Conforama Castres Magasin d'électroménager

Du choix, de nombreux produits pour la maison et la vie de famille....

Belle accueil

Très satisfaite des vendeurs et vendeuses très sympa je recommande le magasin conforma castres zone du melou

Qualité pourrie .

Personnel très aimable et compétent

L'accueil et le conseil étaient parfaits! La nouvelle ambiance du magasin est agréable. J'ai trouvé dans ce magasin un produit qui était indisponible dans les autres enseignes toulousaines. J'y reviendrais sans problème si je n'habitais pas à 60 km :)

Très déçu, les prix affichés ne correspondent pas aux prix en caisse... Il faut prendre la carte ( payante) pour avoir les bons prix, j'appelle ça du vol !! La qualité n'est pas mieux que dans les autres magasins donc ... Personnellement je ne reviendrai plus dans ce magasin !! Je me suis fait voler une fois mais je ne me ferai pas avoir deux fois !! Je met une étoile car je ne peux pas en mettre zéro !!

magasin très spacieux accueil impeccable merci au personnel que j'ai eu pour la TV merci a la personne charmante qui nous a vendu le téléviseur

Vendeur trop peu informés des produits vendus (literie pour le coup), ils appuient sur le fait que la location de la camionnette est gratuite avec la carte fidélité, mais quand on appelle leur numéro SURTAXE (compté minimum 1€40 pour avoir quelqu'un au téléphone) pour réservé, on apprends que la location coute finalement 20€. Beaucoup de frais pour un service déplorable. Mon conseil, allez regarder en magasin et acheter au meilleur prix sur internet (sur d'autres site). Vous aurez le même service pour un prix nettement moindre.

Accueil très bien faisant. Les hôtesses sont très gentilles. L'hôtesse de caisse est très pro

Agréable clientèle. Bon produit et prix .

ne m'a pas repris mon ancien frigo car il perdait un peu d eau pas satisfait

Magasin accueillant, personnel agréable, prix compétitifs, je recommande

Pas mal,

Comme d'habitude ça a été un plaisir de venir et de revoir des employées que je considère comme des amies et avec qui on peut discuter de tout.Le seul bémol, je venais pour un lave vaisselle 45 cm,9 à 10 couverts, il n' y en avait pas,alors que votre site dit bien qu'il y en a en magasin. Je repasserai au magasin pour en parler.Par contre j'ai trouvé un lave linge comme je voulais.

Très bien vendre très agréable et à votre écoute

Suite à un achat d'un sommier électrique d'expo. Il manquait une vis sur une biellette et les 2 rondelles de friction sur une bielle avec une grosse marque d'usure sur le sommier qui à fonctionner en demo sans cette vis. défaut non signale par le vendeur. J'ai appelé le magasin de Castres le vendredi : on vous rappelle. Le mercredi suivant toujours pas de nouvelles. Je rappelle et impossible d'avoir le magasin de Castres à travers leur ligne payante. la plate forme me dit de passer au magasin.le jeudi matin déplacement et un rappel dans l’Après midi pour me dire que les rondelles n'existent pas car elle ne sont pas sur le plan donc impossible à commander. Elles sont sur toutes les autres biellettes ? Autant commander sur internet et pas en local si l'on n'a pas de service La poussière du magasin était incluse petit plus.

Magasin peut accueillant , caissière , ou che de caisse limite aimable

Très bien , merci

Vendeuse de très bon conseils

D'abord satisfait de personel et du conseil pour l'achat d'une literie. Meuble somier matela ... Extrêmement refroidi par le service pour un tapis. Certe en vente privée a 99€ mais déjà acheté par nos soins a ce prix la et la vendeuse nous informe à ce prix la avant et surrement apres ces fameuses ventes privées. Porteur de carte atention donc. Des doute sur la présence de vente privée en période de solde. Ainsi que sur la présence d'un prix de référence à 199€ à priori non présent 30 jours avant les vente privée dans le sens inverse aussi d'ailleur. Mais soit la vendeuse nous informe que les ventes privées ne sont pas concerné par les reglementation de prix barré. La aussi porteur de carte vous êtes seul juge. Mais le problème n'est pas la. Conforama il est dommage de fâcher des clients regulier qui achètent des meubles et en commande d'autres. Vous avez de la chance que ceux-ci est étaient pour ma fille présente au moment sinon vous perdiez toutes vos vente au profit de la concurrences. Je passe sur le personel girouette qui nous dis répondre favorablement à notre demande pour au dernier moment nous dire qu'ils ne feront rien. Ainsi que sur certain incapable de commander les meubles alors que d'autres nous les obtiennent pour 15 jours. Au plaisir de vous lire et de converser avec vous à ces sujets.

Nous sommes venus vendredi après-midi à peine arrivé dans le magasin on nous demande si on a besoin de quelques choses de conseils, mais laisser les clients rentrer sans leurs sauter dessus c’est agaçant, mais ce n’est pas tout après avoir fait des comparaisons et trouver ce que l’on cherchait nous avions l’intention d’acheter nous avions flashés sur une table de salle à manger extensible! Voulant des renseignements sur celle-ci, nous avons attendu une demi-heure qu’un(e) conseiller(e) daigne se montré, nous en voyons une et voulant lui demander les renseignements, la dame de l’accueil lui dit non c’est pas eux c’est l’autre dame d’abord!!! Excédés nous sommes parti et puis là on nous dit faut pas s’énerver qu’il fallait venir demander à l’accueil pour qu’elle appelle un(e) conseiller(e)! Non mais on marche sur la tête! Je ne reviendrai plus chez Conforama je préféré aller chez But même si c’est un peu plus cher, eux au moins ont un meilleur accueil clients, même si nous n’avons pas fait d’achat! Car nous avons trouvés ce que nous cherchions sur internet et 90€ moins cher!!! Même s’il faut attendre 2-3 jours pour être livrée!

bonne accueil bon conseil

Personnel très accueillant et s occupe tres bien du client ... Les soldes sont au rdv... Merci

Indisponibilité des vendeurs bien que le magasin ait été quasiment vide. Rapport qualité prix médiocre.

Large choix très bien très bon rapport qualité prix et l accueil très agréable merci

Très bien niveau rapport qualité prix large choix et très bon accueil

Service commercial zéro J ai acheté un ensemble literie chez eux Problème de matelas encore garanti ils veulent rien savoir . Quand ont achète pas de soucis quand il y a un problème il y a plus personne. FINI JE SERAIS PLUS CLIENTE CHEZ VOUS . TROUVER D AUTRES PIGEONS!!!!!

Bien sans plus ferme le midi On a pas fait attention que ça Ferme le midi on voulait achetez une machine a laver la vendeuse super mais 10mm après on ferme Alor entre temps on a passé le temps à voir la concurrence Et on a trouvé mieux avec des super offres alléchantes Il serait resté ouvert on finalise un vente

Magasin agréable et personnel à l'écoute merci

Bon magasin mais un bon coup de restylage s'impose. L'ensemble de la présentation est à repenser, les meubles n'ont pas bougé de place depuis des années.

Gentil conseiller. Une étoile en moins pour pas un conseiller n'est pas venu vers nous.

Dommage il y’a pas 0 sinon je l’aurais mis

magasin sympathique bien achalendé

Conforama de Castres : Publicité mensongère et personnel peu non professionnel. Après avoir choisi une literie (+ de 1000€) la vendeuse affirme que la mise à disposition de la camionnette est une prestation payante. Nous lui precisons qu'il est indiqué en rayon de la mise à disposition gratuite d'une camionnette. La vendeuse appelle un collègue qui dans un premier temps nous montre une étiquette où il est noté (voir conditions de mise à disposition.....) d'une manière assez hautaine, le vendeur, nous demande de bien lire les étiquettes. Sur ce fait, nous lui mettrons l'autre étiquette où il est bien précisé Mise à disposition gratuite de la camionnette..... Le vendeur enlève l'étiquette et d'une manière peu aimable nous dit que cette publicité n'est plus d'actualité et que depuis plus de 2 ans conforama ne met plus de camionnette gratuitement à la disposition des clients. Conclusion : nous avons acheté la literie chez BUT où le personnel est beaucoup plus aimable.

Rien à dire. Bon accueil du personnel.

Insatisfaite, lors de mon financement pour des biens immobiliers malgré que je suis pas fiché banque de France, que j'ai ce qu'il faut pour payé, sa me l'as refusé. C'est inadmissible et injuste 😡 est ce le faite que je suis en situation d'handicap et que mon physique n'as pas plus ??

Personnels très compétents et très gentils.

Si j’avais pu mettre zéro j’aurais mis zéro ! Une honte ce magasin ! J’ai acheté un tapis le 11/11 je vais pour le retourner à conforama de Toulouse on m’indique que les retours ce font uniquement au magasin ou on l’a acheté ! Je me re déplace à castres de Toulouse et on me répond que on ne peux pas me reprendre le tapis ! J’ai contacté la plate-forme qui elle me dit que c’est possible ! Une honte je fait le déplacement pour rien et en plus de sa on ne me rembourse pas ! Fuyez ce magasin

Le personnel de l'espace four et cuisinière est très professionnel, de bons conseils et sympathique ce qui ne gâche rien.

Des vendeurs qui font des crédits sans expliquer au client alors que ces derniers souhaitent payer comptant !

Vendeur literie au top, très sympa et compétent

Bon accueil dans l'ensemble, un personnel à l'écoute. En revanche aucune nouvelles après une commande de meubles et le standard téléphonique payant ne propose que de la musique et une commande vocale qui fonctionne à moitié, magasin injoignable...

Personnel très accueillant et sympathique

Les articles destockage a un tarif intéressant Accueil sympathique et professionnel

Service client, vraiment nul. J’appelle pour une garantie après 15 minutes d’appel facturé. Ça raccroche donc je paye pour rien. Merci encore

Très bonne accueil

Très bien organisé Très propre et une caissière hyper sympathique ce qui est rare...

Le personnel qui sert est très aimable

Tres content de mon achat bouilloire sana vendeur a l ecoute du client, honnête et professionnalisme, aimable,et tout les renseignements demandés était clair et bien expliqué, merci encore,vous pro, Service achat a l accueil personnel qui ma servi pour préparer mes documents, était aimable accueillante et souriante,mme a l écoute pour toute les questions posés et nous sommes très tres satisfait, merci encore Confo castre vous etes des pro et tjrs disponible pour les clients Je reviendrai vers vous Mr Billaud

A l'intérieur, les employés sont serviables, par contre le mec qui m'a aidé à rentrer le frigo dans la voiture a été très désagréable pour ne pas dire con!!!

Nous avons été bien reçu et bien conseillé. Merci

Divers choix et vendeur très professionnel.

Équipe sympathique et à l'écoute, bonne expérience, bonne continuation dans ce que vous faites !

Bonjour, Je laisse cet avis suite à une expérience client plus que médiocre. J'ai acheté un lave vaisselle et une machine à laver dans ce magasin. Un sms est envoyé suite à l'achat pour programmer la livraison. Malheureusement ce sms ne fonctionnait pas. J'ai donc tenté de joindre le magasin par téléphone à plusieurs reprises sans réponses...je précise qu'il s'agit d'un numéro surtaxé à 0.35c/min. J'ai finalement dû retourner au magasin pour programmer la livraison. J'ai attendu le livreur 4h qui ne s'est jamais présenté. Quand j'ai rappelé pour demander des explications on m'a expliqué que c'était un bug informatique, qu'il n'y avait pas de raison que je n'ai pas pu joindre le magasin et que c'était la société extérieure responsable de la livraison qui avait eu un bug...J'ai eu 3 personnes différentes au téléphone et pas une, même la responsable n'a prononcé un désolé. La livraison m'a coûtée quasiment 70€ et une bonne dizaine d'€ pour mes nombreux appels. Je pense que vous saurez retrouver mes coordonnées si vous souhaitez échanger sur mon expérience qui pourra vous donner des idées pour améliorer votre service client.

J'ai acheté un lave vaisselle et une machine à laver début août. J'attend toujours la livraison et l'installation de ces appareils qui au passage est payante, et a du être payée 2 fois même pour une livraison au même endroit. J'ai du retourner en magasin pour programmer la livraison car la livraison en ligne ne fonctionnait pas. La livraison était programmée aujourd'hui toujours rien. Un numéro surtaxé à 35 centimes la minutes comme dans les années 90. Après de longues minutes d'attentes payantes on m'annonce un nouveau bug informatique. Je suis donc resté chez moi aujourd'hui pour rien et vais encore devoir patienter 15 jours avant de pouvoir recevoir mon matériel sous réserve que les minitels de Conforama fonctionnent normalement. Evidemment aucune excuse ou geste commercial de la part du service client par téléphone. Franchement j'avais l'habitude d'aller chez Darty qui a un service client irréprochable. Je vais donc à l'avenir rester chez votre concurrent qui semble il a réussi à négocier le virage des années 2000 avec internet.

Bon accueil, le magasin est petit donc le choix est restreint mais on peut quand même facilement trouver ce dont on a besoin ! J'ai pu avoir ce nouvel ami à ce Carrefour :

J adore ce magasin autant pour la qualité de ses meubles que du personnel

Se pensenter à l'heure exacte du RDV pour retrait de marchandises mais finalement tt est pareil avec et sans RDV. L'accueil était full au moins 30 miin d'attente...j'aurais eviter la file si j'ai pas pris RDV. Nul

Excellent Accueil , Très bons conseils !

Très à l’écoute et prêts à aider sur tout les points….

Prix abordable, employé à l'écoute et souriant, magasin très propre...

Un magasin agréable avec un bon accueil. La référence de l'ameublement sur Castres. De la déco, en passant par la hifi/TV, l'électroménager, tout est là et à prix interessant.

personnel tres sympa

Bon accueil et vendeuse très disponible et répondant à nos questions. Souriante très agréable.

Dommage qu'ils nous obligent à prendre une carte de crédit pour avoir la possibilité de payer en seulement 2 fois.

2 fois que j’achète un meuble et au montage surprise meubles défectueux ! C’est inadmissible d’acheter un meuble et ne pas l’utiliser ! Je ne viendrai plus jamais dans un magasin confo qualité zéro !

A fuir...sav déplorable, j'achète un aspirateur il y a un peu plus d'un an, déjà 3 remboursement de moteur, quand je demande des explications : c est pas nous, c est le fabricant , ils attendent la fin de la garantie...j'ai laissé des milliers d euros depuis 30 ans chez Conforama, mais c est fini!!! Vive amazon

Service après vente a l'écoute et compréhensible, nous avons trouvé un arrangement qui nous a satisfait

Super visite, personnel super, par contre j’ai dû appeler pour un renseignement le jour après, la dame au téléphone désagréable. Du coup je me retrouve avec un lit livré samedi à moitié je souhaitais le montage du coup pas de montage. Je suis déçu du service téléphonique !

Très bon accueil et très pro bien orienté petit bémol sur le fait de vouloir vendre à tout prix bien que je comprends aussi que ça fasse partie du jeu

Une equipe au Top, accueil, compétence, sérieux, professionalisme et surtout sourire et bonne humeur.

Merci à Christine pour son accueil et son écoute. Nos échanges ont été déterminants dans la réalisation du projet cuisine. Ses conseils technique , toujours très fiable, réactive, ainsi que le budget respecté Très professionnelle, merci encore pour votre gentillesse.. Je ne manquerai pas de vous recommander.

Appareil qui sont sur catalogue publicitaire mais pas en magasin toujours pas reçu cela fait 15 jours et les appels sont longs et payant.. Mais bon

Vendeur très compétent Une remise supplémentaires sur le prix indiqués déjà en solde. Parfait.

Vieillot, prix pas attractifs, personne pour nous aiguiller dans nos recherches. Heureusement, But est juste à côté.

Très bien, toujours accueillant et bon prix

Acheter une machine à laver au mois de décembre et déjà en panne au mois de janvier... Et bien sûr une semaine attente pour avoir un dépannage 😡

Nous sommes venu ce jour acheter une TV nous avons était conseillé par jean Luc, très bon conseils pertinents, ne pousse pas à la consommation . Par contre pour l’attente en caisse c’est autre chose ..

Très bien renseignés et conseillés par des personnes attentives aux besoins des clients! Merci à elles

Pour le service après vente: Pas très bien agencé pour le client et grande attente.....

Vendeurs et vendeuses super sympa, dispo et de bons conseils.

Accueil bien Par contre celui qui charge la voiture est à revoir j'avais mon bébé dans la voiture plus la poussette donc obligé de mettre le carton sur la banquette arrière à côté de bébé mais il a forcé même pas fait attention que j'avais le miroir pour voir bébé il me l'a tout rayé ! Une brute ce type !

Service sérieux. Bien conseillé. Merci beaucoup.

personnel. très. compétent. excellent. service. recommander

Tout est à revoir magasin qui n'a pas évolué,trop vieux, même déco noël vieillotte, suis passé devant 5 vendeurs aucun ne m'a dit bonjour, lamentable.

Nous avons profite d'une bonne réduction sur notre achat même si nous n'avons pas acheté de gros volumes

Service de livraison terrible, service client désagréable et pas profesionnel qui ne propose aucun arrangement pour le client suite à plusieurs erreurs de livraison de leurs part. Lave linge arrivé cassé en plus de ça !!

Je suis restée plus d'une heure l'achat d'un aspirateur .on m'a baladé du service après vente au magasin au moins 3 fois car il ne trouvait pas le produit pour au final me dire qu'il n'en avait pas et qu'il fallait choisir autre chose, en plus je suis répartie avec au moins une ramette de papier...tellement il y avait de papier.....

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'un casque tv sans fil acheté et qui ne convient pas car le son est trop faible. Nous avons voulu le changer pour en acheter un autre mais Aucune reprise de cet article n'est possible car il n'aurait pas fallu le DEBALLER...mais pour l'essayer, il a bien bien fallu l'enlever de l'emballage à la maison puisque ce n'a pas été possible de le tester en magasin...C'est un comble... C'est triste de se dire que surement qu'en le commandant sur un site internet on nous aurait fait l'échange avec un autre article sans problème...Je souhaite privilégier les magasins dans nos villes mais à quoi bon finalement ? quand la discussion est fermée, et que l'on nous répond que la procédure c'est la procédure...Même un Avoir en magasin s'avère impossible aussi....et bien on va rester avec notre article sur les bras... Quelle déception....

Magasin bien agencée,Personnel très sympathique

Nous avons été super bien reçu La vendeuse très réactive et sympathique Souriante et à l’écoute Au retrait de marchandises l’employé qui nous a apporté nos marchandises n’avait pas le sourire !!! Aucune communication, il a bien que mal chargé sans délicatesse (machine à laver et sèche linge) dans notre véhicule Heureusement que nous étions plusieurs car tout seul je ne sais comment il aurait fait ????

Magasin qui était vieillissant il y a quelques temps, mais a su reprendre du poil de la bête. Le mobilier est très joli, dans la tendance, quelques belles pièces si on y met le prix. Le matériaux de certains bureaux est de qualité médiocre, des modèles d'expo sont déjà très abîmés. On hésite par conséquent à acheter car tous les revêtements se ressemblent en mélaminé... Du papier collé qui ne résiste pas aux éclaboussures ou au papier collant qu'on enlève. Les enfants bricolent et créent sur leur bureau. Les sièges de bureau sont chers à mon goût. Rien à moins de 50€... Tout est beau par contre, j'ai adoré les présentations de chambres surtout, et également de cuisines. Les lits enfant sont magnifiques, plus ils sont beaux et fonctionnels, plus ils sont chers bien sûr. Un élément puis un autre et encore un autre, ça chiffre vite. Beaucoup de lits ont des contours qui dépassent du matelas, c'est très design, mais plus jamais ça, vu le nombre de bleus que j'ai en me cognant les tibias au mien ! 😅 Possible d'acheter des lits en 120 cm. En résumé, ça fait du bien de voir du beau mobilier présenté en situation. La qualité n'est pas toujours au rendez-vous, mais est-ce vraiment ce qu'on recherche de nos jours ? Ne sommes-nous pas plutôt enclins à changer de déco tous les 5 ans, plus ou moins ? Les prix, par contre, pourraient être un peu moins élevés. Le personnel est aimable et non intrusif. Pas de lits en 140x200 dommage. Que du 140X190 ou du 160X200. Quelques têtes de lits pas mal. Rien de transcendant.

J'ai acheté en 2015 et 2016 de quoi m'équipé en mobilier et autre, ayant besoin des factures je suis allé au magasin samedi pour les demandé. On m'a répondu que cela n'était pas possible(5 ans maxi).Je trouve que j'ai été vite expédié et que la personne ne c'est pas du tout intéressé a mon besoin. On est mieux accueilli quand on vient faire des gros achats. Cela serait bien si on prenait ma demande en considération car cela aura un impact financier pour moi.

Canapé acheté il y a moins de 2 ans déjà à l'achat problème sur le convertible. 1 ans et demi après le même problème, soucis de fabrication. Je contacte pour faire marcher la garantie toujours rien depuis près de 6 mois. Un conseil ne souscrivez pas à l'extension de garanti sur 5 ans à 50 euros on sait vous la faire souscrire mais par contre pour l'utiliser personne ne sait vous renseigner. Plus jamais je n'achèterais quoi que ce soit à conforma. La qualité pour le prix n'y est pas

Personnel sympa, produits pas excessivement chers, mais assez peu de choix

Ce soir bonne nouvelle un commercial a réussi à résoudre mon probleme. Enfin ma facture est bien en mon nom et merci pour ce geste commercial Dans le futur je referai un achat pour confirmer ou pas cette amabilité Bonsoir

Juste un manque de choix en disponibilite c est dommage apres acceuil et service au top pour le personnel livraison un peu onereuse juste pour un canape

J'aime beaucoup ce magasin... J'y achète tous mes meubles..

Nous avons acheté un frigo en magasin neuf. Nous allons le chercher, nous l’amenons chez nous. La vis était cassée dans le trou de la vis de la portière. Nous leur avons donc demandé de nous le changer. Ils nous l’ont changer pour 35€ de livraison!! ALORS QUE C’EST LEUR FAUTE! Deuxième frigo livré, il ne fonctionne pas, ne refroidit pas même, un bruit de rivière qui coule, le serpentin derrière le frigo qui ne fonctionne plus alors qu’il est neuf !! Nous sommes donc retourné au service après vente qui nous dit que nous devons appeler un technicien externe, qui nous donne rdv 2 semaines après. Nous n’avons pas eu de frigo pendant deux semaines et nous attendons qu’il nous livre un troisième frigo! UN SCANDALE! UNE HONTE!!! Je ne recommande absolument pas.

Des offres d'articles soldés +++ très interessants sur pas mal d'articles (j'ai profité du lampadaire bohème à 36€ au lieu de 90€, et qq coussins à 2€), sans compter les 10% supplémentaires en fin de soldes....

Très bon accueil par la responsable cuisine . Elle m'a bien conseillé pour la hotte inclinée ELICA . Je reviendrai pour la plaque induction .

Je remercie infiniment les employés que j'ai rencontré pour leur professionnalisme, leurs réactivité et leur bienveillance. Je suis très content de la qualité de service et du respect des délais. Merci d'avance. Cordialement Adnen ZIDI

Bon conseils et grande gentillesse de tout le personnel. Agréable de venir faire ses achats 👍

Service client désastreux, je sollicite depuis une semaine tous les jours par téléphone le service client pour fixer une date de livraison, personne ne revient vers moi et impossible de joindre le magasin via une ligne directe. Service pas professionnel du tout à la limite du vol, je ne peux même pas prendre rdv pour récupérer mes articles, je déconseille fortement de commander chez Conforama.

Dommage que nous n'ayons pas pu profiter d'une réduction Black November sur notre achat - les articles retirés n'ont pas bénéficier de cette réduction -

une très belle expérience le vendeur ma beaucoup aider il et super cool

Ne pas hésiter à demander des conseils pour réaliser vos projets au mieux ! Personnel serviable et souriant qui sait se mettre à votre écoute du moment que vous êtes correct et poli. Note : 15 / 20.

Vendeur absent du rayon n'accepte pas les chèques réceptionniste marchandise expéditif pressé de finir sa journée résultats carton d'un bureau qui m'éclate la cheville en ouvrant mon coffre .... Bof bof ....

Super vendeur côté hi-tech qui nous a très bien conseillé et nous avons appris beaucoup de chose.

Quelle déception de ce magasin. Et ça continue plus encore quand je réponds à l enquête de satisfaction, qu'on me rappele et qu'on s'excuse du dérangement !!!! Mais vraiment dans quel monde de consommation vivons nous.... Pauvre France et pauvre de nous qui se faisons torpiller de partout ! Bref je suis pas prête de racheter chez confo ! Et évidemment de raconter partout autour de moi cette expérience !!!

Une promo annoncée sur catalogue .... et bien sûr , pas présent. On me dit d attendre une semaine, mais toujours pas .. C est souvent une promo d appel... Qui n arrive jamais .

Personnel très désagréable à l'accueil du dépôt. Cette dame ne connait pas du tout le sens du relationnel. Elle n'est même pas compétente pour m'indiquer sur une feuille les éléments à présenter (C.I. et copie du paiement Paypal) pour retirer le colis. C'est le responsable du dépôt qui a dû le marquer sur une feuille. Un comble !!!! J'avais commandé le 10 décembre un bureau pour ma petite fille. Mon épouse ne pouvant pas le porter, je me suis présenté avec SA Carte d'identité et la confirmation de commande pour le retirer. Accueil froid et glacial !!! J'apprends que mon épouse doit me faire une procuration (à son mari donc) pour retirer la marchandise et que je dois présenter la preuve du paiement Paypal !!! Je repars donc très déçu par l'attitude de cette dame et les formalités demandées. Un sourire Madame n'a jamais fait de mal et fait dans la majorité des cas revenir le client. Dommage, ce ne sera pas mon cas !!!!!

Comme toujours personnel désagréable à l’accueil du dépôt. Le « s’il vous plaît » et le « merci » sont des notions qui se perdent. Ça fait des années que j’allais a celui d’Albi vu l’accueil de Castres et bien je continuerai… Pour un retrait de commande à 15€ il aura fallu pièce d’identité, numéro de commande et même le numéro de transaction PayPal. Assez hallucinant. Le statut de la commande sur internet n’a jamais été mis à jour en « disponible au magasin » mais est toujours resté en « en préparation ». Bref….

Très très déçu. Commande effectuée sur internet pour une maison de retraite au nom du directeur car disponibilité du matériel au Conforama de Castres. Je choisi le retrait Drive donc obliger de prendre un RDV pour le lendemain alors que le produit est disponible à castres. Je rempli la page sur le site internet indiquant que c’est moi qui allait bien récupérer la commande. De là je reçois en 24h 2 mails sur mon adresse perso et un texto sur mon portable perso m’indiquant de me présenter à l’heure précise sur une place de drive, de téléphoner à un numéro et d’indiquer le numéro de la commande et le numéro de la place de parking drive. Personne ne répond au numéro indiqué donc après 10 minutes d’attente je vais voir à la réception des marchandises ce qu’il se passe. Là je tombe sur une dame pas du tout sympathique qui me dit que c’est normal que le drive ne fonctionne pas à castres et qu’il faut s’annoncer comme tout autre client au retrait des marchandises…. Donc pourquoi prendre un RDV 24hr après l’achat vu que le produit est dispo et que le drive ne fonctionne pas ? Ensuite cette dame de mauvaise humeur me demande une procuration et la carte d’identité du directeur, alors que sur le site internet nous avons bien mentionné que c’était moi qui devait récupérer la commande. Elle n’avait aucune trace de cela et m’a répondu que le drive ne fonctionnait pas car c’est un « petit » Conforama à Castres et qu’ici c’était comme cela et qui cela ne me plaisait pas il fallait que je me plaigne et que je fasse remonter ce problème…. Pourquoi donc mettre des places de parking drive si ça ne sert à rien ? Cette dame, qui délivre les marchandises depuis de nombreuses années n’a vraiment pas été correcte, je luis ai demandé de m’appeler la directrice pour échanger sur ce dysfonctionnement mais elle n’a pas voulu. je ne pense plus revenir à ce Conforama que je fréquente pourtant depuis plus de 35 ans et nous ne prendrons plus de matériel pour la maison de retraite et je n’hésiterai pas à parler de cela autour de moi.

Trop long pour un renseignement. Chaises non disponibles sur 2 modèle 😵 Montage table July fastidieux...il manque des vises, sans parler du mode d emploi qui manque de clarté. J ai monté seule une cuisine Ikea sans galère alors que là une simple table m'a donner du fil à retordre.

Trop d'attente juste pour acheté un meuble qu'ils n'ont même pas en stock obligé de prendre une couleur pas des plus jolies et bien sur plus chers

Personnel accueillant , de bons conseils , en particulier , puisque c'est a eux que nous avons eu affaire , au rayon électroménager. Ferme entre 12h et 14 h .

J'y ai trouvé mon bonheur et le magasin n'est pas immense donc on y passe pas 2h,c'est super pour les achats rapide.

magasin accueillant, personnel charmant et à l'écoute pas de forcing sur les produits et prix attractifs passage en caisse rapide, caissière souriante et agréable retrait au dépôt rapide et efficace que du positif je recommande ce magasin

Personnel peu formé à l'amabilité et à la politesse. Personne au Sav, 15mn d'attente...

Merci aux équipes de Confo Castres, en particulier celles des cuisines, pour leurs conseils et leurs disponibilités. Très content de leurs prestations...je recommande sans hésiter.

Toujours des promos, grang parking , le personnel est à l écoute, on a là carte, c est mieux pour les échanges. Conforama suit led modes et les tendances, à moindre coût, je voulais une cuisinière électrique premier prix, dommage, pas de stcok

Très déçu j'y suis allé aujourd'hui acheté une petite armoire problème j'ai acheté une bibliothèque au moment du montage je m'aperçois de mon erreur je retourne donc au magasin a l'accueil on me dit d'aller au sav ,le sav lui me renvoie au magasin en me disant retournez y pour qu'ils vous vende les portes ce que je dis donc à l'hôtesse de caisse qui était surprise et appelle donc sa collègue du rayon meuble je vais la voir et lui explique ma méprise,de suite j'ai senti que je l'agacait elle me dit sèchement mais Mr c'est quand même bien indiqué il y a deux codes un où j'ai entourée la bibliothèque et l'autre j'ai rajoutée attention 2 portes . Je lui dis que ça prête à confusion et voyant mon agacement me dit de suite ah mes rassurez vous vous n'êtes pas les seuls mais je ne vois pas comment faire plus simple pour les explications. Je lui demande donc si je peux être remboursé pour pouvoir acheter un autre meuble car si je voulais acheter les portes ça me coûtait 59,99 supplémentaires donc un meuble qui coûte réellement 119,98 😳.Elle me demande si j'ai ouvert le carton je lui dis que oui et la non Mr nous ne le reprendrons pas il faut que vous achetiez les portes ,elle me prenait de haut en répétant que c'est quand même bien indiqué qu'elle ne voit pas comment faire plus !! Eh bien madame si vous voyez ce commentaire j'ai une suggestion à vous faire c'est de mettre le prix réel du meuble avec porte et sans porte ça éviterait certainement la confusion car entre 59,99 et 119,98 il y a quand même une marge non négligeable qui fera que le consommateur prêtera plus attention à vos affichages médiocres . Je peux vous garantir une chose c'est que vu l'accueil que j'ai reçu je ne suis pas prêt de remettre un pied dans votre magasin je devais acheter un canapé eh bien j'irais à la concurrence ou la les prix sont affichés correctement et sans ambiguïté

Très bon accueil au SAV. Personne à l'écoute et qui a pu régler mon problème rapidement

J'y suis allée pour rechercher un canapé d'angle convertible que j'ai finalement trouvé ! Bon accueil, vendeuse professionnelle et souriante, qui m'a bien tout expliqué. J'ai pris la carte Conforama c'est intéressant, il y a pleins d'avantages comme le prêt de la camionnette pour 3h et étant seule c'est bien pratique.

Magasin propre, tres bien rangés, les prix sont mis en évidences. On se retrouve facilement. Le personnel est a l'écoute et très professionnel.

Bon magasin, mais le choix est un peu limité et les prix sont parfois elevés sur certains produits.

Venu avec une personne âgée pour acheter un micro onde.... elle s'est vu refuser les toilettes pour cause de Covid allez plutôt chez auchan .....Personnel et patrons du magasin, un jour vous serez vieux vous aussi ...

Magasin plutôt petit, il y avait du monde mais une conseillère c'est rendu disponible assez rapidement pour me renseigner. Rapide et efficace.

Extrêmement déçue car on nous a obligé à faire une carte de crédit pour avoir les 5% de la carte de fidélité, lors de l'achat d'une cuisine . Je viens d'apprendre aujourd'hui que la carte de fidélité seule aurait pu nous être faite et nous aurions bénéficier des mêmes avantages. Nous avons payer comptant donc n'avons pas eu besoin d'une carte de crédit. Cela nous a coûté 15 euros. C'est de la vente forcée... !

J'y suis allée pour chercher un sèche linge, un buffet, et deux appliques ... Pas de bol car aucun article de disponible... Il fallait attendre trois semaines pour les avoir... Je reviens donc 3 semaines après mais toujours en rupture... J'ai été acheter mon sèche linge à auchan.. 159€ mon buffet a but 99€... Économies réalisées par rapport à conforma : 115 € Merci à vous d'avoir été en rupture car je n'aurais jamais été à la concurrence... Comme quoi la fidélité paye pas toujours...

Très mauvaise expérience. Erreur sur l'étiquetage d'un PC: bonne référence mais pas le bon PC. Je commande un pc à 499€ pour me retrouver avec un PC à 449€. Et pas possible de l'échanger car rupture sur le PC que j'avais commandé (le bon). J'ai fait 2 aller-retours pour au final repartir les mains vides. Pas un geste commercial rien.

Magasin avec trop peu de choix à mon goût pour des prix pas très étendu. Mais c'est un magasin très propre, le services y est rapide, efficace et sympathique. 👍👍👍

Bonjour, En novembre 2019 j’ai acheté un aspirateur balai de marque philipps pour un montant de 199€99 avec une garantie de 2 ans. Ce dernier rencontre des problèmes d’aspiration en novembre 2020, rendant son usage impropre au vu de la faiblesse d’aspiration. Je me rends alors au service après-vente où une dame fait un diagnostic : mauvaise entretien, moteur oxydé. On m’indique dit qu’il était inutile de l’envoyer à philipps car la réparation sera refusée et/ou sera à ma charge (je suis étonné que le diagnostic soit fait en magasin et non par marque). L’aspirateur est tout de même envoyé à Philipps, 15 jours après je reçois un appel du SAV m’indiquant que le devis de réparation est de 89 euros, je refuse et je demande à récupérer l’appareil et voilà qu’on me demande 40 euros pour récupérer l’appareil. Je refuse également et demande à être rappelé par la directrice du magasin, qui me propose une remise de 50 euros pour l’achat d’un autre appareil, je refuse et demande la récupération de l’appareil que j’obtiens. En parallèle, je contacte directement Philipps sans leur faire part de ce qui avait était réalisé par confirma auparavant et simplement en signalant mon problème d’aspiration. Il me transmette alors un bon de prise en charge en date du 19/12/2020. Le 28/12/2020 je reçois mon aspirateur avec le rapport d’intervention m’indiquant que celui ci est réparé. EFFECTIVEMENT IL FONCTIONNE PARFAITEMENT BIEN ! Quel est le rôle de conforama ? Pourquoi acheter auprès d’un intermédiaire si je dois directement gérer auprès du constructeur le service après vente? Enfin l’accueil du servie après vente est déplorable.

Dommage qu'on a dû attendre longtemps avant d'avoir un vendeur pour le canapé. Néanmoins, la vendeuse à été vraiment professionnelle et m'a appris beaucoup de choses concernant les différents tissu. Par contre, rebelotte pour l'attente afin de le retirer.

Magasin agréable et sympathique , personnel disponible et attentif, des conseils très utiles et précis. Bravo 👏

Nul pas du tout agréable les vendeur malpolis pas du tout souriant ainsi que le service après-vente déçue mais déçue 👎

Le 05 novembre, alors que nous sommes en confinement, mes parents effectuent un achat internet à récupérer via le drive au conforama de castres. Mon père se présente dans la matinée avec le mail justifiant de l'achat et sa pièce d'identité.... La caissière num 074 lui indique que ce n'est pas lui qui a effectué l'achat... En effet il ne porte pas le même prénom que ma mère ! Elle lui demande de repasser dans l'après midi... Ce que je fais à sa place munie de la pièce d'identité de ma mère, sa carte bleue, la confirmation mail de la commande.... Mais la vendeuse num 074 refuse de me donner la commande au motif que je ne suis pas ma mère ! Il a fallu que j'aille dans ma voiture faire une procuration pour pouvoir récupérer la commande ! En période de confinement je trouve complètement aberrant de faire déplacer les gens inutilement alors qu'ils ont des justificatifs concernant l'achat et leur identité, d'autant plus que c'était pour faire travailler des entreprises locales et non des plates-formes internationales ( dans lesquelles l'article était moins cher !) De plus la vendeuse 074 se permet de manipuler téléphone et pièce d'identité alors que l'achat internet doit privilégier le sans contact ! Bouuuuuuuuh à la vendeuse 074! Ps: s'il y a un plan de restructuration n'hésitez pas à commencer par la vendeuse 074!

Bonjour je me suit présente à conformas parce que j’ai hué un accord de prêt caf pour savoir comment on pouvez faire suite au confinement et en chassant qu’ils avaient pas les meubles de mon devis je voulais savoir combien de temp ça allait prendre pour les commande la caissière n’a fait que m aboyer dessus on aurait dit qu’elle était a cran et elle c’est rien bref il faut se détendre ils a d’autre personne qui on des problèmes

Quand tu fini 3 mois après l'achat de ton canapé sur les ressort et qu'on te dit on peu rien fait c'est de l'usure ....... alors que ca fait 3 mois que je les acheté a 800 euros et qu'il es sensé être garanti ..... a fuir plus jamais je leur donnerai un centime

J'ai commandé un lit, un sommier et une couette. Plus d'une heure pour retirer ces 3 articles. Ils n'étaient pas tous au même endroit! Le sommier n'est pas à la bonne taille, ils se sont trompés de référence. Et soit disant qu'ils n'en ont pas d'autre en magasin !! Des sommiers de lit 1 place classiques???!!!! Et les personnes aux dépôts n'ont pas l'air de se presser! Pas trop vite! Plus aucune chaises à disposition... Plus jamais Conforama ! Je comprends la rumeur comme quoi Confo castres est au bord de la faillite!

Il n'y a plus de chaises dans la zone où on récupère les marchandises. Comme je ne dois pas rester debout pour des raisons médicales je n'ai eu comme seule solution de m'asseoir longuement par terre sans que ça pose question aux multiples employés qui sont passés. Je suppose que les chaises doivent aussi transmettre le virus. En fait il faudrait inventer des masques contre la bêtise.

Magasin accueillant et très propre. Un personnel compétant et convivial. Merci à l'équipe de caisse et à la directrice.

Une honte on attend un lave linge 15 jours ! Deux on nous promet de nous reprendre l'ancien gratuitement mais une fois sur place on nous demande 15 euros pour reprendre l'ancien lave linge et devant notre refus le livreur dit de toute façon le tambour est plein d'eau donc on peut pas repeenrep et il n'y avait pas d'eau dans le tambour conforaCo c'est terminé ! Éviter d'acheter l'as bas préférez Darty !!!!

vendeur des tv très incompétent. même si on est prêt de la retraite (6mois) il m'a même rayé le véhicule en me chargeant la commande qui avait du mal à rentrer sur les sièges arrières. et bien sur il n'y était pour rien !!!!

Tout était parfait.accueil. compétence.

Expérience très très négative !!! Je commande une table en payant 75 euros pour une’ livraison et montage .... on m’a juste livrer la table ... je dois rappeler pour prendre rendez vous pour le montage , on me promet une livraison à tél heure et c’est même pas le cas . UNE HONTE par contre les´ 75 euros on a su me les prendre des voleurs’ .

Vendeurs pas vraiment sympa. Temps d'attente pour récupérer la marchandise vraiment Trop long. Du coup, chambre du petit ,je suis allé chez But... Conforama terminé

QU’ELLE HONTE ! Je suis venu chez conformas pour acheter une TV pour mon neveu avec un seul truc que je souhaite que lecteur de dvd soit intégré il ne le font pas sa c’est un fait . J’ai eu à faire à un vendeur qui prenne aparament sa retraite dans 5 mois au rayon TV qui c’est permis je site c’est parole [ une TV pour un enfant de 8 ans dans la chambre mes qu’elle honte ou va le monde sont âgées on ne mes pas de TV dans la chambre ] outré du jugement porter qui ne le regarde même pas comment conforma peut avoir des vendeurs pareil même pas au revoir alors que nous sommes rester poli avons couper la discussion avec un au revoir et à souffle dès que nous sommes venu l’aborder pour la tv ! Honte à vous , nous ne serons plu client du magasin

Manque de professionnalisme de la part du service après-vente. J'ai acheté un ordinateur qui est défectueux après 4 mois d'utilisation selon eux, aucune réparation n'est envisageable même sous garantie !!! Une responsable qui se prénomme Aurore ne prend pas des initiatives pour régler ce problème. Quid de mon ordinateur ? Réponse indirecte, je m'en fous sympa. La cerise sur le gâteau, un Directeur inexistant !!! Un directeur adjoint inexistant !!! De ce fait, un manque de professionnalisme de la part du personnel. Je vous déconseille vivement d'acheter dans ce magasin.

Plus jamais de visite chez Confo pour le Black Friday un vendredi soir proposant des promotions sur invitation uniquement!!! Nous sommes arrivés, trouvés 2 petits articles de Noël (juste pour liquider un avoir), un p'tit tour dans le magasin et nous sommes repartis, dégoûtés de voir que des personnes ne viennent que pour se jeter sur un buffet comme des affamés en laissant leurs déchets posés ici et là sans faire aucun achats. Je préfère venir un jour de semaine et découvrir tranquillement le magasin.

Je tien a dire que plusieur fois monter des meubles chez particulier et que chaque fois il manque ou trou ou mal percer pas au meme endroit, cest bien que pour la déco . Et aussi que les stoks sont faible et quil faut attendre 1 mois voir 2 mois pour le recevoir . Dommage

Nous avons acheté un canapé en janvier 2019. Ce dernier a commencé à s'abîmer très rapidement (mars). Nous avons donc contacté le SAV. A ce jour nous n'avons toujours pas eu de solution pour notre canapé malgré de nombreux mail et déplacements en.magasin. Très déçu pour un achat de casi 1500€. Je ne vous recommande pas ce magasin.

Personnel sympa se dévoue pour nous conseiller caissière très agréable aussi contente de ce magasin

Très mécontent commande internet pas mise de côté en magasin fait 35kms pour la récupérer et pour vous entendre dire on vient de vendre le dernier .Vraiment pas sérieux j'ai du prendre un modèle exposé bravo ne vous étonnez pas si vous fermee.... expédition exposé

Très déçu commande passée par internet. commande pas prête produit vendu donc déplace pour rien.Personnel très indifférent pas leur problème

Bonjour, j'ai acheté un aspirateur sans fil dont j'étais très contente, mais qui est tombé en panne après seulement 15 jours! Je suis très déçue par le SAV de Conforama parce que le changement d'une petite pièce indispensable va prendre environ un mois d'après l'employée à l'accueil. Bref, j'ai payé 189€ et je n'ai pas d'aspirateur alors que j'en ai besoin tous les jours. Malheureusement, les SAV de vente sur internet sont peut-être plus efficaces que ceux des magasins de proximité...

Facile d'accès grand parking très propre j'ai eu affaire à une vendeuse parfaitement qualifié sur les cuisines de très bons renseignements un plan de cuisine ce n'était pas gagné. Merci beaucoup à ma vendeuse pour sa gentillesse et sa patience

Personnellement je suis très satisfait de conforama mais je suis inquiet d'avoir entendu parler de sa reprise par But qui vend des articles de qualité nettement inférieurs. L'accueil n'est pas le même. Nous achetons presque toujours nos gros électros ménager chez confo et nous sommes toujours satisfait de pouvoir le régler en plusieurs fois sans frais avec la carte Confo !

Toujours dans l'attente de la livraison d'un des meubles commandé et payé... A chaque appel le message est le même Nous vous rappelons sous 72 heures ... Aucunes nouvelles a chaque fois si nous ne rappelons pas nous même. Cela dure depuis plusieurs semaines ... Nous n'y retourneront plus car aucun geste commercial à été proposé en excuse du genre livraison et/ou montage offert. Uniquement la possibilité de choisir un meuble de valeur équivalente dans le magasin alors que nous avons acheté une collection complète... Ben oui la bonne idée ! On va mettre un meuble depareillé au milieu dune collection 😤 Le 24.05.2019, enfin le meuble est arrivé en magasin après 8 semaines d'attente ... Toujours aucun geste commercial n'y solution apporté à mon épouse enceinte de 7 mois ... Donc nous allons encore devoir payer 99 euros pour la livraison et le montage et attendre 1 semaine de plus pour cela ... vraiment déçu.

1 mois pour commander un lustre ? Sans avoir même regarder les disponibilités ? Je trouve cela un peu gros sachant que j'ai vue les mêmes lustres chez vos concurrents. Vos fournisseurs ne doivent pas être en rupture et 1 mois d'attente pour commander un lustre c'est un peu gros je trouve. Totalement déçue.

Bon magasin mais la vendeuse pousse a nous faire prendre une assurance quand on n'en veut pas

Habitant le Lot, nous voulions un produit en promo que n'avait plus le magasin Conforama de Cahors. Notre choix s'est porté sur celui de Castres puisque Montauban, Albi et Brive ne l'avait plus non plus. Nous avons effectué 4 heures et demi de route aller-retour mais nous n'avons été ni déçus de l'accueil au magasin , ni déçus de l'accueil au retrait des marchandises. Un personnel compétent et à l'écoute du client, en ce qui nous concerne. Mais il existe tout de même un problème que devrait résoudre Conforama au plan national. Celui de satisfaire ses clients en faisant venir des autres magasins Conforama le produit ou les produits que le client souhaite obtenir et qu'il ne peut trouver dans son magasin habituel..

En passant outre l'incompétence et le manque d'amabilité des vendeurs, j'ai commandé un buffet, non disponible en magasin qui devait m'être livré en magasin sous 3 semaines. 2 semaines plus tard on m'informe que finalement le buffet, que j'ai payé, ne me sera pas livré car il n'est plus en stock. Je suis donc obligée de retourner en magasin pour le remboursement ou un échange avec un autre article. En magasin, je constate que le buffet que j'avais commandé est toujours là, avec 150 euros de plus, que la vendeuse me qualifiera d'affaire puisque c'est le modèle d'exposition.

J'ai attendu le vendeur a l'electro qui m'a vu attendre mais a continue de parler avec son collegue Et bien il etait 17 heures passee il en avait assez de sa journee surement je suis partie et signature a une personne a l'entree j suis partie plus loin 0/10

Très bien livraison rapide et plus tôt que prévu le top 🔝 Vendeuse compétente et très professionnelle. Je recommande

Personnel serviable, de bons conseils, ne pousse pas à l'achat. Des meubles sympas, des prix attractifs même si au final nous n'avons rien acheté.

Magasin propre et plutôt bien rangé. On y trouve ce que l’on cherche dans la plupart du temps. Je recommande Martine pour l’achat de votre cuisine, excellent professionnalisme.

Nous avons acheté un sommier et matelas le 20 octobre 2018. Le vendeur nous annoncé, ce jour là, un délai de 5 semaines pour la réception de la marchandise, ce qui nous paraissait convenable pour un produit qu'ils n'avaient pas en stock... Voilà maintenant 2 mois que nous attendons. Le fabricant a connu soit disant un retard au niveau des délais de fabrication... Les vendeurs de Conforama ne sont au courant de rien. Personne ne peut nous donner la date de réception de la marchandise parce que personne n'en sait rien. Aahh les 1200€, ils nous les ont bien encaissé. En revanche c'est sur un matelas gonflable que je dors aujourdhui !!

Magasin propre et rangé, les vendeuses sont aimable et sont de bons conseils. L'espace de retrait des commandes est assez rapide.

Grosse commande passée le 23 décembre. Service de retrait des marchandises au top. Personnel très sympa, avec une mention particulière au directeur du magasin qui n'hésite pas à venir donner un coup de main au dépôt en cas de coup de feu !

Après un passage rapide aujourd'hui je dirais qu'il faut que certain vendeur dont une certaine en particulier cheveux court et d'un certain âge évite d'être désagréable quand On refuse une garantie en plus à 10euro pour un meuble chaussure. C'est De la vente forcé et j'avais envie de repartir et lui jeter son bons à la figure. Elle doit surement avoir une commission sur chaque garantie mais de la me dire je vous aurait prévenu faudra pas revenir me voir faut pas pousser (Le meuble étant garantie doffice 2 ans) effectivement je ne reviendrais pas la voir

Plus de véhicule le jour de l'enlèvement alors que nous l'avions réservé, et des hôtesses qui s'en foutaient royalement. Il a fallu demander à rencontrer le directeur pour trouver une autre solution. Pas sérieux, je déconseille.

J'ai été outrée qu'une hôtesse de caisse qui se permette sur son lieu de travail et devant des clients de critiquer les personnes touchant le rsa. C'est inadmissible😡😡😡

Bon magasin mais suivant l'article pas en stock donc préférable de commander par internet, c'est plus rapide et moins cher.

Personnel du magasin très agréable. Cependant le service après vente reste pour le moins perfectible.

Agréable magasin et niveau professionnel rien à dire. A l'accueil c'est pareil et au service livraison aucun soucis vous trouverez que de bons professionnels.

Vendeuse très sympathique de bon conseils , le magasin est très bien organisé et agréable à l'œil , le magasinier nous a accompagné jusqu'à notre véhicule. Caissière souriante et des propositions très justes et de bons conseils.

Vendeuse très sympathique de bon conseils , le magasin est propre et bien rangé , le magasinier nous a accompagné jusqu'à notre véhicule pour un simple meuble a chaussures ! De la vendeuse au personnel de caisse et en passant par le service livraison 5 étoiles , et en plus amabilité et sourire !

Très beau magasin, au rayon cuisine nous avons été accueilli par une charmante hôtesse prénonmé Christine qui nous a très bien guidé et conseillé toujours avec le sourire et ce n'est pas le cas partout

Dans l'ensemble le magasin lui-même est bien par contre en ce qui concerne le personnel se laisse vraiment à désirer. Si je dois retourner un Conforama ça sera sûrement pas celui de castres mais plutôt celui d'Albi.

Beaucoup de choix, magasin accueillant, avantages liés à la carte de fidélité sont pas mal et permet d'avoir un camion 3h sans payer, bien pour éviter une livraison onéreuse

Le sol a été amélioré, mais pas le conseil : il faut persévérer pour avoir un renseignement. Mais on tombe parfois sur une personne qui a encore l'envie. Sinon : débrouillez vous.

Achat d'un PC portable. Vendeur professionnel, à notre écoute, aimable et disponible. Seul reproche, pour ce produit présenté, délai d'attente de la livraison beaucoup trop long, 10 jours. Si c'était pas un portable d'appoint, ce délai m'aurait détourné du magasin.

Nous avions vu un meuble Tv qui nous intéressait il y a une semaine et demi qui était dans les 400€ environ et en mardi nous sommes revenu au magasin car il y avait une liquidation totale pour cause de travaux et là nous nous apercevons que le meuble n'était plus à 400€ mais à 550€ environ maintenant😠😠😠 Heureusement que c'est une liquidation pour travaux et non des soldes car je ne veux même pas savoir ce que sa serait si c'était des soldes.... Bravo Conforama car là vous venez de perdre un client qui achetait tout chez vous😠😠😠

La vendeuse a été très professionnelle. Elle m'a conseillée et aidée sur l'aménagement de ma future cuisine. Après un excellent accueil, une discussion agréable et constructive. Je reviendrai sans aucun doute.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, dommage!!! Les vendeurs sont très discrets, quand on veux un renseignement il n'y a personne.

Bien achalandé, programme performant pour équiper une cuisine sur mesure ou kit,prix toute l'année,literie bonne gamme actuellement soldée entre 20 et 70%.. livraison même à 50 km..

Un magasin : agréable, lumineux, bien agencé ,les vendeurs sont très professionnels, conviviaux, souriants,clairs dans leurs explications,,,et surtout de vrais promotions avec des prix bien placés ou le vendeur et l'acheteur trouvent leurs comptes 😀,,

Magasin bien achalandé facilité d'accès produits accessibles en prix comparé à dautres grandes enseignes , attention à ne pas inverser la tendance! J'ai toujours été bien reçu malgré mes exigences .

Le magasin est très bien ainsi que les hôtesses de caisse qui sont très agréables. Seul petit bémol les horaires d'ouverture!! Trop tard le matin !!

C'est la première fois que j'y vais. Et je peus dire la dernière, les caissières sont vraiment désagréable. Il a fallu un responsable, pour que ça puisse bien se dérouler comme il faut. J'avais acheté un article sur internet, je vais le chercher et là, je m'aperçois que j'avais oublié ma carte d'identité. Je montre d'autre papier: assurance, carte grise, avis d'impôt, carte bleue et les factures de la commande. Rien n'y fait, les caissières butées ne veulent pas me donner la commande. J'habite à 40 min de la, je n'allais pas faire un aller retour pour ça. Par bonheur, le responsable est arrivé et ça c'est arrangé.

Nous avons acheté tout notre mobilier dans ce magasin, personnel très serviable en ce qui concerne Isabelle et Valentin. Par contre déçu de l’attitude peu vendeur de Jean-Christophe, très hautain, peu aimable, froid et pas du tout souriant. Je déconseille fortement ce vendeur, qui pour moi n’a pas sa place.

Personnel du dépôt condescendant et de mauvaise foi. Autant aller chez la concurrence où l'accueil est bien meilleur. Ne pas oublier qu'un client insatisfait le dit à 10 personnes...

Oui je trouve que l'équipe de Conformation Castres se montre professionnel en toute circonstances. C'est très agréable. Merci.

J'ai acheté un poste TV en date du 28/06/2017, le 06/07/2017 je ne pouvais plus réceptionner les chaines.Après discussion(30mn) avec le SAV le rdv dépannage le samedi 15/07/2017. Bravo pour un poste neuf, Bonjour la PUB!!! J'ai pourtant une garantie 5 ans .Je ne pense pas revenir pour mes futurs achats dans ce magasin.

Le radiateur que j'ai acheté est tombé en panne aprés 4h d'utilisation. Ils n'ont pas voulu me le reprendre. De plus le prix affiché n'était pas le même que celui que j'ai payé ils n'ont pas voulu me donner la différence. c'est inadmisible. Personnel peu agréable. Fuyez !

l'accueil et la compétence sont là, on se sent bien chez vous, j'ai acheté pour la première fois et je reviendrais.

Obligée de mettre une étoile helas. Impossible de les joindre sauf numéro surtaxé. Ne veulent remettre ma commande a mon fils (30€) malgré mon bon de commande et ma pièce d'identité. Honteux d'être aussi sot.