Boulanger L'Isle D'Abeau Magasin d'électroménager

Service après vente super. Employé à l' écoute. On s est très bien occupé de notre demande.

Merci William pour votre professionnalisme

Très bien reçu par une fille qui a sue me conseiller a la perfection merci pour tout

Merci a William et Hania pour leur super conseil et accueil

Vendeur compétent, clair, sympathique.

Bon accueil, bon suivi, commande arrivée rapidement

Vendeuses très agréables,et serviables. Je recommande ce magasin.

Merci à Cyril et William pour leur professionnalisme et leur courtoisie/sympathie. Content d’avoir fait un bel achat TV/Barre de son. Comptez sur nous pour revenir !

Produit disponible combiné à un encaissement rapide et souriant

Très bon vendeur william ! Merci à lui !

Service effectué avec grande qualité de la part de william

Superbe échange et conseils avec William !

sinan bon accueil compétent

Grand choix et large fourchette de prix avec des conseils tres éclairés du personnel

Merci à William pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Venus acheter un nouveau téléphone, tout c’est très bien passé, très bon accueil, toujours souriant, de bon conseils, Merci à Alban et à l’équipe Boulanger 🙏

Quel accueil au top, un plaisir de rencontrer le charmant William d'une gentillesse et professionalisme incroyable, je reviendrais voir ce petit jeune, et bienvenue dans notre belle région. Et gardez votre sourire.

Tbien le vendeur m'a m'a bien conseiller

Vendeur agréable et de très bon conseil.

Le magasin est grand bien agencer mais les vendeurs sont sois un peu perdu sois il en on rien a faire de vous

J'ai récemment acheté un frigo sinan ma très bien conseillé

Super accompagnement de Nicolas pour TV & aspirateur, très agréable et aucune obligation d'achat, s'adapte au budget et aux contraintes de choix.

De passage dans votre boutique, un accueil chaleureux et très professionnel de la part de votre vendeur William. Un réel plaisir je reviendrai pour un prochain achat .

Un grand merci à Sinan. 👍

Sinan génial il est super

Sinan nous a vraiment bien accueillis et très bien renseignés

Hania est une Personne, très sérieuse et très compétente. Je la remercie

Pour une première visite j'ai rien de particulier à dire

Sinan : il est sympa !! Super vendeur

Pris en charge par Hania, vendeuse très sympathique, bien renseigné. Rien à dire

Sinan très bon vendeur très agréable

Achat ce jour d'un nouveau téléphone. Merci William, vendeur très agréable et performant.

Sinan, vendeur réactif et de bon conseil avec le sourire

Agréable service part Lydie, content du magazin. 😊

Sinan est d'une patience et d'un professionnalisme incroyable ! Un immense merci à lui!

Très bons produits diversifiés. A emporter ou à consommer sur place.

Magasin au top, mention spéciale pour Lydie qui en plus d’avoir été très professionnelle est une personne charmante comme on aimerait en croiser davantage dans nos commerces ! Je recommande ce magasin Boulanger

Je vous remercie Sinan de m'avoir très bien conseillée. Je vous remercie pour votre aide, votre gentillesse, votre sympathie et votre sourire. Très agréable

Le personnel est disponible, souriant,et ne nous pas sauté dessus.Grand choix et des prix pour toutes les bourses.

Je suis plus que satisfait de cette après-midi passé à Boulanger, surtout après un très bref passage chez Darty où les vendeurs ne voulaient clairement pas vendre leurs produits. Je vous conseil très fortement William qui, avec une bonne humeur contagieuse et une proximité client immédiate, à fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Un vrai petit moment de boost en cette fin de soirée! Je recommande +++

Nous avons était accueilli par WILLIAM, je tiens a souligné son professionnalisme , passion du métier et écoute active des besoins clients sont les maître mots tu temps passé a ces côtés. Nous sommes ravie de notre téléviseur. Merci a vous William 👊 qu'elle bonheur d'être si bien conseillé

William et Sinan Au top de l'accueil Merci à eux Gavroche

Suite à mon passage c’est la première fois que je vois un magasin aussi chaleureux et accueillant. Le magasin est très propre et bien organisé. Je recommande vraiment le conseiller William qui a passer au moins 20 min à me conseiller sur différents produits. Très gentil et avenant .

J'ai été très bien accueillie et pris en charge par un nouveau vendeur super sympa, William ! Je vous le recommande vraiment. 😊

Achat effectué un jour férié, il y avait pas beaucoup de vendeurs mais ils étaient à l écoute malgré le monde dans le magasin.

J'ai commander un panier à vapeur du cookeo, j'ai été bien reçu j'ai vu qu'il y a une bonne équipe, ils s'entraident entre eux il y avait aussi une panne d'ordinateur c'était le mardi 7 mai 2024 bravo à vous

Du SAV, au vendeur, à la caisse, des personnes souriantes, de très bon conseil, serviables, et faisant leur maximum pour répondre à notre problématique

Vendeur qui ecoute son client ,serieux et sympatique

Je sors d’une mauvaise expérience chez Darty qui n’est pas la première et cela m’a fait penser à toutes les bonnes expériences vécues chez Boulanger qu’il fallait quand même mentionner. En effet, nous sommes dans deux atmosphères totalement opposées. Même si les vendeurs des 2 magasins sont là pour vendre, la politique est bien différente d’un magasin à l’autre. Chez Boulanger les vendeurs sont agréables et prennent le temps. La dernière fois, le vendeur m’a présenté et vendu une enceinte de soirée et a fait les branchements nécessaires pour toutes les comparer et me faire choisir correctement mon enceinte dont nous sommes ravis. Il parle le langage des signes, je lui demande donc des renseignements quant à ses compétences, il m’explique que c’est Boulanger qui forme son personnel pour pouvoir aider chaque client ds ses recherches de matériel. Une jeune personne sourde et muette est embauchée là bas également, et à chaque besoin, le personnel prend le temps d’aider cette personne pour qu’elle devienne complètement autonome ds son travail. Ils ne sont pas dans le rendement à tout prix mais dans la qualité et l’humanité. Contrairement à Darty Bourgoin qui ne prend pas le temps de présenter le matériel et enfle ses clients. Donc pour nos prochains achats, mon choix est fait, j’irai chez Boulanger même si c’est un peu plus loin à L’Isle-d’Abeau mais où les vendeurs sont forts gentils, à l’écoute et sincères ds leurs démarches.

Bonne vendeuse pour mon iPhone, mais mauvaise organisation au niveau récupération des commandes et sav j’ai attendu plus de 30 minutes beaucoup d’attentes. Dommage

Vendeuse très professionnelle et de très bon conseil

Tres bon accueil des vendeurs et vendeuses et informations pertinentes sur différents aspect s que peut m'apporter la société boulanger

Vendeuse orientant sur le produit qui doit certainement lui rapporter ! Frigo à 1000€ ... A 300 € prêt, prenez celui là.

Je viens de faire poser une soit disante protection «sur mesure» sur mon iphone et j’ai jeter par la fenêtre 30€ !!!! C’est juste scandaleux et c’est très très loin du fameux « sur mesure » -> regardez la photo. En plus, avec les 2 mm qui font tout le tour sans protection … il y a pas de protection. Franchement c’est vraiment se payer la tête de vos clients et en prime on ne peut rien dire ! Je ne reste pas avec cette horreur sur mon iphone et je vais devoir me racheter une nouvelle protection !

Super personne au sav merci pour votre gentillesse 🙂☺️

Merciiii à Céline qui m’a réconcilié avec le SAV elle a su répondre à mes attentes avec le sourire en plus

Achète une machine à café à grain a 1300 euro Même pas trois mois après panne de l écran ça encore c’est pas de leur faute Par contre prêt d une cafetière à 10 euro en rayon c est pas terrible Nous n’avons plus de senseo mdrr

Un vendeur plus que serviable et sympathique... Rare quand je donne mon avis mais comme il est aussi maintenant malheureusement rare d avoir des personnes qui ont compris ce que c était le sens du service.. Je le partage. Celui ci m a proposé un encaissement à part des caisses et m'a même emene mon produit jusqu au coffre de ma voiture.

Acheter un lave vaisselle encastrable Avec livraison et installation plus mise en place de la porte donc prestation en supplément Les livreur n'ont rien installé et son reparti avec le matériel Une journée de perdu Certains devraient changer de métier Magasin a évité absolument

Prix sur achat produit correct super accueil.

J’ai commandé un produit sur le site Internet Boulanger, qui était marqué comme étant en stock en magasin. je me rends au magasin pour récupérer ma commande et il s’avère que le produit n’est finalement pas en stock. Je demande le remboursement et là on m’indique que je serai remboursé sous 15 jours. Bref, passez votre chemin et commander plutôt sur Amazon.

Je suis allé dans ce magasin pour acheter mon nouveau téléphone les vendeurs était super sympa avec moi mon bien expliqué mon nouveau téléphone. Les personnes au retrait des achats ont était rapides et efficaces.

Excellent magasin. Des vendeurs disponibles et les personnes en caisse était agréable. Merci a vous

Merci au vendeur Murray d'avoir pus me conseiller sur mon électroménager et merci aux équipes SAV d'avoir trouver les pièces pour mes produits. Un super magasin que je conseille fortement

J ai acheté 5 télévisions dans ce magasin pour équiper nos gite dans ce secteur. La quatrième vient de lâcher. nous venons d'avoir 4 télés Samsung a 500 pièces HS en trois mois. Et bien évidement, l achat s est fait il y a deux ans et demi. On pourrait dire que Boulanger n y est pas pour grand chose! Oui pourquoi pas, mais après une telle déconvenue, ne pas faire une proposition commercial me parait vraiment un manquement de leur part. Pour info, nous équipions tous nos gîtes dans ce magasin, 6 maisons en quelques années... TRES DECEVANT!!!

J'ai eu un problème et Lydie a été exceptionnelle avec moi merci à elle je recommande vivement très professionnelle merci encore

Service sav au top personnel très compétent !!!!

Du choix, de la qualité et un très bon accueil ! Je recommande

Lydie est une super vendeuse. Souriante, accueillante et de bon conseil. Merci encore Lydie

Stock pas à jour je suis venu de Lyon exprès pour récupérer un article qu'il n'avait pas.. Aucun geste commercial,aucune excuse

Je suis tombé sur un vendeur au top du conseil adapté. Je venais acheter un robot aspirateur et regardai les produits mis en avant dans l allée. Le vendeur a écouté mes besoins et m a recommandé un autre produit qui répond complètement à mes attentes. Le Dream L10s pro ultra. Ce vendeur était nouveau au sein de ce magasin et provenait d une boutique à la part dieu. Merci pour ses précieux conseils !

Merci à Lydie pour son professionnalisme , ses compétences et sa patiente. Mérite quelques galons. Employée modèle..

Expérience avec Gilles du SAV et une dame du financement qu'il le secondais pour un changement d'injecteur de gazinière. Personnes très professionnels et patients ! Il sont resté 1h30 à essayer de résoudre mon problème ! Je les remercie et les recommandent vivement !

Lors de mon passage je suis tombé sur une caissière agréable, grand magasin bien rangé et on trouve facilement ce qu'on cherche

Après avoir demandé des renseignements sur l'existence sur un produit, un employé nous dit qu'ils avaient pas ça en magasin... Finalement je l'ai trouvé par moi même.

Visite décevante. Ce mercredi à 13h, j’étais impatient de me rendre chez Boulanger. Le casque Oculus était en démonstration. Même s’il n’y avait pas de prix indiqué, je le connaissais car je m’étais renseigné. Mais le casque ne s’allumait pas, malgré qu’il semblait bien branché. Quand j’ai sollicité un vendeur, il m’a dit que ce n’était pas la première fois qu’il signalait ce problème à sa hiérarchie… sans résultat. J’ai donc demandé à parler à un responsable. On m’a répondu qu’il était en pause déjeuner à 14h30. Je suis passé par l’accueil et j’ai fini par le rencontrer. Il m’a assuré qu’il allait s’occuper du problème. Mais il n’a rien fait. Un autre vendeur est intervenu en disant que le casque marchait ce matin. Ce qui contredisait le premier vendeur. J’ai exprimé mon insatisfaction au responsable en lui faisant remarquer que c’était la même chose pour la PS 5 exposée à côté et qui ne marchait pas non plus. Il rejetait la faute sur le vendeur. Pourquoi n’y avait-il pas de pancarte indiquant que les produits étaient en cours d’installation, en panne ou autre ? D ailleurs as t on le droit de présenter un produit sans prix ? J’étais prêt à acheter l’Oculus. Je vais donc le commander sur Amazon.

Bon magasin que je recommande mais Il me manque le temps où il y avait des vendeurs dispo et souriant oui si tu n'as pas la banane ne fait pas vendeurs chez Boulanger 💋

Bon magasin et bons articles ✍️👌

Très bon accueil, très bons conseils.

Magasin vraiment top. J achete tous chez eux depuis 10 ans. Vraiment rien a redire dans tous les domaines. 6 étoiles même.

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !!!! j'ai commandé pour une grosse somme d'articles pour mon emménagement chez eux, je n'ai eu que des problèmes suite à une erreur de leur part j'ai dû batailler pour que mon téléviseur soit livré et installé (hors délai annoncé bien entendu) pour un service que j'ai payé.. je demande un geste commercial on me propose 80€ sur un téléviseur à 1000€ ....et comment vous dire que sur la somme totale dépensée avec tous les autres articles frigo etc c'est vraiment se moquer du monde.. la livraison de mes articles par deux personnes un jeune et un ancien de 65ans qui ne pouvait même pas porté quoi que ce soit vu son état de santé, son collègue a dû appeler deux collègues en renfort pour pouvoir monter mes articles ... honteux ..ensuite le vendeur Mr G.... me propose de souscrire au contrat Assurance Boulanger Infinity gratuitement pendant un an ,puis payant après 1an si je ne résilie pas .ok sauf que je me rends compte qu'en fait le contrat gratuit est en fait payant directement à 9,99€ par mois ..donc vraiment très malhonnête leur but est juste de faire du chiffre en bon vendeur et de faire souscrire un max de choses .. pour l'honnêteté et la fidélisation du client faites comme moi : allez voir ailleurs !!!!

Très bien, vendeur sympa ainsi que le personnel duSav et la Caisse. Je reviendrai

Bonsoir J ai acheté ce jour samedi 27/01/24 un iPhone 12 de démonstration pour mon fils de bientôt 12 ans. Le vendeur ne m avait pas expliqué ce que pouvais être la contrainte d un iPhone de démo car il est inutilisable. Je remercie ce vendeur et ce magasin pour leur pratique de voleur. La joie qu ils ont du avoir en sachant que mon fils en a pleuré. Si vous éprouvez de la joie à enc….. les gens bravo

Merci au jeune homme souriant pour ses conseils et de sa gentillesse qui a pris le temps de m'expliquer les différents modèles !!

J'ai attendu pendant plusieurs temps un vendeur pour que finalement ce soit un vendeur très serviable qui avant sa pose est venu me renseigner. C'était Monsieur Murray : je vous le recommande.

Controlez les prix, 2 produits achetes , 2 erreurs Les Produits ne sont pas ranges correctement. Vendeur qui nassume pas, et nous dit de se faire plaisir en redigeant une reclamation. Il se moque du client ! Lorsque nous disons qu'il faut appliquer les prix affichés ce qui est juste la loi du commerce, il appelle la securite pour nous mettre la pression. Declenche des alarmes ! Completement irrealiste ce passage chez Boulanger

N'assume pas les erreurs de prix affichés, avec un S car plusieurs prix faux au moment du passage en caisse. Aucune excuse même jmenfoutisme du vendeur Ali. Incompétence evidente !

Mauvaise prise en charge des clients , vendeur très désagréable le Dimanche. Dont le vendeur Ali

Bel accueil, très bons renseignements de la part de la jeune vendeuse, achat correspondant tout a fait à mes attentes...merci

Honte à ce vendeur qui vous agresse verbalement en hurlant sur vous dans ce magasin suite à une escroquerie de vente d une extension de garantie qui vous certifie au moment de la vente que si vous faites tomber votre ordinateur au sol ou verser par mégarde du café sur votre ordinateur tout est couvert pris en charge par cette fameuse extension et ben non cela porte le nom d escroquerie et en plus Mr vous insulte de menteur de mauvaise fois honte à lui de hurler sur une femme de 40 ans devant la clientèle sans qu il lui soit exigé par la supérieure de se calmer sans qu une mesure disciplinaire soit posé où des excuses présenté il a fallu l intervention du vigile pour que ce commercial se taise arrête de me hurler dessus comme si j' étais une mauvaise personne qu il arrête de m INSULTER et me laisse tranquille surtout qu'elle image renvoie t il de l' enseigne quel respect pour l enseigne qui lui verse un salaire et que lui abuse de la clientèle cela porte le nom d ESCROQUERIE et c'est punissable mais surtout inadmissible de profiter des clients

60 mn d attente pour un échange de Tv 40 mn au sav pour un simple échange de Tv 5 m’ avec le vendeur 15 mn à la caisse Pouvez vous prévoir plus de monde pour éviter d attendre trop longtemps J étais très content jusqu’à ce jour !!!!

SAV au top. Merci Lydie pour votre efficacité.

vendeurs discutent entre eux et se désintéresse des clients, voir les évitent

Bonjour, Suite à des achats pour ma société j'ai eu à faire par la suite à un SAV et je suis pleinement satisfait de l'accueil et du service qui m'a été rendu. Cordialement M HERBIN

Satisfait ou remboursé, c est FAUX, Preuve en est, à l instant, le monsieur, au demeurant agréable, qui m a accueilli au SAV du magasin, m a tout simplement refusé un remboursement, Alors même que ce service m avait été proposé 10 jours auparavant par l une de ses collaboratrices, pour un autre produit. Faut voir la période voici la réponse du pro qui refusé ma demande 🤣. Juste SCANDALEUX, Tellement déçu. J c est la dernière fois que je mets les pieds dans un magasin BOULANGER, TRISTE.

Fuyez De l attente impensable…. 2 vendeurs pour toute la partie droite du magasin son tv info tel…… Darty est bien mieux

Grand choix, propre, les vendeurs sont à l'écoute Merci

A fuir !!!! Nous avons effectué une commande d'électroménager de 3 500€ et nous n'avons pas eu la livraison comme prévue, sans nouvelles. Le magasin pense à appeler le client pour stipuler que le tuyau de la gazinière est à note charge alors qu'elle coûte 2 000€ mais il ne pense pas à nous appeler pour nous prévenir que nous n'aurons pas notre cuisinière à la date prévue, soit 3 jours avant Noël. Je réitère une autre commande dans un autre magasin de la même enseigne pour un achat d'étendoir à linge. Même histoire, pas de nouvelle de la commande passée en magasin auprès des vendeurs. La seule réponse c'est nous nous excusons et vous devez vous rendre en magasin. En plus des heures et des jours gaspillés pour les livraisons et les allers-retours, les vendeurs en magasins ne donnent pas les même informations que la centrale. C'est un service à vomir !

Bonjour, je tenais à remercier le magasin boulanger pour la gestion de mon problème : j'ai acheté un appareil photo lumix et je me suis rendu compte que le prix sur la facture n'était pas le même que celui que j'avais vu en magasin quelques jours plus tôt. J'ai eu affaire à Mélanie qui a demandé à son directeur et m'a remboursé la différence soit 50€. Merci au directeur pour avoir donné son accord et merci à Mélanie pour son professionnalisme et son efficacité. J'étais déjà cliente chez vous et le resterai volontiers. Merci encore et bonne journée

Quel bel esprit de Noël de mettre les bénévoles contre la mucoviscidose dans le sasse d'entrée en plein courant d'air.

Mauvaise prise en charge des clients, nous avons attendu 1 heure pour rien, car les vendeurs étaient trop occupés avec des clients. Rayon informatique. D'autres vendeurs sont disponibles un peu plus loin, mais pas de disponibilité pour nous. Nous sommes partis, sans achats. Un autre magasin a été très heureux de nous accueillir.

Merci beaucoup à Lydie pour son accueil et avoir pris le temps pour trouver une solution à mon problème.

6 Decembre 2023 Notre four nous a bien été livrer rapidité et professionnalisme de la part de Miguel et Tristan ils ont été au top!merci à eux

très difficile de trouver une place pour se garer. un peu d attente à l accueil du sav.

Bel espace où de nombreux matériels sont exposés, vendeurs assez nombreux et passage en caisse assez rapide.

Bonjour je suis très déçu que l'on me prenne pour une débile. Quand il y a un prix sur deux produits et que la dénomination est la même pour les deux produits. Votre personnelle est sur les dents plutôt que de s'excuse d'avoir fait une erreurs, elle me sort sont téléphone pour m'expliquer que le prix n'est pas le bon. Il faudrait peut être donner des scannes aux clients pour qu'il vérifie le prix avant d'aller en caisse. Dommage que je puis pas mettre une photo. Personne désagréable. Cordialement

J'adore ce magasin et j'y ai toujours trouvé ce que je voulais.

Un passage ce dimanche 1er dimanche de décembre pour l achat d une console de jeu ...je tiens à féliciter Cyril ,quel peu sans vœux mais un vendeur qui a pris le temps de nous conseiller de prendre produit par produit pour nous proposer ce qui était le mieux pour notre achat...et tout ça avec le sourire ,

Vendeur très agréable et sympathique, je suis client depuis des années et je n’ai jamais eu de problème.

Magasin avec un énorme choix, il y a tous les modèles avec des prix pour toutes les bourses.

J'apprécie les programmes prédéfinis et le programme personnel la molette de sélection de la dorure et bien sur les gaufres de 2 cm d'épaisseur.

Magasin bien tenu propre accueil sympa prix raisonnable

La plupart des vendeurs sont serviables et disponible s’était en 2023 ça Janvier 2024 25 minutes devant les cafetières à grains (1200€) pas un vendeur !!!! Idem aux montres connectés pendant (500€) Merci j‘ai économisé 1700€ j’irai chez Darty

Magasin dans lequel j'ai été très bien accueilli par Lydie. C'est la deuxième fois que je m'adresse à elle et elle est vraiment accueillante cela donne envie de revenir. Super 👍🏼

Pas très commerçants. Le responsable ne se déplace même pas pour une proposition commerciale pour un achat regroupé d environ 200 produits d une valeur de 300€ chacun . Je vous laisse calculer.

Un Grand MERCI à Kassy pour son professionnalisme et sa gentillesse. Après une mauvaise expérience avec une autre vendeuse, Kassy nous a pris en charge et à prendre son temps pour bien nous conseiller.

Je suis satisfait du service de ce magasin.

Je suis allé récupérer une commande à l’accueil, click & collecte. Le personnel charmant, se sont vraiment très bien occupé de moi. Hormis un peu d’attente. J’ai pu jeter un petit coup d’œil à l’ensemble du Magasin rapidement. La surface est immense et vous avez l’embarras du choix que ce soit pour la hi-fi, le son, l’électroménager, la téléphonie…

On a eu un vendeur souriant, aimable et surtout très professionnel. De bon conseil sur le fonctionnement des différents modèles de téléphone.

Ce soir 19h00 un seul caissier, probablement un étudiant pas très rapide On me precise que les autres caissiers sont partis , le magasin ferme a 19h30 .... et que tout le monde n'est pas habilité à tenir une caisse, ok, mais peut être qu'il 'est possible de donner la formation a qq vendeurs qui pourraient venir en renfort, 3 personnes devant nous 15 mn d'attente....pour un câble...pas tres commercial.

Magasin avec beaucoup de choix il est très grand nous sommes tombés sur une conseillère très professionnelle qui nous a bien renseignée et tout expliquée je recommande

Très bon service, les vendeurs semblent bien connaître les articles de leur rayon

Je ne suis pas fan de descendre les magasin sur Google et NPS. Mais là... Je suis passé le 27 octobre pour remplacer du blanc qui venait de lâcher. Dans la magasin aucunes prises en charge, des vendeurs qui préfèrent détourner le regard plutôt que de venir. Bref, finalité un jolis panier chez un conccurent dématérialisé.

je laisse ce commentaire suite à notre passage hier aprés midi dans votre magasin. nous sommes vraiment déçus, car nous avions ľintention de faire un achat mais ont avaient besoin de conseils. il y avait trés peu de personnel présent et quand on en a trouver un il s'est débarrasser de nous pour aller jouer avec son téléphone. donc sans conseils, nous n'avons fait aucun achat.

Magasin propre et bien rangé, personnel sympathique et professionnel et très serviable, à l écoute, mention spéciale pour le jeune homme au SAV, vraiment passé un bon moment Merci à toutes l équipes

Personnel acceuillant et souriant, Explication comparative sur le choix du modèle qui convient dans la fourchette de prix donnée. Facture enregistrée sur votre compte et sauvegardée pour chaque produit acheté, plus besoin de chercher la facture pour faire valider la garantie lors d'une réparation avant le délai écoulé de celle-ci. Service réparation fiable. Je recommande.

Un très beau magasin bien rangé avec un personnel disponible. Mention très spéciale à une des vendeuse qui m'a conseillé des prises spéciales pour que mon fils est un meilleur signal internet dans sa chambre. Elle a été d'une grande aide, de très bon conseil. Mon fils est heureu grâce à vous. Milles merci. (J'espère qu'elle se reconnaîtra)

Magasin agréable, je reconnais être allée que dans le rayon dont j'avais besoin alors je ne peux pas trop juger mais il y avait du choix 😊 question tarif comme dans beaucoup de domaine maintenant c'est pas donné 😉

Bonjour, ma première visite chez boulanger date du 16 mai 2019, étant très satisfait je continu de venir. Achat de mon imprimante CANON et reprise de l'ancienne.Depuis je suis régulier pour l'achat des cartouches.

Disponibilité du vendeur à répondre aux questions concernant l’article que je souhaitais acheter. A su me conseiller concernant mes attentes de l’article. Il est super de proposer des plans de financement (ex : paiement en 2 fois). Je recommande ce magasin.

Derniere fois chez boulanger! J'ai appler le service client boulanger pour me plaindre du comportement d'un vendeur sav d'une quarantaine d'annee , le directeur doit m'apler hahaha jpe toujours attendre... il s'en fou. J'ai achter une apple watch 9 avec protection d'ecran pour ma femme, l'ecran de protection est deposé par une vendeuse du magasin , elle informe ma femme qu'elle a 30 jours pour revenir si elle lbserve des bulles sur celui ci, et sa a pa louper trois jours plus tard deux grosse bulle sur l'ecran , je l'emmene au sav du magasin en expliquant le souci, le vendeur au cheveu grisonnant me di vous avez du l'enlever et le remettre ( en gros c dla faute de ma femme) il fini par essuyer l'ecran et recolle la meme protectiln!!!! Me ramene la montre en disant les trace sue vou voyer von partir je lui demmande d'arreter de bricoler et de faire son travail correctement , il soupir et di non je le change pa ya rien ... Finalement il boit que j'ai raison il fini par le changer il me jette la montre avec un visage enerver !!! Je suis pa ton chien !!! C quoi ce mepris et ce comportement envers les clients comment peut on laisser un vendeur aussi negatif c panpossible!!! J'ai vu sur les avis que je n'etai pas le seul a s'etre plaint du comportemnt de ce monsieur pourquoi rien n'est fait????!!

J'ai acheté il y a 2 mois un Google pixel 7 avec la vitre de protection chez vous . Je suis venu aujourd'hui parce qu'au bout de seulement 2 jours la protection de l'écran se décollait par le haut . Enfaite elle n'était pas bien mise ( le trou pour la caméra avant de la protection arrivait à la moitié de la caméra se qui prouve donc qu'elle n'était pas mise comme il faut ) . Arrivé de votre magasin on m'explique que je devais venir sous un mois en cas de problème, je rappelle donc que l'on m'a dit que je pouvais la changer un fois par an gratuitement et on m'explique qu'il faut attendre la date d'anniversaire pour le faire gratuitement. J'explique donc que le problème est qu'elle n'a pas été de base posé comme il faut et le vendeur me répond : ' rien ne vous permet de dire qu'elle a été mal mise ' d'un ton très froid . Je lui montre donc qu'elle ne l'est pas et il me dit ' en même temps sa dépend de l'utilisation que vous en faites ' euuuh pardon ? Comme tout le monde je met mon téléphone dans ma poche et je le sort mais apparemment c'est un moyen d'abîmer leur super protection. Donc deux chose , a la personne qui gère le personnel du magasin : a aucun moment on m'a proposé de la changer en me faisant payer un nouvelle protection, quand j'ai dit que j'allais allé le faire ailleurs on m'a clairement fait comprendre allez y on s'en fou donc pas fou pour maintenir la clientèle. Et a vous monsieur avec les cheveux grisonnant : si ton métier de vendeur chez Boulanger te prend la tête c'est pas mon problème enfaîte on parle pas a des clients comme ça dans le commerce surtout qu'à aucun moment je n'ai mal parlé ni quoi que se soit . Bah du coup j'ai fait changer ma protection ailleurs et jamais je ne remettrais les pieds dans votre magasin 👌

Merci beaucoup à Lydie pour son efficacité et son professionnalisme sur le service après vente !! Nous sommes très contents

Attendre 30mn pour avoir ( ou plutôt ne pas avoir ) quelqu un pour un renseignement alors que nous avons demandé à l acceuil... Nous sommes répartis sans l article, dommage nous l'avons trouvé ailleurs !!

Nous avons trouvé le PC portable qu'il nous fallait , grâce aux bons conseils de M. Ali qui a su répondre à nos besoins avec patience et d'une manière professionnelle. Merci aussi à Mélanie pour sa gentillesse.

Généralement bien conseillé. Sauf pour mes bouteille de soda streem il m à fait acheter pour la nouvelle alors que j ai spécifié que j avais la toute première. Donc 3 bouteille ds le sac car ouvert .

Vendeurs disponibles si besoin sans être insistant et de bon conseil. Service après vente rapide et pratique.

Un grand mercii à l'équipe responsable du SAV. Très agréable, serviable et accueillant. Un message de retard à même été envoyé pour seulement 2 jours de retard. Au plaisir de revenir.

Attente d un vendeur 3/4 d'heures ... Puis On vous propose des téléphones a la vente avec des vitres cassé ,pour quelques euros de moins sur prix affiché, lol, et pour les téléphones neuf, il faut commander et attendre 2-3 jours car pas en stock ... Ok donc merci amazone, plus rapide au final ....

15 min d'attente au SAV puis 20 min d'attente en caisse Par le passé je mettais déjà déplacé pour rien car il y avait un écart entre vos stock informatique et réel Bravo à l'équipe qui malgré ces conditions défavorables semble garder son sang froid face à des clients légitimement insatisfaits et frustrés Le planificateur nul ! Votre logiciel de gestion des stocks, nul nul nul

Sav nul de chez nul nous disent le samedi ok pour un échange de téléphone ☎️ le samedi en magasin pas emballage avec nous donc nous disent pas grave de repasser avec dans la semaine pour faire l'échange suis retourné cette après-midi et la on me dit non 😤😤😡😡(plus de 40 bornes quand-même) On dit non pas possibles date limite dépassé tel utilisé 10 jours Un scandale reçu par une femme arrogante et là responsable à mettre dans le même sac dommage de devoir mettre une étoile pour pour pouvoir avoir accès au avis

Un service après-vente nul On se dit qu'acheter en magasin Le service après-vente Sera mieux que sur Internet mais pas du tout😡 je ne recommande pas du tout ce magasin et ne suis pas prête d y retourner

3 étoiles car aujourd'hui, pour la 1ere fois notre expérience nous a un peu déçu.. Le vendeur (du côté des trottinettes électrique) un peux arrogant.. Dans la vente, c'est dérangeant Sinon toujours de bons produits

Après avoir acheté un aspirateur balai Rowenta,nous voilà avec une première casse du manche qui normalement devrait s'incliner à souhait,mais à casser au bout de quelques utilisations, je le dépose au SAV, la réparation à nos frais d'environ 30€, on exprime notre mécontentement car ce n'est pas normal que se soit à nous de payer. Nous payons et en échange le directeur fait un geste commercial en nous envoyant un bon d'achat. Deuxième mésaventure, en utilisant l'aspirateur, il vient à sentir le brûlé. Le produit est HS. Je ne le dépose pas de suite chez Boulanger car pas forcément le temps. Le jour où je viens le déposer au SAV, je prends soin de le nettoyer,filtre etc... Mais qu'est-ce je fais en nettoyant le filtre,je croyais bien faire,mais au final, diagnostic du SAV, panne dû au filtre mouillé, soit disant il serait préconisé de ne pas utiliser l'appareil pendant 24h. D'une la panne est intervenue Bein avant le lavage du filtre, de deux comment se diagnostic peut être fondé, sachant que l'appareil entre le dépôt à Boulanger et la réception chez leur sous traitant, il s'est écoulé bien plus que 24h. On nous demande plus de 250€ de réparation pour un appareil acheté 550€. Le constat aujourd'hui, est que Boulanger est très fort pour vendre des produits,des garanties,mais ensuite il n'y a plus personne. Le diagnostic est complètement faux, nous avons eu à faire à l'incompétence totale de la personne qui s'est occupé d'établir se diagnostic, et si j'avais mis un nouveau filtre avant de déposer l'appareil que m'aurait on dit, et si j'avais carrément enlever le filtre, quel diagnostic ... Nous avons voulu bien faire et au final, nous voilà avec un appareil hors d'usage en à peine 1an. Merci Boulanger pour vendre des garanties, merci ensuite d'être incompétent. Bien cordialement. SR

SUPER EXPERIENCE! Je vous recommande ce magasin très professionnel à l'écoute du client, le vendeur prend le temps de vous expliquer, il effectue rapidement des bons de commande. Dans le rayon, vous trouverez toujours un vendeur pour bien vous conseiller, vous aidez dans votre choix. Je suis contente et je reviendrais surement pour un nouvel achat. Je remercie un monsieur je me rappelle plus de son prénom je crois Nicolas (informatique) et Aline retrait d'achat.

Achat d’un lave vaisselle encastrable. Le vendeur a quand même oublié de nous préciser que le démontage et remontage de la porte de la cuisine équipée était en supplément à 79 € (prestation extérieur) du coup on s’est retrouvé avec un lave vaisselle neuf juste posé comme ça c’est à dire branché mais sans fixation. On a du retourner au magasin pour reprogrammer l’intervention d’un technicien extérieur à boulanger. Cette prestation nous a coûté 39€ au lieu de 79€ (geste de boulanger pour l’erreur et la gêne occasionnée ) le vendeur s’est quand même excusé 👍

Si besoin de rien parfait une dame a la caisse a fait un appel personne à bouger, quand je suis parti la caissière m’a regardé dépité comme si elle avait l habitude que personne ne se bouge bref écœurer

Des nuls !!! Scandaleux ! Aucun stock d'électroménager sur place, obligé d'attendre une semaine pour avoir un frigo (pratique quand votre frigo tombe en panne). Des vendeurs qui sont mollassons et sans envie, les mains dans les poches ou accoudés sur un comptoir. Des réponses comme : désolé on a pas le temps, lorsque que vous demandez des renseignements sur des produits... Des clients qui attendaient tous et s'impatientaient ce jour là... La livraison qui est effectuée à la mauvaise adresse (difficile de faire la différence entre adresse de livraison et adresse de facturation ! Surtout quand les deux communes n'ont rien à voir !). Bref du début à la fin, un service inacceptable. Jamais je ne retournerai dans ce commerce, entre guillemets car je n'ai pas la même définition d'un commerce que Boulanger manifestement! Obliger de mettre 1 étoile pour publier le commentaire, mais il ne la mérite même pas !!!

J’ai commandé une Apple Watch ultra, qui a été expédié par votre magasin, je me suis fait avoir, j’ai reçu une montre de contrefaçon d’après le service client, sauf que c’est le client qu’on remet en cause… je ne sais pas si le problème viens du magasin ou du transporteur, mais c’est inadmissible…

SAV pitoyable. Vous disent qu’ils vont vous commander une pièce mais quand ils n’y arrivent pas, déjà ils ne vous rappellent pas c’est à vous de le faire, et par contre ils vous disent que de toute façon c’est de votre faute et qu’ils ne peuvent plus rien faire. On m’a aussi dit que ce n’était pas possible que ce soit de leur faute si ma pièce est cassée car le réparateur n’aurait pas touché au produit ! Ah bon ? Donc il a vu que la Clim était cassé en dessous sans la soulever 😂 très fort ! Ah oui et aucune réponse non plus du SAV national. Enfin bref je vous souhaite de ne jamais avoir de problème avec votre électroménager

Nous sommes venus mercredi soir pour avoir des renseignements sur un combiné machine à laver/sèche linge. Vanessa est venu à notre rencontre et à répondu à toutes nos questions. Finalement nous avons acheté le jour même ! Merci Vanessa pour vos conseils et votre bonne humeur !

Très bonne expérience dans ce magasin. J'ai eu affaire à une vendeuse plus que compétente, dont je n'ai malheureusement pas pris la peine de noter le nom. Quoiqu'il en soit tout était parfait et rapide. Je n'ai plus qu'à attendre le jour de ma livraison en espérant que tout ira pour le mieux. Un grand merci

J'ai apprécié l'accueil et la connaissance de ce vendeur. Il est allé droit au but. Les renseignements qu'il nous a donnés, nous ont été très utiles . Bravo et merci à lui.

Certains vendeurs refusent de servir des personnes voilées. J'en ai été témoins 2 fois ,je ne pense pas que c'était une coïncidence. Surtout que c'est fait ouvertement sans aucune gêne

Frigo acheté hier livraison prévu ce matin suite à la casse de mon précédent frigo, équipe de livraison qui n’a pas les compétences pour retirer l’ancien matériel. Ils sont donc repartis avec mon nouveau frigo dans le camion sans rien faire

Venu ce lundi après midi 12 juin, pour acheter une imprimante. Heureusement que j'avais consulté le site internet, car à 10 m de moi, il y avait deux groupes de 3 vendeurs qui se racontaient leurs WE, malgré les signes que je leur ai adressé, aucun ne s'est bougé. Encore des trop payés. Inadmissible ! Arrivé en caisse le caissier me demande si j'ai une pré facture du vendeur, je lui ai dit la suite. Il a été sympa et m'a accordé une remise sur les cartouches. Curieusement il n'était pas étonné du j'en foutisme de ses collègues.apparemment je n'étais pas le seul dans cette situation, d'autres clients s'en plaignaient. Y z'ont de la chance d'avoir un patron qui se fiche des clients. La prochaine fois j'irai à la concurrence !

acheter une trottinette meme pas il y a 1 ans deja deux crevaison a chaque fois faut la ramener au magasin pour qu’eux la renvoie au constructeur la pour changer un pneu on me demande 75€🤣🤣🤣 au reveillez vous pour changer un pneu de trottinette aller boulanger nullllllll

2 fois que je vais récupérer un congélateur au drive et 2 fois qu'on me laisse attendre 20minutes sur le parking. Pour au final, le récupérer moi même en caisse. Et j'étais le seul client.

Une large gamme de produits, cependant si vous souhaitez vous renseigner une un produit en particulier tels que les tablettes tactiles, seulement 10 modèles sont présentés. Faut pas s'étonner que le e-commerce vous prenne des parts de marché

Tres bon magasin, jamais eu de soucis. Seulement c'est un peu long pour repartir avec son achat. SAV également utilisé une fois mais qui n'ont pas réglé mon soucis. 2 mois pour me le rendre sans trouver de soucis. Materiel a renvoyer encore une fois

Nous souhaitions redonner un coup de jeunesse à notre aspirateur acheté chez Boulanger en 2011 en changeant le filtre. Pas de chance, le produit ne se fait plus. Trop vieux. Mais la personne au SAV a pris du temps pour pouvoir nous dépanner. : recherche sur la toile, prise des mesures... Merci à elle

Une honte, on me livre un sèche linge qui ne fonctionne pas. Le service client me dit que c est normal ça peut arriver... Oui c est vrai ça m est déjà arrivé y a 3 ans quand j' ai commandé mon premier sèche linge chez eux. J ai été assez bête pour leur faire confiance une seconde fois. Produit zéro service client zéro. C est honteux qu un conseiller t affirme que c est normal et rien de choquant qu un produit neuf ne fonctionne pas, nous prendre de haut car il est derrière sont téléphone. Aucun respect pour vos clients.

On commande pour une livraison dans le début d'après midi. Au final on reçois un message a 13h40 pour nous dire que l'on sera livrer entre 17h25 et 19h25 puis a 19h35 le livreur appel pour nous dire qu'il sera en retard de 1h30 a 2h... C'est quoi ce service de livraison ? Et quand on lui demande quand on sera relivrer il nous dit qu'il n'en sait rien il faut que je fasse les démarches pour refaire une demande de livraison. En attendant le livreur s'en va avec mon colis (un frigo à casi 700 euros...) en me hurlant dessus. J'ai contacté le service client qui me dit que comme l'achat a été effectué au boulanger de l'Isle d'Abeau que c'est eux qui doivent résoudre mon problème ! A quoi sert le service client ? Service client inexistant ! A fuir !!! Boulanger l'Isle d'Abeau eux me répondent que comme le service livraison est sous traité que ce n'est pas de leur ressort ! Au final je me retrouve avec une livraison sous 5 jours alors qu'il devait être livré sous 1 jour ! Vraiment boulanger service livraison mnul ! A fuir !

Quel scandale Boulanger ! Nous emmenons un aspirateur Dyson en indiquant que la batterie est HS. Après vérifications, ils nous indiquent que c'est le moteur et nous en avons pour 140 euros de réparation. Nous effectuons la réparation. Suite à cela, après 2 utilisateurs, l'appareil tombe en panne de nouveau !! Ah bah maintenant c'est un soucis de batterie comme dit initialement !! Devis à plus de 200 euros alors que nous avons déjà payé 140 euros. Sur des e-commerces, la batterie est à 99 euros.... L'information a été donné au SAV, mais impossible de faire un vrai geste commercial. Comme ne pas craquer et ne pas acheter chez des géants e-commerce ? GROSSE DECEPTION.

Produit acheté à 1000€, changement de programme, j'appelle le SAV afin de savoir si un remboursement est possible, on m'assure que oui, une fois en magasin, c'est un non catégorique, et j'obtiens un avoir de 1000€ à utiliser sous 3 mois !!! Mettez vous d'accord sur votre politique de retour.

Très très bel accueil avec de très bonnes explications concernant mon smart phone, poli & souriant jusqu'à la caisse et nous étions tellement biens que nous échangions avec d'autres clients.

ASPIRATEUR BALAI ESSENTIEL B EAMO 360 Un des plus puissants dans sa catégorie avec ses 36V, très léger, 2,8kg maniable, pratique avec brosse LED, design sympa et prix attractif. Seul petit bémol, mais qui ne me concerne pas avec mon 1,60m c'est la longueur du manche, un peu court. Sinon, je VALIDE à 100%

l'accueil est sympathique. le personnel est de bon conseil. ils sont pas là que pour vendre il écoute nos attentes et propose la meilleur solution.

Une heure pour acheter un câble de switch. Je pense qu’on a rien besoin d’ajouter. Petite update : on me fait attendre pour le commander. Allez à la Fnac c’est 5min.

Le magasin est nickel, il y a du choix, et des prix assez bas. Les vendeurs nous conseillent très bien, notamment un vendeur en particulier qui est vraiment très fort et très instruit dans son domaine

A fuir absolument !!!! Parceque c es inadmissible de payer pour un four micro-ondes onde livré posé et avec reprise de l ancien. Vous arrivez chez moi expliquant qu il est soi disant impossible de poser le four micro onde. Vous nous laissez sans solution. J appelle la ligne DU MAGASIN je patiente une demi heure pour enfin avoir quelqu'un qui m explique qu'il ne peut rien faire et que je dois appeler le magasin ce que je viens de faire !!!!! Le lendemain on se déplace au magasin. La on nous explique que oui c est inadmissible et que vous allez envoyer quelqu'un pour nous rappeler plus tard et nous expliquer que c est de notre faute et que l'on. A pas commandé les bonnes dimensions de four !!!! Résultat moi qui suis tout sauf bricoleur je mm y suis collé, ça m à pris 15 minutes pour enlever l ancien micro onde 1 minute pour poser l'autre... Résultat, on avait promis de nous rappeler et toujours rien... lamentable

Je suis venue pour acheter un téléphone fixe. OK ce n'est plus vraiment à la mode d'en avoir chez soi mais le rayon était à moitié vide, ne restait que les modèles les plus chers. Étant dans l'urgence et ne pouvant faire plusieurs magasins, je me suis résolue à prendre un des choix proposés. L'appareil fait bien le job mais 45€ pour un combiné standard sans répondeur, c'est tout de même excessif ! A part ça c'est tout de même un magasin où on ne cherche pas de partout pour trouver un vendeur et avec peu d'attente en caisse

Le SAV de ce magasin est très nettement insatisfaisant et devrait être amélioré. Depuis début Novembre le dossier réparation de mon lave vaisselle est ouvert et 3 mois après il est toujours au même point . Tout part d'une expertise pour le moins incomplète préconisant le chgt de pièces onéreuses( 385 € payé) pour une réparation qui s'avère inefficace. Une nouvelle expertise montre que le pb vient en fait d'une pièce plastique de moins 50 € à changer . Nouveau RDV pour la changer mais le technicien vient avec une pièce de rechange en miette ...nvelle cde de pièces, nveau RDV pour la réparation ultime hier mais le technicien appelle car la pièce n a pas été chargée dans son camion ... ce matin il ne revient pas , pas de RDV possible auprès des commerciaux .. alors qu'est ce qu'on fait ? On va au bout de la réparation( ca serait dommage d arrêter là après les 385 € payés , les 6 jours bloqués pour des RDV inefficaces ou annulés et les 3 mois sans machine) ?

Je viens d'acheter un micro-onde et un appareil à raclette Essentiel B. Très satisfait des 2 produits, nous verrons ensuite à l'usage. Service en magasin très efficace: le four étant un peu lourd pour moi, un jeune homme me l'a porté jusqu'à la voiture.

Grand magasin avec une grande sélection de produit mais pas assez de caisses et une seule file d'attente donc vous pouvez votre passer un long moment à attendre votre tour.... Dommage.

Suite à un gros litige sur un produit Monsieur le directeur du magasin à bien considéré et approuvé ma demande. Merci pour cette réactivité et votre confiance. Une fidèle cliente

Je suis venu dans votre magasin aujourd’hui pour acheter un aspirateur robot, la vendeuse connaissait pas du tout ce qu’elle vendait. Une promo afficher comme bon plan, mais bien entendu pas de stock!!(donc c’est vraiment pas le bon plan) Les prix indiqués ne correspondent même pas aux produits proposés !! Je suis quand même venu acheter un robot laveur avec un budget de 1000 e , j’ai même eu l’impression de déranger la vendeuse!!! Bref, c’est vraiment pas top! Et elle m’a même proposé d’aller chez Darty car c’était moins cher!!😂😂 Bref, je remettrai plus les pieds chez vous ! D’ailleurs, chez Darty, j’y suis allé tout de suite derrière , j’ai été très bien conseillé par un jeune homme d’où mon achat chez eux! Comme d’habitude, vous allez faire un Message type suite à ce message sans aucun argument…. Bref pour être clair, vous êtes des vrais guignols

Très déçu de boulanger pour leur manque de geste commerciale. Je suis venue en magasin le 4 janvier, j'avais repéré un nettoyeur vapeur à 239 euros et comme beaucoup de clients, je reviens le 12 janvier pendant la période de soldes et la surprise, le même article est affiché à 299 euros. La vendeuse se renseigne auprès de son chef et nous propose de faire l'achat de cet article au prix affiché et nous fait 30 euros de remise sur l'extension de garantie. En résumé, en 8 jours cet article me coûte 329 euros avec négociation et surtout pendant la période des soldes. Ceci est inacceptable.

Magasin très bien agencé avec du personnel compétent. Attention quand même à la disponibilité des vendeurs et à l'attente en caisses qui m'a déjà fait partir du magasin sans achat.

Bonjour, vraiment mécontents concernant la livraison de ma plaque chauffante qui est reporté tous les jours !!!! alors que le rdv pris avec la vendeuse était pour ce mardi 20/12/2022, le matin, puisque l'après midi nous sommes absents, toujours pas de plaque à ce jour, merci de faire un effort,car nous sommes des retraités,et celle ci nous manque vraiment, cordialement

Nous avons été bien conseillé. Malgré un petit souci de stock le problème à été géré tout de suite et nous avons pu repartir avec un objet similaire. Très bonne équipe.

Achat d'un article à 800 euros le 26 novembre et toujours pas de produit en vue presque 1 mois après l'achat, la date repoussée chaque jour. Existe t'il encore une étique dans le commerce? Puis je espérer le voir un jour? Est il normal de dépenser une telle somme pour ......... du vent?

J’ai acheté mes AirPod Pro 2 là-bas et je trouve le magasin assez grand et le personnel du magasin a l’écoute et souriant. Je reviendrais vers vous ultérieurement 😊

Commande passée au magasin le 20/11, tout se déroule normalement, livraison prévue le lundi et là.....sans raison livraison annulée, du coup je reprogramme au mercredi, puisque bien-sûr personne ne m'appelle ni pour m'expliquer ni pour reprogrammer, et le matin même, de nouveau, annulation de livraison alors que le frigo est en stock! Vraiment c'est abusé je suis vraiment pas du tout satisfaite, en plus impossible de joindre le magasin, il faut impérativement passer par un centre de relation qui n'a aucune info a donner,

Pour la deuxième fois le sav de ce site a fait preuve d'une grande incapacité .et en plus ils prennent le client de haut en lui faisant remarquer que bizarrement avec eux cela fonctionne. La première fois, on me disait que l'appareil était HS. Donc après avoir fait appel au fabricant tout a été réparé et cette fois je vais devoir faire de même. C'est juste inadmissible je j'achèterai plus jamais chez eux

A vendeur nul incompétent. Si je savais son nom je l'aurais écris. Vend un téléphone à ma mère qui est censé être rose mais a la maison il est couleur lavande . Faudrait qu'il change de lunette. Il a de la chance de ne pas m'avoir eu un magasin. Osé aussi anarquer ma mère .enfin bref changer de vendeur de très mauvais conseil

Honteux! Je mets une étoile parce que 0 ce n est pas possible! Carte électronique du lave-linge qui casse après 6 mois ... bon admettons... 1 semaine pour envoyer technicien... admettons... il commande la pièce... j appelle au bout d une semaine et la pièce est là depuis 48 heures.... mon mari les harcèlent 3 fois par jour pour avoir une date d intervention et on vient de nous annoncer mi octobre 😨 la pièce est là mais personne pour l la changer.... 2 mois sans machine... pourtant sous garantie... BOULANGER PLUS JAMAIS!!!!

Visite au magasin hier 18h pour faire l'achat d'un téléphone portable....pas de vendeur au bout de 5 minutes. J'en aperçois deux qui rangent leur rayon et leur demande s'ils pourraient éventuellement s'occuper de me renseigner....réponse surprenante : on termine de ranger après on arrive...finalement, nous sommes ressorti direction Darty pour un accueil impeccable ...terminé pour nous boulanger, nous n'y mettrons plus les pieds

Pour le matériel, les prix rien à dire, tout est très bien. En revanche il y a une ambiance qui était assez électrique entre vendeurs. Renseignements pris auprès d'une vendeuse, une dizaine de minutes après, notre choix fait, ne retrouvant pas la dite vendeuse nous allons valider nos choix auprès d'une autre vendeuse. Désolé pour nous cela revenait au même. La toute première vendeuse est revenue comme une balle vers nous en maugréant contre la deuxième ( qui visiblement n'était pas bienvenue pour conclure l'affaire, une question de commission sûrement). J'ai trouvé ça déplacé. Un instant après plusieurs vendeurs s'engueulaient ouvertement sur je ne sais quel sujet. Va falloir se détendre chez Boulanger.

Avec mon conjoint nous sommes venue passer une commande de 5 appareils électroménager pour un montant de plus de 3500euros Nous passons commande avec une vendeuse lors de la saisie informatique il y a eu un beug sur le prix d'un appareil (ceci peut arriver) la vendeuse nous assure que l'erreur a été corrigé, cette dernière nous transfère à une autre collègue sans nous indiquer le montant total des équipements et sans transmettre aucune information à sa collègue Nous arrivons en caisse nous voyons que l erreur sur le prix de l appareil n a pas été corrigé, étant à la fermeture les employés ont du appelé leur collègue pour expliquer l erreur On nous dit que 3 appareils sont disponibles le lendemain qui était dans leur stock Nous arrivons le lendemain et nous apprenons qu'un des appareils n a pas été commandé et en compensation on nous propose de récupérer l appareil d exposition qui été manipuler par tout le monde alors que nous avons payé du neuf..... Nous voulons quand même continuer avec eux et commander un frigo, la vendeuse qui s est occupé de nous nous propose de faire un geste commercial et nous dit de revenir le 18juillet car elle revenait de vacance et que c était le dernier jour des promo, je me déplace pour venir la voir j apprend qu'elle est en congé hors elle nous a bien dis qu'elle revenait le 18 juillet.... au vu du prix de l essence et essayer de faire travailler les magasins, nous aurions mieux fait de commander sur internet....

Je mets une étoile car, on ne peut pas mettre 0. A 17h j ai dû aller 2 fois à la caisse pour faire appeler un vendeur en téléphonie. Pas un seul vendeur dans tout le magasin. Au bout de 20 minutes je suis partie. Quelle honte, où faites vous vos recrutements ?

Merci à toute l’équipe du magasin qui s’est pliée en 4 pour ma commande compliquée (équipement complet d’un appartement dans le Sud). Promos, changement du mode de livraison en cours de route, ils ont pu répondre à toutes mes demandes à la perfection. Merci pour votre professionnalisme !

Personnels et vendeur au top, ne se jeté pas sur vous pour vous vendre à tout prix. Je suis un ancien vendeur depuis 25 ans. Et, je connais la chanson ? Effectivement, les vendeurs connaissent leur job, sans trop de pression. Merci à eux et leur professionnalisme. Livreur inclus, bien sûr.

Reçu ce jour par un vendeur rayon téléphonie. Son prénom ? Mépris. J'ai rarement été aussi mal reçue dans un magasin. La suffisance du vendeur, le manque de courtoisie n'a trouvé d'égal que son ton insultant et les commentaires déplacés qu'il a formulé à mon départ, pensant que je n'entendrais pas. En espérant que ce ne soit qu'un cas ponctuel pour l'équipe du magasin.

Nous sommes venus en décembre se renseigner pour un ordinateur portable, nous avons été très bien reçus par Nicolas même si nous lui avons clairement annoncé que ça ne serait pas un achat pour le jour même. Il a pris le temps de bien nous expliquer les différences sur les produits qui nous plaisaient. Après les fêtes nous sommes revenus et avons demandé à repasser avec ce même vendeur pour nous conseiller sur notre achat, il a été formidable car a bien cerné nos besoins, notre budget (aucun forcing pour les ventes additionnelles) et sommes répartis avec un produits qui nous correspond complètement grâce à l'expertise, le temps accordé et la sympathie de notre vendeur! Merci!

Franchement pas content du tout. Même pas possible d'annuler une commande depuis le site internet. C'est quoi ce délire. Et quand on appelle le numéro, impossible d'avoir quelqu'un. OK c'est Noël il y a du monde mais quand même un minimum. Surtout que je voulais annuler ma commande avant qu'elle soit expédiée, juste après avoir commandé.

Suite à la livraison incomplète d'un lave linge sèchant intégrable, le SAV de ce magasin à mis tout en œuvre pour résoudre le problème. Approvisionnement des manquants et mise à disposition d'un installateur professionnel, gratuitement, pour monter ces accessoires à domicile. Merci à Mr DE SOUSA et au SAV Boulanger 👍🇫🇷

Je suis allé au magasin pour retirer une télévision commandée sur internet. Prise en charge rapide au guichet, mais après ça j'ai attendu qu'on m'apporte mon produit dans une zone d'attente avec d'autres clients où nous nous sommes rapidement entassés du fait que le personnel était très peu efficace et peu organisé pour délivrer les articles. Après plusieurs relances auprès des vendeurs pour savoir s'ils ne m'avaient pas oublié on est revenu me voir après 1 h d'attente pour me dire qu'il y avait une erreur et que ma télé n'était en fait pas en stock. Les erreurs peuvent arriver mais il n'est pas acceptable de mettre autant de temps à s'en rendre compte et à s'en occuper. Je repars sans mon achat et très déçu du manque de réactivité et de la négligence du personnel.

Magasin propre, agréable, énormément de références, du personnel agréable et compétent! Je recommande!

Accueil très professionnel de la part de Lydie au S.A.V. qui a su satisfaire notre demande. Certes un peu d'attente, mais rien d'anormal en cette fin décembre.