Conforama Menton Magasin d'électroménager

Commande non conforme, pas de geste commercial et livraison inutile

Visité cet après-midi... Premiere Impression: Magasin sale, meubles démodés et de qualité douteuse, travaux très bruyant et perturbant pendant les heures d'ouvertures quant aux prix, certains sont corrects, les modèles proposés apparaissent obsolete. Je ne conseille pas.

Attitude horrible du personnel. Je ne savais pas que le magasin ouvrait à 10h00 et j'y suis allé à 09h50. Le parking était ouvert ainsi qu'une des portes du magasin. Au magasin, la femme de ménage me demande si je travaille dans le magasin et ce que j'y fais. Elle a continué à parler après moi jusqu'à ce que je parte. Pourquoi le parking est-il ouvert si le magasin ne l'est pas ?

Assez bien

J'ai acheté un canapé 1000euro , après 3mois une planche du canapé c'est cassé, il son venue le réparer 1 moi après la même chose . On sachant que j'ai une assurance avec. Depuis 1an aucune réponse, ni du responsable ni du magasin on lui même. Si ya quelqu'un qui peut me conseiller. C'est de l'arnaque

Du choix

Conforama menton, très mal conseillée pour un démontage de lit et remontage d'un autre lit lors de la livraison.le 11 mai 2024 ainsi que le jour de la commande et du paiement bien sûr !!!!!! Je dois retourner au magasin pour payer une autre installation et un démontage. La carcasse du lit passait aisément dans le couloir.....le service livraison n'a pas accepté de le prendre. A déconseillé à toutes personnes

Service rapide, précis, parfait 👌👍

Service tooooop😍je suis très satisfaite

Pour ne pas mettre 0... On vient d'acheter un aspirateur et à peine utilisé 1 fois, une pièce semble cassée. Les experts en magasin ne jette même pas un oeil sur le problème et nous demandent d'aller directement au SAV, qui ne se trouve même pas sur le même site d'après la caissière! Je contacte donc le standard de Conforama par téléphone, qui me confirme que le SAV est à l'arrière du magasin Conforama. On y retourne donc, mi-confiant, et découvre que l'adresse du SAV est bien ailleurs! Quelle fiabilité; bravo! Accordez vos violons SVP et faites un effort pour aider vos clients lorsqu'ils vous sollicitent pour espérer obtenir une satisfaction clients correcte !

Très satisfaite parce que je fais la plupart de mes achats chez conforama.

Le magasin et le personnel au top. Par contre le parking sous terrain du magasin une honte: insalubre inondé etc...

Merci pour la prise en charge rapide du client.

TB conseil personnel agréable

On voulait faire bosser les commerçants du coin ! Venu en magasin pour l achat de 2 matelas en 140 x 200 + 2 sommiers / on trouve le produit qui convient , ensuite choix des sommiers mais il en reste qu 1 en stock! La vendeuse se permet une réflexion qui nous freine dans notre achat , elle est en tort et elle sort fumer, elle s enfout de vendre !!! on part à Nice, trouve les sommiers à IKEA, mais fairplay on retourne à menton pour les matelas // on tombe sur une autre vendeuse qui nous dit que les 2 matelas ne sont pas dispo et uniquement sur commande !!!! Envie de chialer , on sort on revoit l autre vendeuse encore fumer ! Quel image pitoyable devant le magasin ! La commande devait être livré le 24/02 - ooooh le 29/02 - toujours rien ! Le service client m’a dit que le responsable allait m appeler cet après-midi ! J attend encore. !!! A Fuir …. Faut former vos vendeurs !!!

Personnels très à l’écoute et très attentif à nos envies afin de mieux nous conseiller.

Outre l'état déplorable du magasin a cause du dégât des eaux qui traine en longueur, il y a beaucoup à dire sur ce conforama, et peu de positif. Entre ce que vous disent les vendeurs et ce qui est affiché sur le ticket, il y a toujours une différence, et rarement à l'avantage du client, pire encore, l'encaissement qui néglige son travail. S'ils sont très rapides et font preuve d'une précision chirurgical pour prendre votre argent et le compter... Ils sont en revanche peu doués pour vous écouter et préparer la livraison. Premier achat de près de mille euros, avec un frigo dans le lot, on vous demande tout vider 24H à l'avance car les livreur viendront vendredi... Et finalement ils viennent samedi car quelqu'un a marqué samedi au lieu de vendredi sur l'ordinateur. On se dit ça arrive, faisons quand même nos achats ici si besoin Second achat, on demande une reprise de l'ancien mobilier... On nous dit oui. Quelle surprise de voir, une fois au domicile, que le ticket est marqué pas de reprise. Encore une erreur, de la même personne. Quand on travail dans le service, les erreurs ça arrive, mais les répéter deux fois en moins de 10 jours avec un même client qui a pourtant insisté et était accompagné, ça commence à faire beaucoup. Je n'irais pas jusqu'à ne pas recommander le magasin, ce sont les erreurs isolés d'une personne, mais je ne comprends pas que rien n'est fait pour remettre ladite personne dans les rails quand elle fait autant d'erreurs. Si je mets 3 étoiles et non moins, c'est seulement pour saluer les livreurs-monteurs, qui eux, nous ont donné une image bien plus positive de l'entreprise et car, ultimement, la qualité du produit est au rendez-vous. Une expérience mitigée.

Catastrophique comme à l'époque de But si ce n'est pas davantage. On a l'impression d'entrer dans un dépôt en rupture de stock, avec des fuites partout. Vous voulez acheter un luminaire (plafonnier) non branché, on vous propose de revenir le samedi suivant pour voir ce qu'il donne, ce que vous faites, sauf que personne n'a pris la peine de procéder au branchement. Résultat vous repartez sans luminaire. En fait, les employés sont nonchalants et n'ont aucun respect pour la clientèle. Il y aurait beaucoup de choses à revoir sur ce magasin...

Magasin elle est au top à Menton

Scandaleux ! Absence totale du savoir-faire commercial. Un soi-disant responsable doté d'un mépris incommensurable du client. Incompétence au regard de la relation client d'ailleurs inexistante. Comment être méprisé ? Rendez-vous chez Conforama Menton. Incitation exagérée à souscrire des assurances et garanties vous obligeant à vous débrouiller seul en cas de panne ! Il est désolant de constater que cette enseigne n'est plus à la hauteur.

Comment aller chez vous en bus depuis Menton ?merci de votre réponse.

J’ai eu une très bonne expérience la vendeuse au top rayon canapé et à la caisse également très souriantes et agréables merci

Super accueil! Georgia la vendeuse a été au top et Amandine a l'accueil, une perle. Elle est très professionnelle, très gentille et a réussi a réglé un problème en gardant vraiment son calme. Je recommande.

Très satisfaite

Rapide efficace avec le sourire parfait je conseille leur service

A proximité et facile d'accès.

Tres beau magasin facile d acces avec parking. Personnel accueillant avec le sourire. De tres bon conseil

Nous recommandons vivement ce magasin pour l’accueil, le professionnalisme et la qualité des produits proposés. Nous avons pu trouvé la cuisine que nous cherchions depuis longtemps. Merci à Iness, Mélanie et Amandine.

Tres a l’écoute !!! Au top très simpathique Merci beaucoup

Personnel disponible et agréable

Sale, insalubre... Des mouches et moustiques dans les bougies....

Catastrophique ce magasin. Pensez à prendre un jour de congé pour un achat minuscule..... ils.int vraiment de la chance d être les seuls.... terminé pour moi!!!

Le magasin est à revoir pour réaménagement . Sinon l’accueil rien à dire . Et les prix parfois intéressant.

Vendeuse très gentille et à l'écoute. De bons conseils ! Nous reviendrons pour de futurs achats !

Merci à toute l équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Belle soirée bien organisée avec des jeux et un animateur super sympa.

Une vendeuse Cassandra très patiente et de très bon conseil, je reviendrais sans hésitation. Merci ☺️

Parfait : accueil du.personnel / bonnes suggestions, cuisine faite maison par le Chef, environnement agréable ...

bon accueil, particulièrement de Laure à l'electromenager et TV. également à la caisse.

Bonjour, nous avons acheté à nouveau une cuisine avec tout l’électroménager, de la literie et des lustres au conforama de Menton. La cuisine vient d’être montée et elle est vraiment de très belle qualité. Un grand merci à Melanie pour ses conseils précieux et le suivi de dossier, à Rémy le poseur dont le travail est excellent. Merci aussi à Cassandra pour ses conseils sur la literie et cette semaine pour les lustres, à Amandine a la caisse pour sa patience! Nous trouvons que le rapport qualité /prix est excellent notamment avec les périodes de promotion pour la cuisine. Merci à toute l’équipe de Conforama Menton qui répond à chaque fois à nos attentes avec professionnalisme et gentillesse. Catherine P.

Magasin de proximité. Stationnement facile et gratuit en sous sol. Gentillesse et disponibilité des vendeurs. Chèque cadeau en fin d'année qui font toujours plaisir.

Toujours des prix intéressants au rayon TV quand vous trouvez un vendeur...

Personnel du magasin disponible et agréable. En revanche non satisfaite du personnel au depos pour récupérer les achats.

Le personnel très sympathique et compétent avec le sourire quel plaisir. Le choix assez grand. J'ai apprécié

Le montage de mon meuble a été fait parfaitement et très rapidement par 2 hommes très sympathiques qui sont arrivés à l'heure convenue. Donc je retournerai acheter chez Conforama sans hésitation.

Magasin bien tenu vendeuse et caissière polie. Par contre service de livraison sous traitance le livreur arrive tout seul de mauvaise humeur agressif je pense que ce service qui n ait pas gratuit (95 euros) Devrait être revu par la direction a force on se plein que l internet fait disparaître le commerce locale....

Acheté ce jour un luminaire et reçu par une par une jeune femme d'une extrême gentillesse, très à l'écoute. Elle nous a remis le colis à la caisse avec un grand sourire. Que cela fait plaisir !!! Je recommande vivement ce magasin de Menton

Le magasin laisse à désirer, fuite d'eau un peu partout sinon grand choix pour tout ce qui est déco et mobilier.Personnel souriant,..

Bel accueil, bon conseil..... Tout a été très bien. Je ne mets pas 5 étoiles car la perfection n'est pas de ce monde....

Plutôt bien même si quelques inconvénients

Appareil récupéré sans retard et rapidement par l employé

Equipe sympa et compétente. What else!!

Il n'y avait pas les articles que je voulais, mais l'accueil et les vendeurs étaient d'une grande gentillesse

Merci à toute votre équipe en particulier Cassandra à l écoute et toujours disponible et marina à la caisse super accueil .

Quel horreur ce magasin. Il est vieux et sale

J'ai commandé un frigo sur internet, il était écrit qu'il était disponible dans 1 jour...j'ai reçu un SMS me disant que ma commande avait pris du retard, sans m'indiquer quand je dois aller le chercher ! ( je suis donc sans frigo) j'ai envoyé un mail depuis 24h00, pas de réponse. Et, comme je suis une cliente pas contente, je dois encore payer 0.35 cts par minute pour les avoir au téléphone. le service client est rétrograde ! Faut pas s'étonner que les gens partent tous sur Amazon qui considère le client !

Moyennement bien le CONFORAMA de MENTON. Est-ce normal de ne pas avoir une toute petite ristourne sur un article en exposition ? Très choqué de ce comportement le vendeur pas souriant dit: NON !! Sinon on magasin est propre et bien achalandé ! Les caissières très sympathiques.

Déplorable !! Canapé mango à plus de 2000 euros acheté en avril, qui ne fonctionne pas, méridienne cassée, moteur défectueux. Échange catastrophique car incapable de livrer une méridienne avec un dossier. J'ai attendu 2 mois pour un remplacement et la nouvelle partie est encore cassée et bancale car il manque un pied. Je ne ferais plus jamais d'achat chez eux !!! Inadmissible . Je vais faire un recours et cela se réglera avec l'assistance juridique. Je déconseille fortement

Premier achat chez Conforama Menton et je dirais le dernier. J'ai acheté un réfrigérateur encastré pour faire un cadeau à mes parents. La vendeuse, gentille, nous assure que les livreurs se seraient occupé de la reprise de l'ancien defilage inclus (on a acheté exactement le même modèle, mesures standard, moins de 30 secondes pour enlever 2 vis) et surtout du montage de l'ouverture de la porte dans le bon sens. Avant de conclure la vente la vendeuse avait même appelé quelqu'un pour avoir confirmation de tous les détails! Le jour de la livraison 2 livreurs très irrités laissent leur charriot devant l'appartement au milieu de la route et ils rentrent (je l'ai déplacé moi même) et une fois dedans ils affirment ne pas pouvoir récupérer l'ancien réfrigérateur car il devait être démonté. Temps d'enlever 2 vis et c'était fait. Ma maman pense donner une pourboire en se sentant désolée pour la situation quand on découvre que l'ouverture de la porte n'était pas dans le bon sens. Ils affirment ne pouvoir rien faire! J'ai appelé le lendemain et au téléphone on me dit que je dois payer 25€ et fixer un nouveau rendez-vous pour faire changer l'ouverture de la porte! Je passe au magasin le lendemain après ma journée de travail et je me retrouve à devoir discuter avec la responsable. Elle me propose de payer 12.50€ à la place de 25€ en admettant que c'était leur erreur et que c'est déjà arrivée et en disant que la vendeuse s'est trompée car elle vient de commencer (bizarrement elle ne m'a pas fait parler avec elle, pourtant bien présente dans le magasin). Je paye dans le but de donner fin à cette histoire. Le jour du 2ème rendez-vous je ne suis pas présente, mes parents reçoivent les mêmes livreurs et je découvre plus tard qu'ils ont uniquement démonté les pièces de la porte d'une coté et ils les ont remis de l'autre!!!! Il fallait juste cela pour changer le sens! Ridicule de voler 12.50€ plutôt que rien aux gens. C'est évident que chez Conforama la priorité est la vente et non pas le service, ni la satisfaction client, mais à ce niveau c'est un peu grave... P.S. Conforama devrait revoir son texte des Conditions de Reprise au moins qu'il ne soit pas claire exprès! Et spécifier comment se comporter avec les électroménagers encastrés!

Très bien,très gentil et professionnel

Une équipe à l'écoute, de bons conseils....une équipe sympathique

Très déçu ,commandé une cuisinière le 24 avril 2023 ,elle était prévue pour le 9 mai 2023 et la toujour rien je me suis déplacé à conforama et m'ont qu'il fallait attendre 48h pour avoir une réponse les 48h sont largement passés et toujour pas de nouvelle , c est vraiment pas sérieux ,c est terminé je achèterai plus rien à conforama

Tjrs un bon accueil et de bons produite

Vendeur très accueillant et sympa, de très bons conseils et très bonnes connaissances des produits. Bonne continuation et très bonne retraite à notre Vendeur qui se reconnaîtra.

Très mauvaise expérience, vendeuse qui me râle dessus pour oui ou pour un non, aucune patience avec les clients, après m’avoir dit oui pour la carte confo+ , une fois j’ai finalisé mes achats et demander le payement en plusieurs fois la caissière me le refuse ( elle ne me donne pas le motif du refus) pourtant j’ai fourni tout les documents demandés, ensuite elle me demande de régler la totalité 1900€ en une fois, chose que je ne pouvais pas faire et du coup j’ai perdu mon seul jour de repos avec une équipe incompétente. Vraiment dessus du service

Accueil sympathique et conseils avisés, c'est un magasin que je connais et que je recommande

Zéro a fuir..une commande pour ma fille a 900 km ..on ne veut pas lui donner la table car je ne suis pas là..j'ai envoyé ma CB..ma carte d'identité..le numéro de commande..la totale..la vendeuse ne veut pas me parler au téléphone..jappel le service client..c normal on s'adapte au magasins..faut venir vous la chercher....???? Je prend l'avion pour venir chercher un table que j'ai commandé sur intranet ??. C'est une blague? Allez ailleurs mais ne commandez pas sur le net pour un autre chez confo..alors que c'est. Le but..

J'ai acheté un canapé convertible soldé à 999 euros pour trouver un défaut de tissu sur l'un des coussins de l'assise. Hallucinant à ce prix là 😡😡 Mais l'accueil et le service ont été plutôt sympa et très réactif. Réponse du SAV dans la semaine et prise en charge du remplacement de la housse abîmée.

Toujours un problème de stock. Personnels incompétent. Magasin mal organisée et dégradé. Matériaux abîmé ou cassé. Bref n'y allez pas

Très bien reçu et conseiller. Merci à Laure pour sa gentillesse et sa disponibilité

Vendeuse très agréable et de bon conseil. Néanmoins le coût de la livraison est excessif. Pour un total d'achat de 100€ le coût de la livraison est évalué à 60€. Ce qui fausse complètement le coût total de produit qui revient en réalité à 160€ et non à 100€. La caissière devait l'adresser par mail la facture de la hotte car l'impression était illisible....j'attends toujours....alors que je devais la recevoir dans les instants qui ont suivi mon achat....

Très belle expérience avec super vendeuse Giorgia. Merci encore

Mon fils a acheté un lave linge la semaine dernière, outre l'accueil déplorable du vendeur, au moment de la mettre dans la voiture de son amie, il s'est fait pourrir , car n'ayant pas l'habitude 😏 il a lâché la machine au moment crucial, vu le manque de communication avec ledit vendeur.....bref ce n'est pas la première fois qu'il y a des problèmes, mais ce sera la dernière ! A éviter

Attention stationnement sans aucune surveillance!! Le manque de civisme de certains clients et la stupidité ou jalousie d autres font que les voitures apparaissent toutes rayées!!!

Personnel à l'écoute quand on en trouve. Dommage pour les démos qui ne sont pas toujours en magasin

Superbe vendeuse, merci beaucoup à Laure pour son travail et son investissement, c’était au top

J'ai acheté de nombreux meubles et électroménagers, je suis très mécontents sur tout. -livraison très cher (30€/meuble +montage), sympa qd on a 7/8 meubles.... -erreur jour de livraison. Délai très longs. -meubles mal montés, sans goûts, abîmés.... Super - meuble acheté en expo abîmé et pas de geste commercial, on ne peut rien faire. - on doit courir après les vendeurs, pour les entendre s'engueuler entre eux..... Plus jamais je n'achèterai ici. Lamentable ce magasin.

Magasin très réactif et à l’écoute, tout particulièrement Cassandra ! Merci

Beaucoup d'amélioration depuis leur ouverture Qualité des meubles surtout

Personnel agréable et la personne qui m a amené mon colis très sympathique

Meubles de mauvaise facture payé une fortune. Accueil retrait des marchandises ou on avait l impression de les ennuyer. Aucune aide pour charger le véhicule ou alors lorsque tout est terminé bref je ne pense pas remettre les pieds dans ce genre d enseigne.

Très bon accueil et dans le magasin tout le monde est à l'écoute

Je trouve toujours ce que j ai besoin en electro menager, beaucoup de marques à un prix raisonnable, le personnel est très aimable, un petit hic, je trouve qu il manque des canapés un peu plus haute gamme.

Belle cuisine avec des matériaux de qualité, la pose fut très bien exécutée. Mélanie est très professionnelle ! Je vous recommande

Je me suis présenté au magasin pour résoudre un problème très désagréable en tant que client, nous avons été assistés par Madame Cassandra qui était super sympa, serviable et professionnelle, avec le directeur tout a été résolu. merci Cassandra. Madame Léocadio.

J avais un problème avec l intérieur de mon demi four électrique sous garantie de suite j ai obtenu l'avoir pour acheter un autre four. Je suis très satisfaite du service après vente merci

Oui c’est bien passé, le vendeur était professionnel et gentil. pas beaucoup de four à prix bas mais quand même on l’a trouvé

Nous avons ete tres bien recu et conseille par laure Conseillère en OR Et en caisse par Tina Et Didine

Je viens de me faire livrer un canapé par conforama, livreurs désagréables au possible et ils n'ont pas repris l'ancien canapé comme convenu, d'ailleurs la reprise est obligatoire depuis le 1er janvier 2022 ! C'est honteux, je n'achèterais plus chez eux !

bon conseil, personnel réactif et très sympathique. Achat de machine à laver, merci !

Très bon accueil personnel sympathique et disponible

Si vous avez besoin d’une canapé, n’hésitez pas à demander Daniel. Il est au top! Merci à lui pour sa patience et ses conseils

Personnel accueillant et compétent. Choix des produits. Prix compétitifs. Je recommande

Caissière pas du tout sympa aucun sourire tu leur achète un truc on dirait qu il te le donne gratuit Alors si tu as un soucis et n importe lequel ils t affichent devant tous les clients du magasin et tout le monde sera au courant aucun professionnalisme A éviter

Dommage que l adresse de récupération ne soit pas la même que sur la commande il faudrait l indiquer

Incroyable ! Une équipe au top. Un accueil chaleureux de tous les salariés. Encore un énorme merci à Aurélien, Daniel, Marina, Paulyne, Cassandra ainsi qu'à Mélanie. Merci pour tout.

Disponibilité du personnel en magasin, choix de la date de livraison sur le site et suivi de livraison parfait.

Je me demande si Conforama se rend bien compte du manque à gagner qu’il réalise ! Exemple tout frais de ce matin : je vois, par hasard, des tabourets. Je cherche le prix...rien, aucune information, si ce n’est, une étiquette indiquant de demander à un vendeur pour le tarif. ...Première galère. Je cherche donc un vendeur, personne ! Deuxième galère. Pas de souci, je me rends à la caisse afin de régler un autre article dont j’avais besoin. Je remarque que la caissière, plus occupée à suivre la conversation du client et de sa collègue, qu'à s'occuper d'encaisser mes articles, a un PC devant elle et je prends donc l’opportunité de lui demander le prix de cet article. Quatrième galère. L’histoire devient un port avec toute ces galères...Pour finir cette explosion d’incompétences, elle me réponds qu’elle ne peut pas me donner de prix et qu’il faut demander a un vendeur !!! Incroyable !!! Je tourne en rond. Ayant eu mon compte de galères, je décide de me retirer de ce magasin avant que la moutarde me monte au nez. J’ai entendu dire il y a quelques années que Conforama appartenait à un groupe Sud-Africain et qu’il était en difficultés. Je me demande pourquoi ? Non ???

Voulant acheter une cuisine tout équipée, pas de vendeur au rayon cuisine malgré un grand nombre de vendeurs dans le reste du magasin. Quand on est allés demander au bout de 10 minutes d’attente si un vendeur s’occupait des cuisines, on a du s’y reprendre à 3 fois pour qu’un vendeur vienne nous voir pour nous dire « la personne qui s’occupe des cuisines arrive à 14h, et il faut prendre rendez vous sinon on ne vous vend pas de cuisine » Pas de soucis, nous sommes partis. Si vous ne voulez pas nous vendre une cuisine d’une certaine valeur, ne ne comprends pas comment vous faites encore un chiffre d’affaire si vous agissez comme ça avec tous les clients. décevant

Ayant une remise des clés à 15h à notre appartement, nous avons choisit la livraison entre 15h et 18h du lave linge. Je reçois à 11h un appel des livreurs me disant que ils sont à notre appartement dans 15min pour la livraison, cela est honteux sachant que nous payons la livraison en sélectionnant un créneaux ! Ils ne pouvaient pas repasser car ils avaient un autre secteur l'après-midi et donc pas moyens de l'installer sachant que c'est compris dans le prix, heureusement que je sais le faire et que ce n'est pas compliqué... j'ai du me déplacer à l'appartement et avec chance notre agent immobilier au lieu d'être là à 15h à pris 20min pour me rejoindre à 12h à l'appartement pour m'aider avec le lave linge et remettre les clés. C'est une honte. Rien à dire de plus.

Super ! Article commandé hier sur internet et récupéré ce matin au dépôt de Menton où l’accueil fut au top et rapide .. en 10 mn l’employé est aller chercher l’article et nous a aidé à le mettre dans le coffre 👍👍

Super accueil avec tout le personnel Très professionnel Merci à Cassandra qui a fait mon dossier très rapidement. Elle est souriante et professionnel et prend soin des clients.

Affligeant! Ma belle mère qui est retraitée et vie seule paye la livraison et montage pour les meubles de sa cuisine. A l’arrivée des meubles le personnel répond que le “montage”des meubles ne comprend pas la “pose” sur le mur, dans ce cas pourquoi le vendeur ne l’a pas précisé au moment de l’achat?! Comment on fait maintenant avec les meubles dans son salon sans outil à cause de l’incompétence des vendeurs? Car avec ces précisions et le tarif de la pose connu elle se serait peut être tournée vers un autre produit … lamentable !

Très mal organisé, mal étiqueté, vérifier bien vos tickets de caisse (par mail). On a attendu 20mn qu'on nous remonte un article de la réserve, et 20 autres mn car c'était mal étiqueté. Au final on a annulé la vente car ils ne trouvaient toujours pas l'autre produit !

Problème après la pose d'une cuisine. Font la sourde oreille, ne répondent pas aux mails, ne décrochent pas le téléphone en espérant que le client se lasse ou que la garantie passe. Du coup, recommandé envoyé au siège et à une association de consommateurs. Si c'est pour obtenir une réponse bateau de la part d'une société tierce gérant vos réseaux, ne répondez pas. Sinon, ça serait bien la première fois.

Suite à une erreur de facturation, un grand merci à Amandine qui a su résoudre notre problème au + vite avec professionnalisme, patience et sympathie!

Pour une telle enseigne, petit magasin, mal agencé. Toutefois le personnel est gentil et serviable

Personnel génial 199 euro super climatiseur dans tout le 06 .... Merci au perso

Du choix, moins cher que dans d'autres magasins. Par contre magasi' très sale, parking horrible, Des Fuites d'eau,. Ça ne donne pas envie

Très bon accueil nous avons pu avec l’aide de Melanie la responsable du magasin faire sur plusieurs rendez vous la cuisine que nous souhaitions . Merci aussi à Amandine qui nous a accompagné ( qui a pris le temps sur sa pause repas pour s’occuper de nous )

Bien.. bonne qualité prix.parking a revoir quelques infiltrations d eau dans le sous-sol .

Accueil souriant et bon conseil de la manager Mélanie ...la dame blonde de la caisse gentille et gracieuse...

Peu d'expérience de la part des vendeurs, qui ne connaissent pas leurs produits et même moqueries émanant de ces derniers.

Nombreux choix personnel de bon conseil à l écoute accueillant disponible .

Magasin très bien tenu beaucoup de choix les prix très bien et super personnel !

Je suis tombée sur un jeune vendeur qui a été super professionnel à menton vraiment merci jeune homme vous avez été genial.

Très contente de mes achats et de la personne qui m'a conseillé

Ravis d'avoir trouvé un sur matelas. On a aussi apprécié qu'il soit disponible en magasin. Pas besoin d'aller à l'entrepôt. Passage en caisse judicieux. 👍

Magasin très accueillant de par l'accueil de ses employés très Polis. Merci à Amandine de ça patience lors de mon passage aujourd'hui le 14 mars 2022 ainsi que Jenny . Bravo à toute l'équipe 👍.

Très bien conseille, à l'écoute et disponible à trouver des solutions. Pas facile de travailler dans certains conditions, bon courage à tous pour la suite!

Problème résolu rapidement bravo geste commercial top mais dommage le service client manque informations quant il y a un problème , en boutique service client au top

Personnel pas accueillant Lieu très sale. Literie exposée cassée

acheter canapé, vendeuse compétente accueil très souriante et efficace. livraison rapide et possibilité de choisir l heures de livraison super pour les gens qui travail

Nous on aime bien notre vendeur Daniel ! Il est au top du top en revanche mettez vous à jour pour la carte Kadeos les gens pourrait venir dépenser des soussous chez vous. Bonne journée.

Venu ce jour pour acheter un aspirateur sans sac la vendeuse, une incapable et en plus était avec nous, ma mère et moi pour des conseils sur les aspirateurs elle nous a laissé en plan et est aller voir une autre cliente. En lui disant puis-je vous renseigner madame alors qu'elle était avec nous. Surprise de son comportement nous sommes partis acheter notre aspirateur dans un autre établissement. Revoir ses vendeurs et en plus il n' ne doit pas faire de différence étant elle déjà de couleur. Quelle honte d'avoir honte de ses origines!!!!

Ne pas hésiter à consulter le site Internet, nombre d'articles ne sont pas exposés et sont disponibles sur commande immédiate. Parfois il faut aller au dépôt du ZI du Careï. Matériel basique au prix abordable. En ces temps difficiles, c'est appréciable. Parking souterrain apprécié.

J’ai acheté un canapé en ligne depuis la Suisse mais la transaction n'a pas abouti, Après deux jours, je reçois un e-mail me confirmant que la transaction a échoué en raison d’une panne sur le site Web Conforama. L' argent a été quand même énlevé de mon compte avec une operation de change absourd. J’étais pressée d’acheter ce clic-clac parce que je venais exprès de la CH pour reàménager mon appartement. Sans canapé je dormais par terre!?J’appelle de la CH à la France pour expliquer que la transaction n’a pas été acceptée. Ce canapé m' a couté très cher entre transaction, échange de devises, coup de fil depuis la Suisse et surtout la perte du temps et la impolitesse du personel, La réceptionniste Amandine était très gentille, La seule d' ailleurs ! Elle m’a aidée mais hélas mon canapé n’ a pas pu être bloqué, donc il y avait l’inconnue de venir de la CH sans avoir reservé le canapé. Enfin j’arrive à Menton après 6 heures de voiture, je m’arrête au Conforama mais la réceptionniste , une jeune fille blonde me traite très mal, J’ai expliqué ce qui s’est passé mais elle m’envoie vers une vendeuse, ’une certaine GIORGIA Je parle à la vendeuse en question, Je lui montre les mails concernant la transaction et écoutez bien, selon la vendeuse, c’est ma faute parce que la carte de crédit est Suisse,. avec une adresse mail Suisse (?!) Jamais rien entendu de tel ! Giorgia, arrogante et autoritaire m’envoie sur les roses. Je n’ai jamais vu une telle chose. Une grossièreté, une arrogance inouïe. Je vais expliquer à Giorgia que la réceptionniste blonde n' est pas si agreable et sensible à l' egard de mon problème de transaction et de location de camionnette. En bref, j’ai eu la sensation que la vendeuse italienne était vexée car je me suis toute de suite aperçue par son accent qu' elle n' était pas francaise. Le problème est qu' elle m’a vraiment maltraité, il m’a forcé à rester avec la réceptionniste blonde qui ne voulait absolument pas entendre parler de mon problème ou peut être parce que je suis de langue italienne? Je suis suissesse et je sais que a Menton les italiens ne sont pas très bien vus mais je pense que l' argent n' a pas de frontière et surtout la politesse doit être mondiale. autrements on peut changer de métier!!! ..Giorgia m' a traité pire que une gamine. J’ai enfin pu parler à Amandine la fille que j' avais eu au téléphone,la seule gentille et polie!!! Je la remercie pour sa gentilesse mais autrements je pense que la vendeuse italienne et la réceptionniste blonde devriez sincièrement penser de changer leur point de vue sur les étrangers (surtout Giorgia qu' elle est étranger à son tour) et surtout modifier le contact avec la clientele.

Bonsoir, je suis cliente depuis 20 ans, avant c'était But et depuis quelques années c'est devenue Conforama, j'habite en France depuis 23 ans et je suis d'origine Italienne. Et c'est mes origines qui ont été pénalisées aujourd'hui chez Conforama. Je suis allée au magasin pour acheter un canapé clic clac. Au moment de payer, je demande un paiement en plusieurs fois comme j'avais déjà fait avant ce jour. J'avais déjà préparé ma pièce d'identité italienne comme pour les précédents paiements en plusieurs fois, mais la vendeuse me la refuse en me disant qu'il y a une nouvelle réglementation Conforama pour les frontaliers italiens. Donc je lui présente mon permis de conduire Français, mais elle me répond que la seule pièce d'identité acceptée pour les frontaliers Italiens est le passeport. N'ayant pas de passeport sur moi tous les jours, je lui répond que j'habite à Menton et que je travaille ici, mais elle n'a pas voulu accepter un autre document à part le passeport. Je n'ai pas acheté le canapé et je suis partie furieuse. Même quand j'ai acheté mon appartement ils ne m'ont pas demandé le passeport...... C'est une honte!!!!!!

J’ai eu l’occasion de faire affaire avec Amandine, Morgane, Marina et leur manager Mélanie, elles ont su me conseiller et sont d’une extrême gentillesse. Super magasin.

service livraison en dessous de tout : Conforama fait appel a des sous traitants a trois sous !! livreurs très désagréables et pressés. frigo endommagé de marque WHIRPOOL: choc pendant le transport ou avant ? - moteur sorti d un silent block -bac de récupération des condensas des non fixé - boitier plastique protégeant les connections électriques non fixés : retrouvé dans l enveloppe des accessoires!! -2 fils électriques avec leur bornes ne sont pas reliés au bloc de répartition -trace de choc sur la carcasse du frigo derrière le compresseur qui est lui même fixé sur une seul patte tordue et donc les silent blocs sont soit absent , soit positionné en dehors de leur axe de fixation . trop tard pour se retourner .un frigoriste a découvert le problème et sécurisé le frigo et réparé partiellement -FRIGO POTENTIELEMENT DANGEREUX -BLACK LISTER CONFORAMA QUI METTENT LA VIE DE LEUR CLIENT EN DANGER !!!!!

Décevant, je ne commanderai plus jamais rien dans cette enseigne, j'ai effectué un achat en ligne pour un canapé convertible 5 place le 27 novembre (1499 €), je conviens du rendez vous avec le magasin pour le 09 décembre, le jeudi étant le seul jour où la commune de Cagnes sur Mer est livrée. Je m'organise en conséquence, j'appelle le magasin, et mon interlocutrice ne trouve pas de trace de ce rendez-vous. Il y a vraiment un manque d'organisation.

magasin facile d'accès avec parking, propre, vendeur disponible , aimable

Accueil parfait Commercial parfait Telephone: n. du magasin a été modifié, appel taxé pour avoir le nouveau numero Puis 10 min d attente sur le nouveu numero toujours en appel surtaxé Et je n ai pas eu mon info Personne ne m a pris en charge J ai du venir en magasin à l aventure...

Tres très bien, vendeur et hôtesse de caisse, très dynamique et accueillant

Très très décevant ! On m'avait déconseillé d'aller au confo de Menton, et bien je comprends pourquoi... Je me suis rendu ds ce magasin pour l'achat d'un canapé en janvier 2021 et s'en ai suivie que des problème pour au final au bout d'un an être obligé de me faire rembourser car toujours pas de canapé... un scandale Pour commencer on m'a prélevé le double de la somme (soit 2000 au lieu de 1000€) et évidemment ce n'était pas de leur faute 😂 sauf que au bout de 3h dans le magasin ils finissent par me dire oups on a créé 2 dossier donc bien leurs fautes ! Ensuite 1er canapé livré en mars 2021 un bloc qui ne se demonte pas donc ne passe pas mes portes, donc retourne en magasin pour changer de canapé 😠 après 2h ds le magasin a tout mesurer avec le vendeur qui ma limite vendu sa mère en me disant que le 2eme modèle est entière démontable mais va me coûter 600 € de plus je décide de prendre celui la. Livraison prevu début juillet ---->livraison effectuée début août 🤯 et la surprise il ne se demonte pas donc ne rentre pas 😡😡😡😡 Le directeur du magasin m'a soit disant appelé pour me demander des photos sauf que je ne l'ai jamais eu au tel ! Pitoyable Retourne au matin et fait toi rembourser Ne mérite même pas une étoile

Achat d'un téléviseur, le commercial sympathique été à l'écoute de notre demande avec des conseils avisés. Achat d'un luminaire auprès d'une commerciale agréable. Souhait d'achat d'un canapé lit, celui-ci n'étant plus disponible, aucune proposition faite par la commerciale qui nous a abandonnés dans le rayon. Seule possibilité de nous rendre dans un autre magasin Conforama (Nice) alors que nous n'avons pas de moyens de mobilité (en vacances par avion). Dommage qu'il n'y ait pas de corrélation entre les magasins de la chaîne.

Beau magasin. Propre. Parcontre pour ce qui est des soldes ??? Faut les chercher. Et le personnel ça dépend les quels ils y en a ils sont au top. D'autre faudrait les mettre dehors ...

Un accueil chaleureux, vendeuse à l'écoute, qui ont su me dirigé pour ma nouvelle déco. Un large choix de tableau et objet déco. Très comptant je reviendrai sans hésitation à ma prochaine folie de changement. Changer rien vous êtes au top.

Mes grands-parents on acheté deux fauteuils récemment. Lors de l’achat, le vendeur n’a pas stipulé le fait que les fauteuils seraient livrés en kit. Il n’y a eu aucune information concernant la livraison. La moindre des choses est d’informer le client sur la livraison de la marchandise. Certains sont livrés déjà montés, d’autre sont en kit ( nous aurions pu donc anticiper cela) Résultat de ce manque d’information, des personnes de 80 ans se retrouvent avec des canapés en kit ! Une honte

Bonjour nous avons acheté un canapé et nous avons rajouté une commode on nous a fait payer de livraison pour le même jour au même endroit je trouve ça pas très commercial dommage je n’irai plus dans ce magasin cordialement

Le conseil client peut être amélioré avec notamment plus d'écoute. Certains produits que vous pouvez voir sur le site internet ne se trouvent pas sur place car le magasin n'est pas très grand. Les produits ne sont pas toujours disponibles rapidement mais c'est similaire à d'autres magasins d'ameublement.

J’ai rarement été aussi bien prise en charge dans un magasin de cette enseigne. Le responsable m’a été à résoudre un problème de commande, les vendeurs sont sympathiques, professionnels et compétents. Continuer comme ça vous êtes au top !

Temps d'attente interminable devant la caisse le 23/02/2021 à 15h15. Ou est le manager mais où est le manager qui laisse 1 seule personne à la Caisse alors qu'il y'a plus de 20 personnes qui attendent. Les membres de l'équipe passent devant et nous sommes des fantômes.

Magasin bien situé quoique trop chargé de marchandises. Il est difficile d’apprécier les meubles, appareils électroménagers et autres car la surface de vente est limitée.

Difficile d'avoir un vendeur donc on se débrouille tout seul, pour passer en caisse il faut faire la queue trop longtemps surtout si l'achat se trouve en libre service Dommage

Vendeurs et caissières agréables... Magasin de dépannage, mais pas de choix (peu de stock et pas de vente du modèle d'exposition)... Livreurs qui méritent de repartir en formation...

Accueil 0, Amabilité 0, faire les soldes sans aucun stock c'est juste inimaginable. J'ai déchiré ma carte conforama. Et direction but Villeneuve Loubet, allez y les yeux fermés.

Les vendeurs ne sont pas trop à l écoute. Les caissières sont très sympathiques. Le mobilier mis à la vente est de qualité.

je mettrais jamais plus le piet je prise une ammande pour 20 minutes justes pour une achat poste de police juste en fasses vu que vous êtes à la frontière VAFFANCULO

Très bon accueil de la part de la vendeuse et du temps consacré au projet. Par contre il y a manque flagrant d'esprit commerçant : pour une facture de près de 3000 € pas une remise, pas un geste commercial. En outre, il est impossible de régler les achats par chèque (et oui tout le monde n'a pas une carte Black ou Gold avec des plafonds super élevés). A la place on préfère vous faire souscrire à un financement cetelem (pour au final faire un remboursement anticipé puisque j'avais les fonds)... on est à la limite de la vente forcée... La livraison s'est relativement bien passée, malgré le fait que l'armoire ait été cassée dans le transport, et que deux des chaises étaient abîmées et très sales... Le SAV est assez réactif et a proposé un échange des chaises et une nouvelle livraison pour l'armoire assez rapidement. Bref assez décevant dans l'ensemble.

Une disponibilité et un accueil agréable, aussi bien dans l'espace exposition et également aux caisses. C'est une bonne raison pour y retourner.

Le magasin est bien agencé, les vendeurs et caissiers sont souriants et aimables, dommage que le dépôt ne se trouve pas au même endroit, et que certains articles soient légèrement surcotés niveau tarifs (entrée de gamme essentiellement ).

Conseiller au top du top, très aimable, à l'écoute et il a pris son temps pour nous montrer tout ce qui aurais pu nous intéresser. Étant enceinte, il a etait très attentionné et m'a installé sur un fauteuil tellement confortable que je ne voulais plus m'y lever 😁 Un très grand merci à ce monsieur pour sa patience et son professionnalisme 👌 Grand magasin, avec multiples choix et la caissière sur qui nous sommes tombés etait tres aimable. 👍

Magasin mal géré avec un personnel imbuvable et des prix trop élevés qui dit mieux ?

Accueil inexistant. 3 vendeurs libres qui discutent entre eux pendant que de nombreux clients attendent. Produits non disponible (info obtenue après 20 minutes d'attente).

Le personnel pas très impliqué. On a acheté quand meme parcequ'on savait ce que l'on voulait. Le vendeur était pas avec nous, il regardait à droite à gauche comme si on m'embêtait. On a voulu des renseignement et des conseil pour une cuisine et la on a eu une vendeuse qui nous récite sans argumentaire, sans écouter ce qu'on lui demandait. Très déçu du personnel

N'essayez pas d'acheter un appareil audio, l'essai n'est pas possible. C'est comme si vous vouliez acheter un vêtement mais que vous ne pourrez pas essayer. Ou bien ils n'ont pas l'électricité ou bien ils ne savent pas faire fonctionner leurs appareils. Lamentable !!

Suite à la panne de notre frigo, nous avons commandé un neuf chez Conforama car ils assuraient un délai entre 7 et 10 jours ouvrés. Aujourd'hui ça fait 20 jours ouvres qu'on attend... Aucune nouvelle de Conforama, transporteur injoignable... Plus jamais nous ne commanderons chez eux.

Bon magasin accueil très agréable prix raisonnable et personnel du dépôt très accueillant aussi

Source : Conforama Menton Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nos magasins sont nettoyés très régulièrement, nos équipes sont équipées de protection (...)Le port du masque vous est fortement recommandé. Résultat : 85% du personnel porte le masque sous le menton, et vous ne pouvez pas rentrer sans masque malgré le ridicule de la situation, Magasin à éviter

J'habite l'Hérault et j'ai besoin à intervalles réguliers d'acheter meubles et électro ménager pour Beausoleil. Tout se règle, comme aujourd'hui par téléphone. Merci à Christine et Sabine. Je trouve conseils, un bon rapport qualité prix et toujours le même professionnalisme. Ne changez rien

On attend pour avoir les renseignements. Pas vendeur. On vous propose pour 5 électroménagers de payer pour la livraison 29 euros par achat. Ce n est pas un service à ce prix.

Pas mal de choix pour les articles de maison tout confondus un personnel accueillant et souriant et parking gratuit

Difficile de juger un magasin qui propose des prix relativement (j'ai bien dit relativement) corrects mais la qualité n'est pas au rendez. Pour comparaison une grande marque suédoise qui fait bien bien mieux à tarif égal.. Bon, il a le mérite d'être à proximité, on y trouve parfois son bonheur. Attention peu de stock. Equipe assez sympathique.

achat malheureux suite à mauvais conseil des vendeurs, finalement les performances du produit ne correspondait pas aux affirmations du vendeur. Remboursement refusé car produit utilisé même si en TBE (testé 15 minutes). Au final aucun intérêt à acheter en magasin :-( Magasin pas commerçant du tout, dommage pour les services de proximité.

Vraiment merci bcp !!! J’étais dans l’urgence pour acheter une armoire et le magasin a fait le nécessaire pour que le dépôt m’attende après l’heure de fermeture, encore merci ! L’armoire est un peu difficile à monter, mais le service client est vraiment top !

Premier avis très bien noté, avec du personnel pro et un magasin entretenu ... depuis, après une commande internet pour aller retirer au drive une horloge, plus d'une heure pour la récupérer et devoir au final la retirer au magasin avec des personnes en caisse peu agréables .. assez déçue malheureusement

Bof bof, très déçu de mon achat, une armoire neuve, avec des portes coulissantes qui coulisse très mal, une impression que le meuble est complètement de travers ,pour 225e j aurais aimé ne pas avoir ce genre de tracas, nous l'avons garantie à l achats à voir si il nous l'a change ou si c'est la loose jusqu au bout !!!!

Une honte. Machine a laver acheter la bas,les livreurs viennent sans outils ni rien,et la machina a fonctionné 6jours.une semaine pour s’en faire livrer une autre.plus jamais chez ces incompétents.

Vendeur autin, le vendeur avait l'air agacé alors que nous sommes des clients, incompétent et au bout du rouleau, du coup direction ubaldi 200m plus loin et la on est sur une autre planète, vendeur super prix imbattable. Je ne penses pas que confo tiendra avec des vendeurs pareil.

Je recommande vivement, vendeurs et caissières génial, à l'écoute et de très bon conseil. Un grand merci à Remi, Carine et tous les autres 👍

SCANDALEUX. J'ai acheté une armoire FAST qui s'est effondrée au montage, deux cents euros de perdus. Une honte, passez votre chemin, ne mérite même pas l'appellation magasin de meubles.

magasin assez grand avec plein de choix literie cuisine télévision Lave-linge plaque de cuisson et plein d'autres choses il y a de très bonne marque et et aussi de moins bonne j'ai pris un lave-vaisselle un frigidaire et un congélateur aucun problème à ce jour. Si vous avez aimé mon commentaire n'hésitez pas à mettre un petit pouce je vous remercie beaucoup👍

Pour être le seul magasin de meubles à menton, ils devraient s'améliorer !! Le pire, ce sont les horaires d'ouverture... 10h 12h30 et ne réouvre qu'à .. 14h30!!! Super pour les gens qui bossent et qui ne peuvent venir qu'entre midi et 14h... Je trouve ça honteux.

Vendredi 11h30..pas de clients à l eletromenager..j'ai un budget de 250e pour un aspirateur...2 jeunes vendeuses plus préoccupées par leur commande dejeuner de pad thaï ...répartie sans même un bonjour...et surtout pas d aspirateur

Accueil du personnel très sympa et compétent. Aucun problème pour le moment. j'ai déjà été livrée deux jours après ma commande (ma date de commande était le 3 Mai, j'ai été livrée le 5 mai°)

Accueil déplorable. Directeur de magasin pas commerçant ni même accueillant. Vendeurs pas compétents

Service deplorable, j'ai commandée un canapé convertible, le vendeur m'annonce 1 mois d'attente je fais un acompte pour le bloquer, le jour de la livraison prévue, on m'annonce qu'il n'est pas là et qu'il faut attendre 1 mois supplémentaire. Je décide d'attendre. Le jour de la 2eme livraison j'y vais mais toujours pas de canapé ! J'ai donc annuler ma commande

Magasin et produits nuls, vendeurs mal aimables et incompétents.Beaucoup moins cher sur internet! Nous avons commandé un canapé début juillet et nous sommes fin septembre et malgré plusieurs tentatives auprès du directeur pour récupérer notre matériel il en ai rien, au contraire on ne nous donne pas de date de livraison, on ne veut pas nous rembourser et en plus le directeur se paye le luxe de nous virer du magasin ....n’achetez rien la bas ce sont des voleurs! Fuyez fuyez ce lieu! Une lettre est écrite à la direction de conforama et à la direction de la répression des fraudes car c’est littéralement du vol! Ne mettez pas les pieds dans ce « Magasin » d’autant plus que les produits ne sont pas de qualité....

Magasin assez bien tenu. Les vendeurs moyennement disponibles. A mon goût la qualité des meubles plutôt moyenne. Certains luminaires made in china vendus 3 fois moins cher sur internet... Mais à proximité il n'y a pas pas beaucoup de choix. ..

Vendeurs peu aimables et peu compétents, peu de produits en stock..... Mieux vaut commander sur internet que perdre son temps avec des commerces comme celui là.

De bons produits de bon services de bonnes personnes.... Malheureusement il yen a tjs un ou deux pour faire de la mauvaise pub.... Ce vendeur qui vous dit bonjour en passant comme s'il travaillait.... Mais qui passe et repasse sans finalement jamais s'occuper de vous et laisse le taf à ses collègues déjà Surchargés...!

Ce magasin est horrible. Le parking est vieux et délabré, le magasin est d une autre époque, le local n est pas adapté. Le plafond est trop bas ou trop haut !!!!certains rayons sont bien tenu, luminaire et accessoire ,pour d autre on pourrais ce croire dans un entrepôt...Enfin la partie «cave» avec un plafond très bas, ressemble aux étalages de produits d occasion...

Patron horrible. L'alarme sonne en permanence et le patron malgré qu'il soit averti par la police, ne prend pas la peine de se déplacer ! Et cela pendant 2 jours...

Magasin bien aménagé et correctement fourni en produits. Personnel DE vente disponible, attentif et- efficace. Livraison rapide, avec ponctualité.

Rdv avec la conseillère cuisine. Très bien conseillé. Elle prend le temps de nous écouter et de trouver des solutions aux problèmes. Bref rien à reprocher de ce côté ci.

Bon produits bien présentés mais très Mauvaise gestion. Toujours en train d attendre de faire la queue pour se faire renvoyer au vendeur pour refaire ma queue bref l organisation est a revoir

Magasin bien achalandé personnel agréable prix juste. Point noir : dépôt pour les marchandises achetées à 1 km environ et livraison payante

Magasin de meubles multisevices, électroménagers et multibazar, mais ils ont toujours les même choses et les prix ne sont pas excellent, en plus la livraison est payante, en Italie 50km autour est gratuite.

Accueil très agréable, personnel compétent qui sait reconnaitre les clients. Bonne connaissance des produits et bons conseils

Bon alors par quoi commencer? Avec ma conjointe, on a acheté une armoire coulissante avec extension de garantie et livraison montage. On a déboursé plus de 400€ pour tout ca. Jusque la rien d exceptionnel. L'armoire arrive a la maison, les livreurs la monte et oh il manque 1 poignée. C'est pas grave, on nous la commande et on nous dit qu'une equipe viendra finir le montage. Quand les liveurs partent, on essaie l'armoire et elle accroche quand on ouvre la porte. L'encadrement n'est pas fixé non plus. Plusieurs jours plus tard, je recoit un message comme quoi la commande est arrivée au SAV. Je me deplace jusqu'en haut du carei et demande au responsable du SAV quand est ce que quelqu'un viendra car j'ai des problemes. Il me repond que ce nest pas possible, car ses employes sont irréprochables (la blague). Finalement, j'obtiens un RDV. Quand ils arrivent, de vraies portes de prison, impolis et agressifs. Selon eux, si l'armoire ne fonctionne pas normalement c'est entièrement de notre faute. Malgre tout, ils commandent de nouvelles portes et rails. Plusieurs semaines plus tard, sans avoir pris RDV avec eux ils arrivent a la maison avec portes et rails. Et alors la c'est le bouquet. Ils ne savent pas monter l'armoire, ils sont completement paumés. Ils essaient quand meme mais font n importe quoi. L'armoire n'a pas les rails au bon endroit, ils nous disent que l encadrement se fixe par crochets et que cest normal qu'il bouge. Lundi on decide d aller au magasin pour la énième fois, et on reussi a parler au responsable qui a beaucoup entendu parle de nous. On lui explique tous les problemes, que les livreurs sont incompetents, que ces derniers critiquent les produits conforama. Il contacte le responsable du SAV. En revenant, il nous annoce qu'ils ne feront plus aucune action pour nous car tout est de notre faute. Donc si on les ecoute on paie une garantie et un service de livraison pour s'asseoir dessus. Le responsable a quand meme dit qu'il nous contactera aujourd'hui apres avoir parle avec le directeur. On attend toujours. Donc autant vous dire, cette histoire n en restera pas la, et j'espère que personne d autre ne se fera avoir par ces individus.

A fuir ! Aucun sens commercial ! Pas de respect du client ! Payez votre article, allez le chercher au dépôt à 10 minutes en voiture (si pas de bouchon...) et s'il ne vous convient pas, revenez vous faire rembourser ! Autant commander sur internet...

pour faire plus vite et ne pas devoirs faire la queu en magasin j'ai donc acheté le produit la veille au soir sur internet est disponible avec mise à dispostion dans l'heure en Magasin mais vue l'heure je me dis j'irais demain vers 10h00 arrivé au magasin à 10H10 commence deja 40 minutes d'attente pour donner mon bon de sous commande avec ma CNI arrive mon tour 10H50 youhouuuuu la je donne l'ordre de sous commande et ma CNI a l'hôtesse de Confo je croyais rêver il lui a fallut plus de 17 minutes pour édité le bon de sortie une fois édité elle me donne le bon de sortie en me disant d'aller au fond du magasin recupere auprès d'un vendeur mon produit se que je fais un seul vendeur et plein de client qui attendent pour avoir des infos donc des quil a terminer au bout de presque 25 minutes je lui donne mon bon il va me chercher le produit revient apres 10 minutes pour me dire quil ne reste plus que le modèle d'expo je lui repond que c'est pas mon problème car je l'ai acheté la veille est qu'il été encore disponible la veille est mis a disposition pour le retrait en magasin il me répond quil ne peux rien faire pour moi et d'en parler avec le chef de rayon qui venait juste de sassoir avec des clients pour des informations de cuisine passe encore une 20 de minutes la je commence a'énervé on parle enfin avec le responsable qui me prend le bon et par rechercher mon produit au bout de 10 minutes il revient avec super maintenant chere responsable de Conforama si les gens achete vos produits via le net pour ne pas à avoir à faire la queue pendants des heures mais surtout pour aller plus vite et quon se retrouve plus de 2 heures dans le magasin cest quil y a un problème alors conseille on se sort les doigts du c.. on relève les manches et on réorganise la vente par internet avec mise a disposition en magasin car a se stade la comme mon expérience c'est passer je suis pas prêt de revenir chez vous

Remarquable compétence de la vendeuse des cuisines, qui manie son outil informatique avec virtuosité ! Le passage en caisse a été un peu long, parce qu'il a fallu remplir un dossier de demande de paiement en 20 fois sans frais, et signer une tripotée de textes-parapluie. Mais tout s'est bien passé. La jeune fille qui s'est occupée de nous était compétente et efficace. Le parking, gratuit, en sous-sol mériterait un coup de neuf, mais il est très agréable. Livraison prévue dans 2 mois, avec installation de la cuisine. C'est là que je pourrai conclure mon avis.

Pas pratique. ..et la dernière fois où j'ai acheté un radiateur il n'y avait pas les roues et en le ramenant le responsable me dit qu'il le savait mais qui le vend quand même ...la classe non? Trop cher en plus

Personnel compétent et agréable. Le magasin est bien mieux maintenant (travaux). Le seul bémol est le ma,que de disponibilité des articles. L'attente est trop longue après la commande.

Le magasin est bien aménagé, mais il n'y à pas non plus un choix énorme. Il y à un parking en sous-sol, ça c'est pratique.

Accueil agréable et compétant avec service livraison par 2 jeunes gens qui ont tout de même monté un réfrigérateur + un four et enlevé les vieux appareils sur 4 étages et le tout dans la bonne humeur.. Merci à eux.

Accueil toujours super agréable, le vendeur m'a bien conseillée sur certains produits que je voulais au départ mais j'ai pu obtenir une meilleure qualité et garantie grâce à ses conseils

Voila pour mon expérience que j'ai eu avec le conforama de menton. J'avais acheté un canapé en exposition qui était dans le magasin de menton. Le dernier semble t'il mais encore en très bon état avec une belle remise semble t'il puisqu'il est proposé à -70%. Ma femme ayant des problèmes de dos, je demande donc le service de livraison à domicile à l'accueil du magasin. Le soucie commence à ce moment là. Lors de la livraison, les livreurs ont littéralement noircie le canapé avec leur main en prenant le canapé sous le blister de protection !!!!! Oui, oui en dechirant le blister pour mettre leurs mains noirs dessus pour moins glissés devant moi. Je précise que le canapé est en tissus donc impossible à laver. Arrivé dans le salon, je remarque qu'ils ont aussi en plus fait un trou en dessous des dites canapés. Je fais donc remarqué ce point au livreur et indiqué sur le bon de livraison que le colis est recu abimé. Les livreurs prennent eu même des photos de la dites troue. Je contacte dans la journée le service de conforama et leur joins par mail une dizaine de photo que j'ai pris le jour même, nous étions le 6 août. Depuis, après 5 mails, une dizaine d'appel téléphonique, voila pour les réponses que j'ai eu de la part du responsable de sav. 1- ha bah c'est balo. il fera une enquete 2- On va demander au fabriquant de faire un geste ( pourtant la faute venait de leur service livraison et que je trouvais cela malhonnête de demandé réparation à leur fournisseur qui n'ont absolument rien à faire dans cet histoire) malgré que j'ai indiqué sur le bon de livraison colis abimé. 3- Il va falloir attendre la réponse de leur fabricant. Voila, c'est pourquoi je trouve leurs démarche irresponsable, cela fait plus d'un mois qu'on me fait patienter et toujours pas de nouvel. Je suis obligé de gardé le canapé intacte depuis la livraison dans le salon au cas où. Malhonnête doublé de mensongère car il se renvoi la balle de la responsabilité à un tiers qui n'est pas fautif alors que le responsable du sav me l'avait reconnu au téléphone. incompétents, car on y a quand même pas besoins de faire un doctorat pour comprendre qu'il faut pas livrer un canapé avec des mains sales ( noir) posé sur un tissu blanc/beige. Voila pour un grand groupe national, je pensais vraiment pas que le sav était autant des escrocs. Pour finir, j'avais aussi trouvé dans leur rayon un petit pouf affiché à 49€ au lieu de 242€ donc avec une remise très importante de 80%. Très intéressant sauf que juste a coté, il y avait une ancienne étiquette où il affiché à 169,85€ qu'il ont sans doute oublier d'enlever. Résultat, on nous prend pour des cons mais en plus c'est quand même très visible.