Boulanger Cannes-Mandelieu Magasin d'électroménager

MARC un vendeur au top trés aimable à l'écoute et de trés bon conseils pour multimédia et tv je vous le recommande

Un grand merci à Nicolas, qui nous a accompagnés tout au long de notre recherche de machine à laver. Il a été à l'écoute et a su poser les bonnes questions pour nous aider à trouver exactement ce que nous cherchions. Je recommande vivement ses services.

J'ai acheté une balance elle marche pas et ensuite quand j'étais en train de regarder les montres connectées, un monsieur de la sécurité faisait sonner des alarmes les unes après les autres ...

bon choix de produit avec un bon rapport qualité prix. Facile de se repérer dans le magasin lors que l'on sait ce que l'on veut

Très bon magasin. Les conseillers sont très sympathique et agréable attentifs aux besoins du client

Très bon magasin . Bon service et bon accueil professionnel avec conseils.

Merci à Mathis Campion qui a été très efficace contrairement à votre plate-forme concernant une livraison. J’avais déjà apprécié son accueil, professionnalisme lors de l’achat.

bien reçu. je fais depuis quelques temps mes achat. je n'est jamais eu de problème .

J’ai accompagné ma maman acheter un iPhone 13 (neuf je précise), après l’avoir configurer et utiliser, il s’est avéré que le téléphone ramé comme pas possible. Je me suis donc dit que c’était sois un reconditionné ou que Apple n’était plus à la hauteur de leur produits. Nous avons donc pris la décision de changer le téléphone pour un Samsung X modèle. Lors de l’échange du téléphone il s’est avéré que c’était un téléphone reconditionné (vendu neuf je précise) alors que c’est 200 euros moin cher. Mais en plus de sa pour faire le transfert, ils ont voulu nous faire payer la prestation de transfert de données. Enfin bref du grand n’importe quoi. Il n’ont pas de stock, mis à part que sa a été rapide pour avoir l’avoir sur le magasin je ne recommande absolument plus boulanger.

Tres bien acceuillie vendeurs hyper sympatiques Agreables et surtout a notre ecoute je recommande a 100%100 cet etablissement

Les aliments sont très frais

Très bon service

Très bonne accueil personnel agréable est compétent c est rare de nos jour prix dans la norme je recommande vivement cette enseigne qui pour moi et l une des meilleurs

Très bon magasin, personnel de qualité

David au service informatique est toujours très pro et très aimable, nous faisons toujours appel à lui pour ses compétences et son professionnalisme.

Service impeccable, accueil agréable Merci

Temps d’attente au SAV toujours très important,du fait qu’il n’y a qu’une personne et qu’ils ne sont pas pressés du tout. Les autres salariés ne cherchent pas à diminuer le temps d’attente.

Service médiocre ou plutôt inexistant Venue ce lundi 06/05 pour acheter un aspirateur Dyson à 700€ j’ai attendu 30 min pour avoir un vendeur que je n’ai pas eu au final J’ai perdu patience je suis partie tant pis pour eux et pour moi mais 3 vendeurs seulement pour 2000 mètres carrés va falloir s’organiser autrement je pense J’irai acheter mon Dyson ailleurs, là où il y a du personnel pour me renseigner !

Mandelieu : Compétence de notre vendeur Guillaume sur le conseils de plusieurs produits

Je suis satisfait du service après-vente qui m'a évité des frais de recherche de panne inutiles sur mon aspirateur car le problème ne venait que du chargeur !

je ne serai pas entièrement satisfaite tant que Benoît n est pas élu meilleur vendeur de boulanger. retour a l ancienne le client est roi et il le prouve en se pliant en 4 voir 8 pour trouver la solution et le produit dont on a besoin. les 5 étoiles sont méritées pour ce vendeur que je recommande à toutes personnes qui comme moi qui sont des brêles en technologie. il vous aidera à prendre le produit qu'il vous faut. merci encore pour la patience que vous avez su m'accordé sans sourciller, de vos conseils et du super produit. je vous laisse respirer mais reviendrai vite chez vous pour d autres projets d'achat

Je suis allée le 20 avril pour l'achat d'un réfrigérateur/congélateur. Nathalie m'a très bien conseillé, très professionnelle, à l'écoute et très sympathique. L'enseigne BOULANGER n'a absolument rien à voir avec d'autres enseignes des alentours. De plus, la livraison dès le lendemain c'est super, on choisit même si c'est le matin ou l'après-midi. Je recommande ce magasin.

Facile d'accès. J'ai trouvé les produits que je voulais.

Accueil très agréable, professionnel, intelligent et patient d’Alison, vendeuse. Tout cela avec le sourire. Merci Alison !!! Qualités d’une excellente vendeuse, ce qui n’a pas toujours été le cas avec d’autres vendeurs. Acheter aujourd’hui chez Boulanger fut un plaisir

Personnel peu aimable et difficile à trouver dans un magasin vide !!! Dommage nous étions bon client

Endroit propre, parking à disposition. Personnel avec de bons conseils . Prix raisonnables

De bons conseils pour l'achat de ma télévision. Je recommande

La dame chargée de l'enlèvement est très aimable et serviable

Fuir les produits Essentielb et le Sav... 1er achat d une centrale vapeur essentielb. Ne fait pas de vapeur retour au magasin immédiat pour changement d appareil. Au bout de plusieurs mois Ne fait pas de vapeur avant fin de garantie. On la dépose au sav changement de chaudière...et après deux séances de repassage d une heure plus de vapeur ...et évidemment plus sous garantie. Retour au sav pour se plaindre. Si la chaudière est neuve n est elle pas supposée fonctionner au moins plus de deux fois ?...et bien apparement non.... La on me dit ah ben ce n était peut être pas la chaudière le pb... donc ....je demande un geste commercial pour un nouvel achat. On me dit d aller moi même voir un vendeur et de lui demander. Aucun accompagnement de la part du sav...et aucune proposition de geste commercial du vendeur...à part la promo du moment...sur une fin de stock.... Nous avons la même centrale à Paris...et elle est déjà répartie une fois en sav...ça promet pour la suite... Bilan dernière fois chez Boulanger. Sans parler de la lettre de menace de frais si vous ne venez pas chercher votre centrale de retour de sav...alors qu il est bien mentionné dans le dossier que c est une résidence secondaire et que nous avons en plus reçu un SMS de boulanger pour s excuser du délai de traitement... Sans parler non plus du numéro de téléphone sur le courrier pour contacter le magasin...qui sonne dans le vide...n hésitez pas à modifier les deux numéros à la fin pour tomber au hasard sur qqn en rayon... Bref une formidable expérience client !!!

Bonne expérience : j'ai appelé la centrale pour avoir un renseignement l'appel est gratuit contrairement à la concurrence. Et lors de mon passage au magasin l'accueil et la disponibilité étaient au rendez vous.

J'ai été chez Boulanger pour un échange de ma montre connectée qui est tombée en panne avant le délai de garantie. J'ai reçu un accueil bien sympathique par des personnes aimables et compétents.

Magasin achalandé vendeur de bon conseil et agréable

Une télé achetée il y a presque 2 ans et depuis cela fait 3 fois que je l’amène en SAV, on ne veut ni me la changer ni me proposer un avoir pour que j’en achète une autre. Perte de temps, niveau satisfaction c’est 0, TV de la marque 0 également…

A fuir j’ai acheter un broyeur marque delonghi 4 mois après mon achat le produit affiche un voyant détartrage chaque fois elle repart au service sav et rebolotte tjr même souci je demande un avoir car insatisfaite du produit et tjr sous garantie boulanger ,la responsable sav et la directrice du magasin ont refusé l’avoir A fuir plus jamais j’achète a Boulanger

Je voulais juste vous dire à quel point j'ai apprécié ma récente visite dans votre magasin. Votre équipe était tellement sympathique et serviable. . Merci pour tout !

Excellents conseils et accueil de Jerome! C’est un plaisir de tomber sur quelqu’un de professionnel et à l’écoute. Merci

j'ai acheté ma télé acheté en octobre 2023, du jour au lendemain un rectangle noir c'est affiché côté gauche de l'écran , donc je l'ai emmené au sav, 'une fille a l'accueil a regardé, Elle me dit elle a eu un choc , je lui dit non je ne l'ai pas fait tombé ni donner un coup dessus , Elle ne m'a pas crue, et doutait de moi, ma pris pour une menteuse elle n'a pas voulu l'envoyer pour réparé, d'autant qu'elle est sous garantie, m'a dit que c'était à moi de payer réparation et que la garantie ne marcherai pas, et en rajoutant vu le prix que je l'ai payé la télé, (a savoir la télé ma coûté 169 euros) la réparation me coûterait plus cher que la télé, si pour cette vendeuse c'est pas cher, pour moi j'estime que chacun fait suivant son budget, j'ai halluciné, en plus pas souriante ,un accueil très froid , aucune empathie.... j'étais cliente chez vous, mais la vraiment déçu, je ne suis pas prête d'y retourner

Très bon accueil, personnel disponible avec de bons conseils

Aie été reçu par un vendeur très désagréable.....Pas l'intention d'acheter quoi que ce soit.

Bon magasin et très sympathique.

Vraiment efficace, bons conseils et SAV Merci

Nous avons acheté un lave linge séchant LG (ce n’est pas un petit pris ) sur les conseils du vendeur . Malheureusement au bout de deux utilisations nous nous sommes rendu compte de plusieurs défauts .Nous en sommes à la 3 eme intervention du Sav .Les techniciens ne sont pas d’accord sur les pannes .L’un d’entre eux nous a même dit qu’il faudrait la changer! Mais ils se cantonnent à changer des pièces .Et le plus hallucinant c’est que lors de la dernière intervention le technicien a changé la plaque des contacteurs mais du coup toutes les fonctions étaient à l’envers .impossible de choisir la température , l’essorage….nous pensons que la moindre des choses serait d’être contactés pas Boulanger pour nous informer de la suite . Je reste avec cette machine dans le bureau(car ils ont prêté une machine ) et encore j’ai dû insister pour que cette machine ne reste pas dans le couloir . Bref ce n’est pas sérieux et nous perdons bcp de temps au tél à joindre le SAV et du temps perdu dans les rv des techniciens . Fuyez les machines LG car le constructeur est irresponsable .et choisissez bien votre magasin

À chaque fois que nous allons dans ce magasin, nous devons nous débrouiller pour trouver un vendeur! Samedi après-midi et 4 vendeurs qui se battent en duel. Un monsieur en caisse qui me dit en gros « débrouillez vous pour trouver un vendeur ». Ben nous sommes aller acheter le Ninja chez Darty!

Très bof... j'étais intéressé par une télé impossible de trouver un vendeur Bien dommage. Dû coup j'ai été à la concurrence qui a su me recommander un téléviseur et que j'ai acheté. Moi qui était client je ne sais pas honnêtement si je referai des achats vu le faible intérêt qu'on que l'on porte à la clientèle.

Du jamais vu ..achat d’ un article en retrait sur le magasin , article défectueux car visiblement c ´ est un article qui a déjà fait un retour car le scotch de sécurité était retiré , du coup un écran a 1000 euro sans pieds sans câble … personne ne contrôle la marchandise!!! de deux , pour permettre de partir quand même avec la marchandise je propose de récupérer les pieds du modèle d’ exposition mais on me le refuse car réponse du responsable du rayon [_ quesque je vais faire d ´ un écran sans pieds? Lol la blague . Alors que clairement il préfère annuler une vente de 1000 euros et récupérer un écran sans pieds … et , m’ a proposer un 10% sur un modèle d expo . Une honte .//incompétence dans toute sa splendeur

Le magasin est très agréable et le vendeur, Marc, a été de très bon conseil, merci à lui.

J adore ce magasin le personnel et agréable, énormément de choix

Je suis jusqu'à présent très satisfaite de votre magasin. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais et j'ai trouvé du personnel très à l'écoute et très professionnel..... Ca m'est très agréable et n'hésiterais pas à revenir si besoin. Cordialement.

Manque de formation en technique de ventes et connaissances produits ! Difficile de trouver un spécialiste/ expert pour vous conseiller ! Vous avez de la marge de progression sur cette matière ! Bon courage !

Bonjour je tiens à remercier pour l'accueil chaleureux, les conseils et le professionnalismes à l'équipe de Boulanger de Mandelieu la Napoule 06 de la prise en charge de mon appareil merci bien à Mr Yohann le technicien informaticien

Un grand merci à la personne qui m’as reçue au SAV. Étant accompagnée d’une personne avec autisme, le professionnel nous a proposé d’éteindre la musique le temps de notre passage. C’est grâce à certaines personnes bienveillantes que l’inclusion est possible. Merci beaucoup pour votre bienveillance et votre compréhension !

Très bonne affaire, excellente assistance pendant le processus d'achat

Des vendeurs compétents, du choix et des produits de qualité...au top ! Merci à Alexandre du rayon multimédia pour ses conseils et sa bienveillance.

Suite a un problème avec un lave linge neuf...nous avons fait intervenir le sav de boulanger France qui a mis trop de temps a nous répondre, nous nous sommes déplacés au magasin de Mandelieu et nous avons été reçus par Nicolas le commercial qui nous à repris le modèle défaillant. Le lave linge a aussitôt remplacé par un nouveau modèle.a ce jour nous sommes très satisfait de ce nouvel achat et remplacement qui s'est fait rapidement. Merci a Nicolas et la jeune fille du sav qui nous a orienter.

Très bon accueil, vendeur professionnel et de bon conseil.

Toujours aussi contente mon nouvel appareil est parfait…j’ai été très bien accueilli au moment du retrait avec une vendeuse super sympa !

Le magasin met des annonces sur le bon coin, j'appelle pour savoir si le produit est dispo, on me dit que oui. Je me déplace au magasin et là on me dit que le produit n'est pas disponible... Niveau 0 du respect de la clientèle, dernière fois que je met les pieds dans un Boulanger...

Pas très arrangeants. J’ai acheté un film transparent pour mon smartphone, mal posé avec une bulle mais on n’a pas voulu me le changer. Le monsieur s’est déchargé sur sa hiérarchie, en m’expliquant qu’il n’est pas décideur et qu’il n’y est pour rien…. Pas très pro comme arguments et ça donne une mauvaise image.

Accueil rien à dire. Choix des marques et des produits. Les conseils sont judicieux. A conseillers

Bon accueil compétence du vendeur

Chère direction, s'il vous plaît, réveillez vos caissiers de l'hibernation hivernale !

Très mauvaise expérience encore... Tromper pour vendre coûte que coûte. Acheter Tracker selon les dire du Vendeur Aucun Abonnement... Sauf qu'une fois sur le Site de la Marque Abonnement au bout de trois ans... Faudra qu'il apprennent vraiment les produit qu'ils mettent en vente,sa s apparente à de la Tromperie sur Vente. Donc bien faire attention ⚠️ et toujour vérifier sur internet avant puis que l on ne peut pas leurs faire confiance.

Je viens de verifier sur votre site : Si on commande directement sur le site internet un produit d'une valeur de + de 100€ , la livraison est gratuite , mais si on passe au magasin sur place comme je l'ai fait pour commander le même produit , le vendeur facture 29€ de livraison ... methode commerciale bizarre...comment passer pour 1 jambon ..adieu boulanger

On trouve toujours un employé disponible et souriant pour aider

Vendeur au top et à l écoute de nos envies et budgets magasin bien agencée.

Magasin clair et plutôt bien achalandé

Bonjour, le samedi 23/12/2023, j ai été livré d'un lave linge essentiel B top 8kg. Je l ai mis en route pour faire une machine, elle a pris de l'eau, mais le cycle ne s'est pas terminé...nous le l'avons vu que bien plus tard!!!elle affichait 2.48 1300 tours...et impossible d'ouvrir le couvercle sans débrancher la prise, vidange a la main, aucuns codes d'erreur, aucuns programmes ne fonctionne!!!! Prise de contact avec le SAV nous informant que nous serons recontacté par le technicien (on nous a jamais dit quand) il fallut un autre appel pour apprendre que l'on nous rappelera mardi 26/12....machine neuve HS.... extrêmement déçus pour un produit neuf!!!! On attente de l'éventuelle professionnalisme de boulanger pour régler ce litige rapidement, nous attendons de voir....et surtout de nous prêter pendant cette période d'immobilisation une machine qui fonctionne!!!! PS: branchement des tuyaux de la machine par les livreurs mais ont oublié de brancher la prise électrique!!! Le comble!!!! J'espère un retour positif de boulanger....j'espère que vous serez a la hauteur pour satisfaire vos clients!!!!!

On ne peut pas y acheter une carte cadeau en especes ! Je souhaiter acheter 2 cartes à 150 euros et un aspirateur robot à 400 euros, je me suis fais refouler par la caissière car je réglait en espèces. Bref ils sont assez riches pour refuser 700 euros de la part d'un client.. Leur concurrent darty lui m'a bien reçu !et pour répondre à la reponse du magasin il n'y a aucune raison que je revienne chez vous ca c'est certain !

J'amène mon PC sous garantie charnières déboitées, constat à l'accueil : pas de soucis Mr, votre PC par en atelier.... 3 semaines plus tard !!! Notre réparation sera de 150 euros motif écran cassé par le client !!! Pris en otages pas le choix que d'accepter decpayer pour le récupérer en état de marche. Vous savez quoi Mr Boulanger, faites donc des baguettes de pains et même pour celles là j'irai ailleurs pour en acheter !!! Magasin Boulanger PLUS JAMAIS en plus le SAV vous rigole au nez. Non respect du client c'est grave.

Pas mal de choix en ordinateur je me suis fait plaisir avec un ordinateur!! bien conseillé souriant et disponible nickel pour moi

Je tenais à remercier David et Caroline pour leur conseille, patience et leur gentillesse. David à su me conseiller parfaitement malgré mes attentes et pu me permettre d'acheter un pc très fonctionnelle dont je suis ravie !! Je souligne le professionnalisme de Caroline pour la mise en oeuvre de mon dossier pour le paiement en plusieurs fois, sa gentillesse et son attention qui m'a permis de trouver le temps rapide. Je sais quand période de Noël le temps est précieux et que les attente sont forte et pour cela je leur dit merci !!

Super service pour l achat d une machine a café a Grain du vendeur de rayon a la caissière hyper agréable et pro 👍👍👍👍

Magasin agreable bien ranger , musique un peu assourdissante par moment ( je pense surtout au personnel qui doit subir la musique 7h par jours ...) mais sinon on y trouve de tout .

Je suis toujours étonné par le professionnalisme des vendeurs qui connaissent bien les produits et prodiguent des conseils de qualité. Le SAV est réactif et offre des solutions adaptées. J’ai souvent hésité entre Darty et Boulanger et pour avoir fait l’expérience des deux de bout en bout (conseil, achat, service après vente) Boulanger se classe de très loin au dessus. J’en viendrai même à dire que c’est la meilleure alternative à un géant du net : Amazon.

Facile d'accès, personnel agréable. Manque un peu de références produits...

Un vendeur agréable et compétent pour ma part au rayon informatique

Je suis venu acheter un téléphone et une machine à café. Je suis tombé sur le vendeur marque qui a été très arrangeant et au top. Merci beaucoup

Après plusieurs achats la dernière achat machine a café broyeur valeur 270. € plus 53 € de cartouche j'appelle plateforme pour savoir où en n'est ma commande de cartouches. Filtre on me dit ses arrivé dans votre magasin de puis ce matin je leurs dit. Bravo on devrait m'envoyer un smsle lendemain je vais au magasin 40 min de trajet et la surprise vôtre commande et pas arrivé demande a parler a un responsable il arrive après 10 minutes et me dit vous avez reçu un SMS je lui dis non me répond donc voilà bravo boulanger la a ce jour remboursement des cartouches a 53 € et demain remboursement de ma cafetière av300€

Un accueil souriant de Caroline qui s’est chargée de me remettre mon produit. Ce n’est peut-être qu’un retrait mais ça fait plaisir d’être reçu ainsi.

Ravie de mon achat et des conseils du vendeur qui connait parfaitement ses produits. Je recommande

Un service après-vente qui a aucun respect de sa clientèle malgré le faite d’être de très bon client. C’est n’est pas premier fois que cela nous arrive.

Accueil, sympa, souriant. Vendeur/vendeuse pro et efficace. Bon choix et bon prix

Équipe au top pour un retrait et une remise de téléphone . Agréable , rapide et efficace ! Merci beaucoup

Extrêmement dessus du SAV BOULANGER 3éme fois que je rapporte une imprimante neuve de marque HP avec 2 fois, problème de cartouche, 1 fois problème bourrage papiers on me dit que l'imprimante est prise en échange standard (neuve) ce que je ne croix pas car à chaque fois l'imprimant que l'on me donne est remplis de tonner jaune que je suis obliger de nettoyer, malgré ce manque de chance ou de professionnalismes de HP que BOULANGER ne peux rien faire malheureusement il ne sont pas mieux car l'imprimante de près qui me fournisse et livré sans cartouche ou vide à chaque fois je suis obliger de les achetés sans réduction. J'ai juste besoin d'écrire mon mécontentement car le dindon de la farce est toujours le client.

Juste difficile d obtenir des conseils de part des vendeurs rayon. Faut les chercher et pas tous aimables en plus ...

J'ai trouvé un chargeur secteur en usb 3 à prix alléchant, une fois arrivé en caisse, l'hôtesse m'annonce le double du tarif, j'ai donc effectué une réclamation, le vendeur c'est aligné au prix affiché en rayon, Donc expérience satisfaisante, rien à signaler ! Merci

Ne s'aligne pas aux prix de la concurrence même en apportant un devis c'est bien dommage car les équipes et les services sont bien

Vendeur non dispo,il sont dispo si vous devait dépenser 200 euro et plus

Très bon conseils et à l'écoute du client avec un très bon sav. Attention tout dépend tout de même du conseiller la nôtre était parfaite. Désolée j'ai oublié son prénom.

Un personnel très à l'écoute et de très bon conseil dans tous les rayons. Merci beaucoup

Extrêmement déçu par le SAV bol blinder bosch ne fonctionne plus me faire revenir 3 jours de suite à chaque fois commander des pièces détachées qui ne convenait par hors il suffisait de commander le bol complet incroyable d,incompétence complètement perdu prête à me recommander encore une pièce du bol j,ai fini par demander le remboursement OUBLIER Boulanger DÉFINITIVEMENT pourtant cliente depuis 25 ans la solution à était trouvée pour une enseigne conçurent

Très bon conseil et efficacité de la part du vendeur Marc. Je reviendrai .

Personnel sérieux, aimable et compétent. Rien à redire. Tres bon service apres-vente.

Attention le sav estampillé Boulanger est géré par une société nommée solvarea. À fuir d urgence et si vous auriez un quelconque doute je vous laisse vérifier les avis de cette société notée 1,7/5 .

Le 14/10 en après midi Acceuil vraiment agréable, SAV au top Tant a la réception de marchandises à l’arrière du magasin qu’à la caisse. Je remercie Léa pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Il y a une semaine je suis venu me renseigner sur les prix des casques audios pour m’en acheter un. Je suis revenu aujourd’hui pour acheter un casque à 269€, une fois en caisse je vois marqué 500€ et quand je demande pourquoi on me répond « j’ai pas encore mis les étiquettes de prix à jour ». En 1 semaine PERSONNE n’a trouvé le temps de mettre à jour ? Je me suis basé sur les étiquettes qu’il y avait, j’ai prévu un budget. Il s’agirait de mettre les étiquettes à jour en temps et en heures!!

2 h d'attente au tel sur 2j , pour toujours ne pas , pour modifier une facture dont la tva et le ht n'apparaît pas ,c'est lamentable , aucun rappel

L arnaque un vendeur incapable de vous vendre un produit conforme à votre demande délais de retour des marchandises très courts à éviter absolument une caméra de vidéo surveillance non conforme à votre demande peu de choix

SAV catastrophe 3ème semaines sans télé (sous garantie) Leur téléphone le 3011 des mythos Leur phrase préférée On vous rappelle sous 24 h. Priez pour que rien ne tombe en panne ou alors achetez ailleur🤮

Magasin parfait... bonne qualité des produits. Le seul bémol est qu'il n'y a jamais de vendeur pour être renseigné ou il faut attendre très longtemps

Bonjour, Lave-linge acheté fin mai et installé rapidement. Jusque-là satisfait ! 4 mois plus tard le tuyau d'arrivée d'eau pète au niveau de l'adoucisseur en pleine nuit... cuisine inondée bien-sûr ! On va donc au SAV qui commande un nouveau tuyau qui doit arriver sous 48 à 72h (geste commercial ? Nada) bref. Je regarde tous les jours sur mon compte client si le tuyau est arrivé car en attendant impossible de faire une machine! Toujours rien au bout de 1 semaine !! On va au magasin pour en savoir un peu plus et là miracle en fait le tuyau était arrivé (depuis quand je ne sais pas..) mais ils ne l'avaient pas encore scanné pour notifier sa réception en magasin ! Grosse blague ! On nous donne le tuyau merci au revoir.

Bonjour, je voulais acheter un Mac pour une somme de 2800€ nous attendons 20 minutes un vendeur personnes je vais a la caisse ou je trouve 6 personnes entrain de discuter. Je leurs demande si nous pouvons avoir un vendeur pour les ordinateurs on me répond de chercher dans le magasin je lui explique que nous avons fait plusieurs fois le tour il n'y a personne. On me répond qu'elle ne peut rien pour moi il faut le chercher . Nous avons attendu 20 minutes de plus et somme partie dommage j'irai acheter l'ordinateur ailleurs. 20 ans que je viens chez vous . Très déçu du magasin.

Très bien reçus par un vendeur qui est venu nous aider pourtant dans un autre rayon que le sien Bien conseilles sur notre aspirateur

je viens d’effectuer un achat chez eux, une télé Q led Samsung en boutique Jusqu’ici tout va bien. Une fois à la maison. Je regarde le site est là, il y est spécifié qu’avec l’achat de la télé, une barre de son est offert gratuitement. Chose que le vendeur a bien oublié de m’indiquer????? sur ma facture, aucune barre de son n’apparaît petite question que je me pose oubli volontaire ou pas ?

Un bon choix dommage que l'expérience dépend des vendeurs il y a beaucoup de très bon! mais malheureusement quelques uns vraiment mauvais....

Un accueil très chaleureux! L’équipe Boulanger a très bien été choisie.. Il sont à l’écoute et au petit soin. Le service est efficace! Je recommande fortement!!

Je suis allé dans le magasin Boulanger Cannes-Mandelieu afin de bénéficier d’une offre de reprise d'anciens écouteurs en échange d’une remise de 50€ pour l’achat de Galaxy Buds2 Pro. Le vendeur n’était visiblement pas au courant de l’offre, alors j’ai pris le temps de lui expliquer en lui montrant le PDF de l’offre publié par son enseigne. Cependant, le vendeur n’a absolument pas regardé ce que je lui ai montré et ne m’a visiblement pas écouté, car il m'a répondu que pour la reprise d’un téléphone, il fallait aller voir son collègue pour l’estimation. Je lui ai réexpliqué de nouveau, mais encore une fois, il n'a pas pris la peine de regarder ce que je lui montrais. Il a demandé à l’un de ses collègues, qui passait par là, si l’enseigne reprenait ce genre d’écouteurs. Sans se renseigner sur l’offre que le magasin propose et tout en continuant de marcher, il a répondu que Boulanger ne reprendrait jamais de vieux écouteurs comme ceux-ci. Le vendeur a alors refusé de me faire bénéficier de l’offre dont il n’avait toujours pas pris la peine de prendre connaissance. Je suis donc reparti bredouille en direction d’un autre magasin Boulanger, où j'ai finalement pu bénéficier de l'offre, offre qui existe bel et bien. La manière dont j'ai été reçu est honteuse. Les vendeurs de l’enseigne Boulanger Cannes-Mandelieu ne sont clairement pas à la disposition du client, et pourtant je ne demandais pas la lune. Ils n'ont visiblement aucune envie de s'investir dans leur travail ou de prendre le temps de se renseigner sur leur propre offre. Je n’arrive pas à comprendre comment des vendeurs peuvent se permettre de refuser à un client de bénéficier d’une offre de reprise en magasin clairement affichée et proposée sur le site internet.

Client de Boulanger à Mandelieu, je m’y suis rendu ce jour pour acheter un aspirateur. Après 20 minutes d’attente, une vendeuse arrive enfin. Je lui indique le modèle que je souhaite : il n’est plus un stock et m’oriente vers un autre modèle : même réponse. Je lui demande alors pourquoi il n’est pas indiqué l’indisponibilité du produit. Elle m’oriente à nouveau sur un modèle beaucoup plus cher et non adapté pour une personne de 90 ans ( mon papa ) Elle me propose alors de m’offrir 5 ans de garantie soit 30 euros sur le modèle expo ou 10 euros de réduction. Je lui réponds gentiment que je vais aller voir ailleurs !!! J’arrive chez moi. Je regarde sur internet et trouve le même modèle sur un site marchand connu à 60 euros moins cher !!!! J’ai 50 ans, je travaille dans une société qui offre comme vous des services. Je n’aime pas acheter sur internet car cela tue des emplois mais finalement il ne faudra pas s’étonner qu’un jour ou l’autre, avec les jeunes générations digitalisées que les commerces de proximité fermeront les uns après les autres. C’est bien dommage et je suis vraiment déçu par votre magasin.

Accueil détestable Déplacement plusieurs fois Suite erreur vendeur Aucune information que le Produit été arrivé en magasin Déçu par le manque de respect du client

Excellent SAV, montre Samsung non repérable, il restait 3 mois avant la fin de la garantie, nous avons eu un avoir du montant de l'achat, nous sommes ravis.

Situation géographique très accessible. Parking assez grand. Toujours de la place pour se garer

Nous avons acheté une télé garantie 2 ans, nous avons pris une garantie 5 ans qui coûte 300€. La télé s’est abîmé seul, boulanger ne souhaite pas nous réparer ou changer la télé qui est TOUJOURS sous garantie! C’est un scandale!

Très bon magasin J ai apprécié de ne pas me faire sauter dessus par un vendeur

Bien des déboires avec le produit, mais le personnel du magasin est très à l'écoute, et compétent.. si le produit à poser des problèmes, le personnel du SAV du magasin a été irréprochable.

Conseiller du secteur informatique très à l'écoute. Conseils judicieux ayant abouti sur l'achat d'un ordinateur portable correspondant à mes besoins. Bien que surbooké, ce conseiller a pris le temps de répondre à mes questions complémentaires.

Excellente expérience dans ce magasin aujourd’hui. Accueilli avec le sourire et un bonjour par l’équipe dès l’ouverture (plutôt rare de nos jours), j’ai été immédiatement pris en charge par un expert télévision qui m’a parfaitement conseillé. Merci à David et à ses collègues de l’accueil & SAV. Je recommande ce magasin.

il y a environ 2 ans, j'ai acheté une machine à laver, malheureusement cela m'a posé des problèmes et j'ai appelé le service après-vente. Après plusieurs tentatives de réanimation du lave-linge, le SAV a décidé de m'échanger le produit. Je tiens à remercier Mme Isabelle la responsable du service après-vente et M. Jean-Philip le conseiller commercial pour le conseil et la réponse opérationnelle. Bien sûr aussi les techniciens Jean-Pierre et Peter, qui ont eu une approche très consciencieuse et professionnelle. J'espère que le nouveau produit fonctionnera très bien.

le magasin annonce un article en stock sur le site et idem une personne du magasin d'Antibes appelle pour demander si stock disponible info donnée oui c'est dispo .... et quand on arrive rien pas de stock alors qu'on a réservé et payé la résa service très mauvais gestion stock et info lamentables ! obligé d'acheter sur internet dommage pour eux

Mécontent j’ai acheté une télé neuve Samsung 1300€ avec une extension de garantie (5ans) valeur 280€, conseillé et vendu par un technicien. Remboursement, réparation ou indemnisation en cas de quelconque problème résultat 3 ans après l’achat, une grosse barre noire sur ma tv qui ne passe pas en garantie car sois disant ce n’est pas un défaut mais une casse, aucun impact sur l’écran mais belle est bien a l’intérieur aucun choque reçu. Je recommande en aucun cas les garantie boulanger énorme arnaque client depuis plus de 10 ans plusieurs achat par an et aucun gestes de leurs par ( le défaut a été jugé par visio et pour faire venir un réparateur il faut payé) scandaleux !!

ATTENTION ARNAQUE CARTE INFINITY Bonjour, ne vous faites surtout pas avoir avec leur carte infinity qui est censée vous rembourser vos achat ou réparer vos appareils électroménagers ou autres. Vous allez vous engager pour une période de 1 an minimum pour un montant minimum de 9,90 euros par mois. Le problème est qu’ils trouveront toujours un prétexte pour ne pas rembourser l’achat : soit la vétusté, soit l’origine de l’achat soit le montant de ce dernier. 1 ère expérience : 1 aspirateur soit disant en panne dans le but de me faire acheter la carte infinity alors qu’il fallait juste changer le filtre 2eme expérience : une plancha défectueuse non remboursée soit disant le prix d’achat était trop bas 3ème expérience : un grille pain d’une valeur de 170 euros envoyé en réparation paraît il HS : un remboursement de 28 euros C’est une arnaque dans laquelle il ne faut surtout pas tomber. A bon entendeur, salut.

Magasin d'électroménager et hifi, je trouve tout ceux dont j'ai besoin lorsque je ne commande pas en ligne. Beaucoup de choix et des prix raisonnables. Je recommande fortement les amis.

Je suis cliente chez Roche Bobois Paris depuis 2007. Arrivés sur Cannes récemment, je découvre la boutique à Vallauris merveilleux. L'accueil général est agréable et professionel avec une mention très bien pour Mme Gonzalez qui a une très bonne écoute. Merci.

Merci à Laurine hôtesse de caisse . Elle est la seule à avoir pris le temps de nous expliquer et nous inscrire pour que nous puissions bénéficier de la cagnotte , très sympathique et professionnelle

Facilité d'accès et de stationnement. Magasin pratique d'accès et bien achalandé. Vendeurs disponibles et serviables. Produits accessibles. Rapport qualité/prix correct

si vous avez besoin de rien, venez à Boulanger !!!!! Accueil catastrophique en ce vendredi 14 juillet. Les vendeurs discutent entre eux de tout et de rien, mon mari va en voir un (pour un ventilateur) qui lui répond pas de stock, forcément il fallait pas venir un 14 juillet car pas de livraison ce jour...... Il demande si on peux avoir celui d'exposition, et bien non, maintenant à nous de nous débrouiller pour voir s'il y en a d'autre de disponible dans d'autre magasin. Le métier de la vente n'est plus ce qu'il était, déplorable.

Ceci n’est pas de la publicité mais l’avis d’un client Boulanger qui a été accueilli par Nathalie pour l’électroménager et Alexandre pour le multimédia avec gentillesse et compétence. Merci à eux de nous faire aimer Boulanger

Visite au magasin Boulanger à Mandelieu le 15/2023 notamment au rayon imprimantes où nous avons été reçus par Marc commercial très sympathique et avenant qui a su rapidement et très précisément nous conseiller pour l achat d un nouvel appareil. Merci à lui et cela fait plaisir d être bien reçus, ce qui n a pas été le cas après de son concurrent D…….

Service livraison et pose déplorable du Lave vaisselle par des salariés de l'entreprise sous-traitante, sans aucune éducation. Il a fallu les faire revenir trois jours après. Même remarque, aucune civilité.

Catastrophique de À à Z. Achat d’un four le jeudi qui doit être livré le vendredi. Le prix affiché en magasin n’est pas le bon 899 euros au lieu de 849 euros. Le vendeur justifie par un problème de mise à jour de la fiche de prix. Soit. Le jeudi … pas de four livré. Le lundi, on m’informe qu’ils ne l’ont pas commandé mais que le modèle d’exposition est disponible. Je demande donc un avoir. Ils n’arrivent même pas à imprimer un avoir …. Le même jour je ramène un SAV d’un aspirateur ; 15 personnes en attente au SAV. La personne qui tient le SAV râle devant tout le monde qui attend depuis des dizaines de minutes. Au final depuis l’affichage du prix, jusqu’à la non-livraison rien ne va dans ce magasin. J’ai donc été le commander au magasin d’Antibes. Celui où je vais habituellement. Opération faite en 5 minutes.

Au delà de l'enseigne qui a choisi de me faire confiance (auto-entrepreneur) pour paiement en plusieurs fois (que d'autres enseignes m'avaient refusé) j'ai toujours eu la chance d'être conseillée et accompagnée par des vendeurs professionnels et sympathiques, des livraisons ponctuelles et rapides... Vraiment je suis enchantée et donc... fidèle.

Acceuile déplorable, j'attends depuis 1h 14mn là il est 15h 33 et personne ne nous prend en charge malgré qu'on a voulu acheter un Pc gamer de valeur 1600 euros . dommage pour eux qui veulent pas vendre .

Beaucoup de choix dans ce magasin. J' ai acheté un casque sans fil.

Oubliez ce magasin si vous êtes pressé. Retrait 1h se transforme en 72h minimum de delais. Sans aucun justificatif ni attention auprès du client. Sachez que le client est le dernier de leurs soucis .

👏👏 Le recrutement du personnel n est sans nuls doutes pas traité par la même personne que pour celui de Puget sur Argens... arrivé dans le rayon, le vendeur (qui était avec un autre client ) à fait un signe de la tête pour confirmer qu il m avait bien vu... en finissant quelques instants après et venu me demander ce que je recherchais et 10 mn après je repartais avec tous les appareils ' sous le bras et tout cela dans avec les traditionnels bonjour/merci/au revoir certes plus à la mode mais cependant tellement agréable!!! Merci monsieur BRUNELLE! Du coup je me souviens même de son nom....😅🤣

Aucun problèmes avec les produits du magasin acheté la bas mis à part une plancha que l’on m’a changé direct quand je suis retourné au magasin avec . Une équipe au top et toujours souriante

Aujourd'hui mon épouse s'est rendue chez Boulanger Mandelieu pour un petit problème avec sa liseuse Kindle. Réponse du vendeur à sa question je ne peux pas vous répondre je ne sais pas appeler Amazon. On se demande comment fait il quand il en vends une . Il aurait préféré en vendre une et on aurait eu la réponse à nos questions. Merci Boulanger Mandelieu.

Bonjour, je viens de ramener mon four au magasin de Mandelieu service SAV. cela fais 10 jours que je l’avais acheté et je ne l’ai pas trouvé très performant, marque Rosières. J’ai expliqué qu’il ne chauffe pas très bien, donc j’ai demandé le remboursement, comme le prévoit le droit de rétractation de moins de 15 jours. Mais cette employée a décidé de tester le four et je devais revenir lundi. Hors de question pour moi. J’ai du attendre plus d’une heure qu’un technicien veuille bien le brancher. Finalement c’est un employé qu’il a branché le four. Tout sa pour me rembourser dans tout les cas de figure. Sa n’aurait rien changer que le four marche ou pas car j’étais dans les délais de rétractation. Mais quand une employée a décidé d’être têtu vous en faites les frais. J’ai perdu ma matinée a cause d’elle. Le service après vente de boulanger est catastrophique méfiez vous.

J’ai commandé un frigo et un microonde. Suite à un retard de livraison du frigo j’ai appelé le service client - Le jour même j’été contactée ensuite par la responsable du magasin et ensuite mon vendeur à Boulanger Mandelieu . Une autre date a été trouvée. L’équipe a été très réactive dans la recherche d’informations et de nouvelle date de livraison. En ce qui concerne la livraison du micro onde : très satisfaite- A l’heure et bon contact .

J'ai fait poser leur film de protection de téléphone garanti à vie en décembre 2022, et il vient de se décoller mai 2023 donc au bout de 6 mois. Arrivé au magasin, ils m'informent que je ne peux pas le faire changer maintenant et me disent que je dois attendre un an soit décembre 2023... Voici le résumé de notre discussion : J'ai payé un film 30€ qui s'est décollé au bout de 6 mois et je dois attendre 6 mois avant de le faire remplacer ? Oui c'est ça monsieur il faut revenir en décembre je ne peux rien faire informatiquement... Un beau foutage de gueule quoi Photo du film en PJ

Ça ressemble beaucoup au voisin Darty, il y a du choix dans beaucoup de catégories. Les prix sont élevés, mais au moins on peut se faire un avis en ayant les produits dans les mains. Bon point : c'est accessible et il y a assez de places de parking.

Bonjour. Au niveau électronique et téléphonie, on ne trouve que le dernier must, ou peut-être l'avant-dernier, au prix fort : une paire d'oreillettes (pardon, c'est du francais) de 20 à 200€ ? J'ai dû rêver, quand j'ai voulu rééquiper mes bonnes vieilles oreillettes en capuchons et embouts recommandés pour l'hygiène comme pour la qualité phonique. Rayons vides ou inexistants. Dommage que les soi-disant spécialistes soient sous-équipés et que la présentation des rayons au plus offrant passe avant le service-client. Pas grave : on ira se connecter au marché mondialisé du net. Là, il y a tout ce qu'il faut pour tous, avec un transport individuel qui multiplie d'autant la note carbone par item. Désolé de parfois être obligé de ne pas être aussi sympa qu'on voudrait : on s'adapte. Bien sûr, les marchands s'adaptent aussi au marché bobo-gogo. Comment le leur reprocher : l'espèce est planétaire et, côté caisses, ça ne voudra s'arrêter ni d'un côté ni de l'autre. Mais un jour, no green, no gain, on aura la planète qu'on mérite. Bonne consommation à tous!

Service Client inutile, non commerçant et non professionnel. J’ai acheté un téléviseur Samsung en Décembre 2020 en magasin et celui ci est tombé en panne fin Février 2022 soit seulement 2 mois après la fin de la garantie. La tv s’allume et s’éteint sans cesse, et il n’y a plus aucune image. C’est “la faute à pas de chance” selon le vendeur car “il n’y a aucun problème sur ces téléviseurs”. En attendant ce monsieur a refusé de prendre ma plainte, donc en effet aucun problème ne peut être associé à ces téléviseurs. Boulanger ne me propose rien d’autre que de payer le diagnostique à domicile 120€ ou en magasin a 40€, mais je cite “peut être que la tv est trop grande donc on ne pourra pas la prendre”. Et je ne parle même pas d’avoir une idée du prix de la réparation.. encore une fois aucune réponse de la part de boulanger… donc je dois payer 130€ + une réparation potentiellement hors de prix pour un téléviseur acheté il y a 2 ans… c’est inadmissible et un geste de la part de boulanger aurait été apprécié. Quite a n’avoir aucun service client, autant acheter sur internet.

Lors de notre achat nous avons été renseigné correctement et nous avons trouvé la montre connectée que nous voulions à un prix défiant toute concurrence .

Entière satisfaction de l’enseigne Boulanger lors de mon achat d’un lave-linge Bosch. Je remercie vivement le vendeur Jérôme, très professionnel, pour son accueil, ses conseils avisés par rapport à mon achat et sa disponibilité. De plus, il a pu m’obtenir une livraison le lendemain ! Livraison qui s’est parfaitement déroulée avec le livreur Geoffrey. qui s’est occupé de l’installation, la reprise de l’ancienne machine, de la mise en service, avec les explications, tout cela avec beaucoup de gentillesse.

A fuire. N'achetez rien la bas. La femme de l'accueil vous demande de rentrer chez vous quand vous voulez faire fonctionner la garantie de votre matériel. J'ai acheté un ordinateur qui à des vis qui partent. Depuis le début on m'envoie balader. L'ordinateur est fêlé à cause d'un visage excessif de départ sur d'autres parties. Et on me fait comprendre que c'est t'en pis pour moi d'avoir achetée un ordinateur dans cet état ?! Idem un vélo électrique à 1600e qui part 2 mois pour une roue et pour lequel on doit user de la voix pour demander réparation quand le matériel changé casse au bout de quelques semaines. Du matériel bas de gamme et un accueil déplorable. C'était mon magasin principal d'électroménager et ça deviendra le dernier. Aucun professionnel juste des vendeurs.

Je me déplace jusqu’à Mandelieu pour une imprimante donnée pour : en stock au magasin. Elle n’y est pas. Pas de vendeur non plus. Mais le vigile s’aperçoit que je suis nu-pieds. Je peux comprendre que ce soit interdit mais énorme ampoule au pied. Si c’est le seul service proposé je commande Amazon…. 1- Merci Julien pour votre intérêt. Un pas vers l’apaisement ! 2- mauvaise adresse mail..laissez tomber.

Mon commentaire précité est très explicite. Je suis ravie à tous niveaux : Accueil Conseillers-Vendeurs Choix Prix selon besoin et budget : et c'est un magasin splendide où l'on peut circuler avec plaisir

Achat d'un écran PC, le vendeur me demande ensuite si j'ai un câble HDMI, non je n'en ai pas. J'en prends donc un qu'il me dit me faire 8 euros au lieu de 12 euros car je prends un écran PC avec ( la réduction n'aura pas lieu en caisse..) Au final : Lui savait très bien qu'à l'intérieur du carton de l'écran il y avait ce câble, j'avais pas fait tilt. Il s'est bien gardé de me le dire puisque les vendeurs ont des avantages quand ils vendent ces à-côtés. De plus no-stress pour le vendeur quand à l'entourloupe par rapport à la direction car c'est tous bénéf pour Boulanger, ils ne remboursent pas et font un avoir donc tout rentre dans leurs poches. En effet, je suis passée au service après-vente le lendemain, j'explique, ok on vous rembourse, insérez votre carte bleue. Ne voyant aucun remboursement parvenir, je regarde dans mes mails, c'est un avoir ! Nuls !

Je voulais acheter une tablette le samedi 8 avril après midi seulement 2 vendeurs chercher l erreur .... personne de disponible donc je l ai acheté ailleurs sur internet dommage pour le commerce de proximité

Appel ce jour au sav de mandelieu pour une trotinette qui a un probleme de batterie. Je dépose la trottinette, la personne check, qu'il y a bien un problème et l'envoie en réparation. Je recois un devis m'informant que je dois payer 71e pour changer un pneu qui est crevé 😳. A la dépose, il n'avait pas de problème. J'appelle le sav et là, c'est une personne très désagréable qui répond. Et se permet de me raccrocher au nez!

Magasin facile d accès et bien achalandé. J ai trouvé ce que je cherchais suite à de bons conseils des vendeurs. Mais j aurai aimé qu' on me précise au préalable, donc avant la constitution du dossier de paiement en 4x, que Oney est payant la 2e année.

Tres bon conseil et accueil J'ai acheté un casque audio Bose, le prix était correct en rapport qualité/prix et faces à la concurrence de Sony le choix à été aidé par un vendeur compétent, souriant et a l'écoute. Bravo et à bientôt Stephane L

Vraiment très mécontente de mon expérience de cette semaine chez Boulanger Mandelieu J'ai commandé un téléphone mercredi qui était annoncé comme disponible dès le lendemain. Me rendant ce matin au magasin de Mandelieu, on m'annonce que le téléphone est en rupture de stock et qu'on ne sait pas quand le téléphone arrivera... Au choix : un avoir ou récupérer le téléphone a Puget soit à plus de 40 km de mon domicile (je me suis demandée si c'était une blague) Arrivée à Puget on me dit : pourquoi vous n'avez pas demander une livraison en magasin? La question avait été posée et on m'a répondu que ce n'était pas possible. J'ai enfin pu récupérer mon téléphone après 1 heure de route au total (80 km aller retour), plus de 8 euro de péage et l'essence gaspillée. Déçue.

Achat d'un réfrigérateur-congélateur en magasin Très bon accueil et conseils du vendeur Guillaume Livraison le lendemain et...gratuite! Quand votre frigo est en panne c'est génial !!! Les livreurs super compétents Livraison à l'heure prévue mise en place de l'appareil et reprise de l'ancien frigo Nous sommes très satisfaits

Un personnel très compétant et sympa avec un grand sens de l'humour. Des produits fiables. Merci à vous encore pour cet accueil chaleureux

Attention, le protège écran sur mesure ne va pas jusqu'aux bords du téléphone. Résultats : première chute sur l écran , il s'est brisé sur le côté . Je suis retournée en magasin, on m'a gentiment remboursé le protège écran de 29.99 ( geste commercial) en n oubliant pas de me le retirer complètement . Autant dire que je suis extrêmement déçue . Réponse à Boulanger: je vous ai fait confiance en protégeant mon téléphone neuf suite aux conseils de vos vendeurs qui prônaient la résistance de ce protège écran . Au final il n a rien protègé et je me retrouve avec un écran cassé et une réparation hors de prix. Il a peu de chances que je revienne surtout vu l efficacité du sav .

Bonjour, le pire SAV du monde entier il vous donn en remplacement de votre article défectueux les articles encore plus défectueux où sale e. C’est une honte trois fois que j’emmène mon iRobot au SAV. Ils ne font aucun geste. Ils ne sont pas joignable par téléphone. À fuir de toute urgence, aller dans toutes les autres enseignes, mais oublié celle-là, plus jamais, je n’achèterai quoi que ce soit chez peut-être que les vendeurs de boulanger, Mandelieu sont bons, mais pour le SAV c’est catastrophique !!!👎

Attente pendant 20 min devant le service alors que 3 personnes sont derrière et rigolent sans se soucier de moi. Au bout d un moment une de ces personnes daigne venir nous demander ce qui nous amène....peu de considération ....j espère que le service après-vente sera plus efficace ....

Très bien conseillé le vendredi par Jean -Philippe pour l’achat d’une lave vaisselle Whirlpool. Prix et services imbattables. Livré et installé le mardi suivant par une équipe de choc Omar et Radhouane qui ont repris l’ancienne machine (18 ans des loyaux services) . Travail au top. Cela fait des années qu’on y achète notre électroménager, jamais déçu 💪

J'ai choisi d'acheter mon électroménager chez Boulanger après avoir comparé les prix chez pratiqués les autres concurrents du secteur. La différence qui a fait pencher la balance étant que la livraison été gratuite et réalisée par des livreurs employés* directement par Boulanger. Les conseils dispensés en magasin était de bonne qualité tout comme la livraison et l'installation avec des employés consciencieux et surtout pas pressés comme nous le voyons malheureusement trop souvent ! Je recommande Boulanger Mandelieu pour tous vos achats nécessitant une livraison et installation !

Bonjour, j’ai acheté un aspirateur il y a moi d’un an .je l’ai apporté en SAV dans votre magasin, puisque il était encore sous garantie. Je le récupère 15 jours environ après. Je veut m’en servir 2 jours après. Pas de chance pour moi, le problème est toujours le même.( au bout de moins de 2minutes en vitesse forte,il s.arrête. Je suis vraiment très déçu de mon achat.//// ASPIRATEUR BALAI marque BOSCH UNLIMITED «///// vous pouvez en faire la publicité télévisée en ce moment. Je ne le conseille pas.

Problème de SAV ! Je laisse une trottinette xiaomi sous garanti pour la batterie défectueuse, plus d'un mois et demi après la trottinette reviens dans un pire état. Le pneu arrière (donné gonflé et fonctionnel) reviens totalement à plat avec la chambre à air arraché à l'intérieur. Et la batterie inchangé à cause du pneu... Obligé de changer le pneu moi même sinon je paie le prix exorbitant de leurs frais de remplacement, et en plus de ça je dois payer les frais de livraison si j'accepte leur devis ! Ce n'est pas un traitement correcte pour la garanti d'un produit à 400€...

Un sav avec des personnes vraiment pas aimables et aigries ça donne pas envie. Certain(e)s devraient vraiment changer de métier et mieux parler aux clients. Je ne donnerai pas son prénom, ce serait lui trop d’importance. Certainement que le manque de respect et d’empathie mêlé à de l’odieuseté doivent faire partis du processus de recrutement.

Magasin proposant pas mal de choix mais les prix sont très rapidement élevés. Je trouve qu'il n'y a pas beaucoup d'articles à prix accessibles pour les petits budgets, compte tenu de la conjoncture.

Quel plaisir d’avoir Thierry et Jimmy comme vendeurs ! Ils sont vraiment très sympathiques et Toujours de bonne humeur ! Ils ont su me conseiller, ils font preuve d’humour lors de la vente. Si tous les vendeurs pourraient etre comme eux , la vie serait bien plus sympa !

À chaque fois que je viens pour des sacs aspirateur marque distributeur il y en a pas . Soit les emplacements vide sont pas fait soit une personne ne fait mal son boulot. Dans tout les cas vous vendez du vide. Deuxième passage toujours pas de sac

Très bonne conseillère pour le choix de la télévision Livraison très rapide Excellent service après vente pour l’installation de la télé

Je suis venue pour acheter un four j’ai été conseillé par un très bon vendeur ensuite je suis parti au rayon massage j’ai demandé à un vendeur (Jérôme) si il pouvait me renseigner sur un masseur de pied je lui demande le prix il me répond qu’il n’existe plus qu’il ne le commercialise plus que le modèle d’expo ne s’achète pas car il est la pour que les client soit bien assis dans le rayon et il me dit que sur le site je peux en acheter un donc je regarde et en effet je peux l’acheter et le modèle exact que j’ai sous les yeux ce à quoi il me répond et bah donner moi le code je vais regarder je lui dit que depuis tout a l’heure il n’a pas regardé il me dit que je n’ai plus qu’à finalisé ma commande sur le site ensuite il se permet de me tutoyer. Une responsable arrive et trouve le produit stocké à 4 dans le rayon sous un banc. Magasin a fuir et surtout Jérôme est un incapable, qui n’a pas envie de travailler je lui conseille de se reconvertir dans un nouveau travail celui ci ne lui convient absolument pas.

Un accueil chaleureux,un vendeur compétent dans son domaine,vend ce qui correspond aux besoins du client,sait répondre aux objections et convaincre,livraison effectuée dans les délais :bref AU TOP

Le 30/07/2022, j’ai acheté un lave vaisselle whirpool 45cm au magasin Boulanger de Mandelieu. La livraison était prévue pour le 03/08/2022, ainsi que l’installation en plus de la reprise de l’ancien appareil. L’installateur s’est bien présenté à mon domicile le 03/08 et n’a ni installé le lave vaisselle ni repris l’ancien et a trouvé bon de laisser le nouveau lave vaisselle au milieu de la cuisine car il n’avait pas le temps de l’installer. Après un appel au service client qui n’a pas réussi à joindre le magasin, je me suis déplacé à 3 reprises, des techniciens se sont présentés à mon domicile et ont demandé à être rémunérés pour la mise en service de l’appareil, alors que l’installation est bien comprise dans le prix comme le demontre la facture de 499€ le prix que j’ai payé en totalité par carte bancaire. Depuis le 03/08 je n’ai jamais l’utilisé la machine. Je suis très déçu de mon achat et ne referais jamais aucune recommandation de la chaîne de magasins Boulanger qui ne respectent pas le client, mais essayent d’arnaquer en faisant payer un service sensé être inclus dans le prix de départ.

Je viens d'acheter une imprimante pour mon ordi... En arrivant à 15h50, je demande vers quel endroit sont ces appareils. Un vendeur pourtant déjà occupé me renseigne aussitôt. Tout aussi immédiatement un vendeur vient vers moi, me renseigne aimablement, professionnellement et me vend l'appareil choisi. Il est 16h04 Le tout en moins de 15 minutes... Bravo !

Catastrophique sav on ne peu plus pourris 3 semaines pour ne serais ce que pour avoir un diag pour un réfrigérateur qui ne fonctionne plus en plein mois d’août . Rajoutez à cela le temps de commander les pièces si besoin + le temps que leurs réparateurs intervient On vous propose un remplacement qui n’as rien à voir avec le produit acheter c’est une véritable honte n’achetez surtout jamais chez eux

Client depuis très longtemps et toujours très satisfait. Suite à un problème, j'ai été pris en charge par le SAV. Une très grande ténacité de leur part en vue de résoudre mon problème. Ce qui a été obtenu au bout de près d'une heure d'efforts . Merci beaucoup à ce personnel compétent.

Dommage un si beau magasin bien placé, les plus pare des produits en prestations seulement en décoration, pour une plaque il faut attendre une semaine, pour un four c'est pareil, chez le Conquérant je tout emporter tout de suite sans attente, je suis un peu dessus,

Vendeuse tout simplement DÉSAGRÉABLE souriez c’est gratuit !!! Vraiment une ambiance malaisante dans se boulanger !!!! Contrairement à celui d’Antibes où les vendeurs sont chaleureux et accueillant pour la plupart ! Vraiment soyez plus accueillant sinon changer de travail !

Visite en magasin début juin, magasin accueillant avec personnel souriant. Après une mauvaise expérience avec la concurrence j'ai décidée d'essayer Boulanger, première expérience très agréable j'ai été pris en charge par le vendeur Mathis qui s'est occupé de moi tout du long un grand merci à lui, je n'avais initialement pas prévue d'acheter ce jour mais en suivant ses conseils j'ai trouvé ce que je cherchais avec en plus un prix remisé. Je recommande fortement le magasin ainsi que son équipe qui est 100x plus compétente qu'une autre enseigne bien connue. Je reviendrais et parlerais de vous autour de moi.

Les vendeurs du rayon télévision de ce magasin à Mandelieu sont exécrables. Ils sont sur notre dos en permanence. On ne peux pas regarder les télés tranquillement même lorsqu' on veut en acheter une. Un des vendeurs à décider de nous emmerdé en nous disant que les télés qui sont en vente aujourd'hui et certaines à prix réduits il ne faut pas qu'on les achètent parce que ce sont des fins de séries. Défois qu'on la paierait moins cher ce serait grave, surtout qu'elle est neuve bien sûr. Il n'hésite pas à nous dire qu' on devrait sortir du magasin parce que ils vont fermés. Ce qui est faux évidemment puisque il est moins de 19h et il ferme à 19h30. Non, non vous ne rêvez pas!! Il ne veut pas nous vendre de télé. C'est ahurissant, inadmissible. Que fait ce vendeur dans ce magasin ? Je lui conseille de changer de métier. Je me doute que mon avis ne sera pas publié car ce que je dis est la triste réalité. Je n'y mettrais plus les pieds. Faites de même.

J'ai apprécié l'accueil et l'aide, par contre trop de produits absents.

J’ai acheté un vélo électrique à mon fils au mois de décembre, au mois de janvier il ne marche plus soit on le ramène au Sav. Ils le réparent il s’agissait de l’accélérateur. Retour de sav il manque une pièce qui permet d’ajuster la selle. Bref!!! Très mécontente 😡 manque de professionnalisme très déçue, la personne n’explique même pas ce qu’il se passe, j’ai du lui dire que dès qu’elle avait la solution elle m’appelle, on doit revenir chercher le vélo espérons qu’il n’y est plus d’incident!!!!

Me fait traiter de voleur et subi une fouille par l'agent de sécurité injustement, qui en plus ment en me disant que j'ai été filmer et quand je demande a voir la vidéo il dit qu'il n'a pas le droit. En même temps c'est normal puisque je n'ai jamais rien volé et je n'ai pas besoin de voler quoi que ce soit, surtout pas des cables dont l'agent m'accuse. Aussi j'ai envoyé un mail au responsable du magasin qui ne ma jamais répondu !!!

5 étoiles pour le professionnalisme et la grande sympathie de Nathalie en caisse. Toujours à l’écoute, disponible et souriante, c’est très agréable. MERCI A contrario, à deux reprises l’hôtesse de caisse Soukia éconduit une demande simple … (vérification sur mon compte). Franchement désagréable, impatiente et LENTE! L’expérience achat est impacté avec cet accueil. Je suis fidèle cliente depuis de nombreuses années.

L’échange a été très rapide et pour le moment la machine fonctionne bien

Bonjour., Un accueil parfait, des vendeurs compétant et accueillant. Des prix très intéressant, un très grand choix de produits. Je recommande ce magasin.

Je tenais absolument à dire que votre technicien Mourad ( Oui je lui ai demandé son prénom car je savais que je mettrai un avis) est excellent et très professionnel. C'est d'ailleurs lui qui a trouvé la panne sur mon duo réfrigérateur il y a quelques mois (un défaut de fabrication).

Magasin au top super vendeur , agréable et super services

Achat d un barbecue en livraison à domicile. Colis parfaitement emballé de l extérieur mais tout à fait insuffisamment à l'intérieur, ce qui a entraîner rayures et support cassé de la résistance. Le service client m'a appelé et m'a proposé une carte cadeau en dédommagement. Je l ai accepté mais depuis, plus aucune réponse à mes contacts ou mails depuis 15j. Pratique tout a fait irrespectueuse du service client

Magasin propre et bien rangé. Les mesures de sécurité concernant les gestes barrières sont respectées. Les vendeurs sont à l écoute et compétents. A l accueil le personnel est agréable et soucieux de satisfaire le client. Je recommande vivement.

Pas contente du tout, lorsqu’on achète une cafetière à 500€ et qu’il manque une pièce pour pouvoir faire du café, je ne trouve pas ça très sérieux. Nous avions bien précisé au vendeur que cette cafetière était destiné dans le pays où nous habitons, soit à 12000 km, le contenue n’a même pas été vérifié. Donc on se retrouve avec une belle cafetière toute neuve et nous attendons que le responsable du magasin nous appelle pour donner l’autorisation d envoyer la pièce manquant en express.

Accueil, conseils, service livraison rapide et efficace. Les Contacts avec les commerciaux et avec les jeunes femmes à la caisse sont excellents. Le Respect des délais et des engagements sont parfaitement tenus. Je recommande ce magasin Bien sincèrement. Pierre.

Merci à Omar ,excellent vendeur ,connaît bien les articles,aussi pour ses conseils et sa patience pour mes nombreuses questions techniques . Très satisfait de mes nombreux achats .Enseigne ayant un choix dès plus important et un personnel très compétent et disponible .C est toujours un plaisir de m’y rendre et de plus ,proche de mon domicile….!

Les conseiller sont très agréable et à l'écoute. Magasin correct dans l'ensemble mise à part la responsable de caisse ( je suppose) qui as refuser notre paiement par chèque pour motif que c'est ma banque qui refuse le chèque, et qui est totalement faux. Je félicite le magasin pour son manque de confiance qui pousse à la limite de la discrimination.

Attente d un vendeur trop longue, vendeur non professionel qui en fait gere davantage les stock et rayons, pour nous entendre dire qu ils n ont pas le produit en stock. La commande sur internet est plus rapide et offre meilleurs choix et meilleurs conseil.

Le magasin est plutôt agréable et bien entretenu. Il est facile d'accès et il y a un parking. Il y a assez de choix. En général le personnel est assez réactif. Pour les prix il faut toujours comparer. Mais ça reste intéressant d'y faire un tour quand on veut faire un achat

Bon magasin dans l'ensemble mais ça reste sur le même fonctionnement que Darty des articles et des téléphones hors de prix donc vous êtes dans l'obligation de faire un près si vous n'avez pas les moyens .

Satisfait de mon achat cafetière expresso,après bon point produit dispo de suite pas comme à ubaldi ou Darty qui pour un petit électroménager il fallait attendre de 24h à plusieurs jours.Vendfur tjs dispo pour finaliser la vente car pourcentage. Pris l assurance on verra à l usage et au besoin le sav .

Toujours un vendeur a notre écoute. Des hôtes de caisses très souriants et aimables

Alors là je pousse un gros coup de gueule. Alors que nous attendons patiemment que la caissière et une cliente cessent de raconter leur vie privée, cette dernière nous fait une leçon de morale sur la distance de confidentialité....alors que nous sommes au moins à 1m50. Aucune réaction de la caissière Nathalie qui continue son bavardage. Je ne viens pas dans votre magasin pour me faire incendier de la sorte sans aucune réaction de votre personnel. Pas envie de revenir.

Le parking est grand et accessible, le magasin bien achalandé. Le problème ce sont les vendeurs ( j'insiste sur le terme vendeur et pas conseillé ). Ils on tendance a vendre des choses sans se soucier de la compatibilité et ne connaissent pas leur produits ! Quand au service installation... Un désastre. Les livreurs pas sympathique du tout, des installations faites a la va vite sans même respecter les consignes de sécurité essentielles lié aux appareils, pas où peu d'outils pour l'installation et même, par manque de compétences un appareil non installé posé au milieu du salon. Franchement avec une somme très conséquente de dépensé en électroménager, le minimum serait une installation correcte !

Je suis allé dans ce magasin pour acheter un téléphone et mon expérience a été intense. Je m'explique, cela fait longtemps que je n'ai pas ressenti cela dans un magasin. il y avait des vendeurs à l'écoute, souriant, gentil et très disponible. des conseils très précis et une large gamme de produits à des prix tout à fait correct dans les moyennes du marché. de plus on peut profiter d'un petit espace d'attente avec le café offert. je conseille donc ce magasin au plus grand nombre. Son magasin est accessible en fauteuil roulant néanmoins les places handicapées ne sont pas très pratique

Très bien ! Parfaitement accueillie et conseillée. J'ai apprécié le fait que le vendeur m'accorde du temps afin de chercher si la perche que je voulais existait en rose, dans leurs locaux. Ma perche ayant un soucis, mon mari l'a ramenée le lendemain avec le ticket de caisse: aucun souci, on me l'a échangée rapidement. Je reviendrai et recommande ce magasin, tant pour les employés, que pour leurs prix peu excessifs ainsi que leur qualité. A bientôt 🎉