Connexion Partenaire Boulanger Metz Magasin d'électroménager

Four en panne, prise en charge rapide et réparation en 2 jours. Très efficace. Fonctionne parfaitement

Conseil, service, produits d’exceptions, tout est réuni pour se faire plaisir dans ce magasin à taille humaine. Vincent nous a parfaitement accompagné dans le renouvellement de nos enceintes, TV et même meuble TV. Merci aussi aux livreurs qui prennent le temps de tout régler. Les prix sont ceux du marché, pas de mauvaises surprises.

Un magasin vraiment accueillant et bien entretenu ; l'accueil nous fait nous sentir spécial, on sent que chaque prise en charge est personnalisée et que les conseils fournis sont avisés. Je comprends pourquoi d'aucuns préfèrent se rendre dans ce genre d'enseigne plus familiale et je recommande l'expérience

Du bon matériel et de bons conseils, toujours satisfait

Un peu cher mais des vendeurs qui font la différence en terme de compétences conseils et accueil.

Le service, le service, le service. Un des derniers magasins qui ont gardé cette qualité. Merci

Personnel très sympa qui a parfaitement répondu à mes besoins pour un prix moins cher que les grandes enseignes... emballage cadeau inclus ! En magasin vous trouverez quelques promo qui valent vraiment le coup car c'est un commerce indépendant.

Personnel agréable et compétent. Nous y allons depuis des années et toujours aussi satisfait.

Personnes compétentes et très sympathiques rien à redire, je conseille vivement

En tant que client fidèle de Cottel Connexion, je tiens à exprimer ma satisfaction et mon entière reconnaissance envers cette entreprise remarquable. Leur service impeccable, leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients ont largement dépassé mes attentes. En résumé, je recommande vivement Cottel Connexion à tous ceux qui recherchent une entreprise de confiance. Leur professionnalisme et leur service client hors pair en font un choix évident. Merci à toute l'équipe de Cottel Connexion pour leur excellent travail !

Personnel très désagréable, prix indiqué n'est pas le bon et c'est un client qui a changé les articles de place, c'est clairement volontaire pour avoir le client. Ne surtout pas y aller.

Accueil limite par 2 personnes et pas d'accompagnement en rayon malgré une demande au comptoir d'information produit et alors meme que nous sommes les seuls clients en magasin, résultat 0 euro dépensé.

Personnel agréable , disponible et très compétent . Installation parfaite

Juste parfait. De la vente à l'installation... de vrais professionnels.

Troisième achat chez Cottel , et à nouveau, sommes très satisfaits. Merci à Vincent pour ses conseils avisés, il connaît parfaitement ses produits et sait accorder le temps nécessaire sans forcer la vente. L'installation à notre domicile du téléviseur s'est parfaitement déroulée grâce au professionnalisme des 2 techniciens. En résumé un service irréprochable grâce à des personnes très compétentes.

Magasin très agréable, large choix, bon accueil, personnel très pro qui connait son matériel de qualité du bout des doigts,des démonstrations très clair on sent qu'ils savent de quoi ils parlent. Je recommande vivement ce magasin 👍

Je salue le professionnalisme de l’intervenant de Cottel, lors de la livraison et de l’installation d’une machine à laver effectuée hier à mon domicile. C’est plus qu’appréciable. Merciiiii

Magasin spécialisé avec de très beaux produits à des prix sans excès et surtout le conseil en plus!

trois bons

Superbe boutique, une belle découverte

Une très belle équipe...

Très bons conseils! Le magasin subit comme tous quelques problèmes d’approvisionnements mais vous tient informé des informations dont il dispose.

Très bon service et accueil de la part de toute l’équipe (commerciaux et technicien d’installation). Produits au top (Sonos) et super promo sur la machine à laver Miele. Nous n’hésiterons pas à revenir pour de futurs achats. Merci à toute l’équipe

De bons spécialistes en téléviseurs Panasonic et des super prix

Du beau matos

Att Audrey félicitations pour votre acceuil livraison et installation aucun soucis je vous dis a bientot pour de futurs achats continuer avec mon expérience vous etes une super commerciale bon wk

Personnel très compétent, prix attractifs, bref le top !

Aimable et competant . Matériel de très bonne qualité . Et le sav au top

Excellent matériel et conseil très personnalisé. Personnel à l’écoute.

Toujours de bons conseils ,ils prennent le temps de vous expliquer.

Produit très pro je ne regrette pas mon achat

Bon accueil et commande arrivée très rapidement

Un très bon choix avec des produits de qualité à un prix très correct. Nous avons été servis par un vendeur très qualifié et aimable.

Des vendeurs très sympathique qui cherchent toujours le produit le plus adapté à la demande, prix et qualité.

Bonjour l accueil , 3 a l accueil personne pour dire bonjour . Nous avons attendu 10 min Pour acheter une hotte nous attendons toujours qu au moins quelques un fait signe qui veux nous renseigner . Du coup nous sommes repartie sans achat et à ne pas oublier pas au revoir en sortant . C est clair le commerce marche mal félicitation

Un service incomparable !

Je suis aller chez cottel le dernier jour du Black friday pour acheter une télé oled SONY suite aux très bon conseils du vendeur quelques jours auparavant. Il me paraissait normal d'y retourner par rapport au temps passé avec le vendeur. Malheureusement, je me suis trompé dans la taille du téléviseur car celui-ci est trop grand pour mon salon. Après quelques jours de réflexion, la direction du magasin a bien voulu me le reprendre pour que je puisse acheter le même modèle en plus petit. Du coup, je suis satisfait de ma visite et de mon achat!

Des pros, excellents conseils

Vendeuse très professionnelle et compétente. Achat conclu.

Bonne prestation, mais les prix sont chers. Vite dépassé si il y a un peu de monde et attente tres longue.

Très satisfaite, magasin très accueillant avec un grand choix...et du personnel très compétant. J'ai été très bien conseillée le vendeur à pris le temps de bien m'expliquer. Franchement 5 étoiles bien méritées.

Bons conseils, prix meilleurs que sur le net...pas d'hésitation !!!

C'est le seul magasin d'électro-ménager où le service de conseil et de pose est assuré. Les vendeurs sont des vrais professionnels et non pas de simples vendeurs sans aucune qualification.

Oui très bonne expérience

Très beau magasin avec de superbes produits. Le service au magasin et lors de la livraison-installation est au top !

Bon accueil

Fidèle client depuis des années et compte le rester encore. Toujours de bon conseil et des tarifs toujours corrects.

De bons conseils et des vendeurs a l'écoute. Merci pour votre professionnalisme.

Très bonne accueil et des gens connaisseurs

Accueil chaleureux Beau magasin S.A.V compétent Personnel accueillant Prix des articles au magasin correct

Le magasin n'est pas très grand mais le choix est de qualité aussi bien dans le son, l'image, multimédias et électroménager. Je valide !!!

Vendeurs très sympas et à l'écoute. Vincent est toujours d'une grande disponibilité et sait très bien nous conseiller. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Jamais été déçu.

Vendeurs vraiment à l'écoute, très bon conseil. Merci à Vincent pour son écoute et ses conseils

Peu mieux achalandé ces rayon,manque de produits en magasin

Du matos de pro, vendu par des pros !

Super choix en TV avec toutes les tailles et toutes les technologies. Magnifique 77'' OLED Sony... Prix super intéressants qd j'y suis allé pour les soldes. Le vendeur connaît bien ses produits. Je recommande et c' est bcp moins la cohue que ds les grands magasins.

Professionnel, bon accueil

De très bon conseil pour les achats de qualité par contre en SAV, je n ai pas apprécié le drvis le changement complet de carte au lieu d un condensateur !!!

Très professionnel, matériel de qualité et très bon conseil

Des techniciens à la hauteur, des produits à la vente de haute qualité. On ne se trompe pas en allant chez Cottel.

J'ai été très bien conseillée pour l'achat d'un nouvel ordinateur. Les données de mon ancien ordinateur ont été transférées avec un grand professionnalisme. À recommander.

Très bon accueille et surtout très bien conseiller, je le recommande sans problème

Tres bons conseils et surtout personnel (tv hifi) investi et formé

Très bien et très bien conseillé. Tarif identique aux autres. Mais l'accueil et le service et largement Supérieur. On se sent bon Client !!.

Depuis que nous avons découvert le magasin Cottel de Metz, nous y faisons tous nos achats hi-fi (et électro-ménager accessoirement). Vincent est non seulement hyper sympathique mais il connait parfaitement les produits et sait de quoi il parle, contrairement à la concurrence (les grandes enseignes type Darty, FNAC ou Boulanger) dont le personnel de vente n'a souvent aucune formation ou connaissance spécifique en la matière. Avec Vincent, vous avez un conseil vraiment personnalisé; il est à l'écoute de vos envies et besoin et vous oriente de façon raisonnable. Si vous cherchez une petite barre de son pour mamie, il ne vous proposera le modèle haut de gamme à 1000EUR mais saura trouver le bon compromis entre prix et performance. Si vous êtes à la recherche d'un nouvel ampli home-cinéma, Vincent saura vous aiguiller en fonction de vos gouts, vos enceintes, votre configuration, etc... Cet homme aime son métier et ça fait toute la différence! Sans compter que Cottel parvient parfois à négocier d'excellents prix auprès de ses fournisseurs et ça aussi, c'est appréciable. Pour finir, un détail qui a son importance: le paiement en 10 fois sans frais! Ou comment se faire plaisir sans se saigner. Dans la région messine, Cottel est vraiment le lieu de prédilection pour la hi-fi/vidéo. A noter également que le magasin ne fait pas dans les sous-marques et les produits de supermarché (ce qui est un point positif!) et que tout ce qui est proposé à la vente correspond donc d'office à certains critères de qualité objectifs.

Bon accueil et professionnel

EXTREMEMENT SATISFAIT DE CETTE ENSEIGNE. Chacun son métier et le moins que l'on puisse dire c'est qu'il connaissent le leur. Acceuil, sens du contact, excellent conseil... Rien à dire. Je recommande vraiment cette enseigne.

Accueil sympa, conseils de pro, que des produits haut de gamme au meilleur prix. Au top.

Les vendeurs sont sympathiques et de très bon conseil. Nous avons été aiguillés correctement pour chaque achat, chaque vendeur connait son domaine.

Prix non concurrentiel

Manque de politesses

Attente longue, magasin très cher..

Spécialiste de l'électroménager ils proposent un grand choix de matériels télé, machines à laver, machines à café, sèche linge, aspirateur mais également de la vaisselle, casseroles et petits électroménagers. Personnel compétent et professionnel de bon conseil et dispo sachant vous renseigner. Attentif à vos besoins il saura vous conseiller et côté prix ils sont compétitifs par rapport au Web. Le matériel est livré, installé et réglé par un technicien de plus ils assurent le SAV. J'en suis à mon 2ème téléviseur chez eux ainsi qu'un sèche linge et un aspirateur, toujours pas déçu je retournerai là bas pour mes prochains achats.

Magasin caviar. Des produits de super qualité et high Tech à des prix plus que corrects

Conseillé par Vincent pour le remplacement de ma platine cd. Achat d’une TEAC 2000, à un prix plus que compétitif. Le rendu est impeccable... il se marie bien avec mon ensemble audio Merci Vincent!!!

Très commerçant, à l'écoute, et de bons conseils. Je recommande vivement COTTEL EXPERT qui en plus travaille la marque KEF, au top !! merci

Vendeur efficace et à l'écoute, de bon conseil.

Grand choix et personnel compétent et sympathique

Bonne 1ère impression. Malheureusement pour un revendeur premium SONY, les conseillers sont assez critique sur la marque et osent même préférer vous vendre un pdt LG à la place. J'ai trouvé ça assez moyen...

Une étoile, c'est encore trop ! Pratiques à la limite de l'escroquerie : non seulement le vendeur (Loïc, pour ne pas le nommer) se trompe grossièrement dans les références de l'article commandé, mais 1) il fait retomber la faute sur une collègue et 2) profitant de l'éloignement géographique de l'acheteur, il entend lui faire payer son erreur en lui facturant les frais de retour. Le fabricant est prévenu. En réponse à votre propre réponse : Vous déformez les faits de façon éhontée. 1) Sur le bon de commande (copie à votre disposition) ne figure que la mention «Lave-vaisselle Smeg STX 130L», un point c'est tout. Si nous demandons un lave-vaisselle à poser, nous supposons que votre personnel est suffisamment compétent pour indiquer la bonne référence ; ce n'est pas à nous de vérifier si la référence est exacte. 2) Nos déménageurs n'ont pas forcé votre porte en dehors des heures d'ouverture, que nous sachions : nous avons simplement demandé, sur la foi d'un renseignement erroné, s'il était possible d'aller chercher la marchandise plus tôt et nous n'avons pas insisté. 3) Oui, vous nous avez livré gratuitement des marchandises pour un montant de plus de 3600 euros à... 3 km de votre magasin : c'était bien le moins, non ? D'autant que nous n'avions pas demandé de livraison gratuite. 4) Nous étions absents, oui, et vous aviez été prévenus de notre absence. N'importe comment, ni nous ni les personnes chargées de prendre livraison de la marchandise n'aurions pu deviner si le lave-vaisselle était ou non à poser : les experts, comme le rappelle votre enseigne, c'est vous.... 5) Oui, vous nous avez proposé de reprendre l'appareil avec frais de transport à NOTRE charge (au bas mot 250 euros de Nice à Metz et une centaine d'euros de Monaco à Nice, soit plus du tiers du prix de l'article) et c'est bien là le problème : VOUS commettez une erreur de référence et NOUS devrions en payer les conséquences ?? 6) Nous ne voyons pas en quoi nos accusations sont diffamatoires : nous exposons tous les faits pertinents en toute franchise. Cela ne semble pas être votre cas : vous oubliez de dire a) que nous avons dû appeler votre établissement et nous rendre sur place à plusieurs reprises pour enfin obtenir un bon de commande et b) que les membres de votre personnel n'auraient peut-être pas commis d'erreur s'ils avaient traité notre commande avec un minimum d'assiduité et de professionnalisme, au lieu de se la renvoyer de l'un à l'autre. 7) Enfin, que vous soyez favorable ou non au retour de l'article nous importe peu : nous avons traité directement avec Smeg Italia, qui a échangé «votre» lave-vaisselle contre le modèle que nous souhaitions et qui a pris note avec étonnement et mécontentement de la façon dont vous entendiez rejeter vos erreurs sur le compte de vos clients.

Service et conseils excellents!!

Vendeurs professionnels qui connaissent leurs produits, conseils personnalisés, à recommander pour vos achats hifi ou électroménager

Tout est parfait.

Toujours de bon conseils depuis plusieurs années, et pour ce dernier achat la révélation sur l'OLED 65(A1) Sony avec le nirvana sur la 4KHDR via OPPO. Merci à Vincent pour sa patience et son sens commercial...! ( En remplacement Samsung 65 Edge LED Curve)

Pour ma part Rendez vous pris pour 14h 14h40 personne il a fallu appeler pour qu'il nous disent on arrive dans 30 minutes Ça coûte rien de prévenir Pas très réglo au niveau du timing du coup j'ai pris congé pour rien .....

Très bon accueil. Renseignements qui conviennent.

Personnel très compétents, nombreux appareils hauts de gamme, prix toutefois un peu élevé mais ils savent faire des efforts. Je recommande ce lieu

Magasin d'électroménager et vidéo d'exception, toujours des conseils, un excellent service de livraison et après-vente. A recommander.

Super équipe compétente 😊 Très serviable.

J'ai été bien conseillé pour mes achats. Le vendeur sait de quoi il parle. J'y retournerai.

Du choix très pointu pour client exigent. Matériel haut de gamme dispo.

Décu. j'avais apporté un disque dur de mon ancien pc pour transférer les donnés sur un nouveau disque dur externe. J'ai bien eu le disque que j'ai donc acheté a cottel (mais vide). Sans pour autant que l'on me dise quoi que ce soit. Bref

De vrais pro avec de bon conseil

Le personnel est très agréable, à l'écoute, et surtout hyper pro. Nous sommes toujours bien reçu et même en fin de journée. 😉 Depuis que nous avons découvert ce magasin, nous effectuons et effectuerons tous nos achats chez eux. De plus ils sont souvent moins cher qu'ailleurs sur pas mal de produits. Félicitations à toute l'équipe.

Manque de personnel à partir de 17 heures J ai attendu comme un con pendant 30 minutes car on m'as dit j'en ai encore pour 5 minutes C'est fameuse 5 minutes ont durées 20et à ma dernière question le vendeur a levé les bras en me faisant comprendre que cela n'irait pas pour moi Dommage je venez de vendre un iPhone et avait 800 euros en espèce sur moi Je voulais remplacé mon ampli harmann cardon par un nouveau Je vais dépenser mon argent sur internet c'est d'ailleurs ce que j ai dit au vendeur qui lui d'ailleurs m'a répondu qu'il y avait une direction Voilà avec mon avis GOOGLE la direction sera peux être au courant ainsi que des clients futurs Ne venaient pas en fin de journée et carrément ne vennaient pas du tout en ce qui me concernés pour moi c'est mort

Grosse deventure mais petit magasin d'électroménager. Prix bien au dessus des prix conseiller par les marques. A fuire.