DARTY Sarreguemines Magasin d'électroménager

Équipe au top 🤗

Un magasin au top avec un super service et surtout un super vendeur Loïc qui est très professionnel, à l'écoute du client et très réactif !!! je recommande

Retrait caisse marchandise super sympa

Personnel compétent et agréable !

Bon accueil en magasin bon produit mais explication orale concernant le contrat Darty à revoir car pas en adéquation avec les écrits du contrat notamment en ce qui concerne la résiliation

Les conseils sont rapides et efficaces.

Vendeuse a l écoute et professionnelle. Rien a dire nous sommes satisfaits de nos achats. Et nous reviendrons.

vendeur accueillant et a l'écoute des clients

Nous avons trouvé notre bonheur, magasin bien agencer, personnelles disponibles à l'écoute du client merci à toute l'équipe.

Super accueil, conseils éclairés. Commande rapide, lave linge livrable sous 2 jours. Pour moi c'est extra.

J'adore darty sarreguemines

Personnel accueillant et à l'écoute de vos besoins

Pour Aylin 5* ne sont pas suffisantes on l'évalue par 1 pluie d'étoiles cette vendeuse est géniale serviable souriante aimable ce prend le temps pour expliquer le fonctionnement des articles Darty a trouvé la perle rare BRAVO!!!!!

Lors de mon passage dans cette enseigne, j’ai trouvé le personnel professionnel , agréable et sympathique, de très bons conseils. Je recommande très fortement

Site et boutique sérieux et article de bonne qualité

Magasin au top ! L’équipe est super chaleureuse et de très bon conseil !

Faisant régulièrement des achats chez Darty, je n’ai jamais été déçue ni par les conseils du personnel, ni par les différentes services proposés. Je recommande 👍🏼

Après mon dernier passage en magasin, je suis très satisfait des conseils que la vendeuse Aylin m'a apporté. De plus, grâce à elle j'ai pu économiser pas mal d'argent. Merci pour tout !

Toujours aussi sympathique

Très satisfaits vendeur au top livraison installation top merci a vous

Je suis satisfaite

Service rapide et efficace. Vendeurs disponibles et agréables

Je n'étais déjà pas très satisfaite mais là je confirme que je ne le suis vraiment pas ! pas au niveau des produits mais au niveau du service commercial ! je me suis rendue au magasin le 29.01.24 en soirée et c'était donc le dernier jour des soldes j'ai trouvé une machine à laver qui m'intéressait elle était soldée ! je vois avec une vendeuse et lui explique que j'ai une carte cadeau mais que je ne l'ai pas sur moi, je suis prête a verser un acompte pour bloquer la machine à laver et pour repasser le lendemain pour payer la totalité ...cette vendeuse demande à l'une de ses responsables si cela est possible et ben non Madame me répond celle ci les soldes se termine ce soir ! Bravo à cette responsable qui préférait enlever toutes les affiches sur les produits soldés que de faire une vente !

Très bien accueilli et conseillé lors de mon passage chez Darty pour l'achat d'une nouvelle machine à café.

Légèrement déçu commande faite avec erreur de prix. Même pas d'excuse et livraison encore tard de 5 jours.lol montage impeccable

On est en 2023, il existe pas de numéro de téléphone pour joindre directement le magasin de sarreguemines , la plate-forme téléphonique n’est pas formé aux produits qui sont vendu donc il faut contacter le vendeur dont le magasin est injoignable puisqu’il y a plus de téléphone direct.. bravo la technologie !

Accueil toujours aussi aimable, des produits de qualité pour tout les budgets, sans oublier, un bon SAV

Je suis très déçu. Darty a changé le conditions de retour si on change d'avis. J'ai acheté un ordinateur il y a 10 jours, j'ai changé d'avis. Aujourd'hui j'ai essayé retourner l'ordinateur parceque j'ai changé d'avis et ils ont refusé de le reprendre sur le motif que l'emballage est ouvert. C'est n'importe quoi. Je déconseille d'acheter chez Darty. Je ne plus jamais acheter chez Darty.

Ne faites pas confiance aux vendeurs. Une honte. J’ai acheté ma télé en magasin il y’a une semaine, on m’a bloqué une date de livraison le 21 novembre entre 8h et 13h donc aujourd’hui !!!!! J’appelle le service client darty afin de savoir où en est ma livraison, et on me répond « que ma télé n’est pas disponible avant le 28/11 » !!!!!!! Un scandale !!!! Je suis là à attendre alors que ma livraison n’arrivera jamais aujourd’hui et PERSONNE ne m’avertie !!!!!!! Vendre avec des mensonges !!!! C’est une aberration !!!!!!!!

Agréablement surpris par le sérieux de DARTY Sarreguemines qui a géré avec professionnalisme un dossier réellement délicat suite à une acquisition auprès de leur enseigne: la satisfaction du client est demeurée prioritaire, ce qui mérite d'être souligné et renforce la confiance accordée. Sans omettre la disponibilité et l'amabilité du vendeur qui nous a accompagnés initialement dans notre achat. Merci à vous!

Magasin emblématique de la place. Bien achalandé.

Très bon accueil, réparation effectuée avec explications claires

Je ne suis pas satisfait de Darty

Bien on attend si le produit va êtres réparé ou remboursé voilà je ne peux pas dire plus 🤔

Intelligence de paramecie. Prétention de respect qui n'est bien sûr, autrement dit ,l'insolence. Personnel diffamatoire et moqueur. Voilà ce qu'est devenu la France, la poubelle du respect.

Honnêtement il ne mérite même pas 1 étoile ! En effet j’achète un iPad en allongeant le payement en 3 fois mais si j’avais su ce qu’il m’attendais je n’aurais meme pas pris la peine d’effectuer mon achat ici ! 2 semaines après mon achat je reçois chez moi une carte Visa Darty dont le vendeur ne m’en a jamais parlé . Il m’avait prévenu pour l’assurance obligatoire à résilier si on ne la souhaité pas mais une carte Visa pour quoi faire franchement ?!? On ne prend même pas la peine de me demander mon consentement ou mon avis ou me prévenir sur ce sujet ! C’est sincèrement la pratique commerciale la plus abusive que n’ai jamais vu ! Et même pour résilier cette dernière c’est un tout un bataillon qui vous attend, je suis renvoyé par téléphone d’un service à l’autre jusqu’à qu’on puisse m’expliquer concrètement ce qu’il se passe et comment m’en débarrasser ! Alors bon courage à ceux qui font leur achat ici dans une entreprise qui abuse complètement du consentement de leur client et qui met en avant des « services » sans jamais prévenir le client en lui imposant limite tous ses partenaires financiers !

j'ai eu un petit soucis avec l'achat de mon tel chez darty sarreguemines , j'ai été recontacté par un vendeur et le problème a été réglé rapidement ! Merci !

100% déçu je voulais acheter micro onde , une vendeuse est venu elle a pas su me conseiller, elle part et dit je reviens dans 2 minutes, elle va discuter avec un groupe de collègues au bout de 20 minutes je suis partie. Des employées qui servent à rien si a se balader et a discuter entre collègue.

Le vendeur a été de très bons conseils pour l’achat de notre nouvelle télé. Il s’est intéressé à nos besoins ainsi qu’à l’environnement 👍🏼

Achat d'accessoire informatique, les prix sont raisonnable pour le sac hp .et les divers accessoires. L’acceuille et cordiale

Le seul magasin que je fréquente pour mes achats électroménager

Comme déjà dit dans le questionnaire, nous ne pouvons qu'exprimer notre satisfaction, concernant cet achat. Nous étions toujours clients chez un petit revendeur d'électro ménager, mais qui ne fait plus les grosses pièces, mais comme nous sommes des personnes âgées, nos besoins sont plus limités. Mais, nous garderons en mémoire le Magasin DARTY. Merci pour vos services

Achat d'une montre connectée, petit souci de paramétrage, le personnel vraiment au top, ils se sont pris le temps de faire la configuration avec moi malgré l'horaire de fin de journée. Et SAV atelier vraiment très réactif et arrangeant. Juste MERCI

Bonjour, Il faut motiver vos vendeurs: Nous sommes arrivés à 13h35 ce Samedi 17/06. (vous pourrez vérifier la véracité du commentaire sur vos vidéos, nous étions en couple). Face à l'article mis sous clé (on ne comprends pas pourquoi, car il s'agissait d'un épilateur à 80€...), nous avons cherché un vendeur pour nous le donner en main propre...en vain. Il y avait 3 vendeurs derrière la caisse, pour 1 client, et aucun vendeur dans les rayons.... Darty se vante d'être là pour conseiller, or avec des vendeurs tellement invisible, il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur Internet. Nous sommes logiquement repartis après 10 min d'attente et irons voir ailleurs, il ne peut y avoir que plus commercial....

Après avoir acheté un super produit avec le vendeur Manuel qui es vraiment à l'écoute de ses clients qui explique très bien comment fonctionne le produit je le recommande à 1000%

Enfin un Darty avec un service au top merci à Manu pour les conseils a bientôt pour d’autres achat

Dans la moyenne, trois semaines pour attendre via son adjoint une réponse à ma demande, ce n'est plus ce que c'était... même la livraison est devenue payante mais bon c'est dans l'ère du temps, profit et consommation... 050623 Suite à votre réponse, je maintiens en tout point ma déclaration précédente, votre vendeuse que vous citez ne m'a jamais appelé à ma connaissance en tout cas, en laissant un message vocal, je suis même allé la voir avec mon épouse pour prendre des nouvelles à minima à 3 reprises donc chaque semaine, elle ne vous avait toujours pas vu ou parlé du sujet. C'est seulement lorsque je suis allé voir votre adjoint le samedi ( vous étiez encore absent) et qui a pris les choses en main que le mercredi d'après, j'ai obtenu une réponse. Ce 'est pas bien grave, je comprends M. Dimitri, vous êtes débordé vous et vos équipes, par contre c'est plus regrettable que vous mettiez ma parole en doute.Heureusement, j'ai fait affaire avec BOULANGER Metz, une équipe remarquable, réactive, à l'écoute du client et commercialement parlant, il n'y a pas photo...je les conseille à tout le monde. Du coup de trois étoiles, je bascule à une, à l'image des commentaires déjà sur votre site. Bonne continuation Monsieur.

Ne peut pas donner moins d'étoiles Vente d'assurance a la volée, et après bonjour les dégâts. Une assurance inutile as été souscrite pour ma compagne qui est malentendante. Elles as bien sur accepté... Cette même assurance lui as couté 7€ par mois pendant 3 ans. Autant dire que c'est bien plus cher que son téléphone de l'époque. J'ai seulement découvert ces prélèvements récemment et j'ai donc demandé résiliation. Le service me confirme résiliation, mais des frais d'impayé de 20€ s'écoulent depuis. Ils m'assurent que cela est remboursé mais ce n'est pas le cas. Donc depuis la résiliation, 3 fois 20€ se sont fait prélevés. La réponse est sèche Nous avons déjà annulé la demande de recouvrement de 24.46€. Cependant, nous ne rembourserons pas les sommes déjà prélevées. Nous restons disponibles. Il n'y as pas de 24.46€ dans les prélèvements, mais une multitude de 20€ de darty. Je vous dit pas non plus le temps q'il vous faut pour avoir les bons services et pouvoir résilier.

Le vendeur a l'écoute de mes besoins et les livreurs étaient parfait

J'ai de plus en plus de mal avec cette enseigne, tant par l'accueil en SAV, que les conseils donnés par un personnel qui résonne en termes d'objectifs et de marges

Excellent accueil, prise en charge chaleureuse et professionnelle du vendeur

Pas commerçant pour un sou... après 2 achats de plaques vitro, un sèche linge, un lave linge... en l'espace d'un an, 6 fois l'intervention d'un technicien sur plage horaire 8h-18h (genre on a que ça à faire de nos journees) pour ENFIN admettre que la plaque est bien défaillante madame, on me l'a remplace par une plaque sois disant neuve mais arrive déjà usé (oui oui merci de m'avoir refilé une plaque seconde main 😡) ..... cette 2eme plaque qui me lâche au bout de quelques mois à nouveau... je décide d'aller au darty leur faire part de mon mécontentement mais surtout je demande à ce qu'on me fasse un geste commercial étant donné qu'on me prend vraiment pour une guignol et... pas possible de faire un geste. Pas grave je me suis rendue chez BUT, juste en face, très bien renseigné, beaucoup moins cher, vous m'avez rendu service. C'était bien la dernière fois que je me rend chez Darty sarreguemines .

Déçu que Darty ne vend plus d'imprimantes Laser.... C'est ce que l'on attend d'un tel établissement pourtant.. Je dois me tourner vers un autre vendeur du coup...

Super j’essaye d’appeler le magasin j’entend que je vais me faire facturer 40 centimes la minute, on est en 2023 il s’agirait d’évoluer

Disponibilité des produits et gentillesse des employés. Il ne me faut rien de plus 😊

Je suis toujours très satisfait des achats chez Darty, j'ai mon vendeur préféré et il ne me déçoit jamais

Bravo aux équipes du magasin Darty à Sarreguemines après cette nuit neigeuse! ! 👍🏼 C’était la seule enseigne à avoir un parking dégagé pour leurs clients…

Nous sommes venus le 18/01 pour l'achat d'un Imac. La personne qui s'occupe de ce secteur n'étant plus là l'un de vos vendeurs nous dit de revenir le lendemain (ordinateur en stock). Nous repassons donc aujourd'hui, incroyable le produit n'est pas en stock et impossible de le commander. Le vendeur indique qu'il n'y a aucun autre darty aux alentours et qu'il faut aller sur Strasbourg pour l'acheter. Par contre modèle en expo comme si une vente/un achat était possible. A peine croyable !

Magasin propre et accueillant. Personnel sympathique et compétent.

Magasin agréable, vendeur à l'écoute. Je mets un bémol pour l attente en caisse

Magasin ordonné mais les produits sont rarement en stock surtout les plus demandés à l'approche des fêtes. Vendeurs très commerciaux mais fort peu commerçants et encore moins compétents (consultent les caractéristiques produits sur le site devant les clients pour leur faire la lecture.....) Vendeurs que j'ai même entendu critiquer la clientèle et ce dès mon entrée en magasin. N'oubliez pas que c'est grâce aux clients que vous avez un emploi messieurs-dame. Peut-être qu'un rappel des bases du commerce et de la vente serait une piste pour améliorer l'accueil... Enfin, gare à vous si vous demandez un geste commercial, alors là, on vous enverra chez la concurrence tout en mettant votre parole en doute. Chose que je ne manquerai pas de faire ! On s'étonne du succès des géants d'Internet, mais au final c'est peu surprenant. Magasin à éviter en définitive.

Visite très décevante et inutile. Aucun intérêt pour le client. On a même dû subir une remarque désobligeante maintenant je vais pleurer du vendeur Gabriel s'adressant à ses collègues en ce dirigeant une seconde fois vers nous. Ensuite ce même individu nous propose de faire notre achat a 1h de route dans un autre Darty qui était bien sûr fermé. Ça aurait été bien qu'ils les appellent si déjà c'était son idée. Bref je ne recommande pas dommage !

Vendeur a la ramasse pour l'achat d'un PC, pour vendre des assurances aucun problème mais le reste.. fuyez.. 3 étoiles et uniquement 3 étoiles grâce à l'un de vos responsables qui lui c'est donner la peine de traiter notre problème de suite et avec beaucoup de professionnalisme. Vous pouvez lui dire merci.

Bon accueil, magasin propre et bien rangé, personnel serviable et à l'écoute, je n'ai jamais été déçu

Magasin propre et bien rangé. Les rayons sont bien achalandés! Ma visite fut plutôt agréable. J'y reviens toujours avec plaisir.

Je suis très satisfaite de mes achats machine à laver, congélateur et merci pour l’écoute du vendeur

Ça fait maintenant plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et j’en arrive systématiquement au même constat. Et les vendeurs sont incompétents et manque de professionnalisme ils ne connaissent pas les produits qu’ils vendent. Aujourd’hui encore après avoir passé plus d’une demi-heure à attendre qu’un vendeur soit disponible Meilhan bien vu il a préféré tourner les talons et partir plutôt de me renseigner, quel manque de respect quel incompétence. Ce sera la dernière fois que je me rendrai dans ce magasin mieux vaut commander ailleurs que d’avoir affaire à des vendeurs incompétent.

Très satisfaite par ma conseillère, Géraldine et de bon conseil et très a l'écoute et souriante. Encore merci

Sav incompetent j'ai ramené une télécommande dont le bouton marche _arrêt ne fonctionne plus très bien elle est encore sous garantie on me dit je crois qu'on ne peut pas la réparer et qu'il me faut la référence du téléviseur pour pouvoir envoyer la télécommande en réparation ( on ne peut pas la réparer) on me dit que le délai est d'une dizaine de jour, sans télécommande pas de télé alors ce super vendeur me propose d'acheter une télécommande universelle génial

Très bon accueil pour une difficulté de couplage souris bluetooth - ordinateur. Problème résolu rapidement. Merci

Achat d'un téléphone portable, vendeur très sympa et à l'écoute, je recommande vivement 😊

Le SAV n'est plus ce qu'il était ni ce qu'il se dit être. Les délais d'intervention sont si longs que j'e n'ai eu d'autre choix que d'acheter un nouvel appareil pour patienter...

Enseignement qui vous font croire à un contrat de confiance je dirai plutôt à un contrat de manipulation téléphone réparé une première fois sous garantie et 6 semaines plutard même panne. Celui est remis Darty Sarreguemines qui fait un état du téléphone. A ma grande surprise téléphone irréparable car déformé ( mais pas spécifié dans la prise en compte !!) Byzarre !! Mais malgré son irreparabilité on m envoi tout de même un devis de réparation !!! Fuyez cette enseigne !!

Vendeurs dans l'ensemble sympathique. 2 étoiles en moins pour le manque de connaissances sur certains produits et pour les prix, des fois, dérisoires.

Toujours satisfait de Darty sarreguemines ! Et surtout satisfait de l'accueil et conseils de Yildiz !!! Très bonne vendeuse et par pitié essayez de garder les bonnes vendeuses sa court pas les rues!! ☺️

A fuir . Vendeuse beaucoup trop insistante sur des garanties payantes a prendre . Nous lui avons fait remarquer plusieurs fois que ça nous intéresser pas . Elle est revenue plus de 3 fois à la charge malgré notre Non . Je ne mettrait plus les pieds dans ce magazin ....

Mais cela fait quand même 4 fois que je viens au sujet de mon iPhone 11. Une fois pour l'état de la batterie qui était de 85% alors que sur le site internet et même la vendeuse de chez vous nous l'avait dit au moment de l'achat que les pièce de rechange comme la batterie était d'origine Apple, ensuite je suis revenue une deuxième fois pour l'état de la batterie qui cette fois n'affichaient pas le pourcentage et cette fois-ci non plus ce n'était pas une pièce d'origine, une autre fois parce qu'à l'allumage il ne faisait pas la mise à jour et là maintenant pour la batterie qui chargeait jusqu'à 87%. Je trouve que sa fait beaucoup pour un seul téléphone.

Super si vous ne rencontrez pas de problèmes ! Je ne recommande surtout pas la location des tablettes, ni des portables. Vendeurs / Menteurs qui vous prennent pour des c****.

Très satisfait, j'ai trouvé mon bonheur facilement en trouvant les appareils de qualité pas cher. Bravo

Bonjour hyper déçu venu de 15 km de sarreguemines, pas accueillant du tout, pas un bonjour, les vendeuses sont de côté et discute avec les clients qui achète rien des heures et des heures, même que d autre clients attendent quelqu un pour un conseiller voulais un conseil micro onde , la vendeuse viens et me dit je dois savoir se que je veux comme micro onde , elle me dit excuser moi je reviens elle est partie discuter avec une cliente et une collègue au bout de deux minute je suis partie , plus jamais a darty sarreguemines, c'est l'horreur,, j ai trouver mon micro onde a darty forbach super conseil et super accueil rayon micron onde samedi 27/08

Pas beaucoup de disponible faut attendre longtemps pour livraison .Sinon le Sav Darty est au Top et très bien

Bonjour à toutes et à tous. Je tenais à remercier Michael (en espérant ne pas me tromper sur l'orthographe) pour son accueil, son efficacité et son professionnalisme. Étonnamment, aujourd'hui il a eu besoin du soutien de son directeur 😉. Plaisenterie mise à part, je me suis rendu aujourd'hui en boutique pour un échange produit. Le service à, comme d'habitude, été irréprochable. Je recommande vivement cette enseigne. Le service après vente est top. Merci encore à toute l'équipe.

Très bon magasin proposant de bons produits aux prix juste, le tout avec de bons conseils vous aidant à allié budget et envie ce qui est difficile de nos jours

Jeune homme qui m a servi compétent. Bon service donc bon choix sans regret et chance d ouverture non stop du magadin. Je vois sur l avis précédent que le directeur sait régler les problèmes ce qui n est pas du tout le cas au darty Forbach... bravo à lui !!

j attend ma téle depuis bientot 15 jours a regarder des programmes sur une minuscule télé et troisième reporte impossible de les joindre par téléphone ou alors avec numéro surtaxé je suis une vieille dame de 75 ans et on me prend pour une gourde 138 euros de réparations et vu le temps mit je ne fais pas confiance a la réparation

Jamais déçu par les articles. Bonne livraison Excellent sav Dernière vendeuse très professionnel et très agréable

Magasin pro, agréable, personnel accueillant, mais pas suffisamment disponible, prix compétitifs.

Suite à l'avis donné il y à 2 jours (voir ci dessous), je tiens à rectifier la note donné initialement et à remercier le Directeur de l'établissement de m'avoir rapidement contacté et d'avoir solutionné les problèmes relevés. ----------------------------------------------------------------------------------------------- Très mauvaise explication de la garantie pour un peu forcer l’achat ( commission oblige). Renseignements technique, très, voir même trop limité sur le produit .

Pour la première fois que j'ai acheté chez DARTY et j'ai trouvé cette équipe super sympa super gentil. Équipe formidable. Bravo à vous.

Bonjour c est déjà la deuxième fois que je passe dans ce magasin 8 employés environs dans le magasin as discuter entre eux sauf ceux à l arrière du comptoir. 30 min à chercher as devoir regarder sur internet les avis pour le produit chercher et au final avoir des vendeurs dans le magasin et personne pour me renseigner sauf la gentille dame en caisse qui m explique le produit l étoile est pour elle biensur car pour beaucoup payer à rien faire ...

Ma visite de ce jour à Darty sarreguemines, très bon accueil de la part de sophie,malgré son statut de remplaçante, sophie a été très compétente, disponible, agréable, tout bénéfice pour votre établissement et les clients, un grand merci à elle

Magasin au top. Grâce au directeur, j’ai évité de grosses sorties d’argent. Les produits sont parfois un poil plus cher, mais quand il faut être dépanné, ça fonctionne vite et bien

Super service client ! Merci particulièrement au vendeur Christopher pour ses conseils et sa patience !

Darty Sarreguemines : accueil chaleureux et prise en charge rapide par une jeune vendeuse prénommée Yildiz. Elle a su cerner nos besoins, nous conseiller et répondre à nos questions relatives aux caractéristiques des différents produits. Personne posée et très professionnelle qui met en confiance . Nous sommes très satisfaits de cet accueil et des produits achetés.

Les vendeurs, pour le peu qu'il y a dans ce magasin, ne vous calculent pas. Vous attendez, vous attendez... heureusement que je suis parti, je crois que j'y serai encore !

Le sav une honte machine qui a fonctionné deux moi puis tombé en panne. Et maintenant il fait attendre 6 mois pour avoir la pièce N° de dossier : 066854987 Ouvert le : 07/03/2022

Pire expérience. SAV déplorable. Produits défectueux, plusieurs aller-retour pour récupérer finalement un modèle d'expo rayé, sans geste commercial. Vendeur forçant limite l'adhésion à leur service DartyMax, on comprend pourquoi :)

Un robot Magimix acheté le 21/03/2022; le pétrin a été testé et contrairement aux explications illustrées sur l'emballage et certifiées par les vendeurs, le pétrin ne malaxe pas la pâte mais la projette contre les parois et la boule de pâte ne se forme pas vu la vitesse excessive du robot et la forme en couteau du pétrin. Nous appelons Darty, un interlocuteur nous dit de ramener l'appareil même utilisé une seule fois au magasin pour échange contre un autre produit. Confiant nous retournons à Sarreguemines avec l'appareil dans son emballage. Le directeur du magasin consentirait à un geste commercial mais en aucune manière ne reprend l'appareil; arguant du fait qu'il ignore qui était notre interlocuteur Darty. Nous voilà avec un appareil Magimix qui ne nous convient pas et que nous n'utiliserons pas. Pas très commercial tout ça!

Attente très longue !! Prix élevé, les vendeurs sont insistant sur les garanties ( sondage d'une vendeuse s'habiller court permettrait de faire du chiffre ( plus court à la limite du osé entre décolleté et mini robes foncez au Darty)... fortement déçu de l'accueil et le bonjour et le sourire est en supplément ?..

Toujours un plaisir de faire les achats à Darty

Alors là. Il y a un peu de boulot... il faut y aller si vous avez le temps, car c'est très long et si vous avez la chance de trouver un vendeur il voudira qu'il ne s'occupe de ce rayon.. personne ne sort de ça zone même si vous savez ce que vous voulez.

Lors de la livraison et de la mise en place de mon gros électroménager de la cuisine, une de mes portes a été endommagé, les livreurs ont pris une photo et m’ont dit que je serai contacté, cela fait deux semaines que j’ai aucune nouvelle, sachant que la cuisine est toute neuve

18 euros un câble de liaison imprimante ordi....3.50 euros qq centaines de mètres plus loin. Vraiment trop cher dans ce magasin.Mais il y a du choix,et on a tjrs le choix d'aller ailleurs

Beau magasin, mais 9h40 du matin besoin d'un renseignement et 1 seul vendeur ds le magasin au rayon télé qui n'avait pas le temps car occupé.

Vue la prise des avis , j'ai eu une appel de la part de mon avis et que j'avais noté une étoile, du à un commercial, alors pour ne pas touche les mettre dans le même chaque je change, mon avis après tout l'erreur et humaine mais une seconde fois cela serait une faute. Je remercie le Monsieur qui m'a contacté.

Bonjour j'ai acheter un câble rca je les ouvert proprement je suis allée pour échanger le câble il me l'on refuser à cause de l'emballage comment vous voile ouvrir l'emballage ya que du plastique honteux

Les conseillers sont très bien, ils écoutent ce que vous voulez vous propose des alternatives s’il n’ont pas ce que vous chercher précisément et sans trop vous forcer la main pour prendre des extension de garanties pour le moindre petit truc, mais ils ne sont pas assez nombreux à mon avis, car 1personne pour tout le rayon téléphonie/informatique/son alors qu’il y avait beaucoup de monde me paraît peu, du coup il faut courir dans tous le magasin pour qu’un conseiller d’un autre rayon vous appel quelqu’un qui peu vous aider dans le rayon que vous souhaitez, ce qui n’est pas au goût de tout le monde.

Vendeur au top , gentil , avenant , pas de pression pour vendre autre chose que ce que nous voulions , il connaissait les 2 machines par cœur, vraiment une expérience parfaite !!! Délais de livraison rapide , livraison suivi et pile à l'heure !!! Impressionnant Un grand merci à Julien Olona , je me répète mais c'est vraiment un vendeur au top . Et un grand merci à l'équipe de livraison

Un vendeur, tu passes ton temps à attendre qu'on te dise que les produits e' rayons sont pas en stock,pourri quoi..

Magasin très bien fournis, mais il faut pas être pressé pour avoir un vendeur. Personnels trop occupé sur leur portable que de s'occuper des clients.

Accueil impeccable et magasin bien organisé ! Le personnel est à l'écoute et attentif. Je recommande !

Nous y avons acheté quasiment tout notre électroménager. Equipe plutôt sympathie ça dépend de leur humeurs. Service après vente correct.

1000 merci au service après-vente! J'avais perdu une facture et après de nombreuses recherches, ils l'ont retrouvé. A l'écoute, professionnel et performant. Bravo 👏

Achat d’une Montre connectée de marque Apple … si le vendeur était prompt à vendre une assurance il n’a pas été capable de proposer l’embout spécifique qui permet de charger l’appareil vendu sans …. Expérience d’achat déplorable

Les vendeurs discutent entre eux et laisse les clients de côté j’ai tourné une heure dans le magasin en espérant que quelqu’un vienne vers moi Au final j’ai demandé si il y avait des ampoules connecté on m’a dit que non je les ai trouvé tout seule … 2 rayons plus loin! Conclusion les vendeurs s’en tapent complètement et ne savent pas ce qu’ils vendent ni se qui se trouve dans leurs magasins! La honte !!!!

Suis venue échanger des écouteurs sous garantie. Personne ne vient....attente très longue au guichet et pas d'écouteurs en échange en stock. Dispo dans 6 jours. Voulions acheter un nouveau portable.Plus de portables Samsung de disponibles. Les rayons sont vides! Heureusement que le jeune vendeur était sympa! Mais bon, pas génial pour un magasin de ce genre...ils veulent vendre mais n'ont rien en stock!

bonsoir.,dartie ses un magasin très biens..au sujet des articles.,télé,électroménager,ainsi autre..puis surtout le prix et les garanties du choix que se quand achete..se magasin aveck le personne l il son très aimables de chaque chose qui vends..trouve très bien dartie.

Vendeurs à peine à un bon niveau technique et politique de vente pas du tout au niveau de la concurrence ! Dommage car les produits sont corrects avec des prix intéressants.

Très bons conseils, à l'écoute. Cependant pour l'échange d'un produit le contrat de confiance n'existe pas. Le directeur et son sav se sont trompés de métier et confondent commerce et fonction publique. Le mot PROCEDURE est leur crédo. Bien que l'erreur leur était imputable (ils l'ont reconnu facilement) les excuses et le geste commercial ne sont jamais venus, sûrement la procédure habituelle dans ce magasin.

SAV décevant, en effet demande de prise en charge d'un téléphone, délai donné de quelques jours, puis de la part d'une autre personne délai de plus de 3 semaines ! A 10 jours, aucune nouvelle. Du coup, service téléphonique appelé qui n'apporte aucune info complémentaire. Et cela sans proposition d'un téléphone de prêt... De ce fait, déçue !

Je me suis rendu chez darty sarreguemines pour y acheter un dyson. J'avais beaucoup de mal à me décider et heureusement J'ai eux à faire à un vendeur qui s'appelait Leo, il à était vraiment patient et attentif à mes besoins. Je suis vraiment ravi de mon achat !

Mauvais conseil, juste la pour inciter à la vente ! les délais sont comme toujours pas respecter et leurs conseillé à l'autre bout du monde !

Personnel très accueillant, ayant pris le temps de m'accompagner et me conseiller dans d'achat d'un nouvel aspirateur dont je suis entièrement satisfait Je recommande pour le dynamisme et le professionnalisme de l'équipe !

Vendeur qui connait bien son rayon et les produits. Ils sont à l écoute et conseils bien. Les mesures sanitaires sont bien respectées. Continuer ainsi

Bien avant covid. De nbreux soucis, retours des produits.tjs à discuter. Mais de manières hautaines.limite moqueurs entre eux, se permettent des réflexions. Et même les uns sur les autres ! Je pense à une pauvre collègue à vous mise à part et humiliée devant le comptoir par ses semblables ! Un gag ! .. MM ma voisine d infortune ( qui elle aussi s arrachait les cheveux face a votre mépris et incompétence) était choquée. Attitude bjr! :sans discrétion face aux clients devant eux. Pire. Le directeur s y met également en nous parlant de sa société privée.se marre ac sa vendeuse au sujet du conflit qui ns opposait. O combien No! professionnalisme alors que la vente a été désastreuse. Ainsi que qualité des produits. A plusieurs reprises. Nous tentons de rester courtois. Mais ces rires non dissimulés. Ce directeur non pro 'a pavaner devant son petit personnel, qui gloutine. En particulier la dite vendeuse ! Je ne la décris pas. Tt le monde sait de qui on parle. Votre non professionnalisme Monsieur nous a heurte !! Grave à vous nous avons franchi une dernière fois les portes de cette société. Frimer devant votre petit personnel n impressionne que eux. Apprenez à recevoir. Et communiquer. Au lieu de prendre de haut. Il ne suffit pas de penser avoir la classe ou faire glousser votre vendeuse limitée.. Pensez à dire aux vendeurs d être pro. Courtois. Accueillants disponibles... Il suffit de voir les avis sur votre équipe ! Pour ma part j'ai tt compris ce jour là. Bonne continuation

Les vendeurs ne sont pas toujours de bons conseils et souvent ne tiennent malheureusement pas leurs engagement tenus avant vente, pour le reste bon magasin.

Achat aspirateur dyson 11/2017, visiblement la batterie est défectueuse car l'appareil ne charge plus. Je souhaite en acheter une et la personne au sav m'informe qu'il n'y en pas en stock et en plus on ne peut pas en commander ??? Je suis extrêmement déçue

Magasin vendant du gros et petit électroménager, des télévisions, de la téléphonie mobile et des accessoires. Seulement 4 étoiles car je n'ai pas trouvé de consoles de jeu.

Bonne expérience merci à notre conseiller pour son savoir faire!

Service client honteux ! Magasin et enseigne à fuir ! Mieux acheter sur amazone c est beaucoup moins cher et le service client est le même ! Vraiment déçu de ce magasin et de cette enseigne ... je ne leurs ferais pas de bonne pub c est une évidence

Oui ils ont beaucoup de choses que j'aimerai bien partager, je serais le boss je ferai de très bons cadeaux aux petits enfants qui n'ont rien ???

J'ai commandé une tablette sur le site internet. J'ai présenté mon numéro de commande la preuve du message avec numéro de commande la carte de crédit pour preuve d'identité. Mais ça n'a pas suffit pour récupérer mon colis. Parce que je n'avais pas ma carte d'identité. J'ai beaucoup moins de problème en commandant chez Amazon et pas besoin de faire 20kms pour rien. Merci beaucoup les vendeurs. Je suis venu en personne pour récupérer mon colis. Après c'est simplement de la mauvaise volonté. J'ai jamais eu aucun souci dans d'autre point relais. A200m de chez vous il y a concurrence mon choix sera fait pour mon futur achat.

Très bon magasin, personnel très respectueux et surtout à l'écoute des clients. Très bon rapport qualité prix.

Très mauvais accueil hier le 4 décembre magasin de sarreguemines lors d'un retrait de colis, vendeur exécrable mal luné et pas commerciale, parle tres mal aux clients

DARTY SARREGUEMINES Directeur Dimitri RAINERI arrogant et pas commercial du tout ! Ordinateur acheté il y a cinq jours, il a déjà un problème de batterie qui se vide au bout d'une heure trente... Je me suis rendu en magasin afin de demander le remboursement de cet appareil puisque selon les conditions de garantie, j'ai la possibilité de choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sans avoir besoin de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité. Finalement, suite aux propos du directeur, je dois soit disant attendre que le produit soit vérifié auprès de leur service après vente et j'aurai le remboursement après Noël (donc pas de possibilité d'acheter un nouvel ordinateur pour cette occasion). Malgré mon insistance, en expliquant au directeur que je veux acheter un nouvel ordinateur et que j'ai donc besoin d'un remboursement rapidement, ce dernier m'a uniquement proposé de réserver un ordinateur en magasin et de l'acheter une fois que j'aurai obtenu mon remboursement (donc toujours après Noël !) J'ai appris seulement, suite à mes recherches personnelles, après être rentré chez moi que j'avais le droit à un avoir de la somme totale de l'ordinateur pour en racheter un autre directement ! Le directeur n'a même pas pris la peine de me proposer cette possibilité ! Birol

Je met 3 étoiles pour la simple et bonne raison que j'ai toujours acheté tout mon matériel chez vous et que je n'ai jamais eu de soucis.Hors mi samedi ou un de vos vendeurs me vend un câble d'alimentation pour pc portable au lieu d'écran..je lui ai bien demandé comme il y'a écrit pc portable si ca s'adapte sur écran il me répond OUI. Resultat des courses je me retrouve avec un mauvais câble et ne peut pas travailler aujourd'hui...l'emballage est ouvert maintenant..décue de la prestation

Magasins très bien entretenu, proposant beaucoup de choix a des prix corrects. Le grand plus dans ce magasin est son personnel qui est vraiment aux petits oignons. Pas la pour vendre a tout prix mais pour satisfaire chaque partie. Dans chaque rayon son spécialiste. De la téléphonie mobile, aux accessoires gammers en passant par les offres box ils ont une solutions pour nous. Mention spéciale à Yildiz et Julien pour leurs professionalisme et leur attention

très déçue. j ai acheté la mauvaise brosse à cheveux, ne pouvant être reprise car c'est un produit d'hygiène, soit, le commerçant mal aimable, n'a même pas essayé de trouver un arrangement.! cerise sur le gâteau je retrouve la même brosse chez but , concurrent d à côté et.... 30e moins cher... incroyable différence! Darty sarreguemines aura perdu définitivement une cliente...et but en aura gagné une. je pense que me rembourser de la différence serait très professionnel de votre part.. vous avez mes coordonnées dans vôtre base de donnée....évidemment.!

Implanté dans la zone commerciale depuis longtemps, on y trouve de tout. TV Home-Cinema Telephonie Audio Petit et gros Electromenager Informatique et j'en passe.

Merci beaucoup monsieur Aziz d'avoir été un bon commercial... si cet adaptateur USB-C/HDMI ne fonctionnai pas, vous étiez prêt à me le reprendre Au final, j'ai suivi vos conseils techniques et tout est nickel Je recommande

Personnel à l'écoute de la clientèle. Très bonne magasin et enseigne. J'ai enlevé une étoile car je n'avais pas à subir une gué guerre entre collègues

J ai acheté le 29 aout une tablette en cadeau d anniversaire a mon père. Offert le week end d apres, mon père me signale qu elle ne fonctionne pas, problème d ecran tactile. Ayant la facture car c est un cadeau, je previens mon père qu il doit la mettre de côté et que je m'en occupe des que je rentre. Ramenée en date du 21 septembre, j explique que c est un cadeau que je possède la facture donc que c est moi qui la ramene suite au problème. Le réponsable compare mon problème a une voiture achetée neuve. On parle d une tablette a 200 euros pas d une auto a 20000 euros. J explique donc que je ne veux plus cette tablette partie en réparation, que je demande un échange d un article acheté neuf. Si j avais voulu d un article recyclé je l aurais commandé sur le net. Donc pour vous prévenir qu il ne faut pas acheter un article en cadeau a qqun sans l' avoir testé avant de l'offrir. Soit disant il y a 10 jours pour faire un echange et même sans facture. Apres avoir acheté un aspirateur dont le moteur m a cramé le jour même, je me dis que je vais changer de crèmerie. Je vais aller voir si l herbe est plus verte ailleurs. Je reste dans l attente du retour de reparation de la tablette et bye bye Darty

Personnel de qualité, on retrouve de tout niveau informatique, etc... De television, imprimantes, a ordinateurs, téléphones portables, téléphones fixes jusqu'à même des chromecast, box Wi-Fi Google Chrome... Le service y est de qualité.

Après avoir acheté chez Darty Sarreguemines,un aspirateur balai il y a 2 ans, je suis allée suite à une panne voir votre SAV.Votre vendeur nous explique alors que malgré l’extension de garantie payée 64.99 euros (la plus chère ) notre aspirateur doit être envoyé en SAV, et que nous devons attendre une quinzaine de jours pour avoir une réponse ....par sms (Donc sans aspirateur )! A l’époque la vendeuse nous avait clairement expliqué qu’avec cette extension de garantie (qui pour elle était la meilleure) qu’en cas de panne nous serions soit crédité d’un avoir équivalent au prix du produit initial, soit notre produit défectueux serait échangé avec un produit de gamme équivalente .A notre grand étonnement, le vendeur du SAV nous explique enfin que si nous avions pris une garantie moins chère !!! (Environ 59euros) notre aspirateur aurait immédiatement été remboursé (soit disant )sans discussion ! Alors méfiez vous vraiment des PSEUDO extensions de garanties ! Qui ne sont à mon sens qu’un moyen de vendre encore un service supplémentaire n’étant destiné qu’à alourdir la facture finale du consommateur ! Chez vos concurrents directs comme boulanger, ou même en ligne comme Amazon , les produits sont échangés ou un avoir est édité sans avoir souscrits aux extensions de garantie .Nous n’attendions pas de cadeaux , mais un simple geste commercial de la part du responsable ! (A qui nous n’avons pas pu parler,car le vendeur refusait de le déranger). Ce type de comportement nuit réellement à votre enseigne et à l’image qu’elle reflete au consommateur ... surtout dans une petite ville comme Sarreguemines où la plupart des commerçants sont de VRAIS commerçants ! En attendant de vous lire , cordialement .

Je ne conteste pas le magasin ou les vendeurs , mais il y a quelques temps on m'a refuser une reprise d'un produit certe soumis au loi de l'hygiène (écouteurs intraoculaire) mais j'ai expliqué avoir tester ce produit et qu'il le faisait carrément mal a l'oreille , j'avais expliqué également avoir parfaitement désinfecter ses dit écouteur et rien n'y a fait , heureusement que JBL a ce moment là a été a mon écoute et a agis a votre place sinon ça aurait été 80€ jetée par les fenêtres !! L'achat date de 2019 donc c'est du passé mais ça me reste en travers de la gorge la façon dont on m'a répondu. Cordialement bien à vous

Super accueil, super conseil des là part de la vendeuse. J'espère suis plus que ravi de mon achat ainsi que du service de livraison et installation des mon produit. Je recommande vivement.

Magasin visité en janvier 2020 pour un sèche-linge, très bien renseigné par une dame d'ailleurs. Produit livré rapidement et installé soigneusement. Pour ce qui est du produit, juste top 👌🏼

Distanciation respecter, très bon magasin, j'y avais trouvé se que je cherchais, malheureusement trop d'attente en caisse, mais autrement les rayons sont bien remplis pas la peine de chercher trop longtemps, le personnelles y est agréable et a votre écoute

Je fais souvent faire des achats chez darty , mais ce que je déplore c est l insistance de certains vendeur pour les extensions de garanties , encore cet après midi j ai commandé un sèche linge , j ai dis à la vendeuse que je n en voulait pas elle a insisté ,je ne citerais pas son nom je me suis un peu énervé je lui ais dit arrêtez ou je vais ailleurs

Alors non je ne me déplacerais plus jusqu'à votre magasin, je suis venue hier et il était impossible de vous rencontrer (d'après vos employés) et aujourd'hui après un commentaire qui ne vous plaît pas vous avez le temps.... Lol Pensez vous qu'un ado en ouvrant son cadeau de noel (qui etait sensé être des écouteurs sans fils) a eu envie de les porter un seul instant!!! A part les regarder avec une immense déception, ils les a peine touché.

Je souhaite mettre en avant le SAV qui est très bien gerer!j ai été confronté à plusieurs reprise à ce service et j ai toujours été très très satisfait et c est pour cela que je viendrai acheter chez DARTY à SARREGUEMINES !

J'ai fais livrer, il y a exactement 3 semaines, une yaourtière chez Darty Sarreguemines, afin de l'offrir comme cadeau d'anniversaire à une amie. Pas le choix, puisqu'il n'y a rien en stock dans ce magasin. J'ai commis l'erreur de ne pas vérifier son état dans le carton, car lors du déballage, nous avons remarqué que le couvercle en plastique était cassé. C'est donc confiant que je la ramène au SAV hier soir, pour échange. C'est là, que je tombe sur le pire vendeur de la région (celui qui ressemble plus à un videur de boite de nuit qu'à un commercial) Il me dit que 3 semaines, c'est trop long et qu'il ne me la reprendra pas, par contre il l'envoi chez SEB, mais que ceux-ci me factureront la pièce cassée. Je lui explique que c'est un cadeau, et que rien n'a été sortie du carton. C'est la qu'il ose la comparaison avec l'achat d'une voiture, me disant que si je la ramenais 3 semaines après avec la vitre cassée, on me dirait la meme chose. Je lui rappel donc, que si j'achete chez Darty, c'est bien pour ne pas avoir ce genre de problèmes avec le SAV, car sinon j'irai chez Amazon ou autre. Ce à quoi, ce super vendeur, me réponds qu'il ne me forcait pas a venir chez eux et que je pouvais allé voir ailleurs si je voulais. Quel sens du commerce!!!! Monsieur le directeur du Darty Sarreguemines, si vous lisez cet avis, j'attends votre opinion sur le sujet.

Très bien comme d'habitude, le personnel de ce magasin est très agréable accueillant et souriant. c'est comme à mon habitude que je m'y suis rendu afin d'acheter un appareil électroménager, bien renseigné, bien conseillé pas besoin de chercher des prix plus bas ailleurs, je ne peux que vous recommander d'aller faire vos achats chez eux..

Personne incompétente incapable de nous renseigner sur un achat de téléphone et qui avait comme objectif vendre le plus cher et vendre une assurance !plutôt que de perdre mon temps la prochaine fois je ferais mon achat sur le web et je le retirerai au magasin

Bonjour, J'ai à ce jour acheté 4 articles depuis le 19/10/19 : - 1 chargeur Samsung = RAS - 1 radiateur Delonghi = retour magasin car cabossé échange effectué (déplacent à mes frais) - 1 télé Samsung à 700 € = écran cassé en attente d'une livraison et installation d'une nouvelle télé ( encore un déplacement à mes frais + contact service client à 0,40 € la minute) toujours aucune nouvelle échange prévu le 31/10/19 - 1 imprimante sur le site Darty qui m'a été livrée mais qui ne fonctionne pas, nouveau contact avec le service client qui me dit qu'il ne sont pas responsable car envoyée par ADMI qui me réponde de contacter Canon qui me réponde de recontacter ADMI ( toujours en numéro surtaxé) qui m'écoute plusieurs minutes pour me dire qu'ils comprennent mon désarrois pour finir par me dire d'envoyer un mail à marketplace qui à ce jour ne m'ont toujours par répondu Il s'agit du magasin Darty de Sarreguemines ( 57 ), il est à noter que le personnel est très sympathique, très à l'écoute, par contre le responsable que j'ai rencontré le vendredi 25/10 à 9h30 est tout simplement antipathique, prends les clients de haut et n'hésite pas à me dire vous n'avez pas de chance vous, nous allons venir installer votre télé au moins on aura plus de soucis Que dois-je penser de vos services Respectueusement Eric Bickel

Beau magasin avec des vendeurs sympas et intéressés par leur métier !! Même les gens e formation sont investis !!!

Toujours très bien accueilli dans cette enseigne. Le personnel est sympathique, accueillant et maîtrise son sujet.

Oui zone commercial de sarreguemines dont le Darty fait parti cora but mondial tissus feu vert contrôle technique médecin goosport la halle au chaussures bricoman devret et tant d'autres gros groupes d'habillement e chaussures et peintures tapisserie la zone au cora avec boulangerie pressing optique 2000 coiffure mc Donald et tant d'autres restaurants chinois le temple de Chine tout faire après toute les marques de voiture situé sur la même zone auto moto vélo jardinière télé hifi hôtel avec restaurant disponible tous les jours et autres

Achat d'un frigo américain, 1 semaine d'attente pour pouvoir le récupérer, 1 jours avant on m’appelle pour me dire qu'il ne sera pas dispo. sans que personne ne puissent me donner une date. 3 jour après cela on m'informe que c'est du a un bug informatique et qu'ils ont annulé ma commande, sans me prévenir. du coup je vais passer deux semaine sans réfrigérateur.top les mecs. du coup j'irais ailleurs....

Grand choix de produits et de très bonnes réductions sur les Pc gaming et autres et ceux pour tous les budgets. Uniquement trois étoiles, car ils sont un tantinet à te suivre de trop près si tu restes trop longtemps à un endroit. De plus il te propose (sans trop te laisser le choix) de souscrire à une assurance pour tout achat chez eux. Faîtes attention car ils prennent aussi les coordonnées bancaires pour que si l'on oublie de résilier après le mois gratuit, le mois suivant est directement pris sur votre compte en banque. Soyez prudent :)

Temps d attente de 10mn pour esperer faire réparer un lave vaisselle acheter chez Darty. Et dire que les gens se plaignent des banques alors qu ils sont rappelés dans la journée. Se monde m effraye

Plus jamais je ne remets les pieds dans un magasin Darty une cafetiere acheter tres cher tombe en panne 2 fois en 6 mois la 1rre fois on m en donne une neuve la 2 emme fois ce n est pas possible au bout de 15 jours elle revient reparer et sale pas nettoyee dans un plastique indigne d une enseigne de ce niveau

A l'essai d'une trottinette par ma fille, un responsable nous allume en oubliant toute forme de politesse. Alors même que c'est un vendeur qui nous a autorisé l'essai. Aucune forme de respect par cet individu, contrairement aux vendeurs très aimables. Essayez d'éviter ce gros à lunettes pour qui la moindre pseudo autorité lui donne une impression de supériorité sur la clientèle. Achat tout de même effectué grâce au vendeur qui rattrape le niveau.

Excellent magasin à fait des effort et surtout des garanties A conceiller merci

En ce qui concerne le magasin il y a le service et le choix. Le personnel est disponible serviable et compétent pour ce que j'ai pu en juger. Les prix sont un peu plus élevé que sur Internet mais il y a le service et c'est pour cette raison que aujourd'hui je voulais leur faire confiance. Manque de chance les stocks n'était pas approvisionnés pour mon article, pourtant de consommation assez courante.

Bien agencé, locaux peut être moins modernes qu'a Forbach mais vendeurs plus concernés et plus dispos.Viennes au devant des clients,👍à Forbach on l'impression qu'on dérange quelques fois.? Attention ce n'est pas une généralité, mais ça arrive

Je viens de prendre un aspirateur irobot, je demande conseil à la vendeuse en lui faisant part de mes attentes : un appareil capable de reprendre son cycle de nettoyage là où il s'est arrêté en cas de décharge de la batterie, un appareil qui cartographie les pièces où il passe... cette vendeuse me présente deux produits, le Roomba e5 et le Roomb 980 en me disant que la seule différence est que le Roomba 980 a une caméra. Du coup je prends le e5. Arrivé chez moi, je le configure, je lance le nettoyage et je cherche sur l'application où se trouve le plan que fait l'aspirateur. Ne trouvant rien sur l'application je fais une recherche sur internet et je constate que la personne en qui j'ai eu enfance est une personne incompétente car le produit qu'elle m'a vendu ne fait rien de tout ce à quoi je m'attendais. Je suis passé en magasin le lendemain avec l'aspirateur. J'ai eu un échange cordial avec le directeur du magasin qui a compris mon désarroi et a bien voulu faire un échange avec un produit correspondant à mes attentes. Le magasin a su être à mon écoute et a été capable de revenir sur les erreurs faites par ses conseillers. Je suis satisfait de cet échange et également de la qualité du produit.

large choix de produits, magasin très agréable... Accueil excellent,gentillesse au rendez vous, la vendeuse est charmante ,très sympathique , passionnée par son travail et d'excellentes conseils pour faire le bon choix le tout avec le sourire , merci SOFIA Je reviendrai

J'y ait pris une carte cadeau de 50€ pour faire un cadeau et ensuite j'y suis retournée pour acheter une cafetière samedi dernier ... Aujourd'hui j'ai déballé la cafetière et Le fond du broc est fêlé si ils me l'échanger aujourd'hui je serais pleinement satisfaite de leur services... Donc a suivre j'y retourne cette après midi ou en fin de matinée. En attendant je peut affirmer que les prix sont compétitifs l'électroménager au top le magasin bien rangé et proprement tenu ainsi que le personnel très souriant et avenant avec les clients Mon avis sur le service après vente dans quelques heure !

Toujours cette impression qu'on ne s'occupe pas du Client. Exemple l'attente à caisse pendant que l'employé emballe longuement un colis. Puis l'employé demande s'il y a des personnes qui attendent pour des retraits dans la file (ceux qui ont eu la géniale idée de payer chez le vendeur 💡) du coup passent avant nous. Et s'entendre dire 10 à 15 min plus tard qu'il faut passer à la caisse suivante parce que celle où je suis vient de fermer devant nous. Ahhhhhggrrr 😭🤔. Vous imaginez la suite. Bien évidement j'avais mes trois enfants qui en avaient marre d'attendre. J'ai abandonné mon achat... 😬 Ce n'est pas (uniquement les gilets jaunes qui font fuir les clients)...

Plus jamais !!!!!!!! On m'a conseiller une offre, soit disant au top, étant novice j'ai cru le vendeur, résultat je me retrouve abonner à un service soit disant sans engagement que je paie tout les mois et qui est finalement un abonnement de deux ans, et quand je suis retourner réclamer on m'a répondu nous sommes seulement prestataire vous devez vous tourner directement vers l'entreprise ou on vous a abonner, sur un ton désagréable. En gros on vous fait les papiers mais pour le sav demerde toi !! j'ai jurer que plus jamais je ne retournerai dans ce magasin !!!! Et cela fera deux ans bientôt, je préfère largement la concurrence !!!!!

Service exécrable. Vendeur incompétent qui vous vend un PC portable d'expo HS sans vous le dire..! Et le SAV qui ne veut pas l'échanger et l'envoyer en réparation...Un scandale !!! Magasin à fuir ! C'est çà Le Contrat De Confiance

Les conseils sont bons mais le passage en caisse est un calvaire. Le temps est trop long et les personnes ont l'air dépassées. Si vous le pouvez, je conseille plutôt celui de Forbach !

Large choix sur place ou sur commande (4-5 jours de délai ) . Prix corrects même si les vendeurs ont tendance à essayer de vous fourguer des garanties supplémentaires ainsi que leur carte de paiement . C'est de bonne guerre et malgré tout mon expérience reste positive .

En lisant certains commentaires je me dis est ce qu'on parle du même magasin... DARTY SARREGUEMINES : accueillant, des vendeurs souriants à l'écoute et toujours de bons conseils... plusieurs achats déjà effectués dans les rayons électroménager ou les rayons multimédias , je n'étais jamais déçu et je le recommande fortement .

Après avoir été dirigé vers darty par mon assurance suite à une panne liée à l'orage, j'ai ammené mon ordinateur au service réparation de Darty. Ils ont changé l'alimentation par une autre qui est également tombé en panne 15 jours après la réparation. Quand j'ai rappelé ils m'ont dit qu'ils vont s'occuper du dossier en contactant mon assurance et depuis, plus de nouvelles. je répare mon ordinateur par mes propres moyens.

Très bon magasin, les vendeurs(ses) sont sympathiques et aimables. On y trouve toujours des offres et promotions très intéressantes. Merci à vous.

J'ai acheter un Asus ZenFone 5 en magasin, le vendeur a été très aimable tout en soulignant les qualités de ce téléphone ce qui m'a encore une fois convaincu. Je suis très heureuse de mon achat, le téléphone est tout simplement génial et la batterie tient assez longtemps (point souligné par le vendeur également), de plus, une coque est fournie avec et c'est tout simplement superbe. De grandes qualités trouvées chez Asus pour un prix très raisonnable, et un gros merci à Darty pour conserver ces prix même en magasin !! Je recommande fortement le magasin tout comme le téléphone.

Alors qu'un vendeur sympathique clôturait un dossier pour permettre à mon épouse de payer en trois fois plusieurs produits en même temps, une ''responsable a refusé de valider ce dossier sous prétexte qu'elle n'était qu'une simple mère au foyer (avec 4 enfants) vivant de la caf et moi simple ouvrier. Le tout avec des commentaires inutiles et des mimiques qui auraient mérité une paire de baffes. Je précise que les mensualités auraient été inférieures à 70€... Elle s'est trouvée toute con lorsque mon épouse a, du coup, payé au comptant. En somme, vendeur compétents et sypatiques mais responsable autin et odieux. Cette personne a eu de la chance que je n'y étais pas.

Nous voulions des conseils pour un ventilateur ainsi que des explication concernant les différents types de ventilateur et la seule reponse qu'on aie eu c'est a part le prix ... nous sommes répartis sans explication avec la fiche produit imprimée d'Internet ainsi que le prénom du conseiller ( si jamais vous voulez acheter quelque choses donnez mon prénom ) nous sommes répartis sans rien ...

Très mauvaise expérience du rayon photo, une remise accordé car j'ai répondu aux questions d'un vendeur (qui s'occupe d'un rayon mais qui demande au client un conseil) et ensuite qui disparaît car je n'accepte pas l assurance dommage. Je suis venu. je ne reviendrais pas. Pour le même prix à la concurrence j'ai le savoir faire et l'expérience.

S'il était possible de mettre zéro étoile c'est la note que j'attribuerai à ce magasin ! Vendeurs plus attachés à vous vendre le programme Darty Max que les appareils en rayon. En 20 minutes de présence, le vendeur n'a pas dit un mot sur le frigo Liebherr que nous voulions mais que sur Darty Max.... Résultat : une vente à 1238 euro (livraison incluse) ratée. Un concurrent à été plus heureux de nous vendre le frigo Liebherr !!! Hasta la vista Darty !!

J'ai changé ma cuisine et je suis allé chez Darty Sarreguemines pour m'équiper en électroménager, vendeuse à l'écoute très professionnelle, très satisfait des produits conseillés... je recommande vivement ce magasin

Bonjour Merci pour les avis que vous publiez qu’ils soient positifs ou négatifs ils nous permettent de nous améliorer au quotidien. Nous démarrons un super temps fort qui est bien sûr la coupe du monde, de belles offres sont à votre disposition mon équipe et moi même seront ravis de vous accueillir Encore merci à vous chers clients Le Directeur du magasin.

Magasin qui n'est pas à jour, quand il y a un problème avec un produit en exposition, on peut y retourner deux mois plus tard, le produit sera toujours à la même place et le produit aura toujours son problème. Vendeurs et vendeuses pitoyables, qui ne connaissent rien à ce qu'ils vendent. J'ai fait un test avec un vendeur car il y avait la mauvaise étiquette sous le mauvais produit, en l'occurrence un Galaxy S6, et il y avait indiqué Galaxy A3, un des vendeurs m'a dit que c'était un A7, puis un autre un S5, puis un autre un A5. Bref, ils sont incompétents !

Trés déçue de mon achat.Samedi j'achéte une télé JVC 4K.Je rentre à la maison et la branche rien ne se passe,aucun signal.Je suis les indications dans le livre,rien ne se passe.J'appelle le SAV pour que la personne m'explique le branchement et fonctionnement de la télé rien ne se passe.Je me suis retrouvée samedi et dimanche sans télé.Franchement à quoi sa sert d'acheter une télé 4K si elle ne fonctionne pas.La personne du SAV que j'avais au téléphone trés désagréable et non compétente.Me dit que sa peux venir de ma Box alors qu'elle est compatible 4K.Je vais ramenée ma télé et je veux le remboursement de la somme

Très bon magasin avec de bon produit hightech, électroménager, etc...

Très bon magasin toujours bien tenu et je ne comprend pas les gens qui critiquent l attente car quand les vendeur du magasin me conseil et le font très bien donc on s occupe vraiment du client dans ce magasin.Il donc préférable d attendre pour avoir le produit qui me correspond.

Des prix très correct voire même très intéressant par rapport à d'autres endroits. Le point négatif c'est l'attente. Très peu de vendeurs et du coup ça risque parfois d'être long

Ai récemment renouvelé l'électroménager de ma cuisine. J'ai passé commande sur le site Darty. Livraison conforme sous deux jours ouvrés ! Je recommande.

Ce magasin est tout simplement devenu un Showroom... Vous cherchez un produit? aucun problème ! mais faudra attendre 3 jours pour l'avoir ! Alors qu'on peux simplement trouver moins cher sur internet. Puis je ne vous parle pas des vendeurs, autant rester chez soit devant le pc, là au moins j'aurais les informations que je cherche. Puis un conseil, au cas ou... ne jamais prendre leurs extension de garantie ! C'est pour moi une vente forcée et inutile !

Bonjour, Pour ma part les vendeurs avec lesquels j'ai l'habitude de traiter, tout ce passe bien Acceuil, Écoute, conseil, vente , livraison. Il y a eu une période avec des vendeurs qui ne savaient que lire les étiquettes, cela ne font plus partie de la boutique ou sinon ce sont des stagiaires ou job d'été mais quoiqu'il en soit je vous conseille Damien comme vendeur , Azziz ou Mickaël comme pour le Sav, j'ai encore un vendeur en tête dont le nom m'échappe mais ces derniers sont des personnes sûr et de bon conseil ! Je conseillais souvent aux clients de choisir qu'un seul vendeur avec lequel il pourra toujours être conseillé ! La vente devient plus qu'un échange et pas de la vente industriel où à la chaîne...

Hormis un accueil froid, des vendeurs au regard fuyant et un manque de connaissances et de professionnalisme de leur part, c'est toute la chaîne Darty qui est contestable. Début 2017, achat d'un ordinateur d'une valeur de 1300€ accompagné de la meilleure garantie possible sur une durée de 3 ans. Fin 2017, la charnière gauche de l'ordinateur se déboîte. SAV, 1 mois sans ordinateur. (Formidable pour les études !) Mi-2018, c'est la caméra 3D Intel RealSense qui ne fonctionne plus. Au téléphone (la plateforme à 40 centimes par minute) on me dit qu'il n'y a aucun doute, c'est un problème matériel vu que la réinstallation des drivers et la réinitialisation du PC n'ont rien donné. On me conseille donc de le renvoyer au SAV si toutefois je me sers de la caméra. Alors je fais quoi ? Je me tape 200 kilomètres de mon lieu d'étude au magasin pour l'envoyer en SAV et attendre 1 mois et sans ordinateur ? Ou je me résigne à garder cette caméra hors d'usage ? De toute évidence, ce qui est blâmable n'est pas forcément le manque de qualité des produits qu'ils commercialisent (Un Acer Aspire V17 pour ma part) mais bien le manque de considération de la chaîne Darty. Lors de l'achat, tout est mis en oeuvre pour rassurer le client en cas de soucis matériel avec la possibilité d'obtenir un appareil de secours. La réalité est totalement différente. Il serait vraiment temps de remettre certaines de vos pratiques en question et d'arrêter de vous reposer sur ce qui est acquis, car de nos jours la fidélisation du client est très importante.

Aucun service client dans ce magasin! Les vendeurs sont très désagréables et hautains... Aucun d'entre eux ni a l'accueil ni en rayon auraient l'esquisse d'un sourire sur le visage. Ni de bonjour, ni de au revoir... C'est une certitude, je n'y ferais plus aucun achats. Je reste vraiment déçue de la qualité du service client et après ventre qui est résumé en un mot: NUL! Il serait temps briefer vos employés...

Ce magasin a beaucoup changé ces dernières années, et en bien! Les équipes vous accueillent et vous conseillent, très propre et simple pour s'y retrouver et tout trouver. Bref, le meilleur endroit pour acheter et passer un bon moment. Bravo! Je recommande. ;-j

Nous avons effectué pas mal d'achats récemment chez eux et je n'ai rien a redire que ce soit sur le personnel du service après vente ou sur le vendeur qui s'est occupé de nous au rayon télé , téléphone et ordinateur , il a été de très bon conseil , très souriant et pas avare de son temps . Bien sur tout n'est pas parfait et nous avons eu des déboires avec un téléviseur que nous avons extrait brisé de son carton d'emballage mais ce souci a été résolu dans la journée par un échange et pareil avec un barbecue de table qui n'a duré que le temps d'une mise en chauffe .. Les prix tout comme le choix sont corrects Juste un regret c'est d'avoir pris la carte du magasin (que je compte annuler) , elle n'est d'aucun intérêt sauf si on aime acheter a crédit et le taux est très élevé .

Accueil pire que pire on dirait que ça les ennuis vraiment de vendre on derange réellement les vendeurs !!....j avais un crédit caf on m à vendu les produits d expo sans ristourne alors que soit disant rien d autre n était dispo .....une honte

Accueil très froid. Je dis bonjour à plusieurs vendeurs sans reaction de leur part. Je trouve alors 2 vendeuses entrain de faire une pose entre 2 rayons... Nous demandons des renseignements sur les écrans PC... Réponse: plus il est cher, meilleure sera l'image... Pas un sourire, pas un mot sympa, pas un merci et pas un au revoir... Je mets une seule étoile pour le prix de l'ecran que nous avons acheté... Mon prochain achat se fera ailleurs...

suite à un achat d'une somme de 1400 euros, on m'a baratiné en me disant qu'au mois de février au plus tard je recevrais par mail un cadeau correspondant à 10 euros pour 100 euros d'achat, dans mon cas un chèque cadeau de 140 euros! Quelle belle bande d'arnaqueur, à chaque fois que je me présentais au magasin pour leurs demander ou était mon chèque, ils me disaient que ça allait être envoyé par internet (vu qu'ils ont mon adresse mail) et en plus encore du baratin pour acheter un article, cela fera gonfler le chèque qu'ils disaient! En fin de compte je n'ai toujours rien eu pas de chèque cadeau, rien de rien! merci darty, je ne suis pas près d'aller acheter quoi que ce soit chez les menteurs patentés!

il faut plusieurs chevaux pour me faire ré-rentrer chez Darty !! ce n'est pas un magasin de ventes mais d'exposition et ses collaborateurs des nuls ; par 4 fois en voulant faire un achat on m'a conseiller de le commander car : pas en stock ; ou encore se reporter sur un objet en exposition mais sans emballage et pas de livraison gratuite malgré l'encombrement (télé grand format ) j'aurai du le transporter à mes risques et périls