COUSSOT BOIS ÉNERGIES ET SERVICES Magasin de bois de chauffage

Très bon accueil téléphonique livraison a temps et heure sans problème. Livreur très sympathique. Je retourne chez eux l'année prochaine

Pas de regret, excellente service.

Bois de qualité, prix honnête et personnel très agréable. Je recommande

Accueil téléphonique et livraison très bien par contre qualité du bois très médiocre. Très humide difficile à l allumage et de garder une flamme. Obligé de le faire sécher dans la maison au fur et à mesure....

Mauvaise expérience pour moi. Bois pas sec entre 30 et 40% d'humidité donc manifestement pas 2 ans de séchage. Mal fendu, je me retrouve avec des bûches énormes. Bref je vais chercher un autre fournisseur .

Très comptant et satisfait

Bois correct, personnel sérieux

Très content de la prestation. Accueil sympathique

Super livraison avec du bois de qualité et un service très professionnel

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Merci pour la livraison, le bois était de qualité. À l’année prochaine

Super livreur Bois de qualité .

A fuir: un ramoneur a détruit le conduit de cheminée le 5 octobre. Un technicien est venu n a pas pu réparer, a pris des photos et m a interdit d utiliser mon insert, possibilité évidente d intoxication. (Chauffage principal) j'ai dû utiliser mon chauffage électrique. Ma consommation a explosé. Malgré mes nombreux messages aucun retour. J'ai dû investir plusieurs milliers d'euros pour changer l insert et le tubage. En compensation j'ai demandé le remboursement du ramonage de 68€80. Toujours silence. Comportement intolérable et déplorable

J'ai eu pour ma part un très bon accueil au téléphone, de bons conseils et une livraison sans problème par un livreur sympathique qui a manoeuvré au plus près de la maison pour pouvoir rentrer le bois. Et il faut croire que le bois était prêt à l'emploi, malgré un temps généralement très humide, car j'ai pu l'utiliser avec un très bon rendement et sans fumée dès le soir même. L' année prochaine je ferai ma commande avant les grands froids !

trés mauvaise expérience , commande passée fin août et livré il y a seulement deux semaines fin novembre et donc résultats je me retrouve avec du bois trempé!!! qui est beaucoup trop humide pour pouvoir le brûler et même stocké à l'abris depuis plusieurs semaines il est toujours impossible de s'en servir!!!! Première et dernière fois que je commande je ne me ferait pas avoir deux fois .

Si vous voulez du bois à brûler dans 1 an minimum, n'hésitez pas à commander! Des bûches jusqu'à 40% d'humidité à cœur.

Je ne recommande pas du tout ce site qui malgré un discours très sympathique ce permet de vous livrer, sans vous en avertir préalablement, un bois donc le taux d'humidité est supérieur à 20 % et non utilisable avant une période de séchage de plusieurs mois, indications portées sur la facture, en total contradiction avec les éléments de la commande : bûche de bois sec taux inférieur à 20%. D'autre part, environ 20% du bois livré sont constitués de rogatons de coupe de 5 à 15 cm de long et de branches de 4 à 6 cm de diamètre. A fuir.

Je ne recommande pas cette entreprise car la qualité du bois n est pas celle attendu Bois inutilisable car trempé à coeur Beaucoup de chute et de petit morceaux Site qui stipule que le bois est abrité et quand on vous livre sur la facture il y a écrit recommandation de 24 mois de séchage Envoi de plusieurs mails pour exprimer mon mécontentement mais en vain plus de réponse lorsque l on demande le remboursement et qu’ils viennent récupérer leur bois.

En septembre 2023, je commande 4 stères de bois mélangés coupés en 1 mètre. livraison fixée au 9 octobre. le jour J, je reçois un appel m'annonçant que le camion de livraison est en panne. la livraison est donc reportée. les 14 jours suivants, j'appelle 4 fois pour savoir quand on va me livrer. le 23 octobre, la personne qui se dit secrétaire de l'entreprise m'annonce qu'il lui est impossible de fixer une date, qu'elle n'a pas voix au chapître concernant les départs de camions, qu'il faudrait voir avec le DRH (?????...) ou le patron et elle conclut en m'annonçant que comme les clients du 2 octobre n'ont toujours pas été livrés, ceux du 9 octobre... alors là, ceux-là, ils vont devoir être patients !!! je sors de mes gonds devant autant d'inepties. surtout que la dite secrétaire rajoute qu'une livraison sera sans doute possible mais pas avant décembre 2023 et avec du bois plus cher coupé en 0,50 mètre. LAMENTABLE ! et parfaitement contraire aux règles de bon commerce. Quand un contrat est passé entre deux parties (vendeur et acheteur), il convient de respecter les conditions fixées et ce jusqu'à la finalisation de la transaction. Non seulement coussot bois n'est pas fichu de livrer dans les délais mais en plus il se permet de décider que la facture sera plus élevée et que le client n'aura qu'à payer sans faire d'histoire et sans oublier de dire merci !!! Suite à cette déplorable conversation, je demande à parler au patron, on me répond qu'il va me rappeler. Je raccroche, très en colère devant autant d'incompétence et limite de malhonnêteté. Le patron n'a jamais rappelé : pourquoi ne suis-pas étonnée ????? Par contre, une personne de la dite entreprise m'a rappelée environ 1 heure plus tard. J'espère que vous êtes bien calé dans votre fauteuil car cela va être le clou de cette lamentable affaire : êtes-vous chez vous demain soir ? me demande-t-on. Je me questionne : le patron ou le DRH ou la pseudo-secrétaire a l'intention de venir prendre l'apéro peut-être ? Et bien non ! ON VOUS LIVRE DEMAIN WAOUHHHHHHH Je suis une éternelle optimiste donc je préfère tourner tout cela en farce et en rire... et pour le cas où vous vous demanderiez ce que j'ai répondu : J'ai dit NON et j'ai commandé mon bois ailleurs.

J'ai commandé 6 stères de bois en 50 ce qui fait 4,80 m3. J'ai constaté beaucoup de chutes de 5 à 20 cm. J'ai calculé le cubage, il me reste 4,30 m3 de bois correct!!! Ce manque de 0,50 m3 serait il compensé par les chutes ? Pas très sérieux!!! Je ne recommande pas cette entreprise

1ere commande : 3h de retard, j'ai du reprogrammé : 2eme commande, ils ne sont jamais venu ils avaient annulé la commande sans me prevenir. 2 journées de poser à attendre un bois qui ne viendra jamais. Entreprise peu fiable et peu serieuse je deconseille

Commande passée aisément par téléphone avec un super accueil. Jeune livreur au top très pro et sympathique. bois de très bonne qualité et calibré correctement .quantité respectée. vous gagnez un nouveau client. Ne changez rien !

Service excellent

Commande de Dosse chêne en deux mètres bois bien sec et 30/100 de la commande à plus de 8 cm d épaisseur idéal pour calibré ma saison automne hiver printemps allumage très peu d écorce livraison au top entreprise sérieuse je recommanderai tous les deux ans

Mitigé sur la qualité du produit réceptionné. Un bon point pour Éric le livreur, impeccable. L'équipe de prise de commande téléphonique est accueillante et de conseils. Par contre, le produit livré n'est pas toujours à l'attendu. Pour cette seconde commande, beaucoup de chutes de sciage, facilement 2 brouettes pour 5 stères commandés, ça fait cher le stère... Pour le reste, cette seconde commande (4 stères en 33 et 1 stère en 50cm) présente un mélange non négligeable de coupes différentes (30cm et 40cm). Mitigé au final sur la qualité du produit livré.

Première commande de bois dans l'entreprise, 10 stères de chêne en 1 mètre. La personne que j'ai eu au téléphone a été aimable et a rapidement traité ma commande. La livraison a été ponctuelle et bien réalisée. Nous chauffons depuis une semaine, le bois est de qualité et chauffe très bien. Je recommande.

Personne au téléphone ☎

Livraison rapide et bois de qualité

Livraison top. Bois de très bonne qualité. Je ferai à nouveau appel à leur service l'année prochaine

J'ai du commandé du bois en catastrophe, je me suis donc tourné vers cette entreprise mais ce sera la dernière fois... 78€ le stère, je m'attendais à du qualitatif... déjà, pas sûr d'avoir eu les 5 stères commandé, plein de chutes de bois et le bois charbonne... test d'humidité 40% à cœur sur une bûche de 12cm de diamètre... ah je comprend mieux pourquoi mon poêle fonctionne mal... Une arnaque à ce prix là

Une équipe réactive, des prix compétitifs ! un service excellent !

Équipe de prise de commande sympathique et de bon conseil. Le livreur a été ponctuel et à manoeuvré a la perfection. Bois de qualité à un prix raisonnable. Je recommande vivement cette entreprise !

C'est honteux que des livraisons de planche ça se consume en quelques minutes Je confirme plus jamais je commanderai du bois j'ai trouvé du vrai bois de chauffage au même prix livraison gratuite

Nul Je n'aurai jamais du accepter cette commande . L'avant dernière livraison s'était passée correctement,dans le jardin. Cette fois ci,le bois déversé devant mon garage ,prétextant un problème avec le camion équipé d'une grue. La prochaine fois que je commande du bois je change pour des pros. C'est une honte.

Livraison 5 stères conforment à notre demande tant pour les délais que la qualité. C'est la 4em fois que faisons appel à cette société sans être déçus.

Entreprise à fuir sauf si vous cherchez du bois pour allumer votre barbecue. Nous avons commandé 6 stères et nous nous sommes retrouvés avec plus de 2 stères de chutes de bois. A la livraison, nous avons fait constater au livreur et appelé la secrétaire pour le signaler. Nous avons demandé un dédommagement mais la secrétaire qui est de totale mauvaise foi et incompétente nous indique l’année prochaine on vous fera une remise. Quel client serait assez bête pour recommander du bois dans une entreprise qui vous a arnaqué ?

Très mécontents de lalivraison des petits bouts qui ne sont pas du bois de chauffage et surtout le cubage livré n'est pas celui livré. Gros soucis.

bonjour j ai acheté 7 steres de bois de chauffage recoupé en 50cm voila ce que l on ma livré c est une arnaque evidemment la personne au téléphone ne veut rien entendre parlé a ce sujet. alors attention a part si vous voulez faire des allumettes