Darty Magasin d'électroménager

Personnel très professionnel

Trop petit donc pas assez de choix malheureusement .Sinon personnel à notre écoute.

Magasin ,qui fait peine à voir!! Triste et rien à trouver hors sur leur site internet

Accueil agréable vendeur à l'écoute et clair.

Bonjour je suis allée dans le magasin pour voir à acheter une unité centrale et y en avais 1 seul aucun choix

Des VOLEURS, une machine à café déposer pour réparer = 59€ Le réparateur nous informe que s’était juste de l’entretien un petit pshitt et c’est repartie La machine à café pour la récupérer +39€ RÉSULTAT 99€ …….LAMENTABLE

Un choix de produits parfois limité (PC, Tel, caméra), néanmoins des cuisines de belle facture et une équipe SAV à l'écoute et efficace.

Peu de choix

Pour les fêtes les premiers prix ont disparus des rayons

5 étoiles pour vous remercier pour m’avoir accompagné et aidé à venir à bout de mon problème de tireuse à bière. 1 an de persévérance et le problème est résolu :-)

Magasin fermé entre 12h et 14h la veille de Noël, peu de choix, vendeurs qui sentent la bière ... A fuir

Magasin plutôt bien achalandé. Vendeuse professionnelle. Prix raisonnable.

bon accueil , bon conseils ,dans la moyenne de l’éventail des produits

Equipe accueillante, sympathique, disponible et très professionnelle. Le magasin est bien agencé et extrêmement lumineux. C'est important pour moi acheteur de me sentir bien écouté et conseillé. Félicitations dirigées au magasin d'Ancenis

Agréable, rapide

L'accueil rien à dire. Mais très chère au niveau des pièces détachées. Je m'attendais à un prix raisonnable pour cette grande ancienne. Il n'en ai rien. Je travaille avec le même fournisseur en pièce détachées (je précise dans une petite enseigne). 10 euros de différence... C'est abusé... Je n'y retournerais pas...

Des produits de qualité et et de bons conseils

Accueil sympathique et professionnel Prix compétitifs.

choix de souris très limité, aucune souris gaucher. M'as vendu une logitech ambidextre a 25€ qui avec une molette qui déconne.

Rapide et efficace mais manque de choix pour les laves linge de 7 kg

Acheter une machine laver il y a quelques temps, livrée et installée à domicile. Très bien

Je suis passée chez Darty pour des problèmes de connexion avec mon imprimante de suite à la caisse on m’a dirigée vers un vendeur qui a pris le temps de m’expliquer et me conseiller. Depuis ça fonctionne. Je remercie l’équipe pour sa rapidité et son amabilité

re je tenais modifier mon appréciation car le magasin m'a contacté pour me proposer un geste commercial que j'ai accepté. je tiens à dire que nous continuerons à nous rendre dans ce magasin pour notre électroménager. il faut traiter les clients comme il se doit. merci pour leur réactivité

Pas super bien accueillie. Vendeuse très molle .pour du commerce c est très moyen Très peu de renseignements hormis la fiche technique. Ne connaît pas ses produits Et pas de bonjour, ni d aurevoir ce qui est une base dans votre métier Dommage !magasin vieillissant et peu engageant Nous sommes allés voir dans une autre enseigne plus impliquée.

Très bon accueil.

Pas mal de choix

Manque cruel de professionnalisme dans l'ensemble.... erreur de stock, recherche d'info sur les produits limité, peu de modèle disponible, pas de protection du modèle d'exposition, erreur de calcul lors du règlement. Une personne seulement à fait le travail d'un vrai commerçant. Dommage car il y a des bons produits et le magasin est agréable.

Un article acheté et référence retrait se retrouve en modèle exp, donc non emballé

Très beau magasin et de bon conseils

Arrivée à 12h28 devant la porte du magasin et voir la vendeuse baisser le rideau devant un monsieur handicapé qui avait beaucoup de mal à se déplacer, c’est vraiment déplorable.

Personnel fort sympathique 👍

10 minutes après l'ouverture du magasin ce vendredi après-midi, nous sommes 4 clients à attendre un vendeur dans les rayons et il n'y a toujours qu'une salariée dans le magasin :la caissière qui s'occupe des 7 personnes au click and collect. Pas d'autre choix que d'aller acheter le matériel hifi ailleurs. Dommage

Magasin sérieux

Pas de conseil avisé

Nous sommes venu chez Darty cet après-midi pour acheter un lave vaisselle et un un frigo. Les vendeurs n ont pas dénié nous regarder, nous renseigner.... pas un bonjour, pas un accompagnement. Nous sommes restés planté devant les laves vaisselle pendant 30 mns puis nous sommes partis sans que personne du magasin viennent nous voir. En.plus, il faudrait relooker le magasin qui fait vraiment bordélique et dont on a une impression de vieux matériel et de dépôt

Rien à redire. Merci au vendeur, connaissant bien son métier.

RDV POUR INSTALLER UN FOUR ENCASTRABLE TRES LABORIEUX. LA PERSONNE QUI EST VENU L'INSTALLER PAS VRAIMENT DOUEE. FOUR INSTALLE DE TRAVERS , VIS TROP COURTE, QUAND J'AI OUVERT LA PORTE DU FOUR TOUT EST VENU. J'AI MIS DES VIS PLUS LONGUES ET C'EST NICKEL. TRAVAIL A LA VA VITE..PAS SERIEUX..

Convenable pour un Darty mais au moindre achat il faut qu'il le commande, un peu soulant.

Très bon conseil personnel nickel

Enseigne facile à trouver. Demandez Christopher : jeune homme très sympathique et surtout très professionnel. Il est à l’écoute et détermine bien votre besoin sans forcer à la vente. L’équipe est à votre service ( ils font même les emballages cadeaux pas toujours évident). J’y retournerai !!

Trotinette commandé à l'avance (sous 1h) . J'arrive la trotinette n'était pas en stock.

Manque de article, mais cela dépanne quand même

Très satisfaite par ce magasin, équipe toujours accueillante et de bon conseil.

On veut faire une commande en ligne et impossible. Il nous dit toujours que lon va le recevoir chez nous. Alors que je veux faire un drive. Et pas moyen. D'avoir quelqu un au téléphone. 😡

le vendeur très compétent, aimable , qui a cherché l' appareil qui nous convenait, merci

Et une etoile c’est beaucoup trop. Entrée dans le magasin sous le regard indifférent de deux vendeurs occupés sur leurs téléphones portables. Pas de bonjour, on circule dans les rayons pdt 15 minutes sans que l’on nous demande quoi que ce soit. Sortie sans le moindre en revoir des vendeurs toujours sur leurs téléphones. Visiblement dans ce magasin le message est clair : clients potentiels allez voir ailleurs nous on se fout de vous.

Personnel accueillant

Très bon conseil de la part de Christopher, de très bons conseils, a pris le temps pour nous de nous aider dans notre réflexion et nos choix

J'aime beaucoup le vendeur à l'écoute et disponible. Bravo

Une équipe disponible, à l'écoute et sympathique, répondant à vos attentes et besoins. Au top

Un petit Darty mais avec du personnel très sympathique et professionnel. J'aime bien y passer régulièrement. En plus on est conseillé sans être poussé à acheter si on est pas sûr. Mais bien conseillé quand on recherche quelque chose.

Très bons conseils, malheureusement l'aspirateur robot que je recherchais n'était plus en stock !

Accueil correct, pas bcp de vendeurs pour conseiller..

Gaëtan un vendeur à votre écoute, il sera vous conseillé sans problème, reprise d'une montre après Noël, il a su me conseiller une montre qui correspond totalement à mes attentes, un grand merci !

Vendeurs sympathiques, sérieux. Commande reçu en temps et en heure (:

En campagne disposer à quelques kilomètres de son domicile d’une enseigne fournissant une telle diversité de produits, dont l'accès en véhicule est facile et les prix compétitifs, c'est un véritable confort de vie.

Rien contre le magasin en particulier mais l'enseigne Darty ne respecte aucun de ses engagements.....

Nul.Vend du matériel WiFi sans avoir connexion au magasin.

Sercive Mondial relay déplorable !!! A fuir. Après 20 minutes d attente pour récupérer un colis, un service que le magasin a choisi de mettre en place, j ai été très tres mal reçu par le vendeur. J allais devoir attendre encore car Mr est vendeur et doit faire du chiffre !!! Une honte. Je comprends le sous effectif pendant les vacances mais pas la peine de se prendre auc clients. Le responsable devrait expliquer à son équipe l accueil de l ensemble des clients dont les potentiels clients pour un retrait de colis ou arrêter ce service....

Achat d'une tour et d'un écran d'ordinateur, non utilisé pour l'instant. Reçu rapidement par un vendeur qui connaissait très bien le sujet et m'a confirmé l'achat que je voulais faire. Délais rapide dans le temps prévu. Très bien.

Très réactif et a l'écoute.

Vendeur compétant et disponible. Ils connaissent bien leur produits.

Un vendeur tres agréable est venu directement mon voir et ma propose sont aide. Vraiment super.

Bonne accueil et bien renseigné sur les produits

Vraiment très intéressant on y trouve des tout

Équipe très efficace!

Bon service et le SAV est rapide et efficace. On regrette juste de ne pas trouver de ligne directe pour joindre le magasin.

Très déçue ! Notre appareil en réparation est revenu à moitié réparé. Sur la facture de 186€ est notifié essai et c'est du pur mensonge car il se serait rendu compte que l'enregistrement et la lecture de l'image sont brouillés. Et il faut revenir déposer l'appareil. C'est repartir pour 3 semaines . Je déconseille fortement le service après vente.

Déplorable, j ai ramené un casque en juin que j avais pris à l agence de Cholet. darty ancenis me l a repris me faisant croire que le remboursement avait été fait sauf qu' après vérification cela n avait pas marché. je me suis manifestée en magasin pour les avertir on m a répondu c est normal vous ne l avez pas pris dans notre agence. Et depuis septembre la responsable magasin me balade en me disant que le virement est en cours. Après plus d une dizaine de visites et des relances mail rien ne bouge aucune réponse de la part de darty!!!

Un choix informatique minimaliste...

J'aime ce magasin où je peux déposer des colis en mondial relay, personnel fort sympathique

Pas de ligne téléphonique directe, on est en pleine crise sanitaire et il faut se déplacer en magasin pour savoir s'ils ont ou non ce qu'on cherche.... Une honte !

Super accueil durant le confinement je viens d’acheter cet après midi un lave linge. Aucune complication. Respect du protocole sanitaire sans les absurdités de mails de rdv d’appel téléphonique depuis le parking. Au moins j’ai rencontré des gens intelligents. Ça devient suffisamment rare dans ce pays pour être signalé. Bravo Darty 👍🏻👍🏻👍🏻

Je trouve le magasin assez petit par rapport au nombres d'articles que Darty vend. Ca manque de choix. Service correct

Les vendeurs sont super sympa et surtout très disponible

Je viens d’acheter une carte deezer, on m’a vendu la mauvaise, étant collégien je ne peux pas rentrer de carte bancaire (c’est pour ça que j’achète des cartes) et on m’en demande une... Je déconseille !!!

Très peu de produit dispo.

Bien mais reste cher

Très bon accueil, très à l’écoute, TRÈS compétent, grand respect du client = BRAVO

Personnel sympathique et prends le temps pour le client

Petit magasin, personnel toujours prêt pour renseigner

personnel à l écoute et de bon conseil

Très bon accueil personnel sympathique et à l'écoute

Électro ménager super

Je sors du magasin où ma prise en charge a été parfaite, si les coûts liés à un achat sont plus importants en magasin que sur le net, discutez-en avec eux, une solution sera trouvée pour vous compter parmi leur client. Accueil cordiale, esprit commercial dynamique, service de retrait et chargement dans la voiture... belle équipe sur Ancenis! Bonne continuation

C long pour déposer un coli

Un établissement sérieux. Super Darty. Merci pour tout et je vous souhaite les meilleurs en cette période difficile.

Nul, Darty sans être un vrai Darty... A éviter

Nous sommes très déçus pour le service après vente. Ils ne sont pas franchement compétents. Machine à café broyeur complètement hs la machine ne marche plus en bout de trois réparations.

Déplorable ! Le service retrait colis est le pire que nous ayons vu. Il est caché au fond du magasin et on comprend pourquoi ! Cet avis n'est pas basé uniquement sur une mauvaise expérience mais plusieurs. Si vous avez la chance d'avoir un petit colis, le vendeur pourra vous le retrouver en 10 minutes top chrono permis le tas de colis balancés en vrac dans les rayons. Si vous avez un gros colis, vous avez perdu ! Il faudra patienter 15 minutes pour vous entendre dire que le colis est en magasin mais introuvable. Nous vous conseillons alors de vous lancer dans une belle chasse au trésor, vous le retrouverez peut être en tête de gondole, entre deux machines à laver ou encore à l'accueil posé contre la caisse. Du jamais vu avec des vendeurs indifférents et qui nous disent qu'ils n'ont pas que ça à faire de vérifier les colis. Le contrat de confiance clamé dans toutes les pubs n'a pas été trouvé ! il est encore peut être caché entre tous les colis. Un colis de trouvé = deux clients de perdu. Et sur ce : bonne chasse aux trésors !

Vendeur à l'écoute des clients et n'hésite pas à consacrer du temps pour nous guider dans nos achats merci

Oui certainement

excellent accueil avec un petit jeune homme de 18 ans , il était de très bons conseils

Très bonne expérience avec un vendeur nommé Martin qui étais très bon vendeur et conseiller

très bien mais juste il y a un employé qui est moitié chauD donc relou

Trop déçue frigo,congelateur arriver avec bosse prise électrique tordue je ne recommande pas

Très professionnels, toujours de bons conseils !

Dommage que ça ferme entre midi et 14h...

De très bons renseignements avec des prix équivalent à internet. Délai de livraison rapide

Service client déplorable 40cts la minute pour une personne qui ne repond pas aux questions...

Service client catastrophique, personnel pas du tout aimable, raccroche au nez quand on demande un renseignement. J'attends mon téléphone depuis presque un mois, le paiement a été débité et quand on appelle, on continue de nous dire qu'il arrive dans la semaine et ce... chaque semaine. Avant de nous raccrocher au nez !!

C'est un bon magasin où les vendeurs savent très bien nous renseigner et nous aider.

Super accueil merci !

Beau magasin avec des produits de qualité. Bonne accueil

Magasin petit mais top, les vendeurs sont à notre écoute, et très sympa

Efficace

Magasin bien organisé et surtout bons conseillers,faites appel a Johan pour l informatique

Haut

Pas aimable donc ça ne donne pas envie d y aller

Petit magasin, mais tout y est!!!! Personnel agréable

Très bon conseil

Magasin tout à fait agréable. Le personnel est charmant et de bon conseil . Pour les consommables , aucun problème , on fait des recherches pour les commander . s'ils ne sont pas disponibles en magasin

Magasin avec beaucoup de choix . Équipe très professionnelle, conseils et service après-vente !!!

Accueil sympa pas toujours très très au fait des choses mais débrouillards

Magasin intéressant tout l électroménager pour des prix abordables et a l écoute de leur clientèle

Très beau magasin beaucoup de choix et personnel à l'écoute

J ai été reçus par un monsieur charmant qui m a dépanné mon téléphone, les employés sont sympathiques et ne ménage pas leurs effets et sont de bons conseils

Bons produits. Choix. Me convient.

Bon accueil et bons conseils

Renseignement pour un téléviseur très bien renseigné par Christopher qui c'est déplacé à notre domicile pour des problèmes plug Nous ferons affaire avec lui

Merci à Johan pour son efficacité. Livraison compliquée, grâce à lui problème résolu. En plus trottinette électrique garantie 3 ans, à ce jour aucun problème rencontré.

Nous avons été conseillé par un jeune homme qui était très professionnel et a notre écoute

Les prix c'est chaud 🔛darty !

Ok Jean

Bien

Accueil rapide et personnel à l'écoute des demandes du client

Trop petit, pas assez de produits exposés

Très bons conseils et ve'deurs disponibles et aimables. Même pour un échange.

Pas tres agreable, j ai eu l impression de gener et lorsque j ai poser une question on ma repondu Comme si cela etait evident. Manque de sourire je suis parti enerver

Peu de choix en magasin mais bien complété avec le clic and collect. Juste dommage que le délai de retrait donné a la commande sois systématiquement repoussé

Très très bien je recommande vivement pour l achat de l électroménager

Bons conseils

Personnel agreable

Accueil froid Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais

L'impression d'être dans un hangar crasseux, très peu de choix une odeur de moisi. Ne ressemble pas du tout à un darty...

Bon accueil et bonne disponibilité

Bien, beaucoup de choses

Bon accueil

Petit magasin mais sympa

Personnel aimable le jour où je suis venu. Surface de vente plus réduite que ce je connaissais de cette enseigne.

Les vendeurs conseils bien :)

Accueil agréable, et point relais colis

Personnel de bons conseils

Le contrat de confiance ??

Un beau choix de produits et de bons conseils

Erreur de ma part ! Magasin avec une super équipe ! Donc 5 pas 4 étoiles !

Dommage que le vendeur n'a pas pu nous renseigner ! Donc pas d'achat!

Beaucoup de produit à diffent prix. Vendeur aggressat, a peine arrivé directement interpelé

Acceuil sympa.

Magasin bien échantillonné avec du personnel à l'écoute.

Très bien conseiller, je recommande ce magasin

12/2021 : Toujours inaperçu mais pire encore les équipes en place sont peu motivée et peu accueillante. Un des deux produits n'était pas dispo et aucune notification suite à un achat en ligne. Le service Darty on repassera. 2021 : Magasin trop petit sans grand choix. Malgré la taille restreinte de ce magasin nous sommes passé inaperçus avec les vendeurs.

Magasin propre avec des vendeurs donnant des conseils pertinents. On ne trouve pas toujours ce qu'on cherche.

Des services de bonne qualité et des parkings à chaque étape !

achat d un four le vendredi le vendeur ( nul ) propose de me rappeler le lundi pour une livraison dans la semaine une semaine plus tard je rappel le magasin ???? on vous a oublier me dit le vendeur , pas d excuse de la part du responsable pas de geste commercial et encore un client de perdu

Bon magasin avec du service du personnel à l'écoute qui se vous renseigner si un article n'est pas dispo dans le magasin possibilité de le commander et livraison relativement rapide

je suis venu pour acheter une imprimante personnel vraiment très agréable, je suis très content de leurs conseilles ! je recommande !

Personnel compétent et très accueillant

Personnel froid, malheureusement un peu distant des clients, j'ai eu du mal a avoir des renseignements sur des enceintes connecter, mais la vendeuse ne connaissais pas du tout le produit. Déçu de la relation humaine dans le magasin

Sauter sur le client avant que le client vous saute dessus doit être leur devise...

Service agréable

Un petit Darty accueillant.

Bon magasin. Dommage qu'il n'y ai pas plus de choix sur les produits en vente... le points retraits de colis est astucieux pour en profiter pour regarder ce qu'il y a en vente.

Je suis plus que satisfait de l'application

Pas beaucoup de choix, les vendeur sont des courand d'air problèmes sur embouts de casque d'ecouteur, en gros débrouiller sur internet. D'autre achats a faire j'y retournerai pas, il vaut mieux aller a l'atoll ou à Nantes.

Beau magasin qui présente de tout. Même s'il est plus petit que les autres magasins, il propose l'essentiel, de beaux produits et à tous les prix. Si le produit n'est pas disponible il peut être commandé et livré rapidement. Une équipe jeune et dynamique, serviable !

Personnel désagréable par téléphone, j'avais commandé sur internet avec un retrait chez darty, l'emballage de mon colis est tout enfoncé le vendeur me dit quand ils reçoivent les colis ils les mettent tous dans un sac donc c'est pas grave. En m'expliquant qu'ils n'ont pas que ça à faire car ça leur prend beaucoup de temps. Honnêtement ça les embarrasse de faire point relais. Pitoyable de voir des personnes des personnes désagréable et non souriante dans un commerce. Très déçu je ne leur ferai pas de la bonne publicité.

Magasin de taille correcte et personnel sympa. Je recommande.

Pour un appareil acheté en magasin (1200 Euros !) afin d'avoir une prestation en directe avec le fournisseur en cas de problème, et bien désillusion. En gros c'est à moi de me débrouiller avec le fournisseur via internet. Celui-ci me donne aucune réponse (Magimix). Voilà je reste actuellement avec mon problème. Autant acheter ailleurs moins cher sur le net.

•Horaire Internet : ouvert jusqu'à 17 h le 24/12 •Horaire affiché au magasin :ouvert jusqu'à 17 h le 24/12 • le 24/12 à 16h devant le magasin : rideau baissé. Magasin peu sérieux, passez votre chemin.

En déplacement professionnel à Ancenis, je suis venu demander un échange standard d'une tondeuse achetée il y a trois mois dans un autre magasin Darty et tombée en panne sous garantie. Sans même m'avoir écouté, le responsable que ce n'était pas possible car il y a trois plateformes Darty en France et que les deux magasin ne sont pas rattachés à la même. Il m'a également donné une autre mauvaise raison; il est franchisé Darty. Vieux et fidèle client Darty, je viens de découvrir que le SAV tant mis en avant n'était pas national et que Darty était aussi une association d'indépendants. Le contrat de confiance a été rompu. A l'avenir, je ferai comme tout le monde j'irai acheter sur Amazon.....Jean-Marc Mignerey

Peut être faute à pas de chance l'appareil n'a jamais fonctionné mais pas de pb pour le remboursement

Personnel jeune et dynamique, produits dispos sous 3 jours. Je recommande !

Pris en charge très rapidement par un jeune homme très pro. Magasin plein et propre.

Petit magasin

Un plus au niveau de l'accueil depuis l'ouverture, et un certain professionnalisme ressort des quelques interlocuteurs qui nous renseignent. Attention à ne pas trop en faire malgré tout.

Le service click&collect c est l idéal chez Darty Le personnel est serviable et plaisant

Magasin avec peu de choix. Et le SAV de Darty est déplorable... j'ai acheté une imprimante il y a un mois, ne fonctionnant que très mal je la ramène, je la récupère 15 jours plus tard exactement pareille!!! J'ai du râler pour qu'on m'en prête une le temps que la mienne reparte. C'est une imprimante de marque Epson pourtant payer un certain prix. En plus d'avoir à faire multiples aller/retour, j'étais très mécontente de voir que le SAV n'avait absolument pas résolue le souci, des le premier tirage, l'encre bavait autant que lorsque je leur ai redonné.. J'ai demandé une autre imprimante, j'ai aussi demandé à me faire rembourser...rien à faire ...Je n'ai d'autres choix que de refaire encore des tours...

Petite surface donc choix assez limiter, mais possibilité de commande sur le net avec livraison gratuite en magasin

Petit mais sympa !

Magasin non climatisé. Vendeuse conseille de commander par Internet.

Beau magasin. Personnel jeune mais qualifié

Sympa

Personnel agréable et de bon conseil.

Le magasin et minuscule et ne propose quasiment rien. Son seul intérêt est le point de retrait pour les articles achetés par internet. Ancenis étant une ville d'activité exclusivement industrielle, il y a énormément d'affluence entre 12 et 14h... Pile-poil aux heures de fermeture de ce Darty ! Un comble pour ce type d'enseingne. Même pour ceux qui achètent en ligne, il est impossible de récupérer ses colis sur l'heure du midi ! Je n'en vois vraiment pas l'intérêt et je me demande comment avec de tels horaires ce type de magasin peut-être rentable ?

Très utile pour les alentours de ancenis ! Bons conseils et possibilité de commander en magasin livraison 3 jours au top !

Petit magasin

Super sympa et efficace

petit mais possible de commandé se qui a dans leur site il le reçoivent rapidement au prix du site sans frais supplémentaires

Magasin trop petit et donc choix des produits limité