DARTY Aubagne Magasin d'électroménager

Merci Hugo pour tes bons conseils et ton efficacité. Très pro.

Personnel très gentil!

Service client au top. Dépannage immédiat pour un couvercle sur un Ninja creami manquant dans un carton. Merci pour votre gentillesse

il faut dire que il faut rajouter pour monter la porte du lave vaisselle quand on vient acheter

Vendeur au top ! Hugo m'a parfaitement conseillé pour l'achat de ma futur cave à vin. Je recommande vivement !

Le vendeur Hugo m’a très bien conseillé pour un aspirateur balai, j’en suis très content et il es très efficace pour les poils d’animaux! J’hésitais entre deux modèles et grâce a ses conseils je suis ravi de celui que j’ai choisi! Merci encore au personnel.

Le service DARTY cuisine est très professionnel. Nous avons été reçu et aidé tout le long de notre projet par M. Rose et M. Sanmartin, qui ont su résoudre rapidement tous les problèmes ou interrogations rencontrés lors du chantier. Nous ne pouvons que recommander ce service qui a su répondre à toutes nos exigences ! Merci encore 😊

Bonne expérience d’achat d’une machine à laver chez Darty Aubagne: du choix du matériel à sa livraison.

Tout parfait ! Excellent service et four de grande qualité !

La jeune vendeuse brune du rayon des laves vaisselles est à éviter ! elle ment pour vendre ! Elle vous parle des avantages de Darty Max et quand vous avez signé, vous lisez les conditions générales (qui ne vous sont données qu'après la signature du contrat) et vous apercevez que c'est l'opposé total de ce qu'elle vous explique au moment de la vente ! Et bien évidemment, c'est impossible d'annuler le contrat car vous avez signé en magasin. C'est inadmissible !!!! J'étais un client fidèle de Darty et malheureusement, avec ce type de comportement, j'irais ailleurs !!!

Vendeur disponible et très accueillant. Je recommande ce magasin😁

Magasin très sympa avec du personnel au top. Merci

Excellents livreurs, ponctuels et efficaces et bonne mise en service et bonne explication donnée pour ma machine a laver

J ai ete très bien reçu. Fabien est son collègue au top . A recommander. Rare de nos jours d avoir un accueil similaire.

Attention !!! Il y a des escrocs ici !!! Ne rentrez pas et n'achetez rien sinon ils vous tromperont et vous ne pourrez rien y faire !!! Mes données personnelles ont été volées et utilisées pour souscrire une assurance à laquelle j'ai expressément refusé ! J'ai donné mes données personnelles dans le but de procéder à un paiement quatre fois et c'était vers 14h00, et pour cela j'ai donné ma signature électronique. Cependant, j'ai quand même effectué mon achat avec un seul paiement mais déjà à 18h00 et j'ai refusé l'assurance, mais ils ont utilisé mes données qu'ils auraient dû supprimer, ne m'ont pas informé et ne m'ont pas donné de copie du contrat avec ma signature. Il y avait également une ligne avec le nom de l'assurance et un montant nul à payer, ce qui semble ambigu, et cette information a été cachée avec succès en agrafant le reçu. Il y a un protocole de traitement des données et il n'a pas été respecté, ce qui est totalement prouvable, et je vais porter plainte à la police et les poursuivre en justice ! Je suis étranger mais je demande aux Français qui ont également été trompés, écrivons une plainte collective, je suis sûr que la plupart d'entre vous veulent la justice !

bonjour, j'ai été très content aujourd'hui chez DARTY Aubagne, où j'ai trouvé mon bonheur pour les accessoires que j'ai acheté pour mon vélo électrique. DARTY travail toujours pour que les clients reviennent, avec un contact chaleureux et de bon renseignements sur les produits recherchés. Merci !

Accueillant, souriant, efficace !

Un super vendeur YANIS qui et professionnel et souriant. Je recommande vivement

Le directeur m’a accusée de vol en me manquant de respect en m’humiliant en me pointant du doigt et en faisant tout un scandale alors que je cherchais mon téléphone. Faite attention si vous cherchez quelque chose dans votre sac vous risquerez d’être manque de respect.

Attention ⚠️ escrocs !!! on vous vends des appareils en vous proposant une assurance que l’on peut soit disant supprimer dans un délai d’un mois. En fait c’est une escroquerie organisée par la direction et leurs vendeurs puisque il est tout simplement impossible de s’en séparer dans les délais. Et vous voilà parti pour une mensualité de 18€ pendant un an. Menteur!!!!!!

Passé ma commande sur le site internet, mise à disposition rapide dans la boutique pour le retrait de ma commande, personnel professionnel et efficace rien à redire sur ça !

Très efficace et rapide de pouvoir régler ses achats dans le rayon Mais si le gain de temps doit être perdu en caisse pour enlever un antivol je ne vois pas l’intérêt. Il faut Attendre l’encaissement des autres clients !!!!

Accueil au top, vendeurs à l’écoute, professionnalisme,

J’ai acheté une Apple Watch le 10/03 dans le magasin Darty aubagne . Un très bon accueil ainsi que des conseils pertinents de la part des vendeurs sont au rendez-vous. J’ai eu la chance d’être reçu par Laurent , vendeur extra qui a su m’orienté . Je recommande vivement ce magasin pour les achats technologiques

Hélas la promesse du service client Darty n’était pas au rdv : L’article a été livré avec 2 jours de retard, sans cordon d’alimentation. De ce fait, l’installation n’a pas pu se faire (le service était payant). Et j’ai du me redéplacer moi-même en magasin pour aller chercher le cordon d’alimentation et reprendre rdv pour installer mon lave linge (2eme rdv qui en plus est facturé !). Et il faut se redéplacer en magasin pou annuler la facturation du 2eme passage … un comble ! Le service client Darty par téléphone est un 08 surfacturé. Bref, je ne renouvellerai pas l’expérience.

Très contente du personnel qui est très accueillant et souriant. Je recommande Darty aubagne 1000 fois

Abonnement abusif à l'assurance dartymax, 12 euros par mois pendant 1 an. D'après les autres commentaires je suis pas le seul... Le vendeur me dit qu'il s'en occupe mais apparement non. Retard de livraison de plus d'un mois.

magasin Darty Aubagne est au top des magasins l'électroménager. les vendeurs agréables viennent vers vous pas obligé de courir derrière comme ailleurs. très professionnel courtois ils prennent le temps d'expliquer et nous aider à faire un choix en apportant des informations précises. Je recommande particulièrement

Accueil très convivial. Conseils pertinents

A FUiR! AUCUN RESPECT DU CLIENT !!!L ON VOUS BALADE TOUT UNE JOURNÉE (40 CT LA MIN) AU TEL CAR J AI FAIT LA BÊTISE DE VOULOIR LEURS ACHETER UN FRIFO AMÉRICAIN !!LE CALVAIRE LIVREUR QUI APPEL 30 MIN AVANT POUR VOUS DIRE L ON A PAS LE DROIT DE PORTER ...je viens mais vous livre pas...monsieur arrive les mains dans les poches et repart avec ma commande signalant qu il n a pas pu avoir accès a l installation alors qu il n a rien sorti du camion et n est mme pas rentré a mon domicile. ....a l appel du service client lon m invente que c est parce qu il était tout seul alors que Darty avait toute les info nécessaires (dimension ascenseur/ escalier achat. Ensuite l on me dit vous serez livré lundi sans aucun souci pour ensuite m envoyerun sms pourme dire on livré pas aura l étage!!...Résultat pas de livraison donc obligé d annulé la commande et doit attendre une moyenne de 1 semaine pour me faire rembourser et donc pour acheter un frigo dans une autre enseigne 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

FUYEZ !!! FUYEZ !!! FUYEZ !!! Des ventes sont faites sur des mensonges aux clients. Le directeur était censé annuler une assurance que ma mère a contracté (la vendeuse a menti sur les termes du contrat), apparemment au vu des commentaires elle n’est pas la seule à s’être fait avoir. Elle s’est déplacée plusieurs fois sur le magasin pour régler cette situation. La deuxième fois le responsable était absent, on nous a assurer qu’il nous contacterai le lendemain mais queneni. Nous y sommes retournés samedi dernier, je devais recevoir un e-mail de sa part me confirmant la demande d’annulation du contrat mais encore une fois rien n’a était fait. Ils nous font attendre pour que notre délai de rétractation soit dépassé. Mais nous ne lâcherons rien. C’est une honte de traiter les clients comme ils le font.

L accueil pour avoir des explications sur l arrivée de notre produit tardif étais très mauvais nous avons dû appeler darty prix d un appel local plus 40 centime la. Minute pour une information que nous aurions pu avoir gratuitement par les conseiller du magasin alors que nous payons déjà une certaine somme pour les produits je trouve ça abuser. Après en soit la circulation est fluide , les produit bien agencer mais j hésite à recommander ce magasin pour la qualité d'accueil, la fluidité des informations et le manque de sourire de certain vendeur.

Très bon accueil mais pas grand choix...

Bon accueil et professionnalisme des vendeurs.

Vendeurs et vendeuses au top ! Un grand merci à Alicia pour son aide pour le transfert des données de mon nouveau téléphone qui a eu beaucoup de patience et de gentillesse. Achat iPhone reconditionné + reprise ancien téléphone. Je conseil !

bonjour j ai acheté un four samedi , tres bien conseillé durant la vente . le responsable des ventes est TOP je recommande Darty

Personnel très accueillant et très poli. Le magasin est propre et les articles proposés sont de très bonnes qualités pour un tarif raisonnable. Les vendeurs sont de bons conseils. Vous pouvez également acheter sur le site web pour vous faire livrer ici. Je ne mets pas les 5 étoiles car il manquerait, à mon avis, du personnel à la caisse ou au retrait de marchandises. L'attente peut être longue pour la récupération d'un article déjà payé, qui ne devrait prendre que deux minutes. Fidèle client de Darty depuis de longues années, je recommande vivement.

magasin accueillant personnel aimable rapide et facile le choix du produit

Arnauld et Philippe sont exceptionnels 💪💪😎😎Merci beaucoup

Madame, Monsieur, Un Grand Merci à toute l'Equipe de ce vendredi 08 Décembre 2023 qui ma reçu avec un Grand Professionnalisme à une heure tardive proche de la fermeture. Grâce à Vous, ma famille a pu dîner sur un belle appareil a pierrade et un cadeau de bienvenue ( Anniversaire de ma fille). Merci à M.Maxime pour son sérieux et son accompagnement dévoué. Cordialement M.Christophe

Magasin vraiment top, vendeurs et conseillers Hugo et Aurélien vraiment au top, très patient, très à l'écoute. Je recommande vivement c'est deux personnes.

Bel accueil et personnel agréable. Je recommande vivement ce magasin pour le personnel professionnel et polyvalent

Bel accueil et très beau magasin bravo

Personnels très professionnels,souriant à l'écoute de vos attentes, ils vous conseille, respecte la date et l'heure de votre livraison. Le magasin est très propre, l'espace cuisine est magnifique. Je conseille vivement DARTY Aubagne . J'y retournerai sans hésiter pour mes prochains achats.

Sécurité sur son téléphone, daigne lever le bout du nez voir ce qu’il se passe. Les vendeurs et vendeuses manquent d’aimabilité… Il s’agirait de revoir ses critères de recrutement !

Si seulement je pouvais mettre 0 , Vendeuses déplorables , me regarde très très mal , me tourne le dos quand je viens demander un renseignement , dommage j’irai acheter ailleurs ma cuisine , ils seront peut être plus aimable

Merci Hugo pour mon achat de l’iPhone 14 pro Max avec une super promotion Black Friday ! Adorable et super souriant, je le recommanderai à mes amis pour des achats téléphoniques !

Magasin très bien tenu. Personnel sérieux et très professionnel. Merci

Je suis passer chez Darty afin d’acheter un google pixel 8 pro. J’ai été super bien accueillie par le vendeur « Hugo ». Je le remercie pour ses conseils et son accueil.

Acceuil très chouette et toujours beaucoup de gentillesse des vendeurs.

Bonjour accueil agréable, vendeurs sympas et disponibles. Je cherchais une bouilloire qui reste froide à l'extérieur. Les étiquettes des produits ne faisaient pas mention de cette caractéristique. Le vendeur m a conseille un produit en me disant qu il y avait une double parois..... résultat elle est bouillante.( intérieure extérieure)

1 parce qu’on ne peut pas moins. Un vendeur nous a super bien vendu l’offre en lien avec Bouygues et depuis que des galères. Elle a plus de problèmes que de jours stables avec bien sûr un engagement d’un an… Nous ne sommes pas un cas isolés et il s’est bien caché de nous le dire. Je ne citerai pas son nom mais c’est une très mauvaise expérience par sa faute

J'ai acheté un nouvel ordinateur, j'ai pu discuter avec le vendeur des différents modèles et il a pris son temps pour m'expliquer le produit. Maintenant il est chez moi et j'en suis très heureuse.

Vente d'assurance abusives à des personnes agees de 85 ans et 88 ans . Je déconseille fortement , très très compliqué ensuite pour seulement avoir une explication ,magasin injoingnable et la plate forme dédié refuse catégoriquement de simplement laisser un message au magasin . De plus le contacte de plate forme de très mauvaise Foi Darty n'est absolument plus ce qu'il était

j'ai été dans ce magasin pour acheter tout l'équipement du maison, un vendeuse c'est occupé de moi de façon efficace même quand les produits n'était pas de son rayon. je recommande ce magasin.

Je trouve idnamissible qu on colle un contrat darty max à des personnes âgées... mes beaux parents 86 ans ont acheté un télé en mai et depuis août impossible de résilier cet abonnement . C est une vente forcée et abusive . Soyez vigilant quand vous signez ⚠️

Darty est digne de confiance. Les articles en vente sont de qualité et au meilleur prix

Depuis des années nous ferons nos achats seulement chez Darty car nous sommes bien renseigné et des prix intéressants en plus un service après vente efficace.

Bon accueil , vendeurs efficaces,produits de bonne qualité .

Je recommande DARTY plutôt que d'autres magasins tout proches, beaucoup moins sérieux.

Je suis ravie d'avoir enfin mon nouveau four que nous venons d'installer. Enfin, si je le veux juste comme objet de décoration, car il n'y a pas la prise, juste les fils et la notice qui nous recommande de faire appel à un électricien. Bon, pour le gratin du déjeuner c'est fichu. Merci Darty !

Nous avions programmé une livraison ce jour mais le livreur m’a appelé ce matin en me disant qu’il ne pouvait pas livrer car l’ascenseur est en panne et qu’il est tout seul…je peux comprendre cela mais je me retrouve sans cuisinière pendant encore je ne sais combien de jours. J’emménage sur Marseille avec 3 enfants et cette situation me pénalise. D’autre part, on nous a proposé de payer en 3 fois, ce que nous avons accepté mais à aucun moment on ne nous a expliqué qu’il s’agissait d’une réserve d’argent, je m’en suis aperçue le lendemain et je trouve cela inadmissible. Je tente de les appeler ce matin mais il s’agit d’un numéro en 0892, qui est donc payant… Franchement Philippe du magasin est super gentil et nous explique bien les choses mais je trouve primordial d’expliquer aux clients ce qu’ils signent!!

Nous tenons à remercier le Magasin Darty Aubagne et en particulier Mr le Responsable et Alicia, qui ont été très professionnels et commercial. Superbe gestion de notre dossier SAV. Merci à vous.

Le vendeur Philippe est vraiment au top ! Je recommande ce magasin 👌

Très mauvaise expérience avec Darty aubagne pour l'achat d'une cuisine équipée Fortement déconseille, c dommage car le vendeur avait très bien ficelé le projet Mais le résultat est catastrophique ,nous nous retrouvons sans le plan de travail définitif, pas de crédence, ni ne table !

J'ai acheté une plaque à induction pour mon père avec un surplus de 39€ pour la livraison et l'installation de l'appareil. Le livreur est venu ce matin et n'a pas installé la plaque car d'après lui, le fil électrique était trop court et qu'il ne touchait pas à l'électricité, il nous a demandé d'appeler un electricien. Mon beau-fils est venu et a fait l'installation en 5min. J'ai appelé le service client pour leur demander de me rembourser les 39€ dans la mesure où le service n'avait pas été rendu. On m'a proposé de les contacter une fois que l'électricien serait passé et qu'ils reviendraient nous installer la plaque sans nous faire payer les 29€ de pénalité pour un 2eme me passage !!! Dans la mesure où j'aurais fait venir un electricien, celui ci aurait branché la plaque me semble t-il... Je suis très déçue de ce service et regrette vraiment d'avoir acheté chez darty

Vérifier les prix magasin avec ceux de la concurrence , pour un Epilateur Braun 100€ d’écart 239€ chez Darty ,…. Client exclusif depuis 15ans ça risque de changer

Le service client en magasin n’a rien a se reprocher, par contre le suivis de commande est catastrophique, je commande le starlink lundi 10 Juillet, je suis censé le recevoir aujourd’hui lundi 17 Juillet, je n’ai aucune nouvelle de ma commande, je suis obligé d’aller chercher moi même les informations pour qu’au final on m’annonce que cela sera livré le 28 Juillet… Je trouve ça honteux de n’avoir aucune aide dans le suivis ni même aucune annonce de retard et de devoir partir seul à la pêche aux informations. Sachant que le matin même je suis aller en magasin pour essayer de récupérer ma commande. On m’annonce qu’elle devrait arriver dans l’apres midi et que je recevrais un SMS.

Tout était bien mais je mets une note moyenne car la climatisation était beaucoup trop basse et nous avons eu froid. J'ai même pris mal à la gorge. En plus, on demande de faire des efforts sur nos consommations pour le climat et là, c'était tout le contraire. Pas la faute des employés du magasin mais de la direction à Paris puisque c'est eux qui gère la température du magasin d'Aubagne. C'est la seule chose qui m' ait dérangée. Tout le reste était très bien.

Toujours très bon accueil de la vendeuse Lisa qui est toujours très calme, très à l'écoute (donc attentif à mes questions et à ce que je recherche) patiente et souriante, je l'a remercie car de nos jours, ça devient rare ! BRAVO

Personnels très professionnels,souriant à l'écoute de vos attentes, ils vous conseille, respecte la date et l'heure de votre livraison. Franchement je conseille vivement Darty Aubagne . J'y retournerai pour mes prochains achats

Expérience en magasin nickel mais il faudrait être plus clair sur les modalités du paiement en plusieurs fois !! A aucun moment on ne m a parlé de crédit renouvelable avec une carte de crédit associée !! Ce n est pas une pratique très réglo On est loin du slogan Darty mérite votre confiance Dommage

Très bonne experience, merci au vendeur TV et a Stéphane Viel pour son aide. Très accueillants , disponible. Merci.

Le 1er conseiller que je n'ai pas sité sur la plate forme consciencieux, à l'écoute, il a fait son taff très rapidement et surtout il s'est renseigné avant de m'apporter l'heure précise de rdv dont je ne me souvenais plus exactement comme d'autres interrogations...je le félicite parceque je n'ai pu le faire juste après notre appel..

je mets 5 étoiles car un accueil super un personnel super souriant même le personnel de la sécurité est agréable un magasin bien achalandé et tout le monde pour vous rendre votre passage agréable bravo à tous

Avec mon fils nous nous sommes rendus hier 16/05/23 au magasin DARTY d’Aubagne pour y faire l’achat d’un lave linge, d’un lave vaisselle et d’un frigo-congélateur pour un total d’environ 1700 €. Le vendeur qui nous avait conseillé (Philippe de mémoire) nous avait promis un geste commercial si nous prenions l’ensemble des produits chez DARTY Aubagne. Nous nous sommes rendus ce jour 17/05/23 pour concrétiser l’achat de ces 3 produits. Ce vendeur ne travaillait pas lors de notre venu. La vendeuse qui nous a accueillit, suite à la demande du geste commercial promis par son collègue, nous a informé qu’elle ne pouvait rien faire, les prix étant tirés au plus juste. Ce point nous a été confirmé par une personne qui s’est présentée à nous comme étant un responsable du magasin. Ce dernier nous a même informé qu’ « il donnerait une fessée au vendeur qui nous avait reçu » ces propos devant des clients sont-ils digne d’un soi-disant responsable de magasin ? Personnellement j’en doute je les ai même trouvés fort déplacés ! La seule chose qu’il pouvait faire pour nous était de nous faire abonner au service « DARTY Max » pour environ 10 €/mois pendant un an ce qui nous permettrait d’avoir la livraison gratuite (40€) alors que chez la concurrence (BOULANGER) elle est gratuite pour des produits identiques. Ne point oublier au bout d’un an d’annuler nous même cette carte via le Net sinon elle se reconduit tous les mois si j’ai bien compris. Résultat nous n’avons acheté que le lave linge qui bénéficiait d’une promotion très intéressante, pour les autres produits l’achat a été fait chez BOULANGER (même prix + livraison gratuite). Dorénavant nous ne perdrons plu notre temps à aller chez DARTY ! Il est à préciser que la carte BOULANGER ne coûte que 10€/an pour des services similaires, qu’elle nous a permis d’obtenir dès cet achat un bon de réduction ( de 28€ supérieur au prix de la carte ce qui de fait nous l’a remboursée) à valoir sur un prochain achat. Je me demandais pourquoi DARTY avait du fusionné avec la FNAC pour survivre, maintenant je crois savoir. DARTY une enseigne à éviter J'ai mis 1 étoile car il semble impossible de mettre moins !

Bonjour je suis très contente de Darty Aubagne ou récemment j'ai acheté tout l'électroménager de mon nouveau appartement. Je voudrais remercier surtout le conseiller Philippe qui nous a bien renseigné. Il est très disponible, aimable et compétent. Si j'étais là direction du magasin,je lui donnerais une prime sans aucune hésitation.

Très bon accueil avec un bonjour au rayon téléphones mobiles dès mon arrivée, un jeune homme prénommé Enzo (je lui ai demandé son prénom) puis me voyant chercher il me proposa son aide, intéressée par les Google phones pour remplacer le mien défectueux, il m'a donné tous les renseignements qui pouvaient m'aider dans mon choix car j'hésitais entre 2 modèles. J'ai décidé de réfléchir encore un peu mais je pense que je reviendrai ce weekend ou lundi pour acheter mon téléphone chez Darty... Merci encore à Enzo

Attention, Darty arnaque ses clients en vendant des produits non conforme, plusieurs modèles de télévision Philips on un defaut de conformité et ils ferment les yeux par incompétence et par mauvaise foi. Pour ceux qui aurait des soucis avec ce modèle faite fonctionner l'article 217-10, je tiendrais au courant a la fin de ma procédure qui est bien parti pour donner de vraies résultats.

Bonjour, Je tiens à dire que le Vendeur était super aimable, à l’écoute et super professionnel du début à la fin, je parle de Monsieur Philippe, au lequel je donne note 10. Mais malheureusement suite mon expérience de la livraison de mon réfrigérateur HAIER je doit donner 1, (meme je préférais donner ZÉRO) car ce matin a la livraison chez moi, il est arrivé tout abîmé, plein de rayures, coups ect.. à l’intérieur et l’extérieur. Une expérience super CATASTROPHIQUE. Après réclamation avec la direction du magasin, Je reste dans l’attente d’être recevoir tous les pièces à changer dans mon frigo soir disant “Neuf”. Également je reste en attente de recevoir la compensation qui m’a été accordé par monsieur Arnaud. Franchement une expérience horrible, mon frigo ne serait pas le frigo qui j’avais rêvé d’avoir. Je reste dans l’attente de votre retour dans le plus brefs délai possible. Cordialement, Monsieur Alves de Souza Garozzo

Nous avons acheté notre frigo chez Darty à Aubagne. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Le commercial au top ! Équipe d’installation au top ! Merci beaucoup pour votre service très professionnel !

Vendeuse très arrogante j avais même plus envie d acheter pour une somme de 1800€ quand même Offre la protection du téléphone te la très mal et bien sûr tu peux pas ouvrir pour vérifier car 2 heures sans lumière pour la protection en silicone Caissière sympa ☺️ mais longue longue Bref j allais tjrs chez eux je n irai plus Même mon mari m’a dit quel arrogance 😱

Je mets quand même une étoile car je ne sais pas si la remarque serait acceptée. De qui se moque-t-on ! Service assurance DARTY impossible à joindre Téléphone qui renvoit sur le téléphone qui renvoit sur un alias de téléphone qui renvoit sur plate-forme qui renvoit sur le même téléphone mais de qui se moque-t-on… une journée et demie pour arriver à joindre quelqu’un absolument lamentable. De plus mauvais tarif d’assurance communiqué par le vendeur, bref enseigne à fuir si vous ne voulait pas de problème, personnellement pour moi c’est une erreur de parcours habituellement j’allais chez BOULANGER. Je souligne toutefois la gentillesse de Responsable qui m’a laissé son numéro de portable afin de lui signaler tout problème…. Pour assurance AppleCare, rétractation ce jour car prix supérieur au prix pratiqués par APPLE

J'ai déjà relaté ce que je pensais de darty qui n'a aucun stock en ce qui concerne les micro-ondes mais parcontre le personnel est charmant ,a tout fait pour me trouver une solution . Je suis donc repartie avec un modèle d'exposition . J'ai fait beaucoup de km pour ce problème

Super bien accueilli, plus très serviable Question qualité q pas photos avec les autres . J en aïs fait 3 à auchan aubagne

Excellent vendeur au rayon gros électroménager, qui a su nous écouter et trouver non pas 1 mais 2 appareils répondant à nos attentes (alors qu'on était parti juste pour un séche linge) mais la lave linge Samsung recommandé est TOPISSIME !! je recommande ce magasin et ce vendeur en particulier :) merci

J'ai retiré 2 articles au point retrait à 2 jours différents, et j'ai été accueilli avec un professionalisme et une écoute comme jamais. Très gentil et souriant Stéphane (la personne qui m'a réceptionnée) si je pouvais le noter je lui mettrai un 40/20. Je tenais à le remercier via un avis et j'espère que de votre côté vous en ferai autant. Il en faudrait plus des personnes comme lui Cordialement

A fuir, abonnement qui augmentent sans mon accord, sur place le responsable m’a promis un remboursement que j’attends toujours au bout de 2 mois … A fuir !! On vous parle de confiance après avoir acheté tous mes électroménagers chez eux ! je vais résilier l’abonnement Darty max A fuir

J'ai posé une question a un vendeur sur les DD SSD interne . Eh bien je suis deçu . Réponse du vendeur c'est là et il est parti.

Dernièrement j ai été super bien conseillé par Éric en ce qui concerne mon filtre d aspirateur à changer. Merci à ce monsieur

Commandé sur site récupéré en magasin, conforme à la commande. Les délais sont respectés et on est averti à l'avance. Correct

Si j'aurais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait. SAV de mauvaise foi qui refuse de me rembourser mon article suite à une simple annulation de commande chez eux. Obligé de passer par la plateforme centrale, qui vous promette des rappels dans les 24h qui n'ont jamais lieu. Aucun remboursement a ce jour, cela dure depuis bientôt trois semaines sans aucun suivi de dossier. Ce n'est pas la première mauvaise expérience chez eux. Plus jamais. A éviter. C'est regrettable.

Très agréable magasin . Ils ont améliorés leur intérieur en y intégrant des mobiliers et électroménagers. Bravo

Après une très mauvaise expérience avec une vendeuse, le responsable du magasin s'est excusé et nous a accordé une remise sur notre achat. Comportement très professionnel, à recommander 😌

Robot commandé sur internet mi novembre, livraison prévue le 16 décembre pour cadeau de noel, au bout d'un mois aucune nouvelles, après relance on nous dit : navré, mais le produit n'est pas disponible et on ne sait pas s'il va l'être !!! Mais les gars, changez de métier, vous vous foutez des clients, c'est du jamais vu ! Fuyez Darty!!!!!

Lisa en conseillère ultra compétente et Eric en caisse super rapide : une équipe gagnante qui a tout compris a la vente !! Merci pour le chouette accueil !

De passage sur Aubagne dimanche, j'ai eu la chance d'être aider par une vendeuse Alicia que j'oublirai pas de sitôt d'une part son aide mais aussi pour son sourire, merci Darty il y a encore de bonnes enseignes électroménager et le service est super

J'ai fais un achat dans votre magasin ce dimanche 12 décembre 2022, vraiment très bien la caissière très conviviale et attentive. Merci pour le service 👍🏻

J'y suis allée pour y récupérer un cadeau. À l'entrée une personne m'a indiqué l'endroit où je devais récupérer ma commande. Le magasin est grand et on y trouve tout ce qu'il faut pour équiper sa maison.

Je me suis rendu au magasin hier dans l'après-midi j'ai été très satisfaite des deux vendeuses qui m'ont conseillé sur les produits... Mais au moment de régler a la caisse j'ai été très déçu de la caissière! Pas de bonjour, aucune politesse, Aucun sourire etc Rien de vendeur !!! En plus de cela elle discuter avec son collègue au moment de payer je trouve ça irrespectueux surtout pour le montant total. Je pense ne pas retourner au Darty de Aubagne

Service conseil, sourire et disponibilité. En revanche, au niveau des offres, on les retrouve chez tous les concurrents. A croire qu'il y a un trust...

Concerne le SAV ce jour : Très mauvais service. A l heure du développement durable et de l éco citoyenneté, Darty ne sait gérer ses sous traitants. Facile de faire payer ses devis et déplacements (89€), de n avoir au bout d un mois aucune nouvelles de la pièce à changer et donc…devoir acheter une machine à laver neuve. Mais PAS CHEZ DARTY je vous l assure. Vive la concurrence .

Malheureusement expérience plus que décevante. Je me suis rendu dans votre magasin le 20/09/2022 afin de commander l’iPhone 14. A ce moment là, plus de téléphone disponible on m’annonce donc un délai prévisionnel de 2 semaines qui se transforme en 4 semaines. Jusque là, rien de dérangeant pour ma part, Darty n’y est pour rien. Au moment de commander mon téléphone, une très gentille conseillère me propose de souscrire une offre BOX Bouygues Telecom, afin de bénéficier d’une offre. Étant intéressé et voulant faire plaisir à la personne très professionnel, qui me vends très bien le produit je décide de souscrire l’offre box. Au moment de saisir l’adresse, et de vérifier sur la carte de L’ARCEP mon éligibilité à la fibre, l’adresse de l’immeuble où j’habite n’était pas bien répertorié sur le site de l’ARCEP. Mon adresse sur le bon de commande et sur les documents bouygues est donc mauvaise. Une fois le personnel de Darty prévenu, m’indiquant qu’il ne faut pas m’inquiéter je rentre chez moi et me retrouve avec ma ligne box coupe le 25/09/2022. Plusieurs semaines passent sans nouvelles de ma box. J’appelle bouygues qui me transfère vers Darty qui me retransfere vers bouygues etc et personne ne me trouve de solution. Agace, mais compréhensif envers l’erreur humaine, je me rends de nouveaux dans vos locaux. Je rencontre donc un chef de vente qui me reçoit s’occupe de moi appelle un service Darty avec moi et prends mes coordonnées afin de me rappeler, sans aucune nouvelle de sa part. Je décide donc de contacter à nouveau bouygues puis la bascule continue, c’est pas nous c’est Darty c’est pas nous c’est bouygues. Je stipule donc vouloir tout simplement annuler le contrat face à tant de difficultés ! Réponse : d’accord mais des frais de 450€ seront appliqués ! Bref depuis zéro nouvelles, nous sommes le 8 novembre, je paie et suis prélever de l’abonnement, personne ne trouve de solution, je n’est toujours pas ma box. Je paie donc pour un service que je n’ai pas et personne ne me recontacte. Bien sûr, aucun geste n’a été fait, ni de bouygues, ni de Darty. Même pas rembourser les échéances payer alors que je n’ai pas l’équipement. Très très déçu.

Enseigne fiable et personnel compétent en général... en particulier Céline, rencontrée lors de mon dernier achat...

J'achète chez Darty depuis toujours . Jamais eu de souci . Mais aujourd'hui gros problème avec un gars de la sécurité qui fait du zele . Quand nous rentrons ça sonne , nous calcule pas car sur son tel. Ensuite forcément ça resonne à la sortie . 2 jouets enfants ( que darty ne vend pas ) avec ticket de caisse. Il nous a gardé 30 minutes en nous faisant la misère. 2 femmes seules . Vraiment odieux.

Je ne suis pas du tout satisfait du sav contrat Dartymax. En effet mon lave vaisselle n'est toujours pas réparé et suite à une dizaine d'interventions depuis 11/2021. Les techniciens défilent, changent une pièce et repartent. Aujourd'hui on doit rentrer l'appareil en atelier et on ne sait pas quand, ni pour combien de temps. Darty aurait pu remplacer l'appareil cela aurait été moins coûteux pour eux comme pour nous.

Choisir une autre enseigne, livraison en 2 heures catastrophique pas la commande en stock alors que sur le site en stock aucune solution de Darty nul .

Vous cherchez des conseils, un accueil chaleureux et efficace, une envie de satisfaire le client à toutes épreuves, rendez-vous à Aubagne avec Priscillia et son responsable ! Incroyable d’engagement, merci

Service sav désastreux, problème de lave vaisselle avec extension de garantie, 4 visites de techniciens, donc 4 demi journées bloquées, finalement il l'amène à l'atelier et nous prête un lave vaisselle qui fuit... dégât d'eau dans la cuisine et pour finir apres 50mn d attente pour les avoir au tel le gars me raccroche au nez!

Ne venez pas un 15 août pas de vendeurs ou vendeuses disponibles. Obligé de changer de magasin pour m'acheter un frigo. (But en l'occurrence)

Bonjour , après un à achat à plus de 500€ On a oublié de me donner la garantie , et je n’arrive à joindre personne j’aimerais bien que on me l’envoie par mail svp. Merci du retour

Je mets 5 ⭐ pour les employés du magasin qui, à chaque fois que j'ai eu besoin, on pris le temps. En revanche, je suis déçu du 2 mois report. En effet, j'ai voulu par facilité payer 2 mois plus tard, un service qui est gratuit. Ils ont juste oublié de me dire que j'allais avoir une carte bancaire de crédit ainsi qu'un prélèvement de 15€ d'abonnement à cette carte. À aucun moment on m'a parlé de ceci.

Achat sur internet, retrait en magasin : Du début à la fin, tout c'est passé comme prévu. Pas de mauvaise surprise. Je recommande.

Allez plutôt voir la concurrence. Annonce trompeuse sur le remboursement de la différence, ce n'est en fait qu' un avoir (en carte cadeau) qui vous oblige à racheter dans le magasin un truc encore plus cher. De plus pour trouver un vendeur disponible, mieux vaut prévoir une bonne demi journée et pour ce qui est de la compétence allez sur internet.

Suite à une mauvaise expérience SAV à Darty la CIOTAT, nous sommes allées à Darty Aubagne. Leur Sav a compris notre problématique. Après analyse du produit chez le constructeur, nous avons pu remplacer notre produit. C’était une défaillance constructeur. Merci à eux.

Bonjour, personnel accueillant souriant et aimable, à l'écoute de nos attentes. On est arrivé en sachant ce qu'on voulait mais rien ne vaut le magasin pour voir que cela ne convient pas. Frigo trop grand, alors la vendeuse Priscilla nous a très bien conseillé. Elle a même commandé la machine à laver vu sur le site Darty. Elle a fait le nécessaire pour la livraison et l'enlèvement de l'ancienne machine à laver et le frigo. Vraiment efficace et très aimable. Je reviens toujours à Darty Aubagne pour les services et le personnel.merci beaucoup. Elisabeth

Très long pour avoir un conseiller pour simplement faire un achat... pourtant personnes en magasin et les employés qui vous regarde sans réagir si vous n'allait pas vers eux ...

Achat d’une cafetière Espresso Automatic à grains en promo. Très satisfaite du produit et du conseiller/vendeur. Nous avons acheté tout notre électroménager dans cette enseigne et nous en sommes ravis . Je recommande .

Ce magasin est super beaucoup de choix j'ai trouvé mon bonheur personnel super mais je trouve qu'il n'y a pas trop de personnes pour vous guider

Un magasin très bien tenu, clair, donne envie de tout regarder.Un directeur très accueillant, très commerçant. Bravo car aujourd'hui ça devient rare.

Bonne expérience. Achat d un four en promo lors des soldes. Retrait rapide en magasin. Le vendeur m a aidé à charger le four dans le coffre. 👌👌👌

J'ai voulu profiter des soldes pour acheter une nouvelle centrale vapeur. J'ai opéré un premier choix à partir du site Web de DARTY et imprimé le document du modèle retenu. Comme je préfère voir et toucher avant d'acheter je me rends chez DARTY AUBAGNE, je m'adresse à une vendeuse et lui indique ma recherche : hors le prix que j'avais relevé sur internet était inférieur de 20 Euros au prix affiché dans le magasin. J'ai donc demandé à la vendeuse si elle pouvait me faire le prix pratiqué sur la Web boutique DARTY et sa réponse a été la suivante : je n'ai pas de temps à perdre avec des cas sociaux sans le sous, tu achètes sur le Web ou tu vas voir ailleurs. Certes je n'avais pas revêtu un Brummell mais ma tenue d'artisan garagiste !!! Je suis allé voir un autre vendeur qui avait pu entendre la conversation. Ce vendeur m'a prié de le suivre et à conté ma mésaventure à un cadre présent. Ce Monsieur très offusqué du comportement de son employé et voyant que malgré tout je souhaitais acheter le produit, en plus des excuses au nom de la société il a ordonné à la caissière de pratiquer une remise complémentaire de 20%. Je suis un fidèle client de DARTY et je compte bien le rester.

Achat d'une tablette le 15/12, la vendeuse m'a littéralement menti en me disant l'antivirus sera payant au bout de deux mois, faux !! Hier, prélèvement de cet antivirus que je n'ai même pas activé, Avast fait amplement l'affaire. 2,62 prélevé+ 8€ de recommandé pour résilier ce contrat imposé ! Pour mon prochain achat j'irai bien évidemment ailleurs.

Magasin agréable à visiter ! Beaucoup de produit dans l’espace déclassé avec de super remise pour un simple petit défaut d’aspect ! Je recommande fortement ce magasin !

Extrêmement déçu d'une commande faite sur internet en Novembre pour des cadeaux de Noel. Je n'ai jamais reçu mes colis et pourtant bien débité, j'attend depuis le 20/11 un remboursement, où on me fait trainer, où on me dit que mon colis à été livré.... dans une pharmacie !!!!! Alors que c'était livraison à domicile. En me rendant au Darty d'Aubagne, personne ne sait me renseigner, je dois me débrouiller seule....

Magasin bien fourni en électroménager et autres accessoires pour la maison. Bonne accueil et la vendeuse était très serviable et gentille. Je recommande ce Darty.

Pas mal mais toujours cher sur un bon nombre de produits électroniques (vive le net chez une certaine enseigne).Le rayon TV Hi-Fi et vidéo devient anecdotique

Equipes de vendeurs et vendeuses sympathiques mais certains rayons ne sont pas toujours très bien rangés et la caisse au fond du magasin pas pratique.

En visite pour l'achat d'un lave vaisselle, j'ai trouvé ce que je cherchais parmi les produits déclassés. Bien que sur le bordereau il était annoté ce pourquoi la machine était déclassée, je n'ai pas trouvé de défaut, et tant mieux! Je suis très satisfaite de mon achat.

Si je vous ai ennuyé au rayon chaîne hi-fi j'en suis désolé. Une fois de plus j'ai filé à Boulanger car la courtoisie d'être à l'écoute et d'essayer de trouver une solution ne vous fatigue pas. Même pas m'aider dans ma démarche !!

j'ai acheté il y a 3 ans un four micronde Miele le plus cher du marché : déjà en panne ! et bien évidemment plus sous garantie : Miele ne peut rien faire, Darty non plus. Conclusion : Darty cautionne la vente d'appareils non fiables . Le sav ne veut rien savoir. A noter que j'ai eu un four Whirlpool pendant 30 ans sans une panne. Réponse à Ludovic du magasin : quand on téléphone chez Darty on tombe sur une plate-forme qui invite à se rendre au magasin et payer 40 euros pour un devis. Impossible d'avoir un accueil personnalisé par mail ou téléphone

achats d'entreprise : ordi, tablette, 2 iPhone, clavier, cafetière. Un si grand magasin et pas de stock. Faut passer commande. Pas très commercial tout ça.

DES IRRESPONSABLES ,livraison absurdes le livreur vient seul me livré un frigo en pensant que j'habite dans un garage, et c'est la faute a personne le responsable darty Aubagne .... JE SAIS PAS c'est la faute a la vendeuse qui elle a bien marqué qu'il y avait des marches . Le responsable, darty peut le mettre au chaud il sait rien .J'irai à BOULANGER A L' AVENIR J' ai eu des pertes de marchandises énormes.

Nous sommes tombées sur une perle!!!! Un jeune vendeur aimable, poli et extrêmement compétent qui a su très bien nous conseiller pour l'achat d'un téléviseur. La vente a été conclue grâce à lui. Grands merci à lui

Nous cherchions une cave à vin pour notre fils. Il y avait le choix mais malheureusement pas celle que nous voulions. Une vendeuse super sympa a cherché sur son portable où l'a trouvée : La Valentine où nous sommes allés et l avons achetée. Tout le personnel est très sympa dans cette enseigne. Cela fait plaisir de voir des visages souriants même sous les masques.

Très bonne écoute de mes besoins, j'ai grandement apprécié que le responsable du magasin fasse tout ce qui était en son pouvoir pour satisfaire ma demande. Un grand merci. Toujours fidèle à Darty

Suite à l'achat d'un téléviseur. J'ai du insisté pour obtenir la notice et la télécommande. Elle emballe le téléviseur dans un plastique bull !! Arrivé chez moi la télévision ne fonctionne pas car cette même employés ne m'a pas donné la bonne télécommande. Je suis retournée chez Darty et ils m'ont donné la bonne télécommande la notice et le carton. Super si ta pas envie de travailler reste chez toi. Qui me rembourse ma matinée perdu ???

Pas accueillant. Le peu de vendeur présent été au téléphone. Magasin mal agencé avec la caisse au fond du magasin bien caché. Darty a bien changé ces dernières années et pas en bien. Un peu plus d'humanité ne fait pas de mal.

Très bon accueil, Malgré un soucis sur l'explication de l'extension de garantie concernant un produit que j'ai acheté en 06.2020, j'ai recommandé dans ce magasin. Equipe sympa et à l'écoute.

À fuir à tout prix !! Vendeuse de gros électroménager qui vous fait souscrire à leur abonnement Darty max sans votre accord, elle signe à votre place, vous dit que c'est un service gratuit pour avoir la livraison gratuite, puis après surprise vous recevez un mail vous disant que vous allez prélevé tous les mois !! Je ne suis pas la seule à mettre fait arnaquer, en appelant ma banque ils m'ont dit que d'autres clients se sont plaints ! Une honte tout ça pour avoir une meilleure prime en fin de mois! Vous allez finir par perdre tous vos clients!

Super accueil, vendeur super sympa. Le personnel est souriant, sympa à l'écoute et donne de super conseil. Je recommande fortement MERCI POUR LE MERVEILLEUX TRAVAIL ET LEURS PATIENCE.

Ce magasin n'est pas le plus grand des Darty, mais le personnel est serviable et aimable. De plus, ils ont accès au stock national sur commande, donc la surface n'est pas réellement un problème, sauf si on veut voir et toucher avant d'acheter.

Merci à Fabien qui nous a aidé à choisir notre machine à laver. Nous apprécions la connaissance et les conseils des vendeurs concernant les produits. Nous reviendrons pour notre cave à vin.

J’ai acheté un chargeur de téléphone dans ce magasin , à l’ouverture du produit le chargeur ne fonctionnait pas , je ramène donc le produit pour un remboursement ou un échange : refus catégorique. Il part en « réparation » = 2 mois d’attente !!! 8 semaines après je reçois un sms m’indiquant que mon chargeur est à disposition au magasin, impossible à réparer donc on m’en a mis un neuf. Quel perte de temps. Aucune excuse , aucun geste commercial . La prochaine fois je commande sur Amazon.

Je me suis rendu dans ce magasin pour pouvoir faire un échange sous garantie d'un casque audio. Le problème venait de la prise USB du casque, qui c'était complètement détaché du casque audio (problème de fabrication). Je me suis donc rendu au SAV, et on m'a dit que ce n'était pas pris en garanti, alors que le problème venait de la fabrication du casque. A quoi ça sert de faire des garanties sur des produits, dès qu'il y'a un soucis au niveau du produit, ont ne le prend pas en garanti !!!!! Le casque est de la marque SWINGSON et le model est LIBERTY +. SAV pas très competent !!! M DUPONT

j'ai eu un technicien par téléphone le jeudi 7/01/2021 entre 13 h et 14 h pour un problème d'imprimante . J'espère que tout votre personnel ressemble à cette personne car je n'ai que des compliments à lui faire. très aimable et surtout d'une grande patience et écoute, il a résolu le problème un grand merci à cette personne.

Très bon service Le frigo est super

Un peu déçu . Apres plus de 10 mn à attendre la disponibilité d un vendeur, vous êtes obligé d'aller vous-même vers lui ou un autrepour avoir des renseignements et pour pouvoir faire votre achat pourtant quand il croise un collègue pour discuter cela ne prend pas plus de 2 second à se rendre disponible. Si vous faites vos achats pendant votre pause déjeuner faites le choix de ne pas manger si vous voulez votre achat et arriver ensuite à l'heure au travail !

Je vous déconseille tout achat chez DARTY J’ai acheté un lave linge mille euros La machine est mal pré percée et ça fait trois jour que l’on me ballade pour finir par me dire que ça me coutera 99€ de plus pour qu il vienne voir et poser la porte sans vouloir me dire comment ils vont faire comme les trous sont mal pré perce (sinon je peux le faire moi même ) le sav raccroche au nez et je vous parle pas de la livraison déplorable le jeune homme a jeter de l’eau sur mon parquet pour faire glisser la machine Rentre avec un diable dégoûtant ils sont repartis en laissant une mare d’eau de la boue et des feuilles Et ils non pas voulu faire de mise en service ils m’ont dit de lire la notice

Le meilleur Darty du 13 , car le seul avec un secteur déclassé, perso je passes régulièrement voir ce coin des bonnes affaires, mais surtout un super acceuil des vendeurs, qui connaissent leur produits et savent nous conseiller en fonction de nos besoins, pas de ventes forçées ça fait plaisir !

Et encore on peut pas mettre Zero étoile, après avoir déposer un téléphone en réparation pendant 1 mois et demi, on fini par apprendre en y allant qu'enfaite le telephone ne peut pas être réparer, nous prenons donc un nouveau téléphone que nous voulions payer avec le remboursement de celui que nous ne pouvions pas récuperer, il nous font faire une demande de crédit que nous finissons par annuler car ENFIN on nous rembourse l'ancien telephone. Mais quelle surprise nous recevons à la maison une carte pour une demande de crédit que nous avons annulé maintenant il faut se battre parce que ces gens dans ce magasin on envoyé notre dossier alors que nous avions tout fait pour le faire annuler. Dites vous le recruter ou votre personnel ??? Désolé pour le directeur qui nous a bien aidé et pour qui je sais ces notes compte avec les DR et compagnie mais la sa en est trop pour un telephone simplement envoyé en réparation à la base

Nous avons depuis pris contact avec le responsable qui a fait en sorte de trouver une solution et nous le remercions vivement. Il est très rare de rencontrer une oreille attentive dans ces grandes surfaces. Il faut le savoir aussi.😀 Déçu du magasin, frigo réservé, confirmé le jeudi et le vendredi au moment de le récupérer. Il avait été vendu. Sympa sur le départ dans les alpes. C est inadmissible ! Nous n avons rien contre la vendeuse qui était super mais c est quoi cette mafia ? S il est noté réservé avec le nom du client , faut juste savoir lire. Il faut le savoir.

Faites attention.. Ça fait 3 jours que j'essaie de vous appeller mais le numéro de téléphone ne marche pas.. Il raccroche instantanément. Autres choses également, le services garantie est beaucoup trop long, ordinateur déposé le 8 août, date de retour prévue 24 septembre, c'est pas un peu long ?

Je me suis rendue au magasin afin de privilégier ce commerce de proximité face à la concurrence du net ... Cette visite a dépassé mes attentes tant au niveau des conseils que du prix. J'ai trouvé un super lave vaisselle en promo livré et mise en fonction offerte

SAV vraiment pas efficace. Très bon magasin si aucun souci. En revanche si vous avez un souci avec votre achat, les différents services se renvoient la balle. Au final, la personne à qui cela fait du tord, c'est le consommateur. Désormais j'achèterai chez des concurrents tant pis.

1 et encore parce que je ne peux pas mettre 0 Je viens d’acheter un aspirateur, sur l’étiquette le prix indiqué est de 199€ mais barré et à 129€...70€ de moins mais il s’agit du modèle d’exposition, tant pis la remise vaut le coup...enfin je croyais car une fois arrivée à la maison je constate sur le site Darty que 129€ c’est le prix de vente, sans remise et neuf !!! Pour moi c’est une publicité mensongère qui justifie le signalement auprès de la DCRF (direction de la consommation et de la répression des fraudes), ces méthodes de vantes sont scandaleuses voir frauduleuses !!! Inutile de dire que je ne retournerai pas dans ce magasin et que je compte faire un courrier à la direction générale de Darty....on ne peut pas se moquer des gens de la sorte !!!!

Appareil vendu sans prise , du jamais vu ! Une fois arrivé chez vous , vous déballez votre cuisinière pas de prise ni informations en magasin du coup demi tour pour acheter une prise facturée 30€ en plus super !! Belle arnaque

Lave vaisselle irréparable après 2 mois de fonctionnement.2 mois de plus pour avoir une proposition d échange et comme il n y a rien en stock aucune proposition commerciale de la direction. Un remboursement qui se fait attendre avec comme motif matériel ne convient pas au client!!! (Ou comment avoir de bonnes notes dans les enquêtes de satisfation) En plus le magasin ressemble de plus en plus à une solderie avec plus de destockage que de références neuves. Achat à la concurrence le jour meme pour 800e et livraison le lendemain matin! Regardez aussi les rouleaux de papier cadeau completement abîmés ca donne une belle image de la gestion du lieu ! Dommage après 30 ans de satisfation

Vendeur téléphone multimédia compétent, reactif qui en quelques minutes décrit avantages et inconvénients des modèles vendus. C’est ce que j'attends d un magasin en direct pour se différencier de la vente en ligne. Ils sont si rares ces vendeurs clairs, concis ayant une parfaite connaissance de leur rayon...alors merci monsieur pour votre professionnalisme. J ai cru comprendre que vous êtes le responsable du site . d'Aubagne toute sérénité.

Nous avions acheté un téléphone portable. Celui ci n'a jamais fonctionné. Plus de stock donc impossible de le changer, remboursement impossible. 2 solutions sont proposées : changer par un autre téléphone ou attendre 3 semaines pour une réparation. Il aurait été tellement simple de nous rembourser. Là on part avec un téléphone qu'on ne voulait pas ! SAV darty à revoir !!! La prochaine fois on ira ailleurs ou on commandera par internet. Il ne faudra pas se plaindre que le commerce fonctionne mal. Encore faudrait il qu'il y ait des commerçants sur place.

Y a t'il un directeur dans le magasin? Que l'on soit obligé de porter un masque, c'est compréhensible, mais il est nécessaire de d'afficher cette obligation à l'entrée du magasin...

Attention DARTY c'est aussi ça le Contrat de Confiance. .... j'ai commandé un écran Acer QG241Y le 06 mars, commande reçue en magasin le 14 mars, mais retrait impossible puisque les magasins sont fermés. Après appel au SAV le 17 mars en expliquant le problème, on m'a dit de patienter le temps de trouver une solution et que je serai informé par mail. N'ayant rien reçu, deuxième appel au SAV le 25 mars, aucune solutions proposées : pas de retrait possible, ni réexpédition, pas de remboursement ....

Bon magasin, du choix. Plus de précisions sur l'emplacement de certains produits serait préférable. Et je suis juste pas très fan du côté vendeur qui vient vers le client. Je préfère les voir quand j'en ai besoin plutôt que l'inverse.

Je suis une fervente cliente de Darty. Tout mon électroménager vient de chez eux. Livraison rapide et gratuite. L'ancien matériel est repris. Que souhaiter de plus ? Ajoutons à cela qu'il y a un très grand choix de produits et vous comprendrez pourquoi on devient addict de Darty...

Je suis actuellement dans le magasin et j'attends depuis 20 mns un vendeur. A priori dans ce magasin il n'a qu'un seul vendeur compétent pour l'électroménager L'organisation de cet établissement est déplorable. Je suis un client fidèle de Darty et souhaitais acheté une machine a laver a 650€ . Je vais voir chez Boulanger si le service est meilleur. Il est clair que la garantie confiance ne peut exister dans ce magasin !!

Venu pour acheter une tablette iad, j'ai été reçu ce 9 octobre vers 16h par un vendeur odieux. Jamais je n'ai subi un tel accueil. Au final: achat ipad 128 g b chez boulanger, en face. De gardez pas ce genre de type. .Je suis furieux.

Lors de ma visite pour un téléphone portable, je trouve ça dure je trouver un vendeur disponible, pour ce qui est des choix des téléphones, je le trouve moins pousser que ses concurrents beaucoup trop axe certaines marques et les fiches techniques pas assez pousser à mon goût, malgré tout mais il reste un bon magasin ou l'on fait bien d'aller jeter un oeil juste histoire de comparer les prix.

J'ai acheté une machine à laver a 700€ il manquait le joint pour l'arrivée d'eau. Les vendeurs pensent à leur commission en nous vendent les garanties supplémentaires. Seul point positif ils proposent des machines avec des défauts extérieur a moindre coup.

Je ne recommande absolument pas ce magasin; les vendeurs ne pensent qu'à leur commission pour vous vendre tel ou tel produit. Je suis venue pour un iPhone; un vendeur s'occupe de moi de suite me propose assurances ... et le fameux Pack Sérénité, (j'ai regardé sur internet quand les problèmes sont arrivés et je ne suis pas la seule ) . J'ai voulu le préndre donc pour mon nouveau téléphone pour le protéger. Déjà le vendeur me demande tous mes papiers, les enregistre avant que je n'ai payé. Du coup je pense qu'il a du souscrire ce pack aussi. Au final je vais a l'espace financement, je ne peut pas payer en plusieurs fois car on me dis que y a un dossier en cours dans un autre Darty . On me dis clairement appelez les moi je n'ai pas le temps / Du coup je repars sans le téléphone et je précise bien au vendeur que je n'ai pas pris le téléphone du coup donc logiquement pas de pack sérénité non plus. 10 jours après je reçois un mail comme quoi je serais prélevé tous les mois de tel montant. EN gros je paye un pack mais sans le téléphone .. Ou va la logique. Je porte dès aujourd'hui une réclamation et opposition. Je ne viendrais plus chez vous .vous feriez bien de revoir vos techniques de vente, plus de conseils au lieu de forcer les ventes

La vendeuse est une escroc elle vous offre soit disant une extension de garantie qui au final vous ai facturé et en plus vous parle d'un paiement en deux fois sans frais sans vous préciser qu'il s'agit en fait d'un crédit que si vous ne soldez pas au bout de deux mois vous vous retrouvé avec un crédit de 12 mois. à fuir. Je tiens à re évaluer grâce au directeur du magasin qui a su me rembourser. Merci à lui

Équipe très accueillante, vendeurs et responsable à l'écoute de nos demandes mais aussi force de proposition pour articuler les promos ainsi que les modalités de règlement ! Et surtout.. : le sourire, happy face! Ça aide forcément pour faire son choix et acheter intelligemment ! À recommander sans modération ! Bonne équipe, pas le cas de tous les darty du coin !!

Alors cela va être simple, si vous avez le malheur que votre vendeur s occupe ou plaisante avec une, j ai bien dit une collègue de son travail.... ne lui demander rien et allé au magasin d a coté vous perdrez moins de temps.....

Lors de l'achat d'un téléphone portable, le vendeur nous a littéralement harcelés pour nous vendre une extension de garantie que nous ne voulions pas. Lorsque nous avons pour la cinquième fois refusé, il nous a tiré une gueule de six pieds sous terre et ne nous a plus adressé la parole. Une véritable honte. Mes prochains achats se feront désormais sur Amazon.

Service après-vente très efficace. Grand choix et prix abordable. Un conseil : Essayez les équipements laissés en réparation dès récupération sir place. Ça évitera des surprises arrivées à la maison.

articles démarqués très intéressants et un service de livraison joignable 7 jours sur 7, livraison ponctuelle et efficace, que demander de plus. J'ai mis 4 étoiles car une seule fois j'ai été déçu par un vendeur peu avenant et pressé de vous fourguer n'importe quoi, mais c'est vraiment l'exception.

Vraiment nul mieux vaut aller à la Valentine personnel incompétent cette dame à la caisse qui ne raconte que des salades je l'attends tjrs ma facture !! Et encore je pense ne plus mettre un pied ds tous les Darty !

Très mécontent après l'achat d'un lave linge au déclassé : Absence du tuyau d'arrivée d'eau ( j'ai dut retourner au magasin et chercher moi même un tuyau dans une autre machine! (Autant dire qu'un autre client va avoir le même pb...) La machine est vendue comme neuve mais arrivé à la maison je me rends compte qu'elle à déjà servie ( humidité sur le hublot, eau croupissante dans le tuyau d'évacuation qui est lui même abîmé au bout (preuve qu'il a déjà été utilisé). Comment savoir depuis qd cette machine tourne (et donc s'use)? quand on sait que le compte à rebours d'obsolescence programmée est de plus en plus cours sur l'électroménager, c'est pas rassurant ! Je me sens arnaqué de 400€ dans l'histoire (c'est pas une baguette de pain quand même)!

Je me suis rendu à Darty Aubagne Recherche de vendeur dans le rayon fer a repasser mais personne donc direction les caisses pour demander un vendeur et la un accueil désagréable !!! une honte !!! en plus d une responsable du magasin !!!!!!! Donc demi tour pour partir car énervé ! !! ! Sur notre chemin pour sortir , une rencontre avec un vendeur super agréable, sympathique et a notre ecoute , lui il nous trouve un vendeur pour notre rayon !!!!!!!! Mais trop tard plus envie de acheter à Darty rien que pour notre première accueil ! Adieu Darty !!!!!!!

J'ai été conseillée par un vendeur sympa et compétent pour l'achat de mon appareil. En revanche, au moment du passage en caisse, j'ai moins apprécié qu'on me fasse du forcing pour que je prenne une extension de garantie mais je sais qu'ils sont obligés de la proposer ;)

Des caisses au fond du magasin .... Étonnant.. Donc pour les personnes qui fatigué de marcher ou avec un problème elles doivent refaire tout le magasin pour allez payer. Vous avez de la chance que j avais besoin d encre en urgence car j avais envie de reposer les articles Bravo... bravo ... bravo

Tout d'abord énervé par la nonchalance des vendeurs je me suis ravisé par le professionnalisme de celui qui s'est occupé de moi. Devant mon exaspération et mon agressivité, il est resté courtois et calme. Il a même consenti un rabais.

Je ne reviendrai pas ! Personnel pas accueillant on prend une machine déclassé modèle d'expo arrivée à la maison elle marche pas On a du négocier un remboursement car ils n'ont aucune machine en stock délai 2 semaines !

Un magasin exceptionnel à l image de son encadrement … au top . La mutation du magasin est top : des vendeurs toujours aussi agréables , un encadrement vraiment à l écoute . Et UN ESPACE SECONDE VIE SUPER BIEN MIS EN AVANT

Service client déplorable. Le magasin a commandé une pièce pour un appareil électroménager cassé, s'est trompé dans la commande et a refusé de reprendre la pièce. Lorsqu'on signale qu'il est marqué nulle part qu'il n'était pas possible de retourner la pièce on nous répond si, c'est écrit sur internet sauf que nous sommes venus en magasin... Bref, de l'incompétence associée à du vol.

Un cauchemar ce magasin d'Aubagne!! Très très déçue par leur manque de compétence... J'ai ramené mon PC portable encore sous garantie alors qu'il ne s'allumait plus, il y a plus d'1 mois, et depuis, que des reports de leur part pour la récupération de mon PC, et pire encore, je reçois un SMS me disant qu'il était prêt et que je pouvais venir le récupérer (il y a 2 jours), et au moment du retrait nous essayons ensemble de le rallumer mais impossible! Meme en branchant la batterie, aucun voyant ne s'allume, le PC est dans le même état qu'il y a 1 mois. Donc ils l'ont retourné dans leurs ateliers de réparation, et c'est reparti pour 2 semaines... (au moins je pense). Ils ne proposent aucune solution, et ça ne choque personne, en revanche ils se sont bien chargés de se moquer de ma colère et me prendre de haut... Dernière chose, personne n'a pu me dire ce que c'est le problème sur le PC, ce qui a été fait comme réparation, ni même la pièce qui a été changée (car visiblement une pièce a été commandée) car ce n'est pas eux, ils sous traitent le service réparation .....

Pas un sourire, 5 personnes qui s’occupent d’une caisse, alors que des clients attendent, ils nous voient mais ne s’occupe pas de nous pour autant... En partant, j’interpelle le directeur, lui signifiant mon insatisfactions, ils nous traite de menteur, me rétorquant qu il n’a que deux caissiers... Mon amie et moi devons avoir des problèmes de vu... Parcours client déplorable, une fois, pas deux.

Un petit magasin sombre et peu accueillant, coincé dans une Zone Industrielle, et un camp de caravanes. Dans ce magasin il y a une dame qui travaille au SAV et qui n'a ni les compétences, ni la jugeotte pour le faire, il est préférable de s'adresser au responsable du service. A fuir!

Pour aller chercher un colis acheté sur la Fnac, ce n'est pas l'épreuve du combattant mais presque. Bcp de monde aux caisses, pas assez de caissier. Les caisses sont au fond du magasin bien cachées... Je pense qu'il faut qu'ils revoient l'organisation. Faire peut-être deux caisses devant et une a l'arrière pour le SAV et les colis!

Les prix sont plutôt intéressant le magasin bien tenu !! Bémol sur le service de sécurité qui a l'air de ne pas du tout aimer si travail qui répond à peine quand on dit bonjour en entrant er qui vous regarde assez méchamment !!! C très dommage ça ne donne pas envie de revenir !!!

Je suis venue voir pour des tarifs en declassable.j'ai eu un 1er vendeur qui nous a écouté puis au moment de nous montrer des produits lave vaisselle four hôte et plaque de cuisson, il a été interrompu et nous a dirigé vers un autre vendeur dois je préciser que c'était midi qui nous a dit que sur le site Internet on avait qu'à regarder (comme on était pas sur acheter ) darty.fr que les produits pouvaient changer de prix etc. Cela m'a refroidie même si on achète pas de suite moi je voulais des renseignements. Très déçu ne pas y aller au moment du repas.

Aucun respect des bons clients : venu pour tester un chargeur d'ordinateur (ordinateur acheté chez Darty), nous avons eu comme seule réponse l'envoi de l'ordinateur au SAV pour au moins une semaine ou l'achat d'un chargeur universel à 60€ MAIS qu'il ne reprendrait pas s'il ne convenait pas. AUCHAN à coté a été beaucoup beaucoup plus compréhensif!!

Personnel trop occupé sur leurs téléphone pour pouvoir s'occuper de la clientèle. Attente interminable. Sans parler du gars de la sécurité qui vous regarde avec un Air provocateur genre racaille de quartier... Pitoyable Ps: pourquoi Darty ne ferme pas tous ces magasins puisque ils sont tous comme ça?

Magasin pas mal, assez cher quand même. Personnel de bonne volonté mais pas assez nombreux. Attente assez longue aussi bien dans les rayons qu'au SAV. L'assurance 1 an SPB à 39 euros de mobile est une arnaque. Il faut que le vendeur vous donne un bulletin d'adhésion au moment de l'achat. Ce qui n'est pas le cas. Donc au moment de faire fonctionner l'assurance: pas de bulletin d'adhésion, donc pas de traces dans les fichiers malgré la facture et la boite du portable. 2 passages en magasin => peut rien faire. L'assureur SPB ouvre un incident et me demande le bulletin d'adhésion. On tourne en rond. Donc en gros, j'ai payé 40 euros pour rien. Nul.

Deux produits acheté, erreur de prix sur les deux produits... Et pas en la faveur du client. Pire. Le premier produit n'était pas complet obligé d'attendre 25 minutes un vendeur et d'aller directement s'adresser au directeur car le vendeur refusé de compléter le produit. A EVITER !!!!!!

C'est le darty le plus bordélique de france, mais in peut y faire de bonne affaires sur le dos de darty, perso j'ai obtenu presque 200€ de réduction sur un frigo car ils n'ont pas mis le bon prix sur le model neuf et n'ont rien vérifier. Prix affiché prix payé oblige ils me l'ont facturé au prix de leur conneri

Fuyez !! Aucun sens du commerce ! Nous sommes allés a Darty pour acheter un TV. Nous choisissons une TV Samsung à 645€ (modèle d'exposition). Apres payement, le vendeur s’aperçoit qu'il manque le carton d'emballage (et qu'ils ne l'ont plus en stock), il nous propose donc de la charger tel quel dans notre véhicule (avec les accessoires dans un vulgaire sac en plastique), nous refusons. Ils nous proposent donc de repasser le lendemain pour trouver une solution au problème ( et oui ! il est 19h30, le magasin ferme, l'heure s'est l'heure!!!). Le lendemain, nous repassons, le vendeur nous propose donc un autre modèle identique (à 695€), Nous acceptons mais ce dernier nous demande de régler la différence. N’étant pas d'accord nous refusons de payer la différence et demandons un geste commerciale (légalement, ils doivent nous proposer (au même prix) un produit égale ou supérieure). Le vendeur nous refuse toute réduction à titre commercial. En colère du fait de sa passivité, nous demandons un remboursement intégrale.... Un Darty a éviter !

pressés pour vendre mais incapables de respecter les delais de livraison initialement prévus le jour de l'achat se renvoient la balle entre eux je viens le matin a 11h pour récupérer mon ordi, on me dit qu'il y a 7 palettes arrivées du matin et aucune déballée. je manifeste -sobrement- mon mécontentement. la personne me répond que je n'ai qu' a venir avec lui déballer les 7 palettes la classe! il est écrit sur la facture récupération le jour x, pas d'heure précisée pour le reste, pas d'excuses, pas de dédommagement... juste aller se faire foutre. et je suppose qu'ils font parti de ceux qui se plaignent de la concurrence d'internet! mais avec un accueil pareil.... Ce qu'elle a aimé : bon site internet bons conseils lors de la vente, meme si un peu push Ce qu'elle n'a pas aimé : le service, le contrat de confiance, l'accueil client....

pressé pour vendre mais incapable de respecter les délais de livraison prévu initialement le jour de l'achat. Vendeur menteur se faisant passé pour le Directeur du magasin et en fait simple responsable des ventes. Appel le jour de la livraison pour informer qu'il ne veut plus livrer car impossible de vérifier l authenticité d'un chèque.... propose alors de venir quand même mais de reprendre un appareil photo payé et acheté la veille dans l'enseigne en gage de garantie du chèque emis... du jamais vu....