DARTY Albi Magasin d'électroménager

Il se passe quelque chose de très étrange au magasin Darty à Albi. Le 13/06/24, je suis allé acheter un iPhone 14 Plus 128 Go/256 Go en promotion. J'ai demandé au vendeur s'il avait le modèle 256 Go en stock. Après avoir vérifié, il m'a informé que ce modèle n'était disponible que sur commande, tandis que le 128 Go était en stock. Il m'a immédiatement proposé un iPhone 15 Plus, en mentionnant des différences qui ne m'intéressaient pas, d'autant plus que la version 256 Go n'était pas disponible. J'ai refusé et ai réitéré ma demande concernant l'iPhone 14 Plus 128 Go, ce à quoi il a de nouveau confirmé la disponibilité. J'ai alors appelé ma femme, (qui pratique l'islam et porte un voile), et c'est à ce moment que les choses ont commencé à devenir étranges. Nous avons indiqué que nous souhaitions acheter l'iPhone 14 Plus 128 Go, mais le vendeur a alors déclaré qu'il n'était plus en stock. J'ai protesté en rappelant qu'il était disponible il y a un instant, en noir seulement. Le vendeur a répondu de manière brève et désagréable qu'il n'était pas disponible. Par la suite, j'ai compris qu'il essayait probablement de nous pousser à acheter une version plus chère, car sur le site, l'iPhone 14 Plus était indiqué comme disponible en magasin à Albi. Ensuite, il nous a proposé de payer en trois fois, ayant compris que nous avions un budget limité. Nous avons accepté, mais avons été très déçus par le comportement d'une employée qui s'est montrée extrêmement impolie et agressive, nous refusant finalement cette option avec des arguments incohérents. J'ai alors décidé de payer en ligne via PayPal, espérant pouvoir régler en quatre fois, mais cela n'a pas fonctionné et j'ai dû payer la totalité. Lorsque je suis allé récupérer le téléphone, cette même employée impolie a refusé de nous imprimer un reçu, prétextant que l'imprimante était en panne. Un véritable scandale. Si ma femme n'avait pas eu un besoin urgent de cet iPhone pour ses vacances à l'étranger, je n'aurais jamais acheté ce téléphone au magasin Darty d'Albi, en raison de l'attitude scandaleusement inacceptable des employés.

Venu acheter une barre de son le vendeur me conseille bien jusque là pas de soucis. Il m'assure qu'ils l'ont en stock et donc je règle la totalité du produit le moment même car je suis certain de repartir avec dans la seconde. Sauf qu'apparemment ils se sont trompés ils ne l'ont pas et ils ont donc dû le commander. Je reviens une semaine après date à laquelle le magasin était censé recevoir la livraison, pas de colis. On me donne une nouvelle date 4 jours plus tard toujours pas. Bref je retourne 4 fois pour avoir des nouvelles et ils ne savent toujours pas quand est-ce qu'ils vont recevoir le colis. Celà fais bientôt 1 mois et j'étais censé l'avoir le jour j. Mon numéro de vente est le 9160319219895

disponibilité. amabilité. expérience

j'ai toujours été satisfaite de mes achats chez Darty

Il sont 5 vendeurs , 2 discute d'un coter, 3 de l'autre et moi j'attend..... pas très sérieux. Je ne suis pas tomber au bon moment, mais pour ma première visite ça me donne pas envi de revenir.

Un stagiaire(Matthieu) de très bons conseils pour l'achat d'une imprimante... Simple et efficace...

J’ai acheté un réfrigérateur car le notre était tombé en panne, Vendeur disponible, sympathique, et de très bon conseil

Il est bien rare que je m'attarde à poster un avis, mais quand je lis les avis nagatifs qui sont peut-être justifiés, il est vrai qu'il m'est arrivée d'être conseillée par un vendeur assis par terre en train de réparer je ne sais quoi et pas plus agréable que cela à noté que je n'ai pas mis d'avis ce jour là mais......hier j'ai acheté un aspirateur et là surprise, oui, Mailys je crois me fait passer un bon moment, pardon mademoiselle si je me trompe de prénom, découverte client, 10/10, traitement des objections en m'orientant selon mes besoins,10/10, sympathie10/10, elle n'a pas cherchée à vendre au plus cher mais en fonction de.mes réels besoins, conclusion j'ai pris le.milieu des 3 prix proposés 10/10. Messieurs responsables gardez là elle ne vend pas au plus cher systématiquement mais du coup je reviendrai c est mieux en terme de fidélisation finalement elle en gagne plus qu'elle en perd. Cette jeune femme fait du commerce au sens noble du terme. Par les temps qui courent je crois que cela méritait d'être relevé. Bravo et merci😊

Je n'ai jamais aimé Darty... Mais ma mère leur a fait confiance... Et les vendeurs ont réussi à lui fourguer deux choses dont elle n'avait pas besoin... Valeur totale 160€.. Une retraitée de 81 ans... Elle ne sait pas utiliser son téléphone pour valider des opérations ? Pas grave! On le fait pour elle! Inadmissible ! C'est une des raisons pour lesquelles je n'aime pas Darty Albi et accessoirement celui de Gaillac... Chez Darty, on aime bien les vieux mais pas pour les employer... Faites quelques mètres et vous aurez Moré, dont la réputation n'est plus à prouver....

Magasin d’électroménager proposant une grande gamme de produits de bonne qualité. Le personnel est a l’écoute et délivre de bon conseil. Les prix sont pour la plus part moins cher que sur le net. Je vous recommande le service de click and collect qui permet de commander sur internet et récupérer le produit en 2 heures Merci

Pour la 5eme étoile faudra faire un peu plus d'effort. Nous avons avec mon mari acheté une télé il y a 1 mois c'était le modèle d'exposition. Nous avons demandé un petit geste qui nous a été refusé, du coup ça vaut pas les 5 étoiles encore 😌

J'ai été conseillé par Charlotte pour l'achat d'une télévision (+ordi et imprimante) Franchement au top 👍 C'est d'ailleurs ce que je note, son conseil ! Ce soir je ne peux que me réjouir de mon achat

Très bon magasin je recommande

Je ne l'ai visité que pour regarder autour de moi, mais le magasin semble être en train de changer de direction. Auparavant, il était très orienté vers la technologie, mais semble s'orienter davantage vers un magasin à domicile.

Accueil SAV super conciliant. Merci.

Pas de retour pour enlevement d un four chez une personne âgée . Livraison faite et pas l installation. Intervention d un professionnel pour le branchement. Dans l attente de Darty !!!!!!!!!!

Bonjour, En ouvrant mon colis (platine vinyle), j'ai découvert que le vendeur m'a vendu celui d'exposition, sans me tenir informé. Très déçu.

Vendeur informatique compétent, renseignements fournis très precis rien à redire la dessus, par contre en ce qui concerne l'insistance de ce dernier pour essayer de nous faire prendre la carte fidélité Darty max ce fut assez pénible au bout de quelques minutes et je parle même pas de l'attitude de son responsable qui n'a pas daigné nous adresser la parole les deux fois qu'il est venu sur la demande du vendeur. On a quand même fait un achat assez conséquent à mon avis et c'est dommage que ce responsable ne nous ai même pas regardé et à fait comme si nous n'étions pas là. Un peu déçu 😞 mais heureusement que le produit est top. Bonne soirée

Personnel sympathique, accueillant, professionnel. Livraison à domicile très bien passée, personnel ponctuel et professionnel. Explications claires et précises. Je recommande

À fuir ! Le vendeur au rayon gros électroménager se montre pressant et force le client à l'achat, en omettant de préciser les promotions en cours ou à venir nous permettant de payer moins cher notre produit. Il n'est pas très agréable et nous fait clairement sentir que si nous ne comptons pas acheter immédiatement il n'a pas de temps à nous accorder. Il nous facture également 2 livraisons alors que celles-ci étaient gratuites, pensez donc à bien vérifier vos factures d'achat avant de quitter le magasin ! Au contraire, son collègue du rayon multimédia se montre à l'écoute et répond de manière adapté à nos besoins.

Équipe très agréable est très bonne accueil

On dit merci qui ? Angel chez Darty Jeune vendeur qui fait le max pour satisfaire Merci je suis réconcilié avec cette enseigne

Merci au vendeur Felice, pour ses supers conseils et sa gentillesse.

Bonjour, achat d'un drone en nov 2023, pour Noël. On me propose un paiement en 3 fois sans frais. Je dis OK. Par contre faut souscrire chez sofinco. Mais c'est toujours sans frais. J'accepte. On me fait un échéancier sur le bureau, je note les montants qui seront prélevé. Mais surprise rien ne correspond à ce que l'on m'a dit. Et le drone va me coûter environ 50€ de plus que prévu. Après mes différents appels auprès de sofinco, pour eux il n'y a pas d'erreur j'ai souscrit à une réserve d'argent et c'est normal. Que je dois me rapprocher d'un conseiller Darty. Donc MEFIEZ VOUS, le 3 fois sans frais est une arnaque. Je suis très mecontente. Et n'irai plus chez Darty. Après plus de 35 ans d'achat chez eux. Mais il y a du positif dans tout ça, car j'ai découvert Electro dépôt. Pour de futurs (imminent) gros achats. Bien à vous et ouvrez bien les yeux et les oreilles avant vos achats.

Nous nous sommes fait livrer un four et une plaque de cuisson avec pose et reprise de l’ancien matériel. Les deux messieurs ont été d’un professionnalisme et d’une rapidité remarquable ! Ça change d’autres enseignes où généralement les personnes intervenantes sont désagréables et pas du tout compétentes ( sous traitant généralement ) Je recommande donc le service de livraison et de mise en service de DARTY ALBI.

Magasin très bien

J’ai déposé mon IPhone en réparation suite à un dysfonctionnement constaté lorsque je suis en appel ( téléphone encore sous garantie ), le 13/12. Téléphone déposé en parfait état devant les caméras de caisse, seules des traces d’utilisation ont été notées sur le document de prise en charge. Sans nouvelle, je retourne en magasin le 28/12 … on me dit qu’un devis m’a été envoyé … devis jamais reçu que l’on me ressort donc sur place. Devis de presque 400€, garantie dénoncée pour coque cassée !!!!! Mon téléphone n’était pas cassé lors du dépôt, le document de prise en charge en est la preuve. J’ai demandé à avoir des photos de mon téléphone, ce même jour, pas de retour ! Mon interlocuteur manquait fortement d’amabilité ! Je lui ai d’ailleurs demandé si mes questions le dérangeaient tellement il transpirait le ras - le - bol ! 3 mails ont été faits au service de réparation depuis le 28/12 … aucune réponse. Le magasin ne donne aucune réponse. Le service Darty contacté par téléphone hier ( 14h ) me garantissait un rappel par un responsable du service SAV ce matin au plus tard … sans nouvelle, j’ai rappelé … on me dit que le rappel se fera désormais début de semaine prochaine !! Faut - il passer par une une association de consommateurs ? Un avocat ? Y a t-il qqn de compétent au sein de DARTY capable de faire son job ?

Je suis satisfaite très bien reçue et bien orientée

Parti acheter un ordinateur portable avec pack traitement de texte 365 inclus dans l'offre pendant un an. Sur leur site c'est marqué que le pack est inclus. Sur leur boîte c'est marqué que le pack est inclus. Trois vendeurs nous ont dit que ce n'était pas inclus c'était marqué mais pas dedans et qu'il fallait prendre un abonnement à 69 € par an . Comme nous insistons l'un d'eux est particulièrement désagréable car pour lui non ce n'est pas inclus et c'est tout à fait normal que ce soit marqué que ce soit inclus alors que ça ne l'est pas ( chercher l'erreur). Nous nous rendons donc sur le site Darty et parlons-en-chat avec une conseillère qui nous confirme que c'est bien inclus dans l'offre. Résultats vendeur nul et désagréable. Résultats vendeur nul et désagréable

Grosse déception de l'accueil au rayon informatique, Plus aucune envie de venir dépenser mon argent chez vous.

Super accueil! Merci beaucoup à la vendeuse Kim très agréable et très professionnelle, qui nous a très bien conseillés cet après-midi

Bon accueil, personnel à l'écoute, compétent. très satisfait.

Mauvaise expérience. On cherchais un pèse personne connecté pour offrir à Noël, on a demandé un vendeur. On a été orienté vers celui qui tiens ce rayon il est arrivé en barbouillant que ce n’étais pas un bon cadeaux et il s’est juste contenté de nous dire de lire ce qu’il y avais écris sur les boîtes avant de repartir…

Énorme merci à Marie pour sa patience et son professionnalisme à la caisse le 27/11.

J'ai choisi l'enseigne DARTY pour avoir un excellent service. J'ai fait l'acquisition d'un lave-vaisselle. J'ai été très bien conseillé par la commerciale qui a pris son temps pour m'écouter et pour répondre à mes attentes. Je craignais des embrouilles et des dégradations dans ma cuisine intégrée : le technicien du service livraison/installation a été au top. Le lave-vaisselle Haier XS 6B0SFSB est une merveille, il fonctionne parfaitement.

le 9 /11/2023 j'ai contacté le sav Darty par téléphone ,pour prise en charge de mon smartphone acheté chez Darty encore sous garantie il mon établi un bon de prise en charge et de le déposer a Darty albi en me précisant que l'article étant sous garantie j'avais droit a un smartphone de prêt le temps de la réparation je me suis présenté au magasin le 10/11,ou l'on ma dit qu'il n'avais pas de smartphone a me prêter adapté a ma carte Sim en me précisant que je serais contacté des que possible bien sur je suis reparti avec mon tel défectueux car il marche par moments depuis 15 jours on passé ,aucune nouvelle de Darty, je viens de déposer le tel chez un autre réparateur client depuis plus de 20 ans ;je dit merci darty

Je n'ai pas l'habitude de mettre de mauvaises notes mais alors là... Personne ne vient vous conseiller... je tourne dans le magasin, je re retourne, toujours personne... Des conseillers qui vous regardent mais personne ne vient... Plusieurs fois que je me fais la remarque dans ce magasin. Nous ne pouvons pas juger le professionnalisme des vendeurs, tout simplement car aucun ne vient vers vous ! Déçue par ce magasin

Une catastrophe !! Je viens pour acheter une chaîne hifi, le et la vendeuse n'ont pas su brancher les baffles ( la chaîne était branchée; on nous a suggéré d'écouter le son sur son portable ; et le second vendeur nous a dit qu'il n'avait de fer à souder pour brancher les baffles . 😃 J'ai cru m'étouffer d'un tel discourt et pour conclure que la réception hertzienne passée très mal ( voire pas du tout ). C'est à la direction à qui je reproche ce service lamentable. Il serait plus que nécessaire de former ses jeunes sur leur poste de travail.

Accueil, empathie, professionnalisme, disponibilité MÊME SANS RDV etc... tout est au TOP (concernant le service CONCEPTION CUISINES). Du coup, la cuisine que nous devons réaliser en 2024 sera faite par DARTY Albi Fonlabour si ce sont les mêmes personnes qui réalisent la conception ! Encore un très grand merci et ...le café, thé étaient très bons ! Caroline et GöranP.

Bonjour , je suis super content des services rendu , J'ai été très bien conseillé par un jeune homme au rayon informatique , il a pris le temps de me guider , expliquer , sans me forcer vers un achat spécifique ! Du coup j'ai acheté un superbe portable qui marche très bien ! Je suis reparti avec le sourire de la caissière qui était très aimable et a l'écoute ! Merci Darty d'Albi , je venais et je reviendrais avec plaisir faire mes achats dans vôtre magasin !

Bon magasin, mais pas de choix

Bon accueil dans le magasin et choix important.

J'ai trouvé ce que j'étais venue chercher. Cependant au passage en caisse j'ai attendu, attendu, attendu... Deux personnes en caisse... Personne ne daigne me regarder, dire bonjour ou merci de patienter... Aucun intérêt pour les clients. Une vendeuse a pu à peu près me renseigner. C'est pour elle que je mets les deux étoiles Pour le reste ... Y 'a du boulot .. Je suis partie en laissant la marchandise. .

Excellent personnel à l’écoute et très performant un grand merci à vous darty

A Fuir Absolument !!!! Je suis allé ce vendredi 06/10/23 à Darty pour acheter un nouveau téléphone. Je me suis penché sur un iPhone 14 plus qui était au pris de 989€ . Voulant donc me faire plaisir je me suis dit aller banco on part sur ça et j’ai demandé à faire diviser le prix en 4 fois pour ne pas lâcher 1000€ d’un coup dans un téléphone. La vendeuse que j’ai eu ma alors dit bien sûr pas de problème et nous sommes donc aller finalisez le dossier. Et c’est là que l’arnaque ce met en place et oui je dit bien L’ARNAQUE car c’est du vol !!!!!! Au moment de faire le dossier (ils font exprès d’attendre que vous ayez commencé car la plus part des gens n’oseront pas se rétracter) bizarrement d’un coup il y a des frais pour le paiement en plusieurs fois qui sont soit disant EXIGER PAR APPLLE mais en réalité si vous souscrivez à une assurance qui revient à 240€ par an magie magie les frais OBLIGATOIRE imposer par Apple disparaissant 🤣 Je tiens à préciser aussi que avant de regarder avec leur système de crédit sofinco si ma demande allé être accepté la vendeuse c’est empressé de finaliser la partie avec tout les frais supplémentaires dont on ne m’avais pas encore parler avant même de s’occuper du téléphone … Bref quelque minute plus tard j’apprends encore quoi ? Que la carte pour diviser le paiement coûte 15€ mais attention ne vous inquiétez pas mesdames et messieurs car Darty vous rend un bon d’achat Darty d’une valeur de 15€ 🤣🤣🤣🤣 autrement dit c’est strictement la même chose il me force à dépenser 15€ dans leur magasin. Donc vient maintenant le moment de vérifier si je suis éligible au crédit. On fait donc le questionnaire associé à cette demande et je gonfle volontairement les infos pour une raison simple le crédit a déjà était refusé 2 fois au par avant pour un lave vaisselle à 750€ et un thermomix à 1200€ que j’ai fait l’erreur de leur payer en cash car c’était pour un cadeau . Je donne les infos suivant pour un paiement de 265€ par mois pendant 4moi ( je pense que c’est pas la mère à boire) 2100€ mois Loyer de 350€ 150€ prime activité mensuel Aucun enfant à charge Célibataire En CDI depuis 3 ans Malgré tout ça ma demande a était refusé (j’ai vérifier ça ne viens pas de ma banque mais bien de eux) ce à quoi j’ai rigoler gentiment et je leur ai fait comprendre que je ne reviendrai plus jamais, je suis donc aller chez orange 150m plus loins et pour 1089€ donc 100€ de plus, je suis reparti en moins de 30m avec un IPhone 15plus paiement sans frais pas de frais de dossier cacher ou supplémentaire à la fin. Conclusion ce magasin est à fuir si vous n’êtes pas pendant une période de solde et encore il gonfle leur pris j’ai déjà fait plusieurs comparaison. Ils sont parfois intéressant sur l’électrode ménager mais fuyez à tout pris le multi média Bref je ne retournerai plus jamais dans votre magasin !

Darty avec beaucoup de choix et de promos sympas. Beaucoup de personnes pour nous conseillé. Vendeuse gentille au-delà de mes attentes.

vis : - Lors de ma 1ère visite, j'ai poireauté 30 min et aucun vendeur n'est venu. Il est vrai que je n'avais pas mis ma perruque blonde platine permettant parfois d'être reperé plus facilement. Ayant un Rdv ensuite, je suis reparti brocouille... - A ma 2ème visite : Impossibilité de tester le produit : à quoi cela sert de mettre un produit en rayon si c'est pour le déballer à moitié (enceintes non reliées à l'interface et pas branchée) - vendeur plus obsédé pour vendre la garantie Darty Max que de trouver un câble optique pour relier la chaîne à ma TV - impossible de retirer le jour J car leur caisse ne pouvait pas prendre les cartes cadeaux... Darty Bref 3 allers retours de 12 km à chaque fois. En commandant direct depuis mon fauteuil, ça m'aurait économisé du gasoil... - Un modèle identique a été trouvé moins cher chez la concurrence . MODIFICATION ADDITIVE ( que j'aurai espéré positive) : Au 29 septembre, après relance par le Tchat, je reçois un mail comme quoi ma demande de remboursement n'est pas prise en compte je cite : Après avoir effectué de multiples recherches, nous n'avons pas constaté le prix que vous nous annoncez. Effectivement, l'enseigne-confrère s'est alignée entre temps. Bien vu d'avoir joué la montre mais désormais, Darty Albi c'est terminé définitivement pour moi.

Nous avons été conseiller par Charlene, elle nous a époustouflé de par son jeune âge et déjà une belle vocation de vendeuse comme il se fait rare, professionnelle, honnête et convaincu ! Nous lui souhaitons un avenir prometteur !

J’ai commandé un ordinateur et à peine une demi-heure après il était déjà prêt je ne l’ai pas payé très cher et il y avait tout un pack pour ma rentrée. C’était génial. En sachant que je suis étudiante je recommande à 100 % les vendeurs étaient de très bons conseils.

Au top pour un SAV sur un téléviseur acheté en avril au magasin de Castres, contrairement à eux ils ont bien su m'expliquer et s'occuper de mon problème !

Très bien reçue, comprise dans ma recherche et aimable ......Merci pour tout

Vente abusif, prélèvement abusif et j'en passe.. Payer comptant où on va vous faire signer tout et n'importe quoi parce qu'on vous renseigne mal et que vous n'avais bien sûr pas le temps de lire tout les pages des contrats! Vous vous retrouver à devoir résilier dès truc que vous n'avais jamais demander et surtout à vous faire prélever sans même savoir ce que c'est. Nous avons acheter 2 téléphone + accessoires ( payant bien sur ) et pris de 2 assurances pour ceux si. Nous nous retrouvons avec 4 à 5 prélèvement non justifier ! 8 ans que j'achète mes téléphones la bas. Je suis extrêmement déçu de mes dernières achats ! Et pour finir éviter de payer pour des protège écran, le notre à tenu 1 semaines 😡

Excellent magasin. Très commerçant. Vendeur bien calé techniquement comparé à certain de Toulouse.

Expérience du 09 septembre 2023. Venu pour acheter un nouveau home-cinéma / barre de son, bref … En attendant un vendeur, je me suis rendu compte des arnaques (photos pour preuve). Des prix gonflés pour des remises au prix standards … Heureusement que les affichettes d’origines n’étaient pas bien cachées… A éviter !!! Franchement la honte …

Vendeur informatique pas du tout agréable même hautain à 10minutes pré alors que j’attends qu’il veuilles bien me renseigner depuis un 1/4 heure ils ont pas voulu me valider l’offre du jour Le responsable a rien voulu faire alors que j’achète un PC en partie pour l’offre Surprise en caisse « A non l’offre est dépassée maintenant de 18mins 🤬😡🤬 Je trouve ça lamentable

J'étais allé pour une machine à Laver . Sur Le modèle qui m'intéressait il ne restait que le modèle d expo , aucun geste commercial expéditif ils ont même refusé de vendre le modèle d expo. Je suis allé a Conforama en suivant où j'ai fait mon achat avec conseils, plus de stock et bienveillance ça fait du bien. Il va falloir que Darty Albi revoit complètement son approche clientèle.

Très bon accueil et explications. Néanmoins, les vendeurs tentent de vendre une carte Darty en proposant des soit disant remises mais qui au final vous revient plus cher même remise déduite. Pas très cool. Sinon impeccable.

Merci a Charlène pour ses précieux conseils et son professionalisme:bravo pour les connaissances produits. Bonne continuation.

Choisissez Darty AILLEURS qu'Albi, car les conseils sont inexistants (les vendeurs lisent les fiches) les stocks ne sont pas là. Pour dire cela sachez que j'y suis allée toutes les semaines et plus pendant un mois! On choisit un téléphone par dépit et surtout S'Il y a un stock! C'est désolant. En espérant que les autres magasins soient différents....

Un service après-vente épouvantable ne reviendra plus jamais ici. Informations trompeuses données pour vous faire payer pour quelque chose censé être gratuit. Aucun souci pour le client. J'aurais donné zéro étoile si c'était une option.

Mise à jour : le magasin m’a recontacté pour s’excuser de la situation qui n’aurai pas dû se produire et m’a proposé un geste commercial adapté. J’ai acheté une télévision de seconde main. Après m’avoir livré la mauvaise télévision, on m’a remis une télévision sans la télécommande. Habitant à 45’ du magasin, j’ai du faire un aller retour à mes frais. J’ai reçu un accueil froid et après 25 minutes de recherche on m’a remis une télécommande de substitution. Évidemment, il m’a fallu me débrouiller seul pour l’apaiser… le magasin étant injoignable par téléphone malgré un prix exorbitant… Aucune proposition de geste commercial pour m’avoir fait perdre 1h30 et le coût du trajet.

Très mécontent !!! Vendredi 7 juin, j'ai acheté un hachoir électrique de marque KENWOOD et dès la première utilisation (Fonction Ice Crush), celui-ci a dégagé une grande quantité de fumée et a senti le brûlé . Je l'ai immédiatement arrêté. Plus de peur que de mal, la fumée s'est dissipée. J'ai attendu le lundi suivant pour me rendre au magasin. La personne qui m'a reçu l'a testé à vide et a constaté qu'il fonctionnait et n'a pas souhaité faire un contrôle approfondi par un technicien, ni le remplacer en garantie. Alors qu'il est indiqué que l'appareil est prévu pour broyer des glaçons, cette personne me conseille de ne pas l'utiliser pour des glaçons. Soit, mais c'est fait et à mon avis, il faut vérifier qu'il n'y ait pas plus de dégâts. J'insiste pour qu'il soit contrôlé par un technicien mais ma demande n'est pas acceptée. Le chef des ventes intervient et confirme la décision. Sans appel ! Personnellement, je trouve cette démarche non commerciale et à la limite dangereuse dans le sens où si ce hachoir prend feu à la maison et que je ne m'en rends pas compte, je cours le risque d'un incendie. Mais rien à faire, le monsieur ne veut rien savoir. Et bien Monsieur, sachez qu'à partir d'aujourd'hui, je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin. Je vous rappelle que je suis un client régulier, fidèle et sans histoire. Bonne journée

Bonjour Je voulais particulièrement remercier Raphaël de sa gentillesse sa bienveillance, son professionnalisme, à l écoute de notre demande.. mon fils est ravi de son achat. Merci Raphaël Un vendeur super au top.

Après quelques péripéties, je suis quand même arrivé à être assez satisfait. Merci au directeur pour sa grande réactivité et à Raphaël, bon vendeur !

Achat d'un téléphone le vendeur m'a fait du forcing pour un abonnement canal que je voulais pas il me l'a cré et donné un code que j'ai jamais activé je le retrouve a payé tous les mois un abonnement qui me sert a rien une honte

Assez de choix, des vendeurs disponible et de bon conseil, je vous recommande cet établissement

J'ai acheté une machine à laver ce jour et j'ai été excellemment conseillé par une vendeuse. Je suis reparti avec la machine qui me convenait le mieux. Quelques minutes plus tôt cette même vendeuse me conseillait pour un ventilo et une clim. Très pro, très claire dans ses explications et très chaleureuse. Top. Je suis reparti précipitamment et je souhaite dire merci à cette vendeuse.

Bonjour, vendeur totalement incompétent, achat d'un accessoires pour robot ménager acheté chez eux, erreur sur la taille de l'accessoire impossible de le changer contre le bon au delà de 15 jours alors que le premier est strictement neuf Inadmissible je déconseille vivement !! Même après être revenu sur les conseils du directeur l'accessoire vendu était une relique !! Vous avez vraiment perdu un client

Bravo l’écologie. Laissez la porte d’entrée ouverte en plein été clim allumé ! C’est interdit depuis Octobre 2022.

Projet pour une cuisine, accueillis par Jordan qui nous a guider a aider à concevoir notre future cuisine. Très professionnel et à l'écoute. Les meubles sont de très bonnes qualité . Nous avons hâte de voir notre projet monté. Merci Jordan.

Vendeuses trop pesante qui coupe le client de toute liberté et qui se montre pesante du début à la fin avec comme seul intérêt de toucher sa commission... La vendeuse ne m'a même pas laissé la liberté de passer seul en caisse à la sortie du magasin... Comme si j'étais neuneu ou que j'étais un gamin de 5ans... Comportement inacceptable de la part d'une vendeuse. Ça ne donne pas envie de revenir faire ses achats dans ce magasin...

En recherche d'un réfrigérateur, j'ai été frappé par les consommations de ceux-ci. Darty en a de nombreux mais devraient mettre en avant les économes (classe C maximum) et ne plus vendre les classés F.

Commande passée en magasin pour une livraison prévue le 8 avril 2023. Toujours rien au 4 mai !?

Équipe très agréable, vendeur au top Je recommande ce magasin Merci beaucoup pour votre gentillesse

Vendeurs et techniciens (car il y a eu pose) compétents, aimables, et soucieux de satisfaire le client. nous avons finalisé des achats conséquents.

Très bon accueil de la part de Raphaël et suite à ces très bons conseils, j’ai acheté la télé. Merci à lui.

Nul, service après vente, non prise en charge de la garantie, alors que l'appareil n'avait jamais servi. Mieux vaut passer son chemin

Olivier ...En réponse à la vôtre ...la perfection n'existant pas 4 * est j'estime déjà une excellente notation 😉😊

Cet avis ne concerne pas la qualité de service du magasin d'Albi. Darty nous propose le fabuleux Darty Max, pour réparer tout l'électroménager qu'il soit acheté chez Darty ou ailleurs. Enfin ça c'est la pub et ce que nous dit le vendeur en magasin. Aujourd'hui je me présente pour faire réparer un petit appareil d'une valeur d'environ 200€. On me demande de payer : 49€ de frais d'enregistrement, 39€ de main d'oeuvre et le prix de la pièce (non connue à l'avance). Mesdames et messieurs de Darty, quel intérêt ai je à avoir Darty Max, mis à part vous faire rentrer 15€ dans votre caisse tous les mois ?

Toujours satisfaite. Service commercial très sympathique et livreurs dynamiques et professionnels. Je recommande

Vendeur pas particulièrement sympathique ,ne fait pas beaucoup d'effort pour aider le client(en tout cas concernant celui qui m'a servi).

Nous avons acheté notre cuisine chez Darty albi et nous sommes super contents. Merci à Mme Mendes qui nous a créé une cuisine qu'on adore. Lors de la livraison on a reçu l'évier casser, on a envoyé un mail et nous sommes passés au magasin le lendemain résultat l'évier avait déjà été commander. Ce jour là Mme Mendes n'était pas la mais les personnes qui ce sont occupés de nous on était au top. Une équipe très sympathique et réactive

J’ai acheté un ordinateur apple en décembre avec facilité de paiement. La personne nous a expliqué que pour bénéficier d’une remise on avait la possibilité de valider une assurance sans engagement. Nous validons l’offre de prêt et nous signons seulement le financement mais ce dernier prend plus de temps que prévu donc la personne nous demande d’attendre le sms et de revenir quand c’est bon. La semaine d’après nous revenons récupérer notre bien, la vendeuse nous explique que les papiers sont dans la boîte et nous remet le cartons de l’ordinateur. Nous rentrons à notre domicile et nous apercevons que deux contrats d’assurance sont souscris sans avoir signé quoi que se soit…. Cette nouvelle assurance est avec un engagement d’un an bien sûr. Chose que nous n’avons pas souscrit, pas été informé et surtout pas signé … Nous contactons Darty France, la personne au téléphone nous demande de faire une demande via l’espace Darty, chose que nous faisons sauf que cette dernière n’est pas traitée. À ce jour, nous sommes débités de cette assurance et maintenant hors délais pour résilier. Une honte, soyez vigilant des engagements Darty et surtout ne faites pas confiance aux vendeurs !!!!

Je m attendais à un magazin plus vaste, mais bon j ai trouvé ce que je voulais à un prix aligné. Personnel agréable et souriant 😃

Bonjour, est ce normal pour un magasin d'avoir un numéro payant ? Je n'ai jamais vu ça de ma vie, je suis bien déçu.

4 fois que je demande de mettre un cendrier devant le magasin tout les plots sont remplies de cigarettes, Florian un vendeur m'a dit c'est mieux de ne pas fumer en rigolant et est partie très désagréable j'irais dépenser mon 13eme mois ailleurs ! Une honte

Le magasin est grand et agréable. J'ai apprécié la disponibilité des vendeurs, leurs conseils. Le passage en caisse est rapide et le personnel semble impliqué.

Expérience mitigée. personne au magasin rien à dire. en revanche le SAV hotline nul nul et idem pour leur financement via sofinco. Je ne recommande pas

Message pour féliciter et mettre en avant le professionnalisme de Charlène qui an plus de bien connaître ses produits nous a bien conseillé à notre avantage. Merci Charlène

- [ ] Nous avons acheté un four micro-ondes encastrable. Avec une manipulation habile du vendeur, nous nous sommes retrouvés, en plus de notre achat, avec un contrat Darty Max à 9,99 € par mois avec engagement d’un an. Ce malgré le fait que nous ayons énoncé clairement que nous ne souhaitions pas y souscrire et que nous préférions régler le montant global de l’achat sans bénéficier de la réduction proposée en prenant la carte Darty Max. Nous avons expliqué clairement que nous faisions ce choix car, au bout du compte, nous ne rentrions pas dans nos frais en dépit de la réduction qui serait engendrée avec le contrat Darty Max et que de plus, nous ne voulions pas ce type d’engagement avec Darty. Le vendeur a acquiescé à notre demande et a malgré tout souscrit l’abonnement Darty Max à notre insu, en utilisant notre signature électronique comme si nous avions donné notre assentiment. En sortant du magasin, après avoir réglé notre achat, vous imaginez notre surprise et notre colère de recevoir par mail le contrat Darty Max. Devant cette manipulation, nous sommes retournés au magasin et avons incessamment annulé notre achat. Tant le vendeur que le responsable du magasin ont joué la carte de l’innocence. Il est bien évident que nous ne reviendrons plus chez Darty, d’autant que nous avons trouvé sur internet exactement le même produit 100 euros moins cher.

Charlène, enfin une conseillère honnête. Merci de vos conseils et de ne pas pousser à la vente. Tout dans le respect et la bienveillance. Demandez la, elle est géniale.

Très beau magasin et surtout une vendeuse très compétente ! Charlène est très professionnelle ! Une vendeuse très sincère qui a un excellent accueil et qui connait ses produits sur le bout des doigts ! Mention : TB 👍👍👍👍 ! Demandez la !

Magasin bien organisé, pour un achat d'un ordinateur qui était à-15% sur le prix de base, la vendeuse connaissait bien les offres contrairement à Darty Castres qui a refusé de me vendre le même produit avec cette promotion, Bravo à toute l'équipe, super sympa, merci....

Sercice après vente dépassé.un service vente prêt à tout pour faire acheter un produit qui ne correspond pas à l'attente du client donc forcément une grande déception ce qui fait que l on va voir ailleurs

Beau magasin avec beaucoup de choix. Personnel sympathique. Malheureusement ce qui est visible sur le site n'est pas en magasin

D'habitude extrêmement satisfait des services proposés, cette fois ci je suis déçu. Suite à un défaut de communication, je me retrouve à devoir régler des frais supplémentaires sur un contrat de réparation... Pas vraiment agréable comme situation....

Je donne un vrai coup de chapeau à votre chef des ventes qui m'a sorti d'une affaire abonnement services. Sans lui je n'y serai jamais arrivée. Bravo! ..IlBfaipreuve m

Grand magasin avec tout ce qu'il faut en electro..télé..cuisine Et tous les collaborateurs sont de bons conseils ..livraison Et reprise aussi ..sommes satisfaits et nous y retournons avec plaisir Bien sûr si besoin Sommes pratiquement tout DARTY ..confiance Jusqu'à ce jour ..et plus ..

Nous avons été très agréablement surpris par la qualité de l’accueil , les conseils et les renseignements techniques prodigués par Kim à l’occasion de l’achat d’un lave linge et d’un sèche linge chez Darty Albi Très Pro et sympathique !

La vendeuse (( Charlène étudiante) est d’une efficacité redoutable !!!Elle est avenante et connaît parfaitement les plus et les moins dés appareils qu’elle nous à décrit !!!! Nous reviendrons bientôt acheté l’appareil qui nous intéresse grâce à votre gentillesse spontanéité et professionnalisme 👍

Nous avons été très bien accueillis à Darty Albi. Vraiment c'est toujours un plaisir d'aller dans ce magasin d'autan plus que l'on se fait plaisir. Les conseillers sont hyper efficaces, prévenants compétents et à notre écoute. Ils ont vite fait de comprendre ce que l'on veut et nous orientent exactement vers l'appareil que l'on souhaite. Cela fait 18 ans que nous sommes clients de Darty Albi et à chaque fois on est ravis.Merci beaucoup.

Attention à ce magasin ! Ne jamais acheter en plusieurs fois : le coût est exorbitant, la confidentialité des données personnelles est nulles (bureau au centre du magasin) et les ventes cachées sont importantes (ils m ont souscrit un crédit renouvelable sans mon accord.) Soyez vigilant ils sont malhonnêtes ! Je déconseille ce magasin ! Allez partout ailleurs mais pas chez eux !

Super et le vendeur auquel j'ai eu affaire était d'une franchise géniale... pas du tout forcée à la vente ... je conseille fortement

Magasin accueillent équipe sympa juste un complément de formation produits pour le conseil vendeur ( heureusement qu’il y’a le site pour connaître les caractéristiques produits avant de venir en point de vente 😏

Commande d’un iPhone 14 pro max le 20 octobre qui devait être mis à disposition le 21 octobre, par réception d’un mail ou d’un SMS avec un code de retrait. Le 22 octobre n’ayant rien reçu, je me rends à Darty à albi pour demander des explications et malheureusement on ne peut pas me donner de date de livraison d’où ma déception Je téléphone à Darty qui me précise que le téléphone sera livré la semaine suivante. Effectivement je reçois un message me signalant l’arrivée de mon iPhone avec un code de retrait. Je me rends donc à Darty ALBI où je vais récupérer mon iPhone et où je suis très bien accueilli au point retrait et je peux enfin récupérer mon produit. Malgré ce petit incident je recommande cette enseigne.

Je n ai pas pu y aller vu que moi non plus je ne vais pas me déplacer poyr rien ! Merci Darty de faire payer vos coup de téléphone...

Nous avons fait l'acquisition d'une machine à laver Electrolux chez Darty Albi. Nous hésitions entre plusieurs modèles. Une vendeuse et son manageur nous ont aidé à nous départager. Leur patience, leurs connaissances produits et leur professionnalisme nous aurons été d'une grande aide. La livraison et installation en moins d'une semaine est un vrai plus ! Merci beaucoup à toute l'équipe!

Un peu d'attente au comptoir retrait pour récupérer la commande. Conseiller accueillant. Vérification de la marchandise avec lui avant de repartir. Produit conforme. RAS

Je suis très satisfait du smartphone commandé le soir et dispo le lendemain matin, merci pour votre réactivité et votre sérieux, client chez vous depuis longtemps, je recommande votre enseigne.

Accueil très professionnel Vendeur très sympathique, conseil professionnel et humain Je recommande ce magasin à 100% Merci beaucoup

Personnel très limite concernant les vendeurs ( affamés visiblement pour leur prime de vente ) semblant être même leur seule priorité. En revanche directeur au top ! Très sympathique et commerçant , cela rattrape bien le reste heureusement pour l enseigne

Ce magasin Darty, pour moi, c'est toute confiance depuis mon arrivée sur Albi dans les années 1990. Des anciens employés de l'époque sont toujours présents depuis le déménagement du magasin sur l'espace Leclerc Équipe toujours très accueillante, dévouée, sympathique, de bon conseil, professionnelle mais avec un caractère humain, disponible. Bravo !

Vendeur au rayon informatique très agréable et efficace, qui a parfaitement répondu à nos attentes en effectuant des recherches d'autres modèles pour respecter notre budget !

Vendeurs sympathiques et compétents, Direction qui refuse sans la moindre gène un petit geste sur un produit de démonstration vendu sans emballage, sans mode d'emploi et monté à l'envers...Perdre un client pour une poignée d'Euros, dommage

Si je pouvais donner 0 étoile je le ferai, mon téléphone ne marchait plus le clavier ne voulait plus fonctionner j'ai amené le téléphone chez Darty car cela faisait à peine 8 mois que je l'avais acheté. Le vendeur me demande de retirer la protection de l'écran et de rebooter le téléphone et de revenir le lendemain. Malheureusement le lendemain je le fait tomber et l'écran se casse donc en le ramenant pour réparer mon problème et leur dire que le reeboot n'a pas fonctionné ,après 15 jours d'attente Darty me dit que c'est à cause de l'écran qui est cassé que le téléphone ne marche pas alors qu'ils savaient que le problème existait avant que l'écran ne se casse... Ce ne sont que des voleurs et des menteurs je ne recommande ce magasin à personne si vous voulez acheter un téléphone

J'ai reçu un suivi de commande par mail et sms, pour un produit que je n'ai pas acheté. Il semble que ce soit une erreur informatique de votre part, qui est inexcusable. À moins que ce soit une fraude informatique... Je reste vigilant en espérant qu'il n'y aura pas de conséquence.

Je connais ce magasin depuis pas mal de temps. Je ne suis jamais déçu par les produits. Le personnel est accueillant et disponible. On se repère rapidement pour trouver l'article recherché. Beaucoup de choix.

Nous sommes très satisfaits de notre achat, de plus nous avons été tres bien reçus, le vendeur a été d'une grande gentillesse. Le combiné cafetière-expresso me convient bien, j'en suis super contente,et en plus facile d'utilisation, bon café ce matin, facile à nettoyer les petits accessoires. Merci beaucoup à vous et surtout bon courage à tout le personnel de DARTY.

Bonjour Darty, votre vendeur, combien est-il payé lorsqu'un potentiel client téléphone à 0,40€ la minute ? J'ai patienté 00:08:00. Et un moment il faut arrêter je ne vais pas me ruiner pour l'achat d'un lave-linge. Donc pourriez-vous me reconnecter ? Bien cordialement.

Tres bon travail de la part du sav pour la réparation de mon pc portable Lenovo . Petit plus prolongation de la garantie de 21 jours , en tout cas la dame qui c'est occupé de moi est tres professionnel .

Magasin très accueillant pour la prise de commande et conforter ainsi l'objectif du chiffre d'affaire. Pour le reste la livraison du 16-06 AM 14/17h nous l'attendons toujours sans un appel de leur part. Après une relance sur leur plateforme à tchatter , et vérification de la commande on nous fait savoir que nous serons appeler par le service livraison dès à présent.NADA....24H après toujours rien. pas un coup de fil.Ce n'est pas au chauffeur que j'en veux vu la canicule, mais au gestionnaire du planning derrière son bureau climatisé......

Nous nous sommes rendus dans ce magasin aujourd’hui afin d’ acquérir un homme cinéma de la marque Bose Nous sommes repartis très mécontent du magasin car le vendeur n’a même pas été capable de nous brancher le home cinéma pour le tester et ensuite il a écourté énormément la discussion comme si il s’en foutait royalement Nous parlons quand même d’un home cinéma qui coûte 1500 € et aucun autre vendeur n’a pu faire quoi que ce soit pour nous renseigner. Comme dit au responsable du magasin en sortant ce n’est pas grave je vais aller chez votre concurrent

Un vrai bravo pour Faustine, qui mieux qu'une vendeuse est une véritable conseillère. MERCI FAUSTINE!! Si la connexion internet pouvait être améliorée toutes et tous gagneraient du temps...

Personnel Darty-Albi toujours très accueillant, sympathique et professionnellement compétant. C'est pour cela que j'y suis attaché depuis de très nombreuses années et bientôt 31 ans.

Prise en charge très rapide, l'expérience d'achat est excellente. Le vendeur était très professionnel et à l'écoute, MAIS il y a un point qui m'a beaucoup dérangé. En effet, il a tenté de nous vendre son abonnement Darty Max, en mettant en valeur tous les avantages, etc... Le problème est qu'il a été très insistant et à la limite du manque de respect. Devant nos refus, il a sorti quelques petites phrases dont il aurait pu se passer (ex : Si il y en a qui veulent payer les choses plus chers, c'est leur problème ou encore J'ai jamais vu quelqu'un refuser l'abonnement Darty Max, je ne comprends pas...). Il a même sorti le fameux exemple de sa mère dont le frigo était tombé en panne et que grâce à Darty Max tout a été pris en charge. Je peux comprendre qu'en fin de mois ce monsieur voulait à tout prix avoir son quota de clients abonnés à Darty Max pour pouvoir toucher sa prime, mais cela doit se faire sans nous mettre la pression (à moi et ma grand-mère de 85 ans), sans manque de respect et en évitant les petites phrases inutiles en face des clients.

Un vendeur est un peu méprisant et ferait bien de respecter le client. Qui plus est, quand il a le double de don âge.

Et voilà la fameuse arnaque des French days iPhone 11 toujours au même prix, on gonfle avant offre et on retrouve après 8% de remise le même prix qu'avant les French days merci de prendre les clients pour des ânes....

Une équipe très professionnelle, à l'écoute , très bon service client ! Je resterais fidèle à Darty ! J'ai eu un soucis , le responsable Clément à su gérer la situation avec professionnalisme ! Merci encore .

Très déçu de ma dernière visite chez Darty, client chez eux depuis 3 ans maintenant j’ai acheté mon ordinateur, aspirateur, … Dernièrement j’y suis allez pour acheter une télé, modèle d’expo sans ristourne, je paye ma télé, une fois à la voiture je me rend compte qu’il n’y avait pas de télécommande, j’y retourne on me donne une télécommande, ce n’était pas la bonne je reviens donc une deuxième fois au magasin, au bout de 30 min d’attente on me propose de commander la télécommande et d’utiliser une universelle en attendant … Très bien je rentre donc chez moi et à ma grande joie la deuxième télécommande n’est toujours pas compatible avec la télé, j’ai donc dû y retourner une troisième fois pour ce coup-ci rendre la télé et me faire rembourser pour acheter une télé ailleurs avec une télécommande cette fois-ci ! Je tient à remercier quand même le service après vente qui a couru partout pour essayer de trouver une solution !

Je ne pensais pas que la remise exceptionnelle permettait de financer la société de crédit SOFINCO. IL serait bien à mon avis que si l'on paie comptant on puisse bénéficier de cette remise...joli tour de passe passe et très bonne démarche commerciale.....

Magasin plutôt agréable mais les vendeurs sont plus qu’oppressant je regarde un produit on m’a proposé à 5 reprises si je souhaitais des renseignements, 1 fois ou 2 c’est appréciable mais + ça ressemble presque à du harcèlement. Mauvaise expérience également lorsque j’ai acheter un ordinateur et arrivé chez moi je me rends finalement compte que le produit n’est pas sous blister et à même des traces de doigts, il avait en faite déjà été vendu puis ramener… très regrettable de ne pas le signaler au client au moment de l’achat c’est le minimum. J’espère quand même que c’est un cas isolé. Sinon le magasin est propre et bien agencé.

Large choix des produits . Mon dernier passage c'est fait au rayon télévision . J'était parti sur un modéle qui finalement ne m'aurai pas donné satisfaction au vue de mon usage . J'ai pus donc en discuter avec le vendeur ( Prénom : Romain ) , qui a pris le temps de m'expliquer les divers technologie ( Oled vs Qled ) . Il m'a laisser le temps d'analyser les deux technologie . Il a pris le temp de bien vouloir répondre à mes questions . Ces conseils m'ont était trés utile . A ce jour je posséde l'article et j'en suis trés satisfait . Aucune surprise . Romain est trés pro . Passons à la livraison . Tout c'est bien passer . Des livreurs agréable . L'instalation et la configuration de mon téléviseur à était propre . Rapide et efficace . Il est vrai qu'il faut attendre un peu pour avoir nos articles ( 6 à 10 jours ) car le magasin n'est pas assez grand pour avoir le stock de touts les articles vendu en magasin. Mieux vaut attendre un peu et avoir de bons services comme sa , plutot que de ce jeter chez les E commerces et d'avoir de mauvaises surprises au moment de la livraison . Chez Darty tout est parfait . Je recomande l'enseigne sans l'ombre d'hésitation .

Super bien accueilli et de super conseils par la vendeuse Kimberley du rayon gros électroménager. Nous sommes super satisfait de notre achat, nous recommandant vraiment cette vendeuse, qui a été au top elle a su répondre à nos attentes. Encore merci 🙏

Un super magasin, les vendeurs et vendeuses sont accueillants et disponibles. Les rayons sont agréables a parcourir et le service est rapide et efficace. Seul petit bémol, il est parfois difficile de comparer les articles entre eux sans l'aide d'un conseiller ou du site internet il y a peu d'informations sur l'étiquetage en magasin.

Excellent accueil au rayon TV par un vendeur serviable, aimable et accessible. Personne très compétente qui prend le temps de bien expliquer, de conseiller et cerise sur le gâteau, n'est pas avare de bons conseils.

Une usine a vendre. Il faut pas avoir besoin de renseignements, tous les vendeurs ont un téléphone et lit les caractéristiques des appareils. Ils peuvent vendre n'importe quoi... De plus ils proposent en systématique la carte Darty plus, en ayant le minimum par moi et promettant d'avoir des réparations pour tout l'électroménager a 9.90€ par moi ou pour les téléviseurs, ce que nous avons acheté, cette garantie ne fonctionne pas il faudrait prendre celle du dessus a 14.90€ par mois. Pour oui vraiment je suis déçu je vais revenir dans un magasin plus convivial, même si je paye un peu plus cher l'électroménager ou autres.... A fuir et surtout ne tombé pas dans le pièges de la carte!!!

Magasin agréable, vendeuse venue rapidement, très souriante et agréable. Bon choix d'articles, prix compétitifs, seul petit bémol le descriptif des articles est bien plus complet sur le site que dans les rayons, et ce même entre des articles similaires. Certains sont bien détaillé, par contre d'autres très succinct. Passage à la caisse assez rapide.

Personnel présent mais pas toujours agréable, stock très limité, assurances supplémentaires proposées sans faute mais incapable d assumer lors d un sinistre !!! Darty à dû oublier qu il a des concurrents !!!

Nous sommes rendu dans cet établissement pour y acheter un extracteur à jus magimix au prix 319€ impossible de payer 3fois sans frais si on ne prend pas la carte bancaire. Résultat nous sommes partis déçu 😞 😞 commercialement je pense qu'il faut revoir les procédures pour éviter des mécontentements de fidèles clients qui ne veut pas cumuler des cartes bancaires.

A éviter. Le 14/12/21 je commande en magasin deux produits pour Noël. Le vendeur 3125 prend ma commande. Il m'informe que la date de livraison en magasin indiquée sur le bon de commande sera le 29/12, mais de ne pas en tenir compte car vos articles seront disponibles avant Noël, ne vous inquiétez pas. Nous sommes le 24/12, les produits ne sont toujours pas disponible. Si je conçois que les vendeurs et les magasins ne maîtrisent pas la chaîne d'approvisionnement, il ne fallait pas que ce vendeur s'engage sur une livraison avant Noël. J'ai l'impression d'avoir été floué par un vendeur surtout intéressé par son chiffre de vente. Je ne pense pas revenir dans ce magasin, et le deconseillerai à mon entourage.

Les prix sont alignés sur le net. Mais surtout le service est impeccable. Les livreurs m'ont enlevé la machine à laver, installé la nouvelle, m'ont réglé la langue et ont lancé le premier lavage de rinçage de la machine. Polis et soigneux pas une trace sur les murs je suis pointilleux. Quand c'est bien il faut le dire !

Nous nous sommes rendus à Darty pour faire nos achats de noël. Un vendeur nous reçoit et nous aide dans nos recherches car nous n’avions pas d’idées précises sur nos cadeaux. Nous prenons des écouteurs sans fils et il nous présente le google nest hub à 30 euros au lieu de 100 euros. Nous décidons donc d’en prendre deux. Nous passons à la caisse et nous sentons qu’un malaise s’installe. Ce vendeur rejoint ses coéquipiers et nous explique que finalement le google Nest Hub n’est pas à 30 euros comme il nous l’avait indiqué mais est 30 euros sous condition de 100 euros d’achat. Mais selon lui ça ne pose pas de problème puisqu’avec nos écouteurs sans fil et le nest hub nous sommes à 100 euros. Il nous fait patienter (encore) pour aller demander confirmation à son directeur. Finalement après 20 min d’attente nous ne pouvons avoir ces deux nest hub sous condition de souscrire un contrat d’un an avec Darty Premium moyennant, là encore, une centaine d’euros. On nous prône l’avantage de cette formule car tous nos appareils électroniques pourraient être réparés et en plus les prélèvements sont mensuels c’est à dire jusqu’à décembre 2022. Ô miracle, c’est tout à fait ce que je voulais en rentrant dans votre boutique : 1) réparer des appareils qui fonctionnent tous dans mon foyer et qui d’autant plus peuvent être réparés par mon conjoint technicien 2) avoir un prélèvement mensuel alors que je disposais sur ce mois de décembre de quoi financer aisément, sans mensualiser, mes achats de noël. Il faudrait peut être commencer à avoir des vendeurs qui connaissent ce qu’ils vendent et qui se questionnent sur la pertinence de leurs « conseils ». Comptez sur nous pour ne plus remettre les pieds chez vous et pour promouvoir votre manque de professionnalisme.

Bien dans son ensemble. Rien à redire sur l'ensemble de son personnel. Accueillant, à l'écoute, autant en magasin que lors de la livraison et installation.

Étant fidèle client chez Darty, nous sommes allés ce samedi Black Friday pour l’achat d’un pc. Nous avons hésité entre deux produits (exactement les mêmes sauf le gabarit qui change un peu d’après ce conseiller , un de 999€ l’autre 849€ avec la remise du BF) , puis au final choisis celui que le conseiller nous avez « le moins conseillé » car il nous fallait quelques choses d’assez petit, c’est à dire celui de 999€. Suite à une mauvaise expérience du par-avant, je ne souhaitais absolument pas acheter un model expo. J’ai donc demandé au conseiller s’il y avait du stock pour les deux produits concernés avant de faire mon choix. Il a regardé et confirmé le stock des deux produits. Bien évidemment il voulait me vendre le pc en réduction qu’il me conseillait, mais hélas quand j’ai choisi l’autre il m’a de suite dit qu’il n’y avait plus de stock et sachant que je n’achèterai pas le modèle expo, il pensait que j’achèterai celui qu’il recommandait. Au final nous sommes sortis du magasin étant très déçu du fait qu’il ai absolument voulu nous vendre le produit qu’il voulait LUI. Le personnel est là pour nous conseiller pas pour faire le choix à notre place. Je me rendrais donc dans un autre magasin dans les jours qui suivent pour acheter « le pc que je veux » .

Darty ne sert à rien quand vous avez un soucis avec un autre vendeur sur leur marketplace. Home confort a un faux numéro et une fausse adresse mail. Ils ne répondent jamais aux questions et ils font exprès de faire durer la procédure.

Très satisfaite du service, nous avons été conseillés et renseignés sur ce que nous cherchions. Jordan a su être a l’écoute de nos attentes, je vous recommande ce vendeur les yeux fermés.

Toujours un lieu agréable avec beaucoup de choix et des prix intéressants

Magasin propre et produit proposé très sympa... Personnel au petit soin... Seul bémol, les prix sont élevés par rapport au prix du Web environ 20% plus cher...mais le contrat de confiance se paye...

Le vendeur Romain rayon multimedia a été au top, à su me diriger vers ma demande par rapport à mes attentes, je recommande ce vendeur très pro. Point négatif : certain vendeur manque de professionnalisme et ne lise que les caractéristiques sur internet, dommage

Une heure de route, 30 minutes d'attente dans un rayon, 2 vendeurs qui viennent nous voir pour nous entendre dire qu'il n'est pas possible de manipuler un appareil photo sous vitrine cause covid!!!! Il me semble qu'on m aurait proposé du gel hydroalcoolique pour pouvoir toucher l'appareil ceci aurait été logique. Vive les achats sur internet vive la mort des commerçants !!!!

À l'attention du directeur du magasin : monsieur, je doute que, si c'est moi qui n'avait pas payé, mes excuses vous auraient satisfait. Vous faites également peu de cas du slogan de Darty. C'est justement parce qu'on vous fait confiance que l'on ne veut pas entendre parler de votre défaut de maîtrise.

Darty, qu'en dire, c'est Darty, rien de spécial, ils font leur boulot, bon choix de téléphonie, les mobiles sont branchés, ce n'est pas le cas ailleurs, dans la boutique multimédia de Leclerc où il y a des cartons imprimés à la place des mobiles!!!!. Donc, surface relativement incontournable ne serait-ce que pour se renseigner sur les prix ou le matos proposé.

Bonjour, top cuisine, top produit, top conseils, top accueil, zéro en délai de livraison pour l'électroménager et 2 éléments de la cuisine... Livraison samedi dernier pendant l'heure du repas, du lave-vaisselle : mais toujours pas de pose ! 🤔

Nous venons d'acquérir un aspirateur laveur ROBOT ECOVACS N8 pro. C'est une catastrophe. Fonctionnement erratique, lavage inefficace, géographie des lieux complètement mélangée entre les zones et les étages. Le robot passe 20 fois au même endroit et oublie de grandes surfaces. Je regrette mon achat. Je me demande si on peut rapporter l'appareil pour non conformité au fonctionnement. Pire aucune notice sérieuse et une application qui ne fonctionne pas. 799 € en pure perte .

Bonjour, merci de votre réponse mais votre salarié ne m’a pas proposé la réparation de la machine tout ce qu’il m’a proposé c’est 3 euros.Et vous pouvez vérifier les derniers garantie que votres salariés de services après vente ont reçu des clients et c'était lui qui m'a proposé un bon d'achat de 3 euros et pour ne pas faire des demandes j'ai accepté et j'ai utilisé le bon d'achat de 3 euro pour acheter un chargeur pour mon fils plus 19 euros de mes poches et pour finir j'était un bon clients .

Pre.ier contact avec un vendeur , pour avoir des renseignements pour une housse de tablette (que nous avions acheter dans ce magasin juste trois jours plutôt, ) aucun intérêt. ....Heureusement un deuxième vendeur , s interesse a notre demande.... et j ’achete donc ma housse .....si mes achats ne vous intéresse pas (350 euros).... j’irai les porter ailleurs . C’est bien dommage

J'ai acheté mon ordinateur portable fin juillet pour mes cours. Je me suis rendue compte que il avait des beugs, il plante puis me fait un écran bleu. Malgré 4 réinitialisations rien n'y faut, malgré 2 réparations il ne fonctionne pas correctement, les beugs sont toujours là. Il est en réparation et c'est la TROISIÈME fois !!! On est mi novembre et je n'ai toujours pas d'ordinateur qui marche alors que j'ai des cours à suivre. J'aimerai l'échanger mais ce n'est pas du ressort des vendeurs et le service après vente téléphonique n'est d'aucune utilité ! Je n'ai rien contre les vendeurs car ils n'y peuvent rien mais votre SAV est médiocre ! A qui dois je me plaindre pour avoir un ordinateur qui marche !?!

Absolument catastrophique. cette année, j'ai acheté chez Darty pour la maison et le bureau : lave vaisselle x2 , tv x2, frigidaire américain x2, lave linge et enfin un sèche-linge. Depuis plus d'un mois notre sèche-linge ne fonctionne pas (il a 9 mois), après demande au service après-vente nous avons au bout d'une semaine la visite d'un technicien qui après vérification nous indique qu'il faut commander des pièces, nous attendrons donc les pièces....15 jours après les pièces arrivent ....ce ne sont pas les bonnes références. le technicien contacte son responsable qui lui indique le le sèche linge va être changé et que l'on va me contacter dans la journée.....4 jours après nous attendons toujours. je suis déjà à 5 appels aujourd'hui de plus de 10 min afin de pouvoir contacter quelqu'un ...bref c'est une situation honteuse . a fuir de toute urgence

Je suis passé lundi avec ma fille pour acheter une gyroroue v10f (1390 €) le vendeur ne connais pas son rayon il est totalement incompėtant dans la mobilité urbaine je me demande si il a été formé à ce type de produits qui demande une connaissance technique. Il est dommage que ce genre d'incident tue les commerces de proximité au profit du commerce électronique .

O€40 par minute au téléphone c'est une honte, impossible de vous joindre autrement. Quelle arnaque Avec la réponse du directeur j'ai eu la solution. Merci pour votre suivi professionnel au problèmes de vos clients. Du coup je peux vous donner deux étoiles de plus.

Un accueil exceptionnel avec deux employées hyper professionnelles dont Amélie qui est une personne super impliquée et qui a un grand sens de l’écoute et de la compréhension du client. Un grand merci pour votre patience et votre gentillesse hors-norme ! Je vous conseille fortement ce magasin !

Venus aujourd'hui pour 2 produits, informatique et petit matériel ménager. Très déçus des conseils donnés, méconnaissance totale des produits. Nous sommes répartis les mains vides. De plus sur un produit, adaptateur HDMI pour Mac, la différence de prix proposée par le net est considérable. C'est regrettable !

Parfait du début a la fin, une responsable (je pense) de vendeur a l'écoute, Merci a Myriam (c'est le seul prénom que je connaisse). Compréhension du besoin merci aux deux vendeurs très professionnels. J'avais acheté un téléphone wico y81 mais malheureusement non compatible avec mon drone de marque DJI (ça c'est bien nul) Donc le lendemain coup de tel au magasin d'Albi ou tout simplement royal. Deux vendeurs mon proposé afin de valider la compatibilité avec mon drone d’installer l'application sur le nouveau téléphone en question et tout cela dans une grande sympathie. Bon, oui le téléphone un Samsung galaxy A20e en stock a été plus cher mais darty n'y est pour rien et les vendeurs ont très bien fait leur job. Le service de me mettre en route le téléphone (houf je me souvenais de mon google) et d’installer l'appli a fait que je suis parti avec un appareil de suite opérationnel. Service trop rare de nos jours. c'est bien pour cela que pour certains achat je ne mise que chez vous ! A bientôt. Mr Rivières

Impossible de parler une personne du magasin de Albi La personne sur la plateforme d'appel parle mal français et redit en boucle que je dois me déplacer sur place alors que je précise que je suis à 100 km et que je ne sais pas si le technicien Apple sera sur place Abbérant , le service Darty est devenu quasi inexistant avec une organisation robotique et du personnel stressé par des procédires déshumanisées , dommage...

Bonjour M. Le directeur, aucun problème avec le personnel d'où mes deux étoiles attribuées. Cependant cela fait 3 fois que je viens pour des produits informatiques basiques (adaptateur vga vers hdmi par exemple) et bien réponse on n'a pas sans parler des tarifs...du coup comme à chaque fois Amazon remporte la mise et ne me parlez pas de la qualité car tout le monde le sait tout viens du même endroit...

J'ai attendu de 8h à 13h une livraison... A 13h30, j'appelle le service livraison qui «s'excuse». Ils ne viendront pas...J'ai pris la matinée que j'ai perdue. Je n'ai'pas mon congélateur et aucune information d'annulation sur le site que j'ai consulté toutes les 5 minutes... Je suis furieuse En réponse, mon numéro de commande: 9160403411221/75390977 N’ayant pas de date proposée et vu ma déception, je les ai annulées. Cordialement

Les vendeurs sont géniaux en plus d'être agréables, toujours disponibles et à notre écoute, ils proposent des superbes solutions et nous donnent des bonnes adresses s'ils ne peuvent pas répondre à nos demandes. Je recommande vivement, c'est toujours un plaisir de s'y rendre et de demander de l'aide si besoin

Beaucoup d'employés présents ce jour la. Un vendeur (très aimable) est venu nous conseiller. Nous voulions des informations sur un produit bien particulier et présent sur DARTY.COM. Celui-ci nous a indiqué ne pas connaître le produit et nous sommes repartis sans même avoir regardé sur l'ordinateur si le produit pouvait se commander ou autre.. Dommage une vente de perdue.

Les prix sont extrêmement élevé surtout pour de la promotion. Distance sécurité en caisse inexistante. Le personnel travaillant dans les rayons sont compétents et sympathique.

Ça dépend sur qui vous tombez, mais on passe d'une personne fort agréable, qui nous donne de multiples renseignements efficaces (une jeune femme vraiment sympathique aux aspirateurs) à un autre qui s'en fout royalement, et qui préfère passer du temps sur son téléphone, et ne connaît rien aux produits qui sont derrière lui. J'ai du aller sur internet chercher les renseignements que je souhaitais, et j'ai finalement acheté sur Amazon.

Le magasin n'avait pas ce que je voulais, le vendeur était embarrassé et m'a donc très gentiment donné 2 adresses ou j'étais presque sur d'en trouver. Il avait raison j'ai suivi ses conseils et j'ai trouvé ce que je cherchais a un prix raisonnable ! Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Excellent accueil et jeune vendeuse performante. Ça change des grandes enseignes à Toulouse. Cette jeune consillere de vente a été de bons conseils qui s'est finalise par une vente. Pas la tchat du parfait vendeur qui n'y connaît rien mais vraiment des explications, à l'écoute et un bon début de carrière pour cette demoiselle.

J'ai commandé pour une livraison à domicile, confinement oblige... Premier avis Chronopost a 10h54 pour une livraison entre 11h10 et 12h10 A11h41 deuxième avis Chronopost pour m'avertir que je peux retirer mon colis chez Mélo Mark et à Fraijairolles situé à 6 kms Comment faites vous avec Chronopost? Et qu'allez vous faire pour que je récupère mon colis ou vous me remboursez?

J'ai acheté un article ici, le service de vente initial de Romain était excellent. Cependant, après avoir négocié une remise sur le prix et s'être vu offrir Darty Max gratuitement pendant un an, il s'avère que ce n'est pas le cas. La facture de vente indique Darty max à 0€... Heureux de cette offre nous avons accepté et payé intégralement. Moins d'un mois plus tard un paiement est prélevé sur ma banque pour Darty Max ! En visitant le magasin et en demandant pourquoi, il s'avère que bien qu'il indique 0 € sur la facture et qu'il soit inclus comme réduction sur le prix final, nous devons payer pour Darty Max. Cela signifie qu'en effet ils nous ont offert un Darty Max gratuit mais en réalité il n'est pas gratuit et nous sommes obligés de payer cela pendant un an ! Le manager responsable ? avec qui nous avons parlé n’a absolument aucun intérêt à résoudre cette question. Son attitude est la suivante : ce n'est pas parce que cela apparaît comme une remise que cela l'est ? Allez comprendre....une pratique pointue, c'est le moins qu'on puisse dire....

Bon magasin mais le personnel ne pense qu'à vendre quand vous parlez avec eux ils sont déjà à l affût du prochain client. Pas très correct

Le problème avec ces magasins -et c'est valable pour toutes les enseignes du commerce traditionnel- c'est qu'on n'y trouve plus ce qu'on cherche. Obligé de s'en remettre à un choix très restreint voire inexistant. Vous achetez un appareil photo ; très bien. Mais essayez de trouver des accessoires qui vont avec. Sacoche, filtres, bouchons d'objectifs etc etc. Vous voulez une barre de son que vous avez vu sur le net ? Cherchez pas. Elle n'y est pas. Uniquement des best sellers. Pour le reste vous faites des kilomètres et rentrez chez vous les mains vides. Pour peu que vous soyez un peu exigeant sur une marque ou un modèle précis vous n'êtes plus servi. Alors vous achetez en ligne et c'est le cercle vicieux. D'ici 10 ans on ne trouvera plus que de l'alimentation dans le commerce traditionnel.

après avoir fait un certain nombre d'achats dans votre magasin, nous avons connu un nombre important de problèmes, notamment pour une télévision, une machine à laver net enfin un dyson V10, obsolète au bout de 8 mois avec un délai de SAV supérieur à 10 jours !!!!! avec aucune option de prêt ou d'échange !!! alors que votre communication est faîte sur la SAV !!!

Des vendeurs malheureusement pas toujours à l'écoute. Des conseils pas forcément au top (peu être un manque de formation produit). Attention je ne mets pas tous les vendeurs de ce magasins dans le même panier. Il y en a quand même quelques uns de sérieux. Beaucoup de produit indisponible. Obligé de commander. Conclusion : Darty à la chance,pour le moment, d'être la seule enseigne de magasins spécialisés à Albi et alentours sinon le clients iraient ailleurs.

Très bien. Le personnel était serviable et nous avons acheté une tablette, un Chromecast et quelques accessoires.

Pas mal de modèles exposés. .. un showroom pour les cuisines très spacieux. Dans chaque rayon où on s'arrête un vendeur propose son aide en nous saluant.

On a immédiatement trouvé un vendeur disponible qui s'est occupé de nous et nous a bien renseigné sur l’électroménager. Les prix sont compétitifs. Il manque simplement quelques modèles en exposition, le site est très complet et c'est dommage de ne pas pouvoir voir en magasin les articles repérés - notamment lorsqu'ils les ont en stock.

Avis prochainement publié si remboursement effectué par l'enseigne délai 15 à 21 jours. Remboursement après maintes réclamations. Début du problème 6 mai remboursement 18 juillet. Faut pas être pressé...

Après avoir acheté en 2017 un téléphone iPhone pour ma compagne en lui faisant un cadeau vraiment très satisfait…, La batterie commençait à être défaillante déjà depuis un an nous sommes en mai 2019 je vais chez un dépanneur très pro est bien renommé à Albi, diagnostique; cet appareil a été reconditionné ! La batterie et l’écran ne sont pas d’origine ! Quelle surprise quand on a acheté un appareil dans une enseigne nationale sans remise est comme neuf (coût de la batterie 40€) Ecoeuré

Attention, pratique commerciale abusive. Vend l'offre darty max de base en disant que le multimédia est compris dedans, mais c'est faux. Nous payons depuis Noël dernier un service que nous pensions avoir alors que nous n'en profitons pas. De plus, les vendeurs vous prennent de haut en vous affirmant que vous avez tort. L'achat que nous voulions faire était disponible sur le site mais la vente effectuée par un revendeur. Une réponse sans appel: si ça ne vient pas de chez eux, c'est pas sur que ça marche est c'est pas du neuf... lamentable!!!!!

L'article commandé pas de souci, le prix?!😨 le vendeur m'a remis un ticket pour la caisse et même la dame m'a demandé si j'avais que ça car ça lui a paru excessif. J'ai trouvé moins cher ailleurs (pas difficile) mais le pire: sur le site Darty, l'article un filtre pour frigo américain, est proposé à 47.90 alors que j'ai payé 69.90€... des voleurs...

J'ai essayé de contacter votre magasin pour un tourne disque qui ne fonctionne toujours pas après mon passage au service après vente ce matin. Et mon appel est facturé 40 centimes mn plus coût d'un appel local. Est-ce normal ?J'habite à 30 km et donc je dois me déplacer encore faute de renseignement. Pas normal.

C'est ici que j'achète l'essentiel de mon matériel informatique et électronique. Adepte du statut de client fidèle, pour attirer le retour plus justement mérité du geste commercial. Les conseillers sont disponibles et aimables, et j'apprécie la présentation en magasin (rayonnage). La situation à côté du Leclerc est un plus pour lier ses courses sans trajet supplémentaire.

Bof, personnel pas toujours agréable ou compétent. Pour les téléphones, beaucoup sont exposés mais peu en stock et pas de possibilité d'acheter le modèle d'expo. Donc un peu frustrant surtout quand on choisi un modèle qu'ils n'ont pas ou plus. Celui de balma est beaucoup mieux.

passez votre chemin,service après vente médiocre,ils sont plus forts pour vous vendre une extension de garantie que pour réparer votre appareil ou vous aider à solutionner votre panne. acheter vos marques directement sur site vous y aurez plus d'avantages.

Expresso sous garantie réparation en 1 semaine très bien

Nous leur avons confié un ordinateur à réparer et ils l'ont .... perdus !!! Quel professionnalisme ! Quelle efficacité ! Vraument merci d'avoir laissé toutes mes données personnelles s'envoler dans la nature aux mains de on ne sait qui. Une plainte va être déposée... Avis aux consommateurs : fuyez !

Très bonne enseigne pour vendre mais déplorable en service après vente !!!! Restez vigilant sur la soit disant connaissance des vendeurs

Prix assez élevé. Difficile de trouver des vendeurs. Vendeur de mauvais conseil, (me dirigeant vers des produits hors de prix 350€ alors que j'y suis arrive avec un produit a 11€) Du coup es ce des vendeurs payes a la commission ( et encore !!!) ou des gens qui si connaissent dans ce qu ils vendent. Je mets deux étoiles car il y a du choix.

Enseigne avec une large gamme de produits, mais dénuée de professionnalisme. Les vendeurs se complaisent à leurs petites discussions, les arrachant difficilement à leur tâche la plus longue de la journée semble-t-il, pour une information ou un achat. Aucune connaissance concernant les produits, donc aucune information utile sans parler du sens du commerce absent. J’ai voulu acheter un four encastrable, mais il ne restait que celui d’exposition. J’ai demandé donc une réduction (dans les normes c’est 10% pour tous produits d’exposion, surtout si celui-ci affiche des traces de rayures, ce qui était le cas), on m’a dit non sans même user d’un argumentaire. J’ai tourné les talons et je suis partie chez un concurrent qui proposait le même produit 100€ moins cher avec garantie panne et casse de 5 ans...

Magasin parfait, très bon accueil et conseil. Je recommande fortement Faustine pour l'écoute et les conseils qu'elle a su m'apporter. Le matériel acheté correspond tout à fait à mes attentes, je suis ravi !

Des prix gonflés en devanture, un vendeur qui accuse le coup en plus d'être incapable de me commander le produit en boutique. Et ça, c'est quand on laisse de côte le faite que des colis n'arrivent jamais, que le conditionnement est parfois catastrophique et que le service clients m'a tout l'air d'être très peu réactif. Je suis très mécontent.

Pas mal de choix, certains vendeurs sont sympa et compétents au contraire de quelques uns. C'est le genre de magasin où il faut savoir quel article vous souhaitez, car sinon vous faites les questions et les réponses. Bien placé niveau prix, parking à proximité.

Venu pour acheter une tv je demande au en deux des renseignement sur l une d elles après quelques minutes d explications j avais un doute sur la qualité d image le vendeur me dit que c est un réglage et va chercher la télécommande . Après 20 minutes d attentes le voyant pas revenir on a vu son collègue qui nous annonce qu il est parti chez lui . Bien sûr la tv je suis allé l acheté ailleurs et je ne parlerais pas des arnaques d affichage sur les prix