DARTY Besancon 2 Magasin d'électroménager

Magasin agréable,produits bien rangés,gain de temps.Personnel professionnel et à l'écoute.

Merci à Thierry pour ses très bons conseils 😊

Visite agréable, le produit que je cherchais n était plus dispo, la Caissière souriante m à proposé le produit qui était en exposition. Donc je suis repartie avec mon produit. Merci bcp. Bonne journée.

accueil parfait avec un vendeur plein d'humour et au top merci à lui

Magasin accueillant, pas d'attente ni en rayon pour des conseils ni en caisse pour le retrait produit. Vendeur souriant et bienveillant. Au top! Je venais au départ pour l'achat d' un aspirateur et au final, je repars avec un PC portable. 👍

nous tenons à remercier grandement Corinne qui a eu beaucoup de patience pour retrouver une ancienne facture

Vérifiez vos factures, et ne demandez pas trop de conseils...

Super magasin, les vendeurs sont gentils et commerciaux. Pas souvent déçu, je recommande !

Fuyez ce magasin. Pas du tout professionnel. Attestation Envoie SAV payant. Le site internet sont plus compétent.Si on pouvait mettre 0 je l'aurais fait.

Très bon accueil, bon choix d'appareil en qualité/prix, très bons accompagnement du vendeur, livraison et mise en fonctionnement efficaces.

Merci à Valery pour ses conseils. C’est devenu rare d’avoir des personnes vraiment compétentes dans le domaine de l’électroménager!

Très bon accueil et très bien conseillé pour l'achat un iphone. Nicolas le vendeur a vraiment été aux petits soins pour nous en prenant son temps et en répondant à toutes mes questions . Nous avons acheté le pixel 8. Je recommande ce professionnalisme chez Darty

Excellent accueil..des personnels qui se rendent disponibles et compétents pour renseigner le client. Achat d'un produit numérique....je recommande..

Un magasin où les vendeurs sont très gentilles et bienveillants ! Je m’y suis rendu pour acheter un téléphone (iPhone 14) et finalement le vendeur un monsieur a lunettes d’une 40aine d’année ma propose mieux et une promotion qui en valait la peine ! Un grand merci à ce monsieur dont je ne sais même pas le prénom mais qui m’a permis de faire une belle économie de 220€ à peu près et qui était souriant et drôle le seul détail que j’ai s’est son numéro de vendeur 002941! Merci à lui !

Vendeur désagréable et caissière hautaine..vraiment un endroit où je ne remettrai pas les pieds.

C'est une galère pour trouver un vendeur. Les livreurs doivent apprendre à sourire.

Premier Darty en ma connaissance ayant un SAV inexistant à fuir !

Darty châteaufarine a une équipe formidable .à l’ écoute et apporte de bon conseils

Mon savoir faire étant limité, un employé s'est proposé de m'aider sans résultat jusqu'au lendemain avec l'intervention du technicien. Et avec le sourire. Merci à vous 3 accueil et technique Ancien commerçant moi même je constate que le SERVICE existe encore. Ailleurs..il aurait fallu venir avec la machine... pour remettre un ressort sur un hublot ??

Bonjour merci particulièrement à Valérie pour son accueil ces conseils. Son professionnalisme '' sa gentillesse 'vous avez un magnifique magasin ' 'bien rangé impeccable 'des cuisines en expo très jolie ‹'''nous avons choisi notre machine à laver ' et livraison 3 jours après ''.tres rapide''' bonne continuation '' cordialement ' Nadine

Merci à Marion pour son professionnalisme et sa sympathie lors de l’acquisition d’un appareil électroménager. Transparence du discours et souci des envies et besoins du client. Merci également à la dame qui a procédé à l’encaissement pour sa gentillesse. Ça fait plaisir.

Bof bof. Petite préférence pour Boulanger. Mais c’est pas si mal

Magasin sympa prix abordables

Magasin agréable, personnel très pro et serviable.

Magasin ultra fiable et personnels hautement qualifié. Un grand merci à Céline ainsi que son aimable directrice et tout les vendeurs Darty Besançon. C'est un magasin qui a de la considération pour son client et ça c'est pas donné à toute les enseignes.

ACCUEIL PLUS QUE MÉDIOCRE. SAV JE N EN PARLE PAS... AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART. L ETOILE N EST PAS MÉRITÉE( J ETAIS OBLIGE D EN METTRE UNE) A FUIRE!

Personnes très agréables et de bon conseil que se soit le vendeur ou lors du passage en caisse.

Bonjour, Problème avec un extracteur de jus. S.A.V très accueillant, souriant et efficace !! Rarement eu besoin de ce service pour les articles achetés précédemment. Je n' ai vraiment pas été déçu ! Un grand merci à l'équipe du S.A.V !

Magnifique rayon TV parfaitement agencé Vendeurs de bon conseils

très déçu du magasin mon fils a acheté une montre connecté Samsung qui chauffe anormalement en mod charge sur ordinateur .A bruler le poigné, mon fils est allé au S.A.V ils ont fait un essai pour eu elle ne chauffe pas on a retenté la charge elle surchauffe nous sommes revenue au S.A.V pour un remboursement car c'est un achat de moins de 3 jours la dame a refuser alors j'ai répondu que je reviendrai tant quelle surchauffera la dame du S.A.V a répondu que j'ai vraiment du temps a perdre pourtant j ai une montre connecter et ma femme a la meme aucune surchauffe bref si vous avez un achat a faire en magasin à fuir et pourtant les 2 autres montres se charge sur le port usb de l'ordinateur sans problème de surchauffe la puissance de charge est bien respecter car la prise mural délivre 5 volts et la prise usb de l'ordinateur est de 5 volts alors aucun problème de charge

A l'accueil il y a une personne qui a un tres mauvais caractère et je rajoute rien. Vrement ce méfier et en plus c'est elle qui ce sent agressé évidemment 😅

Accueil, et conseil au top ! Une mention spéciale pour Corinne, avec qui j'ai passé un excellent moment ! Le commerce tel qu'il devrait être dans l'échange, le conseil, la disponibilité et l'écoute. Les délais de livraisons sont un peu long mais j'étais prévenue et les salariés n'y peuvent rien !

Nous y sommes passé pour l'achat d'une cuisine et un iPhone 15. 6 personnes en discution autour des bureaux mais personne pour vous renseigner. Un pauvre vendeur qui cour tout seul dans le rayon téléphone et pas un chat dans le rayon cuisine. Nous sommes allé chez Darty Chaleuzeule ou nous avons été pris en charge pour nous vendre un téléphone mais la cuisine nous irons ailleurs......

Achat de mobile oppo chez Darty Besançon le contrat de confiance soit disant envoie de mon mobile au sav encore garanti facture de 165 euros de réparation résultat garantie d’énoncée oxyde alors que mon mobile n’a jamais pris l’eau Darty a éviter c’était le dernier achat chez eux

Très très déçu de l'attitude du vendeur... En fait j'ai senti qu'il m'avait arnaquée DARTY ce n'était pas le genre des vendeurs.. Je regrette VRAIMENT d'avoir été chez DARTU

Conseil vendeur cafetière en dessous de tout ... Je suis allé chez boulanger ... Super

Ce magasin partage de fausses promotions. Depuis plus d'un mois, le galaxy s23 ultra est proposé à 1159€ en magasin et sur le site. Cependant, ils ont augmenté le prix à 1419€ pour ensuite créer une fausse promotion de 260€ ! En allant en magasin, il était encore affiché à 1159 et donc il aurait dû me revenir à 899€ en caisse. Sauf que grosse désillusion, il passe à 1419 en caisse - la promo de 260 soit 1159

Je me suis rendue aujourd’hui pour des renseignements sur le dyson air wrap produit que je souhaitais acquérir . Excellent accueil de Sarah avec des conseils d expert !!! Et le sourire en plus ! J ajoute que le produit est proposé à un prix compétitif ! Magasin au top 👌 je l ai commandé sans hésiter 👍

C est un magasin très bien installé avec un choix d appareils électroménagers qui peuvent convenir à toutes les bourses.

Merci madame pour le iPhone 14 violet Dame du rayon téléphone super le reste je sais pas

Très bon conseils d'un vendeur pour des machines à laver et des aspirateurs, et le service après vente ne m'a pas déçu jusqu'à maintenant. Toutefois ma note de 3 étoiles se justifie par l'insistance désagréable au possible pour l'adhésion à Darty Max. Pour préciser le contexte, je suis en train d'acheter une machine à laver Miele (dont je suis très satisfait d'ailleurs), quand une vendeuse (peut-être manageuse), a très très lourdement insisté pour adhérer, malgré mon refus initial et mes maints refus. Maintenant je réfléchis à deux fois avant d'aller acheter dans ce darty pour cette raison précise...

Impossible d avoir le numéro du magasin. 40 centimes la minute pour tomber sur un robot puis un humain non formé…

Ce n’est plus le même Darty que par le passé ou j’ai toujours acheté mes TV très haut de gamme depuis plus de 40 ans.Là ce sera ma dernière. Le vendeur sur un modèle LG3 à 3500€ m’a enfilé une ouverture de crédit chez Sofinco alors que je n’avais rien demandé et payer comptant, de plus j’ai payé 118€ pour l’installation fixation murale et ils l’ont posée de travers.on me réclame de l’argent pour la remettre droite Darty c’est fini

Darty CHATEAUFARINE nd choix de produits à des prix parfois très compétitifs. Le personnel est accueillant, à l’écoute et disponible pour donner des conseils. Excellente impression quant a présent !

Avant un très bon magasin, aujourd’hui il n’y a aucun vendeur, personne pour me renseigner. Plein d’annonces sur indeed pour recruter mais visiblement ils n’acceptent personne…..c’est bien dommage

DARTY Besançon magasin très bien agencé, avec du personnel Top accueillant et de très bons conseils. Je recommande vivement, notamment le rayon informatique / téléphonie avec les conseils de Nicolas qui connaît son rayon du bout des doigts n’hésitez pas à le demander ;-)

Mercii au vendeur Thierry pour le conseil, courtoisie et disponibilité au top.. Retrait en boutique sans difficulté 🙏🙏, à bientôt pour d'autres achats....

Magasin très spéciaux beaucoup de choix et personnel accueillant

Très bon service, A pris le temps pour trouver l'anomalie Très satisfaite de ce magasin

Personnel très sympathique et très arrangeant ! Un grand merci pour votre aide et le service rendu !

Au delà du magasin, je ne recommande absolument pas l’enseigne Darty pour vos achats multimédias : - 2 ordinateurs devant être rendus du fait de dysfonctionnements. - Des vendeurs qui ne préviennent pas les clients que les ordinateurs vendus sont déjà utilisés. Retours magasin ou modèles d’expositions… ?! En tout cas, il n’était pas dans neuf et pour cela, il serait bien de prévenir le client ou d’appliquer une réduction. - Un remboursement qui se fait uniquement sous forme de carte cadeau (quelle autre enseigne pratique encore cela aujourd’hui ?) - Comptez 21 jours pour le SAV et attention, Darty ne prête pas d’ordinateur pendant cette période, jugeant cela non essentiel. Avez-vous pensez au télétravailleurs et aux étudiants ? Tout cela est honteux ! Bref, le service client Darty ainsi que les « conseils » d’expert, réputés dans l’opinion public comme étant très bons sont tout le contraire… décevants, mauvais. C’est donc la dernière fois que je rendrai dans cette enseigne et je ne manquerai pas d’en faire de la mauvaise publicité autour de moi pour éviter à d’autres de se faire « piéger ». Je compte également contacter une association de consommateurs pour leurs faire part de ces agissements.

Qu'un vendeur de Darty se trompe dans la date à laquelle sera livré un achat passe encore (mercrdi prochain ne veut pas dire mercredi en 8...) Qu'un conseiller clientèle du service client Darty vous annonce des modalités de livraison differentes de celles de l'abonnement Darty Max et finisse par vous raccrocher au nez, là je dis non ! Qui du teleconseiller ou Darty est un menteur, j'attends une réponse ! Enfin, un peu de respect surtout quand les clients sont fidèles, au risque qu'ils finissent par se sentir pigeon ...

Achat de mon nouveau smartphone avec l'aide et le conseil d'un jeune vendeur ! Il est top je vous le recommande

Je mets 1 puisqu'on ne peut pas mettre 0/5. Je critique surtout le SAV... avant on allait chez Darty et on avait une personne pour le SAV qui nous renseignait et faisait réparer l'appareil défectueux... Maintenant Darty Besançon vous renvoie sur une plateforme par téléphone 0800...... appelée Dartymarketplace où on a à faire à des menteurs incompétents qui font tout pour ne pas réparer ou tenter de comprendre notre problème,qui nous baladent au téléphone, à qui on doit tout réexpliquer à chaque fois qu'on appelle,bref,ils nous rendent dingues.... Je parle là d'un ordinateur à 1000€ encore sous garantie,c'est honteux !!!! Que nous avons acheté à notre fils pour qu'il utilise son casque VR et il ne peut pas !!!!! On ne demande pas grand chose mais on nous renvoie vers Dartymarketplace qui promet au téléphone monts et merveilles pour ensuite clôturer le dossier sans avoir apporté aucune solution.....on nous a même demandé vidéos, photos pour expliquer le problème,ils n'ont jamais donné suite,ils doivent toujours rappeler mais rien.....au contraire,ils clôturent dans votre dos le dossier sans avoir fait de SAV.......C'est fini je n'achèterai plus jamais quoi que ce soit chez Darty Besançon ou ailleurs....

Bons conseils Bon accueil Bon prix...l'article dont j'avais besoin. 40 euros moins cher que chez Boulanger.....

Bon magasin, mais le personnel pas assez qualifié sur certains produits

Aucun intérêt à se rendre au magasin, pas de vendeur disponible (trop occupé à vouloir vendre une assurance à tout prix !), personne à la caisse pas aimable. Bref mieux vaut acheter sur internet !

Retour d'un rafraichisseur d'air delonghi à 200 euros au bout de 4 jours d'achat. Le produit ce mettait en défaut. 1h à attendre que le SAV veuille bien admettre que l'appareil et non fonctionnel Refus catégorique de me faire un remboursement sur carte Et au dire de la responsable estimez vous heureuse qu'on vous le reprenne car l'appareil a été ouvert A fuir !!!

Super ! Cadeau parfait pour la fête des pères ! Prix très raisonnable. Service parfait 👍 On m'a aidé à charger mon colis ! Je reviendrai

Un choix d'article limité. Il y a plus de choix sur leur site internet que dans la boutique. En fait cela devient une boutique en ligne et non un commerçant.

Ma maman est passée à ce magasin avec un problème de cartouche de gaz pour Sodastream. Elle a été très bien reçu par Corinne, tout ça avec le sourire ! Un plaisir d'aller dans des magasins avec un tel personnel !

Mauvais service, personnel peu aimable. Vous devez discuter avec eux lorsque vous retournez un produit manifestement défectueux un jour après l'achat et que vous voulez être remboursé. Je déconseille fortement ce magasin!

Darty employees sympa compétent, très agréable, beaucoup de choix sur une grande partie du magasin suivi après vente sont bien

C'est un beau magasin où l'équipe est très sympa. Il y a Corinne, Alexis, Benoît, Céline

Toujours dans l'attente d'un appel du service cuisine pour avoir un meuble adapté à ma plaque de cuisson, malgré de multiples relances ... merci de me recontacter.

Vendeurs agréable, grand choix des produits ( électroménager) , tarif intéressant et 📦 🚚 livraison parfaite 👍🏼 RAS je recommande….

Accueil déplorable, je dis bonjour à un vendeur qui n'a même pas la décence de me répondre. C'est bien dommage. En tant que clients potentiels, la moindre des choses est d'être accueillant envers les visiteurs.

Un beau magasin avec un large choix très bien placé. Seul bémol les employés ... J'ai presque eu l'impression de les déranger lors de ma visite samedi 😡

Beau magasin, bien fourni, vendeur sympa et accueillant. Pas mal de choix dans chaque famille de produits.

Je suis allé chez Darty pour voir les offres sur la téléphonie. J’ai craqué sur le dernier iPhone, ils m’ont accompagné du début jusqu’à la fin de l’achat, jusqu’au sauvegarde et à la réinitialisation de mon ancien iPhone ! Je recommande vivement ce magasin

Magasin triste,pas acceuillant. Des vendeurs pas réceptifs J'étais venu pour un ordinateur .je suis reparti sans

Personnel accueillant et très agréable ! Vendeurs disponibles. Je recommande très fortement.

Mes Parents attendent en vain depuis le lundi 13 mars leur commande de machine à laver. Impossible de contacter le . livreur au tel. Ils sont ages et stressés. Impossible d'avoir un responsable de Darty au tel. Tres mécontents du SAV.

vendeur désagréable pas de bonjour ni de au revoir , après avoir acheté un article assez chers je pense. je saurai ou aller la prochaine fois.

Magasin super sympa surtout Mme la caissière Corinne qui est souriante, agréable et très serviable.

Nous sommes allés pour un achat bien précis et avons vite trouvé un vendeur pour nous conseiller. C'était très complet et professionnel, le vendeur était souriant et a pris le temps de nous expliquer. Par contre, à la caisse, le personnel était moins avenant : un sourire aurait été apprécié. On avait l'impression d'embêter plus qu'autre chose. C'est dommage

Je voulais un nettoyeur vapeur or quand je suis arrivé dans le magasin il y avait que deux modèles en exposition sur cinq. Et puis plusieurs vendeurs passent à côté de vous sans demander si vous avez besoin de conseils. Je suis vite reparti de ce magasin.

Parfait, j'ai pu commander le produit dont j'avais besoin. Il n'était plus en stock mais dès retour en stock, il m'a été livré gratuitement chez moi.

J'y ai trouvé ce que je cherchai. Une étoile en moins car le papier photo n est pas à côté des imprimantes ... au lieu d y avoir passer 5 minutes ,je suis rester 20 minutes à faire le tour des rayons à attendre un vendeur disponible

Accueil absolument chaleureux, équipe solidaire et compétente. Clarté dans le descriptif des produits. Recommande vivement.

Je suis tombé sur un vendeur qui a une poutre dans la main, au lieu de me donner l'article, c'est le caissier qui a dû ce casser la nénette et aller chercher le produit 😤💥

Il est bien difficile de trouver un vendeur, même en heure creuse. J’ai une préférence pour boulanger, mais moins facile d’accès.

J'ai été acheté une machine à laver et un micro ondes. Pour la machine à laver pas de soucis de plus les livreurs qui me l'ont amené étaient top et ponctuels. Par contre je voulais un micro ondes avec affichage de l'heure numérique et le vendeur Djémali m'a affirmé que le choix qu'il m'avait conseillé avait cette option alors que ce n'était pas le cas heureusement il m'a bien conseillé pour la machine à laver. Heureusement j'ai pu ramener le micro ondes en question et l'échanger et je remercie la directrice pour sa patience et sa compréhension. Je rajoute une note positive pour le vendeur Nicolas qui m'a vendu l'enceinte connectée Google nest et la caméra de surveillance

J'ai trouvé seule ce quee je cherchais car il n'y a pas assez de personnel ds les rayons. Le personnel par contre de l'accueil et du collect and go étaient tres sympathiques. Niveau produit c'est de la bonne qualité mais les prix sont assez élevés.

Magasin agréable et personnels accueillant aussi bien à la vente et en caisses et grand choix de produits divers et variés, je recommande ce magasin d électroménager sur la zone commerciale chateaufarine

Encore une fois, parfait. Un très grand merci à Nicolas pour ses conseils, son professionnalisme et sa bonne humeur. Bravo, ne changez pas.

Je suis tombé sur un vendeur très désagréable et pas professionnel. Après une erreur de sa part qui m'a fait retourné au magasin, rejette la faute sur moi en me disant qu'il a été bien assez gentil au 1er passage. Avec un Si il est pas content il va se faire... en marmonnant un peu trop fort.. Au plaisir de ne plus jamais retourner dans ce magasin.

Vendeur assez âgé qui ne manque pas d'arguments et fait plutôt bien son job (gros électro ménager), reste que même en y mettant le prix, le matériel n'est plus ce qu'il était il y a 20 ans

J'ai commandé un ordinateur suite a quoi on m'a demandé de repassé samedi- Donc je repasse ce samedi en matinée et on me dit que l'ordinateur est dans un carton car la livraison avait eu du retard- On me demande donc si j'ai reçu un appel ou un sms pour venir le récupérer sauf qu'on ne m'avait jamais demandé ni mail ni numéro 🙃 Peu importe je rentre chez moi et fini par revenir sur le coup des 16h bien que je n'ai eu AUCUNE nouvelle- Ils l'avaient bel et bien déballé mais avaient bien omis de me prévenir- Même après l'avoir fait remarqué ça n'avait l'air d'inquiéter personne- En espérant encore que le pc tiendra dans le temps... je déconseille

Beaucoup de choix, nous sommes allés pour une machine à café, on esitait le vendeur à su. Bois guider dans notre choix , parfait

Personnel sympa et au service du client, dommage que le lave linge qu'on était venu acheter n'était pas bien rangé (ou caché)

Sens aigu de la satisfaction client.Sourire et gentillesse. Je me suis présentée pour un achat d une centrale vapeur.La jeune fille qui m'a renseignée venait de commencer son travail il y a un mois et ce n était pas son domaine mais j'ai apprécié sa gentillesse et sa façon honnête et commerciale de me dire que son collègue spécialisé dans cette branche arriverait à 15h.Je suis donc répartie et suis revenue vers 15h30 pour voir ce Monsieur. La j ai été reçue par une charmante dame à qui j 'ai expliqué qu'on m 'avait dit de revenir pour avoir un spécialiste. Sur ce elle me répond qu 'elle est tout à fait compétente pour me renseigner avec un grand sourire.Nous allons donc vers le rayon et la j'ai eu toutes les explications dans le moindre détail et surtout avantages inconvénients et ceci par rapport à mon utilisation et à la centrale que j 'avais auparavant. J 'étais ravie et étonnée par une telle vendeuse. Lorsque je l' ai remerciée en réglant mon article et lui ai fait part du pourquoi j ' étais revenue en lui demandant de féliciter sa jeune collègue pour la prise en charge du client elle m,' a dit qu elle était la directrice du magasin.Je recommande vraiment ce magasin pour son esprit commercial aigu et le professionnalisme de tous les employés. Tous vous accueillent avec le sourire .C est tellemen rare !Lorsque j'ai réceptionné mon article idem le monsieur était plein d humour et souriant. Bravo à la directrice et son équipe..

C'est une honte de patienter en ligne pendant plus d'1/4h alors que ce service est payant !!!! La qualité des prestations sont à améliorer tant en magasin qu'au téléphone !!!

Boutique facile d'accès et accessible aux personnes à mobilité réduite. Bon accueil, personnel disponible, facilité d'achats et de paiements. Produits et matériels de bonne qualité.

j'ai été bien accueillie dans le magasin DARTY de Besançon, par un personnel compétent, de bon conseil, à l'écoute de mes désirs et besoins

Le personnel de chez Darty est très sympathique, à l'écoute, disponible et de très bons conseils. Je suis entièrement satisfaite !! Merci pour votre accueil 😁👍

Très bonne expérience chez Darty Besançon. Accueil au top, les vendeurs avec qui j'ai pu échanger lors de mon achat sont professionnels, à l'écoute, ils n'hésitent pas à vous donnez des conseils et répondent de manière pertinente à vos questions.

Mon aspirateur étant en panne, je me suis rendu au service après vente pour un devis de réparation. Après m'avoir bien expliqué les différentes options possibles, une dame très aimable (Corinne ?) m'a demandé ce qui clochait sur mon aspirateur... et me l'a réparé en une minute ! J'ai toujours été une fidèle cliente de Darty justement pour le SAV et je n'ai pas été déçue. Merci encore !!

Personel pas du tous à la hauteur tous juste aimable et pas du tout professionnalisme pas de stock et surtout il ne savait pas si il fallait attendre 2/3/4/5 voir 6 semaines voir plus pour avoir un simple four à raclettes bref pas du tout professionnel

Des personnes incompétentes, blasées de leurs métiers, qui n'essaient même pas de régler les problèmes. Heureusement que le service client par téléphone est très réactif. Ne vous plaignez pas qu'on finisse par tout commander par internet. Petit mot pour le caissier à qui j'ai eu affaire vraiment très faible d'esprit, qui prend de haut et se permet de nous rigoler au nez.

Venues chez Darty pour acheter un ordi... Le vendeur nous propose l'article le plus cher, il essaie ensuite de nous faire changer d'opérateur ( on ne lui avait rien demandé là-dessus), et critique ouvertement notre opérateur actuel ( Vous êtes chez X, ah moi jamais de la vie + rictus moqueur, un peu déplacé), on n'est juste là pour acheter un ordi... Bref, l'enseigne suivante se montre très professionnel et sympathique, répond à notre demande de façon efficace. Je ne retourne plus chez Darty.

1h d'attente pour un renseignement ! Des vendeurs qui nous demandent de patienter 5 mn mais qu'on ne revoit jamais.... Manque d'effectifs anormal une veille de rentrée scolaire. Finalement achats réalisés sur Amazon, dommage...

J'avais l'intention d'acheter du matériel dans cette boutique Darty, mais après une lecture assidue des évaluations clients, je vais m'abstenir et aller donner mon argent ailleurs (ordinateur portable à 1300€). Si vous n'aviez pas clairement compris l'importance et l'impact des avis clients, je pense que maintenant c'est clair et que beaucoup de gens feront comme moi. Quand on lit les réponses du responsable qui charge les clients et défend son personnel en toutes circonstances, on comprend mieux le comportement dudit personnel ! N'oubliez pas que de grosses enseignes mettent la clé sous la porte à trop négliger la clientèle. A bon entendeur ! Un client potentiel que vous ne verrez jamais ! Cordialement Lacuzon39

Très déçu par le magasin Darty de Besançon qui a refusé de prendre notre appareil SOUS GARANTIE. La personne du SAV qui nous a reçue a été exécrable et nous a littéralement hurlé dessus ! Nous avons contacté directement le service client de la marque de notre appareil qui a repris l'appareil pour réparation. Nous ne reviendrons donc plus dans ce magasin.

Je voulais acheter une nouvelle TV, mais changé d'avis lorsque j'ai échangé avec le vendeur en charge de ce rayon. Je suis tombé sur une personne (homme) très désagréable (qui ne m'a même pas salué ) et qui n'a répondu à aucune de mes questions. Du coup, j'ai acheté cette TV chez la conçurent.

Très déçu de mon achat. J'achète une cuisinière à induction en précisant si je dois acheter une prise avec.le vendeur me dit non juste un câble et plus d'une semaine après, jour de la livraison, les livreurs m'indiquent qu'il manque une prise!!! Il trafique avec une prise trouve dans leur camion, câble trop petit pour brancher la cuisinière, me demande une rallonge,je leur dis que c'est risquer,ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire et je me retrouve avec la cuisinière au milieu de la cuisine à me débrouiller toute seule.je n'achèterai plus chez darty il y a un laisser aller et un manque de professionnalisme de tout les côtés !!!.

Je déconseille fortement ce magasin. Un SAV débordé, et tout une histoire pour que l’article (sous garantie) soit pris en charge. Ils font tout pour que l’article ne soit pas pris en réparation en vous mettant fautif du problème. Cela fait déjà 3 semaines que ma trottinette est en réparation et rien n’a été fait, mise à part la commande de la pièce défectueuse. Aucun geste de la part de Darty et un combat quotidien pour que les réparations avance, ce sera mon dernier achat chez ce magasin qui ne prend pas au sérieux ses clients.

Le service après-vente façon Darty: prise en charge de l'appareil (c'est à dire bonjour, que puis-je pour vous) 59 €!!! et pour la réparation, et bien ce sera la surprise sur le coût! Moralité, commerces de proximité de ce type malheureusement à bannir, maintenant ce sera achat en ligne sur Amazon et réparation directement auprès des constructeurs. La suite: Retour du devis de Darty. On m’avait annoncé un forfait d’intervention de 39 € plus le prix de la pièce le devis présente un forfait de 170,83 € sans autre explication !!! Bref un appareil photo Canon acheté 399 € et voilà 228,33 € de réparation (dont 57,50 € pour l'établissement du devis). Une vraie lutte efficace contre l’obsolescence programmée !!! Bravo monsieur Darty, vous venez d’empocher 59 € mais vous avez perdu définitivement un client! Je vais évidemment récupérer mon appareil sans le faire réparer et je l’enverrai à Canon France qui établit le devis gratuitement. Je vous communiquerai bien entendu le montant du devis version Canon! Je précise qu'on m'avait proposé le programme Darty max à 19,90 €/mois soit 239 €/an et le devis s'élève comme par hasard à 228,33 €.....

Bonjour, J'ai acheté une radio/cd/clef usb. Je n'ai vu qu'il n'y a pas de connexion pour un casque. Un personnel m'a dit qu'il n'y a pas de remboursement, mais un avoir du montant (59,99). Il n'y a pas l'article souhaité... Je n'ai pas besoin d'autre chose et je ne vais pas acheter pour dire d'acheter. Surtout en ce moment. Cette procédure est contraignante. Bonjour Mr le Directeur, Je viens de lire votre réponse. Elle est plutôt laconique et ne m'apporte rien. A ce prix là, il ne m'est pas possible de racheter un appareil et votre magasin ne propose rien qui corresponde à mes attentes. Un avoir ne m'est d'aucune utilité, cela s'apparente à une vente contrainte. Ce que j'attends, c'est que l'appareil acheté le 02/08/22, déballé proprement et remballé, soit repris ET que je sois remboursée afin de pouvoir en acheter un autre qui me convienne. Cordialement

Bonjour j’ai acheté un téléviseur chez Darty ´, le vendeur a été très sympathique mais ma maman a loupé la livraison à domicile. En contactant Darty pour reprogrammer une livraison la responsable Darty a été très désagréable et impolie au téléphone ! Je ne remettrai plus les pieds chez Darty ! Très mauvaise expérience !!!

Nous avons acheté une machine à café dernièrement et je tiens à remercier très chaleureusement la gentille vendeuse. Elle travaille dans le magasin depuis 2 semaines et a su faire preuve d’une très grande sympathie combinée à un professionnalisme hors paire. J’ai été impressionnée par la maîtrise de son sujet malgré sa récente arrivée. Surtout chouchouter la bien et gardez-la !

Je suis allé acheter un portable .... J ai même pas eu droit a un bonjour par le vendeur....(la cinquantaine, Barbu) et donc pas de merci au-revoir bien évidemment....donc je vais rester poli car moi j ai reçu une éducation... Contrairement à ce vendeur qui devrait changer de travail .....l agent de sécurité a l entré LUI m a dit bonjour .... jamais je n y retournerais ...

Darty, incontournable Enseigne d'électroménager avec une large ligne de produits de qualité. Le personnel y est professionnel, diligent et courtois. Un vaste choix à prix différents suivant les goûts. Rayons accueillants dans un magasin très bien agencé. Service après vente efficace.

magasin qui refourgue des produits déjà ouvert et utilisé à prix neuf ! j'ai acheté une tablette 4G (le vendeur m'a dit que l'emballage avait ouvert par accident et que la tablette n'avait pas été utilisée !) Effectivement aucune trace visible d'utilisation autre que la protection d'écran n'était pas présente ! Mais je n'ai pas fait attention au moment de l'achat ! Cette tablette était pour un cadeau à l'une de mes amies ! Et la mise en route oh quelle surprise .... 10 go de film xxx était chargé sur la tablette .. imaginez le mal-être !!!

Du jamais vu ! Visite samedi chez Darty pour acheter une batterie externe. Des l’entrée du magasin on se dirige vers les caisses pour demander s’ils prennent les chèques culture. Comme il y avait la file, on va vers une jeune femme assise à un bureau «financement » près des caisses qui pianotait sur son tel portable, et on lui pose la question. Le portable à la main elle répond sans nous regarder « j’sais pas, faut aller là-bas  », on répond que c’est bizarre de ne pas pouvoir nous répondre ou même de ne pas se renseigner.. elle rétorque avec dédain « ben c’est comme ça ». Choqués on fait quand même notre tour, et arrivés à la caisse, prise de tête avec elle et un autre vendeur ou caissier qui s’en est pris à mon mari alors que c’est moi qui parlait avec la jeune femme. bref une visite qui aurait pu mal se terminer.. Il faut leur apprendre à faire leur métier et à respecter les gens, si on n’est pas capable de poser son téléphone et de se renseigner, on a rien à faire dans un magasin. A Boulanger ou à la Fnac les salariés viennent vers vous avec le sourire pour vous renseigner et à Darty on a dérangé cette dame et son collègue .. malgré ça le gentil Mr à la caisse était pro et le Mr en chemise bleue, peut-être le responsable mais elle, c’était incroyable comme elle nous a pris de haut. inconcevable quand on travaille pour une grande enseigne comme ça !

Franchement je suis passer juste une fois dans ce darty la, le vendeur qui ma accueil a étais d’une efficacité remarquable, rien à redire.

Magasin très bien organisé, articles facilement repérables, prix attractifs. Certains vendeurs cependant un peu nonchalants !

Plutôt satisfait de Darty, mais je recommande d'acheter en ligne et de retirer en magasin : trop souvent je m'y suis rendu pour ne pas trouver ce que je cherche. Quant au conseil des vendeurs, il n'est pas toujours top (j'ai eu une mauvaise expérience en info, une bonne en électroménager). Si vous savez vraiment ce que vous voulez, autant passer par le site web.

Le service après-vente de Darty Besançon est totalement nul ! J'y ai eu recours par trois fois, pour différentes raisons, et à chaque fois n'ai pu obtenir satisfaction alors que la mauvaise qualité des articles vendus par Darty, et pourtant encore sous garantie, étaient seuls incriminés ! Les vendeurs, bien que très aimables, n'ont apparemment pas les moyens techniques pour satisfaire la clientèle s

Achat mini chaine: le vendeur insiste très lourdement pour une extension de garantie à 120 euros. Conseil minimal sur les produits disponibles. Réparation d'un appareil: 59 euros de prise en charge (39 euros chez Boulanger !!) et 39 euros de MO, sans parler des pièces, c'est du vol. Cerise sur le gâteau, ayant donné mon adresse mail, je suis envahi de pubs. Magasin à éviter, préférez de vrais pro dans des magasins de plus petite taille, vous aurez du conseil et du SAV.

J'ai acheté énormément de choses chez Darty ou j'ai trouvé un accueil parfait . Mais la: la coupe est pleine !! J'ai acheté un ampli Denon home cinéma , et sur conseil de la conseillère de vente , j'ai souscris un abonnement Darty max. J'ai eu une panne sur un ampli Darty pioneer home cinéma acheté en 2017: Il est indiqué que la disponibilité des pièces allait jusqu'en 2020. Or: Darty a réussi à trouvé les pièces mais...me propose un devis de 400€ (le prix de l'appareil à l'époque ), arguant du principe que la disponibilité des pièces s'arrêtait en 2020!!! Si j'avais souscris la garantie 5 ans : la réparation aurait été gratuite . Je le sens escroqué et m fidélité va s'arrêter la ! Darty max : a fuir !

Expérience déplorable !!! en effet, lors de mon j ai eu la chance d avoir un conseillé et vendeur très professionnel et je n’ai de ce fait rien à redire. En revanche, j’ai acheté au même moment un pack office famille et étudiant (cette une carte cartonnée avec un identifiant qu il faut gratter pour avoie le code). Malheureusement lors du grattage soit le carton était de mauvaise qualité ou soit la pièce utilisé pour le grattage la endommagée. Je me suis tourné vers le SAV DARTY de besancon en me rendant sur place. La seule réponse que j ai eu et qu il ne pouvait rien faire et que je devais appeler Microsoft. Aucun numéro de téléphone ne m’a été donné ni même aucune explication. J’ai fini par trouver un numéro sur internet (surtaxé !!!) puis ai envoyé un mail et je suis resté 1h30 avec un conseillé virtuel sans que le problème soit résolu. Vendre et une chose mais je pense que la satisfaction client devrait être l’une de vos priorités mais peut être que 1150 euros pour un ordinateur avec ses équipements ne me donne pas le droit d’avoir un suivi digne de ce nom. Sachez que c’était le dernier achat que je faisais chez vous ou à la FNAC étant donné que c est la même enseigne maintenant Cordialement

Impossible d'acheter une cuisinière mixte pourtant en stock sur leur site internet magasin de Besançon. Ni en magasin. Disponible sur Dole, mais uniquement en drive. Pas de livraison pourtant gratuite. Pas très sérieux tout cela.

Bonjour j'ai fais un achat,( dont je suis satisfaite),mais je voulais juste prévenir que l'on m'a proposé l'appel téléphonique d'un fournisseur d'énergie faisant des propositions, que l'on accepte ou non et sans engagement, en échange d' une remise sur mon produit. Je me suis dis après tout y a rien à perdre, il me suffira de refuser cette offre si ça ne me convient pas ,sauf que personne ne m'a appelé, mais par contre le fournisseur en question à bien fait une demande de résiliation chez mon fournisseur actuel (que je n'ai d'ailleurs pas envie de quitter), conclusion je me retrouve dans une situation compliquée à me dépatouiller avec les 2 et en espérant ne pas avoir de frais par dessus le marché !!!Donc attention à ce genre de proposition qui paraît vraiment sympa et sans engagement à la base!

Un grand merci à Raphaël qui nous a fait une magnifique cuisine il a été de super conseil , très a l'écoute et patient😄. Et , oui Darty ne fait pas que de l électroménager et ils sont beaucoup plus sympas que certaines autres enseignes de cuisiniste . Bravo à vous continuez comme ça 👍

Le magasin idéal pour acheter des appareils électroniques, électriques et informatiques... Il n'y aura aucune difficulté à trouver les appareils nécessaires. Diverses marques à des prix compétitifs et une vraie garantie.

J'ai effectué plusieurs achats dans ce magasin et je n'ai jamais été déçu. Les vendeurs sont disponibles afin de vous aider à choisir le produit qui vous correspond le mieux et répondent a vos questions avec plaisir. Merci pour votre patience et votre professionnalisme :)

Je suis passée la semaine dernière pour faire un cadeau de Noël. J'ai été très choquée par l'attitude du caissier qui est désagréable au possible. Si c'est pour avoir cette attitude, il faut changer de métier !

En bref : vendeur sympa et professionnel, responsable magasin n'a même pas pris le temps d'écouter notre demande, voit le produit, s'adresse au vendeur et lui dit qu'il y en a encore un emballé sf qu'il était bcp plus cher !!! Sans le préciser !! aucune relation client, fuyant, courre partout...Très très déçu de son comportement, c'était un jour de semaine donc peu de monde dans le magasin !!

Je n'avais besoin que de renseignements pour un futur achat. J'ai été très bien reçue et très bien renseignée. Cela fait toute la différence quand il faut choisir.

Magasin plutôt bien achalandé mais à chaque visite il faut courir après un vendeur et les infos ou conseils pas toujours à la hauteur. Personnel malgré tout sympa malgré le manque de disponibilité.

Achat d'un pack Samsung Galaxy A12. Passer votre commande par internet, ça sera plus simple. Une personne vous tourne autour (nous étions plusieurs) il faut lui demander si elle est disponible, alléluia c'est ok. Après avoir vérifier que le téléphone est en stock (ce que je savais par Internet), Il fallut que je lui fasse préciser la couleur du mobile. Elle va le chercher et le remet à un jeune à la caisse et basta ... Pas un bonjour, pas un au revoir, pas un sourire ... Bref une expérience à vite oublier. C'est dommage parce que généralement les vendeurs y sont sympa et connaissent leurs sujets.

Magasin plus que correct avec des vendeurs particulièrement attentionnés à leurs clients. Première fois que je m'y rend pour acheter un ordinateur. Le magasin propose un large choix avec des prix correct qui s'adapte à toute clientèle. Le vendeur conseiller que j'ai eu Thierry a su répondre à mes attentes et ma même rassuré sur mon achat. Je ne suis pas déçu de mon achat et je recommande pour la sympathie du personnel ainsi que les offres que propose le magasin.

Achats de plusieurs électroménagers, les vendeurs sont de très bons conseils. Service de livraison très sérieux et compétent. Je déplore juste que lors de mon dernier achat, on m'a proposé de changer de fournisseur d'électricité. Ce démarchage n'a pas lieu d'être à cet endroit.

Vendeurs/euses OK, le responsable devrait rester dans son bureau plutôt que d être sur le terrain à tourner en rond dans l allée centrale sans savoir répondre aux clients.

Je venais en magasin pour un accessoire de mixeur et éviter de commander sur internet, j'avais la marque mais une erreur dans le code du modèle. La personne qui s'est occupée de moi, cachée derrière son écran, m'a éconduite sans chercher à m'aider ... je suis rentrée à la maison et j'ai commandé en direct. Si le service humain disparaît des boutiques, le déplacement devient inutile.

NE PAS ACHETER LA MARQUE BEKO CHEZ DARTY Bonjour, J'ai acheter un lave vaisselle chez eux, les roulettes du bac inférieurs se sont cassées, pour le moment j'en ai eu pour plus cher en téléphone en patientant pour le SAV ( que je n'ai jamais eu) que le prix des roulettes elles même... ( 8 Euros pour patienter et laisser un message...) Je conseille à tous d'acheter sur internet plutôt que dans ce magasin. Pour information, mon lave vaisselle est de marque BEKO, j'ai téléphoné à la marque qui prennent en charge se type de casse SAUF quand c'est acheter chez DARTY, donc ne PAS ACHETER LA MARQUE BEKO CHEZ DARTY car le SAV est inexistant....

Je suis venu pour acheter un produit, le passage en caisse m'a laissé sur le c**, une petite dame était en caisse, je patiente tranquillement, jusqu'à ce qu'un Monsieur m'appelle, il passe mon article, me donne le montant à régler, pose l'article sur le plan de travail, ensuite il jette vulgairement le ticket de caisse sur l'article, pas un merci, pas un au revoir, il est parti sans rien dire... Une bien drôle d'expérience... Pas dit que je remette les pieds dans cette enseigne, il ne faut pas oublié que se sont les clients qui vous font vivre, la politesse est importante dans la vente...

J’ai oublié mon masque, alors que dans chaque magasin, nous donnons un masque chirurgical en cas d’oubli, travaillant dans le médical, je donne des masques régulièrement. Il m’ont fait payé 4 euros un masque en tissu. BOULANGER n’est pas loin, le choix est vite vu pour les prochaines fois. De plus, je ne venais pas pour acheter mais pour ramener un appareil défectueux.

Alors là j'étais déçue !!! On venait pour chercher un surface pour mon homme. Le vendeur sur qui nous sommes tombés, ne nous a pas aidé du tout, il a juste comparé 2 surface : le moins cher avec le plus cher. Et quand j'ai demandé s'il n'y avait pas un milieu de gamme.. il a dit non non.. En rentrant, je suis allée sur le site de Microsoft et ohhhhh miracle, il y un milieu de gamme.. Bref, j'achèterai mon surface ailleurs.

Déçu par les conseillers en informatique. Ils n'ont pas écouté mes demandes et simplement cherché à me vendre l'ordinateur le plus cher possible. Heureusement meilleurs sur les téléphones portables

Quel plaisir d'être prise en charge rapidement par un conseiller disponible et très sympathique. De plus j'étais allée dans plusieurs enseignes pour trouver un sac d'aspirateur introuvable parce que correspondant à un modèle très ancien . Et là bingo ! Un coup d'oeil à son tableau et la personne m'a immédiatement tendu le bon article et ce à un prix plus que correct . Je suis ravie d'être passée chez Darty que j'ai toujours considéré comme une enseigne sérieuse.

Et bien je dirais beaucoup de monde. Je n'ai pas attendu longtemps que l'on s'occupe de moi. Un jeune super sympa et des caissières adorable. C'était la première fois d'habitude je vais sur Dijon. Merci pour leurs professionnalisme et leurs sens de bien accueillir le client. Je vais signer Barbe bleu, il et elle sauront ce rappeler. Je reviendrais

Vendeuse arrogante qui se trompe dans le conseil à l'achat, qui ne s'excuse pas. Me donne des renseignements erronés pour l'eventuel achat d'un lave-vaisselle. J'ai dû revenir 3 fois au magasin pour enfin obtenir ce que je desirais... J'ai quitté le magasin en subissant à nouveau son ironie. Attitude totalement inzccepatbke

Darty on y va ce n'est pas pour le prix mais pour la qualité des services. Pour une fois je peux faire une remarque, c'est que c'était trop long pour se faire livrer. Donc je me suis déplacé pour aller chercher une machine à laver. Je recommande darty bien sûr

Très déçue, cliente fidèle je pensais qu il y aurait un peu de souplesse et de compréhension sur le délai de retour produit etant donné le contexte du couvre feu. Et le plus incompréhensible c est que le vendeur a bien hésité avant de refuser et m a expliqué que c était compliqué de justifier un retour hors delai donc en gros c est pas impossible mais il avait pas envie de se prendre la tete avec ça ou c est a la tete du client enfin vraiment décevant...

Très bon pour la vente mais nul pour le conseil... dommage car le Magasin est très propre très achalandé... et j'ai beaucoup de choses encore à y acheter... mais cela laisse à réfléchir... apprenez que le Conseil fait partie de la vente merci

Toujours attendre... Attendre 10mn en rayon qu'un vendeur soit libre pour enregistrer ce qu'on souhaite... Attendre 10mn en caisse pour payer le produit (1 caisse ouverte un samedi)... Attendre 30mn au retrait produit pour qu'il retrouve le produit en stock...

Je suis venu pour la première fois dans le magasin darty, quand je suis rentré waouh super grand et du choix. Je me dirige vers les aspirateurs et la je vois un aspirateur qui qui me convient apparemment, je vois un vendeur pour les détails bonne explications, du coup je fais le tour du magasin que je ne connais pas et je reviens vers un vendeur pour dire que je veux cette aspirateur et du coup c' est le dernier, pas soucis je prends l' expo et je negocie même pas sauf que je suis tombé sur un un vendeur très peu sympa voir agressif et également un chef des ventes pas très sympathique non plus. Du coup je vais en caisse pour payer et prendre l' aspirateur en question que le caissier remet dans son emballage d'origine. Sauf qu'arriver à la maison je le déballe et la surprise le réservoir rempli de poussière et la brosse également alors la c' est la cerise sur le gâteau. Alors je me demande depuis quand est il en expo et de plus autonomie jusqu'à 45mn sauf qu' il n'a que 15 mn d' autonomie sauf si l' expo est la depuis longtemps. Pour

On m'a chargé le mauvais four dans mon véhicule. Impossible de joindre le magasin pour faire un échange. Le service client me demande de faire l'échange moi même ( 100 km ) Aucun appel de la boutique.

Darty de taille moyenne. Dommage, il ont ferme un Darty (place leclerc) pour laisser que celui de Chateaufarine moyen et en plus il ont decide de ajouter les cuisines. Comment dire A quesqu'on est sere au fond de cette boite....

Je suis allez pour acheter une tablette avec protection plus avec une carte sd de 16go. Franchement pas déçu de ce pack et plus pas cher. Parce que au début je voulais chercher le pack a la fnac mais il m'ont dit aller chez darty parce que il font les même pack.

J'y étais avec ma mère qui a (enfin !) décidé de changer de télévision. Super service, des vendeurs au petit soin, on a ensuite été nous cherché un vendeur dédié à l'audiovisuel pour mieux nous conseiller, Hassan a été de très bon conseil, sans nous forcer la main, simplement bon dans son métier ! Pour info nous avions fait plusieurs magasins d'électroménager cette après midi là, c'est moi qui ai convaincu ma mère de faire le dernier crochet par Darty car je trouve que la qualité de service est toujours au dessus dans cette enseigne, et aucune déception, je l'ai convaincue et personnellement je reste sur une très bonne impression !

On a acheté un lave vaisselle de 700euros.Livraison et installation gratuites mais dans 10 jours donc on choisit de venir chercher l appareil nous même .On a demandé un petit geste commercial et on nous propose une assurance dépannage avec prélèvement mensuel de 10euros !! Avec engagement 12 mois dont 6 mois gratuit pour Noël.on montre que sur internet Darty fait des ristourne de 15% sur les memes modeles.Refus de s aligner. Dès l instant où on a refusé cette offre le commercial a changé d attitude et ne nous a même pas dit ni merci ni au revoir.A la caisse on vous propose une enceinte connectée à 20 euros au lieu de 60:promo de Noel.Tout est fait pour augmenter le montant de vos achats et non pour faire un geste commercial sur leur marge bénéficiaire.Je suis dégoutée de cette pratique et ne retournerai pas dans ce type de magazin

Passée suite a un problème avec mon téléphone qui était bloqué, mal accueillie au départ, un beau jeune homme a su résoudre mon problème en un rien de temps, tout en étant courtois et chaleureux et gratuitement!! Bon magasin mais dépend sur qui on tombe

J'ai commandé sur internet où il était stipulé que j'aurais mes articles dans l'heure qui suivait. Cela a été le cas pour l'un des 2. L'autre, il m'a été répondu qu'il me serait expédié sous 4 jours. Le règlement est bien encaissé mais je n'arrive pas à savoir où est mon colis. La réponse de proscenic est dans un français très approximatif. Je pensais faire gagner un magasin français mais j'en doute fort... Aujourd'hui 11 décembre j'attends toujours mon colis. Sur le site du fournisseur, il est toujours en préparation La réponse faite par le directeur Darty, mais j'en doute, ne me convient pas. Pourquoi mettre sur le click and collect que le produit est en stock si ce n'est pas le cas ? Merci de m'apporter une réponse très précise (Pays du fournisseur par exemple, délai de livraison). J'espère que mon colis sera là pour Noël sinon je compte venir chez Darty BESANCON. Merci par avance pour votre réponse.

Excellent accueil et conseil très clair par le vendeur électroménager. Une qualité rare dans le commerce de nos jours. À conseiller (au moins pour le rayon électroménager !). 27/02/21 Livraison à l'heure, sympathiques et efficaces. Ça fait la différence avec la concurrence (B...). Revenu en juin 2023 pour un lave linge, les conseils sont toujours aussi pertinents et la livraison efficace. Bravo ne changez rien!

Venu ce jour pour l'achat d'un aspirateur, nous sommes reçu par une charmante vendeuse mais qui en l'occurence n'étais pas du rayon. Elle nous redirige donc vers une de ses collègues, Valérie, qui a été d'une impolitesse sans nom. Ton condescendant, odieuse et à la limite du vulgaire. Heureusement, le responsable du magasin est intervenu. Après plusieurs années sans y remettre les pieds pour des raisons de service client désastreux, cette fois-ci je suis définitivement convaincue que Darty est une enseigne à fuir.

Commande sur internet d'un four. Pas de problème, livraison impeccable et gratuite. Installation, récupération de l'ancien four et d'un autre appareil qu'un concurrent (magasin But) nous a laissé en nous faisant payer la livraison et en envoyant des livreurs trop pressés.

Bravo aux employés :) M'étant faites accueillir comme un chien à but, je viens à Darty pour trouver ce dont je cherche. Et la, surprise. Contrairement à But ou tu as l'impression de déranger les vendeurs dans leurs pauses, les vendeurs Darty sont souriants (malgré le masque), avenants, toujours près à nous aider. Je savais ce que je voulais, le vendeur du rayon PC m'a superbement conseillé et m'a evité de faire l'achat d'un cable qui au final était inutile pour moi. Bref je recommande, je retournerais des que j'ai besoin. Je recommande +++++

Ordinateur acheté, 3 mois après la batterie etait déjà foutu. Heureusement, garantie. Tondeuse à barbe et a cheveux, défaut car obligé de garder le doigt sur on pour la faire fonctionner

Très déçu par l'accueil un peu froid. J'explique avec des mots technique ce que je cherche et on me répond d'aller chercher ça sur Internet. J'ai été décontenancé par cette réponse pas commerçante. Je l'ai trouvé mon adaptateur, sur Amazon. Merci.

Très mauvais service client et service SAV. Nous mène en bateau depuis des semaines sur la réparation d'une tablette en garantie...On nous dit tout et son contraire avec un aplomb sans faille. C'est honteux de traiter ses clients de la sorte. Après cette histoire, si elle se règle un jour, je ne suis pas prête de remettre les pieds dans ce magasin

Magasin correct, le lave linge que nous voulions en exposition n'était pas en stock. La vendeuse n'a pas souhaité s'aligner sur le prix d'une autre prétextant que les autres magasins n'ont pas de SAV correct et que la marque Candy est une sous marque de Whirlpool... Totalement faux et innaceptable (Candy Hoover Group est une grande marque Italienne racheté en 2018 par le groupe Haier (chinois) concurrents direct de Whirlpool (Américain) même en lui faisant la remarque elle a insisté sur ses dires. J'espère pas que tous les vendeurs du magasin ne sont pas si incompétent dans leurs rayons.

Bof. Pas trop le choix dans ce que je cherchais( epilateur ) ; erreur d étiquetage sur un produit que je voulais acheter... le principe de scanner les articles achetés auprès du vendeur pour faciliter le passage en caisse n est pas du tout au point.... Mauvais jour pour moi...😞

Service en ligne avec livraison. Livraison le 19/08 entre 12h14h pour la zone (25220) . Je tenais à remercier les deux personnes de livraison ce jour là. Très agréables et je tenais à le dire. Il faut savoir dire le positif, merci à vous deux.J'ai été agréablement surprise de cette livraison. Au top je mettrai 10 étoiles même 🙂. J'attendais le questionnaire de satisfaction mais j ai rien reçu, donc je poste ce message.

professionalisme mediocre.. on devait avoir un frigo et une gaziniere vendredi dernier a retirer en magasin..deux objets de nécessité..bilan pas possible de les avoir avant un mois. pourtant les articles sont en magasin mais l'affaire a été traité par internet. darty pas fichu de regler le problème !!?? scandaleux..

commande qui aurait du être retiré en magazin vendredi dernier.. finalement pas dispo avant plus de un mois.. incompetence totale !! un frigo et une cuisinière, des objets plutôt nécessaire.. article en plus présent en magasin mais pas au même prix que sur internet.. darty pas fichu de resoudre le problème ???

Achat en février (bien avant le COVID-19 !) d'accessoires de protection pour overboard pour l'anniversaire de mon fils sur le site Darty via marketplace pour 30,99 euros : colis jamais reçu alors que l'assistance me dit qu'il a été livré ! Aucune preuve de réception ni de signature ! Soit disant mis dans la boîte alors que c'est un gros colis ! Je suis extrêmement déçue par Darty et compagnie car aucune aide, aucune compréhension, aucun soutien et aucun remboursement de mon achat alors que j'ai largement prouvé ma bonne foi, ce qui n'est pas le cas du prestataire. Je ne rachèterai plus jamais chez eux et je ne vais pas leur faire de pub ! C'est une honte ! Aucun sens du commerce !

Nous étions venus pour l'achat d'un lave-vaisselle, et sommes ressortis du magasin avec un lave-vaisselle et une télévision à livrer 😁😃😄 autant dire que Djamel, le vendeur qui nous a pris en charge a su vendre son matériel 🤣satisfaits de l'agencement de la boutique et surtout de l'amabilité du personnel, que ce soit le vendeur ou le personnel à l'accueil pour faire la carte, ou même les livreurs qui nous ont livré nos achats ce matin, en heure et temps prévus, le top. Nous reviendrons chez Darty sans souci dès que nous en aurons besoin..

Service client MINABLE !! Nous attendons 15 minutes dans le rayon sans que personne ne vienne nous voir, le vendeur est sur son portable, marche à deux à l'heure et nous ignore !!! Puis il va voir un client à peine arrivé parce que c'est un pote!! Je ne reviendrai jamais ! Je ne recommande pas ce magasin de *****!

Je suis venu hier le vendredi 24/01/20 vers 18h00 environ pour échanger une montre connectée achetée à Noel (car double emploi) contre un autre produit, et tout s'est bien passé autant sur l'amabilité du vendeur à l'accueil que l'efficacité du sav Darty, bravo à Darty et toute l'équipe Darty Chateaufarine Besançon. Je reviendrai et recommanderai..

Nul. Commandé 1 drone, livraison en magasin prévue le 12janvier2020 et rien!! Aucun contact pour me prévenir en ayant mon numéro Mobil et adresse mail. Décevant c'est mon dernier achat ! !

magasin a évité, ils vendent des produits avec des garantis et au boue de 2 moi et déjà de retour de produit en magasin, ils vous disent qu'il vous facture les réparations. gérant malhonnête et menteur... vendeur sympas et souriant mais loin d’être suffisant pour relever le niveau

Bonjour j'ai commandé un frigo americain Samsung sur leur site je l'ai reçu dans un emballage impeccable met après ouverture 2 jours plus tard je me suis rendu compte qu'il était dans un état pitoyable(porte enfoncé ect....) après mise en route le frigo ne fonctionne pas il ne veule rien savoir ! Il travail avec des sous traitant comme vpc boost auquel on ne peut pas se retourner non plus... Je suis dans l'obligation de lancer une procédure pour récupérer un frigo en état où mes 1600 euros... Je me retrouve sans frigo pour mon en ménagement une honte !!!!

Visite aujourd'hui à Darty, accueilli par Djemali, très bien conseillé, suivant nos besoins, ça fais plaisir de voir qu'on essaye pas de nous vendre une marque alors que ça ne conviendra pas à nos besoins et de plutôt nous orienter vers quelque chose d'adapter à notre maison, à conseiller !

Tourner une vingtaine de minutes dans le rayon ordinateur pour n'avoir personne en sachant qu'il est juste a coté des caisses c'est limite. Le magasin était vide comme le parking, il y avait bien des vendeurs mais pas présent pour conseiller. Je vais pas chercher un vendeur pour acheter un ordinateur c'est juste démotivant, du coup j'irai voir la concurrence et ne reviendrai plus chez vous.

Bonjour, nous sommes venu pour acheter un drone en magasin avec un budget de 1000 euros, ce qui ne semble pas rien. Après avoir attendu 45 minutes dans le magasin sans avoir un vendeur qui se montre disponible, nous sollicitons de l'aide auprès d'un conseiller qui prétend bien s'y connaître. Nous n'obtiendrons aucune information concrète mise à part la disponibilité des produits et les informations déjà présentes sur les balisages ou le site internet (que le vendeur consultait devant nous...). Bref au bout de 5 minutes et ayant passé presque une heure dans le magasin nous vons décidé de fuir. Je ne recommande pas du tout le magasin, la formation des équipes me paraît être un élément essentiel du commerce aujourd'hu. Cordialement

Je me suis rendu a Darty pour acheter un produit, le modèle étant juste en expo, pas possible de l'avoir sans vendeur. Je suis resté 15 min dans le rayon a la recherche de vendeur, j'en aperçoit deux un peu plus loin en train de discuter, en me voyant arrivé ils se sont littéralement sauvé. Du coup commandé sur amazone.

Un Bonjour puis je vous aider. Accueil très plaisant de plus on vous accompagne dans le rayon et nous conseil sur l'article que l'on veut acheter, en vérifiant que celui ci est bien adapté à votre demande, et ne nous montre pas spécialement le plus cher. Tout cela avec le sourire.

Bonjour l amabilité, lorsque l on est pas d accord avec le vendeur ordi, il râle et vous plante au milieu du rayon. On ne l a jamais revu. Du coup on a acheté chez Boulanger. Pas prêts d y remettre les pieds.

Gonfle les prix ! Ils ont laissé le vrais prix affiché ^^ Signaler l'erreur au vendeur mais il a juste haussé les épaules. En plus en 2018, même promo mais le prix de départ était de 579 euro

Champion pour gonfler les prix et faire croire à de fausses promotions, j'en sors à l'instant : promotion les beaux jours un barbecue Moulinex à 79,99€ avec une réduction de 25€ soit un prix final de 54,99€. Nous souhaitions savoir la différence avec un autre barbecue et qu'elle fût notre surprise de découvrir sous l'affichage de promotion une étiquette indiquant le prix de ce barbecue à 49,99€. Lorsque nous avons montré ce soucis à un vendeur, soit dit en passant très peu aimable, celui-ci nous a dit qu'il n'y avait aucun souci sur les prix, il nous a proposé de nous faire le VRAI prix de base à 49,99€, puis a enlevé l'étiquette avec ce prix.

Magasin bien achalandé, mais comme souvent aujourd'hui, de l'attente pour parler à un vendeur, certes agréable, mais dont la compétence reste à prouver : rien appris de plus qu'en lisant l'étiquette !

Magasin très propre et bien agencé. Les vendeurs sont très disponibles et de bon conseil. Je regrette que le choix pour le gros électroménager ne soit pas plus étoffé, en exposition. Par exemple pour les combinés réfrigérateurs congélateurs de marque allemande type Siemens et Bosch. Heureusement que le site rattrape le coup. Une surface de vente très recommandable.

j'ai fait des achats aujourd'hui, en rentrant a la maison je me suis rendu compte que j'avais aucun papier concernant mon achat, même pas mon reçu de carte bancaire, je veux pas appeler Darty le numéro est surtaxé et ça c'est pas normal !! je sais juste que je suis livré mardi dans la matinée !! la jeune dame vendeuse trés bien, compétente et aimable

Choix un peu réduit en ce qui concerne les articles que je recherchais (platine vinyle) mais bon magasin généraliste, beaucoup de familles d'articles. Une paix royale, aucun vendeur ne vous demande s'il peut vous aider !

🤗Très satisfait de l'accueil et la gentillesse de la vendeuse de sont sourires qu'on voit dans son regard mon mari et moi nous sommes contents et merci pour la remise qu'elle nous a fait le renseignement qu'elle nous a donné pour la garantie plus les cartouches d'encre casque( il faudra que le patron leur donne une prime pour la gentillesse et la maîtrise de soi qui doivent tomber sur certains clients qui sont un peu chiant)🤣🤣

J ai trouvé l appareil ménager qui me convenait à un prix intéressant, la livraison s est très bien passée, je suis contente des vendeurs et livreurs. Le numéro de téléphone surtaxé pour les joindre leur faire perdre la cinquième étoile!

Je ne sais pas ce qui s'est passé avec le questionnaire de satisfaction car il en est ressorti que je n'étais pas satisfait et cela ne reflète pas ma réelle satisfaction c'est pour cela que je modifie la note. En conclusion il faut botter l'arrière-train de l'informaticien qui a conçu le questionnaire et non le vendeur qui a pleinement fait son travail.

Une étoile de trop mauvais affichage de prix sous produit et ne veulent pas vous le faire au prix affiché !!! Tt sa en me disent sa fait 17 ans de commerce j ai jamais entendu que l ont faisaient comme sa donc je vous fait que 10 % car pas de marge sur le produit non mais une honte ce directeur n assume pas ses responsabilités ni ses tord !!! Une grosse enseigne comme comme celle ci aurais dut assumer cette erreur d affichage et passer au prix indiquer plus de fidélité pour ma part sa sera chez boulanger !!!!les clients ne doivent pas payer l erreur du magasin le directeur avait qu à se déplacer et vérifier le travail de ses ouvrier point barre DARTY C EST FINI voila le nouveau slogan

Des vendeurs qui donnent l’impression de faire de la figuration, qui ne daignent adresser un bonjour à leurs clients. Télé envoyée en SAV il y a un mois, sans repartir avec un modèle de prêt, venus la récupérer aujourd’hui. Le vendeur nous explique que le modèle équivalent est 130€ MOINS cher qu’il y a 3 ans qu’il faut dont que l’on mette au minimum 50€ si on veut une télé. (prix divisé quasiment par 2 en 3 ans du jamais vu !). Sans télé pendant un mois, achat d’un aspirateur ce jour sans le moindre geste commercial pour palier ce petit manque et aucun geste sur ces 50€. Ils nous ont remboursé nos deux achats et on est partis chez Boulanger. Un vendeur aimable, une télé de gamme supérieure à prix identique et un aspirateur beaucoup moins cher. Ils ne sont pas prêts de nous revoir !

Très bon magasin le personnel sont souriant sympathique à notre écoute sauf un peu l'hygiène des sols un peu seul pour moi il faudrait peut-être changer une entreprise nettoyage plein de poussière sur les étagères mais très bon magasin pas trop cher et à l'écoute du client

S'il y avait une demie étoile je leur donnerai sans hésitation!!!ils ne respectent pas du tout le client, ne tiennent pas leur engagement ..ils m'ont livré une machine abîmée, insistent pour qu'on la garde, proposent d'envoyer des techniciens ou une réduction sur le produit. Si on voulait une machine discount on a des adresses et on aurait pas commandé chez eux!!!!une fois la livraison reprogrammée plus de nouvelles..après les avoir relancé on s'aperçoit qu'ils en avaient plus en stock et qu'il fallait attendre avec un délai indéterminé .........bravo Darty!!!!

Le magasin est très bien et comporte beaucoup de références, cependant les vendeurs ne connaissent que très peu leurs produits et font très peu d efforts lorsque la demande leur demande plus d investissement que lire une étiquette. Je conseille à ceux qui savent ce qu ils veulent, mais ceux là n iront pas chez darty.

J'y suis allé récemment pour acheter un PC de bureau, le vendeur fort aimable, m'a pris pour un extraterrestre dans un premier temps et, pour une pomme dans un second temps, en voulant me refiler un PC gamer à crédit. Rien ne faut d'aller chez un détaillant pour ce genre d'article. Pas mieux non plus chez Boulanger et Conforama.

Concept habituel, grand magasin mais donne le sentiment d'une usine a vente intensive. D'une part, difficile de trouver un conseiller dispo (normal pour un samedi) et de l'autre côté chargé de vous vendre tous autres services de garantie et assurances en tous genre ... Avec un peu trop d'insistance a mon gout. Ils sont payés pour ça. Pour ma part, cela me gène et ne m'invite pas a retourner dans ce magasin précis. Pragmatiquement, bons conseils, a l'écoute, magasin bien range et propre, des rayons pleins. Petite remarque ... Attention a la gestion de stock lors d'achats online, régulièrement pas en stock physique... Quand on se déplace pour ça, c'est ''agacant'' ...

C'est un très bon magasin pour tout l'électroménager la téléphonie l'informatique. Aussi pour les téléspectateurs appareils photos. Les vendeurs sont sympathiques et le service après vente très bue4

Alors j'ai l'occasion de me lâcher ! L'enseigne n'est plus ce qu'elle était. Les vendeurs ne sont plus à l'écoute, le service plus au niveau... J'ai changé de crémerie et je me sens mieux servi chez Boulanger ! Dommage, j'étais client depuis 20 ans. Mais quand on vous prend pour un débile par 2 fois... Je n'y vais plus que pour retirer mes produits réservés sur internet quand ils sont moins chers chez Darty...