ELECTRO DEPOT BESANCON Magasin d'électroménager

Super efficace rapide et tres bon accueil de lequipe

Employeur parfait, sympathique et de bon conseil

Ne pas prendre la ba

Bonne accueil, l'équipe est géniale et s'adapte aux petits soucis.

Merci Thomas pour l'accueil avec humour

Très professionnel et à l'écoute ! Si vous avez besoin d'electro-ménage, allez y sans réfléchir. Je recommande ++

Tithuan nous a accueilli pour notre financement merci à lui

Excellent relationnel avec Thomas. Personnel disponible et de bon conseil

Nous avons acheté un congélateur avec le vendeur Jimmy, tout ses très bien passé.

J’ai été très bien reçu , c’est aller super vite ! Je remercie le vendeur Titouan pour sa gentillesse et sa rapidité

Très bien

J'ai commandé sur le site internet et j'ai reçu un colis (Enceinte) venant de ce magasin. Il avait était ouvert. Scellés de scotch qui tenait plus , serre câble qui a était mis sur l'emballage du produit au lieu d'être autour du cable. Le cache prise a était ouvert et même pas ferme. Et le pire remplit de poussieres et je dirait même des traces de doigts. Donc attention à vous , on vous vend des produits déjà utilisé.. on m'a proposé de le renvoyer mais on ne pouvait pas m'en refaire parvenir un. Donc je l'ai gardé mais a contre coeur car j'habite a 1h d'un électro dépôt et que j'en ai besoin car j'en avais déjà une autre. Bref très déçue !

Très bien reçu et servi rapidement, merci, content du produit

Très bon accueil, et aide au choix de ma machine a laver, merci a matthis

A l’écoute, polis, rapide

Très bon vendeur, merci à Romain et Léo de leurs accueille.

Très bon magasin sav à l écoute au top

Délais SAV trop long, machine Valberg qui tombe en panne au bout de 8 mois et 2 semaines d'attente pour l'intervention....je ne rachèterais pas de gros électroménager dans cette enseigne

Matisse super accueil tre bien servie

Très bonne accueil Alexis et Jimmy

On reviendra, super services et personnel très sympa.

Très bien agrable

Les vendeurs conseillent bien,il y a pleins de choix par contre le hic c'est le vigile à l'entrée,il vous matte comme si vous étiez des voleurs,alors que j'ai acheté pour 200€ d'articles donc....il faut qu'il se détende un peu le Gadjo

Ns sommes très satisfait de votre vendeur arnaud qui ns à très bien conseillé

Top je recommande

Au top ! Merci Romain pour l'aide !

Très bien et très gentil

Très bien ! Mais j’ai fait l’erreur d’un jour faire un oney chez eux …! En effet mon oney est fini depuis plus d’un an et je suis harcelé toute les semaines par leur service pour que je fasse un autre crédit ! C’est abusé ! Impossible à joindre leur service client sans payé une blinde ! Et je parle pas de newletters merci je sais me désinscrire d’une newsletters. Mais bien d’appels téléphoniques avec plusieurs numéros différents. Que j’ai évidemment bloqué un à un mais c’est de l’acharnement

Une fois de plus leurs cafetière Dolce gusto ne fonctionne pas 2 ème produit avec défaut de fabrication... Par téléphone la dame agacé me dit de détartrer mon produit je m'exécute car il ya un délais de 3 semaine pour vérifier et renvoie constructeur . J'arrive à 18h30 SAV fermé on me demande de revenir je leur explique que j'ai déjà eu difficultés a m'y rendre avec mon bébé mais bn je leur dit que c'est un dépôt pour renvoyer mon produit à la marque mais il veulent rien entendre car soit disant leur interface et clôturé je leur demande de garder le produit que je l'ai rappellerai lundi pour faire le point il me disent non car si le magasin brûle je ne serais pas couverte lolllll je leur dit que je prend la responsabilité mais non me répond que mon produit il le laisserons sir le parcis du magasin.,il demande à leur responsable qui passe par la sur le point de finir ca journée même pas il me regarde il dit non et s'empresse de quitte le magasin. Agent de sécurité autain ce mêle de la gestion commerciale est ce snt job... Encore une fois on ne me trouve pas de solution ci ce n'est que revenir je craque explose le produit au sol et quitte cette enseigne vraiment pas professionnel Destoqueur de Produits défectueux et n'y reviendrai plus jamais .

Toujours une personne prête à vous renseigner très pro

Vendeur Romain très accueillant et sympathique

Un accueil très professionnel et sympathique de la part du vendeur Arnaud qui a su gérer le processus de financement pour mon achat. Bonne communication a lui et à toute l’équipe d’electro dépôt.

On achète notre électroménager et nos téléphones ici. Très bon rapport qualité et prix à chaque fois et conseillers au top. Mention spéciale à Arnaud ! Merci.

Toujours au top. Je recommande fortement

Commande passée sur internet et récupérée au magasin. Le service de récupération est top et très bien organisé. La personne qui m'a reçue était agréable, polie et rapide. Merci à elle pour l'aide au chargement !

Remercie Mathis pour son accompagnement

Un vrai accueil commercial, merci ELECTRO DÉPÔT

Très bon accueil, les personnels très bien accueillants, les produits très bien aussi. Je recommanderai encore

Le personnel est accueillants, serviables et à l’écoute ! Bonne expérience.

Exelent Mr Romain Bonnes fêtes de Pâques

Romain a été de très bons conseils, il est rare de trouver des personnes autant qualifiées et professionnel

Romain a été de très bon conseils, il est rare de trouver des personnes autant qualifiés et professionnels !

Leo est un conseil très professionnel. Très gentil et de très bon conseil !! Je vous recommande

Accueil agréable et dynamique. Très bien et très sympa

Romain était très agréable :)

Romain très sympa

Romain très agréable et serviables

J'ai acheté un lave-vaisselle il y a 2 ans et 5 mois dans ce magasin pour un montant de 360€. Malheureusement, aujourd'hui, il affiche une erreur F10. Malgré plusieurs tentatives de résolution auprès du magasin et de leur service après-vente sous-traité, aucune solution n'a été proposée. Je ne peux que fortement déconseiller tout achat dans ce magasin, au risque de vous retrouver dans la même situation embarrassante que la mienne. Les prix attractifs du magasin semblent dissimuler des produits de mauvaise qualité et un service après-vente déplorable. Je ne laisse généralement pas d'avis sur Google, mais il semble de rigueur aujourd'hui de procéder ainsi, car les marques ne semblent plus se préoccuper de la satisfaction de leurs clients.

Cette fameuse S. du S.A.VVdevrait vraiment laisser sa place à des gens qui rêvent d avoir la sienne !!! Elle s adresse avec dédain aux clients !! qu elle déception pour vos clients :(((

Financement fait par Thomas, très bien accueilli malgré qu’il est pas voulu participer à l’achat de ma télé.

Bien reçu êtres agréable notre achat avec Leo à la prochaine

Olivier le vendeur est très serviable et super agréable, je recommande !

Service impeccable, mention spéciale à Titouan, très patient et très professionnel

Bel accueil. Personnel disponible. Magasin spacieux. Bien rangé. Je suis ravie de mon achat.

Très bon accueil et bonnes explications.

Service après vente très mauvais une machine qui tombe en panne après quelques jours et 2 mois d’attente pour réparation

Une ambiance de dépôt prêt à être dévaliser… il y fait un peu froid…. Compenser par accueil chaleureux des vendeurs.. un style de magasin pour faire de bonnes affaires !

Très bonne expérience. Olivier est très souriant et à l’écoute. Je recommande .

Je cherchais des clés USB. Le personnel s'est montré accueillant et de bons conseils. Philips est une bonne marque, j'en ai déjà eu une, il y a quelques années.

Très bons conseils de la part d un vendeur (Léo) , qui est à l écoute des besoins et ne force pas à la vente. Je recommande ce magasin.

Service après vente au top. Sandrine est très a l'écoute de sa clientèle 😊 merci à elle 😊

Merci à Romain pour son professionnalisme et sa bonne humeur, explications claires et agréable

Je ne mets en général aucun commentaire sur Google ou internet... Mais puisque maintenant tout le monde tient compte de cela, je tiens à en mettre un précisément pour ce magasin... Outre les appareils en tout genre qui sont de très bonnes qualités à des tarifs plus que raisonnables (j'achète tout là bas) , il faut surtout souligner les qualités de l'équipe...! Effectivement, tout le personnel est vraiment à l'écoute, très sympathique et très réactif. Message spécial pour la dame du SAV, je vous remercie infiniment pour votre gentillesse, votre bienveillance et votre compréhension. Vous avez vraiment été extra avec moi. Vous n'imaginez pas à quel point je vous en suis reconnaissante.... Si vous savez respecter les personnes en face de vous, ils vous le rendront largement... Encore merci beaucoup pour tout !

Concept intéressant, de bons prix comme des prix un peu chers ou égal à autre part

Très très déçu 🤬🤬, cela fait 3 semaine aujourd'hui que je suis en panne de machine à laver qui est sous garantie,SAV INEXISTANT 💩me renvoie vers le constructeur qui lui ce bouge pas beaucoup, très compliqué d'avoir un rdv avec le réparateur avec qui il faut insister et maintenant qu'il est passé j'attends de ses nouvelles depuis plus de 10 jours,😵‍💫 car a toujours une excuse, forcément réparation pas intéressant pour lui il vient depuis Vesoul et moi suis côté Marnay ,à ce jour cela m'a coûté 60 a 70 euros de lavomatic QUI VA ME REMBOURSER ???🤔🤔, car même pas de machine à laver en prêt 🤬 aucune solution trouvée a ce rythme là ma machine à laver sera réparé dans 6mois quand la garantie sera fini 😡. ALORS MERCI DE ME TROUVER UNE SOLUTION RAPIDEMENT !!! Je ne passe pas 1 semaine de plus sans machine !! 😡🤬😡🤬

Accueil de Jimmy très bien sympa souriant

Très bon accueil et très bien conseiller

Des problèmes rencontrés avec un réfrigérateur congélateur. Après plusieurs interventions du SAV, Olivier, le responsable, a parfaitement géré la situation et je le remercie.

Très bon accueil

Merci à Sandrine et Olivier du sav d'être intervenus auprès du constructeur de machines à laver hisense qui en 3 jours ont résolus un problème de panne, que hisense en 3semaines n'avait toujours pas résolu . Merci à vous 2

Très bon vendeur

Personnel sympa et avenant large gamme de produits

Super magasin merci à Romain pour ses conseils et son professionnalisme Je recommande N'hésitez pas à passer par lui

meilleur vendeur romain super

Merci au vendeur Nealss qui es à l’écoute et très sympathique

beaucoup de choix à des prix raisonnables

Romain c’est un bonne vendeur très bon accueil

Très bien renseigné par Titouan. Merci

Bien orienter en rayon pars thomas , est bon conseil au financement avec Jimmy

Vendeur très agréable De bon conseils Très pro

Nous remercions Romain pour son accueil !!

Super expérience ! Le personnel est très aimable et de très bon conseil ! Merci à Alexis notamment pour ses conseils en électroménager. Les prix sont avantageux et la qualité des produit est excellente ! Je reviendrai sans hésiter !

Achat ce jour d’un ordinateur portable, une fois de plus nous sommes très satisfait de l’accueil et des conseils de Jimmy et Steve.

Très bon contact et conseils. Professionnel Merci

Romain, très bon vendeur

Romain est un excellent vendeur, merci a toute l’équipe

Romain est un excellent vendeur, merci à toute l'équipe

Pour la première fois je trouve les vendeurs assez pro services très correct acheter une machine à café italien !

Thomas très à l’écoute et sympathique 👍

Très bon magasin avec des prix bas et des produits de qualités et des vendeurs qui nous conseille parfaitement et qui sont à l’écoute du client !

Bons produits, bon rapport qualité prix

Super très bon service avec Romain

Très bon accueil, et Romain est très professionnel.

Super service et accueil, merci à Romain !

Moins cher qu’à boulanger ! Mais je préfère boulanger !!

Bonne expérience, très bon service

Le lien client vendeur est très bon . J'ai jamais était déçu de service de l'enseigne. Je recommande. Un solide 10 sur 10

Super magasin Produit avec un bon rapport qualité prix Personnel agréable et de bons conseils

Merci à Romain pour son professionnalisme et ses conseils

bien accueilli par le personnel et toujours disponible pour vous renseigner

Agréable moment passé avec Olivier qui s'est occupé de mon financement pour l'achat d'une tv, très sympathique.

Très bon accueil. Bonne orientation. Grand MERCI.

Super accueil et accompagnement de l’équipe surtout Romain. Merci pour tout 👍🏼

Merci beaucoup à Romain pour l'aide à déménager cette gigantesque télé !

Commande par drive, rapide et efficace. Personnel aimable, qui vous met la commande dans le coffre

Très bon accueil de Romain ! Merci pour votre sympathie !

Très bon magasin vendeur sympathique

Bonsoir j’étais en attente de caisse j’ai demander à une hôtesse en caisse 1 a 17h50 si elle étais disponible mais elle m’a répondu avec un air arrogant et agressif que «  ça se voit que je ne suis pa disponible «  parce que je n’avais pa vu le client derrière un énorme carton 📦 mais ce n’est pas une raison de répondre à un client comme cela car les employés reflète l’image du magasin et sans oublier qu’ils ont leurs salaires et primes grâce aux clients étant employés dans le commerce si votre hôtesse n’est pas satisfaite de son poste quel aille en usine car le sourire et la politesse font partie du métier d’hôtesse de caisse Mais votre employé qui m’a encaissé à 17h52 étais très commercial et souriant elle devrais prendre exemple bonne soirée à vous

Bon accueil bien renseigner à conseillé

Nous avons acheté un lave vaisselle fin mai 2023, en panne début septembre, intervention réparateur 5 fois, aujourd'hui il ne fonctionne toujours pas. électro dépôt ne veut rien savoir car c'est le réparateur qui doit le déclarer irréparable, une horreur. Nous avions tout acheté chez eux, mais aujourd'hui je pense que je vais revoir mes achats.

Enseigne au top qu'il s'agisse des prix et du personnel

Je suis très contente c est très bien passé

Un conseiller qui n'est pas du tout à l'écoute, part dans tous les sens, vous parle avec un ton ironique. Inacceptable !

Très bien conseiller par Alexis je recommande le magasin contente de mon achat et l’es explication suite au financement sont bien expliquer merci à vous

Content de mes achats et un très grand merci à l'employé qui m'a aidé à tout mettre dans ma voiture. Merci pour votre gentillesse.

Efficacité de traitement notamment lors d'un achat sur le site avec livraison au magasin. Drive efficace, un clic sur un lien transmis par mail et un professionnel vous livre votre lave linge à votre véhicule.

Nous avons été très bien conseillés. Une fois l'achat effectué, quelqu'un est venu pour nous aider à charger notre voiture. Et quand nous sommes revenus pour apporter le matériel usagé, une personne est venu également pour nous aider.

Personnel accueillant et agréable. Les renseignements précis sans trop d'attente. Quant à la machine à laver achetée : c'est vraiment un excellent achat : performante, silencieuse, efficace ! Très, très bien. 👏👏👏

On y trouve tout ce dont on a besoin en matsie ou sous marque je suis client depuis l'ouverture du magasin et le suis encore sa vœux tout dire

Très bon accueil, très bons conseils. Merci à Romain.

Superbe expérience avec Maxime pour un financement, on reviendra à coup sûr ! 🙂

Merci à vous rapidité clarté tout était parfait suite à une demande pour un bras de télé

Sav sous-traité par des clowns limite poli. Seche linge en panne, une première personne me propose un rdv fin de semaine. Personne n'est venu. Je rappelle, bien sûr un num surtaxé, qui me soutient que le rdv n'est que 3 semaines plus tard. Plus de 3 semaines de délai pour un sav 🤮 . On comprend où vous faites des économies... 😡

Très bon accueil par Romain et l'équipe supers conseils Mille mercis

Thomas et Maxime ont été très méchant... Non je rigole, très bon personnel !

Prix abordable...et change sans problème le produit si il ne fonctionne plus pendant la garantie

J’apprécie l’article acheté, seul inconvénient que j’ai trouvé c’était au niveau de la caisse, La caissière était pas très agréable

Suite de notre panne écran Philips. Electro Dépot nous oblige à appeler le fabriquant, ce que nous faisons, bien que ce soit bien le vendeur qui est responsable si la panne est survenue dans les 2 ans suivant l'achat du produit conformément à l’article L.217-9 du code de la consommation. Evidemment, le fabriquant, Philips, nous fait tourner en bourrique. Nous avons eu 3 interlocuteurs différents, nous sommes censés recevoir des formulaires à compléter, mais nous ne recevons jamais les emails. Evidemment, le téléphone de Electro dépot n'a pas fonctionné pendant 3 jours la semaine dernière quand on a voulu les rappeler (dis donc, mais on a pas de chance) donc nous avons dû ENCORE UNE FOIS nous déplacer sur place pour qu'on nous renvoie ENCORE UNE FOIS chez le fabriquant, sois disant nous ne sommes pas agréés Philips ????? Nous sommes fatigués, c'est pourquoi je vais donner la méthode à suivre, qu'on m'a conseillé, pour toutes les personnes qui ont le même problème que nous avec Electro dépot : Si Electro Depot vous renvoie chez le fabriquant pour une garantie de moins de 2 ans, REFUSEZ et rappelez leur l’article L.217-9 du code de la consommation, c'est à EUX et eux seuls de prendre en charge l'appareil. Si pas de prise en charge, leur envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception (il existe des modèles en ligne). C'est ce que nous allons faire. Si pas de retour à mon courrier, j'ai un contact chez 60 millions de consommateurs, je pense qu'ils vont trouver l'histoire intéressante. PS : J'ajouterai un avis négatif à chaque fois qu'une étape se passera mal. Inutile de répondre à cet avis, contactez-nous directement. Vous avez bien toutes nos données clients puisque vous demandez toutes nos données personnelles pour que nous recevions la garantie à l'achat d'un appareil...

C'est la caverne d'Ali baba nous avons acheté l'électroménager à notre fils pour son appartement d'étudiant et je suis revenue pour acheter un portable et une senseo. Bientôt je reviendrai pour 1 TV et 1 aspirateur Bon rapport qualité prix,bon accueil et conseils à bientôt

Top ! Après consultation sur internet du produit recherché, je suis allée en magasin l'acheter ! Effectivement produit disponible et au prix indiqué. Je confirme mon achat d'un fer a repasser vapeur ! Tester ce weekend 😉 ! RAS. 👍

Romain super employé très polie et très professionnel mérite une augmentation. Le personnel est à l'écoute aide à chargé . Très surpris pars la propreté du magasin et l'accueil.

Mon compagnon et moi sommes passés car son écran PC (encore sous garantie) ne reconnaît plus aucun HDMI (donc un écran qui ne sert plus à rien). Il a beau expliquer que nous avons essayé avec plusieurs câbles HDMI différents et 2 PC, la personne en face de nous refuse de faire quelque chose pour nous parce que, sois-disant, nous devons appeler Philips (marque de l'écran) avant ??? Aucune explication bien sûr, on voulait juste se débarrasser de nous vite fait. Bien évidemment, il était trop tard pour tenter de joindre la marque. Nous sommes donc reparti. Merci pour les 1h de route que nous allons devoir refaire, encore une fois, après avoir passer un appel à la marque qui ne servira à rien. Si vous ne voulez pas faire marcher la garantie de vos appareils, dites-le directement, tout le monde gagnera du temps. On achètera plus rien chez vous aussi d'ailleurs, vous gagnerez encore plus de temps.

Fidèle cliente de ce magasin. Ai eu affaire à Matthis pour l achat d un frigo, il a pris le temps de me conseiller, très professionnel et vraiment agréable. Ravie de ses conseils et de mon achat.

Un accueil sympathique et la disponibilité du vendeur pour modifier l'achat que j'avais fait en ligne et que j'ai dû modifier après avoir vu le produit en rayon. Tout a été réglé rapidement et avec le sourire. Ce n'était pas mon premier achat chez Electro Dépôt et ce n'est pas le dernier.

Beaucoup de choix pour pas cher... Je ne met pas 5 étoiles a cause d une erreur de prix en caisse en ma défaveur...

Personnel très sympathique à l'écoute l'agent de sécurité calme cherche un beau frigo américain pas cher dans d'autres magasins j'aurais plus cher je conseille ce magasin où trouver tout ce que vous voulez trottinette et autres c'est pour cela je mets 5 personnel très sympathique qui continue avec le sourire 🤣

Heureusement que l’on ne peut pas mettre 0 étoile car sinon ces ce que mérite vos service. Vraiment je ne recommande pas du tout les achats electro dépôt après l’achat d’un four, celui-ci tombe en panne au bout d’un mois d’utilisation, suite à cela je me rend au service après vente pour une prise en charge de ma panne, je me retrouve donc sans four à la maison par la suite des techniciens (si on peut appeler ça comme ça) on pris en charge mon four et me l’on rendu encore moins fonctionnel qu’avant donc je me rend une seconde fois au Service après vente à ce jour aucune solution de leurs part et je me retrouve sans four depuis maintenant plus de 2 mois franchement je ne recommande pas même à mon pire ennemi A bon entendeur !!!!!!!

Emma est très bien, conseil sur achat parfait. Ça fais plaisir en général le personnel est très peu aimable et ne prend pas le temps....

Cela s’est très bien passé, les vendeurs ont été très à l’écoute et serviables. Les articles sont conformes à l’information que l’on nous donne. Merci à Romain et Matthis pour vos renseignements et votre temps. :)

Propre et bien rangé, large choix de produits à petits prix, personnels accueillant, de très bon conseil et très polis

Attention! Je suis venue acheter une dresdienne, visiblement la derniere en rayon, et lorsque le vendeur la posé sur mon chariot, le carton etait deja ouvert... Le vendeur m explique que c est surement un client qui l avait ouverte, puis ramenée... mais celui ci me certifie qu ils ne reprennent que les produits non utilisés, et que je peux la faire ouvrir au service apres vente (une fois le paiement réalisé). J arrive en caisse et bien evidemment, avant de payer, je demande a ce qu on ouvre le carton ensemble, pour verifier la marchandise. Je constaste que tout est remis en bazarre, tout est ouvert, et surtout.... il y a des traces de chaussures sur la dresdienne !! Qu on ne me dise pas qu elle n a jamais ete utilisée !! Et qui sait ce qui s est passé avec ce client? Quand je vois les autres commentaires sur le sav, heureusement que j ai refusé de laché plus de 400 euros pour un produit incertain! Autre achat fait il y a moins de 2 ans , un frigo qui fuit, et congele dans le fond ... Bref je suis juste repartie avec un congèle, mais ce sera clairement le dernier achat réalisé chez eux. Je n y retournerai pas!

Bonjour, À ma grande surprise, je reçois une facture ce jour a 12h28. Or, je n’habite plus dans le coin donc je n’ai pas pu acheter quelque chose. Je contacte electro dépôt et ces derniers me disent que c’est normal, parfois les factures sont mis à d’autres nom. La personne m’a dit qu’en cas de prélèvement je serai remboursé. Je ne comprends pas à comment peut-on facturer un client par erreur ? Et ne ps prevenir Si c’est une erreur de client, comment va faire le vrai client pour se faire passer en garantie son article ? Car du coup il est à mon nom. Quel combine cela peut cacher ? J’en ai informé, mais protection juridique et je compte bien investiguer cela, car je n’aime vraiment pas que mon identité soit utilisé comme cela.

Marc et Romain se sont montrés très disponible et professionnel ainsi que de bons conseils ! Je recommande sans réserve.

Très bonne expérience avec Mathis de très bon conseil et bonne expérience avec Romain pour les papiers du financement je recommande ce magasin !

Super équipe et à l’écoute! J’ai acheté 3 produits et j’en suis pleinement satisfait ! 👌🏽

CLAIREMENT DÉÇUE ! Téléphone acheté en août 2022, il était déjà pas collé totalement. Jusque là il fonctionnait. Je le ramène au SAV début juin. Soi disant mon téléphone est oxydé ??? Rien à voir, en plus j’ai vu un commentaire qui a eu la même chose que moi. En plus on doit payer pour le récupérer sans réparation alors qu’il y’a une « garantie »… je ne viendrai plus dans ce magasin. DÉÇUE.

Super accueil, on voit rarement des vendeurs aussi sympathiques et agréables.

Très contente de ce magasin, beaucoup de choix et de bon conseil de la part de matthis je recommande ce magasin

Accueil très chaleureux de Romain, je recommande cette enseigne et j’apprécie l’enthousiasme des équipes qui y travaillent

J' ai toujours été satisfaite de se magasin grand choix d articles bon personnel paiement plusieurs fois oney non très bien

Service Drive hyper bien fait et surtout servi rapidement. Toutefois dans le magasin il est souvent difficile de voir un vendeur, et surtout qui sache nous renseigner en fonction des appareils désires. A mon sens trop peu de personnel ou ceux présents sur site ne vont pas vers le client. Mais satisfaite de mes achats en général.

Super, j'ai une jolie télé et mon compte en banque toujours intacte. Maintenant reste plus qu'à prier que mon chat ne la casse pas 👍

Super expérience avec Romain qui m'a assisté du début à la fin de mes gros achats. Top !

Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin où il ne sont vraiment pas commerçant !!!!j’ai acheté un téléphone reconditionné avec un garantie de 2 ans,mon téléphone tombe en panne jusque là pas de soucis…electro depot envoi mon tel en réparation et la bim il faut que je paie 180€ pour le faire réparer car apparemment mon téléphone a déjà été démonté !!!!!mais je suis pas mécanicien de téléphone moi!!!!ça vient de ce magasin le téléphone !!!et si je veux le récupérer sans le faire réparer il faut encore payer 60€ !!!!c’est des fou ici!!!il peuvent pour être poli tout ce mettre dans le c..!!!!!plus JAMAIS pour moi alors je ne recommande vraiment pas ce magasin 😡😡passé votre Chemin….

Je ne retournerai plus dans ce magasin. Le problème c'est l'équipe du service après vente qui préfère partir du principe que les clients sont des menteurs plutôt que de remettre en doute leur méthode de travail. Et une caissière qui souffle devant un client quand elle voit un deuxième client qui attend pour un renseignement c'est pas très pro non plus pour info. À bon entendeur.

J'ai acheter une imprimante. Elle a jamais fonctionner correctement! Au bout de quelques mois je me decide a la ramener au SAV. 3 semaines plus tard retour de l'imprimante. Le problème est toujours la. Quand je rappel on me fais passer pour quelqu'un qui ne sais pas connecter une imprimante en wifi... Aucune vrai solution n'est proposer a part le renvoie pour la seconde fois de l'imprimante en reparation pendant 3 semaines... Ça vaut le coup... payer un produit plus de 100€ pour qu'il passe sa vie a faire des allez retour entre chez moi, le magasin et la reparation. Ps: merci pour le bilan carbonne de limprimante electro dépot...

Visite ce jour, accueil très très agréable de Céline. Cela fait longtemps que je n'avais pas eu l'occasion d'avoir une telle vendeuse. Nos reviendrons avec plaisir.

Bonjour, Nous sortons de votre magasin sur Besançon, personnels très correcte, agréable et très professionnel. Merci Céline pour avoir répondu à nos questions. Cordialement. Isa

Romain est très accueillant, de Très bon conseilles, souriant, et très drôle au passage, je vous recommande fortement ce magasin, ainsi que ce vendeur en particulier

J'ai voulu acheter un lave linge, mais après avoir rempli la demande auprès du service de crédit. refusé car ma carte bancaire n'est pas valable, pourtant la date expiration est loin, aucun crédit en cours, pas fiché BD France. Même ma banque n'a pas compris ce refus. Je suis allé voir dans un autre magasin, et jai put en acheté une et je paie en plusieurs fois.

Merci a Romain qui nous a tres Bien conseillés. Et aidé lors de cet achat

Passage aujourd’hui au magasin, la vendeuse Celine a vraiment été au top, ses conseils m’ont permis de faire le meilleur choix, elle est super, je la remercie!

Accueil SAV à la hauteur de la température hivernale actuelle. Glaciale. Amabilité ZERO. Heureusement que les personnes en magasins sont bien plus aimables...La prochaine fois (j espère toutefois qu il n y en aura pas), je ne ferai pas plus d effort que cette dame. Et je lui balancerai le produit de la même façon qu elle m a balancé mon bon achat... brrrrrr

Très déçu par ce magasin. J'ai acheté 2 fours, 1 frigo/congélateur, 1 machine à laver, 1 lave-linge. Il y a 6 mois j'ai fais une pyrolyse avec mon four. La lampe du four a fondu et un petit morceau de la vitre du four a fondu également. 6 mois plus tard, j'ai refais une pyrolyse et cette fois la vitre s est fissurée et a cassé. Le constructeur ne prend pas en charge les vitres cassées malgré une garantie encore de 6 mois. Le problème n'est pas la vitre qui est la conséquence d'une pyrolyse trop forte et défectueuse. Le magasin refuse toute discussion. Il n y a pas de geste commercial. Au final la garantie ne fonctionne que sur 1 problème électrique. Je devrais redonner 100€ pour une réparation sur un four encore garanti acheté en mai 2021, 330€....non merci😬

Je note pas le magasin mais la qualité d'un produit vendu ! Lave-vaisselle tout intégrable Hotpoint HIC3C41CW ! Le panier du bas ne tient pas en place ( roulettes juste posées ) du coup le panier ce met de travers, et pour le remettre c'est la galère. Ou sinon il faut le laisser vide pour ne pas avoir de soucis. C'est honteux pour 460€. Ça fait 3 semaines que je l'ai mais je vais surement le ramener et le faire tester au magasin pour qu'ils se rendent compte de la mauvaise qualité du produit ! Bref passer votre chemin et achetez ailleurs !

Lave vaisselle acheté dans ce magasin, premier lavage ne lave pas ne sèche pas absolument inadmissible 450€ mis à la poubelle a fuire plus jamais ! De plus service SAV nul, j’ai appelé plusieurs fois, ils me répondent je note et vous rappelle je n’ai jamais eu d’appel ! Plus de 3000€ d’électroménager acheté le même jour dans ce magasin plus jamais je ne reviendrai y faire d’achats !

Diversité et grand choix d'articles. Bon rapport qualité /prix dans toutes les gammes de produits. Personnel à l'écoute et serviable.

Nous sommes allez ce jour acheter tous ce que nous avions besoin pour notre maison, l’équipe était adorable et à l’écoute, ils nous ont tous aidés à charger le camion, même l’agent de sécurité nous a aidé ! Je recommande vivement électro dépôt et surtout celui de Miserey-Salines !!! 🙏🏻🤘😁❤️

Une grand merci à Fannie une hôtesse de caisse souriante gracieuse et surtout patiente elle est unique! On a envie de revenir grâce à son accueil, rare de nos jours. Encore merci . Un grand merci à Matthis un vendeur à la hauteur il m’a bien conseillé et je suis repartie avec un réfrigérateur et une machine à laver grâce à ses conseils surtout le smilles au top! Un grand merci à Céline pour son écoute, sa patience et ses conseils.. Cordialement.

Parfait, vendeur très sympathique et au courant du produit. Le produit était facile à trouver après une recherche sur le site internet. Très bon rapport qualité prix. Franchement j'ai fait plusieurs achats chez Electro Dépot et je n'ai jamais été déçu. Merci pour votre sérieux continuez ainsi.

Nous avons été accueillis par Matthis, qui s’est occupé de nous dès notre arrivée au magasin, pour le conseil , jusqu’au financement . Très sympathique et à l’écoute ! Première expérience dans ce magasin très agréable.

J'ai acheté un téléphone wiko y62 qui est tombé en panne dès le 1er mois, je suis retourné au sav pour faire fonctionner la garantie et on m'a dit que mon téléphone était oxydé et que je devais payer 129 euros pour le faire réparer ou 18 euros pour juste le récupérer. C'est une honte, mon téléphone était neuf, payé 89 euros. Ce téléphone n'a jamais fonctionné correctement, je déconseille fortement ce produit et hésite à refaire des achats dans ce magasin. Je n'ai toujours pas récupéré mon téléphone.

Magasin toujours au top, bonne ambiance , Nous trouvons toujours ce que nous souhaitons. Le problème !!. C’est je suis juste tombé sur un vendeur qui n’avait pas l’air de vouloir m’aider. On aurait dit que je le déranger, ne sourit pas, coupes la parole, assez énervé ,je trouve ça dommage pour une enseigne comme sa d’avoir des personnes comme sa. Mais je remercie un autre vendeur qui a pris le relais et à gérer sa. Bonne journée je repasserai quand même .

N'achetez pas la bas, Ils sont irrespectueux envers les clients ils nous vendent des produits mais n'assume pas nos droits par rapport au SAV et nos droits de consommateurs. Je vous déconseillent ce magasin ils prennent les gens pour des simple d'esprits. De plus on m'a dis qu'il fallait le prendre 2 jours en tests voila déjà presque 2 semaines et aucunes nouvelles, nous sommes en pleines canicule et ils me laissent sans congélateur expres car je pense qu'ils n'aime pas mon avis et ne veulent pas me changer le congélateur.

Nous avons acheté une machine à laver, malheureusement malgré la demande nous n’avons pas reçu l’aide pour venir la chercher. Après quelques minutes d’attentes sous la pluie, nous avons finis par la charger seuls… Dommage, en revanche les vendeurs sont bien aimables !

Nous sommes ravis de nos achats ,le vendeur Guillaume qui c'est occupé de notre financement achat en plusieurs fois était très agréable ,la caissière idem . Facilité de paiement rapide et efficace même avec les enfants un peu fatigués et turbulents en fin de journée ,le vendeur a eu de la patience et a gardé son sourire . Notre machine 10 kilos est en place prix imbattable et super qualité car cela fait plusieurs années que nous achetons nous et nos proches de l'électroménager chez cette enseigne donc total confiance ,nous faisons même plus d'une heure de route mais nous nous y retrouvons . Nous avons déjà repéré nos produits pour un futur achat prévu d'ici les vacances d'été 🙂. Seul bémol pour moi qui n'a rien avoir avec l'enseigne ,un client après nous en caisse plus que désagréable malheureusement il y a des c... partout, Bravo à toute l'équipe présente se samedi 7 mai même le monsieur de la sécurité est venu pour aider mon conjoint pour mettre la machine sur le chariot . Au plaisir de vous revoir pour un prochain achat.

J’ai acheté un four et en le posant le jour même, j’ai ébréché le bandeau en verre au dessus (support des boutons) J’ai voulu commander cette pièce car le four neuf est inutilisable à cause des risques de coupure. Pas de chance pièce non livrable. Très déçu …..

Une expérience client bien en dessous des valeurs portées par l'enseigne. Le seul réseau qui propose une réparation sur un produit neuf défectueux dès la première utilisation. Politique de retour déplorable. Du jamais vu. d'achatAs'équipintégralement, par toujours l'opportunité de tester le pridi

De très bon produits à des prix compétitifs et leurs disponibilités immédiate est géniale . Pas d’attente pour pouvoir profiter de notre achat . De plus , équipe agréable et de très bon conseils m’ont étaient apportées par Audrey dans le choix de mon téléphone . Elle a su comprendre et répondre à mes attentes . Au top !!! Je recommande fortement.

Je suis venu seul pour changer un frigo. Non seulement un employé nommé Jimmy a su m'aider et me conseiller, mais deux autres employés sont venus m'aider alors qu'ils étaient en pause. Un grand merci à toute l'équipe, je ne m'en serais pas sorti tout seul.

Inutile, Commande d'un lave linge pour 600 euros, en sélectionnant bien le magasin de Besançon, ça précise que la livraison est faite en 4 jours. Parfait ce sont les seuls disponibilités que j'ai, finalement on m'annonce que la livraison n'est pas prévu avant 10 jours alors même que le produit est en stock, indisponible parceque bien sûr on livre en pleine journée, il n'y a que gens qui ne travaillent pas qui commandent ?!. Livreur injoignable, magasin qui ne peut fournir aucune aide. Aucun intérêt de proposer un service de livraison avec un délais annoncé si vous n'êtes pas capable de vous y tenir. Pas la peine de le livrer, il sera retourner. Comme promis je reviens sur ma note pour la résolution du problème. Je conseillerais quand même un autre transporteur. Merci au responsable qui m’a appelé rapidement. Au plaisir de revenir.

Tous les appareils que j'ai achetés dans cet enseigne étaient conformes à mes attentes et au descriptif ( aspirateur, cafetière dolce gusto, smartphone, appareil à mettre sous vide...) La seule fois où j'ai eu un soucis le sav a fait le job. Un peu long (1 mois) mais pendant les vacances d'été avec renvoi sur la plateforme. La vendeuse m'avait prévenue donc sans surprise. Pas comme certaines enseignes qui vous promettent des délais rapides mais pas respectés.

Le site internet est bien, le produit est un excellent rapport qualité/prix mais le service client est honteux ! Laisser une cliente charger toute seule dans sa voiture, un congélateur de 30 kilo, c'est vraiment nul, l'hôtesse n'a pas été capable de trouver quelqu'un pour aider au chargement dans le véhicule ! Achat effectué mercredi 29 décembre 21

Bonjour, Commande effectuée il y a quelques jours, alors certe le prix est intéressant et la livraison rapide mais si c'est pour recevoir un appareil non emballé je préfère commander ailleurs la prochaine fois et payer à peine plus cher... l'état de l'emballage c'est propre pour offrir à Noël.

Accès facile à tous les produits qui sont bien exposés et bien identifiés. Nous entrons dans un dépot et nous sommes accueillis comme dans un commerce de proximité. Le personnel est présent, attentif et de bon conseil, alliant la bienveillance et la compétence. De très bons commerçants motivés dans leur travail. Service après vente à l'écoute attentif et réactif. Merci, je reviendrai.et vous recommanderai.

Petit ménager électrique très abondant et me semble t'il assez complet ! gros ménager très présent en quantités , sans oublier les téléviseurs, l'informatique et la téléphonie.. tout est rangé en racks, en plan vertical ! la présentation des articles se fait en bas des racks, à hauteur des yeux 🙂, j'aime bien, cela permet un gros stockage ! Dans le hall, près des caisses, toujours plein de promo !!! le tout me plaît .... bien !!

Équipier rapide et souriant. Service téléphonique agréable et efficace. Prix imbattable pour mon four encastrable. Je recommande vivement et je remercie toute l équipe panne a 16h il est 17h55 et j ai mon nouveau four !

Beaucoup de choix prix très correct en général pas de problème de qualité possibilité de tester son matériel la plupart du temps avant de sortir du magasin si l'on souhaite en allant au SAV

Je voulais un congélateur coffre. J'ai appelé le magasin qui a répondu très gentiment à ma demande en me donnant les tarifs et la disponibilité du produit sélectionné. Bon accueil sur place et aide pour chargement sur le chariot puis sur ma remorque. Peut être un peu d'attente en caisse, certains clients semblaient impatients, moi, j'avais le temps donc pas de soucis.

Petites enceintes pour Pc achetées et qui n'ont jamais fonctionné. Ce 19 juillet, 20 km en voiture pour faire changer le matériel et pour découvrir que le sav n'a pas les mêmes horaires et ferme 30 mn avant le magasin. Arrivée à 18h35 (fermeture du sav 18.30) pour voir 2 employés du sav me regarder avec mon carton et mon air dépité. C'est vrai que c'est un dépôt... Je ne peux pas demander le même niveau de qualité produit et de service client que dans un magasin... j'ai bien retenu la leçon.... Soyez-en certain.

Portable neuf acheté moins cher que les boutiques de téléphonie. Et les produits sont garanties 2ans

Troisième achat effectué dans ce magasin. De très bon prix et du stock. Mauvaise expérience via le site internet/drive qui refuse la livraison de certaines TV mais étrangement, les modèles plus chère ne pose pas de problèmes. Certains vendeurs sont agréables, d'autres beaucoup moins sur le drive. Dommages

Problème de téléphone 6 mois après, déjà pas normal. Repare le téléphone sans soucis car toujours sous garantie mais ne propose pas de téléphone de prêt en attendant !! Donc 1 mois sans tel c'est énorme. En plus de ça si vous ne souhaitez pas le faire réparer et en racheter un chez eux pour éviter l'attente il ne vous propose pas non plus une remise ou un bon d'achat. Médiocre vu les tarifs des téléphones à ce jour !

Visite du SAV Personnel très pro souriant malgré des clients râleurs qui ne supportaient de patienter à 1 metre soit à l'extérieur conformément aux règles sanitaires!!. D'autres se plaignaient d'attendre depuis 1h30!! Alors qu'ils se baladaient dans le magasin... Ce jour là j'ai été reçu au bout de 5 minutes.. Malgré cela le personnel est resté calme souriant pro Bravo..

Les prix sont abordables pas forcément les moins chers. On peut y trouver une diversité de marque inconnu de moyenne qualité ou de petit qualité. Mais on peut y trouver aussi de grandes marques. Un service après-vente un peu bordélique mais qui reste correct. Il y a un service de sécurité qui vous surveille en permanence comme si on allait se sauver en courant avec une machine à laver ou un frigo. Je recommande ce magasin mais il ne faut pas trop attendre un vrai service. Les vendeurs non pas une véritable connaissance de leurs produits dommage.

Aujourd’hui, je suis venue ramener un aspirateur en garantie qui n’a même pas tenu un an. N’ayant pas le ticket car pas retrouvé et de toute façon certainement illisible car effacé, on me propose de prendre mon nom afin de me retrouver dans la base de données. On me retrouve pour un autre achat mais pas pour celui-ci vu que la caissière n’a pas pris mon nom à la caisse. Je me retrouve donc avec mon aspirateur sur les bras car le travail n’est pas fait correctement. On me prend limite pour une « gogole » en me disant que je n’ai pas donné le bon nom... Je pense quand même être capable de donner mon nom sachant que je suis déjà sur le base de données. Nous trouvons la solution de leur fournir un extrait de compte où tout est détaillé dessus mais cela ne leur convient toujours pas et se dédouanent toujours de leur incompétence à faire leur travail correctement à l’achat. La preuve d’achat était là, ils ne veulent simplement pas effectuer leur travail correctement. Je n’ai jamais vu un magasin d’incapables et de baratineurs pareil. Quand on est en tort, on fait un geste commercial surtout quand on vend du matériel de mauvaise qualité. Ce n’est pas parce que votre magasin est moins cher globalement que vos enseignes concurrentes que vous devez négliger le service client. N’oubliez pas que c’est grâce à vos clients que votre « magasin » tourne.

Pas mal de choix , prix compétitifs mais manque cruel de vendeurs ! Caisses défaillantes, donc attente !

J'y suis allé pour y acheter un frigo sans espérer grand chose. Au final le choix était la, les prix aussi (et même des ventilateurs par centaines). J'ai parcourus le magasin et le choix semble très correct, les prix aussi. Quant aux vendeurs, ils ont été disponible et très sympathique en plus d'être efficace (petite dédicace à la caissière qui a été très patiente avec moi et mes problèmes de carte bleue)

Je connais ce magasin depuis de nombreuses années. L'accueil est toujours très agréable, le personnel connaît bien le matériel et sait donner de bons conseils. Le rapport qualité / Prix est tout à fait convenable. En général, je visite d'abord le site web pour vérifier si l'article que je souhaite est disponible. J'ai aimé également pouvoir commander un produit qui n'était pas disponible à Besançon, mais dans une autre région.