DARTY Calais Magasin d'électroménager

À fuir... Juste pour une commande de pièces détachées on vous prend de haut avec un air condescendant j'ai une référence dans les mains et on me demande si je suis sûr ??? Messieurs faites votre boulot mais faites-le bien. Ils étaient trois à se se renvoyer la balle jusqu'à ce que le dernier daigne bien faire son boulot et me commande la pièce. Pendant ce temps-là vous avez deux vendeuse qui glousse dans le magasin... Dans mes souvenirs Darty c'était pas ça.

Darty est un magasin très bien accueillant agreable sympathique je le recommande aux personnes qui veulent se meublé j'ai commandé 3 meubles dans différents Darty ils sont arrivés le même jour en même temps

Super accueil, personnel très patient et très gentil Je me rappel d’un Ludo au magasin Darty cité Europe mais malheureusement je ne me rappel plus du prénom de son collègue de l’électroménager.

Venue pour déposer une centrale vapeur que j'ai acheté il y 4 mois et qui fuit et crache de l'eau. Arrivée en magasin, un Mr pas du tout aimable me demande les détails de mon problème et je lui demande donc un échange car au bout de 4 mois d'utilisation c'est de la camelote ! Il me dit que ce n'est pas possible qu'il faut diagnostiquer, commander une pièce si c'est réparable et attendre. Je lui demande donc comment je vais faire sans centrale vapeur ? Il me rigole au nez en me disant de me débrouiller pour trouver un vieux fer qui traîne ! Je lui demande un fer en prêt (comme c'est écrit dans mon contrat de garantie) et il ne peut pas car il n'a que des aspirateurs en prêt ! Je montre mon mécontentement et demande un échange ou un remboursement car ça serait plus simple et j'aurais de suite un fer ! Il commence à me tutoyer en me disant que ce n'est pas possible, que jamais on ne rembourse les centrales vapeur mais on les fait réparer et qu'il faut attendre le retour de l'atelier !! Voilà plus de 1 semaine que j'ai déposé ma centrale vapeur et que j'attends toujours...Darty Coquelles est à fuir et le SAV est d'une grande nullité !

Nous sommes venu spécialement pour ces fameux verre trempé XFORCE, pour nos iPhone 13, résultat un verre trempé qui ne va pas jusqu’au bords ? L’utilité ? 30 balles ? « Pas de coque pendant 24h pour pas que ça touche le verre trempé » bah remettez la ça touche pas du coup 💀 votre téléphone tombes sur le coin c’est finito, donc 30€ dans le c*l !!!

Des vendeurs incompétents nous obligeant à revenir en magasin pour réaliser un échange. Une responsable qui nous regarde avec dédain sans nous dire bonjour. Un hôte de caisse qui fait des grimaces à la vendeuse qui s’occupait de nous. Aucun geste commercial pour compenser notre seconde visite pour échanger le produit qui ne correspondait pas du tout à nos attentes. Magasin Darty Coquelles à fuir !!! Si votre activité est difficile, ne cherchez pas plus loin…

Accueil au top, petite dédicace à Karine une conseillère de qualité !😎

Aucun conseil, les vendeurs préférant discuter entre eux. J'ai acheté un aspirateur Rowenta City Space samedi 30 mars, l'ai essayé ce lundi 1er avril. Je me suis rendue compte dès le 1er passage qu'une grande trace de caoutchouc restait au sol. 2ème passage idem. Aucun variateur d'intensité pour diminuer la puissance. J'ai remballé le produit dans son emballage d'orgine et l'ai rapporté le 1er avril. En caisse, on a refusé de me le reprendre car il s'agit d'un produit d'hygiène. Personne ne m'a prévenue de ce règlement qu'on n'a pas sû me prouver par écrit. Pourquoi ne m'a t'on pas prévenue quand j'ai acheté l'aspi? Pourtant il me semble que le magasin reprend les airpods et les casques. Pas hygiénique du tout cette pratique! Si la caissière avait pris la peine de vérifier, elle aurait vu que le sac était propre! Résultat du compte: j'ai perdu 109€. Et heureusement que je ne me suis pas laissée embobiner car lors de mon achat, tout ce qu'on a sû m'expliquer en long en large et en travers, c'était la possibilité de prendre une assurance de 11 ou 12€ par mois (je ne sais plus) en cas de panne de n'importe quel électroménager acheté dans n'importe quel magasin... A l'heure où on parle des démarches écologiques à tout bout de champ, je reste avec un aspi sur les bras, qui est inutilisable sur un lino, qui resrera dans le cellier. Par contre vous m'avez délestée de 109€. Mon argent, lui était bon! Je suis très déçue du peu de professionnalisme dont ont fait preuve les conseillers. Je devais acheter un four à micro-ondes ainsi qu'un Iphone pour l'anniversaire de ma fille. Je sais déjà où je n'irai pas!!! PS: j'ai mis une étoile puisqu'obligée sinon je ne pouvais pas valider mon commentaire.

Ce magasin est une blague, passez votre chemin. Je suis venu pour acheter un casque audio Bluetooth mais impossible d’essayer pour des raisons « d’hygiène », un peu compliqué donc pour choisir, alors que dans les magasins Boulanger c’est autorisé d’essayer sans problème. Et si vous l’achetez et que vous l’essayez chez vous, vous ne pourrez pas le rendre. Bientôt ce sera peut être interdit de toucher les téléphones 🤔. Dernière fois que je viens ici, je préfère faire la route jusque boulanger Grande-Synthe.

Le personnel de ce magasin est très agréable et donne de bons conseils.

Achat d un aspirateur Dyson v11 il y a 3 ans , et d un aspirateur iRobot et nettoyeur de sol également , nous sommes satisfaits, même si après 3 mois d utilisation du laveur robot celui ci ne fonctionnant plus, le sav a été très compétant , remplacement du robot , mais malheureusement après 3 semaines nous l attendons toujours … après ce n’est pas la faute de Darty mais de l expéditeur du robot donc nous attendons .. et pour le Dyson v11 nous avons eu panne de la brosse motorisée , celle ci a été changée et également le filtre de l aspirateur , donc concernant les autres avis que nous pouvons lire , je trouve personnellement le sav très compétant de mon propre point de vue 😊

Les produits sont toujours aussi chez eux

Mes parents sont venus pour acheter un téléphone sans fil pour une ligne fixe. Ils ont demandé à un vendeur des renseignements, celui les a pris de haut en leur disant que ça ne servait plus à rien d'acheter un téléphone fixe. De plus il leur a aussi dit que voulez vous que je vous dise ( nous voulions juste connaître l'autonomie, le nombre de contact) mais c'était déjà trop compliqué pour lui. Le comble est venu quand mes parents lui ont demandé quelle etait la durée de vie de ces appareils , il leur a repondu , si ça tombe je serai mort avant vous. Avec cette attitude ce monsieur devrait changer de travail. Il est loin le temps où nous avions de vrai conseillers. Pas étonnant que les acheteurs désertent les magasins pour acheter sur internet !!!

Très bon magasin ! Le service livraison à domicile est parfait !!!! Le personnel à été très aimable lors de la livraison. Je recommande les yeux fermés

Très déçue de ce magasin. Sur 5 vendeurs qui sont passés devant moi près de la caisse pas un seul ne s'est arrêté pour demander si j'avais besoin d'aide. Conclusion je suis partie acheter l'article ailleurs. Merci de cette perte de temps.

Vendeurse qui prend en charge les vente agréable par compte en caisse c'est pas top

SAV …. ? Vous avez dit SAV ? Tester le produit avant envoi, même si nous ne sommes pas de la région, il faut revenir.

Toujours bien conseillé. Une équipe et un directeur au top 👍

Deux vendeurs au top je recommande

Manque de professionnalisme pour une vendeuse. Reparti sans rien acheter

Une enseigne à fuir ! Un responsable magasin avec aucune fibre commerciale .. AirPod 2 (acheter) pour un cadeau de Noël, qu’elle surprise quand nous avons découvert que nous avons eu des air pod 1. Comme tout client je me rend au magasin pour expliquer mon problème, à ma surprise je me fait envoyer sur les roses car ses ma fautes ! Après un deuxième passage pour revoir le commercial qui m’a vendu le produit il reconnaît une erreur magasin lors de la vente mais la seule chose que le responsable peux faire c’est que je rachète des AirPods 2 plein pot à ma charge bien sûr ! Même si l’erreur vient de eux c’est pas son problème ! Et la plus belle chose qui faut oser dire c’est « même si c’est nous qui avons fait l’erreur c’est de votre faute à ne pas avoir surveillé maintenant vous n’avez qu’à les vendre en occasion sur le bon coin ou easycash car nous ne ferons rien»

0 étoile n'étant pas possible. 1* n'est même pas justifiée. On m'offre un appareil photo pour Noël (acheté dans un Darty d'une autre région), le jour de Noël au déballage, objectif bloqué, appareil photo inutilisable. Le 27 décembre je le dépose en SAV, je reçois il y a quelques jours un mail pour me dire que l'appareil photo est arrivé. Il n'a pas pu être réparé, et on ne veut ni me l'échanger ni me le rembourser sous prétexte qu'il n'a pas été acheté dans le Darty Coquelles. Je me retrouve donc avec un appareil neuf valeur 250€ mais inutilisable. Et la seule solution est de faire 6 heures de route pour aller dans LE Darty où il a été acheté. Lamentable Plus jamais je n'achèterai chez vous. Et je vais bien évidemment faire part de mon histoire à tout mon entourage ainsi qu'à mon réseau internet.

Ne prenez surtout pas d'extension de garantie pour vos produits ! De l'argent jeté par la fenêtre. Le technicien nous annonce, je cite une grave chute de votre aspirateur dyson. Et donc aucune prise en charge par la garantie . Énorme blague sachant que l'aspirateur n'est jamais tombé. Acheté chez Amazon qui eux ont un service après-vente parfait !

Darty est bien plus qu'un simple magasin d'électroménager ; c'est une oasis de qualité, d'innovation et de style pour chaque foyer. En franchissant ses portes, vous êtes immédiatement enveloppé par une sélection exquise d'appareils électroménagers, méticuleusement choisis pour allier fonctionnalité et esthétique. Ce qui distingue Darty, c'est son engagement inébranlable envers l'excellence. Chaque produit exposé témoigne d'une technologie de pointe et d'un design élégant, offrant à votre intérieur une touche de raffinement inégalée. L'expérience d'achat chez Darty transcende le simple acte d'acquérir un appareil ; elle vous permet de transformer votre maison en un sanctuaire de confort et d'élégance. En optant pour les produits Darty, vous investissez non seulement dans des équipements de haute qualité, mais vous faites également un choix qui rehaussera indéniablement l'attrait esthétique de votre espace de vie. Votre intérieur se métamorphose en un lieu d'admiration, suscitant l'émerveillement et l'appréciation de vos proches. En somme, Darty n'est pas seulement un magasin, mais une destination où le meilleur de l'électroménager se marie harmonieusement avec le design. Grâce à Darty, votre maison devient le reflet d'un goût impeccable, vous permettant de charmer et d'émerveiller chaque invité qui franchit votre seuil.

Le vendeur super et tout l’équipe avec

Personnels agréables de bon renseignements

Déçue et re déçue Premier achat pour un iPhone aucun problème là dessus mais le vendeur nous propose un mois gratuit avec Canal + nous résilions avant la fin de l’offre car pas de très grande utilité et résultat nous nous retrouvons avec un abonnement n’on résiliable pendant 2 ans merci Darty ça on se dit pas grave ce n’est pas entièrement leurs fautes nous prenons un pc ou le vendeur nous assure qu’il est super performant et que nous pouvons faire tourner tout type de jeu nous sommes venu deux fois changer le pc et malgre notre demande de changer de gamme car il ne répond pas aux attentes le vendeur ne veut pas car soit disant nous ne fesons pas les bons réglages pour que le pc fonctionne Aujourd’hui le pc ne fait tourner les jeux que si il est brancher et encore c’est bugs sur bugs ils veulent envoyer le pc au SAV sa reste également mon outil de travail j’en ai besoin si ils avaient accepter dès le début l’échange pour une autre gamme nous n’en serons pas la Extrêmement déçue une fois ce problème réglé nous n’irons plus chez eux

Beaucoup de choix. Bon accueil.

Aucun vendeur ne s'occupe des clients, ils papotent derrière leur comptoir, on a l'air de les déranger...

Très déçu. Je mets mon téléphone en réparation car il ne s’allume plus je devais le récupéré aujourd’hui le 6 décembre, j’appelle a 11h car toujours pas de nouvelles de l’a réception la personne au téléphone m’a bien dit que j’allais l’avoir aujourd’hui dans la journée. Je vais vers 18h toujours pas de téléphone et maintenant on me dit que c’est pas aujourd’hui mais peut-être en fin de semaine.

Grand merci à Corentin pour son accueil toujours aussi chaleureux je viens toujours acheter parce qu'il est à Coquelles. Julie est également adorable et très professionnelle !!! Vraiment des vendeurs superbes. À très bientôt !

Commande d’un rétroprojecteur le lundi soir pour le cyber monday, on me propose le retrait le 30/11 Le retrait est décalé au 02/11 Je demande donc une solution car je ne serai plus sur le secteur pour retirer le colis (car j’étais en déplacement), aucun solution proposée On m’annule la commande et le demandant de repasser commande Sauf que le prix est passé de 299 à 399 euros.. aucune solution commerciale proposée Lamentable Première et dernière fois chez Darty, service client médiocre et ne cherchant pas à trouver une solution face aux dysfonctionnement dont le client n’est pas responsable

Vendeur très sympathique Geste commercial Je recommande

Très bien accueilli par Julie beaucoup de renseignements et d'informations sur l'électroménager. Téléviseur.et smartphones De bons conseils bien clairs .Julie donne des explications avec le sourire . La semaine dernière c'était Delphine à l'électroménager qui a pris le temps de nous renseigner. Super gentille aimable Je recommande vivement Le chef est également très gentil

Très grand choix, à prix raisonnable

je me suis rendu en boutique ce 31/10/2023 a 13h30 pour un casque audio . un vendeur William c'est présenté a moi , il a parfaitement fait son taff , a l'écoute , de bon conseils pas forceur et agréable . au niveau de la boutique les prix son parfois au dessus de la moyenne . cela dit darty calais reste une valeur sur il y a des produits haut de gamme pas forcement dispo ailleurs .

Produit « neuf » acheter en magasin, c’est un cadeau donc je l’offre à la personne et évidement produit pas du tout du tout neuf …… cafetière déjà utilisé, il y a de l’eau dans le réservoir, du café, pleins de traces de doigts, sale, pas emballée du tout, notice mouiller …. Retour au magasin (qui est à 40minutes de chez moi)pour un faire un échange, il me réponde « c’est normal y a des test en usine » mais bien sûr prenez moi pour une nunuche votre machine est utilisée …. J’exige un échange, on l’a eu après bcp d’insistance……., heureusement… on l’a déballe et là elle est bien neuve polystyrène de protection/ film de protection etc Bref ils ont voulu me prendre pour une nunuche, on a eu 0 excuses de leur part et aucun geste commercial (j’ai quand même fait deux allers retour =200km) Et pour clôturer le tout 2 jours après je reçois une enquête de satisfaction… la blague 😂 Bref assurez-vous que se soit bien neuf quand vous achetez chez Darty

Déçue, les vendeurs ont les cherchent, quand on les trouve à surtout pas envie de les déranger dans leur discussion privée et non professionnelle. Magasin où l’on meurt de chaud. Pas de bonjour malgré qu’on le dise et pas de au revoir malgré qu’on le dise

J'ai appelé le SAV, au bout de 8mn,toujours personne. 40 cts d'euro en plus la minute.

Grâce aux excellents conseils de Delphine nous avons souscrit à Darty Max et nous avons pu racheter une nouvelle machine a laver a moindre frais. Un grand merci !!!

Personnel performant et à l'écoute . Les réponses sont précise au niveau de la technique , super 👍

offre plutôt réduite dans ce darty; l'enseigne a-t-elle encore la pêche?

J’ai acheté mon iPhone 13 pro, il y a plus d’un an chez vous. J’ai eu affaire à un super vendeur, et il était tellement super qu’il a réussi à me vendre un pack sérénité, offert un an. Cela fait des mois que j’essaye d’arrêter mon abonnement, de tout de même 6€ par mois, c’est un véritable enfer pour vous contacter. Le service client est pire que médiocre, le numéro de téléphone pour vous contacter est payant et on obtient malheureusement aucune réponse par mail. Tout doit se faire par téléphone. C’est une véritable catastrophe si je ne trouve pas de solution, je ne compte pas retourner à Darty

Très mauvaise expérience. Client régulier avec Darty max et viens d acheter l électro complet d une cuisine. Lave vaisselle de 4 mois qui ne fait pas le travail, un technicien qui ne trouve pas l origine et me demande de mettre une note 10/10 sur sa prestation afin d obtenir une prime. Je contacte le sav suite à la non resolution du problème. Résultat, deux rdv téléphoniques non honorés et toujours le personnel réclamant une notification. Au final, très mauvaise politique d entreprise, faisant supporter tout le poid sur le service technique. Une simple proposition commerciale aurait pu suffir. Au final, Je vais acheter un autre lave vaisselle en remplacement.... PS : dossier Justine Lebas

Très bon accueil ! Je suis très satisfaite de mes achats. Merci au vendeur pour ses bons conseils ! Merci David !

Trz sympa pour savoir fait dzmande yn vendeur sympa

Magasin à fuir. Service client = 0 Déjà pour les joindre une misère. Obliger d’appeler la cité Europe afin qu’ils donnent le numéro direct sinon bon courage pour les joindre. Puis en réponse des commentaires Monsieur le directeur arrêtez de dire que votre seul but est d’offrir le meilleur pour vos client car ce n’est pas du tout le cas. Sinon vous aurez trouver une solution à notre problème au lieu de vous renvoyer toujours la balle. Allez dans d’autres magasins moins cher et dont le service client est plus accessible et meilleur.

Service lamentable, une commande passé sur internet avec une confirmation de commande ainsi qu’un mail de confirmation de retrait. Je me déplace a 30 min du magasin pour retirer ma commande. Ils ne veulent pas donner ma commande car soit disant y’a eu une erreur de prix. Plus jamais je n'irais chez eux. Commande annulé soit disant alors que je reçois encore des messages pour aller chercher la commande. Vraiment pas clair ce magasin.

Le choix, et la qualité mais des prix qui ne sont pas toujours compétitifs.

Très déçue de l’accueil au magasin de la cité Europe a coquelles , on voulait un Dyson et la vendeuse n’avait clairement pas envie de nous le vendre ( gestes brusques ,attitude résignée ,) c’est le dernier en démonstration et plus de télécommande alors pas de vente possible on était tellement déçus…

Aucun service client.. ils savent nous faire souscrire à une assurance mais pour un sinistre, c’est tout le monde qui gère sauf eux.

Très bien conseillé par william chez Darty coquelles pour des écouteurs. Bon vendeur, agréable et dynamique. 10/10

Attention sav catastrophique... Ne gère pas le retour de produit défectueux. Après avoir acheté une imprimante qui présente un gros défaut d'impression, je l'ai ramené au magasin qui a refusé de la prendre en charge, il fallait appeler un technicien de chez moi avec l'imprimante branchée au pc. Résultat, 1h au téléphone avec un conseiller qui me dit qu'il faut ramener l'imprimante au magasin, après midi perdu alors que apparemment ils n'avaient pas le droit de refuser la prise en charge.

Service très accueillant et professionnel avec de très bons conseils

Après avoir acheté un téléphone de la marque Samsung d'une valeur de 450, j'ai eu la bonne surprise de ne pas pouvoir l'utiliser correctement car celui surchauffe et cela est fort désagréable car mon téléphone et mon outils de travail principal, j'ai donc décidé de le ramener 3 après l'achat car bien évidemment magasin fermer le dimanche, et la seul solution que l'on m'a donné c'est rien le téléphone est resté au magasin pour un test approfondie d'une heure seulement branché sur secteur alors que bien sûr lorsque j'ai rencontré le problème en question le GPS était bien sûr allumé au vu des visites a domicile que je suis amener à faire toute la journée et aussi aux nombreux appel téléphonique reçu puisque celui disfonctionner .Je ne demande pas un miracle juste un remboursement ce qui est trop demandé car je trouve ça inadmissible qu'un téléphone neuf soit dans cette état

Nous ne parlerons jamais assez du contact direct avec des conseillers compétents . A la recherche d'une imprimante, le vendeur nous a vraiment très bien dirigés vers les models en accord avec nos attentes. Un réel plus. De plus le magasin est bien organisé et aéré. Les affichages et informations produits très clairs. Je ne peux que venter cette enseigne.

Avis mitigé sur la disponibilitée des commerciaux... Faute d'effectif ou mauvaise organisation ? Voir a défault d'observation lorsque qu'un client reste de longues minutes devant un produit... ? Est ce normal ??? Autres points plus positifs ... Accueil SBAM appliqué... Propreté du Magasin au top Conseillers commerciaux aux top ! Particulièrement Mr Dany ... Il saura se reconnaître...😉

Personnel très très désagréable je ni remettrai plus jamais les pied la bas

j'adore ce magasin personnel très agréable

Produit commandé par internet et livré au pick and collect de Darty Coquelles. Excellent

Tout l'électroménager que vous souhaitez, magasin où il fait très chaud à cause des éclairages

Pas de service après vente pour une pièce ils nous disent de commander sur internet plus la peine d'acheter au magasin celui qui n'as pas internet????

Très bon magasin ! Personnel très accueillant et très pro !!

Pas y aller pour un depannage C est très très cher En plus numéro d appel payant

Beau magasin,personnels sympathique, à l'écoute

En attendant à la caisse, 4 conseillers sont passés dont celui qui nous a servi aucun n'a dénié nous saluer je ne demande pas un tapis rouge mais il ne semble que la base de la relation client c'est de savoir dire bonjour même en fin de journée, un rappel semble urgent !!

J'ai acheté un canapé chez Darty Calais 4B ! Jai été conseillée par Julie qui a répondu à toutes mes questions. Tres sympathique, discrète, agreable, elle a été d'une bonne aide dans mes choix de tissus .Je recommande.

Tout le personnel est très agréable, souriant, polis, toujours disponible et à notre écoute. Le délai d’attente en caisse est plus que raisonnable et les employés sont très souriants. Bonne continuation

Bien renseigné, vendeur tv à l'écoute et connaît bien tout ses produits

Je n'en suis pas à mon premier achat, toujours satisfait, mais si certains prix pouvaient être plus compétitifs seraient parfait.

Vendeur a l'écoute et très professionnel et bon conseil je recommande

Merci à Delphine. La vendeuse de Darty coquelles, qui est très compétente très professionnelle et a su répondre à nos questions et a nos attentes, je recommande fortement le magasin de coquelles. Cité Europe. Merci.

Aucun service client darty coquelles non professionnel , rien à faire du client. Depuis 1 ans jamais de réparation, on paye des assurance , jamais prise en compte . Ils en ont rien a faire de leurs clients c’est n’importe quoi ce magasin

Visite aujourd'hui même pour l'achat d'un cadeau d'anniversaire, les conseillers très pro, agréables, souriants. Ce n'est pas la première fois que je viens et c' est le même constat. Quand je vois certains commentaires quant-au comportement des conseillers, je ne peux m'empecher de penser au comportement de certains clients, qui se croient tout permis jusqu'a oublier la politesse, le respect et la courtoisie! Bon courage à vous, et bonne fêtes de fin d'année.

Le personnel est compétent (rayon informatique) et les rayons bien achalandés....merci pour les conseils

Magasin accueillant, toujours des vendeurs disponibles

Le darty à eviter Blagues bien lourdes des vendeurs Et le client qui doit etre à dispo Tout ce que l on ne veut plus en electromenager ... Un directeur qui se planque dans son bureau quand pour le black friday il a deux pauvres caisses ouvertes et ne comprend pas que son inaction manageriale est au coeur de l absence de service au client. Privilegier un autre magasin ou aller à boulogne. Moi je n y retournerai plus

Pour un renseignement Un futur achat cadeau de noël Personnel très aimable et à l écoute

Bonjour j’ai acheté une machine à laver mais elle est arrivée en panne mais ayant droit à une offre avec la marque de la machine je l’ai perdue à cause de cela donc je déconseille car Darty n’a rien voulu savoir et faire !!😡😡

Je tourner dans le rayon quand j'ai appercu un homme pas très vieux, brun qui nous a directement conseiller, scanner le code barre et expliquer la différence entre deux articles. Du rapide ! Par contre arriver en caisse un monsieur devant nous qui attendais et regarder le plafond et une vendeuse sur ordinateur, je fais le tour du magasin à nouveau car ne voyant personne d'autres je me dis que ça prendra du temps. 15 min après je reviens toujours la même chose, j'ai attendu 10 min en plus, toujours personne alors que 2 autres personnes étaient sur le côté, tant pis j'ai reposer l'article et je suis partie.

Très bon accueil, vendeur compétent et disponible

Un accueil et un service déplorable Je n’achèterai plus dans ce magasin, êtes vous formez pour être désagréable et faire fuir les clients ?

Bon magasin, attention et être attentif aux paroles du vendeur ou de la vendeuse. Nous nous sommes fait avoir avec la Darty max. Le magasin vous offre 120€ sur le produit, mais en contre partie ils vous oblige à prendre la Darty max qu'ils disent gratuite ! C'est très déplaisant quand vous vous en rendez compte. À surveiller !

On dérange dans la boutique ? On se rapproche d'une vendeuse pour connaître la disponibilité d'un smartphone et elle se met à soufflet devant nous 🤨 Elle regarde sur l'ordinateur pour nous donner une date de disponibilité, elle nous indique qu'il faut à tout prix le commander pour être sûr de lavoir avant Noël et qu'il était impossible qu'une boutique l'ai en stock... Elle nous propose un modèle en dessous mais nous dit c'est bizarre il est plus cher sans même chercher pourquoi 🤔 Je regarde l'écran et je vois directement qu'il s'agit d'un modèle avec 1To de stockage alors que l'autre que l'on voulait de base était avec 128Go. Bizarrement je l'ai quand même trouvé disponible immédiatement... Et pour finir c'est bien de vouloir des personnes diplômées dans le commerce mais une personne sans serait bien meilleure qu'elle !

Vendeuse très désagréable ne possédant pas de portable elle m'annonce que je n'aurai pas de facture, après renseignement auprès du caissier aucun souci pour en avoir une si non j'allais ailleurs je retrouve cette vendeuse en train de dire à ses collègues que je ne veux pas donner mes coordonnées !!!! Je l'informe que j'ai eu une facture et que c'est uniquement le téléphone que je n'ai pas pas très correct tout ça elle devrait avoir la délicatesse d'attendre la sortie des clients avant de baver sur leur dos merci d'avoir pris le temps de me lire je suis très déçu de l'accueil dans ce magasin à l'avenir j'irai ailleurs

Alors que je me suis d'abord rendu dans l'enseigne du supermarché de la cité Europe sans trouver de conseiller pour acheter un téléviseur entre 12h et 14h, j'ai poussé la ballade jusque le magasin Darty présent dans la galerie. J'y ai trouvé le fameux téléviseur quelques euros moins chers et des conseillers consciencieux à l'écoute du client. Grace à leurs conseils, j'ai même pu faire une belle économie supplémentaire. Mon expérience ce jour-là est vraiment ce que j'attends d'une relation commerciale en magasin. Bravo pour le sens du service de vos conseillers !

Bof, grand OK, du choix OK, mais vendeurs inexpérimentés qui ne, cherchent qu à vendre et faire du profit. Faut s y connaître sinon on vous vend n importe quoi ils ont des ordres...

Des vendeurs professionnels, et en particulier au rayon image et son.

Je suis allé pour acheter un téléviseur l'attente était trop longue je suis retourné sans j'irai ailleurs

Je déconseille totalement ce magasin : aucun service client, incompétence et pire, désintérêt total du client. Politique client inexistante ! Un comble qd à l’accueil, figure là pub Darty « ne partez pas sans protéger votre produit ! » Ce que ns avions fait en achetant une trottinette électrique en juillet 2021 Honteux et malhonnête. Défaut de transparence. A fuir ! X visites en avril mai et juin 2022

Ne répond pas à sa clientèle , malhonnête , on doit attendre 5 mois pour avoir une réponse et en plus de ça rien est réparer 😑 et toujours pas de réponse par la suite

Un bonjour coûte cher chez vous. Je demande un vendeur au rayon robot laveur aspirateur. J'ai du dire 2 fois bonjour bien fort pour qu'on daigne me retourner la politesse. 30 minutes d'attente toujours rien ! 6 clients dans le magasin donc pas la folie ! Je retourne a l'accueil on me dit je rappelle... jai bien observe personne n'a été appelé. C'est quand même un projet à 700 euros. À première vue vous n'avez pas besoin de faire du chiffre ! Je l'achèterai ailleurs ! Soyez assuré que vous ne me verrez plus dans votre enseigne !

Limite, on vous fait culpabiliser de ne pas faire de geste pour notre planète parce que vous ne prenez pas leur contrat Darty Max et eux il leur faut 3 réfrigérateurs et 3 livraisons pour peut être en avoir un correct......

Nous nous sommes déplacés trois fois de suite pour acheter un téléphone mais jamais personne pour nous servir .Il faut courir après eux même qd on trouve qqun ,ce n est pas son service.Nous avons pu être servi à Darty Boulogne-sur-mer par de vrais gens ,de vrais pro

Ne prenez surtout aucune assurance, c’est de l’arnaque c’est facile à s’inscrire mais pour l’arrêter c’est le plus dur et en plus elle ne sert à rien du tout à part payer des frais supplémentaires

Je suis dégoûté !!!! 😡😡😡 Suite à l’achat de trottinettes avec un payement en plusieurs fois Je me retrouve avec une assurance EDPM a payer tout les mois pendant 1 an alors que je n’en voulais pas ! Pourtant le vendeur nous l’a offert et sa figure bien sûr la facture 0€ Pour moi c’est à la caisse au moment de faire le contrat qu’il y’a eu pour moi une vente forcée de l’assurance ! Pratique avec les signatures électroniques et les 50 pages à lire !!! Donc un conseil pour tous lisez bien avant de signer même si ça prend 1 heure ! Car la vendeuse nous a pas prévenu du tout ! Depuis je galère entre mail et tél mais rien ne bouge engagé pour 1 an qu’on me dit !! Pour moi darty calais c’est fini !!!

Pas de remboursement pour un article non utilisé et encore emballé. Un avoir a valoir pendant 1an. Politique commerciale décevante. On s’étonne après que tout le monde se tourne vers le géant du web. Au moins la bas il y a du stock, les prix sont corrects et la politique de retour est plus efficace.

Super magasin qui vend une vaste gamme de produits à des prix abordables. Quels que soient les appareils électriques dont vous avez besoin pour votre maison ou votre jardin, DARTY les aura !! Ils offrent également un excellent service après-vente.

Je recommande vivement ce magasin. Vendeurs et directeur sont au top

Passions pour voir un produit repéré sur internet. 2 jours après il était livré chez nous et installé. Le tout à un prix correct.

Beau magasin. Un peu chère. On trouve de meilleures offres de même qualité ailleurs et dommage qu'on doit aller à la cité de l'Europe pour ce magasin. Il aurait plutôt sa place au alentour.

Très beaux magasin mais pas assez de vendeur car il faut attendre beaucoup

Bonjour pourriez vous svp me communiquer le numéro de téléphone à appeler pour résilier l'abonnement excel, power Point, etc... Cordialement Merci. Mr Declemy

Responsable très désagréable, n’a pas voulu s’aligner à la concurrence chose qui sois disant font. Bref ils viennent de perdre un bon client. Même si il ne sont pas tous comme comme la responsable de Darty calais cité Europe

Aimable sans plus...j'ai connu ce magasin avec plus d'enthousiasme ! Dommage...

Personne agréable très professionnel commande de ma machine à laver Samsung à 899 euro prévu pour le 19 février la dame a très bien expliqué et m’a même fait la garantie box merci à tous le monde vous êtes au top

N'achetez surtout pas sur leur site !! Ils vs proposent des produits a des prix interessants puis ne vs les livrent pas car ils trouvent le prix pas assez elevé une honte

Nettement mieux que celui de Saint Martin Boulogne, aussi bien pour les produits que pour la disponibilité des vendeurs..

Bien placé niveau accès magasin, bon choix dans nombreuses marques. Personnel aimable et professionnelle.

Darty l abus de confiance et non le contrat de confiance. La personne au sav très malpolie n'as pas réussi à son arnaque, je n'achèterai plus jamais rien dans cette enseigne, former vos employés a être poli au lieu d arnaquer les clients

20 minutes pour que j'arrive à avoir un conseillé car ils étaient bien trop occupés à se raconter leurs petits potins du weekend . J'achète mon produit je passe en caisse ou c'est d'ailleurs très mal organisé on est limité caché derrière des pancartes publicitaire et l'accueil en caisse est vraiment limite . D'habitude on me demande certaines informations pour que je puisse retrouver le nécessaire sur mon compte Darty et la Rien.. à la chaîne merci au-revoir . Si je n'avais pas eu une carte cadeau je ne serais certainement pas venus acheter dans cette boutique .

Très bon accueil et conseil par une vendeuse à l’écoute pour nous renseigner.

Une visite rapide, 1 vendeur qui a compris tout de suite ce que ns recherchons..efficacité et compétence et avec le sourire..très pro..

Je suis allé chez Darty à Coquelles pour acheter un appareil qui vaut 239 € sur le site Darty vendu 279 € on m'a gentiment fait comprendre que il ne salinier pas alors propre site donc je suis allé chez Boulanger qui est comme d'habitude sans souci Céline Aubry et un accueil 10 fois plus chaleureux au revoir Darty vive le web

Du choix, des prix intéressants , gestes barrières appliqués. Bon conseiller disponible et à l'écoute réelle du client

Déçu des vendeurs , j'étais venu acheter une machine et une télévision, pour la machine à laver on m'a annoncé une attente pour être livré d'environ 3 semaines voir un mois alors j'ai tout bonnement demandé une ristourne vue la longue attente et le fait de ma fidélité comme client en plus j'allais prendre une télévision en plus ... Le chef vendeur m'a non seulement refusé une ristourne mais il m'a limite obligé de prendre une assurance en supplément .... DARTY n'est plus ce que c'était .... Moralité , je suis allé chez BOULANGER et j'ai eu droit à une ristourne et surtout j'ai été livré le lendemain .... Changé de vendeurs si vous vous restez dans la course de la concurrence

Très bien reçu je recommande ! Un directeur au top qui sait recevoir et mettre tout en œuvre pour vous satisfaire.

On a vraiment l'impression qu'on va se faire accoster par 5 vendeurs en même temps dans ce magasin, ils sont à l'affût !

Mitigé car le personnel peut être très gentil comme absolument désagréable, le 1er jeune homme que j ai vu pour une question à la caisse était très aimable, en revanche, celui à qui j ai réglé mes achats, une vraie porte de prison, pas malhonnête ni arrogant, juste pas aimable.

Impossible d'avoir un conseiller au téléphone en moins de 10min avec un numéro Vert à 0,40€ la minute en plus de du tarif. Et un ordi conseiller qui beug au bout de 1 an....

Nous avons achetés une télé que nous voulions acheter cash, le vendeur nous a monté tout un sketch pour payer cet télé en 3 fois en nous faisant une remise, bref 35 mn d attente pour le financement et la mauvaise surprise un courrier avec la carte Darty dedans et un code confidentiel etc que nous avions refusés au comptoir de paiement.. bref la vente de crédit doit sûrement leur apporter plus d argent que de fidéliser leurs clientèles par de bons conseils de choix de matériels ou autres services qu’un commerçant pourrait (encore) apporter afin d éviter de acheter sur internet qui devient finalement des ventes plus facile et plus libre pour le consommateur qui ne souhaite pas se faire rouler par un magasin !

Beau magasin, bien reçu. Bonne explication sûr l article. Personnel aimable.

Un magasin bien achalandé, malgré les problèmes d'approvisionnement dus au Covid-19. Personnel à l'écoute, magasin propre et allées avec de l'espace.

Service après vente très aimable et compétant, répond à toutes vos questions. Un petit mot aussi de l'hôtesse d'accueil très souriante et plaisante. Par contre la plate-forme téléphonique nulle et ne répond pas aux questions, elle suit son protocole et ne vous n'écoute absolument pas.

Deux caves à vin recues défectueuses Et en prime plus de nouvelles depuis deux semaines. Comment se faire voler de 200 euros. Merci

Pour l'achat d'un smartphone, le vendeur nous propose l adhésion au service Serenity, pour bénéficier d'une réduction de 10 euros, adhésion à résilier dès le lendemain par téléphone..... Au final il faut écrire en recommandé pour résilier..... Ou est l économie ? Nous devons créer notre espace client sur le site Darty, c'est fait mais c'est un véritable parcours du combattant. Nous avons aussi pris une assurance pour le téléphone....Nous avons reçu un mail avec un lien pour imprimer notre contrat, impossible d ouvrir le contrat. Sur notre espace client la facture d achat du smartphone n'apparaît pas. Nous espérons ne pas en avoir besoin de l assurance car nous avons de véritables doutes maintenant sur les services Darty.

Magasin super on trouve tout le personnel est très accueillant aimable et professionnel merci darty

Magasin respectant les distanciation. Très bon accueil, dans un centre commercial régional qui possède de nombreuses places de parking. Des produits de qualité avec les conseils des vendeurs en plus. Je recommande

Je suis conscient que la surface est limitée et les loyers sont chers mais peu de dispo (les seuls fours présentés demarrent à 600€, plein de robots culinaires très chers) et toutes les les types de produits ne sont pas représentés (pas de caméra de surveillance wifi par conte 5 types de trotinettes électriques). Depuis la fusion avec Fnac et la mise en place du Marketplace, c'est moins bien... Beaucoup moins bien...

Nous avions une TV encore garantie,nous avons téléphoné détaillant la panne,un technicien est passé,elle est fichue.un appel à suffi pour effectuer la demande d'échange,on nous donna les coordonnées de celle ci pour l'échange en magasin.le 19/05 nous avons été a calais ,mais pour avoir l'équivalent il nous faut attendre qu'elle parvienne au magasin ce 21/05 ou un jour plus tard...on attend le feu vert pour la récupérer... c'est une situation réelle a vous de juger la situation...

Pack Smartphone + montre connectée acheté. Seul problème c'est que le smartphone n a jamais fonctionné correctement. Changement effectué pour seul le smartphone. Aucun geste commercial. Déçu

Personnel sympa mais pas assez au courant des différents comptoirs je n'ai pas pu être renseigné pour les fours

Le jeune homme a l'entrée pas du tout aimable surtout quand vous lui dire que vous venez de mettre du gel et 3 fois c est bon je ne conseil pas il y a d autre magasin plus aimable

très déçu ! après avoir rapporté un portable chromebook en garantie, car la charnière est désaxé, ce qui provoque un forçage a l'ouverture de l'écran, qui a par conséquence abimé l'écran. on me répond que c'est du a un choc, ce qui est totalement faux. donc fin de non recevoir j'ai pourtant pris des assurances supplémentaire proposé. la réponse est qu'il fallait prendre alors une assurance mensuel, qui forcément n'a pas été évoqué a l'achat. Cela n'aurai servi a rien car leur diagnostique est non contestable!!!.. s'il estime que c'est un choc même si c'est faux il n'y a pas de garantie..

Exceptionnel ! Caisse click ans collect....personne en caisse....il faut attendre qu'une personne en charge des caisses/retrait soit disponible....mais il y a toujours un client aux caisses/retrait....

Grand choix de produits. Les vendeurs vous renseignent bien avec le sourire

J aime beaucoup ce magasin . Beaucoup de choix et au niveau des prix : il y en a pour tout le monde ! Sans compter la livraison gratuite et on vous débarrasse des anciens électroménagers ! Que demander de plus ? Lol

Il y a beaucoup de choix (plusieurs gammes de prix), mais malheureusement, les vendeurs ne connaissent pas forcément bien leur rayons et donc ne peuvent pas nous aider lors de nos achats...

Nous sommes allés en magasin le 19/08 en fin d'après midi dans le but d'acheter un réfrigérateur-congélateur (notre premier en tant que jeunes actifs dans la vie !). Déjà pour avoir un vendeur, et il n'y avait pas foule, nous avons attendu 15 minutes. Ensuite, on nous adresse une vendeuse qui devrait clairement songer à une réorientation professionnelle : condescendante, hautaine et irrespectueuse. Cette petite dame blonde aux cheveux courts n'a absolument pas répondu à nos questions (différences entre ventilé/statique/brassé par exemple ?) comme si la connaissance de l'électroménager était innée ! À part souffler, nous faire comprendre que nous la dérangions, et dire un frigo c'est un frigo, elle n'a rien fait ! Bref. Nous sommes allés chez Boulanger acheter notre produit. Dommage, j'étais cliente fidèle chez Darty depuis des années...!

Magasin très agréable, belle promo durant les soldes, vendeurs à l'écoute et aimables

Magasin correcte mais le service click and collect et a revoir plus de 15 minutes pour que quelqu'un s'occupe de vous alors que c'est pas le personnel qui manquer

Probablement pas de chance, mais c'est une accumulation de couacs. Depuis l'achat. J'explique mes souhaits à un vendeur. Qui me confie à un autre, qui me refile un PC en tous points différents de ma demande. Et qui me tanne pour que je prenne un antivirus dont je n'ai pas besoin. En me disant que je peux l'annuler. Ca fait plus d'une heure en magasin, j'accepte, je donne même mon n° CB. Livraison à partir de 10 h 3 jours après. J'arrive à 11 h rien n'est prêt, je serai finalement servie à 11 h 50. Je tente d'annuler l'antivirus, c'est en fait impossible sur le site, recommandé nécessaire. Je reçois une réponse. Je constaterai ensuite 2 prélèvements sur mon compte, de petits montants. Je fais réclamation, on confirme bien que mon contrat était annulé aux dates des prélévements, et on me promet après plusieurs relances un remboursement... à 70 jours. L'ordi est en panne 2 mois après l'achat, mais c'est le Covid. Une dame très gentille au téléphone me dit qu'on me rappellera... après la fin du confinement. C'est assez violent... On ne me rappelle pas, je finis par rappeler 15 jours après la fin du confinement, on m'insulte au téléphone, fallait pas attendre fallait aller au magasin... Désolée madame je respecte les consignes données par ... Darty... Je vais au magasin début juin... Réparation prévue avec un délai de ... 1 mois! Quand je récupère l'ordinateur, on me fait un prolongement de garantie de... 26 jours, alors que le premier appel dans mon dossier date de... 3 mois! Je préfère le prendre en rigolant, la dame me dit de faire réclamation en me montrant un numéro sur un papier. Numéro qui n'existe pas bien sûr. Et j'ouvre mon paquet... Il manque une partie du câble d'alimentation. Non mais des histoires comme ça si au moins ça peut faire rigoler le plus grand nombre! Parce que moi ça m'a fait perdre mon temps et mon argent, pour le moment!

Beau magasin ,bien agencé. Au service du client( ne croyez pas entrer sans qu'un conseiller vienne vous voir). Renseignements au top. Un peu cher mais le service et la qualité sont au rendez-vous.

Acheter écouteurs il y a pratiquement deux ans panne sur écouteur gauche apporté au SAV réponse trois semaines après pas encore pris en charge pendant ce temps ou les écouteurs se balade et surprise 48 heures plus tard réponse du SAV irréparable écouteurs insalubre quand je les ai apporté il était impeccable le vendeur les a contrôlé et il y a strictement rien dit à ce sujet alors je suis dans le droit de me poser des questions ?la seule solution qui me propose c'est dans racheter des autres 2 fois le prix que je les ai acheté et je vous parle pas de l'accueil que j'ai eu quand je les ai appellé très désagréable et on m'a raccroché tout simplement au nez DARTY pour moi c'est fini et croyez moi j'oublierai pas de leur faire de la PUBLICITÉ

Il faut chercher ....pas de téléviseur petite taille a petit prix ...four micro onde encastrables tarif élevés...vendeur et vendeuses très compétents....

N’achetez pas sur internet car si Darty n’est pas le vendeur et qu’il y a un souci vous n’aurez aucune aide Et bien sûr c’est le même discours en magasin Pourtant bonne cliente , je n’achèterai plus rien ni en magasin ni sur internet

j'ai acheté une carte micro de marque pny 64g elle ne fonctionne pas dans la switch ce qui m 'a été répondu les cartes micro sd ne sont pas faites pour les consoles. impossible de changer le produit. il faudrait former les vendeurs.les switch ne fonctionnent qu'avec des cartes micro sd. aucun service après vente de qualité aucune confiance à avoir dans ce magasin ils m'ont roulé de 20€. et ce sera les dernier € qu'il verront de ma part . aujourd'hui ma switch fonctionne avec une carte micro sd de 32g j'ai mis une étoile car il n'y pas de note négative. Daniel Foissier

Catastrophe ; commandé une machine à laver à Darty Calais pour livrer 10 jours après chez notre fille étudiante à Lille ; nous sommes allés sur place pour réceptionner ( 125kms aller) et aucune livraison - aucune information - impossible d'avoir le standard DARTY durant 1h . nous avons dû appeler la cité Europe pour qu'il puisse nous donner un numéro et pour enfin avoir un vendeur car le responsable du magasin était en vacances et le chef des ventes en repos ; magasin qui tourne qu'avec des vendeurs. pour apprendre que le produit ne sera livré que dans 15 jours ; personne ne prend le soin de contrôler les livraisons ; j'ai fini par demander mon remboursement ( 425€) qui a été débité le lendemain de l'achat mais pour toujours rien de crédité après 6 jours ; honte de gérer comme cela des clients; nous sommes clients Darty depuis plus de 30 ans mais Darty Calais n'est plus du tout à la hauteur du professionnalisme que nous avons connu . j'ai laissé un message sur le portable du gérant la semaine dernière mais aucun retour ; bref - fuyez ce magasin ; allez plutôt à Boulogne sur mer qui est beaucoup plus professionnel .

Que dire ? Les vendeurs à notre approche se sauvent , impossible d avoir un renseignement , pas du tout la fibre commerçante...du coup achat fait chez le concurrent

Accueil sympathique Renseignements et conseils adaptés Du choix parmi les articles proposés Retrait en magasin possible sur certains articles si commandés sur internet

A déconseiller. Mensonges sur le contenu des packs vendus et abus de confiance sur les personnes. Incompétence du personnel. Sav inexistant notamment en cas de défaillance juste après l'achat. Et un service client qui se moque royalement de ceux-ci. Bref après plusieurs mauvaises expériences ... DARTY c'est fini !!!!

Le système de réservation en ligne est très utile mais n'évite pas la file d'attente. Il manque un accès extérieur pour les retraits de marchandise. J'ai dû traverser le centre commercial avec mon caddy trop petit pour le carton...

Bonjour, Très déçu du service de Darty. Ayant eu des écouteurs Bluetooth pour Noël, je me suis rendu ce jour en magasin pour avoir un échange ou avoir car j’ai eu le cadeau en double. J’aurais repris quelque chose dans votre magasin. Écouteurs non utilisé et encore la facture. Forcément j’ai ouvert la boîte pour inspecter les écouteurs. La vendeuse me répond qu’elle ne peux pas les reprendre car ils on étaient ouvert. Ayant acheter diverses produit chez Darty cela ne m’est jamais arrivé. Très déçu de l’accueil, aucune compréhension. Bonne soirée

Très déçu! Je voulais faire un achat d'environ 400€, avec paiement en 3 fois sans frais, la vendeuse me dit qu'il n'y a aucun problème. Nous sommes restés environ 1h dans le magasin à faire des simulations pour effectuer la vente en 3 fois sans frais, pour au final nous dire de payer comptant. Personnel accueillant mais pas du tout PROFESSIONNEL

C’est quoi cet accueil ? Aucun sourire, bon ça encore c’est excusable vu la région dans laquelle le magasin est situé, mais sincèrement... Quand je vois qu’a peine arrivé dans votre magasin, le personnel soupir d’un air de dire, encore un client... Que cette personne ne prend même pas la peine de vérifier le stock et nous dis clairement que « c’est uniquement en commande j’y connais rien », mots pour mots et nous dis ensuite bonne journée au revoir, sans même nous proposer autre chose... C’est honteux de garder du personnel comme ça, un homme d’une quarantaine d’année cheveux brun et début de calvitie, pour info. Je reviendrais jamais quitte à faire des kilomètres pour un autre Darty.

Très bien et de bons conseils.... Jamais eux de souci avec ce magasin... Juste un peu lourd niveau extension de garantie... si le client dit non.. n'insistez pas :)

Très déçu du service, achat d'une tv modèle d'exposition lors de la remise le carton est moisi et déchiré par l'humidité. Après 30 minutes de route, nous recevons un appel pour nous prévenir qu'il manque le câble d'alimentation :demi tour a l'arrivée remise du cordon sans excuse et aucune remise après demande !! Deuxième et dernier achat chez Darty !

Magasin agréable clair bien rangé. Les prix sont corrects, vendeur à l'écoute.

Service client lamentable, facture incomplète et ça les embêtent de la refaire. Pas aimable, pas poli et aucune réponse à notre au revoir !! Je n'achèterais plus la bas !

Mon aspirateur Rowenta est tombé en panne pour une cosse de cacahuète! Donc la madame a affirmé que cela n'est pas pris dans la garantie. En téléphonant au service Darty, ils m'ont dis qu'elle s'est simplement moquée de ma poire. J'y suis retourné, et l'aspirateur a été réparé...la madame était sur les nerfs et m'a dis qu'au téléphone, on dis ce que l'on veux.... Il est impossible de discuter avec eux. La madame m'a dis que l'aspirateur balaie fonctionnait très bien (elle avait enlevée la brosse rotative....elle croyait m'avoir comme cela!!!). Aussi, il serai bien que le responsable lève ses fesses de son bureau vitré pour observer le bordel qu'il y a dans son magasin!!!.

Bons conseils pas de vente forcée équipée à l'écoute et sav au top je le recommande car de nos jours il est rare de trouver qualité prix et sav en adéquation pour ma part je vais acheter mon électroménager la bas et j'y retournerai et en plus au téléphone ils prennent vos demandes en considération tout de suite

Incompréhension après mon passage ce jeudi 13/06 au Darty cité Europe! Je viens déposer Chromecast Ultra en SAV pour un problème d'alimentation. A l'accueil Mme C.P me dis que je suis le 1er à amener ce produit en SAV. Elle lance un climat de suspicion en me disant entre autres que ça ne tombe jamais en panne et me dis que ça va partir en SAV (c'est ce que je demande!), en rajoute une couche en me disant que j'aurai pu passer avant! (mon achat date de fin novembre et je m'occupe d'une personne âgée en fin de vie en plus de mon travail, preuve à l'appui) Je précise qu'à aucun moment je n'ai demandé autre chose qu'un départ pour le SAV, ni de remboursement ni de délai court, pas de mauvaise attitude, RIEN! Je reste droit dans mes bottes et attend aussi un retrait commande web, là il y a un problème... Elle ne me dis pas lequel, trouve quand même le produit (qui attend depuis 48h) et me demande de payer alors que j'ai déjà payé par carte sur le site comme pour ma chromecast. Aucune explication, elle me montre d'un air fermé son écran avec une ligne rouge indiquant la facture encore à régler. Je lui explique alors mon désarroi face à la manière dont je suis traité, elle est juste désolée que je ne puisse pas profiter de mon chromecast, un comble de l'empathie! Je pars vérifier mon compte bancaire, une emprunte à bien été faite sur mon compte (argent bloqué mais non débité). Je décide donc de retourner payer en cash mon article, cerise sur le gâteau: le caissier me zappe royalement croyant que Mme C.P s'occupait de moi. Mme C.P de retour me snobe royalement et encore une cliente me passe devant. Enfin elle s'occupe de moi, je lance dans un calme relatif un décidément c'est pas mon jour auquel elle répond avec incompréhension. Bienvenue chez Darty, bonjour l'accueil! J'espère pour le directeur que ce n'est qu'un instant d'égarement car je ne compte plus me laisser faire en me parlant sur ce ton à l'avenir chez Darty.

Jamais eu de soucis sur toutes les fois où j'y suis allé

Personnel peu chaleureux qui a refusé ma garantie car le matériel ne se fait soit disant plus .. Dommage pour une telle enseigne

Nous avons acheté un pack appareil photo CANON très intéressant ! Tout ça avec les excellents conseils de Ludovic qui est très professionnel et surtout très gentil 👌🏻

Me déplace de dunkerque pour effectuer mes achats chez eux eux ! C est dire! Depuis plusieurs années même qualité pour le service après vente jamais déçue

Des arnaqueurs ! Lors du passage en caisse ils ont relevé les numéros de CB et mont inscrit à mon insu à leur service pourri DARTY + ! 49.00€ de débiter 2 mois après. Recommandé envoyé et résiliation effectué. A éviter ou alors attention à votre carte ! Pour moi fini. Même niveau dépannage pour panne ils cherchent des histoires pas possible pour pas changer l'article. Une honte ce magasin. Terminé les achats la bas.

Très bien comme tout les magasins Darty. Personnel réactif et agréable. Magasin très propre. Bien achalandé. Je recommmande

3 personnes en caisse ou retrait de marchandises, 1 personne en attente pour le SAV, mais juste 1 caissière pour tout gérer. Le directeur ne sort pas de son bocal, juste à la fin et passe rapidement, des fois qu'on lui demande quelque chose......

Tout le personnel est très agréable, souriant, polis, toujours disponible et à notre écoute. Le délai d’attente en caisse est plus que raisonnable et le magasin est super bien agencé, je recommande !

Passé en magasin ce lundi 18 mars au matin. J ai demandé des informations et conseils sur vos liseuses. Votre vendeur m a simplement indiqué que tout était inscrit sur le descriptif affiché et qu il n y avait qu a lire.....sans prendre plus de temps. Si c est pour avoir ce genre de réponse , j ai commandé sur Amazon ! Donc soit votre vendeur n y connait rien ou doit il changer de métier....

Service après vente pas génial...j'ai rapporté un réveil défaillant, ils ont eu le droit de me l'échanger mais la vendeuse pas très aimable est aller chercher le produit en rayon elle même et je pense qu'elle m'a donné le modèle d'expo ! Faites un effort sur l'amabilité.

Reste cher par rapport aux autres magasins du même genre. Et utilisation toujours des affiches a moitié trompeur genre un prix affiché, puis marqué en toute petite Avec un abonnement blabla. Je veux un prix et c'est tout. La transparence. Pouvoir comparer. Darty n'a toujours pas compris. Et c'est dommage pour eux.

Très bon accueil, gentillesse de la conseillère, ainsi que sa connaissance et le professionnalisme sur l'article que nous recherchions. Le personnel est au top. Nous sommes clients depuis de nombreuses années.

Magasin spacieux et bien fourni. Il est toujours regrettable de se faire alpaguer par un vendeur dès que l'on regarde un article.

Vendeurs sympas en général, à part une fois ou ce dernier crachait sur notre dos avec ces collègues parce qu'on a refusé son assurance super chère pour un petit aspirateur à 30€...

Cela fait 3 mois que 2 portables sont exposés à la vente sauf qu'on ne peut les acheter..il n'y en a plus ...3 mois que l'on me donne la même réponse alors pourquoi les laisser exposés... bizarre cette technique commerciale

Très déçu, j'aimerais savoir pourquoi une télévision repérée le vendredi 30/11 au prix de 149€, est passée a 199€ au moment où je viens pour l'acheter ( le 02/12)??????? La magie de noël sans doute!!!!!!!😬😬😬😬😬. Nous n'avons donc pas fait affaire.

Aucun vendeur pour vous conseiller, impossible d acheter l appareil qui n est pas disponible en libre libre-service vu le prix assez élevé, donc après 30 minutes d attente en vain nous parti chez le concurrent Boulanger mais ont vous remercie, appareil acheté moins cher que Darty Calais, magasin à éviter.

Bon magasin avec pas mal de choix, prix raisonnable et personnel aimable

Peu de personnes dans le magasin,mais peu de vendeurs disponibles, quand j' en ai trouve un,je lui demande des explications sur un produit pas la peine que je vous explique on en a plus, aucun conseil sur un autre produit ou sur une possibilité de commander. Je pense franchement qu'il n'avait pas envie de bosser. Très déçue.

Sincèrement, bof. Les vendeurs ne sont que des vendeurs et ne connaissent pas souvent leurs produits au niveau technique ce n'est pas la première fois que je constate ça

Super magasin j ai adoré personnellement mes produits préfères sont l'iPad pro 2018 et le google home

J'ai trouvé une machine à café en promotion. Grâce à mon mauvais français et à un assistant serviable, j'ai fait en sorte qu'il réponde à mes besoins et j'ai économisé plus de 50 £ sur le prix Amazon. Cependant, je n'ai pas toujours cette chance.

Et bien moi super déçu. Vendeur qui conseille pas comme il faut vraiment déçu et en plus des soucis à cause du vendeur niveau facturation je n irais plus

J'ai acheté une clé USB de 32 go que j'ai trouvé en promo dans un bac ....bof j'aurais dû m'abstenir et lire la pub carrefour du moment c'était encore moins cher et de loin

Certains vendeurs sont très bien même si on achète pas et que l on veut juste un conseil

Très bon conseil. Le vendeur a pris le temps de chercher le produit désiré. N a pas hésité à commander le produit.

À part la vielle dame en caisse qui est incompétente et qui prends les gens de haut( sûrement une responsable), le reste du staff est correct. Choix moins important en magasin que le site Darty.

Darty est probablement le magasin d'électroménager le mieux organisé que je connaisse. Trouver les articles que je voulais consulter a été très rapide grâce aux grandes affiches et au fait de garder les articles similaires ensemble.

J'ai trouvé mon bonheur. Du personnel compétent et au service du client Du choix et du bon matériel 😀

Large choix. Super accueil, les vendeurs n'hésitent pas à venir donner des conseils.

J'ai passé moins d'une minute dans ce magasin par manque de temps, et pourtant ça suffit pour me faire rédigé cet avis positif sur lui! Une minute de plus je pense que je l'aurai adoré ce magasin.

Le 1 février 2018 vers 18h....je suis allée me renseigner auprès d'une dame qui étais au poste après vente....je tiens a la remercier. Je me posais des questions sur la carte kdo 100€ Darty/ Bouygues... Non seulement elle a vérifié où en étais l'État de mon dossier, mais elle m'a également donné une info par rapport a son expérience... Regarder dans les indésirables sur ma boite mail...et g retrouvé ma carte kdo...1000 merci...j'espère que son professionnalisme sera récompense..nathalie latour

J’ai voulu faire un paiement en 4 fois ils avaient l’air retissant pour au final ne même pas regardé le contrat de travail qu’ils m’ont demandé ! Par contre pour vendre leur assurance à 150€ les vendeurs sont très insistants, même trop au point de mettre mal à l’aise ! Je n’y retournerai sûrement pas ! De plus, le service est TRÈS LONG.

Mauvaise communication sur leur propre carte de crédit obligatoire pour profiter des promos.... Menafinance.. J'attends toujours qu'ils me rappellent.

Darty, une équipe toujours disponible à votre vendre un produit. Mais pour l après vente, passé votre chemin ! Tout sera excuse pour ne pas prendre en garantie votre produit ! Darty le contrat confiance.... rompu ....

Je fais 40 km pour faire dépanner mon socle de chargement sans fil samsung acheté il y a quelques semaines pour m'entendre dire que ça vient de mon portable. Je consulte donc à Calais la petite boutique de téléphonie rue du four a chaux qui me signale que c'est tout simplement le cordon du socle de chargement qui est HS. Je change le cordon et ça marche! Cela fait 3 fois que je me déplace à Darty coquelles pour 3 appareils achetés chez eux et les 3 fois ils racontent n'importe quoi pour ne pas faire marcher la garantie. De deux choses l'une: ou ils ont des ordres ou ils sont totalement incompétents. Magasin à éviter absolument, moi qui était client depuis toujours je n'irai plus jamais et ma famille également.

Boutique sympa et propre , accueil moyen l'ors d'affluence et le personnel pas toujours crédibles dans ses info On remarque aussi que sa privilégie bien le chiffre au détriment d'un vrai conseil

Magasin lumineux et agréable mais personnel peu commercial pour répondre à une demande spécifique ce qui est dommage quand on fait l'effort de se rendre sur place plutôt que de commander sur internet. Un client de perdu au profit du web.