Darty Carré Sénart Magasin d'électroménager

Magasin propre et clair. Le vendeur auquel nous avons eu affaire était extraordinaire 👌🏼 Agréable, serviable et très sympathique.

Bonjour, Une expérience d'achat qui devrait être simple et qui pourtant a été mauvaise tout le long. D'abord en magasin Darty Carré Sénart, où en demandant où se trouvait un article, le vendeur m'a bien fait comprendre que je le dérangeais, ensuite j'ai eu le droit à des questions et remarques très intéressantes de sa part vous le voulez en rose le casque j'imagine (casque pour une femme), le casque n'est pas le meilleur ..., au moment de passer à l'achat combien gagnez-vous ?, suivi d'un Ah !, Avez-vous des enfants? et les expressions du visage de cette personne vont heureusement avec. L'achat s'est effectué le lendemain avec une autre personne avec les mêmes questions car le permis n'est pas accepté en tant qu'identité chez Darty Carré Sénart. Voulant remonter cette expérience originale et je l'espère exceptionnelle (vraiment, tellement l'aspect humain est inexistant), le service client Darty n'est pas réactif, pas d'autre canal de communication que le chat ou le téléphone.. des réponses floues. Bref, il y a au moins une logique sur l'ensemble du process sur le respect du client qui est très bas.

Comme vu dans d'autres commentaires j'ai été aussi arnaqué par un vendeur me proposant un abonnement Darty Max offert en cadeau. Il a au final bidouillé la facture en faisant un réduction sur le prix de l'achat mais en me faisant payer Darty Max. Si bien que si j'ai un soucis avec l'article, son prix sur la facture est bien plus bas que son prix réel. Pour couronner le tout, 10 jours après ma commande en magasin l'article n'est tjs pas disponible et on m'a fait payé un service dont je n'ai pas besoin.

Merci beaucoup à Olivier, pour son service exceptionnel, ses conseils et ses recommandations, et surtout sa bonne humeur

Je tiens à partager ma mauvaise expérience avec le magasin Darty à Carré Sénart. En janvier dernier, j'ai souscrit à un abonnement Canal+ gratuit pendant 1 mois. Malheureusement, on ne m'a pas informée clairement que cet abonnement coûtait 36 euros par mois et m'engageait pendant deux ans. Cette information cruciale m'a été cachée, ce qui m'a amenée à souscrire un contrat que je n'aurais jamais accepté si j'avais été correctement informée. En tant qu'étudiante, je ne peux même pas me permettre de payer 36 euros par mois. Cette situation met une pression financière énorme sur moi, ce qui rend cette arnaque encore plus inacceptable. Quand je me suis rendue au magasin pour expliquer ce problème, j'ai été accueillie de manière très désagréable par un vendeur brun à lunettes. Non seulement il n'a fait preuve d'aucune empathie, mais il m'a également prise de haut tout en restant assis dans sa chaise, ne faisant absolument rien pour m'aider. Cette attitude méprisante et hautaine a rendu la situation encore plus frustrante. Je déconseille fortement ce magasin à toute personne cherchant un service clientèle honnête et respectueux. Mon expérience a été une arnaque pure et simple, et le manque de professionnalisme du personnel est inacceptable. Je vous encourage à éviter ce magasin pour éviter toute mauvaise surprise.

Très déçue de mon expérience : j'ai acheté un barbecue (modèle d'exposition) dont les vendeurs n'ont jamais retrouvé le câble d'alimentation électrique. Cela fait plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas été contactée pour aller chercher le câble commandé au fabricant. Et le magasin est injoignable malgré plusieurs tentatives en utilisant le n° indiqué sur mon bon de commande. Le délai annoncé pour la livraison est largement dépassé.

Service réparation téléphone portable au top il prend le temps de t'expliquer il n'est pas là pour te voler ou t'arnaquer si la répartition ne peut pas se faire il te le dit clairement franchement au top je recommande

Dernière fois que j'achète chez darty, la première fois c'était déjà mal passé mais j'avais besoin de,un téléphone bien particulier et il était dispo que à Darty. Le téléphone est défectueux nous sommes donc repassé moins de 24heures après le retrait et le monsieur commence par dire qu,il n'aime pas Apple, qui y connaissait rien et qu'il fallait que j'aille voir Apple directement car il ne voulait pas me l'échanger tant qu'il n'aurait pas vu le bug de ses propres yeux. Nous avons essayé de programmer le téléphone la veille au soir et nous avons tout filmé (nous avaons filmé tous les beug tous les problèmes mais il ne voulait rien savoir) Bref nous sommes allé à Apple et eux nous bien accueilli et ont essayé de comprendre bref nous n'achèterais plus jamais la bas car service après vente horrible et ne respecte pas LES DELAIS LEGAL

Je suis venue le vendredi 15 mars pour acheter un tv,3 vendeurs discutait entre eux et d'autre avait la tête dans l’écran de leurs téléphone après 30 minutes d'attente je suis partie c'est pathétique.

Vendeur au niveau des tv qui devient comme par hasard demotivé quand il a vu une jeune femme arriver pour des renseignements.... le mec m'a dis allez voir derrière ya des tv... non sans blague ? bref allez a la fnac c'est mieux

Très bon choix des produits. Je recommande.

Un vendeur a mis plus de 30 minutes pour chercher un article la motivation chez lui n'est pas une priorité. Dommage pour le magasin. J'ai trouvé mon ordinateur portable à la Fnac ou un vendeur a pris le temps pour moi.

Rapide pour commander des livre et accueillant

La sono est agréable à écouté, je savoure chaque moment des mélodies dans les profondeurs de caisson. J'aime beaucoup le nouveau système des enceintes très bonne qualité. Merci à darty de carré sénart.

Magasin et vendeurs au top, par contre attention à la livraison et à l'installation à domicile, surtout sur du matériel haut de gamme. Dommage car l'expérience en magasin était très bien.

plusieurs tentatives d’appels sans réponses car « numéro non attribué » ( faudrait le mettre à jour à bon entendeur ), un vendeur qui vous promet de recevoir votre produit en 3jours chez vous pour qu’au final cela soit faux (juste pour faire sa vente) + quand on se rend en boutique on a plus l’impression de déranger qu’autre choses… n’oubliez pas que votre priorités sont les clients avant tout.

2e fois j'achète la-bas ,les vendeurs sont super sympa et sont souriants

Bertrand très serviable ,vendeur qui sait satisfaire ses clients .merci à lui pour son aide

Des escrocs ! Attention si vs faites le paiement en 2 fois ça nécessite de prendre une carte bleu chez sofinco chose qu’ils ne dissent pas 15e annuel et le pire le vendeur te colle une assurance sans ton consentement heureusement que j’ai vu il m’a pris pour un con alors que jetais vendeur avant lui, faite vraiment attention et c’est une assurance sur 1 an 30e/mois. Plus jamais chez eux Darty le contrat des escrocs, 0 confiance adieu

Trop d'attente au point retrait malheureusement il faut traverser le centre par ses propres moyens pour l'achat de gros articles, manque un point de retrait adapté.

J'y suis allé pour le service après-vente, bien reçu et échange rapide

Une équipe formidable à votre écoute pour vous prodiguer les meilleurs conseils. Merci à Antony & Amandine pour leur professionnalisme et leur accueil. Grand choix de matériel Animation , service , écoute 👂 Je ne peux que recommander ce magasin Nombreux partenariat avec la carte Darty Max à ne surtout pas louper🪪carte fidélité Renseignement en magasin Investissement vite amortie bravo 🎈 Un grand 🙏 merci

Merci à Paolo pour ses conseils ! Merci à Amandine pour sa patience ! Et merci à tous les deux pour leur gentillesse et leur amabilité !

Travaillant aussi dans le commerce, je tiens juste à préciser que le client est une priorité normalement et que quand on demande un renseignement on ne devrai pas avoir l'impression de littéralement faire chier la vendeuse . Surtout qu'il n'y avait personne dans la boutique

J'ai acheté le réfrigérateur américain de marque Technolec le 26 janvier 2024 au Magasin Darty Carré Senart. Il m'a été livré avec un pied manquant. A ce jour malgré les nombreuses visites à ce magasin pour expliquer la situation et les nombreux coups de fil au service client, RIEN n'est fait. On m'a livré un autre pied mais celui-ci ne correspond pas du tout au réfrigérateur acheté. Je suis retourné le vendredi 22 mars en fin de journée. Le responsable, Mr Cohen, m'a rassuré qu'il fera le nécessaire en appelant le chef du dépôt et me rappellerait le samedi 23 mars entre 10h00 et 12 h00. Promesse mensongère. Il n'a pas appelé. Honte à Darty qui malmene un client par des mensonges à répétition

Expérience très satisfaisante. Les personnels tant au niveau du rayon TV que de la caisse ont été tre pro, disponibles et de bon conseil.

Quoique avec l’abonnement Darty Max, le service livraison laisse à désirer Aucune cohérence dans le suivi de la livraison Résultat : une journée entière de perdue pour une livraison

Attention aux arnaques chez eux. Je me paye un sèche linge chez eux à 399,99€. Je leur demande un paiement en 2-3 fois, donc Darty te demande tes informations (RIB,profession etc) avec un code pour signature électronique, c’est pas je vois une dizaine de jours après qu’ils m’ont souscrit un crédit à la consommation de 1500€ à rembourser sur 1 an avec une carte de crédit que vous recevez chez vous. C’est une honte.. on vous demande en paiement en 3 fois et vous vous retrouver avec un crédit de 1500€ alors que l’achat est de 399,99€ à la base. Non seulement je vais me rétracter mais dernière fois que je reviens dans cet établissement.

Bon service et article pas trop cher

Le magasin semble suranné, (prennez exemple sur Boulanger) Bruit assourdissant, echo venant du rayon télé. Nous étions à gauche machines à laver et sèche lave, cela ne donne pas l'envie de rester et d'acheter.

Choix plutôt limité en terme d'imprimantes et de recharges d'encre, mais possibilité de commander en ligne. Les offres promotionnelles sont très intéressantes. Le gros plus est le personnel impliqué dans son boulot, apportant une réelle plus value avec des informations claires et utiles.

A fuir ! N’achetez rien chez Darty ce sont des voleurs sans nom ! Un responsable de magasin complètement i….t ! Un service client n’en parlons pas une plateforme qui ne connaît rien. Bref passez votre chemin allez ailleurs mais pas chez Darty

Vendeurs pas concernés (aller voir la dame là-bas...qui finalement n'est que stagiaire et qui vous renvoie vers le monsieur au fond qui se barre...). Le dépot ou la récupération d'appareil en réparation est interminable (je vais maintenant au Darty Bonneuil ou le personnel est très efficace).

Personnel désagréable trop d’attente et pas de sac en caisse à 3 jours de noël… je suis donc partie avec une iPhone 15 dans la main

Super . Simple et efficace. Très bons conseils et services

Bonne expérience à chaque fois que je m'y rend. Je recommande

Vendeurs, rayon tondeuse, très désagréables et malhonnête. Heureusement, la personne à la caisse est très agréable.

Nous sommes toujours bien reçu dans ce magasin et les vendeurs répondent au mieux à notre attente

Un très bon accueil, le vendeur nous a très bien informé en plus agréablement. Du coup après plusieurs enseignes mes achats ce feront chez Darty. Merci

je suis venu hier pour un produit. dans un premier temps j ai eu du mal à trouver un conseiller de vente. et lorsque j ai enfin trouvé, ils étaient attroupés à un endroit en train de rire. Malgré ma.presence, ils étaient plus occupé dans leur discussion. je n ai pas eu droit à un bonjour, pas de service , limite je dérangeais. j aurai pu acheter autre chose , les bons conseillers se perdent, leur formation est à revoir !!! je ne reviendrai pas .

Article parfait mais le retrait et l’accueil en magasin sont à revoir car contrairement à ce que l’on vous indique lors d’une commande internet ( retrait de l’article auprès d’un vendeur ou comptoir retrait du magasin ) on vous redemande de faire la queue à la caisse alors que c’est déjà payé et que ce n’est pas prévu comme cela par Darty Il se trouve que ce jour là il y avait du monde et que le personnel semblait dépassé . Accueil peu professionnel ce jour là ..dommage .

Un certain changement après l'achat par FNAC. J'ai demandé un produit à un jeune vendeur (? ou stagiaire? ) il m à montré un endroit sans se soucier de moi. Dommage.

Vous avez une chance sur deux de tomber sur l’un des « chefs » de rayon les plus exécrables. Allez-y juste pour le fun de le reconnaître. Abonnement Darty maxx à éviter également: depuis que la livraison est sous-traitée c’est un fiasco.

Venue ce jour pour acheter un casque gaming, n’y connaissant rien je me renseigne auprès d’un vendeur ce dernier m’indique un casque (d’un montant supérieur à 100€) me disant qu’il est compatible avec l’appareil demandé, j’insiste pourtant plusieurs fois pour être sure et ne pas me tromper. Arrivée chez moi ce soir, casque incompatible avec la console !!! Suprise ratée.

N’y allez pas ! Service client déplorable. Quand il s’agit d’acheter, il y’a du monde mais quand on a un problème on vous laisse sans réponse !!! Vous êtes incompétent!!!!

La vente est correcte, la livraison et l'installation est complètement limitée. De plus le sav est presque inexistant

On a acheter un aspirateur Dyson chez eux début d’année , et on est en Octobre et il est déjà tombé en panne , pourtant j’en prends soin( nettoyage etcc ) et je voulais le faire réparer , ils me disent qu’on a jamais acheté le Dyson chez eux , c’est aberrant même ma fille de 8ans ce souvient que c’était chez eux , pas de facture malheureusement car je ne sais plus s’ils nous l’on donné ou pas , rien n’est enregistré chez eux , c’est un croyable quand même , maintenant on nous envoie tout par mail , mais ma boîte mail était trop pleine ( j’ai sûrement dû l’effacer ) du coup on se retrouve avec un Dyson V12 Detect Slim absolute qui ne marche pas et il nous a quand même coûter 700 euros . C’est sûr que pour nous Darty c’est fini , on ira plus jamais .

Accueil très agréable avec notamment le vendeur Cédric qui nous a conseillé pour un ordinateur. Très gentil, avec un grand sourire qui donne envie de revenir. Sa sympathie ainsi que son professionnalisme ont rendu l’expérience très agréable ! C’est un très bon vendeur :)

J'ai trouvé un bon vendeur Adel il est serviable et très gentil et il explique bien

Comme a chaque fois, je passe 1h a attendre en caisse (alors que je suis le deuxième a passer) car qu'un seul caissier, tandis que 15 vendeurs me regardent les mains dans les poches! Good job 👍

Nous payons un abonnement darty Max alors que nous avons dénoncés ce contrat le lendemain de la signature car le vendeur nous a clairement menti sur toute la ligne. Le manager nous a fait signer un document pour se rétracter. MAIS...depuis février nous payons l'abonnement. Fuir ce magasin avec des vendeurs de tapis, des équipes qui vole clairement les clients. Et un manager qui vous prend clairement pour des.cons.

Incapable de respecter les dates de livraison, en plus le service client est payant c'est inadmissible surtout quand le vendeur est en tord. Mais bon ce n'est jamais de leur faute comme d'habitude !

Superbe accueil ! Nous avons été reçu par l’extraordinaire Paolo ! Acheter mon nouvel ordinateur n’a jamais été aussi bien ! Dynamisme, lumineux, à l’école et surtout très efficace sont les qualités que vous pouvez retrouver chez Paolo ! Merci pour toi et je vous recommande !

Un grand merci à Paolo et Oussama pour leurs conseils avisés et le moment sympathique passé avec eux pour l’achat du téléphone de ma fîlle. Ils ont su apporter toutes les réponses à nos questions.

Je suis cliente régulière chez Darty et je dois dire que le vendeur (Sydney) à qui j'ai eu à faire pour l'achat de mon ordinateur portable à été extrêmement sympathique et compétent. Grand connaisseur sur le sujet, il a répondu à toutes mes questions. Gardez ce vendeur de qualité, pour les clients, c'est un véritable bonheur d'être servi par lui. Merci à Sydney et bonne continuation

Nous sommes venus dans ce magasin aujourd’hui et on s’est vus refusé l’accès avec une poussette par un vigile de couleur qui ne nous a même pas répondu à notre question « pourquoi on peut pas ? » il nous a dit « merci au revoir » je ne reviendrai plus jamais dans ce magasin. Première fois que ce genre d’incident m’arrive c’est abusé. Pour tous les achats que j’ai effectué j’étais contente jusque là mais maintenant plus jamais vous me reverrez dans votre magasin et depuis quand on refuse l’accès à une poussette ?!

Je viens de tomber sur la facture du cook expert que mon mari m’a offert pour mon anniversaire au mois de mai et je tombe des nues. Rapport qualité prix 👎 surtout qu’il n’a jamais réussi à avoir la cocotte à laquelle il avait le droit en l’achetant. J’en aurais fait des choses avec cette somme. Pfff

Mauvais accueil. Très expéditif. Vendeur nous faisant patienter longtemps alors qu il n'avait pas la charge d'un client, quand il a denié venir vers nous (sous la demande d'un collègue) a été extrêmement expéditif pour s'occuper d'autres clients... c'était au rayon téléphonie. Nous n'avons pas eu les renseignements ni l'aide escompté. Nous nous sommes rabattu sur la boutique Bouygues juste a côté, laquelle nous a donné un accueil et l'aide digne a la hauteur de ce que un client est en droit d'attendre. A éviter.

Suite à l'achat d'une imprimante, mon appartement s'est retrouvé infesté de vers (sûrement des larves de mouche) qui venaient du carton. Pas possible de contacter le SAV autrement que par un numéro surtaxé Je me pose des questions quant aux conditions de stockage de vos produits...

La machine à laver a subit un choc et a donc un défaut . Le livreur m a dit que vous allez me faire un avoir de 20% du prix de la machine. J attends de vos nouvelles

Merci a Jean Pierre du sav Darty Carre Senart pour ses compétences aiguisées. 10/10 sur votre travail/ 10/10 sur le relationnel. Et vos collègues qui vous sollicitent a chaque fois. Merci a vous !

Très déçue. Ma cuisinière à été livrée avec 1 pied manquant à l'avant. Par sécurité le livreur a mis un pied arrière devant et à commandé un pied arrière malheureusement les pieds avant sont réglables, pas à l'arrière. Après plusieurs démarches, je vais recevoir le bon pied par la poste... A moi de changer les pieds... A 80ans

Faycal est un voleur , il fait de la vente dissimulée me propose plusieurs offres via l’achats d’un Pc je lui dit Non merci mais me dit que j’ai un mois gratuit et me demande mon rib pour l’ordinateur et me dit que avec le Pc j’ai un anti virus qui dure 1 mois gratuit avec canal + ect … mais je n’ai rien activer et quand je l’ai acheter le Pc on n’était le 26 et le 1er du mois j’ai était débiter sans rien demander de canal plus , le pack serinité qui devait avoir 1 mois gratuit même si j’ai rien activer et pour enlever l’abbonment obliger de faire un recommander car on peut pas le faire dans le magasin alors que je n’ai rien activé du tout il ont mis 3 semaines à rembourser et à la fin de mon achats il me demande que je lui mette un bon avis sur Darty A fuire !!!!!!!!

Merci énormément à Sylvain qui a été d'un accueil et d'une écoute à toute épreuve ! Il mérite bien une PS5 en prime ! ;)

Sav du darty carré senart déplorables. Vous nous avez fais perdre notre temps, nous étions dans notre droit de restituer l’objet il est éligible aux rétractations vu qu’il a été acheté en ligne, ce que nous avons fais auprès de vos autre collaborateur darty dans une autre enseigne Bonne continuation tout de même aux restes des employés mais nous ne rachèterons plus d’objet venant de ce darty si c’est pour avoir a faire à Mr Jean Pierre du sav en cas de problème.

Je modifie mon avis et parce que à part mentir aux clients je sais pas ce que c’est d’autre. Je me rends boutique pour précommander l’iPhone 15 pro Max, en précisant bien au vendeur que je pars à l’étranger deux jours après la sortie est il me le faut impérativement dans ces dates là, sinon je ne les commandes pas, le vendeur me confirme que j’aurai bien mon téléphone le 22, surtout après plusieurs demandes. En rentrant chez moi, je me rends compte qu’on m’a mis une assurance avec un engagement de un an alors que j’ai bien demandé si c’était sans engagement, obligé d’appeler le service client pour résilier, ON MA SOIT DISANT OFFERT 1 mois de canal + SANS ENGAGEMENT, je me rends compte que je suis engagé jusqu’en 2025 à payer 45 € tous les mois. Heureusement que le service client Canal+ a bien voulu mais réveillé en me précisant bien que Darty n’était pas très honnête et que je n’étais pas la première et en prime je me rends compte qu’il m’a commandé l’iPhone pro au lieu de l’iPhone Promax Je fais le changement en boutique, et on me dit que je me suis pas sûre d’avoir mon téléphone le 22, pourtant l’ancien vendeur me laver concerné, j’irai tout simplement Apple très déçu de l’enseigne je ne reviendrai pas ! À part mentir aux clients du début jusqu’à la fin je sais pas ce que vous savez faire d’autres

Merci à Sydney pour son accueil, ses conseils et sa gentillesse. Nous avons acheté une trottinette électrique sous ses conseils. Nous sommes ravis!

Suite a un matériel, il s'est cassé 2 semaines après mon achat. Un vendeur m'a gentiment pris en charge et m'a fait un échange à neuf.

Notre livraison a été plus que parfaite ! Ce qui nous a marqué le plus a été le sérieux, l'amabilité et la gentillesse des deux livreurs. Nous sommes très satisfaits de l'attention que nous avons eue tout le long de notre commande, le vendeur, les livreurs, tout a été nickel ! Merci beaucoup !

Grand magasin d'électroménager situé au rez de chaussée du centre commercial de Carré Senart. J'y trouve toujours ce qu'il me faut. Les vendeurs sont disponibles et efficaces. Grand parking gratuit à proximité.

Bien servi, mais mauvais accueil par un autre vendeur qui se croyait plus intelligent que tout le monde et qui ne comprend pas que l'on demande confirmation pour savoir si on prend la bonne file. Sachant que quelques jours auparavant on m'y avait fait partir pour prendre une file plus grande prétextant que malgré le panneau retrait c était pour le sav. Ou vous accordez vos violons ou vous restez aimables. Deux jours plus tard je n'ai plus hésité et gros achat chez un concurrent qui me paraissait moins réputé. .

Très bon accueil avec de grands sourires ce qui fait du bien et merci à Wonder Woman pour sa jovialité

Je ne recommande absolument pas. Pas une seule personne professionnelle, ni le SAV , ni le service consommateurs, encore moins les techniciens inefficaces et malhonnêtes. Nous avons été trimbalés de droite a gauche sans jamais de réponse. Cerise sur le gâteau, deux techniciens se déplacent au bout d'un mois pour finir par casser notre matériel et partir sans proposer de solution !

Service après vente catastrophique. Technicien incompétent (à cassé notre plaque de cuisson, au lieu de la réparer), après plusieurs appels on nous informe que le dossier a été clôturé.

Venue avec mon compagnons pour demander un renseignement pour du matériel informatique, le vendeur nous a forcer la main avec mon compagnons et ne nous a pas lâcher. Nous avons voulus retourner notre achat et le SAV n’a pas voulu nous rembourser ce dernier alors que l’ordinateur n’as pas été utiliser.

Le SAV est infâme, la vente est forcé. Je ne recommande mais vraiment pas car l’incompétence est de mise. Surtout que les retours sont remboursable surtout ce qu’en dis le site en question.

Peu de choix vendeur qui met la sono en demo à fond ( du maître gims ( alala...) ) mais personne pour nous renseigner. On a fini à la fnac 10m plus loin

Moi je dis si tu des magasins je te conseille magasins Darty carré sénat ils sont très professionnels va chez Darty Alors avec Darty tu es tractée comme un TGV bon arrêt messieurs

Merci à Malick pour d’avoir pris le temps de nous présenter le nouveau Samsung, super vendeur qui a tout les bons arguments !

Suite à la panne de mon micro ondes encastrable , j’échange avec un conseiller en ligne qui m’indique que je dois me rendre en magasin pour le déposer afin de le réparer car ils ne se déplacent pas en Île de France A ma grande surprise , le magasin a refusé de prendre mon micro-onde, et me dit que la conseillère en ligne m a dit n’importe quoi . Sympa le déplacement avec un four de 100kgs pour rentrer avec . Le contrat de confiance , mon C*L

Incompétence de certains vendeurs qui nous assure que les produits achetés sur Darty.com (et retirés en click and collect) ne peuvent être retournés (et remboursés) en magasin. Alors que sur le site et le FAQ de Darty, il est marqué que l’on peut retourner les produits en magasin. Obligé d’aller dans un autre Darty pour retourner son produit….

Magasin assez mal rangé...quand les rayons ne sont pas carrément vides!!

Personnel accueillant et compétent, le magasin n'est pas très grand mais on y trouve souvent notre bonheur, je recommande !

Je change aussi mon avis suite à ma visite .. Le vendeur me propose 20 % de remise à condition que j'achète un produit avant la fermeture. Il me fallait un réfrigérateur alors je me décide à l'acheter. Le lendemain je me rends compte que j'ai été souscrite à darty max ainsi que l'offre Bouygues Télécom auquel j'ai bien voulu souscrire avait été mal remplie au niveau de l'adresse et j'ai finis par résilier pour aller refaire un contrat ailleurs. De plus l'offre sofinco 2X sans frais m'a harcelee alors que je leur répétais que je ne voulais pas devenir future cliente chez eux, ils me raccrochaient au nez bref la prochaine fois que je viens dans ce magasin je prend mon produit sans demander le moindre renseignement.. dommage car je suis très contente de mon réfrigérateur mais je n'ai pas trouvé le service bon.

Bof, personnel pour ainsi dire absent, mal agencé (ex: allées encombrées par des articles mis en avant à même le sol) et un référencement produit restreint (dommage au vu de la zone de chalandise je pense).

Magasin accueillant, bien achalandé en produits mais surtout personnel (directeur, responsables de vente, conseillers-vendeurs, caissiers H et F disponibles, professionnels et très commerciaux comme d'habitude et à chacun de mes passages ou achats. Cette fois-ci remerciements particuliers à Sandrine la conseillère qui nous a conseillés pour les 2 produits achetés dont un en promotion. Magasin et personnel que je vous recommande donc.

Darty, ou les pires escrocs. C'est tout de même la deuxième fois qu'on nous fait ce coup là. Une fois peut être une erreur. Deux fois, on se fout de nous... Il y a 1 an, on a acheté un ordinateur pour ma mère. On a eu 100€ de réduction, parce qu'il était en exposition, c'était le dernier modèle. On vient de nous prélever 100€, soit disant parce qu'il y avait un abonnement inclus dans l'achat ??? Abonnement dont on n'avait tout bonnement jamais entendu parler avant aujourd'hui ! Et on refuse de nous rembourser ! Tout simplement des voleurs !

L’installateur a abîmé le meuble d’encastrement du frigo et m’a dit que c’était fait avant alors que j’ai retrouvé une partie d’un morceau. De plus il a enlevé un domino de la prise électrique en me disant qu cela ne servait à rien.

Lamentable !! Le jour même de la réception de notre frigo nous constatons qu’un tiroir est cassé. Impossible de le retirer, il y a un défaut de fabrication il reste bloqué dans le rail. Nous nous sommes déplacés 4 fois au magasin, avons passé une multitude d’appels téléphoniques…Aucune solution de réparation ou de remplacement ne nous a encore été proposée. Aucune des personnes qui devait nous rappeler ne l’a fait. Nous ne nous attendions vraiment pas à une telle négligence de Darty.

Bonjour, Magasin bien agencé. Équipe sympathique .Nous avons été reçus par Sylvain pour l achat d’un réfrigérateur américain. Nous tenons à le remercier pour son accueil , sa gentillesse, son professionnalisme. Au top 👌 . Merci Sylvain 🙌. ilham

Magasin Darty classique. Aucun vendeur à proximité à qui poser des questions sur les produits au rayon Petit electromenager. Peu de personnel aussi aux caisses ce qui generait un certain temps d attente pour payer. C etait un mercredi vers 19h.

Magasin conforme aux autres magasins de la chaîne. Pénurie à plusieurs reprises de gaz SodaStream. Ils impriment obligatoirement les factures sur feuille A4, ce qui est discutable pour l'environnement.

Sur internet le produit apparaît comme disponible. Après m'être déplacé au magasin et attendre 15 min, on m'informe qu'il l est en rupture, le stock disponible correspond au produit d'expo. Quelle perte de temps...

Super service clientèle! On nous fait sentir comme une star! J’ai même cru qu’on m’avais prise pour quelqu’un d’autre. :) en tout cas merci à Faysal et son équipe!! Bonne et excellente journée à tous!

Habituellement satisfaite, pour le coup honteux. Offre d'assurance soit disant gratuite le premier mois pour laquelle j'ai été débitée, puis facile a résilier sur le site internet. Impossible, le service assurance me confirme que la résiliation ne peut pas se faire sur internet mais par téléphone bien sur sur un 08 payant. Plus qu'insatisfaite.

Je Vien de subir un litige plutôt une arnaque d’un vendeur très bien roder dans la profession vendeur chez darty carre senart De la part de Faical numero vendeur 030710 N1 vendeur de france 2 million de chiffre d’affaire … Plutôt le plus gros voleur et arnaqeur que darty france na pas connue . Vous demande votre rib car c’est la nouvelle loi que darty impose a c’est client a l’achat d’un iPhone 14 pro Et vous souscris a des assurances sans le savoir …. Suite a l’achat d’un téléphone. Je tien a remercier les responsables et manager de darty Pour m’aider dans ma situation dans mon cas de victime du fait de c’est actes de mensonge et escroquerie et manipulation réaliser sur le dos des clients pour augmenter sont cota de vente Je reviendrait plus acheter a darty carre senart Une honte pour se vendeur il devrait vendre des des noix de coco au bort de la plage Au lieu de salir le nom d’une enseigne sérieux et qui respect c’est clients C’est grâce a nous que c’est enseigne reste sur place et continue a travailler

Nous avons très bien été accueillis dès notre arrivée dans le magasin, pour l'achat d'un robot pâtissier.., et avons beaucoup apprécié le professionalisme et la disponibilité de Sarah... Magasin très agréable... Nous reviendrons..

Je suis passée jeudi, Hocine m’a très bien accueillie et a su se montrer de bon conseil. Il en a été de même pour Sarah quand je suis repassée aujourd’hui. L’équipe est vraiment au top ! Amandine m’a encaissée avec le sourire. Je recommande fortement ce Darty.

Un super accueil, une équipe sympa qui dit bonjour dans toutes les allées du magasin, et même un jeune qui m'accompagne jusqu'à mon véhicule pour charger mon achat. Je recommande. Bravo continuez comme ça. Au plaisir.

Toujours très bien reçu par le personnel et très bien conseillé Je recommande ce magasin.

J'ai commandé une machine à laver le 23 avril qui n'est jamais arrivé et qui n'arrivera jamais car 180 machines ne sont pas partis du dépôt. En plein emménagement grosse perte de temps, contrainte de changer de modèle et de perdre du temps en magasin. Il faut bien négocier avec le patron pour obtenir un dédommagement à la hauteur. Deux jours plus tard l'aspirateur que je devais récupérer chez eux aussi ne sera pas prêt le jour prévu. Si vous êtes pressé dans vos délais.... DARTY CARRÉ SÉNART À FUIR ! PS: les vendeurs sont tout de mêmes agréables et serviables, ils n'y sont pour rien..

J’ai acheté un téléphone Samsung S22 Ultra au sein de ce magasin. L'achat a été effectué le 15/04/2023. En utilisant le téléphone, je me suis rendu compte que celui-ci a un défaut au niveau de l'autonomie de la batterie (le téléphone se décharge très vite). J'ai donc ramené le produit au SAV , le 18/04/2023. Le téléphone a été envoyé en réparation et je devais le récupérer le 27/04/2023. En le récupérant, je m'aperçois que le téléphone a toujours le même problème.On me propose alors de le renvoyer en réparation. Cette solution n'est pas envisageable pour moi car j'ai absolument besoin de récupérer mon téléphone. Le personnel ne m'a proposé aucune autre solution et m'a bien fait comprendre que je le dérangeais. . La seule chose que le personnel à trouver à me dire, c'est, je cite : Si vous ne voulez pas comprendre, vous n'avez qu'à reprendre votre téléphone et partir je n'achèterai plus rien chez eux!!!

Travaillant dans le centre commercial je suis passée à Darty hier ayant un besoin urgent d'un câble d'alimentation spécifique. J'ai été accueillie avec sourire, gentillesse et une extrême bienveillance. Les vendeurs sont disponibles et de bons conseils. Un grand merci.

Merci à Fayçal pour ses conseils, son professionnalisme et sa joie de vivre !! Un vendeur au top, on en croise de moins en moins des comme lui sa réchauffe le cœur encore un grand merci !

comme à chaque fois dans ce magasin le personnel est agréable, que ce soit les vendeurs ou à la caisse. J'ai demandé une chose bien spécifique, ils n'étaient pas sur que c'était possible, le directeur à pris le temps de chercher l'info et de trouver une solution pour moi. Je recommande vraiment ce magasin et encore merci au personnel et au directeur qui sont très gentil et commerciaux.

Je suis venue faire réparer mon téléphone, on m'avait annoncé un délai de 2 à 3 jours car il fallait commander la pièce et au final, j'ai récupéré mon téléphone comme neuf en 24h ! Merci beaucoup !!!

Très bon magasin Darty. Vendeur a l'écoute des clients. Le SAV rien a redire, merci beaucoup a Mr Jean-Pierre pour ses précieux services, comme d'habitude. Merci a vous tous.

Décevant premier achat dans ce magasin d'un iPhone 11 au bout d'un mois, l'écran devient toute les couleurs et la garantie de 2 ans ne passe pas. Téléphone de prêt un Wiko qui beug. VRAIMENT DECU.

Tt le monde connait l'enseigne! Bon matériel sauf lorsqu on vous ke vend, faut informer comment se retire une porte de four pour nettoyage et les difficultés à le faire!!..Après c est le personnel qui n est pas tjrs bien accueillant mais tt dépend du magasin.!! Mais qu on vous donne un renseignement faux tt cela pour vous faire souscrire un contrat dartymax, je trouve cela inacceptable!! Ou alors, on vous vend une cafetière tout en se gardant de vous dire que les capsules sont très chères.mais alors pour cet achat, personnel nombreux autour de vous, tout aimable! Moi, naive, je n ai rien vu venir! . Aujourd'hui, faut bien bien se renseigner avant son achat car on ne peut plus faire confiance comme il y a 20 ans ou meme10 ans..Reste bien sûr, qqles exceptions chez Darty fort heureusement pour la clientèle ! Mais ils sont peu nombreux helas! Le service telephonique pour 1 depannage est TOP de chez TOP.

magasin au top du top. Le vendeur était super sympa et surtout très professionnel, il a une connaissance très précise sur chaque produits. il est vraiment très accueillant Merci Adel

J'ai fais réparer l'écran de mon iPhone 11 pour plus de 200 euros. Une semaine après l'écran se détache tout seul. Je suis retourné au sav et leur montre l'écran qui ne tiens plus mais qui est toujours en parfait état. Le vendeur a refusé de prendre en charge mon iPhone car soit disant l'écran ne tiens plus à cause d'une chute du téléphone, ce qui n'est pas compris dans la garantie. Alors que l'écran était comme neuf! Aucun choc !!! 😡 Il me font passé pour une menteuse alors que c'est eux qui ont mal fait leur travail ! De ce fait, j'ai fais réparer l'écran ailleurs pour 100 euros moins cher. Le réparateur m'a affirmé que l'écran utilisé par Darty faisait parti des produits les moins cher du marché et que ce n'était pas un écran officiel. En plus de ça, il a remarqué que c'était un travail bâclé étant donné qu'ils n'ont pas retiré une languette à l'arrière de l'écran ! Je suis choqué par la manière dont Darty on procédé, je n'achèterai plus rien chez eux!!!! En plus que la réparation soit hors de prix avec du matériel de mauvaise qualité, ce sont des voleurs et font passer leur clientèle pour des menteurs!!!

Pitoyable. Le conseiller n’a en aucun cas pris ma demande en considération concernant la réparation de mon téléphone. Résultat: je me retrouve avec l’ensemble des données sur mon téléphone perdues, et plus accès aux systèmes de protection gérés par le téléphone en question. 10 jours avant mon passage, un matin des tâches noires commencent à apparaître sur mon écran de téléphone. Au bout d’une semaine le téléphone devient illisible, l’écran est tout noir. Pour autant le téléphone n’a aucun choc, aucune rayure notable, le tactile fonctionne parfaitement, et il n’a pas pris l’eau (si cela avait été le cas Darty n’aurait pas pris en charge). Je demande donc de faire remplacer l’écran et non de me renvoyer un téléphone neuf, autrement je perdais mes données que je n’avais pas pu sauvegarder, étant à l’étranger. Résultat Darty me renvoie un téléphone neuf !!! C’est déjà la deuxième fois qu’on me renvoie un téléphone neuf (auparavant pour un problème De capteur de SIM) donc j’ai perdu toutes mes données et en plus on jette des produits encore totalement utilisable. Sur son site Darty a un onglet « consommer responsable » pour réparer plutôt que de remplacer. Quelle hypocrisie. 2 téléphones neufs en moins d’un an… à savoir j’aurais fait changer l’écran du téléphone de mon côté. Donc conseiller, réparateur et politique de Darty = pitoyables. Et évidemment il n’y a aucun mail via lequel faire réclamation.

Enfin un magasin à l'écoute des attentes de ses clients ! Les vendeurs prennent le temps de vous conseiller, très commerçants, ils assument leur responsabilité et vous propose de vraies solutions. Darry carré senart est devenu mon magasin d'électroménager préfèré! Parfait !

Bon magasin sans être excellent car l’accueil n’est pas au rendez vous, les vendeurs ne viennent pas spontanément vers nous, vous galérez à trouver quelqu’un de disponible. Magasin propre, cependant pas très grand par rapport à d’autres Darty. La qualité des produits est là et c’est bien le principal.

Après l'achat d'un smartphone et récemment d'un PC Portable toujours dans ce même Darty. Je suis en mesure de dire que je suis entièrement satisfait de mon expérience dans ce magasin. Les vendeurs qui ce sont occupée de moi, on était à l'écoute de mes besoins et par conséquent ont su bien me guider dans mes achats. Une mention spéciale pour Faysal pour sa bonne humeur et son humour et qui m'a permis de faire une superbe affaire en me conseillant un PC Portable répondant à plus que mes attentes et pour moins cher que le PC que j'étais venu de base acheter. Rester sur cette voie, je ne peux que recommander ce Darty.

le vendeur FAYÇAL un homme au grand cœur qui suscite un grand RESPECT par son humanisme et son professionnalisme, un modèle intègre au service des clients porté par ses valeurs qui animent la boutique DARTY. Un énorme merci au Directeur du magasin.

J'y suis aller et je suis tombé sur un vendeur => professionnel agréable à l'écoute au rayon barre de son , il mérite d'être connue et de pas s'arrêter là. Merci encore 👍

Déplorable On récupère une montre en click and collect a 500€ On s’aperçoit que le produit avait déjà été ouvert et activé… On revient le soir, nous sommes bien reçu mais plus de montre en stock on me demande de revenir le lendemain pour remboursement.(je n’ai pas ma carte) Le remboursement a pris environ 1h et on s’aperçoit ensuite que finalement il restait une montre en stock que je n’ai évidemment pas prise… une autre était en commande. Organisation à revoir de bout en bout, manque de compétence sur le le logiciel interne et manque de personnel, peu importe, une catastrophe …4 personnes ont au final eu le dossier entre les mains pour une satisfaction client médiocre, je ne recommande pas ce magasin!

J’ai été servi par Sydney, merci pour son professionnalisme et sa disponibilité. Vendeur très agréable et à l’écoute de ses clients. Ensuite Hocine a récupéré la vente pour la facilité de paiement. Parfait également, vendeur très agréable et chaleureux.

Super expérience, le vendeur Faycal était très à l'écoute et très gentil et m'a conseillé pour choisir mon PC gamer. Je recommande à 100%.

Nous avons été reçu au rayon gros électroménager par un vendeur extrêmement bienveillant,professionnel et attentif...disponible efficace et patient tout en ayant un mot pour toutes les personnes qui attendaient .il sait prendre des initiatives et appeler de l aide .Des qualités assez rares de nos jours pour être signalées malheureusement je n ai pas son prénom mais merci nous sommes ravi de notre réfrigérateur.

J'ai été vraiment satisfait de mon passage récemment pour l’achat d’une télévision. Les vendeurs ont été très professionnels et m'ont bien renseigné sur les différents modèles disponibles, en prenant en compte mes besoins et mon budget. J'ai particulièrement apprécié l'aide du chef de vente Oussama, qui s'est montré très disponible et patient. Il a pris le temps de m'expliquer les différentes caractéristiques de chaque télévisions et m'a aidé à faire le meilleur choix pour répondre à mes besoins. En résumé, je suis entièrement satisfait de mon expérience au magasin Darty et je recommande vivement ce magasin pour ses professionnels compétents et aimables.

On s'étonne que de moins en moins de monde s'arrête chez darty au profit d'Amazon ? Mais sans blague. Comment vous expliquez qu'après 14 j d'attente pour un aspirateur, votre vendeuse me laisse un message sans possibilité de rappeler car en masqué, me proposant d'annuler l'achat. Mais que biensur lorsque l'on appelle le service client darty, celui ci n'est pas en mesure d'annuler l'achat car effectué en magasin. Donc obligé de se déplacer dans votre magasin pour annuler un achat qui aurait pu l'être en 2 clics si vous ne faisiez pas tout pour nous faire passer par vos services clients. Plus jamais j'achète quelque chose chez vous. Une honte en 2023 de devoir se déplacer pour annuler un achat pcq vous ne pouvez pas honorer votre part du marché.

Bonjour, très bon client depuis des années Darty. Je suis même devenu Darty Promax mais aujourd’hui je suis très insatisfait du magasin Carre Senart , une direction stricte. Qui applique des règles. Comme ils ont envie de le faire. Je vous déconseille d’acheter dans ce magasin.. Je pense qu’on nous fait acheter des produits dont ils ont besoin de se débarrasser et le plus drôle quand vous voulez changer de produit, et que vous dites au directeur de ce magasin que pour vous, la référence est Dyson, ce monsieur, vous débine le produit bref j’estime aujourd’hui qu’en tant que client je n’ai pas été écouté. Mon produit a été acheté cette année, changer une première fois réparer une seconde et on m’a bien fait comprendre qu’on me le changerait. Peut-être si j’avais un problème une troisième fois il me semble que Darty a été racheté récemment par Fnac je comprends un peu mieux le comment du pourquoi à bon entendeur salut

J’ai été conseillé par un vendeur au top même si malheureusement mon produit n’était pas disponible en magasin. Par contre gros bémol sur le site internet qui ne permet pas de savoir si le produit est disponible en magasin ou pas

Super accueil au Darty Carré Sénart par les vendeurs Paolo, Alexis et Yovin, je les recommande fortement et les remercie encore une fois pour leurs sourires et conseils. Merci également a leur chef Oussama qui a su régler mon problème. Très bonne continuation, je reviendrai sans hésiter !

Je tenais à modifier mon avis très négatif en positif, car finalement le nécessaire a été fait et je suis maintenant en possession de mon lave vaisselle Siemens avec ma cuve en inox et installé correctement dans ma cuisine..Merci d'avoir transformé mon expérience et du coup je reviendrai avec plaisir à Darty Carré Sénart..

Je me suis rendu en magasin pour des renseignements pour un frigo , j’ai été très bien accueilli par Faycal qui a su très bien me conseiller et répondre à l’ensemble de mes questions !! Ce fut un réel plaisir d’avoir un accompagnement de qualité dans le choix de mon électroménager ! A l’Écoute , très souriant . C’est la première fois que je rencontre un conseiller aussi aimable . Bravo pour ce recrutement de qualité , j’aimerai rencontrer plus de vendeur comme ca ! On quitte le magasin avec le sourire !!

LAMENTABLE ! Darty n'est plus ce qu'il était du vendeur au livreur ce fut un véritable chemin de croix. Vendeur désagréable, insistant pour vendre son abonnement à la garantie avec un discours apris par cœur, mais très peu, voir pas d'explication concernant le frigo que nous avions besoin d'acheter. Délai de livraison non respecté. C'était une condition pour nous, puisque l'ancien était tombé en panne. Le vendeur (pour conclure sa vente) nous dit pas de problème le produit est en stock ! Mensonge on nous tel la veille de la livraison pour nous annoncer qu'il y a un soucis avec le fournisseur et que l'article est actuellement en rupture de stock. SUPER ! Nous avons enfin été livrés après bien des périples par un chauffeur qui était aussi désagréable que le vendeur. Il a déballé le frigo sur le trottoir au risque de le rayer jusqu'à l'arrivée de son emplacement définitif, et il n'a même pas pris la peine de caler le frigo. Il faudrait peut-être leur apprendre la politesse le Béa BA c'est quand-même de dire bonjour quand on livre chez un client. Résultat Darty c'est fini ! J'irai chez Boulanger maintenant. Ma sœur a également eu un soucis, et elle très satisfaite de leur prestation. Livraison conforme à ce qui avait été convenu vendeur et livreurs gentils, polis et agréable BYE BYE DARTY

Je suis allée pour faire un achat, j’ai eu un vendeur au top et efficace. Une caissière trop sympa et un vigile aussi. Ce n’est pas mon premier achat chez eux et je suis toujours satisfaite.

Cherchant un four nous sommes tombés sur un vendeur au top du top. Hyper sociable serviable arrangeant souriant disponible..🥰🥰 Il a essayé de nous faire profiter de toutes les offres existantes (mais malheureusement soucis techniques) et nous a bien conseillé

Très déçue des vendeurs Darty!…. Ils étaient 4 vendeurs à discuter et ricaner ensemble…. Aucune envie de renseigner la clientèle! Je me suis donc rendu à la caisse, pour demander mon renseignement …. Un vendeur est arrivé, traînant des pieds. Et lorsque je lui ai demandé si Darty vendait des appareils photos étanches, il m’a affirmé que non, et qu’il fallait allait chez un photographe spécialisé pour ce type de produit. Un appareil étanche était juste devant lui, je lui ai donc demandé si ce model était étanche, ce à quoi il m’a répondu non, avec beaucoup de conviction!…. Je lui ai donc dit qu’il était pourtant catégorisé étanche sur le site DARTY…. Ce à quoi il a répondu: « ah oui…. Mais vous ne m’aviez pas précisé étanche à l’eau!!!» Tant de mauvaise foi et manque de professionnalisme!!…. Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette enseigne!

Cet avis concerne un achat en ligne et non le magasin de CARRE SENART : Si le double zéro existait, je n’aurais pas hésité à l’attribuer à l’enseigne DARTY !! Je me laisse tenter en août dernier par l’achat d’un sèche-linge à condensation-pompe à chaleur sur le site DARTY. Le temps étant clément, il se passe quelques jours avant que je ne l’utilise pour la première fois. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que l’appareil est défectueux : il signale un réservoir plein (alors que ce dernier et vide) plusieurs fois pendant le cycle de séchage, m’obligeant à simuler le vidage du réservoir et à relancer la machine. Résultat : 4 heures de va-et-vient entre la maison et la buanderie extérieure pour un linge pas tout à fait sec ! Je décide d’appeler le service après-vente le 17 septembre qui m’annonce une intervention pour le…25 octobre !!!! les techniciens de maintenance DARTY sont débordés : pas sûr que cet argument soit de nature à rassurer le client !! 5 semaines plus tard, le technicien passe, m’explique qu’il a tout démonté et remonté, qu’il n’a rien trouvé mais que tout fonctionne puisqu’il a fait un essai à vide. Je m’empresse donc de remettre du linge à sécher : le problème persiste !!! Dois-je en conclure que mon sèche-linge est conçu pour tourner à vide uniquement ???? Patiente, je laisse passer plusieurs jours avant de contacter de nouveau le SAV DARTY : on ne sait jamais, si les miracles existent…. Là, je tombe sur un interlocuteur avec un sens de la satisfaction client très développé qui comprend, comme moi, que l’appareil est défectueux et qu’une seconde intervention d’un technicien n’y changera rien. Il me propose d’être recontactée dans la journée par le service technique afin de procéder à un échange standard, mon appareil étant sous garantie (je veux ! il est même tout neuf !!). Quelques heures plus tard, ce jeune homme me rappelle, tout confus : il vient de se faire tirer les oreilles par sa supérieure car il ne faut pas proposer aux clients un échange mais une seconde intervention !! Nous sommes le 28 novembre et on me propose une intervention pour le …23 décembre !! En attendant donc, mon linge sèche dans toute la maison, sollicitant à fond mes radiateurs à gaz. Mais bon, ce n’est pas comme si nous étions en pleine crise énergétique !! Dois-je adresser ma prochaine facture de gaz à DARTY ? En y repensant, un double zéro est encore trop bien noté !!!

Bon magasin mais toujours très difficile d avoir un vrai avis honnête d un vendeur. Veut toujours nous vendre le produit le plus cher. C'est très énervant

J'ai effectué l'achat d'une télévision au DARTY de Westfield carré Sénart aujourd'hui, j'ai été très bien reçu avec des explications très détaillées sur divers produits, l'équipe de vente est vraiment professionnelle ! N'hésité pas à allez les voir car ils sont de très bon conseil. Un Darty vraiment TOP Ravis de mon achat chez eux.

Magasin dans lequel il manque pas mal de produits mais surtout compliqué de parler à un vendeur. Celui qu'on a interpellé poliment avait l'air d'être soulé de nous répondre.

Du choix, mais difficile de trouver un vendeur pour un conseil, surtout quand c'est un enfant qui demande de l'aide et qu'on lui répond, sans approfondir la question: on vend pas ça. J'ai préféré partir.

Si vous n'allez pas vers un conseiller, personne ne vous calcule se qui est dommage parce que c'est un magasin où le conseil est primordial. Je suis donc allée vers un conseiller et il a été très sympa finalement.

Je venais pour acheter un téléphone, 17 min avant la fermeture pour être très précise, la vendeuse m'a refusé le paiement en plusieurs fois car elle finissait dans 15 min ! Et qu'elle n'aurait pas le temps de faire mon dossier. L'amabilité est a revoir !

Le vendeur Cedric nous a très bien conseillé. 1 téléphone acheté et 2 forfaits +box signés en un temps record. Bon CO seul et bon rapport qualité prix. Le tout avec le sourire

Je suis très satisfait de la commande, de la livraison, et de la qualité du produit. Je vous le recommande sans hésiter le Darty de Lieusaint mais surtout Paolo, il est serviable, souriant et attentionné. Grace à Paolo j’ai trouvé la trottinette qu’il me faut ✨🙏🏼

Faycal, vendeur exceptionnel!! Je reviendrai à coup sûr ! Joviale , de grand conseil et on ne peut que acheter , on sent des bonnes énergies et de la confiance donc je recommande sans hésitation ! Si le monde pouvait être peuplé de plus de personne qui font leur métier avec passion et sérieux comme Faycal ! Merci encore et à très vite !

Très content de ma visite un vendeur nomme Fayçal m'a très bien conseiller sur le matériel informatique personne très aimable très aidant avec une joie de vivre parfaite je recommence fortement Édit la souris et le casque que ce vendeur m'a conseiller sont tout bonnement parfais si vous avez besoin de conseil gaming aller le voir il est genial et prend le temps d'aider chaque client De plus le magasin aura bientôt de nouveau produit gaming très intéressant donc n'hésitez pas

Je suis allée dans le magasin pour l'achat d'un téléphone portable, et j'ai été très bien pris en charge et accompagné pour toutes les étapes de la vente par un conseiller prénommé Fayçal. Il est très souriant, serviable et aimable ! Je recommande le Darty de Lieusaint !

Bonjour, je suis allé chez Darty carré de Sénart pour un aspirateur en panne et encore garantie. J'ai été très bien accueillie par les équipes qui sont très très efficaces. Je tiens à remercier le vendeur Olivier et la vendeuse Marine, ainsi que la responsable Sarah. Je recommande ce magasin. Cordialement

Je met trois étoiles parceque lors de mon précédent achat, l'accueil était vraiment chaleureux et l'équipe de bon conseil. Ca m'embête de descendre le magasin pour une seule mauvaise expérience. Malheureusement passé pour un retour, une montre connectée achetée la veille sur internet auprès de Darty (non utilisée et avec les blisters), face à un personnel qui n'a rien voulu savoir en m'expliquant que la montre connectée était un produit d'hygiène au même titre qu'un rasoir électrique (vraiment ?) et ne pouvait pas être retournée. Aucune discussion possible, je ne suis même pas orienté vers un service compétent pour régler la question. Je vérifie les CGV et les montres connectées n'apparaissent pas dans la liste des biens non retournables. Je me rends donc au magasin de Villiers en Biere le lendemain, problème réglé et remboursé en 5min chrono. Effectivement le personnel de l'accueil m'avait dit n'importe quoi. A moins que le fameux contrat de confiance que j'ai pu lire soit différent pour chaque magasin, il serait mieux de détailler exactement ce qui est éligible aux retours et ce qui ne l'est pas, sans mettre de points de suspension. Ca laisse libre d'interpretation chaque SAV et ca fait franchement amateur. Dommage car mes expériences précédentes dans ce magasin étaient plutôt bonnes.

Première fois que je suis si bien accueillie dans un magasin! Fayçal (il me semble que c’est le nom de vendeur que je dois sûrement mal écrire désolé) a été très accueillant, souriant et disponible ! Un grand merci à lui pour cet accueil et cette prise en charge, il mérite amplement ce commentaire ! Bravo à Darty de recruter de type de profil dans vos magasins, ça fait du bien au Moral !

J'ai été servie par Sydney lors de l'achat de mon téléphone. Il a été très à l'écoute, serviable et surtout de très bon conseil. Je salue sa patience et son professionnalisme. Il m'a beaucoup aidé pour faire mon choix car j'ai beaucoup hésité. Il a pris son temps pour m'expliquer certaines choses. Je suis contente de mon achat et de mon expérience chez Darty Carré Senart. Tout s'est bien passé. Merci

Darty a bien changé . Je n’achèterai plus chez eux . Déçue. Le client est roi et c’est lui qui décide de ce qu’il veut . Perte de temps pour un frigidaire. On me propose une garantie Darty max or que je veux une garantie 3 ans . Très compliqué . Il a fallu appeler le responsable. Merci à Faycal pour son humour et son amabilité . La commande lui revient.

Impossible d'avoir l'extension 3 ans pour un frigo avec les vendeurs (nous dit qu'il font uniquement darty max), obligé de passer par un responsable pour avoir l'extension. Les vendeurs paraissent stressé face aux responsable (justifs que tout ce passe bien). Les vendeurs ce battent pour avoir la commande avec leurs nom

Je suis venue acheter un iPhone 13 et je suis tombée sur un vendeur très accueillant et disponible. CÉDRIC a été top avec moi, malgré la fin de journée qui approchait. De plus, Darty reprend les téléphones ! J’ai pu rendre mon SE 2020 pour 118 euros et les déduire du prix de l’iPhone 13. Vraiment rapide et efficace

Bjr aujourd'hui je me suis rendu à darty et à l'accueil, un conseiller prénommé Faycal nous accueille avec un grand sourire et prends le temps de nous conseiller sur les montres connectés. Très bon conseiller achat conclu, c'est un très bon élément dans l'équipe darty :)

Beau magasin le personnel semble à l'écoute et sympathique mais manque de chance une employée m'affirme que ma commande en retrait sera annulée avec un certain aplomb et ne me propose aucune alternative, sauf à me répéter : ne vous inquiétez pas vous ne serez pas débité.. enfin merci .. encore heureux.. ce n'était pas le problème je voulais savoir précisément le statut de la commande dont l'horaire de retrait prévu était largement dépassé. J'étais prêt à aller en récupérer une autre dans la foulée, quand finalement Darty France au téléphone m'affirme que ma commande sera bien à retirer en magasin.. elle aurait pu tout simplement me l'expliquer sans me prendre de haut, un désolé mais je n'ai pas le suivi il faudrait à la rigueur appeler Darty France où patienter jusqu'à demain pour en savoir plus.. non j'ai eu le droit à ah non non si vous n'avez pas reçu le code de retrait ça signifie que votre commande sera annulée car nous ne l'avons pas en stock vous recevrez l'email d'annulation ce soir ou demain.. oui et ?! Vous ne pouvez pas quand même vérifier ? .. bref Darty France au téléphone m'a renseigné de manière précise en 3 minutes. Le lendemain et sur la lancée de la veille elle fini à la fin de notre échange par gentillement m'expliquer la différence entre un chariot et un Caddie, merci pour la leçon sémantique. 👍👍 elle semble juste ignorer que Caddie est avant tout une MARQUE de ... chariot.. 🤦 Il serait toutefois pertinent de recevoir et renseigner correctement les clients même après 18h30 sans généraliser encore une fois.. bref sans rancune, je ne suis pas un chiant habituellement mais face à autant de dédain j'ai certainement moins mis les formes lors de notre premier échange..

Depuis le temps que j’achète dans l’enseigne Darty, c’est la deuxième fois que j’utilise le service garantie pour un même produit défectueux … et là, un desastre comparé a d’autres enseignes… je m’explique, suite a l’achat d’un cuiseur vapeur a près de 100€, celui-ci a présenté une fuite après peu d’utilisation. Le SAV le prend en charge pour réparation sur plus d’un mois. Je prends mon mal en patience, mais bon, ça peut arriver… après retour du SAV, et deux utilisations, mêmes symptômes. Là où la plupart des enseignes m’auraient changé directement mon article, le produit par une nouvelle fois au SAV pour réparation avec un délai d’attente de 3 semaines… conclusion, du fait du délais annoncé, achat d’un nouveau produit dans une autre enseigne (qui m’a déjà donné satisfaction selon leur politique SAV), et je revendrais directement mon cuit vapeur Darty dès son retour, avec sa garantie qui court toujours. Bilan, si vous avez du temps a perdre, pourquoi pas passer par Darty et sa politique SAV. Pour ma part, bien que bon client, je passe mon tour et je privilégierais les enseignes avec garanties client et SAV beaucoup plus rapides et efficace.

Venu pour effectuer un achat dans ce magasin. On a été très aimablement accueillies, on a également été très bien conseillé par un jeune vendeur. Tout s'est agréablement bien déroulé. Franchement super magasin, superbe équipe !

Je recommande ce magasin! J'ai été reçu par le vendeur Paolo qui s'est vraiment montré aux petits soins pour choisir ce qui me convenait au mieux et j'en suis ressorti entièrement satisfait. Super vendeur très professionnel, bienveillant, à l'écoute, donne de très bons conseils, qui connaît vraiment les caractéristiques de ses articles vendus en magasin.

J'ai acheté une enceinte sur le site internet de l'entreprise. Je suis allé la chercher le soir même en magasin. Malheureusement pour moi, le choix du cadeau n'a pas été jugé pertinent par le destinataire et je suis donc allé le rendre au magasin. Heureusement pour moi, la reprise s'est très bien passée et le remboursement effectué.

Je suis allée ce jour dans le magasin Darty de Carré Sénart pour acheter une cafetière. J’ai très rarement eu la chance de « tomber » sur un vendeur aussi à l’écoute, bienveillant, souriant et si professionnel… Un réel bonheur !!!! Si je dois acheter de nouveau un produit, c’est sûr que je m’adresserais à lui avec grand plaisir et sans aucune hésitation. J’ai pu apercevoir son nom sur le badge… SYLVAIN. Mille mercis pour votre gentillesse et vos précieux conseils.

Si je pouvais mettre aucune étoile, je l’aurais fais très déçu lors d’un achat jamais livré et qu’ils ne remboursent pas sur place. Il faut attendre un mois. Je déconseille ce magasin fortement si vous ne voulez pas avoir des problèmes. Reçu par un soit disant responsable hautain et incapable d’être honnête avec le client pour un remboursement. Une honte. Plus jamais je n’achèterai un produit chez Darty.

Parfait, dommage que le paiement en 4 fois ou plus soit un crédit à la consommation à un taux que je qualifie d'usurier de 17,80 % imposé. J'étais pressée, mon frigo m'avait lâché avec les enfants et la canicule je pouvais pas attendre !!!..., sinon je passais par ma banque au taux de 4.75 %, c'est la raison pour laquelle je mets 4 étoiles

Super accueil et super service ! Si je devais refaire une commande je n’hésiterai pas à redemander à la récupérer en magasin car le personnel est très agréable Merci beaucoup à Alexandra et Fayçal

Merci à Faycal, super vendeur, qui n'est pas là que pour du chiffre et qui à été de très bon conseil pour une bonne télé rapport qualité prix. De plus, il est souriant et marrant que demander de plus dans ce monde ou l'humanité disparait. Je reviendrai grâce à lui

Nous avons été reçus au niveau de la téléphonie mobile par un jeune homme d'une gentillesse incroyable ces conseils en temps que professionnels nous ont permis de pouvoir choisir le téléphone le plus adapté un prix très compétitif. Conseil à Darty continue à embaucher des jeunes hommes pareils.

Suite à un achat effectué le 6 juillet 2022,d'une montre neuve prix 429€Apple watch,impossible de la jumelé avec mon portable,je suis aller le meme jour, dans une boutique Apple,qui m'ont fait un rapport que cette montre a été mise en fonction le 24 juin,conclusion produit occasion conditionné ou ?? ,je me suis rendu de suite au magasin d'arty 19h30,le vendeur m'a diriger à la réception,qui m'ont fait un bon d'annulation de prélèvement, j'ai demander d'explication,un responsable qui était présent et entendu et c'est dernièr sont partie le voir, lui ont expliqué mon cas,après l'avoir interpellé,m'a demandé que ce passe t'il,j'ai lui dit dit.vous au courant depuis mon arrivé, suit à ça, il m'a dit exceptionnellement je vais encore annuler le prélèvement,alors que la réception, l'on déjà faite,et m'a dit que le rapport d'apple c'est du n'importe quoi ,pas d'excuse ni geste commercial,dégager comme je sais pas quoi,? j'espère que je vais pas être prélevé par l'assurance ou par l'organisme de crédit, franchement magasin à éviter malgré une bonne réception par le vendeur et je généralisse pas tt le personnelle,pas de chance tomber sur un mauvais article ?et responsable

Je suis allée dans ce magasin pour acheter une imprimante thermique couleur, et j'ai été très bien conseillé par un charmant conseiller prénommé Fayçal. Il m'a pris en charge tout de suite et m'a accompagné pour toutes les étapes de la vente. Il est très souriant, serviable et aimable ! Et j'adore ! Je recommande le Darty Lieusaint !

Bonjour, Je suis venu samedi chez vous pour la fête des pères un peu perdu car je n'avais aucune idée cadeau et je tiens à remercier 2 vendeurs (Adrien et yovi) Qui on su bien m'aiguiller et me conseiller, mon père a été très content de son cadeau. Je tien a les remercier et je recommande ce magasin pour les gens qui ne save pas trop où aller pour des idée de cadeau ou électroménager. Cordialement

Que cela fait du bien d’être bien accueillie dans ce magasin. Bertrand a fait preuve de grand professionnalisme pour le choix de mon four. Mais aussi amandine ainsi que son responsable Thibault en caisse. Merci à toute l’équipe

Accueil excellent, particulièrement par Olivier , ( ainsi que sa responsable ) à l’écoute, de bons conseils et très aimable… le café nous a même été servi . Il est évident que je reviendrais dans ce magasin vu la bonne ambiance entre collègues. Je recommande à 100% ! 😃😃

Attendre 15 minutes pour avoir notre colis, et oser nous dire, je vous offre la carte privilège pour l'attente, mais en fait comme j'ai payé via PayPal alors ce n'est pas possible. Donc pas de cadeau pour l'attente, vous avez compris l'arnaque.

Aucun prix est à jour sur les tondeuses hommes, et pas à jour sur les étiquettes et mal rangées et prix caché sur des modèles sur le rayon avec les tondeuses exposées pour que les clients ne connaissent pas les prix, aucun vendeurs comme d’habitude dans tout les rayons et les caissiers prennent le temps de discuter et sont lents et font attendre les clients, les vendeurs ne connaissent même pas les données techniques et conseils mal. Ce n’est pas la première fois même pour les différents horaires. Et le caissier ne prends meme pas en note auprès de son supérieur les remarques dites et fais croire qu’il le fait reporter à son supérieur. Toujours aussi déçu de vous en général.

Très déçu du service après-vente. Visiblement une tondeuse à barbe qui arrache les poils au lieu de les couper n'est pas considérée comme défectueuse... Dommage, le SAV était un de vos derniers atouts face à la concurrence mais finalement Amazon vous bat aussi là dessus ...

Je voulais acheter un téléphone mais impossible car jugé trop vieux ( sortie en 2019). Je n'ai pas eu d'aide / conseils pour trouver un téléphone similaire. Ils ont plutôt continuer à discuter avec ses collègues. C'est dommage car je suis cliente depuis longtemps.

Ne répond pas à votre demande de réparation alors que j’ai pris une assurance sur un appareil de 2019. Escroquerie pour et simple. Ne prenez pas cette assurance Darty qui n’a aucune valeur quand vous souhaitez en bénéficier.

Tout d'abord merci a mon vendeur Cédric au rayon multimédia pour sa patience, son suivi et son accompagnement. Merci aussi à ses responsables que j'ai pu faire affaire. Très bonne écoute et très bon accompagnement j'insiste ! Merci aussi à l'accueil de l'hôte de caisse !😉 ⚠️ Mon avis ne prend en compte que la vente en magasin je n'ai pas eu affaire a d'autres services

Très mauvaise expérience ce matin , nous venons au magasin en vue d’acheter un chargeur universel de PC portable , le premier vendeur nous dit de nous rendre au guichet retrait marchandise , guichet auquel nous trouvons un autre vendeur qui soupire et nous fait bien ressentir qu’on le dérange.. il nous dit que l’article n’est pas en magasin , qu’il faut le commander et que à cela s’ajoute des frais de port. Nous essayons de chercher nous-mêmes dans le magasin, nous trouvons le chargeur universel. Cette fois ci nous tombons sur un vendeur qui prend le temps de nous renseigner et qui est aimable. La question est pourquoi nous faire payer des frais de port sur un article qui enfin de compte est déjà dans le magasin et qui a mon avis est réapprovisionner régulièrement lors des livraisons standard? Les magasins se plaignent de l’augmentation des ventes en ligne …ça peut être compréhensible quand on est si mal accueilli par les deux premiers vendeur dans le magasin. Quand on aime pas le contact clientèle on change de boulot.

Ce magasin est assez grand et a pas mal de choix dans l'ensemble.. L'équipe du personnel est sympathique et conseille bien quand on les trouve.. Des fois ils sont introuvables ou trop peu dans le magasin ce qui fait qu'on attend pas mal juste pour un simple conseil ou une question dans mon cas et c'est dommage.. Même quand on prend un rdv sur place même si il y a personne devant vous vous allez quand même attendre un peu.. Car ils ne sont pas assez réactifs. J'ai déjà attendu plus de 10 min alors qu'il y avait personne avant moi et que je me suis inscrite sur la borne sur place.. Bref magasin sympa avec de bons conseillers mais pas assez de conseillers de disponibles

M'étant rendu dans ce Darty suite à un problème d'aspirateur robot, j'ai été rapidement pris en charge par Emma, la vendeuse et conseillère du rayon aspirateur. Mon problème s'avérant plus complexe que prévu, j'ai été dirigé vers Sarah, la responsable du petit électroménager. Toutes deux ont été très avenantes et ont pris mon problème à bras le corps. Une solution adaptée a très vite vu le jour et c'est extrêmement satisfait que je suis rentré chez moi. Je remercie le professionnalisme et l'accueil de tout le magasin Darty carré Sénart dans lequel même l'agent de sécurité m'a demandé si tout s'était bien passé.

Bonjour quand c'est mauvais il faut le dire mais quand c'est bon il faut le dire aussi et je dois dire que cette équipe à Darty est vraiment au top petite anecdote j'étais en train de marcher avec ma maman dans les rayons du magasin elle avait mal au dos j'étais en train de la masser en même temps qu'elle marchait pour la soulager sans rien demander à personne... il y a 3 vendeurs ( 1 femme et 2 hommes) du magasin qui sont venus nous voir et à demander très sympathiquement si ma maman voulait une chaise et j'apprécie énormément ce geste et je les remercie il devrait y avoir plus de personnes comme vous et rien que pour ça je vous donne 5 étoiles même si vous méritez beaucoup plus ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Bonne expérience d'achat, nous savions ce que nous voulions en téléphonie donc avis limité. Mais on nous a quand même communiqué tout ce que nous avions besoin de savoir. Vendeur sympathique et accueil normal l'hôtesse de caisse, sans plus. Je recommande ce magasin.

J'ai acheté une tablette dans ce magasin ce jour ( 22/01/22) auprès d'un vendeur nommé Alexis d'une gentillesse exceptionnelle et qui plus est de bon conseils !! Je le remercie vivement pour son geste ( il comprendra :) ). Je recommande vivement ce magasin,foncez,n'hésitez pas !!!!

Le magasin est pripre, bien organisé. Les articles que l'ont cherche se trouvent rapidement et facilement. Les vendeurs sont très accueillants, à l'écoute, gentils et professionnels. J'ai été servie rapidement et ils ont su me trouver des solutions ! Rien à dire, c'est tout ce qu'on attend d'un magasin !

On vit dans un monde compliqué et je ne donne des avis que très rarement mais mon passage aujourd'hui (13/01/22 à 12h) dans la zone smartphone a vraiment été agréable. Venu pour prendre un smartphone, je repars avec un modèle d'une version supérieur au même prix, Alexis très pro, et son collègue qui m'a pris en charge au début. Vraiment merci à eux, un bel exemple du service client et de l'accueil. Bonne continuation !

Suite à un litige de mon téléviseur sony concernant leur sav plus que moyen, leur organisme me renvoi un produit de même Model, mais qui ne marche pas !!! Écran noir après 3j, puis appel sav du constructeur et darty. Agacé vu le prix du produit je retourne en boutique. Un directeur très à l'écoute avec son collègue lui aussi responsable mr jam avec qui nous avons trouver un terrain d'entente très favorable. Decu des circonstances mais le directeur et son équipe ne laisse pas tomber son client. Merci ! 4 étoiles car le dossier a été très long à traité. C'est fort dommage. Je reviendrais malgré tout dans ce magasin car les vendeurs sont agréable.

Bonjour très bon magasin excellent service du client de vendeur sympathique et très agréable mais par contre wefix ! réparation de téléphone portable attention.!!Je vous dis mon expérience en quelques phrases j'ai ramené un Samsung s9 plus à réparer apparemment ils disent que c'est des experts de téléphone mais quand j'ai ramené le téléphone impossible de réparer le téléphone parce que soit disant le châssis du téléphone était quelques centimètres plier la personne n'a pas chercher à comprendre en une demi s il m'a dit non on peut pas le réparer !! Merci les experts et encore je vais rester poli parce que.................... Je vous conseille d'aller dans des vrais boutique spécialisée en réparation de téléphone et d'ordinateur ils vont diront jamais non ... .. bonne journée les loulou.

Un de mes meilleurs achats effectué à ce jour, j’ai été très bien reçu par Messieurs Adel et Adrien qui ont su me conseiller un produit remarquable malgré mes nombreux critères! Rapide, précis, efficace, chaleureux et en toute transparence, il est rare de tomber sur des vendeurs pareil. J’espère que les futurs clients tomberont sur ces deux jeunes hommes très compétents qui ont pris le temps de me conseiller à la perfection. En espérant que les deux vendeurs et le directeur voient cet avis. Je recommande ce point de vente !

J'y suis allée pour l'achat d'un iPhone 11 étonnée de voir que l'apple store du centre n'en avait plus en stock. Je suis donc allée naturellement chez Darty et vraiment comme d'habitude je n'ai pas été déçue ! J'ai été prise en charge rapidement avec une équipe au TOP, très chaleureuse et soudée ! Vendeur très à l'écoute, qui a su prendre le temps de tout m'expliquer et même de me donner de très bons conseils ! Allez-y vous ne serez pas déçu ! Merci encore à eux ! Je recommande vivement ce point de vente !

Excellent magasin bien achalandé. On n y trouve un grand choix d électroménager, micro-informatique et téléphonie. On n y trouve aussi au sein du magasin une boutique weefix chargé de la réparation des téléphones notamment. Les vendeurs Darty sont disponibles et bien avenants. Je recommande

J'ai été prise en charge rapidement ; Vendeur à l'écoute et a compris mes attentes en quelques mots seulement. De plus, très chaleureux et communicatif avec les enfants !!! Une équipe soudée et entraînante, ce qui pour ma part me fidélise complètement. Je recommande vivement ce point de vente !

Bonjour, nous sommes venus pour acheter un air fryer et n'arrivions pas à les trouver dans le magasin. Nous avons demandé de l'aide à deux vendeurs qui étaient en train de discuter et qui nous ont indiqué un rayon d'un geste désinvolte. J'imagine que leur discution était plus importante que le fait de réaliser une vente. Nous n'avons jamais pu trouver l'appareil, nous irons donc chez Boulanger.

Oui, j'ai aimé l'accueil que l'on m'a réservé suite à un achat sur internet. L'attente était de courte durée et la restitution de l'article s'est faite correctement avec une marque de sympathie. C'est une expérience positive.

Très grand magasin avec beaucoup de choix et depuis j'ai la carte Darty max .13 € /mois .Réparation gratuite et si impossible carte cadeau de la valeur du matériel. S.A.V réactif ce qui me surprend car il rappelle dans la journée. Une télé h.s Darty m'a fait une carte de la valeur de 799 € vite rentabiliser la carte. Je la conseille vue que l'électroménager ne dure plus aussi longtemps !

Bon magasin, peux de monde. Le personnel est accessible, souriant courtois. Ils y a un large choix de produits. Les prix sont plus cher que sur Internet mais de qualité. Un manque d'affichage pour nous aider dans nos recherche sans devoir allez voir le personnel. Peu de monde pas d'attendre pour entrer dans le magasin

J'ai été correctement conseillé pour l'achat de mon téléphone portable. La vendeuse était très agréable et professionnelle. J'ai été surpris d'apprendre qu'elle n'était que stagiaire vu sa connaissance des produits. Elle m'a même dirigé vers un autre magasin pour que je puisse acheter une protection pour mon téléphone correspondant à mes doléances.

Bonjour, j'ai acheté un téléviseur dimanche 24 janvier et le vendeur a vraiment été top. Super accueil, renseignements top, très aimable et sympa. Le passage en caisse a été très rapide et là encore j'ai trouvé une interlocutrice souriante (même avec le masque ça se voit) répondant à mes différente questions. Merci pour cette belle expérience et bravo à votre équipe !

N'y étant plus retourné depuis longtemps suite à une mauvaise expérience, ma dernière visite m'a réconcilié avec ce magasin ! Les rayons sont plus clairs et, il me semble, mieux agencés qu'avant. La vendeuse qui s'est occupée de moi (Eva je crois) a su me conseiller et m'orienter vers un produit qui me correspondait finalement davantage. J'y retournerai pour mes futurs achats

Un conseil : éviter de demander un renseignement au rayon ordinateur. Avant de finaliser mon achat je souhaitais obtenir un renseignement sur 2 tablettes apple. J’ai demandé au vendeur (a mon avis responsable du rayon Informatique) un conseil pour me décider. Voici sa réponse : il me reste celui la et celui la, vous avez besoin d’autre chose non et il m’a tourné le dos. Donc je le rappel et voyant qu’il avait autre chose à faire de plus intéressant que de vendre (c’est vrai les enseignes aujourd’hui n’ont pas subit la crise 😂😂😂) je lui ai dit ok je ne vais pas vous déranger plus longtemps et je suis allé chez Boulanger. Donc fuyez le rayon informatique de Darty carré Sénart, à la différence des autres rayon où j’ai toujours été bien accueillit et renseigné.

Très mal accueillies. On vient acheter une cafetière espresso, la caissière nous fait attendre 10 minutes parce qu'elle est au téléphone pour une conversation personnelle, puis on nous indique un prix supérieur. Je suis donc allée prendre en photo l'étiquette correspondante à la cafetière indiquant le vrai prix affiché. On me dit que la cafetière ne correspond pas à l'étiquette, ce qui est absurde. De plus, on me parle mal en disant que j'aurais pu au moins aller chercher l'étiquette au lieu de la prendre photo! Nous sommes reparties sans avoir fait l'achat, le comportement était inacceptable.

Très bonne expérience ! Nous avons fait l'acquisition récemment d'un lave linge. Toute l'équipe était super accueillante, patiente jusqu'au bout malgré que mon fils perdait patience et avait du mal à rester en place bien au contraire jetait très surprise de voir qu'il était toussent la au petit soin pour le distraire vraiment merci à toute l'équipe et même pour les deux livreur qui sont venue pour installer notre machine à notre domicile ils ont était super aussi. Encore un grand merci à toute l'équipe et nous somme très satisfait de notre machine.

Un passage en magasin suite à une commande web. Un passage rapide en caisse retrait avec Caroline souriante, aimable et très professionnelle!! Merci beaucoup pour cet accueil. Un grand merci également au Vigile Mamadou qui a également fait d'un grand professionnalisme et d'une grande amabilité. Il est vraiment agréable d'être reçue de cette belle façon.

Magasin intéressant sur tout le matériel électroménager, TV et informatique. Quelques promos intéressantes. Des prix contenus et de bons conseils..