DARTY Chalons Magasin d'électroménager

Tous mes apareils ménagers et autres viennent de chez Darty. Très bon SAV. !!

Personnels très aimables explications très claires

Accueil agréable On trouve de tout

Personnel sympa ....surtout une dame avec qui nous avons fait affaire

Vendeur très compétent et aimable.

Bonne qualité prix et bon équipement, employés serviable, je recommande.

J’ai été mal accueilli dans le magasin pour ne pas dire pas accueilli du tout car à mon arrivée je les vois en ligne au fond à peine qu’on me dise bonjour et ils ne prennent même pas le temps de venir à moi me demander si je veux un renseignement . Si c’est pas le vieux aux cheveux blancs qui est proche de la retraite qui va se cacher, c’est la jeune dans son téléphone qui me regarde en cachette très mauvaise expérience dans ce magasin. Je suis venu les poches pleines. Je suis reparti les poches pleines.

Dommage que ce magasin ne dispose pas d'un rayon de jeux vidéo.

Tres bien reçu et très bien conseillé par Pierre-André sur du gros électroménager. Je recommande 👍

Très bien

Très bon accueil du vendeur. A l'écoute et très serviable. Beaucoup de gentillesse.

Merci au vendeur pour leur professionnalisme et leur transparence

Personnel très à l'écoute du client! Le top!👍

Bonjour. je remercie Damien très commercial et à rectifié le malentendu 🙂. Bonne journée

Expérience décevante chez Darty. La vendeuse a fourni des informations incorrectes, induisant en erreur sur les fonctionnalités du produit. De plus, malgré ce problème, le responsable a refusé le remboursement en raison de l'absence de la boîte d'origine. Une pratique décevante, laissant penser à une incitation à l'achat basée sur des informations trompeuses. Nul à ch***

Très bonne enseigne, sérieux très bon service après vente

Je remercie tout particulièrement Damien le directeur de ce magasin pour son accueil conseil et sa détermination à me trouver mon ensemble home cinéma bose Merci 👍👍

Très bien

Ce n'est pas la première fois que je vais chez Darty, accueil parfait, vendeuse disponible et agréable. Je recommande totalement. Joyeuses fêtes à toutes l'équipe 🍾🎉😊

Très bien reçu

Magasin avec du choix mais difficile pour avoir un vendeur et de plus qui connaît le produit pour nous aider à réaliser notre choix .les i.formations sur le produit n est pas affiché en rayon

Très bien rien à redire

Accueil moyen et retrait produit long… certains personnels sont désagréables voire virulents dans leur réponse aux clients…on s’est tout simplement envoyé bouler par une employée !! Donc pas prêt de nous revoir dans leur magasin.

Le magasin d'électroménager. Le sav est irréprochable

Très bien.... service impeccable...

Magasin assez vieillissant,

Très bon accueil mais zéro services après ventes très déçue de cette enseigne

La vendeuse m'a proposé de prendre DARTY MAX que je paie chaque mois pour au final lorsqu'un appareil tombe en panne en l'occurrence mon lave- vaisselle, l(interlocutrice au téléphone me demande de faire le diagnostique moi même, d'essayer de me dépanner moi même ( ce sera selon cette dernière plus rapide !!). Et aucun endroit pour les réclamations clients !!!

Merci à Pierre-André et ses super conseils. Ça fait plaisir d’être considéré et d’être accueilli par un vrai professionnel !

Bonjour. Vendeur à l'écoute et de bon conseils. Au top pour l'achat d'un lave-linge. Merci

Beaux magasins , aimables et de bons conseils .

Darty, jouis d'une réputation qui n'est plus a sa hauteur; magasin qui vend, certes, mais les vendeurs seraient dans une épicerie, ça serait la même chose ! Suite a l'achat d'une plaque de cuisson gaz d'exposition (avec ristourne, cela va de soit !), il manquait qlqes pièces (raccord / tuyau gaz et les injecteurs butane-propane). Pour le raccord, on me refait une petite ristourne supplémentaire, il faut que je le trouve ailleurs ?!! Aie! Les injecteurs manquants sont commandés. Combien de temps pour les recevoir, mystère, les yeux aux ciel du SAV. Ayant un gros doute !! Je n'ai pas attendu après eux, j'ai trouvé les pièces sur un site que je connais déjà et qui sont eux professionnel, en 2 jours pièces reçus et ça fonctionne. Donc après une bonne quinzaine de jours d'attente, toujours aucunes nouvelles du SAV Darty, conclusion service inexistant tenu ou gérer par des incapables. Pour ce qui est de la garantie, je n'ose même pas y penser. J'ai déjà fait une croix dessus. Chacun pourra en tirer les conclusions qu'il voudra ! PS: responsable du magasin, ne perdais pas votre temps a me répondre, mon opinion est faite. Bonjour chez vous.

Très bien agencé mais le fond musical devrait être plus discret avec un choix moins anglophone !

C’est bien dommage que les prix des produits augmente vite

Pas vendeur . Il m'a conseillé d' aller voir leur concurrent

Toujours satisfaite de cette enseigne. Machine à laver achetée ce lundi, livrée samedi matin + tracking GPS du camion de livraison. Livrée installée +++,

Super accueil équipe en SAV et direction à l'écoute des client je recommande à 100 % pas mal de produits disponibles en téléphonie et en nouveauté multimédia

Un service SAV plus que déplorable. Je dépose mes galaxy buds le 2 septembre puis ils sont perdu par le SAV. Après plus d'un mois d'attente je récupère mes oreillettes qui ne fonctionnent toujours pas. J'en suis à 12€ de hors forfait pour les joindre et 5 aller/retour pour venir au magasin et on me.propose une simple remise sur un futur achat en dédommagement...Croyez-vous réellement que je compte racheter un produit chez vous vu la qualité du SAV

Du conseil de vente à la mise en service par les livreurs, tout a été parfait, fluide.

Les commerciaux sont très bien mais arrivée à la livraison qui est payante, il n'est pas possible de choisir le jour de livraison. Donc lorsque vous voulez vous faire livrer, et que vous travaillez vous devez prendre un jour de congé. Pour pouvoir avoir mon four livré, direction la concurrence qui elle livre gratuitement et le jour et le crenau de mon choix.

super chef des ventes, a trouvé une solution à mon problème et rapidement avec le sourire

Très beau magasin, vendeurs à l'écoute.

Je prend qu'en clic and collect et tres peu d'attente

Ces un bon magasin, c'est du bon choix dans tous les domaines.ainsi les employés et les vendeurs.

Au top beau magasin vendeur accueillant

Localisation et espace dans les rayons très agréable. Par contre, plus cher que la concurrence et notamment boulanger qui vient d'ouvrir. Il est même parfois plus intéressant d'acheter sur le site internet Darty et se faire livrer en magasin plutôt que d'acheter directement en magasin.

J’ai trouvé ce que je cherchais grâce à la disponibilité du vendeur et ses conseils. Très bon accueil et livraison

Très sympathique Nous avons fait le tour beaucoup mieux que boulanger et vous ne dénigrez pas comme eux mais nous avons trouvé notre produit chez MDA A bientôt

Acheté une tablette le 20/02 rupture on me dit de la commandé elle arrive le 14/03 ok bah pas de tablette, 1fois on me dit je sais pas ou en ai votre commande repasser la semaine pro ,2fois toujours pas ils vont regardé pour l'avoir dans un autre darty niania madame vous aurez un geste commercial, 3fois toujours pas ,4fois miracle enfin ma tablette le 7/04 parcontre le geste je m'assoie dessus car j'ai bien eu celle que j'ai commandé même si j'ai attendu une plomb et perdre mon temps à chaque fois pendant ma pause du travail la prochaine fois je réfléchirai avant de venir chez vous. Parcontre les 2 vendeurs très aimable .

Décevant. Attirez le client avec des bons d'achat et au final apprendre que sur un iPhone à 900 euros vous n y avais pas droit alors que le vendeur met en avant ces bons dans son processus de vente. Au vue de la déception et après demande à son supérieur revient en me proposant une coque mais à la condition de souscrire à leur offre de 10e par mois. Vraiment ridicule, j'ai trouvé bonheur auprès de leur concurrent beaucoup plus agréable et arrangeant. Beaucoup de blabla pour rien dommage

J'avais l'idée de ce que je voulais acheter, quand je suis allée en magasin, j'ai été très bien accueilli. Un jeune vendeur est venu vers moi et m'a très bien renseigné sur ce que je voulais et même plus. Très contente de ce magasin Darty. Je fais mes achats que là bas. Merci à tout le personnel Darty.

Un grand Darty , avec du choix et un personnel avenant. A visiter pour tout achat de TV , machine à laver ou autre.

Achat rapide et efficace, vendeuse et caissier aimables (achat iPhone 14pro)

Merci pour tout Boulanger vous critique mais vous etes top Je vous recommande

Magasin très propre et personnel très agréable et souriant continuer comme ça ne changer rien

Je me suis rendue dans ce magasin afin d’acheter un article bien précis. J’ai bien été conseillé et j’ai finalisé mon achat. Le magasin est propre et bien rangé. Je reviendrais

très bon magasin avec une équipes à l'écoute je recommande

Tres bon accueil du vendeur Pierre Andre. Disponible, réactif et à l'écoute !

Superbe magasin. Très bien tenu. Vendeurs à l 'écoute

pas mal de choix dans ce magasin et personnel à l'ecoute, par contre, on à a peine le temps de mettre un pied dans le magasin, que 3 vendeurs nous sautent dessus tout les 10 metres

Un bon magasin avec du choix et des prix corrects

Équipe au top ! Mention spéciale pour monsieur « Willy » Cliente Darty Max, Attentions particulières et qualité de conseil améliorées appréciables ! Si Les produits sont identiques partout , la qualité de la relation avec le client fait la différence pour moi. Je suis très satisfaite de mes dernières expériences d’achat en magasin, j’espère les prochaines aussi positives .

Pas d'accueil, ni conseils dommage j'ai trouvé mon bonheur chez la concurrence.

Le responsable pôle service n a rien à faire de la clientèle je suis allée au tribunal pour un achat sans stock comme d habitude chez vous triste pour un responsable clientèle j était cliente depuis très longtemps chez darty fnac darty voleir

Un achat fait en magasin mi décembre. Pas de stock. Réception prévue le 23 décembre.... Dommage de pas pouvoir repartir avec son produit mais bon soit.... Réception effective du produit le 14 janvier..... Pas un mot, pas une explication sur le délai, pas d'information sur le report de réception... Un petit geste co pour une prochaine visite aurait au moins assuré une prochaine visite... Là j'avoue... Je pense que ne reviendrais pas...

Personnel, très agréable est toujours à l’écoute des clients! Seul, petit bémol sur trois gros achats deux problèmes de facture que j’ai dû récupérer directement sur Internet! Magasin toujours propre et agréable !!!

Achat de tablettes et j'ai été parfaitement conseillée par une vendeuse très compétente et qui apporte de très bons conseils et avec le sourire en prime

Énormément de choix, magasin accueillant et personnel sympathique, donnent de bons conseils, je le recommande.

Bien conseillée au rayon informatique, malheureusement le PC conseillé était indisponible, on m'a proposé celui d'expo avec une remise insignifiante.

Rapidité, efficacité, serviabilité. Il n'y a plus qu'à profiter de la TV Philips The One

Sourire, politesse et professionnalisme sans être agressé dès l'entrée. Juste parfait !

Darty chalons en champagne au top. Livraison rapide, Vendeuse sympathique et professionnelle.

Des vendeurs qui vous saute dessus des la porte franchis. Quand il s agit de récompenser des clients plus que fidèles avec des achats de gros montant . Je n achèterais plus chez eux .

Magasin très bien, du choix, du personnel à votre écoute , des prix dans la moyenne et très bien renseigné , je recommande à 100%

Personnel accueillant, sympa à l'écoute des besoins du clients prends bien le temps d'expliquer le fonctionnement du produit surtout pour ce qui est informatic ce qui est mon cas à 72 ans ce que l'on ne retrouve pas dans les grandes surfaces qui vendent de tous et ne prennent ou n'ont pas le temps de vous accorder ce temps nécessaire. Chiffre avant tout !

Ils sont super...vendeuses au top dû moins celle qui c'est occupé de moi

Très bon accueil et informations pertinentes au sein du magasin Produit reçu dans les délais et conforme à mes attentes, livreurs très polis et efficaces

Magasin bien tenu, petit, mais avec un bon choix mais personnel de vente trop jeune et pas à l'écoute des clients

Vendeur disponible dès mon arrivée, sympathique, qui a pris le temps de m'expliquer le produit. Ravie ! 👍

Ravie. Je suis venue pour faire l’acquisition d’un lave vaisselle. Tout d’abord de bons conseils lors de l’achat. Ensuite l’appareil m’a été livré. Petits soucis de fuites 30 min après le branchement, on m’a renvoyé quelqu’un chez moi dans la minute pour contrôler l’installation, on m’a tout bien expliqué et j’ai pu résoudre le problème (tuyaux d’évacuation de la cuisine bouché) ! Merci à l’équipe Darty pour ses conseils et sa réactivité !

Nul ,trop d attente, le conseiller occupé les autres disponibles ne pouvaient pas me renseigner après 30 minutes d attente je rentre chez moi et je commande sur internet. Je serai livré demain. Merci Amazon

L'accueil, le conseil, le choix parfaits ! Profitez du black friday, c'est maintenant ou jamais.

Une honte pour demander un renseignement il faut aller chercher le vendeur cache et quand tu en trouve un il te dit qu il faut voir avec sont collègues

Ne surtout pas commander via l'Internet ! Si la commande n'est pas conforme c'est tout de suite très compliqué. De plus ,sous couvert d'une pseudo ristourne ,on vous abonne ( 18 €par mois!) Pour recevoir des promos. Ben voyons ! A faire absolument !

Achat d'un smartphone bien mais un peu chère dans l'ensemble sur tous les produits et les vendeurs qui insistent toujours pour qu'on prenne autre chose c'est un peu lourd à la fin.

Accueil sympathique et vendeurs accessibles rapidement. Bref j'y ai trouvé mon bonheur, ✌️

Fort agreable d avoir eu affaire a une employee chez darty qui se met en 4 pour vous donner entiere satisfaction .je recommande elle merite une recompense...a bientot 👍🏻👍🏻

Nous sommes venus le 4 août 2022 dans l'après-midi. Il faut vraiment s'armer de patience pour trouver quelqu'un dans ce magasin Darty de Chalons! Fort heureusement et finalement nous avons trouvé LA perle rare de ce magasin ;-) (Christelle pour avoir demandé son prénom en caisse en partant). Cette personne est extrêmement patiente et coriace pour avoir réussi à trouver sans baisser les bras ce que nous cherchions et ce n'était pas évident pourtant. Elle nous a de plus conseillé sur un autre produit assez coûteux que nous avons donc acheté en plus en toute confiance grâce à ses vrais conseils. Elle connaît le sens du service client et nous a même raccompagnés jusqu'à la caisse avec le sourire et la bonne humeur. Bravo Madame Christelle!

Le personnel est incompétent. Pour l'achat d'une tablette, mon seul critère était d'avoir laa fonction GPS pour l'utiliser comme un lecteur de carte même hors connexion. Ils m'ont vendu une tablette donc la localisation ne fonctionne qu'avec le wifi.

Je suis venu chez DARTY pour acheter un ordinateur et 3 tablettes l accueil et le service déplorable des collaborateurs mous et peux motivé. J ai achetée un ordinateur d exposition qui n a pas été décoder,obligation de retourner au magasin a 100 KILOMÈTRES pas d excuses pas d indemnisation de retour le travail n a pas été fait correctement SAV NUL mais bravo a Mamadou de la plateforme téléphone qui lui a fait l effort de trouver une solution à distance sans me faire retourner à nouveau au magasin DARTY JE DÉCONSEILLE je n y retournerais jamais

Achat d'un téléviseur. Je n'ai pas eu à faire face à un vendeur mais bien à un conseiller qui a su écouter mes besoins afin de me faire prendre le meilleur choix. Top.

Très bien, la personne du retrait m'a emmené mon achat jusqu'à la voiture. Parfait

Darty n a pas change toujours autant de choix sur l electromenager television telephonie hifi. J'ai acheté un portable qui se bloque tout le temps plus moyen de rien faire Suis trés déçue.

Enseigne à fuir aucun stock une vendeuse qui veut vous faire acheter La darty max avec une remise et totalement insistante!! Dorénavant j'irai chez la concurrence ou personne ne vous force à quoi que se soit! Mais ce n'est pas tout arriver en caisse on me parle de canal + trop pour moi !

magasin impossible a joindre. numéro surtaxer prévu pour faire rentrer de l'argent mais sans possibilité d'avoir réellement le magasin

Vendeur télévisions très professionnel et sympathique. Magasin proposant un large choix et le point et la livraison à domicile.

Darty, un samedi, on pourrait croire que… et bien non. Un vendeur vient vers moi, pas soigné du tout, me demande ce que je cherche. Je décris donc mon besoin, juste un aspirateur pour un 85m2. Silencieux de préférence. Me répond ok. Et avance nonchalamment vers le rayon aspirateur. Il ne sait pas quoi me proposer. Scanne les QR Codes alors que tout est noté sur l étiquette. Aucun conseil. Celui que je choisis est un bon plan, c est écrit en gros sauf qu il n est pas dispo et non plus en stock. Alors pourquoi un BON PLAN ??? Il ne sait pas. Ok Un mousseur à lait peut-être en magasin ? Non on n en a pas. Ok. Là encore aucune info Après on critique les gens qui commandent sur internet ? Mais au moins vous avez des avis (à suivre avec modération) et des comparatifs ! Résultat suis ressortie sans rien Bravo. Belle force de vente chez Darty Châlons en Champagne !

Pour un mobile de moins d'un an, demandent le chargeur d'origine pour le réparer dans le cadre de la garantie légale. Tout est fait pour se défausser; A fuir Bon le lendemain je suis revenue, toujours sans le chargeur. Mais là un monsieur charmant s'est occupé du portable. C'est mieux.

Darty est une grande enseigne que tout le monde. De ce fait, ce magasin correspond très bien à l'enseigne. Je trouve dommage qu'il n'y a pas davantage de stock notamment dans les produits proposés en vitrine. Nous y allons car il n'y a pas d'autre choix. Les prix sont les mêmes qu'ailleurs. Les plus : un parking accessible dans une zone commerciale.

J’ai acheter un téléviseur qui a cramé au bout de 1 ans! étant encore sous garantie j’ai tout de suite décidé de regarder les conditions de garantie ect… Qui part ailleurs ne m’on servis à rien car il ne respecte pas un mot de se qu’il dise dedans. Pardon il n’en connaisse même pas un mot. Il on fait venir un technicien qui m’a dit que ma télé serait échangé part une neuve 1h après le sav a demander d’envoyer ma télé à Orléans pour réparation. ( confiance en leur technicien déjà 👍🏽) Donc ma télé est en suite partie en réparation le 17 février 2022 pour date de fin le 03 mars 2022 Entre temps j’ai apeller le sav pour savoir où sa en était personne na su me répondre pour que au final le 02 mars 2022 au soir la date soit repousser au 5 donc je rappelle le leur fait part de mon mécontentement et mon dit que un responsable me rappellerait . Il ne m’a jamais rapeller et le 4 au soir je vois que la date de fin a été encore repoussée au 8 j’ai donc encore rapeller plusieurs fois et fini part avoir un responsable qui m’a dit que le tele serait échangeable je leur est dit que cela ne m’intéressait plus car entre temps j’avais racheter une télé ( pas chez eux biensur ) du faite que sa faisait un moment que j’attendais et je leur est dit que je refusait et que je voulait un remboursement Au moin ce geste commerciale pour tout se souk! Le responsable a apeller le directeur du magasin de chalons et a refuser. Niveau commercial 0 Dommage que je ne peut pas mettre aucune étoile et plus jamais je n’irait ou achèterai des chose à darty je regrette qu’il n’y est pas leur concourants bien mieux pour ma part sur chalons boulanger . Encore à se jour 10 mars 2022 je n’est toujours pas récupéré de téléviseur et on me refuse le remboursement 👏🏽👏🏽 300€ qui se balade dans la nature je sais même pas où

Magasin agréable, personnel très sympa. Choix des articles disponibles ou sur commande. A recommander

Très bon endroit et il Conseil bien je suis une personne malentendants handicap et je vais achèter ma TV bientôt à recommandations

Très beau magasin... Très bonne accueil... Vendeurs disponibles et sérieux qui connaissent les produits 👍 Et un service après vente au top Les personnes à la caisse sont agréables

De très gros soucis avec le service en ligne et téléphonique.Heureusement que la boutique est là pour sauver les meubles . Merci à vous

Bon accueil de la vendeuse. Les renseignements concernant mon achat étaient à la hauteur de mes attentes. Les livreurs étaient sympas, ponctuels, et m'ont bien expliqué le fonctionnement de mon appareil. Quant au produit (machine à laver), faut voir à l'usage.

Des articles à l excellent rapport qualité prix! Et un SAv à la renommée indetronable. Darty est vraiment l un de mes magasins préférés depuis de longue année. Une equipe à l ecoute et efficace. Merci

Magasin qui propose énormément de produits en tout genre (informatique, frigo, lave linge.....). Les vendeurs sont agréables et répondent aux questions aisément.

Le passage en caisse était très désagréable. Impolitesse, impression de gêner, erreur de facturation, ne s'excuse pas de la gêne occasionnée... Je ne conseillerai pas le magasin de Châlons-en-Champagne.

Magasin bien rangé, facile de s'y repérer.... Personnel aimable et de bons conseils

D habitude je suis contente de darty, mais là je suis vraiment déçu pas de darty en lui même mais déçu auprès de la personne qui a refusé de rendre service à mon père qui est handicapé en sachant que mes parents ont acheté un article chez eux!!!et ne prenez pas l esxuse à propos du coronavirus car c est trop facile !!

Achat d'un téléviseur connecté Samsung. Un jeune vendeur m'affirme qu' un câble HDMI est nécessaire. Lui faisant confiance (grossière erreur ),j'achète donc ce câble qui finalement ne m'est d'aucune utilité pour 39€99.Je retourne donc au magasin pour le redonner et me faire rembourser, et là, mauvaise surprise, Darty ne reprend pas les accessoires!!je me retrouve donc avec un câble payé cher pour rien!!!Plus jamais, je ne mettrai les pieds dans cette enseigne

Achat d’un lave-vaisselle THOMSON sur DARTY CHALON (modèle TDW6045WH) le 01 Avril 2021. Je me déplace deux fois au magasin car on m’a annoncé des problèmes de stock. Je patiente donc et suis attentif sur le site pour voir s’il y a eu du réassort. Un matin, c’est chose faite ! Je file donc à Chalon pour l’acheter ! J’arrive sur place, ils n’en avaient plus en stock. Le vendeur me propose donc le modèle d’exposition. Il me garantit que le lave-vaisselle a passé tous les tests du contrôle qualité et qu’il est donc parfaitement conforme et peut être vendu. Je fais donc confiance au vendeur et l’achète. Le lave-vaisselle a un bon indice de réparabilité, il ne consomme pas trop d’énergie, je me dit « Allez ! ». Quelle erreur … Nous sommes aujourd’hui le 30/10/2023 et le lave-vaisselle ne fonctionne déjà plus. Lorsque je lance un cycle, il fait disjoncter l’électricité de la cuisine. La prise électrique est bonne, il n’y a pas d’eau dans le fond du lave-vaisselle quand je lance un cycle. Je fais donc appelle au SAV et il m’annonce que l’intervention d’un technicien est nécessaire. 89€ de déplacement + 39€ de main-d’œuvre sans compter la pièce. L’indice de réparabilité est une blague… Le coût de réparation équivaut plus ou moins au prix d’un lave-vaisselle neuf … Décidément, je n’aurai eu que des problèmes avec DARTY. Entre la gestion du stock du magasin approximative et les réparations qui coutent chères … À fuir !

Technique de vente qui laisse une désagréable impression. Par exemple, un paiement annoncé en 10 fois sans frais, se voit augmenté, au moment du passage en caisse, d'une assurance obligatoire, qui sort comme par magie du chapeau. Autre exemple, un appareil dispo en magasin, voit sa livraison différée de plus de 2 semaines, pour une sombre histoire de quotas de vente a respecter. Ensuite la carte du magasin est annoncée gratuite, alors qu'il faut la payer attendre ensuite son remboursement en bon d'achats. A chaque fois le client se trouve mis devant le fait accompli, cela laisse l'impression que l'on se fait rouler, ajoutons à cela, la livraison dans un créneau de 2 heures, 2 heures chez Darty cela va de 9h à 17h00. Drôle de contrat de confiance!... Petite précision pour la livraison, finalement le matin du jour prévu un créneau de 2 h nous a été donné, et un message nous a ensuite donné l'heure de livraison à la minute près, 30 minutes avant la livraison. Pour le reste nous avons rendez-vous avec le Directeur du magasin afin de faire le point, entre autre l'appareil livré n'étant pas neuf mais celui d'expo, sans notice, ni brides, ni informations constructeur, charge à nous d'imprimer ces 40 pages de documents......

Merci d'avoir fait l'effort de changer notre imprimante pour une neuve après 3 imprimantes reconditionnées. Plus de souci depuis.

L'avantage de Darty Châlons c'est qu'on est pas dérangé par les vendeurs... Mais du coup on repart souvent les mains vides...

Alors comment dire ... lundi 19 juillet 2021 vets 11h20, direction la caisse avec une enceinte JBL. Arrivée devant la caisse, la caissière nous aboie dessus tel un chien. Un vendeur nous reprend l'enceinte des mains sans que l'on comprenne quoi que ce soit car l'enceinte est soit disant vendue. Je sors du magasin bien énervée car cette caissière ne s'excuse pas du tout. Tout ce cinéma pour qu'à la fin la dame qui venait pour acheter cette enceinte est sortie du magasin pour me dire que la caissière s'était trompée.

Équipe sympa, rapide et efficace. L’encaissement avec la vendeuse directement en rayon est très pratique et permet de ne pas faire la queue en caisse. Top 👍🏻

L'achat d'un ordinateur au sein de cette enseigne, relève du parcours du combattant. La plupart des ordinateurs sont indisponibles et la date de livraison inconnue. Cependant, dans notre périple, nous avons eu affaire à un vendeur à l'écoute et très agréable. On attend toujours la venue du responsable pour répondre à nos questions, mais celui-ci préfère rester gentiment cacher derrière son bureau. Alors Darty, estimez vous satisfait du professionnalisme de vos employés, quand les dirigeants sont des incapables

Très mauvais service client accueille pas à la hauteur d une tel enseigne. conseille clientel à revoir

De bons produits électroménagers. Pas beaucoup de monde donc c'est top. Caissière accueillante et aimable.

À fuir! Aspirateur balai acheté il y'a un mois qui tombe en panne ( bon cela peut arriver) Produit non réparable, on nous propose un échange, hormis les caractéristiques, la proposition ne ressemble en rien au produit acheté à la base(l'aspirateur n'est plus en vente par Darty mais toujours sur le site de Darty, hallucinant!). Nous refusons et demandons un remboursement, chose qui nous est refusée. Résultat : Plus d'aspirateur et un avoir... Qui contactez? Nous nous sentons arnaqués!!

J'adore ce magasin. J'ai l'impression d'être une abeille sur une colline de fleurs. Je vais toujours demander des conseils à Christelle. C'est une personne charmante qui donne des explications justes et qui est très dévouée.

Très bien c'est un bon magasin, la preuve il est encore ouvert alors que beaucoup ont fermé les portes

A FUIR !! Attention ne pas faire confiance aux conseillers en rayon ! Très très mauvaise expérience : Je me rends en magasin pour avoir des conseils sur l’achat d’un vidéo projecteur, le vendeur me donne des informations et caractéristiques d’un produit, qui correspond exactement à ma recherche. J’achète le produit me fiant entièrement aux informations et conseilles donnés par le vendeur. Une fois le produit mis en place chez moi et voulant utiliser les spécificités recherchés lors de mon achat. Après de multiples tentatives et recherches sur internet, je me rend compte qu’en réalité les caractéristiques et spécificités annoncés par DARTY ne sont pas au rendez-vous et en appellent directement la marque du produit (EPSON), ils m’annoncent que le produit en ma possession ne remplit aucune des caractéristiques annoncés par le vendeur ! Je retourne donc en magasin pour expliquer le problème et trouver une solution. La réponse : « On ne peut rien faire mr, vous avez acheté un produit sans lire les caractéristiques dommage pour vous » JE CONSEIL DE NE SURTOUT PAS FAIRE CONFIANCE AUX VENDEURS DE DARTY CHALONS

C'est mon magasin préféré que ce soit Darty magasin ou même Darty en ligne les prix sont très corrects et c'est surtout le service livraison et sav qui sont inégalables j'achète tout chez eux livraison et installation tjr nickel les livreurs sont sérieux souriants avenants et consciencieux quand il y a un soucis avec un produit leur sav est réactif et efficace je recommande aisément ce magasin

Un magasin qui nous oblige de désinfecter les mains ! Hors que je suis allergique !!! Je recherche un verre trompée pour un Xperia 10 ii ils sont pas sa après n'allait pas vous plaindre que les gens achètent sûr internet

- Retrait click and collect : très bien, un samedi ; - Service après vente pour retour de commande Internet : l'employé met 10 minutes à venir alors que le couvre-feu est initialement dans 30 minutes (jour de semaine), il ne sait pas que le remboursement est possible, lui et sa collègue sont surpris que ça fonctionne.

Je suis ravie du SAV qui a été très réactif suite à un défaut sur mon frigo. La livraison a été respectée. Très satisfaite

SAV nul. Je ne recommande absolument pas ce magasin. Télé achetée en octobre à 1700 euros qui ne fonctionne pas depuis le début. 2 rdv posés pour le retrait de cette télé, deux samedis entiers qu’on attend leur intervention; ils ne viennent pas et osent dire que nous n’étions pas chez nous. Personne au téléphone qui nous prend de haut, c’est honteux. L’extension de garantie est une arnaque monumentale !!! Vendeurs qui ne cherchent qu’à se faire de l’argent. Tout se passe bien avec cette enseigne le jour où vous dépensez votre argent chez eux. Et le jour où vous rencontrez un problème, plus personne n’est là !!

Bon commerce, conseils utiles. Juste un petit hic qui fait un peu pauvre, achat d'une télé de 750€, et une ram de papier en cadeau... En rajoutant le on a en stock, et arriver à la caisse on me dit d'attendre le lundi car c'est en stock, mais à l'entrepôt..

Commande d'un cadeau de noël il y a un mois pour un livraison le 12. Cette même livraison retarder au 17 puis finalement au 30 !! donc livraison après noël, ils n'ont même pas respecter leurs obligations de résultat, la dame au téléphone était par ailleurs pas aimable du tout et se dédouane de toute responsabilité, et pour couronner le tout elle raccroche sans dire au revoir. Penser à revoir votre slogan car le contrat établie avec Darty est tout sauf un contrat de confiance ! (inutile de dire qu'aucun gestion commercial à été effectué)

Magasin nul ! Commande d'un cadeau de Noël le 30 novembre normalement livré le 16 décembre et la on me dit que pour 101 commande ils ont commandé 60 article ma commande n'était pas dans les 60 elle sera donc théoriquement dispo en magasin entre le 20 et 27 et donc ma femme n'aura peut-être pas son cadeau de Noël à Noël ! Je met 1 etoile car on ne peut pas lettre 0 mais ce magasin ne vaut même cette étoile...

Covid compliance ! Magasin sûr et bien équipé. Prix correct surtout les ventes flash qui sont imbattables

Franchement le personnel au top,sans vous agresser vous êtes bien renseignés . Nous avons effectués un achat fin novembre, l'aide à été précieuse comme souvent. Ce qui nous a choqués, hé oui, c'est le comportement du manager ,il s'est adressé aux jeunes femmes de manière très incorrecte et irrespectueuse. Elles étaient deux ,oui, une qui nous aidés dans notre démarche et la deuxième personne l'a guidé pour notre achat en plusieurs fois ( on ne peut pas tout savoir !) Ce monsieur les as ,je dirai , traité comme des moins que rien alors qu'elles faisaient leur travail le plus correctement possible. Sous prétexte qu'il est manager..... Une petite formation de modestie ne serai inutile. Bon courage aux jeunes personnes . Suite de notre achat. Pas de retour de mon avis , mais c'est pas grave . Donc livraison prévue pour le 4 décembre 2020. Vous serez prévenus par mail ou par sms .....Vous en avez reçus un vous ? Mon mari après avoir essayé de téléphoner au magasin, sans succès . Il joint la plateforme téléphonique qui eux décroche ! ils ont eux mêmes essayés de les joindre , sans succès ! Mais c'est quoi ce magasin qui se moque de ses clients ....A tout hasard mon mari se rend là bas , sait on jamais la commande sera peut être là ! Mais oui Monsieur votre commande ( Iphone 12 je précise ) et disponible depuis le 04 ......Sérieusement , c'est la dernière fois que nous mettons les pieds dans ce magasin. Désolé pour les personnes charmantes et efficaces qui nous ont bien aidés .

Nous sommes venus pour acheter une barre de son et nous voulions un renseignement sur celle-ci. Vendeur audiovisuel pas du tout aimable du coup nous sommes répartis sans.

Bon magasin, très bon service. livraison et mise en route parfaite .

Très bien conseille la livraison a domicile. Livreurs au top 5 étoiles pour la livraison et installation et explications

Vendeuse qui vous vend une assurance pour une trotinette électrique en vous disant que en cas de crevaison celle ci prendra en charge,résultat déclaration à l l'assurance pour crevaison,celle ci ne prend pas en charge

Rien dans le magasin, hier jy suis aller car senseo tomber en rade alors je voulais en racheter une quelle n'est pas mon étonnement quand la dame me dit on en as plus de disponible en magasin a part le modèle d'exposition ou sinon il faut la commander donc attendre 3 jours la plaisanterie ,et après ils vont se plaindre que les gens commande sur internet, donc darty ayez du stock et les gens ne commanderons pas sur internet et ferons vivre les commerçants à côté de chez eux en plus la senseo 10 euros plus cher qu'à carrefour

J'arrive chez Darty pour un renseignement (même pas un bonjour) car le cable antenne TV que j'ai acheté chez eux était trop gros et ne rentre pas dans ma prise télé. Le personnel un monsieur et une dame me disent désolé on peut rien faire on vend pas plus petit c'est standard ah bah on peut vous en vendre un autre mais se sera pareil heureusement que le magasin a coté sont plus intelligents et m'ont vendu un mini adaptateur a 2€ pour réduire le diamètre de ce cable...

Achat en septembre 2020, le 1er vendeur Hifi Gros Electro m’a très bien conseillé sur mes demandes Un second Pierre André lors de ma décision d achat a finalisé les explications. Compétence et connaissance pour ces vendeurs acquises depuis longtemps merci à transmettre. A noter, service livraison compétent et respectueux.

Acheter un produit avec un défaut de fonctionnement et ne pas pouvoir le régler car le personnel n’as pas été capable d’associer le nom et prénom qui on été pourtant demandé le jour de l’achat a la facture.

Si vous cherchez quelque chose de spécifique, vous tombez mal. On ne vous dira pas bonjour, on ne vous demandera rien car les vendeurs sont occupés, vous repartirez bredouille, on ne vous dira pas au revoir . Allez donc sur Internet vous serez mieux servi.

Il faut Réagir Monsieur le Directeur... Il ne faut pas venir dans se magasin pour les connaissances Techniques des vendeurs, ils préfèrent discuter entre eux. Le SAV Darty est plus que déplorable, plusieurs SAV pour le même produit, le produit revient après 30 jours d'immobilisation et toujours en panne, mais sur un autre problème. SAV sur un Congélateur le RDV est fixé début de matinée, le technicien appel pour remettre le passage en fin d'après midi ! Soit en assure, soit en laisse le fabriquant gérer les SAV qui sera certainement plus qualifié.

A fuir, le vendeur vous fait une remise qui au final est refusée par d'autres collègues arrivé en caisse. Loin d'être la première fois que nous sommes déçus par Darty On ira chez la concurrence

La Femme brune de 45/50 ans qui est au rayon petit éléctroménager depuis longtemps est toujours aussi nul . pas aimable du tout et incompétente ! Dommage car bon service des autres vendeurs et des vendeuses. la direction devrait se réveiller et lui rappeler les bonnes manières !!

Malheureusement le revendeur TV est peu enclin à faire un effort sur l'explication et sur la différence de technologie. Dommage j'étais venu pour l'achat d'un écran OLED 65 pouces. Direction la concurrence

Achat d'une machine à laver pendant les soldes, date de livraison 2 semaines plus tard. 2 jours avant la livraison appel de darty pour reporter la date de livraison 2semaines... Impossible de changer de modèle notre créneau de livraison a déjà était assigné à un autre client... Je me rends en magasin je prends le exactement le même modèle celui d'exposition que je paye le prix fort pas 1euro de remise... La honte ! Darty plus jamais !

Perdre une cliente à 449€ pour l’ingratitude d’une vendeuse. Pour rappel, voici les 5 règles fondamentales de la vente : - Accueil (avec le sourire même si tu as les dents jaunes) - Recherche des besoins (même quand tu es blasé de ton travail) - Argumentation (même si tu bégayes et ne connaît pas ton travail) - Répondre aux objections - Conclusion / Prise de congé (même quand tu es impolie et ne connaît pas la politesse) Mon expérience : J’ai souhaité tester un micro ondes en demandant gentiment à une vendeuse (visiblement blasé de son travail) s’il était possible de brancher le micro ondes 2 minutes afin de pouvoir connaître ses différentes fonctionnalités (son prix : 449€) j’ai donc trouvé ça légitime de le tester avant de l’acheter car je ne connais pas grand monde qui serait prêt à poser 450€ sur la caisse sans même tester le produit. Elle m’a tout simplement répondu d’un air hautain : « ça se teste pas ca s’achète » ah tiens je n’étais pas au courant effectivement je pensais en venant ici que la marchandise était offerte avec le bel emballage de noël qui se trouve à l’accueil en plein mois de février (réflexion inutile de là part de la vendeuse). Sauf que le travail d’une vendeuse est de pouvoir vendre avec un argumentaire béton et pouvoir offrir une démonstration des produits aux clients qui le souhaitent (dans la mesure du possible). Surtout pour un produit aussi simple qu’un micro ondes. Je n’ai pas demandé de faire fonctionner une machine à laver. Constat : Vendeuse incompétente et pas du tout professionnelle. Résultat : Perte d’une très bonne cliente ou du moins de son portefeuille, car je suis passé par la concurrence But qui a accepter de me faire tester le produit. J’ai mis une étoile par obligation mais s’il était possible de ne pas en mettre je l’aurais fait.

Super magazin Ont y trouve vraiment beaucoup de choses et a tous les prix. Petit bémol..personnel pas toujours aimable .peut etre suis je tombée sur la mauvaise personne lol .sinon magasin super

De très très bon conseil malgré le nombre de client le vendeur à pris le temps de nous accompagner pour nos achats . Merci

40 cts la minute pour les joindre... Wahou!! Là je pense c'est un petit peu abusé. J'ai mis deux étoiles car néanmoins la personne a su me répondre correctement. Un conseil soyez rapide dans votre question lol

Magasin agréable ainsi que le personnel J y ai trouvé l'article que je recherchais. Rapidité de service lorsque l'appareil fait défaut. Merci

TRÈS MÉCONTENTE ! Ma mère m’a acheté un ordinateur portable, on lui a vendu un abonnement de logiciel non compatible avec l’ordinateur 199 euros, celui-ci après réclamation m’a été remboursé. De plus, à l’achat de l’ordinateur on lui a conseillé d’acheter l’anti virus Darty, 7 euros par mois. En regardant la pub il y a quelques jours de mon ordinateur, je constate que celui ci a DÉJÀ un anti virus intégré ! Les vendeurs ne connaissent par leurs produits ou abusent volontairement de leurs clients qui n’y connaissent rien !

Personnels serviables et un large choix de matériel. Peut-être un petit reproche a faire sur l'attente pour retirer l'objet acheté. Autrement rien a redire.

Oulala. On va acheter un article on vous propose de le commander et le livrer à la maison sans frais à une date. La date de livraison n'est pas respectée. On est dans une attente aucune réponse n'est donnée flou artistique. Les produits restent de qualité.

Suite a l'achat d'un presse agrume qui s'est casse au bout de 2 utilisations, ils ont refuse de me rembourser l'article alors que je suis client depuis longtemps et après avoir acheté beaucoup d'électroménager et de TV. Le patron n'est absolument pas commercial, mauvais service. A fuir.

C'est un beau magasin, bien rangé avec un personnel agréable. On y trouve beaucoup de références.

Placé en face de Carrefour Darty vous offre la livraison et un personnel agréable L'étoile en moins c parce-qu'il ne vendent pas de meubles comme la literie

Je ne peux pas dire mauvais accueil... Il n y a pas d accueil ! Plus de 15 min à attendre devant les caisses sans que personne ne m adresse la parole. Quand qu'un arrive, comme à chaque fois, on dirait que la personne n a jamais vu l'ordinateur... deplorable, désagréable. Ce magasin va fermer apparemment, c est justifié vu le peu de professionnalisme rencontré...

Pas mal de produits : TV, électroménager... Toujours quelqu'un pour vous conseiller. Et surtout, en cas de problème, on n'a juste a ramener le produit en question, pas la peine de passer par des colis et compagnie...

Je connaissais déjà ce magasin, nous trouvons notre bonheur à prix raisonnable. Dernièrement, nous avons acheté un téléviseur Samsung QLED 70 R en 49 . Les vendeurs vous renseignent bien sur les produits.

Mauvais accueil, personne vient vers vous et quand vous vous dirigez vers une employée, elle vous envoie bouler je suis occupée. Ah excusez moi madame, je vais voir ailleurs. Après les magasins ferment, normal que les clients vont sur le net vu l accueil.

Amazon n'a plus de concurrence. Darty n'a pas été capable de me trouver un transfo pour une tablette surface qu'ils ne vendent apparemment plus. Je l'ai trouvé en 3 min sur Amazon. Darty a du souci à se faire

Accueil avec le personnel très sympathique, magasin et article très bien présenté. S.A.V très pro, jamais eu de souci avec cette enseigne. Je vous le recommande. Bonne achat à tous

Très mauvaise expérience : aucun salarié vient vous accueillir (attendu plus de 10 min, pas réactif), peu professionnel et peu commerçant (refuse de faire une remise supplémentaire sur un article d’exposition qui était le dernier disponible car fin de série alors que nous étions venu acheter chez eux un produit il n’y a même pas 15 jours pour un prix conséquent). Bref, TRÈS DÉÇU , nous ne reviendrons PLUS dans ce magasin pour l’achat de ce dont nous avons besoin

Tres bonne accueil par une vendeuse charmate et compétente. A fait son travail d information, de vente et d accompagnement jusqu à l emballage de la machine avec du papier bulle parfaitement. Merci au jeune homme pour la mise en place dans le vehicule et au petit noeud rouge. ( clin d oeil). Je recommande ce magasin .

Quand tu attends 10 min devant le comptoir du SAV et que le Monsieur t'ignore et ne te calcule pas ! même pas un bonjour, je vais m'occuper de vous après !. INADMISSIBLE !!!! Bonjour le service et l'accueil ! je suis repartie !

Les temps changent! je suis passe cet après midi pour un achat mini de 1500 euros électroménager et je pose une simple question:Pouvez vous me livrer dans une autre ville considérant qu’une éventuelle rétrocession entre magasin darty est possible,car je dois faire un cadeau pour un étudiant qui emménage.Je paierais de suite le matériel et il resteras a programmer la livraison par un autre magasin darty tres proche du domicile de l’étudiant. Cette action de rétrocession se pratique car elle renforce le service client et le fidélise m'a confirme le vendeur darty de la localité a livrer.La réponse du vendeur darty chalons en champagne fut :il faut mieux acheter sur internet, nous ne pratiquons pas cette opération et je ne suis pas au courant.Attitude peu commerciale et peu encourageante a faire ces achats dans ce magasin .Déçu voir tres déçu du peu de motivation pour garder ses clients fideles

Très bons MAGASINS et des tres bons vendeurs et vendeuses et un très bon service APRES vente ET ON PEUT même commandée par internet et par telephone et PAYEZ avec sa carte bancaire et avec des especes mais pas par cheque CEST dommage pour ceux sui n'ont pas de cartes bancaires et qui n'ont qun carnet de cheques

Nous sommes passés samedi en fin de journée pour acheter 2 téléphones. On savait exactement ce qu'on voulait on venait clairement acheter 2 téléphones pour plus de 2 000€ et terminé. On rentre, pas de bonjour alors que je précise les vendeurs n'étaient pas occupés. On va jusqu'au téléphone en question, on le prend en main en attendant quelqu'un et l'alarme de celui se met a sonner. Une dame arrive elle dit bonjour et en soufflant à moitié elle retire l'alarme. Mais personne nous demande si on désire quelque chose. On attend encore un peu, 15 minutes en tout où il y a pleins de vendeurs disponible. Tant pis on est repartis, donc plus de 2 000€ qui n'ont malheureusement pas été chez vous, le pire quand on repart, la dame de la caisse nous regarde mais même pas un au revoir. Heureusement que nous n'étions pas un client mystère.

De vrais voleurs en bande organisée... j’ai acheté un Frigo y’a un an et surprise cette année je reçois une lettre me demandant de régler 15€!! En effet, lors de mon passage on m’a fait souscrire une carte qui soit disant gratuite mais je n’ai eu aucune explication c’ Une carte d’achat d’un plafond de 3000€ si je ne l’utile pas ce fond avec agios juteux d’ailleurs. On me réclame 15€ et ceux tous les ans! J’ai eu le service client qui ne veut rien entendre malgré ma demande de résiliation on me réclame toujours ces 15€ maintenant augmenté à 16€ c’est du vol pur!!! Je suis plus que dégoûté je ne reviendrai plus et je vous conseille de bien lire entre les lignes...ou de ne pas y aller. Ils profitent de la vulnérabilité des gens!

Darty Châlons , oui nous y sommes passés il y a quelques jours.. nous recherchons quelque chose de précis,! Nous sommes tombés sur un vendeur qui nous a presque envoyé balader... tout simplement. ce qu'on voulait coûtait déjà assez cher mais ces explications ont été un peu expéditif . sinon nous avons déjà eu des vendeurs chez Darty de Châlons très compétents, je ne dis pas qu'ils sont tous à mettre dans le même panier... mais quand même certaines personnes ne devrais pas être vendeur si ils n'ont pas la fibre professionnel pour la relation avec la clientèle sinon à part ça rien d'autre à dire

Peu de choix, pas de conseil... SAV HORRIBLE..très déçue refus de prise en charge bien que la garantie soit valable encore 6 mois. Personnel désagréable, refus de vérifier le fonctionnement incapable de commander la pièce soit disant indisponible...( Bizarrement disponible en 24h et 2 fois moins cher dans un autre magasin) j ai été obligé de passer pas le sav en ligne pour qu il rembourse ....

Fortement déçu, attente d'environ 15 minutes en caisse sans voir personne, même pas d'excuse et pris de haut par dessus tout. Mes achats ne se feront pas à Darty cette année, mes questions sont restées sans réponses......

Produits de qualité, à des prix abordables. Petit bémol sur le manque de confidentialité des bureaux dédiés au financement.

Très bon magasin je l adore on trouve de l électroménager vidéo stéréo photos là je viens d acheté un gros micro onde et une cokeo je suis trop contente cadeaux de mon mari merci

Pas mal de choses mais quand on regarde les prix, ça pique. Petit extrait de vos conditions : La différence de prix est calculée par rapport au prix effectivement payé et doit être constatée dans les 10 jours. Ces dispositions ne s’appliquent pas aux produits vendus en l’état, ni aux produits comprenant des remises (soldes, ventes flash…). Les prix constatés sur des produits vendus lors de ventes privées ou sur une place de marché (marketplace) ne pourront faire l’objet d’un remboursement, de même que les prix manifestement erronés ou déloyaux. Ce remboursement s'effectue en carte cadeau valable 6 mois Dorénavant, ça sera sans moi. Bonne journée

Attente interminable en pleine semaine avec juste deux ou trois client dans le magasin Merci pour les heures perdu Choix matériel photo médiocre, qualité prix informatique n'en parlons pas. Correct sur les téléviseurs

Simplement car depuis deux mois environ je suis une nouvelle cliente de ce magasin , j'ai écouté des amis qui m'ont recommander Darty pour son SAV en même temps j'ai pris la carte Darty et aujourd'hui je suis allée acheter mon 3ème articles la vendeuse voulais me faire une réduction de 10% mais le responsable a refusé car j'avais la carte du magasin , j'ai été déçu car pour attirer les gens ont leurs proposent de prendre la carte Darty et ensuite plus d'avantages ce n'est pas le premier magasin qui agit de la sorte .

J'ai eu l'impression d'en connaître plus que la vendeuse. Il serait bien déformer le personnel de manière correcte. Autant commander sur Internet

Bonjour J'ai acheté un écran d'odinateur hier, et c'était le dernier en magasin, le vendeur a oublié de mettre le cable d'alimentation dans le carton. EN arrivant chez moi j'ai donc découvert l'oublie et je ne peux donc me servir de l'écran. J'ai contacté par mail le gérant et j'attend toujours la réponse. J'ai essayé avec le SAV de darty via twitter. EUX ils ont fait le nécessaire en les contactant mais je n'ai toujours pas eu d'appel de la part de Darty Chalons. J'ai 80 km aller retour , j'attends donc une solution de leur part pour solutionner le problème. Pierre

Il y avait l'air d'y avoir du choix en téléviseur, je suis arrivé a 12h27, le magasin fermait à 12h30, je me suis retrouvé dehors en trois minutes chrono avec un vendeur qui ne savait pas répondre à mes questions et n'arrivait pas à trouver la moindre information sur un modèle de téléviseur dans ses documentations... Bref, j'ai fait mes courses dans une autre enseigne sans aucun regret !

J'ai acheté un appareil photo. Le vendeur m'indique que la garantie trois ans est offerte et que je fais une affaire. Après l'achat, sur la facture, la garantie trois ans est facturée 50 euros. Je ne souhaitais pas acheter cette garantie. Vente forcée ? Filouterie ? Mensonge ? En tout cas, un client de perdu. Bravo Darty.

Pas de vendeurs malgré 3 demandes pendant plus d'une demi-heure . Sommes 3 personnes parties sans achat... dommage à tous points de vue!

On retrouve dans ce magasin les standard de Darty : le choix, la qualité... Dommage que le personnel ne soit pas toujours très motivé pour aller vers la clientèle.

J'aime le principe du click & connect mais me faire consciemment patienter alors quil y en avait pour 5 min de me remettre mon colis... non! La.... jattends qu'une file dattente a la caisse de plus de 4 personnes soit passee ?!?!?

45 min avant qu un vendeur vienne vous voir pour acheter une tv, j aurais pu poser mon fauteuil et voir la tv tranquile sans que personne ne se rende compte de rien! Halluccinant

De nombreux produits. De bons conseils. Magasin propre. Les prix un peux chers.

Ne dit-on pas bonjour a un client ?🤔 moi qui ne croyais pas aux fantômes et bien ce magasin m'as fait changer d'avis ! Aux yeux du personnel oui vous êtes un fantôme. J'ai donc été acheter mon rétroprojecteur et tout ce qui va avec dans une autre enseigne équipée, je pense, d'un détecteur de fantôme puisque j'ai eu droit à un magistral bonjour 😋 ! Bref... A bon entendeur

Possibilité de s'y faire livrer ses colis FNAC mais gros manque de communication entre les services (mon colis récupéré, ils ont mis un mois et demi avant d'arrêter les relances me disant qu'il était arrivé). Service assuré, magasin agréable.

En gros progrès pour le service. J'avais eu précédemment une expérience malheureuse. Je suis client depuis plus de 20 ans.

Personnel toujours souriant et magasin bien tenu. SAV au top : ils savent trouver une solution à chaque problème.

Attention aux offres sur la senseo pour 1€ kes deux tasses ainsi que 10€ de remboursement différé mais quand vous passee en caisse s est doit les tasses soit les 10€ différé pourtant l affiche ne le stipule pas vendeuse super pro

Attente longue en caisse......... La bonne notion du service serait que l'employé occupé dans le rayon juste à côté de moi ait la présence d'esprit d'encaisser mes achats ou bien de signaler à la personne apte à le faire que je suis là plutôt que de continuer à ranger en faisant semblant de ne pas me voir. Ne jamais faire subir aux autres ce que l'on aimerait pas subir.......

Personnel agréable et souriant, grand choix de produits. Rapport qualité prix convenable.

Facile d'accès et grand parking. DARTY chalons reste un magasin incontournable sur la ville. Grand choix Hi-fi, informatique et électroménager.

Personnellement, vendeurs sympas mais pousse à la vente forcée pour abonnement forfait sécurité internet, dommage, pas le tps de réagir, signé trop vite, font partir l abonnement avant l avis du client oblige de faire 1 lettre recommande pour refusé après réflexion familiale.

Difficile d'avoir un renseignement sur le Samsung Galaxy S10e la vendeuses est en conversation avec son amie. Après 20 bonnes minutes d'attente, j'abondonne et je l'ai acheté à la FNAC. C'est le même groupe mais ce ne sont pas les mêmes vendeurs... 😉.

Accueil plutôt correct. Et, chose par forcément habituelle, un vendeur s'est manifesté auprès de moi pour savoir si j'avais besoin d'un renseignement! Ça tombe bien, c'est pour cela que suis venu! Mais c'est là que le bât blesse...le renseignement est erroné! je sais que vendeur dans un magasin d'électroménager, ça nécessite de connaître beaucoup de produits très différents et qu'on ne peut pas tout savoir. Mais justement, un vendeur peut aussi reconnaître avoir un doute, et du coup, aller chercher la bonne information, plutôt que de soutenir mordicus que ce qu'il dit est vrai! Dommage, sur internet, on trouve facilement la bonne info et le produit est souvent moins cher...