ELECTRO DEPOT REIMS - CORMONTREUIL Magasin d'électroménager

Produits qui semblent bon pas très cher

Nous avons acheté plusieurs articles ces dernières semaines chez electro dépôt cormontreuil, nous avons été entièrement satisfait de toute l'équipe que ce soit vendeurs, caissiers et même vigiles ! De plus nous avons eux un petit souci samedi dernier il nous manquait quelques pièces dans notre barbecue ça peut tout à fait arriver.....et là nous avons été solutionner à 19h15 !! Franchement un grand merci ils ont sauvé nôtre barbecue prévu ce jour 😊 Alors on dit toujours quand ça ne va pas moi je dis quand ça va et ce magasin vaut la peine d'être un peu mieux noté à mon sens ........ Merci à tous de votre professionnalisme 👍👍 et à bientôt pour d'autres achats 😁

Superbe accueil, Rémi a écouté mes besoins avant d'y répondre agréablement. Je recommande !

Isaure est une tres bonne equipiere; jai adoré comment elle traite ses clients

Accueil et renseignements très bien! Une aide et un service au top !

Achat d'un aspirateur et d'un lave linge Superbe échange avec notre vendeur Alexis À qui je mettrai 5* pour son professionnalisme Plus qu'à essayer notre acquisition

Je ne recommande jamais d'aller dans cette agence. L'employée qui dit qu'elle est responsable n'est pas polie. Depuis plus de 3 ans, ils retirent 11+11+4+4 de ma banque sans mon accord. à eux, ils disent qu'ils vont résoudre le problème ou m'appeler, mais personne n'appelle, attention à souscrire à leur assurance, ils retirent de l'argent sans accord et ne rendent rien.C'est du vol J'espère qu'une personne responsable me contactera

Super accueil et très bon conseil. Cela devient rare.

Vigile bien plus que bienveillant agréablement surpris par la politesse et les conseils donnés

En ce mercredi 8 mai, nous avons eu de très bon conseil, l’équipe est très agréables et souriante. Nous sommes ravies de notre achat

Achat d’une machine à laver , très bon conseil du vendeur qui ne pousse pas à l’achat et une équipe au top qui nous aide jusqu’au chargement de l’électroménager.

Excellent magasin. Y a du choix et selon chaque budget on trouve de tout. Je le recommande

N’accepte pas les petits chiens et le fait savoir….Dommage

SAV au top, un grand Merci a Marine, Carole et Marie pour leurs professionalisme ! Sujet traité en un temps record, le tout avec le sourire et une expertise sans faille. Thomas et Laura.

Très compréhensible, personnels du Drive très gentil je recommande !

Tres agreable moment passé en compagnie de l'équipe !

Service déplorable.. J'appelle un conseiller pour me renseigner sur un article, il me dit qu'il est disponible et je commande l'article en ligne au même moment. On me rappelle 1h après pour me dire qu'il n'est plus disponible et qu'on me rembourserai sous 7 jours.. Ridicule

Personnel très aimable et compétent

Très bon accueil de monsieur Davy, humour et tout super merci beaucoup !

La médiocrité se cultive dans ce magasin !!! Plus d’une vingtaines de minutes d’attente pour récupérer un article tout ça grâce à un seul personnel volontaire et agréable qui doit faire le boulot de tout une équipe. Le reste vous pourrez apprécier un spectacle de va et vient de personnel totalement perdu à chaque demande d’un client. Le pire dans la moquerie s’est venir nous voir au bout de vingt minutes et dire c’est pourquoi Monsieur dame « ah pour ça bah on en a pas » mais pas venir nous le dire avant, une honte. Pour certains changer de métier vous emmerderez moins le monde en restant chez vous !! Préférez faire un peu de route sur un autre Electrodepot ou une autre enseigne, vous gagnerez votre journée

Bonjour, expérience client zéro … Nous avons acheté il y a un an un lave-linge, un lave vaisselle, un sèche-linge au sein de ce magasin. Notre lave-linge vient de tomber en panne ce jour … SAV injoignable, mon conjoint s’est donc rendu au magasin, une personne a envoyé un mail pour un rappel … De retour à la maison nous avons insisté et nous avons pu enfin parler à un interlocuteur, cependant celui-ci ne sait pas quand le SAV pourra intervenir à la maison … « vous serez recontacté … ». Incroyable … Même pas capable de fixer une date de rdv … Combien de temps allons-nous rester sans lave-linge avec un appareil toujours sous garantie ? Réfléchissez avant d’acheter dans ce magasin … Le service client est inexistant …

Marine extraordinaire . Équipe sympathique souriante et qui dis Bonjour Merci et au revoir !!! Contrairement à la Neuvillette !! Bravo et merci à vous

bonjour vendeur au top'a écoute du client merci davy

Des vendeurs au top Et il savent bien le conseiller sur les produits je recommande ce magasin

Super magasin bien accueilli et renseigner par davy.

Court passage car pas ce que je voulais.mais on m'a dit ou je.pourrait trouver ce que je cherchais.

Merci beaucoup à Davy!! Super conseil et plus que pro ! Je recommande !!!

Four acheté là bas. Aucun défault. Personnel disponible et cela même aux abords de la fermeture.

Très bonne accueil en magasin et au sav Merci a la personne du magasin qui m'a aidé à charger le lave linge dans ma voiture.

Quelques soucis pour trouver du personnel, j'ai du aller en caisse pour avoir des renseignements

Acheter une hotte prix bas bonne qualité

Merci Marie du service après vente pour votre réactivité et votre sourire . Super 👍

Très bon prix

Sincèrement, Vous pouvez retrouver tout votre investissement en cas de souci. On vous rembourse, c'est sur. Sans tergiversation. Merci

Vendeur agréable et de bon conseil je recommande

Merci à la sécurité pour leur aide afin de charger le lave linge dans notre voiture.

Achat d une machine lavante sechante MAI 2023 ... 9 MOIS déjà en panne. 10 jrs d attente pour voir le technicien.... et la il m annonce 10 jrs pour la réparation. 20 jrs sans lave linge honteux. 😡 leur seule réponse c est ns sommes dans nos droits..A fuir electro dépôt...... SAV de M....

Super ! Vous êtes tous très sympas, merci à Isa ☺️

Très bien Vendeur aimable

Une chaîne de boutiques sur nous rêvons d'avoir à proximité !

Malheureusement, il n'est pas à la hauteur de celui de la neuvillette, problème, trouver un vendeur pour renseigner, un vrai problème hélas qui touche beaucoup de magasin.

Très bon accueil et conseil. Merci à l'agent de sécurité très sympathique qui nous a aidé à mettre un congélateur dans notre voiture.

Contact très satisfaisant avec Marie du S.A.V , personne agréable et souriante qui gère très bien sont métier, Encore merci pour votre professionnalisme.

SAV au top et mention particulière à Carole pour son accueil, sa bonne humeur et ses conseils.

Super magasin je m'y retrouver pas et un jeune blond barbu ma bien conseillé satisfait de ses conseil au top.

J'ai eu affaire a une dame qui s'appelle carole vraiment très professionnelle,aimable ,trouve toujours une solution une personne hors du commun a recommander

Conseils perspicaces du jeune vendeur Rémi. Personne très efficace.

Conseils très pertinent de la part de Rémi, satisfait des articles achetés, je recommande fortement

Super bien conseillé par Rémi pour mon nouveau lave vaisselle. Il marche à la perfection !!!

Merci à Rémi, super vendeur qui m'a bien conseillée !

Retrait rapide et efficace. Rémi était très sympathique, très efficace et très aidant. Je recommande 👍

Super conseil de Rémi qui m'a accompagné du début jusqu'à la fin

Conseillers accueillant et aimable. Merci à Guillaume pour les renseignements.

Conseil achat et le suivi pour le payement en plusieurs fois impeccable vendeur a l'écoute et très pro je conseille Merci Gonçalo

Merci beaucoup à guillaume pour les renseignements en rayon !

Merci à Guillaume pour ses conseille sur le choix de mon lave-linge. Il est très aimable et professionnel, je recommande

Je tiens à remercié Guillaume pour son professionnalisme et ses précieux conseils au électroménager. Une personne très accueillante et à l'écoute.

Merci Guillaume pour les conseils pour mon nouveau téléphone, vendeur super sympatique et à l'écoute du client, je vous le recommande.

Merci à Guillaume pour les renseignements en rayon. Très aimable et serviable.

Le site propose la livraison le jour même si commande avant 15heures...!!! A notre arriver on nous demande d'appeler le transporteur, société qui na rien a voir avec électro dépôt, la personne au bout du file nous stipule que c est 24 heures minimum à la date de la commande !!! ON APPEL PAS CA DE LA PUBLICITEE MENSONGERE ???..

Bonjour, un grand merci au technicien qui m'a permis de programmer mon téléviseur pour une première mise en route par téléphone. Il a fait preuve de beaucoup de patience et de maitrise. Encore merci.

Achat d'une télé ce jour très satisfait du service et vendeurs au top

Accueil mediocre, revoir la symphatie du vigile !! 1 er visite et pas rentré dans le magasin.

Des grandes marques et leur marque c'est au choix !

Très bonne expérience chez électro dépot à Cormontreuil , Monsieur Davy est super sympa et gentil je recommande vivement d' y aller là bas.

Conseils, sympathie et surtout parking pratique !

Vendeurs disponibles et à l'écoute avec de bonnes explications. On a de l'aide pour mettre nos achats encombrants dans la voiture, je recommande ce magasin. Merci à toute l'équipe.

On trouve de tout et à tous prix. Une équipe dynamique et gentille. Peut-être mettre plus d'employés dans les rayons pour renseigner les clients.

Magasin agréable, un peu difficile d accès

Très bon vendeur à l’écoute, je recommande !

Ras tout est parfait, vendeur à l écoute. Je recommande et reviendrais.

Nous avons acheté une machine à laver neuve arrivée à la maison pour l'installer elle inonde la cuisine le SAV impossible à avoir ne rappelle pas peut intervenir peut être dans les 15 jours résultat délais expiré pour ramener la machine neuve et si il faut commander une pièce délais encore plus long résultat plus de machine a laver et une inondation de notre cuisine

Très bon vendeur merci CHEICK au top !

Dommage qu'ils ne fassent pas certaines pièces détachées pour leurs propres produits (ex., ampoule de frigo)

J ai acheté un lave linge qui est en panne encore garantie je fais marcher le SAV ça fait 1 mois que je suis sans machine aucune solution aucun remplacement une honte Électro dépôt plus jamais

Peu cher, on peut donc s'équiper même avec un petit budget. Magasin spacieux et propre. Un choix plutôt diversifié. Personnel très aimable et professionnel. J'aime

Magasin sympas , du choix personnel très sympas il donne même un coup de main pour chargé machine à laver si ont demande tres aimable , je recommande se Magasin

Très satisfaite du magasin, vendeuse au top conseil très bien. merci à Lysa

Nous sommes allés acheter quelques petits appareils électroménagers hier, une équipe au top des conseillers jusqu'à la caissière Manon qui était très agréable, souriante et d'une grande gentillesse !

Une première dans ce magasin pour un cadeau de Noël, j’ai été agréablement ravie par les conseils qu’on a pu me transmettre également de la rapidité et gentillesse de Manon. Je recommande ce magasin au top !

Bon service, vendeur super sympa, merci Rémi !

Je suis très satisfait de mon passage dans votre magasin, merci à Rémi le vendeur qui m’as été d’une grande utilité avec de superbe conseil. Je recommande fortement!

Un grand merci à Sylvain pour sa réactivité, ses conseils ainsi que son amabilité ! Foncez y les yeux fermés !!

Très bien accueilli, équipe au top Très bien accueillie également par Manon qui est très professionnelle !

Un grand merci à Manon pour sa gentillesse son amabilité et son sourire… au top rien à redire ça fait plaisir d’avoir des vendeuses comme ça

Excellent établissement. Vendeur(euse)s trés compétents et trés sympathiques. Des prix canons

Un grand MERCI à Lola pour avoir sauver mon après-midi! Je ne trouvais pas ce que je cherchais depuis des jours et elle a su m'aider avec une grande gentillesse!

Très bonne expérience dans ce magasin de Cormontreuil après l’achat de mon lave vaisselle et frigo. Personnel très serviable et agréable pour nous aider à charger notre véhicule. Passage en caisse rapide avec une hôtesse de caisse très aimable. Je recommande.

Le personnel du magasin est très serviables avec de bons conseils pour l’achat de notre Télévision. Passage en caisse agréable avec l’hôtesse de caisse très compétente. Excellent magasin d’électroménager.

Merci à Lysa, une vendeuse au top ! Qui a su m’écouter et me donner des conseilles ! Vous ferez une heureuse à Noël !

Merci à la vendeuse Lysa qui a été de très bons conseils lors de mon achat en magasin

J’ai vraiment eu une bonne expérience client avec le meilleur conseiller pour ma parttt monsieur Serene à la prochaine

tres satisfait de mon achat, je remercie en particulier le vendeur M.Serene qui agreable et tres instructif

Bien en tarif mais moins bien ranger que celui de la neuvillette, il est plus compliqué de trouver un produit

Bonjour, nous sommes très satisfait de nos deux visites et achats en deux jours. Très bien accueillies par Carole et très bien conseillés par Davy qui nous a même chargé notre véhicule, deux personnes charmantes et souriantes. N'hésitez pas à demander leurs conseils 😉

Ne venons pas souvent, mais de bons vendeurs et un bon accueil

Quoi que de plus désagréable , le congélateur en panne, pour ne pas perdre les produits nous avons acheté un congélateur vertical top, 3 tiroirs pour 149,97€ .(congélateur top HIGH ONE TTF 88E W625C) 👍👍👍🌟 Nous l'avons branché, attendu 2h30, qu'il soit opérationnel , un verre d'eau qui gèle et c'est bon.👍👍👍 Nous avons sauvé nos produits. Efficace,... c'est le principal. Très bonne journée et Bonnes Fêtes de Fin d'Année....🥰🤶🎅🎄☃️

Carole et Marie personnel tres accueillantes et très professionnel

Beaucoup de chose parking accessible caissière agréable merci à toutes les équipes

Bonjour ! Accueil très chaleureux Alexis a était en une grande aide et d’une grande écoute. Je recommande a 100%

Service dépannage sav au top. Merci à Marie et Manon.👌

Service au top! Bien accueilli par Marie service après vente !!!!!! Très bonne personne!

Super accueil et agent de sécurité très serviable

Nous avons acheté tous l'électroménager pour l'emménagement de mon fils, beaucoup de choix et des prix attractifs, mention spéciale pour le monsieur de la sécurité qui donne des bons conseils pour installer la machine à laver .

J ai acheté une télé samedi 25 novembre On la déballé est il s avère qu elle est cassé on la ramène le directeur nous dit comme un sauvage qu il l à reprend pas parce qu elle est cassé alors que c'est même pas nous. Celui qui fait les financement faites attention c est le directeur est qui as dit qu'il l à reprenait pas En tout cas

TRÈS DÉÇU le vendeur ( S.Y.L.V.A.I.N ) s’est clairement foutu de notre gueule pourtant notre question a été posé correctement avec politesse, il nous as rabaissé ouvertement et avec un air hautain. Pourtant nous voulions acheter le frigo, la hotte, la plaque de cuisson, la machine à laver, micro onde et le lave vaisselle mais cette situation nous as clairement refroidi. En espérant que ce vendeur ne dégrade pas l’image d’électro DEPOT car au début nous en avions une bonne mais là ce faire rabaissé par UN vendeur gratuitement casse complètement notre expérience client qui été à l’origine positif. De ce fait tous nos achats et ce de notre entourage ne se feront plus chez vous…

Achat rapide, bien renseigné et de l'aide pour charger le sèche linge dans la voiture. Rapport qualité prix très correct.

Magasin avec beaucoup de choix , les produits de bonnes qualités prix raisonnables dernier achat radiateur à roulettes à bain d'huile 👍 pour les petites pièces efficace .

Samedi en début d’après midi, je suis allée acheter un four encastrable, conseillers très aimables et surtout sur le parking, mon copain et moi avons eu du mal à faire rentrer le carton dans le coffre, le conseiller qui nous a renseigné dans le magasin sortait manifestement pour aller manger (soit il avait fini sa journée, soit il était en coupure) et est très gentiment venu nous aider en voyant que nous avions du mal. A chaque passage le personnel est très aimable et agréable, je recommande ce magasin 👌🏻

super bien accueillie, vendeuse et caissière au top, super agréable !

Incroyable, un service client exceptionnel. Merci à toute l'équipe qui m'as aidée (sécurité, Marine et Hugo). Mille merci. 💐💐🥇

Hugo est de bons conseils aimable.davy agréable et souriant serviable.bref des vendeurs compétents disponible et agréable.Une expérience positive

Electro Depot J’ai acheté cet article le samedi 28/10/2023 à 16h18 Le poseur de cuisine et venue posé la cuisine lundi à 14h pose meubles four acheté chez ElectroDepot 30/10/2023 à 15h03 déposé à mon domicile , la le poseur continue son travail moi je suis retourné à mon travail à 16h22 je reçois un appel du poseur qui me demande de revenir à mon domicile et qui m’annonce que là plaque à un problème et j’ai laissé mon travail pour aller régler le problème ( je pensais faire le bon choix d’aller voir à ElectroDepot mais malheureusement j’ai été directement désorienté par le service après vente qui me renvoie où service après vente de Brandt qui à leur tour me renvoie à ElectroDepot le même soir ,j’ai fini par laisser tomber Je suis très déçu de service après vente de Brandt et ElectroDepot j’ai malheureusement une plaque cassée ,je recommande à tout les futures clientes de cet marque et ElectroDepot de faire attention de bien vérifier que les produit ne sont pas cassé , je souligne aussi que je ne veux pas faire de la mauvaise publicité à ElectroDepot et Brandt .

Excellent accueil du conseiller de vente Davy. Ce Monsieur à su nous guider et nous proposer plusieurs options dans le choix d'un lave vaisselle. Très bonne prise en charge des clients. Votre enseigne est honorablement représentée avec des collaborateurs tel que lui.

J'ai été accueillie par Marie, super accueillante, souriante, aimable et humaine. Très agréable d'avoir en face de soi une personne comme elle, elle met du baume au cœur. Merci beaucoup ☺️

J'ai été très satisfait de mon expérience d'achat dans ce magasin d'électroménager. Le personnel était extrêmement serviable et compétent, m'aidant à choisir les appareils qui répondaient le mieux à mes besoins. De plus, la gamme de produits était impressionnante, offrant un large choix de marques et de modèles. Les prix étaient compétitifs, et j'ai même bénéficié de promotions intéressantes. Enfin, la livraison a été rapide et le service après-vente efficace. Je recommande vivement ce magasin pour tous vos besoins en électroménager.

J’ai reçu de bons conseils de Davy, maîtrisant son sujet sur plusieurs produits différents dans le magasin, très agréable, souriant et serviable jusqu’à la voiture! La caissière également sympathique..

Le mardi 17 octobre 2023, Mimi et moi sommes venues dans votre magasin que nous félicitons: l'accueil, le sourire, le service de l'agent de sécurité, Juliette, Hugo et l'encaissement effectué par Manon et Lola . Nous sommes très satisfaites de notre achat et ces personnes nous ont donné envie de revenir à Electro dépôt cormontreuil.

Personnel très agréable Un grand merci à Juliette( vendeuse) qui nous a bien renseigné et qui est très sympathique

Très bonne expérience, achat super rapide. J’ai trouver ce que je chercher dans la joix et la bonne humeur

bonjour, pas de soucis avec ce magasin, bon accueil, par contre je déconseille complément la marque de téléviseur TCL. achat janvier 2023, n'a jamais fonctionné correctement, et après envoie en réparation, retour cassée, et là TCL nous lâche complètement. Aucun recours et aucune aide financière, si la tété avait fonctionné correctement dès le départ ...... plus jamais cette marque.

Très bien accueilli, bien renseigné,le personnel est très accueillant et serviable merci à toute l'équipe 👍.

Très bon accueil, de très bons renseignements (merci le vendeur Davy) je suis très satisfait de mon achat, je commande.

Merci à Marie du service SAV pour son amabilité et son professionnalisme pour la reprise d’un appareil défectueux Encore merci.

Venu pour acheter un aspirateur, ne connaissant rien dans ce domaine, j'ai été conseillé par Davy qui a vite su m'orienter vers le bon modèle selon mes besoins. Merci Davy, 5 étoiles pour vos conseils et votre accueil!

SAV très mauvais ! Tribunal du commerce saisi pour plainte et recommandé de réclamation envoyé au siège social. Nous avons acheté une TV qui était cassée. Nous l'avons vu lors du branchement pour essai. On nous accuse de l'avoir pincer lors de la sortie du carton, en nous parlant d'empreintes de nos doigt ... le seul endroit sans empreinte est celui où l'écran est cassé ! Nous devons être magicien ! De plus nous avons appeler le service client de la marque concernée ! La personne au téléphone confirme que le SAV doit fonctionner et l'a dit à la personne du SAV ! Mais le SAV a été refusé tout de même !

Une équipe super agréable et serviable malgré notre arrivée tardive pour réceptionner notre commande ! Nous remercions la jeune femme et l'agent de la sécurité qui nous ont aidé à charger la machine à laver, en gardant le sourire malgré la fin de journée, surtout ne changez rien ce fût un service au top ! 😍👌🏼

Lave vaisselle de la marque valberg acheté en janvier 2023. Le lave vaisselle n'a jamais fonctionné correctement. Il s'encrasse. Obligé de le nettoyer sans arrêt. Du jamais vu. On finit par appeler electro depot car ras le bol. Ils font appel à une société de réparation pour la garantie. Je leur demande si on peut changer le lave vaisselle directement car n'a jamais bien fonctionné. Ils me disent que ce n'est pas possible. C'est l'expert qui passera pour dire s'il faut le changer ou s'il faut le réparer . Ils me disent que ce n'est pas electro depot qui décide. Qu'ils n'ont pas le choix. Que le réparateur décide. Beaucoup de mal à trouver un rendez vous avec l'entreprise de réparation car ne sont jamais joignable. Ça a duré plus de 3 semaines avant que ça ne bouge. Ils sont venus. M'ont dit qu'il fallait changer le moteur et la carte mère. Ils ont commandé les pièces. J'ai de nouveau attendu avant qu'ils reviennent. Toujours injoignable. J'ai appelé electro depot à plusieurs reprises pour leur demander à ce qu'ils changent le lave vaisselle. Toujours la même réponse malheureusement c'est le réparateur qui décide, nous ne pouvons rien faire. Le réparateur finit par venir. Ils change les pièces. Et je lui demande si on peut changer le lave vaisselle directement. Il me répond que lui n'a pas son mot à dire. Que c'est electro depot qui décide du début à la fin. Je lui explique ce que electro depot m'a dit. Il me répond que electro depot répond ça a tous ses clients alors que c'est faut. Il me dit que c'est bien eux qui décident s'il faut réparer ou pas. Qu'ils peuvent tres bien se passer du service de réparation. Que lui n'a pas de pouvoir. Conclusion electro depot c'est une honte. Ils nous ont fait tourner en bourrique pendant 4 semaines. On était des clients fidèles mais c'est finit. Ils nous ont menti. Ils nous ont mené en bateau. Enseigne à fuir de toute urgence. Quand lectro menager tient c'est tout bénef mais au moindre problème, le service client est plus que déplorable. Ils n'hésitent pas à vous mentir, à vous mener en bateau du début à la fin. J'ai jamais vu ça c'est la première fois que je suis confrontée à une enseigne pareil. Ne mérite même pas une étoile

Plaque de cuisson gaz VALBERG TGA 4 F X SIST votre plaque est tres tres dangereuse , les bouton fonde et quand ça fond pas on se brûle les doigts . Je déconseil l achat de de produit à tous les consommateurs.

Bonne expérience, équipe très serviable et agréable, par exemple nous avons dû laisser un appareil électroménager sur place et venir le récupérer le lendemain (véhicule inadapté), il a été conservé et le lendemain nous avons eu de l'aide pour le charger dans le véhicule. Prix compétitifs pour équiper un appartement avec des appareils neufs à coûts maitrisés. Parfois peut-être des clients un peu trop à l'aise qui tapent la discute et gênent l'accès en caisse à quelques minutes de la fermeture mais ce n'est pas de la faute du staff sur place.

Au top! Après un long trajet, je suis venu récupérer une machine que j’avais commandé.. j’avais très peur d’être venu pour rien vu qu’ils fermaient dans 2-3 mn… Au contraire le gardien était très compréhensible et m’a permis de récupérer mon colis.. Je recommande vivement👌🏾 superbe équipe

Super acceuillant, malgré notre arrivée 3 minutes avant l'heure de fermeture et les grilles fermées ils nous ont quand même ouvert pour pouvoir récupérer notre commande ! Équipe super agréable et compréhensive ! Je recommande vivement ce magasin ! ❤️

Très bon conseil et service après vente correct. Personnel de bon conseil surtout le vigile qui même sorti du magasin est venu à notre aide pour charger une machine à laver.

De passage ce vendredi 8 septembre, nous avons acheté un sèche linge et un lave linge, nous tenions à remercier grandement la personne de la sécurité qui nous a apporté une aide précieuse pour charger ceux-ci sur le chariot, puis dans le véhicule. Agréable, dynamique et professionnel, c’est un plaisir d’avoir affaire à des personnes comme lui.

Un service après vente incompétent qui affirme que votre matériel fonctionne sans le tester.... Habitant à 1h30 de ce magasin (achat par le site Electro Dépôt) je suis largement impacté par ce désagrément. Je vous conseille de vous orienter vers une autre enseigne ou un autre magasin de la marque.

Surtout n'achetez rien chez electro , la SAV ne vaut rien . J'ai acheté une machine a laver avec un défaut , j'ai du insister et m'énerver pour la faire changer , j'ai du dépenser de mon temps et de l'essence sans aucunes excuses ni de geste commercial .

Je ne recommande pas la plaque de cuisson à gaz de la marque valberg car en même pas deux mois un support de la grille cassé quand j’ai était à Electro dépôt me plaindre au service leur réponse nous pouvons pas vous faire d’échange car cela est casse je vous donne le service internet pour vous recommandé une grille qui coûte très cher grosse blague. Et évidement quelque temps après le support d’une autre grille casse super plus jamais je n’achète chez vous car votre service SAV a revoir.

5 étoiles méritées suite à mon passage ce jeudi 17 août au soir pour racheter un téléphone portable... nous arrivons avec mon amie vers 19h. Je me dirige rapidement vers la borne financement. Un jeune homme me reçoit avec bonne humeur malgré son travail en cour. Le problème est que.. je viens suite à un vol de portable..donc problème.. est que je n ai pas de documents pour mon financement et je ne peux pas valider via mon application bancaire... au bout de 30 min de patience et de jonglerie de portable tour arrive par fbien finir. Un grand merci pour sa patience à lui et le reste de l équipe car nous sommes partis vers 19h35.

Très bon service qualité prix et les vendeurs savent vous conseiller j'en suis vraiment très satisfait

Personnel très accueillant et professionnel! Petit plus pour le monsieur qui nous a aidé sur le parking :)

J'ai acheté tout mon électroménager chez électro dépôt : réfrigérateur valberg, plaque de cuisson Brandt, Four valberg, aspirateur Rowenta. Je suis plus que satisfait des produits et du prix. Le personnel est très aimable, nous avons été très bien conseillé et on nous a aidé à charger le matériel dans le véhicule. Plus que parfait !👍👍

Un jeune vendeur m’a super bien conseiller pour un moniteur d’ordinateur et console de jeux très respectueux et gentil merci à lui je connais pas son prénom malheureusement il avait pas d’étiquette

L'achat est conforme à se que l'on m'a expliqué, je remercie d'ailleurs Mr Serene qui m'a permis de faire le bon choix sur le produit.

Pas de large choix que 2 grille pain

Je suis très déçue. Première fois que je suis reçue de cette manière chez Électro dépôt. Ce sera donc la dernière. Vingt jours après l'achat, notre TV TCL s'avère défectueuse (image qui saute, grésille en permanence). Cela peut arriver, en soit ce n'est pas très grave, ce n'est pas pour cela que nous sommes furieux. Nous allons sur place faire part du problème. On nous explique que la marche à suivre est de contacter le constructeur (TCL) qui fera venir un technicien chez nous pour réparation. Nous les informons que nous connaissons la loi. La garantie légale de conformité (L217-4) dure 2 ans, elle s'exerce auprès du vendeur (et non du constructeur), le client a le choix entre réparation ET remplacement. Nous souhaitons donc un service efficace et rapide : un remplacement. Nous essuyons un refus. Nous faisons donc parvenir une lettre recommandée avec accusé de réception, en demandant l'exécution des obligations légales. Le lendemain nous sommes reçus au SAV. Quel accueil. Les propos tenus par la directrice adjointe ne sont pas dignes d'un service client. Tout d'abord, la loi n'est pas connue par la SAV. On nous parle de conditions générales, de garantie commerciale (qui vise à réparer le produit) alors que nous parlons de garantie légale de conformité. Celle-ci est plus avantageuse puisqu'elle offre le choix au client. La garantie commerciale ne peut pas réduire le champs d'application de la garantie légale de conformité. En définitive, selon eux: nous leur avons écrit un tissu de mensonge, nous avons agressé leurs collègues lors du premier passage en magasin (pardon? Regardez vos caméras), ils pourraient être davantage de mauvaise foi .... et le meilleur pour la fin: nous pouvons effectivement aller voir ailleurs pour acheter notre TV ce sera mieux. Sans parler du regard et du ton employé. Nous avons debalé nous même le produit sur place, installé sur table pour leur faire constater la panne. Nous avons finalement eu un remboursement car le produit n'est plus disponible en magasin. Nous avons bien entendu refuser l'avoir, et achèterons notre TV ailleurs, comme suggéré par cette directrice adjointe, au moins sur ça nous étions en phase.

J'ai acheté une barre de son le vendeur m'a dit que c'était un très bon produit quand je suis rentré chez moi j'ai branché la barre de son le son est très très mauvais n'achetez surtout pas chez électro dépôt barre de son EDENWOOD autrement vous serez plus jamais j'achèterai chez électro dépôt le vendeur m'a raconté n'importe c'était juste pour vendre

Bon conseil ..bon accueil L agent de sécurité nous a aide a mettre un grand téléviseur dans la voiture 👍 Je recommande ce magasin aux prix tres attractifs 🤩

Grand magasin avec choix. Prix raisonnable. Les rayons sont bien indiqués. Pour petit électroménager, à voir avec le temps sur la qualité.

Une équipe à l'écoute des clients et très disponible. Le magasin propose des articles de qualité et des tarifs très raisonnables.

Achat lave linge VALVERT trés bon rapport qualité prix. Il répond parfaitement à mes attentes pour un prix trés concurrentiel

Equipe très aimable, les produits vendus sont de qualité, un petit plus pour l'agent de sécurité qui s'est proposé de m'aider à faire entrer mon four dans ma voiture ! Merci !

J’ai acheté un barbecue il y a un mois là bas ce matin en ouvrant le carton pas de notice la galère Sauf que j’ai appeler le magasin cormontreuil et je suis tombé sur une dame t’es sympathique( Magali ) qui a tout fait pour trouver et m’envoyer par mail la notice Vraiment une super équipe

Nous avons été très bien informés des différentes caractéristiques des produits pour choisir ce qui nous convenait le mieux. Nous avons eu de l'aide pour monter notre produit dans notre voiture. Très serviable. Nous recommandons.

Après l’achat de notre frigo 2019 celui ci est tombé plusieurs fois en panne les premiers mois d’utilisation, le dépanneurs vient avec des pièces parfois défectueuses alors nous devons reprendre rendez vous. Cette année, rebelotte ce même frigo tombe encore en panne… après plusieurs tentatives pour joindre le service des pannes, aucune réponse ! Ce magasin n’a t’il pas de téléphone ? Je vais devoir me déplacer. Très mécontente de leur service client téléphonique et de leur frigo.

Des vendeurs compétents, disponibles rapidement et agréables. Les hôtesses de caisse sont également très aimables. En résumé, une expérience positive :-)

Bonjour, Je ne comprend pas les Avis des clients, ce n’est pas la faute du personnels. Ils sont là pour faire leur travaillent. Mois je trouve l’équipe du SAV Cormontreuil très sympathique, dynamique et sociale.

Achat d'un téléviseur grande dimension...très bien conseillé par gonçao qui m'a également accompagné à la voiture avec le carton vide du téléviseur en démonstration pour vérifier s'il passe dans la voiture , puis à nouveau accompagné pour charger ce fameux téléviseur ...un grand merci à lui

Très satisfait pas les conseil vendeur qui mon rassurer sur mon achat. Accueil caisse également agréable. Fort de proposer leur service pour m'aider à charger mon colis dans la voiture.

Magasin bien organisé, cependant certaines offres commerciales en remboursement différé ne sont pas respectées par ce magasin malgré la clarté de leur flyer. Pas aidé par le siège qui ne daigne pas répondre au mail également.

Très accueillant le vendeur qui m a reçu je vous le recommande vivement merci de votre écoute

Un grand Merci à Alexis !! Parfait pour l'accueil, le professionnalisme, les conseils, la bonne humeur ! Et la rapidité Achat d'un lave-linge Valberg -> parfait.

Acheter une trottinette électrique je m'en suis servi une journée elle ne charge pas.ils ne veulent rien savoir.magasin a fuire.pas d'échange pas de remboursement.service après vente incompétent.ils ne respecte pas les clients.trotinette en réparations, quatre semaines d'attente. Ce ne sont pas des professionnels.

Très beau magasin, un extérieur très qualitatif. Bien plus travaillé que celui de Reims nord (vers Cora) Visite en mode promenade pour moi, l'ensemble de l'équipe s'est montrée souriante et sympathique, malgré ma sortie sans achat. Je reviendrai, pour acheter cette fois. Un GROS bémol cependant , le magasin est dur à trouver dans cette zone très chargée, d'autant plus qu'il est situé en hauteur. Aucun panneau, aucune indication. Vraiment dommage pour une telle enseigne dans une zone comme celle-ci, peut être perdent ils de clients potentiels ? Je recommande en tout cas.

Un appel téléphonique avant de me déplacer de Troyes; correspondant bienveillant, à l'écoute et très serviable ( s'est déplacé dans le magasin afin de répondre à mes questions). Une fois sur place, un très bon accueil ainsi que de l'aide pour charger le gros électroménager dans mon véhicule (femme seule). De plus je n'ai pas attendu longtemps pour que l'on vienne a ma rescousse. Seul bémol : ils n'acceptent plus les chèques ( ce qui m'aurait bien arrangé) mais je peux comprendre. Bref, je recommande !

Très bonne expérience dans cet électrodépot. Le personnel est très sympathique notamment l’agent de sécurité très avenant. Il nous a même aidé a transporter notre lave vaisselle ! Merci !

Après un achat d'un support de téléphone pour guidon de vélos, j'ai eu la mauvaise surprise 😲 de me retrouver avec un objet endommagé dès sa première utilisation. Retour au magasin. Dans un 1er temps la vendeuse ne me propose aucune solution de remplacement. En insistant un peu, et au vue de la qualité de l'objet par ses propres observations, j'ai finalement bénéficié d'une remise sur un autre modèle. Merci beaucoup aux vendeuses

Passage en caisse ..avec Caissiere sympa avec sur son dos le vigile qui surveille tous mes achats..controle par cet homme de mon portable pour contrôler ticket de caisse..avec beaucoup d impolitesse..et ce monsieur nous suit et comme je ne range pas mon caddy il secplace devant ma voiture pour m empecher de quitter le parking et comble il nous fait des doit d honneur j ai du le contourner pour sortir accompagné de ses doigts d honneur...du jamais vu .... . .

Service rapide et poli, Jordan nous a renseigné et nous a accueilli avec gentillesse. Et la caissière Magali gentille également. Toute l'équipe de ce magasin . Merci a eux pour ce service ope et rapide

Service client médiocre la responsable plus que désagréable L’appareil que j’achète en décembre 2022 est un l’iPhone12. Le téléphone ne veut plus s’allumer au bout de trois semaines. Je l’envoie donc en réparation la réparation prend à peu près un mois. Il revient de réparation au bout de trois semaines le téléphone ne veux plus s’allumer à nouveau. Je contacte l’assurance qui ai souscrit à dix euros par mois vers Spiren, qui me dit de renvoyer l’appareil pour pour le réparer à nouveau. Je contacte électro dépôt pour faire part de mon mécontentement et trouver une solution pour avoir un remboursement. Je comprends que la procédure est de renvoyer le téléphone trois fois avant d’avoir un remboursement mais trois fois je trouve ça énorme, sachant que là c’est déjà la deuxième fois que je me suis servi de ce téléphone deux semaines, et que la responsable que j’ai au téléphone du service clientèle après-vente est désagréable, ne sais pas me renseigner. Ne fais que de me répéter que les produits sont fiables. Or je lui prouve par A+ B qu’ils ne le sont pas nous sommes trois amis à avoir acheté un téléphone, chacun dans ce magasin et nous avons tous les trois le même problème. Quand on nous contactons électro dépôt, nous tombons sur la même personne désagréable qui n’est pas capable de nous proposer une solution mise à part de le renvoyer en réparation pour la deuxième fois alors que ceci n’est pas normal. À fuir.

Achat de TV en ligne avec récupération au drive..Rien à dire! Interlocuteur super sympa et très réactif,idem pour l'employé qui m'a apporté la TV à la voiture. Très bon service et très satisfait. Merci

Bien mais toujours une seule caisse d ouverte malgré la queue.

Il y a tout surtout les appareil ménagère et électronique. Staff très coopérative avec les clients et ils respectent leur chartes réglementaire envers les clients. Parking accessible et 2 station de bus pour y aller depuis en ville le bus 2 directement ou Gare champagne TV le bus 12 et faire une marche de 700 mettre jusqu'à au magasin Big up

Je n'ai eu qu'une fois besoin d'un vendeur et il a été très sympa et à la caisse on est toujours bien accueilli, je viens régulièrement acheter mes recharges d'imprimante moins chères qu'ailleurs pour la même marque.

Service après vente déplorable Achat d’un lave vaisselle en juillet 2021 Premiers soucis de lavage 6 mois après l’achat. S’agissant que de très faibles résidus je laisse passer. Par contre quelques mois après, obligé de relaver toute la vaisselle à la main. Première prise de contact avec le SAV qui vous laisse vous débrouiller avec le prestataire réparateur. impossible de les avoir par téléphone … Réponse tout de même au mail. Après 4 interventions de leur part, problème toujours pas résolu. De plus, la dernière intervention s’est très mal passée: de l’eau tout autour de mes meubles de cuisine et grande surprise par la suite en utilisant mon robinet. La personne ayant intervenu avait complètement déchaussé les tuyaux d’évacuation. Je vous laisse imaginer le résultat en dessous (2 appareils électriques HS). J’ai recontacté électro dépôt pour leur signaler mon mécontentement et que je voulais un changement de lave vaisselle pour éviter d’avoir encore et encore ce genre de problème et surtout d’arrêter de bloquer des créneaux de 2h inutilement… Résultat, une personne au bout du fil qui écoute à moitié et qui préfère parler avec une collègue… Rien ne m’a été proposé pour dédommager des 2 appareils HS, et bien évidement je suis obligé d’attendre la 5eme intervention car pas question pour eux de me changer le lave vaisselle…

Bonjour a tous Fait attention avant achat quelle que chose si no vous allez souffrir Maximum produits très mauvaise qualité et de produits chinois. Très séduisant. Mais il n'y a que de la souffrance et que des produits inutiles. pas en mesure d'utiliser. en quelques jours ne fonctionne pas. tout perdre. Allez retour tous les jours pour réparation.

Très bon accueil, vendeur au top, très professionnel et souriant. Prix attractifs, et très bonne qualité de produits. Je recommande a 💯

Achat d’une machine à laver en juillet, machine qui fuit à torrent en Décembre ! SAV se foutant de la gueule du monde … 10 jour d’attente car « pas prioritaire » pour une machine à laver ! La garantie n’est bien sûr pas prise en charge ! Réparation 1,5 fois le prix de la machine ! Passez votre chemin, vous gagnerez du temps et de l’argent.

Bonjour, je me sens obliger de remercier un employer de chez vous pour m'avoir tres bien conseiller. En discutent avec M. Serene je me demander si ce n'était pas lui le chef mais il ma confirmer que non mais incroyable employer il faut vraiment plus de travailleur comme lui, un grand merci a toi M. Serene.

Magasin intéressant. Merci à Mr Serene qui est le vendeur le plus gentille et utile que j’ai jamais vue de ma vie, je suis encore sous le choc et rapport qualité il y a pas mieux!!!!! Recommandé

Très heureux d’avoir effectuer mon achat dans ce magasin. Je suis satisfait de l’offre de l’entreprise. Un grand merci à M. Serene pour les conseilles, très sympas.

Pleinement satisfait de mon achat, je tiens à remercier « Serene » il se reconnaîtra, pour ses conseils et son côté humain. Un vendeur au top je recommande !

Très beau magasin, les vendeurs sont disponibles et à notre service ! Les produits sont supers et je n'ai jamais eu de souci ! Service client au top 👍

J’ai acheté une trottinette chez électro dépôt À plus de 300 euros essayé une fois voulu la recharger ne chargeait pas mauvais fonctionnement en panne ils me l’ont mis en garantie alors que j’en avais besoin pour mercredi aller travailler non même pas voulu me la changer alors que je venais de l’acheter incompréhensible je n’achèterai plus rien chez eux même si je le sais que ce n’est pas de leur faute car acheter quelque chose chez eux s’il est en panne il va en garantie donc vous ne pouvait pas en profiter avant plusieurs semaines en espérant qu’ils font pas pareil pour l’électroménager

Les deux vendeurs, ont été très professionnels et très serviables et à notre écoutes, on repart très satisfait avec une télévision et un piano qui feront de très bon cadeaux de Noël pour notre fille de 6 ans, de plus le personnel de caisse est très aimable et souriant

Un très bon accueil, des personnes souriantes, diplomates, à l’écoute, serviables, j’ai été satisfaite de mon expérience au SAV, une jeune fille a pris bcp de temps pour m’expliquer comment configurer mon iPhone alors que ce n’est pas son métier ! Je suis venue le matin et l’aprem midi, la jeune fille était vraiment serviable et gentille, j’ai passé une très bonne journée. Très très satisfaite

ATTENTION !!! Y'a quelques temps j'ai acheté un lave vaisselle chez et 1 mois après j'ai eux un problème J'ai appelé ils sont venus le chercher mais le problème reviens toujours a chaque fois que j'appelle ils sont tout tout fait pour gagner de temps pour que la qui ne soit plus garantie Le problème est toujours là mais eux ne veulent rien savoir Alors à vous de faire attention ... Pour ma part plus jamais chez eux...

Conforme à ce que l'on peut attendre d'un magasin discount. Mais manque de clarté dans les informations relatives à la livraison et à l'installation des équipements. Cela oblige à consulter un vendeur. J'aime bien deembuler tranquillement sans. avoir qq sur le dos

Frigo acheté il y a quelques mois, super achat. Fonctionne très bien. Très bon rapport qualité prix. D’ailleurs, je viens d’y acheter un congélateur top, les yeux fermés, encore à un prix défiant toute concurrence. De plus, personnel très agréable et à votre écoute si besoin.

Bonjour, Je viens de déposer au service SAV un aspirateur de la marque Karcher prévu pour gros travaux. Je l’ai acheté le 11 août 2022 et nous sommes le 23 Août 2022, il ne fonctionne déjà plus et fait des étincelles. J’en ai l’utilité car je suis en travaux et j’ai bien compris que le service SAV s’en moquais royalement. L’aspirateur part en réparation pour 4 semaines (à voir), c’est la seule solution qu’ils m’ont donné donc je me retrouve sans aspirateur pendant minimum 4 semaines. L’amabilité de la jeune femme brune et fine est à revoir. Sa responsable n’a voulu faire aucun geste commerciale. Je sais que dans la réponse qui va mettre faite (pour avoir lu les commentaires précédentes), c’est moi qui aurai tord et eu raison. Pour avoir été dans d’autres magasin, les vendeurs se soucient plus du besoin des clients et apportent plus de solution. Ce magasin est peux recommandable

Je déconseille fortement : j'achète une plaque de cuisson vitro céramique 3 feux. 2 des 3 feux ne fonctionnent pas dès le départ. Mais le plus reprochable arrive : Malgré cela ce magasin n'a ps voulu nous la rembourser ! Motif invoqué : une fêlure sur la plaque que j'ai effectivement provoquée en la démontant ... Ils ne me reverront plus et je déconseille fortement ce magasin pour lequel le moindre prétexte est bon pour ne pas rembourser un produit défectueux A fuir

Des produits avec un bon ratio qualité/prix. Le personnel pas très aimable et compliqué d'obtenir de l'aide. Pour le SAV, à revoir, l'attente bien trop longue et peu pro (dommage) Je recommande tout de même l'enseigne

Les vendeurs sont superbes le magasin également par contre j’ai eu affaire à une vendeuse au sav brune fine d’une méchanceté et inefficacité incroyable. Elle a été désagréable avec moi, quel dommage ce serait mon dernier achat chez eux malgré que les vendeurs magasins sont courtois et professionnels. A fuir cette personne au SAV.

Je me suis rendue samedi à leur magasin Personnel extrêmement aimable joyeux souriant disponible professionnel Et va même à votre véhicule pour vous aider à charger De nos jours où on a plus l’impression de trouver généralement dans les magasins ferme ta et paye Ce magasin est vraiment superbe et avec un personnel terriblement à la hauteur de leur enseigne Bravo à vous et merci encore Signé : est ce que mon sèche linge rentre dans ma voiture 😄😄😄

Servise déplorable on ta pose le colis tu te demerde ( drive) mauvaise référence 2 allé retour à mes frais ( 100km )on te donne 20 balle en lot de consolations et en bon d achats donc à dépenser chez eux .... misérable a éviter si possible

Nous avons eu de très bons renseignements sur un téléphone pour ma mère. Le vendeur était très sympathique et connait bien son travail. Merci à lui. Nous revenons souvent et nous avons toujours à faire à une équipe professionnelle et bienveillante. Bon courage à tous !

Nous sommes venu acheter une télé samedi et comment dire pas d accueil pas de bonjour un vendeur vient nous voir au bout de 10min (il discuter avec un autre vendeur). Et à la caisse c est limite on la dérange aucune amabilité. Dommage le magasin est grand sympa mais ça le donne pas envie d'y retourner

J'ai déjà donné des avis positifs sur Electro Dépôt, je ne peux que continuer dans ce sens. Toujours aussi satisfait des achats que j'ai pu y faire dans le magasin de Reims-Cormentreuil. J'y trouve exactement ce que je veux et pour un prix abordable. En particulier des grands Sopalin, dimension que je n'ai jamais trouvé en supermarchés.

Personnel sympa, magasin propre et bien espacé. Bémol:il manque du gel pour se désinfecter les mains

Ce magasin est vraiment très bien, les rayons sont correctement ranger et propre, beaucoup de choix dans toutes les catégories ( informatique, petit et gros électroménager, maison jardin, sonorisation, TV hi-fi , téléphonie et même des trotinette électrique...), Les prix sont très abordables ,il y en a pour tous les budgets. Le personnel est fort sympathique, avenant et bien caler sur la connaissance de leurs objets. Un bon magasin sans trop de chichi tout est fait pour n'aller qu'à l'essentiel. Je recommande vivement.