DARTY Charleville-Mézières Magasin d'électroménager

Un très bonne accueil et de très bon conseil sur les produit demandé ! J’ai harcelé leur équipe de question pour un pc gamer et pourtant meme après 1h de discussion, il son toujours la avec le sourire ! En même temp quand on se nomme Killian et Hugo on peut que être sympathique ;)

Très bon accueil et très bons conseils lors de notre visite en boutique pour notre recherche de télévision.merci Hugo. Produits de qualité avec un service d'installation pour notre achat .

Un service de qualité, merci au responsable du magasin pour sa réactivité et son aide.

Rapide sérieux merci au livreur et installateurs

Vendeurs aimable et surtout livreur au top.Rien à redire.4 électroménager en livraison et tous livrer le jour convenue.Merci

Entreprise au top ! Du conseil en magasin jusqu’à la livraison, on a été traité aux petits oignons. Merci encore aux livreurs qui nous ont beaucoup aidé, ils ont été super arrangeants et sympathiques pour notre réfrigérateur, machine à laver, micro-ondes et en plus reprendre nos anciens appareils ! Vous avez géré messieurs 👌

Très satisfait des livreur pour la livraison d'un piano de cuisson falcon kitchener.Le 08.06.2024

Livraison parfaite et livreurs très gentils et sympathiques. Très satisfaite

Très bien. Article reçu plus tôt que prévu. Livreurs au top. Très aimables et gentils. Expliquent très bien le fonctionnement du produit. Je recommande vivement

Livreur très professionnel. Poli et aimable . Installation rapide

Très satisfaite de ma commande livraison soigner et rapide. Très belle équipe, bonne continuation.

Les livreurs sont très compétents et très sympas.

Merci au vendeur ce jour, Hugo, pour ses conseils sur le Home Cinéma

Je recommande vivement ce magasin, le personnel est compétent, commercial et de qualité. J’ai eu affaire à Caroline qui est accueillante, souriante et sait répondre à toutes les questions! Allez-y les yeux fermés!

Bons conseils sur les produits Un vrai plus pour la livraison : appel avant d'arriver, ponctualité, les livreurs prennent soin de l'appareil et délivrent qqs explications !

Très bon accueil. Vendeurs très à la hauteur pour les conseils. Aucun regret sur les choix d'achat de machine à laver et sèche linge. Livraison rapide. Livreurs très sérieux. Je recommande fortement cette enseigne.

Bel espace de vente, très propre, bien achalandé et personnel très avenant et sympathique.

Parfait tant concernant l’achat que la livraison ! Rapides et professionnels !

Le service livraison vendredi 17 mai début après midi Livreurs très sympathiques compétents et ponctuels Travail soigné et rapide

Superbe magasin, personnel à l’écoute et souriant , j’ai fait une très bonne affaire dans le rayon literie et canapé (je recommande vivement)

Magasin au top.boen équipé en électroménager et autres produits. Personnel(le) en charge de la vente ,super sympa et professionnel. Pour le service de livraison qui est un grand plus ,les livreurs sont super!pro et très professionnel aussi. Belle enseigne de commerce.

Service de livraison au top ! Les livreurs m'ont appelés comme convenu avant la livraison pour m'annoncer l'heure d'arrivée. Aimables et au service du client. Je recommande !

Bravo pour les livreurs rapidité et professionaliste

Merci au deux livreurs !! livré dans les heures, 2 personne aimable serviable et très gentil

Très bonne livraison livreur sympathique et très bon conseil tres satisfaite Merci

Trés bon livreurs, installation pour une plaque de cuisson au top, je recommande les livreurs de darty, 👌👌

Merci bon livreur pour mon frigo 👍🏽👌🏽

Je tiens à dire que les deux livreurs de Darty qui sont venu pour changer notre machine à laver aujourd'hui sont excellent : ils ont réussi à débloquer l'ancienne machine et ont installé la nouvelle sans aucuns soucis, en plus ils sont très sympa et à l'écoute donc 10/10.

Vendeur commerçant et arrangeant. Livreurs très agréables et efficaces

Magasin propre et bien ranger personnel nous aide dans notre choix

Livraison au top !

Livraison de ma machine à laver aujourd’hui, service en magasin et livraison rapide. Le personnel est très agréable

Deux personnes sont venus installer la machine à laver. Merci pour la bienveillance la rapidité de la livraison. Au top

Super accueil personnel sympathique je recommande darty

Très serviable et rapide, je recommande

Déplorable. J’ai commander en livraison à domicile 1 mois à l’avance, un réfrigérateur et une machine à laver, le jour de la livraison j’ai attendue toute la journée; aucune nouvelle… 4 jours après, ils m’appellent pour la livraison le lendemain. Ils ne sont jamais venus. J’attend mon remboursement. Quelle honte. C’est inadmissible. D’une incompétence remarquable.

Parfait sur tout les points.

Un grand merci a l'équipe de livraison ils ont été super

Achat d’un Mac m3, j’en suis très satisfait.

Achat d’une enceinte Google Nest Hub avec Hugo. Excellents conseils et service au top 🤩

Super équipe !

Merci à l’équipe d’avoir solutionner mon problème. 👍

Très satisfait de notre passage au Darty de Charleville. Suite à la panne de notre sèche-linge, nous avons très vite été pris en charge et une solution a vite été trouvée. Je recommande fortement. Le service client est au top!

Organisation de la livraison lamentable... On vous annonce qu on va vous communiquer un creneau horaire de 2 heires et vous attendez toute la journee. Publicites et informations mensongeres.. pour vos livraisons préférer le service Boulanger.. je ne commanderai plus sur Darty. Créneau horaire de 2h

Pas mal de choix

Boutique propre petite surface mais l essentiel. Directeur et les filles sympa seulement au cours de notre dernière visite un jeune vendeur n était pas d accord quand je lui ai dit que 10% en periode de soldes ça correspond plutôt à une promo. J étais sur le point d acheter un lave linge un four et une plaque induction suis allée ailleurs car il voulait me faire prendre un four Rosières et insistait en disant UE j aurai 100€ rembourses par la marque lui ai demandé s il pouvait vérifier avant de s engager et m a dit qu il n avait pas que ça à faire alors que ns étions seuls clients m étant fait avoir sur cette offre déjà plus value au Black friday j ai eu la réponse en z min j ai la concurrence qui m à dit que ce n était plus valable. Bref il a juste voulu vendre sans chercher plus loin. Dommage

Accueil bien sympathique. Je suis venue au magasin pour un souci avec mon aspirateur balais. J’ai été agréablement surprise de repartir avec tout neuf. Merci à l’équipe.

Très bien conseillé et accueilli.

Gérants au top ! Commande rapide, en moins de 48h ! Souriants et disponibles Je recommande vivement ce magasin ! 😊😊😊😊

Équipe à l écoute qui cherche à satisfaire le client. Mention spéciale à Ousman qui s est démené pour m obtenir la montre qui était en rupture. Un grand merci à vous et joyeux Noël !

Tres bon accueil. Les vendeurs sont discrètement présents et disponibles à nos questions. Merci pour les réponses claires apportées. Je recommande cet endroit. Merci à Angélique qui nous a bien conseillé.

Très bon accueil. Vendeuse très sympathique, renseigne très bien et très agréable. Je reviendrai.

Accueil très sympathique du personnel. Achat d'un PC portable commandé et reçu dans les temps comme convenu, d'une chaîne HI-FI et d'une enceinte JBL. Rien à redire... Je recommande vivement DARTY Villers-Semeuse.

Vendeurs très réactifs, aimables et sympathiques. Je recommande cette boutique.

Expérience dans ce magasin correcte, répond à mes attentes, des choses à revoir et à améliorer, un 5etoiles au vendeur (chami) qui a été à la hauteur, rare de nos jours il faut le préciser.

Personnel accueillant , à l écoute et très disponible . Très satisfait de ma première visite pour un achat assez conséquent .

Ce jour, très bon accueil d'Hugo. Mise en route de mon téléphone dans l'attente d'une réparation. Achat avec prix très raisonnable. Magasin agréable et personnel agréable. A recommander. Professionnel.

Personnel de bon conseil.

Je souhaite exprimer ma profonde gratitude envers le gérant et l'équipe de chez Darty Charleville-Mézières pour leur professionnalisme exemplaire. Cordialement ; Mlle Crépin Noémie

Quel incompétence de la part du Sav, je m'explique aujourd'hui j'ai appelé le service pour venir déposer un lave vaisselle qui fonctionne mal ( problème d'eau qui arrive mal a la pompe, voyant de robinet rouge qui ne fait que biper) je tombe sur un charlot qui me demande par 2 fois si l'eau arrive bien dans le lave-vaisselle ou si le tuyau n'est pas plié, à chaque fois je lui réponds que oui, après je lui demande si il est possible de venir déposer ce dit lave vaisselle et là il me dit qu'un autre technicien doit me rappeller car il est de niveau 1, c'est quand même pas compliqué de me dire si je peux déposer ce lave vaisselle et qu'il fasse un devis de réparation, donc j'irai ailleurs et Darty Charleville ne me verras plus comme client.

Équipe très professionnelle, sympathique et à l’écoute du client. Nous sommes venus ce matin, prise en charge très rapide, de très bons conseils. Nous recommandons ce magasin. Merci à toute l’équipe

Vendeur à l'écoute ne cherche pas à vendre plus que mon besoin. Niveau tarif c'était le moins comparé aux autres enseignes. 499€ pixel 7 256go. Merci hugo

Magasin agréable, large choix merci pour votre professionnalisme.

Très bon service et commerciaux. Disponibles, contact agréable et patients. Nous sommes venus plusieurs fois presque à la fermeture et nous avons toujours été très bien accueillis, les employés ont pris le temps de répondre à nos questions et de nous conseiller et nous avons apprécié de réaliser nos achats auprès d’eux.

Nous sommes venus pour acheter une enceinte JBL et avons pu profiter d'une belle réduction Black Friday grâce à Caroline. Nous étions également à la recherche d'une nouvelle friteuse , hésitants entre plusieurs modèles, Caroline a bien su conseiller ma maman dans son choix. Caroline est une super vendeuse, souriante, joviale et surtout professionnelle. Nous y retournerons. À bientôt

Très agréable prestation, notation bloqué à 5 étoiles sinon ça aurait été plus.

Bon accueil et conseils

Bien accueilli, conseils judicieux.

Excellent accueil et beaucoup de choix

Commande passée par internet et livraison 3 jour après bhe toujours rien pas d'explication juste y faut attendre

Très sympa, surtout le monsieur à l'accueil, qui m'a donné de l'aide pour monter la machine à laver dans la voiture.

Aucun accueil des collaborateurs, ni de bonjour (principe de base dans le commerce). Une attente de 30 minutes pour un retrait de produit. Une vendeuse seule en caisse alors que ses collègues tourne en rond dans le magasin en nous regardant, sans venir vers la clientèle pour nous servir.

Très bonne expérience ! Venu acheter un Samsung s23, reçu en temps et en heure à un très bon prix ! Film de protection d'écran bien posé en magasin Très bien reçu par Caroline, agréable, souriante, charmante et compétente, vraiment au TOP ! Ca donne envie de revenir 🙂

Je recommande ce magasin, personnel très accueillant et très pro.😍

Le magasin en lui même est correct mais il est enclavé et cela ne joue pas en sa faveur vis-à-vis des autres concurrents. Le choix est limité sur certains articles dommage. La disposition des rayonnages demande à être revu . Certains articles ne sont pas assez mis en valeur. Les prix sont dans la fourchette mais quelqu'un explose ? ??? Par contre à peine rentré dans le hall du magasin vous êtes captivé par les différentes machines à café qui font fureurs en ce moment. Marketing et stratégie de vente. Le personnel vous saute dessus des votre arrivée dommage aussi car j'aurais aimé y rentré en ayant l'esprit de découverte en mode tranquillou mais non. On vous propose de vous aider à peine arrivée. Peut être que les clients se font rares de ce fait j'ai fait demi-tour. Darty sans plus pour moi. Dommage si cela reflète la marque, je lui dit adieu...

Pas énormément de choix et reste très cher

Magasin accueillant, personnel à l'écoute et sympathique

Personnel agréable et mon problème a été vite résolu je recommande ce magasin

Très bon accueil dans le magasin et à l'enlèvement du produit .Rapide et efficace

Après plusieurs recherches, nous avons trouvé notre machine à laver chez darty . Le vendeur très compétent nous a parfaitement conseillé avec démonstration. Une vente top et de plus une livraison avec un personnel très serviable.

Super TV. En revanche mycanal pas compatible 4k et prime vidéo bloqué en 720p sans hdr ni rien.. j'avais choisi ce modèle pour ne plus avoir à utiliser le fire stick d'amazon. Bref retour au stick ou là tout est compatible. Merci rcl ou Google où Amazon ! J'aurais pu avoir moins cher pour la même chose au final !

Nous nous sommes rendu pour acheter un matelas. La conseillère nous as directement dirigé vers la gamme la plus rentable et bien sûr la plus chère et certainement la plus rentable pour elle !! Hors nous avons apprécié un matelas ( plus de 1000€ quand même ) ou elle ne doit pas toucher de com !!! Plus personne pour avoir un renseignement ?? Pour la dispo et la taille ??? Je déconseille

Merci à Caroline pour son proffesionalisme qui a su nous convaincre lors de notre achat qui n'était pas prévu. Agréable et souriante.

Magasin au top avec les clients et très sympathique

Personnel et direction très compétents et sympathiques. Toujours de bon conseil et excellente connaissance des produits en magasin. Facilité d'accès et de stationnement. 3 ans d'expérience d'achat dans ce magasin et jamais déçu.

Savait répondre aux questions et de bon conseil

C'est ce que l'on attend d'une enseigne spécialisée, plus efficace que la grande distribution, Carrefour, Auchan, Leclerc et autres...

Magasin grandiose avec une large gamme de produit, des vendeurs qualifiés et a l’écoute. Je recommande absolument une visite pour vos futurs achats

Excellente experience. Bonne recommandation de la part des vendeurs; très à l'écoute. Aucun souci avec la livraison. Chacune des mes éxperiences étaient positives.

Ah, Darty de Charleville, quelle aventure incroyable j'ai vécue en faisant mon achat chez vous ! Laissez-moi vous raconter l'histoire d'un manager qui a fait un travail de fou et a assuré comme jamais. D'abord, permettez-moi de vous dire que j'ai commandé un frigo, et quelle surprise ! En moins d'une semaine, ce majestueux réfrigérateur a trouvé sa place dans ma demeure à Sedan. Mais ce n'est pas tout, mes amis, car ce qui s'est passé lors de la livraison est digne d'un spectacle de cirque ! Imaginez-vous, je me tenais devant ma maison, impatient de recevoir mon nouvel ami réfrigéré. Et là, tel un super-héros des électroménagers, le manager de Darty de Charleville est apparu. Il a soulevé ce frigo massif, de ses deux mains puissantes, et l'a transporté vers la camionnette avec une aisance déconcertante. J'ai assisté à ce spectacle avec des yeux écarquillés, comme si j'étais en train de regarder une compétition d'haltérophilie. Le manager était tellement passionné par son travail qu'il n'a pas hésité à donner le meilleur de lui-même pour assurer une livraison impeccable. C'était à la fois impressionnant et hilarant. Je n'aurais jamais pensé voir quelqu'un manier un frigo avec tant de grâce et d'enthousiasme. Le manager de Darty de Charleville est un véritable magicien des objets encombrants ! En conclusion, je recommande chaudement le Darty de Charleville à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat hors du commun. Non seulement leur service de livraison est rapide et efficace, mais leur manager est un véritable héros du quotidien. Bravo à lui pour son travail de fou et son dévouement sans faille !

Personnel très agréable, beaucoup de place pour stationner les véhicules, magasin clair et bien organisé, vraiment chouette.

Très joli magasin. Vendeuse très agréable. Allez y !

Super accueil. Mon colis était arrivé mais pas de codes de réception; le vendeur fort sympathique l a trouvé puis à contrôler mon identité avec un grand sourire... continuer comme ça

Très satisfaite du service. Personnel très aimable et efficace. Je recommande ce magasin.

Personnes très professionnelles accueillantes et souriantes

Pas d'hésitation sur les conseils du personnel, même pour des problèmes ardus. Personnel très compétant particulièrement dans le domaine téléphonie/informatique.

Bon accueil ..rapide, efficace Rien à dire

Très mauvaise expérience. Je n'achèterai plus un produit ici. 1. Le vendeur/gérant a refusé de me faire une remise sur le seul aspirateur qui leur restait en rayon qui était un modèle d'exposition (déja sale et présentant des rayures). J'ai donc payé au prix du neuf un appareil d'occasion/déja utilisé. 2. J'ai ramené mon aspirateur (plus de 300€) trois fois en magasin pour un problème de surchauffe et de batterie. La batterie a été changé à 4 reprises et l'aspirateur est parti 3fois au SAV mais le même problème est revenu 4 mois après. 3. À aucun moment le gérant m'a proposé un échange ou un remboursement/avoir (alors que les réparations ont coûté plus de 600€ pour rien..). Si vous ne voulez pas gaspiller votre argent, fuyez ce magasin. Préférez la concurrence pour une meilleure écoute et plus de qualités commerciales.

Un bel accueil et le personnel est sympathique et à l’écoute

Bof !!!! On ira à la concurrence vendeur désintéressé je ne sais pas , peux être, je rentre de vacances ne vous dirige pas vers d'autres propositions de produits....très déçu

Un super accueil et de très bons conseils de la part de la charmante vendeuse Océane pour l'achat de mon MacBook, je recommande ce magasin qui est bien tenu.

Un choix correct. Des prix raisonnables. Bon accueil.

Personnel à l'écoute du besoin de leurs clients . Et quand on a une personne avec 15ans d'expérience, cela permet au client un meilleur conseil .

jamais eu de problème .Personnel à l'écoute et bon conseilleurs

Vendeur à l’écoute et professionnel je recommande .

Grand magasin avec du choix. Personnel accueillant. Bon rapport qualité prix

Vendeur chargé des téléphones très à l'écoute, serviable, de bon conseil et très disponible. Très satisfait du magasin.

Très très mauvaise expérience chez eux, je mets 1 étoile puisque y'a pas en dessous. Une télé achetée chez eux et qui était censée m’être livrée à domicile est restée plus de deux semaines chez eux sous prétexte qu’ils pouvaient plus me la livrer parce que c’est pas leurs secteurs. Service livraison qui était pourtant compris dans le prix de l’achat. Service Incapable de trouver une solution pour m’envoyer ma commande et qui au final m’oblige à venir le chercher ou à annuler la commande tout en sachant que je pouvais pas l’avoir au même prix vu que c’était plus le Black Friday et j’avais pas également le véhicule requis pour une télé de cette taille. Un service qui te dis qu’ils vont te rappeler lorsque tu les appels mais qui ne donne pas suite derrière jusqu’à que tu sois obligé de les rappeler. Deux semaines de retard et deux semaines où je galère à trouver une solution tout seul. J’étais obligé de déplacer et payer quelqu’un pour m’aider à ramener la télé. Première et dernière fois que je commande chez eux. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT.

J'ai fais bêtise avec la batterie de mon aspi. Et on m'a très bien reçu et aider. Ps: batterie changer avec un sourire 🙂

Accueil limite. Peu d'articles disponibles dans le rayon.

Note par défaut pour le service dépannage puisque que le zéro n'existe pas ! Garder un téléviseur 8 semaines sans aucun appel, sans aucun résultat, faire payer une réparation sans avoir ouvert le téléviseur, ce n'est pas professionnel ! Service à éviter !

Personnel accueillant et serviable. Magasin bien achalandé.

Beau magasin, bien tenue, beaucoup de choix, personnels agréables.

Depuis le changement de lieu, le magasin DARTY Charleville-Mézières qui est plus grand, tout est bien rangé dans les rayons, agréable, et le personnel est très aimable et serviable.

Cliente depuis plus de 30 ans chez DARTY , dans plusieurs magasins au fil de mes déménagements, j ai toujours été satisfaite ,aujourd'hui je vais sur celui de charleville mezieres ou ils sont également très sympathiques et à l écoute du client .Tout mes petits et gros électroménager ainsi que l informatique vient de chez DARTY

Super magasin. Une équipe à l'écoute et très professionnelle. Je recommande.

Enfin mon ampli a été échangé personnel aimable et compétent

Très bonne expérience, une jolie blonde m’a servie, très agréable et compétente dans les conseils.

Produit commandé, livré très rapidement. Vendeurs courtois et soucieux de la clientèle. Je recommande +++

Personnel sympathique. Qualité des informations. Venu en 2015-2016 la première fois, l'accueil+un geste commercial à l'époque m'incitent à revenir quand j'en ai l'occasion.

Merci à Caroline pour tous ses très bons conseils Et à Said d'avoir résolu aussi rapidement mon problème

Vendeurs au top et de bons conseils Je recommande ++ ce magasin

Très mauvais contact avec cette enseigne malgré les apparences et une communication très professionnelle. On se moque du client.

La vendeuse vous abandonne pour un autre client sans explications et sans même s' excuser . Nous sommes répartis et ne reviendrons plus. Les mêmes produits existent ailleurs...

Personnel agréable et efficace dans le cadre de la réception d'un article commandé via le site.

Personnel très accueillant et sympathique. Ils essaient de toujours trouver des solutions et de faire au mieux !

Personne au guichet très vulgaire avec des paroles déplacées : n'a pas sa place à ce poste.

Très petit magasin, on y trouve pas forcément ce qu'on y cherche. On peut passer commande.

J'ai vraiment apprécié les recommandations des vendeurs. Comme j'ai pu expliquer lors de mon passage, le magasin est petit et il y a très peu de choix sur les smartphones. Je ne prends pas cette information en compte dans ma note étant donné que la qualité d'accueil excellente.

Super super vendeur et vendeuse très dynamique et agréable

Vendeuse très aimable et de bon conseil pour l'achat d'un four et d'un aspirateur J'ai apprécié que l'on me propose de m'aider à porter l'aspirateur jusqu'au coffre de ma voiture. Quant à la livraison du four... service gratuit ce qui est devenu très rare dans la majorité des magasins ardennais. Livreurs très aimables, pose rapide et efficace.

Nous sommes bien accueillis, à l’écoute de nos besoins et de bon conseil.

Le personnel est très sympathique et de très bons conseils.

Article trouver en boutique et de bons conseils donné par le vendeur ! Je recommande

On est toujours bien reçu. Tout le monde est aimable et serviable.

Visite pour ramener un téléphone , un vendeur avait bien voulu nous le reprendre car il était encore dans l'emballage, donc neuf, mais pas le responsable du magasin, j'ai été choquer de la façon de parler du responsable envers sa vendeuse! Étant vendeuse je n'aurais jamais accepter ce manque de respect. Bref, plus jamais je n'y retournerai.

Peux mieux faire dans l'accueil client, magasin un peu trop prti

Situé sur la zone commerciale de Carrefour la croisette magasin de petite taille Possibilité de passer commande en magasin car beaucoup de manque lors de ma visite

Je trouve les produits un peu chers mais le personnel est aimable

Se méfier des informations concernant le stock sur le site Internet : elles correspondent au stock au niveau national, et non au niveau du magasin contrairement à ce qui est indiqué !

Electro ménager de base. Vendeur de bonne volonté et aimable mais pas d'une grande aide car n'en connaissant guère plus que moi.

Très sympa la dame s'occupe bien de ses clients. Explique tout bien Merci on repart avec un beau réfrigérateur noire

Je n'y est rien acheter car je n'y trouvais pas le produit rechercher. Magasin propre. Possibilité de commander sur internet et ce faire livrer en magasin.

Bien bcp de choix mais nous sommes tombés sur une personne qui voulait absolument nous vendre quelque chose. trop entreprenante forcing, donc nous sommes répartis dommage

J avais acheté un produit sur Reims qui ne marchait pas et à charleville ils me l ont recommandé et je l ai eu très rapidement. Merci encore 😊

Superbe magasin bien plus spacieux et mieux achalandé que le précédent. Florian très sympathique et compétent

Accueil très sympathique. Vendeuse à l'écoute, professionnel avec un vrai sens du contact clientèle . La sorbetière fonctionne très bien. 5 étoiles pleinement satisfait.

Merci encore pour votre gentillesse et disponibilité. Rien a dire , notre frigo américain a trouvé sa place. Et les livreurs très gentils. Je recommande vivement

Venu dans ce magasin dans le cadre d'une commande internet. Bien reçu, les délais respectés. J'ai fais appel au SAV qui à répondu rapidement à ma demande. Merci pour votre réactivité et votre accueil en magasin

Jai fait du click and collect car pas d'imprimante sur place. Ils ont trouve le moyen de se tromper de facture

Beau magasin Propre vendeuses sympathique souriante

Bien reçu 😉 Bon vendeur avec des bon conseils Et la livraison au top avec des supers livreurs professionnels Je recommande Pour ma part je reviendrais pour nouveau achat

Livraison d'une machine à laver avec tôle voilée et bruit métallique lors de l'essorage. En magasin on m'a dit fébrilement d'appeler le numéro sur le site internet. Appel du numéro sur le site internet. Le service de réparation doit me rappeler depuis lundi. On est jeudi.

Achat d'une batterie pour un aspirateur dayson garantie dépasser d'une journée pas voulue faire un geste commercial pour la batterie alors que sa fait le deuxième aspirateur qui viens de chez Darty déçu.....

Pas de personnel ayant assez de connaissances au sujet des diverses technologies des téléviseurs à mon goût Pas de 65 pouces pour apprécier la surface du téléviseur ! Aucun geste commercial pour un éventuel achat de plus de 2300 € !

Triste expérience dans ce Darty ! J’achete un Cookeo connecté, je demande un emballage cadeau quand le vendeur me dit de le faire moi-même. Je lui réponds : « c’est une catastrophe le commerce aujourd’hui et le service, j.ai vraiment eu de mauvaises expériences cette année alors que je fais tous mes achats chez les locaux ». Un autre vendeur se mêle de notre conversation et me réponds que si je commande sur Internet, je vais pleurer et que je serai bien contente de les trouver ! Manque de respect total vis à vis du client. C’est loin du service Darty attendu !

Pas très sympathique on demande si un produit est dispo on nous dit 1 mois d attente alors qu il est dispo sur le site est la personne s en va alors qu on voulait autre chose

Accueil minable, tu veux appeler 40 cts la minute 😂🤮. On dirait une supérette. Le groupe Fnac perdu..vendeurs pas très accueillants froids et trop mercantile s👎

Je suis satisfait de mon achat C'est petit comme magasin

Niveau choix c'est pas très grand mais les vendeurs conseils bien et propose des produits qui sont disponible sur internet.

Je cherchais un presse agrumes la meilleure vente du site pas présent en magasin. C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir utiliser ce commerce local, j'ai du me rabattre sur un autre commerce

J ai acheté un réfrigérateur chez Darty Charleville Mézières il y a trois semaines celui-ci ne fonctionne pas Ne fait pas de froid J ai appelé le sav a plusieurs reprise Et toujours aucune nouvelle.... C est une honte Sav nul

Très mauvaise expérience. D'habitude, je mets des avis positif dans les lieux ou je vais (hôtel, magasin, etc....). Critiquer pour critiquer, j'aime pas cela mais reconnaître ce qui a été bien fait est bien plus gratifiant. Mais la, ça tient de l'arnaque donc il est important de la dire. J'achète un frigo en janvier 2020, soldé ( -100 euros) et qui est en exposition. Je demande un prix d'exposition, on me répond que non, le frigo est nickel et absolument pas abîmé, aucune raison de faire un prix d'expo. On me le livre 10 jours après avec un coup ( le livreur me confirme qu'il a bien vu le coup et qu'il pensait que je l'avais eu un prix d'expo). Je le signale, et parle du doute sur le fait que l'isolation ai pris ce même choc et soit fissuré. On me propose direct de venir le rechercher contre un autre. J'attend, j'attend, je tel au service client onéreux et qui ne trouve pas charleville, j'écris 2 courriers au magasin sans réponse. Je passe au magasin. La on me dit que le frigo commandé n'est pas le bon et qu'on m'en remet un autre en commande. Confinement covid;;;;;; Je reviens en mai, plusieurs samedi de suite. Toujours bien reçu par les vendeurs qui contactent le SAV à chaque fois. Au bout d'un mois, j'ai enfin le sav au tel qui m'assure (sans voir le frigo) que l'isolation n'a rien et que lui aussi à un frigo abîmé chez lui, que c pas bien grave). Je m'énerve un peu , demande la vérification de la perte éventuelle d'énergie du frigo. Et la, ils me trouvent une subtile astuce, ils me disent que le fait que je suis venu le chercher moi même, je ne peux rien réclamer. J'insiste bien en disant que non, c'est eux qui l'ont livrer et que j'ai eu la politesse de ne pas l'utiliser et de ne même pas le bouger ( alors qu'il me gêne bcp la ou il est) mais ils réinsiste en disant que non, j'ai été le chercher moi même et que je dois voir cela avec le magasin. C'est parce que à priori, il est très peu probable que l'isolation ai été touchée que j'en reste la ou sinon j'aurais remonté cela auprès du service juridique de mon assurance pour arnaque pure et simple. Je déconseille fortement Darty pour son SAV . L'équipe à charleville a tjs été sympa mais c'est tout ( si on passe outre des 2 courriers auquels ils n'ont pas répondu). Mme Bois d'Enghien

Magasin un peu petit, des vendeurs à l'écoute et très gentil.

Un large choix de produits électroménagers à tous les prix, et un personnel à votre écoute. Le magasin est en plus bien situé et on peut y retirer ses commandes passées sur la Fnac, à défaut d'avoir un magasin de l'enseigne dans les environs. Un magasin important donc !

Vendeur désagréable..... Je devais sûrement le déranger sur son téléphone portable et à 15 min de la fermeture de midi

Une étoile car obligée ...magasin de Charleville...bon accueil, mais achat en ligne mensonger, commandé un nettoyeur vapeur avec pied pour sol ( photos d illustration avec accessoires sol ) 2 produits avec et sans accessoires ... commandé celui avec accessoires .. reçu celui sans accessoires appel SAV refus de fournir le produit illustré et commandé en ligne . ayant besoin du nettoyeur vous vous asseyez sur le produit commandé .une honte de la part d une si grande chaîne de magasins de faire de la pub mensongère.

Deux visites, deux vendeurs qui sont incapables de savoir ce qu'ils ont en rayon... Dommage

Contents de nos achats, la conseillère était super. Acheté un frigo, cuisinière induction et lave-linge il y a deux mois environ, contents de revenir demander conseils pour un sèche-linge avec la même conseillère 😌

Pas de vendeurs disponibles pour des conseils. Peu accueillant. Après l'attente pour avoir un renseignement, la vendeuse se rend compte qu'il y a des erreurs d'etiquetage mais cela semble lui paraitre normal. Manque de professionalisme et de conseils fiable

Très bien reçu et conseillé, delais de livraison rapide, personnel très professionnel

Super accueil, supers conseils , achat réalisé en 10 min merci Said signé Sabine

C'est quoi cette blague ???? Impossible d'avoir le numéro du magasin !!! Numéro taxé et il ne trouve pas le magasin charleville c'est une belle merde !!! Vraiment déçu tempi on commande sur la fnac !!!! 😠😠👿👿

Micro darty ... mais pied a terre pour retrait des commandes internet, et pour beneficier d un SAV le jour ou l on en a besoin. Il faut avouer que le SAV darty est bien supérieur aux concurrents.

Le magasin Darty de la zone commerciale La Croisette est une bonne alternative à la concurrence, un beau choix, une livraison et installation gratuite de votre gros électroménager et la possibilité de commander un article non disponible en magasin le tout avec un Personnel avenant et compétent.

Vendeur qui vous vends un lave linge à 479 au lieu de 579 bref il insiste bien n hésitez pas c est une super promo et résultat t arrive à la caisse euh 579 svp pardon c est en promo le vendeur me dis oui oui c est en promo résultat ma mère paye plein pot le mec aucun soucis dans sa tête il arnaque c est pas grave ça doit être normal fais semblent de rien bref obligé de faire un retour pour remboursement des 100 euros et la t entends ah be oui la promo s est fini hier non mais sérieux le mec il s’est même pas ce qu’il vends y’a un moment où il faut changer de taf mon gars

Le problème dans ce magasin c'est le personnel qui franchement ne donne pas trop envie d'acheter !!

En entrant dans le magasin, un vendeur se trouve devant nous dans l'allée centrale, portable à la main.. Pas de bonjour, en passant à côté de lui nous remarquons qu'il était sur Facebook.. Très professionnel, par la suite les conseils des autres vendeurs ne sont pas très avisés, il ne font que lire les fiches produits que vous pouvez lire vous même. Le meilleur pour la fin, nous avons commander un produit chez eux, délai 7 janvier, aujourd'hui toujours rien, nouveau délai au 25 avril, et la le vendeur nous dit, olala et bien ça va être long.. Aucune solution à nous apporter en nous proposant un produit équivalent. Je déconseille fortement ce magasin. Pour un geste commerciale dans cette enseigne passer votre chemin.

Magasin bien tenu personnel aimable et avenant ça fait plaisir d'avoir une tel qualité de service pour un établissement si récent les vendeur sont toujours là depuis l'ouverture et nous reconnaissent c'est un vrai plus c'est l'esprit DARTY

Est ce qu'on peut mettre moins d'une étoile.... Mort programmée d'une enseigne de distribution... Darty fait payer 40cts la minute pour vous informer sur la disponibilité d'un produit... Inès vous répond, mais si la communication est coupée elle ne vous rappelle pas... Pourtant dans l'électro-ménager la bataille est rude... L'expérience client ? Déplorable ! Je vais aller au magasin demain... La dernière fois j'avais eu l'impression de les em mbeter... QUAND vous voulez ! Pour une formation vendeur d'excellence ???

Très bon accueil. Renseignements clairs et complets. Très dispos malgré le nombre de clients. Délai de livraison en magasin respectés.

A peine rentrés une vendeuse nous suit pas à pas c est trés désagréable celà donne plutôt envie de ressortir!!!

j'ai achété un téléphone, c'est rapide, fiable, et averti en temps réel, en plus le magasin est assez grand, le personnel très poli, vraiment parfait!

Accueil souriant, personnel attentionné. Achat d'un minifour pour ma maman, choix un peu restreint mais plusieurs gammes de prix.

J'y suis allé une fois pour l'acheter une boulloire. Je me suis fait suivre par un vendeur.... Je n'ai jamais rien voler. Non je refuse de menfaire pister comme ça. Plus jamais.

Personnel peu dynamique et accueil moyen, cependant darty dispose de nombreux produits donc on ne peut aller en dessous de 2 etoiles

Une équipe au top, un professionnalisme exemplaire, des produits disponibles ou en commande en moins de 48h, j’ai multiplié les achats sans jamais avoir été déçu 👍

Trois achats importants .Rien à reprocher, très bon service et bonne approche du client

Pas du tout satisfaite du service après vente, acheter un frigo samsung en 2016, 1ère panne en aout , et 2ème panne cette année janvier 2018, frigo qui congèle , depuis 4 jrs. On me propose une réparation encore 4jrs après, sans remplacement ou prêt d'un autre appareil, sans compter que mon appareil tourne en permanence, donc bonjour la consommation d'électricité.

Très petit magasin. Peu de choix, et service assez moyen.

Vendeur pas trop top accueuil bof ne s interresse pas trop aux nouveaux clients

Vendeurs mou et incompétent ils ne savent pas ce qui est ramené et donc à rendre et ne savent pas ce qu'il reçoivent suite à une réparation même en prouvant sur papier ce que vous avez rapporter ils ne savent pas ou ce trouve vos affaires

Petit darty ;rien a voir avec reims ou ceux du pas de calais lens noyelles ect déçu pour l'après vente une pièce de lave-vaisselle cassée j'attends depuis plusieurs mois

Personnel sympa. Assez de choix. Aucun problème sur mes achats.

Pb sur un achat de TV en panne après 4 mois, proposition de remplacement après 5 semaines d'immobilisation, douteuse sur la marque ou un téléviseur de show-room. Nous avons décidé d'aller au tribunal.

Points forts : -Livraison rapide -Installation très satisfaisante -Choix -Bon rapport qualité/prix -Vendeur soucieux de la demande du client et bon conseiller. -Efficacité et réactivité. 10/10 😀

petit magasin discret, le personnel est très agréable et toujours disponible pour vous offrir un conseil!

Un petit tour et puis s'en vont ... Ce magasin franchisé n'a pas pris connaissance des règles d hygiène pour ses abords semble t il ou il ne les applique que pour le parking devant le magasin. La face cachée ne donne qu'une envie: partir chez le concurrent à deux pas. C'est ce que nous avons fait.

Smartphones envoyé en sav deux semaines plus tard on me dit que je peux le récupérer, arrivé au magasin j'apprends qu'il ne l'on pas.

Quand vous rentrez dans le magasin et que le vendeur est assis dans l'allée centrale sur un carton de télévision, en train de jouer avec son téléphone, ça ne vous donne pas envie d'acheter... comment est traité la marchandise ? Ça ne vous donne pas confiance