DARTY Claira Magasin d'électroménager

Achat de 2 appareils ce 18 juin 2024 Christophe , voilà un vendeur qui connaît très bien le matériel en vente - donne de très bons conseils avec beaucoup de gentillesse et de clarté Merci aussi à Nabil , qui nous a livré et installé - le Top Nous reviendrons chez Darty Claira , c 'est sûr Léopold , bien le bonjour des Belges

Dommage qu’on refuse le crédit avec Flora Bank, alors que tu n’as jamais eu de soucis ou ou sinon le magasin est top

Bon accueil .Vendeur compétant et professionnel.

Très bien conseillé.

Très bon accueil bien renseignée

J'ai fait un achat chez Darty au mois de mars 24, le même jour je suis prélevée sur mon compte bancaire de 29,99 € et 69,99 € par la société SFAM qui se trouvait être la société d'assurance de Darty. Je contacte Darty Claira qui me dit de contacter le service client de la SFAM ce que je fais. On me dit qu'un remboursement va être émis. 2 mois après plusieurs mails et pas de remboursement ,je m'impatiente.. Et là je m'aperçois en fouillant sur internet que la société SFAM est en liquidation depuis le mois d'avril 24. Je recontacte le magasin Darty Claira a ce sujet qui me dit que c'est un concours de circonstances et qu'ils ne sont pas responsables ni au courant de la liquidation ! Il faut quand même savoir que je ne suis pas la seule .. Ces prélèvements sont liés a Darty donc même si soit disant, Darty ne travaille plus avec eux aujourd'hui, c'est quand même lié a des achats réalisés chez eux donc j'estime qu'ils sont responsables. Je demande juste qu'il me remboursent ou me fasse un avoir chez eux ..et le sujet serait clos mais non.

Magasin très compétent, et qui ne vous pousse pas à la consommation , vendeurs bien à votre écoute

Beau magasin d'électroménager. Parfait

Équipe au top à qui je fais entièrement confiance depuis plus de 10 ans

Accueil, très chaleureux par tous les conseillers du magasin. Nous nous sommes dirigés au rayon des machines à laver la vaisselle ou immédiatement une conseillère est venu nous rencontrer. Nous sommes très satisfaits de ses réponses. Du coup nous en avons profité pour voir les réfrigérateur congélateur avec cette conseillère qui s’appelle THÉRÈSE, un grand merci à elle pour toutes les réponses à nos questions et les recherches qu’elle a pu faire

Parfait je suis très contente

Personnel à l' écoute. Rapide et efficace.

Rien dire ,bien reçu,et de bon conseil

C est Darty...

Réceptif, réactif et sympathique

Réactif calme et c est pas plus cher qu ailleurs. A qualité égale évidemment

Enu de bretagne nous avons eu un très bon contact Sandra notre vendeuse à été à l'écoute à fait preuve de professionnalisme à trouvant le produit le mieux adapté pour nous je recommande

Large choix de produits, avec même un espace literie. Personnel très agréable et compétent. Prix compétitif

Bonjour, Très déçu du magasin, nous sommes venus le jeudi 14, pour acheter 2 cookeo connect en promo avec l extra crisp. Impossible d avoir les 2, plus qu un en stock. Bon, ben on va en prendre un, et l autre on peut le commander ? Oui bien sûr, il devrait être là samedi, si bien on vous envoi un SMS pour vous dire qu on a bien le produit pour que vous veniez le chercher. Samedi sms reçu, le produit est là, ok on refait 30km pour nous entendre dire au retrait, ben non il n est pas là .... Y A UN PROBLÈME LA.... vous prenez vos clients pour des girouettes ou koi. Vous croyez que je mets koi dans le réservoir de ma voiture, dans la conjoncture actuelle.Vous êtes des incompétents, aucune excuses. Bravo. Dorénavant, pas de soucis, nous irons chez votre concurrent, il fait les mêmes promos. Mais nous ne ferons pas de la promo pour votre magasin c sûr.

Très bon appareils ainsi que le service après vente !!!!

Bon accueil, bonne écoute bons conseils...s'est faire parfois des gestes commerciaux pour nous faciliter l'achat dans la bonne humeur Lol

Bonjour, Fidèle cliente de votre enseigne, j'ai toujours été satisfaite de vos produits, de l'accueil et du professionnalisme de vos employés. Merci à Livio pour ses conseils sur la friteuse Ninja qui sera mon prochain achat chez Darty :) Bravo et bonne journée à toute l'équipe !

Merci à Livio qui m'a parfaitement conseillée pour l'achat de mon PC. Il est très accueillant, serviable, de bons conseils, drôle.

Très beau magasin, vendeur très disponible, a répondu à toutes mes attentes et toutes mes questions. Merci beaucoup

Très bon accueil et très compétents . Équipe très disponible et très aimable , je suis très satisfait et je recommande ce magasin

Très bon accueil. Conseiller à l écoute.

Magasin très agréable et propre le personnel est très gentil et accueillant et sont de très bon conseil les prix sont corrects et abordable et les produits sont bon

Service client impeccable, hôtesse de caisse, professionnelle, patiente et souriante. Que demander de mieux.

Magazine très bien organisé,personnel sérieux et compétent...je mets 4 étoiles car il n' y a pas toujours le stock et il faut commander

Vendeuse super efficace et sympathique, connaît bien son rayon. Les lumières du magasin ne sont pas éblouissantes c'est un plus.

Accueil toujours parfait, vendeurs à l'écoute, présents, patients, certains très compétents, mais comme beaucoup de surfaces électroménager aucun n'est vraiment spécialiste ... surtout pour l'informatique !!! Matériel le plus souvent à commander en ligne ! Darty a choisi la diversité jusqu'à la literie, il serait bien inspiré de se recentrer ! Autre point noir de taille qui fut son point fort : priez pour ne JAMAIS avoir à faire à leur SAV informatique, largement incompétent, dépassé, au service client lamentable !!!

Super service. Très efficace

Pas très grand mais du choix !

Magasin très bien tenu. Personnel agréable et serviable

Très satisfait ! Je recommande…

Bon conseil pour un téléphone, vendeuse disponible avec le sourire

J'aime beaucoup ce magasin. Compétents choix et prix corrects

Personnel très professionnel et aimable

Merci pour l'accueil, l'écoute et la disponibilité de la vendeuse qui s'est occupée de moi. Je venais pour une imprimante j'avais fait plusieurs magasins avant, elle a su répondre à mes besoins et questions, j'ai en plus bénéficié d'une promo flash j'étais ravie.

Personnel a l'écoute qui fait tout pour servir, délai de livraison 3 semaines mais livraison rapide 2 semaines. Merci

Personnel sympa et à l'écoute ,surtout Christophe qui m'a bien conseillé sur mon achat,Merci. PS petit bémol nous n'avons pu valider l'achat car le wifi ne fonctionnait pas pour moi (RIB), du coup j'ai acheté par internet chez moi et ce sans qu'il me soit demandé de RIB.... Mystère ! Revoyez vos process sur ce point ,sinon très content de mon passage dans votre magasin ,personnel (tout le personnel) souriant,poli, accueillant et sympathique. J'ai bien acheté mon Sony DSC HX 99 sur les conseils avisés de Christophe, Merci !

Tout le monde nous regarde mais personne ne daigne venir nous encaisser. Nous avons donc abandonné notre article en direction du boulanger d'à côté.

Aucun service après vente. Leur seule préoccupation est de savoir comment vous avez réussi à les joindre. Premier et bien sûr dernier achat chez Darty.

Personnelles a la hauteur pour donner des très bon conseil

Peu de choix et pas de vendeur dommage

Les employés sont très accueillants et souriants. Ils ne vous tombent pas dessus comme des prédateurs mais sont disponibles, la juste dose (pour moi en tous cas). Côté informatique j'ai trouvé le rayon un peu maigre, pas tant de choix. Cela dit j'ai quand même trouvé le clavier que je cherchais. (Par contre pas de modèles d'exposition, pour des claviers c'est gênant). Le rayon informatique semble le parent pauvre (concurrence internet?) car les autres rayons semblaient raisonnablement bien garnis (électroménager, TV, ...).

Magasin bien achalandé prix relatifs c est à dire il y a une belle fourchette de prix on trouve de la qualité très abordable

Super magasin, vendeurs au top

Très bien reçu avec le sourire et la compétence

Magasin bien achalandé et propre, personnel à l'écoute

Beau magasin, le personnel est compétent .

Bon choix. Vendeur pro. Et très aimable.

Personnel sympathique et à l'écoute :efficace

Profitez très bien achalandé, je recommande fortement, Profitez ce que vous désirez il y seras

Le magasin est propre, vendeur sympa et accueillant, produit non disponible, il fallait que je le commande en ligne.

Magasin agréable , bon renseignement du vendeur pour un futur achat , seul bémol forte chaleur dans le magasin fin mai.

Achats de plusieurs articles ménager...et multimédia. D'excellente qualité. et des prix intéressants et attractif ***

Bon magasin - Prix corrects

Je ne critique pas la marque mais par contre les vendeurs.... arrivée à 12h personne ne m a servi malgré ma demande. Je suis revenue à 14h l intérêt du vendeur était à son minimum et il m a même planté pour renseigner un autre client...

Le vendeur alois très bon vendeur bon conseil je recommande

Ce n'est pas notre DARTY habituel, mais il ne dénote pas du nôtre. Sympas et rapides : 10 minutes pour commander en ligne (notre matériel à lâché...), moins de deux heures pour la mise à disposition, 3 minutes pour récupérer la commande. Jamais trouvé mieux dans le domaine. Bravo !

Grand magasin, choix assez large, vendeurs sympathiques et accueillants, parking arboré !

Vendeur téléphonie agréable et compétent , et équipe réactive. Bravo

De bon conseil et au final un achat qui nous correspond parfaitement

Je mets 5 étoile car super accueil vendeur Hugo adorable. Rayons mis en valeur à recommander 👍👍👍

De nombreux achats dans ce magasin et toujours très satisfaits par la gentillesse et le choix de produits

quel plaisir d'aller dans un magasin où l'accueil des clients est la priorité du personnel. Nous avons apprécié le professionnalisme,la disponibilité et la patience de Sandra. Nous avons été en contact avec d'autres vendeurs tout aussi aimables et compétents. excellent suivi de commande. Bravo à cette équipe dynamique nous conseillons vraiment cette enseigne !

Personnel serviable et compétent. Un grand merci à Pauline qui m'a aidée à résoudre un problème informatique, dépannage rapide et efficace qui m'a évité de passer par le SAV. Merci à toute l'équipe de Darty !

J'apprécie beaucoup, le magasin DARTY de CLAIRA et son personnel disponible et agréable

Client depuis 20 ans , toujours bien accueuiii et satisfait.

Lors de notre dépannage le personnel très compétant et très agréable réparation rapide mérite sa prime

Vendeurs très compétents et disponibles. Demandez Christophe, particulièrement compétent.

Magasin propre, personnel aimable et une solution à été trouvée pour notre problème

Très bien reçu par la vendeuse qui a pris le temps de m'aider dans le choix puis dans les démarches techniques très satisfait de mon achat et de l'accueil qui m'a été réservé.

Très bon accueil. Nous avons très bien été reçus et bien renseignés pour l'achat d'un matelas et divers renseignements.

Bonne accueil, bien aidé sur le choix du produit, la livraison en date et en heure, je recommande.

De super vendeurs! ( Mélissa toujours au top!) Équipe sympathiques souriantes accueillantes je recommande vivement!!!

Très bien reçu et renseigné. Super vendeur Machine et sèche linge livrée 2jours après 👍

Choix, personnel agréable et à l'ecoute, merci a Christophe pour sa patience. magasin à recommander

Magasin agréable et personnel à l'écoute et de bon conseil, je recommande ce magasin...

Superbe accueil et des conseils de qualité de la part du vendeur literieAlexis pour l’achat de mon matelas et mon sommier. Un vendeur qui connaît son métier !

Accueil et conseils au top ! Personnels souriants, sympathiques, professionnels et à l'écoute de la clientèle. Point de vente propre, spacieux et facilement accessible. Parking à proximité. Magasin à recommander sans hésitation.

Nous avons eu un très bon accueil lors de notre visite pour l'achat d'un ordinateur portable avec Damien le vendeur du rayon informatique. Il nous a très bien renseignés sur les différents modèles proposés. Il a été avec nous vraiment très agréable et souriant. Je recommande fortement Darty Claira.

Acceuil, le sourire et l'écoute de équipe du magasin sont vraiment bien.

Tres bon accueil et vendeuse très efficace, bon conseil

La galère pour trouver un vendeur, j’ai réussi à en avoir un au bout de 15 minutes mais c’était un stagiaire qui captait rien le pauvre, ils l’on jeté la…

Alors que nous attendions dans l'allée centrale pour acheter un réfrigérateur, un vendeur s'approche, nous voit et pars faire autre chose que nous renseigner... Donc on est partis sans rien acheter

Bonne présentation des produits dans les rayons mais surtout, excellent accueil par Sandra, au rayon son et image, laquelle associe compétence et disponibilité. Sandra s'est mise en quatre pour trouver le meilleur compromis afin de nous faire bénéficier de la promotion du week-end, dans les règles bien sûr. Cette commerciale donne une très bonne image du magasin où nous retournerons. A recommander.

Très bien, la personne responsable des appareils tels que câbles etc. Nous as bien renseigné, magasin plus accueillant Que celui de Perpignan

Tout etait parfait la commande l'accueil .je recommande.

Accueil, conseil, facturation, livraison, vraiment top. La ristourne, sur l'achat d'un frigo, une haute de cuisine, un four, une plaque de cuisson, un lave vaisselle, un lave linge, deux sommiers, deux matelas, est vraiment légère . Néanmoins je recommande ce magasin.

Très bon accueil mais manifestement le vendeur ne s'y connaissait pas parfaitement en imprimantes.

Bon magasin, personnel accueillant , locaux propre. Mention spéciale pour le vendeur Christophe, qui a sue bien m'orienter, répondre aux questions , clairement il maîtrise son sujet !

Très bon vendeurs, de bon conseil et magasin propre. Recommandé totalement

Vendeurs pas à l écoute, préfère jouer avec son téléphone que de répondre correctement aux clients

Le lave vaisselle que nous avions vu sur internet était bien présent en magasin et nous convient très bien

Le personnel est compétent, le produit acheté (tv) est de grande qualité.

Dès l'entrée du magasin , cela donne envie de voir les rayons . Je le recommande vivement.

Magasin agréable avec des vendeurs compétents.

Les vendeurs et vendeuses sont charmants et efficaces, toujours à l'écoute, et fort sympathiques.

J'y ai trouvé ce que je souhaitais alors tout va bien. En l'espèce c'était une balnéo pour les pieds qui en cette période de grande chaleur ont bien besoin qu'on y fasse attention.

Très bonne équipes le vendeur est très bien et l'équipes de livraison est aussi bien resté comme ça cordialement Mr Simon Thierry

Une très belle équipe dans se magasin sérieux et efficace

Le vendeur est très attentionné et poli.Compétent, servi rapidement.Nous avons été agréablement surpris.

L'accueil et le choix sont dans le respect du client.le magasin est bien achalandé, le service livraison peut même se faire le samedi

Outre le concept de Darty connu de tous ce dernier se distingue avant tout par un accueil sympathique, un sourire franc et des conseils avisés. Je recommande sans hésitation.

Magasin accueillant avec de bons vendeurs agréables et efficaces.

Lors de différents passages nous avons toujours trouvé une équipe efficace et connaissant les produits. Pourtant on demandait dans tous les rayons car il fallait équiper une maison entière. La surprise: les prix étaient vraiment compétitifs en plus du service et de la garantie Darty. Sinon ils sont réactifs pour s'aligner.

Accueil sympathique et efficace La personne a pris du temps pour trouver une solution technique à notre problème

Bonne qualité. Les employés sont de bon conseil, réactifs

Très bon accueil et très bien renseignée par la vendeuse pour mon achat

Bonjour à toutes et à tous. Je voudrais juste dire combien j'ai été bien reçue, bien conseillée par les vendeurs de votre magasin, et surtout un grand merci à Manon dont je me suis permis de demander le prénom afin de dire combien elle est efficace et gentille. Merci à vous Manon et à bientôt pour d'autres achats

Incroyable ! Super magasin, équipe très sympathique et efficace. Produits très satisfaisant. Je recommande !

Personnel accueillant et professionnel. Tres satisfait de ma visite et des mes achats

Très bonne accueil, personnels chaleureux et compétant, sav au top

Venue pour un achat de pc portable, j'ai été orientée vers un vendeur dont c'est la spécialité, et je ne le regrette pas ! Il a pris soin de m'expliquer quel type de pc je pouvais acquérir en fonction de mes besoins et mes habitudes d'utilisation. Patience, technique et amabilité, toutes les conditions ont été réunies afin de finaliser mon achat. Je viens dans ce magasin depuis longtemps et lui reste fidèle, car jamais déçue, ni de l'accueil ni des produits que l'on m'a conseillé. Surtout, à toute l'équipe, ne changez rien !

Vendeur rapide et efficace 👍 Merci Manu! Vendeur qui vous mets à l’aise avec un super sourire !

J'ai accompagné des amis pour des renseignements sur une petite machine à laver le linge. Pas trouvé cette fois-ci

Magasin assez incroyable pour profiter d'une expérience commerciale hors norme. Ce magasin n'applique même pas la politique du groupe sur les différences de prix constatées. A éviter à tout prix si vous aimez l'enseigne car vous ne reviendrez plus chez DARTY. Une vraie déception

Après avoir acheté plusieurs frigo qui nous a lâché quelques jour après la garantie à électrodepot, nous avons changer pour darty et niveau qualité prix c'est mieux, a peine un peu plus cher mais plus fiable niveau garantie et matériel. Acheter un frigo, nous sommes tombé sur un bon vendeur qu'il nous a bien conseillé et pris le temp pour nous, bon service client. Le frigo a été livré et installé à notre domicile gratuitement. Je recommande ce magasin, super service.

Très bien accueillie et renseignée par le conseiller Nacer. Je suis ravie de mon achat dans ce magasin, je reviendrai ! ++

Visite au magasin pour avoir des renseignements sur les articles gamer aucun vendeur à l'horizon je vois une fille assise à un ordinateur au coin gamer sur son téléphone il semblerait que cette jeune fille soit une stagiaire un conseil il faudrait qu'elle soit un peu plus aimable car quand on lui pose une question elle répond ouais 2 + il serait bon aussi que les produits soit exposée et notamment clavier casque et tout ce qui concerne le gaming afin de pouvoir toucher la sensibilité des touches et écouter les sons des différents casques comme le propose boulanger, si on ne peut pas tester et si on a aucun conseil forcément on ne risque pas d'acheter de plus de nombreux prix était inexistant.

trés bon magasin large choix d'articles magasin bien tenu

Accueil parfait, bonne disponibilité, connaissance et amabilité de notre vendeur Christophe.

Très peu de choix en electro ménager (cuisinière...), et peu d'intérêt de la part des vendeurs vis-à-vis de la clientèle... (j'attends encore que l'on vienne me demander si j'avais besoin d'un conseil...)...me suis senti totalement inexistant...

Darty vous vante un service inexistant pour vous faire acheter chez eux, malgré des produits beaucoup plus chers que la concurrence (livraison, installation et mise en service, gratuit). Rassurant pour le client, en théorie. Dans la pratique, on vous livre l'appareil (dans les délais prévus c'est parfait). Ils déclarent qu'ils n'ont pas le droit de toucher à votre installation et s'en vont (alors que le locataire précédent avait le même appareil installé et branché au même endroit). Si vous voulez qu'ils reviennent quand l'installation sera conforme à leurs yeux, ce sera bien évidemment payant (et cher). Moralité quand vous achetez un appareil qui rentre dans une voiture, allez l'acheter bien moins cher ailleurs et vous l'installerez vous-même. Heureusement j'ai pu profiter d'une bonne solde, c'est le seul point positif de cet achat.

Besoin d un congélateur pour remplacer le petit notre qui venait de lâcher, en 10 mn c était fait avec de supers renseignements du vendeur.

Je ne faisais que comparer et j'ai constaté que certains produits étaient plus chers que des concurrents.

Très contente du personnel qui nous a très bien conseillé et qui a été fort sympathique. J'ai du y retourner pour un soucis technique et j'ai été très bien accueilli .je recommande +++

J'ai eu une à faire a Pauline unevendeuse très compétente, à l'écoute et d'une extrême bienveillance pour mes deux achats ! J'ai eu les réponses à toutes les questions. Elle a adapté ses réponses à mon faible niveau de connaissances en matière de hifi vidéo. C'est pas le cas dans bien des magasins. Je recommande DARTY CLAIRA.

magasin bien agencé et bien entretenu, ,beaucoup de choix et de qualité avec des prix assez compétitifs. commande reçue rapidement pour un article qui n'était plus en stock. Personnel aimable

De bon conseils sur l'acquisition de matériel informatique( ordi portable, imprimante, hdd externe) sans subir la réflexion fatale d'un vendeur de Darty sud Perpignan content de lui on est pas là pour vous donner des cours d'informatique Malheureusement, j'ai tourné les talons et suis parti à Darty claira.

Très bon accueil excellente prestation ravi du commercial qui nous a attendu

Ils sont sympa mais l'offre se rétracte sur les produits du moments. Plusieurs visites sans offre pour mes besoins.

Déçu. Publicité trompeuse dans journal local pour la literie. Sommier plus matelas en photo mais le prix affiché ne correspond qu au matelas.

Très bon conseil. Du choix, même si pas tout en magasin. Prix bien placé. Du coup j'ai acheté !

Achat d'une plaque à induction proline à 159€ après une utilisation de mes casseroles de la marque Seb spéciale pour plaque à induction et après avoir utilisé en même temps les 2 feu fissure sur la palque à induction personne ne veut rien savoir un sav que vous ne pouvez ni répondre au téléphone ni les avoir pour expliquer ceux qui c'est passé et en plus de sa cerise sur le gâteau on vous accuse d'avoir vous même fissuré la plaque tous le monde ce renvois la balle et un responsable qui n'a aucune franchise vous reçoit tête baissée .dernière fois pour ma part dans tous les magasin darty très très déçu .

Vendeur toujours peu competent, peu d'offre de produits en magasin, surtout en TV de beau modèle. Il ne reste plus à cette enseigne que la gloire d'antan.

Lieu agréable avec une offre complète. Le personnel est très accueillant. Je recommande.

Un Darty est un Darty, sauf que pour la disponibilité des produits,il faut aller à celui de Perpignan sud, car souvent produits sur site internet mais pas dispo à Claira. Bref, autant aller directement au grand

Nous avons été très bien pris en charge pour les conseils d'un robot cuiseur. La préposée à la vente à pris le temps de nous expliquer les différents produits, ce dont nous sommes retourner 2 jours après pour la concrétisation de l'achat. Très bonne communication au sein de l'équipe qui fait tout son possible pour satisfaire aux clients.

Très mauvaise information en ce qui concerne un téléphone. Le prix le lundi était à 179 €. Plus de stocks le lundi, un vendeur nous demande de revenir le lendemain. + 50 euros le lendemain sans que celui ci ne soit en stocks avant 15 j.

Client bien pris en compte, bons conseils, Christophe est un excellent vendeur.

Accueil sympathique. Du choix et du conseil. Pas de pression pour prendre des suppléments, on est en confiance.

Le personnel est très efficace !!! J'ai oublié de rajouter , la livraison à domicile été super machine à laver installé en même pas 10 min franchement vous êtes au top !!!

En vacance dans la région, je décide d'aller faire un saut chez DARTY afin de me renseigner sur les barres de son. Là, je tombe sur le dernier écran LG C1. Un Vendeur (LUC) m'interpelle en me proposant ses services en cas de besoin et là du jamais vu. Même en lui disant que je venais d'acquérir le CX, il a pris le temps de me fournir tout un tas d'information et de me faire des démos afin de me montrer les capacités de cet écran. Certains feraient bien de s'en inspirer, un VRAI PRO !!! Je vous recommande fortement ce magasin et surtout ce vendeur

Bien mais dommage pour mon réfrigérateur d'exposition abîmé entre le magasin et le dépôt que j'ai dû accepter à cause des fortes chaleurs

Bonjour, Suite à l'achat d'un ordinateur portable en date du 2 juin 2021 dans votre magasin le conseiller qui a effectué la vente m'a alors proposé l'offre Canal Plus. En effet il m'a indiqué que je disposais d'un mois offert pour cet achat et après lui avoir demandé confirmation concernant la gratuité de cette offre nous avons procédé à mon inscription sur Canal Plus. Il m'a été indiqué que j'avais jusqu'au 26 juillet 2021 pour résilier ce contrat avant de commencer à être débité pour cet abonnement. Or le 16 de ce mois j'ai déjà été débité pour la souscription de cette offre. J'ai donc d'abord contacté le service client Canal, qui m'a alors précisé qu'il n'y avait pas de mois d'essai offert mais seulement la possibilité de résilier le premier mois. Un remboursement de leur part est donc impossible et ils m'ont alors renvoyé vers vous. Suite à cet échange, j'ai cherché à maintes reprises à vous joindre par le biais de vos plateformes téléphoniques et il est impossible d'accéder à votre ligne magasin. C'est pourquoi je viens ici vous faire part de mon mécontentement. J'ai en effet un mail de votre provenance m'indiquant que suite à mon achat Darty je dispose d'un mois offert pour essayer Canal Plus. Je ne comprends pas comment cette notion d'offre peut-elle être valable si je paie ce service!! Je ne sais pas si votre publicité est à la limite du mensonger ou si vos vendeurs sont mal (in)formés mais il est très décevant, alors même que votre politique se base sur la confiance de me trouver dans cette situation. Dans l'attente d'une réponse de votre part pouvant m'éclaircir, BILLAUD Tamara

Ce matin, je me suis rendue au magasin Darty CLAIRA II en vue d'acheter un lave-linge neuf. Le vendeur 042018 m'a convaincue, avec un argument d'écologie, de faire réparer mon lave-linge en panne, de marque Vedette, acheté il y a 7 ans. Voici ce qu'il m'a dit : - Vous aurez un engagement de 1 an à 9,99 € par mois. - Sur le livret Darty Max, il m'a fait lire page 3, dans le 2ème cadre rose, si vous n'avez pas acheté votre appareil chez Darty, uniquement lors de la 1ère intervention et seulement si votre produit est réparé, le technicien facturera un montant forfaitaire de 59 €. - Il m'a dit que, de toutes façons, je pouvais user d'un droit de rétractation de 14 jours. OR, lors de la prise de rendez-vous, ce matin, avec un technicien réparateur, celui-ci m'a dit : 59 €, c'est la prise en charge et il faudra ajouter 30 € + le prix de la pièce à changer. Ce n'est pas du tout ce qu'on m'a dit ! ! ! ! Du coup, cela a déclenché chez moi une énorme colère... Parce que 120 € pour l'année + 59 € + 30 € + .... € (le prix de la pièce), ça ne vaut pas le coup, et je préfère acheter une machine neuve dans les 300 €. J'ai donc téléphoné au service Darty Max pour dire que je voulais user de mon DROIT DE RÉTRACTATION. Et voilà qu'on me dit maintenant que je ne le peux pas parce que j'ai acheté ce service en magasin ! ! ! De qui se moque-t-on ?

Je n'ai plus du tout confiance le CONTRAT DE CONFIANCE n'existe plus chez Darty qui refuse la réparation sous garantie d'une tablette sous le mauvais prétexte du verre de l'écran fissuré alors que celui ci donné une image parfaite et que l'appareil se bloque. (Magasin franchisé?)

Bonsoir j'ai acheté un four micro-ondes de marque proline qi était dans le rayon car plus en stock pas grave... Mais le vendeur était très désagréable

J'y ai acheté mon nouveau téléphone après avoir eu l'occasion de le tenir en main et de le tester.(Certains magasins ne permettent pas de toucher les appareils car ils sont emballés et non exposés) Donc satisfaite.

Super accueil. Des sourires malgré les masques. Une réponse à toutes vos questions. Que du plaisirs dans ce magasin

Très professionnels, à l'écoute, tout client est considéré. Lieux très bien agencés, très propres. A connaître.

Commande 1 article à retirer en magasin la dame de l'accueil nous dit ne pas trouver notre commande qu'elle est censé aller chercher dans sa réserve elle sert d'autre client tout en nous laissant sur le côté pendant 20min sans nous calculer et en servant d'autre client je trouve sa inadmissible faire comme si on étais pas là plus jamais chez darty heureusement ce n'est pas notre contrat de confiance vraiment déçu

Honteux, les vendeurs ne savent pas ce qu'ils vendent. Mon mari et mon fils m'offrent une pack téléphone portable Xiaomi comprenant le téléphone, une coque, un écran verre trempé et écouteur bluetooth earbuds. Tous paraît bien, sauf que à ma surprise il manque le câble pour les écouteurs bluetooth. Je retourne au magasin et encore mieux, le câble n'est pas fourni avec et donc il faut l'acheter à pars. Donc avant de vendre des packs, il faudrait savoir ce qui est fourni, et ne pas faire de la publicité honteuse pour un produit. Je suis vraiment énerver, un câble qui logiquement devrait étre fourni il faut l'acheter à pars. Et en plus les vendeurs ne regardent même pas le pack pour le dire aux clients.

Très bien renseigné, nous avons eu Sandra comme vendeuse, elle nous a tout expliqué pour le lave linge et on sera livré dans 3 jours parfait

Accueil un peu désinvolte, c'est nous qui avons tout géré car nous savions ce que nous voulions, le vendeur n'a fait qu'entériner et basta commande passée.... Au revoir les clients qui dérangent à la limite et à bientôt !

Très bon accueil et excellents conseils du vendeur du rayon literie. Nous reviendrons finaliser notre achat de matelas, c'est sur.

Rien de particulier à dire...les portables exposés sont verrouillés, ça ne donne pas l'occasion de les manipuler (alors qu'ils sont attachés)...et donc d'être tenté par un éventuel achat

Magasin propre et avec tout ce qu'il faut Vendeur/ses a l'écoute et de bon conseils

Excellent magasin avec notamment un SAV concerné et réactif. Mention spéciale au responsable téléphonie, Boris, aussi scrupuleux que compétent.

Vendeurs sympas. Magasin aussi. Attention toutefois à certaines tromperies. Commandé un article sur le site mentionné en stock par l'option click and collect qui devrait être disponible dans les 2h au magasin. Article finalement reçu une semaine plus tard.... Pas très correct...

Personnel sympathique mais SAV DÉPLORABLE !!!!..... ça fait plus de 3 MOIS ! que j'attend mon ordinateur portable et je n'ai aucune réponse claire de la part du personnel .... A chaque fois la date pour récupérer mon ordinateur est repoussée ! #marre ! Même pas de geste commercial ou d'ordinateur de courtoisie . * Edit après réponse du propriétaire...C'est écrit dans votre contrat que j'ai le droit à un ordinateur de courtoisie..... Je m'en suis rendu compte après relecture. Ce que je veux pointer du doigt c'est l'inefficacité du personnel à me donner la moindre réponse...Pire encore, suite à un appel avec la RESPONSABLE du magasin m'affirmant que le SAV allait m’appeler .... après UNE SEMAINE j'attend toujours une réponse .... Il ne faut pas faire responsable si on nassume pas la moindre responsabilité ..... dans l'attente d'une réponse claire.

Comme d'habitude très bien reçu, à l'écoute, trouvé une solution pour mon sav pour une pièce qui avait été mal commandée

Personnel vraiment sympa. Ajuster vos prix sur les magasins du secteur et la 5ème étoile ne sera pas loin !

Personnel sympa très bon accueil dommage que le SMS de retour SAV de mon appareil ne me soit pas parvenu j'ai perdu une semaine heureusement que j'ai appelé l'accueil pour savoir s'il était revenu Les papiers que j'avais laissé avec mon appareil donc facture et bon de commande ont été perdu

Très disponible et surtout ne vous sautes pas dessus des votre arrivé c'est vraiment très agréable et surtout ils sont très souriants et donnent de bon conseils

Magasin bien tenu présentation des produits soignée personnel très accueillant et compétent

Très bonne expérience en toute honnêteté je me suis rendu dans ce magasin pour comparer les prix et j ai réalisé mon achat a darty le produit est une enceinte bose au prix de 399 euro et disponible le même article chez boulanger était à 565 euros et pas disponible en plus accueil sympathique

Personnelles accueillants et disponibles. Bon produit qualité prix, explications à la hauteur de vos attentes. Je recommande. Merci à toute l'équipe.

Accueil très sympathique, personnel a l écoute et disponible. Très bonne équipe. Recommande fortement.

Darty ne prend plus les appels en magasin... vous êtes envoyé sur une plateforme à 40cts la minute. Au revoir Darty et vive les commande sur les sites internet.

Personnel simpa les prix sont abordable facile d'accès parking gratuit accessible en fauteuil ♿ grand choix de literie

Je suis venu au magasin car mon ordinateur ne fonctionnait plus, le jeune Benjamin a su m'orienter vers un modèle plus performant qui me donne entiere satisfaction

Accueil génial! Des supers conseils de Benjamin qui a su m'aiguiller sur les produits dont j'avais besoin. Je recommande et je reviendrais.

Magasin bien entretenu, on s'y retrouve facilement parmi les produits. Le conseiller (Benjamin) a su me conseiller avec à propos pour l'achat d'un écran 4k. Je recommande.

Excellent magasin, j'étais venu acheter un aspirateur et un jeune vendeur (Benjamin si mes souvenirs sont bons) à su trouver les bons mots et je suis ressorti avec mon aspirateur Dyson ainsi qu'une télé 4k Oled je ne m'y attendais pas LOL

Beau magasin, bien entretenu, avec des vendeurs au top ! N'hésitez pas à demander Benjamin, ce vendeur m'a guidée et conseillée comme c'est trop rarement fait !

Personnel agréable, rigolo, très professionel. Malgré le manque de produit à emporter immédiatement sur place au multimédia.

Accueil sympathique, bien renseigné et article recherché conforme à notre demande. Je recommande.

Plus ça va et moins ça va. L'accueil est un peu aléatoire ou on vous saute littéralement dessus uo on vous oublié devant le rayon sans vous porter conseil. Bof bof bof

Magasin bien rangé, propre, prix affichés, accueil cordial, mais linéaire des produits trop restreint, on peut être contraint de commander les produits ...

Nous connaissons Darty, cependant ce magasin est bien agencé le point de paiement est large spacieux et dans l'ensemble les espaces de vente sont bien organisés.

Une honte vendeur pas sympathiques. Service après vente hyper long. Je déconseille la marque toujours eu que des problème.

Encore une fois pas mes produits en stock. C'est dommage car le personnel est très sympathique.

Habituellement on ne passe pas 3 mn sans être questionné par un vendeur... Cette fois solitude, je commanderai donc mon câble spécifique (non trouvé en rayon) sur internet.

Accueil correct mais .... R I E N en stock !!!! Ras le bol . Après une TV, un frigo, un aspirateur, un mobile, un micro ondes, ... C'est la énième fois !!! Maintenant je boycotte cette enseigne. Commander je sais faire aussi. Gérer du stock mini sur le compte du client, ça suffit. Le client n'en tire aucun avantage. Faire 2 déplacements pour obtenir le produit, je considère que cela n'est pas normal. En terme de prix, c'est pareil ailleurs. Alors aucune hésitation. Et je sais être très prolixe sur ce sujet.

Excellent accueil et très bonne disponibilité de vos collaborateurs qui ont satisfait pleinement aux achats effectués. Merci

Personnellement on aime beaucoup les vendeurs Conseil bien de plus la livraison est gratuite ils reprennent l'ancien électroménager donc franchement service au top !!!!

Vous achetez un PC portable : on vous vend le modèle d'expo avec une remise ZERO ! Les produits dispos sont très rares ! on voulait aussi une imprimante, et on nous propose encore le modèle exposé, avec une remise ZERO. Point positif : les vendeurs sont compétents et sympa ; mais tres rares, il faut attendre 15 à 20 mn, et comme pas de ticket, il faut surveiller son vendeur voir quand il se libère. Autre point positif : l'assistance technique pour la mise en service du PC qu'on a quand même acheté au tarif fort ! Le point le plus minable : vous voulez joindre le magasin ou vous avez acheté votre produit : INTERDIT !!!!!!! 2 numéros, des centrales d'appel facturés 0.40 € la mn !!! Le premier numéro vous explique que pour avoir les coordonnées du magasin, vous devez appeler le 2eme numéro ! Un serveur qui pendant 4 ou 5 mn m'a proposé tous les Darty du Nord - Pas de Calais, puis ceux de PACA, puis Auvergne !!! Il demande la ville : Perpignan : nous avons compris le Puy en Velay (3 fois) je rappelle le 1er numéro et fais référence à une commande..... et là seulement une opératrice vous dit que vous ne pouvez pas joindre aucun magasin par téléphone !!!! MDR Alors Darty, c'est quoi ? vendeurs rares, des produits non disponibles des remise ZERO sur des produits d'expos, et un serveur et une centrale d'appels niveau ZERO, mais payant !!! Mon conseil : allez ailleurs ou utilisez Internet,

ils m'ont vu , mais ils me verront plus dans leur magasin, en plus du grand blabla mensongère , pour l'achat d'une télé de plus 1000 euro on vous dit que vous avez une ristourne de 500 euro par le fabriquant et bien non c'est 200 euro , tout cela pour vendre , vraiment j'aurai honte de mentir , alors votre carte darty un bon coup de ciseau

Pas trouvé le congélateur que j'avais vu sur la pub Darty, il n'y en avait pas dans le magasin, n'y les autres Darty...... c'est pas la peine de faire de la pub si pas disponible.....

J'aime beaucoup cette enseigne et ce magasin aussi mais franchement une mise à jour des horaires sur internet ne serait pas du luxe je pense... Ça éviterait à une petite 10aine de personnes (comme moi aujourd'hui) de se déplacer et de se rendre compte que finalement c'est fermé le midi !

Depuis que Darty est devenu une market place, la qualité du service s'en ressent. Un conseil n'achetez que les produits vendus par Darty.

Vendeurs très agréables et disponibles, magasin bien agencé. Mon seul reproche, le manque de stocks et de choix pour certains produits

Bons produits mais peu de choix. Vendeur pour la plupart agréable et compétent, prix abordable. Mais pensez tout de même à aller voir la concurrence, il peut y avoir des écarts... (valable dans les 2 sens)

Passer près de 30 min dans le rayon téléphonie mobile à attendre que la vendeuse en finisse avec une cliente. Elle m'avait bien vu et pourtant elle s'est occupé ensuite de l'homme impoli qui est arrivé bien après moi! Au final, un très gentil vendeur est arrivé pour me renseigner, et l'appareil que je convoitais était en rupture de stock!!! Heureusement qu'il y a un Boulanger à côté!

Achat d'un lave linge indesit, à notre arrivé installation et lors du lavage d essai , l eau de la cuve se vide par dessous, le garage est inondé.Appel du SAV en ligne, après vérification la pompe à une fuite!!!!! Le SAV me conseille de ramener la machine de suite . Retour à Darty Claira. Nous expliquons le problème le vendeur nous dit qu il peut pas la changer car c était la dernière ... On lui demande un modèle équivalent , il nous en propose une 40 euros plus chère , vu que nous avons perdu la matinée , inondé le garage et fait 60km d aller et retour à cause du lave linge, je lui annonce que je ne rajouterai pas un euro de plus que les 330 € que j ai payé ce matin , il part demander au directeur , celui ci refuse le geste commercial . C est une honte.J ai équipé toute ma cuisine chez eux acheter mon IPhone chez eux , mais rien à faire il s accroche à ses 40€ ...Nous avons obtenu le remboursement mais très déçu de Darty . Je vous déconseille cette enseigne. Mr le directeur vous n'avez vraiment pas le sens des affaires j'aurai du le comprendre vu que votre magasin est toujours vide....Le vendeur de chez But vous salut, il m a gagné comme client.Un cours de vente devrait vous être offert par votre direction....

je ne trouve pas sur le site une cafetière que j ai acheté il y a un mois qui ma été livré avec notice d un autre produit du fait je ne c est pas me servir comme il faut de se produit qui ma couter plus de 350e