DARTY Claye-Souilly Magasin d'électroménager

A la recherche d'un téléphone en urgence j'ai fait plusieurs magasin, mon choix définitif c'est porté sur le magasin DARTY de Claye Souilly par rapport au tarif appliqué qui était de 20€ moins cher que la concurrence mais également par rapport à l'accueil et les explications du vendeur qui a été à mon écoute et a correctement cerné l'utilité que j'avais du produit. Je recommande ce magasin à 100%. Merci pour votre professionnalisme.

Très bien

J'ai était déçu par le service crédit

Des gros voleurs !!! J'achète un four et le vendeur me dit que si je souscris à leur assurance, ce sera gratuit pendant 1 an. Ensuite il me fait des réductions etc... pour qu'en fait c'est pour qu'ils me prélèvent de ces réductions après coup ! Le vendeur a fait semblant que c était une bonne affaire mais alors que pas du tout, c est de la grosse carotte !!! A fuir totalement !!!

Tous les appareils de la maison ont été acheter chez darty

Nous avons acheté un ampli-tuner lecteur cd, deux enceintes et une platine, nous avons été très bien conseillé par Rudy, accueillant, connaisseur, professionnel....je vous recommande vivement.Merci

attente interminable pas vendeurs disponible. pour le financement c'est pareil ils sont limités à 3 box , le temps d attente est vraiment très long.

Personnel incompétent. Une honte ce magasin et sa direction

Commande d'un four en magasin, livraison parfaite pas de retard même en avance ! Heureusement que le service client est réactif et a pu me mettre en relation avec le livreur pour que l'on puisse s'arranger sur l'heure de passage. Super la carte cadeau qui vient sans la reclamer ~30e de quoi me faire plaisir une prochaine fois! 😁

Fuyez ce magasin! Dans l attente de 2 produits à me livrer, je n en ai reçu qu un. Aucun message du magasin pour prévenir de l indisponibilité du 2eme produit. Le Client est mis devant le fait accompli et à l heure actuelle je ne sais toujours pas la date de disponibilité et livraison de celui ci. Aucune considération pour le Client! Vous m aviez habituée à travailler mieux autrefois maintenant c est fini !! De plus d une façon malhonnête on vous fait croire que l on vous offre Darty max, avec la pose gratuite de vos appareils.Que l abonnement mensuel pourra être arrêté pour le mois suivant.. MAIS on vous réclame un RIB pour vous prélever. C est la que vous devez arretez le Commercial!! Soyez vigilant et ne tombez pas dans ce piège ! Mieux vaut payer l installation que l abonnement Darty max!!

Je confirme plusieurs des avis précédents selon lesquels ce magasin se livre à des pratiques commerciales trompeuses. Le 08/04/2024, une vendeuse (numéro 033301) m'a fait souscrire un pack sérénité en plus de l'achat d'un ordinateur que j'étais venue acheter pour un proche. Elle ne m'a pas communiqué les informations précontractuelles obligatoires et n'a même pas été capable de m'expliquer correctement les services inclus dans le pack mais a insisté sur le fait qu'il était sans engagement et offert pendant une durée d'un mois. Or, le compte bancaire de mon proche a été prélevé quelques jours après, et après lecture du contrat qui lui a été communiqué par mail nous avons constaté qu'il n'y était pas prévu un mois d'abonnement gratuit contrairement aux allégations de la vendeuse. Le magasin a établi le contrat au nom de mon proche (ce dont je n'ai pas pu m'apercevoir puisque le contrat ne m'a jamais été présenté) alors qu'il n'était pas présent et n'a pas pu donner son consentement, ce qui constitue un faux au sens de l'article 441-1 du Code pénal et rend le contrat nul puisque la condition de validité relative au consentement des parties prévue à l'article 1128 du Code civil n'est pas remplie. Il a heureusement pu faire opposition au prélèvement auprès de sa banque. Un signalement a été effectué auprès de la DGCCRF et un dépôt de plainte est envisagé.

Un accueil tres nul . On me sort du magazin car sois disant je regarde des télévision en expo alors qu'il y a que des pub dessus . Sans compter le coter quant il ma clairment dit de sortir car je suis un jeune et je suis pas ici pour acheter ,mais autre chause .

Nous avons été accueilli chaleureusement par Alyson qui nous a vraiment aidé à choisir notre article grâce à ses conseils utiles et clairs. Un grand merci 😊

La plus mauvaise expérience de vente de ces dernières années : tromperie sur la date de livraison au moment de la commande et fausse promesse d'économies en vendant l'option Darty + Allez voir dans un autre magasin si vous le pouvez !

Bonjour, Je mets que 5 étoiles car je ne peut pas en mettre plus, je remercie toute l’équipe de Darty pour leur écoute et conseille et je tient à remercier tout particulièrement Thomas, Mickael et Julia pour leur aide et leurs conseils avec leurs produits Merci à vous vous êtes au top!

Bonjour, J'ai acheté un Iphone 11 reconditionné pour ma fille, le jour de son anniversaire en allumant le téléphone on se rend compte que le telephone n'a pas été réinitialisé... Il y avait les photos personnels, messages et video de l'ancien proprio... c'est déjà un énorme problème. Ensuite on se rend compte que les écouteurs ne fonctionnent pas, et il y a un probleme de son. Lorsqu'une personne parle, impossible d'entendre ce que l'autre dit ça coupe le son à chaque fois. Donc telephone en réparation et que vois-je dans le compte rendu... PANNE SIGNALEE NON CONSTATEE... Pardon? et on en parle des 305 € à la poubelle?

j’ai achetée un iPhone 13 128go le 17 février 2024, le service client m’a proposé une assurance de téléphone avec 1 mois gratuit. Je remarque hier qu’on me prélève la somme de 16,70, j’essaie tant bien que mal de joindre tout les services client personne est en capacité de me répondre et ce sont des numéro payant pour la plupart. Je vous déconseille de prendre les assurance que l’on vous vends sous un bonne œil, c’est du vol. J’espère pouvoir récupérer mon argent et résilier cette abonnement. Si ça tenais qu’à moi j’aurais mis 0 étoile.

Rudy et Alison les meilleurs vendeurs vraiment top rien à dire !

Bonjour J ai effectué un achat dont je devais recevoir une carte cadeau de leur part de 60€ après les avoir appelé pour me il me dise qu'il a été activé le 9 janvier et qu'il n est plus valable depuis hier et malgré il peuvent rien faire pour ma part fini Darty

Pour la 2 ème fois le technicien SAV me pose un lapin pour une réparation Aucun appel aucune excuse aucune info 2 demi journées de perdues à attendre Lamentable

Attention au service après-vente! Je suis venu déposer mon vélo électrique mon outil de déplacement pour aller travailler pour réparation car il ne s’allume plus, 3 semaines plus tard on me demande de récupérer le vélo, mais là rien n’a été fait. l’explication est que je n’ai pas accepté le devis sur une roue crevé. La roue je peux la réparer facilement, on me demande 58€ pour le devis de crevaison, et je ne suis pas venu pour ce problème la. Du coup j’ai du re-laisser mon vélo au SAV le temps que m’envoie encore une fois le devis et que je devrai accepter obligatoirement si je veux que mon vélo soit réparer.

Je suis venue ici pour acheter un téléphone portable. Toute l'équipe est très agréable, je remercie particulièrement Julia. Elle a été très professionnelle et sympathique. Je recommande vivement ce Darty, où les employés sont avenants avec les clients :) !

S.A.V beaucoup trop souvent en panne informatique et donc impossibilité de déposer mon article en panne. obligé d'aller dans un autre Darty...

Cadre propre, équipe acceuillante, j'ai été pris en charge par Eric du rayon lave linge, cette personne s'est montré très professionnel, d'une très bonne écoute et de bon conseils, il a le sent de l'empathie envers les clients Très bonne prise en charge, A poursuivre :-)

Sommes tombés sur une super vendeuse, la pêche, très bons conseils

Service 0/10 , je n ai tjr pas reçu mon article jusqu’à maintenant parce que la livraison s’annule pour 5 fois ce que n’est pas sérieux.

Les vendeurs sont super sympa et font tout le possible pour vous satisfaire. Je recommande ce darty et je reviendrai

Attention arnaque !!!!! ⚠️ J’ai voulu acheter un aspirateur en promotion, la vendeuse m’a proposé de le payer 2 mois plus tard par le biais de Sofinco. Jusque la, super pour moi qui suis jeune. Au final la demande est refusé, pas de problème, je demande à payer directement l’article avec mon compagnon. Nous avons attendu 20min la vendeuse qui n’est jamais revenu. Nous avons du sollicité un autre vendeur pour le payer…. Ils ont refusé de mettre l’article sur notre carte Darty qui n’est soit disant pas faites pour les petits articles donc pas de garanti. Déjà pas top le service client. Après avoir payé mon article et etre parti, je reçoit un mail de Sofinco 2h plus tard contenant un contrat expliquant que j’ai demandé à faire un crédit à Darty par le biais de Sofinco de 3000 €!!!!. Avec des intérêts à 20 %. La somme allait etre versée le 10/02/24. Ce que je n’ai absolument absolument jamais fait. Je précise que je n’ai JAMAIS rien signé, j’ai juste envoyé mon RIB et carte d’identité pour le prélèvement 2 mois plus tard qui avait été refusé. Évidemment, cela s’est passé le samedi et le dimanche, Darty est fermé. Il n’y a aucun numéro pour les contacter.. super 👍🏼. Le lundi j’appelle donc Sofinco en leur expliquant mon problème. Sofinco m’explique donc qu’il y a bien une demande pour payer plus tard, mais qui a été refusé. Pas de soucis car c’etait ma demande de base qui avait été refusée en magasin. MAIS Également, il m’explique qu’un autre crédit a été demandé à mon nom avec mon identité, sans que je sois au courant. Ce sont des voleurs. Heureusement pour moi, je peux l’annuler à temps, en faisant une lettre recommandée. Sinon, je me serais retrouvé avec un crédit sur le dos alors que je voulais simplement acheter un aspirateur . Tout ça pour dire, faites très attention à ce magasin, Ce sont des voleurs et des escrocs !!! ⚠️. Il profite des jeunes qui ne connaissent pas toutes leurs arnaques 👍🏼 suite à leur réponse : malheureusement, je ne peux pas mettre le nom de la vendeuse sous peine de menace du magasin en commentaire, j’espère pour les prochains clients qu'ils ne tomberont pas sur cette personne.

Acheté congélateur de marque Proline (la marque Darty) tombé en panne 1mois plus tard... remplacement validé le 22 janvier livraison programmé le 3 février, jamais vu de livreur... (acceptation de livraison non enregistrée)... appareil non disponible, retour en magasin obligé! Le SAV et les produits Darty dans toute leur splendeur. 1 étoile pour encourager les employés 0 pour la marque... Après passage en magasin très bon avis sur Julia jeune vendeuse ultra motivée qui s'est donné du mal pour résoudre le problème, merci et 5 étoiles pour elle! Le ressenti global lui ne change pas!

Grosse déception Quand tu poses une demie journée pour une livraison et que tu n'es pas livré et surtout pas prévenu....

Je viens d'acheter un PC portable, même pas un sac pour le transporter. Service client zéro pointé.

Attention arnaque Ils m'ont arnaqué, ils m'ont fait signer des choses dont j'en ai besoin ni demandé quand j'ai acheté un pc portable, à mon arrivée chez moi, j'ai constaté l'arnaque, le lendemain, j'ai vu la vendeuse, elle m'a confirmé que je peux résilier le contrat à tout moment (j'ai un mois gratuit, elle m'a conseillé d'attendre jusqu'à la fin du mois POUR GAGNER DU TEMPS BIENSUR), 20 jours plupart, j'ai résilier un contrat de l'antivirus, mais, je ne pouvais plus résilier l'autre contrat. à la base je suis parti pour acheter un pc portable, je paie la totalité et c'est bon. la vendeuse m'a proposé de payer en plusieurs fois sans intérêt pour m'arnaquer, elle m'a dit que je dois lui donner le code reçu sur mon tel pour valider le dossier, elle m'a fait signer un contrat de crédit qu'elle m'a proposé, un contrat d'assurance que je n'ai jamais entendu jusqu'au prélèvement sur mon compte bancaire, un contrat anti virus, et un contrat Darty max, qu'elle m'a confirmé (le jour de ma réclamation) qu'on peut le résilier avant un mois, apparemment, vue les avis précédents d'autres clients, ils ont l'habitude de faire ça, je pense même le directeur du magasin est complice. quand j'ai parlé avec lui , il m'a dit que j'ai un bon d'achat de 50 e alors que c'est un bon de 13,5 E que j'ai partagé dans un autre commentaire( il ma dit par la suite c'est une erreur et même il nié complètement qu'il a dit ça oralement et même il l'a marqué dans un autre commentaire (j'ai pris capture d'écran) , il l'a supprimé et il m'a dit non je n'ai pas marqué ça. J'ai acheté un Pc portable à 269e, vous m'avez fait, une remise de 30e, et un chèque cadeau de 13,5e ( après le scandale du commentaire vous m'avez proposé le chèque de 50e, que je n'ai pas besoin, mais, Je vais payer 240 en plusieurs fois, 7,5e/par mois d'assurance, 11,99e/mois Dartymax, et 9e/mois anti virus, total:342e + 240 prix de pc, c'est incroyable , l'arnaque est plus chère que le pc portable. C'est ça l'arnaque Monsieur le directeur qui a fait semblant que ce n'est qu'un simple vendeur ou c'est un livreur avec les cartons quand j'ai demandé de parlé avec le directeur le deuxième jour (quand j'ai constaté l'arnaque), il me regardait de loin, et la troisième fois au magasin, quand j'ai demandé c'est qui Mr Robert qui m'a répondu au commentaire , il m'a confirmé que c'est lui le directeur. je sais que vous allez me répondre comme d'habitude, je vous demande juste d'être d'honnête et surtout ne prenez pas les gens comme des cons. vous avez supprimé votre commentaire pour le modifier et vous me dite comme quoi c'est moi qui a parlé de bon d'achat de 50e. mais quel mensonge !? quel niveau d'arnaque !? et surtout quel responsable !?

Excellente expérience. Parfaite connaissance des produits. Conseils, accueil, service après vente, tout est parfait. Merci encore à Maxime. Merci aussi a José, poseur de La Rochelle , pour son savoir faire et tout le soin méticuleux lors de la pose.

Super magasin, accueil au top que ça soit les vendeur ou le pôle service. J’y retournerais avec plaisir :)

Très bon magasin , beaucoup de choix , superbe accueil des vendeurs et vendeuses large choix dans les rayons ,je très satisfait de Darty 0lus avec Darty max c'est très bien

Personnes pour vous renseignez . Prix indiqué en rayon ne correspond pas à celui en caisse ( beaucoup plus chère ) Et quand vous trouvez enfin quelqu un elle ne sait pas répondre à vos questions et s impatiente pour aller vous encaissez .

Attention arnaque Ils m'ont arnaqué, ils m'ont fait signer des choses que je n'ai pas demandé ni besoin quand j'ai acheté un pc portable, à mon arrivée chez moi, j'ai constaté l'arnaque, le lendemain, j'ai vu la vendeuse, elle m'a confirmé que je peux résilier le contrat à tout moment (j'ai un mois gratuit, elle m'a conseillé d'attendre jusqu'à la fin du mois), 20 jours plupart, j'ai résilier un contrat de l'antiverus, mais, je ne pouvais plus résilier l'autre contrat. Au total, je vais payer 144 e, pour une remise de 30 e. Le grand problème même le responsable m'a dit qu'il peut rien faire pour moi. Je réponds à ce commentaire de responsable du magasin, Oui c'est moi qui a validé par message électronique , mais, par abus de confiance de peronnel, j'ai été avec ma petite fille, et votre collègue à profiter de ma situation, j'ai lui même donné mon téléphone par confiance, elle m'a fait signer un contrat de crédit qu'elle m'a proposé, un contrat d'assurance que je n'ai jamais entendu jusqu'au prélèvement sur mon compte bancaire, et , un contrat Darty max, qu'elle m'a confirmé qu'on peut le résilier avant un mois, apparemment, vue les avis précédents d'autres clients, vous avez l'habitude de faire ça, je pense que vous êtes complice. À la base je suis venu pour acheter un pc. Votre collègue m'a proposé la possibilité de payer en plusieurs fois, pour m'arnaquer bien sur. J'ai acheté un Pc portable à 279e, vous m'avez fait, une remise de 30e, et un chèque cadeau de 50e, que je n'ai pas besoin, que je viens d'entendre aujourd'hui (ça reste à confirmer), mais, Je vais payer 240 en plusieurs fois, 7,5e/par mois d'assurance, 11,99e/mois Dartymax, et 9e/mois anti virus, total:342e + 240 prix de pc, c'est incroyable , l'arnaque est plus chère que le pc portable. J'ai menacé personnes, je voulais juste comprendre pourquoi vous m'avez arnaqué!? Voici Monsieur le responsable le cadeau de 50e dont vous m'avez parlé C'est ça l'arnaque Monsieur

De moins en moins bien. Nous avons acheté un article chez eux en click and collect. Nous aurions dû le réceptionner le 15/01. J'ai contacté le magasin me disant que ça arriverait le 17/01... Nous sommes le 18/01 au soir toujours rien. Le 19/01 après midi nous nous déplaçons directement en magasin sans le SMS et 3 articles en stock depuis plusieurs jours !! Aucune trace de ma commande (mon compte a bien été débité !!). Finalement nous récupérerons la commande qu'ils ont retrouvé dans leur fichier.

Magasin bien rangée surtout le rayon aspirateur epilateur et soin cheveux

Les meilleurs conseillers chez Darty Claye Souad Stephane Éric Yasmina !!! Merci à eux toujours aussi professionnels !!! Je recommande ce magasin !!!

J'ai eu une très bonne prise en charge par une vendeuse très sympathique que je vois régulièrement au magasin. Je suis très satisfaite. Elle a été très gentille et serviable. C'est très agréable. Merci encore à elle.

Je tiens a exprimer mon mécontentement, Nous nous sommes rendu avec mon conjoint hier soir le 10 janvier 2024 à la soirée « spécial soldes » Nous sommes arrivés vers 20h45, nous avions besoin d’acquérir une plaque, une hotte, un four et un frigo. Une professionnelle du magasin nous a rapidement renseigné, et suite à ça nous avons décidé de parcourir le magasin ET LA : un «  vigil » vient à notre rencontre, et nous interpelle en nous demandant si nous avons besoin d’un vendeur, nous lui répondons que non, comme nous avions déjà été renseignés juste avant, LA RÉPONSE DU VIGIL : « Ok, alors vous allez pas acheter, alors s’il vous plaît sortez du magasin, car nous n’avons pas besoin de clients comme vous….!!!!!!!!!!!! » ( mais monsieur, ce n’est pas parce que nous avons pas besoin d’un vendeur que nous allons pas acheter ) DARTY ? êtes vous vraiment commerçant ?? C’ est vrai cela peu paraître farfelu, de passer du frigo aux cafetière, mais après tous si nous étions là à 21h du soir, c’est que nous étions un minimum intéressé pour consommer ! Comment un simple vigil, peut se permettre de virer des clients respectueux de son magasin ?? nous n’avons rien demandé, nous étions juste en train de regarder les articles avec mon compagnon .. Je comprends mieux pourquoi nous étions les seuls clients dans le magasin à la « SOIRÉE SOLDES » BRAVO DARTY !

Bonjour Une vendeuse très sympathique au demeurant a réussi à me refiler un contrat d'assurance sur une tablette alors qu'au départ je souhaiterais éventuellement un antivirus.. le tout soit disant sans engagement et rétractation possible a tout moment et bien, je me retrouve avec un contrat avec engagement pour 12mois sans rétractation possible avant la date de fin de contrat qui plus est peut être reconduit tacitement si on ne le resilie pas à temps !! Je me retrouve à devoir faire des démarches auprès du service assurance et a payer un recommandé pour que peut être mon contrat soit annulé. Je trouve le procédé très douteux et si cela n'a pas été fait sciemment peut être vérifier les conditions de ses services avant de les proposer.j'ai vraiment l'impression d'avoir été prise pour un pigeon.

Prix compétitifs, vendeurs disponibles et aimables, et de bon conseil sur les produits.

Vendeur compétent et aimable. Produit en accord avec nos attentes.

Attention, c'est à vous d'aller vérifier que le gencode du produit que vous souhaitez acheter et le gencode sur l'étiquette prix soient identiques pour pouvoir payer le prix affiché !! Ah mais oui, c'est la faute d'un client qui a changé l'étiquette (Etrange, la désignation correspondait très bien au produit)! Une erreur peut arrivé mais ils sont incapables de l'admette et remette la faute sur les clients. Produit acheté dans une autre enseigne, les prochains le seront également.

10/10 pour Julia merci pour la meilleur conseillère très ravi de mon achat .GRANDE MERCI JULIA.

Un grand merci à JULIA !!! Super service et elle nous a aidés à acheter l'appareil qu'on a tant attendu NINJA...MERCI BEAUCOUP JULIA !!!

Pas grand chose à signaler on trouve de tout au niveau de l'électroménager il y avait quelques offres intéressantes. par contre le personnel n'est pas très très disponible il préfère parler entre eux plutôt que d'aller vers le client. Résultat ils ont perdu une vente

Nous achetons tout notre électroménager plus le media très sympathique

Darty Comedy Club MDR : j’ai commandé un blender chauffant le 4/12/2023 en magasin, avec une livraison aussi en magasin prévue le 14/12.et j’ai payé en CB.Je ne coulais pas le prendre car il était plus chers que chez Boulanger mais ils se sont alignés. Le 13/12 je reçois un mail pour me dire que la date de livraison était reportée ultérieurement. Lorsque je les ai appelé je n’ai pas pu joindre le magasin et la hotline m’a dit qu’ils ne voyaient pas de dispo avant le 25/12 et m’a conseillé de rappelé après. Le 26/12 je rappelle la hotline qui me conseille d’aller en magasin car ils n’ont pas de date à me donner… Le même jour je vais au magasin et ils me disent qu’ils n’auront pas le produit avant mi-février. Je leur demande de m’orienter vers un autre produit, ils me font un geste commercial et j’en achète un autre un peu plus cher, je paye la différence en CB. Celui-ci n’est pas dispo et je dois le prendre le lendemain. Une fois chez moi, je me rend compte que contrairement à ce qu’ils m’ont affirmé, le blender n’est pas chauffant (a la décharge de la vendeuse il y avait un piège). Je retourne au magasin. On me propose des produits hors sujet. Je leur demande de me faire un prix sur le modèle d’expo mais ils refusent et me proposent de le prendre dans l’état et incomplet sans remise. Je refuse et demande un remboursement. Ils acceptent mais une petite partie par CB (le rajout que j’avais fait) et le reste par chèque de banque qui sera émis selon eux 10 jours plus tard par leur siège. Alors que j’avais tout payé en CB. Et je n’ai pas le choix. Je me demande pourquoi je n’ai pas fait comme tout le monde et acheté sur Internet. J’ai honte

2 ème achat conséquent dans ce magasin et très satisfait.

Nous sommes venues avec ma conjointe acheter une machine à café, nous avons été très bien renseigné par Julia, son travail est tip-top ! Agréable de voir et être guidé par une personne qui aime son métier. Encore merci à elle et son implication.

Très bien renseigner. Le magasin est propre. Le personnel est accueillant et agréable

Vendeuse à qui je demande à payer en deux fois sans frais, et qui au final me fait un crédit sur 12 mois avec des intérêts. Ça dégoûte

Saluons la qualité de l'accueil tant des conseillers que de l'hôtesse de caisse. Bonnes fêtes à toute l'équipe de ce magasin où je reviendrai

Quel déception pour l'achat d'un téléphone je me retrouve avec des assurances que je ne voulais pas. Signé sans ma signature électroniquement sans mon accord et mon consentement. Un abus de confiance total. Même si le responsable a tout fait le lendemain. Je me retrouve avec une assurance qui va être prélevé chaque mois alors que j'en ai absolument pas besoin. Darty le contrat de pas confiance du tout. Je mets une étoile à Antoine le responsable pour ce qu'il a fait mais je suis extrêmement déçu. Premier et dernier achat chez darty

Très bon accueil,vendeuse très professionnel et de bons conseils.

Le vendeur au rayon télé a été tres acceuillant et de tres bon conseils avec le sourire et en plus il connaît tres bien les produits qu il vend.

Je ne peux pas mettre 0 à fuir j ai acheté une machine à laver Samsung chez eux pour le magasin tout s est bien passé par contre le service après vente ou casse est une catastrophe j ai pris avec mes 2 ans de garantie une extension de 3 ans le joint s est cassé la personne qui est venu me le changer m a réclamer 50 pour le joint il y a 1an et demi la semaine dernière il fallait rechanger le joint et la personne qui est venu m a dit non le joint est prit en charge dans le 5 ans de garantie je n ai pas payé quand j ai téléphone à darty après vente on m a dit que c était bien ça mais que le remboursement était trop tard au final c. Était trop tard il n avait aucune trace du paiement à fuir le réparateur est un voleur il nous envoie des personnes malhonnête qui nous vole et darty est de mauvaise foi plus jamais darty tout est une escroquerie et leur repateur est un voleur à fuir 😡

Bien et grand avec pas mal de choix à bon prix.

Personnel accueillant souriant disponible Pas d attente aux caisses Magasin agréable

Il y a du choix et Jean Paul le conseiller en gros électroménager est très bien. Je recommande.

Magasin top 👍 de bon produit je recommande l’équipe et efficace merci Darty 😀

Attention à vous ils vous font prendre des assurances et carte de crédit payante sans votre accord après c à vous de vous débrouiller. plus jamais d achat chez vous trop d arnaque.

Une vendeuse nous a accompagné tout du long de nos achats jusqu'au paiement

Un remerciement plus particulièrement à Mickael le responsable qui a pris le temps de retrouver une facture datant du mois d’avril 2022. La prise en charge a été au top.

Equipe accueillante. Le vendeur Jean Paul est toujours d excellent conseil, très professionnel et très réactifs . Son responsable Antoine était franchement super aussi, il dégage ce sentiment de vouloir satisfaire le client au maximum et c est super agréable.

Nous avons finalisé la commande de notre cuisine hier .Nous avons été bien reçu par le personnel du magasin ,en particulier ,June qui a pu nous conseiller depuis le début de notre projet jusqu’à la commande.Très professionnelle et à l’écoute.Nous espérons que le projet va se concrétiser telle que nous l avons conçu.Nous remercions également la directrice du magasin pour les conseils et les gestes commerciales.Bravo à toute l’équipe.

J’ai récupéré un colis que j’avais commandé en click&collect. Le personnel était très accueillant, aimable et souriant malgré l’affluence en ce jour de black friday.

Je suis très satisfait de faire mes achats dans ce magasin accueil chaleureux et vendeur au top

Accueil très insuffisant, vendeur essayant de « mal me renseigner «  et me donnant des informations non correctes

Ils sont tous dévoués à leur clientèle. Les prix sont similaires aux autres enseignes. Ils sont de bons conseils.

Rien de disponible dans mes rayons, le vendeur nous invite à commander ou sur Amazone Peu de renseignement, la vendeuse abrégé notre visite A réception de l'article, impossible d'avoir la facture d'origine

Rayon informatique, le vendeur est très agréable, il a su me diriger vers un pc adapté au besoin. Merci à lui pour l'accueil et les renseignements donnés

ATTENTION ARNAQUE DANS CE MAGASIN. Ne jamais acheter dans ce magasin. J'ai refusé de souscrire à une assurance pour téléphone et la vendeuse me l'a quand meme mise. Ils vous font croire que pour passer la vente il faut leur donner le code reçu par message alors que celui ci leur sert à signer des contrats à votre place. Résultat je paye 12e par mois pendant 1 an. Lorsque je reviens pour les voir on me dit qu'on ne peut pas prouver ce qu'il s'est passé ce jour la .... Les vendeurs sont peu scrupuleux attention !!!! Je vous conseille ne pas y mettre les pieds pour éviter toute arnaque cachée

Bien rangé et personnel très commercial. Ne sort pas du lot de la chaîne de magasins d’électroménager et d’appareils électroniques. Néanmoins un plus dans le centre commercial

Vraiment Vraiment archi nul je viens pour acheter un smartphone avec paiement en plusieurs fois et je me retrouve avec un abonnement darty max pendant 12 moi personnelle incompétent j'ai voulu revenir pour essayer de me renseigner le personnelle n à voulu me recevoire j'ai été très mal reçu dorénavant je n acheterai plus rien chez darty vous été incompétent je ne vous recommande pas (JE SUIS DESSUS TRES DESSUS) je le redis encore vous été incompétent c est tout

Plus jamais retourné chez Darty, très très mauvais, je t’ai mal à trouver le commercial, c’est les vigiles qui les appelait c’est lui qui l’a trouvé et plus jamais retourné chez Darty Draman nul

C'est un grand magasin avec un personnel à l'écoute même quand vous avez des soucis ils sont à votre disposition pour résoudre votre problème

Je n'ai jamais été déçue et ce depuis près de vingt ans dans ce magasin : accueil, conseils, livraison...

Nous avons été bien accueilli par Nadir très attentionné et préoccupé par l'intérêt du client. Le meilleur commercial de Darty Claye-Souilly. Il nous a bien conseillé, et propose toutes les offres disponibles. Je recommande vivement.

Les premiers a nous vendre leurs assurances sur l'éléctroménager, en l'occurrence Darty max Je paie depuis 2 ans ce service, aujourd'hui ayant besoin de faire appel pour mon four, on me dit que je dois payer des frais pour la première utilisation à cet abonnement que je paie 9,99€ chaque mois depuis 2021 ! Le vendeur au moment de l'achat m'a vendu monde et merveilles, que du bluff PLUS JAMAIS JE N'ACHETERAIS CHEZ VOUS

J ai acheté une tv et ai été super bien conseillé par le vendeur Jean paul sympathique et de bon conseil! Merci

Très bonne visite dans ce magasin. Étant de l'Oise, nous sommes venu occasionnellement et nous avons été très bien accueilli, orienté, et conseillé par la vendeuse Mamou. Elle a su nous conseiller dans le choix d'une montre connectée. Vendeuse très professionnelle, accueillante et souriante. Je recommande.

Ils font signer votre achat sur tablette et finalement vous finissez avec des prélèvements tous les mois… très déçu

J'ai toujours acheté mes électroménagers ici je suis jamais déçu.

Vigile pour ma part un poil agressif en demandant le ticket de caisse à la sorti du magasin…. Il y’a un ton à prendre quand on travail bref

Nous avons été bien accueilli par un vendeur très attentionné et préoccupé par l'intérêt du client. Conseil sur différents choix qualité/ prix /résistance du matériel convoité. La satisfaction suite au conseil était totale au regard du choix définitif de l'article acheté.

Les vendeurs ne sont pas agréables, prix affichés en rayon ne correspondent pas au prix payé en caisse. Très déçue, je ne recommande pas du tout.

Lorsque j'ai acheté ma TV, le vendeur qui pourtant était très sympathique m'a souscrit l'assurance Darty max sans me le signaler mais surtout en m'indiquant qu'il me faisait gravir d'un pallier gratuitement étant donné que j'avais l'assurance Darty basique. Me voilà à devoir payer tous les mois 14,90 euros. J'y suis retourné pour l'achat d'un autre produit (cette fois le vendeur pas du tout de conseils malgré que je lui pose la question) rebelotte on me propose 5 fois l'assurance malgré mes explications et mon refus. Dommage qu'il faille être à chaque fois méfiant en allant dans ce magasin.

Un magasin qui manque de superficie par rapport aux produits proposés, cela donne vite l’impression d’être bordélique. De plus au moment où je fais l’attente en caisse, une vendeuse vient me voir et demande comment je souhaite payer (carte cadeaux et CB) elle commencent à me parler d’un offre canal+ (j’ai rien compris d’ailleurs car elle parlait tout bas et les mots sortaient pas de sa bouche), je perds ma place dans la file. Au final je dois refaire la file (heureusement qu’il y avait très peu de monde) pour payer mon produit. 3ème mauvaise expérience avec le groupe Fnac/Darty….

Vendeur nickel magasin top Par contre la livraison une honte loin d'être des professionnels J'ai payé une prestation le lave linge que j'ai acheté et recu etait a l'étage donc réflexion que mes escaliers n'étaient pasnaux normes trop raides alorsbque cela fait 4 fois que darty me livre un lave linge sans aucun probleme Ils n'ont pas pris le temps de regler les pieds c'est moi qui ai été obligé de le faire et n'ont pas non plus remis les caches arrieres Tout aurait été aux top sans la livraison

J'ai acheté un PC a 1200€ avec livraison gratuite 24h ouvré après achat sur leurs plateforme (pas un revendeur autre que darty) On m'a dit que j'allais avoir le PC le lendemain.... Que dalle rien du tout reporté au Jeudi (et bien-sûr sans qu'on m'en avertisse au préalable, j'ai claqué 3h de route A/R + gazoil + peage pour rien) Ensuite la tele-vendeuse m'a dit que j'allais avoir 40€ de bon d'achat ....que dalle la aussi ! Darty première et dernière fois ! Je préfère aller chez votre concurrent Boulanger qui EUX savent comment traîter leurs client et qui surtout ne se foutent pas d'eux ! Ne leurs faites absolument pas du tout confiance !

Bonjour, j’ai acheté mon téléphone chez eux et le vendeur qui a l’époque m’a vendu le téléphone ma fais souscrire à une assurance en me faisant penser que celle ci était obligatoire lors de l’achat du téléphone et que pour résilier il suffirait uniquement d’un appel à un numéro spécial. En appellant le numéro rien et j’avais également envoyer un mail. Je reçois donc aujourd’hui un courrier me donnant la somme de 75€ à payer alors que jusqu’à aujourd’hui je n’ai pas été prélevé. C’est inadmissible que le vendeur ne met pas réellement expliquer et étant un jeune de 21 ans il a du ce dire que je n’allais pas chercher plus loins. J’appelle sa de l’escroquerie.

Bon magasin, vendeurs présent et dispo. Dommage que certains article soient exposés mais non disponible immédiatement. Une fois payé 🙏 faut attendre en espérant que les délais soient respectés.

Venu pour acheter une télévision, j ai été pris en charge par mme Guignard Cecile. Excellent service, m a orienté pour mon choix de téléviseur avec de très nombreux conseils et m a proposé la garantie Darty max pour l appareil. Vraiment aimable, souriante et très professionnel. Darty devrait recruter plus de personnel de cette qualité.

Je suis venue acheter un téléphone et j’ai eu un service incroyable avec Clémence et la stagiaire (Margaux). Elles m’ont accompagné du début à la fin ! Merci !!

Superbe expérience avec jude tellement précis comme toujours, il m’a fait venir de ParinoR et je trouve plus de choix et de gamme. Mention spéciale à Jonathan pour le geste commercial

Sav déplorable nous avons déposé un casque Sony pour réparation depuis au moins 20 jours. Casque qui a à peine 1 an. Récupération d un casque qui n est pas le notre, usagé et très sale. Très mal reçu par le responsable et la personne au sav de Claye souilly, qui ne peuvent pas m apporter de réponse. Aujourd'hui coup de fil de Darty qui me dit que nous allons avoir un échange après expertise du matériel ?mais ce n est pas le notre!!!! L image de marque Darty n est plus ce qu elle était. Où est le contrat de confiance ! Pourtant nous n en sommes pas à notre premier achat! Mais à force d être déçu par le sav (cela fait déjà 2 fois en très peu de temps) c est certainement le dernier achat que nous ferons!

Magasin au top, les employés nous conseille très bien super gentil et agréable. J'ai fait un paiement en plusieurs fois Avec Madame Venthy très avenante, très gentil, je la conseille fortement.elle et au top 👌 le personnel et très souriant et gentil.

Nous sommes allés dans ce magasin hier pour acheter un réfrigérateur encastrable. Nous avons été reçu par monsieur Jean-Paul. Ce monsieur s'est montré très aimable et très professionnel. Il a répondu à toutes nos questions avec grande gentillesse et grande patience. Nous avons passé commande sans hésiter car les explications étaient claires et répondaient à nos attentes. Ce n'est pas la première fois que nous faisons des achats ici et nous reviendrons avec plaisir. Bravo et merci Monsieur Jean-Paul, ne changez rien à votre façon de travailler!

J’ai acheter un iPhone 13 en plusieurs fois le vendeur me force a mètre l’abonnement assurance téléphone je lui dit que non . Ensuite le vendeur m’affirme que l’abonnement était bien annulé je lui dit ok Résultat il me prend 16€ chaque mois j’ai du faire opposition et qu’il me réclame l’argent Vous êtes vraiment nul les vendeur

Jugez vous meme: Panne d imprimante alors que je dois travailler ce matin Darty 9h30 j achete une Canon mais la recharge pas dispo, le vendeur me dit que je vais trouver chez Carrefour ou Boulanger a cote... 11H apres Carrefour, Boulanger, un local et Bureau Vallee pas de cartouche. Le vendeur de Bureau me dit que le modele est nouveau et que les cartouches sont toujours pas livrees... MERCI DARTY pour le conseil...j ai perdu 2h30 et j ai finalement commande sur AMAZONE des copies...livrees demain... Donc le vendeur se DARTY ne sait pas ce qu il vend et n a pas compris mon besoin...une imprimante pour tout de suite. J ai travaille avec la cartouche test mais 20 pages... Je n irai plus chez DARTY

Du choix et pour tout les prix. Le personnel très accueillant mise à part celui qui a son téléphone et ses écouteurs dans les oreilles.

Ma compagne s’est vu proposer l’assurance Darty lors de son achat en lui stipulant un bon d’achat en retour. Le problème c’est qu’au moment du paiement : le bon d’achat ne se fait pas car son produit ne rentre pas dans l’offre… Elle va payer 14,99€/ mois pendant 1 an et nous ne pouvons pas résilier cette assurance car elle a été souscrite en magasin : il y a eu tromperie!

un grand magasin avec du choix je continue à y aller alors qu'à coté de mon domicile il y a deux magasins mais pas beaucoup de choix

Personnel très accueillant, de très bons conseils . Beaucoup de disponibilités dans ce magasin. Je recommande fortement

J ai donné mon aspirateur Dyson en réparation cela à été rapide Sans problème avec l extension de garantie satisfait

Le coffret manucure et pédicure okoia acheté ne sert à rien. Il n'est pas assez puissant et ne permet même pas de limer des ongles naturels. Très très déçue

Excellent vendeur. Par trop de monde donc ça y fait grandement, il n’y avait pas la queue ce qui permet au vendeur d’être plus concentré sur notre demande. Connaissait très bien les produits et de très bon conseils, ce qui nous a permis de faire l’achat souhaité. Je recommande ce magasin

La vente s’est bien passé mais 3 vendeurs qui essaient de convaincre de vendre l’assurance alors que le client ne veut pas, ça ne sert à rien d’insister, surtout en montrant le téléphone cassé d’un autre client. Présager la casse d’un objet même pas acheté n’est pas raisonnable

Livraison respectée dans les délais signalés.L’ Installation de l’appareil et la mise en marche sont appréciés ainsi que la ponctualité et les échanges par sms pour indiquer l’heure du passage. Très bons professionnels, je recommande.

Fidèle client de Darty depuis des décennies… je viens de constater que le SAV qui était le meilleur de France est devenu le pire ! Attention à l’arnaque DARTY MAX : aucune priorité n’est donnée aux souscripteurs! Un mois sans machine à laver au minimum mais peut être plus car ils ne sont pas sûrs d’avoir une machine de prêt disponible.… En plus, bizarrement, la réparation qui était sensée être gratuite grâce à Darty Max devient payante 128€. Le sentiment d’avoir été arnaqué m’est insupportable. J’ai réglé le problème en allant acheter, ailleurs, un lave linge 200€ moins cher que le même chez Darty… et sans vente additionnelle. La fin d’une histoire !

Tout de suite pris en charge, équipe toujours accueillante, nous achetons souvent là bas nous sommes toujours bien reçus et bien conseillés. Merci à vous👍

Super accueil et conseils du vendeur, avec en prime un geste pour notre fidélité à Darty

Bon accueil mais prix prohibitif, carte SD Sandisk 32 GO 120MB/s payé 24,99€ alors que le même produit identique en tout point est a 9,99€ sur Amazon Je vous laisse juge

Je suis très déçu de pouvoir constater le manque de sérieux de la part des vendeurs/ Conseillers de vos magasins D’Ormesson sur marne et Claye Souilly. Nous nous sommes déplacer sur mon magasin référent à ORMESSON SUR MARNE pour une offre de prix sur un lave-linge séchant. De part une configuration particulière on nous a conseillé une machine Thomson qui dispose d’une faible profondeur. Le Devis en mains, on se laisse la soirée pour réflexion. Le vendeur Emmanuel nous dit de repasser le lendemain pour un passage en commande avec son collègue. Des chuchotements en voix off sur une opération commerciale en cours se font entre eux mais rien de précis ne nous sera évoqué sur cette offre… Par facilité de trajet, nous passons commande le lendemain soir à Darty Claye Souilly près de notre domicile… Bien évidemment aucune remises ne sera faite et nous ne pourrons bénéficier de l’offre pour un raison de délai dépassé. La conseillère nous évoquera que l’offre en question se finissait à 13h et que rien ni personne ne pourra y changer quelque chose, que le fautif reste le vendeur Emmanuel qui aurait dû nous avertir de l’opération commerciale… D’un calcul elle nous annoncera 75€ de remise que nous aurions dû avoir !!!!!!!!!!! Juste inconcevable d’entendre cela pour un client fidèle !!!!!!! Je précises également qu’aucune remises ne nous a été faite et même malgré le fait de tout acheter chez Darty et de disposer d’un contrat d’assurance Darty max… Aucun avantages à être fidèle, vos concurrents proposent uiles mêmes prestations et services nous vous l’assurons !!!!!! Alors notre question actuelle est simple : « pourquoi rester fidèle à Darty ?et si oui pourquoi ? Est-ce qu’une assurance aussi chère vaut le coût ? Avons nous été roulé ? Avons-nous de réels avantages » Devrons-nous passer chez boulanger pour obtenir le respect et l’application des offres commerciales en cours? Étant commercial, il me choque de voir que des règles basiques du commerce sont compliquées chez Darty. Devons-nous quémander un geste commercial pour que Darty comprenne la frustration de clients fidèles qui ont subit un dysfonctionnement. D’un point de vue commercial, votre offre n’est vraiment pas maîtrisée par toutes vos équipes et nous trouvons cela peu professionnel ! La vente d’un produit à 600€ doit se réaliser dans l’espoir de revoir son client sur d’autres projets, ce qui, nous vous cacherons pas, ne sera probablement plus le cas ! Nous payons cher la qualité , et le service mais nous avons bel et bien le sentiment d’avoir été roulés! Dans l’attente d’une réponse plus que favorable de votre part .. Cordialement, Thibault et Micka

A éviter. Mon colis à été perdu volé car bien remis au magasin mais refusé par celui-ci. J'ai choisi de re expédier le colis à la place d'être remboursé mais il faut croire que le magasin à choisi de me remboursé malgré ma demande. Le prix du produit à entre temps augmenter donc la différence est ma charge avec un faible geste commercial de 15 euros. Bravo pour ce service client français, c'est lunaire, obligé d'envoyer un courrier au siège. Il ne faut pas s'étonner que les entreprises US sont préférés, ça fonctionne mieux. C'est terminé de commander sur Fnac ou Darty.

Suite à un SAV traité par le service client Darty par téléphone, il m’est demandé de procéder a l échange (directement en magasin )pour un produit dit : ÉQUIVALENT (100% pris en charge par la garantie Darty) - > SMS DE CONFIRMATION FAISANT FOI. Je me présente au magasin Darty de Claye Souilly. La personne du SAV et le vendeur pré-valide l échange dans l’attente de la validation du « pseudo *» directeur. Après avoir pris connaissance du dossier, ce monsieur arrive avec son air dédaigneux, agacé et hautain : il me refuse catégoriquement l échange! Il m’argumente que mon article avait été acheté sur le site DARTY occasion (cadeau qui m’avait été fait dans un emballage d’origine en état neuf : je ne le savais même pas ). Je lui explique ne pas comprendre ses positions, sachant que le SAV DARTY a validé un échange … Il se lève, prêt à me tourner le dos : «vous avez acheté sur Darty occasion, vous avez qu’à gérer avec eux … c est comme si vous achetiez une voiture d’occasion …. » Bref je vous passe les détails… Discours inapproprié …! Calme et courtois, je repars et décide de Rappeler le service client. Celui-ci m’invite à aller dans un autre magasin ; surréaliste ..! Le lendemain, je décide tout de même de me rendre au @darty de Parisnord 2 Villepinte qui m’a aussitôt changer mon produit sans discuter quoi que ce soit. Et cerise sur le gâteau : ils se sont même excuser en me précisant que beaucoup de clients de Darty Claye Souilly venaient chez eux. *je reviens sur le terme de « pseudo » directeur, car cette attitude et ce discours inapproprié montre bien l’inexpérience et l incapacité de cette personne à tenir un magasin et rendre à l enseigne l image désirée : les autres commentaires suffisent pour bien se rendre compte de cette situation. J’invite le direction Darty, a prendre connaissance de mon dossier, et à juger si le discours et la position de cette personne était approprié à un simple échange validé par le service client Darty.

Mon magasin depuis des années. Des prix attractif et si vous négocier bien vous pouvez bénéficier de remise supplémentaire. Darty j'adore. Service après vente top rien a dire

livraison non respectée entre les horaires définis (9h-11h), pas de nouvelles, pas de messages, obligé de contacter le service téléphonique Darty, qui ne peuvent que contacter les livreurs pas sms. la moindre des choses est de prévenir d'un retard ou d'une annulation, mais bon, de nos jours, c'est comme ça, tout le monde s'en fout.

Je suis passée ce soir chez Darty j'ai eu Julien en vendeur juste exelent sympathique drôle très commerçant ça fait plaisir de voir des vendeurs si aimable a cette heure et cette période force a lui et de bonne fête

Pas commerçant, après un acte de bienveillance ( j’ai prévenu que une de leur vitrine était grande ouverte) et après avoir acheté 2 tablettes, j’ai demandé un petit geste commercial..... après un grand discours de leur part, la réponse fut négative... à votre avis est-ce COMMERÇANT ????

achat de 2 articles dont un modèle d'expo. les articles on peu de valeur, je négocie avec la vendeuse une remise. elle valide mais au moment de payer la remise n'est pas prit en compte. elle me dit qu'il faut voir ça en caisse. je récup mes article et là on me dit qu'on peut rien faire pour la remise, obligé de chercher un responsable, qui m'accorde une remise un peu plus grande (5e au lieu de 3€). je mets 2 Etoiles, parce que ce n'est pas la valeur de la remise qui compte, je m'en fiche royalement, mais l'attitude de la vendeuse de 18ans et tres méprisante, du style vous ne prenez pas des articles chers, vous ne m'intéressez pas et qui vous le fait clairement savoir. dommage j'avais vu 1 écran et un tel intéressant. Boulanger en a profité à la place

Magasin avec des prix attrayants. Grande disponibilité des articles. Mais paiement puis retrait désordonnés. Affichages en rayon manquants/ ou défauts, balisage sortie à rechercher...

Malgré de gros soucis avec le service client téléphone Darty ( un enfer ) Benoit, le directeur de Darty Claye Souilly nous ai venue en aide très rapidement. Monsieur à très vite compris notre problématique. Au point de contacter un directeur partenaire pour avoir le produit manquant Encore merci de son professionnalisme !

Achat effectué le 03.12. Près à repartir avec puisque disponible. Il propose une livraison le 08.12 dans la matinée que j accepte. Sauf que j attends toujours le livreur. Je n ai reçu aucun mail ni SMS pour m'informer. J appelle le nr indiqué après 10mn j ai enfin une personne qui m informe que l article n est pas disponible. Cette personne joint Darty claye pour qu ils me rappelle. Toujours rien.

Je n'acheterai plus jamais chez Darty. Retard de livraison sans prévenir, installation catastrophique grosse inondation. Beaucoup de mal à les joindre. Très très en colère. catastrophique de ma machine à lavé

Bonsoir,un plaisir d'être toujours bien accueillie et conseillé dans le magasin Darty , satisfaite de notre achat et un bon rapport qualité prix et un large choix et surtout des produits qui durent,merci Darty🤩🤩🤩🤩

Zéro étoiles serait plus approprié. Ma fille juste majeure et ne s'y connaissant pas achète pour sa maman un téléphone. Le vendeur lui fait souscrire à une assurance en lui affirmant qu'elle peut la résilier à tout moment. Et bien NON. Elle en a pour un an. Merci à vous messieurs et mesdames de Darty qui profitez de l'ignorance pour glaner de l'argent. Plus JAMAIS

je suis repassé a Darty claye Souilly le 13/05/24 toujours le même responsable aussi Gentil franchement je conseille vivement ce responsable,il parle calmement :Mr Thomas

Bonne équipe et bon conseils ! Juste dommage qu’il pousse pour de la vente additionnelle même quand nous leurs disons non.. sinon je reviendrai car Darty reste une top enseigne pour pour le petit et gros électro ménagé !

Extra, rapide, simple et très efficace car je cherchais un modèle très précis de pc, rupture de stock sur toute l IDF ( reappro hypothétique sans date précise partout). J'ai trouvé ce que je cherchais précisément, en moins de 15 min, acheté réceptionné et j étais parti..... Franchement je ferais les prochains achats là bas

Peu de choix en rayon et des difficultés à trouver un vendeur mieux vaut commander via internet et venir récupérer le produit en magasin. Heureusement que je savais exactement ce que je voulais car pour trouver un vendeur ce n'est pas facile comme dans beaucoup d'autres magasins ils sont sur leur portable et le client attend désespérément dans le rayon

Accueil non chaland, des vendeurs à peine formé qui sont obligés de demander à leur collègue. Au final, 30 minutes à attendre leur fameux collègue pour des renseignements qui n’est jamais venus. Aucune expérience marketing également. Magasin a fuir !

Arnaque vous encourage à prendre une assurance soit disant pour un ou deux mois afin d avoir une réduction. Malgré le fait que vous leur renvoyer que cela semble peut judicieux. Il insiste ….Finalement engagement de un an. Gros arnaque

Gros client de l'enseigne depuis des décennies, je suis toujours autant satisfait de mes achats dans ce magasin. Éric est de plus un vendeur exemplaire et très professionnel.

Téléphone Samsung A53 vendu Neuf en vitrine, impossible à mettre en route car réinitialisé usine par un compte Google inconnu évidemment... Et avec un choc visible lorsque l'on enlève la protection plastique. Que penser ? Darty Confiance ? Il va donc falloir faire 50 km pour résoudre le problème et se faire rembourser .

Des voleurs ! Les vendeurs sont bien formés pour de la vente forcée ! Ils sont aimables et compétents pour vous aider à choisir vos produits mais au moment de payer ils vous pousse à passer chez engie et vous abonne sans vous prévenir à leur darty max .... abonnement de 12 mois, à 15€... donc 200€ dans leur poches ! Des voleurs ! Aller y pour choisir vos appareil et ensuite aller les acheter ailleurs ! Des voleurs de confiance

Achat de deux appareils électroménager le vendeur très professionnel. Il m a même aidé pour commander sur internet C'est rare de nos jours de tomber sur une personne aussi serviable.

Pour du matériel wifi, moi qui n'y connais rien, le vendeur m'a très bien explique ce dont j'avais besoin. Ce n'est qu'une fois installé que je saurai s'il avait raison. Ça m'a coûté deux fois plus cher que ce qu'on m'avait dit Mais apparemment, il connaissait bien son sujet. Nous verrons a l'usage

Zéro étoile serait plus approprié, j’ai fait un devis pour acheter de l’électroménager, ils m’ont fait un abonnement Darty max que j’ai payer 180€ alors que je n’ai RIEN acheté chez eux! Je suis parti réclamer mon dû, mais là ce n’était plus de leur ressort, m’ont renvoyé vers le service client téléphonique qui comme par hasard me disent que les réclamations se passent en boutique. Service zéro. Ça s’appelle du vol et de l’arnaque. A éviter absolument!

Les vendeurs de vrais arnaqueurs. Ils vous font signer des assurances à votre insu. Je note 0 et plus jamais j'achète chez eux. J'ai toujours acheté chez Boulanger et pour une fois en essayant Darty je suis dégoutée de fou.

Nul, j’ai acheté mon IPad chez Darty juste parce que boulanger ne l’avais pas en rose, j’aurai dû choisir une autre couleur chez boulanger plutôt que d’aller dans ce magasin. Le vendeur nous dit qu’il va nous offrir 66€ sur notre carte Darty nous n’avons jamais reçu cette argent et pensons que celui ci était sur la carte j’ai dépensé 51€ de cartouche d’encre qu’on m’a débité sur mon compte personnel ! Je suis allé en magasin il y a déjà 4 jours soit disant on devais me rappeler dans la journée pour me créditer 66€ sur mon compte perso en dédommagement j’attend encore c’est une honte de votre part. Je vais continuer à insister je vous le dit bande descroc. Victoria Sauvion

Une petite note dûe au manque de réactivité et de serieux du personnel pour le retrait des articles. Aucune vérification de faites, ce fût un produit d'exposition qui m'a été remis. À la limite de me dire que celui ci ne me sera pas échangé.

Service après vente nul Pour commencer pas aimable pas de bonjour... Ensuite j'ai voulu faire un retour d'un article neuf de moins de 15j ils non pas voulu me le reprendre soit disant la boîte était ouverte. Ils ont préféré dire qu'acheter sur internet c'est mieux car même ouvert on peut faire un retour donc conclusion n'achetez pas chez eux. Boulanger sont bien plus agréables et à l'écoute de leurs clients

Nous errons dans le magasin sans qu'aucun vendeur vienne nous voir même lorsque nous passons devant eux. Par contre nous les entendons parler de leurs primes potentielles... mademoiselle aimerait atteindre les 500€ de ventes quand monsieur a déjà fait 900€. Mais nous repartons sans qu'ils nous adressent la parole même pour dire bonjour. Dommage aucune vente pour eux alors que nous étions venus pour.

Machine commandée le 12 février pour livraison le 9 mars et rupture mais pas d appel pour expliquer le problème. Pas de geste commercial mis à part qu on voulait me refourguer la carte avec 6 mois à payer soit 60 euros

Un monsieur avec pleins de bonnes intentions a supplée une dame qui ne cherchait qu'à évacuer le client chiant que je devais être... En plus avec les copines qui lui tapent la discut au passage, j'ai garder mon calme et je m'en suis allé. Si je dois être obligé de me pointer le weekend en costard cravate dans un magasin pour être pris au sérieux c'est dommage qd même et surtout très triste. 😔😔😔. Bon au passage, le magasin ne pouvait pas bien me renseigner parce que je cherchais une cuisine et ils ne sont pas cuisiniste... Ils essayaient de me trouver de bons tuyaux. Bien essayé malgré tout et j'apprécie le professionalisme du monsieur. Au delà, c'est moyen

Superbe accueil ! J’ai pu avoir des conseils avisés pour un futur achat (Téléviseur) Le conseiller Yassin a prit le temps de répondre à toutes mes questions. De plus il a su m’orienter parfaitement car j’hésitais entre plusieurs produits et j’avais des exigences précises. (4K,100hz min…) Je compte acheter prochainement mon téléviseur chez eux ! Je recommande.

magasin avec un choix d'articles qui aurait pu être plus grand comme le magasin aussi. dans l ensemble assez satisfait. des conseillers de vente qui aurait pu être plus présent au lieu d être regroupé à plusieurs pour parler et simplement dire bonjour bienvenue. sur l ensemble des vendeurs, un seul petit jeune qui devait être en stage je pense et venu me voir pour me demander ce dont j avais besoin.

Magasin propre et bien entretenu , le personnel est accueillant et souriant. Nous avons trouver le produit que nous recherchions ,la technicienne dde vente à qui nous avons eu affaire à été au top ,délai d attente entre notre arrivée et notre départ n as pas dépasser 10 minutes environs ,donc nous ne pouvons qu etres satisfait.

Un Darty, comme les autres, mais le magasin est légèrement plus grand et surtout bien achalandé. Il y a une bonne diversité de choix notamment pour rayons téléphone mobile et réfrigérateur. Les prix semblent aussi plus proche des prix de la concurrence. Le magasin est dans la galerie du centre commercial.

Mauvaise idée de allé la bas j'ai vécu un vrai cauchemar dans cette magasin, ont met des cartes Darty max sans mon accord, proposition de box sans appel vers l'Europe au fixe ( sachant qui j'avais demandé avant il ont dit qui a d'appel vers Europe au fixe), il sont mis assurance casse sans mon accord, et actuellement il prélève sur mon compte bancaire. J'essaie de savoir le pourquoi, personne sait rien et en plus il m'accuse.

Très mauvais conseils, le directeur vend des produits qu il ne connaît pas.... Ne prenez pas la carte Darty Max, abonnement qui vaut rien. Bref trouvez un autre Darty, celui la est mauvais mauvais mauvais. Malgré mes tentatives de gérer ma demande a l amiable.... J attends toujours un appel du directeur. Faut pas s etonner des commandes sur le net vu les conseil en magasin !!!

Suberbe découverte que ce magasin très bien achalandé en cette période de Noël. Malgré l'affluence les vendeurs ont su prendre le temps de nous conseiller et nous avons trouvé un esprit commerçant qui se fait de plus en plus rare. Équipe au top. Merci.

Magasin assez petit pour un magasin d'électroménager. Il n'est pas super bien situé dans le centre commercial si vous ne le cherchez pas bon courage pour tomber dessus. Les rayons sont assez petit et pas beaucoup de stock sur les rayons.

Très beau magasin , avec un large choix de produits et des prix attractifs. Agréablement surpris de la connaissance des produits du vendeur télé qui m’a bien orienté et ma meme aider à mettre la télévision dans ma voiture. Un plaisir à chaque fois que je me déplace dans cette enseigne.

Très déçu, l'enseigne ne m' a jamais livré mon lave linge alors qu il m avait donné une plage horaire de livraison. Et C est moi qui est du contacte Darty et il m annonce qu il non pas mon colis en dépôt. Aucun respect de la clientèle, surtout que j ai attendu 3 semaines pour la livraison. La moindre des choses est de contacter le client pour l'informer et surtout pas donné de date de livraison qui ne correspond à rien. J'ai bloqué ma journée pour rien et perdu mon temps.

Très bon magasin rapport qualité prix. Très compétitifs/ boulanger ou fnac. Produits par le passé disponible rapidement notamment durant le COVID. Oui je vais d abord a boulanger ou fnac mais j ai été dessus boulanger 2 mois d attente pour 1 machine a laver. Fnac des écouteurs buds échangé 2 fois.

Venu a l'occasion du black friday pour acheter un four j'ai été pris en charge des mon arrivée par un vendeur a l'écoute de mes questions et ça m'a pris dix minutes pour boucler le tout. Top bien . Au moins on est pas chez BUT avec un mois d'attente faute de stock.

J'ai acheté un ordi en décembre 2019, réparé en 2020, et moins de 2 ans après mon achat le problème persiste encore répare une nouvelle fois en décembre 2021. Je ne souhaitais pas le faire réparer au début car j’en ai besoin pour mes études, mais j’ai quand même sauté le pas. Mon ordi est resté 3 semaines à l’atelier Darty pour réparation, je l’ai récupéré samedi nous sommes jeudi et j’ai de nouveau des problèmes sur mon appareil. Il y a quelques temps j’ai également eu un souci avec un iPad que j’avais acheté 1000 € chez l’un de vos concurrents, l’iPad m’a été remplacé immédiatement par un neuf. Aujourd’hui, mon ordinateur m’a de nouveau poser des problèmes alors qu’il a déjà été réparé deux fois par l’atelier darty. la conseillère Darty qui me l’avait envoyé en réparation, avait suggéré à l’atelier de procéder à un échange et visiblement ceux-ci n’ont pas accepté. je vous déconseille, mon appareil n’a quasiment jamais fonctionné correctement et a déjà été deux fois en réparation sous garantie, et selon les conseillers que j’ai eu au téléphone il faudrait que je le reramène en réparation. Le service client n’est pas au top non plus.

Vendeur sympathique au 1er abord, semblant vouloir faire le maximum en renouvelant notre contrat d'énergie. Finalement modifie ce contrat à notre défaveur. Pas loin de la pratique frauduleuse, une honte que cette pratique d'un autre temps soit toujours utilisée. Contrats d'assurances souscrits ne correspondant pas à ce qui était prévu. Un bel arnaqueur intéressé par ses primes et non les clients. Devrait être éloigné de la clientèle.

Darty sont des voleurs. J’achète une enceinte pour 30€ propose une garantie ou que l'on ne peut pas allé se désabonner et en plus vous avez un engagement de 12 mois non stipulez à la vente. Abonnement 14€ pendant 12 mois. Je me retrouve a payer 168€ au total pour une enceinte à 30€. Des pures arnaqueurs. Fuyez au plus vite Darty.

C'est Darty bien sûr donc maximum respect, même si on ne trouve pas toujours tout ( bons lecteurs prenant le temps de lire les notices) en temps réel partagés entre les infos internet et celles des vendeurs partenaires ! Un vrai casse tête souvent mais c'est point de leur faute! A Claye-Souilly équipe super sympa et réactive!

Nul, la personne qui m'a renseigné ne connaissait pas son produit, elle était là pour vendre, mais pas capable de répondre aux questions ! Ou répondait n'importe quoi...Modèle non exposé, elle voulait nous commander le produit sans le voir et pouvoir nous expliquer... Heureusement, Boulanger a fait mieux, il nous a expliqué et conseillé nos deux produits, soit un blendeur chauffant et une montre Samsung watch 4 4G. On a acheté les deux chez leur concurrent. Dommage pour Darty. Je ne recommande pas ce magasin, car la vendeuse était nulle.

Tu rentres pour un article et le payer en plusieurs fois. Tu finis avec une box bouygues, un abonnement electricité, des assurance ... et un crédit sans aucune explications. vente forcé et malhonnête. une arnaque bien huilée. à fuir. vous embêtez pas me répondre je prendrais vos excuses et vos motifs pour insolences et manque de respect.

Habituellement très satisfaite lors de mes achats chez Darty j'ai été un peu déçue lors de l'achat d'une machine à laver. Un vendeur m'a recommandé avec insistance l'abonnement Darty Max que je regrette. 9.99€ par mois alors qu'il existe déjà une garantie de 2 ans sur la machine et 10 ans sur son moteur, je n'en vois pas l'intérêt et je doute que cela soit rentable.

J'achète en ligne, quand je viens le produit a été ouvert avant que je le reçoive. Je suis pas content.

Totalement déçu. Nous avons acheter en 2019. Soit disant on nous offre la carte darty +. Nous resilions et avec les mois qui avancent on se rend compte qu'il prélève encore en avril. Faite très très attention. Il vous font une carte sur chaque personne qui signe pour un crédit. Bien sur sans vous prévenir. Et puis pour se faire rembourser aucune réponse. Voleur ++++.

Une honte commande passé en décembre pour plusieurs articles. Je paye l’intégralité de ma commande et le vendeur m’indique qu’il passe tt de suite commande pour avoir l’intégralité des produits dès que la cuisine sera fini C’est complètement faux il passe commande une fois que vous demandez la livraison et entre temps plus de produit Cela va faire 2 mois après une trentaine d’appels que j’attends mon four à micro onde combiné . J’ai du me batailler pour avoir mon four Un enfer je ne parle même pas du service client qui sont complètement incompétent à part dire on ne peut rien faire

J’ai acheté deux produits Smeg très rapidement et sans hésiter... par contre pour les payer en caisse j’ai resté dans la file d’attente pendant au moins 20 minutes, avec 4 caisses ouvertes et sans litiges visibles avec les autres clients... Et enfin pour récupérer ma commande il faut compter encore une dizaine de minutes. A améliorer!

Magasin très agréable, et en le parcourant tout est installé pour satisfaire les yeux et les désirs du consommateur. Lieu agréable, de très beaux produits de qualité, personnel accueillant, enfin tout est réuni pour une visite pour satisfaire les uns et les autres. Je vous recommande.

J'ai acheté un four avec l'installation comprise dans la livraison. Sur place le livreur n'a même pas un domino pour me faire le raccordement et m'invite à contacter un installateur Darty afin de planifier une intervention. Ça à fini que je me suis occupé personnellement du branchement, je suis un peu déçu de la prestation. En revanche en magasin j'ai été accueilli par Sabrina et je tiens à la remercier car elle a su me renseigner à la perfection pour le choix de mon four, très professionnelle et à l'écoute de ma demande, je suis ravi de mon four du coup!!

Ma femme et moi avons affaire à Romain rayon literie il est au top il nous a bien conseiller sur notre matelas pas forcément le plus cher mais le plus adapté. Le lendemain car mal au dos il nous explique que c'est normal vu notre matelas précédent il nous conseille un sur matelas encore pas le plus cher mais nuit au top et nous a donner de bon conseil pour que notre corps s'habitue au nouveau matelas. Parcontre son collègue âgé pas aimable râleur dit bonjour sur le bout des dent voir pas avec d'autre client no comment.

J adore ce magasin le personnel toujour de bonne humeur surtout le personnel de la téléphonie. Je site Abdel

Aucune imprimante ne correspond à la promotion affichée avec les imprimantes sous les étiquettes. Il faut commander le produit. C'est de la publicité mensongère, je vais saisir une association de consommateur parce que le personnel a été en plus malhonnête et irrespectueux.

Très bon magasin pour tout type d'achat, principalement électronique, électroménager, etc.. Cependant pour l'achat d'un set de couvert, le prix indiqué était de 10,50€ mais à la caisse 16,90€ sont demandé. Faites donc très attention aux étiquettes et renseigner vous car le prix indiqué n'était pas le bon. Sinon rien à dire niveau sanitaire

Pitoyable. Benoît nous vend un lave-vaisselle et un frigo avec la promesse que la porte du frigo sera invertie. Le jour du livraison on nous informe que la porte ne sera pas comme promis et qu'il faudra prendre rdv avec Darty pour faire venir un spécialiste. On refuse le livraison du frigo et attend le lave-vaisselle. Les livreurs arrivent pour nous informer qu'ils ne peuvent pas faire l'installation car le lave-vaisselle est encastré et qu'il faudra prendre rdv avec Darty pour faire venir un spécialiste, qui coûte 90€. On refuse le livraison et retourne voir Benoît qui, on découvre, et aussi directeur du magasin. Les excuses sont faites et un nouveau livraison et promis... Le jour-j arrive et les livreurs nous invitent descendre inspecter les produits. La porte du lave-vaisselle est rayée et les deux portes du frigo abîmées. On refuse la livraison et retourne voir Benoît, le supposé directeur, pour annuler la commande. Encore des excuse et encore des promesses, cette fois les produits du gamme superior (très légèrement) pour le même prix et livrés 10 jours plus tard, le 12 août... Le 11, en fin d'après-midi, un appelle du Darty. Malheureusement, les deux produit ne sont plus en stock, il ne peuvent être livrés avant le fin du mois. On retourne voir Benoît pour annuler la commande. Avec d'autres clients, Benoît nous fait signe d'attendre mais, après un quart d'heure, manquant sûrement le courage de nous recevoir, Benoît nous envoie une dame pour procéder aux remboursements. Plus jamais on met les pieds dans ce magasin.

Bonjour je viens d'acheter un article affiché a 34,99 je paye en caisse sans faire attention au prix affiché qui était de 39.99 .je reviens en caisse pour me faire rembourser et on m'appelle Jonathan qui me dit que ce n'est pas la bonne étiquette et donc il ne peut rien faire. Je lui demande donc que moi en tant que client j'aurais du savoir que le prix affiché n'était pas le bon enfin bref je ne trouve pas ça commerçant surtout pour une telle enseigne Les vendeurs sont toujours de bon conseils mais la je trouve ça aberrant

Nous sommes venus faire l'acquisition d'un ordinateur portable et nous avons été agréablement surpris par la qualité des conseils donner par THOMAS le vendeur de ce rayon .Nous avions déjà notre idée sur le produit mais nous avons laissé le vendeur nous guider pour voir. Il nous a conseillé parfaitement. Il a aussi fait son job de vendeur en nous proposant les services additionnels. Mais ce que vous avons apprécié c'est son écoute ,ses très bons conseils,sa bonne humeur ,son relation avec ses collègues Je place ici 5 étoiles pour ce vendeur. Concernant dans le magasin il est très bien ,il propose un large choix de produits.

Il y a 1 mois j ai acheté une cuisinière Electrique qui n était pas en stock a la boutique , le vendeur m annonce un mois de délai pour la recevoir chez moi , du coup je lui dis d accord . La livraison était prévu le 03/03/20 au matin et de la le dépôt m appel dans l après midi pour me dire que l appareil n est pas la et que je serais livré jeudi ou vendredi . Nous sommes vendredi après midi et pas de nouvelle de ma commande J appel pour savoir ou en ai ma commande et la on me dis la livraison ce fera le 11 . Service de livraison a domicile a fuir

J'ai été surpris par le personnel du service après-vente qui n'était pas du tout à l'écoute et surtout irrespectueux. C'était la 3ème fois que je m'y rendais pour le même problème mais il ne fait aucun effort pour résoudre mon problème. J'ai donc demandé conseille à un caissier qui était lui aussi à son tour était irrespectueux et m'envoie balader. Très déçus car ils rabaissent l'image de Darty

Ma mère une femme âgée à commander une télévision à 550 € Et une extension d'assurance de 3 ans pour être tranquille Pour leurs petites retraites, c'est une fortune. Le livreur a posé le carton et la laisser en plan. Pas de mise en service, pas aimable Une honte pour la profession DARTY a bien changé. Avis au livreur ne vous étonnez plus de n'avoir aucun pourboire. À ne pas respecter vos anciens, vous le regretterez un jour.

Magasin de bonne facture. La vendeuse qui m'a pris en charge était fort sympathique.

De base très bon magasin mais le personnel qui s'occupe du service après-vente est plus que irrespectueux !! Ils nous ont à peine écoutés et n'ont fait aucun effort pour résoudre notre problème. J'étais toujours en train de parler il est parti s'occuper des autres clients. Jusqu'à maintenant j'effectuais tous mes achats électroniques dans ce magasin mais je ne pense plus y retourner. Faites un effort pour améliorer votre personnel !

Plus que moyen... Ils sont très serviable pour vous vendre mais dès lors qu'il y a un problème c'est très compliqué, avec même une certaine mauvaise foie du responsable. Après une visite ce jour, les 3 vendeurs étaient tranquillement adossés sur un meuble, sur leurs portables et ne vous demande même pas si vous avez besoin de conseils (alors qu'en l'occurrence j'avais besoin d'un renseignement). Le pire étant qu'en les cherchant du regard, ils lèvent les yeux et vous regarde limite méchamments sans un bonjour (je dois sûrement les déranger nous sommes dimanche). Bref je ne viendrai plus dans ce darty. Ça reste un magasin darty avec de nombreux produits et choix.

Les prix sont souvent corrects le personnel disponible Le seul soucis c’est que c’est au fin fond du centre commercial c’est dommage qu’il ne soit pas plus mis en avant.

Bonjour, j'achète chez darty depuis exactement 1996. Ma liste de mariage a été déposée chez Darty gaite dans le 14ieme en 2001. Et depuis toujours d'ailleurs nous encourageons famille et amis à acheter chez eux. Mais la scène de ce matin chez darty m'a refroidi. Il est possible que black friday soit terminer dans certaines enseignes mais pas chez d'autres. Black friday est affiche partout. Nous, consommateurs, sommes pollués par les pubs, les avant-premières, par des appâts pouvant nous attirer à la sur consommation. Un aspirateur miele a attiré mon attention. Pas de prix dessus. J'ai sollicité une vendeuse qui ne savait pas mais qui est allée se renseigner et qui m'informe que le prix est de 329€. J'ai tout de suite été intéressée. Par la suite c'est une autre vendeuse qui m'a proposé de m'asseoir à un bureau pour mieux me vendre. Et elle m'annonce que larticle en question est à plus de 500€. Je lui fait remarquer que je ne comprends pas cette contradiction de prix dune vendeuse à une autre. Il s'avère que l'on ma communiqué le prix de l'article durant black friday et que black friday chez darty s'est terminé la veille. J'ai demandé s'il ne pouvait pas faire un effort. 10% si je prenais la carte. Je lui ai proposé de se rapprocher de son responsable. Elle est revenue avec un jeune très peu courtois qui nous a pris de haut sous ses airs hautains....mon mari qui était venu me rejoindre dans le magasin n'a pas supporté l'attitude désobligeante du jeune vendeur. Avec des vendeurs du peu commerciaux et qui ne connaissent pas le respect du client, vous aurez mis vite la clé sous la porte Darty. Les quelques milliers d'euros que j'allais déposer sur votre comptoir iront dans la ou les caisses de vos concurrents. Bien à vous. Visiter mardi 28 novembre 2023

Produits achetés. Petits soucis le lendemain. Le responsable en premier lieu mais vendeur et caissière également, ont tous contribué à régler mon problème alors qu'ils n'y étaient pas obliger. Je remercie l'équipe. Je reviendrai pour mes futurs achats avec plaisir.

Une étoile car je ne peux pas mettre moins. J’achète un cuiseur vapeur en magasin. Je le déballe le lendemain. Je constate que la résistance est entartrée et les bacs sont rayés. Ce produit est donc usagé. Je le ramène en magasin et je suis reçu par le chef des ventes qui m’insulte de voleur ( j’aurais remis un ancien appareil) et mets fin à la discussion. Il aurait été simple de vérifier la référence de l’appareil et sa date de sortie du magasin ! Cela relève vraiment de l’escroquerie . Je vais donc entreprendre une procédure judiciaire et voire avec la répression des fraudes. Soyez vigilant avec ce magasin !

Bien achalandé, ce qui n'est pas étonnant vu l'enseigne. Ce qui est dommage en revanche c'est que certaines gammes de produits présentés, en téléphonie ou dans les lave vaisselle par exemple ne sont pas complètes, donc il vaut mieux savoir ce que l'on veut au préalable. Les vendeurs sont serviables. Bien.

Je mets deux étoiles car je ne suis pas satisfait, j'ai voulu acheté un étui pour smartphone j'ai demandé à un vendeur de pouvoir le déballer proprement pour le voir et l'essayer ça été un refus catégorique donc je suis allé l'acheter chez Boulanger et là pas de soucis !!!!!!!

Très satisfaite, merci à Jean-Paul pour ses conseils avisés, sa gentillesse et son professionnalisme. 10/10

Nous sommes fidèles à Darty depuis de nombreuses années. Nous avons toujours eu un bon accueil quel que soit le magasin visité. Nous avons également fait appel au service après-vente pour la réparation de gros appareils électroménager. Toujours satisfait du service rendu.

Je suis parti à une soirée invitation Darty max, je voulais acheter une trottinette électrique ainsi qu'un blender pour profiter des 40 € de bon d'achat tous les 200 €... J'ai attendu pendant longtemps on m'a proposé du champagne la boisson j'étais avec mes enfants j'ai dû attendre 30 40 minutes personne est venu je suis rentré à la maison... Je reviens le lendemain pour une explication sur ce raté personne vient m'expliquer. Conclusion annulation de ma Darty max et dorénavant j'irai toujours à boulanger à Claye-Souilly promenade... Merci Darty le contrat de confiance

Bravo, au directeur, nous avons eu ce jour un vrai problème sur un laser pulsé que le magasin n'a pas voulu rembourser. Nous ne savions pas que dans le contrat de garantie ne rembourse pas sous 15j les produits d'hygiène, il n'y a rien d'indiquer. Je n'est pas apprécié la vendeuse du service après vente, nous avons eu la chance de parler au responsable de magasin, il a été très professionnel et a effectué un geste commercial.

Le magasin prend les client pour des imbéciles.. J'ai acheté un aspirateur déjà utilisé avec plein de poussière a l'intérieur... Par la suite de cette achat on m'a promis un chèque cadeau de 50 euros que je n'ai jamais recu . De plus on m'a fournis DES bons de remboursements non cumulables.. Ce magasins est vraiment à éviter !!!!!!