DARTY Creil Magasin d'électroménager

Super accueillant, disponible pour les clients. Un grand merci au directeur pour son aide et gentillesse.

Très beau magasin avec une équipe très professionnelle. Je recommande

Le produit était lourd, le vendeur ne m'a pas aidé

La vendeuse Laura s’est occupé de moi et franchement au top ! Souriante malgré les situations ! Merci Laura :)

Je déconseille vivement tout achat dans ce magasin. 1 étoile car on ne peut pas en mettre moins. 1 : Refus du moyen de paiement par chèque. Je pense qu'une contrepartie financière devrait reversée pour cette procédure. Nous payons à nos banques ce service que L'on nous refuse. Au même titre que certains commerçants se sont volés avec des chèques non-approvisionnés, les détenteurs de chéquiers ne pouvant s'en servir de font volés les frais de ce service. 2 : très forte insistance pour la prise du service Darty Max s'apparentant à du harcèlement malgré LES refus. 3 : vente de matériel défectueux et gestion du service après-vente non professionnelle. Le produit défectueux n'a même pas été testé ni renvoyé au fabricant. On m'a proposé le paiement supplémentaire de 50% du produit pour compensation !!! J'irai voir ailleurs.

Je ne suis pas satisfait d'eux car j'ai acheté un iPhone et bien sûr ils nous donnent une garantie de 2 ans mais si quelque chose arrive dans les 2 ans, ils ne répareront pas. J'y suis allé 3 ou 4 fois mais ils ne l'ont pas fait pour moi, ils ont juste menti👎🏻

Manque de clarté des informations. Mensonges pour faire vendre leurs cartes darty max. Attention engagement sans droit de rétractation quand prise en magasin.

Très bien reçu par johnny le roi du rock’n roll. Très bons conseils. Responsable Toufik très sympathique

Nous avons ete tres bien recue, merci a remi et Mr le directeur une equipeau top ! Je recommande !

Personnel accueillant et disponible,aux petits soins des clients, service rapide, diversité de produits

Ravie de mon achat, je remercie le responsable monsieur Mehadji qui s’est occupé de moi avec sérieux et beaucoup de gentillesse!! Je recommande

Merci beaucoup pour cet accueil. Nous avons été servi par Erwan, vendeur très agréable et sympathique. Il est de très bons conseils, je recommande absolument et nous reviendrons avec plaisir ! Un grand merci également pour le directeur pour sa sympathie et son accueil ;)

Beau magasin, du choix Une équipe à l’écoute et disponible, Une équipe encadrant au top

Un accueil toujours très privilégié et attentif aux besoins. Agréable surprise de retrouver Benoit, qui faisait ses armes dans la hifi il y a 15 ans, devenu directeur avec toujours autant d'empathie.

Merci Mohammed pour les conseils fournis, nous sommes satisfaits de notre achat !

Super accueil, Mohamed a su nous conseiller pour l’achat de notre télé. Je recommande.

Merci à Mohammed pour son accueil souriant. Tous ses conseils nous ont été utiles. Nous avons pu profiter d’offres intéressantes grâce à lui.

Je tiens à souligner l'excellent service que j'ai reçu chez Darty. Le vendeur a pris le temps de m'expliquer tout les details de mon produit. Il m’a également fait souscrite une box Bouygues (ce qui tombé a pic je payé trop cher pour pas grand chose) et également à leur carte de fidélité, qui offre une multitude d'avantages supplémentaires. J’ai fait une excellente affaire ce jour la !!!

Le magasin a changé, il est de nouveau agréable de s’y rendre pour ses achats. L accueil et le conseil sont là maintenant.

Ravie de mon passage Personnels bienveillant

Équipe au top …. Personnel très agréable . Merci à benoit et Caroline pour leur efficacité.

Une expertise TV/SON au top! Nous n'avons pas acheté de TV depuis 15 ans et étions perdu. Notre vendeur nous a écouté, et guidé dans notre achat! Un grand Merci

Passage au magasin ce samedi pour remplacer une cuisinière en urgence. Malgré l'affluence, j'ai trouvé assez rapidement un vendeur qui a été de très bon conseil et m'a trouvé une possibilité de livraison super rapide avec le service max qu il m a fait découvrir. Du choix dans les produits présentés sur place ce qui m a permis de trouver le remplacement de mon ancien appareil. Expérience d'achat agréable depuis le vendeur jusqu'à l'équipe de caisse très sympa. Je recommande 👍

Accueil très agréable. Je suis très content de mon iPhone 15 Pro Max. Je recommande.

Équipe au top personnel adorable et souriant Merci à benoit également

Je tiens à remercier Monsieur Benoît le directeur du magasin, pour sa gentillesse et la vendeuse Rosalia

Trés bien accueilli et bien conseillé. Belle expérience !!!

Super magasin très bien accueilli par l'ensemble du personnel et par le directeur , ils m'ont accompagné dans mes achat du début à la fin la livraison et installation c'est aussi bien passer je peux profitez pleinement de ma cuisine merci Darty

Magasin magnifique avec une équipe au Top.

Service au top toujours très bien reçu !

Très bon accueil et prise en charge rapide par le SAV.

Beau magasin et super accueil

Jamais déçu quand nous y allons. Les conseillers sont top. Jamais déçu sur les produits.

Superbe Magasin, avec une équipe au top et très réactive 💪🏽

Un accueil au top et avec une équipe souriante! J’ai eu de très bon conseils pour mon achat. Merci bcp!

Excellente expérience client. J'ai pu discuter avec un directeur à l'écoute de mes besoins Je reviendrai.

Super magasin ! Le Personnel au petit soin des clients quel plaisir de voir ça de nos jours

Accueil chalereux et vendeurs à l'écoute. Le service est irréprochable. Le contrat de confiance est appliqué à la lettre dans ce magasin, je reviendrais :)

magasin au top une équipe à l'écoute des besoins de chacun ... je recommande ce magasin les yeux fermés

Darty sympa A l’entrée de la zone facile d’accès Personnel toujours bien accueillant et a l’écoute, toujours de bon conseil.

Magasin au top et accueil de qualité.

Accueil chaleureux ,,, vendeurs connaissent leurs produits J ai été très bien conseillé sur mon produit Je recommande de ne pas hésiter merci

De passage pour des renseignements pour l'achat d'un matelas pour mon fils,j'ai particulierement apprécié l'accueil de ce magasin. Après de très bon conseils, j' ai acheté une litetie king size . Je conseil également leurs services électroménagers et informatiques,j'avais besoin d'une cafetière à grain et d'un ordinateur portable que j 'ai bien évidemment acheté ! Je recommande vivement ce magasin. Encore merci.

Magasin agréable et un bon conseil !! Merci

Magasin top, accueil, conseil, merci Benoît et toute l'équipe !

Une equipe au top, un beau magasin on retrouve tout le savoir faire de darty

Un service après vente qui me propose une solution pour réparer mon Micro onde et un agent de ce service super compétent pour accompagner le tout ( Ahmed ) et voila un client content d'autant que ce micro onde a été très bien réparé. Merci et bravo.

Un achat bien conseillé et vite livré.

Je suis plus que désolé de l'accueil peu avenant que m'a réservé ce mercredi 24 vers 10h15 , un employé à qui j'avais demandé si le magasin vendait des horloges calendriers pour personnes âgées. Cette personne m'a donné l'impression que je la dérangeais. Ce fut ma première visite dans ce magasin et probablement la dernière. DOMMAGE !

J'ai acheté un ordinateur victus dans ce magasin. Suite à des pannes, il est partie 2 fois en réparation chez darty qui n'a pas su régler le problème. Aujourd'hui, plutôt que de m'échanger l'ordinateur contre un neuf. On me propose de l'envoyer une 3ème fois en expertise au SAV et donc de me priver d'un ordinateur qui fonctionne qu'à moitié alors que j'en ai besoin professionnellement. Je conseille d'éviter tout achat ici.

Vendeur sympa mais un peu menteur

J ai cherché 15 minutes un vendeur. Quand j en ai vu un, il ne savait pas répondre à mes questions. Les étiquettes je sais les lire aussi. Aucune plus value.

Si vous n'avez besoin de rien, appelez Darty au téléphone, des incompétents, par contre au point retrait le monsieur super pro et souriant.

J'ai aujourd'hui était accueilli par Eloise .Bravo à elle pour son professionnalisme et surtout ces bons conseils , une belle image pour DARTY.

J ai été très encouragée lors d’un achat informatique à prendre Darty max puis un vendeur a insisté pour me l’option supérieure à 19,90 par mois. Résultat AUCUN appareils apportés n’ont pu être réparés. Je paye depuis 1 an 1/2 pour rien.

Tu fais la queue à une caisse, on te dit de passer à une autre, tu retournes vers un vendeur qui te vend le truc mais il faut refaire la queue pour aller récupérer ton truc... bref j'ai fait 5x la queue... raz le bol.

Tout moyen sauf le retrait avec une dame très agréable

Sav déplorable 😡 dénigre leur propre services technique et téléphonique Aucun avantage pour les abonnements Darty des promesses à la vente mais ensuite aucun avantage 45mn d’attente et rien n’est résolu et on me prend mon appareil en me disant de toute façon les tests seront fait comme ici et ça ne changera rien 🫵 bref Darty Creil je déconseille

Le magasin est très propre et bien rangé très facile pour s orienté et trouver un produit Moins facile pour trouver une personne d un rayon

Mohammed et Nathalie sont de très bon conseiller en vente et de très bon vendeur, j'éprouve toujours une appréhension avant d'aller dans les magasins d'electro-menager mais j'ai été prise en charge avec beaucoup de sérieux et des propositions d'offre vraiment intéressante.

Bons produits vendeurs et vendeuses très compétants et agréables.

J’avais besoin de conseil et j’embêtais clairement le vendeur… et ce n’est pas la première fois que ça m’arrive, vraiment déçu

Parce que le zéro n'existe pas. Incompétence ne gère absolument pas son stock. Vends des articles qui n'existe plus mais dans le magasin et sur internet virtuellement présent bravo le responsable du stock. Je dois animer un après midi besoin de deux micros résultats je perds 45 min a attendre RIEN et maintenant pour trouver en urgence c'est compliqué 😡😡😡. A part excusé moi pas de solution apporter au client qui c'est déplacer km qui attend et comme pour Darty le temps c'est de l'argent. Dans la queue mes oreilles traînent et entre pour acheter 2 min pour récupérer c'est long l'endroit pour récupérer c'est un couloir de métro vous voyez votre réceptionniste partir il revient 30 40 min plus tard avec votre commande moi pire il passe cherche il trouve pas . Franchement très déçu de Darty sarcelles c'est boulanger qui tient la dragée haute. Réception/stock... il y a du boulot des briefings à faire...

J'ai acheté un aspirateur Dyson avec retrait en 2h. Les délais ont été respecté. L'accueil fut parfait. Je recommande

Le service contrat de service non compétant, j'ai attendu plus d'un mois pour avoir un dépanneur le 24 janvier 2024. Ce dernier a dit que c'est le programmateur qui était défectueux alors qu'il n'a même pas ouvert le sèche-linge, réparation impossible car le fabricant n'existe plus, alors que depuis le mois de juillet 2023 je règle un abonnement de 14.99 €. j'ai moi-même ouvert le sèche linge pour m'apercevoir que c'est une cosse des 2 fils pour la fermeture de la porte hublot qui était déconnecté. suite aux dires du dépanneur j'ai acheté un programmateur pour la somme de 85.10 € pour rien, j'essaye de retourner la pièce à SOS Accessoires et avoir un remboursement.

Le magasin est très bien, il y a du choix et l'affichage est bien mieux qu'a la Fnac. Le personnel est agréable et je remercie surtout Benoît qui m'a bien aidé dans l'achat de mon Galaxy S24.

Magasin très propre, accueillant et avec des bons vendeurs qui ne cherchent pas à vous arnaquer (on a même eu des cadeaux en plus).

J’ai acheté une cuisine ici il y a 8 ans. Il y a 3 jours, un des plans de travail en chêne massif se fend. La garantie Darty ne prend pas en charge (garantie 2 ans sur les plans de travail !) devis de 800€ pour changer cette pièce de 70x70cm Contrat de confiance !?

Merci à Hugo , pour les conseils professionnels pour le choix d’écran de pc !

Pas contente du tout on m'a vendu deux abonnements Bouygues et une box à des prix intéressants mais lorsque vous recevez les facture ce n'est pas du tous les mêmes prix ils sont pas foutu de s'accorder avec Bouygues et maintenant je suis bloquée pendant un an. A fuir !!!!

Les 3/4 des vendeurs sont très jeune et n’ont aucune connaissance des produits ils la que pour vendre , ils ne font pas leur rôle de conseil , directement on est réorienté vers une autre personne , je trouve ça vraiment inadmissible heureusement que je savais ce que je voulais .. la seule personne qui a été très compétente est l’hôtesse de caisse qui a été directement chercher mon produit au comptoir de retrait car j’ai une atelle au genou , le reste est très négatif !

Merci de m’avoir pris en charge pour une tablette ainsi que l’achat d’un sèche linge, très Professionnel et commerçant du début jusqu’à la fin de la vente, merci au responsable Mr Mehadji pour son professionnalisme. Je recommande👍🏼

Très bonne expérience. Equipe très agréable. Informations adaptées pour les produits.

Déplorable ! Je viens pour deux achats : Téléphone et montre connectée. La montre ne fait pas la seule chose que j'ai demandé au vendeur en ayant insisté maintes fois (répondre aux sms). 2 semaines après, téléphone qui prend son indépendance : Tactile qui ne fonctionne plus, ou alors tout seul, écran entièrement noir pendant de longues minutes puis refonctionne comme par magie ou alors téléphone qui décide de redémarrer seul (pourquoi pas après tout). SAV : Le téléphone doit être renvoyé, on vous prête un wiko en attendant avec chèque de caution de 150€ (bon à la limite). Si ils ne détectent pas de panne vous récupérer votre téléphone il n'est pas échangé ni remboursé. Tant qu'à faire je demande pourquoi depuis 1 an je suis débité de 6,99€ sachant que je ne souscrit JAMAIS a aucune assurance. réponse du SAV : Je ne sais pas sur votre profil je ne vois rien à ce sujet. On me donne un numéro. J'appelle, et j'obtiens la même réponse. On de donne alors un mail dans lequel je demande un remboursement de la somme car je n'ai rien signé, voilà la réponse (en gros) : Ah si vous avez signé, vous ne serez pas remboursé si vous voulez annuler votre assurance allez sur votre profil, bisous. J'y vais : Aucun moyen d'annulez en ligne. Je regarde sur le contrat en question pour annuler : Aucune information sur les démarches d'annulation. Je m'arrête là ! Darty vous prenez vraiment les gens pour des cons. Vous êtes pas près de me revoir. Chez Boulanger tout est au même prix, avec un bien meilleur service client et SAV !

Nous sommes entré avons eu du mal à nous déplacer avec le vigile qui discutait et lorsqu'on s'est excusé pour passer pas de bonjour et il s'est à peine déplacé. Puis nous attendions un vendeur avec notre bébé il a pris une autre cliente... Bref à fuir... Les vendeurs vous ignorent ou vous rentrent dedans... On ira faire notre achat à la concurrence

Certaines personnes du personnel ne sont pas professionnel

Dites moi Darty ses un magasin électroménager qui frocenne très bien voilà

Beaucoup de choses, dommage que le personnel soit toujours occupé

Pas un vendeur prêt à renseigner les clients, ils restent assis sur les machines à regarder leur téléphones

Merci à Erwan ! Conseils au top pour une barre de son et un aspirateur, service de qualité.

Magasin littéralement à fuir, je viens pour simplement faire un échange de produit je cherche même pas à me faire rembourser la personne me demande la carte d’identité de la personne qui à fait l’achat je lui montre celle que j’ai en photo ne voulant rien savoir et me dit que non faut que la personne soit la, il m’a complètement fais perdre mon temps la ou je cherchais juste à avoir une solution rapide, je porte à croire que l’enseigne est encore celle que j’ai connu mais malheureusement celui de creil n’est plus que l’ombre de lui même

Lamentable. Achat d'une imprimante photo canon selphy cp1500. Je demande à la vendeuse si tout est inclus et prête à l'emploi...reponse de la vendeuse : tout est fourni. Sauf ce matin je découvre que l'encre n'est pas comprise ni le papier....service lamentable.Darty à fuir. J'écris ce jour à la direction générale. Des vendeurs incompétents. Je passe à Amazon

Commande faites avec une vendeuse qui me dit de venir tel jour à l’ouverture, une fois sur place à la bonne date, la bonne heure, le service retrait me dit « ah non ce sera dans l’après midi ». Plus jamais chez vous

Lave-vaisselle modèle BOSCH à plus de 1000€ SMS6TCI07E. L'achat s'est parfaitement passé, même s'il a fallut aller interrompre la discussion entre vendeurs pour que l'un deux s'occupe gentiment de nous. La livraison s'est très bien passée. Malheureusement, ce modèle bien que haut de gamme ne dispose pas d'un programme de lavage court mini 1h35 !! Le service client une plateforme téléphonique est très moyen et il impossible de joindre un magasin par téléphone, il faut se déplacer ou rien !!! Quand à l'aide téléphonique, j'ai passé une heure au téléphone a faire des manipulations pour m'entendre dire d'utiliser le mode prélavage de 15mn pour un lavage court et qu'il n'y avait rien d'autre. A voir les autres avis, je ne suis pas étonné, j'aurais dû les lires avant. DARTY ce n'est plus ce que c'était !!!!

Vendeur très sympa et à l'écoute de la demande . Parfait merci

Très pro. Vendeur au top des explications sur les différents produits. Darty a fait peau neuve, 👍

Nous avons été faire achats de Noël et nous avons rencontrés une Vendeuse professionnelle souriante à l'écoute de nos attentes avec des réponses à toutes nos questions, alors encore bravo Mme Carole, je vous la conseille à vous futurs clients. Cordialement

Très déçu et faux cadeau. Le vendeur m'a certifié que l’on pouvait installer un deuxième disque dur SSD pour avoir plus d’espace de stockage. Hors après avoir ouvert le PC, il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'emplacement supplémentaire. Cette information avait pesé dans la balance pour ma décision d'achat car le PC portable que je comptais acheter initialement n’était plus en stock. De plus on nous offre une carte Darty Max Réparation pour un an mais qui s’avère payante au bout d’un mois… Adieu Darty, d’autres enseignes dans la zone sont plus correctes.

Très bon magasin même si un vendeur m'a vendu un produit qui n'était pas disponible ce jour... Je m'explique en venant dans ce magasin pour faire mettre une protection sur ma montre connectée le vendeur m'a encaissé en ne me stipulant pas que la personne chargée de ce travail ne travaillait pas ce jour... J'ai du donc revenir le lendemain.

Ils promettent un abonnement offert d’un an à Darty max et ensuite ils prélèvent 22€ le mois suivant

Vendeurs tellement désagréables. Délais non respectés. On est baladé de droite à gauche systématiquement. Mention spéciale pour la caissière blonde, quand on lui parle on l’embête clairement. Elle tire la tronche comme si on lui avait volé son dû. Vous devriez mettre une personne plus aimable à la caisse car elle reflète votre enseigne. On doit faire des pieds et des mains pour obtenir un sourire ou un renseignement. A fuir. Allez plutôt chez Boulanger, j’ai été beaucoup mieux reçue.

Donne à deux reprises un appareil dans le carton est très abîmé. Service après vente à fuire

Réception SAV souriant et de bons conseils ! Par contre pendant le temps d' attente j' ai constaté que lorsque t' as un gilet rouge, cela t' autorise à ne pas dire bonjour apparemment ... en même temps, je suis juste un client...

Aucune compétence pour ma connexion tv box rj45 ma même proposé d acheter mes câbles sur internet !

Je ne recommanderais pas Darty, j'ai eu une mauvaise expérience, je n'irais plus à Darty, j'ai demandé un remboursement pour un article des le lendemain, le responsable n'a rien voulu savoir, m'ignorer, m'a presque jeté dehors, à FUIR je vous le conseille

Retrait au magasin Darty CREIL Tout c'est très bien passé merci

Je connaissais déjà les entourloupes de ce magasin étant donné que je vis ici depuis plus de 30 ans. Aujourd'hui, je rencontre un problème dans le cadre d'un abonnement Darty Max de 15€ par mois. Cet abonnement nous permet de réparer du matériel acheté chez Darty mais aussi ailleurs. Le vendeur nous a vendu cet abonnement en nous disant que nous ne payons rien d'autre que cet abonnement. Nous y sommes allés plusieurs fois sans soucis, matériels réparés et récupérés sans payer (j'insiste sur ce point) Nous y allons cette fois pour déposer une machine Dolce Gusto achetée ailleurs. Nous récupérons l'ordre de réparation. 15 jours plus tard, nous passons la récupérer et à notre grande surprise, nous devons payer 50€ de réparation. Nous n'avons jamais payé cette somme et à aucun moment nous avons été informés que nous devions nous acquitter de cette somme. Darty s'est permis de lancer les réparations sans nous avertir des frais que nous allions devoir payer pour récupérer la machine. Le responsable arrive à ma demande et reste sur sa position que nous devons nous acquitter de cette somme pour récupérer la machine. Je lui ai expliqué que nous n'avons jamais payés et que nous n'avons pas été informés de ces frais en amont. Nous payons 15€ par mois et nous devons en plus nous acquitter de 50€. La machine ne vaut plus rien, à ce tarif là, nous allons acheter une nouvelle machine. Nous allons faire le nécessaire pour obtenir gain de cause et pour empêcher que d'autres clients subissent cette arnaque. Darty Creil, c'est la dernière fois que vous nous verrez acheter chez vous.

Je suis plutôt déçu de mon expérience d'achat dans ce magasin. Malheureusement, le vendeur m'a fourni des informations inexactes sur le produit que j'ai acheté. Lorsque j'ai demandé s'il y avait un deuxième emplacement dans l'ordinateur portable pour un disque de stockage supplémentaire, car 512 Go ne sont pas suffisants, il a affirmé que oui. Cependant, après vérification chez moi, il s'est avéré qu'il n'y avait pas d'emplacement supplémentaire. Cette inexactitude a influencé ma décision d'achat. J'espère que l'équipe du magasin prendra des mesures pour assurer une communication plus précise avec les clients à l'avenir.

J'ai pu avoir un bon prix pour acheter mon frigo avec le black friday Cocktails et petits fours pour les clients. Bravo

Reçu par MR Abasse à Darty creil. Ce vendeur est très professionnel et d’une grande gentillesse. Je le remercie pour tout les conseils qu’il m’a donné lors de mon achat. Je le recommande.

Téléphone laissé au service après-vente le 07/10/2023 Devis refusé par mes soins Je devrais le récupérer le 17/11 oups pour un refus le délai est très long pour récupérer le téléphone et aujourd’hui et bien non ce sera le 25/11 1 mois et demi après dépose c est ce fiche du monde. Et bien sûr toujours une excuse du service après-vente Très bonne cliente je pense que je vais reconsidérer mes prochains achats. C est lamentable

Catastrophique…. Une bande de vendeur qui rigole a plein nez , Une caissiere mal aimante qui propose canal + de facon « forcée » Et un gardien de sécurité qui demande le ticket de caisse , le tampone aprés 5 minute a verifier… tout sa pour pouvoir sortir du magasin Bref ne recommande pas

Une équipe au Top à Darty Creil. Ravi de pouvoir trouver de la marque Néerlandaise Duux. Des produits qui améliorent la qualité de l'air et donc la santé. Mon coup de coeur est le chauffage connecté et design Duux Threesixty 2 qui chauffe à 360 degré et permet de faire des économies d'énergie et qui ne coûte que 99 euros. ❤️🙏👌

Un grand merci à Carole pour son professionnalisme, ces conseils qui m ont permis d acquérir le produit concernant mes besoins

Nous avons demandé un AirPod pro 2ème génération Ils ont dit qu'ils n'avaient qu'une seule boîte mais que c'était un retour. Rien de mal à cela, mais il avait été très bien reconditionné, nous l'avons payé dans la voiture, nous les avons essayés et ils n'étaient pas de 2e génération, nous les avons repris immédiatement, on nous a refusé un remboursement, nous sommes restés là à discuter pendant plus de 40 minutes, ils n'avaient pas de 2e génération. donc ils ont essayé de faire passer les anciens méprisables et on ne peut pas leur faire confiance, les vendeurs sont horribles, méfiez-vous, ils auront recours à des camions sournois pour obtenir leurs commissions, soyez prudent et si possible, n'achetez jamais de produits réemballés, moins vous leur demandez de déballer et de vous montrer ensuite et là le personnel n'est pas digne de confiance

Très bien accueilli et le vendeur en petit électroménager nous as très bien renseigné note 10

Le pire magasin Darty de France : et pourtant je suis client Darty depuis très longtemps. Des vendeurs incompétents qui discutent entre eux et ne s’occupent pas des clients qui attendent leurs bons bouloirs, des conseillers qui sont totalement incompétents et donnent des informations contradictoires aux clients ( chacun se renvoie les clients car se déclarant pas compétent sur le stand où ils sont en théorie attaché) .. bref à fuir .. pas étonnant que le e-commerce se développe face à de tels agissements et comportements… désespérant !!

Personnel peu aimable ... personne ne vous dit bonjour.... On a passé plus de 2 heures dans le magasin (en raison dr leur incompétence et du fait que leurs ordinateurs rament) sans que qui que ce soit nous propose de nous asseoir..... La personne qui devait s'occupait de nous faisait en meme temps la caisse .... donc nous laissait tomber toutes les 30 secondes..... Nous sortons au bout de 2h20 et on me rappelle 5 minutes apres pour me dire que je devais leur rapporter illico presto mon téléphone usagé pour qu ils le recyclent.....alors qu'ils n avaient même pas transféré mes données et que j avais payé pour ce service.....En résumé, allez plutôt chez Boulanger à côté ils sont plus réactifs et plus professionnels. Seul point positif, les stagiaires sont hyper réactifs et en veulent .... heureusement qu'ils font le boulot des vendeurs !

Belle expérience sur l'électro ménager avec un vendeur à l'écoute sauf le service livraison qui avait 6h30 de retard.

j'ai été chez Darty pour une machine a laver mon conseillé était très gentil et ma bien conseillé vraiment une équipe super sympa

Magasin accueillant et offrant un large choix. Click and Collect un peu long même en l'absence de queue d'attente au comptoir le personnel n'est pas très réactif pour la prise en charge Click and Collect c'est dommage, je l'ai constaté à plusieurs occasions. Des améliorations sur la prise en charge des clients en Click and Collect sont à faire notamment en absence d'affluence importantte de clients...

tres mauvais service apres vente le personnel ce moque des gent ils sont tres mal polis avec les client je vais plus achete dans ce magasin IL FAUT PAS ACHETEZ CHEZ EUX

Un service après-vente incompétent qui n'écoute absolument pas les clients. Le film protecteur écran du téléphone posé le 01/09 s'est déplacé et se décolle. Je vais voir le sav où l'on me dit que c'est de ma faute: dans un premier temps j'aurai trop joué avec la coque du téléphone, puis finalement j'aurai moi même chercher à retirer le film. Accusations non fondées et l'homme du sav campe sur ses positions. Je repars avec le conseil d'en faire poser un autre. A 30 euros le film pour même pas un mois d'utilisation, darty m'a definitivement perdu comme cliente 1 étoile car impossible de mettre moins

Un grand merci au vendeur Hugo pour son professionnalisme et sa patience ! Il m’a très bien conseillé pour mon achat ( batterie externe). Et merci à Anass , très satisfaite de l’accueil en caisse !

Conseil et qualité, personnel a l'écoute et sympathique Les vendeurs doivent placer Des produits ou des contrats en plus de votre achat Les contrats ne sont pas clairs : gratuit dans le magasin ,payant à la maison

Darty reste une très bonne entreprise. Cependant, lorsqu'on est en magasin, il faut parfois attendre longtemps avant d'avoir un vendeur. Par ailleurs, le service DartyMax de dépannage après garantie, qui est une excellente idée, n'est pas au point: délais très longs, dépanneurs ne disposant pas des bonnes pièces de rechange, donc re-rendez-vous et re-délais trop longs. J'attends que DartyMax fasse des progrès pour faire évoluer ma note.

Merci à Corentin pour ces conseils ! On a acheté 2 ordinateurs avec des supers affaires grâce à lui. Très bonne expérience !!

Les vendeurs ne font que le minimum syndical dans ce magasin. Il faut leur courir après et on craint de les déranger. Ni bonjour ni au revoir. Il faudrait demander au directeur d’aller à l’Isle Adam pour y faire un stage. Le service y est impeccable et le personnel souriant. Nous n’irons plus jamais à Saint Maximin.

Le jour de mon passage en magasin le service informatique ne fonctionne pas pour les bons d'achat . C'est très étonnant comment un magasin comme Darty peut avoir un service en panne?

Magasin bien achalandé, propre , rangé. Le personnel est accueillant et a notre disponibilité, dès lors que nous avons besoin d un renseignement, la personne appelle quelqu'un en nous accompagnant. Et nous avons tjrs éte bien conseillé. Je recommande DARTY . L amabilité et le service est tjrs au rdv... Petit chgt au 18.09.2023, en photo message envoyé a Darty ...si le vendeur propose de changer d opérateur, attention...

Super vendeur pr l'achat une trottinette. De très bon conseils. Mais le retrait de celle ci a duré 10 min, ignorance total des personnes derrière le comptoir. Pour une trottinette payée 700 e cash c'est un peu limite. Personne etait devant nous pourtant...

de l'achat jusqu'à la livraison et l'installation du gros électroménager, on est bien conseillée et les équipes de bons professionnels, totalement sur d'aller chez darty pour mon prochain achat.

Très déçu de ce magasin et en particulier du service SAV. J y suis allée hier pour un chargeur d ordinateur, le vendeur me dit il faut venir avec l ordinateur pour pouvoir tester les embouts ce que je comprends totalement, parce que les clients ouvrent les boîtes n importe comment et ensuite nous les ramènent parce que ça ne correspond pas. Je retourne chercher mon ordi, j habite à 35 mn, je reviens et la une vendeuse me dit avant de l acheter aller l essayer au service SAV. Je vais au service SAV et là le jeune homme me dit ça ne se passe pas comme ca il faut l acheter et ensuite si ça ne va pas vous le ramenez. Alors je lui repond vous ne pouvez pas l ouvrir, on essaie ici ? Il me répond non vous l ouvrez chez vous du grand n importe quoi !! Heureusement le magasin BOULANGER est juste à côté j y suis allée et le vendeur très gentil à ouvert la boîte proprement, on a pu essayer et repartir avec le chargeur. MERCI BOULANGER.

Franchement le pire endroit pour venir récupérer un article ! La femme qui ces occupé de moi pour retirer l’article a était désagréable!! Elle me certifie que mon article n’es pas encore arriver alors que j’avais bien confirmation que le l’article était bien arriver chez eux !! Elle m’a fait annuler ma commande pour rien ! Franchement ces pitoyable merci Darty saint Maximin

Je trouve cela dommage! 45minutes d attente à la rigueur cela n'est pas grave mais ce vendeur rayon tv qui ce permet de vous regarder très très très mal et vous fuits juste pour ne pas s'occuper de nous il s'agirait de reprendre les bases du commerce et d apprendre à sourire. Les regards façon guetto faut laisser sa là-bas.

Petit magasin darty Personnel pro et compétent Je suis venu pour des informations sur la photographie et un de vos collègues à réussi à répondre sur l'ensemble avec des conseils Merci à lui Manque un peu de place et d'articles

Je viens de commander une montre Garmin je devais être livrée vendredi ou samedi. Je n'ai aucun suivi de commande ni par mail, ni par SMS Quand j'appelle le magasin où le num 0800 on me répond qu'il ne savent pas où est ma montre. Après on me dit qu'il faut que j'attende mi août pour avoir ma montre Ce n'est pas la faute du vendeur vae lui informatiquement c'est indiqué date pour le 28 juillet Donc à ce jour je suis toujours dans l'attente de ma montre sans connaître le jour de réception

Excellent magasin où je suis toujours bien reçue et bien conseillée. Vendeurs très à l’ecoute

J’ai acheté un frigo avec facilité de paiement je ss très contente de l’accueil et le professionnalisme des conseillers de vente

Titre: Service de réparation décevant chez Darty Creil - Avis mécontent Je tiens à partager mon expérience décevante avec le service de réparation de Darty Creil concernant ma trottinette électrique Xiaomi. Après plus de 33 jours d’attente, je n’ai toujours pas pu récupérer ma trottinette comme prévu aujourd’hui, le 19 juillet 2023. Le SMS reçu indique maintenant une nouvelle date de disponibilité au 1er août, ce qui prolonge davantage mon attente. J’étais impatient de retrouver mon moyen de transport habituel, mais ce délai prolongé est inacceptable, et je suis profondément frustré par cette situation. Je me sens pris au dépourvu et ignoré en tant que client. Cette expérience a été loin de répondre à mes attentes en termes de communication et de délais de réparation. En tant que client, je m’attendais à ce que mes besoins et ma satisfaction soient pris en compte. Malheureusement, cette situation a été mal gérée, et le manque d’informations claires sur l’avancement de la réparation est décevant. J’espère que Darty Creil prendra des mesures pour accélérer le processus de réparation et mieux communiquer avec ses clients. Pour ma part, je suis fortement mécontent de cette situation, et je pense que des améliorations sont nécessaires pour garantir une meilleure expérience client à l’avenir. En conclusion, je ne peux pas recommander le service de réparation de Darty Creil en fonction de mon expérience actuelle. J’espère sincèrement que cette situation sera résolue rapidement et que je pourrai récupérer ma trottinette dès que possible.

Magasin propre, bien fourni en produits. Personnel compétent et sympathique du moins dans le rayon petit électroménager

A fuir si vous avez un problème sur votre appareil il reviendra plus abimé que au moment de l’envoyer merci à votre service de transport il faudrait peut être penser à faire des colis au lieu du film A jamais

Bonjour Juste un mot pour le dirigeant lundi 11 juillet 11 heure pour éviter la foule du WE rayon TV attente 35 mn personne direction la fnac très bon acceuil Adieu darty

20 minutes à attendre, pas un vendeur pour dire bonjour. Une vendeuse qui déambule avec son mobile à la main et réalisant un message. 2 vendeurs passent, je leur dit bonjour, ils me répondent en passant leur chemin. Départ du magasin avec pour seul personne aimable le vigile à l entrée qui souhaite une bonne journée.... Dingue, le commerce sur internet va garder de l avance sur le réseau physique avec ce type de pratique... Il manque peut être un responsable en zone de vente...

Un accueil chaleureux , J'ai eu affaire à Rosalia une vendeuse professionnelle , Souriante et très charmante. Je suis très satisfait de l'achat de mon ordinateur. Je vous conseille fortement ce magasin

Il y'a 4 mois j'étais partie au magasin et j'ai commencé à prendre des photos des articles et la dame au cheveux blond et au yeux bleu elle a commencé à m'agresser avec c'est collègue alors que je savais pas que c'était interdit de prendre en photo les articles et ce n'est pas une raison de venir agresser les clients

Déçu au possible de cette enseigne et de ce magasin à chaque fois je dis que je n’y remettrais plus les pieds et je retombe dans le panneau en me disant que cela a du changer . Un service après vente qu’à moitié assure si vous avez un souci vous devez vous débrouiller vous même avec le fournisseur, le discours que l’ont vous tient n’est jamais le même ! Nicolas responsable de service est accusateur et s’en fou royalement sens du commerce égale à zéro ! Si j’avais pu mettre zéro étoile pour ça je l’aurai fait . Je trouve inadmissible de laissé repartir des clients de cette façon. Merci tout de même à Ahmed et Stéphanie pour leur gentillesse leur patience leurs sourire et leur sens du commerce heureusement qu’ils en reste.

Catastrophique, insignifiant le service réparation. Une machine à laver en panne au bout d' un 1 ans et demi le service client qui me répond d attendre le 4 juillet pour qu'on un technicien vienne réparer. La garantie qui me sert a rien. Le conseiller arrogant désagréable qui 'e sert strictement à rien. Je rachèterai plus à Darty. Je déconseille

Une veille dame au comptoir parle très mal. Aucun accueil, aucun professionalisme. Elle est là pour provoquer et non pas pour travailler. Il est temps de la mettre a la retraite...

15 mai 2023. Je ressors à l’instant du magasin et grosse déception sur le comportement des vendeurs. Je suis intéressé par la caméra d’action Insta 360. Lorsque je demande au vendeur de m’ouvrir la vitrine afin de la manipuler j’ai l’impression de l’embêter. Ensuite je constate que la caméra n’est pas chargée, ce qui cause problème pour voir l’interface. Le vendeur ne me propose même pas de la brancher. Je lui dis alors que c’est dommage. Suite à cela il remet l’article dans la vitrine et plus rien… En repartant, une dame de l’accueil / caisse me demande si je veux un renseignement. Je lui explique alors mon incompréhension, mais aucune réponse de sa part. Tant pis, les enseignes finirons par couler a cause d'Amazon qui eux ont une politique incomparable. Du coup je commanderais ma caméra chez eux

Des vendeurs charmant une fois qu'ils vous ont alpagués mais trop de vendeurs libres et disponibles qui ne s'occupent pas de vous. Pas assez de modèles d'exposition dans le gros électroménager. il faut avoir visité le site Darty avant pour pouvoir comparer et finalement commander sur internet....

A fuir impérativement !!! Un ordinateur tombe en panne un mois apres l achat. le traitement du client en SAV est déplorable. L échange avec le technicien est sur réaliste de conseils pourris (sur un crash complet il aurait fallu que je récupère le disque dur pour sauver mes données). les délais annoncés ne sont pas tenus et incohérents avec les délais réels. le manager rencontré un menteur sans parole qui veut botter en touche rapidement pour se sortir d une situation inconfortable. l assistance en ligne du meme ordre. si vous voulez un ordinateur c est clairement pas le lieu pour en acquérir un. la zone de st maximin a tellement de vendeurs de matériel que faire l impasse sur Darty est une décision salvatrice. Le contrat de confiance est un morceau de papier toilette avec lequel se torchent les employés du magasin après avoir dit de la matières fécale aux clients. En tout cas ca peut servir quand on produit un service nul à ch**r. 100% de clients satisfaits tel qu écrit sur leurs documents, les clients sont satisfaits, ceux qui ne le sont pas ne sont que des acheteurs. (seul le dernier technicien rencontré a fait un effort pour solutionner la chose) Une raison supplémentaire pour passer sur les vendeurs en ligne qui ont un autre égard envers leur clients.

Un vendeur m'a rapidement proposé de l'aide. J'ai bien été conseillé sur la téléphonie. Il n'a pas trop insisté sur les services additionnels (assurance) car je n'étais pas intéressé et c'est appréciable. J'ai directement payé au vendeur ce qui évite de faire la queue à la caisse.

Service clientèle médiocre ! Partisans du moindre effort pour répondre aux problématiques des clients. Pour engranger les sous, alors là ils répondent présents mais dès que ça se corse ils ne gèrent plus rien. Des interlocuteurs caduques et non-chalands ! J’ai acheté deux iPhones 14 à 2000€, le câble au bout de deux semaines est défectueux. Aucune prise en charge efficiente et un service client 0 . On vous dit d’aller voir Apple pour régler le souci. Sauf que l’achat s’est fait chez Darty pas chez Apple . «  Darty le contrat de confiance » que du marketing a deux balles ! Acheter chez le constructeur directement et oublier les intermédiaires. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CE MAGASIN EN TOUT ÉTAT DE CAUSE

Merci à l’équipe en place. Ils sont souriants et compétents. Nous avons été pris en charge aujourd’hui par Mohamed pour l’achat d’un PC et il a été top. Explications claires et simplifiées pour une bonne compréhension. Et merci au Manager 👏🏽👏🏽👏🏽

Arrivé je peux attendu quelqu'un m'a pris en charge de suite vu que j'avais déjà passé commande mon produit était sur le côté il a fait le nécessaire et en 3 minutes c'était réglé parfait vu que j'étais pressé grève et devait prendre un avion

J'ai acheté un ordinateur portable HP victus dans ce magasin Darty. Après seulement quelques semaines d'utilisation, plusieurs problèmes surviennent : de nombreux bugs, un faux clique avec le pavé tactile etc. Après avoir récupéré l'ordinateur suite à un SAV sous garantie, je rencontre le même problème de dysfonctionnement du pavé tactile. Pour résumé, un ordinateur neuf qui dysfonctionne même après des réparations effectuées par Darty. Et on me dit ne pas pouvoir me rembourser. Je suis vraiment déçu du service.

Je recherchais une tv avec des critères bien précis et le vendeur à qui je me suis adressé m'a très bien renseigné et guidė. Je suis assez satisfait des prestations du personnel Darty

Cuisine demandée sur mesure faite avec des caissons standards de 60. Arnaque et manque de professionnalisme et de compréhension. Vous traitent de menteur alors qu eux même le sont. Aucun respect pour le client.

ATTENTION ne pas prendre de cuisine sur mesure. Vendeuse Marion et son responsable arnaqueur.Cuisine non conforme.... Contrat signé accompte versé ils ne veulent plus rien savoir. Assignation en justice pour un montant de 6500e pour une kitchenette dont les mesures sont erronés.

j'ai acheté 2 téléviseurs. le vendeur était très à l'écoute. je l'ai trouvé compétant et m'a très bien renseigné. j'ai passé un bon moment

Ce magasin d'électroménager n'est plus ce qu'il était à ses débuts. Le personnel a disparu des rayons et le conseil aux clients, qui devrait se faire naturellement n'existe plus. C'est bien dommage !

Magasin vends des produits reconditionnés sans le mentionner c’est strictement illégal. Si vous ne voyez pas de produits totalement neuf sous blister passez votre chemin. Ou bien faites comme moi ne revenez plus jamais dans ce magasin. La mauvaise foi des vendeurs est à la hauteur de l’image du magasin !

Je suis tombé sur un vendeur rayon complètement incompétent !! Je lui demande un adaptateur hdmi vers display port, il me fournit un câble display port vers hdmi qui fonctionne que dans ce sens et non l inverse. Il me certifie que cela fonctionne dans les sens malgré le fait que je sois sceptique et lui disant que cela m etonne je lui ai fait confiance à mon grand regret. Le pire c est que darty souhaite me fournir un bon d achat et non me rembourser alors que je ne veux rien provenant de leur magasin. En un mot ARNAQUE à fuir

Service catastrophique!!! darty avant était gage de qualité !?maintenant c'est pareil que amazon vendeur partenaires malhonnêtes produits non qualitatif. Hoeverbord acheté pour Noël 2 jours apres le chargeur ne fonctionne plus. Déçu je ne recommande pas du tout .

Beaucoup d'attente pour avoir des renseignements, on cherche le personnel. Celui ci ne semble pas en plus connaître les produits qu'il. Et donne l'impression d'être désintéressé. Je suis ressortie sans avoir envie d'y rester pour acheter Je ne recommandé pas ce magasin

Pour une première fois, j'étais très bien conseillé par un vendeur et son professionnalisme et très sympa, un personnel très professionnelles, ya toujours un vendeur à l'écoute et de bon conseil, avec un accueil chaleureux une note 9/10. En plus on à été livré par un livreur, très professionnelles souriant et très sympa, si j'ai une note à donner sur 10 ça serait 9/10, à ce livreur.

Je suis venu pour voir une barre de son. Ba je suis reparti sans pouvoir la tester. Le vendeur m'as dit qu'il ne pouvait l'allumer car c'est Bose eux mêmes qui viennent le faire 🤔🤔. Par contre il me propose celle à 900 euros alors que j'ai dit que j'avais un petit budget.

Mais quel acharnement pour cette vieille grande Maison; Très fidèle cliente, j'ai moi aussi eu de mauvaises expériences, j'ai moi aussi été déçu, nous avons toujours trouvé un terrain d'entente. Le chef des ventes est toujours là en cas de litige, vu le nombre de clients, c'est sûr qu'il y a toujours des mécontents et des litiges... Il y a également des vendeurs plus consciencieux que d'autres, mais ce n'est pas à nous de les juger, l'employeur est là pour donner le meilleur aux clients. Je n'oublie pas que c'est grâce à nous qu'ils fonctionnent. Soyez un peu indulgent et arrêtez de regarder uniquement la fois où vous avez été déçu. Allez un coup de chapeau au chef des ventes du magasin Darty Creil qui est toujours là en cas de problèmes.

Très déçu de l'accueil du vendeur qui ne semblait pas très interessé pour vendre le produit. Entre les c'est 60 cms de large - grosso merdo et la reprise de votre ancien appareim c'est écrit dans le contrat c'est comme le Port Salut très irrespectueux. Par ailleurs Darty fait une offre commerciale Week-end valable jusqu'au lundi 13h. Réponse du vendeur Ben oui c'est le week-end du samedi ou lundi midi c'est écrit sur l'étiquette c'est comme le port Salut Ou est l'intérêt d'acheter en magasin avec un tel accueil !

Vendeur sympa. Achat pas dispo donc commandé. On m'annonce le retrait le lendemain et au final je ne l'ai eu que 2 jours après. Dommage qu'il n'y est pas de stock car j'habite à 20 kms aller et faire des allers retours coûte de l'argent.

Je reviens de la soirée privée en tant qu'abonné Darty max organisée .Au programme des offres exclusives.....intéressé par une barre de son SONOS beam à 499,99 euros, je m'attendais pour cette soirée à une remise exceptionnelle en tant qu'invité exceptionnel comme on me l'a suggéré à mon entrée ....Constat : zéro euro et zéro centime de reduction mais quarante euros offerts tous les 200 euros d'achat, en carte cadeau à utiliser dans les deux mois.La poudre de perlinpinpin Darty...on souhaite acheter en ces moments particulièrement compliqués et trouver moins cher. Darty n'est pas à la hauteur. On m'a pris pour 1 c...je plains les non VIP. Ma confiance est perdue difficilespour tout le monde

Compétence des vendeurs assez variable, du très bon mais également malheureusement des personnes non formées aux produits vendus. Accompagnez mieux vos équipes a la connaissance des produits surtout sur des aspects techniques. Je n'ai pas besoin qu'on me lise ce que je peux trouver en descriptif sur votre site mais plutôt m'expliquer les points forts et faiblesses des articles en magasin

Après avoir sélectionné le magasin pour être sûr de la date de livraison on me dit le lendemain a partir de 14h au final le sur lendemain après 16h et cela a été le cas pour mon précédent téléphone. Aucun accessoire en vente pour mon téléphone donc on vend le téléphone mais rien de plus décevant pour une marque de grande enseigne...

Projet cuisine très bon rapport qualité prix! Conseillère très pro et super agréable! Commande passée avec Marion Journe. N'hésitez pas si vous avez un projet cuisine, elle comprend vos besoins et s'y adapte sans poussez a la consommation inutile.

Déçue, je m'y rend pendant ma pause déjeuner pour poser une question sur un ordinateur acheté 3 jours plus tôt, la personne en rayon ne sais pas me répondre et m'envoie au service après vente. Attente de 20min car la personne était en caisse en même temps. Pour au final une autre personne vienne et me donne le numéro de l'assistance. Vraiment pas super. Plusieurs membres du personnel nous passe devant sans un regard ni un bonjour.

Si j'avais pu ne mettre aucune étoile je l'aurais fait !!!! Après 45min d'attente au rayon TV face à une offre intéressante affiché sur un écran, le vendeur (très sympa) m'indique que cette offre correspond au modèle d'expo pour Finalement m'expliquer qu'il ne peut pas me le vendre (le modèle appartient apparemment au fabriquant) et me renvoie vers des modèles techniquement équivalent mais au double du prix avec, comme seul argument de vente, le fait que je pourrais bénéficier de facilité de paiement....c'est scandaleux ! Je ne retournerai plus dans ce magasin

Je suis partie hier au sein de ce magasin pour l’achat d’un nouveau smartphone. J’ai été conseillée par le chargé de clientèle Abbas au travers d’un accueil et conseil très professionnel! On le sent qu’il a l’amour de son métier il est doté de tous les qualités qu’un chargé de clientèle doit avoir en sa personne…..je vraiment été satisfaite de ma visite au sein de votre magasin et j’hésiterai pas à revenir pour d’autres achats grâce à Abbas ☺️ Cordialement. Kadi.

Magasin de St Maximin à fuir !!! Sauf si vous vous ennuyez et avez toute la journée pour un achat ! Magasin vide et aucun vendeur dans le rayon ordinateur et aux alentours. Quelques membres du personnel qui passent sans se préoccuper des clients. Bref ! Je décide donc d’acheter sans avis un chargeur dit « universel » qui en réalité n’est pas compatible avec mon ordinateur. La dame du sav a refusé de me reprendre l’objet car l’article « a été ouvert » .. évidement j’ai bien dû tester le produit pour savoir que ça n’allait pas .. elle m’a dit que l’attente du vendeur « n’est pas son problème » .. très commerçant au passage ! Je pense que les vendeurs qui ont déjà des œillères, doivent également avoir des problèmes d’audition car je pense qu’ils entendraient un peu plus les commentaires des clients qui attendent .. car lors de mon retour, je n’étais pas la seule à être mécontente . Moi qui souhaitais acheter un nouvel ordinateur de stream , je vais évidement m’abstenir et oublier très très vite cette enseigne !

Personnel plus que désagréable !! Nous avons commandé via le site internet de Darty une machine à laver car nous habitons à plus de 30 min de route du magasin et que nous ne voulions pas venir pour rien surtout au prix de l'essence actuelle. Lorsque l'on demande un renseignement sur la mise en marche de la machine on nous répond Vous n'aviez cas acheter la machine en magasin, là on vous aurez donné les renseignements. Tout ça sur un ton des plus désagréable. Nous ne recommandons et ne reviendrons pas.

n’achetez surtout pas la « super protection » à 30€. se décolle au bout de quelques mois et ils ne veulent rien savoir ! quel magnifique sens commercial. après toutes les dépenses chez eux .. fini. Le service commercial du principal concurrent Bou … est bien plus respectueux de ses clients ! à méditer.

Je suis très mécontente de ce magasin, où je suis cliente depuis 20 ans. Une télé achetée chez eux est tombée en panne (simple barre LED à changer). On me fait souscrire à l'offre Darty Max pour 14.99€ par mois, ça représente un budget quand même ! 180€ sur l'année. On me CERTIFIE en magasin qu'un technicien réparera ma télé à domicile. Déjà, sachez que j'ai du être 2 fois en attente pendant 1h pour joindre Darty Max. Il faut avoir une réelle patience. On m'a proposé un rdv 3 semaines après... Le technicien m'appelle la veille pour déplacer le rdv ! Puis à leur venue, ils n'ont pas la pièce... Ils doivent emmener ma télé mais ça prendra 7 à 10 jours. Le 10e jour on m'annonce que la pièce doit être commandée. Mais ils ont fait quoi tout ce temps? On en est à 1 mois à ce moment là. Puis on m'envoie un SMS pour m'annoncer que ça ne sera fini que 15 jours après. Donc, 6 semaines minimum pour qu'elle soit réparée (et j'imagine encore 3 semaines pour qu'on me l'a ramène...) Pour une simple barre LED dont le changement se fait en 20 min grâce à un tuto YouTube! Incompétence totale, je me sens arnaquée, je n'aurais jamais dû souscrire à Darty Max, c'est une arnaque organisée. Et bien sûr ils refusent de résilier le contrat et me rendre la télé, alors qu'il est stipulé dans le contrat qu'ils sont tenus de respecter leurs délais et réparer à domicile. Donc ils sont hors la loi et ne veulent rien faire, je continuerai à être prélevée pour un service qui n'a pas été respecté. J'aurais mieux fait d'aller en bas de chez moi, payer 89€ et la récupérer 2 jours après. Ne tombez jamais dans le panneau, pour moi c'est fini Darty, j'irai ailleurs, alors que j'avais acheté pour plus de 5000€ chez eux à mon emménagement. Aucun respect pour leurs clients.

Darty Creil st Maximin les vendeur préfère discuter entre eux ou alors en cette période il tourne autour du rayon télévision derrière les grande télévision des vendeur regardent le tour de France plutôt que renseigner des client qui cherche un vendeur comme dans mon cas. Je précise quand même que je suis venu tout en sachant ce que je voulais le vendeur avait juste a me donner un papier pour allez en caisse récupérer mon achat de 600 € . Aussitot le papier fait (3 minute de son temp) le vendeur est retourner voir le tour de france HEURESEMENT je n'ai pas occuper ce vendeur longtemps car il aurait louper l'arriver. achat du 09/07/2022

Un conseil, si vous n'êtes pas sûr de vous concernant un achat, évitez ce magasin et privilégiez l'achat par internet !!! Vous serez remboursé en cas d'insatisfaction -la loi l'autorise- alors qu'en boutique, impossible ! Pas de geste commercial, fin de non-recevoir, en d'autre terme, allez vous faire voir ! Mon mari a acheté une montre connectée et bien sûr, l'a testée sur lui. Lorsqu'il a souhaité la rendre car finalement, ce gadget ne lui convenait pas, on lui a dit que c'était impossible. À croire que les magasins, en concurrence direct avec le e-commerce ne comprennent pas les enjeux !

Je suis venu acheté un Iphone11 sur place. Le prix était de 539€. Chez les concurrents , il était à 589€ barré et indiqué 8% de réduction, le prix était donc annoncé à 539€. Après avoir vu le vendeur enfin disponible puis attendu 10minutes pour le paiement, la personne m'annonce 589€. Obligé d'expliquer que leur prix était à 539€ sans indication sauf juste en dessous un texte où quand on clique dessus , il est écrit -50€ si on rapporte un vieux téléphone . le responsable du magasin n'a pas voulut en démordre, tant pis , je suis parti et passé chez Boulanger avec 8% sans condition. Le responsable n'avait pas envie de vendre apparemment.

Nous avons été accueilli par Kévin un vendeur pour des trottinettes. Nous avons été bien informés il est très accueillant très souriant.. Le lendemain nous sommes revenus pour les prendre il nous a reconnu et il est venu vers nous pour nous saluer c est très agréable et ensuite il nous a aidé à les mettre dans notre voiture. Merci encore Kévin nous reviendrons chez Darty.

Il y a du choix ça c'est cool🔥👌😉 Mais la seul personne qui est venu me voir dans le rayon, c'est le gardien. J'aurais aimé avoir des conseils, et j'avais pas envie de demander après un vendeur. Donc si le gardien ma vue, les vendeurs ( normalement aussi ) J'aurais aimé qu'il soit plus avenant. Mais je sais que si ont demande ils sont là sans problème.

Rapporter un produit pour se faire rembourser est toujours un problème dans cet établissement. Ceci même si le colis lui même n’est pas ouvert et que la boîte a été ouverte proprement. Il s’agissait d’un calfeutrage de climatisation. C’est beaucoup plus facile chez Amazon où il y a un vrai droit à l’erreur !

Ma cuisine est livrée et installée, elle est superbe, exactement comme je la voulais. Les conseils du concepteur Darty (choix de la surface des meubles, agencement, etc ) s'avèrent être très pertinents, je suis 100% satisfaite et je recommande fortement.

Produits en rupture, mauvais étiquetage (dimensions erronées des fours micro-ondes par exemple), produits non étiquetés, vendeurs sans gilet Darty qui se baladent au dehors vers d autres magasins (un 15 août 16h), des vendeurs en grande discussion alors que nous cherchons des infos.... Manque de direction. Un patron ferait un tour du magasin et verrait ce que j ai vu.....

Très mauvaise expérience dans ce magasin. La politesse du personnel reste à désirer. Les vendeurs ne sont pas très calé niveau conseille et vente. Le standing de Darty n’est plus, il n’est pas possible d’apporter des solutions pour une facture par exemple. Jamais de stock quand vous souhaitez effectuer vos achats. On vous demande même de venir en magasin, afin d’être sur d’avoir une facture avec la bonne adresse car le site est défaillant sur ce sujet… Sincèrement vaut mieux payer plus cher ailleurs et avoir un service client de qualité plutôt que d’être en face à des incompétents de telle sorte… Très grande déception on comprend pourquoi le e-commerce a de l’avenir.

Ces quatre étoiles vont clairement à l’équipe jeune, chaleureuse et de bon conseil. Bravo à eux, nous avons passé un agréable moment. Si on devait compter sur la seule présence du monsieur à la doudoune fine sans manche cheveux grisonnant qui a préféré ouvrir son téléphone plutôt que de nous saluer, nous aurions pu faire Demi-tour. Votre chance à ce moment était que les autres enseignes n’avaient pas le produit que nous cherchions.

Venu pour voir les ordinateurs portables...déjà plus de batterie sur ces derniers, et aucun vendeur n'est venu nous voir. Par contre dans les rayons à côté, beaucoup de jeunes vendeurs et vendeuses étaient regroupés et rigolaient entre eux. Sûrement une ambiance sympa mais client déçu par cette attitude et qui a acheté chez Boulanger son ordinateur portable. Sinon magasin propre et bien rangé. Dernier point pour l'agent de sécurité, tous les clients ne sont pas des voleurs, nous avons été inutilement surveillés de façon trop insistante au point où j'ai failli aller le voir. 2.5 sur 5 serait plus adapté, je laisse 3 pour mes expériences passées plus favorables.

J'ai toujours été très fidèle à darty et j'adore cette entreprise. Mais ma dernière expérience fait que plus jamais je ferais mes achats dans cette entreprise. Ne faite pas confiance aux vendeurs, il vous offre des assurances gratuites et après vous vous trouvé avec engagement de 1 ans. Plus jamais ! Plus jamais !!!

J’appréciais jusqu’à présent mes achats chez Darty, cependant, suite à l’achat d’un bien immobilier nous souhaitions faire un devis pour une cuisine, Le conseiller était clairement « emmerdé » par notre demande, nous prend de haut en nous disant que nous ferions mieux d’aller chez IKEA, je pense que ce pauvre monsieur, qui se prend clairement pour un américain, devrait refaire attention au langage qu’il emploi, qu’il n’oublie pas que l’apparence du client n’est rien, il ne connais pas notre situation, et il devrait aussi veiller à ce que le client ne soit plus dans le magasin avant de s’empresser d’aller voir son collègue pour se moquer de nous, alors que nous étions encore présent dans le magasin. En tout cas une chose est certaine, ils ne nous verront plus dans leur magasin.

les enlevement sont honteux pour un magasin de cette taille pas de proposition d aide pour les gros achats,on se demande à quoi sert le diable devant le comptoir je ne peux mettre zéro DOMMAGE Personnel inexistant qui viré le stagiaire pour finaliser la vente. Depuis la publication de ce commentaire certain point ont été amélioré. J'y retourne sans grand plaisir

J'ai acheté un téléphone à 1900 euros pour mon conjoint, on me force à prendre une assurance que je ne voulais pas. Étant pressée car j'étais en pause déjeuner, je n'ai pas cherché à comprendre. J'y retourne deux jours après récupérer le téléphone et je demande à résilier cette fameuse assurance on me dit d'appeler un numéro surtaxé. J'ai sûrement eu affaire au responsable qui me répond de façon hautaine. Il me dit que si je suis prélevée ce n'était pas son problème qu'il n'avait pas de numéro magique, alors que je voulais juste qu'il m'explique et qu'on le fasse ensemble. Ce métier n'est vraiment pas fait pour lui. Je déconseille ce magasin car ils essayent de vous vendre tout et n'importe quoi pour vous arnaqué et vous force à prendre les choses.

Très mal reçu par le service après vente. Nous avons acheté une coque pour le téléphone de mon petit frère. ( cadeau anniversaire ) Ne connaissant pas le modèle nous avons été conseillé par un vendeur. La coque n’allant pas nous retournons au magasin qui refuse de reprendre la coque étant un accessoire. Je précise qu’elle a été ouverte proprement. Ayant expliqué la situation il nous indique qu’il ne peut rien faire si ce n’est revenir le lendemain pour voir directement avec le vendeur qui ne travaille pas ce jour. Nous sommes venu exprès et habitons à 40 km !!! Malgres nos explications notre interlocuteur refuse de nous reprendre cette coque. Nous ne ferons plus aucun achat dans ce magasin au service après vente minable !

Tu sors du magasin avec la promesse que ton réfrigérateur congélateur te sera livré le lendemain midi . Super ! L ancien vient de me lâcher complètement rempli. Tu reçois une heure après un appel : livraison dans 4 jours !

Vraiment sympa d être resté ouvert pendant le confinement. J avais besoin d'un tv j ai pu prendre toutes les mesures dont j avais besoin. Je préfère acheté en magasin que sur le net. Seul hic...il faut courir dans tout le magasin pour trouver un vendeur. Ensuite il a quand été de bons conseils. Achat effectué cependant chez la concurrence car avec les mesures que je cherchais indisponible dans mon budget chez Darty.

Très beau magasin.Beaucoup de choix. Une équipe professionnelle et expérimentée Un très bel espace cuisine. Allez y sans hésiter .

CHOQUÉE ! SCANDALISÉE ! ZERO POINTÉ ! Je prends un rdv en ligne pour étudier un projet de cuisine standard (petite cuisine, projet classique) je donne un budget de 7k€ , avant même de me recevoir au rdv l'agent commercial m'appelle et me dit que l'on ne peut rien faire avec mon budget. Ultra désagréable au téléphone, il essaye de me coincer en me demandant tous les tarifs que j'ai eu chez les concurrents. Je lui réponds gentiment que l'on pourra étudier tout cela ensemble avec mon mari lors du rdv parce qu'en plus actuellement je suis sur mon lieu de travail. Le monsieur insiste en me disant qu' avec 7 000k€ on ne peut rien faire. Je fais du commerce également, je suis outrée par la façon d'accrocher le client ! Une chose est sûre ce Monsieur prendra pas 1€ de commission sur mon dos ! Allez ! Merci au revoir ! Je vais aller acheter ma cuisine ailleurs ! Dommage et si enfaîte j'avais plus que 7k€ de budget ... Triste pour cet agent commercial car du coup il ne pourra jamais le savoir !! A FUIR !!! Janvier 2022 - Nouvelle mauvaise expérience chez Darty !!! Vous ne devinerez jamais !! J'ai reçu un frigo neuf avec de la viande emballée dedans !!!!! jamais vu ça !!!! ALORS LA VRAIMENT AVEC EUX C'EST TERMINÉ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Déçu. Nous voulions acheter un téléviseur, nous avons vu un premier vendeur qui nous a dit que quelqu’un allait arriver. 20 minutes plus tard toujours personne. Je suis allée à la caisse demander un vendeur, même réponse un vendeur va arriver. 10 minutes après toujours personne donc retour à la caisse pour demander un vendeur. 15 minutes plus tard toujours personne. Ils prennent les gens qui arrivent et délaissent les autres. Donc nous sommes parti en expliquant à la caissière qu’ils avaient perdu de l’argent avec leur mauvaise organisation

Service client déplorable, on vous toise, quel exemple pour les vendeurs quant le ressentiment provient d'un responsable magasin. La satisfaction client n'a aucun d'intérêt pour l'enseigne. J'étais un client fidèle depuis des années, je n'y mettrai plus les pieds. Vous serez mieux accueillis ailleurs. A fuir.

Certaines personnes ne sont pas accueillantes , pas de démonstrations ni de conseils. Au service après ventes idem attentes longues.

Je suis venu ce jour pour un retour produit ,l'échange a été fait sans problème mais j'ai dû attendre de longues minutes alors que j'étais le seul client au SAV !! Et le ( technicien) à qui j'ai eu a faire ne semblait pas très informé sur les produits qu'il commercialise. Et d'une manière générale il y a un gros efforts à fournir sur l'accueil clientèle ( sourire, disponibilité !) Et la formation technique. N'oubliez pas ce sont VOS clients qui font vivre le magasin.

Je suis venu acheter un pack photo à 600€ , vendeur agréable , disponible et compétent . Par contre les tarifs indiqués dans les applications ne sont plus à jour et il ne pouvait pas le deviner. On m'a réclamé 102€ pour une batterie adaptable au lieu des 45€ pour une batterie Canon comme annoncé. Les vendeurs étaient sur le point de me trouver une solution lorsqu'une responsable est arrivée, elle a fait semblant de ne pas comprendre et a refusé de chercher un compromis afin de ne surtout pas déroger aux procédures. Du coup j'ai annulé la vente. VRAIMENT MINABLE

M le Directeur … je pense qu'il serait bienvenu de se remettre un tout petit peu en question, d'arrêter de faire l'autruche .. et de cesser de minimiser les réclamations légitimes des clients, … et de faire sans cesse des excuses aussi ! Il est évident qu'il y a dans votre magasin un réel problème au niveau des vendeurs, conseillers et caissières .. J'ai moi-même lors de deux récentes visites été confronté à des personnels peu compétents, mais surtout apparemment peu concernés, passifs, peu ouverts aux clients, à la limite de la politesse parfois … .Que cela puisse arriver de temps à autre, je veux bien , mais je constate que cela est régulier chez vous. Donc comme d'autres clients.., désormais je préfère ne plus venir , c'est dommage… Merci. .

Très bon magasin vendeur a l'écoute du client de très bon conseil