Darty Guadeloupe (MOUDONG PLAZA) Magasin d'électroménager

Très agréablement accueillie. Par contre je n'ai jamais reçu ma carte darty.

J’achète un produit affiché à un prix et celui-ci est augmenté à la caisse. Impossibilité de trouver un vendeur pour contester ce défaut de prix. Certains vendeurs et caissières sont exécrables en tant que personne !

A éviter totalement. Tres tres tres mauvais SAV surtout quand on paie une extension de garantie cela ne sert à rien du tout. Rendez-vous fixé avec un technicien 2 semaines apres le signalement de la panne et jusqu'à maintenant aucune nouvelle de ce technicien. SAV joignable uniquement par mail et repond quand il a envie. Zéro pointé pour Darty !

Je préfère quand même celui de Dothémare

Très très très (infini de très) mauvaise expérience . Dommage que l'on ne puisse pas mettre Zéro comme note. Achat d'électroménager vendu avec des garanties en tout genre sur plusieurs année, on vous vend de la réactivité, du SAV, des techniciens, du monde à votre écoute, mais quand vous quittez le magasin tout ça n'existe plus vous êtes seule avec tout vos problème, le SAV est inexistant, le téléphone n'existe pas il renvoie dans une entreprise qui n'a rien à voir avec Darty. Pendant qu'on achète pas mal de chose hein quand même pour un emménagement, le vendeur nous indique qu'il y a d'autre client dans le magasin de se presser alors que nous sommes nous même des clients et que nous étions quand même à plus de 3000 € d'achat. Après validation et paiement impossible de les joindre pour confirmer une date ou quoi que ce soit d'autre, obligé de se déplacer en personne pour régler n'importe quel type de problème. Si vous manquez de stress dans votre vie je vous conseil ce magasin

Magasin nickel Bien reçu

nul , insupportable, pas de service et dans personnel du sav beaucoup de mal élevés ( mais pas tous) depuis que je vais chez connexion ca va mieux meme si pas pârfait.

Très bon accueil et personnel compétent. En revanche la livraison est vraiment calamiteuse : pour un réfrigérateur américain, le livreur ne prévient pas, arrive seul et ne peut donc pas déplacer le réfrigérateur. Il l'abandonne au pied de la maison en plein soleil pendant qu'il va chercher un ami (3heures !). L'installation est plus que sommaire.

Vous achetez, vous êtes Roi… vous revenez au SAV, vous galérez, extension de garantie ça va avec extension des délais de prise en charge !! Dommage ! J achète ailleurs…

Très bon conseil du vendeur. Par contre le sav est inexistant et ne reponds ni au mail , ni au téléphone !!!!

Magasin très bien agencé et personnel très aimable. Ont peu allié qualité et satisfaction sur le produit acheté

Vendeurs très professionnels, je n'avais pas de papier cadeau pour mon achat et la caissière m'a gentiment dépanné, un grand merci au personnel de darty Dothémare

Produit de qualité et commerciaux très professionnels et aimables.

Bonjour j’achète chez Darty très satisfait de mes achats je recommande Darty articles très solide merci à vous l’équipe

Bonjour, Quand on propose un service click and collect il faut être en mesure de le faire sinon ce n’est pas la peine de le proposer. La croix et la bannière pour récupérer un objet à Dothemare finalement j’ai dû aller au magasin de Jarry. Responsable de Dothemare pas très agréable au vu de la situation. Le client n’est pas roi 🤷🏽‍♂️

Une intervention rapide sur mon sèche linge avec un technicien efficace avec de très bon conseils d’entretien .

Absolument aucun service Au moment de facturer l article le vendeur m annonce qu il faut aller le récupérer à Dothémare Si je choisi Jarry ce n est pas pour aller la bas à 18h Bref j ai demandé à ce qu ils le fassent venir dans la semaine et au bout d une semaine toujours rien J ai fini par aller à Dothemare récupérer mon achat. C est Lamentable et je m inquiète pour le sav

Premier achat effectué en ligne 03 avril avec récupération possible le 04. Lorsque nous nous sommes présenté la commande n'était pas en stock (malgré vérification avant commande), nous informant d'un bug informatique qui ne nous permet pas de le retirer ailleurs pour l'instant. N'ayant pas eu de nouvelle nous nous présentons une semaine après et la seule réponse que nous avons est de joindre le responsable de dothemar qui pourra débloquer la situation. Je ne comprends pas pourquoi personne dans l'établissement est capable de faire quelque chose et pourquoi c'est à moi client de palier à leur problème informatique . D'autant qu'il est impossible de joindre qui que ce soit par téléphone ou par mail

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferai et je n’ai pas pour habitude de laisser des avis… Très mauvaise expérience avec le vendeur du rayon électroménager. Nous venions acheter un lave-vaisselle et ce vendeur a essayé de nous convaincre pendant vingt minutes de prendre le contrat de confiance Darty (extension de garantie de cinq ans) : nous lui avons dit non à plusieurs reprises. Résultat, à la fin, sur notre bon de commande, nous nous sommes aperçus qu’il nous avait tout de même mis cette extension (149€ supplémentaire sur la facture) sans nous prévenir et surtout sans notre accord! Méthodes de voyou, je vous déconseille de vous fier aux arguments de ce vendeur très malhonnête qui ne pense qu’à sa petite commission personnelle. Vérifiez bien vos bons de commande, il se fiche du client. Darty à fuir !!!

Magasin toujours propre .. Très bon rapport qualité/prix

Impossible à joindre au téléphone, ils raccrochent au bout de 5 sonneries

La prochaine grève on va pas vous louper avec vos services médiocre vous répondez même pas au téléphone, même le sav . Alala Jérusalem

Bel accueil de la part des vendeurs, conseillent très bien, magasin très accessible.

Très bien reçu et personnel à notre ecoute

Manque de choix.

Beau magasin tout neuf. Dommage que le personnel soit si peu agréable et commercial...

Acheté à Darty Jarry pour près de 6000e d’équipements pour un aménagement. A 4 mois le réfrigérateur américain présente déjà un dysfonctionnement au niveau du service d’eau et de glaçon une fois sur 2. Appel technicien qui passe et qui ne voit aucun problème ça a ce moment là le frigo fonctionne. Au passage ce monsieur est mal élevé me parle comme si j’étais son gosse et dit que ça fait plus de 30 ans qu’il fait ce métier. Problème persiste avec le service d’eau, rappel SAV le technicien ne vient carrément pas. J’ai attendu la journée. Pas un mot d’excuse. (Il s’agissait du même technicien) 3 e appel pour technicien, un autre, qui passe et dit que la carte mère est défectueuse. Le frigo n’a même pas 6mois. On attend plus de 6 semaine que la carte arrive et nouveau rendez vous. Carte mère changée et problème toujours la … Durant ces différentes étapes à plusieurs reprises j’ai tenté de joindre le responsable SAV mais il n’est jamais là. Je laisse mes coordonnées mais jamais de rappel de sa part. De plus malgré ce que vous dit le SAV aucun technicien ne vous appel pour vous donner son horaire de passage. Je déconseille donc cette enseigne pour son suivi SAV en particulier et m’interroge sur la qualité des équipements revendus.

SAV zéro!

Un vrai petit paradi. On trouve de tous pour maison en matières de décoration et accessoire ainsi que des petites gadget. Rayon bien organisée.

C'est fermé à Jarry. Aucune info sur leur site.

L'une des enseignes les plus chères de l'île. Les prix qu'ils affichent face à leurs concurrents sont juste incompréhensibles.

Acheter une imprimante chez eux il y a 15 jours ayant besoin d' une cartouche d'encre on y retourne et la pas de cartouche pour l'imprimante.Nous demandons au vendeur réponse :on ne vend pas la référence des cartouches pour votre imprimante . Oui mais on achète l' imprimante ici et on nous a dit à l achat que vous vendiez les cartouches correspondantes !? Réponse :fallait vérifier et on ne vous les commandera pas . Lamentable se magasin je ne recommande pas . Bon finalement on a trouvé dans une autre enseigne heureusement . Venant de nous installer en Guadeloupe on ira surement pas chez eux pour acheter et équiper notre maison .

tres réactif

Intéressant

La livraison la garantie, reste à faire un p'tit effort sur les prix pour les 5 étoiles

Trop cher il ne faut pas acheter vos articles en lignes La plupart du temps ils ont pas les articles en stocks ils vous font monter et descendre pour au final vous donner un articles déjà utilisé hors que l’article a été déjà payer j’ai vraiment été déçu je préfère dépenser mon argent ailleurs.

Accueil jovial et conseil précis pour faire le bon choix. Mention particulière pour Joël.

Bonjour, le slogan de darty votre avis nous intéresse, est une véritable fumisterie. Je pense que tout le monde ici a déjà essayé de joindre au téléphone le magasin Darty sans jamais réussir à les avoir. Une véritable honte, ce n'est pas d'ailleurs les seuls en Guadeloupe on peut citer But aussi. Je me suis déjà amusé à les appeler en étant dans le magasin. Personne ne répond et pourtant personne n'était occupé ??? Attention rien est éternel, À suivre

j'habite pourtant Baie-Mahault, mais sans commentaires

J'ai commandé et payé un article en ligne. Retrait article à Jarry. Le vendeur m'indique que l'article apparaît en stock mais n'est physiquement pas dans le magasin... La commande en ligne n'est pas maîtrisée en 2023... Espérons que ça s'améliore...

Lamentable

accueil chaleureux et très professionnelle, vendeur et caissière au top seul bémol le sav qui est géré maintenant par Dothemard une catastrophe

Service après vente inexistant Total foutage de gueule ! Electromenager acheté en février 2023 et déjà hors service et personne ne vous répond au soit disant numéro de téléphone SAV DARTY 👎🏼👎🏼👎🏼

Passer votre chemin.....

Très bonne accueil, personnels patient et compétent je recommande Joel et jean-Marc.

Très beau Darty et bien équipé

Voilà une semaine que j'appelle aucune réponse, personne ne répond. Pourquoi mettre un numéro? Tout le monde n'a pas la possibilité de se déplacer en magasin à son bon vouloir. Déçu.

En galère totale avec mon chargeur de MacBook pro, Votre vendeur Fred au top m'a aidé et grâce à lui j'ai trouvé une solution !! Un grand merci à lui pour son professionalisme et son temps

Il ne faut pas être pressé et les magasins ne peuvent pas s'appeler pour savoir si un article est disponible chez eux Un comble

Je voulais acheter un appareil ménager chez eux, mais au vu des commentaires négatifs, je m'en abstiendrai.

Choix et bon accueil, renseignements. Vérifier le prix parfois élevé comme les barres de son JLB. Garantie 2 ans. Possibilité de commander sur le site Darty Metropole compter 20% en + pour la douane.

Sav inexistant, nous avons pris le contrat de confiance Darty ,ils se torchent avec : magasin injoignable au téléphone ; sav Guadeloupe pareil ; sav France répond et prétend rappeler, mais ne rappel jamais. Résultats je n'irai plus chez Darty tant pis

Une commande mais aucune livraison programmée (heure?). Pas de sms ou autre. Sav injoingnable. Pas sérieux.

Aimable personnel !

Accueil ZÉRO 2 vendeurs pour tout le magasin donc il faut se battre et les attraper au passage pour avoir une info

A FUIR ! SERVICE CLICK & COLLECT INEXISTANT 2X LE MÊME PROBLÈME ! PRODUIT A RÉCUPÉRER SUR JARRY ARRIVEE SUR PLACE ON ME SIGNALE QUE JE DOIS ME RENDRE A DOTHEMARE POUR CES ARTICLES. MALGRÉ LE BON DE RETRAIT QUI STIPULAIT LE RETRAIT SUR JARRY ! PERSONNE NE PREVIENT EN AMONT ET SERVICE TÉLÉPHONIQUE INJOIGNABLE. PERSONNE DE DECROCHE JAMAIS. ADIEU DARTY JARRY !! Et non malheureusement on ne m'a jamais proposé de le faire livrer ou d'aller le récupérer rapidement a dothemare pour moi merci de ne pas mentir SVP et d'assumer votre incompétence.

Très mauvais accueil de la part d'un vendeur de Darty Jarry qui fait preuve d'un manque de respect évident envers les clients du magasin et qui se permet d'hausser le ton sur ceux-ci. Je pense qu'il devrait revoir le recrutement du personnel. Par ailleurs le manque de clients à Jarry et les commentaires négatifs sur Google atteste d'un problème qui ne date apparemment pas d'aujourd'hui...

Très bon magasin il y a pour toute les budgets

Nul

Un conseil n'achetez pas via le site internet... nous avons commandé une plaque de cuisson sur le site Darty avec enlèvement soit disant une heure après aux Abymes. Lorsque nous nous sommes rendus au magasin Darty pour récupérer notre achat on nous a informé qu'ils n'avaient pas la plaque de cuisson.... et pour toute excuse cela peut arriver....

Large choix, plutôt agréable

Ras

Un ptit conseil n’achetez pas chez Darty jarry et dothrmar le service clients est aussi médiocre que leur électroménager , allez chez but , la vie est déjà chère aux Antilles mais ce genre d’enseigne ne facilite pas les choses

Vous pouvez y aller les yeux fermés, service au top 👌

Denise qui s’est occupée de nous est très professionnelle et très agréable Son directeur aussi

Vendeur à la limite agressif au téléphone

Bon accueil des vendeurs et à la caisse.

Votre vendeur est une CATASTROPHE il m'a donné une migraine à vouloir à tout prix me vendre l'assurance garantie ...... bref , rien que pour ça je vais en face maintenant à la concurence...... ils sont moins oppressant .....

Accueil et conviviale

Je ne trouve pas ce que je veux, alors que le site national, il y a, comment faire pour obtenir l article en question ?

Très bien, avec du choix et personnel à l'écoute pour vous aider

C est Darty sauf qu'une fois l article acheté on vous dit d aller le chercher aux ...Abîmes Soit disant parce que le terrain est trop cher à Jarry.On aura tout vu !

Personnels très accueillants, réactifs, serviables, disponibles, et patients. Je recommande !

Un lieu rempli d'escrocs en tous genres. Il semblerait, que vous fassiez votre beurre sur le dos des guadeloupéens. Où avez vous déjà vu, qu'il fallait une caution pour faire réparer de l'électroménager ? Remplacez vos articles défectueux, plutôt que de réparer ce qui est irréparables. Vous devriez faire vos magouilles uniquement en métropole.

Commercial prêt a vous raconter n'importe quoi pour vendre son extension de garantie ou le produit a placer. Les produits son chères et un rapide coup d'œil sur le net confirme que ce sont souvent d'anciennes références.On l'écoute poliment on dit merci et on s'en va pour acheter ailleurs. Pas au niveau d'un darty exagonal.

Excellent accueil et SAV très bien pris en charge.

Je tiens a remercier Gaby et son équipe les livreurs qui ont été très professionnel tant pour la ponctualité et leur efficacité. habitante de Bouillante, j'ai acheté un lave linge il m'a été livré et installé dès le lendemain matin, fin de matinée ! et le vieux emmené par leur soin ! rien eu à faire !! Très bon services, je recommande !! N’hésitez pas à demander Gaby et son Equipe !

Tres accueillant, super

Pas trop de stock ni de choix

Infentiqur aux autres aussi bien en agencement qu aux couleurs de la marque

Je me suis fait agresser par une folle , apparemment responsable , car j ai enlevé mon masque une minute . Injoignables au téléphone !

Pas d'accueil....

Aucun professionnalisme : magasin injoignable par téléphone, livraison annulée sans préavis, ... un manque total de considération du client

Bons conseils de la responsable très pro et charmante

Produits cher et ancien..

Personnel sympa,petit bémol avec la CB qui ne passe pas alors que ma CB passe 10mn plus tard dans un autre magasin.

Bon rapport qualité / prix. Vendeurs de bons conseils. Seul bémol : il existe bien trop souvent des produits encore exposés alors que stock est vide. Une étiquette modèle d'expo serait bienvenue

Devrait revoir sont accueil, pas très souriant et surtout produits chères,

Personnel incompétent, pas à l’écoute des clients + refuse les chèques cadeaux

L'endroit indiqué est erroné. Le magasin se trouve de l'autre côté de la route, à environ 200 m à l'est, bien visible depuis la route principale. Personnel très serviable et bien que peu de modèles de téléphones portables par rapport à la France métropolitaine, il possède de loin la gamme la plus large en Guadeloupe, dont un seul Nokia 6.

Le magasin est est bien agencer

J'ai voulu échanger un iPhone XS qui m'avait été offert par deux téléphones qui n'étaient pas en stock. Le manager a passé la commande soit disant en Chronopost. Un mois plus tard après maintes explications fallacieuses je demande le remboursement. J'ai dû attendre une semaine complémentaire pour finalement être remboursé. Service très médiocre et propos mensongers.

Nous avons eu une bonne prise en charge par un agent aux accessoires pour la télé phonie. De bons conseils lors d'hésitations pour le choix d'un haut-parleur JBL

Beau magasin avec une équipe très à l'écoute.

Très beau magasin, on y trouve tout pour l'électroménager, multimédia.

Beau magasin agencement agréable accueil sympa les prix sont comparable à la concurrence je m'attendais a voir des prix plus bas vue que c'est censé être des prix métropole

Achat d un frigo ameircain BEKO 1400 euros la bête pas de mise en service une fois branché pas d eau fraîche pas de glaçons une semaine apres technicien sous traitant avec facture de 39 euros de déplacement bravo darty et une pièce à changer 4 semaines de délai donc pas de vrai garantie darty avec livraison installation remplacement du matériel livraison et sav gratuit

Vendeur un peu absent

Je conseille vivement Darty Jarry, l'accueil et le conseil est vraiment différent de Darty la Jaille. Le personnel est beaucoup plus souriant, aimable, et compétent

Vendeur sympa et prennent le temps

Pourquoi avoir changé d'enseigne pour faire moins bien......j'ai trouvé. ...un excès de générosité et d'humilité car le nouveau connexion qui ouvre ; sera par contre un vrai spécialiste ce que je comprends vous ne pouviez assumer....Je vous félicite pour votre clairvoyance....guguen Jacques groupe execo