CONNEXION GUADELOUPE Magasin d'électroménager

Le magasin es bien et les produits intéressants mais accueil plus que deplorable une caissière d'une insolence et une arrogance inacceptable et irrespectueux avec une insolence d'expression et de parole désobligeante manque total de respect

Très bon accueil personnel très professionnel

Achat machine à laver il y a 1 an Sav NUL 2mois sans machine, je ne vous recommande pas ce magasin

Excellent service client!

A fuir si vous ne voulez pas vous faire avoir par les vendeurs et les caissiers qui prennent les clients pour des cons.

Bonjour vous devriez revoir votre système d'appels. Quand on vous appelle personne ne répond, même avec insistance rien .en fin bref il y d'autre magasin en Guadeloupe.

Je suis très énervée car la responsable de connexion n'a pas voulu me faire la machine dolce gusto au prix indiqué sur le site (pas de prix devant l'article en magasin) en me rétorquant que le site ne fonctionne pas et que ce ne sont pas les mêmes prix... Elle m'a cité shein en exemple, qui n'a rien à voir, c'est connexion Caraïbes un site Guadeloupéen, donc leur magasin en est affilié de même que Gémo Guadeloupe que je lui ai cité en exemple et qu'elle a refusé d'entendre en me disant que c'est un site de métropole alors que c'est bien un site Guadeloupéen avec les mêmes prix pratiqués en magasin... Je trouve malhonnête de faire déplacer les clients (le site ne fonctionne pas) avec des prix attractifs via leur site et que sur place ce n'est pas le cas...

Vendeurs très à l'écoute très réactif.. le livreur au depos très bien aussi .. très beau magasin mais l'accueil téléphonique client est très très nulle...vraiment..nulle

ne répondent pas au telephone et donc impossible de les joindre

Belle enseigne dommage que l’accueil soit déplorable. De passage ce 23 novembre après-midi, je demande un renseignement à une des personnes côté caisse, mépris total, elle me répond sans même lever les yeux de son téléphone. Je ne reviendrai jamais. Mépris de la clientèle = passez votre chemin il y a d’autre enseignes où les gens sont plus agréables!!!

Très bon accueil

Choix de produits intéressants...bien conseillée par la vendeuse...mais pour le paiement, obligée de patienter devant 3 caissières en grande discussion que je semblais déranger plus qu autre chose... dommage...

Pas de SAV, La responsable qui n'est responsable de rien...

Si on pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Les vendeurs au top vue que leurs prime dépend de leur activité, tout le reste des services restent déplorable. Je déconseille fortement toute personne souhaitant acheter quelque soit l’appareil!

Personnels compétents et à l’écoute du client!

Très bonne accueille, rien à dire de particulier sur le service. En plus le magasin est super beau .

Les prix sont excessivement plus chers qu’ailleurs j’ai payé 70€ de plus sur une enceinte JBL la même référence avec son concurrent Groupe Digital donc je me suis faite arnaquer ! Comparez bien les prix avant ! Je ne recommande pas ce magasin

Aucune étiquette ne correspond au prix... Quand on va payer on a l'impression de déranger....curieux magasin

Évitez ce magasin ,très bons vendeurs par contre le SAV est inexistant. Réfrigérateur américain de marque Samsung acheté le 3 juin livré le 9 juin et au branchement la lumière et tableau de bord côté réfrigérateur ne fonctionne pas .j'ai demandé un remplacement mais pour l'instant toujours rien ,un technicien du SAV est passé mais mis a part tout démonter,il n'a rien réparé,il devait demander conseil à Samsung.depuis c'est Fantômas aucune info et la responsable du magasin dit qu'il fonctionne donc ne veut pas le remplacer ,mais je ne lacherai pas .

Très mauvaise on est arrivés à 16 heures le magasin fermait comment ce genre de magasin ferme a 16 heures ?

Les vendeurs sont peut-être agréables et encore heureux. Mais leur service après-vente pour un article qui est encore sous garantie, c'est du gros foutage de gueule. Ils vous baladent de service en service, pour finir, alors que l'achat s'est fait à Connexion après plus de 6 mois, ils vous disent de contacter le Sav de Group Digital.Un peu de respect pour les clients. Ce sera une trop grande jouissance pour eux, de dire que jirai ailleurs. Le nom de l'enseigne change mais c'est la même caisse. Ils savent qu'on a pieds et mains liés. Ils ont de beaux jours devant eux tant que ça ne va pas au juridique. Très déçue

Jamais déçue quand j'y vais. Je trouve toujours des articles au juste prix. Cependant, j'ai beau y regarder à plusieurs fois, je trouve le rayon des téléviseurs peu compétitif.

Accueil très agréable professionnalisme du vendeur

Compétence & Sériosité

Très bon accueil et tres clair sur les informations PC

Bonne enseigne avec des produits pour tous les budgets et des facilités de paiement

On y va pour acheter un téléphone, mais internet ne marche pas dessus on y retourne pour se faire rembourser mais ce n'est pas possible, il faut aller au sav( qui se trouve à 5 mn en voiture), donc on y va mais il est fermé ( merci de nous y envoyer alors que ça ferme à 14hres) on y retourne le lundi et là on nous dit ce n'est pas ici qu'il faut venir car on ne prend pas c téléphone là, on nous envoie ailleurs. On y va ( encore 5 mn de voiture) et là on nous dit mais la référence ne correspond pas à votre téléphone donc on ne peut pas prendre votre téléphone ! On retourne à connexion pour voir un responsable, il n'y a pas de responsable !! On veut se faire rembourser, on ne veut pas nous rembourser ! Donc retour au sav , là on prend notre téléphone on revient le récupérer quelques jours après on nous dit qu'il fonctionne, on l'essaye il ne fonctionne pas!! Pour finir on nous dit de nous débrouiller avec notre opérateur!! Donc , c'est pas de sitôt qu'on me revoir à connexion !!

Très bonne accueil et commercial professionnel et courtois

Prix extrêmement chers. C'est vraiment de l'abus......

livraison mercredi comme prévu , merci

Beaucoup de choix Service après vente un peu moins intéressant

Très désagréable Je suis venu je suis passer 30 minutes dans le magasin personne ne vient demander quoi que se soit je suis parti chez darty et j ai pris ce que je voulais le personnel fait ça vie sans s occupé des clients

Franchement DÉCEPTION TOTALE de ce magasin. Machine à laver acheter il y a moins d’ 1 an déjà en panne. Ils m’ont donné finalement un bon d’échange pour en prendre une nouvelle. J’achète donc une avec une marque supérieure à celle tombée en panne qui est en promotion. Et ce n’est qu’au moment de payer soit une attente d’1 heure pour avoir la validation que le prix passe de 70€ à 140€… aucun geste… aucun responsable dans le magasin soit disant. Continuité de la garantie donc si la nouvelle tombe en panne dans 1 an et 1 mois, c’est pour ma pomme.

très déçue venue pour échanger un produit ou avoir un autre produit caissière ne fait pas d'avoir et c très désagréable de la voir jouer avec son percing de langue bon bref cela fait plus d'une heure que me fait patienter 😡

Je ne suis pas habitué à laisser des commentaires négatifs mais cette fois-ci je suis réellement scandalisé par les pratiques de cette enseigne ! Nous sommes, le 7 mars 2022 et je me rends chez Connexion à Jarry pour acheter le lave vaisselle BOSH SGS2HVW72E présenté sur leur dernier catalogue en promotion à 439€ (au lieu de 599€). Arrivé sur place à 13h00, je découvre l’appareil au milieu du rayon avec une belle grande étiquette verte présentant l’offre promotionnelle à 439€. J’appelle donc le vendeur et lui demande si il en restait de disponible et jusqu’à quand l’offre était valable. Il m’indique qu’il reste 3 appareils et que l’offre est valable jusqu’au 10 mars 2022 (comme indiqué sur le catalogue). Souhaitant payer en espèce et me rendant compte que je n’ai pas pris l’argent avec moi, j’indique au vendeur que je vais lui en prendre un et que je revient dans l’après-midi avec l’argent. De retour au magasin à 16h00, je me rend compte à ma grande surprise que l’étiquette verte a été remplacée par une autre étiquette jaune indiquant une nouvelle promotion : 659€ (au lieu de 799€) !!! Ne comprenant pas, je demande au vendeur pourquoi le prix avait changé. Il m’explique, dans un premier temps, que le magasin avait fait le choix d’augmenter le prix de l’appareil et m’indique qu’il allait voir ce qu’il pouvait faire pour moi. Il se dirige alors vers les bureaux du magasin et revient 5 minutes après en m’expliquant : 1 - que l’ensemble des lave-vaisselles avaient été vendus et que l’offre n’était plus disponible. 2 - que le prix actuel était bien de 659€. Vous n’avez clairement aucun respect pour vos clients Guadeloupéens ! Je trouve ces pratiques totalement scandaleuses et frauduleuses : Vous ne respectez pas vos engagements indiqués dans vos prospectus publicitaires et vous indiquez clairement un faux prix de 799€ pour faire croire à une promotion.

Vendeur a l écoute et dynamique livraison dès le lendemain avec la reprise de mon ancien électroménager

Fermé pour cause d'inventaire ce jour la

Avoir dans le temps

Superbe

Super accueil et les vendeurs sont patients

Joli petit magasin voulant se distinguer plutôt premium, qui en fait, ne possède pas grand chose. Au peu de matériel disponible, il n'est même pas possible de faire un essai (son). Matériel cher où la plupart des modèles ne sont pas très récents par rapport aux autres magasins d'électroménager. Bien que les vendeurs soient sympathiques, leur connaissance des produits est très limitée.

Je suis rarement aussi véhémente dans mes propos mais la je ne peux pas passer sur un événement aussi grave et honteux qui s'est produit dans cette enseigne. Nous sommes venus acheter un lave linge qui moins d'une heure après la mise en service ne fonctionnait plus...  Bien évidemment, comme tout client bien pensant on est retourné vers le magasin pour obtenir un échange standard. De là, a commencé les situations ubuesques. Moins de 24h après l'achat d'un article neuf impossibilité d'avoir un échange standard non pour cela il faut qu'un technicien vienne constater la panne.... Finalement on finit par désespoir de cause par déposer le lave linge au magasin. Une semaine plus tard, toujours aucun technicien qui ait pris la peine de se déplacer, et qui plus est,  pas de nouvelles du magasin, ce malgré nos relances incessantes. Excédé, on se déplace de nouveau au magasin pour obtenir plus d'informations et là on se retrouve face aux mêmes personnes qui soit disant ne peuvent rien faire de plus. Résultats, on finit par faire un peu de scandale devant la clientèle et comme par hasard, on obtient un échange standard au bout de 5min. Parce que, comprenez qu'ils ne veulent surtout pas avoir mauvaise réputation auprès de leurs futurs acheteurs..... C'est une HONTE du jamais vu concernant un article neuf!!! Des commerciaux qui vous poussent à l'achat, à la direction qui se cache derrière ses hôtesses d'accueil, tous sont à mettre dans le même sac. Apparemment à partir du moment où ils encaissent votre argent il n'y a plus de service client qui existe. Apprement la politique de l'enseigne veut que le client soit baladé d'une personne à l'autre sans que le directeur du magasin ne daigne se déplacer. À fuir a absolument. Ah oui, pour couronner le tout on récupère une machine dans un carton abîmé et ouvert,( que l'on signale sur le bon de livraison)et on se rend compte une fois chez nous que la notice a été retiré.  Notice introuvable sur internet. De la pure  mesquinerie de A à Z..... Ps: il ne mérite pas une seule étoile.

Service après vente c,est l'attente trop long trop de bla bla le poffessionalisme est pas pas super bon

J'ai acheté un ordinateur chez vous. Au moment de la vente tout s'est bien déroulé. Par contre, le service après-vente avec IS2 laisse vraiment à désirer... Non seulement le personnel est plus que désagréable, sans une once d'aimabilité. Mais en plus ils n'ont pas jugé bon de m'informer qu'en réparant mon problème, je perdrai tous mes dossiers. Donc au moment de récupérer mon ordinateur, je le retrouve oui, mais sans mes dossiers. Ce n'est pas normal, sachant que l'ordinateur est encore sous garantie. C'est désolant, mais je n'achèterai plus que ce soit à Connexion ou ailleurs dès que c'est IS2 qui fera office de SAV.

Prix moins intéressants et les vendeurs sont affamés ...

Beau magasin mais presque pas de promotions dommage

Toujours satisfaite et très bien conseillée sur tes achats👌

Pouff... les prix pratiqués là-bas sont juste trop élevés mais à défaut il y a la crème de l'électroménager.

Bon Magasin

Lieu très propre avec des produits de qualités

SAV déplorable! Micro-ondes defectieux ramené le lendemain de l’achat. Refus d’échange ou remboursement par le magasin. A FUIR!

J'ai eu un vendeur qui sait vendre et qui connait ses produits, c'est vraiment exceptionnel de nos jours.

Trop peu de choix

Personnel acceuillant , prix onéreux

Accueil correct

Après deux achats, je retiendrai une mauvaise impression de ce magasin, ET PLUS JAMAIS, AUCUN Service après vente, mais vraiment aucun. Premier achat: un frigo américain à 3000€, qui ne ferme pas bien, de la condensation et des gouttes se forme au niveau des portes, réclamation dans la semaine de l'achat faite je dois contacter une société extérieur. deuxième achat: venue pour une promo d'ordi à 399, reparti avec un ordi à 629 et son assurance gold qui couvre tout. Heureusement puisque, comme par hasard, petit incident, je me dirige vers eux pour connaitre les termes de cette assurance, plus de 2 mois après et 4 à 5 visites dans leur locaux et aucun moyen de les joindre, un numéro qui ne répond jamais, toujours aucun retour . NE SURTOUT RIEN ACHETER, EN PLUS D’ÊTRE CHER, AUCUN SERVICE APRES VENTE.

Tres cool les employés il sont agressivement adorables je ne peux me plaindre pour l l'instant

J'ai été à connexion il y a quelques moi, cherchant un ordinateur pour ma soeur. Un simple ordinateur bureautique pour faire tourner la suite office, et pourquoi pas regarder netflix. Je regardais tranquillement ce qui était proposé lorsqu'un vendeur (sympathique au premier abord) est venu faire un forcing de malade sur moi pour me vendre une machine orientée gaming. Il ne savait visiblement même pas ce qu'il vendait me disant que l'ordinateur que je regardait avait des ryzen de la série 5 donc les plus récents (sachant qu'on est à la série 3, il a juste lu ryzen 5 sur l'appareil et m'a pris pour un gland). Il tentait de me convaincre qu'acheter une machine orientée gaming a 1000 et quelques € et qui en plus pesait une tonne serait un bien meilleur choix pour l'avenir (ce qui est absolument faux quand on parle de pc portable, surtout pour quelqu'un qui ne joue pas). Ça a été difficile mais j'ai réussi à m'éclipser et ne plus jamais revenir, j'ai finalement acheté ailleurs. Ce n'est cependant pas la première fois qu'un vendeur tente de faire un énorme forcing sur moi dans ce magasin en me baratinant n'importe quoi. Je déconseille fortement ce magasin.

Appareil ouvert des mon arrivé! Appareil cassé!!! Vendeur très gentil pour mieux vous vendre des appareils cassé Contact par message vendeur malpoli, Se moque. Je ne conseil pas allez autre part

Pc acheté pour l'offrir à quelqu'un. Conseils demandés au vendeur pour être certaine que le PC allait convenir. Il s'avère qu'on m'a vendu un pc plus que basique, qui convient à peine à ouvrir une page internet, comme un pc de moyenne gamme permettant de faire tourner des jeux pas trop demandant. Résultat? Un pc inutile qui reste rangé dans une armoire et une dépense bien regrettée. Je vous déconseille ce magasin.

J'ai fais le déplacement depuis basse-terre et je ne suis pas déçu. Beaucoup de produit dans le magasin, et les vendeurs sont serviables.

Nous avons été à Connexion, ils ont un large choix de produits. Nous recherchions des enceintes et les vendeurs ont bien prit le temps de nous expliquer leurs fonctionnement et de nous faire des démonstrations !! Super sympa, promis nous reviendrons refaire des achats !!

J'ai été chez Connexion et visiter le nouveau magasin! Les vendeurs sont trés sympa et professionnels. J'ai acheté un système Bose et j'ai été bien conseillé ! Merci à vous.

Cher, pas beaucoup de choix, accès pas si simple..

Distribution de catalogues promo mais pas de marchandises en stock... Pas la peine de se déplacer !

L'incompétence a enfin un nom ! Vendeur rapide ! Récupération du matériel très long, finalement pas de stock, caissière à la rue ! Changez rien ✌️ connexion =group digital

Nous sommes venus acheter 1 réfrigérateur le lundi 13 janvier 2020 et nous avons payé 1 supplément pour une livraison expresse, soit le jour même, à ce jour nous n'avons toujours pas de nouvelles de notre article et nous ne savons pas toujours pas quand on sera livré. Ils nous ont dit au plus tard le mardi 14 alors qu'ils savaient qu'ils seraient en inventaire. Aujourd'hui mercredi 15 ils ne sont toujours pas en mesure de nous donner une date de livraison et ils refusent de nous rembourser ou même faire 1 avoir du supplément payé pour cette soi-disant livraison expresse. Déception totale. Tous des menteurs en cette nouvelle année

Dernière technologie

Bien mais attention au prix, peu mieux faire

Nul....Produit défaillant.... Acheté depuis un semaine, jamais utilisé.. Le magasin refuse de le reprendre pour faire un échange. A éviter

Très bon conseil

Nul. A éviter.

De bons produits. L'écart de prix entre la Guadeloupe et l'Hexagone est moins élevé dans l'électronique et l'électroménager que dans d'autres domaines... Connexion le montre...

Beau magasin bien tenu...bravo a l équipe...

Pas mal

Nouveau magasin propre et spacieux ! Les vendeurs sont agréables

Très beau magasin belle surface de vente très subtilement agencé le personnel accueillant et très sympa les prix sont corrects personnellement je suis tombé amoureux des télé QLED dont l'image est blufflante

Livraison et installation offerte chez Darty et chez Connexion la livraison est payante et ils n installent pas Je ne retournerai jamais plus chez eux. De plus le vendeur s est trompé sur prix de 100€ A fuir

Grand magasin,beaucoup de choix.

Bien

Achat d'un frigo américain il y a 2 semaines 89 € de livraison!!!!!!!!...j'hallucine Et aucun moyen de négocier sachant que je devais ajouter une TV... mise en fonction du frigo: pas deau ni glace distribuée; appel du SAV...1 semaine pour avoir 1 technicien!!!...il devait nous appeler la veille de venir pour fixer le rdv...appel le jour prévu d'intervention!!!...Rdv a 14h...ça fait 5 jours j'attends encore ce fameux technicien sans excuse sans appel pour fixer un nouveau Rdv...franchement enseigne à eviter

Fuyez! Pas de SAV Vous serez chanceux si vous avez un appareil qui marche

Accès bien indiqué Beau magasin Beaucoup d'assistance

N'existe plus

Excellent magasin pour le choix de tout ce qui est multimédia et électroménagers. Mais depuis mai 2018, c'est devenu Darty. Et Connexion a rouvert en janvier dernier dans le parc d'activités de Houelbourg. C'est dans le bâtiment neuf situé sur la droite après la descente en allant vers Moudong.

a éviter

SAV déplorable ...... 2 rdv avec technicien sans que personne ne vienne, sans prévenir .... 10 j après le technicien arrive alors que pas RDV ...... 95 € pour constater la panne que j'avais trouvée entre temps et conclusion .... on va vous faire un devis pour la pièce .... jamais vu de devis ....

Très mauvaise expérience pour la seconde fois. A se demander si c'est pas un magasin réservé aux gens de l'hexagone... La vendeuse pour la seconde fois en 1an m'a complètement ignorer... Même après l'avoir solliciter. On constate bien qu'elle s'occupe que de ses semblables. Groupe digitale juste à côté, l'accueil est bien meilleur. J'y retournerai plus connexion c'est d'y aller.

Excellent