DARTY Guérande Magasin d'électroménager

Retrait de commande au comptoir facile et efficace. Beau magasin propre et bien agencé! Merci à Manon et sa collègue pour l’accueil agréable et professionnel! Je reviendrai !

Très mécontent du service client. J'ai acheté tout mon électroménager fin novembre 2023 chez Darty Guérande pour plus de 2500€ et pour me fidéliser j'ai eu le droit a une carte cadeau de 150€ valable seulement un mois ! Quand je suis venu courant janvier 2024 pour acheter une TV on m'a dit qu'elle était caduque et qu'ils ne pouvaient absolument rien faire pour moi, me renvoyant vers le SAV. La vendeuse ne m'a jamais averti que j'avais seulement un mois pour l'utiliser et je n'ai donc pas fais attention à sa date de péremption, comptant revenir pour les soldes de janvier m'acheter une TV. Bref j'ai écrit jusqu'au siège sans recevoir aucune réponse. Je ne mettrais plus jamais un pied dans cette boutique. Fuyez cette enseigne

Très bon accueil. Très bonnes compétences sur tout type de produit.Nous avons acheté une cuisinière un réfrigérateur congélateur un aspirateur et aussi un lit et avons obtenu plein d informations utiles. Le conseiller Darty était très disponible et très aimable. Dommage que ce ne soit pas le cas dans tous les Darty ....

Une question une réponse avec un sourire

Bien personnel disponible

Accueillant

Personnels très compétent je recommande

Très bon service, réactivité et compétent

Beau point de vente

Bien accueilli et très bonne explication pour l’achat d’un lave linge et d’un appareil à frites par une vendeuse très sympathique , livraison et pose du lave- linge prévue trois jours après !! J’ai donc payé plus de 1000€ avec la pose comprise !! Le jour de la livraison, Les livreurs ont refusé de faire l’installation du lave-linge car il fallait rajouter une rallonge de 40 centimètres à l’évacuation de celle-ci , qui effectivement aurait pu leur prendre environ 3 minutes !!!! Et Rallonge que j’avais achetée à Darty et à qui j’avais prévenu que c’était pour la nouvelle installation …..Donc j’ai dû me débrouiller pour l’installer ? SAV pas à la hauteur 😡😡😡

Commande facile et livraison rapide. L’équipe de livraison et d’installation a été top ! Nous sommes très satisfaits

Accueil moyen. Le bonjour d'arrivée à l'entrée des clients n'est pas à l'ordre du jour. Dommage.

Si vous acheteurs, vous allez pour un achat et que vous choisissez le moyen de paiement en plusieurs fois sachez que des photos de documents ne sont recevable. J’en ai fait la mauvaise expérience.

Service réparation au tarif excessif, 100€ pour un connecteur débranché sur un Cookeo

Une personne agréable, patiente, capable m'a conseillé Livraison dès le lendemain matin !

Nous achète un lave vaisselle il a été livré déballer donc quelques chocs sur la façade , et le livreur a cassé le bas du lave vaisselle.. En dédommagement 30€. que je n ai pas reçu.. depuis j ai essayé de contacter Darty par téléphone et par mail et toujours pas de réponse..

Accueil et conseils de qualité.

Version très appauvrie d'un vrai Darty. Sans intérêt,

Bon vendeurs compétents.

Le magasin est pratique, et on y trouve globalement ce qu'on cherche. Je reste néanmoins un peu effaré par l'évolution des prix que j'ai pu constater lors de mon dernier achat (lave-vaisselle). + 14% sur un produit à référence identique, et en plus j'ai pu constater que cette référence était en train de disparaître pour une autre avec un produit aux caractéristiques identiques mais encore 14% plus cher !

Personnel très aimable et à l'écoute des clients

Une plaque à induction en juillet Frigo le 24 août Friteuse le 24 août

L'accueil pas terrible

Clim à fond en pleine canicule avec la porte coulissante grande ouverte qui ne se referme pas. 10 degrés d'écart entre l'intérieur et l'extérieur. Si la police était passée c'était l'amende.

Retrait d’un TV 55 pouces commandée via internet. Aide au chargement de la jeune femme qui m’a servie. Merci pour son sourire et son aide ! Dans certaines enseignes, le sourire n’est pas compris dans le coût !

Equipe toujours au Top, disponible et connaissant ses produits.

Petit magasin bien pratique et agréable, vendeurs sympathiques

Conseils et installation au top, le rendu est vraiment au RDV pour ce vidéo ultracourte focal HISENSE et système de son SONOS.

Nous voulions acheter une cuisinière à induction. Si je n'avais pas posé la question, le vendeur n'aurait pas prévenu qu'il fallait acheter le câble en plus et installer un disjoncteur 32 A. Nous nous serions retrouvés avec un appareil inutilisable. Du coup, nous irons acheter le matériel dans un magasin où on renseigne les clients.

Une super équipe - livraison rapide et efficace - professionnels jusqu'au bout - nous recommandons fortement leurs expertises et services. Merci beaucoup !

Très bel accueil et de très bons conseils pour l'achat d'un frigo - équipe de livraison rapide et soignée. Un grand Merci !

Amabilité, efficacité, rapidité... Même en vacances est appréciable!😀

Très bons conseils et très bel accueil

Bien accueillis au magasin pour l'achat d'un réfrigérateur congélateur. Option de livraison choisie.

Service exceptionnelle on m'a livrer ma trotinette car je n'etais pas en capacité de la transporter j'usqu'a cher moi équipe super sympa 👍

Je recommande ce magasin, l’accueil est parfait

Très bon accueil A l'écoute Bon conseil

Ce matin une jeune vendeuse n'avait pas envie de travailler je pense et même pas de conseiller. Dommage pour la marque Darty.

Vendeur très qualifié. Magasin un peu petit

Personnel très sympathique et arrangeant.

Large choix Très bon service

Toujours satisfait du service de Darty

Accueil chaleureux et professionnel

Service et conseil impeccable pour l'achat d'un PC ce jour ! Installation réalisée en plus par le conseiller super sympa 👍 Merci beaucoup.

A déconseiller. Bouilloire électrique Rivière et Bar achetée en le 10 février 2021, changée suite à défaut du programmateur le11 octobre 2021. Même défaut survenu sur la deuxième bouilloire début mars 2023, soit 3 semaines après la fin de la garantie du premier achat.... Refus total et obstiné de deux vendeurs de regarder le problème et d'envisager que le modèle de bouilloire peut être défectueux. Demande de 59 € pour faire un devis de réparation... Au revoir DARTY.

Magasin accueillant mais un peu petit

Excellente prestation de Darty Guérande !

Très bien.

Lieu très bien agencé et des vendeurs sympathiques et compétents ! Bref, le top qui vaut bien 5 étoiles :)

Très bonne enseigne et bon magasin à Guérande. Je recommande sans hésiter

Je viens d'acheter un lecteur dvd Sony. Aucune information sur la connectique sur la boite. Les vendeur me certifie que c'est une prise hdmi. J'arrive chez moi et c'est une prise peritel. Certainement un des derniers magasins qui vend un lecteur dvd avec Péritel 😂. Un grand merci pour vos conseils inutiles et à bientôt pour une reprise de vôtre produit qui doit avoir 20 ans !!!

magasin bien rangé avec des conseillers à l'écoute qui prennent le temps en donnant toutes les explications. Livraison et installation au top! je recommande ce magasin

Rapide et efficace.

Au top. Merci

Achat d’une TV qui tombe en panne à peine 2 semaines après…le SAV est absent, la plateforme téléphonique ne vous renseigne pas, le dépannage ne vient pas, bref, si vous pouvez éviter d’acheter chez eux, c’est mieux ! Boulanger de St-Nazaire semble une bonne alternative

Très bon acceuil très bonne prise en charge par le vendeur

Magasin très pratique, assez proche de notre domicile.

Personnel au service du client. Très efficace pour un changement d'opérateur téléphonique et pour la prise en main de nouveaux appareils. Les prix sont corrects avec le service en plus ce qui n'est pas le cas pour d'autres enseignes.

Toujours présent pour nous aider. Un bon accueil

Nous avons eu un bon accueil au magasin Darty de Guérande; une écoute attentive de nos besoins par le vendeur Emmanuel. Sa disponibilité, ses conseils avisés et sa connaissance des produits sur des questions précises de notre part font de nous des clients très satisfaits. Nous reviendrons au magasin pour nos prochains achats.

Bonjour nous, sortons de votre magasin où une vendeuse très, agreable et compétente nous a vendu un lave linge Il s'agit de MANON Félicitations et merci r

Magasin et vendeurs au top ! Accueil rapide et chaleureux, explications claires et exhaustives, solution pour me dépanner au plus vite ! Je recommande

Entièrement satisfait du service Darty

Petit Darty mais l'accueil est très sympathique et bon aide des vendeurs

Accueil et service très professionnel. Merci

Vendeur très aimable et compétent

Très bon établissement

Accueil médiocre et pas même le temps d explique mon soucis que l on nous envoie boulé. Je ne recommande pas se magasin,il vaut mieux aller à St Nazaire.

Très bien. Nous avons été conseillés par un vendeur professionnel 👍

Beaucoup de très beaux produits

vendeur très agréable et compétent Bon magasin

👍

Petit magasin, un peu cher mais très bon pour l'efficacité et le dépannage

Très bon accueil

J ai eu à faire à un monsieur très sympathique (Emm....) et à l écoute. Même si je n ai pas pu résoudre mon problème de suite il m a bien accompagné dans la recherche de solution. S'il voit cet avis : on a pu trouver une solution pour le bouton fondu de la gaziniere 😄.

Magasin bien agencé choix correct

On a su répondre à mes questions

Vendeur compétent et sympathique très bonnes explications livraison dans les temps installation nickel et les livreurs ont pris de temps de mettre l’appareil en route et d’expliquer le fonctionnement je recommande sans problème

Très bon accueil et à l'écoute du Client

Super accueil. Rapidité du service.

Petit magasin, rapide et accueillant De très bons conseils Très professionnel À recommander

Équipe dynamique au service des clients bon sav que ça continu

Personnel compettent et à l'écoute

Magasin peu aimable. Problème de SAV. L’installateur de ma machine à laver ne m’a pas remis les vis de blocage. Après réclamation on m’a « coincé » dans ma boite aux lettres les vis d’un autre lave-linge. Darty , ce n’est vraiment plus comme avant. Je conseille d’éviter Darty-Guérande et tout magasin Darty en général… :-((

Ou sont les vendeurs pour conseiller les clients ?...magasin avec du choix...dommage

Accueil parfait personnel disponible

J'ai rarement rencontré autant de gentillesse et d'efficacité gratuites. Darty Guérande est a recommander par tous les temps et toutes les occasions (toujours bonnes). Merci infiniment à Franck son responsable et à son équipe dont Nicolas. Ph et b Sourdille

Beau magasin

Même si on ne vend pas de voiture sans volant )) l equipe est charmante, réactive et a su répondre à nos besoins. Merci.

Très bon accueil.

Très bien.

Tb. Bien conseillée par un technicien qui a pris le temps de m expliquer....jusqu'à ce que je comprenne !! J'ai acheté ce qu'il m a conseillé, et ça marche !!!

Personnel agréable et de bons conseils

Accueil inexistant, dommage j’étais venu pour me renseigner et sans doute acheter mais même étant devant l’accueil pas un bonjour on m’a regardé c’est tout pourtant j’ai tourné autour du rayon en montrant de l’intérêt pour les enceintes et rien, un grand vide deux vendeurs derrière la caisse un occupé avec des clients et rien toujours rien C’est désolant pour le commerce de proximité.

Très bien le vendeur de l'électroménager très professionnel

Très bon magasin, l’équipe est très accueillante et très professionnelle! Je recommande vivement ce magasin.

Sans reproche

Merci, très bon accueil, c'est un plaisir de ce rendre dans ce magasin.

Au moment de l achat tout va bien mais pour faire un échange ou autre plus du tout le même discours du manager.

Bon accueil et bonne écoute et de bons produits

J’ai eu une bonne expérience chez Darty Guerande, j’avais acheté un lecteur DVD en ligne et il s’avère qu’il ne fonctionnait pas, la vendeuse l’a contrôlé et me l’a remplacé sans difficulté. Je suis très satisfait 👏

A la vue des autres commentaires, je vois que mon cas ne fait pas exception. Alors que nous avons passé ma commande au téléphone avec une employée, mon achat a finalement été détourné au profit d'une personne inconnue. Pas de chance pour eux, la facture est arrivée dans ma boîte mail. J'ai évidemment porté plainte. Lamentable.

Bon conseil

Magasin ferme à 12 h30 le personnel éteint la musique à 12 h on comprend qu il faut sortir. On dit au revoir plusieurs fois en sortant sans réponse. Relationnel laisse à désirer.

accueil très sympa et de très bon conseils par la vendeuse, surtout d'avoir proposé une promo non affiché !

Très bon accueil. Très satisfaite. Ils sont pros et arrangeants. Je recommande.

Au magasin excellent accueil et aide à la décision. Livraison et montage-essais impeccable. Ne pas hésiter !

Vendeur sympa mais non pressant et connaissant on produit. Livraison rapide le landemain, service TOP

Réfrigérateur américain de marque Samsung , livré et bien installé, le directeur du magasin est venu en personne pour le brancher sur l’eau , il fallait percer le meuble de cuisine , très bonne prestation

Bonjour une étoile c est déjà trop !!! Premier article téléviseur qui tombe en panne 1 ans après ils essaient de le réparer donc 15 jours ensuite on nous dit pas possible on vous change la télé par une autre ok pas de soucis pas le choix , 3 mois après ne nouveau en panne on nous la répare 20 jours et là on me dit impossible de vous la livrer elle est bien réparer depuis 1 semaine mais nous n avons pas de camionnette pour vous la livrer c est un vrai sketch je n ai jamais vu ça donc je vous confirme la concurrence est bien mieux !!! Première expérience mais ça serra la dernière

Tjrs à votre disposition.

. Nous avons acheter un lave linge il y a 15 jours avec livraison.... Nous n'avons toujours pas notre achat. Les vendeurs vous demandent vos disponibilités et vous livrent en dehors de celle ci a deux reprises. Résultats des heures a récupérer et toujours pas de machine. Sans parler du service client que nous avons eu en ligne qui vous envoi balader et vous prend pour des c**. Entreprise par laquelle je ne passerais plus.

Bonjour. J'ai acheter un smartphone aujourd'hui. Revenus à Darty et tout est arrangé. Merci

personnel disponible et à l'écoute du client

Bons produits et bons conseils

Nous nous y sommes rendus pour acheter une télévision. Nous entrons, les vendeurs partent on ne sait où sans venir nous voir, nous attendons leur retour et ils reviennent pour s'occuper d'autres personnes sans venir nous voir... Très commercial tout ça... Nous sommes donc allé acheter notre télévision ailleurs. A fuir si possible!!

Magasin franchisé ne dispose pas de toute les références

Le monsieur qui m'a conseillé est très professionnel et surtout patient J'attends avec impatience mon combiné rétro bonne semaine

Magasin de bonne taille, avec un personnel sympathique, compétent, serviable et bon conseil.

Service après vente incompétent. Le devis établi ne correspond absolument pas aux réparations demandées (demande de changement de pneu avant sur trottinette électrique pour crevaison résultat du devis changement fourche avant ,moyen moteur,… problème largement sur évalué ).

Très sympa

Très beau magasin et le parking est grand.

Tres bon conseil. Personnel accueillant

Personnel très accueillant et très professionnel donnant de très bons conseils. La preuve, nous sommes sortis avec un achat.

Ce Magasin est Complet , avec des Agents Sympa et Professionnels ... On trouve dans celui-ci , Tablettes , Ordinateurs Portables , Télévisions , Frigos , Machines à Laver , à Vaisselles ,et autres ,Plus un Service après Vente .Tout ce Personnels , Personnelles est là pour vous Renseignez où Vous Aidez a Acheter Cash où a Crédit en 4fois. ...GRAND PARKINGS , VENEZ IL VOUS ATTENDENT DE PIEDS FERME......👍

Bon accueil

Nous avons été accueillis et conseillés par Alexy pour l'achat d'un téléphone samedi 26 juin. Gentillesse, patience et sourire sans oublier son professionnalisme. Bravo !

Ce magasin est très petit, très peu de choix par rapport aux autres Darty c'est dommage. Le personnel est très serviable

Dommage que les pages jaunes indique la mauvaise adresse !! L'ancien magasin Darty n'a pas prévu non plus, l'affichage du nouveau .... Que de déplacements pour un retrait 2h ....

Personnel très sympa et disponible

2 conseillers en lave-linges professionnels et à l'écoute.

Très satisfaite de ce magasin personnel très gentil et accueillant.

Très contents des conseils des vendeurs.

Insupportable répondeur vocal payant quand on essaye de joindre un magasin, où il faut dire le nom du magasin recherché et où on vous propose tout sauf celui demandé. J'ai mis une étoile j'aurai voulu mettre -10. Laissez nous joindre les magazins directement bordel !!!!

Bonne équipe sympathique et compétente 👍

Pas commerçant du tout

Je ne sais pas

Nous sommes en confinement les magasins son fermé, Je souhaite acheter un ordinateur, je les appel mais raccroche aussitôt, 40ct la minutes, a notre époque surtaxé les appels devrait être interdit, je préfère donc me diriger vers un concurrent.

Personnels très aimable et al'ecoute .je recommande et je reviendrai d'ici peu. Très bien achalandé. Ils mérite vraiment leur 5etoiles.

DARTY C'EST FINI!! DARTY C'EST FINI!! Les seuls commentaires positifs concernant le local lumineux... génial!! Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. Un poseur de machine à laver qui casse l'évacuation et s'en va en disant impossible de brancher c'est du 380, du coup cuisine inondée!!! Pas de facture, bloqué 2 jours pour les livraisons jamais arrivées, au vu des autres commentaires, je ne suis pas la seule! L'inde est un très beau pays mais le français n'est pas la langue du pays, les teleconseilles ne comprennent pas ce que vous leurs dites et en retour vous-même ne comprenez rien, alors on vous raccroche au nez. Tous ces problèmes remontés à la responsable du magasin qui très clairement n'en avait rien à faire, elle a fait preuve d'un impressionnant détachement!! Pour moins cher il y à cdiscount ou Amazon et au final le service est bien meilleur. A FUIR! A FUIR! Quant à l'équipe de Darty Guérande, continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie, pour ma part plus jamais. Je viens d'acheter un pc portable au même prix que darty mais chez Boulanger, j'ai préféré me faire les 30km A/R et ne pas leur donner 1 euro! Vous méritez de fermer!!!!

Acheté 1 TV qui marchait mais ne convenait pas (tuner pas assez sensible pour la région), qu'ils ont accepté de changer immédiatement pour un autre modèle (moins cher + bon d'achat à hauteur de la différence) qui s'est avéré être cassé (dans l'emballage, impossible à voir à l'achat!). Pas banal. Ils à nouveau accepté de la remplacer - et tout fonctionne maintenant. Chaque changement n'a pris que 5minutes en magasin, très pro & rassurant.

Bon accueil..compétences..

Magasin clair et du personnel compétent. Excellent accueil.

Sympa cela nous évite les déplacements à St Nazaire. Mais effectivement pas beaucoup de choix

Accueil inexistant, conseil inutile, achat d'un téléphone ailleurs donc. Leclerc à côté c'était bien mieux. Heureusement que les DARTY sont pas tous comme ça.

Pratique mais trop petit

Rapide et efficace

Je dépose le 24 juillet mon portable encore sous garantie car la vitre arrière se décolle (je suppose la batterie qui gonfle) je le récupère le 10 aout avec une vitrée arrière neuve mais non collée autour de l'objectif. Et puis je ne parle même pas de l'emballage d'origine du téléphone qui ne m'est pas rendu. SAV déplorable, plus jamais je n'achèterai de produits là bas

Bien situé accueil agréable

Je passe commander, et régler un lave linge Par sms, je suis prévenu que la livraison aura lieu entre 13 et 15 h le jeudi J'organise mon planning en conséquence Roujours personne à 15h J'appelle le numéro figurant sur le bon de commande On me dit que ça ne permet pas de joindre le magasin, et que je dois y aller pour me faire rembourser AUXUN MOT d'excuse Juste une tentative d'explication oiseuse Pas un mot, pas un sms, pas un mail Rien, sale client LAMENTABLE DARTY, c'est fini

Le conseiller en informatique qui m'a reçu était très sympathique et à l'écoute. Tarif très correct et équipe souriante. a très bientôt !

Tres bonne accueil et prix raisonnable

Le livreur devait passer entre 12h et 14h, il est arrivé a 15h40.... J'ai du décaler un rendez-vous. J'ai téléphoné au service clients on m'a dit on vous rappelle et je n'ai toujours pas été rappelée.. Très déçue.. J'attends un geste de la part de Darty, car c'est pas normal de devoir attendre sans être prévenu, alors qu'on nous demande de choisir un créneau ou on est sur d'être a la maison pour que le livreur passe...

Très beau magasin, personnel à l'écoute et compétent... je recomande.

Joli petit Darty, malgré ça petite taille, on y trouve un peu de tout

Bon accueil et réponse repide.

Bon magasin

J'ai donné une enceinte Bose soundlink mini en réparation facturation du devis 49€ + devis reparation 294€, soit 343€ . Valeur de l'enceinte neuve 150.00 €. Pas de remboursement du devis pour l'achat d'un nouveau matériel. Commercialement, DARTY NUL. A éviter.Je ne serai plus jamais client.

Excellent service dans ce magasin familial.

Bien !

Petit magasin mais très bon accueil et très bons conseils

impossible de contacter le magasin par téléphone au Pouliguen et parole non tenue sur les délais de livraison

Petit magasin peu achalandé

personnel de très bon conseil

Très bon accueil et conseil. Une vendeuse disponible et qui connaît ses produits.

Un peu fouillis mais gérant sympa et serviable

DARTY est une catastrophe !!! les services SAV sont cloisonnés. Nous avons un aspirateur neuf réparé depuis la mi-décembre et nous sommes le 1er février; toujours pas d'appel pour venir le récupérer, malgré nos relances téléphoniques SAV. Nous sommes au point de porter plainte ! tout ça pour un aspirateur. Nous précisons qu'entre temps nous avons du bien-sur en acheter un autre

Beaucoup d'attente en caisse par manque de personnel. Toutefois personnel très professionnel

Efficace

Accueil très sympathique .les gérants sont à la hauteur. Ne pas hésiter si vous avez besoin à choisir ce magasin plutôt que la même enseigne de St Nazaire

Très bon magasin

Pas commerçants

Merci de mettre à jour vos horaires à l'entrée de votre magasin..

Direction peu sympathique

Pas de stock et choix des articles un peu limité

Personnel aimable qui m'a conseillé de ne pas acheter une antenne intérieure de télévision car elles ne fonctionnent pas sur La Baule où le signal est faible.

facile d’accès, parking aisé, personnel à l'écoute et prix clairement indiqués

Accueil agréable une équipe ô top et des patrons super sympa

Pas aimable dans le magasin

Je n'ai pas aimé l'accueil (pas de bonjour ni de au revoir)