DARTY La Roche Sur Yon Magasin d'électroménager

Une belle équipe dans ce magasin qui nous a donnée de bons conseils et aidée dans nos choix d'équipement.

Les vendeurs connaissent bien mieux leurs extensions de garantie, et autres assurances que leurs produits . Quand on pose une question technique, ils nous lisent la fiche produit. Merci mais je sais lire ... J'ai surtout eu le sentiment qu'ils cherchent avant tout à nous faire souscrire à un de leurs produits d' assurance. Cela est fort désagréable.

Personnels agréable, à l écoute. Délai de livraison dans les temps.

Vendeur professionnel.. très bons conseils.

De la démonstration aspirateur, le C conseil des enceintes j'ai trouvé une équipe à l'écoute et très professionnel. Merci

Magasin très agréable

Le personnel est sympathique, chose de plus en plus rare de nos jours.

Magasin fantomatique. Peut-être dû à la musique de caïd en fond, dont les décibels dépassent l'indécence ? Passer des morceaux de gros rap qui parlent de drogue dans les cités... Non mais sérieusement ? Attitude nonchalante aux antipodes du professionnalisme. Il faudrait encadrer plus fermement l'équipe de stagiaires qui se permet un peu trop de liberté quand le chef d'équipe est absent.

Très bon accueil et personnel compétent

Cher les prix on trop augmenté

Bonjour, moi je suis très déçu chez Darty, ma livraison était prévue le jeudi 21/03. Aucune explication de leur part j’étais obligé de faire les démarches moi-même sans compter que quand j’ai appelé ils m’ont proposé une date une semaine après, c’est-à-dire le mardi 26/03 semaine qui suit, j’ai perdu deux jours de travail pour les attendre le pire ce qui t’envoie aucun Mail . si toi tu n’es pas là ils te font payer 29 €, mais eux quand ils ne viennent pas au bout à de cinq jours, est-ce que je dois faire la multiplication 5 × 29€ questions que je leur laisse .

Prix mal affiché Conseiller plus que désagréable grand manque de professionnalisme...

Très bon conseil

Darty et But .deux magazins pleins de choix..petit meuble dans l un et vitrine dans l autre.depuis hier j ai le tournevis qui ne me quitte pas A bientot .il faut que je termine vite pour profiter

DARTY LA ROCHE-SUR-YON A FUIR. Le service SAV est pitoyable et le directeur est d'une médiocrité. La garantie ne fonctionne pas et les vis cachés ne sont pas pris en compte alors que la loi est claire. Le vendeur est responsable. À savoir Le décret du 17 février 2022 encadre l’usage de l’appellation « reconditionné » MAGASIN A FUIR...Darty la Roche-sur-Yon A FUIR...J'ai acheté un téléphone à 450€ coque et protection ecran 30€ le 21 déc 2023 avec garantie. au bout d'un mois, un message d'erreur carte SIM verrouillé/introuvable apparait. Retour en SAV chez DARTY La Roche sur Yon 85 le 1/02/2024 qui l'envoie chez constructeur. Par SMS, on m'informe qu'il sera disponible le 6/03 (25 jours). Ensuite un mail mentionnant qu'il y a présence d'oxydation et d'eau à l'intérieur de l'appareil et que dans ces conditions la garantie constructeur est dénoncée et les réparations ne pourront pas être pris en charge. Je recevrais un SMS lorsque le téléphone serra retourné au magasin et qu'il sera restitué dans l'état dans lequel vous nous l'avez laissé. MAGASIN A FUIR car sur les forums, mon cas n'est pas isolé et c'est leur politique.

Déçus, pas assez de sortes de cafetière en rayon

Je recherchai un aspirateur balai et cette fois-ci, j'ai préféré aller en magasin chez Darty pour être accompagnée. J'ai été reçue par une hôtesse très agréable et redirigée vers Nathan qui a vraiment pris le temps de connaître mes attentes et me conseiller. J'ai même pu tester les produits. Très bon service !

Très bons employés, j'y ai laissé mon téléphone après l'achat, et l'employé m'a trouvé à l'arrêt de bus et m'a rendu le téléphone Merci beaucoup!

Suite à l'achat d'un article informatique, (souris ergonomique) qui a fonctionné 3 mois, je suis venu faire un premier échange. Ce nouveau produit equivalent à fonctionner quelques semaines. Lorsque je le rapporte la deuxième fois, le responsable Valentin refuse de me rembourser. Devant mon insistance de demande de remboursement, le ton monte et le responsable nous jete une carte avoir pour clore le sav!!!! Quand la qualité du produit n'est pas au rdv et le service non plus, je ne félicite pas Darty!!!! Et particulièrement pas le vendeur pour son attitude anti commerce.

Je recommande darty de la roche sur yon nord personnels agréables et très chaleureux

Informations pas très précises concernant le financement .

ATTENTION A TOUTE PERSONNE QUI SOUHAITE ACHETER CHEZ DARTY. LE SATISFAIT OU REMBOURSÉ NE FONCTIONNE PLUS DU TOUT CONTRAIREMENT À CE QU'ILS PRÉTENDENT. S'IL IL Y A UN PROBLÈME VOUS NE SEREZ PAS REMBOURSER SI VOUS NE DURCICER PAS LE TON.

Je recommande vivement le magasin large choix et personnel accueillant eta l’écoute

Très bonne satisfaction de ce magasin. Service excellent.

Excellent accueil et des explications très claires.

Bien accueillie et renseignée. J attends la livraison..

Excellent conseiller vendeur qui a retrouvé notre lave linge en panne dans la base de données et nous a dit qu'il était encore sous garantie, heureuse surprise... Réparé et au top depuis. Merci à lui. Pro, sympa!

DARTY ? QUAND ON CONNAÎT BIEN, ON Y REVIENT ET L' ON N'EST JAMAIS DÉÇU !

C est un magasin à taille humaine. Il y a du choix. Le personnel est accueillant.

personnels compétents et très sympa

Vendeur compétent rien à dire

J'ai été très déçu par le vendeur pas d'explication j'ai l'impression que il était fatiguée

Magasin Darty de la Roche sur yon au top. Vendeur très aimable ,service rapide.

Choix dignes de ces noms et personnels au top du possible ...bravo et merci

À la recherche d’une montre connectée Apple (SE ; 8 ou 9), c’est tout naturellement que j’ai franchi la porte du magasin Darty, peut-être par nostalgie d’une époque révolue,.. À peine à l’intérieur, je suis interpellé par 3 vendeurs successifs qui me proposent leur aide, jusque là pourquoi pas même si je trouvé cela un peu lourd sur un laps de temps TRÈS court. Finalement et pour faire court, les vendeurs ne connaissent pas le produit (prix, technicité,..) De plus et surtout, le prix affiché pour une SE 44mm Cellular est de 399€ alors que son prix officiel est 359€ soit 40€ plus cher que dans un Apple Store ou chez la concurrence !? Alors un conseil : FUYEZ ce magasin qui nie l’évidence et surtout qui prend ses clients pour des gogos !!!

Il a fallu passer entre les mains de 3 vendeurs pour profiter des promos de black friday , le hasard sinon nous serions réparti sans avoir profité de rien avec l achat d un portable à 999€.

Expérience horrible On a eu l impression très désagréable que l on aller se faire arnaquer.... Je m esplique ,nous voulions un plug.... (Pour faire le lien entre ma box internet et ma TV . Nous demandons au ventreur de nous aider dans notre choix... Il a tenté de nous faire changer d opérateur téléphonique ( nous avons dit non on est très bien ou l on est il continuait d insister), puis une carte fidélité ,..... Bref il voulait tous nous vendre surtout des abonnements mais difficile d avoir des réponses dans tous ce blablabla... On est rentré chez nous et nous nous apercevons qu'il nous a menti..... Il nous a vendu des routeurs pour carte sim ... Bref leurs but est de vendre a des personnes natives a n'importe quel prix ....

Très mécontent j'ai bénéficie pour un achat de 730 € effectué en juillet, jn de 2 cartes cadeau d'une valeur totale de 110 € (15% du prix de mon achat).( moyennant un abonnement à darty max avec prélèvement mensuel d'une durée ''un an) de 10 € par mois soit 120 € au total. Mais mi septembre, je me suis rendu compte que les bons n'étaient valables que jusqu'au 11 septembre,j'ai demandé une prolongation, mais la DRC(? ) à refusé. Le chef des ventes ,m'avait dit que j'aurais une remise commerciale sur un autre achat.. Voulant faire un achat ce jour d'une valeur de 450 euros, il me propose une remise de seulement 30 € soit à peine 7%de l'achat envisage. Je demande un effot supplémentaire . Refus. Je ne fais pas l'achat prévu et je dis alors que je vais denoncer le contrat darty max. Le chef de vente me dit alors que j'aurai affaire à un huissier. Voila la politique commerciale de Darty. On vous offre un avantage que l'on reprend avec un abonnement à paiement mensuel. Bravo Darty!!!

De base très bon magasins.. mais hier un groupe de 3 vendeurs ont humilié une jeune vendeuse devant plein de clients pour ensuite nous sourire style de rien..

Vous avez besoin de venir au SAV de Darty car l’appareil que vous avez acheter la veille ne fonctionne pas ? Prenez votre après-midi et ne faites pas la même erreur que moi de venir à ma pause déjeuner. On commencera par vous ignorer, vous faire patientez puis ensuite faire semblant d’en avoir quelque chose à faire de ce que vous dites. On vous dira de patientez pour un teste qui prendrais 2 minutes (littéralement) et vous êtes obliger d’hausser le ton si vous voulez réellement être pris au sérieux. Au vu de leur SAV je vous déconseille de faire vos achats là bas, à moins que vous soyez bénis et n’ayez jamais eu de problème à l’achat. Édit : Comme celui qui m’as répondu me semble ne pas savoir lire et que je ne peux pas répondre, il semble que vous n’ayez pas compris ceci : « On vous dira de patientez pour un teste qui prendrais 2 minutes (littéralement) ». Ici vous ne comprenez pas que ce qu’on répond à un client qui a acheter un produit, qui au demeurant ne fonctionne pas, la veille au soir qu’il doit attendre une après-midi et qu’on lui enverra un SMS pour un petit teste qui prend 2 minute et être obliger d’hausser le ton pour être pris au sérieux, ce n’est pas respectable pour vos client. Par ailleurs, pas d’excuse pour la gêne occasionnée, pas de geste commercial, pas de remboursement mais un avoir, le respect de vos client n’est certainement pas l’une de vos priorité semblerait-il.

Je suis venu pour une imprimante, bien légitimement le vendeur veut me faire souscrire un abonnement internet en échange d'un beau bon d'achat. J'aurai bien souscris mais Darty ne propose que de l'ADSL même si vous disposer de la fibre. C'est idiot car vous perdez des clients ainsi

Assez mécontente de ma visite chez Darty la Roche Sur Yon. A peine dans le magasin le vendeur nous saute dessus pour vendre ses articles

Nous y sommes allés pour acheter un casque audio pour la télévision. Le vendeur ne savait pas trop , ne connaissait pas trop. Il regardait sur la fiche internet pour nous renseigner et a fini par appeler un collègue. Le souci avec ces enseignes, c'est que les vendeurs vous renseignent à tous les rayons mais......on ne peut pas tout maîtriser. Il devrait y avoir des vendeurs pour chaque rayon, ou pour 2 ou 3 rayons seulement mais qu'ils connaissent bien leurs produits.

choisi le pc sur internet, commandé, payé, récupéré en magasin sans problèmes.

Vendeur pas trop a l'écoute fait plusieurs choses à la fois sans trop ce préoccupé de sont client !!!!!!!!!!!

Les vendeurs sont accueillants mais pour certains, ils manquent de connaissances dans des domaines.

Problème de hotte neuve HS le tout a été réglé en 24h . Merci à toute l'équipe du chef du SAV au technicien très pro. Et surtout au SAV qui nous a remplacé la hotte en nous adressant directement vers le Darty ayant la Hotte disponible (celui de Luçon). Un grand Merci à tous.

Suite à un aspirateur Dyson acheté le 1er juillet qui ne nous donne pas satisfaction le magasin refuse de nous faire un geste commercial pour une reprise ou autre. Ils ne pensent qu’à faire du chiffre.quand je vois les autres commentaires je comprends mieux. Je n’irai plus. C’est bien ce que je vous reproche. Qu’il n’y ait aucun geste de votre part. Après cher Monsieur il y’a les règles de votre marque et le sens client. Ça n’est pas grave il y a d’autres magasins.

J'ai acheté un ordinateur portable en mars 2023 et souscrit a un pack serénéité que je n'ai jamais activé . Aprés avoir eu différents prélèvements concernant cet abonnement , je l'ai résilié et demandé le remboursement des 3 mensualités La résiliation a été effective. J'ai reçu une fin de non recevoir par mail et par téléphone pour le remboursement. Je ne recommande absolument pas Darty pour toutes les options proposées . Je n'hésiterais pas a saisir un médiateur si nécessaire

Bbq weber 57 cm moins cher qu à leclerc oudairies

Très très mal conseillé lors de mon achat. Je me serai mieux débrouillé tout seul.

Bonne expérience mais nous sommes déçus par le lave- vaisselle xhoisi

Très mal reçue, apparemment le vendeur n'était pas intéressé par une vente, j'ai fini ailleurs

Dommage nous sommes tombé sur un vendeur qui avait décidé de ne pas être très aimable

Magasin très agréablement organisé pour faciliter les achats et vendeur très compétant.

Je donne 1 étoile car faut en mettre une mais très déçue du service après vente aucun effort commercial ni d échange ni avoir pour un produit défectueux qui me dise que c'est moi qui c'est pas l'utiliser la bonne blague une enceinte s utilise normalement les personnes sont désagréable et ne sont pas dans la satisfaction client Bien au contraire je ne recommande surtout pas ce magasin

Fidèle cliente électroménager depuis plusieurs années j'achète un frigo américain en nov 2022 en juin 2023 il tombe en panne, encore sous garantie, le service après vente met 10 jours à intervenir en attendant pas de frigo de remplacement, pièce commandée intervention programmée message reçu pas de pièce donc intervention annulée toujours pas de frigo de remplacement on me propose un échange à matériel équivalent vers le 20 juillet pour une livraison 2 août je finis par m'énerver sérieusement après plusieurs appels au service client on finit par me livrer un frigo de prêt 1 semaine après. Livraison du nouveau frigo le 2 août. C'est inadmissible de laisser une famille sans frigo pendant 1 mois en plein été, dans l'histoire j'ai perdu 200 euros de marchandise dans mon frigo en panne et obligée de faire les courses au jour le jour pendant 1 mois avec le coût financier que ça implique. Aucune excuse aucun geste commercial je peux vous dire que c'était mon dernier achat chez Darty.

J'ai acheté un aspirateur en ligne et je suis allé le chercher à mon arrivée on m'a sauté dessus pour me vendre autre chose mais lorsque j'ai demandé un conseil et bien personne ne connaissait la personne qui éventuellement pouvait me renseigner n'était pas disponible en fin de compte tout le sais vendre et formé pour vendre mais le reste et bien débrouillez vous déplorable

Commande facile et réception au magasin en temps et en heure. Complément d'information sur place avec du personnel compétent et aimable.

Certains vendeur devrait revoir leurs cours je suis clients et hier votre vendeur n'a pas été respectueux dans ses paroles j'ai jamais vu cela le vendeur nous prennait de très haut je travail dans un hôtel de luxe et mes clients ne me parle pas comme sa je parle d'un vendeur chauves avec de la barbe 40 ans a peut près

La réception et les explications la sympathie du vendeur Nathan tout à fait remarquables

Magasin très bien Dommage d'avoir était conseiller par une jeune vendeuse incompétente . Elle n'avait que son avis vendre au plus cher . Nous avons acheté un appareil d'expo car pas en stock , aucune remise possible sauf si elle nous vendez une assurance supplémentaire qui aurait pu être bien mais comme beaucoup de clients nous avons hésité ce qui ne lui a pas plu et direct elle nous a fait comprendre que l'on aurait aucune remise car ça ne lui plaisait pas . Résumé bon magasin mais attention choisissez un vendeur (se) plus expérimenté .

Magasin très spacieux, bon accueil et le personnel vraiment gentil et accueillant !

J'y ai acheté une protection écran en gel et au bout de 15 jours il se décolle. Et oups ce n'est garanti que 15 jours. Donc 17 jours ça passe pas... Même pas un geste commercial... Pas la première fois que je suis déçu par Darty les flâneries...

Large choix à prix abordable avec un personnel sympathique et serviable.

Bonjour J'ai acheté une montre connectée j'ai voulu avoir un renseignement dessus on m'a dit que les explications étaient dans la boîte pas d'autres explications ça voulait dire débrouillez-vous

Equipe aimable et compréhensive. Nous avons acheté une hotte d'îlot qui, finalement ne convenait pas a notre configuration de cuisine et la reprise s'est faite sans problèmes. Une remarque néanmoins, les conseillers devraient avoir accès à la documentation technique précise des produits. Si la conseillère avait eu les reponses a nos questions, nous n'aurions ( eux et nous ) pas gaspillé autant de temps et d'énergie. Et ce n'est pas un manque de volonté de sa part car elle s'est démenée pour tenter de nous répondre le jour de notre achat. Ils/elles ne peuvent pas connaître tous les produits du magasin alors donnez leurs la possibilité de parcourir de la documentation avec le client pour éviter ce genre de déconvenues.

Pas envie d'acheter ma montre connectée chez eux. Le vendeur à survolé les explications. Pour 300 € dommage !

Merci à l’équipe Vente de Darty d’avoir pu rendre mon achat de frigo possible. Merci à l’équipe Livraison pour leur bonne humeur malgré les embûches ! 🙏

Nous avons donné le tel de mon fils en sav, la personne qui l'a réceptionnée était très agréable .

Achat rapide, remise car modèle d'exposition et livraison gratuite. Reprise de mon appareil, installation du nouveau par des livreurs professionnels et sympathiques .

Pas de bonjour en retour du mien, aucun conseiller ne vient me voir pour m'aider. J'ai trouvé mon bonheur un peu plus haut dans la galerie

Bonjour ' lisant certains commentaires ' je reste assez surprise des mécontentements. Moi ' j'ai fait plusieurs achats chez eux' j'ai rencontré un problème avec un combiné réfrigérateur congélateur ' après avoir eu leur SAV ' il se sont déplacés à plusieurs reprises et en fin finale voyant le problème persistant ' ils m'ont proposé de changer mon appareil où je suis allée au magasin en choisir un autre identique à la valeur bien sûr ' et tout sait très bien passé ..il mon repris le produit et m'ont livré le nouveau.. j'avais pris une garantie 5 ans a l'époque.. Pour un achat a l'avenir ' je retournerai chez eux . Grand choix et prix . Accueil chaleureux ..

Je dirais sur ce magasin qu'il est mal placé dans le sens ou ils ne peuvent pas avoir les produits de suite par contre l'accueil rien à redire, conseil rien à redire, en fait rien à redire sur le magasin en général tout très bien juste qu'ils ne peuvent pas avoir des produits de suite parce que ce magasin est petit et du coup il y a de l'attente

SAV inexistant voire méprisant Achat d’écouteurs à 17h30, 15mn pour me rendre compte que rien n’était adapté… et on me refuse un ÉCHANGE vers un produit plus onéreux (en plus ! 😂) Soit. Produit d’hygiène, je suis l’argument. Après consultation d’un juriste et de commerçants du coin, c’est je cite « vraiment dégeulasse. » Niveau légalité, il faut creuser pour avoir les réponses mais niveau commercial ça tombe sous le sens. Je saurai où ne plus rien acheter désormais.

Bonjour magasin très bien agencé des prix du choix personnel sympathique merci beaucoup

Suite à un changement de plaque induction cassée, le technicien est intervenu et n’a pas fait le travail comme prévu par l’assurance. La nouvelle plaque est semi encastrée et le plan de travail endommagé ! Bilan, je passe chez Darty la Roche et on devait me faire un retour, bilan rien à ce jour !! En gros, je déconseille vivement !!! (Intervention du 23/02 à Nieul le Dolent) De plus, ‌Bonjour Pour votre information, je suis passé mercredi en fin d’après-midi et non samedi ! De plus, je n’ai eu aucun appel comme évoqué dans votre message Je compte être appelé pour savoir comment vous comptez faire pour mon plan de travail hs !! Cordialement

Reçu par un jeune vendeur très professionnel qui a su être à notre écoute et de bon conseil

Service après vente rapide et efficace, que ce soit au niveau du SAV téléphonique ou au niveau de l'accueil physique au magasin. L'échange à été fait dans la journée même et l'accueil fut très agréable. Je recommande ce magasin, puisque même avec un petit soucis sur un lisseur acheté là-bas ils ont été très réactif et accueillant. 😊 Je n'hésiterai pas à refaire mes achats là bas !

Personnel très compétent et aimable. Surtout ne changez rien 👏👍

Ça ne donne pas envie d'acheter vieux magasin

Bonjour Comme je n'ai pas trouvé d'endroit pour faire une réclamation ailleurs je suis passé au magasin ce soir pour acheter un cookeo , le vendeur ,dénommé Laurent, qui attendait près des caisses, m'a arraché le produit des mains en prétextant qu'il était trop lourd pour moi,je lui est demander si c'était pour ça commission,il m'a répondu oui Il n'a pu me prendre au sérieux J'ai laissé le cookeo Cordialement

Mais formé vos équipes à la vente !! Svp c'est un supplice, 3 personnes non qualifié, peut-être juste un jeune homme aux aspirateur fraîchement arrivé le semble t'il, le seul qui a écouté ma demande pour les 3 autres ZÉRO QUESTIONS !

Suite à notre achat de téléviseur nous avons changé d'avis 3 jours après notre achat pour prendre un écran plus grand. Cet échange s'est déroulé sans problème avec un personnel très aimable. Merci encore

Prix gonfler avant les soldes 629€ avant solde 379€ dans un autre magasin sans solde

Darty les magasin a évité !!!!!!!!! c'est du grand n'importent !!!! si vous acheté un casque n'acheté pas chez eux car il le reprendrons pas, ni remboursement, ni avoir que dal !! Pour une question d'hygiène le mec ma sorti au comptoir et a comparer mon casque a une brosse a dent en terme d'hygiène c'est même pas comparable du tout !!!! le casque ma servi 1h a tout cassé et il a fallu 5 personne plus 1 responsable pour me dire que c'était pas possible de le reprendre je me retrouve avec un achat ou je peux rien en faire !!!! De vrai incompétent cette enseigne !!!!!! la plupart dans le magasin se tourne les pouces a rien faire et la dame a coté de moi pareils il aura fallu 4 personne avant quels ai une réponse !!!! A EVITER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai acheter une trottinette électrique, a l'ouverture le matin de Noël elle ne fonctionnait pas. Je l'ai retourner à l'ouverture du magasin le lundi 26 et le service après-vente a seulement écrit mon constat sans regarder car il est était débordé a prendre un café. Je les constater en restant sur le parking pour voir. Très déçu du magasin Darty des Flâneries.

Darty pas très grand mais largement suffisant. Vendeurs conseillers réactifs.

Franchement, Darty des Flâneries à La Roche Sur Yon à éviter de toute urgence. Conseil zéro, accueil nullissime.

Je me permets de déposer un avis ici suite à mon passage ce jour au SAV pour récupérer mon aspirateur iRobot (déposé le weekend dernier pour un problème de charge). Pour information j'ai déposé mon appareil, dans sa boîte d'origine avec tout les accessoires, nickel, bien nettoyé et vidé évidemment par respect pour le technicien qui serait en charge de l'intervention. Et une fois à la maison, je déballe mon aspirateur, et là ! Petite surprise très désagréable ! Mon aspirateur est sale ! Réservoir non vidé suite au test ! Aucun nettoyage effectué suite à l'intervention et au test de vérification de l'état de mon aspirateur. Bref ! Pas sérieux je trouve pour une enseigne qui se donne comme objectif : 100% de clients satisfaits Ce n'est clairement pas mon cas suite à ce passage au SAV Darty La Roche sur Yon. J'attends maintenant de voir si tout fonctionne correctement

C'est un magasin qui a des personnels agréable et accueillant et très sympa je recommande leur service

Vendeuse trés aimable,qui a fait le nécéssaire afin de pallier à la panne de notre vieux frigo,en se renseignant sur sa plare-forme si le choix de

Nul nul nul. Je devais payer en plusieur fois un aspirateur, donc on a voulu me faire une carte avec un retrait mensuel de 10 € Finalement je suis trop jeune malgré mon travail constant et mes revenu correct mais l'argent reste débiter !!! Bien sûr je n'arrive pas à les contacter. Une horrible arnaque !!

J'ai fait plusieurs achats dans ce magasin ça c'est toujours bien passé et toujours bien conseiller

Bonjour, J'ai été le premier embarrassé dans cet achat défectueux et mal conçu... Les boutons coupent les bouts des doigts !!??? Les concepteurs ignorent la cuisine ? Avec les doigts humides, je vous explique pas la suite... Sur 3 boutons, 1 est quasi bloqué !? (sans doute pour les grosses entailles ?). En retour, rien ne m'ai proposé tel un malotru!!! Client DartyMax comblé jadis, je vous laisse apprécier mes déconvenues successives et vous promet une net inversion dans mes achats. BOULANGER M'avez vous renseigné !??? Gérald Maurat

Commande faite sur internet, disponible le vendredi à 14h. Etant malade, j'ai téléphoné pour avoir la confirmation de l'heure, ce qui fut fait. A mon arrivée à 15h, le colis n'était pas là. Le personnel, pas aimable, m'a même fait remarquer qu'une commande internet, ce n'était pas Darty, et qu'ils ne pouvaient pas me renseigner. Finalement mon article est arrivé le soir, donc obligée de me déplacer à nouveau !!

L'endroit est sympa les vendeurs sont super sympas mais franchement il y a des prix moins chers ailleurs et c'est dommage Darty a trop augmenté ses prix

Produit dispo et conforme à mes attentes. Prix compétitifs. Je recommande

Très bon conseiller de vente qui connaît ses produits. Laurent a su me faire changer d’avis sur certaines idées. Très bonne relation client

Nous étions venus pour des renseignements voir un achat pour une télévision. Le vendeur nous a proposé que des TV le double de notre budget. Et avec des explications que dans des termes techniques.

Bon accueil choix

Nous avons effectué plusieurs achats chez Darty les employés sont toujours aimables mais pas toujours de bons conseils

Le personnel n'est pas du tout souriant ce qui nous laisse plutôt l'impression de les déranger dans leur travail.

Du choix et des vendeurs compétents qui connaissent les produits. Je recommande

Les vendeurs ne sont pas très agréables….! Et donnent simplement envie de fuir le magasin !

Beau magasin , bien entretenu, seul problème c'est le manque de politesse des personnes travaillant ici , le bonjour et le au revoir n'a pas l'air d'exister dans cette boutique

Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans ce magasin d'électroménager. Vendeuse à notre écoute et bonne conseillère. Livraison rapide et efficace à domicile. Merci pour votre compétence.

Très bien reçu. Il nous laisse le temps de faire le tour du magasin, sans nous sauter dessus. Et de bon conseils

Nous avons acheté un réfrigérateur de votre marque il y a 4 ans, au bout de a peine 2 ans le joint du frigo est coupé, et un an après c'est le joint côté congélateur qui est coupé et le summum au service Sav ont me dit qu'il n'est plus possible d'avoir le joint ? Et que je dois me débrouiller chez d'autres réparateurs ou vendeurs de pièces détachées, or que sur la facture il est indiqué que vous vous engagez à fournir les pièces pendant 5 ans, est ce normal ?

Pour un même produit la livraison est payante si on l'achète en magasin alors qu'elle est gratuite en ligne... Ou est la logique ? Ou alors est ce une astuce du vendeur pour nous forcer à prendre l'option fidélité qui selon lui rendrait gratuite la livraison ?

petit tour au moment des soldes sans besoin reparti avec un robot aspirateur/laveur (en solde) avec conseil et franchisse de la par de la vendeuse. Merci à elle.

Magasin propre et clair, bien achalandé bénéficiant du grand parking des Flâneries. Bien dans l'ensemble.

Magasin à éviter. On avait juste mis un pied dans le magasin, et la un vendeur nous ai tombé dessus même pas le temps de se rendre dans le rayon où on voulait aller.Il s'est mis à marcher derrière nous jusqu'à temps qu'on s arrête. Cette attitude n'est pas bon pour les clients

Bonjour !! Magasin très agréable. Vendeur attentif et très agréable. Caissière souriante... Que demander de plus ??!!! 😉

la commande avec retrait n 1 heure s'est très bien passée . personnel compétant et aimable

Très bonne qualité de service, le vendeur a été de très bon conseil et a pris sont temps pour expliquer...c est agréable de se sentir moins seul quand on ne connais pas trop certains produits

Service SAV de grande qualité grâce à Renaud qui m'a dépanné au delà de mes espérances : non seulement compétent, il est très bienveillant, calme et à l'écoute. Bravo.

Après avoir acheté 2 tablettes, un lave vaisselle, un blender et le dernier Iphone 13. Je demande à faire poser le film de protection inclus dans la box , sur ma tablette neuve et on me demande 10 euro pour cela. C'est vraiment très commercial comme geste. Réponse : Merci pour votre retour, cependant vous espérez regagner notre confiance en apportant aucunes solutions. Peut-être serait il plus commerçant de nous inviter à venir en magasin pour régler la situation ???

Je mets une étoile car c'est inadmissible !!! J'ai acheté des écouteurs sans fil swingson pour un cadeau et il s avère qu'ils ont deja été utilisés. C'est-à-dire boîte déjà ouverte et mal rafistolée, écouteurs mal rangés et cérumen sur l'oreillette. De plus lorsque j'appelle le magasin pour des explications je remarque que le numéro est payant. Bref à fuir croyez-moi.

Magasin bien situé, avec un grand choix dans son domaine de prédilection les prix sont attractifs.

Je recommande, j'ai été très bien reçu par un vendeur. De bon conseils et à l'écoute

Excellent accueil, accompagnement dans le magasin et conseils judicieux d'un jeune employé qui mérite la note de 10/10

J’ai acheté un chargeur en novembre soit disant garanti 2 ans. Ce chargeur commence à dysfonctionner depuis environ 1 mois, je retourne donc au magasin afin qu’il me l’échange. Ne constatant pas ce défaut, le vendeur me dit de garder le chargeur et de revenir si besoin. Le service après vente laisse vraiment à désirer. Pourquoi acheter des articles garantis pour au final les garder.

Dommage que nous n'ayons pas eu un geste commercial quand vous achetez pour 1200€ d électroménager !!!!!, la vendeuse hyper sympa de ce rayon, elle a beaucoup discuté avec son chef pour une remise commerciale mais niet donc l'achat a été réalisé Darty Challans avec remise intéressante nous sommes clients depuis fort longtemps

Beau magasin, les rayons sont bien organisés et lisibles. Et en plus le personnel est très gentil et à l'écoute. Je vous recommande vivement ce magasin !

Magasin accueillant, personnel très sympathique. Merci à Chloé qui a su nous conseiller au mieux en fonction de nos critères, nous avons pu faire notre choix plus facilement. À bientôt

Magasin bien accueillant bien achalandé Clair et lumineux On circule bien sans être trop les uns sur les autres et en période covid c est tant mieux Les vendeurs sont accueillants mais comme c'est des jeunes il y en a qui ne sont pas pointus niveau connaissances techniques très poussées Normal on ne peut tout connaître car les produits sont très élaborés C est ça la haute technologie Les prix sont honnêtes y a des soldes intéressantes On peut vraiment visiter ce magasin sans pression

Pas de vendeurs qui viennent vous voir quand vous êtes intéressé mais une fois que vous avez appelé quelqu'un très bon accueil et très bon conseils

Bonjour c'est bien d'avoir beaucoup de vendeur quand ils se tournent les pouces ou discuter de ce qu'ils vont manger à midi... Je demande un renseignement on me pointe du doigt la direction du rayon sans même m'accompagner. Dernière fois je pose le pied chez vous!

Vendeur très agréable. Choix modéré. Conseils avisés. Rapidité de passage en caisse.

Magasin accueillant les vendeurs sont sympathiques donne de bon argument et conseil pour faire notre choix explique clairement les choses je recommande

J’ai vraiment été ravie de mon achat et surtout de la gentillesse de la vendeuse Julie. Merci infiniment

Très bon accueil, des vendeurs d'excellent conseil. Des personnes au SAV à l'écoute, pour résoudre nos problématiques.👍 Très beaux magasin avec du choix et des offres très intéressantes.

Nous avons été très bien conseillés par une vendeuse pour un aspirateur Hoover H-FREE 200 cyclonique , ne vend pas pour vendre, très humaine.

Nul tablette acheté le 10 panne s'eteind sans arrêt en t'est au sav impossible à joindre n surtaxé les prochains àchat seront chez Amazon Bande de nazes,

Tre bon magasin niveau sav mais allor les assurances les propositions pour le gaz et l'électricité ont a l'impression d'être dans un marché au puces ou il vous prendre pour un pigeon et sa recommence plusieurs mois après sa sera mon dernier achat

Franchement... je viens d'y aller pour une montre à 400 euros... en attendant un vendeur ( 10mns à attendre et aucun n'est venu me voir ) j'ai regardé les téléphones. La sonnerie de sécurité s'est mise à retentir ( promis je n'essayais pas de le voler 🤭 )... un vendeur est arrivé... je lui dis bonjour, désolé j'ai dû tirer un peu sur le câble )... Réponse de celui ci... ah bah non, pas de réponse... ni bonjour ni ce n'est pas grave... Bah écoutes, ma montre à 400 balles j'irai la prendre chez un autre !!!!!

Magasin bien organisé. Vendeurs agréables. Je n'ai pas trouvé ce que je recherchais mais l'accueil a été super

Magasin agréable, clair, propre, choix important mais surprise par les prix des frigos et lave-vaisselle (cependant ayant fait plusieurs magasins d'électroménager, il semble que les prix se soient envolés partout !!!!!)

Je ne voudrais pas paraître méchant mais il faut bien admettre que par rapport à ses principaux concurrents, Boulanger, Leclerc etc, niveau superficie, ce Darty est ridicule. J'ai comme l'impression qu'à La Roche Sur Yon, passer à la vitesse supérieure, ça ne soi pas vraiment le truc des Dirigeants des enseignes. Si on regarde le Booling, c'est hyper vieillot, le Cash Concerters et Easy Cash, on y trouve que dalle tellement la surface de vente est ridiculement petite, surtout comparée à celle des magasins au Mans dans la Sarthe, le Cinéma prêt des Flâneries, on se demande ce qu'ils attendent pour lui redonner un bon coup de jeune, surtout que le prix des places, très élevé, n'est absolument pas justifiée, etc etc Il serait temps que tous les dirigeants de ces établissements, se bougent afin d'agrandir et moderniser leur boîte.

Je ne suis plus cliente chez Darty mais puisque vous me demandez ce que j en pense, personnel peu aimable et peu disponible pour les clients qui n achètent pas des objets conséquents. Et je ne suis pas venue chez vous ni en juillet ni avant.

Très déçue de ce magasin ou l acceuil y est glacial, juste demandé un petit conseil à un vendeur qui ma très mal reçue, je pense que ce monsieur devrait changer de métier !

La note de zéro est plus juste vendeur rayon téléphonie portable à fuir si vous avez pas 1000€ de budget ne perdez pas votre temps Aucun sens du commerce . Aucun renseignement technique Aucune amabilité Et après avoir attendu qu il est fini de renseigné un client sans avoir vendu aucun téléphone il est passé devant nous en nous regardent mais sans venir alors qu l'on patienté depuis 20 minutes nous sommes allés à la Fnac vendeur pro et prix plus avantageux et nous avons vu tous les clients de Darty a la Fnac bizarre......

Margaux vendeuse très sympa, qui prens le temps de conseiller malgré le fait d'avoir un responsable peu commode. Ce monsieur qui est un des deux responsables, ne prends pas le temps d'expliquer, montrer donc de former une de ses vendeuses pour faire un devis. Periode d'essai ou pas ci savais était moi, qui suis dans ce métier depuis plus de 20 ans....responsable ou pas je lui aurais dit ma façons de pensé.

Accueillant, dommage que les vendeurs ne connaissent pas bien leurs produits, on ce croirait à la boulangerie ou charcuterie . Le vendeur peut vendre un épilateur un jour, le lendemain une télévision, le lendemain une machine à laver,....c'est à celui qui va vendre le plus pour les primes.Chaqu'un son rôle !!

Peu de choix et vendeurs qui forcent la main. Intéressant néanmoins pour les retraits internet mais pour ça il y a aussi la FNAC un peu plus haut dans la galerie.

Accueil très agréable et pris en charge rapidement à notre demande. Très bien conseillé ,à l'écoute des clients (on savait ce que l'on voulait). Il y a une bonne équipe bien gérée. Ça donnerait presque envie d'aller bosser avec eux. Dynamique et très pro! Prix raisonnable et + , qualité dans les produits qui sont variés et actuels.

Pour vendre, il remue ciel et terre, pour le SAV et pièces de rechange, on vous abandonne. J'ai trouvé les pièces pour réparer mon achat vieux de trois mois dans un autre commerce d'électroménager............C'est bien dommage.

Accueil très médiocre, vendeur imbu de sa personne, très désagréable avec le client limite insultant. Mieux vaut aller voir ailleurs Quand n est pas capable d être aimable avec les gens on change de métier...

Accueil non agréable. Impossible de voir certains appareils hors de leur carton avant d'acheter. Contrairement à d'autres magasins. Très déçue

J’y suis allé pour faire un gros achat (a peu près 1000). Accueil par un chef de vente super. J’ai ensuite eu affaire à une dame très désagréable, froide et montrant clairement qu’elle avait hâte que la journée finisse. Elle ne faisait que se plaindre. C’était tellement désagréable que j’ai préféré annuler la vente. Ma compagne a eu affaire à cette même dame un autre jour et a eu le même ressenti d’une personne plutôt là pour se plaindre que servir ses clients.

Le 14 novembre 2020, je passe en boutique avec l'intention d'acheter 4 PC portables identiques ainsi que les housses les casques et les souris sans fil. J'espère bêtement un petit geste commercial. On me dit que non . Je décide donc d'en acheter qu'un et voir si je trouve pas une offre commerciale meilleure ailleurs . On me fait bénéficier d'une de remise à condition de prendre l'extension de garantie . Ok ! De retour chez moi , je me connecte au site darty , je commande les 3 PC et obtient pour chacun une remise de 45 € , sans prendre l'extension de garantie. J'avoue ne pas avoir compris . Dommage qu'il faille passer par internet ! De plus cette offre de 45€ n'est pas soumises a la chat de l'extension de garantie . On m'aurait donc menti ? Bref, mes PC commandes sont a récupérer aux sables . Jy file , fait part de mon expérience malheureuse, à l'écoute et dans l'incompréhension, darty les sables decide de m'offrir une souris , . Merci à eux mais ils ne sont pas responsables des erreurs de la roche. Bref , en somme très déçue de ce passage en magasin . P

Télé acheté en 2017, extension de garantie prise mais à quoi sert elle finalement ?! Puisque depuis le début la télé a des problèmes. Le technicien se déplace au moins 1 fois par an pour la remettre à zéro, même moi je sais le faire ! La a l'heure actuel j'ai de nouveau problème qui surviennent, j'appel le sav tout ce qu'il me propose c'est de la remettre à zéro... Quel intérêt puisque ça ne fonctionne pas et que les problèmes persistent ! Et de plus a la fin je lui explique que ça ne me convient pas de la mettre à zéro que je souhaiterais une autre solution et il me balance sa bande de satisfction ou je dis que je ne suis pas satisfaite de sa réponse et a la suite de ça mon appel a pris fin ! Je suis vraiment très déçu par darty ! Je n'y retournerais plus pour acheter quoi que ce soit ! C'est terminé, c'est inadmissible !

J'y suis aller pour voir pour un PC et bien j'ai été très bien reçu et renseigné , j'ai même pris l'appareil chez eux Merci

Quand on compare le darty de la roche avec la Fnac a quelques mètres plus loin on peut pas dire que ce magasin nous fasse rêver. La décoration et la mise en rayon n'a rien de moderne. L'ensemble des produits high tech n'est pas forcément bien mis en avant. Entre Darty et la fnac mon choix est fait. Après ça reste 'correct' ce qui correspond a 3 étoiles

-Vendeur et vendeuse super, très bien conseillé . -Très bonne présentation du magasin. -Affichage des prix bien évidence pas besoin de chercher dans tout le magasin.

Magasin accueillant, équipe sympa et pro. Directeur du magasin très investi. Je recommande

Vendeuse du rayon lave vaisselle plus que désagréable et incompétente ! Elle veux juste vendre pour vendre pour toucher ses commissions avec ses extensions de garanties et ses forfaits de réparations de matériel a 10 balles par mois sans se préoccuper du besoin client et lui poser les bonnes questions ! On doit me livrer et m’installer mon lave vaisselle et en fait on me le dépose juste car je site « on est pas habilité à agrandir le trou de votre meuble pour passer la prise sinon il fallait prendre tel ou tel forfait en plus pour vous l’installer » Quand la vendeuse te préviens en rien ,ne pose pas de questions savoir comment c’est chez toi mais veux absolument vendre le plus cher des lave vaisselle pour toucher plus Lave vaisselle pas installer pas raccorder rien ! A fuir au plus haut point pour le manque de conseil et de professionnalisme à cause de cette « vendeuse » c’était pourtant un magasin où on prenait tout notre électroménager mais la c’est terminé !

Tout est fait pour vendre, être efficace et aimable ... Attention.... si vous hésitez sur un article ... le vendeur à exactement le même et il en est ravi ... vous ne devriez pas hesiter 😉

bon service client , mais dommage qu'on ne puisse pas essayer les casques audio en rayon ... initiatives à prendre pour éviter le mauvais retour des clients...

Bonjour, le 15 janvier j'ai acheté un mobile OPPO A9 dans votre magasin (le seul en stock) et pendant 3 semaines (dont une semaine à l'étranger) je n'ai pu me servir de mon téléphone pour la bonne raison que l'on m'avait vendu un téléphone de démonstration.....Il y a quand même un manque de sérieux !! Je me suis rendu à Darty La Rochelle pour un échange...J'espérais un geste commercial de la part de Darty pour ces 3 semaines d'indisponibilité mais j'attends toujours.....!!!! Pour faire suite à cet avis Darty m'a concédé un geste commercial, merci à eux quand même malgré quelques difficultés.......!!! Cultivez le mot rigueur !!

Déçue du magasin, nous sommes venue pour acheter un cookéo et bien nous sommes reparties sans la vendeuse n'était pas du tout aimable et avait un vocabulaire très familier. Résultat nous sommes parties ailleurs.

L'accueil y est horrible jugé a la tête du client c'est la pire chose qu'on peut faire mais la en plus on lui balance a la gueule que c'est pas destiné a quelqu'un comme vous c'est inadmissible mais quand en plus on a face a nous le responsable de tout l'équipe c'est encore plus déplorable merci Darty grâce a vous j'ai pu choisir facilement que mon magasin high-tech favoris des flânerie serait la Fnac

Bien reçu.... l article acheté ne correspondait pas... échange fait sans difficulté.... je n ai jamais eu de problèmes dans ces magasins....

Magasin bien tenu et achalandé mais...après plusieurs visites je constate que du côté des produits bruns et connectés(je n'ai jamais acheté du blanc) mieux vaut savoir exactement le produit que l'on souhaite avant de venir! Les conseils de vente correspondent à la fiche technique (voire moins)et aucune démo de faite réellement (et quand les fiches techniques manquent, le site de Darty vient au secours des vendeurs). Par-contre, accueil en caisse très agréable!

Venue pour acheter un aspirateur. 2 vendeuses me voient plusieurs minutes dans le rayon. Aucunes ne viendras me voir même apres 10 longues minutes dans le rayon,elles ont preferaient partir pour discuter entre elles plus loin. Resultat : Je vais aller dans une autre enseigne.

Sympa de venir flâner chez Darty. Je suis venu pour racheter une imprimante. Ils ont du choix en expo mais quelle dommage pas de stock. Seulement du stock pour les promos du moment. Heureusement une vendeuse très sympathique qui fait bien son boulot et ensemble on arrive à trouver l'imprimante idéale. Merci beaucoup. Passage en caisse rapide pas foule ce jour. Magasin agréable et équipe très pro. Je recommande.

Bon magasin dans l'ensemble. On y trouve à peu près tout ce que l'on veut. Le personnel est à l'écoute du client et aimable.

J adore foncer bon produits ils sont top j y vais souvent

Je suis passé le 26 aout 2019 pour l'achat d'un lave vaisselle. La vendeuse sait montré souriante et a fait son possible pour répondre a mes questions pour l'achat d'un lave vaisselle encastrable. J'ai donc conclus l'achat le jour meme avec livraison et installation gratuite pour le 30 aout. Livraison faite au jour prévu, mon fils était là pour recevoir les livreurs. Petite déception à mon retour du travail, le panneau d'habillage n'était pas remonté et le lave vaisselle simplement glissé en force dans son emplacement et non fixé. Autre surprise ce meme lave vaisselle en fin de cycle la porte s'ouvre et dégage une vapeur sur une partie du plan de travail de ma cuisine. Inutile de vous décrire les dégats que cela peut occasionner. J'ai contacté le service client pour faire part de ces désagréments . La personne ne semblait pas avoir les compétences pour me répondre, mais m'a proposé de contacter un technicien qui pourra m'appeler. Réponse du technicien tout est normal, la livraison ne comprend pas l'installation ( la vendeuse m'avait bien précisé qu'il retirait l'ancien et installait le nouvel appareil). Qu'il était normal que la porte s'ouvre pour améliorer le séchage, que c'était à moi d'installer un pare vapeur pour protéger ma cuisine. Je lui ai dons dis que si j'avais su je n'aurai pas acheté cet appareil, il m'a fait pour réponse qu'il n'y était pour rien. J'ai recontacté le service client, qui me renvoi vers le magasin ( situé à 30 kms de chez moi), le prix d'un appel est de 40 centimes la minute. A ce tarif, je me retrouve toujours sans solution.

Venu pour acheter une montre connectée, je suis resté 5 minutes devant le présentoir à regarder en attendant un vendeur. Un vendeur est passé a côté de moi, je lui est dit bonjour, il m'a répondu et il est parti....

Mon épouse et moi avons découvert DARTY aux Flâneries de La Roche sur Yon hier, jeudi 20.06.2019, où nous sommes allés acheter un appareil ménager. L'accueil y est à l'image de l'ensemble des magasins de l'Enseigne : courtois et chaleureux. On s'y sent bien !

Nous avons l'habitude d'acheter à Darty mais une première dans ce Darty des flâneries et sûrement la dernière. Vendeur incompétent qui ne sait lire que la fiche du produit et femme à la caisse désagréable qui ferait mieux de changer de métier. Attention aux assurances qui sont proposées gracieusement, une galère pour résilier (plusieurs numéros surtaxés)

Bof. C'est fouillis et c'est cher. Très cher! Trop cher!!! Les vendeurs sont rarement là pour vous renseigner. On les voit regarder à droite et à gauche. Je ne sais pas vraiment ce qu'ils surveillent. Mais cest vers les clients qu'il faudrait regarder. Ca manque donc de contacts, de conseils...dommage il y a du choix.

Beaucoup de vendeur à rien faire pour une seule caissière !!! Trop d'attente du coup nous sommes 3 à être parti sans acheter. Tant pis pour eux je n y retournerai pas

Très bien reçu bon conseils payement par carte directement en magasin sans passer par la caisse . toujours le retrait après un peu lent mais c'est normale.

Personnel très sympathique et magasin bien tenu. Des prix au dessus d'autres enseignes comme Electro Dépôt, donc attention à bien comparer les prix et les garanties.

Établissement dans lequel nous avons effectué un achat. Vente réalisé par un jeune vendeur sous l'oeil protecteur de son responsable qui lui a laissé conduire sa vente en intervenant seulement en fin d'entretien. Félicitations pour l'accueil et le conseil.

Novembre 2018 je voulais m offrir le canon g7x mark ii , résultat on me dit qu il faut que je le commande inacceptable pour un groupe qui est partout en France et on ce trouve à quelques semaines de noël on parle de darty la pas d un petit revendeur , on ne ma même pas proposé de voir avec les autres darty du département pour voir si possibilité de stock et on parle d un achat a 500euros , j aurais bien compris le discours si il s agissait d un achat a 20€ bref je suis donc allé à la Fnac qui eux avait du stock .

Bons produits, personnel qui ne semble pas assez nombreux pour pouvoir répondre à toutes les demandes. À force d'attendre, j'ai opté pour acheter sur le site internet.

Moi j aime bien car je prends mes cartouches de l imprimante photo canon elle sont moins chère qua super u et les vendeurs et vendeuses sont super sympa

Très satisfaite, fait l'achat d'un frigo américain identique à leur concurent direct mais avec une belle remise et surtout une livraison assurée et sans problème malgré la petitesse de ma cage d'escalier et sur 2 étages alors que leur concurent m'avait assuré ne pas pouvoir me le livrer ! Je suis devenu un client plus que fidèle 🙂.

Vendeur TV très compétent ..dommage qu'entre midi et 2 il faut courir après les vendeurs ..accueil très aimable ..agréable a flâner

Seulement moyennent acceptable, ils ne peuvent pas réellement répondre à ma demande, pour un produit qui s'affiche sur le site. Retour marchandise, suite à leur erreur de proposition, produit pas adapté.

Ja compagnie un amis sous tutelle acheter une machine pour le linge il voulait être payé par virement falai soit cb de plus la personne de la caisse nous a pris de haut un magasin iviter il sont pas commerces je donne une note moins zéro

C scandaleux le Black Friday. Chez Darty. Cela fait 4 jours que ma commande est en cours de validation et Darty vous mène en bateau en vous disant que ce sera réglé le soir même. En plus avec un numéro à 0,40€ la minute, Darty nous prend pour des vaches à lait. A FUIR et ne commander pas sur internet si vous voulez être livré rapidement.

Je trouve ça très dommageable qu'on soit obligé de faire le magasin de long en large pour trouver un vendeur pour s'occuper de nous!! Où est le temps où les vendeurs étaient à l'affût près à vous conseiller... Il y a 4 ans : Bon achat avec une belle promo, pour une fois le conseiller rayon informatique était qualifié

Magasin super pour l'électronique et l'électroménager par contre c'est un peu cher et souvent des produits défectueux j'ai acheté un pc et une machine à café dolce gusto qui ne marche pas ou très mal après ils nous ont bien aidé juste pour la cafetière donc c'est pardonnable par contre le pc on a changer la batterie et le système car il était inutilisable donc....

Comme d'habitude, c'est le bordel a la caisse. Arrivé devant la caisse, l'hôtesse part nous demandant d'attendre a l'autre caisse avec plusieurs personnes devant moi !!! Bref leur politique est a revoir.

Ce matin appel au N de téléphone sur la facture pour savoir si mon ordinateur est arrivé en magasin pour le retrait L opérateur me confirme que le magasin a été livré la veille au soir Je me déplace 30 km arrivé au point de retrait on me dit qu ils n ont pas été livré qu il faudra repasser demain matin (bien sûr je n ai que ça a faire😬😬😬) enfin pas sur car il ce peu qu il soit livré cas 15h00 et que le mieux c'est d attendre un SMS pour être sûr Alors pourquoi me marquer la date de réception sur la facture que l on me confirme par téléphone CHANGER DE MÉTIER MESSIEURS VOUS AVEZ DE LA CHANCE DE NOUS AVOIR FAIT RÉGLER LA SOMME ET C ÉTAIT LA PREMIÈRE ET LA DERNIÈRE FOIS QUE NOUS ACHETONS DANS VOTRE ENSEIGNE D AUTRES ENSEIGNES SONT PLUS PROFESSIONNELS 😬😬😬 FURIEUX

Dommage impossible d essayer sur place l objectif que je souhaitais acheter mais bons conseils reçus. j'avais mis 3 *en ce qui concerne le rayon photo pour les conseils recus, je modifie cet avis pour ce qui suit qui est donc indépendant. Je me suis rendue de nouveau chez Darty pour acheter un aspirateur. Je teste l'aspirateur, c'est ce que je voulais. Je demande toutefois à revenir afin d'en parler avec mon conjoint. La, la personne qui m'a recue, je ne dirais ni il ni elle me dit : ah oui, pas de problème, revenez, demandez XXXX (son prénom) et ne venez pas tel jour je ne travaille pas, mais surtout demandez moi vous comprenez je suis payée à la commission !! alors, ok, je me doute bien que les vendeurs nous conseillent souvent d'acheter les articles qu'on leur demande de vendre, je suis ok sur le fait qu'ils ont du boulot, des horaires contraignants, des clients parfois pas faciles !moi aussi !!donc, ma décision fut prise immédiatement. En rentrant chez moi, nous regardons l'article en question et nous l'avons commandé sur internet, au meme prix, meme modèle, livré dès le lendemain. Voilà, je n'irais plus chez darty

Bon choix de produits, vendeur de bon conseil, bon rapport qualité-prix, facilité d'accès même pour une personne handicapée de même pour le parking qui est gratuit.

Bon endroit, service décent, mais évitez les week-ends si vous le pouvez. Des prix raisonnables, une bonne garantie, je suis sûr que vous pourriez économiser quelques euros sur le prix ailleurs, mais cela fonctionne.

C'est bien mais c est dommage que les vendeurs veuillent toujours vous vendre des choses en plus que l article convoité. ...c'est usant !

Nous sommes venus pour l achat d une tablette graphique. Il y a peu de choix mais cela a suffit. Le vendeur a été bon conseillé.

Aucun conseil sur le produit acheté, ni sur son utilisation, ni sur son entretien, ni sur ses caractéristiques, aucune présentation physique du produit (je ne l'ai eu qu'une fois réglé et dans son emballage). Par contre, du forcing pour : - le paiement en 4 x sans frais (le vendeur doit sans doute être commissionné car il commence par dire moi il est dans mon intérêt de vous proposer le paiement en plusieurs fois - oui enfin bon moi j'ai l'argent aujourd'hui, donc c'est aujourd'hui que j'achète le produit, inutile d'augmenter mes mensualités pendant plusieurs mois et me mettre dans l'embarras et encore moins de participer à l'augmentation de ton salaire) - l'extension de garantie, après avoir fais le coup du je vais me renseigner auprès de ma direction, voir si on peut vous faire une remise exceptionnelle, on essaie de vous faire peur en vous parlant de l'appareil qui va tomber en panne (mais je ne rentrerais pas dans votre piège) - l'assurance qui est gratuite le 1er mois et pour laquelle il faut quand même communiquer ses coordonnées bancaires (or de question pour ma part) Bref, un véritable interrogatoire (on vous demande toutes vos coordonnées) et une perte de temps ! Je ne recommande pas ce magasin.

Après avoir achetée un robot de cuisine. Il s’est mit à faire cramer tout ce qu’on faisait cuire dedans dès la première utilisation donc au bout de 15 jours toujours le même problème. Donc on décide de le ramener pour un échange ou envoi au SAV. La fille à la caisse nous dit qu’elle nous l’échange aussitot par un neuf , jusque là très bien. Mais après avoir regardé un peu sur internet ce qu’ils disait, beaucoup de personne nous on eut le même soucis. on demande donc un échange contre le modèle inférieur avec achat d’un article pour pas qu’ils fasse de remboursement ou autre. Mais la pouf qui été à la caisse nous a dit non donc j’ai demander à voir le responsable magasin. Qui lui m’a mit de très bonne humeur en me prenant de haut direct à peine arriver sans bonjour ni rien, ensuite ils nous prend pour des cons en nous disant que soit disant il peut ps nous faire un avoir sur le magasin pour en prendre un autre. Quel con****d Fin tous ça pour dire qu’ils sont pas commerçant et qu’ils sont con comme une planche de bois

On sent que les vendeurs sont à la commission car ils vous sautent dessus pour enregistrer une vente en leur nom même si vous avez deja pris l'objet de votre choix en rayon sans avoir eu besoin de leurs conseils. On peut pas leur en vouloir mais bon...

Très déçu de leur politique commerciale. Après être passé en magasin pour acheter une télé (qui était de presentation) et un lave vaisselle le vendeur a voulu me vendre une garantie supplémentaire sur le lave vaisselle coûtant 99.99€. J'ai refusé et a finalement décidé de me faire une remise sur facture pour qu'elle ne me coûte rien. Jusque là rien à dire. Ne pouvant pas ramener la télé de suite je la laisse au magasin pour repasser plus tard. En réfléchissant suite à l'achat je change d'avis concernant la télé (par rapport au fait qu'elle soit de présentation) je demande donc si c'est possible d'échanger la télé avec une autre et ils acceptent comme la télé était resté dans leur magasin et me font un bon de la valeur à de la télé. C'est là que le problème intervient. La télé coûtait 999€ en magasin et le vendeur a effectué la remise de 99€ de la garantie sur cette télé. Je me retrouve donc avec un bon d'échange de 899€ et doit donc au final payer une garantie que je ne voulais pas à la base. Il n'ont même pas voulu faire la même remise pour qu'elle ne me coûte rien. J'ai acheté pour plus de 1000€ de produit dans leur magasin et ils ont refusé catégoriquement de me faire le moindre geste commercial. Travaillant moi même dans le commerce je trouve que leur politique commerciale est plus que rigide. C'était mon premier achat dans leur magasin et aussi le dernier. La fidelisation client n'est pas leur fort.