DARTY Lannion Magasin d'électroménager

une véritable honte. une machine a laver sous garantie qui tombe en panne le 1 er juin. le premier dépanneur passe 6 jours apres :panne inexpliquée doit commander 2 pièces ! le deuxième passe 8 jours apres avec une mauvaise pièce ( car ils n ont pas commandé la bonne ) toujours pas de machine de prêt en attendant. et maintenant on me dit qu on va venir me la chercher le 20 juin et m en prêter une ....... une désorganisation totale on vous prévient la veille pour un passage avec une fourchette de 2 ou 3 heures Darty le contrat de confiance ... ca me fait bien rire. si j avais pu mettre 0 étoile ......

Excellent accueil en magasin et livraison ultra rapide (achat le lundi après midi livraison le mercredi matin)

Magasin bien agencé vendeur accueillant et vente très bien conseillé et la livraison niquel

Achat d'un lave-linge, et petit congélateur. La charmante vendeuse m'a bien guidé avec ses conseils. Et achat de 2 TV, là aussi le vendeur a été très sympathique. Donc je recommande ce magasin

Magasin correct dommage lors de mon passage pas de stock disponible

Grand Darty de Lannion, on y trouve la plupart des matériels vendus par Darty en ligne. Excellent accueil en plus du grand choix.

Acheté un casque bluetooth intra Sony Wf-c500 d'après le vendeur bonne qualité,je précise que j'ai demandé au vendeur un casque avec beaucoup de basse.d'apres lui ce modèle était ce que je voulais.ce qui est étonnant aussi c'est qu'à la caisse on vous demande si c'est bien ce que vouliez, sans l'avoir essayé c'est un peu bizarre comme question lol. Le son est nullissime ,le son est aigu même avec le téléphone reglé a fond en basse,et meme avec leur appli a telecharger .ben quoi en penser,.....j'ai un meilleur son avec un casque filaire ,qui vaut 10 euros.en plus les article ne sont pas repris,60 euros en l'air. Merci darty....

Personne pas sympathique à la vente des aspirateurs à meme été très désagréable…. Pas de stock en magasin jamais faut tjs commander …..

Bonjour à toutes et tous, je suis très en colère après Darty cuisine. J'ai eu la mauvaise idée de faire faire ma cuisine chez eux. J'ai pleins de mals façons, ma crédence n est pas la bonne couleur, cela fait plus de trois mois pour mon lave vaisselle qui ne ferme pas,en trois mois il n ont même eu l'idée de m en remettre un autre,ils vont voir si il est réparable, je sens que je vais avoir que des problèmes avec cette cuisine. Personnellement je suis très déçue de Darty Lannion. J'ai envoyée un courrier de mise en demeure, ils ont répondu, ils sont venus voir, ils ont recommandé une autre crédence qui n est pas encore de la bonne couleur etc etc. Franchement ne faites pas faire une cuisine Darty c'est que du travail ni fait ni à faire 😡

Toujours aimable et disponible bonne journée.

Venu pour des renseignements, je les ai obtenus rapidement et ils étaient suffisamment pertinents pour que j'achète une imprimante. Malheureusement, elle n'était pas disponible immédiatement et je devais revenir plus tard... Passant à Lannion je me dirigeai vers Darty mais j'étais ralenti par la circulation. Arrivant à 18h57 j'ai été agréablement bien reçu et les employé.es m'assuraient que je ne les dérangeaient pas. Très très bonne impression, je reviendrai surtout que la différence de prix est minime.

Achat en ligne avec retrait en magasin. La préparation et livraison en magasin gratuite....c'est grandiose!! Zéro stock pour 90% des articles référencés, ça c'est de la distribution!!! Elle est où la valeur ajoutée d'une telle enseigne?

Équipe accueillante et de bons conseils

Très bon Accueil (souriant)

Accueil agréable, de bon conseil.

Très mauvais service après vente appareil acheté le 26.12.23 tombé en panne le 2.01.24 rendu le 18.01.24 je n'y retournerai plus

Super accueil et SAV compétent !

Conseillère très attentive aux contraintes de l'espace à aménager

Aucun problème tout à été parfait

Beaucoup de choix vous y trouverez forcément votre bonheur personnel accueillant et à l'écoute je recommande

Très bon magasin , tout le personnel très accueillant et de bons conseils, une qualité de service et de produits que j'apprécie.

Très bon accueil et bons conseils de Killian sur le produit acheté. Merci

Très bon accueil, bonne écoute, conseils et explications pertinents. Très bien

Je suis venu chercher un produit qui n'était pas dispo ,j'ai demandé quand il le serait dispo ,le vendeur n 'a même pas chercher sur son ordi du coup je suis allé à la Fnac juste à coté , Le produit n'était pas dispo mais le vendeur me l'a commandé , 4 jours après j'avais mon produit. ....bravo la Fnac ...

Bon rapport qualité-prix. Les vendeurs sont accueillants, compétents et à l'écoute.

Excellent magasin. Personnel à l'écoute et très bon accueil

Très bon accueil par une jeune vendeuse ,son prénom m échappé,mais par contre son professionnalisme m à impressionné malgré son jeune âge

Je déconseille fortement. Les vendeurs mon vendu un drone en exposition, que j’ai acheté pour mon frère en Islande. Arrivé en Islande le drone ne fonctionnait pas et il ne serait jamais revenus à temps pour le délais légal de 15 jours. Alors qu’un autre Darty nous a parler de valider l’échange et de réceptionner le drone que quand il serait possible, Darty lannion ne nous as pas laisser cette possibilité. Pas du tout compréhensif ni commercial. A évité

Lors de mon dernier passage chez Darty Lannion, j’ai eu à faire à la vendeuse du petit électroménager, Corine. Elle m’a très bien conseillée, je suis ravie de mon achat ! En plus des bons conseils, c’est une personne très dynamique et souriante. Je reviendrai sans hésiter pour mes futurs achats ! ☺️

Très bon accueil, des conseils pertinents au rayon informatique, amabilité et courtoisie de la part de tout le personnel. Expérience positive, merci

Bonjour , Je suis allée à Darty Lannion hier , j’ai demandé un conseil pour une brosse à cheveux séchante rotative , j’ai suivi le conseil de la vendeuse , elle s’est trompée de boîte celle qu’elle m’a donnée de même marque ne correspond pas à celle que j’ai choisie . Elle n’est pas rotative .. pourtant j’ai payé le même prix qu’affiché . Maintenant , je ne peux joindre le magasin en direct .. il faut que je retourne je voulais savoir si la brosse que je voulais est bien disponible , impossible de savoir .. Je suis étonnée de ne pouvoir joindre le magasin directement , vraiment c’est se fiche des clients .. Je tombe sur une plateforme téléphonique , qui ne peut rien faire .. Et ne me donne pas le numéro de Darty Lannion .. soit disant , ils n’ont pas téléphone .. Je suis furieuse ..

Je suis allée à darty Lannion pour faire faire ma cuisine très bien conseillée, maintenant j attends la pose qui se fera mi décembre trop hâte. Magasin assez grand, le personnel sympathique.

Plusieurs achats chez Darty Lannion depuis quelques années et toujours très satisfaits du service avec toute l’équipe, et particulièrement avec votre vendeuse du rayon petit electro ménager, Corinne. N’hésitez pas à lui demander conseil car elle travaille là bas depuis longtemps et elle est très compétente. Le SAV a toujours été très efficace également. Merci beaucoup et continuez comme cela.

Super bien renseigner. Accueil tip top bravo

Accueil très sympathique dommage que nous n’ayons pas trouvé notre super batterie d’appareil photo…

Plusieurs achats réalisés chez Darty Lannion et toujours très contente de l’accueil et du professionnalisme des vendeurs.

Déçue du service après vente, une garantie qui dépasse de quelques jours et aucune solution a proposées...

Nous avions une intention d achat. Mais nous sommes repartis sans achat car aucune personne disponible pour nous servir en dehors d une responsable de rayon deja fort occupée. Déception 😞 quant à l accueil client.

Très déçu de Darty .leurs materiel est de très mauvaise qualité et resemble beaucoup a des appareils destinés au recyclage.. ...j ai eus le malheur de leur faire confiance et j ai constaté qu ils ne commercialisaient que de la camelote j ai une liste assez longue depuis Thionville en 57100 tout est parti a la poubelle ,ordi port .plaque vitrocéramique. Four micro onde 2 x en réparation et hors d usage plus de magnetron sans compter le service après vente ou une carte mémoire 512mo disparaît pendant une réparation ordi.port soit disant qu elle c est débranchée toute seule .darty Thionville ou j ai acheté un robot Kenwood la courroie a cassé. Les accessoires que j ai gardé qui brûlent se fissurent et que j ai recolé Un hachoir a viande ...plutot une pâle copie de hachoir obligé de scotcher les assemblages cause du jeu etc etc triste triste Ici a Darty Lannion j ai acheté une trancheuse 2 congélateurs. Jusque maintenant ça marche .mais bon La trancheuse est 100 e plus chère qu'un concurent elle fonctionne . Elle est très fragile ...le système qui maintient L aliment a trancher a l axe qui se plie...c est décevant pour le prix élevé ..

Super !!! Tout a été fait pour arranger notre problème. Merci à l'équipe de Perros Guirec !!! Alors que celui-ci venait de Darty en ligne qui, nous a baladé pendant 4 jours, pour finalement se décharger du problème en nous envoyant à Perros.

Super magasin Les vendeurs et tout le staff sont nickel J'y retournerai

Ravi de mon achat, personnel très à l’écoute et agréable, je recommande ce magasin 👌

Bon magasin que je frequente

Ou trouver du petit electromenager en stock sur Lannion: je ne vois que Darty

Chez Darty Lannion nous sommes toujours très bien reçu avec du personnel très professionnel

Nul personne ne vient vers vous et on vous dit bonjour lorsque vous sortez du magasin...

grand merçi à Lyderx pour sa gentillesse et son professionnalisme très à l'écoute du client

Organisation des caisses catastrophiques en cette période de travaux dans le magasin . Pas un bonjour adressé au client . Bref la commande internet est plus chaleureuse

Je suis particulièrement satisfaite du vendeur Christophe qui m’a bien conseillée pour l’achat en juin d’un four Electrolux et d’une plaque de cuisson à induction. Cette dernière était incompatible avec la pose récente d’un pacemaker. Le vendeur n’a pas hésité une seconde pour la reprendre en échange d’une plaque de cuisson gaz. J’ai beaucoup apprécié son geste.

Je suis allée au magasin Darty Lannion car je devais changer mon four et mon réfrigérateur et qu'a chaque fois que j'y suis allée, j'ai été très bien reçue tant pour l'achat que pour la livraison. Continuer dans cette optique.

Facile d’accès, équipe efficace et disponible, retraits rapides Parfait

Magasin qui propose un grand choix de produits avec des prix intéressants. Le personnel est très aimable et compétent. A ce jour, aucune déception après une visite du magasin, un achat et une livraison.

La vendeuse au rayon électroménager est au top très souriante et de bon conseil merci

Personnel agréable, magasin attractif, propre, bien conseillé

Pas possible de payer en plusieurs fois .dommage D'autres le font en 2 ou 3 fois

Darty Lannion. @Darty_SAV #DartyLannion Scandaleux ! Panne récurrente sur Delonghi Magnificat S. Service client promet rappel du Sav pour solution commerciale. On attend toujours. Sav tente de botter en touche : le SAV prétend qu'il n'a pas la capacité de préconiser une solution commerciale. Le service client n'est pas de cet avis et me dit que le SAV vous a dit ça pour se débarrasser de vous. On m'annonce, comme par hasard que la cafetière est réparée (en moins d'une semaine quand la fois précédente il a fallu un mois). J'ai prévenu que je n'en voulais plus d'autant que c'est la deuxième (modèle identique) qui me pose problème pour la même panne. J'attends une solution commerciale. #DartyLannion je déconseille. Le « contrat de confiance Darty » : FRANCHE RIGOLADE ! PS : je mets une étoile pour publier mon message parce que j'y suis obligé. sinon ç'aurait été ZERO étoile .

Bon accueil bon renseignement bon prix bon produit et bon renseignement sur téléphone par messagerie 👍

Bon accueil, personnel à l'écoute.

Très bon magasin. Je recommande

Excellent magasin dans tous les sens du terme

Première vente réalisé avec un vendeur du rayon téléphone, ordinateur: très professionnel et très sympathique. Cependant, une nouvelle vente réalisé aujourd’hui, le vendeur du service après vente n’était pas dû accueillant, c’est à la limite du désagréable. Aucun service de politesse, et claque même les portes des voitures pour la livraison et ne cesse de souffler. Dommage car nous gardions une bonne impression.

Beaucoup de choix, service efficace et très courtois, des prix raisonnables, excellente adresse.

Le numéro de téléphone du magasin lannion il ne s affiche pas directement

Un vendeur s'est occupé de nous dès notre arrivée et comme nous savions exactement ce que nous voulions tout a été rapide et efficace. Tenez la barre car Boulanger sera bientôt là

Un ty mal qui est au service de ses clients, gentillesse et pro. Je suis venu pour une recharge de filtre charbon pour frigo

Attente trop longue pour retirer la marchandise au comptoir des retraits, manque de personnel : 1 seul personne ( et pas très aimable ) pour gérer le SAV et le retrait des produits.

Magasin agréable, bien achalandé, personnel accueillant et compétent .

Personnel efficace et pro. Venir vers 12h30 c'est super car peu de client, de ce fait, servi très rapidement.

Vendeur de très bon conseil et accueil chaleureux de chacun des personnels rencontrés. Je recommande vivement

Très serviable. J'avais besoin d'une preuve d'achat remontant à 5 ans, l'hôtesse de caisse s'est démenée pour me donner satisfaction. Compétence et sourire. Super

Le vendeur du gros électro ménager est très professionnel il connaît bien les produits, de plus il est très sympathique, et à tout fait pour que nous ayons une livraison rapide. Bravo et Merci.

N'allez pas chez DARTY, ils sont beaucoup plus cher, pour le même produit même référence chez MDA ils sont 120 € moins cher, et également sur leur extension de garantie. À part donner leurs avis négatif sur leurs concurrents, ils feraient mieux d'apprendre les produits et savoir nous conseiller.

Stock pas suffisant !,en trois visites pas trouvé le produit !! Du mal à trouver un conseillé

Je suis très étonnée par certains commentaires. Cliente régulière en électroménager en accessoires de cuisine en téléphonie ou hifi je suis toujours bien renseignée tout le personnel salue poliment avec le sourire en caisse tout est parfait, pas trop d attente les prix sont justes. Je profite quand il y a des promos. J aime ce magasin ne changez rien, vous êtes au top.

Dans ce commerce les vendeurs préfèrent discuter entre eux sur les pronostics sportifs que de renseigner d'éventuels clients heureusement que à 50 mètre il y a la Fnac avec du personnel accueillant (d'ailleurs j't ai acheté le produit recherché) à fuir Darty Lannion et vivement que Boulanger ouvre ses portes revoyez votre recrutement la famille NEHLIG

Excellents conseils pour mes achats. SAV au top. Je recommande à 100%

Un magasin très lisible et très clair. Nous sommes venus chercher une tireuse à bière et bien d'autre information. La vendeuse a être de très bons conseils, n'a pas chercher à nous vendre d'autres produits que celui initialement rechercher, vraiment quelqu'un de très agréable. Retrait efficace et rapide merci beaucoup

Le service client est vraiment parfait le personnel est sympathique et le matériel tiens. Je recommande.

Je recommande à 100%. Équipe très sympathique, disponible et de bons conseils ! Un vrai plaisir de faire ses achats

Leurs chargeurs iPhone ont une durée de vie de maximum 2 mois, terrible qualité malgré un vendeur assurant le contraire

(03/12/22) Venue déposer une télé (il y a deux semaines) pour réparation de 2 ports HDMI défectueux sur 3, lors du dépôt, la personne du sav regarde la télé pour voir si il y a des chocs, rayures, dalle de l'écran,RAS, retour de celle-ci aujourd'hui, je vais la chercher, la personne du sav me dit qu'elle est irréparable et me demande si je veut la récupérer ou que eux la garde pour l'envoyer en destruction (une télé de base qui fonctionne même si 2 ports HDMI sur 3 sont HS), je la récupère, rentre chez moi(j'ai 3 km du magasin à chez moi ), je la branche, l'écran HS, 3 énorme coups sur la dalle, et de multiples rayures partout sur l'écran (dommage que je ne puisse pas mettre d'image pour montrer le carnage), j'y retourne et demande le responsable SAV, la personne me dit que c'était de ma faute, que c'était moi qui avait fait ça , une Maste blague , INADMISSIBLE !!! Il la reprend quand même et l'envoi à l'atelier pour constater mais me dit d'avance qu'il ne faut pas m'attendre à quoi que ce soit...SAV inutile et qui vous détruise le matériel que vous leurs confiée.... (10/12/22) Édit : Problème vue avec la direction du magasin qui a été très avenant et compréhensif, une solution a été trouvé rapidement malgré les déboires du SAV, je ne met aujourd'hui que 4 étoiles (pour remercier la direction de la prise en charge de mon dossier rapide et efficace), mais si c'était pour noter le la prise en charge par le SAV cela ne serait que 1/5 (le fait que l'on m'accuse de l'état final de la télé ne passe pas du tout), je sais que ce ne doit pas être facile tout les jours d'être à leurs place, mais dans ces cas là, branché la télé avec le client et faites un tour avec (comme les locations de voitures) comme ça pas de doute possible et surtout pas reproduire cet incident, que ce soit au dépôt de l'appareil et au retour au client.

L'équipe Darty très génial Bon qualité, le prix très intéressant J'ai acheté un Sharp 55 4k HD télé 399€ Super bon! Je suis très contente. Merci beaucoup 👏👏👏👏👏

Très bien accueilli, beaucoup de patience malgré nos modes de.paiements laborieux (par notre fait).

Pas beaucoup de personnel, pas de SAV même pour remplacer une malheureuse batterie d'aspirateur Dyson encore sous garantie (3 semaines d'attente sans prêt) et aucun appareil Bosch en lave-vaisselle ou lave-linge...

Très bon accueil que ce soit pour l'achat et l'après vente, donc satisfaite d'avoir ce magasin.

Conseillère très accueillante, elle nous a très bien conseillée ( pour une machine à café ) Je recommande

Très bon accueil en magasin par un vendeur aimable et compétent. Livraison et installation dans d' excellente condition, livreur aimable et très soigneux,et de bon conseil pour l' utilisation

J’ai acheté un frigo le 10 août 2022 et le vendeur m’a demandé mes adresses mail et postales pour m’envoyer la facture par e-mail. Je n’ai jamais rien reçu, mais comme sur le ticket de caisse il y a une erreur de saisie dans l’adresse postale, je suppose qu’il en a été de même pour l’adresse mail. Et bien entendu, aucun numéro de téléphone pour les joindre mis à part un numéro surtaxé à 0.40 € la minute … Le vendeur initial qui me semblait pourtant sérieux a délégué la facturation et l’encaissement à un jeune visiblement peu consciencieux.

Je tenais laisser un petit message, pour remercier grandement Guillaume au service ordinateur, téléphone, abonnement canal+. Une équipe fort sympathique dans tout le magasin, disponible. J ai j'ai eu le plaisir d'être accompagné par Guillaume avec sa patience sa gentillesse ses explications simples pour mon papa de 80 ans. Un grand bravo à vous, merci . C'est si rare à notre époque d'être pris avec considération et pour la première fois j'ai voulu donner mon avis . Je lui souhaite de la réussite professionnelle, ainsi qu à toute l équipe. Cordialement SL

La vendeuse du rayon petit électroménager est impressionnante quand à ses connaissances des produits et à sa passion pour la cuisine, photos à l'appui 😉 ! Si vous allez chez Darty demandé Corinne 😊.

J’ai rarement vu une équipe aussi serviable gentille et agréable. Bravo

Très bon accueil et compétence avérée de Corinne et Denis que nous remercions pour leurs bons conseils

Parfait rien a dire, la vendeuse a été aimable et a l'écoute de ma demande

Vigilance lors de l'installation du matériel à domicile par Darty : bien préparer l'intervention dont le raccordement électrique

Venue acheter des enceintes accompagnée d’un ami de sexe masculin. Malgré des rappels de celui aux vendeurs (c’est madame qui achète les enceintes, c’est madame qui va s’en servir…) ces derniers ont préféré continuer à s’adresser à mon ami afin de lui donner des préconisations d’utilisation et de manutention. Merci jeunes hommes, mais les femmes aussi savent porter et brancher des câbles électriques. C’est dommage de ne pas se mettre a jour sur certaines choses quand on travaille dans les nouvelles technologies.

Le personnel est gentil... mais la politique de la chaîne Darty est nul..

Magasin intéressant avec un large choix dans tous les domaines. Les vendeurs/ vendeuses sont sympas et renseignent en donnant de bons conseils et informations sans forcer. Le SAV fonctionne très bien pour les produits sous garantie. Je recommande.

Très bon accueil par plusieurs vendeurs. Service de qualité.

Bonne expérience..vendeur et livreurs au top😊..ce qui m 'a un peu gênée, c est le passage à la caisse où nous avons eu un responsable qui semblait plus intéressé par nous vendredes assurances complémentaires . Un peu agaçant.. Sinon,rien à dire

Le vendeur nous a vendu un modèle d’exposition en vitrine fermée en nous assurant qu’il était neuf et il ne fonctionne pas. C’est lamentable de nous vendre un produit inutilisable. Personne ne répond au numéro de l’assistance. Nous partons en vacances demain et en avions besoin. Comment faire ?

Je suis allé me renseigner sur d’éventuelles écouteurs sans fils pour mon sport et je suis ressorti avec un produit que je ne connaissais pas, fabriqué en France( divacore) 🇫🇷 et de très bonne qualité à un prix très raisonnable.

Les cuisines d'expo sont jolie mais pas touche ! Meuble pas droit, porte mal réglé, poigné dévissé. commercial débordé (la machine à café tourne à plein régime) ;-) Finalement nous allons voir chez un concurrent Français dommage !

Personnel très avenant, accueillant et professionnel. Je me suis senti considéré, écouté et bien conseillé. Ce magasin m´à donné une très bonne impression. Pourtant je venais spécialement pour un prix promo dans ce lieu à 1h de route de chez moi. J'ai trouvé un vrai plus dans ce magasin de Lannion.

Vendeurs, vendeuses, caissiers, caissières très agréables, bravissimo. Prix un peu chers et disponibilité des produits moyenne, mais chez tout darty urbi et orbi qui ne semble par avoir compris que le clic est facile, mais ils s'améliorent. Cependant j'accepte de payer un peu plus cher avec une telles compétences sympathiques des vendeurs, mais un peu doit rester raisonnable. J'aime ce contact humain. mon 4 est un 4,5 ... 5 pour le personnel (ah dommage qu'il n'y ait pas un 5+)

Vendeurs disponibles, choix du matériel exposé limité. Vendeur pas complètement convainquant pour l'argumentation et accrocheur pour la vente. Pas de geste fait pour la vente de matériel exposé... Il manque un concurrent sur le secteur.

Très beau magasin .mais j ai demander un truc et le magasin a dit qu il était en rupture de stock sans vérifié sur leur ordinateur alors qu il n existants sur les darty de toute la france

Merci beaucoup au vendeur pour l’achat de ma magnifique cafetière qui marche super bien allez y les yeux fermés

Très déçue du service après vente, 3 semaines sans lave-linge et seulement un prêt au bout de tant de galère, en attendant une éventuelle réparation dans 1 semaine

Un grand Merci a l'hôtesse d'accueil Nous sommes très contents Elle nous a bien renseigné Nous avons trouvé notre Bonheur Vraiment Merci Merci Merci

J’ai été reçu, comme toujours chez Darty Lannion, par une vendeuse qui a la pêche et qui connaît les produits Darty comme le fond de sa poche. Bravo à elle 😊😊👍

Vendeur incompétent, aucune connaissance produit, revenir 4 fois pour une télé ça commence à faire beaucoup …

On a acheté une tondeuse pour cheveux et barbe début janvier. On a l’a utilisé 3 fois. La batterie ne tient pas, ça ne rase pas correctement. On retourne au magasin pour expliquer le problème mais aucun retour possible. Quand je regarde les avis sur cette tondeuse sur internet, je vois que les utilisateurs ont les mêmes problèmes que moi. Donc non seulement la personne qui nous a conseillé cette tondeuse est incompétente…. Et en plus le magasin n’est pas du tout commerçant. Et après vous vous plaignez qu’internet tue le commerce…

Je déconseille à toute personnes d'avoir affaire au vendeur Denis au rayon télé... Il ne nous écouter pas, ne nous conseiller pas bref on a vraiment été mal reçu... Je ne reviendrais plus dans se magasins. Et pour couronné le tout ! Darty nous prévient qu'une promotion sur tel marque de 100e est à faire sur le site on respecte donc toute les démarche et la nous apprenons que nous ne sommes remboursé que de 55 euros !!!! Je n'en peut plus de c'est vendeur magasins ou autre qui nous arnaque h24 ! Demain j'appelle Darty et la marque

Les vendeurs sont super à nous conseiller et tres satisfaite de se que j'achète

Magasin bien organisé et présentation soignée. Personnel disponible et compétent.

Une équipe au top ! Des vendeurs très gentils et généreux ! Un grand merci à vous !

Magasin très bien tenue. Un accueil chaleureux de toutes l’équipe:)

je modifie la note et je mets 9 au vendeur, il a été super gentil avec moi, il m' a même branché la télé, je m'excuse mais la note de 6 c'était pour le magasin, car les infos sur les tv sont insuffisantes et cela m'a obligé a retourner mon achat et à acheter moins compliqué

Je suis scandalisée la semaine dernière je suis allée chercher un casque pour le Noël de mon fils, tout s est super bien passé le vendeur très sympa, je viens de me rendre dans un Darty près de chez moi cette fois, pour un autre achat et je vois le même casque (le vendeur a vérifié dans l ordinateur) 40 euros - moins chère!!!!! C est une aberration, je ne comprends pas comment à 150Km de distance cela peut être possible !!!!! Très déçue et j ai vraiment l impression de m être fait arnaqué !!!!

Dommage qu'une telle enseigne ne puisse pas au moins faire des paquets cadeaux ! A vous de gérer votre galère de vous démerder quoi c'est pénible....

Parking plutôt vaste, même si la sortie n'est pas indiquée (si l'on vient la 1ere fois) Accueil aimable.

Personnel accueillant, souriant et de bon conseil. Nombreux choix de produits.

C'est un magasin qui me plait, juste améliorez un peu votre service de vente en ligne (lors de la réception des commande, il faut faciliter leurs retrait en terme de temps)

(update à la fin) Il y quelques temps nous avons acheté une cuisinière dans ce magasin. Elle était indiquée comme disposant du système pyrolyse, hors en voulant nettoyer le four ce jour il s'avère qu'il s'agit d'une four à catalyse.... Au vue du prix des articles (en l'occurrence près de 600€) ce type d'erreur d'étiquetage est juste irresponsable. Edit : Au vue de la réponse apportée, il semblerait que le directeur est changé entre mon passage et ce jour. J'accorde donc le bénéfice du doute sur une éventuelle amélioration des chose, en espérant qu'une plus grande attention sera portée à l'exactitude des informations affichées. Je maintiens néanmoins que je n'y retournerai pas pour ma part : je ne souhaite pas prendre le risque d'une nouvelle mauvaise surprise. Et un message d'excuse bien qu'apprécié n'efface pas le préjudice subit. Cordialement. Update : après une nouvelle mauvaise expérience (mon conjoint y est retourné pour m'acheter un clavier pour mon air pad et a demandé conseil au vendeur....qui l'a orienté vers le mauvais produit). J'ai eu la bonne surprise de pouvoir échanger ledit clavier sans difficulté (bien qu'ouvert). Je ne recommande pas pour les conseils mais force est d'admettre que le service après vente a été à la hauteur. Je rajoute une étoile uniquement pour ça.

Pas simple frigo il faut commander et pas simple et faut compter mille euros ils prennent les gens pour des millionnaire

Service rapide, personnel aimable mais ça manque un peu de chaleur, réflexions d une cliente qui a connu les petits magasins où on nous accueillait comme des rois..Ce temps est révolu mais ça reste correct.

J'y vais depuis des années leurs prix sont corrects et surtout en cas de problème le SAV est très bien (j'ai eu affaire 2 fois ils m'ont repris l'article sans problème et enchangé contre un neuf de suite grace a l'assurance prise . Les vendeurs sont bien aussi . Je continuerai à prendre tout mon électroménager informatique et autres chez eux .

Le vendeur à qui nous avons eu affaire était de très bon conseil et professionnel.

Magasin et personnel irréprochable s stationnement tous véhicules RDC accès facile handi.+fauteuil.service en adéquation avec le prix.objets nombreux et variés .cdlt

Magasin très bien avec juste un bémol, le jeune conseiller très aimable ne connaît pas ses produits et j'ai dû lui expliquer ce que signifier les indications sur la la carte SD......

j'ai supprimé mon commentaire précédent car pas à l'image du magasin de manière générale malgré une mauvaise expérience. Nous sommes clients depuis longtemps at avons toujours été globalement satisfaits.

Magasin aéré, beaucoup de choix, amabilité selon la personne 😉, nombreuses promotions actuellement.

Lieu facile d'accès grand choix malgré que certains produits ne sont disponibles que sur Internet

Une étoile pour ne pas mettre 0 j avais des chèques cadeau périmé d un jour vu la situation de ces derniers mois ( fermeture de certain rayon) la caissière à refuser de me les prendrent bien joué la solidarité.

Le magasin est propre et bien rangé. Point négatif qui m'a un peu fâchée...en arrivant, pas le temps de regarder tranquillement on nous saute dessus pour nous demander ce qu'on veut, deuxième point, une fois notre article choisi, on nous colle en caisse dessuite pour payer ( je me suis d'ailleurs permise de le dire) ,presque à nous mettre dehors ! Le magasin ferme à 19h nous y étions a 17h...donc largement le temps de regarder tranquillement.

Vendeur au top très bon conseil, très pro ce matin au rayon lave-linge et sèche linge, merci à lui on conseille

Passage par Darty Lannion avec ma mère, nous avons été en contact avec la personne du rayon aspirateur et les caissières. Personnes à l’écoute, sympas et serviables. En revanche, le service après-vente est juste catastrophique. Ces messieurs sont incorrects et injurieux. Je trouve honteux de traiter les clients de cette façon.

Un conseil. N achetez pas de congélateur chez darty. Le Sav nul.le mien est Tombé en panne le mercredi 30 mars. Bien que pour un congélateur il est urgent de venir 300L et plein le Sav n est venu que le vendredi fin de journée. Pour m entendre dire que pas de réparation avant samedi 9. A ce jour toujours pas de nouvelle nous avons jeté de la marchandise. Darty ne6 nous verra plus

J'ai acheté une tablette pour aller sur internet Ni connaissant rien j'ai demandé l'avis du vendeur Ce dernier m'a conseillé un produit performant De retour chez moi l'article se trouve être incompatible avec la plupart des sites et impossible d'échanger le produit

Il faut prendre sa journée pour y aller, 6 personnes qui attendent leur tour au rayon téléphonie et les autres vendeurs tournent en rond sous pretexte que c'est pas leur rayon !

Beau magasin pour une ville de cette taille. Rayons informatique, Hifi, TV, petit et gros électroménager. Commerciaux non agressifs, vous êtes tranquilles pour vous promener dans les rayons. Passage vers le magasin attenant spécialisé dans les arts de la table.

Service vente charmant et accueil aussi mais une des personnes qui est au sav ne devrait avoir aucun contact avec la clientèle tellement elle est désagréable et limite impolie ! De ce fait je fait appel à une autre enseigne. Donc ma note est diminuée de moitié à cause de ce monsieur !!! Merci d'y remédier.

Magasin sérieux et ce qui est important très bon service après vente. Encore ce jour je me suis acheté un mobile, j'ai eu de très bon conseils du vendeur ( 041110) et surtout à mon écoute par rapport à mes besoins et mon utilisation.

Très déçus par les mesures sanitaires. A l'entrée se trouvent deux banettes avec des tickets de comptages ... au départ l'idée est bonne, il y a quelques semaines une personne les désinfectait une par une ! Mais là, personne ne sait quelle est la banette des tickets utilisés de celle des propres ! C'est très dangereux ! Plusieurs personnes apres moi ont donc fait le choix de ne pas en prendre afin de ne pas se faire contaminer par des tickets de comptage.

Très mauvaise expérience, par obligation pour poster mon commentaire je mets une étoile mais clairement ça ne la vaut même pas ! Je ne recommande absolument pas cette enseigne. J'ai acheté 3 enceintes chez eux pour Noël de la marque Sonos soit disant une excellente marque facile d'utilisation etc... Et si je vous dis qu'à l'heure actuelle mon conjoint n'a toujours pas pu les utiliser ? Le vendeur n'ayant pas donné toutes les informations IMPORTANTES sur ce produit je me suis fais avoir. Et oui qui aurait pensé que pour écouter de la musique il fallait absolument avoir une box internet chez soit ? Personnellement pas moi et personne autour de moi... Et lorsque que je suis retourné voir le vendeur, soit disant chef des ventes, il ne m'a trouvé aucune solution pour me dédommager de cette vente raté ( enfin pour moi ) et après ça se dit responsable de quelque chose ? Je pensais qu'un responsable arrangeait les clients en cas de litiges... suite à une discussion où évidemment il montait sur ses grands chevaux se disant nullement responsable de mon incompréhension , limite insultant, il a finit par prendre mon numéro et ma dit je vois ce que je peux faire et je vous rappel ... ceci c'est fait le 28 décembre nous sommes aujourd'hui le 23 janvier... et actuellement je n'ai reçu aucun appel de leur part. Ce sont des marchant de tapis pour moi et pas de vrai vendeur impliqué dans leur travail.

Le seul bémol avec Darty est que la fidélité ne paye pas. Jamais de bons d'achat ni de ristourne pour les clients fidèles.

Un contact décevant avec les deux vendeurs auxquels j'ai eu affaire, mais l'intervention amicale et argumentée du responsable du magasin me rassure sur l'accueil du potentiel client en quête d'informations techniques.

Après 9 minutes et 42 secondes d'attente (facturées 0.40 € la minute) vous avez une demande pour une enquête de satisfaction; ëtes vous satisfait (Tapez 1) Vous n'^étes pas satisfait (Tapez 2) tout celà sans n'avoir eu le moindre interlocuteur Je souhaitais acheter un sèche linge Mais ne vous inquiétez pas j'ai appelé chez l'un de vos concurrents à Lannion,il m'a répondu aussitôt et je suis allé chercher mon sèche linge.

La hotline du SAV ne répond jamais sur deux numéro différents , vous me devez déja 4,80 € d'attente sans jamais de technicien au bout du file LAMENTABLE..... Je ne sais pas ou répondre donc je continu ici , merci d'avoir pris contact , oui j'ai un nom et prenom et je n'ai pas de problème avec darty mais avec sa hotline , je passerai a votre magasin dès que possible cela devrait revenir moins chère et certainement beaucoup plus simple . Cordialement .

Personnel du financement et du magasin au top avec une grande patience et toujours très aimable malgré l'impolitesse de certaine clientes. Merci pour la patience et leur professionnalisme .

Je ne recommande absolument pas cette établissement. Nous avons acheté un lave linge bien cher au mois d’août 2018. Cette année, au retour des nos vacances nous avons eu un problème au verrou de l’équipement. Nous avons passé au magasin pour faire marcher la garantie de 2 ans. Pour juste une semaine de dépassement la garantie n’a pas fonctionné. Le service après vente nous a suggéré une réparation à partir du 3 septembre et un devis de près de 200€. J’ai trouvé cela un absurde et nous n’avons pas l’accepté. Le responsable du magasin m’a indiqué même que sur « Internet c’est pareil ». J’étais toujours un défenseur de la consommation locale, mais malheureusement je commence à changer d’avis. Nous avons payé 16€ la réparation de lave linge sur le site SOS Équipement. Puisque c’est pareil sur Internet, alors j’achèterai que par ce moyen. C’est même moins cher. Dommage car j’ai toujours aimé l’équipe de vendeurs.

Un technicien est venu à domicile fin février pour une pièce à changer sur mon piano de cuisson stoves. La pièce est en commande depuis. Malgré nos appels, nos déplacements en magasin, le dossier n'avance pas. Recu début juillet un message que ma pièce est en commande. A ce jour, toujours rien. Pour tout achat de cette marque, et bien passé votre chemin. Je ne peux commander moi-même la pièce chez stoves France car je ne suis pas technicien.

Première visite dans ce magasin et vraiment bonne surprise. Un vendeur électroménager compétent, sympathique qui vend l'article qui convient au client et qui recherche sur le site si l'article n'est pas présent. Un magasin très bien agencé, personnel agréable.... je recommande vivement

Très bon accueil. Une vendeuse très aimable et je suis repartie avec ma Senseo 😉

Magasin avec des vendeurs au top. Mention spéciale au vendeur de TV qui m'a été de bons conseils pour son rayon et pour d'autres rayons où les vendeurs n'étaient pas disponible. Livraison sérieuse.

Très bien comme convenu trouvé le produit Facilement et bon conseils du vendeur

Vendeur au rayon TV très compétent et très sympa. Bons conseils tenant compte du budget disponible du client. Hôtesses de caisse très sympathiques aussi. Accueil beaucoup plus frais au service retrait des produits. Dommage.

Bonjour, Je me suis déplacée au magasin Darty de Lannion pour un problème de fonctionnement d'un Magimix. J'ai été très agréablement surprise par l'accueil de Corinne qui a rapidement solutionné mon problème.

Arrivé pour un achat, et qui par chance il y avait une promo ça m'avait fait plaisir ! Le mec TV multimédia m'a certifié que c'était le cas ! Arrivé à la caisse pour payer mon article la promo n'existait pas et mieux quand je retourne voir l'article en question quelques minutes plus tard la promo a disparu ! Oui le mec multimédia doit se faire des sacrés commissions depuis le temps qu'il est là ! Le magasin n'est pas à fuir juste une personne qui cherche se faire du fric sur votre dos. Mister multimédia c'est mal honnête vous le savez, l'argent et les primes de vente vous sont prioritaires au depis de prendre les clients pour des cons ! Ça fait des années que vous êtes là et je comprends pourquoi.

Très bon magasin ,tout autant pour son achalandage, que pour son équipe très professionnelle et sympathique. Magasin très acceuillant. Je remercie tout particulièrement Jean-Noël qui par son expérience cerne exactement vos besoins et vous guide dans vos achats. Les personnes de sa qualité son vraiment un grand plus pour un magasin, elles savent fidéliser leur clientèle. Consernant mes achats, je suis très satisfaite, rayon électroménager, son,téléphonie rien à dire ,parfait !!! Encore merci. Je recommande.

Accueil chaleureux vendeur sympa très pro qui ne cherche pas à vous vendre le magasin

Magasin impeccable j'ai trouvé des écouteurs sans fils à bon prix personnel très à l'écoute

Vendeuses vendeurs sympathiques. Les explications et conseils sont avisés. On ne vous pousse pas à acheter plus cher...

Magasin avec un large choix, rangé et propre. Vendeurs sympathiques et compétents ! Je recommande !

La vendeuse se fichait bien de faire sa vente ou pas ,pas d’explication ni de conseil sur l’utilisation de mon aspirateur à plus 300 € tout de même,j’estime que dépenser autant cela mérite un minimum que l’on s’intéresse au client ! Je ne recommande pas et je n’y retournerai pas !

Grand choix en électroménager, informatique, TV et vidéo et accessoires ménagers. Grand espace de vente lumineux et bien aménagé. Personnel sympathique et serviable.

Un magasin généraliste en hi-fi et électroménager ( cuisine aussi...) le magasin est lumineux aéré et agréable dans l'ensemble. Les prix sont variés. Le site Internet permet de connaître les articles en stock, c'est pratique. En revanche les vendeurs ne se bousculent pas pour nous proposer de nous aider ou un conseil. À contrario en caisse les hôtesses ont le sourire et sont accueillantes.

Cher et vendeurs à la sauvette...MAIS depuis le rachat par la fnac,c est du racket.Payer une fortune pour les avoir au téléphone. Honteux .

Un grand choix d'élément technologique pour la maison. De plus s'il vous manque quelque chose dans ce magasin il est probable que vous le trouviez à la Fnac juste à côté

De moins en moins de choix il faut passer sur internet pour voir les produits dommage du coup beaucoup d'achat sur le net et pas sur leur site

Étant cliente chez Darty région parisienne depuis des années, et n'ayant jamais eu de problèmes! Nous sommes arrivés en retraite dans la région et nous avons trouvé un Darty, avec toujours un professionnalisme exemplaire, une grande compréhension et à l'écoute, autant chez les vendeurs, la caisse, que au SAV. C'est un vrai Pôle service avec beaucoup de sympathie.

Voulant acheté un téléphone chez eux, un vendeur nous a rigolé au nez car on ne voulait pas prendre l’assurance, et nous a demander si on avait les moyens d’acheter un portable comme celui ci deux fois, tout ça en ricanant ! Une personne autaine et sûr de lui ! Un incapable Belle façon d’être commercial ! De plus mal polie !

Vendeur de bon conseil et sympathique. Les caissières sont par contre limite de l’amabilité. Un petit sourire permettrait d’ajouter la dernière étoile. Je reste client

Bon accueil. Beaucoup de produits. J ' achète pratiquement tous mon équipement chez Darty.

J'ai apprécié la compétence et le sérieux d'un vendeur qui m'a écoutée attentivement, et m'a parfaitement conseillée en respectant mes besoins.

Nous déposons un aspirateur car le tube télescopique ne tient plus. On fait jouer la garantie. 3 semaines de délais puis un sms nous annonce que les pièces de notre aspirateur ont été changées que nous pouvons donc venir le chercher. Au moment de la récupération, une facturation de 27€ pour les pièces est réclamée... N’Ayant pas été prévenu, je demande à récupérer mes anciennes pièces et à ne pas prendre les nouvelles, on me dit que c’est impossible que j’ai signé un devis mais je n’ai rien signé lors du dépôt... Je ne vais pas en rester là, j’estime que j’aurai du avoir le choix entre le remplacement des pièces défectueuses avec facturation ou la récupération de l’appareil avec les pièces défectueuses . C’est honteux...

Nous connaissons cet endroit depuis longtemps. Le passage à Darty n'a pas été un avantage pour les clients surtout concernant l'après vente. Pas de conseils en cas de dysfonctionnements Une personne remarquable à l'électronique ménager mais les autres services sont mauvais

Des prix qui restent toujours plus cher ici que sur le net mais pour une fois dans ce Darty je suis toujours bien conseillé par des vendeurs compétents ! Ça change !!

La personne à qui j'ai eu affaire était très peu compétente. Je lui fournissais plus d'infos sur un produit qu'elle ne pouvait m'en donner. Puis, litige avec Darty résolu sur de fausses promesses. J'ai décidé de ne plus acheter auprès de cette enseigne qui ne m'a valu que des tracas.

Dernière expérience chez Darty Lannion: achat d’un aspirateur; Vendeur de bon conseil, efficace, produit disponible dans une semaine. Jamais eu l’occasion d’évaluer le service après-vente, à voir!

Je suis aller acheté un ordinateur défaillant et le vendeur trouve le moyen de me refourguer un pack sérénité soit disant gratuit les 2 premiers moi alors qu'il est payant des l'achat. Des commerciales voleurs et magouilleurs pour arrivé à vendre des abonnements sur le dos de clients manquant d'informations ou pour lesquels l'âge ne leur permet plus de comprendre toutes les informations. Je déconseille ce magasin.

On regrette le peu de choix de produits. Vendeur très commerçants mais impression de manque d'un conseil clientèle objectif. Vente pour vente.

Trois très bon vendeur, dont une stagiaire. Très pro, excellents conseils et très agréables. Très bon service après vente également, vraiment au service du client.

Problème avec une tablette apple, SAV nul, directeur qui ne répond pas aux problèmes des clients, matériel darty fin de série, un conseil: aller chez boulanger à st-brieuc !

Très beau magasin, mauvaises expériences pour ma part, à plusieurs reprises, dommage, ce serait bien d'avoir un peu plus de considération pour la clientèle !

Rien à dire sur le personnel en boutique, au petit soin avec vous, par contre le service après vente téléphone c'est tout simplement scandaleux! 1er appel on a quelqu'un qui vous raccroche au nez, 2ème appel vous n'avez même pas le temps d'avoir quelqu'un en ligne que ça coupe! 3ème tentative on attend, on attend, on attend.... on attend toujours.....

Darty lannion acheter un iPhone livrée 3 semaine après et quand tu les appel pour dire que tu la pas reçu il fond rien pour toi.... Et il te rappelle pas pour donner des nouvelles ni d'explication.... Tu le mes en route et 3 jours après le téléphone ne fonctionne plus tu le déposse au SAV il te dise pas de problème on s'en OCUPE tu reçois un mail comme quoi il est arriver tu va le chercher mes ton portable est revenu sans être réparer.... Tu demande une explication il ne comprenne pas tu demande un geste commercial Il te répond sans te regarder dans les yeux on peux rien faire pour vous Et si je suis pas contente j'ai qu'à aller à boulanger

Bonjour Accueil trop agressif. Il faut laisser le client regarder et réfléchir nous sommes assez grand pour savoir ce que nous cherchons APRÈS les conseils sont les bienvenus Je me dirige Toujours vers un vendeur que je connais depuis 25 ans environ et qui fait TRÈS BIEN sont travail MERCI

Un magasin Darty. Toutefois, pas tjrs d'oreilles attentives quand on recherche un renseignement. Tendance à expédier le conseil pour... la vente.

Le magasin est très beau, bien agencé, la vendeuse qu'i nous a renseigner connais très bien ses produits

Telephone beugais,echanger car moins de 15 jours par le meme modele,un mois plus tard je retourne au SAV pour les même soucis,téléphone rendu au bout d'une semaine,resultat,il ne marche pas,il reconnait ni ma carte sim,ni ma carte sd,format non reconnu,bref 350 euros de perdu il a fini dans le leguer,cest la derniere fois que j'y mettais les pieds,les vendeurs ne savent meme pas ce qu'il vende,si il avait pas leur Internet,il serait obliget de fermé...bref je suis très déçu.

Acheté portable, panne un an après, mise en réparation et Darty, sans m'en référer, me restitue portable et a effacé tous contacts, photos, dossiers..........puis bonjour l'amabilité.....fuyez....a moins que vous ne craigniez pas l'escroquerie.

Il ne faut pas vouloir de filtre de rechange pour aspirateur la vendeuse du rayon vous expedie au SAV qui veut pas comprendre la demande . Je suispartie sans filtre.😟 comment faire ? commander sur internet et nuire au commerce de proximite

Service après-vente TV nul! Ils se contentent de faire payer le diagnostic 39€, indiquer que le matériel n'est pas réparable parce que la pièce n'est plus fabriquée par Philips alors qu'il y a juste 2 diodes à changer sur la platine d'alimentation. Heureusement que les petits réparateurs à la bonne conscience professionnelle existent encore!

J'ai été très satisfaite de faire mes achats dans ce magasin. Les produits sont de très bonnes qualités. Le personnel est souriant, à l'écoute et donne de très bons conseils concernant nos achats. Je vous le recommande !

De passage dans la région pour les vacances j'ai eu le malheur d'avoir ma machine à laver qui a rendu l'âme. J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse du vendeur qui l'a conseillé. De plus, comme je n'avais aucune envie de passer mon temps des vacances à choisir une machine à laver, mon problème s'est vite résolu grâce à leur rapidité. Je recommande les yeux fermés.

J'ai souvent eu l'occasion de demander conseil et d'acheter dans ce darty. Le personnel est à l'écoute et a toujours su répondre à mes besoins avec le sourire (c'est appréciable) !

Ah un magasin d'électro ménager comme je les aime. Accueillant, souriant, les vendeurs toujours pour vous venir en aide. Je trouve ce magasin super top.

Magasin très agréable, qui a su répondre à mes besoins ainsi qu'à mes attentes. Le vendeur avec qui je traite, sait me conseiller et m'aider dans mes choix, comme pour le reste de ma petite famille. De même pour le magasin Ambiance et Style.

Très contente de mon nouvel ordinateur ! Vendeur à notre service et très professionnel. De nombreux choix avec un magasin accueillant !