DARTY Lorient Magasin d'électroménager

Ayant fait tomber malencontreusement mon microondes, j'en ai commandé un autre vendredi soir (699 €), pas présent en magasin, livrable le mardi suivant). Fidèle client, je demande un petit geste à la vendeuse ou une remise carte Fnac; elle me dit que ce n'est pas possible. Et le lendemain matin, je vois sur le site internet des remises pour le week-end. Je téléphone chez Darty, et il est convenu d'annuler la commande et de la refaire une pour bénéficier de cette remise non négligeable ! Résultat : j'aime bien Darty, mais .... 40 km en voiture pour rien, dommage ! Je me demande aussi à quoi sert la carte Fnac, et me pose des questions sur l'attitude de la vendeuse ?

Une équipe professionnelle et à l'écoute. Nous sommes toujours bien accueillis et bien accompagnés.

Acheté un téléphone sur le market place Darty, en panne aujourd'hui. Le vendeur comme Darty vous roule dans la farine, le vendeur ne mets pas en œuvre la garantie, prétextant une perte possible du colis de retour de l'article, de longs délais, il demande que j'aille voir un réparateur local pour un devis. Une fois chose faite et le devis envoyé, le vendeur propose 150 euros sur un devis à 490. Et depuis 10 jours que durent ces échanges, Darty ne fait rien, hormis envoyer de temps en temps un message au vendeur lui demandant de mettre en œuvre la garantie et vous demander de patienter 48 h puis encore 48 h et encore et encore. 10 jours que cela dure. Darty est à fuir sans détour !!!!!! Réponse du propriétaire il y a une heure Bonjour , nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience de service après-vente ne vous a pas satisfait. Soyez assuré que nous sommes très attachés à la relation privilégiée qui lie DARTY à sa clientèle et nous cherchons chaque jour à nous améliorer pour offrir le meilleur à nos clients. Si vous souhaitez nous renouveler votre confiance, je me tiendrai personnellement disponible lors de votre prochaine visite. Cordialement, Cécilien Directeur Bla bla bla. Après 30 jours, Darty n'a rien fait, j'ai accepté un remboursement partiel de la part du vendeur, après avoir marchandé des jours et des jours. Darty, plus jamais !

Je m'y suis rendu pour un renseignement et y déposer des cartouches filtrantes, et j'ai été très bien reçu 👍

Très bonne première expérience. Très commercial.Personnels d'une rare gentillesse.Je recommande.

Faites attention, ils vous disent que vous payer en plusieurs fois, cependant vous vous retrouver avec une carte de crédit Sofinco sans que le vendeur ne l'est mentionné et c'est une galère pour la supprimé. Et après ils vous disent on peut rien faire voyer avec le service client Sofinco. Des vendeurs qui feront tout pour vous vendre mais sans vous expliquer exactement ce que vous signer alors faites attention.

Personnel disponible et à l' écoute. Magasin bien agencé et clair. Prix à vérifier sur internet car certains sont moins chers tandis que d' autres semblent largement au-dessus du marché ( voir boulanger, multimédia Leclerc etc..) .

1 an que nous avons défaut sur défaut avec les imprimantes chez darty, espson puis Canon.... Mais c'est la 1ere fois que nous galerons autant. 4 imprimantes de changées et toujours un soucis même après retour chez le constructeur. Nous ne pouvons pas travailler avec alors que de base le délais d'attente pour récupérer la machine est de minimum une vingtaine de jours, pour au final ne toujours pas pouvoir travailler avec !! Très énervé et très très déçu surtout que nous avons la darty max, honnêtement je ne pense pas rester cliente une fois la carte expirée.

Plus de vendeurs que de client dans ce Darty, on se fait alpaguer dans tous les rayons comme au souk, aberrant

bien mieux qu internet avec en plus des pros accueillants et a l ecoute des besoins du client par rapport a l achat.bien recu de l entree au magasin a la sortie avec l objet .ON REVIENDRA C EST SUR

Ne commandez surtout pas via PayPal sur leur site c'est une catastrophe. Impressionnant, du jamais vu, les nerfs à vif, 5 personnes sur le chat et personne capable de résoudre le problème de paiement paypal ils m'ont fait commander trois fois, trois annulations bref à ne rien comprendre un bazar complet

J'ai beaucoup aimé ce magasin car on est très bien renseigné

Il a fallu que j'aille a lannester déposer mon appareil i.robot pour avoir un échange, après l'avoir envoyé 5 fois a Pontivy au SAV (qui a un responsable odieux et non soucieux de la satisfaction de ses clients...) je recommande le Darty Lorient pour leur professionnalisme, leur accueil et leur rapidité ! Parfois il est préférable de faire des km pour obtenir un service de qualité. Merci a vous.

Très bien et de très bon conseil

Magasin très agréable, et de très bon conseils.

Magasin agréable, personnel aimable et bons produits. Satisfaite, je reviendrais

Bravo prise en charge rapide efficace et sympa 👍

Personnel ....pas ou peu qualifiés ....de très mauvais conseillé

Vendeuse très à l écoute et gentille

Magasin accueillant. Les employés sont à l'écoute de leurs clients.

Personnel très agréable et compétent

Je n'y reviendrai plus,,, Le vendeur de télé me dit pendant le Black friday il reste 1 télé en stock ok RDV pour l'installation à domicile 15 jours après, 2 jours avant le RDV !!message de darty produit indisponible,en rupture de stock !!!', Nous ne pouvons pas vous livré, votre RDV est reporté !!! Désolé j'ai attendu 2 semaines pour avoir m'a télé installé à domicile. [ 189 € ] Le vendeur m'avait affirmé qu'il restait 1 télé en stock !!! Pur mensonge pour mieux vendre !!!!! j'ai fait 1 scandale samedi 9 decembre pour me faire remboursé d'office suite à cela , hors j'étais 1 très bonne cliente , j'ai trouvé mon bonheur chez BOULANGER et moins cher 🤣🤣🤣. Et par sécurité je suis rentré avec ma télé dans le coffre 🫠🫠🫠

Très bonne expérience client ! Je remercie Mélissa pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute. Elle a su très bien nous renseigner.

Satisfait de mon achat et du suivi pour la mise en service. Bonne prestation

Annule et remplace mon précédent avis : J'ai rencontré quelques déboires lors de l'achat en ligne d'un PC AIO retiré au magasin de Lorient. Le descriptif figurant sur le site comportait des erreurs ; j'ai par ailleurs été très déçu de l'accueil ainsi que de la prise en charge de ma réclamation par le service client téléphonique. Néanmoins, je suis reconnaissant à la directrice du magasin de m'avoir contacté, avoir pris les choses en main, réglé le problème comme il se devait, avec force de proposition et professionnalisme. Merci à elle !

Promo sur internet mais pas en magasin. Après demande à la vendeuse, la promo a été effectuée.

Merci à Thomas d'avoir pu répondre à mon problème internet. Grâce au répéteur wifi, j'ai désormais accès à internet dans toute la maison

Très bonne équipes. Magasin bien placé, j’y suis allé pour un écran PC Gaming et je suis donc ressorti avec un bon écran 1440p 27“ . Je viens de faire quelques game avec, très bon écran. Grand merci au vendeur et à toute l’équipe. Je recommande.

Très bien, équipe sympa, pratiquement pas d'attente pour récupérer mon achat.

Bonsoir J’ai acheté chez Darty à Lanester un aspirateur Samsug VS20A95. Je suis retournée dans le magasin pour acheter des sacs et quelle surprise « Nous ne vendons pas de sacs…, la politique de Samsung c’est de les acheter sur leur site, … et jamais en magasin « . Par contre le vendeur m’avait bien dit qu’il avait des sacs en stock, aucun souci d’approvisionnement et que Darty faisait le sav… J’ai fait Confiance. Très très déçue, je n’aurai jamais acheté cet aspirateur Chez Darty !. Le lendemain matin... Quelle surprise !. J’ai acheté des sacs aspirateurs chez Boulanger à Lorient !. Le plus drôle Boulanger ne vend pas d’aspirateur Samsung … Je peux vous affirmer que je ne serai plus cliente chez Darty et bien sur je ne ferai pas de la « bonne » pub. sur Darty

Magasin signalé comme ouvert le dimanche 29 octobre, mais fermé !! Aucun respect !

Je suis venue acheter un aspirateur balai dyson arrivant en caisse et payé plus en stock je prends celui dexpo et ils m’ont fait une remise mais l’appareil était plein J’ai demandé de le vider et on m a soufflé au nez et impression de les emm…. Ensuite le vendeur est venu très hautain et désagréable et m’a ensuite demandé si je ne voulais pas un coup de plumeau en plus Je trouve que cette réflexion était déplacé . Cordialement Mme la Directrice.

Excellent. Mon conseillé DARTY s'est vraiment démené au maximum pour me trouver les meilleurs offres sur les meilleurs produits. Il a tout fait pour que je puisse respecter mon budget. Opération réussie. Bravo à lui !!! En revanche, j'avais un code avantage (reçu la veille par mail) de 10€ dès 150 € d'achat Est-il possible de revenir pour bénéficier de cet avantage sur la facture du samedi ?

Bonjours j ai reçu un bon de 90 euro chez darty lanester après l achat d un e plancha d un chariot un capot et une housse d environt 1200 euro hors j ai dépasser de 5 jours ce bon de réduction de 90 euro je trouve inadmissible, ce fut un geste commercial étant donner que le chariot achetée dans votre enseigne présentais de nombreuse rayures

Quand on reconditionne un produit, vendu comme neuf (à 600€ quand même), on vérifie qu’il ne manque aucun accessoire…c’est la moindre des choses 😡

Très bon accueil. Vendeur présent, aimable, connaissant relativement bien ses produits

Bien contents de notre achat de lave linge. Ravis d'avoir eu affaire à Sébastien qui est très professionnel.

Très déçu de l accueil passe devant 5 vendeur et même pas un bonjour sauf pour la mami derrière ou la on se deplace et on.vient lui dire bonjour une honte nous devions achete un congélateur ben on A fait demi tour peut être que notre tenu convenait pas nous avons été très choque surtout que nous venons souvent

Très satisfaite personnel. très compétitif et très aimable ce n est pas le cas de Darty

Je ne recommanderais pas le service SAV de Brest. Je me rend en magasin pour changer ma machine à laver qui est tomber en panne (joint mort et tambour ). On me propose la dartymax on m'explique en quoi sa consiste je suis un peut septique.. j'accepte d'essayer pour pouvoir réparer ma machine à laver . Très rapidement je reçoit un appelle du sav pour venir réparer ma machine . Le monsieur se présente à mon domicile et à avec lui que le joint . Il appel son responsable pour savoir se qu'il peut faire car il faut amener la machine sur Brest en réparation pour le tambour. La semaine suivante je rappelle pour savoir où en est le dossier car on ne m'a pas contacté , on me rappelle pour fixer une date et pour me prêter une machine à laver en attendant que ma machine soit en réparation. Je précise qu'il me faut une machine à hublot car je suis en appartement et j'ai mon seche linge au dessus de ma machine. Les 2 monsieur se présente la semaine encore suivante et viennent avec une machine à laver qui s'ouvre vers le haut .. je refuse d'avoir le prêt de la machine et ils partent . Je me rend en magasin pour savoir comment faire car il y a toujours quelque chose qui se passe et je n'est pas le temps pour les rendez vous . Je decide d'acheter en magasin une nouvelle machine à laver et on me propose de reprendre la mienne en sav . On me fait une reduction de 40 euros sur ma nouvelle machine a laver (je ne suis pas sûr qu'avec tous les déplacements et le temps perdu que ca valait le coup d'accepter les 40 euros de réduction et que j'ai payer plusieurs semaines de machine a laver dans une station!!!) Il se passe déjà 1 mois de délai.. 10 jours après je reçois ma nouvelle machine à laver chez moi , les 2 livreurs me l'installe et me remette en place mon sèche linge au dessus, personne tres gentil et aimable. 5 jours plus tard je reçoit un appel pour me dire que mon ancienne machine a laver est arriver au dépôt de lanester que je peux venir la chercher. Je me déplace une nouvelle fois en magasin et la encore une fois déçu, je voit ma machine avec des traces noir de mains et pleins de rayures . Je fait constaté au vendeur et sa réponse à été oui ils sont brutes super sympa il aurait pu la moindre des choses s'excuser déjà ou proposer quelque chose pour les rayures faites sur ma machine qui était comme neuve quand je les amener au SAV . Dommage nous sommes très déçu nous avons passer une mauvaise expérience, et surtout une très grosse perte de temps. Notre vendeuse ,elle ,a été très professionnelle et agréable avec nous.

Nous nous sommes décidés à acheter un sèche linge, darty et son contrat de confiance étant ouvert nous passons la porte et suite à quelques bons conseils, nous nous décidons à franchir le pas en 5 min pour un modèle haut de gamme d'exposition à 1300 euros, négocié difficilement de 50 euros si débarrassé dans la journée, le conseiller nous propose pourtant encore plus de remise mais en souscrivant à un crédit puis à la carte du magasin et enfin à une box internet, très certainement pour connecter notre linge... que nous refusons gentillement. Le paiement par chèque accepté du au plafond de nos cartes, nous faisons plusieurs km afin de récupérer notre chéquier mais à notre retour la confiance était rompus, le conseiller a changé de comportement, rien n'était prêt et le conseiller ne nous a pas pris au sérieux et pensé que nous ne reviendrons pas, Passage en caisse expéditif à peine pris le chéquier en main le conseiller nous informe que notre chèque ne passe pas sans aucune vérification, quel malaise ! Nous finissons par trouver une solution de paiement et appelons immédiatement notre banque afin de régler notre problème, mais celle ci nous informe qu'il n'y a aucune raison a ce refus, que le vendeur s'était moque de nous... moment de solitude.... service médiocre, très certainement la dernière fois dans votre chaîne, une belle histoire à raconter...

Je suis allé acheter une machine à laver le linge . Le vendeur m'a semblé compétant, il a su répondre à toutes mes questions et m'a conforté dans mon choix. Il a essayé de me vendre une garantie supplémentaire et n'a pas insisté lorsque j'ai refusé. Je recommande ce magasin.

Bonne taille de magasin. Service agréable. Bonne gamme de produits à des prix standard.

Magasin à fuir! Leur technique de vente est clairement douteuse. les vendeurs vont clairement abusés de votre confiance...

Bon accueil, vendeur efficace. De bon conseil. Magasin propre. Je reviendrais !

5 étoiles pour le vendeur Kevin , a l'écoute et vraiment sympa !

Très contente de l’accueil ! Une équipe souriante avec des conseils de qualités ; rayon téléphonie / ordinateur. Merci beaucoup !

Très bonne expérience, un vendeur m’a donné des conseils au top pour un nouveau pc étudiant, je recommande !

Superbe Magasin, mon mari et moi étions á la recheche d'une nouvelle cuisine et nous avons été épaulée par une charmante jeune femme souriante du mom de Margaux. Visiblement experte , elle nous a donné toutes les solutions pour réaliser notre projet et ce dans notre budget ! Nous allons économiser et revenir réaliser notre projet á ses cotés !

Achat effectuer ce jour ( 13/06/2023) d’ordinateur etc Louison nous a parfaitement conseillé avec professionnalisme, sans nous forcer à acheter le produit le plus cher. Bien. Au contraire, il est transparent dans ses propos et c’est très agréable! Si tous les Vendeur pouvait être comme lui, ce serait top! Merci encore pour tes conseils ainsi que ta gentillesse ! À bientôt !

Super espace Cuisine et dressing. Très qualitatif. Merci à l'équipe sur place pour mon super projet !

Ravie d'être passée chez Darty où Véro m'a brillamment orientée vers le service Darty max, abonnement pour la réparation de l'électroménager, me faisant du coup économiser l'achat d'un lave linge. Le rendez vous a été très rapide et l'intervention efficace ! Un grand merci à l'équipe !

Bonjour, J'ai acheté un four multifonctions Whirlpool en décembre 2021 . Depuis il est retourner plusieurs fois en réparation et là il va y retourner ENCORE une fois. La dernière fois j'ai demandé un échange où un remboursement. Résultat il est revenu réparé. Hors il se remet à dysfonctionner. J'ai pris une enseigne nationale et un marque reconnue pour être certain de ne pas avoir de soucis. Résultats plusieurs aller retour pour un résultat provisoire où je pense que tout est fait pour atteindre la fin de la garantie légale. Très déçu de l'enseigne et de la marque.

Notre Darty préféré depuis trente ans au moins. Maman 92 ans ne jure que par ses vendeurs « aimables » et serviables. Nous y avons toujours été bien conseillés et sommes toujours prêts à faire le déplacement pour trouver le meilleur rapport qualité/prix.

Client de longue date. Je trouve ce magasin très sympathique et professionnel. Je le recommande.

Très bon conseil client, comme à chaque passage dans le magasin nous sommes reçus avec sourire et repartons avec le sourire. Hésitez pas à demander cette gentil Pauline qui rendra votre expérience Darty formidable

SI VOUS AVEZ UN VENDEUR QUI EST LE RESPONSABLE FUYEZ ! Pression pour l’assurance de mon nouvel iPhone. Très insistant et hautain, je me suis laissé influencer par lui pour des modalités qui n’étaient pas pris en compte finalement. Heureusement que j’ai relue les conditions mais malheureusement c’était après avoir souscrit à cette assurance… j’ai pu résilier en appelant un numéro auquel j’ai demandé à ce même monsieur que je ne la voulait plus et ce dernier n’était pas content. J’aimerais que ce responsable ou directeur me réponde à ce commentaire et le bla-bla-bla « Notre enseigne est reconnue pour la qualité de son accompagnement » c’est FAUX. Bref ne vous étonnez pas que les gens achètent sur internet, c‘est pour éviter les personnes aigris.

J’ai acheté un aspirateur Rowenta city Space RO2645EA fin Novembre 2022. Les sacs n’étaient pas disponibles , je les ai donc commandés et PAYÉS . Aujourd’hui je viens chercher mes sacs commandés et payés : pas de sacs ! Ils ont été vendus à qq d’autre!!! Il faut donc les commander de nouveau…attendre et se déplacer encore une fois : c’est ça le contrat confiance de Darty? Mais comment Darty, peux-t-il vendre une marchandise déjà payée ????? Je n’ai jamais vu ça !

Je trouve les vendeurs/euses efficacent, et surtout ils cherchent le produit qui correspond à vos besoins et pas forcément le plus cher du rayon.

On y a acheté un congélateur l'année dernière. C'était le dernier et le modèle d'Expo. J'ai demandé un geste commercial : la vendeuse m'a presque ricané au nez si ce n'est pas vous, quelqu'un d'autre l'achetera.On en avait besoin rapidement. Il a été recouvert d'une couverture et chargé rapidement dans notre coffre. Arrivé à la maison, plusieurs traces de chocs... Résultats, on a remplacé tout notre électroménager mais sans passer par eux !

Très bon produit J'aime ce magasin pour ses produits De qualité.

Accueil chaleureux et très compétent. Véronique est une collaboratrice dynamique et passionnée. Un vrai bonheur !

Je suis toujours prélevé d’une commande qui a été annulé, Un total de 800€ a été prélevé sur mon compte sur une commande annuler par vous même, j’appelle sofinco pour avoir des informations sur le remboursement d’une commande annulée, il me renvoie vers vous , Je vous ai appelé aujourd’hui pour en savoir plus sur le remboursement toujours rien Alors que j’ai été prélevé de deux mensualités d’une commande qui est annulé pour un total de 800€ Alors j’aimerais bien que quelqu’un m’explique vraiment comment ca marche le remboursement si je vais l’avoir ou je me suis fait arnaquer car depuis le 10 janvier j’ai appelé sofinco et darty et aujourd’hui on est le 3 Février on ne m’a pas donné de nouvelle c’est toujours moi qui doit appeler pour au final avoir la même réponse

Merci pour l’accueil et le professionnalisme de la vendeuse magasin agréable et bien achalandé bravo

Des employés super sympa un choix de produits pour tous des prix intéressant

Super vendeuse au rayon gros électroménager. Dynamique, sympathique et réactive. Merci

De bons conseils en fonction de nos besoins pour une machine à laver le linge Produit en stock et un Acceuil très pro

Inutile de vérifier sur internet si l'objet que souhaitez acquérir est disponible en magasin. Il n'y est pas ou plutôt si, le modèle d'expo. C'est la deuxième fois que cela m'arrive, il n'y aura évidemment pas de 3eme. Commandez direct sur internet, c'est plus simple...

Déçu car on a essayé de me prendre pour un américain... cartouche d'encre imprimante 75€ contre 15€ en face à géant même marque bien sûr. Ils ont loupé une vente d'imprimante

Achat d’un Mac pendant les black friday , forcing morale pour souscrire l’assurance du produit , après plusieurs appels et déplacements en magasin pour résilier l’assurance , on nous dit finalement que les délais son dépassés alors que nos demandes précédentes n’ont pas été prise en compte pourtant dans les délais , cette dernière visite mène à la situation suivante : le responsable nous dit qu’il n’a plus rien à nous dire qu’il ne nous aidera nullement dans les démarches , et fini par dire « dehors » en nous indiquant la sortie . De plus lors de la vérification du dossier ils ne nous ont pas rendu notre carte d’identité et n’ont pas jugé bon de nous appeler ou prévenir de cela , nous avons dut venir la réclamer pour la récupérer…

Clients depuis de longues dates de ce Darty ... accueil parfait, conseils idem ! C'est Véronique qui nous a conseillé pour l'achat d'un cook expert, super vendeuse que nous connaissions déjà. Comme d'habitude nous avons échangé dans la joie et la bonne humeur !

Nous avons profité du black friday pour faire notre projet cuisine au Darty de Lorient ou nous avons pu rencontrer Margaux. Nous avons vraiment été ravis par le projet qui a été proposé, malgré notre budget relativement restreint et les contraintes de la pièce elle a fait preuve de créativité pour nous proposer quelque chose de très fonctionnel et esthétique. Merci à elle pour sa patience son accueil et son travail !

Darty situé dans la zone commerciale , accueil au top , vendeur à l écoute et conseil bien , un merci particulier a la vendeuse qui m a aidé à emballer mon cadeaux , ça c est un vrai Darty , le plus agréable que je connait. Bravo et merci

Déçu par le manque de considération sur le besoin client. Pour trouver un vendeur ils sont disponibles, par contre les conseils sont illusoires, on vous raconte ce que vous voulez entendre jusqu'à vous vendre quelque chose qui ne correspond pas à vos critères. Le service n'est donc pas au rdv. Je mets quand même 2 étoiles parce que ils ont quand même réussi à me vendre un contrat Darty max qui ne sert.... a rien, donc le speech à quand même été récité par cœur.

Le parking est de bonne dimension pour y stationner facilement le magasin est clair, le personnel est accueillant ils prennent le temps de bien vous conseiller

Franchement l équipe est vachement sympa ! J ai eu Stéphanie en vendeuse trop sympa la nana ! Et le monsieur du service apres vente idem ! Hyper plaisant d etre accueilli comme ca ! J allais rarement chez Darty j y retournerai plus souvent !

Magasin propre et soigné,le choix est présent, personnel agréable sans être agressif dès l'entrée dans le magasin !

On ne nous a pas vendu le bon article!!! On part achèter le Rowenta Clean & Steam 3 en 1, on repose la question si c'est le bon produit? Le vendeur nous certifie que oui!! Au final,c'est le 2 en 1... Erreur professionnelle...

J’ai acheté un téléviseur Samsung, celui-ci ne nous convenait pas. (Difficile de faire le bon choix en magasin malheureusement…) J’ai dû le retourné ducoup mais pas possible de se faire rembourser et même si je prends une tv moins chers il ne rembourse pas la différence. Je précise qu’il s’agit d’un achat à 1000€ quand même. Je suis très déçu et ne retournais probablement pas dans cette enseigne où il n’y a pas le droit à l’erreur finalement. Sinon je tiens à dire que les vendeurs font du bon boulot.

Un accueil et un conseil très professionnel. Une écoute active et des compétences permettant de répondre à mes attentes (conception, prix ect) Je recommande sans hésiter !

Super magasin accueillant après avoir fait de nombreux cuisiniste il est très appréciable de voir des personnes aussi compétente merci plus particulièrement à Margaux qui à fait un travail formidable.

Merci à Sébastien du rayon électroménager, très bon accueil, professionnel, agréable et à l'écoute. Top expérience !

Des vendeurs avec des conseils aviser sur vos besoins, de bon produits et SAV très réactif. Je recommande sans hésiter.

Il n'y avait qu'une borne et elle était occupée !!. J'ai attendu une demi ~heure. Trop long, dommage qu' a côté la borne était sacrifiée, donc inutilisable. Voilà, pas intéressant du tout. Du coup, j'ai chargé chez mon Frère. C'est ça le gros problème. Merci.

Très bon accueil dans ce magasin mais je ne peux m'empêcher d'être très choquée par la différence de prix entre ceux pratiqués par DARTY dans leurs magasins et ceux pratiqués sur leur propre site marchand: aspirateur en magasin 369.99€ et sur le site DARTY FNAC: 224€! pour le même article, soit + 60%!!! Je veux bien comprendre que le service après-vente sera plus simple mais cela ne justifie pas un tel écart. Le contrat de confiance ne s'applique pas car il s'agit d'un site marketplace..... J'ai été obligée de l'acheter car j'en avais un besoin urgent mais je réfléchirai deux fois la prochaine fois

Du choix, du personnel souriant, agréable, très professionnel et qualifié. Je n'ai pas l'occasion d'y tous les 4 matins, mais, lorsque je veux du bon électroménager ou autre, j'y vais les yeux fermés. Je suis cliente Darty depuis 1984 et je resterai fidèle. Je recommande vraiment.

Rien à redire pour la commande en magasin. La livraison mal programmée, l ordinateur n aurait pas reconnu la référence produit comme un réfrigérateur nécessitant 2 personnes. j ai réglé une livraison à domicile d'un réfrigérateur en stipulant 2eme étage sans ascenseur, le livreur était seul j ai donc du l'aider à monter mon réfrigérateur et descendre l'ancien. C est inadmissible, ils économisent sur le personnel.....sans mon aide mon réfrigérateur repartait en entrepôt.... Un geste commercial aurait été bienvenue....

bonjour jai fait une assurrance darty max en 2021 au pret dun vendeur a lorient qui ma dit que cetait pour un ans je lai jamais utiliser jai un dossier de recouvrement intrum pour lannee 2022 je lai resilier le 28/07/2022 et il me reclame lannee entiere une veritable arnaque

Surtout ne pas souscrire le Pack Serenite chez Darty. Impossible de le résilier.

Accueil téléphonique en 08, 40cts la minute en plus de l'appel, j'attends depuis 10mn merci de patienter quelques instants, un opérateur va vous répondre. Darty fait barrière aux clients !!!

Super service après-vente! J'ai été reçue rapidement et le produit tout de suite été échangé!

Accueil et conseil personnalisé sur Darty Lorient Très satisfaite de mon achat Je recommande vivement ce magasin et le vendeur notamment de la téléphonie

Vendeur sympa, on y trouve pas mal de chose à de bon prix. Bon il faut comparé bien sûr

Refrigerateur en panne depuis juillet, on est en septembre : - 1 rendez vous pour constater la panne (2 appels) - 1 rendez vous pour en avoir 1 de remplacement (15 jours sans frigo + 2 appels dont 1 avec 30 min d'attente) - recuperation de l'ancien mais la reparation ne fonctionne pas Et c'est reparti pour un tour (on a été recupérer sur place un frigo de pret cette fois ci). Ajouté au manque de communication : il faut se deplacer physiquement pour espérer qu'il se passe quelque chose (et encore on est tombé sur l'alternante qui finissait son stage) et espérer une communication entre les personnes du SAV, il faut éviter ce magasin !!!

Magasin de lanester dans le Morbihan, a éviter....installation d yn lave linge défectueuse, personnels incompétents Pas possibilité d appeler le magasin par téléphone

Achat d'un lave vaisselle encastrable avec la prestation d'installation de ce dernier (intégrant le pose de la porte et la reprise de l ancien lave vaisselle) le 31 août. Très bon conseils du vendeur et installation prévue le 2 septembre. Arrivée de l installateur qui refuse d enlever l ancien lave vaisselle, de le reprendre et d installer la porte... en insistant un peu car cela était prévu dans la prestation, il accepte d enlever l ancien mais refuse d installer le nouveau car l installation électrique n est pas conforme, soit. Au départ de l installateur, nous constatons qu il a serieusement endommagé la porte du four (cf. photo). Nous nous déplaçons à Darty qui nous rembourse la prestation, prend note des dommages que la porte du four et nous informe que nous allons être rappelés. Nous avons recollé la porte avec de la glue mais attendons toujours d être rappelés... Bien évidemment, le magasin est injoignable... Préférez Boulanger pour les équipements électroménagers avec qui nous avons déjà installé des équipements et nous avons eu à faire à des professionnels expérimentés.

Nous y sommes allés pour un iPhone 13 avec une reprise de l'ancien iPhone xr64go de 2 ans et demi,mauvaise surprise!!!car avant nous étions chez le partenaire fnac qui nous reprenais le téléphone avec la rayure au dos 130euros mais l'Iphone 12 n'étais pas disponible donc nous nous sommes dirigé vers darty qui fait parti du même groupe, non disponible également il nous propose le 13 pour 50 euros deplus donc OK,il regarde le téléphone à reprendre et nous annonce 42 euros de reprise, c'est du vol,nous nous sommes dirigé sur une autre enseigne qui nous la repris 145 euros et l'Iphone 13 disponible et 50 euros moins chers,donc nous avons économiser 150e .

Bonjour, Je me permets de laisser un avis par rapport à mon mécontentement lors de l’achat de mon IPhone 13 pro, le vendeur nous vend l’assurance comme quoi elle est super que si le téléphone est cassé ou autre il nous le change directement ect ect qu’il n’y a pas de petites lignes !, lors de mon sinistre je me rend donc à la boutique Darty on me dit qu’ils ne peuvent rien faire pour moi que je site « nous ça nous regarde pas débrouiller vous avec l’assurance » cela fait un mois et demi que j’ai déclaré le sinistre après multiples batailles et un nombre un calculable d’appel je reçois enfin le téléphone de remplacement, pas là même couleur ! On ne sait même pas si c’est neuf ou reconditionné. Enfin bref je ne recommande pas Darty plusieurs achats chez vous pourtant mais aucune aide de votre part, surtout quand on vient en boutique et que l’on voit tout le personnel discuter entre eux et rigoler au lieu de s’occuper de la clientèle. Merci pour votre compréhension, Cordialement.

Suite achat en octobre 2021 d’une Apple Watch avec souscription d’assurance sur le produit. Le vendeur m’annonce un tarif , une durée d’engagement et des conditions de réparations qui s’avèrent être au final bien loin de la réalité lorsque l’on feuillette les 15 pages du contrat en police d’écriture taille 4. En espérant que le service client arrive à pallier à cette « erreur » ou a ce « mensonge » de ce vendeur qui paraissait honnête …… En réponse à votre avis , madame la directrice , je suis d’abord passer en magasin. On a à peine pris le temps de m’écouter quand ils ont vu le document de facture et on m’a dit: nous on ne fera rien, c’est le service au 0978…. qui pourra peut être faire quelque chose. D’ailleurs ce fameux service devait me rappeler dans la journée… je crois qu’il m’on oublié 😔. J’ai payer cette Apple Watch 379€ net TTC en prenant l’assurance multimédia mono classe 1 , de 4€ mensuel , pour les appareils courant jusqu’à 399€ et non l’assurance classe 2 , de 7,5€ mensuel pour les appareils de 399,01 à 699€. C’est malheureux mais cela ne m’étonne guère de votre magasin car après avoir acheter au fil des années , lave linge , frigo , télé x2 , trottinette elec x2 , Apple Watch ,…. , j’ai vu la qualité de votre service envers le client nettement baissé. Une de mes trottinettes , durant la garantie est reparti 2 fois en réparation pour le même problème électronique (2 fois immobilisé 1 mois environ ) et par manque de chance ce problème est arrivé une 3eme fois , 2j après la fin de la garantie. J’ai eu beau essayer d’expliquer à votre SAV , qu’il y avait un souci sur la réparation ou l’appareil car , au bout de 3 fois le même problème , ce n’est plus du hasard 🤔 , la seule chose qu’il a su me répondre c’est : la garantie est dépassée , si on regarde quelques choses , c’est pour votre poche Donc pour résumé mon ressenti , entre le service magasin , vendeur , sav , téléphonique , je ne crois qu’il n’y a que vous qui vous souciez de l’avis du client

très déçu de l'accueil et du service. le vendeur avait une attitude hautaine. sinon j'ai trouvé le produit que je cherchais.

Je recommande Sébastien, vendeur au magasin très professionnel et qui est très à l'écoute. Il a su nous conseiller vers un produit différent de celui que nous voulions mais qui correspond parfaitement à notre usage. Notre achat portait sur un aspirateur balai

Rien a dire a l'achat ou la vendeuse a été adorable, les livreurs également. Par contre j'ai appelé la plate-forme pour demander une livraison impérative le vendredi MATIN, on m a dit oui MAIS LA PERSONNE N A RIEN FAIT. J'ai reçu un SMS pour une livraison vendredi après-midi et si qqun n'avait pas accepté de venir en catastrophe, j'aurais dû payer une re livraison ou même je n'aurais pas été livrée. C'est inadmissible sachant que les plannings de livraisons sont établis par la plate-forme. LA DESSUS JE SUIS TRÈS MÉCONTENTE AU PRIX DU FRIGO

Bonne implication du vendeur pour nous expliquer et trouver l'appareil qui nous convenait dans la gamme de notre prix.

Je recommande Darty pour l'accueil qui m'a été réservé. J'ai pu exprimer un soucis, qui a été entendu et vite résolu alors que je n'étais pas dans les délais pour ramener mon achat. Merci pour votre confiance Guillaume Guillaume

C'est désolant de passer à 11h15 chez Darty Lorient pour récupérer la commande prévue à 10h30 et s'entendre dire qu'il faut attendre le SMS, de repasser dans l'après midi et recevoir ce fameux SMS à 11h30 disant que le colis était à retirer en magasin sachant que j'étais sur la route du retour. Bref c'est un accueil qui se fout du client , de l'écologie et du budget essence du client. Grosse colère

Déception de Darty lanester. Faire payer 59 € de frais a une jeune fille de 16 ans pour une demande de devis de réparation d une trottinette, lui la bloquer et la restituer que si on paie le devis , je trouve cette démarche commerciale très abusive. A la vue des dégâts une simple photo aurait été largement suffisante. Dans une démarche environnementale et au prix du gazoil ça aurait beaucoup de sens. Il faut savoir que nous avions souscrit une assurance sup lors de l achat, mais force est de constater que même avec cette garantie vous n etes pas en mesure de bénéficier d un service minimum. Pour faire suite à votre réponse. 1 je n ai pas demandé d activer l assurance pour me faire rembourser des 59 €. J ai juste réclame l argent que vous aviez pris à ma fille. 2 ma fille est passée précisément à 14 h 15 c'est apm et non ce matin, ce qui est bien dommage car d après vos explications vous seriez plus performants le matin et de meilleurs conseils. A part cela aucune faute 👍👍

En plus d'un service après vente lamentable, un chèque cadeau nous a été offert en contre partie. On vous offre la cloche du micro onde, une fois passé en caisse, la cloche est facturée.... des promesses ect.... Ouverture 9h30 pas 9h35..... En face ils sont mieux chez BUT, à fuir darty............

30 min pour voir un vendeur, et en allant vers lui, et en étant presque seul dans le magasin. Nombre d'articles correct.

Très bon accueil du vendeur, très professionnel et fort sympathique. Et de bon conseil. Merci ! 👍😊

Bonjour, Bonsoir, Magasin qui vend des produits qu'ils n'ont pas en stock et te font attendre 30min avant de te dire de repasser le lendemain...Ils ne font pas de geste commerciaux dans tous les cas, je vous conseils donc leur concurrents, vous ne serez pas déçu.

Darty comme Darty. C'est un compliment. Livraison, garantie, prix. etc... on fait le tour des autres boutiques, mais finalement on y revient toujours. C'est le meilleur. Je suis client mais je n'ai pas d'actions.

Je suis client chez Darty depuis de nombreuses années. Je suis satisfait du choix proposé sur les articles et des prix étudiés. Le SAV reste aussi compétant et l'accueil sympathique et professionnel des Vendeurs est un plus. Mais, j'ai peut-être eu beaucoup de chance jusque là !.

Comment faire pour vous contactez ? Vous avez appeler une personne de mon entourage pour qu'il vous envoi un papier par mail. Mais l'adresse mail n'est pas la bonne...

Accueil très professionnel et conseils personnalisés. Lors de l’achat d’un aspirateur robot ECOVACSHOME T8aivy : renseignements pointus avec application par une conseillère ayant l’appareil. On ne peut espérer mieux. Merci ☺️ Depuis l’achat, on en ai plus que satisfait !

Vendeur de très bon conseil ayant rapidement cible ma demande. 15 minutes pour trouver une tablette ! Parfait

Très bien accueilli à l'entrée du magasin, le vendeur m'a très bien conseillé par rapport à ma demande et m'a vendu un très bon produit. Pas d'attente à la caisse, parfait. Entre l'entrée et la sortie, 15 minutes. Génial

Produit bas de gamme sur micro onde ne sort pas de l'originalité, aucun grand four en expo . Identique a But ! miroir au alouettes avec des cuisines équipées , le magasin ses perdu dans la vente , tout et rien .

Service après vente nul, Impossible de se faire reprendre ou échanger un rasoir Philips défectueux, acheté le jour même, alors que le sav Philips m'avais indiqué de le ramener chez mon revendeur avec possibilité d'échange pris en charge par Philips. Le contrat de confiance Darty indique selon eux qu'il ne reprennent aucun appareil concernant la santé pour des raisons d'hygiène ! Après quelques questions , j'ai appris qu'ils remettaient en vente des produits rapportés par leurs clients. Ça aurait été un robot ménager Philips, après vérification, il repartait en rayon!!! Quel service, allez chez Darty et vous aurez peut être un appareil déjà utilisé affiché comme neuf. Formidable! Heureusement j'ai appeler Philips qui pour compenser la médiocrité commerciale Darty va se charger d échanger le rasoir directement.

Juste bon a vendre.. service après vente médiocre... Dans la foulé nous avons été à Pontivy.. ou notre produit et notre soucis on été pris en compteen ... Et notre produit envoyé a leur service après vente confirme par SMS...

Magasin avec un grand choix de produit . Au premier abord la vendeuse que nous avons eu était très sympathique . Nous y sommes aller pour acheter un ordinateur . Et elle nous l à joué très commerciale en voulant nous vendre des produits inutile tel que des logiciels qui en fait était déjà dans l ordinateur .. Serait ce un manque de connaissance ou un placement de produit ?....bref attention aux propositions des vendeurs . Sinon magasin accessible à tous et bon rapport qualité prix.

Je recommande vivement! Conseils très avisés et produits de qualité, très bonne relation client et super SAV ! Merci beaucoup!

Fidèle client depuis des années je voulais partager le plaisir d’un accueil et conseil parfait avec le sourire et un sav incroyable. En ce moment Une offre eco responsable qui évite de jeter à la première panne. Bravo pour cette initiative qui fait du bien à la planète et au portefeuille

Très bon accueil , un jeune homme plutôt aimable a pris ma commande , le sourire au lèvres il a su répondre à ma demande je n'ai plus qu'à attendre l'installation ainsi que la livraison 👌

Bel exemple de SATISFACTION CLIENT : 1 Fer à repasser CALOR acheté en février dernier, jamais utilisé depuis ... (mission à l'étranger durant 5 mois) ; le précédent ROWENTA atteignant sans difficulté ses 35 ans. 1ère utilisation du CALOR, vendredi 17/07 ... : beuh, Nostalgie qd tu nous tiens !!! Réservoir d'eau trop restreint / débit de vapeur et poignée principale mal finie sous couvert d'Esthétique ... ; semelle correcte mais CDI des 20 prochaines années MAL ENGAGE ... Dès Samedi 17/07, retour à mon enseigne favorite ..., où après quelques explications courtoises, la jeune Directrice du site a admis que - malgré le délai écoulé ... - et sans doute aussi grâce à ma fidélité à DARTY - un échange à coût constant était envisageable ... Me voici donc nanti d'un splendide ROWENTA rouge et blanc qui, cette fois ..., me fait réellement (et presque) oublier le précédent ... De plus, cette responsable, souriante et compétente, s'est appliquée à régulariser la garantie de 2ans couvrant ce nouvel article. > bel exemple de Leadership pour ses adjoint(e)s, un peu malmené(e)s au 1er semestre par le programme de travaux sans doute un peu tendu ... Merci à Darty Lorient, à Violette et à son équipe (1er achat en 1995, à Chatillon-s-Bagneux / 92 ;-) Un frigo-congel. Miele qui ronronne encore !!)

L' achat par Internet est un vol manifeste, vous commandez un produit livrable sous une heure, vous payez et vous recevrez un mail que votre produit sera disponible sous dix jours alors que votre emploi du temps fait que dans dix jours vous serez très loin de votre lieu d'achat. Après appel surtaxé, on vous confirme que la livraison est impossible faute d'approvisionnement Merci darty

Bonjour. Très beau magasin et plus Claire. Très bon service après vente. Personnels au top merci

Un rapide achat d'une batterie externe pour mon portable (tombé en panne...de batterie !) Accueil sympa d'une dame + un jeune homme très pro tous les deux : conseils, fonctionnement...Affaire conclue en moins de 10 minutes ! Bravo et merci.

Bonjour, J'ai reçu un texto puis ensuite un message vocal m'informant que ma commande était disponible, le problème est que j'ai bien commandé un article chez Darty Lorient seulement je l'ai déjà. J'ai voulu contacter le magasin pour le signaler mais impossible puisqu'il faut passer par un centre d'appel sur taxé (40 centimes la minute) avec un temps d'attente estimé à 20 minutes. J'utilise le seul moyen gratuit pour vous signaler que j'ai déjà ma commande et j'en profite pour vous dire qu'il serait bien que Darty France pense à revoir le système de communication entre les consommateurs et ses magasins. PS : je tiens à préciser que lors de mon passage au magasin j'ai été très bien accueilli et renseigné. Cordialement Mr Moizan

bonjour j ai acheté un téléphone le 28 mars , le vendeur a posé un film de protection à 29.90 . trois jours après le film décollait, je suis parti chez Darty on m'a posé un autre 8 jours après tout est décollé je retourne et on ne peut plus rien pour moi ,le vendeur est la pour faire du chiffre mais surtout pas pour conseiller les gens . Darty c fini le vendeur c un clown ,

Ben Je suis rentré, pas un bonjour, je suis allé au rayon TV, personne pour me demander quoi que ce soit, je suis ressortis aucun contact? Je me suis demandé si je n'étais pas invisible? & le magasin était vide de client??? à fuir!

Passage au sav pour dépannage sur une pièce détachée, la personne à l'accueil, un monsieur très à l'écoute et très avenant. Afin de nous dépanner rapidement à été sur internet pour chercher la référence de la pièce et même nous guider sur d'autres magasins spécialisés avec adresse et numéro de tel. Chapeau, vraiment le sens du service. Un grand merci.

J ai acheté un lave linge avec livraison, on fixe une date avec le vendeur, je lui spécifié bien que je travaille le matin, donc prévoir la livraison l am, il me dit oui oui c est bon, et au final le lave linge est livré le matin, je ne suis donc pas là pour l attendre ! Et aucun moyen de joindre le vendeur par téléphone, c et une plate forme anonyme qui me dit oui oui on arrange ça Mais bien sûr, c est depuis que la livraison est sous traitée, aucun problème auparavant..

Très mauvais . personnels pas très sympa Heureusement que les articles sont garantis 2 le mien ne fonctionnait pas a la première utilisation.pour ma part je n y remettrai plus les pieds

Magasin actuellement en travaux mais proposant toujours une belle gamme de produits. Accueil et vendeurs agréables qui savent bien renseigner.

Des conseillers (SAV en magasin) incompétents qui vous disent une version à affirmer au téléphone pour faire fonctionner l'assurance que je paie 15,90 par mois pour qu'au final on vous dise que cette excuse n'est pas pris en compte. Aucune compréhension, les vendeurs remettent la faute sur le client, c'est honteux !!!!!! Former vos vendeurs sur les discours à tenir il ne suffit pas de mettre des vendeurs en rayons et des apprentis en SAV pour gérer vos m****

Darty affiche de fausse soldes. Mon article chez eux soit disant en promotion est au même prix hors promo chez un concurrent. Vous devriez avoir honte. C'est mensongeux et clairement du vol. Réponse : Il est dommage que vous vous entetiez où que mon message ne soit pas compris. Pour être plus clair. Votre portable bénéficient d'une promo chez Darty est au prix de 169 euros et des pouces. Chez un concurrent le même portable même option, même mémoire.. et à prix fixe donc sans promo à 149.89 euros. Vous gonflez donc vos prix pour y afficher de fausses promotions tout en vous faisant par-dessous tout une marge sûr le prix de base. On en parle de la confiance !???

Suite à mon avis de 2021, je le renouvelle. On a toujours l'impression que le magasin est laissé à l'abandon. Je suis toujours positif dans mes avis car je recherche qualité, accueil et bienveillance, donc je choisi mes enseignes. Mais chez Darty à Lanester (et beaucoup de personnes de mon entourage pense la même !) on à l'impression, de la part de la direction, qu'il n'y a pas de motivation à '' bien faire ''??!?? Les étalages des produits sont vieillot, pas mis en valeur ! Et surtout la devanture du magasin (enseigne, bardage et mur), n'est pas propres, usagée et devrait être rafraîchis ! Quand on voit Boulanger ou même But à 300 mètres (qui ont tout refait le magasin), je me demande toujours pourquoi l'image et le marketing du magasin n'est pas travaillé ??? A vos avis perso 😉

Peu de choix dans le magasin (pour les tours pc et les ecrans). Vendeur peu compétent (personnel en renfort pour les fêtes sûrement, confond processeur et système d'exploitation). Les informations sur les produits sont proches du néant. Les achats sur le net ont des beaux jours devant eux.

Un personnel à votre écoute, très sympathique. Les dessins que faisaient la personne chargée de compter les gens à l'entrée sont magnifiques ! Courage à elle, elle doit s'ennuyer!

Très déçu par le comportement du responsable du magasin qui ne c'est pas faire la différence entre un Client habituelle que je pense être en regardant bien l'historique de mes achats dans ce Magasin et un Client occasionnel !! Effectivement refusé un bon achat de 30€ parce ce il était dépassé de 4 jours je n'appelle pas c'est être Commerçant , surtout quand le client est un habitué, il y as une différence entre faire du Business et donc être formatee dans un moule Commercial et etre un bon commerçant ! J'est été tres surpris de la reacrion de ce derniers avec qui j'ai essayé de trouver un terrain d'entente .

Commande via le site pendant le black friday et retrait à lanester.transaction ok mais.....pas de mail de confirmation , donc appel à 40 cts x 20 min (bande de voleur)et du coup gros bug info donc cde annulée,donc achat Amazon et la tout va bien. Darty a dû perdre bcp de clients . ADIEU Darty

Belle boutique, veudeurs agréables, ils vendent même des pneus pour trotinettes électriques.

Alors moi je dis super..!! la directrice de magasin ainsi que les responsables et les vendeurs au top nous avons eu un petit souci et ça a été directement pris au sérieux et rectifier merci encore à eux..

Lave-vaisselle en panne je vais chez Darty lanester ou la vendeuse me donne un mois de délai pour remplacer mon appareil....le covid vous comprenez...je fonce chez boulanger à 18h ,appareil livre et installé en 24hoo. J'étais un fidèle de Darty mais la?

Personnel disponible et de bon conseil, choix de produits un peu restreint mais le vendeur a instantanément proposé de commander le produit souhaité. Bonne qualité de service.

Très bon accueil rien à dire j ai toujours était très contente du service electromenager je recommande à l écoute et vous propose toujours les meilleurs prix .

Les jeunes sortent des écoles pour faire leur stage de 3ème et ne connaissaient rien de chez rien. Au prix que cela coûte un minimum quand même. Confondre une chaîne hifi pour un home cinéma faut pas abusé très dessus.😡😡😡

Bonjour cela fait plusieurs fois que j'achète chez darty aussi bien sur internet que sur place jamais déçu au contraire toujours un très bon accueil et pour info c'est les seuls qui ont pu m'expédier ma machine à coudre pendant le confinement ! Voilà je tenais à le dire

Arnaqueurs J'achète un lave linge à 660€ et je sors avec une facture de 800€!!! Et oui! Ils suggèrent une assurance 5ans sans dire le montant et je n' ai Connaissance du montant total qu à la signature du contrat de paiement en trois fois. Par contre ils savent vous dire qu ils vous offrent 34€ pour les frais de dossier! La facture signée est de 784€ mais je suis prélevée de 804€! Où est l'erreur ??? leur assurance est de 176€! Et le reste ? Ils ne savent pas dire . En plus la vendeuse m'affirme que j avais déjà pris une garantie 5ans pour un four il y à quelques.mois, hors c'est faux je n'en ai jamais pris facture à l'appui.!! Voleurs,menteurs.

Pas forcement dû à Darty lanester, mais tout de même. 10 Minutes au tel à 40cts/minutes pour avoir une info, avec un standard tel à la c... juste pour une info. c'est lamentable. il va être temps de prendre une ligne téléphonique dédié à ce magasin.

Dommage, j'aurai aimé avoir des spécialistes produits et un SAV professionnel, quitte à payer plus cher. Mais apparemment Darty et ces fournisseurs (comme toute les entreprises ou presque), ne forme plus le personnel. Résultats des clients déçu, voir très mécontent (je n'y retournerai plus ou pas de si tôt). Deux étoiles pour l'équipe qui est assez accueillante, malheureusement ça ne suffit pas. Les géants d'internet ont encore de très beau jours devant eux.

J'aime bien ce magasin pour les produits hi tech, les nouveautés sont souvent disponibles sur place Mieux vaut s'y connaître un minimum, certaines vendeuses sont souriantes mais niveau compétences...

Besoin d'y aller pour un achat coup de tête d'une nouvelle tele Oled. Le vendeur qui 'est occupé a été au top. Il a le soucis du détail. Vraiment à recommander pour leur professionnalisme.

Très bons conseils, pas de vente forcée au contraire. Le produit que j'ai acheté était en promo , 10€ plus cher que sur internet mais service client plus simple.

Tjs à l'écoute je peu pas dire 😁 malheureusement je suis particulièrement difficile et mon choix est souvent en ligne finalement. Pour tant les prix sont réglo mais pas assez de choix pour moi je suis un peu Addict à mon Boulanger très grand à Lorient même si l'accueil et le conseil est u rdv, je recommande quand même car j'y retourne souvent c'est plus proche et j'ai quand même de petit achat à faire la bas de temps en temps

Toujours bien accueilli. En cas de besoin, le service après-vente est efficace. Je suis client depuis des années et j'ai toujours été satisfait. Même pour des produits non disponibles sur Lorient, les colis sont commandés puis réceptionnés à Lorient rapidement.

Très bon magasin et personnel compétent. On met un peu de temps à venir vers vous et il faut presque courir après les vendeur mais une fois fait tout ce passe bien.

Super magasi.n personnel agreable une mention cependant au responsable des ventes et une autre pour un vendeur nous y retourneront

Un bel accueil et de bons conseils de la part de la vendeuse du rayon électroménager beauté. Merci à elle et au plaisir de revenir dans votre magasin.

Bonjour Bon, obligé d'enlever 2 étoiles à ma fidèle boutique avec grande tristesse. Je suis passé il y a un Mois pour éventuellement acheter un produit (Philips 75PUS8546) mais aillant plein de vendeurs non occupés et surtout papotant sans dérangement je suis reparti sans mon produit ni minimum un conseil. . Étant au même prix ailleurs ou l'on doit m'attendre impatiament je ne vais pas déranger plus longtemps. . . Cordialement

Nous avons acheté plusieurs appareils électroménagers (four, lave-vaisselle, plaque de cuisson) chez Darty Lanester. Après plusieurs semaines d'utilisation, nous sommes très satisfaits de nos achats. Nous avons été très bien conseillés, le vendeur a pris du temps pour nous guider en fonction de nos besoins, de notre budget . Nous avons senti un réel intérêt vis à vis du client. Le personnel, dans sa globalité, se rend toujours disponible et c'est appréciable quand on ne connait pas forcément toutes les fonctionnalités des appareils. Merci à tous

Service après vente déplorable Achat d'un ordinateur 2 fois en panne en 15 jours J'ai carrément été menacé d'appel au capitaine de gendarmerie😁 Refus d'échange de l'ordinateur défectueux parce que je ne fournis pas l'emballage Fuyez cette enseigne plus chère que la concurrence et dont je sais maintenant qu'elle ne propose pas un service de qualité... loin s'en faut

Note très mauvaise car très déçu. Client régulier de ce magasin, j’ai souvent put comprendre le manque d’expérience des jeunes vendeuses, il faut bien débuter, l’arrogance (parfois) n’est cependant pas nécessaire. Et quand, de surcroît, je m’entends dire par un vendeur (« confirmé »), répondant à ma demande d’information sur un câble usb:  « pour du vieux matériel, faut mieux aller sur internet, y’a tout sur internet !!! ». Vieux matériel ! Mais je l’ai acheté chez vous il y a 15 jours !!! Bref, sûrement vaut il mieux aller directement tout acheter sur le net que chez Darty Lanester. Le net pourra nous donner autant de froideur et aussi peu de renseignements que ce prétendu conseiller, et peut être pour moins cher ... qui sait ? Je passe les détails d’incompétence venus couronner le tout et le désintérêt très démonstratif de cette personne à la non écoute de ma demande. Etc., etc., ...

achat de un décodeur tntsat. Au déballage tout était en vrac. Les piles déjà dans la télécommande la carte tntsat déjà dans le appareil avec une validité amputée de 3 mois.139.99euros. était ce bien un produit neuf? impossible joindre magasin par téléphone

A éviter !! Nous y sommes allés pour l'achat d'un smartphone. Une jeune femme prénommée P...... s'est occupée de nous mais elle n'y connaissais rien. N'acceptait pas vraiment les remarques, croit tout savoir mais au final ne connait rien !! Puis quand on est sorti, elle est immédiatement allée raconter quelque chose à notre sujet à un collègue. Au final nous regrettons d'avoir fait notre achat ici. Je déconseille fortement et je préfère 100 fois mieux le magasin de Ploermel, où le personnel est beaucoup plus accueillant et chaleureux.

Très bon service après vente, reçus par un technicien competent et efficace. Choix important de produits, promotions. Mais certains vendeurs à la limite de l agressivité.

Voilà reportage sur France 2 sur les contrats forcés ENGIE Monn grand père 85 ans victime, après être venu acheté un aspirateur, de la part de ce magasin et cautionné par la direction, et si directeur '' qui trouve ça normal ''.

J'y suis aller pour faire un achat Pour un lave linge et bien Bin la légende de pub de Darty qui dis la livraison est gratuite n'a plus lieux d'être car en dessous de 300€ la livraison est payante!!! Le lieu de livraison est à 3km dans une maison à plein pied !!! Merci Darty !!!

Ce jour achat d'un smartphone; arrivé à la maison ( a Lorient ) impossible d'ouvrir la boîte en plastique. Retour au magasin, le même vendeur dit : Ah oui, il y à un loquet, j'avais pas vu.... Un peu léger quand même, et pas un mot d'excuse pour le déplacement supplémentaire. Ou est -il le temps ou le client était roi.......

Excellent Magasin!!! Excellente équipe d'accueil!!! Pardon, je n'avais pas vu qu'il n'y avait que 2 étoiles dans mon avis, d'où la confusion pour vous lors de la réception de mon avis! Je n'avais sincèrement pas fait attention...Trop vite probablement dans mon traitement du sujet...Voilà, je suis très satisfaite de votre magasin!

Passé voir pour une tv. Très bien reçu et super vendeur passionné qui connaît son sujet et nous à très bien renseigné sans couloir nous vendre de tv. Du coup je vais y retourner la prendre la bas

Samedi après-midi 14h environ J’arrive avec mon fils, juste après un couple. On me dit bonjour, et on fonce sur le couple qui regarde des robots culinaires. J’étais aussi venue en acheter un, j’ai fait le tour des rayons. On ne m’a jamais demandé si je voulais d’un renseignement. 2 vendeurs (un homme une femme) qui discutent mais ne sont jamais venus me voir. Bref j’étais sans doute pas assez acheteuse !!!! Achat réalisé au Leclerc Hennebont, avec un employé qui avait un sourire sincère et le conseil non avare.

On attend encore un conseillé cela c était la semaine dernière, aujourd'hui on y est retourné 3 conseillés de disponible mais personne n'est venu à notre rencontre 20 ans chez eux je pense que que je ne mettrai pas les pieds dans le darty de Lorient. J aurai pu mettre 0 je l aurait fait

Pas moyen d'avoir de renseignement, pas de vendeur disponible et l'article qui normalement était en promo à Quimperlé mais plus disponible, était disponible à Lorient mais pas au même prix. Après avoir tournée dans la magasin sans que personne ne s'occupe de moi je suis partie les mains vides.

Moyen , peux mieux faire... à chaque achats là bas les gens qui semblaient plus riches était interpellés avant moi... Pourtant j'étais sûr de mon achat et payement cash.. La dernière fois j'ai fait l'inverse, le vendeur est venu et j'ai acheté sur le net.... Les vendeurs font ressentir la commission sur la vente c'est très dommage... L'avantage chez eux c'est qu'ils ont généralement pas de stock et font la livraison gratuite.... C'est intéressant pour un frigo au 3 ème étages sans ascenseur.. !!

Accueil médiocre. 3 vendeuses devant l entrée. Aucun bonjour . Plus occupé à parler de leur chat..arrivee à la caisse aucune ne bougent..il a fallu que je demande si qq un pouvait m encaisser . Et pourtant magasin vide..Bravo

Pas de bonjour dans le magasin par qui que cela soit. Rayon image à fuir. On dérange les vendeurs qui ont autre chose à faire. Alors je part acheter ma TV et un support mural ailleurs. Dommage car vu le peu de client’et les 15mn d’attente que j’ai fait ce que j’etais motivé par un achat.

Accueil au sav pour recherche de pièce lave vaisselle .prise en charge par Anthony : disponibilité,très pro.,se met en quatre pour trouver une solution ( pièces détachées) Encore bravo et nous incite à continuer nos achats chez Darty

Conseil médiocre tout comme les conseillers. Il annonce un remboursement de la différence mais il oublie de préciser que c'est sur de très petite somme. SAV à oublié vraiment nul et inutile, au moindre problème il faut envoyer le produit pour 1 mois pour ensuite nous annonce que ils peuvent rien faire.

Un accueil très long un manque d'information total, faire perdre du temps et de l'argent au client cela n'a pas l'air de vous gêner. J'achète une hotte pour cuisine, je la règle et on me dit qu'on me transmettra le devis dans la journée, car l'installation était prévue 2 jours après mon règlement . Ok appel pr ce devis. J'appelle la veille de l'installation, en passant un long moment au téléphone, bien évidemment sur un 08, pour m'entendre dire que ce n'est plus possible pr DARTY de poser la Hotte. Quel professionalisme !.... Évidemment obligée de repartir sur Lanester pour me faire rembourser de cet achat, dans dédommagement de quoique ce soit !.... Je viens de quitter la banlieue ouest de Paris pour aménager à Lorient. Je suis stupéfaite de vos services si désinvoltes. Catherine Houry

Nous avons acheté un cookexpert! Merci pour les conseils qui ont été parfait. Je ne regrette pas mon achat et recommande vivement Darty Lorient pour leur professionnalisme

Parti pour acheter une petite tv complémentaire pour la maison, type 1er ou 2ème prix...le responsable fini par venir nous voir après 10' (le magasin est presque vide) et voyant que le produit recherché ne coûte pas cher, refuse tout simplement d'allumer le modèle d'expo non branché pour que nous puissions voir l'image comme tout autre écran ! Pas assez cher mon fils !!!!! Nous avons tourné les talons face à la belle démarche commerciale du responsable… Monsieur, quand on est pas commerçant, on fait autre chose et on essaye cette fois de le faire bien ! Adieu DARTY

A peine mis un pied dans le magasin ,un vendeur vous saute dessus.nous sommes limite critiqué pour nos choix (nous n'avons pas tous les moyens d'acheter le dernier samsung ou iphone )et nous oblige a acheté plus chère. Vendeuse plus que désagréable ,très hautaine , aucune politesse et tres mal renseigné .uniquement le caissier a été sympa.je vais pas en faite de la pub

J'ai apprécié la rapidité de la vente, la qualité du conseil, la précision des conditions de livraison et le respect de l'accord conclu. Je suis allé chez Darty pour avoir un service parfait. Je l'ai eu dans ce magasin de l'ancienne.

Téléphone pré commandé, sensé arriver le 05/04, arrivé le 25/04, 20 jours de retard ! De plus je recevais des mail en me disant qu'il était arrivé alors que non, très mauvaise organisation. Même si les conseillés sont à l'écoute et répondent à nos questions.

Magasin bien achalandé, caissières agréables, dommage que le vendeur informatique soit aussi peu impliqué dans son travail. J'ai voulu acheter une tablette graphique pour ma fille, celle qu'elle voulais n'était pas en rayon, il ne m'a même pas proposer de me la commander ! Dommage pour sa com, j'ai trouvé à 139€ sur le web.

si vous aimez vous faire insulter par les vendeurs, le darty à Lanester est celui qu'il vous faut. les vendeurs ne peuvent même pas vous expliquer pourquoi sur leur site ils ont des frigos en stock et en magasin zéro résultat au bout de 5 min. je me fais traiter d'abruti par la vendeuse qui doit être frustrer sexuellement.

Un accueil médiocre, une attente très longue pour retirer un colis. Les employés passaient devant nous sans s'occuper de nous pour autant. Mon colis était dans un état pitoyable pour un produit a presque 1000€ et bien-sûr ils ne peuvent rien faire, ce n'est pas de leurs fautes. Très déçu par ce Darty

Pas du tout content de ce magasin! Du vendeur micro-informatique (qui je pense n'a pas vu que je m'y connais un peu. Mais c'est un vendeur après tout...) qui a essayé de me vendre un article dont je n'ai pas l'utilisation. À l'hôtesse de caisse, Lucie, antipathique, sans aucun égard pour le client (j'ai dû lire dire allo pour qu'elle daigne lever les yeux et répondre à ma question!) Après plusieurs appels au service après-vente et des heures passées au téléphone, je me vois obligé de restituer le matériel et me faire rembourser, mais le pire c'est que ce sera par chèque et dans un délais de 1mois! À ÉVITER À TOUT PRIX!!!

Je suis très déçue de ma visite à Darty Lanester aujourd'hui. Cherchant un aspirateur balai Dyson, je trouve le modèle que je veux mais le prix est exorbitant. Je fais le commentaire à moi-même - à haute voix - et un conseiller apparait pour me dire que c'est le prix qui est fixé par Dyson. J'explique que ce n'est pas possible car je viens d'acheter le même modèle au Canada et le prix était substantiellement moindre. La personne, employé de Darty Lanester me dit d'aller l'achéter au Canada donc. Je prends le temps de dire au Manager qui me renvoie le même attitude. Je fais un petite recherche sur internet et je trouve le modèle exacte sur le site Darty pour 20% en moins que le prix en magasin avec la livraison gratuite en plus. Faut pas leur faire confiance dans cette boutique à Lanester

Le magasin est un peu petit et un peu vieillissant par rapport à la concurrence, même si beaucoup de personnes effectuent leurs achats sur internet, car il n'y à pas beaucoup de choix, même si les conseillers sont à l'écoute des clients. Par contre ont peut faire livrer les produits commander sur Darty ou la Fnac directement chez eux.

Toujours très satisfait des produits achetés. Malheureusement, le personnel a plus l'air d'être stagiaire ou saisonnier, peut-être à se demander si il connait bien le matériel qu'il propose. Très satisfait du retrait marchandise, il y a un Monsieur qui est très pro. Je recommande cependant ce magasin et l'enseigne! 👍

j’achète un pc PORTABLE 400 euros , la prise usb ne marche pas car la carte mère a cramer ( c'est ce qu'on ma dit ) résultat : devis de réparation 800 euros ! pour un pc qui coute 400 euros ^^ , il ont réparer le pc mais j'ai rien donné

j'ai acheté plusieurs produit chez eux, bien accueilli, mais j'ai acheté un téléphone d'une valeur de 700€!! il es tomber en panne ce jour je l'ai envoyer au SAV et on me dit que pour un prêt de téléphone DANS LA MÊME GAMME il faut que je donne un chèque de caution non encaisser de 150€!!, et la en recevant le téléphone je me rend comte que ce N'EST PAS DU TOUT LA MÊME GAMME mais LOIN de la, le téléphone fait que 1 Go de RAM et 8 Go de ROM, alors que le miens fait 8Go de RAM et 64 Go de ROM, c'est se foutre de la gueule du monde !!!! et en plus ils ose demandé un chèque de 150€!! alors que le téléphone NEUF vaut que 80€!!, heureusement que se n'est pas encaisser !!!, dernier achat pour moi chez DARTY LANESTER, le jours ou je récupérerais mon téléphone sa sera terminé.

Super bien accueilli Les vendeurs sont professionnels Service après vente géniale Secretaire très bien ainsi que la direction . Je reviendrai

Attention aux produits en promotion dans l entrée. Darty ne se gêne pas pour vous vendre des produits utilisés vraisemblablement par leurs propres employés pendant une periode prolongée (qui eux n en ont pas payé l utilisation !) et vous le proposer aux milieux du neuf avec une reduction. mais soyons clair, c est de l occasion en etat très moyen à ce stade. résultat : le produit déjà debalé (un casque audio) est usé et sent la transpiration de... quelqu un d autre. de plus il manque l un des deux cables. ce n est pas acceptable. C etait la dernière fois que je mets les pieds dans cette enseigne.

Personnel agréable, du choix, et en plus on m'a remboursé 10€ en carte cadeau pour une enceinte Bluetooth que j'ai trouvé en promo chez Leclerc! Je recommande vivement

employés désagréables Depuis le mois de novembre que j'habite dans la région, j'ai toujours été mal reçu et mal conseillée (si ce n'est pas du tout) Dernièrement c'était pour un four. (le vendeur m'a dit (il y a six fours, choisissez) J'ai choisi la porte (definitivement) J'étais bonne cliente à DARTY MONTPELLIER . Il n'y a pas photo (le personnel etait agréable, professionnel)

Commande jeudi après-midi d'1 séche linge et machine à laver - Un impératif : livraison de la machine à laver le samedi . Impératif si pas possible allons voir ailleurs - Jeune fille à la vente très sympa qui s'est démenée et a été de bon conseil - *Passons à la caisse avec un jeune homme qui visiblement n'était pas au point , a été aidé à un moment donné par un vendeur plus âgé, visiblement en avait ras le bol. Le jeune homme m'a certifié que la livraison aurait lieu samedi et qu'il voyait ça avec le directeur du magasin dès vendredi....... Nous sommes samedi am , pas de livraison, pas d'appel, et de l'attente. Après avoir appelé, nous avons été mis en relation avec le magasin, la jeune vendeuse était désolée mais il y a eu un dysfonctionnement et nous avons toutes les excuses ..........J'attends un geste du magasin et dans ce cas là, je réviserai mon avis (prise en compte du client, des désagréments occasionnés, des engagements non tenus et de ne pas prévenir) A bon entendeur ........ Appel à nouveau de la jeune vendeuse carte cadeau d'une valeur de 30€ , ce n'est pas pour les 30€ mais le geste , donc prise en compte des erreurs.

Conseils de Qualité. Sur plusieurs produits electromenager et multimedia. J y realize de nombreux achat et suis satisfaite des vendeurs. De plus nous avons ete tres rapidement depannes et a domicile pour notre gaziniere. Bref rien a redire