DARTY Vannes Magasin d'électroménager

Darty ne fait plus partie de mes magasins. J'ai été trompé honteusement par Darty Muzillac.

Vendeur tip top lors de l'achat d'une liseuse en remplacement de la mienne HS.

Première et dernière fois que je vais dans ce magasin, j'y allais pour me prendre un nouveau téléphone, j'ai spécifié au vendeur que je voulais juste le téléphone et rien d'autre, pas d'assurance ect... Le vendeur m'a parlé d'une offre 3x sans frais qui me ferais économiser environ 20-30e sur ma commande, ce que j'ai fais. Il m'a demandé des codes de validation pour sois disant le 3x sans frais, au final en sortant de la je me suis aperçu via mon compte qu'il m'avait souscris une assurance ( engagé 12mois) et une autre offre que je n'ai pas demandé. J'ai réussi à résilier une première offre mais pour l'assurance c'est en cours et par chance le service client quand à lui est très réactif et la procédure est en cours. En tout cas les vendeurs font belles figure mais se sont se sacrés escroc, faite bien attention à eux et vérifier bien ce qu'il vous annonce... de mon côté j'ai malheureusement été un peux trop naïf

Si je devais donner un titre à mon avis ça serait la cour de récréation chez darty...... Ce soir 17h40, je rentre dans le magasin pour un futur achat téléphone (cadeau) 4 vendeurs au milieu de l allée principale juste à côté des téléphones, Je rentre, aucuns bonjours Je regarde les smartphones, aucun ne vient me voir Je refais le tour par les robots cuisine etc, je croise une vendeuse, qui partait parler avec son collègue en hurlante au milieu du magasin, idem on ignore la cliente. Je décide de ressortir et d aller ds un magasin concurrent, Aucuns au revoir Franchement décevant, à quoi servent les vendeurs? On va nous dire qu après on fait nos achats sur internet mais quand je vois ces comportements ça donne pas envie de revenir chez darty....

Toujours très bien conseillé !

Inadmissible! Mes parents sont venus achetés de l'électroménager (un four + un frigo) le 3 mai. Ce jour là le vendeur leur vend un abonnement Darty Max en leur soutenant que cela n'allait rien leur coûter (effectivement la somme de 0 euros est indiqué sur le ticket de caisse). Quelle surprise de découvrir un prélèvement de 129 euros sur leur compte quelques jours plus tard provenant de Fnac Darty services. Le service client nous confirme bien que cette somme correspond à l'abonnement Darty Max!!! D'autre part ils optent pour le paiement en 3 fois SANS FRAIS. Là encore il y a 100 euros d'écart entre la somme prise en charge et la somme que l'on retrouve chez SOFINCO pour ce contrat. Malheureusement mon papa est décédé le 4 mai brutalement, SOFINCO ne veut pas nous transmettre les informations. c'est un calvaire de vivre cela dans cette période si difficile. Nous découvrons, nous les enfants, que nos parents ont été entourloupés. Tout simplement écoeurant!!!!

Magasin agreable et il nous conseille très bien

Bonjour j ai effectue des achats récemment dans votre magasin et je tenais à vous informer que j ai été reçu par louÿ Cette personne a été très professionnel souriant très clair dans ses explications à su répondre à nos diverses questions et très patient avec nous. Bonne reception Mr BLANCHARD cdlt

Aux dires du vendeur qui m'a fait souscrire un abonnement mobile Bouygues avec l'achat de mon téléphone, il suffit d'appeler le service client Darty pour que l'offre nouveau client soit reconduite. Bien évidemment ce n'est plus la même promesse une fois que le service client est contacté (ce dernier regrette que de tels propos soient tenus en magasin). Voilà le commerce selon Darty Vannes

Magasin propre et clair, les produits sont bien rangés et on se retrouve facilement dans les travées. La conseillère en petit électroménager est professionnelle et connait bien ses produits, ce qui est un vrai plus. Ses conseils judicieux nous ont bien aidés à faire notre choix.

Magasin lumineux et bien agencé avec facilité d'accès, diversité et disponibilité des produits proposés. Les conseils professionnels et personnalisés des vendeurs sont appréciables, tout comme la livraison du produit à son véhicule . Les tarifs appliqués sont conformes et dans la moyenne basse.

Je suis très satisfaite quand je vais chez vous. Vendeurs (ses) très aimable, agréable et patient😊. Pas mal de choix. Par contre certains articles sont sur commande, c'est dommage. Il n'y a pas que chez vous cela dit.

Vos collaborateurs sont super sympa et trouve une solution à mon problème génial

Le vendeur a souscrit un contrat sofinco par erreur je me retrouve avec un téléphone payé deux fois (il m’a fait payer par cb car soit disant le contrat sofinco n'avait pas fonctionné alors que si!!!) et impossible de joindre le magasin par téléphone service client DEPLORABLE, c'est déjà difficile d'avoir un humain au téléphone mais alors le magasin c'est juste IMPOSSIBLE

Retour d’une friteuse qui a 15 jours pas voulu la reprendre même pas de geste commercial.

L’opération click and collect a été absolument catastrophique. Ils ne savent pas ce qu'est un service client. Je ne reviendrai jamais dans cet endroit. Je viens de vous donner 3 étoiles pour l'excellence du vendeur côté TV [ce type mérite oui 5 étoiles]

Très mauvaise accueil pas de respect des délais dommage

On me propose d'effectuer un paiement en plusieurs fois sans frais. Je me retrouve avec un crédit et + de 300€ d'intérêt à payer car DARTY ment sur ses contrats qu'ils vous font signer et surtout ne vous informe de rien !!! (de plus, ils vous font souscrire à un tas d'assurance juste dans l'optique de vous pomper votre argent sans encore une fois rien vous expliquer correctement). Obliger d'aller chercher l'info chez sofinco pour avoir une certaine transparence et explication sur le pourquoi je me retrouve à payer une mensualité supplémentaire de 300€ . PLUS JAMAIS d'achat dans ce magasin à Vannes ! PS : et on ne parle pas du délais de réponse (en même temps y'en pas eu). Et que pour les joindre devinez quoi ? il faut encore payer !!

Nous somme venu avec mon compagnon dans l’idée soudaine d’acheter une nouvelle Télé. Un vendeur, Brenn nous as super bien accueilli et conseiller nous proposant un model bien meilleur que celui que nous avions vue au départ. Très souriant et de bon conseils ! Je vous le recommande fortement !

Vendeur a l'écoute de mes besoins et m'a proposé le produit qui correspondait au mieux à mes attentes

Merci à Brenn et Stéphane, pour l’accueil, l’écoute, les renseignements, et l’aide précieuse, pour notre achat télé! Elle est magnifique. Vous avez de très bon collaborateurs, avec un service client au top! Merci beaucoup !

Service déplorable. Magasin vide où les vendeurs errent ou rigolent entre eux. Personnel peu compétent, pas de bons avis, on cherche juste à vous vendre des assurances ou le Darty Max ! Client depuis des années. C’est fini pour moi

Nous avons acheté un téléphone dans ce magasin, en précisant bien aucune option payante , assurance etc... Je me retrouve avec un pack sérénité payant mensuel plus une assurance mensuelle. Aucune information reçue sur l'activation des 2 contrats puisque l'adresse e-mail n'était pas valide bien que celle ci nous avait été demandée par le vendeur, nous avons été prévenu par notre banque quelques jours avant la fin du délai légal de rétractation. Une honte Darty. Commerciaux malhonnêtes

Bon magasin mais ne pas prendre les assurances. Mon écran de téléphone ce casse, je l'envoi en réparation l'assurance me dit qu'il est irréparable, il m'envoi un avoir moitié moin du prix et en prime ne veulent pas me rendre mon ancien portable qui est semble t'il ma propriété.

Bien placé. Proche de pas mal de magasins.

J'y suis allée à plusieurs reprises ces derniers mois et j'ai toujours été bien accueillie, conseillée. Mention spéciale pour l'équipe du service après-vente qui essaye toujours de trouver des solutions !

Attention aux arnaques ! Vendeur qui rajoute des garanties pack sérénité Lors de l'achat d'une trottinette, le vendeur m'a rajouté un contrat pour un antivirus sans me prévenir. J'ai découvert le contrat par mail le soir. Je déconseille.

Personnel très efficace en sav

Nous avons apprécié l'accueil, le vendeur nous a bien guidé et conseillé. Nos achats ont été plus facile. Je recommande le darty de vannes

Passage hier avec maman pour l'achat de ma télé et de son support mural. Merci beaucoup pour la gentillesse et le professionnalisme du monsieur qui nous a accompagné et nous a conseillé tout au long de notre visite. (merci également monsieur qui s'est chargé de nous pour les finalités) Je reviendrais bientôt pour l'achat de ma machine à laver. A bientôt !

1 er contact bon mais probleme manque de connaissance du produit, la tv vendu ne fait pas les fonctions pour laquelle elle a était vendu. Depuis oct j attend qu on me rappelle..et manque ou fausse info sur les financements proposés

J'ai commandé une montre connectée en avance pendant le black friday pour un cadeau de Noël, je n'ai jamais été averti de son arrivée ou de l'état de la livraison. A mon premier passage, sans contact des vendeurs, j'ai déjà été déçue, on ne m'avait pas appelé alors qu'elle était en rupture de stock, un vendeur m'a confirmé qu'il pouvait la commander à Atlantis et que l'on mappelerait pour m'avertir de son arrivée. Il s'est avéré après mon deuxième passage, deux jours avant Noël (sans contact des vendeurs à nouveau) qu'elle n'a jamais été livrée à cause de rupture chez leur fournisseur. J'ai dû me débrouiller pour trouver autre chose sans être remboursée directement. Je trouve cela inadmissible alors que l'on m'avait certifié qu'elle arriverait en temps et en heure, et surtout de n'avoir jamais été prévenue, j'aurais pu me retourner plus facilement pour trouver autre chose. Vraiment déçue, je ne pense pas recommandée chez vous.

Suite à un mécontentement , le responsable du magasin m’a contacté rapidement pour comprendre la mauvaise expérience, à l’écoute , propose des solutions , il a rencontré mes parents et ont pu échanger. Merci pour ce retour , très professionnel de la part de Darty de Vannes de pouvoir s’expliquer et de trouver des solutions. L’offre bbox n’est toujours pas aussi bonne je déconseille cette offfe.

Facile d'accès et pour se garer. Personnels très aimables et accueillants. A recommander

Update : après l'intervention du directeur du magasin j'ai été remboursée des prélèvements effectués. Vendeurs qui n'ont pas peur de vous arnaquer ! J'ai acheté au Darty de vannes en septembre dernier un ordinateur pour 1000€, le vendeur m'explique que j'ai un pack avec un anti virus offert pendant 3 mois mais que dès lors que l'essai offert s'arrêtera je ne serai pas prélevée pour autant. J'ai été prélevé de 16€ par mois les 3 derniers mois donc je n'ai ni eu les 3 mois gratuit ni l'absence de prélèvement promise. Je trouve ça vraiment scandaleux et c'est tout bonnement de l'arnaque donc un petit conseil si vous y allez n'acceptez de signer aucun papier même si on vous garantie que ça ne vous engagera à rien ce n'est pas vrai. Apres contact du sav évidemment ils ne peuvent rien faire, de l'arnaque jusqu'au bout. Je ne reviendrai plus et croyez moi je vous fait de la très mauvaise pub auprès de tous les gens que je connais.

Accueil et Service Très Bien . Très efficace et le tout avec de la bonne humeur. TOUTEFOIS je trouve dommage que le magasin ait été ouvert le DIMANCHE 24. Je crois qu'une grande enseigne doit respecter notre culture et notre histoire , aussi être fermé le dimanche me semble être le respect de cela et en plus lorsque cela est le 24 décembre ce serait une BELLE marque de respect à ses salariés Nous devons nous protéger de toutes les dérivés. PENSEZ Y POUR LE DIMANCHE 31 DECEMBRE .Joyeuses 😂 fêtes de fin d'année . A. Leroy

Course rapidement faite vendeur disponible et aimable produit rapidement fourni et conseil pertinent

Un vendeur de choc qui vend des produits de présentation, factice 30 minutes dans le magasin pour rien....

Très bon accueil général, en rayon comme en caisse ou au SAV, conseils avisés. Je recommande.

Conseiller très insistant proposant l'offre canal+ et demande vos coordonnées bancaires, je suis tombé dedans et maintenant je ne peux plus m'en défaire sauf avec des frais importants ,je suis vraiment mécontente,

Vendeur électroménager disponible à l’écoute et très au fait des produits le concernant permettant par conséquent un choix judicieux Merci Darty

Sommes venus pour voir quelle marque de barres de son étaient proposées par rapport à son voisin mitoyen.

Ayant besoin d'un nouveau téléphone en urgence je m'y suis rendu ce matin: Accueil au top, vendeurs sympathiques et professionnels, équipe au petits soins (propose le café en attendant la finalisation de l'achat et vient nous faire signe que nous ne sommes pas oubliés). Très satisfait de mon achat ( bon rapport qualité / prix) et des conseils honnêtes sur les produits du magasin. Je recommande, Merci et passez de bonnes fêtes.

Bon accueil, professionnalisme des vendeurs, livraison respectée

comme convenu sur le cite retrait apres 1h30 tres rapide la qualite du service exelent

Si c'est pour ne pas acheter, barrez-vous ! Nous étions venus acheter une machine à café... Nous voilà à regarder les aspirateurs. Le vendeur n'a visiblement pas apprécié que nous n'y portions pas intérêt ! Dernière notre dos, si c'est pour ne pas acheter, barrez-vous s'amuse t-il avec son collègue... Ça donne envie de revenir !

Tr s bon accueil pour la réception de mon achat au point retrait de colis

Je suis déçue de Darty à Vannes. Trop de vendeurs à l'affût de vendre plutôt que de conseiller. Trop commercial, cela en devient manipulateur. A vouloir vendre absolument la carte Darty avec un engagement d'un an, je ne traîne pas dans le magasin et vais acheter ailleurs. Service SAV très mauvais lorsque j' achetais encore chez Darty. Prix peu compétitifs. De bons produits tout de même et un joli magasin. Cordialement. Mme Dacquet

Une catastrophe ce magasin, aucun sens de la qualité client, beaucoup des conseillers et surtout de la direction prennent les clients pour des idiots… il y a un gros travail à faire je pense jamais avoir eu à faire à ce genre de cas de figure…. Le groupe Darty devrait sauver au plus vite ce magasin. Ils promettent des choses et rien encore et encore… un des sois disant responsable fait de la manipulation avec son sourire niait, franchement une honte, ça va mal ce passer à mon prochain passage…. Faites attention à ce que vous évoquez monsieur le directeur car je n’ai jamais acheté de sèche linge chez vous…. Soyez rigoureux dans votre travail que de confondre en plus vos clients…. À côté de la plaque c’est inquiétant changez de métier monsieur Bien cordialement

Achat d une gaziniere et très satisfaite. Je souhaiterais changer de frigo mais ma question est, livrez vous à domicile dans l appartement du client?

Eu affaire avec le SAV pour un problème de téléphone Oppo assez complexe, d' excellents professionnels, à l'écoute

Très bon magasin , nous y sommes aller un peu en catastrophe car ma fille avais un besoin urgent. Mais nous avons déjà acheté pas mal d'électroménager que nous avons encore ( congélateur 12 ans) etc... Nous sommes tomber sur un vendeur ( Louis) qui est très compétent, agréable, souriant. Je compte continuer à venir a Darty.

Très grand magasin, avec beaucoup de choix et facilement accessible

Après un mécontentement suite à un achat de portable je dois dire que le service après vente est de très bonne qualité.le vendeur qui a traité ma demande au magasin fut très commercial,très respectueux et comprehensif...rare de nos jours..et cerise sur la gâteau Yohann qui nous avait vendu l article m a appelée pour présenter ses excuses...alors bravo à Darty pour la formation de vos vendeurs en terme de qualité clientèle..une erreur est humaine et la reconnaître c est très professionnel.. Corinne

Je mets une étoile car je ne peux mettre 0 étoile ! Je rigole de voir monsieur le directeur répondre à tous les commentaires négatifs pour se dédouaner 😂 car je pensais être une cliente isolée mécontente de Darty. Depuis, je fais mes achats chez Boulanger, ou je suis devenue une cliente fidèle

C’est une catastrophe. 2 ans que notre four ne fonctionne pas. Garantie longue durée parfaitement inutile. Impossible d’avoir un responsable au téléphone. On a changé toutes les pièces de notre four SMEG payé 1500 euros et l’on se moque de nous lorsque nous demandons l’échange de cet appareil défectueux depuis 2 ans et 2 mois. Honte à vous Darty

Pas encore satisfait du SAV depuis plus 3 semaines il me prenne un rdv et le respect pas. Très très déçu super votre publicité pour le suivie client.

bonjour monsieur directeur je tenais a vous remercier , pour avoir réglè un problème fait en deux minutes .pour l'acceuil trés professsionnel et trés sympatique. vous faites la satisfaction du client une priorié . mr court patrick

Magasin agréable, conseil avant achat et promotion surprise directement dans le magasin. Ce qui n’est pas toujours le cas sur le site internet. Rien ne vaut une petite visite pour obtenir des informations et des suggestions. Je recommande +++

Très bonne prise en charge et bon esprit de vente (congélateur) Réglé en 3 fois, dossier monté très rapidement. Il serait bien de former votre personnel a gérer les situations difficiles ai assisté à 2 agressions verbales de la part de 2 clients imb...envers votre personnel pourtant compétent avec beaucoup d'empathie. Bravo à eux.

Équipe très agréable et très compétente. Ils sont de bons conseils, patients, pro et sympathiques. Pour le petit équipement ou l informatique et téléphonie je choisis ce magasin ( n étant pas domiciliée sur Vannes et proximité je ne peux pas acheter plus gros et c est dommage. Je recommande vivement ce magasin

De passage pour les vacances,nous sommes allés acheter un téléphone portable (le nôtre est tombé à l'eau),nous avons été très bien reçu notre achat a été rapide,on s'est occupé de nous rapidement.

Je n'ai jamais vécu un parcours client aussi difficile à la conception cuisine. De l'empathie serait sans doute plus adaptée au jugement à l'emporte pièce pour accompagner le client dans son projet. Lorsque l'on a du mal à rentrer dans les cases prédéfinies, peut-être que l'écoute pourrait aider pour accompagnerle client ? Sans doute plus facile de sombrer dans le jugement de valeur, mais est-il pertinent ? Visiblement pas de questionnement mais des certitudes ; y compris au niveau du management du rayon qui a pris une décision bizarre, choquante par sa brutalité. Je les encourager à se former à la communication non violente à minima à défaut de remise en cause. Seul le magasin de Vannes m'a déçue par 2 fois. Que se passe t il ? Darty m'avait toujours satisfaite et était une enseigne référente pour moi avant ces 2 mauvaises expériences au même endroit. J'avoue désormais préférer faire mes achats en ligne sur un site où la livraison est d'ailleurs gratuite. Je n'aurais jamais fait ce choix sans ces déceptions en magasin.

Magasin clair, bien agencé. Vendeur à l'écoute . Dommage qu'il m'ait fais un petit mensonge pour faire la vente. Hôtesse de caisse très agréable.

Expérience exécrable !!! A fuir . Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais il s’avère nécessaire de mettre un point d’honneur à l’incompétence du vendeur avec lequel nous aurions pu réaliser un achat de téléphone. En effet , après nous avoir convaincu (avec grande insistance) d’opter pour darty max , ce dernier se retrouve dans l’incapacité d’effectuer une vente sans encombrement en moins d’1h. De plus , il n’hésite pas à nous faire part que modifier certaines informations liées à la création du compte ne seraient être faites que plus tard , sous prétexte que cela « prend trop de temps ». (pour 800 euros , modifier seulement une adresse mail me semble largement faisable…) Par conséquent , notre visite s’est soldée par notre refus de conclure l’achat ainsi que notre volonté de quitter immédiatement cette enseigne après 1h30 d’inexpérience.

Bonjour, Pour votre information le magasin DARTY VANNES est ouvert le mardi 15 août de 10h00 à 18h30 Bonne journée La Direction

Service après-vente déplorable car 20 jours pour une réparation de trottinette électrique ou il manque 2 pièces qui doit être traité en urgence c'est une honte je suis très mécontent !!!

Choix réduit, vendeurs qui évitent les clients et surtout mauvaise expérience caisse ! Caissier pas très aimable qui ne propose pas d'enregistrer l'article sur le compte existant. Bref, je commanderai sur le net la prochaine fois :-(

Belle expérience client. Pas d'attente en caisse et magasin très agréable et très bien agencé.

L-V WHIRLPOOL 6thSense PowerClean acheté sur internet, payé, et livré le 22/07/2023, toujours pas enregistré sur mon espace client pour pouvoir attribuer 1 bonne note au chauffeur-livreur très ponctuel (et en plus compétent sur le L-V qu'il nous livre), et facture toujours pas reçue ce 25/07/2023, ???!!!

Très bien, le vendeur a su très bien répondre à mon besoin avec un rapport qualité prix très satisfaisant.

Il propose une carte en disant qu’elle coûte 9,90€ sauf qu’il oublie de préciser que c’est tous les mois 9,90 €😖 ne pas donner votre numéro de carte. En plus de ça le produit que je commande livraison 22 Avril 2023 ( friteuse Philips) et toujours rien maintenant on me dit en juillet Tout simplement il pouvait me dire que le produit n’était plus disponible mais non. C’est vendre vendre vendre on sans moque de la clientèle et en plus c’est payé à la commande. Je ne ferai plus confiance à ce magasin Merci

Vendeuse agréable, bon magasin et personnel, rien à dire de plus. Le recommande

Je suis allé voir pour Un téléphone il y a plus d'une semaine le vendeur me sort le bon je paye vais pour le récupérer pas en stock sur Vannes mais a Lorient donc je leur laisse plus de dix jours pour le rapatriement et ce matin pas de téléphone alors je vais pas donner de bonnes notes mais je me suis fait rembourser j'irai voir ailleurs

Darty arnaque. Déplorable de se faire envoyer balader. Aucun service client compétent pour gérer un problème d assurance. Ne pas prendre leur assurance. En cas de vol, les prélèvements continuent.

Mercredi 15h30 : croise 3 vendeurs le nez dans leur téléphone. Pas un bonjour ni de prise en compte du client. Je change de magasin, dommage….

Suis aller au Darty Auray pour une machine a glaçons pas disponible sauf sur commande mais allez a vannes il y en as j arrive a vannes a non monsieur on en a pas sur commande Voila bon ben je vais commander sur le site américain bien connu mais c est pas du bon commerce les vendeurs y sont pour rien mais bilan des courses il font pas la vente

Je suis passé chez Darty cette semaine car j’avais cassé la plate-forme tournante de mon micro-onde. La petite stagiaire et son encadrant à l’accueil ont été serviable efficace et rapide en me commander « une pièce détachée » pour mon micro-onde. Merci encore à eux.

Après avoir acheté un produit nous passons à la caisse entre le langage (ouais meuf team Hugo) chewing-gum à la bouche... ouais (nous disons plutôt oui c'est bien de prendre des jeunes mais le comportement reste à revoir...

Très mauvaise expérience. Un achat en 4 fois sans frais qui se termine par un crédit renouvelable SOFINCO, sans qu'on m'informe. Envoi d'un recommandé avec AR pour annuler la verrue financière. Pratiques commerciales abusives mensongères. . Le nouveau slogan pub : DARTY et moi c'est fini pour la vie.

Simplement pour changer un appareil ménager encore garanti - Personnel très attentif et très agréable.Des jeunes dynamiques. ça fait plaisir.Merci

Personnel généralement competent, et surtout plus compétent que bien d autres magasins de ce type. Prise correct

Recherche d'un ordinateur, le discours du vendeur, très agréable par ailleurs, est bien rodé, suivant les besoins, le discours s'adapte mais à un niveau minimum. Bref, on a nettement préféré les explications de ldlc.

Venu pour récupérer un click & collect. Nous sommes tombés sur Stéphane super vendeur avec le sourire. Merci Steph on se retrouve aux USA et bonnes vacances à toi

Le 29 MARS j ai été prélevé d un montant de 13.90 € pour un pack sérénité duo personnel alors que je ne l ai pas demandé n ayant pa donne suite aux courriers envoyés. Merci d annuler ce contrat et de me rembourser la somme de 13.90 €. Dans l attente salutations.

Un tres bon accueil et disponibilité du personnel. Un service livraison ponctuel et efficace. Client régulier de ce magasin, je trouve que la qualité de service s'améliore au fil du temps !

Il est dommage que le magasin n'offre pas les mêmes produits que sur internet (je parle bien des produits vendus directement par DARTY). Je me fais réellement du soucis pour l'avenir du métier de vendeur et des magasin physique Darty. Du coup ma certain de même passer commande en ligne ! Je salue la présence et disponibilité des vendeurs.... mais ils sont démuni face à un choix de direction !

J'ai acheté un aspirateur pour un anniversaire à Vannes qui était en expo, c'est à dire le dernier . J'ai voulu le recharger, pas de rechargeur, je fais appel, pas possible d'avoir Darty Vannes, on me dit qu'il faut aller sur place et j'ai 100km pour aller le chercher. Comment je fais ??

Darty Max : un bel exemple d'enfumage L'été dernier nous achetons une machine à café et la vendeuse nous propose l'offre Darty max pour couvrir cet achat. sauf que.... l'offre souscrite ne couvre que le gros electroménager, et pas l'achat en question ! Nous nous retrouvons donc à payer une mensualité pendant un an, pour rien !! Le directeur du site fait preuve d'arrogance et récite son argumentaire comme un disque rayé. Aucune écoute du problème. L'arnaque Darty, c'est terminé pour moi Le directeur du site fait semblant d'être à l'écoute pour ne pas discréditer son magasin, mais sur place, aucune trace d'un début de compréhension, alors que l'offre Darty max a bien été fournie sans possibilité d'être utilisée, puisque non-adaptée au produit vendu le même jour. quant à l'accusation de mauvaise foi de ses clients... tout est dit sur votre vision de la relation client

Achat d'un ordinateur de bureau en x4 via le site. Aucun suivis ( seulement une date de disponibilité : retrait en magasin ). C'est dommage car pour un achat de cette valeur c'est toujours mieux d'avoir un suivis ( y compris si c'est retrait en magasin ). Si vous pourriez faire remonter l'information au dev cela amélioreras votre expérience client. Concernant le service en boutique, j'ai demander conseil à un vendeur, qui m'a renvoyer vers un de ces collègues ( ce n'étais pas sa spécialité / son rayon ). Le deuxième vendeur à répondus à ma demande en me proposant immédiatement le produit rechercher ( adaptateur hdmi --> VGA ). Produit qui est de qualité ( 1080p ) donc très content. Pour la récupération de ma commande internet, j'ai juste eu à me présenter à l'accueil / service retrait de commande. Avec mon permis B ( en cours de validité ) et le sms de suivis qui contient le code. J'ai eu le droit à une remise de 120 € grâce au Pass Darty et il n'ont pas hésiter à me recréditer l'achat de l'adaptateur hdmi - vga / pour me le refacturer ( avec les -5% du Pass Darty ). Concrètement j'ai économiser 121,50 € !!! Je savait qu'en me fessant livrer sur Vannes j'aurais un service de qualité mais j'avoues que l'a vous m'avez étonner et vous avez mis la barre très haut. Donc encore merci à toute l'équipe ( vendeur, manager, hôte de caisse ). Vous pouvez être fière de l'équipe que vous avez, offrez leur un café il le mérite largement !

Personnel très professionnel accueil très agréable magasin de Vannes très supérieur aux autres Darty mention particulière pour le vendeur Cyril

Arnaquer par une vendeuse qui voulais absolument vendre son modèle d'exposition, qui s'avérait non conforme au bout de 3 passages consécutifs dans ce magasin, on a fini par me rembourser car pas les bonne pièces dans la boîte!!

J'ai commandé dans le magasin Un filtre Pour ma hotte le27 janvier. On m'a proposé la livraison à domicile en 3 à 4 jours.j'ai accepté. Aujourd'hui, à j8 , toujours rien, et impossible de joindre le magasin... à part le : tapez 1, tapez 2... Et au final,au bout de 4mn surtaxées s'entendre dire que le temps d'attente étant trop long,vous devriez aller sur le chat automatique ! Je suis très très déçue

Avis très négatif ! Vous demandez une une aide avant achat et après l'achat on vous la refuse ! Plus jamais ne sont pas commerçant et le client n'est rien ! Plus JAMAIS ...une cliente très très en colère 😠

Très bon accueil et prise en charge rapide du client , après la commande la livraison a été immédiate dans la voiture Merci Je vous recommande le magasin DARTY

Très satisfait de l’équipe ! Beaucoup de jeunes qui sont agréables et à l’écoute, prennent le temps, ne forcent pas à l’achat et tentent d’avoir le meilleur prix pour le client. Ils m’ont fait bénéficier d’une remise exclusive internet en magasin avec un geste sur le financement aussi. Ils m’ont aidé à mettre ma TV dans la voiture après l’heure de fermeture. Top ! Merci à eux. 10/10

Déjà un moment que je suis cliente mais la dernière fois venue au magasin j’ai été déçus. J’ai eu un problème avec un aspirateur ont me l’a envoyé au sav en me disant que si il ne fonctionnait plus j’allais avoir un remboursement ou un avoir ont me l’avaient certifier! Ont m’a redonné le même alors que je vais avoir le même problème d’ici 1 mois. Je ne reviendrais plus dans ce magasin! Très déçus du personnel !

Mon interlocuteur (pourtant en costume darty) semblait ne pas travailler dans le magasin au vue de ses renseignements inexistants.. Le point positif c'est qu'ils ne poussent pas a l'achat ^^' ...

Je suis passer 2 fois une fois à Noël une fois aujourd'hui aucun vendeur disponible les 2 fois et ce jour il était tous à l'entrée en train de discuter entre eux pourtant pas grand monde dans ce vaste magasin

1h30 pour pouvoir régler la télé lors de l’achat. Le mur perce de part en part lors de l’installation, une tapisserie entière à changer. Un soin apporté à la télé loin d’être irréprochable lors de l’installation. Câbles mal passées, pas de prises en compte de la goulotte existante. Bref une expérience clairement pas à la hauteur … en espérant que le contentieux se règle rapidement et efficacement …

Très satisfaits de notre dernière visite au magasin Darty Vannes. Nous avons été très bien accueillis et très bien renseignés pour l'achat d'un ordinateur portable. Nous recommandons sans aucun problème ce magasin.

Achat d'un aspirateur à 1 000 euros suite aux conseils d'un vendeur motivé ! Impossible de faire fonctionner l'aspirateur après plusieurs appels auprès de Darty et de la marque. Aucun moyen non plus pour se se faire rembourser de cet achat, Quelle déception chez Darty...

Le personnel est accueillant et le magasin propre. Il y a du choix même si je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais c'était spécifique 😜

Besoin d'un PC portable pour un prochain remplacement de PC HP agé de 6 ans, un vendeur sympa assez au fait de ses matériels, j'ai pris un appareil peu cher dans le cadre black friday car ces matériels deviennent obsolètes très vite. Seul bémol, acheté le jeudi 24/11, avec assurance du vendeur que le prix déjà bas ne bougera pas le lendemain 25/11 vendredi noir, eh bien si le prix avait baissé ! Donc bien attendre le jour du black friday ! *** 11/02/2023 Après l'expérience de plusieurs achats effectués depuis ci-dessus il faut souligner un Personnel et une Direction à l'écoute du client avec un SAV réactif et efficace. 11/02/2023

Très mauvaise expérience à Darty Vannes. J'ai acheté un ordinateur portable pour ma mère vendu par un commercial, il s'agissait d'un modèle d'exposition donc 5 % de réduction. Séduit par un commercial qui propose un prêt à taux 0 on se lance dedans... Que des informations mensongeres : nous n'avons pas été informé d'avoir souscrit a une carte bancaire Darty (au prix de 15€), notre prêt comportait des intérêts donc nous N'AVONS PAS été prévenu qui devait être pris en charge par Darty, les intérêts ont pris en compte la remise pour le modèle d'exposition (donc 80€ d'intérêt... Au lieu des 44€ qui devait être pris en charge par Darty et pas par nous). Une honte, que des mensonges pas du commerce, magasin à fuir. Crédit a fuir : explication pas clair. Le payement en plusieurs fois est du vol chez Darty Vannes ! J'insiste car je ne vous conseille de faire attention dans ce magasin... On a pu rendre le pc a Darty Rennes et le payer en une fois et annuler tout ces contrats frauduleux chez Sofinco ... Faites attention à ce que vous signez, François

Venu ce soir pour acheter un téléviseur, j’attends encore qu’un vendeur daigne venir nous parler . Pourtant ce n’est pas le personnel qui manquait, ils étaient cinq à tailler le bout de gras et rire aux éclats , je précise qu’il y avait très peu d’affluence !! Je savais ce que je voulais en arrivant, la vente était facile … tant pis j’irai ailleurs et à l’avenir ce sera pareil .

Personnel peu compétent. On a intérêt à savoir ce qu'on veut et savoir chercher dans le bon rayon. S'entendre dire par un vendeur que des câbles RCA (LFE) pour caisson de basse se trouvent au rayon informatique, je pense qu'il y a un apprentissage à faire.

J' avais besoin d'avoir une démonstration rapide que la perche à selfies que DARTY VANNES me proposait fonctionnait bien aussi en position vidéos en plus de fonction sans fil ( Bluetooth) .. (experience malheureuse avec la FNAC Vannes qui m'ont remboursé suite à ce dysfonctionnement de leur perche) Ces 2 vendeurs très professionnels m'ont fait la démonstration qu'elle fonctionnait bien photos /vidéos me démontrant au passage la fonction Bluetooth... 👍👌 Merci , convaincu je l'ai bien sûr acheté...

Ce sont des voleurs!!! Fuyez!!! J’ai fait un achat en Février, après une erreur du vendeur, ils m’ont fait envoyer un chèque de remboursement de 150€ au mauvais endroit. D’après eux « il faut attendre 3 semaines » pour recevoir le nouveau.. Nous sommes quand même en octobre…

Très bon accueil, bien conseillé. Achat en période creuse (13 h) donc vendeur plus disponible.

Cuisine livrée fin mars, par des livreurs peu scrupuleux ( meuble sous évier endommagé, bloc poubelle cassé ), posée début avril , et pose non finalisée à ce jour ( pièces manquantes) et, ce, malgré de nombreux mails restés sans réponse.

Vendeur très professionnel et très attentif à notre demande. Confiance installée et très bons conseils pour l’achat de notre lave linge . Très satisfaits de la livraison dans les délais et du livreur qui a pris le temps pour l’installation et le mode d’emploi. On recommande vivement.

Vendeur très désagréable et incompétent. nous a commandé le mauvais article et n'a rien fait pour arranger les choses. je cite l'article que vous avez acheté chez nous n'existe pas chez nous. ne ne recommande pas.

Je vais me renseigner sur la yaourtiere Seb, pas de prix affiché, je le précise à une jeune vendeuse disponible. Comment ça pas de prix me dit elle ? Elle me dit, il faut scanner et ensuite me fait l'article tout en lisant les commentaires sur son portable. Autant se renseigner sur Internet, on gagne du temps. C'est Affligeant

Attention au erreurs d'étiquetage (2 erreurs sur 3 produits achetés) et comme par hasard des prix plus chers à la caisse. Gérant qui ne respecte pas la loi et refuse d'appliquer le prix affiché soit disant car une réduction affichée en gros était mal placée et ne concernait pas un de nos produits achetés. Réponse pour le moins étonnante du directeur ci-dessous. C'est lui en personne qui a refusé d'appliquer la loi. Donc pourquoi proposer maintenant d'en discuter, si ce n'est pour faire semblant d'être ouvert à la discussion ?

Super équipe dynamique et jeune 👍 très bon accueil et conseils 🙂 Ils s’alignent sur les prix des concurrents sans problème quand vous le leur signifiez, excellent. Après coup je me suis même rendue compte d’une remise exceptionnelle effectuée sur mon aspirateur par la gentille vendeuse qui m’a conseillée. Je n’y allais pas forcément très souvent car moins mon secteur mais désormais je ferais l’effort de passer de l’autre côté de la voie rapide rien que pour leur gentillesse et sourire en toute circonstance. Bravo 👍

J'ai acheté un réfrigérateur congélateur fin avril a Vannes. Un très bon produit mais il est beaucoup trop bruyant. La responsable du magasin de vannes a accepté de me l'échanger. Je suis en attente du nouveau modèle plus silencieux. Merci a Pauline et a Hugo pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Brigitte Robert.

Obligé au bout de 20 min d'aller à la caisse pour trouver un vendeur renseignements ok mais ne terminé pas sa vente j'ai acheté ailleurs

Je n'ai retournerai pas...à l'accueil on se serait cru à un jeu télévisé. Une manager (sans gilet rouge) posait des questions à 2 personnes (avec gilet)...quelle est la capitale du Pérou..qui a gagné le loft... nous, client nous attendions d'être encaissé...vive l'exemplarité à Vannes. Il ne faut pas se demander pourquoi le web fonctionne de plus en plus!

Le personnel très aimable et professionnel ! Très contente de mon frigo américain et des services proposés Je recommande Darty pour sa livraison rapide et gratuite avec l'installation en prime !!

Livraison annoncée pour le 23 juin par le responsable de magasin.... Livré le 5 juillet . Moralité passé par Amazone, au moins eux font un geste quand les délais ne sont pas respecté ..

Merci pour la patience et la détermination ee la vendeuse qui s'est occupé de moi dans l'aventure de l'achat d'un nouveau tel. Temps d'attente qui n'était pas de leur fait. Merci au conseillé du départ pour l'attention du café 😉. Et merci à la responsable de caisse pr sa réactivité

Fidèle a l'enseigne depuis très longtemps, je n'avais jamais eu de soucis particulier lors de mes achats. La semaine dernière j'ai acheté un pc portable et la erreur, le modèle n'était pas celui attendu, le SAV à été au top, ils ont repris le PC pourtant déballé et procédé à un échange. Bravo pour votre professionnalisme et votre accueil.

Bonjour, Darty n'est pas ouvert le dimanche comme indiqué sur les horaires. Pouvez-vous, s'il vous plait, faire le nécessaire pour modifier les horaires afin d'éviter tous quiproquos ? Cordialement,

Je suis obligée de mettre 1 étoile mais ça ne la vaut même pas. Ce magasin est à fuir à cause, entre autre, de la jeune femme blonde certainement responsable de l'accueil . Le 17 mai je commande sur leur site un ordinateur en retrait au Darty Vannes pour gagner du temps. Après avoir attendu plus de 20 minutes au service SAV pour récupérer mon ordinateur (alors que le drive est sensé vous faire gagner du temps), un commercial me dit qu'il ne va pas pouvoir me donner mon ordinateur parce que le paiement n'est soit disant pas validé. Ce que je réfute car relevé de compte à l'appui, le montant est bien débité sur mon compte. Il fait appel à sa responsable, une jeune femme blonde au comportement dédaigneux, certainement responsable de l'accueil ce jour la, vu la manière dont elle s'adressait à son équipe (qui a bien du courage de la supporter, à l'heure où l'on parle de management bienveillant)... Celle-ci me prend de haut, en me disant qu'elle ne me donnera pas mon ordinateur, en m'envoyant balader et en me demandant de repayer l'ordinateur déjà réglé. Je demande à annuler ma commande et pars à la FNAC m'acheter en 5min l'ordinateur dont j'avais besoin. SAUF QUE nous sommes le 8 Juin, la commande ne m'a toujours pas été annulée et bien sûr le montant de 1249€ était bien débité sur mon compte et n'a toujours pas été remboursé ? Euh, je suis cheffe d'entreprises, j'encadre et forme mes équipes avec bienveillance , et je suis soucieuse de l'écoute et de la satisfaction de mes clients au quotidien. Apparemment ces valeurs sont totalement étrangères à cette jeune femme qui n'a rien à faire ni dans une magasin, ni dans un poste d'encadrement, en plus de son non professionnalisme, car 3 semaines après, elle n'a toujours pas fait annuler la commande. A FUIR ! Vos concurrents sur Vannes font décidément bien mieux leur travail.

Venu le 5 juin au SAV pour un souci de chargement de téléphone Samsung sous garantie : accueil souriant mais après tout nul : aucune solution apportée au problème, lorsque j'évoque des pistes (faire un test sur chargeur à induction par exemple on me répond qu'il n'y en a pas ????), Nous habitons en région parisienne : pas de solution apportée pour prendre en charge le téléphone et le faire déposer ensuite une fois réparé dans un autre magasin Darty... Visiblement travailler un jour férié semblait contrarier le monsieur qui nous a reçu... Nous retournerons au magasin Darty de Paris la Madeleine des notre retour où nous avons toujours eu plus d'égard. Et nous avons été acheter un chargeur a induction chez Carrefour juste à coté, pour moins cher puisque soit disant il n'y en avait pas chez Darty...

Cuisine à fuir ! plus d'un an que nous bataillon car une porte a été livrée avec le mauvais râle, on nous mène en bateau, les conseillers sont en arret maladie à tour de rôle, en plus de ça cusiine livré avec vernis pour couvrir la piètre qualité du revêtement, à 15000€ la cuisine on croit rêver !! Impossible de parler à un responsable aucune réponse au courrier recommandé.

Excellente expérience client et suivi SAV ! Je dois une fière chandelle au magasin de Darty Vannes qui, (malgré le fait d’être une cliente habitant en région parisienne et ayant effectué un achat via internet) m’a été d’une grande aide pour solutionner un probleme de SAV à distance alors que je n’ai pas été aidée via la centrale (en relation depuis Février pour un SAV de Lave-Linge..). Encore merci pour votre aide, d’avoir cherché et trouve une solution alors que le schéma n’était pas évident! Je salue clairement le service client du magasin !

Livraison à organiser sur une ile du littoral et alors que la Fnac (juste a côté) m'a renvoyé a plus tard car ils avaient besoin que le service logistique soit ouvert etc... (pratique quand tu viens de Paris !) et bien Pauline elle te trouve une solution en te proposant de reprendre ton dossier plus tard de son côté ! Super souple ! Merci

Bonjour je me permets de vous contacter pour vous faire part de ma stupéfaction quant à l'accueil de Darty Vannes. en effet, en cette fin d'après midi, je me suis rendu à Darty vannes pour faire poser une protection sur mon iphone. Je m'approche de la caisse et fais ma demande auprès du caissier présent ; il m'informe qu'il est en clientèle, mais fait appel à une des deux personnes présentes derrière lui. J'ai senti une certaine gêne concernant celui ou celle qui allait m'aider... Je patiente quelques minutes (et ça m'a paru une éternité), et je vois les 2 personnes à qui on avait demandé de m'aider, se lever passer devant moi. Pas un regard, pas une demande, pas un mot, RIEN. Je me suis trouvé, pardonnez-moi l'expression, CON. Je patiente encore un peu, le caissier qui a vu la scène quitte la caisse, je me dis qu'il allait leur parler... et bien non... rien. je patiente encore un peu, toujours interloqué... Un autre caissier me demande si il peut m'aider. Je lui explique que je souhaite poser une nouvelle protection sur mon téléphone car celle posée au mois de novembre ou décembre par darty s'est décollée. Il me dit qu'il faut régler d'abord, 29.90 euros.J'allais payer quand je me suis ravisé en me disant que les 30 euros ne valaient pas le coup d'être donné à un magasin qui a si peu de considération. Donc, je vais aller chez Boulanger. Voilà... j'allais oublier que je souhaite acheter un sèche linge ce ne sera pas dans votre enseigne, j'aurais trop peur de prendre un autre vent

Alors oui les employés ont bien appris leur leçon, sont polis et vendent parce qu'il faut faire du CA. Mais ça sent le faux à plein nez. Mieux vaut également éviter d'avoir à faire au service après vente (qui doit se situer au Maghreb) Une catastrophe pour gérer un sinistre dont la responsabilité ne m'incombait aucunement. Une assurance qu'il ne faudra évidemment pas oublier de résilier le moment venu car Darty se gardera bien de vous prévenir .. Les gestes commerciaux évoqués dans le magasin se soldent par une vente le jour venu... Où un de ces cadeaux empoisonnés incitant à la consommation. Aucune réponse aux mails envoyés, une quinzaine de téléopérateurs ne validant pas votre requête, et j'en passe... On se plaint des achats faits sur des sites en ligne et j'ai voulu bien faire en allant chez vous mais c'est bon, plus jamais d'autre !Vu le nombre de commentaires négatifs et de plainte circulant contre vous, j'aurais dû m'en douter. Darty, le contrat de confiance 😅😅😅

Bon magasin, mais la personne qui s'occupe du rayon aspirateur n'est pas professionnel, elle nous a laissé attendre plus de 20mn pour à la fin nous dire que le produit est en repture ☹️

Vendeur aimable et achat porté à la voiture. Très bien.

Client depuis longtemps avons été mal reçu par un jeune au sav à cause d'une pièce d'un aspirateur balai. N'a même pas cherché à savoir le pourquoi du comment. Darty terminé

Achat d’une cave à vin, vendeur sympa et compétent. La livraison gratuite s’est très bien passée et la prise en charge de clayettes abimées a été pris en charge par le livreur auprès de sa hiérarchie. Bref, très satisfait de mon achat et la prestation concernant la livraison.

Premier achat dans ce magasin de Vannes, j'ai eu affaire à des gens vraiment sympas, de vrais commerçants. Je recommande ce magasin et vais changer mes habitudes d'achat qui , jusque là, étaient plutôt à la concurrence.

Lieu rangé, propre. Il n'y a pas trop d'attente pour trouver un vendeur/vendeuse, ils connaissent leurs produits (sans juste lire les étiquettes). Les prix sont corrects. Service ++ on nous a aidé à charger la télé dans la voiture.

Magasin Darty Vannes à éviter ! Bon accueil à l’entrée et très bon vendeur pour un conseil sur une cave à vin rien à dire ! Par contre au moment de passer au financement du produit (payement 3 fois sans frais), on ne vous explique pas comment cela fonctionne, ni ce qu’il faut avoir pour que le financement soit autorisé. Au bout de 45 mins on vous dit que ce n’est pas possible on ne vous trouve aucune solution, pas du tout commercial ! En plus de cela le début l’entretien avait mal commencé quand la personne vous dit qu’il n’aime pas la marque pour laquelle vous travaillez et que là où vous habitez c’est pas terrible non plus. Si je disais ça à mes clients je pense que je ne vendrais pas grand chose... personne à éviter qui se prend pour quelqu’un de haut placé et qui n’est pas fait pour le commerce.

Très bon accueil et très bon conseil malgré l'heure de midi pas comme chez certains qui vous passes devant le nez en faisant mine de ne pas vous avoir vu. Première fois que je vais chez eux car habituer a aller chez le concurrent d'à côté mais pour le coup je sais où aller pour autres chose que de la musique ou des films.

Tous nos remerciements à la jeune femme du comptoir de retraits pour nous avoir aidés à transporter ce colis de 13 kg à l'aide d'un chariot jusqu'au coffre de notre voiture. Et cela, sans lui demander. C'est vraiment la notion du service. Bravo.

Attention explication pas claires, il ne faut pas chercher du conseil. Mais surtout ne pas pas faire de paiement en plusieurs fois car c'est du crédit revolving. Et le personnel se garde bien de le dire: incompétence ou volonté de vendre un crédit...

Dans l'ensemble c'était pas mal le seul problème à était lors de la livraison car les vendeurs ont mis du temps à me donné ma comande suite a un bug informatique

Nous avons acheté un appareil électrique Un batteur..un service d'emballage nul, le jeune qui a emballé le batteur aurait mieux fait de rentrer le batteur à coup de marteau dans sa boîte... Aucun respect pour le matériel... Plus d'achat dans ce magasin..

Nous sommes venus acheter deux téléphones. Le conseiller a été à l'écoute et a su répondre clairement à nos questions. Un accueil très chaleureux. Merci.

Magasin assez grand, non soumis au pass. Personnel serviable, et rapide pour vous trouver des réponses, mais qui reste bien pey précises, comme souvent malheureusement. Le service de livraison est très efficace.

Je vais faire bref..mon chargeur asus était défectueux. Asus acheté chez vous. Le service après-vente ne m'a pas bien renseigné, la seconde fois mieux , mais en fin de compte, suis allée en face.mon chargeur est commandé et je compte leur acheter un nouveau pc ..bravo darty, vous avez le sens du commerce

Bonjour nous avons acheté le 16 juillet 2020 au magasin DARTY une friteuse TEFAL, modèle Filtra Pro 4 L. Nous venons de la sortir du carton. Sans enlever l'emballage plastique nous avons constaté que le panneau de commande est rayé à plusieurs endroits et même entaillé. Nous trouvons cela scandaleux ! Nous avions acheté cette friteuse car durant le week-end nous avions un grand repas de prévu avec des amis. Malheureusement nous ne pourons pas l'utiliser. Il va falloir changer nos plan et faire autre chose à la place. Difficile un week-end plus le magasin n'ouvre pas le dimanche Déçu par DARTY !!!!!!

un magasin spacieux avec du choix mais les vendeurs un peu trop présents surtout quand il n'y a que très peu de clients qui vous demandent ce que vous cherchez par contre en période d'affluence difficile de trouver quelqu'un de dispo

Qu'il est bon de venir dans ce magasin ! C'est propre et rangé, les rayons sont clairs et accessibles. Le personnel, que ce soit en rayon ou en caisse est vraiment adorable et disponible, proche du client. Des prix attractifs et régulièrement de belles remises.

Je suis très déçu, j’ai été samedi matin pour faire l’acaht d’un robot de cuisine type companion Mais les 2 vendeuses ou conseillères n’ont même pas prix la’peine de dire bonjour ni de nous renseigner...d’habitude ça va dans ce magasin mais la je me demande si elles avaient envie de travailler... en tout cas je suis aller chez le concurrent ou j’ai acheter mon robot. Tant pis pour eux mais ça se degrade question accueil. A bon entendeur salut!

Hier je suis allée chez Darty Vannes pour un problème avec un appareil acheté récemment .Un vendeur a essayé de voir d ou venait le problème et a mis l appareil en route qui a fait disjoncter le système . Une personne qui s avere être le directeur s est mis à hurlé sur cet employé de son bureau et ça a duré. J ai eu envie de quitter les lieux tellement c était humiliant pour ce vendeur et gênant pour nous spectateurs car il y avait plusieurs personnes au moment des faits et des collègues bien sur . Qui êtes vous Mr le Directeur pour maltraiter vos collègues .Et oui vous n êtes q un employé juste mieux payé avec des missions différentes pour le bon fonctionnement de ce magasin .Vous avez comme mission de coatcher une équipe pour le bon fonctionnement et c est plutôt raté Il est toujours possible pour vous de se remettre en question .C est une façon d avancer dans la vie Merci

Venu acheter un téléphone, le conseiller pas du tout concerné et est venu nous voir parce qu'il devait le faire . Ne connais absolument pas son rayon et son sujet . Pas de bonjour en réponse du notre de la part des autres vendeurs que nous avions pu croiser Nous finissons tout de même par leur acheter un téléphone et demandons de payer en 3x. seul pièce d'identité avec nous photocopie de carte d'identité et permis de conduire ( en plus du reste demandé) qui nous a été refusé. Nous décidons donc d'aller dans un autre darty qui eux on était avenants, poli et ont accepté le paiement 3X avec les papiers d'identité que nous avions en notre possession. Conclusion, zèle totale et aucun professionnalisme dans ce darty. Ils ont perdu deux clients.

Pour faire suite à mon avis posté début d’année sur Tv oled, un contrat Dartymax nous a été proposé et a permit (pour 15€ par mois) de prendre en compte la réparation de notre téléviseur. En fait la dalle a été changée et il a fallu 3 interventions à notre domicile pour réussir à faire fonctionner le téléviseur avec la nouvelle dalle. Ça a marché 15 jours et l’écran s’est éteint . Au final le téléviseur a été changé (bon d’achat de la valeur initiale de la commande de l’époque). Nous avons repris un modèle neuf plus grand du fait que les prix avaient évolués à la baisse. Donc ce contrat est une bonne chose même si il coûte un peu on est couvert pour tout son électroménager et hifi sur la durée de vie du matériel. Et Darty tient ses engagements. Maintenant je reste serein car je sais que pendant 5 ans mon téléviseur est couvert.

Suite à un malentendu sur la taille de notre tv, nous avons souhaité un remboursement, malheureusement un bug informatique à bloqué l opération. Un chef des ventes arrivent nous prend de très haut en nous disant que le bug informatique n était pas son problème (un peu quand même mais le paiement fonctionnait 😊) mais ensuite catastrophe avec un responsable des caisses (ou de l accueil ? ) il nous a également pris de haut, était très agressif et nous a même demander pourquoi nous n avons pas été le rapporter au magasin de ploermel alors que l achat avait été fait à Vannes, je pense que c est la première fois que mon épouse et moi nous avons été obligé d élever la voix... Je passe la suite bref nous avons lâché l affaire et avons pris une tv que nous ne voulions pas. Dommage car le reste de l'équipe ainsi que les livreurs sont au top.

Super service et contact clientèle. Equipe sympathique. J'ai acheté un téléviseur qui avait des défauts et Darty Vannes me l'a repris sans problème. Il faut soutenir des commerçants comme ceux-là.

Le rayon des balances bordélique, je vais voir un vendeur ( fonctionnaire ) pour avoir le prix de mon futur achat le prix ne correspond pas au prix du rayon ... Réponse du vendeur : Le rayon doit être mal ranger . Hou la la... heureux de l 'apprendre ... ( content Mr pignon... ) mais celui-ci ne bouge pour autant ,sûrement trop loin le rayon ..Une motivation à satisfaire le client affligeante ( un fonctionnaire vendeur de l'époque soviétique )... Bref pas d'achat ... ( plus )

Je commande un robot pâtissier a 500€, on me dit qu'il arrive dans une semaine. Je vais les voirs car pas de nouvelles et on me dit que je l'aurais pas avant 2 semaines car il y en a pas. Dommage de dire qu'on va le recevoir alors que c'est pas vrai. Un cadeau d'anniversaire qui vas attendre

Je suis venue faire un achat professionnel récemment. Première déconvenue : plus de dix minutes dattente face à un accueil .. vide. Des vendeurs qui passent par là, pas un regard, pas un ne vous inquiétez pas un collègue va arriver, rien. Tout le monde s'en moque. Par ailleurs est-il vraiment normal que l'accueil soit laissé vide ?! J'ai travaillé dans le commerce et n'ai jamais vu ça, bref. Ensuite un homme des plus désagréables, sur de lui lorsqu'il me dit que mon achat est impossible parce qu'il manque un document, tout ça bien sur sans lever les yeux de son ordi, sans m'accorder la moindre importance, sans m'apporter la moindre solution non plus d'ailleurs. Dédaigneux et désagréable .. embêtant lorsqu'on fait du commerce non ? Bref je reviens plus tard (ben oui j'adore perdre mon temps) et là il prend mon papier, subitement c'est devenu ok. S'en est il excusé ? A t il reconnu qu'il avait tort depuis le début ? Evidemment que non .. toujours ce même air hautain et prétentieux. Tout ce qu'on aime. Voilà une expérience pourrie qui reflète bien l'image Darty à Vannes ! Dernière remarque : toutes mes amitiés à l'adorable jeune femme stagiaire qui m'a répondu avec le sourire, s'est confondue en excuses pour toute cette attente et ce manque total de respect... je lui souhaite une belle et grande carrière .. mais dans une société qui la mérite !

Déçu Premièrement obliger de chercher un vendeur car personne dans le rayon informatique Ensuite nous étions intéressés par un ordinateur et avons demandé le prix au vendeur c'est alors qu'il nous dit je ne comprends même pas pourquoi on vend ça ect... Tout en dénigrant le produit et nous à donc dirigée sur un ordinateur forcément plus cher , en utilisant des termes compliqués qu'un client lambda ne comprend pas et par la suite faire du forcing pour vendre un anti virus ! Il est temps de changer les méthodes de vente, écouter les clients et expliquer avec des termes simples et arrêter de vouloir toujours vendre plus !!

SAV à fuir au possible! problème sur notre télé, écran à changer (encore sous garantie) on nous dis que le délai maximum pour changer l’écran est de 1 semaine, cela fait maintenant plus de 3 semaines que nous sommes sans télé car bien-sûr aucune télé à nous prêter. Et à chaque fois que je l’es ai au téléphone ils me donnent une date et à cette date il ne se passe jamais rien ! bref à éviter

Pas contente de ce agasin où l'on vend des aspirateurs robot mais où 6 mois après il n'y a pas les accessoires. Les vendeurs conseillent de se débrouiller en commandant sur internet donc pas de suivi après la vente. J'ai simplement besoin du fitre et des brosses latérales qu'il faut changer tous les 6 mois.

Accueil toujours sympathique et choix correct, bien qu'on sente que la vente internet handicape d'où un choix plus limité. Rapport qualité-prix correct et livraison et mise en service!!! ça s'est top

Ce jour une déception supplémentaire dans ce magasin. Je commande un aspirateur balai laveur dispo le 30/01 21 au moment d'imprimer la facture impossible mais j'avais déjà payé . De surcroit l'on me demande de ce fait n'ayant pas la facture de venir aves une carte d'identité, on aurait au moins pu essayer de faire fonctionner leur imprimante . Ce même jour le service après vente n'ayant pas la possibilité de faire avoir la pièce que je demandais m'à dit de téléphoner au n° indiqué sur la facture il pourront accder à votre demande. Réponse nous ne nous occupons pas de fournir ce produit , mais l'hotesse d'accueil à fait suivre un mail au directeur du magasin de Vannes afin de prendre en charge ma demande, je crois qu'il faut faire du ménage ou mieux former le personnel. Très ancien client de darty je n'ai jamais connu un m'enfoutisme pareils Mes prochains achats ne seront pas réservés à Darty.

Venue acheter un aspirateur balai avec un budget de 300 €, la vendeuse me fait comprendre que mon budget est faible et tente de me diriger vers des modèles à 400 € sauf que le délai de livraison est de 1 mois 😲 . Heureusement, j'ai trouvé mon Dyson dans mon budget chez un concurrent et emporté de suite.

Très déçue, pour un four commandé et payé le 5 décembre 2020, toujours pas livré au 11 janvier 2021 alors que la livraison était fixée au 23 décembre 2020. Ne respecte pas leurs engagements et leurs obligations!!! Aucun dédommagement non plus. Comment pouvez-vous être si peu professionnel. Désolée mais éviter Darty Vannes et Darty sans doute.

Pas terrible comme accueil, après avoir demandé à 3 vendeurs un renseignement que nous n'avons pas eu, nous sommes partis chez un concurrent où nous avons acheté . Les vendeurs ne s'occupent vraiment pas des clients.

Service après vente qui laisse à désirer, personne désagréable. Pas de remboursement ou échange pour un article que l'on m'a offert à Noël et qui est pourtant garanti deux ans.. Vérifier à deux fois vos achats avant de les acheter ou d'en offrir.

J'ai passé commande et livraison d'une cuisinière induction, tous se passait bien, on m'avait dit que tout était pris en charge, câble et installation, mais surprise, j'ai du payer le câble, et quoi que je dise ça ne changais rien Très déçu.

J'ai commandé sur internet un pc en stock en retrait 2h, j'ai payé et j'ai reçu le bon de commande qui me disait qu'il se pouvait que certains articles soient pas disponible ! Sur ce même bon de commande je vois livraison en magasin une semaine plus tard... Non mais c'est quoi cette publicité mensongère ! Je passe donc retirer le lendemain en magasin et je vois ça !!!! Le vendeur me dit que c'était prévu à la vente or pas du tout sinon je n'aurai pas commandé et de ce fait ma parole est remise en doute ! 2h= 7j c'est inadmissible !

Personnel incompétent, j’ai passé une commande pour au final qu’on me fasse perdre mon temps. Des paroles en l’air et aucune efficacité dans le service client. Il est préférable d’aller chez la concurrence !

Je m’y suis rendu ce matin afin d’acheter du matériel pour mon entreprise, seul un vendeur était au travail, j’ai eu le temps de visiter, personne n’est venu me renseigner !!! Étonnant les nouvelles techniques de vente!! Je suis parti faire mes achats dans un autre enseigne ou j’ai rencontré une vendeuse qui faisait son travail.

Commande d'un produit en retrait 1h. Finalement au bout d'une semaine et demi d'attente on fini par me dire que le produit n'est plus en stock (je suis passé plusieurs fois au magasin entre temps). J'ai finalement dû attendre 2 semaines pour mon produit. Soit une livraison d'une durée 336 fois plus importante que la durée initiale... Le tout sans aucun dédommagement ni geste commercial. L'erreur vient sans doute d'une erreur informatique du groupe darty et n'est sans doute pas liée aux vendeurs, néanmoins je reste très dédçu par cette expérience.

J'ai attribué un 3/5 au Darty de Vannes parce que certains de leurs vendeurs, au moins 1, devraient réapprendre leur métier. On n'achète pas un lave-linge comme une baguette de pain. Heureusement, d'autres prennent le relais lorsqu'ils vous voient regarder avec intérêt le matériel proposé par le collègue trop pressé de se débarrasser du client 10mn auparavant

J'ai acheté un aspirateur qui était en démonstration que l'on m'a remballer. Une fois chez moi je sort l'aspirateur, il me manqué le chargeur, je retourne au magasin. Ils sont confus et me démonte le chargeur sur le présentoir, il y deux morceaux de Scotch sur le fil ils me disent que c'est pour ne pas abîmé le fil, je dis ok et je repars vers ma voiture mais je regarde quand même sous le Scotch, le fil est dénudé, très abîmé. Il me l'on changé de suite avec beaucoup d'excuse. Voilà des gens agréable mais qui manque un peu de professionnalisme.

Venu jeudi vers 12 H30, et encore une fois rien en stock , pris de haut par 2 jeunes vendeur/ vendeuse avec une grande impression de déranger.Produit en stock sur le site Darty et non pas revendeur et donc plus de stock ...comme toujours. Dernière fois dans ce lieu et comme j ' ai dit a ces 2 vendeurs ( je ne vous dis pas a bientôt...) Du coup je suis aller à boulanger et la super bien reçu et produit en stock ...merci Boulanger

Bon accueil et magasin bien agencé

Magasin agréable, enfin je n'ai pas été alpagué par un employé conseiller à peine arrivé. J'ai eu une jeune demoiselle qui m'a abordé avec gentillesse, sourire. Ce sont ses premiers pas de conseillère m'a t elle dit. Très agréable.

Très désagréable expérience ce jour avec un vendeur incompétent, incapable d'expliquer le fonctionnement du matériel (assistant connecté) et se permettant de me faire des remarques désobligeantes suite à mon étonnement. Heureusement que la Fnac est à côté. Là, on connaît le matériel et les explications sont obtenues en moins de deux minutes !!

J'ai acheté un téléviseur 4K Sony af8 a 4800€ au mois de juillet 2018 et maintenant l'écran est marqué (il y a quelques tâches sombres). Ils m'ont fait prendre une extension de garantie, donc le téléviseur est garantie 5 ans. Mais pour eux impossible de faire quelque chose. Alors merci pour le forçage de l'extension de garantie aux alentours des 300 € si c'est pour ensuite ne rien pouvoir faire. Après être passé par Sony, Darty va finalement échanger mon téléviseur.Donc je tenais à remercier Sony et Darty.Et je tenais à préciser que le nouvel écran qu'ils mon donné est neuf , aucune rayures. Je suis satisfait.

Méfiez vous des méthodes de vente. Tu demandes un téléphone précis blanc au vendeur, il commence par je l ai pas pour finalement expliquer que tout va bien et qu il l a en stock. Il vous emmène à l encaissement avant de rediriger au retrait -> le téléphone est noir et non blanc. Remboursement direct, apprennez à vendre correctement

Toujours aussi bien. Des prix intéressants et un bon service de livraison. Un petit bémol, l'installation pour une porte sur un lave-vaisselle est beaucoup trop chère.

JE SUIS DÉÇU PAR LE SERVICE APRÈS VENTE DE DARTY CAR J AI ACHETÉ IL Y A 1 AN ET DEMI UN ASPIRATEUR GARANTI JUSQU'EN DÉCEMBRE 2020 . JE VOULAIS LA BROSSE DE L ASPI ET IMPOSSIBLE DE L AVOIR DARTY N A MÊME PLUS LES PIÈCES DES MODÈLES QU ILS VENDENT. C EST INCROYABLE ET TOTALEMENT INADMISSIBLE. J ÉTAIS UN CLIENT RÉGULIER AVEC MA VISA DARTY MAIS JE PENSE MAINTENANT FAIRE JOUER LA CONCURRENCE CAR JE SUIS VRAIMENT DÉÇU. POUR FINIR JE VOUS INVITE À VOIR AILLEURS POUR COMPARER AVANT VOS ACHATS COMPULSIFS ET BIEN RÉFLÉCHIR.

Accueil SAV déplorable avec un pseudo responsable qui vous prend de haut, dit des mensonges et vous conseille d'acheter vos produits ailleurs ??? Par ailleurs la vendeuse s'est trompée à l'origine sur l'extension de garantie:...Il ne faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet. Après avoir laissé des milliers d'euros à cette enseigne, je n'y achèterai plus quoi que ce soit !

très pro ! après avoir amené notre trottinette 4 fois en garantie le Directeur Cial nous a donné un modèle a 369 euros a la place des 169 euros initial sans rajout de notre part ... yen a un qui est content ....

La honte absolue... On va pour acheter des appareils électroménagers et électronique, plus de 1500€ - ça traine un peu pour les explications, j'ai envie pressante, je demande les toilettes. Là, le gars pas gêné du tout m'explique qu'il n'y a pas de toilettes pour les clients, et qu'il faut aller à Carrefour ou au Mac Donald, à plus de 500m. ??? Mais sans dec ??? Darty, ils ne sont pas censés rendre un service minimum à leurs clients ? Bref, nous sommes partis sans les achats... bonjour Conforama, même articles, juste moins chers et avec des toilettes. Darty n'est pas près de me revoir.

Ben comment dire !!! Si vous avez besoin d'un vendeur ou d'une vendeuse : fuyez ! C'est ce que j'ai fait ce 20 novembre 2018 pour aller voir chez le concurrent en face (de l'autre côté de la voie rapide) , où là j'ai pu être conseillé et servi pour mes achats. Dommage pour Darty, et ce n'est pas la première fois que j'ai changé de fournisseur. En tout cas bravo, continuez comme cela tant que l'argent rentre. Moi j'essaierai de vous en donner le moins possible !

Du choix, le monsieur qui nous a servi était très compétent, par contre nous avons eu 1 peu d'attente, environ 1 quart d'heure au service après vente pour récupérer l'article que nous avions acheté. Sinon bien.

À chaque visite je suis satisfaite. On est bien renseigné (sans insister pour qu'on prenne le plus cher mais plutôt le plus adapté), les vendeurs sont sympathiques et les prix raisonnables. Et surtout, ils ont le meilleur service après vente que j'ai jamais vu !

C'est toujours un très bon magasin avec de très bons produits et j'aime bien aller dans cette enseigne. Les prix sont abordables et pas trop chers. Un bon rapport qualité prix. Le personnel est agréable et sympathique

Des vendeurs, du conseil avisé, une bonne écoute du client sur sa demande. Comme toujours, quand j'ai un appareil à acheter, c'est chez Darty que je vais. Il y a un service après vente de qualité

Un pc qui ne marche pas. 1 semaine pour me dire qu'il n'est pas réparable. On me propose de le remplacer par un modèle d'expo ou de me demmerder d'aller en cherche un autre à Lorient sans être sûr qu'ils l'ont en stock. Que le pc ne marche pas, je comprends qu'ils n'y peuvent rien mais le sav est pitoyable. Le contrat de confiance en prend un coup. Premier et dernier achat chez ces incapables.

Commande rapide, attente pour la livraison beaucoup trop longue, d'autant plus qu'une grande partie du personnel était en grande discussion.......... Sans aucun doute pour le travail........ce qui les rendait fou de joie. Ça se lisait sur les visages.

SAV cuisine défaillant puis maintenant inexistant suite à divers problèmes cumulés concernant la taille des plans de travail commandés. Le responsable ne répond à aucun appel et botte en touche. Extrêmement déçue

Personnel disponible et attentif, avec une bonne connaissance de leurs produits. Magasin bien rangé, lumineux et agréable. Gamme de produits étendue. Point d'amélioration : La caisse... Donne une impression désordonnée... On ne sait pas si la caisse est ouverte ou pas, quelle caisse est ouverte ?... On vous fait souvent passer à droite, puis à gauche... L'information n'est plus très claire... L'expérience client, excellente en magasin perd de sa valeur au moment du paiement....

6 mois pour me fournir des vis pour fixer la cheminée de la hotte Aujourd'hui le directeur du magasin me laisse un message, apres ma visite d'hier m'indiquant qu'après avoir vu avec le technicien il n'y a pas besoin de vis😱 Bon, son collaborateur au SAV (absent actuellement) m'a confirmé lui qu'il y avait des vis tout comme sur le mode d'emploi En réalité je me débarrasse du client, du problème et débrouillez vous ! Absolument incompétent 🙃

PC acheté en le 20 octobre 2014 pour la modique somme de 518 €. Ecran noir au bout 18 mois...comme par hasard, la garantie ne couvre qu'un an...ça donne envie d'aller d'y retourner dans ce magasin !

Nous avons fais appel à un vendeur pour des renseignements sur les récepteurs TNT en magasin. Nous avons eu une réelle sensation de le déranger, aucune recherche de nos besoins, conseils bâclés, il regardais toujours ailleurs quand il nous parlais. Très mauvaise impression. Je travaille moi même dans le commerce, si l'on aime pas vendre ou conseiller, il faut changer de métier. Darty Vannes 56

Je suis très mécontente. J'ai acheté chez vous, il y a moins d'un mois, un MP4 Philips. Je l'ai payé 99 €. Chez Leclerc, on le trouve à 79 €. Mais Darty, c'est le prix, les conseils... Je ne suis pas prête de revenir et compter sur moi pour en faire la publicité. Bien cordialement

Tout mon électroménager sort de chez Darty Vannes, sur plusieurs années. C'est donc un avis général que je formule. Le matériel est irréprochable. Les conseils sont clairs et efficaces. Le SAV est très performant. Je ne formule qu'un souhait : Que la région de Vannes Conserve encore très longtemps son Darty, malgré la conjoncture actuelle.