DARTY Montbeliard Magasin d'électroménager

Attention à l'arnaque abonnement Darty Max. J'ai acheté des gros électroménagers neufs qui ont été livrés sans numéro de série. Résultat: malgré l'abonnement Darty Max Intégral que je paie tous les mois, le SAV de Darty se refuse catégoriquement de prendre en charge la réparation et les frais associés, prenant la fuite face aux obligations contractuels. Le directeur magasin lui aussi n'assume pas de responsabilité commerciale. Contrat de Confiance sur le papier, pas dans les faits.

Beaucoup de choix mais beaucoup d'attente pour être servi ou être renseigné

Très mécontente d'un achat, 2 fois en panne avec une garantie de 2 ans et 2 semaines à chaque fois d'attente , terminé Darty à fuir absolument 0 etoiles

Très satisfaite ! Vendeur super qui m’a très bien conseillé et aidé dans mon choix

Whaou vraiment le SAV c'est devenu du n'importe quoi... A fuir

A fuir ! La qualité du SAV n'y est plus ! Beaucoup de problèmes, pas le bon article livré dans un carton avec dessus les bonnes références. Installation hotte qui se décroche et tombe. Accueil tres désagréable du responsable . Ce n'est plus le Darty que j'ai connu. Depuis je ne mets plus les pieds dans cet enseigne.

Darty montbéliard vendeur professionnel savent de quoi il parle à l’ecoute!

Acheté un caisson focal 300p des le débuts le boomer grésillais et fonctionnais une fois sur 2 et d'un coup plus rien j'ai essayé 1 ans avec le sav rien même pas un prix sur un autre j'ai même pas pu en profiter alors que j'achetais toujours chez darty très dégouté !!

Un magasin Darty donc pas de surprise mais difficile de trouver un vendeur

Une équipe sympathique toujours à la recherche de la satisfaction du client.

Magasin propre, malheureusement je n'ai pas trouvé l'adaptateur Wii que je cherchais 😒

Nous y étions hier après midi. Grand choix de produits à des prix corrects. Magasin qui présente bien. Et nous avons eu un super vendeur, Mustafa, très professionnel et très compétent et en plus très sympathique.

Aucun conseil vendeuse très désagréable après faut pas s’étonner qu’on achète chez Amazon

Harcèlement des vendeurs on est pas à l’aise dans ce magasin

On ne peut pas mettre 0 étoile dommage. Abus de confiance envers les personnes âgées . Cela fait deux fois qu’ils font le coup à ma mère qui a plus de 80 ans. D’abord une assurance pour un appareil photo vers 2015. Maintenant abonnement Darty max qu’elle a souscrit sans comprendre … 37 mois à 9,99 pour obtenir une réduction de 83€ sur un four et la livraison gratuite… le four a presque doublé de tarif avec cela …. A chaque fois on s’en aperçoit car on reçoit une mise en demeure au changement de carte bancaire. Cette procédure est honteuse et je ne décolère pas. Fuyez cette boutique !!!

Aucun respect pour les délais de livraison, ça fais un mois que j’attend un article.

Je n y étais pas

J'ai acheté un PC et on m'a forcé la main pour le pack sérénité DUO en me disant que c'était gratuit le premier mois et que je pouvais résilier à tout moment ce que j'ai fait le lendemain. Darty a quand prélever en mars malgré la confirmation de résiliation. J'ai été contraint de faire opposition à la carte bleue pour arrêter les prélèvements.

Bon ça c'est fait! On a pris la foudre en interpellant celui qu'on nous a dit être le directeur! Selon lui, s'il vous plaît est réservé aux garçons de café... bien conscients que cette personne était très certainement contrariée pour une tout autre raison, nous avons préférez aller voir ailleurs...

Chers parents, je tenais à vous faire part d'une expérience avec Darty qui a été désastreuse. J'ai acheté une trottinette pour mon fils, pensant qu'elle était sûre, mais cela a été une grave erreur après seulement quelques jours d'utilisation, la trottinette c'est brusquement arrêté en plein fonctionnement (moteur défectueux qui se retrouve à l'avant de la trottinette), causant à mon fils une chute par dessus la trottinette heureusement il avait son casque qui lui a bien prit, non seulement le produit était défectueux (reconnu par le technicien SAV), mais le service client c'est montrer complètement indifférent à notre situation. Ils ont refusé de prendre le responsabilité et non pas offert de solution satisfaisante. Éviter à tout prix d'acheter des produits chez Darty si vous tenez à la sécurité de vos proches... N'hésitez pas une seule seconde à acheter sur internet ou alors chez des concurrents c'est mieux pour la sécurité, car à cause d'une trottinette acheter chez Darty qui fonctionne pas depuis que je l'ai après des sav a répétition on vous demande encore de payer les réparations due au chute alors que l'article est sous garanti. Mais comme par asar tout est pas pris sous la garantie.... Je suis déjà a 3 sav et encore la je viens de la récupérer, il faut déjà la ramener !!!!!!!!

Je suis très satisfaite de mon achat. Un grand merci au vendeur Mustafa. Accueil au top et sa fait plaisir d'avoir des vendeurs souriant et à l'écoute.

À fuir. Ils nous vendent des assurances pour téléphone, nous vendent le meilleure service, et une fois qu’on a un problème « c’est pas avec nous qui faut voir c’est une société nous on a rien à voir avec eux ». L’assurance devais couvrir les dégât au final il ne veulent ni réparé ni rembourser mon téléphone on me propose un bon d’achat de 500€ sur un téléphone à 1200. il s’agit de petit dégât rien de irréparable, alors que mon amis a fracassé son téléphone (identique au mien) et on lui a carrément remplacé directement le téléphone. Cerise sur le gâteau ? Pourquoi moi je paye 17€ et lui 14€ ? C’est exactement le même téléphone et la même formule d’assurance. À ce jour toujours pas de réponse. La honte. Sans oublié que mon téléphone précédent était assuré et j’avais bien les prélèvement, contrat signé, et on a osé me dire qu’il n’était pas assuré vous imaginez le culot qu’il faut ? J’ai du me battre pour que le directeur me reçoive et fasse le nécessaire. Par la suite on me parle comme si on m’avait fait une fleure, et me dit : soyez déjà content qu’on ai fait le nécessaire. Encore heureux je paye pour ça … sans parle de l’arrogance des conseiller en magasin quand on veut faire une réclamation

Les vendeurs ne sont pas de bon conseil, et connaissent mal leurs produits. De plus les prix sont beaucoup plus élevés que dans d’autres magasins (un disque dur 40 euros plus chère que dans un magasin concurrent).

Très bon accueil. Le personnel, professionnel est bien à l'écoute pour nous conseiller et nous proposer le bon produit que nous recherchons

Je suis venu chez Darty pour acheter un appareil que j’ai hésité à prendre sur Amazon mais j’ai préféré me diriger chez Darty pour les conseils humains et les explications et j’ai été très déçu car il est impossible d’avoir quelqu’un pour les conseils, tous les vendeurs sont occupés ou bien marchent dans les allés avec leur téléphone à l’oreille pour finir j’ai réussi à interpelé un vendeur qui n’avait pas trop le temps donc m’a répondu en vitesse, j’ai acheté mon appareil mais il n’est pas compatible avec mon matériel … finalement je vais aller sur Amazon, je n’aurai pas de conseiller mais j’aurai au moins un descriptif complet de ce que je veux acheter et les avis des autres clients pour m’aider dans mon choix … on essaie de lutter contre la concurrence d’Amazon sur nos commerces de proximité mais force est de constater qu’avec Amazon c’est plus simple et plus clair que de se rendre chez Darty.

Bien que nous ayons un Darty plus proche le personnel de celui-ci est beaucoup plus à l'écoute. Nous achetons ici nos électroménagers.

Bien reçu par le vendeur. Super sympa qui connaît son metier

Très bien accueilli . Magasin top ainsi que le vendeur très à l’écoute.

Magasin très agréable et de très bons conseils. Cliente depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été déçue

cliente depuis des années je suis de plus en plus déçue, pas de vendeur ou conseiller en nombre, j'ai attendu 1/4 d'heure pour avoir un conseil pour accessoire téléphone, pour rien, pas de vendeur ou conseiller disponible (elle était seule). du coup achat boutique accessoire Leclerc moins cher, vendeur disponible et agréable. l'avant dernière visite , idem, tu pars ailleurs

J’ai eu affaire a un personnel incompétent dans votre magasin qui parle d’un ton très moqueur, aucun sérieux dans le travail et très désagréable. Attention à vos employés qui risque de se faire diriger par une seule personne alors qu’il est vendeur et non responsable. Il dit qu’il va demander l’avis de son collègue et comme par hasard quand son collègue arrive il dit la même chose… Son collègue était autant moqueur que lui et n’osait rien dire sans le regarder… Des promesses non tenues et pour que a la fin il me dit si vous n’êtes pas contente vous allez voir un autre magasin ! C’est hallucinant ! Je vous invite à revoir vos personnels ! En fin de compte je suis parti chez votre concurrent, alors que c’est dommage que c’est a cause de vos 2 personnels…

Magasin agréable et personnel à l’écoute même si parfois préoccupés

Service après vente horrible …. Plus jamais j achète une produit chez eux !!! Impossible de joindre le magasin …. Est il possible d être rappeler ? Ma patience a des limites >>>> pour répondre à mr le directeur Samir, je me suis bien présentée au magasin en personne, vous n avez Pas souhaité sortir de votre bureau en faisant faire plusieurs aller retour à votre vendeuse pour que nous puissions échanger. Je n’ai pas eu de solution si ce n est qu’on me Propose un « rappel » du service apv sous 2h… chose que je n ai jamais eu. J’ai du recontacter par moi même le numéro payant pour la xieme fois… et suite à 3 passages de techniciens … après 3 semaines sans plaques de cuisson… j espère que la venu du 4ème Technicien dans plusieurs jours serra un enfin efficace. Mais le magasin de Montbeliard et ces services restent à bannir ! Nos nouveaux achats se feront exclusivement sur internet ou boulanger là où on a un vrai service et fidélisation client afin d assurer leurs satisfaction !

Bonjour je suis venu ce jour avec ma maman acheter un nouveau lave vaisselle et un nouvel aspirateur , nous avons eu de très bon conseil avec un très bon commercial qui je dirais le meilleur du magasin . Un très bon vendeur , merci à Mustapha

Bien. Pas facile d avoir un vendeur

accueil sympathique, mais difficile d'avoir un conseil

Je voulais prendre un moment pour remercier chaleureusement ASMA de Darty Montbéliard pour son excellente recommandation du téléphone Xiaomi. Je suis tellement satisfaite de mon achat ! ASMA a été très professionnelle souriante et très compétente, et je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent un bon téléphone ou autres... Merci encore ASMA et merci à Darty pour cette superbe expérience d'achat !

très satisfait de mon expérience. Le personnel était très compétent et m’a aidé à choisir le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins.

De passage ce soir vers 19h Bonne accueil,équipe à l'écoute,satisfaite de mon achat,merci à vous tous 😊

Vendeurs occupés à étiquetter 30 km pour des queues de prunes

C est mon magasin électroménager préféré mais je trouve qu il y a moins de choix qu' auparavant

Nous sommes restés 15 mn dans le magasin. Aucun vendeur n'est venu nous proposer des conseils, ils etaient trop occupés à discuter entre eux ou regarder leur téléphone...

Je me suis présenté en client « très facile », une seule condition avoir un four disponible immédiatement. À ma grande surprise rien de dispo!! Incroyable pour un magasin comme ça. Une seule solution proposée, un four d’expo mais sans remise, c’était juste pour m’arranger. Monsieur est trop bon…

Client régulier mais Expérience mitigée jeudi très bon accueil par Mustapha conseil achat papier cadeau parfait j’avais repérer un casque jbl à 59,99 photo à l’appui Samedi le casque n’est plus étiqueté et on me dit qu’il est a 69,99 (veille de Noël) et que c’est normal les prix changent tout les jours(vendeur un peu mal à l’aise ) Sur la plate-forme le prix est toujours le même….? Bref c’est bien dommage

J ai rarement vu un personnel aussi incompétent Carrément nul

Bonne expérience d'achat en magasin.

J’avais l’habitude de passer par boulanger pour m’es téléphone, et bien je vais changer celle-ci pour Darty. La dame qui m’a conseillé (Sibel me semble-t-il) etait tres gentille, de bons conseils, et m’a offert des accessoires pour mon téléphone. Je recommande fortement!

Bien. Un peu d'attente pour avoir un vendeur.

Bon magasin avec du choix et le personnel explique bien. Seul bémol, parfois il faut attendre un vendeur disponible.

ON trouve la plupart du temps ce qu'on cherche et la qualité est toujours là ! On a confiance en la marque !!!

Bon accueil, produits souhaités ou équivalents à disposition, passage en caisse très satisfaisant. Temps d'attente d'un conseiller un peu long au lendemain du Black Friday.

Très très mal reçue en caisse, jeune femme désagréable !

C'est cher, il est très difficile de faire des affaires , je suis déçu, c'est devenu un magasin de bourgeois,

Avons été reçues par le vendeur M. Mustapha, pour l'installation de la fibre chez ma maman. Personne trés courtoise et très polie. Il a eu la patiente de tout lui expliquer de façon claire et précise. Vendeur compétent et toujours souriant. Nous avons été ravies de le rencontrer. Vendeur comme il y en a peu.

Bonsoir,je ne donnerais aucune étoile si je pouvais mais l'hôtesse de caisse rattrape le niveau du vendeur,ma mère et moi voulions acheter une PS5,on va voir un vendeur qui nous dis que se n'est pas lui mais la caissière qui s'occupe des ventes,on va vers la caissière étonnée qui nous renvoie vers le vendeur vue qu'elle encaisse ,on est retournée auprès du même vendeur qui nous dis ouvertement qu'il nous avais envoyé car il n'a pas le tps mais visiblement pas envie,nous sommes sorti du magasin avec une honte en nous d'être expédier comme des moins que rien,nous sommes allées à Leclerc et nous l'avons acheter en moins de 5min,plus jamais on n'y mettra les pieds et ni ma famille,on voulais aussi acheter un frigo mais on ira à Cora beaucoup plus professionnelle....dommage

J'ai acheté il y a 15 jours un balai aspirateur Samsung Ce n'est pas une affaire, la batterie se recherche sur mini à 42 mn!

Recherche pour l’achat d’un ordinateur avec mon épouse et mes enfants, on attends un vendeur sans succès durant plusieurs! Ils sont tous en groupe à 5m de nous en train de rigoler sans se soucier des clients (ils nous ont vu pourtant). Ce n’est pas la première fois que ça arrive…. Nous sommes partis chez un concurrent au final, tampis pour vous ! Aucun professionnalisme

Toujours aussi peu enthousiaste. Pas de personnel dans le rayon concerné... Bref 2 étoiles résume l'état du magasin

Vendeur très peu dispo et pas trop envie de s’occuper de vous … il était 18 h 30

Content du 3 ème achat fait chez Darty Montbéliard. Et nous avons pris l'habitude avec un vendeur qui nous conseille très bien. Dernier achat une cafetière Nespresso. Il n'a pas essayé de vendre la plus chère à ma femme car je n'étais pas là. Mais celle qui donne le plus de goût en café et même moi j'en suis content. Un très bon vendeur Youssouf auquel nous avons a faire. Prochain achat. Sèche linge et nous chercherons après ce vendeur. Il conseille très bien

Avec mon conjoint, nous avons acheté un vidéo projecteur il y a 1 an récemment celui-ci faisait des taches nous l'avons donc renvoyer, il devait nous être remplacé pour le 3,10, or, il n'était plus disponible dans leur établissement, mais il était disponible dans un autre darty ils nous ont donc proposé de le faire livrer pour le 6,10. Arrivé à cette date, ils nous ont donné une autre vidéo projecteur avec une valeur inférieure au nôtre, nous l'avons refusé et avons dû nous déplacer jusqu'à Mulhouse, ce n'est pas le premier problème que nous avons. De plus, lorsque les vendeurs nous conseillent, ils ne prennent pas en compte nos demandes et nous fournissent un bien qui ne nous correspond pas.

Les remises selon Darty sur les modèles d'exposition🤣🤣🤣

Éviter l’assurance max Darty maintenance arnaque. Je suis bon client de Darty j’ai payer plus de 1 ans cette assurance pour me faire payer les réparations alors que mon assurance me permet d’avoir les réparation pris en charge sauf que bien sûr les petites ligne qu’il ne dise jamais et en plus sa met la faute sur nous genre j’ai verser de l’eau dans mon aspi ou alors j’ai casser quelque chose sauf que l’aspirateur a démarrer et d’un coup stopper et sentir le cramer. Mais non en dois être des gros menteur. Bref c résilier et vous m’avez perdu comme client j’irai à boulanger maintenant.

Très déçu de ne pas avoir accepté le retour d'une casque audio non utilisés sous prétexte que c'est un produit d'hygiène... c'est juste 20€ que j'ai mis à la poubelle.... Déconseille fortement... allez voir le magasin Boulanger à Belfort... très sympa et beaucoup plus professionnel... Pour mon prochain achat, le système de repassage Laurastar j'irai voir Boulanger... Quel gâchis

Je tiens à remercier toute l’équipe pour son investissement, son écoute, sa patience et son empathie. A chaque passage c’est un bonheur. Vous êtes bien LA seule équipe du coin à posséder et transmettre une si bonne humeur, ne changez rien. Ça donne envi de revenir

Très bon vendeur ou vendeuse j ai eu à faire à deux vendeur et vendeuse lors de deux achats différents et toujours bien reçu et renseigné, rien à dire je suis très satisfait

Nous avons éffectué plusieurs achats depuis plusieurs annnées chez DARTY Montbéliard (TV, PC Lave linge ,lave vaisselle,sèche linge ,téléphone.....,qualité prix abordables

pour les habitants de Montbéliard et des environs , je vous préconise d'aller chez Darty Montbéliard , vous y serai bien accueilli , par le personnel , et répondra à toutes vos ❓ , vous y trouverai également bon nombre d'articles ( électroménager petit ou gros ) , et le personnel se tient à votre disposition , pas d'attente pour avoir des renseignements aller chez Darty Montbéliard aux pieds des gouttes

Super, personnel très accueillant et ambiance conviviale. Prix plutôt abordable et très large gamme de produits. Je recommande vivement

Comme d'habitude dans ce magasin; les articles ne sont pas en stock (et parfois même pas présents sur le linéaires), il faut donc systématiquement passer commande et attendre. Attendre le SMS vous invitant aller retirer votre commande, sauf que parfois personne ne vous appelle. Pour ne pas vous déplacer pour rien, vous essayez d'appeler mais personne ne décroche.....a part la boite vocale qui vous invite a patienter jusqu'à ce que vous en ayez asser et raccrocher de vous même au bout de 20 min (N° surtaxé). Impossible de joindre qui que ce soit dans ce magasin, dans ces conditions on se dit qu'il ne vaut mieux pas avoir à faire au SAV.

Pas content, de vendeuse 009440 pour retrait d'une commande Eh oui c'est choquant de communiquer ,avec ce genre de langage. Figurez vous que c'est exactement ce que j'ai subi avec la vendeuse référencée ci-dessus . Pas de phrase ,(sujet verbe ),je ne critique surtout pas son niveau , chacun a son propre cursus scolaire, mais j'ai l'ultime conviction que son travail et les clients l'agacent. C'est Ballot quand on travaille dans le commerce. récapitulons: MOI- Bonjour c'est pour un retrait Vendeuse -DARTY OU FNAC Moi -Darty (un petit silence ) vendeuse- numéro de commande. Moi - 5025 Vendeuse -Piece d'identité (là, je commence a me dire que j'ai fais une erreur puisque je ne commande plus chez Amazon pour le contact humain) Elle va chercher le produit, le met sur le présentoir. Puis sort de l'imprimante la garantie. Vendeuse- Garantie 2 ans. Voila ,voila, je vous laisse juge. Pas une véritable phrase aux clients qui sans eux, Darty n'existerait pas ou plus. Avez vous remarquez également, le style de politesse employé par cette dame? ​Non !! c'est normal, il y avait une absence totale de formule de politesse. Si rendons à César ce qu'il lui appartient j'ai eu le droit quand même à bonne journée. Vous savez derrière mon pc je pourrais éviter ce genre de situation et faire encore plus prospérer ce fameux jeff. ,

Heureusement que les caissières sont agréables par ce que les vendeurs.. à croire qu’ils sont payés à jouer à cache cache.. toujours à leur courir après.. je suis venue rechercher un article défectueux ils étaient 3 à discuter et se fendre la poire à 1 mètre de mois en m’ignorant totalement.. pas un bonjour rien.. vive le professionnalisme.. tout ça pour récupérer mon article dans le même état que je l’avais déposé.

On rentre dans le magasin, ça se fend la poire a l'entrée entre vendeurs, par contre y en a pas un qui se bouge pour aider, ça délègue, ça délègue mais rien ne se passe. Articles et SAV de qualité mais pour le contact client, franchement, à fuir les..... !!

Le numéro de téléphone commençant par un 08 et à 40 cts la minute, c est abusé. Obligé de se déplacer pour prendre rdv avec un technicien ! Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple. A revoir et très vite !

Alors alors alors il y a du bon et du mauvais, comme partout sûrement dans le commerce, en terme de conseils, certains jours c'est OK et d'autre le clients en sait plus que le vendeur, ça c'est affolant... Bref je trouve toujours se magasins un peu plus sûr que le reste, mais c'est personnel 👍🏻

Un sketch pour acheter du gros électroménager. Vendeur amorphe qui ne m'a même pas parlé de réparabilité, de consommation énergétique du produit, on s'est fait nous-mêmes notre argumentaire. Un passage au financement vaudevillesque... Le pire est d'entendre que les produits plébiscités ne sont pas disponible avant 2 semaines et pas de réduction sur les modèles d'expos qui comportent des petits défauts... Il est très loin le DARTY de ma jeunesse 🤔 Achat sûrement one shot ! 😡

Aucun accueil , pas de conseil, vendeur incompétent, très déçue de ce magasin. Je n’y retournerai pas.

Personnelle du magasin très sympathique par contre les livreur et installateur vraiment gros manque de respect je suis venu acheter une cuisinière avec ma grabd mere de 75 ans nous avons payer pour la livraison puis l'installation les 2 livreur très pressé de partir car ils était apparemment en retard on déposer tout et sont partie j'ai donc appeller le service client darty pour signaler ceci qui n'était aps normal le livreur m'appelle et osé me crier dessus car mr n'avais pas fait son travail que c'était à moi de lui demander pour l'installer alors que nous avions tout payer et demander que cela soit fait donc il devait le faire de lui même sans que je lui demande sinon pourquoi payer plus il me gueule dessus au téléphone comme si j'étais son amie y parle très mal car ils s'est fait reprendre puis c'est à nous les clients de reprendre sa sur nous il devait donc repasser hier mais non il n'est pas venu son excuse je suis pas sur ce secteur je peut pas rentrer a 00h il doit normalement mappeller ce matin ce qui n'est toujours pas fait je n'ai donc rien pour cuisinier car mr fait un peut comme il le veut prenez s'il vous plaît des personne compétente et qui on le respect des clients sinon comme ma grand mère me l'a dit on ira acheter nos électroménager ailleurs sachant que nous avons toujours été de très bon clients pour vous car la 3 jour c'est inadmissible et surtout en criant sur les clients

Quand on se décide rapidement Sur un achat. Et que votre vendeur est avenant.tout va bien.

Bon accueil, personnel disponible et de bon conseil au magasin et livreurs au top je recommande

Toujours satisfaits par ce magasin. Nous souhaitions une barre de son, le vendeur a bien écouté notre demande et du coup, très bien conseillé. Très pro et très sympa : combo gagnant, merci Mustafa ! Évidemment nous sommes repartis avec la barre de son ^^

Darty est idéalement situé dans une grande zone commerciale. Très bon accueil de la part d'une équipe dynamique et réactive. Tout particulièrement Yusuf, un gentil vendeur qui connaît très bien les produits et qui m'a parfaitement conseillée. Et Aïcha à la réception. Un grand merci 😊 Je recommande ce magasin à 100%

Quasiment aucun service. Aucun vendeur ne vous adresse la parole, même pas un bonjour au détour d'un rayon. Si la vente par internet peut être un atout, la présentation en rayon et les explications pourraient être des atouts supplémentaires et une raison valable de payer plus cher. Mais non, cette enseigne n'est pas intéressée. Le rapprochement avec la Fnac laissait penser à mieux...

On est bien conseillé par les vendeurs et ils prennent le temps de nous expliquer le pourquoi il comment ils sont très gentils

Lundi 17 juillet je viens de me envoyer balader par un vendeur très méchamment portant nous avons acheté plusieurs articles ces derniers temps donc plus jamais darty montbeliard

Samedi 8 juillet à 11h30 pas un vendeur à l'horizon au rayon ventilateur, un autre couple au rayon cuisinière attend depuis 20mn nous décidons de partir Une honte , y a t'il des gens qui ont envie de travailler , peut-être feraient ils mieux de laisser leurs places à des personnes plus motivées ...

Très déçu par la réaction du directeur du magasin suite à une erreur de vente du vendeur. Il prend de haut les gens sans aucune excuses!!! ne vous étonnez pas que les gens commandent par internet car il n'y a plus aucun conseil en magasin les vendeurs n'y connaissent rien. Déplorable!!!

Bonjour M. Le directeur, oui c est bien à vous que l on s adresse puisqu'il n y a que vous qui répondez et c est vous-même que nous avons rencontré ce matin... Après l acquisition d un téléphone Samsung zfold de 1300€... nous ne comprenons pas comment vous pouvez soutenir les informations erronées de vos vendeurs à ce point ??? Tout ça pour ne pas nous offrir un geste commercial sur le stylet de 80€ que l on a vendus avec le téléphone alors qu il n y était pas.... Vous ne nous reverrez plus JAMAIS. ...

Très belle accueil merci au responsable qui m’a servie et merci aux vendeuses qui se sont chargée de l’emballage. Personnel au petit soins et très souriant.

Ne jamais souscrire une assurance téléphonie propose par darty car c'est une ARNAQUE pas d'autre mot. Merci le vendeur ,escroc

MacBook acheté il y a moins de 15 jours, impossible de demander un remboursement ou de l'échanger pour je cite quelques petites saletés alors qu'il aurait juste fallu le nettoyer. pareil juste parce qu'on l'a activé et déballer. Excusez nous mais quand j'achète un produit je le fixe pas avec son emballage avant de me dire qu'au final je veux le rendre ça n'a pas d'intérêt. Si vous ne souhaitez pas nous rembourser trouver de meilleures excuses. Pourtant d'habitude j'ai aucun problème avec l'enseigne Darty mais là sortir des excuses bidon c'est décevant.

Un aspirateur balai à acheter même pas utiliser 20 fois en 6 mois 3 réparations faite et toujours il tombe en panne ils m'ont proposé d'en avoir un autre et le pire c'est qui coûte moins cher de celui que j'avais et j'ai même pas eu un remboursement ou ne serait-ce une carte pour que je puisse prendre autre chose dans le magasin pour moi c'est des voleurs et en plus ils m'ont même pas donné la garantie de mon nouveau aspirateur balai vous êtes que des voleurs dans n'importe quel autre magasin que je vais où j'ai des soucis comme ça m'ont toujours remboursé la différence du prix du départ de l'aspirateur que j'avais acheté ou alors on me donne un bon d'achat pour que je puisse utiliser dans le même magasin

Je mets une étoile pour ne pas en mettre moins 5 !!!! Vraiment des incompétents de premières zones juste pour changer une SIM à ma grand mère et vendre un téléphone en même temps pour ma grand mère ils préfèrent être 6 à glander au milieu du rayon plus tôt que de venir en aide au client donc je n’y mettrais plus les pieds vraiment une bande de personnes qui font plus de paresse que de benef !!!!!! Nul nul nul

Bonjour, j’ai récupéré mon aspirateur Miele qui était en panne!!! Personnel au top pour l’accueil ( Merciiiiiii à eux) . Par contre,faire travailler vos employés à plus de 30 degrés ,sans Clim,je trouve ça scandaleux !!!! Ils ont des poches sous les yeux d’épuisement !!Et pour info ,je devais me renseigner pour un frigo ms trop chaud pour moi ,je suis partie et d’autres clients aussi… et l’été ne fait que commencer…déçue,très déçue

Vendeur incompétent, j'ai été confronté à un manque flagrant de professionnalisme et de connaissances de la part du vendeur en question. Non seulement ce dernier n'a pas été en mesure de me proposer le produit adéquat, mais il a également démontré une méconnaissance évidente des caractéristiques du produit. J'ai été contraint de lui signaler son erreur, à quoi il a réagi en me disant d'un ton hautain : Je connais mon métier. Alors qu'il ignore totalement des notions très basiques en électricité et a également proféré des absurdités énormes.

Après 1/2 heure d’attente et des vendeurs qui nous tournent autour sans nous dire bonjour ,ni nous voir nous sommes parti chez Leclerc et nous avons acheté notre ordi Apple et en plus avec 100€ de - . Et là le service était à la hauteur. Darty c’est fini . Je voulais mettre 0 étoile mais on ne peux pas publier. Toutes vos réponses sont des réponses types , cela ne fera pas avancer les choses.

Achat d'un IPhone 12 reconditionné à 600€, ne fonctionne déjà plus deux semaines plus tard après une chute d'une hauteur infime et alors qu'il y a une protection. C'est du reconditionnement de très mauvaise qualité qui est loin de valoir le prix de vente. Et bien évidemment le SAV ne veut rien savoir et demande 350€ pour changer l'écran. Je déconseille ce magasin.

Merci à darty montbeliard, pour leur professionnalisme, leur gentillesse. Vendeurs très agréable, à votre écoute et à tout fait pour nous satisfaire. Merci à moustapha et son equipes . Je recommande sans hésité

On attend toujours énormément de temps que quelqu'un s'occupe de nous mais visiblement les vendeurs préfèrent rigoler entre eux. Donc je vais a la concurrence.

J' ai acheté une trottinette d'une valeur de 899 euros . J'ai demandé s'ils pouvaient faire un geste commercial en m'offrant un casque ou autre chose. Cela m'a été refusé car je ne voulais pas prendre une assurance chez eux. Je suis très déçu. Pourtant j'étais un bon client chez Darty Montbéliard.

Magasin agréable avec des produits raisonnable, gros point noir : les vendeuses passent leur temps à discuter entre elles sans jamais venir malgré plusieurs sollicitations. A la caisse pas de sourire le ticket jeter sans dire au revoir. Vraiment personnel à revoir pour le gérant avant que ce beau magasin se transforme en poullaier.

Venue hier pour acheter un aspirateur, une representatrice de la marque hooper m'a accueilli. En attendant qu'une vendeuse vienne, elle me parle pendant 10min de son metier dans le tourisme, qu'elle passe une formation, etc..Je lache une info sur le travail que je fais, rien de plus, j'écoute ce qu'elle dit. La vendeuse arrive et elle lui dit la dame veut des informations sur les aspirateurs, la dame est fatiguée de sa semaine tu peux de la renseigner?. A quel moment j'ai dit cela?

obligé, d'y aller 4x avant de pouvoir acheter aucun vendeur ne vient me voir a chaquefois......les amplis c'est pas à la mode parcontre si tu veux acheter un smartphone la y a du monde..... Obligé d'aller à la caisse réclamer un vendeur, au boit de 20min ds le magasin

Super magasin , j'aurai pu mettre 5 étoiles mais juste un peu de difficulté à trouver un vendeur quelque fois ! La dernière fois j'ai attendu 20 min pour avoir un vendeur

Darty n'est plus ce que c'était ce magasin, j'y suis allée pour 1 téléviseur et franchement qu'elle non challence du vendeur... 1 modèle dexpo il veut te le vendre sans ristourne et ne te regarde même pas quand il parle, aucun sens commercial pour retenir le client. De plus les prix indiqués ne correspondent pas à ceux indiqués sur le site, et quand tu le fais remarquer on te ricane au nez!!

Venu pour un frigo nous avons était reçu par une charmante vendeuse à l'écoute des clients rigolote et très professionnelle de très bon conseils merci à elle ps ( je n'est pas oublier le petit gâteau et le bouquet de fleurs le 27 février 💐💐🎂😉)

Aucun renseignement, les vendeuses parlent entre elles et on les ennuis plus qu’autre chose. Ja partais acheter une souris à 150€ elles n’ont pu me donner aucun renseignement. Cette enseigne devient déplorable. Je n’irai plus pourtant je suis très bonne client mais ça devient impossible d’avoir un vendeur qualifié. Ils ne connaissent même pas les produits qu’ils vendent. C’est catastrophique

Franchement déçue, je me rends chez darty pour acheter un écran et aucun conseiller n'est disposé à m'aider, ce ne sont même plus des conseillers finalement, juste des caissiers ambulants. Je stagne plusieurs minutes dans le rayon à la recherche visuelle d'un vendeur et personne ne vient me renseigner, je pars alors à la recherche d'un vendeur et m'aperçoit que tous les clients sont dans le même cas que moi, perdus sans renseignements. Les vendeurs ne s'occupent de personne, ils papotent ou alors se cachent à l'espace création de cuisine ou SAV, une autre est sur sont telephone. Je décide alors de me débrouiller par moi même et appelle un ami pour me conseiller (c'est quand même le comble alors que je suis dans un magasin spécialisé qui est censé me conseiller) une fois mon choix fait je suis donc obligée d'aller déranger une vendeuse occupée à parler à sa collègue, je l'ennuie manifestement et leur discussion continue en même temps que la dame scanne mon produit et m'imprime le bon de retrait c'est comme si je n'existait pas. Franchement le manque de respect est présent à contrario des vendeurs. Vu les commentaires qui sont du même avis que moi vous devriez penser à recadrer vos conseillers de vente qui ne sont apparemment plus du tout motivés à vendre. Peut-etre une formation amabilité et techniques de ventes est nécessaire. La prochaine fois j'irai pour sûr à la concurrence même s'il faut faire quelques kilomètres de plus.

Pas sympa du tout surtout la caisse ils sont 3 à discuter pas 1 qui vous demande ce que vous voulez par contre le service après vente super sympa et à votre écoute et ça c'est apprécié faut le savoir je ne vais plus chez darty à éviter !!!!!!!!

suis venu acheter un robot pâtissier à 800€... ni bonjour pas d'accueil pas de vendeur! Je souhaitais acheter une barre de son Bose à 589€ et guère plus de succès... le vendeur télé pose ses étiquettes me voit et se moque totalement de ma présence. Seraient ils moins primés qu'avant tous ces vendeurs! Apprenez déjà à accueillir vos clients c'est lamentable ne travaillez pas dans le commerce !

Surtout ne jamais acheter chez Darty. Leur SAV est une véritable catastrophe, 3eme envoi de mon ampli en SAV en garantie à chaque fois il revient en panne, 3 mois d’immobilisation…. Plus jamais je ne met un pied chez eux.

Trois passages à Darty, et trois fois que j’attends 30 minutes pour voir un vendeur (qui n’est même pas du rayon pour lequel j’ai besoin de conseils). Il y a quelques années Darty était connu pour la qualité de son service client, mais les choses ont bien changé. C’est dommage, car les produits vendus sont de bonne qualité. Ils devraient sérieusement penser à élargir leur équipe de vente

J'ai acheté une montre connectée Samsung Mais incompatible avec mon téléphone. Je reviens chez Darty 30 mn et là on ne me rembourse pas mais on me fait un avoir de 279 euros. Donc c'est moi qui suis pénaliser alors que la vendeuse ne a jamais dit qu'il fallait un smartphone.hyper déçu de ce service car je me retrouve avec un avoir qui ne va pas me servir maintenant ou m'obliger à acheter. C'est vrai qu'en ses temps compliquée on n'a pas besoin d'argent Service commercial nul je ne recommande pas pour ne pas perdre mon argent

Bonjour. Magasin à éviter. Les rayons sont vides (sauf pour les produits très chers). Il y a très peu de vendeurs en magasin plus occupés a discuter entre eux et avec leur connaissance qu'à vendre. Et les prix indiqués en rayon ne correspondent pas aux prix du site internet. Je me suis rendu au moins 3 fois en 3 semaines sans réussir à acheter quelques choses. Mieux, je me suis fait insulter par des barre-toi et dégage quand j'ai essayé d'expliquer poliment cette baisse de service. Bref le service client et le fameux contrat de confiance n'existe plus dans ce magasin. Il est par ailleurs impossible de contacter un service client Darty par e-mail pour conserver une trace et un écrit.

SAV électroménager incompétent Annulation du rdv initial moins d'une heure à l'avance. Une fois là, le technicien est incapable de faire des démontages élémentaires et décide de partir sans me le laisser le temps de lui proposer une solution. Il faudra 3 rdv pour faire le constat de ma panne !!!!

Nous avons acheter une cuisine chez eux, un « responsable » qui s’occupe de nous fait mal son travail, il nous manque un bout de cuisine (pour lequel nous avons dû rajouter 300 euros de mémoire). 1 an et demi et 3 interlocuteur plus tard, toujours pas de changements, et des rdv de pose annulé le jour même sans explications et prévenu en message (quand ils sont prévenus). Très déçu, je ne recommande ABSOLUMENT PAS cette enseigne. Le service est déplorable.

30 min d'attente pour voir un conseiller et quand il y a une personne qui vient on nous dit d'encore attendre. Sérieusement c'est pas la première fois que je viens et que j'attends autant. Heureusement que leurs articles sont correctes.Mais vous commencez vraiment à abusé de la patience des clients.

Bonjour,Je tenais à remercie le service après vente darty pour leurs efficacité suite à la panne de ma trottinette electrique. Suite à une enquête de satisfaction par mail expliquant mes soucis ,ils mon contacter et résolue le soucis avec compréhension,efficacité et sérieux.merci beaucoup.a très bientôt. Cordialement Delphine

Très bien conseillé Rapidité de prise en charge Échange matériel effectué

Avant les vendeurs vous accueillaient des votre arrivée et c'était même un peu gênant, maintenant faut les chercher. Un plus juste milieu serait vraiment apprécié si un jour je reviens dans cette enseigne avec de plus très peu de stock, j'ai trouvé mon bonheur dans un autre magasin de l'enseigne avec retrait direct au magasin, solution qu'à Montbéliard on ne m'a même pas proposé, vraiment déçu.

Très satisfaite de ma visite au service après vente. Vendeur très sérieux, à l'écoute, professionnel !! Il a pris vraiment le temps de régler mon problème.

Accueil déplorable, mal voyante on me prend de haut car je ne trouve pas un produit en rayon. Madame doit apprendre à s'adresser aux gens sur un autre ton ! Je pars faire mon achat ailleurs.

Super bonne accueil de toute l’équipe , surtout une vendeuse qui s’appel MARTINE , très accueillante m’a beaucoup aider pour mon choix. Sa fais plaisir d’être bien accueilli, merci

Un magasin catastrophique,les vendeurs ne s'occupent pas des clients qui les attendent.Ils discutent entre eux et en on rien a faire de nous. Ajouté à ça, les stocks des produits sont tous en rupture sur plusieurs mois sur plusieurs produits différents.

Du vol, entre le vendeur qui insiste pendant dix mins avec un client qui lui dis qu'il ne veut pas de leur offre cloud, un autre vendeur qui cherche absolument a nous faire prendre plus de mémoire sur un Samsung qui prend les cartes SD (lui préciser que c'est de l'arnaque ne l'as pas empêché de continuer à essayer de nous faire prendre plus cher) et surtout le même vendeur qui me dis que le prix d'un article et de 2.99 e, je lui dis vraiment c'est si peu cher, pas de réponse, et une fois que je vérifie le tiquet c'était 12.99e A fuir, ont est venu uniquement car ont avais pas le temps de commander sur le net mais la prochaine fois ont anticipera !

Rayon smartphone certains telephones ne correspondes pas aux tarifs ni même aux modèles présentés, du grand n importe quoi,(pour vendre ce qu' ils veulent vendre et non ce que vous souhaitez acheter ?) 3 prix pour un même article a fuir.

Fuyez ce magasin comme la peste il oblige les gens à s'abonner et payer sous couverture Sofinco qui fait partie des banques sakozy. &co. Et pour s'endetter pas mieux car ne veulent pas vous arrêter vos prélèvements

Magasin rangé et propre même si un nouveau look serait appréciable. Prix affiché, personnel aimable, stock à jour donc pas de déplacement inutile.

J'ai acheté une trottinette électrique à DARTY pour pouvoir bénéficier d'un bon service après vente, en 1 semaine d'utilisation, c'est un fiasco, le pneu s'est dégonflé sans explication et impossible de le regonfler. Le service après vente m'a signifié que c'était de ma responsabilité sans regarder la trottinette, les pneus sont de qualité très médiocre pour sont prix excessif. DARTY ne respecte pas s'est engagements en vendent du matériel de mauvaise qualité et en ce déchargeant sur le client.

Extrêmement déçu par Darty, leur montrer électronique solder et afficher en solde. Je vérifie sur leur site en réalité 20 € moins cher au minimum sur leurs site . Bravo. Et on me sort une phrase magique il faut prévenir la caissière quand vous payez donc une pure arnaque

Deux fois dix minutes au téléphone, (environ dix euros d'appel) sans avoir personnes pour un renseignement dont je pense finira par une réparation,, dommage car très satisfait de l'achat il y a trois ans et aussi du vendeur, mais là pas de réponse donc je vais regarder pour réparer cette chaîne hifi yamaha ailleurs dommage

Samedi 18 juin j'était a la recherche d'un produit particulier. J'était a la recherche d'un employé du rayon en question (informatique) et j'était a la recherche d'un adaptateur mini vga hdmi. La personne que j'ai trouvé était en train de taper la conversation comme qui dirait à la pause café, et m'a répondu d'un ton va y qu'est que tu veux, tu dérange d'un air autun. tout ca pour me répondre négativement. Je me permet de vous faire part de ce mécontentement qui n'est pas digne d'une professionnelle. Un entretien avec cette collaboratrice pour revoir les techniques de vente serait judicieux. Je ne reviendrai pas de suite si c'est pour retomber sur la vendeuse décrite

Le magasin est bien mais je n'aime pas certains vendeurs qui nous prennent pour des idiots afin de vendre. Ça manque aussi de précision sur les questions techniques.

Nous venons demander un renseignement sur un téléphone portable. Le vendeur dans un 1er temps serviable , devient désagréable et se met sur la défensive quand nous insistons pour avoir des précisions sur l'annonce internet du portable. Son agressivité de ton nous a obligé à voir son supérieur pour lui faire part de notre surprise et déception sur l'attitude de ce vendeur .... qui, clairement, ne semble pas avoir compris les bases de ce métier. Je tiens à signaler que son supérieur s'est excusé pour l'attitude de son subordonné. Personnellement, il est évident que nous n'aurons plus recours à ce vendeur dans le futur, sans quoi nous irons ailleurs.

Une petite équipe de vendeurs qui mettent mal à l'aise à l'arrivée dans le magasin sans compter sur l'un ou l'une d'entre eux pour acquérir son produit. Environ 40min pour un barbecue électrique. C'est

J'achète tous mes appareils chez darty Côté service après vente, c'est pas toujours ça

Pas de vendeur de disponible. Après 30min d'attente nous avons une vendeuse qui semble ne rien connaître au rayon et qui en plus se permet d'être désagréable. J'irais acheter dans une magasin digne de ce nom.

Un accueil de référence, j'ai été dirigé vers la bonne personne après avoir précisé mon besoin, dans le rayon TV le conseiller connait parfaitement les produits référencés par DARTY ainsi que le marché dans sa globalité. Le conseil a été excellent et j'ai trouvé le produit que je souhaitais. Je recommande ce magasin DARTY de Montbéliard pour l'ensemble de ces rayons.

Ce magasin réserve toujours son lot de surprises à chaque passage.... debrief entre vendeurs blasés à mon arrivée au rayon téléphonie, attente sans fin pour le rêglement...l'équipe a l'air vraiment en peine ! Un vendeur a su remonter le niveau pour l'ensemble de le troupe mais c'est maigre vu le temps passé là ! Passez votre chemin pour une experience rapide efficace et....dynamique !

Venu acheter un téléphone...nous ne savions pas lequel prendre...un vendeur est venu vers nous très professionnel..a l écoute...très bien conseiller...j ai pas hésiter..il a eu les arguments essentiels...très a l écoute..c est la première fois que nous avions eu affaire avec ce vendeur..une chose est sûr c est que nous aurons d autre achat a faire dans les mois à venir c est vers lui que nous nous dirigerons...merci a ce vendeur qui s appelait uzuk....je crois...connais bien son métier....je recommande

Un retrait 1h toujours pas traité au bout de 3h… alors qu’il n’y avait personne en magasin lors de mon passage… ne présentez pas des services que vous n’êtes pas capables de tenir… si j’avais pu attendre jusqu’au lendemain, j’aurais commandé sur Amazon. La prochaine fois je n’hésiterai pas ! Ailleurs mais pas Darty Montbeliard…

Je pourrais mettre zéro je l'aurais fais. Service client zéro, les vendeurs qui téléphonent a leur potes pendant qu'ils font la mise en rayons alors que j'attends pour acheter un téléphone, du coup je suis allée ailleurs et j'y remettrai plus les pieds 😉

Nous y sommes allés, le 14/01/22, pour une cafetière, nous sommes tombé sur une vendeuse spécialisé dans Nespresso, qui limite à insisté pour que j'achète celle ci et pas une autres, pourtant je lui avais dit que j'avais un petit budget.. mais comme elle a dit a 20 € prêt ! Avec sont air autain.. je suis pas sûr qu'elle bosse pour le magasin Darty mais franchement elle m'a saoulé elle arrêté pas d'insister. Nous sommes allés voir une de ces collègues car elle faisait pas la marque L'or. Ca collègue type asiatique, était super ! Elle a su répondre à nos questions. Elle était vraiment gentille ! Si non le magasin en lui même et très bien.

Y a t-il pire magasin dans le pays de Montbéliard ??? Pour l'histoire, ma maman , plus de 80 ans y est allée pour un abonnement internet / Télévision / téléphone, une box en quelque sorte . Les vendeurs de ce magasin à éviter de toute urgence, l'ont fait passer par derrière pour l'amener à un distribanque et lui faire retirer de l'argent pour changer son abonnement , ce qui est purement illégal , du coup, son numéro de téléphone s'est trouvé changé . Nous regardons actuellement avec notre avocat et d'autres clients à qui il est arrivé des manières commerciales plus que douteuses , des poursuites envers ce magasin dont les pratiques sont purement ignobles. tout comme les réponses automatiques sur tous les avis émis ici , qui prouve le peu de scrupules de cette enseigne envers sa clientèle , à 500 m de là , vous avez Connexion , qui est tout le contraire , un magasin où professionnalisme , respect de la clientèle et choix sont érigés en Leitmotiv commercial . Darty , c'est tout pourri !

J'ai acheté un téléviseur 65 que seul Darty était capable d'être au plus bas prix sur le marché. L'accueil au retrait colis était extrêmement agréable et professionnel. Le service d'accompagnement et d'aide au chargement du colis était au top.

Darty nous a repris une TV 32 dont la qualité ne nous satisfaisait pas (après 3 semaines en notre possession avec remboursement intégral). Nous avons repris une TV 5O Merci à la vendeuse Martine pour son professionnalisme, son sourire, sa gentillesse. Merci aux chefs des ventes pour leur accord de reprise commerciale et leur bonne communication à leurs équipes. Merci aux personnes en caisse pour la finalisation de la transaction. Satisfait également du délai de livraison : TV commandée le jeudi, livrée le samedi matin, avec SMS et appel téléphonique confirmant l'horaire d'arrivée, donc merci également aux livreurs bien sympathiques et professionnels (transport, déballage et installation faits avec précaution) Après 1 semaine, nous sommes entièrement satisfaits de notre TV Philips 50 The One (image, son, menus, Androïd TV, et quand on a gouté à l'ambilight, ... ! plus un pied pivotant ce qui est très rare de nos jours)

Nous sommes venus acheter un lave vaisselle en urgence ce jour. Apres avoir choisi un modèle, il s’avère que celui-ci n’est plus commercialisé. Le vendeur nous indique qu’il n’y aura pas de remise sur le modèle d’expo et nous conseil alors un modèle équivalent en nous indiquant je cite « aucune caractéristique n’est différente hormis la consommation énergétique et le panier à couverts » nous décidons alors de faire quelques concessions et repartons avec ce modèle de replis mais une fois arrivé à la maison nous avons la désagréable surprise que plusieurs fonctionnalités manquent tel que le voyant lumineux au sol ou la porte qui s’ouvre automatiquement en fin de cycle ! Tout notre électroménager (ainsi que notre tv et un climatiseur a plus de 1000 euros) vient de chez vous, nous sommes de très bon clients mais, après plusieurs déceptions une chose est sûre nous ne reviendront plus ! Amanda et Damien SARTI

Comme d hab. Venue hier aucun vendeur ne vient. Aujourd'hui de nouveau aucun vendeur. Je venais quand même pour un lave vaisselle mieles et un sèche linge un tout de 1600€. Mais comme les vendeurs de ce magasin préfèrent parler et rigoler entre eux au lieu de vendre du coup je pars chez le concurrent

Jamais, dans aucun service apres vente, je n'ai eu de problème de retour. Boulanger, conforama même cdiscount sont beaucoup plus a l'écoute. Mon article a fonctionné 1 jour puis le bug, je l'ai donc ramené. Les vendeurs l'ont testé 2 fois, il a fonctionné à ce moment là (pas de chance pour moi) donc le service après vente ne veux rien savoir, je reste avec mon article défectueux dans les mains. Je ne conseille donc pas d'acheter chez eux, leur service après vente n'est pas satisfaisant, pour moi c'était la première fois que j'achetais chez eux ce sera également la dernière.

Très mauvais accueil, cela fait 3 fois que je ramène une imprimante qu'on m'a changé car à chaque fois défectueuse. Darty Montbéliard refuse de me l'a rembourser alors que la fin de garantie va arriver à échéance et que je ne pourrai plus être rembourser Toujours le même problème avec darty Montbéliard et leurs responsables. MAGASIN À FUIR

Je donne mon avis suite à mon achat de refregirateur Samsung avec distribution d’eau. Panne au bout d’un mois, je contacte le service assistance qui m’envoie un technicien qui ne règle pas le problème, je l’ai rappel le lendemain en leurs signalant que le frigo ne fonctionne toujours pas, ( pas de froid partie frigo mais le congélateur fonctionne) Là il me réponde qu’il doivent commander la pièce et rdv 1 semaine après, donc je patiente. Le technicien apporte la pièce mais surprise c’est pas la bonne pièce! ( bin oui c’est normal, il fallait peut-être savoir avant qu’elle pièce qui fallait commander pffff) Rebolotte il fait attendre encore 1 semaine au totale 15 jours sans frigo sans compter que je ne peux pas faire mes courses car défaut de stockage. Le responsable devais me rappeler mais pas de news, en plus de sa au téléphone les conseillers sont incompétents et agressifs, me font tourner en bourique. Tout sa pour vous dire que c’est la dernière fois que vous me verrez dans votre magasin. Manque de sérieux et de professionnalisme de la part du service assistance panne, les vendeurs en magasin rien à dire puisqu’ils font leurs travail A bon entendeur

Toujours fidèle client à votre enseigne une fois de plus un accueil parfait de votre personnel très compétent sur la description des produits ce qui permet d'acheter en toute confiance et cela depuis des décennies, ce matin livraison du produit aussi impeccable MERCI DARTY

Bonjour. A l'achat d'un téléphone, nous avions souscrit une assurance. Le vendeur nous avait certifié que l'annulation de l'assurance se faisait rapidement sur place. Nous allons ce jour et nous apprenons qu'il faut faire un courrier avec AR. Une fois de plus l'incompétence du vendeur ou sa seule volonté de vendre du rêve

Je suis allé au magasin hier retirer un cadeau que mon fils m'a offert, j'y ai été mal reçu par la vendeuse qui a du faire ses études à la Stasi de l'ex RDA. Du coup je n'ai pas retirer ma cafetière Senséo que mon fils a réglé. Désolé de vous le dire mais je ne mettrai plus les pieds chez vous. PS: en partant j'ai dit à cette personne que je reviendrai pas chercher mon colis, elle m'a répondu pas de soucis monsieur.

Accueil bien mais très mauvaise expérience. Achat d'un casque JBL affiché 59.90€ en caisse 149.90€ achat d'un ordinateur portable en même temps. On a dépenser 600€ on a attendu 30 minutes on nous avait oublié !!!! et on est reparti avec un ordinateur qui n'est pas celui qu'on a acheté !!!!! Une organisation déplorable. De plus nous devons y retourner en sachant qu'on a fait 2 heures de route. C'était mon premier achat et ce sera le dernier !!! Pour donner suite à votre réponse vous avez appelé mon fils de 12 ans , lorsqu'il s'est rendu compte que l'ordinateur n'était pas le bon je lui ai dit d'appeler afin qu'il apprenne à faire face à ce genre de problème.... il me semble que vous avez mes coordonnées.

Par où commencer… expérience chaotique avec ce magasin Darty… aucune considération du client et accueil très désagréable… Moi qui pensais qu’ils étaient un minimum commercial. On nous a bassiné avec la carte Darty que l’on a souscrite… mais une fois que c’est fait, il n’y a plus personne pour répondre aux réclamations et aux questions. Je l’ai un peu au travers de la gorge car la parole donnée au départ n’est pas tenue et aucun effort n’est fait par la suite voire même de la nonchalance et du mépris. Mention spéciale au chef des ventes qui est juste pour ma part d’une incompétence et d’un non professionnalisme juste incroyable. Je reste sans voix face à l’expérience vécue avec Darty Montbéliard…

Expérience catastrophique pour l'achat d'un refrigerateur au prix de 2000 € qui m'a été livré rayé et avec des bosses. Lorsque j'ai contacté le service clients ainsi que le chef des ventes du magasin, il me propose un geste commercial à hauteur de 80 € ainsi que la relivraison du produit en l'état, une blague!!! Chef des ventes du magasin de Montbeliard très irrespectueux et prend les clients de haut. À ce jour je n'ai toujours pas mon refrigerateur alors qu'il fait des chaleurs insoutenables. Magasin à fuir absolument!!! Je vais d'ailleurs contacter UFC QUE CHOISIR J'appelle le magasin afin de rencontrer le directeur du magasin, on me dit de passer aujourd'hui, je me rends sur place mais finalement il n'est pas là!!! Je rencontre ce fameux chef des ventes qui me prends pour une moins que rien... Vive la relation clients. Magasin pas sérieux, fuyez fuyez fuyez Finalement j'ai été rappelé par le chef des ventes afin de me proposer un rdv avec le directeur du magasin vendredi prochain. Prochain épisode vendredi..... Je suis sans réfrigérateur depuis le 08 juin et aucune solution proposée par le magasin Darty de Montbéliard. Scandaleux!!!! Je crois rêver!!!! Livraison d'un nouveau produit ce jour avec de nouveau des rayures. J'appelle le chef des ventes, on me propose de garder le réfrigérateur et le changement de la porte rayée, non merci Mr, je souhaite un produit neuf d'usine et non pas du rafistolage!!!! Situation scandaleuse, fuyez ce magasin au maximum!!! Je suis sans refrigerateur alors qu'il fait une chaleur de plomb. Merci Darty NOUVELLE EXPÉRIENCE 2023 : Tu tu ru tu tu ruuuuuu Bienvenue chez Darty Montbéliard, pour être mis en relation avec un vendeur incompétent, tapez 1, pour faire l'achat d'un produit non conforme, tapez 2, pour être bassiné par le service livraison ainsi que le directeur du magasin, tapez 3. Expérience la plus désastreuse que je n'ai jamais connu Je fais l'achat d'un produit neuf et à ma grande surprise, je reçois un produit d'occasion, tout cabossé, cash arrière qui tient avec une seule vis. J'avais l'impression d'avoir acheté un produit sur un marché aux puces. Qualité inexistante, service client nul On me propose d'être rappelé par le service livraison le même jour que la livraison. J'ai dû relancer car j'étais passé aux oubliettes. Lorsque Je suis enfin rappelé, on me dit que rien ne sera fait. Nul de préciser que le matin même de la livraison, j'ai acheté une bouteille de butane afin de tester le produit mais à ma grande surprise, le changement d'injecteurs n'a pas été fait alors que c'était bien précisé. Aucun emballage de réalisé, produit livré à nu Fuyez ce magasin et sa bande d'incompétents Quand je rentre dans ce magasin, j'ai l'impression d'aller aux pompes funèbres, aucun sourire de la part des vendeuses, revoyez vos pratiques d'accueil et de vente.

Magasin toujours bien propre et en ordre.les produits sont de qualités et les prix variés. les vendeurs sont tous très sympas,de bon conseil.de plus moi qui suis souvent avec mon fils qui est en fauteuil roulant,et bien à chaque fois on me propose de m aider jusqu'à mon véhicule ! Je trouve cela très important et croyez moi ça n est pas partout où l on vous le propose ! !!j apprécie et c'est pourquoi j y passe dès que j ai besoin de quelque-chose. Je suis toujours contente de ce magasin!!

N'achetez pas de tv samsung chez darty ou prenez une extension de garantie qui coûte le prix de la tv. Aujourd'hui l'écran de ma tv ne fonctionne plus et la garantie est dépassée de 4 mois. La durée de vie de ma tv 2ans et qq mois. Après avoir passé 30 min au téléphone avec le SAV je n'ai obtenu aucun geste pour la prise en charge de la réparation et le délai d'intervention est long sans parler du prix :109€ juste le déplacement! Je pensais avoir du poids au vu des dépenses réalisées chez eux ces dernières années (plus de10 000 euros pour équiper notre maison). Pas du tout commerciale cette enseigne.

Je suis passé le 13 avril juste avant midi. Un vendeur assis sur un tabouret à l'entrée même pas un bonjour. Ensuite on a voulu un renseignement pour un téléphone portable on s'est adressé au vendeur assis sur son tabouret, on l'a dérangé Monsieur était occupé avec son PORTABLE. Cet un comportement inadmissible de la part d'un vendeur.

Nous avons acheté un réfrigérateur congélateur livré le lundi 25 012021. Porte de la partie frigo abîmée. Signaler immédiatement.. Nous avons prit la garantie max. Cela fait 4 fois que l on se rend au magasin. On devait nous changé la porte on attend toujours. Nous y sommes retourné le 2 avril. Et naturellement le responsable que l on à vu n était pas le bon. Il nous à dit qu'il devait nous contacté le lendemain. On attend Toujours.

Le SAV est super ! J'ai acheté un article qui ne fonctionnait pas je l'ai ramené on me l'a échanger immédiatement. Le Monsieur était très gentil et souriant. Je met que 4 car malheureusement la première fois l'objet ne fonctionnait pas mais je suis très content de mon passage dans ce magasin.

Ordinateur acheté fin janvier, non sans mal, puisque les vendeurs sont invisibles. La vente se conclue et se termine avec un forcing hallucinant de non pas 1, mais 2 vendeurs pour un pack sécurité antivirus. Les 2 vendeurs très professionnels du coup, nous informent que les 2 premiers mois sont à l'essai et donc GRATUITS, si on ne souhaite pas conserver ce pack il nous suffisait juste de renvoyer le formulaire préalablement rempli par la vendeuse et hop c'était réglé. Sauf, que suite à notre résiliation de ce fameux pack, on nous prélève 9,58 et que là, il n'y a plus personne. En résumé, les 2 SUPERS arnaqueurs de vendeurs, nous ont fait croire que les 2 premiers mois étaient gratuits, alors que le service client au téléphone nous dit l'inverse. On constate que chez Darty, le but principal est toujours de refiler aux clients des extensions de garanties, des antivirus, mais par contre faut pas trop en demander concernant le fonctionnement ou les critères des produits en vente. Merci à cette belle équipe de menteurs!

J'ai acheté un four micro-ondes (Whirlpool mw3391sx) le 3 février à Darty Montbéliard. Lors du déballage, je remarque qu'il y a un enfoncement et le plateau en verre est brisé. Acte 1 : appel à la plate-forme Darty - Première tentative : attente de 8 minutes sans succès. - Deuxième tentative : j'ai eu une conseillère qui m'a transféré au magasin. Attente de 24 minutes.... Pour qu'on me demande si je suis satisfait de la prestation (boîte vocale) et on me raccroche au nez. - Troisième tentative : on me propose de le mettre en réparation. L'attitude de mes interlocuteurs est nulle. Acte 2 : déplacement en magasin - accueil par le chef des ventes - prise en charge par la personne du SAV Verdict : changement du four (sans difficulté) Merci à Bilal et Kassim pour leur professionnalisme et leur sympathie. Merci aussi à toute l'équipe du magasin (TV/SON)

Pensez à apprendre à vos vendeurs que non c'est non svp ! Venues pour acheter un cookéo on m'a presque forcée la main à prendre le moule à gâteau qui peut aller avec alors qu'à 3 reprises je disais que je n'en voulais pas. C'est désagréable et ne donne pas envie de revenir.

15 minutes pour récupérer une commande déjà payée et livrée ne nécessitant aucun conseil technique (Click & Collect)!!! Nous étions 3 clients différents à attendre devant les caisses pour des services autre que le passage en caisse. Après 10 minutes d'attente devant des employés du magasin qui ne se bouge pas (au moins 5 personnes dont les 2 du rayon téléphonie qui se pavanent dans le bureau directeur sur leur téléphone et qui ne daignent aider malgré qu'on leur partage la situation, le tout sans masques sur le visage ! ), je me suis adressé au directeur qui n'a apporté strictement aucun intérêt au problème. Au regard des précédents commentaires, il pourrait être intéressant de commencer par faire respecter la loi à ses propres employés avec le port du masque au lieu de faire de la pseudo-sécurité apparente en imposant le gel à l'entrée aux clients ( Sans même parler de la gestion de clientèle..)

J'ai un contentieux avec Darty Montbéliard pour un soucis de garantie sur une barre de son qui m'a lâché en cours de garantie et au moment du changement il non pas été capable de me changer mon appareil puisqu'il n'était plus fabriqué il m'ont proposé un autre modèle ( sans me prévenir qu'il fallait un cordon spécifique pour ce type de produit ? ) mais avec la garantie réduite de moitié j'ai réclamé que cette garantie redémarre au changement d'appareil mais je n'ai Jamais eu satisfaction et pour moi c'est scandaleux. Quand j'ai acheté ma barre de son ma garantie était de 3 ans et au bout d'un an et demi elle m'a lâché donc il aurait du me redonner un appareil équivalent mais avec une garantie de 3 ans puisque c'est n'est plus le même appareil!!! Ce qui n'est pas le cas et je le déplore fortement de la part d'une enseigne comme Darty ( un contrat de confiance ) qui pour moi est un contrat de méfiance. Je continue à fréquenter cette enseigne mais avec beaucoup de prudence.

La personne à l'entrée du magasin censé faire respecter les mesures covid est catastrophique! Ne vous dit même pas bonjour mais vous demande de vous désaffecter les mains (2sec on vient d'arriver, détend toi et répond au bonjour au lieu de jouer au flic). Bref on passe, on lui demande alors un renseignement sur la disponibilité d'un produit, elle ne répond pas même à votre question et vous dit que vous êtes entré par la sortie (pour info quand nous sommes entré la porte était ouverte, donc nous n'avons pas pu voir l'affiche entrée). Apprenez à mieux accueillir vos clients ou mettez des borne d'accueil ça sera déjà plus chaleureux que cet énergumène que vous payez. Direction celui de Belfort à 15kms et là top accueil et on sort avec deux commandes de téléphones pour au total 2500€. Dommage pour Montbéliard et son employé d'accueil

Magasin avec des vendeurs super agréables. Notamment au rayon des cafetières où j’ai pu avoir l’occasion d’avoir des renseignements par 2 vendeuses agréables, impliquées et vraiment super efficaces. Merci à elles, nous sommes entièrement satisfait de notre achat chez vous. 👍🏼👍🏼👍🏼

Très déçu par le passé, me voilà désormais rassuré par un très bon accueil et des conseils pertinents, le personnel est sympathique. Les produits étant quasi les mêmes dans d'autres enseignes, la réelle différence est dans le conseil, et j'espère également dans le sav si j'en ai besoin un jour.

Commandé aspirateur Dyson en magasin mardi qui devait arriver aujourd'hui... Payé l'acompte et devait payer le reste en chèque cadeau édité sur Internet du montant exact restant. Je me présente aujourd'hui avec ce chèque pour le retirer et on m'annonce qu'ils ne l'ont pas et ne savent s'ils l'auront un jour... Ils ne m'ont même pas appelé pour me le dire... Je suis venue exprès, j'ai déjà payé 60€ et mon chèque du montant exact n'est utilisable que chez Darty ... Ils vont appeler la centrale mais ne peuvent rien me garantie... J'ai sorti 269€ et pas d'aspirateur et aucune garantie de l'avoir. J'ai pourtant bien le bon de commandé. Bref ils vendent des produits qu'ils n'ont même pas... C'est honteux ! Après ils se plaindront que les gens préfèrent commander que Internet... C'est la 3eme fois qu'on a des problèmes avec ce magasin !!! Ne mérite même pas une étoile

Magasin visité pour acheter un ordinateur portable . Les vendeurs vous conseillent des articles qu'ils doivent commander et pas disponibles ou pas de garantie de livraison. Ils vous précisent que vous avez droit à 30 € en bon d'achat par tranche de 300 € mais le jour de votre commande ce n'est plus valable... C'est de la tromperie et de la malhonnêteté. Que dire des hôtesses de caisse peu aimables que vous dérangez et perturbez quand vous leur demandez une facture pour l'article que vous avez acheté... Ce qui me semble t-il , est votre droit. Pour résumer, magasin à éviter, dans lequel je ne mettrai plus les pieds, personnel peu aimable et peu professionnel.

Achat d’une machine à coudre sur laquelle il manquait une pièce (un petit morceau en plastique de 2/3cm)... retour au SAV du magasin qui me dit qu’ils ne peuvent rien faire et que je dois ramener ma machine afin qu’ils me fassent un avoir car ils n’y a plus de pièce détachées disponible pour cette machine.... Je décide donc de chercher le numéro de téléphone de la marque afin de les appeler et d’expliquer mon problème... immédiatement ils se propose de m’envoyer la pièce manquante gratuitement... étrangement elle était encore disponible. Bref, service après vente pas terrible qui laisse le client se débrouiller tout seul pour trouver des solutions !

Très décevant ! je me rend dans cette enseigne afin d'acheter un objectif photo d'une valeur de 450.00 € . Lors de ma venue on m'indique que le seul modèle est celui d'exposition ! je demande donc un geste commercial ce dernier m'est catégoriquement refusé sous prétexte que les produits sont sous vitrines et donc pas utilisé ! Mais on me propose de m'en commander un neuf disponible une semaine plus tard . A ce jour je vais retirer mon article comme convenu sur mon bon de commande il se trouve que l'objectif est également un modèle d'exposition car la boite n'est pas sellé . Passionné de photo ce n'est pas mon premier achat je sais donc comment sont emballé les produits Je trouve cela inadmissible de la part d'une enseigne digne de ce nom !!! Et malheureusement ce n'est pas la première fois que nous avons un litige avec Darty Très déçu !!!!!!

Ce magasin est une honte ! Suite à la commande d'un piano et un coup de téléphone où l'on nous affirme que l'appareil est prêt, nous arrivons au magasin chercher notre bien. Premièrement on nous accueil d'une façon qui n'est pas digne d'un magasin, ensuite on nous amène le GAZ et on s'aperçoit que les modifications demandées rappeler durant la discution téléphonique n'ont pas été faite, le vendeur nous trouve tout un tas d'excuses incohérentes les unes des autres... ensuite étant venu le moment du chargement et les vendeurs n'étant que 2 ne pouvaient forcément pas porter un poids de 130kg. Ce même vendeur posa donc la délicate question ah vous allez rester là à nous regarder ?. Etant une personne d'une soixantaine d'années je n'étais pas en mesure de porter. Un autre vendeur arrive donc aider, une dois le matériel charger je fais preuve de mon mécontentement au vendeur tout en restant poli. Mais celui-ci s'est permis de m'insulter à plusieurs reprises et si son collegue n'était pas intervenu il en serait s'en doute arriver aux mains! Au final nous attendons que les modifications soient apportées à notre domicile mais bien évidemment aucune date n'as pue nous être donnée. Le piano étant inutilisable pour le moment.

Ce magasin est une honte je vous conseille fortement de partir chez la concurrence plus précisément chez Boulanger vous n'aurez pas de problème je peux vous l'assurer mon fils a eu un accident à cause de sa trottinette (le moteur qui s'est situe dans la roue avant s'est mise à bloqué) il a fini aux urgences et c'est à moi de payer les réparations alors que l'appareil est sous garantie... Futur client qui compte allez chez ses arnaqueurs(DARTY) je vous conseille fortement de réfléchir car quand vous verrez votre fils aux urgences sur un lit d'hôpital à cause d'une trottinette vendue chez Darty en sachant que le technicien SAV m'a dit qu'il y aura un échange et que c'était tout à fait normal vu les causes de la panne qu'il y a eu et que c'était de la faute de la trottinette !!!!

J'achète un nouveau téléphone chez Darty. Le vendeur me file un papier avec un code barre, je prends une coque en rayon et je file récupérer l'appareil et payer en caisse. Je demande au caissier si la coque correspond au téléphone, il demande à un acolithe qui lui répond que non... Je lui demande pouvez-vous me fournir la bonne ? Non il faut demander à un vendeur... J'ai poireauté 35mn pour qu'un vendeur se rende dispo et je ne retournerai pas chercher un vendeur... Pour à nouveau attendre une demi-plombe. Vous prenez le téléphone sans la coque ? Oui mais chez Leclerc... Bonsoir je suis déçu et furieux ! Toute ma famille est cliente Darty et habituelle et je me fournis chez eux et ça se passe bien sauf à Morteau où c'est une calamité. Chers vendeurs et manageurs un téléphone potable coûte entre 1/2 SMIC et 1,2 smic,je pense que sans démagogie, un client peut exiger un peu de respect et de diligence. Chez Leclerc j'ai été servi tout de suite et j'ai gagné 100 euros avec la coque adéquate...

Les produits sont biens jamais déçu, parcontre depuis que la vendeuse Sa**** (je ne marque pas son prénom en entier car je ne sais pas si nous avons le droit) qui s'occupait du rayon des cafetières soda stream etc le service est moins bien, des produits qui ne sont plus en rayon ils ne peuvent pas les commander (pourquoi ? Je n'ai pas eu de réponses ils ne savent pas non plus) , je dois donc aller de temps en temps au magasin en espérant tomber sur le produit (accessoire cafetière), j'ai autre chose à faire que de venir tous les 4 jours voir si le produit est en rayon ou non. Donc maintenant je commande sur le site de ma machine à café. C'est dommage

Le personnel est sympa mais pas envahissant. Nous avons achetés un gps de mauvaise qualité dont l'écran n'était pas très réactif et l'avons rapporté après 4 jours. On nous l'a remboursé sans difficulté.

Le magasin est bien situé dans une zone commerciale avec un grand parking. Le magasin est lumineux et spacieux. Il dispose d'une grande variété de produits dans toutes les gammes de prix, tout le monde peut y trouver ce qu'il recherche. Les conseillers sont disponibles et accueillant.

Je suis passé au rayon téléphonie. J'ai eu le sentiment d'être invisible ! Plusieurs vendeuse sont passée en faisant mine de ne pas voir et ont disparues ... Une demi heure de perdu dans ce magasin ! Navrant ! DARTY MONTBELIARD, que conseillez vous ? Privilégier les achats en lignes ?

Que dire .....passage ce jour (samedi ) a 18 h, mais pas de vendeur (eusse) à l'horizon ! Une vendeuse occupée, mais où sont les autres ??? Une personne en polo blanc et badge passe plusieurs fois devant moi sans aucunement me demander si on s'occupe de me renseigner. J’étais venu pour un achat, mais bon , je dois sans doute être trop vieux, mais le commerce a bien changé. J’irais donc voir ailleurs ,le contrat n’est plus de confiance !

Franchement déçu , on devait me livrer une gazinière ( livrée et installée ) , le mec se pointe ce matin tout seul et me dit je ne peux pas vous la montée à cause de l'escalier . Je vais voir la vendeuse qui me l'a vendu et elle me dit que sur le bon elle à noté + de 3 marches et maintenant il faut que j'attende mercredi pour qu'on me l'installe , pour vendre pas de soucis mais après ça laisse à désirer . J'ai perdu une journée et il faut que j'en perde une autre mercredi , cool

Lors de mes deux dernières visites chez Darty, le même scénario s'est produit, quasiment pas de vendeurs/vendeuses... J'avais besoin de conseils en vue d'un achat... j'ai erré dans les allées du magasin pendant un bon moment avant de finalement partir. Tant pis !! Je me suis finalement rabattu sur un hypermarché voisin.

Je viens là alors que je crèche à Belfort. Les vendeurs et vendeuses gèrent nettement mieux leur service et probablement sont-ils mieux managés... On a le plaisir de les voir assez vite et une fois avec vous ils vous écoutent, restent avec vous.... et la vente est conclue. Ça c'est du bon boulot pour une satisfaction commune. Comme disait quelqu'un un contrat gagnant-gagnant

Super accueil vendeurs accueillent très pro service rapide Christine ou Martine je ne sais plus trop son prénom et toujours au top souriante et de très bon conseils

L'accueil a la caisse est mediocre. Tout d'abord quand on précise a la caisse qu'on a un bon avoir et qu'on donne le ticket, on se fait agresser comme quoi sans la carte on peut rien faire que c'est obligatoire ( sans laisser le temps de chercher) . Puis la personne qui nous encaise se permet de faire des réflexions désagréables au clients faudrait peut être vous réveiller en parlant d'un bon cadeau ou ce n'a pas été spécifié a la caisse comme quoi il était valable d'un an. Bref vu l'attente a la caisse et l'amabilité des vendeurs une chose est sûre c'est qu'on y retournera plus !

45 minutes d'attente pour acheter un téléphone portable. Les salariés en ont clairement rien à faire, prennent leur temps... J'en ai eu marre, j'ai été au Leclerc en face, en 5 min c'était fait....et moins cher en plus. Avec ce genre d'attitude, il ne faut pas se demander pourquoi les gens préfèrent acheter sur le net...

Il s'agit de l'enseigne classique. J'ai trouvé une amélioration dans les compétences du personnel qui maîtrise mieux les produits qu'avant ainsi les connaissances annexes. J'ai acheté une enceinte connectée et le vendeur m'a très bien renseigné sur non seulement le fonctionnement mais aussi le couplage avec mon installation actuelle. Les caissières étaient sympas.

Très déçue. Ils ont vendu un téléphone à ma fille qui est étudiante en 10 fois sans frais. Et ensuite, ils lui ont réclamé la somme totale sous prétexte que son passeport était périmé. Comme si ils n'avaient pas pu vérifier avant. J'irai désormais chez la concurrence.

Défauts d'étiquetage récurrents dans les rayons (plusieurs prix pour un même article, pour une même référence), nombreux articles rangés derrière la mauvaise étiquette de prix (risque de mauvaise surprise lors du passage en caisse), articles indisponibles

Magasin et conseil ok par contre au niveau du service après vente, ils sont extrêmement mauvais. Très gros client chez eux, je rapporte en garantie une trottinette électrique neuve de 3 semaine. Elle revient du SAV cassée et après 3 renvoi et bientôt 2 mois d'attente toujours pas d trottinette. Mauvais !

Petit et gros électroménager, Tv, Hi-fi .... de qualité. Choix satisfaisant. Peu de vendeurs disponibles, à part une sympathique vendeuse d'un certain âge qui a su répondre à mes besoins. Cela rattrape l'image terne renvoyée par les collègues occupés à déguster café et produits offerts à l'occasion de la fête des mères. La vendeuse m'a très bien conseillé. Endroit à conseiller.

Attention les vendeurs cherche à '' faire du chiffre '' à tout prix. J'achète un téléphone au mois de janvier, on me refile une '' assurance gratuite un mois et qui s'annule toute seule si on ne demande pas son activation En réalité il faut appeler pour l'annuler... Ce que j'ai fais, au téléphone on m'annonce un remboursement sous trois semaines.... Je n'ai encore rien reçu.... Conclusion : ne pas faire confiance au vendeurs et au teletravailleurs de chez darty...

Du choix, c'est bien la seule chose positive car le service client est inexistant. On peux rester 30 min devant un produit sans qu'aucun vendeur ne vienne a sois. Et quand on se met à les chercher, c'est le parcours du combattant, c'est simple, j'y suis allé 3 fois en une semaine a des heures différentes et je n'ai pu avoir aucun vendeur. Très déçu.

Boutique spacieuse, on a la place de circuler dans les rayons. Concernant les produits, une différence de 100 à 150 euros pour le même produit chez les concurrents, l étiquetage ne précise pas les options (gps, bluetooth, etc...), dans les rayons santé pas de produit en démonstration (ou sans alim), dans les rayons cuisine aucune étiquette pour distinguer les différences de produit ( conso, alim, garanti, etc...). Au final on fini par passer plus de temps à surfer pour connaitre les spécifications du produit que par chercher dans les rayons son bonheur, cela peut finir par regarder dans les boutiques aux alentours. L'accueil est correct (d'ou mes 2 étoiles) même si les produits ne sont pas connu. Juin 2016. En 2023, en plein rush on observe aussi un problème de caisse qui décourage les clients parfois. Les prix se sont nettement améliorés et sont à nouveau attractifs, mais les autres problèmes d'informations sont toujours un problème pour finaliser l'achat.

Ils ont oublié de nous livrer.La porte du réfrigérateur était à l'envers. Il n'ont pas fixer l'appareil .Il manque la grille d'aération qui est bien sur la photo, mais ils sen foutent. Surtout n'acheter rien chez ses incapables

Un accueil déplorable !!!! Heureusement j'ai commandé mon produit sur le site et je l'ai retiré au point d'accueil. Le vendeur m'a snobé. Je déconseille fortement ce magasin ou la qualité d'accueil devrait être revu. Les commentaires précédents confirme mon ressenti. À fuir !!!!

Encore une visite qui ma fois fait baisser la note... Présent pour des conseils pour l'achat d'une surface pro et d'un aspirateur de type dyson. Bref dans le rayon depuis 20 min a attendre la disposition d'un vendeur pour des conseils. Une fois libéré les vendeurs ce sont soit retirer pour discuter entre eux dans leur espace ou soit ont exprimés le besoin de demander à une jolie femme avenante qui venait d'entrer si elle avait besoin de leur services... Non bien sûr ... et par contre nous à côté depuis 20 min nous n'existion pas... Du coup nous avons abandonné l'idée d'acquérir cet ordinateur. Nous avons été ensuite dans le rayon aspirateur qui ma fois était plutôt vide ce qui finalement nous à poussé vers la sortie et orienté à la concurence. Bref de faible chance de réitérer un passage dans cette enseigne.