DARTY Montceau-les-Mines Magasin d'électroménager

Équipe au top

Bon choix de produit. Par contre respect des délais de livraison , zéro !!!

A fuir personnel qui te saute dessus

Excellente marque - Excellent magasin - Excellent vendeur

Magasin bien achalandé. J'y suis allé mais je n'ai rien acheté.

Un beau magasin ! 😊

Beau magasin, dommage qu'il n'y ait pas plus de choix dans les rayons

J'ai commandé par le site Darty puis récupéré ma commande au magasin de Montceau le personnel est très sympathique et agréable, j'y retournerai sans souci et niveau prix, ils ont été imbattables pour mes articles merci beaucoup.

Magasin et personnel irréprochable ! Vendeur clair , net et précis...

Très bien conseillé par un vendeur compétent et sympathique. Nous sommes revenus acheter.

SAV totalement INCOMPÉTENT. Vendeuse compétente qui a pris son rôle à cœur. Merci à elle! Cook expert acheté en avril 2023 , déjà parti 2 x au SAV et ça ne fonctionne toujours pas.... Pourquoi on ne répond que aux avis positifs ?

Le personnel est super et a de très bons conseils.

Vendeuse extraordinaire, très compétente , a l'écoute du client, fait le maximum pour nous satisfaire,elle est hyper professionnelle et mérite une promotion. Les livreurs ,parfait également. Je recommande. Merci.

Très bon conseil, un accueil chaleureux, et des produits de bonne qualité. Je ne suis jamais déçue.

Super bon magasin, pas beaucoup de produits en vitrine mais c'est vraiment pas mal.

Très bon

Vendeur serviable et de bon conseils.

Très bon accueil

Magasin très agréable et vendeur très professionnel.

Cet avis pour prévenir les clients de faire attention aux achats effectués en carte bleu lors du passage en caisse. Soyez vigilant à ce que fais le vendeur avec celle-ci... Car je soupçonne fortement qu'un vendeur a conservé les données de la CB d'un proche pour ensuite pirater son compte bancaire !

très bon magasin vendeuse a l'écoute et trés professionel

service après vente nul,

Très professionnel, agréable et souriant

Conseils avisés, delai respete, livraison et installation impeccables.... Que demandé de plus ??? Merci

Aucune déception

magasin très agréable , et vendeur très disponible tout correspond à nos attentes.

Très bien

Le directeur du magasin est incapable d'assurer une écoute pour des clients mécontent un manque de courage ? . Que faut-il faire pour avoir face à nous une personne capable de prendre des décisions et d'assumer les erreurs de son enseigne ?

Vendeurs professionnels, on ne peut pas en dire autant du responsable qui n'a aucune écoute envers ses clients, il ne sait absolument pas calmer une cliente mécontente ni même il vous proposerait une solution dans le but de trouver un accord. Il est uniquement là pour obtenir ses commissions, la satisfaction du client il sen moque royalment. Monsieur le responsable, je vous suggère de suivre de vraies études de commerce et ne vous fatiguez pas à répondre à mon commentaire, je ne prendrais pas la peine de lire une réponse d'une personne désagréable avec ses clients.

Bon produit, bon accueil... Magasin à recommander.

Magasin très bien achalandé

Magasin bien rangé et personnel très professionnel

Commande internet préparée dans les délais, et personnels très sympas pour récupérer le colis et aider à charger dans la voiture. Merci

Très professionnel

Nous avons été très bien accueillis par Denis, qui a su répondre à nos questions et nous conseiller le produit le mieux adapté.

Commande conforme, délais annoncés respectés. Personnel accueillant lors du retrait en magasin, efficace et aide pour charger l'électroménager. Je recommande Darty Montceau les Mines.

Le magasin ment sur les promotions de leurs articles en mettant des pancartes « bon plan » et nous fais croire qu’une promotion a été ajouté à l’article alors que 2 semaines avant ,le produit était au prix indiqué avec la soit disant promo.

Magasin spacieux et clair, bon accueil, toujours trouvé le matériel recherché.

Pas certain qu'il soit possible d'être plus désagréable et condescendant que le gérant. Je n'hésiterai pas à faire des kilomètres pour utiliser mes cartes cadeaux dans un autre magasin de l'enseigne.

Bien RAS

Le service après vente Darty vraiment mauvais télévision en panne depuis 1 mois La télévision a 1ans même pas capable de la réparé Est vraiment mal reçu au magasin de Montceau des rigolos Plus jamais j irai a Darty

J'ai trouvé ce que je voulais et servie de suite j'ai beaucoup aimé

Très beau magasin avec un large choix à des tarifs compétitifs. Vendeur et caissière très sympas!

Magasin très bien achalandé. Propre Personnel accueillant. Le conseiller du rayon téléviseur, de très mauvais conseils. Je lui ai expliqué plusieurs fois ce que je recherchais précisément. Il m a certifié que s était l adaptateur qu'il me fallait. En fin de compte, il m a vendu un répartiteur. Obligé de retourner à Darty.

Très bon accueil

Très bien accueilli par la vendeuse. une très bonne connaissance sur le produit que j'ai acheté. A noter que j'étais le seul client à ce moment là.

Les vendeurs sont très qualifiés et sympathiques !

SAV contacté pour un problème de fonctionnement frigo (hors garanti). Visite du technicien qui effectue un diagnostic puis commande un thermostat et un joint qui mettent 3 semaines à venir. Un second technicien arrive avec les pièces qu'il installe avant de constater que le 1er diagnostic est erroné, le frigo est HS. J'ai donc payé 89€ pour un mauvais diagnostic, et attendu 3 semaines pour rien. Au magasin DARTY, le vendeur m'a dit qu'il ne fait pas de geste commercial particulier lié à mon expérience malheureuse, pour l'achat d'un nouveau frigo.

Personnel très disponible et professionnel. merci

Sav déplorable. Four en panne au bout de 3 semaines et il a fallu attendre 5 semaines pour qu'il soit réparé. Refus catégorique de Darty de Montceau les Mines de nous le changer ou de nous en prêter un en attendant. Inadmissible !!!! Magasin que je déconseille.

Service rapide, vendeurs de bons conseils sans en faire trop et bonne ambiance dans le magasin. Très agréable.

J'ai eu un petit soucis en magasin. Un chèque cadeau d'une centaine d'euros, utilisable dans n'importe quel magasin suite a un achat de plus de 1000 euros. Pour aller au plus près, je vais à montceau.. cependant lors de mon achat, on me dit que le bon ne peut pas être utilisé car bloqué. Le vendeur (ou responsable?), agréable au début essaie de comprendre pourquoi ça ne passe pas. On lui explique que le bon à été bloqué quasiment aussi tôt car mon piano a 1200 euros à été annulé. (Oui, sur internet car soucis technique, mais on a été le chercher en magasin à Châlon.) Il me soutient que le four n'est pas chez moi !!! Je sais quand même ce que j'achète !! Et si je ne me trompe pas, dans les historiques c'est marqué !! (Un 2eme bon avait été généré, c'était ça le problème au final). Alors quand il y a des problèmes techniques, au lieu de prendre de haut le client, on essaie de comprendre réellement le pourquoi du comment avec la personne qui perd sa matinée pour rien. Au final, je ferais mes futurs achats sur Chalon, qui ne prend pas les clients de haut.

Service au top. Rien à redire

Pas aimable

Vendeur très désagréable et pas commerçant du tout , radio acheter jeudi soir et 2 jours après ne marche plus et on ose vous proposer uniquement un échange et même pas de remboursement ou avoir. Je trouve ça honteux on vous vend des produits de mauvaise qualité et on es même pas capable de vous remboursé 2 jours après l’achat. Et le vendeur ose me dire je cite « normal que votre radio marche pas le produit coûte que 40 euros » je suis désolé mais que le produit coûte 10 , 40 ou 300 euros il es censé fonctionner. Honteux je ne rachèterai plus rien la bas ! A fuir !

Très bien conseiller par le vendeur de télé, qui a su prendre de son temps pour bien m’expliquer et orienter mon choix. On sent le professionnalisme chez les vendeurs, ils savent de quoi il parle et ne sont pas perdu quand on leur pose des questions technique sur les produits contrairement à d’autres magasins. Merci.

Bien regarder à l’achat d’un téléphone si la prise secteur est avec car j’ai été bloquer avec un chargeur qui n’était pas type usb ducoup je n’est pas pus m’en servir du wekend

Venu au magasin pour l’achat d’une télé, le vendeur a été parfait et nous a tres bien conseillé pour faire notre choix. Livraison effectuée dans les temps et avec énormément de professionnalisme. Je reviendrais effectuer des achats dans ce magasin qui est beaucoup plus pro que ces concurrents (Boulanger, Conforama,…)

Professionnalisme . Je recommande cet enseigne

A fuir ! Vendeur désagréable au plus haut point. Il y a d'autres magasins avec les mêmes services à proximité de celui-ci qui sont nettement plus compétents dans tous les sens du terme et plus accueillants ! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans cette enseigne !

Pas mal on trouve pas mal de choses

Achat au magasin puis vu réduction le lendemain sur meme article: demande de remboursement de différence mais accueil EXTRÊMEMENT DÉSAGRÉABLE, NON COMMERÇANT. Très déçus. passez votre chemin pour une autre enseigne!!

J ai emmené un ordinateur en réparation. Au retour on me demande 220€ pour un ordi acheté 300€ car la carte mère est soi disant morte. Je récupère l'ordi. Je le donne à un ami qui s y connaît un peu et au final un coup de sèche cheveux à suffit à le réparer. Merci Darty SAV de votre aide😡😡

Vendeur super, m'a très bien renseigné et conseillé judicieusement en fonction des mes besoins et attentes. Je conseille vivement ce magasin.

le nouveau magasin est splendide !

personnels compétents, conseils sérieux et adaptés à nos recherches. Son nouvel emplacement est un plus, espace agréable et choix.

Très bien Beaucoup de marchandises

Pleins de bonnes promos à voir

Personnel très compétants

Excellent service client

Bon accueil. Bien conseillés par une vendeuse très agréable et à l'écoute du client.

Bons livreurs

Au top !

J'ai reçu un très bon accueil. Le jeune homme qui m'a conseillé a été très cordial et a répondu à toutes mes questions avec bienveillance. Je le remercie. J'étais allée dans une autre enseigne avant pour acheter un ordinateur et j'ai été très mal renseignée et considérée. J'ai donc réalisé mon achat chez Darty.

Très bon accueil, de bons conseils fournis . Magasin un peu petit sinon très bien

Bonjour, Mauvaise expérience par ce SAV, j'ai acheter une montre connecter, elle est tomber en panne, j'appel ils me disent emmener le chargeur, la montre et la facture, chose faite arrivée là bas ils me disent on ne peut pas vous la prendre il me faut la boîte pour le numéro de série, alors que le numéro de série est sur la montre.

Pas très Accueillant

Personnels agréable et sympathiques...

Magasin propre bien rangé, personnel agréable, bon conseil,professionnel

Déjà mentionné !

Pas de suivi clientelle après ma demande de renseignements concernant l'achat d'un refrigerateur congelateur . Dommage !

Dommage pas de stock plus d'un mois pour une commande nous sommes acheteurs mais nous ne pouvons pas acheter

Personnel très sympa...reçu par un vendeur qui s'est montré disponible et de bon conseil...pour un mini four que j'ai eu très vite 👍merci à lui 😎

Très bon service client, je recommande

Vendeurs très pro. Livraison et installation gratuite un vrai plus!

Choix qualité marques prix

Magasin bien achalandé mais mal situé dommage

Toujours très bien conseillé personnel très agréable

Magasin bien tenue, personnel sympa.

Accueil et compétence du vendeur au top. Magasin agréable par sa disposition, sa circulation à travers les allées... à voir pour un prochain achat.

Accueil très agréable et sympathique

Bons produits

Honte darty je vous déconseille passer votre chemin j'ai acheté un produit neuf 2 semaine en panne on me dit au téléphone un échange automatique ce fait quand j'arrive au magasin il veulent pas et l'envoi au SAV qui ne trouve pas la panne et me le renvoie non réparé et CASSÉ il me dit on l'envoi en évaluation j'ai refusé une réparation et exige un remboursement ou un échange et il persiste à vouloir le réparer sans mon consentement et le service me dit qu'il a pas été endommagés alor qu'il est revenue cassé du Sav vu le prix 1300 je ne sederai pas jusqua remboursement c'est scandaleux en arriver à de tel point

Super accueil, personnel très professionnel, de très bon conseils...

Magasin injoignable par téléphone. Lamentable. Serveur téléphonique idem. Vous êtes en panne démerdez vous..

Vendeurs pas aimables, ça ne donne pas envie d'y retourner.

Pas beaucoup de produits en rayon... A la recherche d'une caméra Go Pro, aucune action cam en rayon que ce soit de cette marque ou d'une autre... Meme mésaventure quelques semaines plus tôt pour une enceinte... C'est dommage mais j'ai du commander sur internet.

super bien sympa la bas

personnel très serviable

Très bonne accueil. Vendeur très agréable, et compétant.

Très bon accueil Personnel attentif aux besoins du client et de très bons conseils... Très appréciable !

Un magasin petit mais beaucoup de choix.

Après avoir commandé un objet, à réception je me rends compte que l’objet n’est pas celui souhaité, ils ont refusé de renvoyer l’objet et de commander le bon . Obligé de repartir avec l’objet non souhaité, c’est scandaleux ! Conseil : commander vous même par internet puisqu’ils sont incapables d’assurer le service minimum. Et en plus ils trouvent ça normal ?!

Aceuil super, produits très bien, seul point négatif (comme pour les autres magasins de ce type) les frais de livraison et installation payant en plus (enlèvement d ancien produit payant aussi !)

Un peu chère

Propose des produits disponibles sur le site et au moment de payer les produits ne sont plus disponibles en livraison

J' ai acheté une imprimante via le site car produit pas disponible en magasin .lors de la réception de celle ci ,je n' ai pas reçu le bon produit. C est avec grand professionnalisme et gentillesse que la reprise et le remboursement du produit a été faite par l équipe Darty Montceau . Rien ne vaut l achat en magasin..ça me servira de leçon.. merci a toute l équipe

Personnel pas toujours agréable et compétent.

Aimable très professionnel et très bon matériel je les recommande à beaucoup

Personnel de bon conseil.

Achat d'un lave-linge.Personel très serviable et bons conseils. Livraison et installation sans problèmes.

Je suis venu pour un service après-vente constructeur connu ne fais plus le robot ils m'ont remboursé et commander le nouveau personne très à l'écoute

Magasin bien agencé et accueillant, personnel professionnel et sympathique. Je recommande !!

On y a trouvé ce que l'on cherchait

Service après vente parfait et 1000 fois meilleur que celui de conforama. On vous échange un produit defectueux le jour même sans discussion !

Bien

Bon Accueil. Conseils adaptés donnés par un personnel compétent.

Beau magasin mais peu de choix beaucoup en commande

Personnel investi et serviable. Les conseils sont prodigués avec professionnalisme et sérieux. Le suivi après vente est remarquable !

refus d'échanger un article non déballé avec ticket de caisse car acheté dans un autre magasin Darty

Pas de stock!

Vendeur très sympa. J ai pu essayer l enceinte lumineuse

A la hauteur du service Darty. Les 3 vendeurs se reposent car le magasin est vide, javais une cave à vin à récupérer, bon seulement 650 euros ça valait peut-être pas le coup de se fatiguer, un vendeur m'aide à la mettre dans le coffre elle ne rentre pas et il s'en va ... jai du me débrouiller pour la pousser et la soulever en même temps pour la caler au fond. Merci désolé de vous avoir dérangé !

Peu accueillants ni bonjour ni aurevoir

Tres bon accueil et grand choix

C'est un magasin d'électro 🙄

belle évolution de Darty! belles gammes, pros dispos, de bon conseils et tout ce qu'il faut

ENORMEMENT déçu..... Commandé un frigo il y a 15 jours et surprise aujourd'hui on me téléphone disant que le produit n'est pas dispo........ Pas de proposition honnête sur produit similaire a part un produit 200 euros plus cher..........demande de remboursement et on me dit que le remboursement n'interviendra que dans 15 jours .... INADMISSIBLE. On se fout du client................. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins

Moyen

Prix corrects bon accueil

Très bon accueil, des renseignements professionnels et de bons produits très souvent en stock. Adresse à recommander.

Très bonne accueil

Personnel agréable et sympathique

Bon choix d'électroménagers,bon service.Les vendeurs sont à l'écoute et prennent le temps de vous conseiller..

Manque de produit dommage ex dans les smartphone seul les prix bas sont en stock du coup autant commander sur la toile soit ils exposent et ils vendent soit ils n exposent pas

DARTY petit mais costaud (car bonne sélection de produits et bien agencé). Les vendeurs et le responsable du magasin sont aimables et compétents. A conseiller donc.

Petit c'est dommage

Pour des renseignements passer votre chemin

Petit magasin mais beaucoup de choix et grand parking

Bon produit beaucoup de choix

Plus accueillant que le Conforama d'à côté,vendeur agréable qui fait son travail correctement

Je ne conseille absolument pas ce magasin en plus il n'y a pas grand-chose et le personnel n'accepte pas les critique et il n'accepte pas non plus de reconnaître leurs erreurs

Magasin très petit manque de choix surtout dans la partie multimédia

Ce sont des arnaqueurs j'ai acheté un téléphone et dans le contrat qu'ils m'ont fait signer en tout petit en bas pour la garantie c'était marqué que on devait la renouveler tous les ans et bien sûr ils ne me l'ont pas stipulé oralement

Déçu par le non respect du délai de livraison de ma commande.

La surface n'est pas très importante néanmoins les amoureux des dernières technologies y trouveront leur bonheur.. l'accueil est chaleureux.... à voir

Certainement le plus petit de l'enseigne. Personnel disponible et accueillant.

C nul ya r1

Nous n'avons pas trouvé les filtres pour un aspirateur

Vendeur au top au niveau disponibilité et pas avare de conseils.

Bien

Quand on a besoin d'un renseignement précis sur un article il vaut mieux ne oas demander

Le Responsable est nullissime !!!!!!!

Petit magasin. Personnel compétant.

Très bons accueil et services

Très bon accueil de la part de l'équipe du magasin.

A fuir, on a commandé un téléphone, le téléphone ne fonctionne pas donc retour SAV le téléphone est remplacé par un modèle inférieur avec la même nom (vive la légalité de la démarche ....) ne correspondant plus au produit acheté donc. Application de la garantit légale de conformité puisque Darty n'était pas capable apparemment de me fournir le modèle acheté et le vendeur me dit que les textes sur le site sont non contractuels ( MAIS BIEN SUR ET PUIS QUOI ENCORE ) et que la garantit dont je parle n'existe pas que je l'invente; il me menace par dessus le marché !! (Garantit légal établit par la loi française et notée noir sur blanc sur leur contrat ....). J'ai fini par avoir gain de cause après m'être énervé et avoir perdu 1 heure Conclusion : magasin de voleur avec un SAV déplorable ....

Sympathique magasin de proximité.

Magasin propre et bien organisé

Surtout ne dérangez pas le personnel.

Ils ont rien en stock faut commander les prix restes élever. Accueil moyen.

Peu fde choix et cher

Un darty à Montceau, c'est déjà pas mal !

Toujours bien conseiller

Manque de choix sur place mais possibilité de commander, vendeur serviable

Excellent conseil Après écoute de nos recherche vis a vis du vidéo projecteur et tablette

Peu de choix

Équipe de très bons conseils et toujours disponible ! Sérieux et pro, enseigne Darty en plus

Magasin ridicule rien en achalandage. En plus de cela personnel vraiment pas commerçant, une chose est sur je n y retournerais pas.

Petit Darty. Il n'y a pas pléthore de produits mais c'est parfait pour dépanner ou retirer une commande internet pour économiser les frais de port.

Magasin propre et bien achalandé

Pas facile à trouver mais bon service

Accueil très sympathique, tout en sachant que je n'allais rien leur acheter, le vendeur a eu la gentillesse de tester mon vieil ordinateur pour me dire si c'était mon chargeur ou mon ordi qui ne fonctionnait plus. Il y a de fortes chances que j'achète mon prochain pc portable chez eux.