DARTY Montivilliers Magasin d'électroménager

Suite à plusieurs rendez-vous annulés par le service livraison pour une hotte , il nous a été proposé une carte cadeau en dédommagement Parcours du combattant pour tomber sur quelqu'un d efficace Énormément de temps perdu au téléphone pour rien Je me suis déplacée au magasin Darty Montivilliers où j ai commandé la hotte J ai été reçu par Jérémy et Sébastien qui ont compris mon mécontentement Leur responsable Henri a passé du temps avec eux pour me trouver une solution Chose faite donc je recommande à 100% ce magasin à l écoute de ses clients

Un grand merci à Nathalie et Henry pour leur accueil mais aussi leur professionnalisme! De très bons conseils, je recommande Darty Montivilliers à 200%

Très déçu, des réparations qui a effectué sur la cafetière merci

Merci à Romain pour ses conseils et son professionnalisme , un vendeur à l'écoute et très sympathique. Nous reviendrons faire nos achats avec grand plaisir!

Retour d'un perit appareil électroménager encore sous garantie. A été échangé aussitôt

Reçu et conseillé par Sébastien pour acheter un nouveau téléphone portable. Toujours bien reçu chez Darty Montivilliers. Bon relationnel et conscience professionnelle. Sébastien a pris la peine de chercher les offres de remboursement qui n étaient pas affichées en magasin. Et mention spéciale également au responsable ! Merci à vous deux.

Accueil et personnel au top, conseils pertinents, super service, magasin vraiment conseillé !

Bonjour, nous avons décidé de nous lancer dans projet cuisine tout équipée chez Darty Cuisine Montivilliers (76).après d’autres prospections non convaincantes. Parfaite compréhension de nos attentes et avis d’un expert sur la conception. Les cuisinistes c’est eux donc nous sommes à l’écoute. Notre petite cuisine avec beaucoup de contraintes. Nous ne voulions pas de meubles d’angle. Donc en linéaire. Respect des délais de commande, de livraison et de pose. Plutôt prévoir 3 jours avec 1 poseur, minutieux. Les plans de travail ont été découpés sur place, donc plus de temps de réalisation. Notre cuisine c’est Darty et je recommande Qualité et conseils 👍🏼

Acheter plus de 1000e d’électroménager donnant droit à une carte cadeau de 50e. Celle ci arrive par mail, périmée depuis 1 mois, sans aucun geste commercial derrière. Citation : « on ne peut rien faire pour vous ». Absolument lamentable.

Produit acheté en 2023 mais utilisation complete un an après ( Refrigerateur Americain) . Le produit est incomplet ( pas de la responsabilité Darty). J'ai été dépanné par le magasin en moins de 5 min. Merci pour cette réactivité. Mes prochaines achats Electro / Techno se feront chez vous !

Super accueil, conception au top: un poseur M Lesage très professionnel. Nous recommandons Nous attendons notre électroménagers qui arrive prochainement. Merci Darty cuisine Montivilliers

Service client déplorable

Service après vente nul ne surtout pas avoir d ennuis avec vos achats sinon début de la galère et personnel de Darty absolument pas concerné

Vendeur qui ne répond pas toujours aux questions posées sauf après de multiples répétition de la question. Livraison non honorées, malgré le SMS de livraison donnant le jour et l'heure d'arrivée. Obliger de reprendre un rendez-vous de livraison pour obtenir mon électroménager. Préférez donc acheter ailleurs, quitte à payer votre achat un peu plus cher; mais être sur de le recevoir en temps et en heure.

Dartymax est l'une arnaque

Sur le site, commande tv avec retrait magasin 1 à 3 jours..promotion tv 20 % avec promo20 valable 48h..en faisant commande internet aucune de ces informations est exact..je me déplace en magasin..très déçu d'avoir perdu temps et essence pour rien..livraison 13j d'attente et 11j si livraison domicile avec frais de livraison pour un article de plus de 200 euros..je ne ferais plus confiance au site mensongé de darty. déçue. Les sites amazon et autres pas de mensonge et livraison très rapide gratuite domicile....

Mon pc Asus UX325 Ne s’allume plus au bout de seulement 1 an, 3 semaines en SAV pour les réparations pas de prêt de pc cela me complique la vie …

Merci à Valérie, à Nathalie,à Romain et à Guy pour l'ensemble de mes achats depuis que je suis client ici. Nathalie tu m'as soutenu dans les moments les plus difficiles personnels, je t'en suis à jamais reconnaissant. Merci à toute l'équipe.

Les vendeurs ne courent pas après la clientèle, je suis venue hier pour l'achat d'un cookeo ,un vendeur m'a répondu je n'ai pas le temps . Ça devient grave les vendeurs en magasin

Après plusieurs essai, Google supprime mon avis.... ATTENTION au prix pratiqué avant les soldes. Effectivement, sur leurs affiches solde, le prix de bases pratiqué est beaucoup plus élevé que le prix réel du produit avant solde.Discutions avec le responsable impossible, et quand je lui indique le soucis il me dis que c'est une erreur. Sauf que, ce problème n'est pas seulement sur UN produit mais sur plusieurs produits du magasin. Aucune excuses, aucun geste... Bien vérifier pour ne pas vous faire avoir. Et, surtout, éviter ce magasin qui trompe le consommateur. Apres discutions avec le Directeur et vérification des prix indiqué et pratiqué par Darty France sur les 30 derniers jours avant solde, il y a bien de nombreuse anomalie dans ce magasin qui bizarrement ne se trouve pas à Darty le Havre (pourtant le directeur m'assure que les affiches sont automatiques et National....) À fuire. (avis posté avec photo mais refuser par Google à chaque fois.)

Je eu à faire au magasin Darty Montivilliers et un responsable obligé de venir deux fois pour me faire rembourser mon abonnement prélevé deux fois. J’ai eu à faire à ce responsable peu agréable désormais j’irai faire mes achats ailleurs puisqu’il m’a dit que ça n’avait pas d’importance. Le respect du client est où? D Malo

J’ai été accompagné par Darty cuisine pour mon projet de cuisine aménagée. Je suis vraiment ravie du résultat et surtout de l’accompagnement dont j’ai bénéficié. Je les remercie vivement pour leurs conseils avisés et pour leur bienveillance. Ils sont très réactifs et vraiment dans l’échange. Je vous recommande vivement de prendre contact avec eux pour vos projets de cuisine.

de très bon vendeurs

L'organisation du magasin a changée

1h avec un incompétent du sav pour finir chez actimag commander un bloc d’alimentation en 48h car délai sav Darty 3/4 semaines honteux !!! iMac acheté en juin sous garantie Ce jour je venais renouveller les iPhones pour mes enfants dommage Quelle déception

Venue le 2 Janvier 2024 pour acheter un nouveau téléphone. Reçu par le vendeur Rayan, super accueil de sa part, chaleureux, gentil, efficace et rapide. Merci à lui. Je reviendrais avec plaisir dans ce magasin !

Retrait de colis Darty/Fnac très pratique et le vendeur avec qui j'ai eu un échange a été de très bon conseil !

Merci au responsable du magasin pour avoir tout fait afin que je trouve mon cadeau de dernière minute....( Qui a énormément plu je confirme 😁) et merci au jeune homme qui s'est ensuite occupée de moi pour l'encaissement car il a été top, à la fois professionnel et convainquant, sans forcer la vente du programme fidélité.J'ai adhéré avec plaisir 👌 Bonne continuation à l'équipe

Un client mécontent concernant une livraison programmée

parfait très professionnel !!! livraison et installation au top. personnel compétent

Le magasin a beaucoup moins de choix qu'avant personnel pas aimable

Très bon accueil au rayon froid !! Vendeuse très agréable et professionnelle

Très bon accueil, et au top pour les renseignements.

Achat d'un article à 480€ qui s'est avéré défectueux dès le départ et qui par conséquent ne fonctionnait pas. Naif, je l'ai rapporté aussitôt espérant un échange standard pensant que darty était une grande enseigne et que la satisfaction client était importante. Il n'en est rien, on m'a gardé l'article et renvoyé en me disant qu'il fallait déterminer le problème avant et qu'en fonction de la panne on me tiendrais informé. Finalement c'était simplement la batterie et on m'a invité à revenir en magasin pour la récupérer. Résultats : 20mn de route pour déposer l'article défectueux, 20mn sur place, 20mn retour. Pareil pour récupérer mon article. Au total j'ai perdu 2h pour presque rien... comme indiqué au responsable, à une époque où amazon procéde à l'envoi d'un nouvel article avant même d'avoir renvoyer le défectueux, il ne faudra pas se plaindre qu'internet fasse du tort aux commerces traditionnels. Ce SAV est désastreux et quand on explique ça au responsable SAV il n'a de cesse de répondre c'est notre procédure sans aucun autre argument. Pour ma part, darty c'est terminé, boulanger et ubaldi ne sont qu'à quelques centaines de mètres...

1 mois et tjrs pas de télé après 3 jours de congés posés pour rien. SMS et mail le veille mais personne passe !!!! Sav à fuir ! Une honte pour cette enseigne !

Une vendeuse très à l’écoute, professionnelle, souriante et agréable !! Elle s’appelle Fatima ou Fatma ( désolée si j’ai écorché son prénom), et vraiment c’est très agréable d’être considérée comme des clients et non pas des personnes « Lamda » ! Quand nous reviendrons, je la chercherai dans tout le magasin :-D . Vraiment au top !!! Je recommande !

3 étoiles pour n'avoir pas eu une information capitale pour le consommateur. pour un paiement en 4 fois plus de 20% de taux de crédit. très très mécontent.

Niveau magasin, nous sommes toujours bien conseillés par Nathalie, vendeuse dynamique et agréable qui reconnait ses clients et leur apporte un avis judicieux. Niveau Darty cuisine, nous avons eu la chance d'avoir affaire à Mr Pommier qui a pris le temps d'écouter nos projets (2 cuisines en un peu plus d'1 an dont 1 loin du Havre), de nous les présenter et nous apporter ses conseils, un professionnel disponible qui a mis à notre service un poseur efficace et consciencieux ! A recommander !

Très bonne expérience, conseillères au top et chef de vente efficace parfait !!!!

Très bon accueil et conseils personnalisés selon mes besoins. Jamais déçu de cette enseigne.

J aime bien la garantie est correct en plus il font une garantie de 3 ans cumulable au 2 ans .

Équipe de vente très agréable A la caisse aussi

SAV inexistant. En réponse à notre cafetière MELLITA achetée il y a 1 an et défectueuse, un simple bon d'achat valable uniquement en magasin et un accueil déplorable. Bon d'achat rendu et cafetière récupérée car SAV incapable de nous l'échanger... Heureusement, MELLITA nous a fait cet échange en direct ! Obligée de mettre une étoile afin de publier l'avis mais pour moi c'est zéro !!! Bravo pour votre incompétence !!!

Livraison d'un four et plaque vitrocéramique les livreurs ont installé les appareils sans s'assurer du bon fonctionnement, ce soir je viens me faire à dîner et bien la plaques vitrocéramique ne fonctionne pas elle fait disjoncter le compteur.

magasin très sympathique personnel accueillant

Très bien conseiller et accueil super tout à été parfait amabilité gentillesse je recommande

Je suis client chez Darty depuis de nombreuses années et je suis très satisfait mais pour la première fois problème

Magasin bien achalandé. Achat réussi. Sans le sourire du vendeur ....

Bonsoir. Mme thorel Marie a été notre conseillère pour la conception de 2 cuisines. La pose sera faite comme prévu par Mr Dufresne début juillet 2023. Une réussite sur toute la ligne pas le moindre soucis... Nous n'avions pas pris le range couverts pour 1 cuisine . Nous avons eu l'agréable surprise que l'ancien directeur nous l'avait tout de même commandé et offert ! Je recommande l'enseigne et les différents intervenants de Montivilliers. Cordialement Je

Merci au conseiller vendeur Romain, pour son professionnalisme et c’est très bons conseils! Je recommande vivement cette enseigne

Très bonne expérience! Equipe au service de ses clients.

Le magasin est propre, Les vendeuses sont accueillantes et professionnel, Dans le magasin Darty Montilier on trouve tout ce qu'on veut. Pas comme d'autres Darty.

Vendredi 15 septembre dans l'après-midi. Une erreur de sortie d'autoroute nous fait arriver ma fille et moi, non pas sur le parking de l'enseigne souhaitée au départ, mais de Darty Montivilliers. Merci mon Dieu ! Outre le fait d'avoir trouver les 4 articles que nous souhaitions, nous les avons eu avec les remises et réductions du moment ( de moins 30 à moins 51%) mais nous avons passé un excellent moment de convivialité ! Un grand grand merci à Valérie et Nathalie pour leur gentillesse, leur assistance et leur service. Ne changez rien Mesdames, vous avez égaillé notre après midi ! Merci à toute l'équipe, de l'entrée jusqu'au chargement du camion sur le parking !!

Très bien comme d'habitude chez Darty !

Personnel aimable, à l’écoute et compétent ! Magasin agréable et bien rangé !

Merci à Anna qui a été très à l' écoute et réactive. Elle se rend très disponible pour ses clients et fait le maximum pour proposer des projets qui conviennent au mieux à nos attentes. Bonne continuation.

Les avoir sont valables qu'un an pufff et après c'est 30 € de perdu. C'est quand même pas normal Argent facilement gagné comme ça Déçu

DARTY CUISINE, Nous sommes déçu, nous avons demandé l'annulation du bon de commande ainsi que le remboursement de notre acompte car le métré n'a pas eu lieu et on nous l'a refusé sous prétexte qu'ils ne remboursent pas les acomptes et que lorsque ma construction sera finit nous aurions besoin d'une cuisine donc mon acompte servira (donc nous serons obligés de revenir chez eux je n'ai limite pas le choix), ou qu'ils remboursaient qu'en cas de décès, séparation (mais encore) ou si mon promoteur faisait faillite. Comment dire que je ne roule pas sur l'or donc presque 3000€ de bloqué chez DARTY CUISINE à MONTIVILLIER . Franchement, ça ne donne pas envie de travailler avec vous c'est pas honnête de bloquer de l'argent alors que le métrage n'a pas eu lieu...

Bonjour merci beaucoup au vendeur qui nous a vendu un ordinateur assus samedi 22 juillet dans l apres midi tres gentil et souriant et tres pacient 😉

Darty fait croire que certains de leurs produits sont en soldes, mais ce sont les fabricants qui baissent les prix Nous avons été dans d'autres magasins pour comparer , et se sont les mêmes tarifs sans soldes ...

J'étais venu acheter une tablette tactile (de très bonne qualité d'ailleurs je savais déjà celle que je voulais). Le vendeur était agréable et souriant mais sur la dizaine de tablettes en exposition la moitié n'était pas en stock. J'ai donc commandé la tablette sur internet ainsi que sa pochette de protection et quelques adaptateurs, puisque ceux-ci n'étaient pas en stock non plus !!! Ça ne fait pas très serieux quand même. Quel est l'intérêt de faire 30kms pour acheter dans un magasin si rien n'est disponible ? Personnel très sympa en revanche que ce soit le vendeur ou la personne en caisse. Mais la prochaine fois je passerai directement par internet je gagnerai du temps. Cordialement

Je rapporte mon four car celui est en panne darty me propose un échange oui sauf que celui ci je l avais eu en promotion j ai dû mettre 100 euros de plus pour,avoir la même chose et encore je voulais un tout noir il y avait pas aucun geste commercial de darty une réduction😡😡votre réponse est franchement nul limite vous vous moqué de moi😡😡😠je vous rassure je n achèterais plus rien chez vous cordialement 😡😡😡

Vendeur très sympathique ! Vous pouvez y aller les yeux fermer

Nul ! Je cherchais à remplacer un téléphone de type sénior pour mes parents car leur précédent Doro était devenu obsolète suite à l'abandon de la 2G. Premièrement il reste beaucoup de téléphones 2G en vente dans le rayon (donc une personne peu informée à toutes les chances de se faire avoir). Ensuite, certains modèles ne comportant aucune indication sur l'emballage, j'ai cherché l'aide d'un vendeur. Je suis tombé a priori sur un responsable du rayon qui m'a conseillé un modèle en m'affirmant qu'il était compatible 3G et pas prêt d'être obsolète. J'avais un doute, déjà parce qu'il était bradé et qu'une recherche rapide sur le net ne confirmait pas les informations de ce responsable. J'ai bien fait de me méfier... Donc soit il était incompétent, soit il était malhonnête mais dans tous les cas je ne suis pas prêt de remettre les pieds dans ce magasin. Par contre j'ai trouvé mon bonheur en moins de 5mn chez leurs collègues de Fécamp - St Léonard, que je recommande beaucoup plus.

Facilité d'accès, choix des produits, prix intéressants, vendeurs compétents et efficaces.

Au top , accueil très agréable personnel serviable et à l'écoute. Merci.

Mme Delorme a été efficace et a l écoute de mes besoins. Elle a su trouver des solutions aux contraintes liées à l espace, au budget. Très réactive et efficiente!!

Vendeur rayon tv au top ,de bon conseil, très aimable,est professionnel.

Très déçu de Darty cuisine. On a fait faire poser notre cuisine au mois d octobre 2022 et elle est toujours pas finis. Manque plainte panneau et pas de réglage c est honteux. Je ne conseille pas ce magasin . Une fois le chèque encaissé on nous donne plus de nouvelles. Cela faire bientôt 1 an et ma cuisine est toujours pas fini.

Un manager au top : il m’a vu hésitant face à un rayon, il est venu vers moi et a demandé à un vendeur de me renseigner. Vendeur efficace, hôtesse de caisse aimable. Parfait 👍

Impossible de joindre le magasin directement. Comment fait on lorsqu'on a oublié un objet personnel dans le magasin ? Plus de contact avec les clients, après on s'étonne que les gens achètent sur internet.

Nous sommes ravis de notre cuisine et remercions Mr Pommier pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Nous souhaitions remercier Mr Pommier pour le sérieux de son travail, nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine.

Nous avons acheté notre cuisine au magasin cuisine de Darty et nous sommes très satisfaits de notre achat. Notre vendeur a été très professionnel et a pris tout le temps nécessaire pour travailler sur notre projet. L’installation s’est également très bien passée et le résultat est à la hauteur de nos attentes.

Nous avons fait remplacer l'intégralité de notre cuisine aménagée et tout c'est bien passé avec Darty Montivilliers. L'accueil , les conseils et la disponibilité de Mr Pommier étaient top !!! Je recommande.

J'ai acheté un PC portable le mois dernier Le vendeur m'a baratiné 45 minutes jusqu'a ce que je n'en peuve plus. il a voulu me vendre son antivirus, son assurance et meme canal+. Je savais deja quel modele je voulais, j'ai juste demandé au vendeur d'enregistrer ma vente pour que j'aille en caisse. J'ai refusé pendant plus de 15 minutes toutes les offres qu'il m'a proposé, il a insisté jusqu'a ce que je cède puis ensuite a voulu m'inscrire a tout, cela a pris plus de 45 minutes !!! asurrance darty petit electromenager, pack antivirus et meme abonnement canal+ soit disant gratuit 2 mois. il me disait que je pourrais resilier a tout moment et les 2 premiers mois étaient gratuit. pour qu'il arrete d'insister j'ai dit oui en pensant qu'un coup de fil suffirait a resilier. aujourdhui j'en suis a 1 mois apres et je n'arrive pas a resilier le pack antivirus et canal+ (j'ai reussi pour l'assurance) c'est la derniere fois que j'achete chez darty en magasin, les vendeurs sont péniblement insistant et les offres supplementaires payantes ne servent a rien je n'ai meme pas reussi a installé leur antivirus que je dois payer maintenant le vendeur m'a fait miroiter 30€ de rabais si je souscrivais a leur offre resiliable a tout moment, sauf que les 30e je ne les ai pas eu et je n'arrive pas a resilier chouette ! très mauvaise experience

Très satisfait du concepteur mr pommier Stéphane je lui ai donc signé la commande de la cuisine aménagée pour un pavillon en construction pour la location je recommande ce vendeur par contre lors du règlement en caisse dans l'autre magasin appareils ménager malgré un paiement comptant jai eu affaire au chef des ventes qui a mon sens na rien a faire au contacts des clients un regard tres méprisant et aucune compétence il a fait appel a une caissière qui était en train de prendre son goûter jai ete chef d'entreprise pendant 45ans je n'aurais jamais accepté cette personne dans mon entreprise pour votre informations je suis un client depuis de nombreuses décennies

Les vendeurs ne s y connaissent pas..vous demandez un conseil et ça se limite a lire la fiche descriptive de l appareil. Ceci merci je sais encore lire seul.

Un grand merci au vendeur Romain pour tout les conseils apportés, pour sa prévenance, et son aimabilité. Nous reviendrons avec plaisir!

Je suis très déçu que le magasin de montivilliers m'est berné sur la fiche information du robot kitchenaid soit disant artisan (qui est pourtant bien notifié sur ma facture d'achat). Après quelques semaines d'utilisation, je fais des recherches et je tombe sur cette fausse information diffusée largement sur leur site internet et en magasin darty mais qui en réalité n'est pas de la gamme artisan. Ça reste des produits à gros budget. Comment est ce possible qu'il y ait des fautes pareil dans les fiches informations et que la vendeuse du rayon ne soit pas au clair sur ce qu'elle vend ? J'ai la sensation que l'on m'a menti sur le produit vendu. Mais bon liquidation du magasin avant travaux alors il fallait sûrement vendre. C'est le robot kitchenaid 4,3L 5KSM95PSEMC. Justement nous étions 2 clients à être intéressés, l'autre personne intéressée se posait également la question de si c'était un artisan. C'était bien indiqué sur la fiche et la vendeuse nous l'a bien confirmée. Je pensais avoir gardé la photo de la fiche information, dommage ! j'ai dû la supprimé de mon téléphone.

On était venu pour une cafetière . On est ressorti avec un chauffage en céramique , un vélo électrique et notre fameuse cafetière . Vous me direz on s est fait avoir .NON !!! Et pourtant on n allez plus chez Darty Un accueil chaleureux avec des conseillers dynamiques qui se mettent en quatre pour vous satisfaire . Que demander de plus !!!!

Habituellement je vais darty le havre pas du tout déçu mais celui de montivillier très déçu J ai fait un achat suite à cette achat là vendeuse me propose un contrat daty max que je refuse elle me propose une offre sur bbox Bouygues qui me paraît êtres une bonne affaire j accepte pour voir les conditions de cette offre et elle me dirige vers un autre vendeur qui celui ci me renseigne et j accepte l offre et pendant la signature du contrat Bouygues me fait le fameux contrat daty max à mon insu une très mauvaise expérience Forcément je vais faire opposition

On y a trouvé ce qu'on voulait et moins cher que leclerc, en plus vendeur super sympa

Nous avons eu un accueil chaleureux et des conseils avisés. Merci à Marie, pour son écoute, sa patience, sa créativité et son professionnalisme.

Super accueil. De très bons conseils, la vendeuse a fait le maximum pour que l'on soit livré au plus vite et les 3 appareils en même temps, le top. Le top c'est la livraison avec la reprise des anciens appareils, en 30 minutes c'était réglé et bien fait. Un service de qualité 👏👏👏

Magasins très propre large choix de produit pas trop cher équipe au top

Déplorable ! Une équipe Darty Montivilliers catastrophique . Je suis venu le samedi au alentours de 15h55 16h , je rentre dans le magasin aucun bonjour , aucun accueil pourtant sa se voyait que j’était perdu . Je me dirige alors vers quelqu’un, pour des renseignements , on me répond froidement , et quand je pose des questions aucune information sur le rayon « ah non je ne sais pas » , l’employée en question qui était une femme va chercher un responsable , le responsable dans le même état que l’employé froid…. Je demande plusieurs renseignement( est ce qu’il y a des offres étudiant ? Est ce qu’on peux payer en plusieurs fois) et le responsable lance des regards à l’employé quel honte !!! Honnêtement à fuir franchement , je suis venus dans l’optique d’acheter un IPhone chez vous , je repart sans rien … Je ne mettrais plus les pieds ici et je vais faire passer message à tout mes proches .

Une équipe Darty Montivilliers catastrophique malgré une somme importante dépensée pour notre cuisine. Une déception très grande quant au service client ! Aucune prise en considération des clients.

Très bon accueil, des pro à notre écoute 👍👍 En ce premier jour de soldes des promos intéressantes !

Cela fait deux fois que je viens dans ce magasin, personne n’est capable de me renseigner correctement. Le personnel ne regarde même pas mon compte fichier clients quand je leur dis que j’ai un problème avec une pièce, je vais dans un autre Darty qui me dit que les pièces sont garanti 15 ans et qu’il y a de la dispos alors que chez vous on me dit qu’il y en a pas … je trouve ça tout de même inadmissible de ne pas prendre en considération le client ce qui est tout de même une de vos valeurs.

très bon conseils du vendeur tv qui a dépassé nos attentes en matières de connaissances et d'orientation de nos besoins nous lui souhaitons néanmoins une future belle retraite . dommage pour Darty Montivilliers de perdre un si bon vendeur :)

Un grand grand merci au vendeur Djamel Sans lui je repartais sans rien sans garantie Avec une diplomatie irréprochable Courtois Dorénavant je m adresserai à lui directement Si un jour je vois qu il n est pas la je reviendrai ou j irai ailleurs Je pense que c est le seul qui travaille dans ce magasin Une caissière nulle incompétente

Je préfère largement Darty Coty j ai fait un gros achat très bien reçu très professionnel puis j ai contacté la plateforme pour me renseigner la personne à était compétante et hyper sympa c est plaisant merci beaucoup 👍

Venu avec ma mère pour acheter une brosse soufflante, une vendeuse désagréable qui se permet même de lui dire « personne ne vient acheter de brosse soufflante car personne ne se coiffe comme les vielles dames » résultat nous sommes partie sans achat pour cause le culot de la vendeuse et son insistance pour que nous n’achetions pas le produit nous à mené chez boulanger . Expérience partagé sur les réseaux sociaux également !!

En reponses a votre «  geste commercial «  . Vous pouvez me proposer gratuitement l’iphone 22 , je ne reviendrais pas chez vous ! Je vais me répéter l’attitude de vos vendeurs n’est pas acceptable !

Aucun conseil peu aimable 25 min attente en semaine pour avoir qqun de dispo et pas compétent pas aimable. Disant qu il n y a pas en stock alors que c est le contraire un vrai désastre cr magasin

Mauvaise expérience sur l'achat d'une cuisine chez Darty Cuisine Le Havre/Montivilliers. Tout s'est bien passé bien jusqu'à la commande, on a l'impression d'un suivi attentionné et sur mesure, et ça se gâte au moment de la livraison. Mauvaises mesures prises à la commande, articles livrés chez 2 transporteurs différents avec des éléments manquants et... Suivi client très amateur. La cuisine commandée en juillet devait être posée le 17 novembre. Le 19 décembre, je n'ai toujours pas de date de livraison des articles manquants ni de proposition de dédommagement alors que Darty est 100% en tort. J'attends que le responsable Monsieur Mallet daigne répondre à mes mails. Inacceptable.

J'ai été prise en charge par Nathalie, rayon électroménager, elle a su tout de suite identifier mon besoin, m'a recommandé un produit Siemens de qualité que je ne regrette pas du tout, merci pour ses conseils et sa bonne humeur, le dossier s'est finalisé avec Djamel, tout aussi sympathique et efficace, merci

Directeur très présent auprès des clients et du personnel, on ne peut-être que satisfait !

Juste un peu d'attente sinon personnel attentionnée et patiente. . . Satisfaits de notre achat !

Voilà bientôt 2 ans que j’ai fait confiance à Darty Montivilliers pour ma cuisine sur mesure. J’ai envoyé le 20 octobre 2022 une lettre recommandée après avoir envoyé plusieurs mails à Mr Mallet car impossible de retirer le lave linge en panne du meuble dû à une erreur de conception mais aucun retour de Mr Mallet le responsable cuisine ! Mon lave linge acheté également chez Darty arrive en fin de garantie dans 15 jours !

Personnel très aimable et compétent. Suite à un retard de livraison de lave linge j'ai bénéficié d'une remise de 50 euros et d'un bon cadeau de 60 euros. Pas de souci j'achèterai à nouveau.

Je préfère Darty Le Havre personnel au top super agréable, là moyen trop long. J'ai mis moins de temps a choisir mon appareil que de passer en caisse alors qu'il n'y avait qu'une seule personne devant.

Client régulier depuis longtemps je recommande désormais de fuir ce magasin avec l'achat de ce téléviseur LG c'est mon dernier achat car j'ai du ramener celui ci la dalle étant cassée ,le SAV a mis en cause mon honnêteté pour ce dégât dont je ne suis absolument pour rien.

Très bons conseils pour l'achat de gros électroménager, amabilité, livraison impeccable avec mise en service. Personnel compétent.

Un grand choix d'articles , une équipe dynamique et surtout très professionnelle, des prix très compétitifs et un SAV au top !!! Que demander de mieux ??

Magasin à fuir achats de plusieurs électroménagers tout tombe en panne l'un après l'autre technicien incapable , se déplace sans la bonne pièce et désagréable Plus jamais chez Darty

Un vendeur Antoine patient, à l'écoute de notre demande et de nos besoins. C'est agréable, je repars satisfaite . Merci

Si je suis client depuis bien des années, c'est que j'ai toujours été bien accueilli et satisfait

Particulièrement déçus par cette enseigne chez qui nous ne manquerons plus de ne surtout plus y mettre un pied. Nous avons acheté un lave linge Electrolux il y a 3 mois qui est déjà tombé en panne. 2 techniciens sont venus sans aucun succès de réparation puis 2 livreurs sont venus retirer sans nous apporter le lave linge de prêt promis. Il me faut encore attendre 4 jours pour avoir un lave linge de prêt avec un chèque de caution de 150€ à fournir ! Pour une machine qui nous a coûté 599€ vieille de 3 mois je suis très surprise du manque d engagement et de sérieux du service après vente. Nous sommes sans lave-linge depuis 3 semaines sans compter les nombreux appels téléphoniques passés, le dernier ayant eu comme temps d attente 20 minutes . A fuir absolument !

Conseillère accueillante et de bons conseils. J'ai trouvé le produit que je cherchais alors qu'il était indisponible dans d'autres enseignes, livraison impeccable.Merci.

Bonjour je tenais à remercier tout particulièrement Antoine pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité dans le traitement de mon problème de portable. Bonne chance pour votre alternance vous êtes fait pour ce travail.

Sav déplorable malgré des lit disant garantie avec des garanties pièces de rechange assurée pendant 5 ans TV de 2 ans ma maman et resté presque 6 mois sans tv car galère a trouver les pièces de plus a peine arrivée à la maison retour car l'écran on voyait les led a travers alors que au delà de 30 jours il on peut exiger changé directement de matériel . Mais il on tout fait pour ne pas avoir à le faire. Enfin bref si on aurait pas demandé de TV de remplacement en attendant la mère serait resté 6 mois sans écran... Prenait les garanties avec vos banques mais pas avec Darty il ne respecte pas leur engagement Darty le contrat de confiance c transformé en Darty le contrat de la méfiance. .. Bref comparé les garanties et les contrats de garantie achat avec vos carte bleu...

Achat d une caméra et carte mémoire conseillée par le vendeur. On part en excursion on filme ça coupe et dit pas de carte mémoire indétectable Nous retournons chez darty montivilliers et la au SAV me super rien à dire du coup on voit un vendeur lui demandons si celle ci est la bonne bref nickel On arrive en caisse le jeune homme demande à sa collègue car le bon d avoir il ne voulait pas se tromper et là elle lui dit il nous doivent 10 euros ca va je sais compter de plus elle de mique de nous en nous disant c c'est balo. Moi je trouves ça dommage quand même qu une employée se moque des clients ainsi vous comprendrez bien que grâce à cette dame vous n aurez aucune publicité de ma part autour de tout mon entourage et que je ne reviendrais pas chez vous dommage pour le sav et le vendeur d aujourd'hui

Si vous ne voulez pas être renseigné allez y , j'ai du déranger la vendeuse pendant qu'elle ne faisait rien .... J'étais venue dans l'espoir detrouver une cafetière à grains Delonghi que j'avais vu sur le site et qui était dispo , sauf qu'elle n'y était pas , aucun renseignement sur les autres modèles , en gros débrouiller vous , mais c'est pas grave car le magasin Boulanger situé sur la même zone c'est fait un plaisir de me servir correctement avec une gentillesse extrême ,.

Client fidèle de longue date nous apprécions comme à chaque fois la gentillesse et le professionnalisme de Nathalie du secteur Electro ménager. Toujours le conseil juste et surtout quelques astuces pour profiter au mieux des articles achetés (ce 12 juillet un lave vaisselle wirpool) Merci Nathalie de Darty Montivilliers Christophe

En magasin sur l'heure du midi personne aucuns clients et pourtant aucuns employés pour me renseigner. J'ai attendu 10 min a côté des caisses en me disant qu'une des caissières allaient me voir mais trop occupées a parler entre elles. Du coup conclusion j'ai été chez une autre enseigne électroménager sur le site... Si un achat à 500euros ne vous intéresse pas .. eux oui !

Venu pour acheter des chaises gonflables à l'hélium, un vendeur très talentueux m'a convaincu de prendre des chaises en matière dure car l'hélium a tendance a faire voler les objets. Un conseil avisé car maintenant mes meubles ne sont plus collés au plafond Un grand merci a l'équipe et a Mr Patirck

Bravo à Natacha pour son professionnalisme et sa gentillesse : une vendeuse hors pair ! Merci à l équipe y compris à la caisse

Très satisfait de l'accueil du magasin et de mon achat. Au moins, Darty contrairement à certains, est à l'écoute du client !

Très bon accueil et bien conseillé par Louis pour l'achat d une Télé. Je recommande !

Achat d'un téléviseur Samsung le 9 avril 2022, la télé s'éteint toute seule, intervention d'un premier technicien fin avril, aucun changement. Deuxième intervention d'un autre technicien le 26 mai, changement de la carte mère sur un téléviseur sensé être neuf, plus de couleur avec un compte samsung d'une tierce personne que je ne connais pas ( carte mère reconditionnée selon moi, des voleurs. Plusieurs appels au SAV, opérateurs désagréables, une troisième intervention est prévue mardi 31 mai pour décider s'il doit réparer où changer le téléviseur, jamais vu ca! Leur télé pourrie j'en veux même plus Avec tous ces commentaires négatifs Monsieur Patrick le directeur vous avez l'intention de faire quelque chose où vous vous sentez pas concerné par l'avis de vos clients. Achetez chez but , conforama où AMAZON au moins ils ont un SAV qui tient la route, pas d'incompétents ca fait du bien. Le client est roi pas le technicien. Darty c'est une ARNAQUE vraiment à fuir, limite même wish est mieux que darty. J'exige un très beau geste commercial parce ce que je vais pas laisser ça la!!! Et me répondez pas une formule toute faite ca va m'énerver, je pense qu'un dépôt de.plainte pour abus de confiance et arnaque est nécessaire

A la recherche de fauteuils de bar a Darty cuisine le 30 avril 2022 produits que nous n avons pas trouvé dans ce magasin... mais je tenais à soulignée l accueil d un monsieur très très sympathique avec de bon conseil qu il ne change rien il se reconnaîtra 👍👍

Personnel aimable et compétent, très large choix de produits, bons conseils des vendeurs, parking gratuit facilement accessible. .

Darty Cuisine Montivilliers Depuis plus de 3 ans, nous attendons des solutions concernant nos problèmes avec notre cuisine. Le vendeur reconnaît les problèmes, nous promet de nous rappeler avec des solutions et une indemnisation. Nous attendons puis relançons régulièrement sans réponse.

Les conseils du vendeur m'ont permis de bien choisir la montre connectée que je souhaité acheter. Pas mal de bonnes offres

J'ai malheureusement cru au SAV de Darty et au contrat de confiance. J'ai acheté beaucoup de matériel à ce magasin. À la première panne, et bien.... Rien. Aucune possibilité de diagnostic sur place, délais scandaleux pour espérer récupérer un ordinateur pourtant indispensable. Le sav téléphonique impose une réparation alors que l'appareil est manifestement à remplacer et le magasin prétend qu'il ne peut rien faire vu que le Sav impose la réparation. Le sav est juste un dépôt de colis en fait. Si on veut autre chose faut payer plus cher que ce qu'on paye déjà. Mon dernier achat chez Darty.

Je me suis renseigné sur un PC qui était en promotion sans date limite indiquée, j’y suis retourné le lendemain il avait augmenter de 100 euros et il n’ont rien voulu savoir …. Merci Darty.

Je tiens à féliciter la personne du rayon home cinema qui après nous avoir bien conseillé pour l achat a été présent également pour résoudre un problème d installation un samedi soir.

Venue sur ma pause déjeuner je n’ai pas mangé ce midi là ! J’avais repéré des produits sur le site mais pas disponible en magasin, le vendeur aimable m’a bien renseigné mais le passage en caisse a été laborieux, deux cartes pourtant approvisionnées et loin du plafond de paiement refusées sur tous les terminaux, j’ai parfois eu le sentiment d’être prise pour une personne aux soucis financiers … J’ai fini par dire que les appareils avaient un soucis car la carte est très bien passée pour un montant supérieur dans une autre enseigne et a proposer un chèque à la place car le temps passait … Il a fini par être accepté seulement car une partie du paiement avait été fait en chèque cadeau non restituable mais j’y ai passé ma pause déjeuner…

Achat ce jour d une platine pour disques vinyl, on me dit que c est le model d expo , qu il faut l emballer... 30 mns d attente, pour avoir la platine emballée dans du papier bulles avec 2 morceaux de scotch !!

Suite à une visite au sav. Pour un devis de réparation suite à la demande de mon assureur et de l expert Darty accueil pas tes aimable et très peu concerné pour la prise en charge du dossier

Très bien j ai été très bien renseigné sur le produit heureusement que les employés sont là et qu ils connaissent les différents produits. Très pro👍rien à dire.J espère que la direction de Darty en est consciente...

Ai toujours trouvé de manière générale ce que je cherchais: lave vaisselle , TV, téléphone, etc... Personnel jeune, dynamique et accueillant. Prix très intéressant (après négociation) L'aménagement du bâtiment manque malgré tout de chaleur ,ambiance et gaieté ( couleur, clarté , carrelage, etc.), semble être figé au 20è siècle...

Très bel et agréable accueil par Béatrice pour l'achat d une plaque de cuisson. Pro et efficace. Bravo, ne changez rien.

Très déçue, amabilité inexistante surtout d une vendeuse rayon machine a laver qui devrait faire son travaille au lieu de papoter de la pluie et du beau temps avec sa collègue.... Je n'y retournerai pas

Venant chercher une commande, je n'ai pas pu me faire une opinion sur le magasin, par contre le retrait a été très rapide et la personne m'a donné des conseils.

Darty, des gros voleurs. J'aurai dû regarder les avis sur internet avant. J'ai acheté mon téléphone android chez eux il y à presque 2 ans. La conseillère m'a proposé de prendre l'assurance pour le téléphone que j'ai refusé car je suis une personne très soigneuse (à l'heure d'aujourd'hui mon téléphone marche nickel donc je n'ai pas eu besoin de faire marcher l'assurance) Au final j'ai pris l'assurance car la conseillère m'a dit qu'à la fin des 1 an j'aurai le droit à un bon d'achat de 80 euros en magasin, soit le prix de l'assurance payé, donc c'était rentable. Arrivé à la fin du contrat, je suis passé en magasin car je n'ai jamais reçu le bon, de plus il est mieux de se rendre en magasin car l'appel téléphonique pour une demande spécifique est déplorable. J'ai fini par appeller le service téléphonique avec une conseillère très gentille à Darty. Catastrophe, durant 1heure en magasin, j'ai dû passer par au moins 5 services (non non ce n'est pas une blague) renvoyé sur des numéros de téléphone qui n'ont rien à voir avec le service darty... Je suis une personne très patiente mais là... Étant déçu et en ayant perdu patience, je quitte le magasin. Une fois chez moi, je rappelle le service, et rebolote on me balade sur différents services (on voit la compétences de tous les personnels téléphonique) sachant qu'à CHAQUE FOIS j'ai dû expliquer la situation, de quoi au bout d'un moment bien perdre patience.... Je laisse couler 1 semaine après être bien frustré et énervé. Je retourne en magasin une DEUXIÈME fois en expliquant que le service est incompétent et que je souhaite un geste commercial. La conseillère de Darty qui prend en compte la situation et envoi une lettre à son supérieure et me disant qu'on allé me recontacter. Entre temps, Darty me demande par email ma satisfaction concernant mes achats chez Darty, je laisse en Commentaire ma mauvaise note et ma situation. Le lendemain, ce même service m'appelle, je me dit ouf ! On va répondre à mon problème et le résoudre ! Et bah non ! On m'a encore renvoyer vers diverses services qui ne correspondent pas. J'ai bien sûr péter un cable. La cerise sur le gâteau est que à la fin j'ai réussi à trouver le bon numéro du service concerné, j'appelle est là ? ''Bonjour ce numéro n'est plus attribué blabla'' en gros même le bon service n'existe plus ?! Qu'elle grosse Arnaque ! Franchement ! Dû jamais vu ! 80 euros à la poubelle ! Je suis retourné une seconde fois à Darty (sachant qu'en plus j'ai 30 minutes pour un allée de route pour me déplacer exprès) on me dit qu'on ne sait pas ce qu'il advient de mon dossier et qu'on va me rappeler ! À ce jour, toujours pas de nouvelle de mon geste commercial ! Il faut encore que je pointe le bout de mon nez pour rien en magasin ! Concernant internet, beaucoup parle de cet arnarque d'assurance et du service téléphonique déplorable ! Du jamais vu ! Darty à fuir absolument ! Je n'acheterai plus chez eux, trops de problèmes pour une si petite demande !

Pas de conseil avisé des vendeurs(qui nous interpellent moins de 2 min après être entré)pour les rayons electro ménager, machine à coudre et réfrigérateur ou j ai solicité avant achat un conseils Cela pourrait rendre cette enseigne incontournable et c est dommage car les produits proposés sont de qualité ,au goût du jours et de grande marque. Pas de geste particulier sur les modèles d exposition en vente en fin de série (réfrigérateur en fonctionnement pour démonstration aux clients) Le positionnement des tarifs est dans la moyenne des boutiques physiques

Prise en charge et vente déplorable. Meubles en trop, meubles en moins, aucun suivi, aucune relance. Une pose effectuée le 7 Juin 2021 et toujours aucun retour ni de rdv de fixé pour trouver une solution concernant ce projet en total stand by. Comment passer du contrat de confiance à l'abus de confiance.

L équipe pour les cuisines est très professionnelle et très aimable Et surtout dispo

Très déçue, amabilité minimale, pas de renseignements ou d'accompagnement dans les achats, sens du commerce minimum malgré une facture à 4 chiffres dépensée chez eux. Même si les prix peuvent être attractifs, nous n'y retournerons pas. Le service n'est pas à la hauteur de ce qu'on peut attendre.

Pas eu de vendeur ,pour nous renseigner. Certains vendeurs discutent ensemble, je demande quelqu'un on me répond je vais vous chercher ma collègue que j'ai attendu 5 mn .du coup je suis partie .

Je sors de Darty à l'instant je voulais acheter une liseuse personne n'est capable de me servir il faut que j'attende au moins 20 minutes et quand je demandeom on me dis non je suis occupé je ne veux même pas de renseignements je veux juste l'acheter je reviendrais jamais

j'ai voulu acheter un casque gaming a 100€, mais aurai aimé le sortir de la boite pour le voir en vrai : réponse impossible a cause du covid... a bon donc si je le prend et sa va pas je le ramène, ; non impossible a cause du covid.... vous vous foutez de la gueule du monde non le covid a bon dos; surtout que les casques audio sont eux en expo! direction le concurence avec des casques en expo et j'ai bien fait car en plus les prix affichés a darty ne sont pas correspondant aux casques en vente la prochaine fois j'irai direct ailleur

bonjour suite à un achat barre de son et caisson de marque bose j'ai un souci sur mon caisson je me suis déplacé dans ce magasin j'ai pas du tout été satisfait pour essayer de trouver une solution à mon problème juste appeler la hotline en résumé pour vendre ça va toujours mais après que la garantie passée débrouillez vous plus de technicien sur place en tout cas je ne retournerai plus jamais dans ce magasin .......... cordialement Bonjour , Je me permets de mettre un message après votre réponse j'ai pu constater en allant chez un de vos concurrentS qui sont d’ailleurs plus à l'écoute des clients que Darty on trouvé la panne et on fait très professionnellement le nécessaire tout de suite EUX.... un grand merci pour ce SAV....... CORDIALEMENT

J’étais venu voir pour un sèche-linge les trois vendeuses étaient en train de parler Entr’Elles je les ai dérangé on m’a répondu que de toute façon les sèche-linge c’était mieux de regarder sur Internet alors je ne vois pas à quoi sert d’avoir des vendeurs dans un magasin !!!!ensuite on ne m’a pas aidé on va laisser partir comme ça je suis très déçu de Darty Montivilliers et ce n’est pas la première fois!!!!

Je voulais des conseils concernant l'achat d'un PC et d'un téléphone mobile, j'ai été très bien renseignée par l'un de vos vendeurs. L'article est momentanément en rupture, soyez assurés que j'achèterai les deux articles dans votre magasin.

Voici ma note pour Darty Cuisine Montivilliers, pas le magasin qui est très bien. Ayant pris une cuisine équipée avec le métreur ainsi que la pose pour plus de 15 500€, la pose devais avoir lieu le 23 et 24 Avril. A peine arrivé, le poseur se plaignait car la livraison des meubles de cuisine à était faite le matin même, du coup il m'a dit qu'il n'aurait pas le temps de terminer le lendemain la pause. Suite à sa, en plaçant les éléments, mon armoire où se trouve le four et le micro ondes dépasse de 10 cm dans l'ouverture de la porte, du coups j'ai été obligé le vendredi de faire un coffrage de 10cm de placo pour qu'il puisse continuer le lendemain la pause, Darty me dit que sur les plans fourni la porte devait être collé, alors que pourtant on voit le retour de placo (quand le métreur est venu, le mur n'était pas terminé), ensuite il me dit qu'il ne peut pas mettre le lave vaisselle car mon évacuation d'eau de l'évier est mal placé, le lendemain je l'ai remis au même endroit et juste mis un coude à 45 et 10 cm de tuyau pour brancher mon évier!!!!! Sa ne gêne en rien la pose du lave vaisselle !!!! Arrivé le vendredi soir vers 16h il me dit qu'il ne vient pas poser la cuisine le lendemain, je lui demande pourquoi, il me dit que de toute façon il n'aura pas fini la pose samedi, je lui précise bien pourtant que le coffrage de placo est terminé que c'est bon pour le lendemain puis s'en va et ne viens pas le samedi comme convenu. Et maintenant j'ai juste un frigo de branché et une pose de prévu le 12 Mai, alors qu'on emménage dans la maison le 7 Mai!!!! Quand j'ai appelé le responsable, en gros il me dit de faire du camping pendant 5 jours!!!!! Sympa les repas au micro ondes à 4 avec deux enfants pendant 5 jours pour une cuisine à plus de 15 500€!!!!!! Et bien sûr même pas un geste commercial rien!!!! En gros tout est de notre faute!!!! Quand j'en parle autour de moi, les gens n'en reviennent pas, du manque de professionnalisme de Darty!!!!! Je déconseille fortement Darty, nous sommes passé par eux car nous avions confiance, autant vous dire que nous sommes tombés de haut!!!!! Évitez Darty Cuisine, préféré un VRAI cuisiniste!!!!!

Pour une fois qu'un magasin allie choix et conseils pertinents. De vrais professionnels, Antoine, François et leur directeur Mr Lepleu. Malgré certains aléas, ils ont toujours sû me renseigner et surtout me faire bénéficier de gestes commerciaux qui les honorent. Merci à eux

Je suis retourné chez Darty suite à la réponse à mon avis Je suis passée vendredi midi acheté mon sèche linge mais je n ai pas trouvé de vendeur donc je l ai acheté chez Auchan Je suis revenue samedi et il y avait des vendeurs donc j ai fini enfin par acheter mon robot Donc je pense que la semaine sur l heure du midi c est pas pour moi il faut venir le week-end Dommage Darty est une très bonne enseigne À bientôt

Suite un problème j'ai eu affaire au Sav et à ma grande surprise après une attente assez longue le technicien a eu courage en baissant la tête et en partant en réserve de dire que les clients lui cassaient les c.....!!! Honteux !!!!.

Tres bon accueil dans ce magasin de Montivilliers. La vendeuse m'a correctement renseignée sur le l'aspirateur robot que je souhaitais. Et la qualité du service à la récupération de mon achat a été top ! C'etait un produit d'expo et pour autant il a été reconditionné cerclé comme neuf. Avec même un coup de nettoyage avant. Merci bcp.

2 visites dans la même semaine premier accueil pas top du tout par le conseil je suis parti à la concurrence .2seconde visite bien conseillé par la collaboratrice de très bon conseille . Merci a elle qui remonte la moyenne.👍

Machine à laver neuve livrer samedi. Un défaut sur la trappe en bas de la machine. Réponse du magasin.. ,c'est à nous d apeller un numéro surtaxer et chère pour avoir le sav. Darty n'est plus ce qu'il étaient semble t il!!!!!

Nous avons acheté un iPhone chez Darty 3 semaines après l'achat, il ne fonctionne plus, Darty a expédié le portable pour réparation, ils n'ont jamais voulu nous l'échanger. 1 an après même disfonctionnement. Darty réexpédie l'iPhone en réparation et la super ... il a fonctionné 4 jours. Il faut savoir que Darty ne peut rien faire car c'est un IPhone donc ils ne sont pas responsable. (Pourquoi acheter chez Darty autant acheter directement chez Apple)

Magasin ouvert pendant le reconfinement. Attention il ouvre à 10h et non 9h30 comme indiqué sur le site. Des vendeurs vous accueille, vous oriente le cas échéant sur la façon de commander certains produits non accessibles en rayon par solidarité avec les autres magasins. C'est le cas du gros électroménager qui se commande via internet. Pour ma part, je voulais un article de la rubrique informatique, et j'ai pu y accéder directement. Un vendeur est venu à ma rencontre en me voyant attendre dans le rayon. Ma demande a été traitée en moins de 5 min. Rapide. Efficace.

Darty cuisine :Très belle accueil monsieur Lechevalier et monsieur Pommier on été à l'écoute tout le long de notre projet. Se sont les seules qui ont su nous faire une cuisine avec ce petit plus qui a fait toute la différence.il respecte votre budget.Nous avons pris la pose avec, nous avons eu un excellent poseur monsieur Morel. Merci encore

Déçu par l'accueil en magasin. Rien pour s'asseoir si on attend. Mon ressenti est très négatif que les vendeurs ne se plaignent pas si on préfère la boutique en ligne .

J'accorde à DARTY toute ma confiance depuis de très nombreuses années. Le fameux contrat de confiance. Toutefois mon expérience récente me conduit à relativiser mon enthousiasme pour cette Enseigne. DARTY d'une part est très bien organisé pour interdire aux clients tout contact téléphonique, un numéro unique pour tous les magasins de France. En cas de problème, une mise en relation avec des téléconseillers en grande difficulté pour répondre à vos problématiques. Un site et un compte client muet. Un envoi de recommandé pour le moment sans réponse. Contrat de confiance, c'est faire confiance à des conseillers de vente qui ne sont pas des techniciens et donc n'offrent pas de conseils adaptés à l'acquisition de produits onéreux et spécifiques, c'est faire confiance à des propositions d'associations de Barres de son inadaptée à la télé O LED que vous achetez, c'est accepter la condescendance du vendeur et son manque d'empathie ? Contrat de confiance c'est admettre de ne pas avoir de réponses à de légitime à vos. demandes. Que fait la Direction ? Redonnez moi confiance, car je crois qu'aujourd'hui elle s'émousse.

Un frigo qui arrive balafré apres 1h30 de retard, vendeuse nous propose un produit équivalent, prix du 1er frigo 550, prix de celui proposé en echange 399!!! 2 semaines qu'on devait être remboursé, toujours pas! Le contrat de confiance? Le contrat de on se fait enfler!

Faire attention aux assurances de téléphone je me suis fait avoir c'est Darty. Je modifie mon message en rajoutant du négatif refusé leur proposition Darty max gratuit un ans on m'a fait croire sa et maintenant je paye 10 euros part mois sacré voleur 2 fois j'achète chez c'est voleur 2 fois on me fait un coup je déconseille se magasin a 100% après on s'étonne que tout le monde va chez Amazone

tel samsung A20e acheté le 23.07.2020 le soir meme tel bloqué .demande a samsung de debloqué et effectué par tel .ce tel m'a été conseillé par la vendeuse comme bon produit.aprés enquète sur you tube il s'avère que ce tel est nul.ilse bloque regulierement le tactile fonctionne quand il a le temps et tous ces defaults sont signalés sur youtube.la prochaine fois au lieu de faire confiance a une vendeuse (meme très aimable) j'irai prendre des renseignements sur you tube.voila j'ai fait un achat nul qui me gache le plaisir d'avoir acheter un nouveau telephone

Acheter un Samsung A20e suite aux conseils d'une vendeuse très aimable le soir même téléphone bloqué. Tel chez Samsung qui arrive à me débloqué mais le tactile fonctionne quand il a le temps .j'ai été sur you tubevoir les avis ,ils sont catastrophiques.donc je me suis fait berner par la gentillesse de la vendeuse.a169euros pour un tel nul

La bonne note de deux étoiles correspond au magasin en lui-même et au choix des modèles présentés. Cependant problème de personnel, 19h01 (l’heure c’est l’heure), la personne étant amené à me servir au SAV, ne trouvant pas notre produit se faufile discrètement pour nous abandonner à notre triste sort sans même prévenir ses collègues pour les avertir qu’il rencontre un problème et que nous attendons un écran d’ordinateur déjà payé. Une honte !!!

Tres bon magasin mais un peu déçu cette fois là car a cause du Corona virus j ai attendu 3 semaines pour ma machine à laver et en plus au bout de la 3 ème et choisi sur ordinateur. Pas trop de gestes commerciales

Nous avons commandé une cuisine chez Darty un peu en urgence. Ils ont répondu à notre demande. Parfait. Mais depuis le jour de la pose, il y a 2 ans, jusqu'à aujourd'hui, une catastrophe. Le service après vente est lamentable. Énormément d'erreur, de retour à faire, de lenteur. Dernier exemple en date, il ns manque une facade de 60x20 cm. Après 5mois d'attente, la facade est enfin prête. Mais surprise, elle fait 60x90 :-( Je ne vous citerai pas toutes les erreurs. Mais juste vous conseiller d'aller ailleurs

Suite à un problème de produit commandé sur internet avons sollicité l aide du SAV du magasin Darty Montivilliers. Merci pour l aide de la dame qui nous a aidé avec amabilité et bons conseils. Si tout n est pour l instant pas complètement résolu,nous avons au moins eu une personne positive. Merci

Un large choix d'appareils, dommage que le client ne bénéficie pas de temps en temps d'un chèque cadeau (en fonction des achats plus ou moins importants effectués dans l'année)

J'y suis allé pour acheter un micro onde classique pour. Mon père qui est âgé. Donc il me fallait quelque chose de simple et pas cher. Il y avait 2 modèles en expo qui correspondait à mon choix, je demande une conseillère et bien le moins n'est plus en stock depuis longtemps et aucune indication sur le réapprovisionnement, idem pour le modèle 10 euros plus cher. En final obligé de prendre un model 2 fois plus cher. C'est scandaleux

J'avais mis trois étoiles à ma première visite mais j'ai été très déçue cette fois... Je viens pour m'acheter un frigo, Peu de choix et rien dans mes prix alors que sur le site oui... Vingt minutes d'errance dans les rayons et pas une vendeuse n'est venu me voir... Elles étaient posées avec leurs téléphones en train de rigoler... Pourtant j'étais pas la seule à regarder les produits. Du coup Je suis repartis sans rien acheter. Je voulais pas les déranger 😉

J' ai commandé deux télévisions écrans plats, un ordinateur portable et enfin, un four. A ce jour, le four, qui devait etre livré vers le 10 décembre n' est toujours pas livré et je n' ai aucune information, ni pourquoi, ni s' ils décident de le remplacer. Le financement lui, est bien en place. Pour les joindre et avoir des nouvelles, suite à leur incompétence, je dois appeler le magasin et payer 0.40 cts d' euros la minute...

Première foi jachete un article chez darty pas nimporte lequel une télé 4k a 1800e . 1 mois d'attente pour la livraison .et quand je la reçoit la télécommande ne répond pas. J'appelle le service sav qui essaye a distance de la faire fonctionner en vain il me redirige en magasin jy vais et la aucune personne ne peut me renseigner on me dit on peut rien faire faut la mettre en réparation .. tout ce temps d'attente pour rien. Je suis extrêmement déçu du personnel pas agréable

Cela fait la 2eme fois que cela nous arrive. Besoin. D un vendeur au rayon televiseur. Aucun vendeur de disponible une seule prévue pour le rayon mais dans le magasin des vendeurs pas occupés . Il y aurait besoin de plus de polyvalence. Vous avez perdu une vente .

Le magasin nous abonne à canal + sans notre avis lors d'un achat d'un portable. Il faut penser à se désabonner avant un mois sinon on est facturé sur notre carte bleue et canal + refuse de nous désabonner

Pour l'amabilité on repassera ! 2 visites, une pour acheter l'autre pour rendre le produit. C'est ce qui se passe quand aucun vendeur ne daigne vous prêtez attention et vous orientez. C'était notre dernier achat dans ce magasin, nous irons à la concurrence.

Vendeuses très agréables, on est bien reçu et plusieurs propositions de facilité paiement sont disponibles pour les gros achats ainsi que la livraison/installation et la reprise de gros electro ménager. Je recommande.

Rapidité du service quand on sait ce que l'on a besoin...merci internet avis et forum. Reste le côté humain et là Darty sait le faire. Bien sûr il peut y avoir des contres expériences.

Aucun accueil Magasin mal rangé Les chefs n'ont pas besoin de badge pour savoir qu'ils sont en magasin mais le client doit être servi au lieu d'attendre que le chef est fini de parler de la pluie et du beau temps pour pouvoir être servi par un vendeur

Je mais 1 étoile quand même. (j'ai pas le choix) J'ai demandé à 3 vendeurs un renseignement.: comment brancher mon home cinéma sur ma dernière box orange. Les 3 m'ont répondu IMPOSSIBLE... Donc je doit viré tout mon matériel..??? Heureusement j'ai eu une idée et maintenant tout fonctionne. Je n'imagines pas tout les gens qui ont demandé conseil et mis leurs appareils à la poubelle.

Personnel peu impliqué et qui ne connait pas sed produits! Rayon téléphone , téléphone en rayon mais disponible que samedi « c est’pas moi qui fait les stocks » rayon électroménager : le robot rape bien oui oui et bah non . Presser d aller manger et oui il est midi!

J espère que M LE PLEUX PATRICK directeur du magasin accepte dans son personnel les travailleurs handicapés, chez BUT INTERNATIONALE à Seclin il les à tous virés. Je site je ne veux pas de travailleurs handicapés dans mon magasin . J' avais 20 ans d' ancienneté. Maintenant chez Darty et moi avec une petite rente de 750 E . Je n' oublierai jamais .

Ne demander surtout pas conseil à un Vendeur dans ce magasin, je suis venu (avec un bon budget de presque 1200e) pour un ordinateur ainsi qu'un écran après hésitation entre plusieurs models le Vendeur DU RAYON m'a clairement fait comprendre qu'il n'y connaissait rien. Ils ne savent même pas ce que valent les cœur dans un ordinateur. Les vendeurs préfèrent donc allé parler entre eux plutôt que de s'occuper d'un jeune qui si connaît certainement mieux qu'eux en informatiques. Le personnel de ce magasin est dépassé le minimum d'âge moyen doit être d'environ 40ans ils ne savent plus de quoi ils parlent lorsqu'il s'agit de technologies. De plus les appels téléphonique sont payant et pas qu'un peu (0,40centimes la minute + prix de l'appel) en bref désormais je vais ailleurs et je vous conseil de faire de même.

Si vous venez du Havre...pensez aux ralentissements par La Brecque! J'ai fait la route Le Havre- Montivilliers/ Ctre Commercial La Lézarde en 30 mn environ, seulement à cause des feux...Sur place à 15h30, j'ai Vu tout de suite le conseiller souhaité, qui m'a bien sûr proposé les diverses options payantes ( prolongation de garantie, etc) que j'ai refusées. Il n'a pas insisté. Quant au produit acheté, il n'a pas insisté non plus pour me faire acheter plus cher que prévu après mûre réflexion de ma part. L'affaire a été réglée très rapidement; pas plus de 3 mn d'attente à la caisse pour un accessoire acheté séparément. Bonne expérience.

Très déçu par l accueil du vendeur . Souhaitant réfléchir un peu cela n a visiblement pas plu vous auriez du me le dire avant cela m aurait éviter de perdre du temps Il en aura j ai acheté chez Boulanger

Le magasin est toujours parfaitement rangé. Une belle gamme de produit. On peut cependant regarder les télés pendant 30mn, avec trois vendeurs qui rigolent entre eux a côté au SAV sans que personne ne vienne nous voir. Du coup, j'ai acheté mon Bravia Oled a boulanger qui s'est aligné sur le prix. Il a baissé son modèle de 200euros pour le faire a 2990 comme Darty. Vraiment dommage pour vous, j'étais jusqu'à ce jour satisfait par votre côté commerçant, suivi client

Les professionnels de l'arnaque des promos electroménager. En effet, ce sont des pros pour vous vendre un article en promotion sans vous dire qu'il y a en réalité un nombre maximum de participants. Et on parle de contrat de confiance !?

Toujours un très bon accueil. Vendeuses toujours aussi sympa et qui reconnaît ses clients depuis tant d'années ça fait plaisir 😁👍

Cartes cadeaux pas faciles à gérer entre les allers et retours entre les cartes cadeaux bristol, les mails et le site espace cadeau où il faut identifiant et code. Mais le personnel est génial pour vous tirer s'embarras.

Produit sous garantie et dépannage payant. Certes c'est un filtre mais impossible à dévisser à mains nues ou avec un torchon. Comme je ne veux pas abîmer l'appareil, je dois donc payer une intervention. SCANDALEUX

Achat d'un lave vaisselle neuf, à la livraison il s'avère que le produit est défectueux (fuite au niveau de la vidange). On devait me contacter pour faire l'échange sous 24h. Au bout de 2 jours pas d'appel, nous contactons le service client qui nous renvoi vers le service logistique er là on nous informe que le produit est en rupture et nous propose une nouvelle livraison un mois après... Je vais donc au magasin de Montivilliers pour exprimer mon mécontentement, et à ma grande surprise le vendeur me dit que le produit que nous avons acheté est un modèle d'exposition! Nous n'étions pas informé de cela, et pour cause nous l'avons acheté plein tarif... Si ça ce n'est pas une ESCROQUERIE !!! Bien sûr j'ai demandé à voir leur directeur et je lui ai fait comprendre qu'il devait remédier à ce problème avant que j'appel leur siege social pour expliquer leur mode de vente d'escro... Au final nous avons eu le dernier modèle sans frais supplémentaire (celui qui nous a été livré coûte presque le double du prix) et livré 48h après. Conclusion : heureusement que le premier produit acheté était défectueux sinon on ne se serait jamais aperçu que DARTY MONTIVILLIERS VOL SES CLIENTS... Et surtout il ne faut rien lâcher quand vous êtes en position de force.

Bien ranger, pas assez de références et cher. Point de retrait pour commande sur internet darty ce qui est pratique et rapide, personnels aimables, peu réactifs lorsque les clients sont dans leurs rayons, mais lorsqu'ils s'occupent de vous le font bien.

Un Darty comme les autres ! Vous achetez si tout se passe bien c'est super! Si vous avez un problème à la livraison, la relation entre le livreur et le magasin est nulle! Vous devrez vous déplacer pour avoir ce que vous voulez (ou que vous attendez) sinon vous allez appeller leur numéro spécial à 1€30 la min...

La vendeuse était très pro mais venir en magasin pour se voir proposer des article sur l écran d irdinateur, je peux le faire de chez moi! Le magasin est rempli de lit... par contre l électro ménager au placard! Du coup on a acheté ailleurs

Pas contente du tout j'achète un produit hier soir d'une somme assez importante personne pour me conseiller et de l'essayer sinon je l'aurai pas acheter car dans un autre magasin concurrent j'aurai pu l'essayer .je le ramène aujourd'hui on me demande laver vous essayez j'aurai pu dire non je dit oui au bout de 5 minutes j'ai lu la notice et l'interdiction pour les gens diabétique je le remballe ce n'est pas un rasoir c'est un dessus de siège massant ont me recredite pas on me donne une carte cadeaux où sont les paroles écrits 100% satisfait moi j'y suis pas .

J'ai décidé de me rendre à Montivilliers pour acheter une télécommande de rechange pour une télévision achetée il y a quelques mois dans cette boutique: le vendeur est devant un Pc et j'ai franchement l'air de le déranger, quand il daigne enfin (de toute évidence à contre cœur ) me renseigner : euh je ne sais pas si j'ai, le mieux c'est d'aller sur internet vous allez trouver! . Merci pour ce service et ce renseignement , effectivement la prochaine fois j'éviterais de me déplacer pour rien et j’achèterais sur internet...De toute évidence une télécommande ce n'est pas assez intéressant à vendre à un client...

1/4 d' heure d'attente avant que quelqu'un daigne venir me renseigner. Renseignements nuls (lecture de la fiche ça je suis capable de le faire ). Et lorsque je pose une question ou la réponse n'est pas sur la fiche impossible de me répondre. Le soit disant vendeur part se renseigner et là je ne le vois plus !!! Résultat partie chez Boulanger pour faire mon achat. Précision c'était Vendredi un midi donc pas grosse influence par contre moi pressée 🖓🖓

Les cuisines Darty sont bien, mais le service après-vente est catastrophique. Les services sont tous différents (concepteurs-poseurs-SAV) et personne ne communique ensemble. Du coup, en un an, la cuisine n'est pas finie et il est toujours très difficile de joindre qqu. ils se renvoient la balle... dommage

Toujours de très bon produit chez Darty. En revanche, ne pas solliciter le SAV de ce magasin qui est pitoyable ! Mobile en réparation : prêt d'un téléphone avec caution à 200€ pour un mobile qui n'en vaut pas 100€, qui de plus ne fonctionne pas... Retour d'un bracelet électronique. Le modèle ne se fait plus, échange contre un équivalent ..... Mais il faut payer en plus car ce dernier est un peu plus cher....