DARTY Montpellier Odysseum Magasin d'électroménager

Vendeur très agréable et professionnel. Merci à lui pour ces conseils !

Jean-Marie a été de tres bons conseils et très agréable. Merci

Super Jean Marie ! Merci pour tout

Le vendeur Jean-Marie est vraiment très sympa et honnête, il est de bon conseil, n'hésitez pas à le solliciter :)

Jean Marie a été très sympa et très pro et HONNÊTE ! Je recommande ! 👌

J’ai toujours fait mes achats en magasin motifs : tous les personnels sont accueillant ❤️❤️

Merci au plus beau plus gentil au meilleur des vendeurs. Quel plaisir d’avoir eu affaire à Jean-Marie. Je reviendrai juste pour lui.

un grand merci au vendeur, Jean-Marie, très compétent, efficace De très bons conseils, je recommande et reviendrai avec plaisir. Un grand merci à Jean-Marie, !!

Ça fait plaisir d'être accueilli avec le sourire.. Bravo à toute l'équipe

Vendeur Jean-Marie très sympa, Professionel, a l’écoute, patient, très drôle et surtout TRÈS PROFESSIONNEL

Accueilli par Jean-Marie, merveilleux vendeur, très agréable, très professionnel et très drôle qui plus est. Merci pour ce beau moment.

L'équipe du magasin Odysseum au top! A l'écoute et reactivité professionnels, particulièrement le Vendeur Sandy qui m'a vendu un Réfrigérateur Américain Samsung. Il a vite compris ce que je cherche comme modèle. Merci

Servis par Jean Marie à Odysseum qui a été absolument adorable, très très pro et qui a trouvé une solution idéale qui nous a fait économiser de l’argent, gagner du temps et acheter un matériel de meilleure qualité grâce à son conseil. Merci

Merci beaucoup à Jean Marie a Odysseum pour son aide et son dévouement. Nous avons vraiment été très bien servis !

Merci beaucoup à jean marie, vendeur Darty. Vente très fluide, à votre écoute, il seras convié vos attentes On vous le, recommandant d’avance Vous le reconnaîtrez d’un grand sourire

Super accueil chez Darty. Merci à Jean Marie et Martial !!!

Merci à Sandy pour ses conseils avisés, pour un équipement audiovisuel. Etant peu connaisseuse, il m'a accompagnée dans mon choix avec bienveillance.

Achat rapide par contre à la caisse laisse à revoir l'oraganisation car ils ne sont pas rapide du tout avec si peu de clients à la caisse

Le Service Darty est une catastrophe , ici on vous vend des produits défaillants neuf ! Aucun geste commercial , aucun remboursement du produit, le gérant est dans le mépris total du client , si votre achat rejoint le service après vente il vous sera rendu hors délai imparti et abîmé, en vous disant c'est comme ça , ne compter ni sur la parole du gérant ni sur la parole du responsable Sav. Darty une enseigne à fuire absolument.

Je tiens à remercier un de vos collaborateurs JEAN MARIE. J’ai eu un problème avec un grille pain. Ce vendeur (travaillant en Multimédia) sonder montrer très aimable, compréhensif et compétent. Il m’ a aidé et m’a de même conseillé sur l’achat d’un nouvel appareil. Merci infiniment à Jean Marie

Bonjour, j ai acheté une meta quest 3 à 550€. Le paiement de l article se fait avant de retirer l article. Lorsque que je retire l article on me demande 0,5€ pour un sac kraft mais une limite de 1€ pour payer en CB. J ai demandé à parler à la responsable pour lui expliquer la situation. Refus en m opposant que tous les jours de bons client payent leurs sacs et qu au regard du chiffre d affaire elle ne peut pas offrir de sac à 0.5€. Lorsque l achat doit être plaisir et l expérience client bonne, Pourquoi tenir de tel propos ? compliquer une situation et rendre l expérience d achat énervante ? Pourquoi pousser vos clients a rester sur leurs canapés et commander sur Amazon ? Absence de bon sens, du sens du service et du client. Cela déjà à l acte d achat. Que se passera t il si j ai besoin d un SAV ?

Super accueil rapide et mention spéciale à Jean-Marie vendeur rayon téléphone tablette…

Très bien conseiller par Jean-Marie Ça fait plaisir des vendeurs accueillants

Le vendeur Jean-marie au top, super sympa Très professionnel 👍🏽

Très bon accueil de la part de jean marie Très professionnel et très réactif Je recommande ce magasin Darty

Jean-Marie, vendeur très gentil et bon conseillé

Merci a jean-marie pour l’accueil et l’accompagnement pour mon achet.

Nous sommes passées à Darty Odysseum pour choisir un cadeau d’anniversaire et avons été très bien accueillies par Jean-Marie. Un grand merci à lui pour ses conseils et sa bonne humeur communicative !

Toute demande d'intervention lors d'une réclamation passe par le site Darty.... Ne vous déplacez plus... tout se fait en ligne. Si vous avez du temps : vous pouvez contempler les objets à vendre par l'enseigne dans cet Open Space de l'Odysseum de Montpellier. CONSEILS: noter la référence qui vous intéresse et passez commande chez un concurrent dont le SAV est plus efficace. Ne cherchez pas non plus à rencontrer un responsable (Mme IBANEZ dans ce cas) le mépris est la règle (vous perdrez votre temps, votre argent et votre essence). On vous fuira et on deignera vous rencontrer. Mentions spéciales tout de même aux personnels d'accueil et de vente, qui ont fait face aux manquement de leur hiérarchie. BON PLAN : Boulanger pour le SAV ou Amazon (là, tu sais encore à quoi t'attendre et tu n'espère rien).... BREF: DARTY, C'EST FINI... et dire que c'était l'enseigne de mes premières amours......je ne crois pas que j'y retournerai un jour.

Ils formaient une très bonne équipe, ils ont répondu patiemment à mes questions et leurs conseils ont été excellents.

Venue pour acheter des airspods (en stock au magasin car retrait possible en 1h). Le vendeur m'explique qu'il ne peut pas me les vendre car ce sont les derniers en stock et qu'ensuite il n'en aura plus en stock jusqu'à la nouvelle commande ! TOUT SIMPLEMENT HONTEUX

Félicitations à Jean Marie pour sa bonne humeur ses conseils très précis et sa capacité à proposer d'autres produits et prestations. Merci à vous

Pas satisfait d’une remise de 100€ de la marque Haier, jamais reçu malgré mes nombreuses relances Haier et en boutique.

Visite express, le produit que je cherchais n'était pas disponible J'ajoute que le monsieur de la sécurité est aimable, j'ajoute une étoile pour cela.

Venu pour acheter une imprimante laser, en rayon il y en a une d'exposition qui est proposée à un prix attractif bien mise en avant, je fais venir un vendeur qui m'explique que malgré le prix affiché, il ne la vendra qu'au moment où il n'aura plus de stock sur ces imprimantes. Je pensais que la loi imposait de vendre les biens mis en vente, apparemment pas chez Darty ! A éviter !

Nous avons acheté un iphone 13 reconditionné grade A pour l anniversaire de notre fils et après réception il ne fonctionnait pas. Plus précisément le faceID. Nous avons rapporté le portable au magasin Odysséum de Montpellier. Le personnel l a échangé contre un en moins bon état. Nous n avons pas eu le temps de le tester car c était le modèle d exposition complètement déchargé. Arrivée à la maison, le nouvel iphone était bloqué et inde blocable... Retour au magasin ou nous avons réclamé un remboursement. Nous étions dans l idée d acheter un iPhone neuf a condition de baisser le prix et aucun effort n a été fait par le personnel. Le gérant ne s est meme pas déplacé alors que je demandais de le rencontrer. Déplorable

Sandy nous a accompagné sur l'achat d'un téléviseur, il a été à l'écoute de nos contraintes, dimensions, tarifs etc.. il a prit du temps, et le sourire ça coûte rien mais ça fait plaisir, très content de notre achat, nous y retournons.

Un staff adorable ! Souriant, de bonne humeur et professionnel. Merci à Thomas et à ses collègues.

Très bonne expérience avec Jean Marie, il est au top et nous a super bien renseigné.

Un grand merci à Mourade Idressou qui a était tre agréable un accueil chaleureux et à l’écoute pour tous les détails et de bon conseil

J'ai acheté une cuisine et je suis très content de la qualité des matériaux comme de la pose en revanche je ne vous conseille pas les concepteurs de Darty Montpellier, allez plutôt chez une autre Darty / magazine. J'ai eu 2 mois de retard dans la cuisine suite à 4 problèmes : meuble trop court, meubles cassé, porte lave vaisselle inapropriée, erreurs de couleur de meuble. J'ai du acheter un lave ligne et un lave vaisselle ce qui veut dire que mon budget n'a pas été respecté. Finalement, le meuble que j'ai acheté pour mettre un réfrigérateur est trop petit pour l'accueillir. Ni le concepteur ni lel responsable de cuisine n'ont prévu de place pour que je puisse brancher le régrigérateur à l'electricité (de plus le responsable de cuisine ne me donne pas de solution).

Je remercie la personne du SAV qui a été compréhensive et très pro et également le vendeur Enzo qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de l'appareil avec bienveillance et patience.

Les vendeurs sont compétant & très agréables ! Nous avons été très bien conseillé On n’y allait pour une cuisine Et on n’est pas déçu du résultat, c’est juste impeccable Je recommande fortement ce magasin

Jean Marie nous a accueilli avec le sourire et la compétence au rdv.

Nous venons d'acheter un four et un barbecue, et nous avons eu la chance de tomber sur Florian, un vendeur très agréable, très pro, très réactif, ça fait plaisir. Nous reviendrons pour nos futurs achats.

1 étoile car les commerciaux sont très bon, en revanche le SAV.. comment dire, Inexistant ? Achat d’un frigo qui tombe 15 jours plus tard, on me propose une réparation, sérieusement ? Le frigo a 15 jours ! Après avoir du gueuler, on me propose un échange, puis on me dit plus tard que c’est pas possible, on me rembourse, j’achète un nouveau frigo, prévois l’enlèvement du défectueux ( oui car Darty vous livre, et vous enlève vos gros électroménager, pratique ! Ah non, ils oublie de venir 2 fois, en attendant je pause des jour de congés pour réceptionner ma commande..) Sinon 1 semaine et demi plus tard, après avoir gueuler à mainte reprise sur la responsable de magasin, la seule solution est devenu la menace d’une plainte.. comme par hasard je suis livré ! Au final 1 semaine et demi sans moyen de réfrigérée de la nourriture, merci a UBER-eat de leurs soutiens, et RIP le contenu du frigo parti trop chaud.

Nous venons d’acheter un frigo il y a une quinzaine de jours (modèle d’exposition car plus en stock). Le vendeur était au top ! La livraison a été rapide et efficace, le produit était niquel, rien à redire très sincèrement ! On fait des courses pour 250€ (nous avons bien rempli notre frigo et congélateur) Puis… Le frigo a fait disjoncté toute notre maison pendant la nuit qui suit ; on vérifie d’où ça vient, on comprend que ça vient du frigo, on branche un four sur la même prise pour vérifier que ce n’est pas notre maison, non, le four marche très bien, en revanche le frigo fait tout sauter. Bon on appelle le SAV : « on peut vous proposer une réparation dans 2 jours » Bah non, le frigo a 15 jours d’existence, on vient tout juste de faire les courses, il faut que ce soit avant et qu’il fonctionne en fait… « dans ce cas allez en magasin » On va au magasin, ce qu’on suppose être la gérante nous prend pour des billes et nous demande si on est sûrs que ce ne soit pas la maison… «  ah non mais ils sont fous au téléphone, il faut les rappeler nous on ne peut rien faire… » Bon… Notre patience commence à nous faire défaut mais bon, on retourne chez nous pour rappeler et pouvoir donner le numéro de série du frigo en question… « on vous programme un appel avec un technicien pour qu’il puisse valider le problème » On attend l’appel, qui arrive, puis il nous valide le problème « on vous programme un appel avec la personne qui pourra vous valider le remplacement du frigo » On attend… « ah mais non c’est un modèle d’exposition, on va pouvoir vous le rembourser mais pas le remplacer, on vous programme un appel pour le bon d’enlèvement de votre frigo, et vous serez remboursé sous 72h » On attend l’énième appel… « on peut venir le chercher samedi matin » Soit 4 jours plus tard, bon bah les courses….. Très bien… Bon on retourne au magasin, acheter un nouveau frigo en stock entre temps, nous retombons sur le même vendeur, toujours super, très arrangeant qui fait en sorte que la livraison et l’enlèvement se fassent en même temps, top parfait… Samedi matin : on attend, on attend, on attend….. Arrivé 12h : « ah mais votre produit est arrivé trop tard pour pouvoir être livré » D’accord bah la moindre des choses, c’est éventuellement de prévenir le client madame…. « vous avez raison, pour la peine on vous offre une carte cadeau de 25€ sur tout le magasin » D’accord bah merci hein, désolée mais ce n’est pas le frigo qu’on a acheté ça… Ils reprogramment une autre livraison « On peut vous livrer mardi matin » Soit 1 semaine après la panne… Bon va pour mardi matin tant pis… On n’a pas vraiment le choix… Ce matin : « On n’a programmé aucune tournée de livraison ce matin » Bon ça suffit, vous allez vous taper un scandale en magasin ! C’est vraiment dommage que le SAV ne suive pas !!!! Résultat : Le frigo d’origine n’a toujours pas été enlevé donc aucun remboursement débloqué Rachat d’un autre frigo qui est en stock mais qui n’est TOUJOURS pas livré !!!

Grace a ma dernière expérience chez Darty, j'ai compris ce que le mot incompétence signifie. 4 mois pour faire réparer une trottinette. Tout d'abord, tout se passait bien : Déclaration à l'assurance et prise en charge par Darty. Aucune nouvelle pendant près de 3 semaines, je les recontacte et ils me disent que les numéros de séries ne correspondent pas entre Darty et l'assurance. Je demande donc à l'assurance de contacter Darty (il s'agit de leur assurance.) et ils me répondent qu'ils ne communiquent pas avec Darty ! Suite à cela des mois de procédure où je dois relancer toutes les deux semaines pour que ça avance. À chaque appel chez l'assurance un être unicellulaire réponds et aucun d'eux ne sait ce qu'ils font là. Ils ont en plus rajouter sur le devis des choses qui n'étaient pas endommagées lorsque j'ai amené ma trottinette (pneu crevé, etc.). Ils ont donc apparemment endommagé mon véhicule pendant la procédure. Mais la meilleure ! Le jour où je récupère ma trottinette, ils n'ont pas remis les vis, il en manque donc 3, que le vendeur Darty a remplacer devant moi avec des vis trouvé dans sa poche. Ce ne sont donc pas les bonnes et elles tiennent à peine. Même si j'ai bel est bien était rembourser cela aurait pris 4 mois à cause d'une incompétence totale des deux services. Je ne recommande absolument pas de passer par l'assurance de chez Darty. Bonne journée.

Très professionnel, à l'écoute de nos besoins et attente, serviable avec beaucoup d'humour ce qui ne gache rien Merci pour votre accueil Jean Marie😉

Merci au plus beau, au plus gentil, au plus génial, quel vendeur exceptionnel Jean-Marie.

Votre service zéro vous dire pas la vérité Pour clients Hier je acheter la machine Crêperie ça fonctionne pas pour préparer Crêperie Aujourd'hui je vous ramener vos me parler mal 30 euros c'est rien pour moi il faut toujours dire la vérité pour clients Je suis votre client fidèle Mais aujourd'hui c'est la dernière jour pour moi je plus venir

Achat d’un appareil photo, reçu par Steven et son collègue. Très sympathique et sérieux. Je recommande👍🏼👍🏼

Très bien conseillé par Sandy pour notre nouvelle télé ! Nous en sommes ravis . 🤩

Super acceuil de Jean-Marie. Professionnel et très commercial !

Jean marie est super ! Serviable et aimable ! Toujours de bonne humeur merci a lui

Jean Marie le vendeur est une personne très a l'écoute des clients contente de mon achat grâce a son aide.

Merci beaucoup à Jean-Marie pour l’accueil, le meilleur de ce magasin. Je recommande et merci à Dalila pour le financement. Je vous les conseille.

Merci a jean marie pour l accueil, les conseils ainsi que le moment passé avec lui. Il faut plus de vendeurs comme lui.

Très bonne expérience avec Jean-Marie, qui a vraiment su et pris le temps de me conseiller, je recommande vivement, je suis reparti avec mieux que ce que je comptais prendre et qui durera sûrement plus longtemps ! Très satisfait !!

Achat direct d’un ordinateur aux côtés de Jean-Marie ! Super vendeur au top, qui nous a donné des bons conseils ! Je recommande !!

merci au plus gentil, au plus sympa jean-marie, pépite le vendeur

Merci à jean Marie pour sa gentillesse et ses conseils avisés.Acceuil +++ c’est appréciable vanessa

Je tiens à remercier parfaitement Sandy chez Darty Odysseum pour ses compétences, son extrême amabilité et ses excellents conseils. En quelques mois, nous avons acheté plusieurs appareils d’électroménager et Sandy nous a toujours très bien conseillé. Un grand Merci à lui. Nous reviendrons dans ce Darty précisément, alors que nous en avons un plus près pour profiter des conseils très professionnels de Sandy. Merci.

Acquéreur d’un aspirateur robot nettoyant Ecovacs (1200€) au mois de septembre 2023. J’ai voulu investir dans un produit de qualité chez une enseigne réputée. Le robot est tombé en panne pour la deuxième fois et n’aura fonctionné que deux mois. Ce qui est encore plus aberrant, c’est l’attitude et le discours de Darty. Un process obsolète passer 2*30 minutes au téléphone pour avoir un numéro de dossier. « Pas de remplacement ou de prêt, pas d’échange on est tributaire du SAV. Les techniciens ne sont plus dans les magasins alors il faut que vous attendiez » « Ce n’est qu’à la troisième panne que l’on se tourne vers le constructeur mais attention, il se défend, c’est long. et puis il refuse tous geste si ce n’est pas exactement la même panne ». « On est droit dans nos bottes, car la réparation est donnée à un mois, si le délai n’est pas dépassé le tableau Excel est toujours en vert et on est toujours les meilleurs » Si Darty ne garantit pas ses produits et n’est qu’une boite aux lettre pour colis en réparation, à quoi bon continuer d’acheter chez eux.

Du choix, des prix compétitifs, des conseils pertinents, une livraison optimale... et espérons que le SAV Darty restera à la hauteur montrée jusqu'à présent (fait souvent la différence !)

Tout a été parfait pour notre cuisine. Lors de la conception, nous avons été bien conseillé. Suite au metrage, il nous a été proposé la meilleure adaptation. La livraison a été ponctuelle. Le poseur a été très efficace. De la conception à la pose, tous les intervenants ont fait preuve de professionnalisme. Je recommande vivement l'équipe de DARTY ODYSSEUM.

Jean Marie a été au top , il a su me conseiller correctement et expliquer mes lacunes. Un vendeur très professionnel !!! Je recommande!!

Jean Marie, vendeur au top, très bien accueilli et nous a parlé des offres du moment notamment l’offre MyCanal

Merci à Jean-Marie qui m’a très bien accompagné dans mes achats ! La prise en charge du client est rapide est efficace

Je suis venu aujourd'hui récupéré un article commandé en ligne et suis complètement ravie du service et particulièrement de la vendeuse qui m'a donné mon colis, très sympathique avec beaucoup de discussions qui en plus m'a permit de profiter d'un bon plan, je n'ai malheureusement pas son nom mais son numéro est le 009440. Merci à elle je ne manquerai pas de revenir!

J’ai eu à faire aujourd’hui à Jean-Marie. Super bon vendeur, le meilleur à mon goût je vous le recommande. Merci Jean-Marie

A chaque fois qu'on passe à Darty Odysseum, nous sommes bien accueillis avec de bons conseils, cette fois ci c'était Jean-Marie il était top! Et hop une montre achetée!

Jean-Marie, super vendeur ! Très bon conseillé et très bon délire

Darty Odysseum , demander Jean Marie pour vous conseiller , meilleur vendeur de France merci à lui et à Darty

Merci à jean marie ! Meilleur employé Darty France ! 🇫🇷 très professionnel 🇫🇷

Je passais en coup de vent chez Darty et je suis tombée sur Jean-Marie qui a refait ma journée ! Que de bons plans partagés ! Merci Jean-Marie !

Une équipe cuisine tres pro,de tres bon conseils et toujours avec le sourire je recommande !

Bonjour, j'ai acheté il y a 3 ans un nettoyeur vapeur aspirateur de la marque Rowenta. La vendeuse m'a conseillé d'acheter une bouteille avec un aimant à l'intérieur pour nettoyer/ détartrer l'eau que j'allais mettre à l'intérieur, ce qui m'éviterait d'acheter de l'eau déminéralisée. Environ une trentaine d'euros pour ce petit gadget qui s'ajoutait aux 300 € du nettoyeur..... 3 ans après l'appareil tombe en panne, il n'est plus sous garantie, je l'amène en réparation et là on m'annonce qu'il est plein de tartre !!!! Alors que pour chaque utilisation j'utilisais la bouteille soi disant magique que m'avait conseillé la vendeuse !!! Bref, les accessoires et gadget sont vraiment à fuir !!!! Très déçue du SAV Darty qui n'a rien voulu faire, alors qu'à l'origine j'ai simplement était très mal conseillée par leur vendeur!!!

Jean Marie est vraiment trop cool ! On a bien rigolé ! Je repars super contente avec mon voltalis, avec en prime un petit air de François Damiens ! J'adore 🌼

Super expérience avec Jean-Marie, grâce à qui on a pu accéder à voltalis, et canal+! Je recommande

Très bon accueil et conseils pour l'achat en magasin, en revanche ne souscrivez pas l'assurance darty max !! La belle arnaque. On vous le vends: pas de frais de déplacement et réparation prise en charge sur vos appareils avec ou szns factures, et en réalité 49e de frais d'enregistrement (pour mettre les codes dans un ordi) qd vous voulez faire reparer votre matériel. Autant faire réparer chez un réparateur local agréé, comme je l'ai fait dans le passé. Aussi sachez que tout ce qui vient d'ikea n'est pas pris en charge, ni mm amazon certains produit... Bref, ça vaut pas du tt le coup cette assurance, je me suis bien fait avoir. Engagement minimum 1 an. Heureusement j'ai pris le forfait minimum gros électroménager. Rien que pour ça, je racheterais jamais chez Darty

Un service de qualité , et Jean-Marie et Steven m’ont été d’une aide incroyable , je vous remercie encore une fois !!! Je suis vraiment satisfaite de leur aide .

Super vendeur hyper professionnel et communicant tout à été parfait avec le vendeur Jean Marie

Un grand merci à Jean-Marie pour son accueil le plus gentil le plus efficace le plus beau. Je reviendrai pour mon prochain téléphone car c’est un plaisir de tomber sur des vendeurs comme ça en magasin.

Tres bon vivant je vous le conseille parfaitement n'hésitez pas a le demander un service très souriant

Jean marie est de très bon conseils merci pour sa patience et son professionnalisme

J'ai recu d'excellents conseils. Le vendeur a su faire preuve d'écoute et prendre toutes les spécificités de ma situation afin de me proposer le produit le mieux adapté. 4 étoiles seulement car l'attente fut très longue et la gestion du flux des clients désordonnée.

Merci à Jean-Julien du service conception cuisine pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils et son amabilité ainsi qu'à Dimitri pour son écoute et son attention particulière apportée à notre dossier.

Je viens d'acquérir un téléphone haut de gamme sous les conseils de Jean Marie. L'explication au sujet de l'assurance téléphone était tout simplement parfaite et je l'ai prise. Un grand merci et ca sera un plaisir de revenir dans se magasin !

De la conception du projet à la pose tout a été parfait. L'aide du concepteur, très utile. Nous avons apprécié son accueil et son professionnalisme. Une mention spéciale pour le poseur qui, outre sa ponctualité, a fait un excellent travail et a laissé une chantier propre. Il a pris le temps d'effectuer un travail difficile avec le souci des finitions que nous avons apprécié. Nous recommandons cette équipe.

Accueil,compétence, amabilité et écoute,je suis un client très satisfait. Merci à Jean Marie vendeur au rayon informatique ce mercredi 21 février.

Un grand merci aux vendeurs Florian et jean Marie pour leurs disponibilités et professionnalisme leurs de mes achats

Arrivé récemment à Montpellier, suite aux tromperies de ma femme, j’ai cassé mon siège gaming à cause de mon surpoids. J’ai été conseillé par Colin, .. merci à lui

Mauvaise expérience dans ce magasin de l'enseigne. Pas un bonjour, cela ne donne aucune envie d'acheter quoi que ce soit. C'est bien d'avoir autant de vendeur, personnelement on a juste l'impression de les dérangés. Nous sommes partis aussitôt et avons acheter à la concurrence.

En plus d’être très agréable, Jean-Marie, est très professionnel et donne de très bon conseils. Merci Jean-Marie!

Darty fait n’importe quoi, aujourd’hui il faut payer la livraison, avant c’était inclus dans le prix d’achat. Le service est déplorable, Ils ont eu un soi-disant bug à la commande est ont livré le mauvais lave-vaisselle… ensuite attente interminable et enfin impossible d’avoir la facture correspondant à ma commande dans mon espace client: Passez votre chemin et trouver un autre fournisseur plus sérieux et surtout plus compétent. Chez Darty c’est un beau merdier. Je n’achèterai plus jamais chez eux !

Excellent de l’accueil à l’encaissement, on a envie de revenir en magasin 👍 Bravo Jean-Marie

Ayant eu une mauvaise expérience avec le Darty MarketPlace ( peu d’aide au magasin étant indépendant du Darty Odysseum) je n’étais pas pressé de rentrer pour acheter un téléphone mais nous avons été accueilli chaleureusement par un dénommé « Jean-Marie » à 5 minutes de la fermeture, qui nous a très bien conseillé sur un téléphone Xiaomi Redmi Note 13 et avec le sourire Encore un grand merci ✅

Accueil glacial limite méprisant d'un des 2 vendeurs du gros électroménager, ne semblait pas avoir envie de se lever de sa chaise pour venir me renseigner.

Jean Julien nous a accompagné dans notre projet de conception de cuisine, il a su se montrer professionnel et de bon conseil. Je recommande 😉

Achat effectué samedi dernier en magasin : une paire d’écouteurs sans fil. Je suis tombée sur un vendeur fort sympathique (qui relève la note, à défaut je n’aurai mis qu’une étoile) et qui me dit au moment de la vente que les écouteurs bénéficient d’une garantie légale de conformité pendant 24 mois. La garantie figure sur la facture. Connexion des écouteurs impossible, mauvaise qualité et j’en passe : les écouteurs ne sont pas conformes à mes attentes. Je me rends donc dans un premier Darty, dans le Gard, où l’on me dit que les remboursements ne se feront que par odysseum. Se faisant, j’y vais ce jour et tombe sur une vendeuse aussi souriante qu’une porte de prison, qui refuse toute reprise pour « cause d’hygiène » et qui refuse même l’application de la garantie légale de conformité au motif que les « produits d’hygiène ne sont pas garantis ». Ce n’est pas écrit sur ma facture, ni dans les textes au sein du Code de la consommation ??? Aucune mention ne précise sur ma facture que « les écouteurs, produits d’hygiène, ne sont pas couverts par la garantie légale de conformité » alors qu’ils n’ont même pas été essayé, seuls les scotch ont été retirés ? Me prend on pour une idiote ? Je me le demande ! Extrêmement déçue, je ne manquerai pas de faire une réclamation

Jean-marie a été parfait avec nous, je recommande ce vendeur

Vendeur efficace sympathique et professionnel. A su répondre à mes questions par rapport à mon choix de départ et a su faire évoluer ce choix pour choisir l article le plus interessant.

Jean-Marie est très sympa et super professionnel avec toujours une touche d’humour !👌

Merci Jean-Marie ! Très bon conseiller, rapide efficace et très sympathique !!! Bonne continuation 🤘

Exceptionnel jean marie m'avait déjà fait un super conseil il y a 5 ans puis de nouveau très agréable surprise aujourd'hui sur un matériel vidéo de qualité merci encore ! Et a dans 5 ans (voir moins vu la gentillesse du vendeur).

Nous avons été très bien conseillé par Mr Carolle JeanJullien concernant la conception de notre cuisine. Il a sû être à l'écoute et pertinent dans ses propositions. N'hésitez pas à le solliciter, il prendra plaisir à vous accompagner dans votre projet cuisine.

Jean marie étais extraordinaire merci pour son professionnalisme son sourire et c’est bon conseil ne changé rien ! Merci encore

Très bon accueil de Jean-Marie, J'ai pu avoir une réponse rapide et un service de bonne qualité, Je recommande fortement !

Super contente de mon achat. Merci à Samir pour son expertise et sa générosité ! Je recommande ce magasin!

Merci Jean-Marie pour vos conseils avisés, nous sommes très heureux de notre IPhone 13!

Petit tour chez les concurrents qui voulaient à tout pris me vendre un casque plus haut de gamme pour je cite « seulement 50€ de plus ». Très heureuse de tomber sur Jean-Marie, un conseiller honnête et en plus de ça super agréable. Bonne continuation à vous. :)

Merci à Jean-Marie le meilleur vendeur d’Odysseum, bel expertise heureusement qu’il est dans le magasin

Samir nous a accueilli avec le sourire, plein de bons conseils ! Merci beaucoup ! Au top du top !!!

Merci à Jean-Marie, pour son accueil le plus gentil des vendeurs bravo pour cette belle évolution du magasin ☺️

Magasin très accueillant et attractif.personnel disponible et compétent dans ses conseils. Plusieurs visites et chaque fois satisfaite de mes achats

Excellents accueil et conseils de Jean Marie vendeur très sympathique et professionnel.

Jean-Marie top vendeur, disponibilité à toute épreuve Accompagnement parfait du début à la fin, de très bon conseil sur les produits, et les rapports qualité/prix Très agréable et efficace Merci encore

plusieurs fois Jean-Marie s’est occupé de mes ventes, rien à dire, gentil, drôle il est parfait !

Un grand merci à Florian pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Cela fait deux fois que nous avons été conseillés par Florian et nous sommes entièrement satisfaits des achats que nous avons pu faire grâce à ses conseils. C'est sans hésitation que je pourrais lui faire confiance pour un nouvel achat.

Merci aux vendeurs Steven et Jean-Marie ainsi que Dalila pour leur accueil et leur efficacité.

Parfait, Merci au deux vendeurs steven et jean marie et merci à Dalila!

Merci au vendeur qui nous a parfaitement conseillé un écran gaming! (jeune grand aux cheveux bouclé) il a été adorable !!

Le Vendeur à été à l écoute Dispo Réactif De bons conseils Achat rapide Parfait : en plus il aimait Johnny 😉

J'ai acheté un super ordinateur qui marche trop bien et tout ça grâce à Baptiste qui aura su me conseiller et m'orienter tout en restant le plus transparent possible. Je vais pouvoir lancer des aram en cours merci Baptiste !

Ayant commandé l'électroménager de ma cuisine et un téléviseur, j'ai été agréablement surpris par la qualité du conseil du vendeur et de la livraison qui était quelque peu compliqué compte tenu de la taille des appareils ménagers. Du vendeur au livreur, ils étaient tous attentionnés, à l'écoute et efficace !

Une pratique commerciale lamentable ! Il faut savoir que la carte Darty soit disant offerte vient en deduction de la remise. La remise devait être de 200€ et n est finalement que de 50€ pour un achat de 1300€. Il faut également faire la démarche de résilier cette carte à échéance car elle sera renouveler de manière tacite. Le service commercial bien rodé vous donnera l illusion d être gagnant. Pour ma part, l installation à domicile à également était catastrophique. Cette enseigne est à fuir absolument. Je ne cède pas non plus aux menaces faites pour ne pas laisser d avis et à l enregistrement téléphonique fait lors de la résiliation (sans mon accord d ailleurs). Je vous conseille vivement de changer ces pratiques au plus vite !!! Malheureusement comme on ne peut pas mettre zéro étoile, vous en avez au moins une...

Jean Marie au magasin de Montpellier-Odisseum est un vendeur de matériel informatique qui s'est avéré exceptionnel, démontrant une patience remarquable et une écoute attentive envers notre enfant difficile. Sa compréhension des besoins spécifiques de notre enfant a créé une expérience d'achat positive, soulignant son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction du client. Nous avons grandement apprécié son service attentionné et recommandons vivement ce vendeur pour sa qualité d'interaction et son expertise.

J’ai été accueilli et conseillé par Jean-Marie qui a été très chaleureux . Cela a abouti par l’achat d’une tablette ! Merci beaucoup 😊

Embauchez des Vendeurs ! Vendeuse absorbée par son ordinateur, ne voit même pas les clients autour qui attendent un renseignement. Je lui demande des infos sur des appareils pour connaître les différences et faire un choix. Elle me lit les quelques caractéristiques figurant sur l’étiquette de prix : merci, j’avais déjà (bien) eu le temps de les lire. Je lui demande si elle connaît les produits : réponse « non ». Dommage, c’est son rayon. Elle repart à son ordinateur et…. Plus rien ! J’ai donc fait mon choix seul, avec des avis glanés sur internet. Quelle est votre valeur ajoutée par rapport à un achat 100% digital ? Aucune.

Ne fourni pas de sac pour les click and collect et ne prend pas la carte en dessous de 1€ pour payer le sac en question, le message est : débrouillez vous. Je trouve cela dommage surtout quand c’est pour un article d’une somme un peu importante. Allez à saint Clément de rivière le service client y est bien meilleur.

Habitant à l’étranger et de passage une deuxième fois en un mois à Montpellier, j’en ai profité pour me rendre chez Darty Odysseum. Et de nouveau quel bonheur de venir faire ses achats ici. J’ai été de nouveau reçu par Jean Marie et vraiment quel personnel au top… accueil, conseils, accompagnement, etc… Et je sais de quoi je parle car j’avais 13 points de vente dans le commerce de proximité. Félicitations à vous. Ne changez rien. La concurrence n’a qu’à bien se tenir. 😜

J’ai déménagé et j’ai toujours eu des bon contact avec un certain « Thomas » comme vendeur je me suis permet de l’appeller il m’a extrêmement bien conseillé via téléphone pour pouvoir faire un achat dans mon nouveau lieu d’habitation. Expliquant toute les caractéristiques de ma télévision que je vais acheter et me conseiller sur un modèle que j’ai pu acheter autre part que sur le Darty de Montpellier. Merci beaucoup Thomas il voudrais plus de personne comme vous compétente et aimable !

bonjour, l'année dernière ma fille a acheté un smart phone, grâce aux bons conseils et au professionnalisme de Jean-Marie , un vendeur super sympa, du coup je suis revenu hier et j'ai cherché si Jean-Marie été toujours là! et bingo! je l'ai trouvé !il m'a de nouveau bien conseillé pour l'achat d'un smartphone pour mon épouse, vendeur toujours agréable et souriant, il connait son travail sur le bout des ongles! merci a lui! a bientôt et bonnes fêtes à Jean-Marie et a toute l'équipe de Darty Odysseum.

Confiance en Jean Marie a 100% Grâce à son savoir j’ai pu être conseillé avec son professionnalisme et sympathie !! Échange et sourire agréable. Sens du commerce j’ai passé un super moment ✨

Nous avons acheté un four encastrable avec la livraison et l’installation comprise. Cette dernière n’a pas été faite, sous prétexte que « les livreurs ne sont pas des électriciens », alors qu’aucune intervention électrique n’était nécessaire (c’est un voisin qui nous l’a finalement branché), de plus ils ont déballé sur le pas de la porte et n’ont pas nettoyé. Chez une personne en situation de handicap c’est honteux ! De plus cette personne est détentrice de la carte Darty Max. Vraiment très déçus de cette livraison, nous ne recommanderons plus.

Merci à Jean-Marie pour ses conseils et son expertise ainsi que sa gentillesse et sa bonne humeur. Ici on trouve toujours ce que l'on cherche avec un sourire et un bon accueil.

Alors que le magasin fermait et que j'étais en train d'emballer un cadeau, Jean Marie me voyant en galère, m'a confectionné un super emballage et a pris le temps pour ! Vendeur très sympa ! Je le remercie encore :)

Jean -Marie et Charlène ont été vraiment de bons conseillés à la fois pour la partie technique et financière et c'est aussi ce qui me fidélise à DARTY ...! MERCI. BONNES FÊTES DE FIN D'ANNÉE 2023 ! J.R

Super accueil et professionnalisme de baptiste au rayon informatique...et merci à steeven pour ses conseils aussi ...toute l'équipe est très sympa ...je conseille fortement...

Au départ j’étais avec une jeune fille qui ne trouvait pas la cartouche dont j’avais besoin, elle a fait appel à son collègue Jean Marie si ma mémoire est bonne. Il a été très rapide pour trouver ce qu’il me fallait et très aimable. Les employés de ce genre sont de plus en plus rares, ils sont souvent blasés en règle générale et pressés d’en finir avec le client. Lui n’a pas été comme ça c’est carrément tout le contraire, j’ai pris mon temps c’était agréable. On sait dire quand les choses ne vont pas alors il faut aussi les souligner quand ça va. Le vigile aussi a été vraiment très aimable, ce magasin donne envie d’y aller on sent qu’on est bienvenu et que le personnel n’e recherche qu’une seule chose qui est la qualité de service. Bravo continuez comme ça

En générale je ne traîne pas plus de 10 min dans les centres commerciaux. Et à Darty Odysseum j'y suis passée pour une question précise. Et j'ai eu bien plus qu'une réponse précise. J'ai eu une écoute attentive, un conseil avisé, un sourire communicatif et un service au top ;-) et tout cela en un seul être humain, eh oui c'est encore possible ! J'ai même son prénom : Jean-Marie. Un amour de vendeur. Vous le reconnaitrez, soyez attentif ;-) Merci Jean-Marie et vive le cloud pour conserver ses souvenirs en voyage ! Belles fêtes de noël à tous. Et vive la prime de noël pour les vendeurs et surtout la reconnaissance pour leur énergie.

Un grand MERCI au vendeur Jean Marie, qui nous a très bien renseigné et conseillé. Bravo Monsieur pour votre professionnalisme !!

Très bon accueil et conseils avisés de Jean Marie qui a rendu notre visite au magasin fort sympathique! Merci!

Magasin clair, lumineux, en revanche allées quelque peu encombrées, et relative difficulté à trouver le rayon des imprimantes, des repères en têtes de rayons seraient les bienvenus.

Bien situé, propre, accueillant mais peu mieux faire pour les conseils de vente. Je ne me suis pas senti aidé dans mon choix… On m’a conseillé de me renseigner sur internet avant de faire mon achat(imprimante)…

Outre le monde colossal dans le magasin, je suis juste venue acheter un câble. Le câble fonctionne très bien. Un vendeur m'a donné un conseil erroné que j'ai pu réfuter facilement. Il n'a pas semblé vouloir me croire... J'ai demandé un encaissement rapide auprès d'un autre vendeur pour ne pas avoir à faire la queue à la caisse car il y avait trop de monde. Le 2ème vendeur a fait du plus vite qu'il a pu. Expérience mitigée pour cette enseigne dans laquelle j'avais confiance en général...

Excellent accueil. J’ai eu toutes les informations que je souhaitais et pour guider mon choix. C’est Jean-Marie qui s’est occupé de moi, il a été super et très patient. Tout le reste de l’équipe a l’air très bien. Vraiment en confiance.

Samedi aprèm, on s’aventure pour acheter une tv… pas mal de monde .. mais personnel au top 👌 ! conseil, disponibilité, amabilité, calme et professionnalisme… un vrai plaisir .. merci JD pour les conseils TV😉 Ça me réconcilie avec les magasins de ce genre 👍

Jean Marie il m'a très bien accueilli du début à la fin, est à l'écoute et super gentil souvent on laisse un avis quand ça s'est mal passé, là ça s'est tellement bien passé qu'il faut le signaler également !!! Merci et surtout ne change rien bravo il mérite d'être augmenté

On vient de faire l'acquisition d'un four encastrable pendant ce Black fryday , un vendeur absolument professionnel et très sympa. Il en est de même pour la jeune femme au guichet paiement. Un Darty de haute qualité. Merci. On recommande 😁

On trouve absolument tout ce qu'un client est en droit d'attente : Les produits, les prix, l'accueil, le conseil, le tout orchestré par une équipe formidable ! Je recommande vivement.

Une expérience incroyable, je viens d’arriver à Montpellier et Jean Marie c’est super bien occupé de moi pour mon première achat ici ! Une expérience que je ne vais pas oublier. Merci pour tout !

Merci à Jean-Marie pour ses conseils ! Je recommande ce vendeur qui maitrise Darty et ses avantages pour répondre au mieux aux besoins du client . Si vous allez chez Darty vous savez qui demander ;) (et ça fait 9 ans qui fait ça !) 1,5 mois plus tard je reviens et … on me reconnaît , on se rappelle de ces engagements, on me renseigne efficacement. Enfin un VRAI magasin, qui nous fait nous rappeler qu’il n’y a pas qu’Internet pour faire ses emplettes ! Merci à Romain, le directeur, et à Jean-Marie . A très bientôt !

Hier il m'a été proposé un abonnement gratuit par le vendeur à qui je m'adressais pour acheter une télé. Pour obtenir une remise que je demandais, il m'a dit que je devais souscrire un abonnement gratuit pendant un an pour réparer mes appareils ménager. J'ai dit Ok. Rentrée chez moi, j'ai reçu un mail de DartyMax avec le contrat pour cet abonnement et j'apprends que 11,99€ seront désormais prélevés de mon compte chaque 1er du mois!!! J'ai voulu résilier immédiatement par chat, Darty Max m'a répondu Ok mais que des frais de suppression de virement automatique d'un montant correspondant à l'abonnement annuel allaient être prélevés! Choquée par de tels procédés, j'ai averti Darty Odysseum du procédé fallacieux. On m'a dit au téléphone que ne n'avais pas compris...( j'ai fait confiance au vendeur, voilà ma faute). On m'a dit au tel phone que n'aurai rien à payer, ce, par pur geste commercial...mais surtout parce que je n'ai nullement l'intention de laisser faire malgré ma bienveillance habituelle. J'attends la suite. Serais je prélevée contre mon gré ou pas? Quoiqu'il en soit, Darty Max escroquerie. De quoi faire perdre toute confiance. Méfiez vous!

Dans le cadre d'un aménagement sur Montpellier, j'étais sur le point de commander un ensemble d'appareils électroménagers pour un montant de 3000€. Concernant la livraison à Antigone (centre de la ville), je ne suis disponible que l'après midi. Impossibilité totale d'orienter une livraison l'après midi, après échange chat ou tél surtaxé à 0.40€ la minute ! même en payant un supplément. C'est vraiment regrettable ! La seule solution : la concurrence. Effort à faire sur le sujet livraisons!!!!

Magasin visité lors de la soirée des ventes privées Black Friday. J’achète pour plus de 1500€ de marchandise. Pour me faire souscrire à l’offre Darty Max, le vendeur m’indique que je toucherai 30€ de bons d’achats pour 200€ d’achats au lieu de 300€ (qui était l’offre de base). Le lendemain de mes achats, je reçois un bon d’achats calculé sur la base de 30€ pour 300€. C’est un procédé totalement malhonnête. À le savoir, je n’aurais jamais souscrit à cette option inutile. Je me retrouve désormais engagé sur une offre sur un an. Voilà ce qui vous arrive quand vous voulez faire travailler les magasins de proximité. La prochaine fois j’achèterai sur le web. À ne pas avoir de service, autant ne pas avoir à se déplacer. Update : il n’y a pas de délai de rétractation pour les abonnements Darty Max souscrits en magasin (contrairement à ceux souscrits en ligne). L’assistance commerciale renvoie vers le magasin. Bref, on est face à une vraie arnaque ! Méfiez-vous et ne souscrivez pas à cet abonnement ! Note pour le manager du magasin : vous pouvez vous dispenser de la réponse standard et non personnalisée que vous donnez à chaque commentaire négatif. Complément d’info : effectivement je suis passé en magasin. Pas tellement le choix de garder le Darty Max sinon vous me désactivez tous les bons cadeaux que j’ai reçus 🥵 … Il n’en reste pas moins que, d’après le manager que j’ai vu, les bons cadeaux étaient capés en €. Ce que ne m’a pas dit le vendeur le jour de l’achat. Et ce qui n’apparaît pas sur le flyer que j’ai reçu par mail pour m’inviter à cet événement (un simple astérisque indique « selon conditions »). C’est bien qu’il y a une volonté de ne pas dire les choses pour tromper le consommateur. Donc, non je n’ai plus confiance en Darty et j’invite les clients à faire preuve de la plus grande méfiance.

Thomas , vendeur très sympathique et respectueux à l’écoute du client, je recommande vivement de passer par lui pour ce qui concerne les trottinettes électriques et autres .

Je remercie Jean-Marie de chez Darty Odysseum pour son accueil et la prise en charge rapide à mes demandes, ainsi que les propositions autours de la téléphonie.

Parfait le vendeur Jean Marie m’a aiguillé et très bien conseillé, hyper gentil et super accueil je reviendrais avec plaisir

J'ai acheté un pack sérénité Darty pour lequel je me suis engagée pour 1an. Celui ci ne fonctionne pas et l'assistance technique n'est pas capable de trouver une solution. Darty, c'est fini pour moi.

Le choix de la télé fut rapide et c’est la seule chose qui le fut ! Quand on passe au financement, on attend et on attend et on attend… Quand vient votre tour la personne se lève et « reviens ». Une demi heure après toujours personne avec le « fameux mon collègue arrive », j’ai abandonné. Moi qui pensait que le force de Darty était le service client … Merci à vous de me faire préférer les achats internets !!!

Jean Marie est très serviable et gentil. Il m’a offert un abonnement canal et m’a conseillé sur l’installation. Merci pour le service clientèle.

Super accueil merci à Jean Marie bon conseil très souriant et aimable un professionnel à ne pas négliger il en manque de nos jours !!

Jean Marie nous a très bien accueilli du début à la fin je vous conseille de passer par lui. Il connaît les produits par Coeur et à le sens du relationnel. Bravo il mérite d’être augmenté

J’ai acheté une Apple Watch dans ce magasin que j’ai voulu rendre 4 jours plus tard dans son emballage et état d’origine me fiant au droit de retour de 15 jours. A ma grande surprise et déception j’ai appris que DARTY NE REPRENDS PAS LES PRODUITS APPLE DÉBALLÉS ET TESTÉS alors que j’avais le jour de l’achat déballé le produit devant le vendeur pour contrôle. Aucun avertissement m’a été donné de la part du personnel, par contre quand j’ai voulu rendre l’Apple Watch on m’as bien montré le petit texte bien caché indiquant plusieurs exceptions au droit de retour de marchandise. Je conseille aux lecteurs de ce message d’aller acheter les produits Apple à l’Apple Store qui se trouve au même endroit au moins là bas on est bien mieux renseigné et on peut retourner la marchandise déballée et testée après 15 jours encore.

Des professionnels à votre écoute très bien conseillé et ils ont des produits de 2 ème vie comme ils les appellent c'est du neuf soit fin de série ou juste défaut esthétique très bon qualité prix

Super accueil des vendeurs. Jean Marie a été très avenant, et bon conseiller pour l'achat de mon téléphone. Merci a lui et à toute l'équipe.

On est juste venus acheter un câble d'alimentation et on a eu droit à un speech de 10mn pour essayer de nous vendre un opérateur internet, on nous demande où on fait nos courses ?? parce que vous êtes partenaires avec des supermarchés pour la carte dartymax à laquelle j'ai dit non merci deux fois mais j'ai quand même eu droit au speech. Beaucoup trop insistant.

je suis venu ce matin récupérer une draisienne électrique, qui arrivé chez moi ne fonctionnait pas. je suis donc retourné chez darty odysseum très furieux et j'ai tristement été désagréable car pour un achat à 600€ qui devait m'amener bosser j'étais très déçu. Je suis tombé sur un directeur formidable très pédagogue et pro. la responsable et sont collaborateur on fait une prise en charge très carré. je tiens très sincèrement à m'excuser. Pour le reste allez y les yeux fermés ils sont top du top. 😊

Nous avons été super bien accueillis par toute l’équipe du magasin ! Accueil mais aussi conseils et sourires Je ne me souviens plus du prénom de toutes les personnes mais nous avons passé un moment agréable avec Jean-Marie ! Son collègue du pôle financement (queue de cheval et tattoo dont j’ai oublié le prénom) a été lui aussi super sympa Nous sommes venus pour un produit Apple ! Même prix qu’en magasin Apple mais le petit +, c’est le paiement en 3 fois ! Garanties Apple care et compagnie… On peut dire que c’est pareil mais en mieux que chez Apple Store qui laissent à désirer en terme de qualité relation client. Merci encore 🙂 Dorénavant, nous viendrons chez vous pour les produits Apple et le reste !

Le vendeur Jean Marie au top accueillant souriant ! J’ai acheté une machine à café il a été génial! Si tous les vendeurs pouvaient être comme ça ! je recommande ce magasin ! Il y’a souvent des offres attractives ! Foncez !

Oublier Sav Darty max incompétent Trois Interventions 2 fois, obligé de revenir deux fois Une fois obligé de revenir trois fois. À chaque fois, c’est la même chanson pas la pièce. C’est pas de ma faute, c’est pas mon responsable. Encore 3 semaines sans machine J’attend que le responsable m’appelle pour trouver une solution

Le 13/10 nous sommes allés acheter un lave vaisselle... On savait exactement ce que l'on voulait. Un truc qui consomme peu, fais pas de bruit, et taille standard. Donc tres vite on trouve le produit que l'on veut, on va voir le vendeur. On lui montre le modèle que l'on a choisit en fonction de nos critères et le vendeur confirme notre bonne sélection, on passe alors à son bureau pour passer commande + livraison + pose... de là le vendeur dis vous voulez la carte Darty max ? Comme ca vous avez -10% aujourd'hui sans rien dire de plus je dis alors Bah oui, mais ca consiste en quoi exactement ... il a pas su me sortir un dépliant commercial avec les tenants et aboutissants mais m'a dit Euh eh bien pour seulement 10€/mois tous les mois vous avez une extension de garantie sur cet appareil et tout vos autres appareils je lui ai dis non ... il a insisté... j'ai redis non... bref. Apres il nous a dit vous voulez en cadeau 2 mois offerts de canal + ? C'est gratuit ... mon conjoint a dit bah si c'est gratuit... et le mec répond oui il faut juste penser à faire les demarches pour se désabonner apres les 2 mois ... bah oui sinon t'es bloqué avec 50€/mois d'abonnement pfff. Nous on voulait juste acheter un lave vaisselle. De là le vendeur nous demande : vous voulez payer en plusieurs fois ? Donc je lui dis bah si c'est possible oui c est plus confortable avec ces histoires de plafond bancaire. Donc la il nous met à un autre guichet ou on attend pendant 20 minutes sa collègue de la partie finance. La dame arrive ... me demande ma CNI, et me dis je vais vous poser des questions. Situation matrimoniale, salaire net, aide, depuis quand j'habite la... bref je comprends pas trop le truc... mon téléphone je l'ai payé en 3x autre part et franchement on ma posé aucune question... elle me demande un code reçu sur mon tel... je lui montre et elle le note. De là je pousse mon sac à main du comptoir et je vois en dessous marqué... Sofinco! Avec une grille avec des taux à 20%. De là je prends la mouche je lui dis Mais attendez c'est un credit ? Jamais votre collègue m'a prévenu de ça, ni vous, je peux payer le lave vaisselle au comptant je n’ai pas besoin d'un crédit ... bref de là elle me dit ok et quelle fera un mail dans l'après-midi pour annuler ça... elle me dit qu'elle ne peut pas me sortir la facture car ils ont des problemes d'imprimante et qu'elle me l'enverra par mail dans l'après-midi. Je vous laisse deviner que je n'ai plus aucune nouvelle ... ni sur le truc de sofinco ni sur ma facture de lave vaisselle pourtant bien payé 688€... et devant être livrée lundi ... je n’ai meme pas de bon de commande. C'est fou quand même j'allais justement chez Darty pour avoir confiance.

Je suis venu à Darty pour me renseigner sur un iPhone 13 et j’ai eu la chance de tomber sur un agréable vendeur au nom de Jean Marie. Personnel très souriant , sympathique et surtout à garder au sein de votre équipe. À bientôt et encore merci pour ce moment d’achat sympathique.

Jean Marie nous a prit en charge durant notre petit moment à Darty, et il nous à réconciliés avec la marque 😉. Super vendeur avec le sourire, la bonne humeur, et la panache. Je recommande la boutique pour juste échanger avec Jean Marie ! Les autres vendeurs sont également très empathiques et sympathiques. Je recommande ! Corentin et Mélina

Merci à Jean Marie qui depuis 2019 m'accompagne dans chacun de mes financements, c'est devenu mon gars sûr ;) et il est d'excéllent conseil ! Équipe Darty, veillez à ce que ce monsieur soit augmenté pour son professionalisme et sa gentilesse sans égale... Cordialement. Dimitri NERET

Nous sommes venues pour l’achat d’un PC pour ma fille étudiante, et sur les conseils d’un vendeur, nous repartons avec un Chromebook. Ayant exposé ses besoins pour ses études, nous avons fait confiance au conseil d’un professionnel. Une fois demarré, nous nous sommes vite rendues compte que le produit ne correspondait pas du tout à nos attentes en terme de performance. Nous nous sommes donc rendues au magasin en espérant pouvoir trouver une solution , d’autant qu’avec l’achat de ce produit, nous avions souscrit un abonnement box chez Bouygues. Le responsable n’a rien voulu entendre, et pour lui , une reprise de l’appareil est impossible, alors que nous proposions d’acheter un produit plus cher! Nous allons donc être obligées de revendre l’appareil pour pouvoir nous acheter le produit adéquat….. et cette fois ci ailleurs ! Quelle déception pour des clients pourtant fidèles depuis des années.

J'ai récemment eu la chance de faire une visite chez Darty et j'ai été impressionné par le professionnelisme et l'expertise du vendeur, Ayoub, qui travaille dans le rayon petit électroménager. Dès que je suis entré dans le magasin, Ayoub m'a accueilli avec un sourire amical et une attitude chaleureuse. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de m'écouter attentivement, ce qui m'a tout de suite mis en confiance. Ayoub possède une connaissance approfondie des produits de petit électroménager et il a su répondre à toutes mes questions avec précision. Il m'a conseillé sur les différentes marques, les fonctionnalités et m'a aidé à choisir l'appareil qui correspondait le mieux à mes besoins et à mon budget. Grâce à lui, j'ai pu faire un choix éclairé et j'ai été entièrement satisfait de mon achat. Ce qui m'a également marqué chez Ayoub, c'est sa patience et sa volonté de rendre service. Il n'a pas hésité à prendre le temps de me montrer le fonctionnement des différents appareils et à me donner des astuces pour en tirer le meilleur parti. Il m'a également proposé des accessoires complémentaires qui pouvaient améliorer encore plus l'utilisation de mon nouvel appareil. Je tiens à souligner l'efficacité et la gentillesse d'Ayoub pendant tout le processus d'achat. Il a su créer une relation de confiance et s'est assuré que j'étais entièrement satisfait de mon expérience chez Darty. Son professionnalisme et son souci du détail vont au-delà de mes attentes. En conclusion, je recommande vivement Ayoub, le vendeur expert en petit électroménager chez Darty. Sa patience, ses conseils avisés et sa convivialité ont grandement facilité mon expérience d'achat. Si vous avez besoin de conseils ou de trouver le bon appareil électroménager, n'hésitez pas à lui rendre visite, vous ne serez pas déçu !

Accueil parfait et excellents conseils de la part de Jean Marie, qui essaye d’aider son client dans sa globalité. Super appréciable. Je vous remercie je suis très satisfaite de mon nouvel iphone.

Un avis très mitigé sur ma venue dans ce magasin. Un point positif, c’est que l’achat c’est déroulé rapidement puisqu’un employé sympathique est directement venu m’accueillir et me servir dès mon arrivée. Je n’ai pas eu à chercher, ça c’est génial. Par contre, le point négatif : votre vigile. Aussi agréable qu’une porte de prison, je dirais même que la porte l’est bien plus. A peine rentrée dans le magasin, j’ai senti le mépris dans son regard. Venue en poussette, avec une attèle à la cheville en plus, me demande mon ticket de caisse (que je ne retrouve plus), seulement mon ticket CB. Je lui explique quel employé m’a servi, il est désagréable et m’a fait cherché le vendeur dans les rayons en poussette avec une attèle. Je ne le remercie pas pour ce moment gênant en plein milieu du magasin où il m’a fait passer pour une voleuse.

J'ai tout de suite trouvé ce que je recherchais grâce à un employé qui m'a bien indiqué l'endroit. Cependant j'ai attendu 10 minutes à la caisse que le vendeur à la caisse finisse de faire des aller retour interminable pour servir un client qui avait l'air également bien agacé de son petit manège à 10 min de la fermeture du magasin.

bon accueil général. Marie m'a reçu avec le sourire, très a l'aise techniquement sa disponibilité, mais aussi sa parfaite connaissance des produits en font une commerciale de tres bon niveau. Elle sait écouter et donc répondre aux besoins. merci de ses conseils avisés.

Magasin très bien achalandé,on y trouve tout ce dont a besoin.... particulièrement en téléphonie mobile ! Notamment Alejandro vendeur sur le rayon mobiles qui m'a très bien reçu et qui a été d'une patiente adorable et surtout très professionnelle. Je le remercie et lui souhaitune belle et longue continuation dans son domaine.

Je suis content de mon achat Un bémol Le client peut être étourdi et oublié d'acheter de nouveaux câbles de raccordement Cordon électrique et hdmi anciens trop courts Disposition des branchements différents Bien accompagner le client est essentiel Bien détailler les atouts plus d'un produit : wifi internet etc peut décider le client à un plus bel achat coup de cœur Par contre livraison devenu payante sniff Pas de point de fidélité client sniff hors abonnement programme fidélité obligatoire sniff Merci darty Mimine du sud

Jean-Marie est un vendeur incroyable !!!! Au petit soin avec nous, il a pris le temps et nous a conseillé à merveille. Super agréable, patient et drôle. Un moment magique chez Darty ! :)

Je suis cliente depuis une dizaine d'année mais principalement sur de l'achat en ligne, et je dois dire que l'expérience en magasin a été très décevante En effet premièrement pas de vendeur dans les rayons pour aider, donc je suis directement allée en caisse pour demander de l'aide (accompagnée de ma fille de 3 ans)... et j'ai vraiment eu l'impression de déranger... bref j'ai finalement trouvé ce que je cherché et à la sortie la personne en charge de la sécurité (je suppose) m'a demandé mon ticket de caisse, sans formule de politesse et avec beaucoup de condescendance et d'agressivité. Moment très compliqué pour moi ( je suis autiste), et après des échanges avec cette personne, je l'ai informé de ma particularité et sa réponse : et alors je fais mon travail... C'est triste de nos jours d'entendre ce genre de chose, un minimum de bienveillance n'est-il pas de rigueur dans les commerces?

En accompagnant une amie pour l’achat d’un ordinateur j’ai été très agréablement surprise par l’accueil qui nous a été réservé. Une vendeuse compétente et sympathique qui a donné des explications claires, qui se met à la portée du client. Une perle ! Quelqu’un qui aime son job cela fait du bien ! Merci 😊

Vous avez besoin d’une télévision ou d’un réfrigérateur, expliquez votre besoin à Clément et il vous orientera sur le produit qui coche toutes vos cases au meilleur prix . Excellent service De retour pour une cafetière et une imprimante je suis cette fois conseillée avec beaucoup patience par Sabine qui est extrêmement aimable et compétente . Cela me.fait regretter toutes les fois où j'ai acheté sur internet guidée uniquement par le prix sans conseil adapté à mes besoins . Les conseillers vendeurs sont vraiment l'atout majeur de ce magasin

Je dis un grand merci à Jean Marie qui est d’une gentillesse inégalée, j’envoie mon avis de mon iPhone 14 et c’est grâce à lui !! Le contact client est excellent, il a prit le temps avec moi, a rigolé avec moi et j’en passe. Il est rare de tomber sur un vendeur de ce type alors je tiens à le souligner, merci à Jean Marie pour ce super moment en sa compagnie ! Sophie

Darty est un incontournable, mais celui ci a une saveur particulière du fait de relation client très importante de cette équipe Faudrait tout de même revoir les tablettes du pôle financement lol mais Dalila a été très pro et patiente Mention spéciale à Steve, une crème, toujours un sourire et prêt à aider Bravo

Superbes cuisines et super vendeur qui ne cherche pas à vous vendre forcément. Merci Maurad, vendeur excellent et souriant qui se fait rare aujourd’hui

Me ha atendido Alejandro para comprar el centro de planchado Phillips. Tengo que decir que sino fuera por su simpatía, profesionalidad y cercanía no me hubiera decidido a comprarlo en Darty. Sin duda, uno de los mejores comerciales que me he encontrado en mi vida. Sigue así!! Gracias Alejandro!! Alejandro m'a aidé à acheter le centre de repassage Phillips. Je dois dire que sans son amabilité, son professionnalisme et son accessibilité, je n'aurais pas décidé de l'acheter chez Darty. Sans aucun doute, l'un des meilleurs vendeurs que j'ai rencontrés dans ma vie. Continuez comme ça ! Merci Alejandro !

Un énorme merci à AYOUB, vendeur à Odysseum. Chapeau pour ses compétences et son professionnalisme : il a réussi à nous vendre une machine à café DELONGHI alors qu’une heure auparavant nous rendions une Delonghi à Darty Pérols. Bravo AYOUB, en tant qu’enseignants Commerce, nous reconnaissons vos qualités.

On est venu pour acheter une tablette graphique et on a trouver notre bonheur à un très bon prix! Accueillis et conseillés par Jean Marie, je suggère une augmentation pour ce super vendeur, très souriant et agréable, comme on en fait plus! Encore merci !

Merci à la vendeuse du rayon informatique pour ses précieux conseils, sa gentillesse et sa disponibilité lors de l'achat du 1er ordinateur portable de notre fille.Vous avez su répondre à nos besoins. L'ensemble du personnel est souriant et à l'écoute. Encore merci et à bientôt.

Je sais même pas pourquoi je viens encore dans ce Darty. 2 visites 2 échecs. Nous sommes venus cette fois ci pour acheter un frigo déjà choisi sur internet. Nous voulions juste payer et voir les modalités de livraison. Deux vendeurs me disent que ce n’est pas leur rayon et s’en vont. Le meilleur c’est une dame qui m’a vu et a carrément changé d’allée sous mes yeux pour ne pas me croiser, de peur que je lui demande un renseignement. Elle sortait de sa réserve derrière le rayon frigo. Du jamais vu ! Moi même étant du métier, si le service aux clients n’est pas irréprochable, il est inutile de s’intéresser à vos produits.

Les prix des produits affichés ne sont pas toujours les bons. Nous avons eu une surprise en passant à la caisse... De plus les personnes en charge des caisses ne sont pas très sympathique. (Par contre le gas de la sécurité lui est fort sympathique)

La qualité des conseils Darty et des vendeurs sympathiques. Eviter les jours d'affluences, en fin de journée c'est idéal.

Je me rends ce jour 10/10/2019 à 12h20 au magasin DARTY Odysseum dans le but d'acheter 5 tablettes Samsung Galaxy Tab pour mon entreprise. 2 vendeurs se trouvent dans le rayon et papotent tranquillement, sans me voir. Je commence à regarder les différents modèles en attendant la fin de leur discussion. Oups... en manipulant l'une des tablettes, je fais sonner l'alarme qui y est attachée. Le vendeur arrive pour arrêter la sonnerie et repart aussitôt. Puis il revient une seconde fois à mes cotés pour changer une étiquette et s'en va à nouveau sans m'avoir demandé si il pouvait m'apporter son aide et ses conseils... LA SUPER CLASSE !!!!! Après 15 minutes dans le rayon, je quitte les lieux (les 2 vendeurs ont disparu dans le magasin). J'allais laisser entre 1200 et 1500€ en caisse (selon le modèle que j'aurai choisi.) Tant pis... je vais aller voir des enseignes concurrentes en espérant avoir un peu plus d'attention !!!!!!!! En consultant les différents commentaires laissé sur cette enseigne du centre commercial Odysseum, je constate ne pas être la seule personne insatisfaite. A chaque mauvaise note, le directeur du magasin répond par un message quasi-identique : nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous le regrettons. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l’équipe. Encore faudrait que la prise en compte se fasse (ce qui semble ne pas être le cas). L'investissement des vendeurs restent inexistants. Définitivement, je ne reviendrai pas dans ce magasin ! Je préfère payer quelques euros de plus dans une autre boutique et être accueillie convenablement !!!