DARTY Mulhouse Dornach Magasin d'électroménager

Des vendeurs qui profite des personnes vulnérable pour leur faire souscrire des abonnement canal + en leur disant que c'est gratuit et en se retrouvant à payer pendant 2 ans 35e par mois Ça s'appelle des escrocs ni plus ni moin Une honte Je recommande vivement à boycotter ce magasin et ses escrocs de vendeur

Je remercie Benjamin pour son accueil et sa réactivité pour résoudre un problème d'installation d'une hotte aspirante. Bravo pour la qualité de la relation client. Je recommande.

Très Mauvaise expérience Dommage c'est la première fois que ça m'arrive en espérant que ce soit la dernière fois PS . Je garde toute ma confiance en DARTY

Très bon conseils efficace et rapide. Je recommande

Service sympathique , serviable et compétent et particulièrement à Luisa que je remercie pour sa gentillesse.

Excellente équipe, accueillante et compétente. Surtout madame Louisa qui est patiente, souriante et compétente. Elle a pu nous proposer les meilleurs produits qui correspondent à notre budget.

On est venu acheter un aspirateur. Très bons conseils et bonnes connaissances des produits proposés ; agréablement surpris par l’accueil, la disponibilité et le professionnalisme de Benjamin.

A chaque fois je suis très satisfait de mes achats et très bonne qualité des produits.Je suis servi par Radia,très souriant,sympa et très bonne conseil.merci beaucoup

Nul ,on vous renvoie sur les sites d'internet.

Très bonne accueille de Luisa, elle a su me renseigner et conseiller sur quels types de chargeur j’aurais besoin pour ainsi le tester ensemble pour s’assurer que le produit était conforme Merci encore pour son professionnalisme

Joli magasin, bonne présentation. Par contre, conseillers et vendeurs quasi inexistants, un pour 4 clients, donc 3 qui patientent. Impossible d'en trouver dans le magasin, ah si 2 qui vraisemblablement jouent a fuir les clients :/

Très bon service client, bonne expérience d’achat ! Merci à Luisa pour ces conseils et recommendations :-)

Ayant un problème de chargeur de pc portable, nous nous sommes rendu à l’accueil, où nous avons vu rencontrer et nous faire conseiller par Louisa. Une personne agréable et à l’écoute. Si vous devez vous rendre à ce Darty je vous conseille d’aller directement voir Louisa.

Un avis exceptionnel pour Louisa qui est d’une grande sincérité dans les conseils donnés ainsi qu’un professionnalisme exceptionnel. Une équipe brillante sans oublier le responsable Benjamin. C’est tellement appréciable.

Ce n’est plus le Darty que nous avons connu quelques années avant, il a bien changé, quel dommage !!! Il a perdu ma CONFIANCE...

Très agréable, nous avons été très bien servie et conseillé par Madame Louisa qui avait un magnifique sourire !!

Qualité du service client pas au rendez-vous. Nous avons commandé un lave-vaisselle. Il est arrivé défectueux. Malgré multiples échanges et appels à la plate-forme de sav, aucune solution ne peut être proposée sans se déplacer en magasin?! Finalement mise en contact avec une vendeuse au magasin de Dornach, Louise, qui a fait un super job pour nous accommoder et organiser une livraison d'un nouveau lave-vaisselle, le jour de la livraison arrivé, non seulement la pose n'est pas acceptable (pas encastrée à fond, ça dépasse !) Mais en plus le nouveau produit a le même défaut. Le technicien en plus nous ment sans gêne en face, prétendant qu'il n'y avait pas le défaut que nous lui montrons pourtant indéniablement. Nous voilà donc de nouveau à la même situation, produit toujours défectueux. Nous baissons les bras, tant pis, mais Darty n'est plus du tout le contrat de confiance. Allez chez la concurrence !

Très pratique, surtout avec le retrait des commandes faites en ligne en magasin. L'équipe est souriante et fort sympathique

Bien accueillis merci à votre vendeuse floriane pour ses bon conseils et très à l'écoute de ses clients bravo

A la caisse long temps d’attente et clients arrivés après nous qui passent en premier. Heureusement l’alarme du magasin c’est déclaché du coup plein d’employés

Super expérience. Louisa est très efficace et accueillante!

Tres bonne experience avec Luiza. Rapide et efficace

Merci beaucoup à Louisa, très bonne expérience et service de qualité ! À bientôt

Reçu par la vendeuse Luisa elle est juste adorable compétente, professionnelle et à l'écoute. ❤️❤️❤️ je recommandé à 100%. Mme Khadija ☺️

Très bon accueil et conseils avisés Je reviendrai

Merci a l equipe Darty Mulhouse pour leurs comprehensions, attentions et conseilles

Super équipe, à l'écoute, patiente, de bon conseil et serviable.

Comme tjrs chez Darty SUPER SAV : cordial, efficace...bref PRO. La qques € de différence a l'achat (et encore fnac/darty sont régulièrement moins chers que d'autres net commerçants) se justifie pleinement : une des rare enseigne a encore fournir un service digne de ce nom. Bravo.

Pas mal de choix en électroménager. Tarifs abordable

Le magasin est pas mal, le problème est vraiment la caisse. J'ai du attendre environ 10 minutes alors que j'étais seul... Je trouve cela dommage.

Bonne expérience et accueil chaleureux au sein de ce magasin. Nous avons été servi par Rejarn qui est un excellent vendeur, très professionnel ! Nous recommandons ce vendeur et ce magasin !

J'aurai bien aimé donner un avis sur la réparation programmée, manque de chance lors des 2 interventions prévues si le réparateur ne trouve pas ou si vous ne répondez pas dans la seconde sur le créneau de 4h que l'on vous a donné, il se barre et ne repond ni aux sms ni rappels. SAV parfait pour les retraités qui attendent chez eux !

Je viens d'effectuer un achat, ce n'est pas le Premier ni le Dernier et j'ai toujours été satisfait de mon choix, de l'accueil et du Service Après Vente.

Suite à la perte de produits frais après la livraison d'un frigidaire neuf défectueux...et l'incompétence du SAV central, on nous a promis a dédommagement sous forme de chèque cadeau...on attend toujours. Gestion SAV à fuire, donc je n'achèterai plus chez Darty ou sur leur site.

Nous avons eu affaire à une jeune femme très sympath ,souriante ,à notre écoute, rare de nos jours!caisse 4 vendeur 000895

Très satisfait des conseils et de la patience du vendeur qui a su me trouver la solution à ma demande.

Attente un peu longue au niveau des caisses. Nous étions seuls, le monsieur nous a prévenu qu'il revenais rapidement, il allait aider un livreur qui venait récupérer un colis. Après l'avoir aider nous l'avons discuter avec ce dernier alors que nous attendions. Nous avons bien attendu 10 minutes à la caisse, le temps de faire cet avis sur Google

Je me suis rendu hier pour un aspirateur et du temps qu’on s’occupe de moi je regarde et je vois une vendeuse à la caisse avec son téléphone une jeune cheveux noir ! Des gens attendais pour être encaisser j’ai dû leur dire moi même qu’il peuvent ce diriger à la caisse pour qu’il puisse être encaissé car la jeune trop occuper a toucher ses cheveux et être au téléphone !! Je pense si c’est pour ce comporter comme ça elle peu rester chez elle car mauvaise image pour une vendeuse !

Un manque de professionnalisme aberrant de la part des employées !! Personne n'est capable de nous conseiller pour l'achat d'un téléphone, pas même la conseillère vente qui est apparement beaucoup trop occupée à ne rien faire. Je demande à un employé de l'aide qui me dit sois disant qu'il en est incapable juste après avoir conseillé un couple, c'est tout à fait inadmissible !! fuyez ce magasin d'électroménager.

Une expérience hallucinante ! Livreurs censés de livrer et installer un lave vaisselle à mon domicile. Après leurs depart, je remarque que le lave vaisselle a été mal installé (problème avec la porte) Je contacte le service client de Darty Max pour qu'ils reviennent. A la deuxième intervention, ils se révèlent incapables de resoudre le problème. A ma grande déception et à leur répétition constante c'est bon maintenant ? ils partent sans même me dire au revoir. Des personnes impolies et incompétentes qui ne devraient pas être en contact avec les clients. Plus jamais Darty

Bien conseillé, très bon materiel😁

Merci à Louisa et Hanane pour leur accueil chaleureux et leur accompagnement durant notre vente

un produit nous a été vendu comme s'il était neuf, emballé, alors qu'en réalité il était exposé, sans nous en informer. Ce n'est pas sérieux, ils auraient dû nous prévenir.

Très bon accueil par hanane et Fatou , très bon achat je recommande à 100% !

J'ai été super bien reçu dans ce magasin ! Les vendeurs y sont agréables. Je suis satisfait !

Un grand merci à Louisa, très gentille, sympathique et très professionnelle.

Très bon accueil, je recommande ! 👍🏼

Aujourd’hui on ses présentes à l’accueil de Darty pour un achat et on était très bien accueils par madame Luísa une personne en or qui aime son travail son savoir faire est incroyable très aimable très attentionné à l’écoute dommage que tout le monde n’est pas comme elle. Franchement merci beaucoup pour tout.

Suite à l'achat d'une TV et pas à un petit prix, par ma maman début d'année dernière qui étais très très bonne cliente au magasin de Dornach,elle avais souscrit à une extension de garantie qu'elle payais tous les mois, malheureusement après son décès des prélèvements avaient été effectué qui doivent nous être rembourser depuis juillet 2023 après résiliation. A ce jour toujours en train de courir après leur service, encaisser le client ça va mais le rembourser c'est autre chose,bientôt 8 mois et toujours rien après relance sur relance,éviter les assurances qu'on vous propose...c'est pas pour le montant mais pour le principe, à oui j'oubliais en plus des menteurs puisqu'ils disent avoir rembourser alors que nous leur avons apporter les preuves du contraire, finalement ils ont reconnu leur tord, mais quand même jamais fait le nécessaire,honteux. Cordialement Mr Enderlin

Merci à l'équipe de darty toujours à l'écoute et très professionnel en meme temps très souriant

La vendeuse a été plus que patiente et très attentive au problème rencontré

Je suis très satisfaite de ce magasin. J’y retournerai avec plaisir !

Magasin tenu par un personnel réactif, avenant et de bon conseil.

Mr dulger top ça fait toujours plaisir de trouver quelqu'un qui prend soin et qui vous accorde le temps nécessaire pour trouver le produit idéal merci monsieur

Eunice et Benjamin ont été exceptionnels avec nous malgré l’attente 😁 Merci pour votre professionnalisme

Choix limité en ce qui concerne les filtres pour aspirateurs traineaux. Le jeune caissier peu souriant ou encore endormi...

J'étais passé au magasin le 23 décembre pour acheter un grille pain qui était en promotion. Le produit étant en rupture de stock, elle m'a proposé de le faire venir d'un autre magasin et de le récupérer le 27 décembre. J'avais donné mon accord pour passer la commande. En le récupérant le 27 décembre, le caissier ma fait payer le produit sans la remise du fait que la promotion était terminée et que je n'avais pas payé d'acompte. Il aurait fallu que la vendeuse me signale cela et j'aurais payé un acompte sans problème. Je suis déçu surtout que je suis un bon client. Cordiales salutations Georges Tomat

A fuir !!! Personnel incompétent !! Service après vente inexistant totalement inutile Frigo posé de travers un vrai danger pour la personne Passer votre chemin

Magasin d'électroménager autant en audio qu'en TV jusqu'au cartouche d'encre d'imprimante. Personnel avenant et de très bon conseil. Facile d'accès, parking extérieur gratuit .. Accessible aux personnes à mobilité réduite.

Bonjour, Cliente depuis de nombreuses années. Je tiens à saluer le professionnalisme d'Eunice. Un véritable rayon de soleil dans ce magasin. Toujours de très bons conseils et des produits répondant à mes besoins. Expérience cliente réussite.

Produit soit disant neuf d’après la vendeuse mais precise sur la facture que produit deuxième vie …Et ils refusent la reprise….

Tjrs très bien accueillie par Alexis, approche super sympa avec le client !! 👏🏽

Louisa la vendeuse est au top, elle m’as sauvé mon Noël !

Super conseiller et super accueil Un vrai rayon de soleil dans cette grisaille

RADIA est juste extraordinaire, darty a beaucoup de chance davoir une employée aussi professionnelle. Bravo à elle 👍

Une horreur! A fuir... personne pour vous renseigner....offre de prêt aucune information vous dit de valider avec un code sans vous donner le moindre renseignement.... vendeuses qui se barre et vous laisseen plan et qui va envoi sa collègue....une vraie honte!!

3 fois que nous allons à Darty, des qu'un produit nous intéresse, ils ont jamais en stock que sur commande.

Un SAV au dessous de tout. 33 jours + 4 visites + 3 RdV non honorés sans préavis + 6 coups de fils au SAV pour réparer un sèche linge Miele de moins d'un an (sous garantie). Le SAV Darty est moribond et complètement dysfonctionnel.

Conseillé par Rj, vendeur très compétent, très sympa et très généreux. TOP

Nous avons été reçu par RJ,très compétent et très sympathique. Des jeunes gens comme ce monsieur devraient exister dans tous les commerces... Merci à lui

Super magasin propre et les vendeurs sont de bon conseil

Très beau magasin Vendeuses charmantes et très compétentes. Je recommande!!

Nous avons acheté une tablette aujourd’hui. Nous sommes tombés sur RJ, tres bon vendeur, il a su nous conseiller à merveille et nous sommes très contents de notre achat. Merci encore ☺️

Je suis tombée sur une conseillère en OR, elle a pris le temps de m’écouter et de me trouver une solution. Super équipe.

Sav parfait. Il me manquait un panier dans le lave vaisselle . Problème réglé dans la journée. Suite à un message vocal je suis passée récupérer un panier le soir même.

Super service merci à Mme louiza qui a su répondre à toutes mes attentes.

Magasin Darty Mulhouse que je recommande, très belle équipe accueillante et performante!!!

Je remercie beaucoup le personnel de d'arts Mulhouse dornach et surtout la chargée de clientèle Louisa et son équipe du professionnalisme et les réponse et l'écoute qu'elle apporte à ses clients et qui me permettent moi et mon épouse de venir dans ce magasin régulièrement . Je recommande ce lieu

Personnel hyper accueillant et agréable ! Formidable

Je recommande fortement à tous ceux qui ont des achat ou même des conseils sur les produits. Merci beaucoup

mitigé...peu de vendeurs conseillers...puis subitement une personne qui vous demande en quoi il peut vous être utile...âpres 20 mn...

Un grand merci à Benjamin pour son dévouement au client et surtout pour son professionnalisme, je suis très satisfait de mes achats, je n’ai jamais été aussi bien conseillé, c’est rare de nos jours des personnes qui aiment leur métier et qui savent orienter au mieux ! Encore merci

J'aurai souhaité davantage d'explications spontanées par les vendeurs(j'ai passé 2 fois au magasin) quant à l'utilisation de l'appareil. (sans recherche sur le smartphone; pour cela il suffit que le lise la notice) Le livreur a été très efficace pour l'installation et les explications pratiques quant au fonctionnement de l'appareil.

Après un achat dans ce magasin, on m'a vendu un abonnement en me le présentant comme gratuit pendant un an, je me suis retrouvée Après un an avec un organisme de recouvrement dont la réputation est très douteuse. Je fais la réclamation soulignant le vice de consentement et relance à plusieurs reprises auprès de Darty, aucune réponse. Je retire à jamais ma confiance

Commande dispo en retrait magasin, je reçois le SMS .. puis je vais sur place... on refuse de me donner la commande... pour soit disant un problème de logiciel (j'ai appelé le siège Darty c'était pas vrai) L'essence n'est pas gratuite... Deuxième fois que j'ai un soucis avec le magasin.... dommage !! Les vendeurs sont toutefois disponibles et sympathiques.

Pour les tv il y as du choix le vendeur était pas forcément top il conseille le plus cher pas forcément le mieux vu que ma recherche était plus pour le jeux vidéo du coup après avoir eu un conseille du service technique Microsoft j'ai trouvé mon bonheur !!

Un accompagnement dans nos achats, très professionnel et bienveillant. Un merci spécial au vendeur RJ qui a fait preuve de beaucoup de patience et de bonne humeur , un vendeur comme lui fait vraiment la différence et nous donne envie de rester fidèle à l'enseigne .

Merci à Louisa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Ce n'est pas la première fois que nous venons et nous sommes toujours très bien accueillis et renseignés.

Nous souhaitons acheter un ordinateur portable, nous avons attendu un vendeur bien 30 min dans le rayon en vain … dommage…. nous irons le chercher ailleurs

On m’a fait souscrire un abonnement Darty max a 9,99€ par mois où il est impossible de résilier par soi-même. Je me suis rendu à plusieurs reprise en magasin où l’on m’a dit que « c’était très simple, il faut simplement aller sur son espace client » je me rend en magasin pour la 4eme fois pour le même problème et la on accepte de faire un mail de résiliation. Contract résilier le mois dernier je reçois un mail de résiliation et deviner quoi ? Me voilà encore une fois prélever. Darty, vous pouvez aller vous faire voir. Des voleurs mal honnête

Téléphone acheté aujourd'hui, merci bcp à Louisa qui était super accueillante, très gentille et souriante. Une seule chose à redire, il faudrait un peu plus de personnel dans les rayons pour conseiller.

cliente Darty depuis de longues années, mais ce sera le dernier achat. Livraison et installation d'un lave-vaisselle. livreur à l'heure. c'est le seul point positif. le démontage de l'appareil pose déjà problème, il n'arrive pas à sortir le câble d'arrivée d'eau, rien de plus simple que de forcer, conclusion le câble ne tient plus. Il devait me fixer la tôle pare-vapeur (qui ne figurait pas sur l'ancienne installation), comme il y avait du papier, il l'enlève mais le problème c qu'il n'arrive pas à fixer le pare-vapeur.... conclusion non seulement il n'y a plus de papier, mais je pense qu'il a dû déraper avec la perceuse et m'a fait un impact dans la façade. Le pare-vapeur s'est enfui avec lui.... il aurait au moins pu le laisser. quant à montrer un minimum l'utilisation, sa réponse a été c'est comme l'autre. sauf que j'ai dû chercher avec ts les boutons sachant qu'il est paramétré avec les réglages d'usine. La notice n'étant pas vraiment précise à ce sujet. et je lui fais grâce de la saleté qu'il m'a laissée, ça je peux le faire. j'ai payé 89 € pour ça ? c'est une honte. Je précise que je n'étais pas présente lors de la prise en mains, sinon je crois que je lui aurais pourri sa journée. A défaut de récupérer le montant de l'installation, Darty puis-je récupèrer la tôle pare-vapeur, qui manque à la livraison. Et je précise bien, que je ne me déplacerai pas d'un km

Un large choix de produits magasin bien organisé accueil agréable et des conseils parfait... bravo l'équipe

Magasin du réseau fnac Darty, donc produit de qualité. Petit bémol. Lors de la vente on a essayé de vendre le service de garantie. Petit conseil, quand un client vous dit non pas intéressé à plusieurs reprises n'insistez pas

Je mets 5 étoiles grâce à Hannan, très bien accueilli, conseiller et un réel relationnel client. Je re viendrais avec plaisir ! 😁

J'ai téléphoné un numéro taxé merci darty je me suis rendu sur place tout allait bien les collaborateurs rien n'a redire mais la société beaucoup de mécontentement....

Accueil déplorable .....une musique tellement forte que l'on ne s'entendait pas!!!!! Refus de prendre un chèque et surtout.... le vendeur a voulu me faire signer un crédit renouvelable avec achat de la carte Darty......alors que je déposais un chèque.....c'est factuel j'ai les documents (que je n'ai pas signé).....conclusion je n'ai pas effectué lachat. J'ai du mal à comprendre ce manque de correction, de politesse, de respect....

Très bonne enseigne avec un large choix de produits dans des gammes de prix pour toutes les bourses. Les vendeurs sont vraiment très efficaces . Ma deuxième visite aujourd'hui et merci à la vendeuse (dont je ne connais pas le nom) qui m'a trouvé une solution pour l'achat de ma trottinette ce matin. Efficace et détèr'. Bonne continuation !!

Équipe vraiment au top, bonne humeur au sein de l’enseigne. Ils se rendent Disponible pour les clients, et font le nécessaire pour nous satisfaire. Ma commande est arrivé très rapidement. Merci.

Je remercie Alexis qui a réparé la dressienne de mon fils. Sympa souriant professionnel ! Merci a l équipe de Darty dornach pour leur gentillesse

Excellent collaborateur Mr Alpi, qui sur ses conseils sur un autre produit ma motivé pour revenir acheter une cafetière à grain. Merci encore à lui.

Un excellent contact avec le service client. Luisa s’est occupée de nous et elle a parfaitement répondu à notre demande. Un grand merci à elle pour son accueil et son professionnalisme !

Vous avez le temps de voir ce qu'il vous faut dans le magasin avant qu'un vendeur vienne. Le vendeur m'a très bien conseillé pour l'achat. Merci

J'ai fait les calculs. Après sensiblement 15 années de fidélité, sans aucun problème, le fameux contrat de confiance s'était établi naturellement. J'ai acheté des télévisions, écrans d'ordinateurs, lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, robot pâtissier, téléphones, et j'en passe. J'ai même adhéré à Darty Max ! Ce matin, j'ai demandé pour la première fois le remboursement, pour un produit défectueux moins de deux semaines après l'achat. S'agissant d'un produit d'hygiène, le responsable du pôle service m'a expliqué avec dédain qu'il était impossible de rembourser quoi que ce soit, c'est comme ça, ce sont les CGV (qui ne m'ont été partagées à aucun moment). Je me retrouve donc avec un produit, qui plus est de gamme premium, défectueux. Et aucune trace écrite du refus de remboursement ! Je tiens également à préciser que le jour de l'achat, la vendeuse m'assurait que certaines pièces étaient en chrome, il s'agissait en réalité de plastique finition chromée. Je suis donc dans l'attente du rappel de la part de la directrice de magasin. C'est dommage, j'y allais ce matin pour remplacer ce fameux produit mais aussi acheter une nouvelle machine à café à grains... Je l'ai achetée chez le concurrent partageant le même parking du coup ! L'enseigne Darty ne me reverra plus. Le SAV a vraiment été décevant.

Magasin clair et bien achalandé. Bon accueil et bons conseils. Le service après-vente téléphonique est à l'écoute mais c'est un peu compliqué et long pour obtenir une réponse d'un technicien.

Un grand choix par rapport à Darty Wittenheim, Boulanger, Conforama, en prime une vendeuse au top( merci Hannan ! )Du coup combiné frigo acheté en moins d une demi-heure heure !

Bon accueil. La vendeuse était à l’écoute et à donné de bons conseils. Je suis ravie de mon choix.

Magasin Darty a fuir. Méfiez-vous lorsque vous signez un contrat chez eux. J ai été prélevé pendant des mois pour un logiciel antivirus sans mon consentement. Malgré trois responsables de magasin différents, aucun n'a voulu reconnaître leur erreur. J'attends encore aujourd'hui qu'ils daignent me rembourser. A bon entendeur.

Super!! Le personnel est à l'écoute et oriente parfaitement les clients. C'est un plaisir d'acheter chez eux 😁

Grand magasin bien tenu, de la place pour circuler dans les allées et un choix conséquent de produits dispo immédiatement sur place. Les articles non dispo sont commandés sans frais supplémentaires et livrés en 2 jours ouvrés, même les produits high-tech récents. De nombreuses promotions et avantages sont proposés, de quoi faire de bonnes affaires, le tout avec la garantie DARTY, ce qui dissipe les doutes des commandes sur internet. Le personnel à qui j'ai eu affaire, ainsi que le chef de service (rayon TV- tablettes- smartphones) étaient très compétents et prenaient leur temps pour bien expliquer les avantages et inconvénients de chaque appareil pour lesquels nous demandions des renseignements. Pour ma part je suis très satisfait des services fournis sur place et je recommande ce magasin . Pour info achat d'une tv oled samsung 55' , Un iphone 14 256gb , et une tablette samsung si ultra 512gb .

Je vais commander un iPhone 14 pro Max. Le vendeur me dit qu’il y’a de l’attente sur ce produit et me propose 3 mois gratuits sur la chaîne canal +. Il me demande mon rib car c’est la procédure et crédule que je suis, je donne. Il me demande ensuite si je souhaite assurer le téléphone avec Apple Care, je lui dis que non car j’ai déjà une autre assurance, avec ma banque, que je paie tous les mois. Je m’aperçois aujourd’hui, que j’ai été débitée 3 fois, d’un montant de 21,99€. Je vais à darty pour demander ce qu’il se passe et on me dit que j’ai souscrit, que j’ai donné mon rib pour cette assurance, alors que le vendeur m’a bien dis que c’était pour canal+… un vrai menteur, qui ne peut rien y faire bien évidement. C’est tjrs la même chose. J’ai envoyé un mail plus haut, on va voir si quelqu’un me répond. C’est clairement du vol car ce monsieur ne pas vraiment pas informée et visiblement n’en a rien à faire. Une honte ! Update : je viens quand même d’écrire ici même, que le vendeur m’a fait croire que c’était pour les accès canal+. Je re dis encore une fois que je n’ai rien accepter concernant l’Apple Care.

Très déçu des livraisons, livreur qui a abîmé notre nouveau frigo américain, ils livrent un lave vaisselle et cogne dans électroménager, ils disent nous commander une nouvelle porte pour réparer leurs erreurs,. J'ai appelé le sav, rien, ce n'est pas normal. Je n'achèterai plus de gros électroménager chez vous.

Je demande un renseignement on m’envoie complètement bouler à fuir une dame je pense Farida petite et âgée je demande un renseignement pour cas la fin elle me disent attendez alors qu’il sont tous là sur leur propre téléphone on sur le téléphone de travaille je le précise bien ou elle par exemple qui glander complètement un client de perdue a cause de leur manque de professionnalisme

Très bon magasin, avec des vendeurs très gentils. J'ai beaucoup apprécié Farida qui se trouve dans le rayon de l'électro-ménager, ainsi qu'une gentille demoiselle, dont je ne me rappelle pas le nom malheureusement, qui était aussi très aimable. Dans le service après vente rien à dire nomplus, j'ai beaucoup apprécié Radia et les autres. Mais malheureusement une seule personne, qui m'a mal parlé et mal accueilli. C'est la dame africaine, qui se trouve aussi au rayon électro-ménager. C'est une vendeuse imcompétente et qui ne renseigne pas bien du tout. Dommage pour cette équipe très sympathique.

Nous y sommes aller acheter une imprimante et avons utiliser une carte cadeau 🎁 Impossible de payer avec cette carte qui etait d'un compliqué. . .il fallait s'inscrire sur un site puis sélectionner un magasin et attendre la validation...bref tout pour nous énerver. Ma c'était sans compter sur notre caissière qui s´appele Radia. Elle a été d'une gentillesse et d'une patience : ) Vraiment une belle personne.

Lave vaisselle Whirpoll modèle expo vendue avec l'ancienne classe énergétique C, sans le notifier au client la nouvelle classe énergétique E On est à la limite de la malhonnêteté, en tout cas du conseil déficient. Je ne reviendrai plus

Bonjour tout le monde, le sav de Darty c’est de la grosse arnaque, ils m’ont envoyé une photo de mon ordinateur comme quoi il était en contact avec du liquide puis finalement sa carte a brûlé et puis ça sera quoi encore ? Franchement arrêtez un peu de prendre les gens pour des pigeons, payer 800€ de plus alors que j’ai payé l’ordinateur à 1 500€ non mais on est où là ? J’en ai assez de vos mensonges à chaque fois on a eu des soucis et à chaque fois c’est la même chose, ce qu’il reste à faire c’est de vous coller un procès, rien à dire de plus, vous êtes vraiment des voleurs.

Commande passée sur internet avec récupération en magasin dans la matinée. Or le code pour dire à quelle heure récupérer le produit, qui n'est arrivé que le lendemain. Très bon accueil dans le magasin, colis récupéré rapidement.

Achat d’une machine à laver de marque vedette en novembre 2022 .. subitement elle fait sauter le tableau électrique général .. 1er SAV .. trouve rien et nous explique comment faire une machine de linge (bref) .. pars de façon très rapide… nous lançons une machine et PAF !! Plombs qui saute ..on le rappelle et il nous explique que c’est le moteur à changer .. délai 10 jours .. pffff direction lavomatic a 8 euros la machine … 2e intervention : selon le technicien ce n’est pas possible que cela provient du moteur .. il décide de ne pas le changer .. prétends avoir résolu la panne puis s’en va de façon très rapide sans nous prévenir .. nous lançons la machine et PAFF .. rebelotte .. après l’avoir rappelé il nous propose d’enlever la machine et de nous en prêter une …. Je ne manquerais pas de faire évoluer cet avis en positif ou négatif selon la qualité d’intervention et le délai .. pour l’instant j’ai un goût amer de mon achat ..je ne reproche pas la panne .. Darty n’est pas dans les machines et ce n’est pas de leur fait.. mais j’attends de voir la qualité et la réactivité du SAV DARTY Au final .. je suis satisfait du service après vente car la machine nous est revenue réparée ..

Super DARTY ! Je suis venue pour acheter un smartphone et j'ai été très bien accueilli par un vendeur très gentil. Il m'a très bien renseigné et aidé pour mon achat. De plus, lors de mon paiement en caisse j'ai eu un problème avec ma carte cadeau (pas la carte cadeau Darty), cette fameuse carte qu'on doit aller sur internet pour avoir les codes, très difficile à utiliser. Le personnel m'a aidé à résoudre le problème mais également il m'a fait un super geste commercial ! Le personnel est vraiment très humain ! Je recommande ce DARTY

Merci à Floriane qui a été de très bon conseils dans le choix de mon nouveau téléphone, c’est une vendeuse exceptionnelle qui connaît ses produits et saura vous guider parfaitement en fonctions de vos besoins. Souriante et agréable, c’était un plaisir d’échanger avec elle !

Zéro ! Servi client inexistant méfiez vous ! A fuir si vous cherchez à contacter le numéro sur le site ça sera un robot à la c0n qui va vous diriger grâce à des codes et numéro que vous devez saisir ! Même sur leurs site de budget faible il n’est pas possible de gérer vos commandes… délai de livraison jamais tenus et ils vous mettent des rendez-vous aléatoires sans votre accord et vous facture 30€ attention !!!

Darty immense, entre électronique, informatique et électroménager, vous trouverez ce que vous cherchez, le personnel est serviable et souriant, donc n'ayez pas peur de demander tout de suite ce que vous cherchez, étant donné le grand nombre de rayons. Il n'y a rien à dire de plus.

Très bon accueil. A chaque visite, je suis agréablement surprise par la disponibilité des équipes. Que ce soit pour un grille pain ou un réfrigérateur ou autre, le conseil est professionnel et sans forcer la vente. Et la vendeuse trouve toujours une solution et assure un vrai service client. Bravo l’équipe 👍🏼

Magasin très accueillant et chaleureux en cette période de solde. Mention spéciale pour Benjamin. Des conseils qui sont pertinents, sans entourloupe et il est passionné par son métier, ça se ressent 👌

Très bon accueil lorsque je m'y suis rendu. Le personnel a su me donner des conseils pertinents afin de choisir la bonne TV pour mon usage.

Magasin bien achalandé, Personnel super sympathique, j'ai eu l'occasion d'être bien conseillé par un des vendeurs pour l'achat d'un casque audio dont je suis super satisfait, bravo à lui 😉

Méfiez-vous et ne souscrivez pas à l'offre sérénité, même si le personnel vous fait une réduction supplémentaire sur votre produit. Cette offre vous permet d'avoir des avantages gratuits pendant un mois. Le vendeur vous écrira une lettre à envoyer au service client pour résilier l'abonnement (car c'est impossible en ligne), en inscrivant une date et en vous expliquant que vous ne serez pas prélevé car vous serez encore dans la période de gratuité à cette date. Cependant il vous donnera de fausses échéances de gratuité et vous allez payer votre premier mois avant que Darty résilie l'abonnement. Cette pratique est lamentable et indigne d'une telle enseigne. Sans compter la part de pauvres clients qui oublient de résilier et qui paient 10€ par mois, sans aucun moyen de résilier par internet. On comprend mieux comment la marque peut proposer des prix plus attractifs que la concurrence. Darty c'est terminé pour moi, leur stratégie commerciale est malhonnête et le personnel est très probablement formé pour tromper ses clients.

je suis passée hier en magasin, j'ai été très bien reçue par Léa et Ouisa ! Je recommande ces conseillères très aimables et souriante qui fait du bien en fin de journée !!

Roi des mensonges J'ai acheté un Honor x10 lite récemment et sachant que huawei honor et google avais des problème J'ai demandé si le x10 était concernés, on m'a garanti que non, une fois mon achat effectué je me suis rendu compte que si , le Honor x10 n'a pas google Une fois de retour on m'a dit qu'il ne reprenais pas le téléphone et que en gros je l'ai dans le l'os Honnêtement, boulanger j'ai jamais eu de problème, si vos téléphone ne vous convient pas vous pouvais les échangé

Attention, lors de votre achat la vendeuse en profite pour vous abonner à Darty max et canal + sans votre accord, vente forcée . Ensuite il faut se débrouiller seul face au service client qui ne veulent rien savoir et surtout se désiste de tout. Évitez ce magasin et l’enseigne. Après avoir contacté UFC que choisir et le DGCCRF il s’avère que Darty a déjà été condamné pour des faits similaires en 2021. Faites attentions.

Très décevant ! Aucun professionnalisme. (Boulanger ou Leclerc on été bcp plus réactif) L’accueil très décevant, étant venu pour un éventuel achat je me dirige vers le rayon en question aucun vendeur ne vient vers moi, quand je vais à sa hauteur lui expliquant ce que je recherche il prend son téléphone regarde sur le site internet comme ce que tous le monde est capable de faire pour le donner un renseignement. Sa seule réponse « attendez je vais voir avec un collègue » 5min plus tard « désolé il n’est pas là » je ne recommande donc pas d’aller dans ce magasin à moins de vouloir faire un aller-retour dans le vent…

Efficacité à toutes les étapes de l'achat.De la commande par téléphone au retrait au magasin.Par contre après 1 an et demi d'utilisation mon frigo proline me lâche et provoque un court-circuit. Lâ appel au SAV qui me met en attente une semaine pour intervenir et qui envoie le technicien sans un frigo de rechange !? Qu'en penser? Pourtant un frigo est un produit de première nécessité, non ?

Je déconseille Darty ! Petite histoire, j'achète une TV chez eux 1200€ lundi jusque la aucun problème... et je me rend compte que cette même TV passe a 1000€ jeudi ! Déjà aucun vendeur me préviens que la TV va être en promo ok pourquoi pas c'est de bonne guerre... je vais la bas pour demander un remboursement de la différence alors déjà on me laisse attendre 1h a l'accueil pour au final me dire qu'il faut faire la demande sur internet... je fais la demande sur internet et ohhhh ! Demande rejeté parce que c'est une promo et que apparemment c'est normal de ne pas me rembourser la différence 😅 résultats des courses ? Je vais ramener la TV et me faire rembourser !!! Ca c'est de la vente ! 👏 a bon entendeur.

Une vendeuse qui arnaque Je lui ai dit que je ne veux pas d’extension de garantie et derrière mon dos sur son ordi elle a cochée extension Alors que je lui ai répondu non plusieurs fois que cela ne m’intéresse pas !!!! Des retraits sur le compte -carte sans mon autorisation Vendeuse incompétente …( cela date de quelques temps ) Sinon le magasin est propre et grand

Bon conseil, malgré le Black Friday pas trop d'attente en caisse. j'ai trouvé exactement ce que je cherchais à un bon prix. Toujours mon magasin d'électroménager préféré du secteur, à 25 km à la ronde.

Très bien! Le magasin est propre et bien rangé. Nous sommes tombés sur un excellent vendeur qui était très bienveillant et professionnel, nous avons été très bien conseillé par celui-ci pour un Ipad. Je recommande vivement !

Je recommande sans aucune hésitation ce magasin, service impeccable et surtout très professionnel. J’ai toujours été très satisfaite. Merci à toute l’équipe

Bon accueil. Service rapide la vendeuse était très sympathique et nous avons bien accroché d ou notre achat.

Très déçue. J’ai fait un gros achat là bas (conseils moyen), je voulais payer comptant on a insisté pour me proposer l’offre de paiement en 2x sans frais que j’ai fini par accepter. J’ai perdu une heure à faire le dossier, la personne ne m’a absolument rien expliqué sur le crédit ou comment le rembourser (malgré mes questions), ce qui est une faute grave selon moi = 1. Ne pas pousser le client à souscrire un crédit 2. Il faut connaître son produit et bien l’expliquer au client. Aucun moyen d’appeler le magasin.. le service client n’a pas pu me renseigner non plus… On m’a également fait souscrire à la Darty Max pour 9€/mois tout cela sous le couvert d’une offre « exceptionnelle » ce jour là (29/10) pour « relancer l’attractivité du magasin ». Malheureusement je ne risque pas d’y remettre les pieds car c’est rare que je me sente aussi pigeon à l’issue d’un achat. (J’ai mis 2 étoiles car j’ai eu droit à un café)

Très déçu de mon dernier passage, très peut de choix et encore moins de stock. Mon vendeur était dans ces promos qu'il voulait me vendre et ne ma pas du tout renseigné sur le produit que je cherchait. Du coup je ne suis pas sur que le produit que j'ai acheter soit à la hauteur de (mes attentes) !!!

Énervée ! J’ai voulu acheté cet hachoir, il n’est plus dispo je demande à avoir le model expo et on me dit non? Pas envie de travailler ces demoiselles !

Bon conseillé. Par contre va falloir faire en sorte de pouvoir prendre les payements car ni les check cado ni la carte bleue passe dans le magasin. Limite il faudrait vous payer au black 🤨. Dommage sachant que mon achat était plutôt élevé. A fuir si vous êtes au crédit mutuel.

Très bon magasin d'électroménager, personnelles accueillant et surtout a l'écoute du client ! En plus, a très souvent des belles offres ! Je recommande !

FUYEZ CE MAGASIN! À chaque fois que j'ai besoin du SAV ils me trouvent toujours une excuse pour ne pas faire réparer mon appareil. Et quand on a besoin d'appeler l'assurance téléphone de Darty ils ne sont jamais capable de répondre à nos problèmes. Je n'achèterai plus jamais de téléphone dans ce magasin.

Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais là il faut admettre que Darty fait fort. Entre une machine à laver livrée à la mauvaise adresse (et on me propose un autre RDV 15 jours plus tard ), des horaires de livraisons totalement incompatibles avec une vie professionnelle, la personne du SAV désagréable au possible qui bascule nonchalamment vers une plateforme injoignable (Ou si, avec énormément de patience … 15 appels et une durée d’attente de plus de 20mn) Il y aurait de grands changements à apporter pour que cela tourne mieux ! Commencez par faire preuve d’organisation et de sens du commerce. En l’état, je vous déconseille Darty. A moins que vous souhaitiez tester votre patience !

Congélateur Liebherr G2733, commandé sur Internet, livré par Mulhouse. Alors que j'avais coché une reprise de l'ancien congélateur le bon de commande me confirmait qu'il n'y en avait pas. Il a fallu que je recontacte Darty pour que cela soit pris en compte. En fait les livreurs n'étaient pas au courant et semblaient s'en moquer. Ils ont embarqué l'ancien congélateur sans problème. Le camion de livraison était conduit par un chauffeur bien excité qui a raclé le seuil de mon entrée, heureusement sans dommage, même si ce chauffeur n'est même pas allé vérifier. C'est le pot d'échappement m'a t-il précisé. Par la suite les secondes étaient visiblement comptées. Les explications ont été réduites au minimum. Quand je précisais que le congélateur faisait un bruit qui me semblait assez important et surtout anormal un des 2 livreurs m'a répondu que ça arrivait assez souvent et que si cela durait il suffisait de contacter le SAV. Après leur départ et après avoir regardé de plus près j'ai vu que cela venait d'un silentbloc mal fixé que j'ai remis en place. Cela ne m'a pris que quelques minutes. Je me suis quand même posé la question d'une livraison identique chez des vieux démunis. Il faut préciser que c'était un samedi vers 13 heures. Autant dire dire que le service était nul. Sinon jusqu'à maintenant ce congélateur fonctionne, me donne satisfaction, et en silence. Côté prix en me reconnectant sur le site de Darty j'ai vu que ce congélateur était alors 70 € moins cher qu'à la commande, y compris chez un concurrent. J'ai posé une réclamation le même jour. Je n'ai pas de nouvelles depuis 5 jours ce qui ne semble pour le moment pas anormal. A suivre...

Un conseil de qualité. Et un service au service du client. Super expérience de la directrice au conseiller vendeur. Tout le monde a été là avec le sourire pour que je fasse mon achat pour un produit qui n est même pas dans leur magasin mais celui d un confrère. Je recommande a 200% ce Darty en particulier. Merci encore.

Retour garantie. Dossier un peu laborieux dans le traitement, mais au final, après près d'1 h d'attente, j'ai pu repartir avec un échange. Point très positif : l'attitude et la gentillesse de la conseillère qui s'est occupée de moi.

on ne trouve personne pour avoir des renseignements, je suppose que c'est à cause du personnel réduit durant les congés d'été ? Nous avons attendu (comme on nous l'a demandé) une 1/2 heure avant de repartir pour allé acheter ailleurs notre téléviseur SONY OLED .....75 pouces !

Vendeuse de bon conseil. Nous commandons donc le sèche-linge en lui stipulant que celui-ci sera à poser sur le lave-linge dans un endroit exigu. Elle nous répond pas de problème. Le jour de la livraison et de l'installation un des deux livreurs fait une remarque en disant et je cite la prochaine fois commandez chez Boulanger .

A fuir relation avec le client nulle. Achat d'une hotte en Avril 2022. 1e livraison fin Mai: produit totalement détruit. 2nd livraison planifiée fin Juin 2022. Aucune livraison sans aucune information. Après plusieurs appels, la directrice a le culot de dire que le magasin n'a pas à informer le client en cas d'indisponibilité du produit. Après 10 ans, en tant que client, je vous conseille de vous adresser à un autre magasin darty. Le niveau n'est plus garanti. A bon entendeur

Un beau magasin ça se mérite 😝, franchement cela a été galère pour le trouver ! En recherche d’un lave linge, je dois dire que l’offre exposée est importante, et impressionnante quant aux prix 😂. Alignés selon les prix crescendo, on attrape vite le vertige 😵‍💫 (le plus cher dépasse les 1.700€ !). Sinon, la conseillère de vente est venue pour proposer ses conseils et/ou répondre aux questions, le tout avec clarté et précision, et surtout sans forcing à la vente. Un grand merci à Eunice pour son accueil ce mardi 28/06 et son professionnalisme 😎

On a vraiment l'embarras du choix !!!! Au fond du magasin, un emplacement réservé aux appareils déclassés ....., ceux qui présentent une légère éraflure ou un petit choc, à un prix très intéressant. Et si en plus vous tombez sur le bon commercial, vous repartez ravi (e)

J' ai été pris en charge par Fabrice, pour une réparation hors garantie d' un appareil que j' avais reçu en cadeau mais pas acheté chez Darty. Je dois dire que l' accueil à été professionnel, je n'ai pas trop attendu mais surtout les explications ont été très claires. Je vais peut être me laisser convaincre par leur abonement Darty + qui offre semble t'il des avantages en cas d'achat de matériel neuf avec petit défaut esthétique.

Un beau magasin, nous avons été pris en charge par une très gentille vendeuse, de bons conseils, très commerciale et pas en reste pour les explications. Nous sommes très satisfait de nos achats. Le prochain un nouveau piano de cuisson. Bientôt.

Déçu dés vendeurs en rayon, qui ne préfère discuter et rigoler entre eux au lieux de venir conseiller les clients qui on besoin de « professionnels » même si il n’a rien fait de plus que lire l’étiquette, ça ont peut aussi le faire ! Après avoir payer l’article finalement il ne l’on pas en stock heureusement nous avons eu un remboursement immédiat! Je n’irais plus chez Darty c’est pas la première fois que je suis déçu. Seulement la dame qui nous a remboursé étais professionnel et très gentille.

Je suis passé ce matin pour un problème d’aspirateur et fut reçu avec gentillesse et bienveillance. Le responsable m’a directement conseillé ! J’ai pu repartir avec une réponse à ma question et surtout, l’objet nécessaire ainsi qu’une paire d’écouteurs Marshall Minor 3, très bien conseillés par le spécialiste. Merci à vous ! 👌🏻☺️

Au top ! Comme à chaque passage chez Darty Mulhouse Dornach (ou Franklin à l'époque)... je n'ai jamais été déçue en près de 20 ans. Des vendeuses très sympathiques, qui dispensent des conseils avisés - et honnêtes, des prix raisonnables, et un service impeccable (conseil, délai, livraison). Tout est parfait !

À fuir ! Pour prendre votre argent ils sont là (si vous réussissez à trouver un « vendeur »), mais si vous avez un problème avec votre appareil ils ne peuvent rien faire ce n’est qu’un point de vente (ils aiment insister là dessus), à part le renvoyer en étant peu à l’écoute. Responsable sav très désagréable. Après trois achats pour près de 1500€ je n’y mettrais plus les pieds.

Fût un temps, ce sont les conseillers vendeurs qui allaient à la rencontre du client, aujourd'hui il faut aller soi-même les chercher. Après avoir attendu dans le rayon qu'un éventuel vendeur(se) puisse me servir, je suis reparti bredouille agacé par un personnel souvent regroupé derrière les caisses centrales, et ce n'est pas la première fois que je le constate. Les vendeurs et vendeuses sont indifférents quant à la présence des clients dans les rayons et je n'étais pas le seul à le constater. À une certaine époque c'était complètement différent, ceux qui m'ont côtoyé le savent pertinemment. Darty, un magasin spécialisé n'est plus ce qu'il était à mon sens et les bons conseillers vendeurs se font rares. Acheter certains produits en magasin n'a presque plus d'utilité j'ai l'impression.

toujours satisfaite de mes achats jusqu'à il y a quelques mois. Achat d'un frigo en 2022, le joint se fissure des semaines d'attente pour un malheureux joint qui au final ne semble pas pouvoir être remplacé. On me change une première fois le frigo une belle bosse dedans, après maintes démarches téléphoniques un autre frigo avec rayure extérieure et plein de rayures sur porte intérieures. et on passe à nouveaux de nombreux appels pour recevoir un autre frigo avec toujours de nombreuses rayures à l'intérieur de la porte. Je n'ai pas 5 heures à perdre au téléphone par semaine alors j'abandonne et garde ce frigo qui semble être de l'occasion... La prochaine fois je passerai par Amazon je perdrai bien moins de temps à avoir un produit neuf.

A fuir à tout prix !! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile… 1ère commande d’un frigo : pas livré car les livreurs l’ont fait tombé du camion et m’ont proposé -20% alors que la porte ne se fermait plus. 2ème commande d’un four : pas livré et pas prévenu, j’ai du me déplacer en magasin. Finalement, livraison une semaine plus tard d’un autre modèle, sans grilles et sans plaque, avec une rayure en prime. Pour s’excuser, ils m’ont offert un bon d’achat de 30€, qui n’est même pas valable. Même si le magasin était gratuit, je n’y mettrai plus les pieds !!!

Je vous déconseille fortement les assurances Darty. On me l'a vendu suite à l'achat de mon téléphone portable comme étant la meilleur. Leur demande sont tellement interminables et illogiques à la fois que c'est impossible de se faire rembourser....

Très bien accueilli par l'équipe (Ouïsa et Gatien) eu de très bons conseils par les chargés clientèle et les responsables du retrait de marchandise, merci encore en ces temps où les gens sont maussades cet accueil fait plaisir. Signé : l'acheteur de la tv et renseignements sur pc.

J’ai été reçu par une dame sympathique qui m’a orienté vers Alperen et je l’en remercie. Il a été très professionnel. Super conseils, produits qui correspond à mes besoins, économies réalisées pour ma connexion internet… Merci pour votre accueil, vous avez été excellent, continuez ainsi!

Mais quelle honte, on a l'impression de se faire voler. On vous pousse à prendre des pseudo réduction qui n'en sont pas, les articles ne sont même pas dispo, les modèles d'expo sont en déteriorer. On est très loin du contrat de confiance. Pour finir, quand vous adhérer pas à leur offre, le personnel vous jette, quel honte ce magasin.

J'ai acheté un lave linge premier prix bons conseils, pas de forcing , de bonnes suggestions qui m'ont permis de profiter d'un prix et d'avantages très intéressants. Une vendeuse très efficace et très sympa. . Seul défaut : un seul modèle bon marché face à pléthore de modèles milieu de gamme. Je suis retourné quelques semaines plus tard pour acheter un aspirateur balai : même cas de figure, un seul modèle bon marché que j'ai d'ailleurs acheté.

Service client pitoyable, font tourner leurs clients en rond avec de fausses estimations afin de les inciter à ne pas annuler leurs commandes. Je déconseille tout achats dans ce magasin si le produit n'est pas déjà en stock.

Livreur qui bloque une entrée de parking pendant 45 minutes alors qu'il y a de la place 1 mètre derrière lui . Honteux ! Et le top bien-sûr aucune excuse de l'appart du livreur .

Déçu par une vendeuse que je lui ai demandé des informations sur un Téléphone et qui me dit c'est juste un premier prix !! comme si je ne sais pas lire Elle demande que je reviens demain pour acheter un autre plus cher(hors budget) Et avant l'acheter il faut dire Son nom a elle . Le client d'aujourd'hui est beaucoup plus intelligent . c'est vraiment dommage que un magasin Perdre des clients à cause des vendeuses Qui traite mal les clients . un client achète aujourd'hui pour 150 € il peut revenir demain pour acheter beaucoup plus cher.

On vous a acheté un congélateur en novembre et on a souscrit une assurance on a fait confiance à Madame Ouarda votre commerciale qui nous a garantie pouvoir remplacer notre électroménager hors achat Darty sur présentation de la facture, aujourd'hui notre machine à laver le linge nous a lâché et bien entendu pas de bon d'achat comme votre super vendeuse nous l'avait expliqué .. .On en veut pas de votre bon d'achat, mais le commentaire je l'espère sera utile à vos clients. On a perdu 15€/mois, 40€ de machine à laver le linge dans une station, 79€ de franchise pour l'intervention et un chèque de caution de 300€ qui je l'espère ne sera pas encaissé...

Magasin qui me désespère. Depuis août je pleure tous les mois chez eu pour 30€ qui mon prit pour un abonnement gratuit que j'ai jamais utiliser et résilier à temps . Plus jamais chez eux, se sont des escroc !

J'y ai récemment acheté un ordinateur portable et un téléphone portable. Le vendeur que nous avions (un jeune homme du rayon portable je suppose) était vraiment très gentil, agréable et professionnel. Nous avons été bien servi, avec le sourire. Satisfait de mes achats ^^

Je suis toujours très satisfaite de ce lieu L accueil est sympathique compétent et les employés sont vraiment à votre écoute. Ils savent vous présenter l appareil qui correspond et à vos besoins et à votre budget. BRAVO en particulier à Mathieu notre conseiller.

Malheureusement certains produits ne sont pas disponibles en magasin. Sinon accueil au top. Je n'ai pas mit 4 étoiles car les. Vendeurs cherchent toujours à nous faire prendre une assurance annuelle à mon goût qui ne vaut pas le coup. Sinon bcp de choix et qualité au top.

Venu pour obtenir les derniers renseignements avant d'éventuellement changer de téléviseur, nous sommes tombés sur Giuseppe : bons conseils, connaît bien ces produits, s'adapte bien à nos attentes et sait rendre service. Si vous tombez sur lui, vous pouvez lui faire confiance.

Première fois en 30 ans que je suis déçu (j'ai fais tous mes achats électroménager chez vous depuis 30 ans) nous avons attendu 40 mn pour avoir un renseignement sur un futur achat,mais sommes repartis les mains vides et sans notre renseignement(marre d'attendre)!!! Une seule vendeuse pour tout le magasin ,un peu juste non ??? Entre les fêtes prévoyez du monde ! Les gens veulent dépenser leur argent de Noël ! Tampis nous avons traversé la route et sommes allés faire notre achat chez la concurrence. A bon entendeur.....

On a bien été accueilli, répondu à nos questions. Mais une fois la télé à 1000€ achetée, nous n'avons pas prit les accessoires, ni les extensions, nobles abonnements proposés, on a du prendre la TV tout seul, personne ne nous a aidé, 177cm ça pèse. Le vendeur nous a ramené la facture dehors, c'était un merci au-revoir. Je trouve pas cool pour le service ou juste le principe, le côté humain de nous aider à la lettre dans la voiture. 1000€ je trouve déjà pas mal de dépensé !

Personnelle compétents . Livraison pas ou top. Produits super Les chefs sont super, agréable et compétent. Les vendeuses Farida et Ouarda sont exceptionnel.

Dommage que le vendeur m'ait promis un abonnement gratuit à Darty+ en plus d'une remise + encore un bon d'achat et se voir prélever ce dit abonnement tous les mois par la suite. Prise en charge de ma réclamation très rapide par le service client Darty et remboursement + résiliation de l'abonnement. Mon conseil : ne pas sortir du magasin avant d'avoir reçu le contrat par e-mail pour en lire le contenu en compagnie du vendeur. Pour mon expérience, je trouve cela d'autant plus regrettable car je n'ai rien demandé. Ni remise, ni bon d'achat et encore moins un abonnement quelconque. J'étais très fidèle à Darty car produits de qualité et conseils mais ces produits sont aussi disponibles ailleurs. C'est le vendeur (qui est aussi conseiller en même temps) qui doit arriver à fidéliser car si je sais ce qu'il me faut et que je connais le produit, je n'ai pas besoin de lui et peux donc passer une commande sur internet.

Ce que je deplore c'est l'attitude du personnel. J'ai attendu un vendeur pendant plus de 30 minutes. Et bien entendu, aucune excuse de la part du vendeur. Magasin très peu achalandé, des articles en stock d'après le site internet mais en magasin pas possible de les voir, les prix sont différents sur le net et dans le magasin si on ne vient pas avec le téléphone avec le prix on se fait facilement avoir de 40€. De plus tout est à commander seuls les articles les plus chers sont disponibles lorsque l'on casse un réfrigérateur ou un lave linge on le veut de suite et pas dans 1mois c'est dommageable. J'estime que c'est leur travail de faire attention aux clients qui attendent, ils sont commerçants avant tout, sinon il faut qu'ils se reconvertissent.

Le magasin en soi est bien et propose du choix. Ce que je deplore c'est l'attitude du personnel. J'ai attendu un vendeur pendant plus de 20 minutes, quand enfin il y en a un qui a bien daigné sortir de la réserve, il a servi un client qui venait d'arriver 1 minutes avant, je me suis donc retrouver à attendre encore 5 minutes de plus. Et bien entendu, aucune excuse de la part du vendeur. J'estime que c'est leur travail de faire attention aux clients qui attendent, ils sont commerçants avant tout, sinon il faut qu'ils se reconvertissent.

Délai de livraison non respecté. On vous informe même pas que votre produit ne sera pas livré. Quand vous appelez leur numéro on vous annonce que votre produit est en rupture de stock et qu'il arrivera peut-être dans 15 jours. Proposition de compensation mais uniquement à l'oral, pas d'écrit on verra s'il respecte leur engagement. Vendeur compétent

👍 une chose que j'aime bien chez vous , c'est que vous ne provoquez pas abusivement des annonces de façon excessives ce qui démontre un peu plus de respect envers le client sinon j'en aurai mare et j'aurais encore moins envie de venir après. Félicitations dans ce domaine à comparer de beaucoup d'autres sociétés/entreprises commerciales.☺️🙋

Magasin ouvert pendant le confinement cela c'est top les vendeur sont agréable même si certains ne connaissent pas entièrement leur produits et quelle déception de ne pas pouvoir prendre un main le nouvelle iPhone pour tester l'ergonomie ou tout simplement admirer la couleur cela a cause d'un antivol mal conçu. A par ce point la le magasin es bien agencer et reste lisible.

Personnel sympathique et qui sait prodiguer de bons conseils pour un achat de lecteur vidéo portatif.

Super accueil : personnel très aimable et dévoué. Mon ordinateur a été réparé sur place, j'ai même eu un remboursement de 50 euros sur mon robot acheté à Noël, dont le prix a baissé en magasin ! Vraiment, une adresse à recommander. J'y retournerai les yeux fermés pour mes prochains achats. Le prix en magasin est équivalent à celui sur internet, voire moins cher et la garantie se fait sur place !

Ce magasin de Mulhouse est facile d’accès. L’établissement est bien entretenu et la mise en place des équipements permet que l’on y trouve facilement ce que l’on recherche. Je tiens à souligner le professionnalisme du personnel lors de mes différents achats. Les renseignements sont concis. De plus le passage en caisse est fluide et efficace, cela en jour de semaine mais également le samedi.

J' ai trouvé un portable que peu de magasin propose , enfin il fallait le demander au vendeur car ils ont pas le droit de le mettre en vitrine . Il a mis quelques jours à être arrivé car plus de stock . Le vendeur était aimable et poli mais gros gros bémol ils forcent à prendre des assurances qui servent à rien

Avis mitigé malgré accueil correct quand tu dois poser une question à un vendeur. Par contre quand tu dois retirer un achat au comptoir c'est quitte ou double. Surtout n'y pas pas avec l'idée que ça ira vite. Ça se lit sur ton visage et le caissier doit le sentir.. 😅 Une fois sur deux un super accueil. Les produits... : prend de la marque.

Attention Service après Vente NUL et Accueil trop expéditif Après l'achat d'un frigo américain LG il y 1 an nous cherchons à acheter des filtres pour l'eau sur internet disponible en magasin mais quand vous allez au magasin ils vous disent pas disponible et nous ne commandons pas. Revoyez peut-être vos méthodes. Car maintenant j'ai commandé sur internet chez un concurrent et voilà à bon entendeur.

Est en train de refaire notre cuisine nous cherchons une nouvelle cuisinière... J'ai fait un tour le 9 janvier pouvoir se qu'il pourrait nous plaire, j'ai pris en photo de modèle intéressant pour les montrer à ma femme... Nous sommes revenus les voir le lendemain premier jour des soldes très content de voir un des modèles soldé 11% sol bémol il avait pris une trentaine d'euros de plus où est l'arnaque dans ses soldes ( voir photos)....

Service après vente génial. Personnel disponible et à l'écoute. Grand choix d'appareils électroménager électronique, téléviseurs, etc.

Nous avions une mésaventure concernant une assurance souscrite dans ce magasin. Ce problème s'est réglé de façon très professionnelle et rapide,ce qui confirme notre confiance en ce magasin Darty de Mulhouse. Ça reste une enseigne sympa, digne de confiance avec des prix très correctes, souvent identiques que ceux pratiqués sur internet .

Magasin pas trop mal, propre et bien équipé. Par contre, j'ai retiré des points car le vendeur n'était vraiment pas trop informé sur les produits qu'il vend.... C'est dommage. Quand on vient en magasin pour acheter un appareil photo, on souhaite des conseils, et pas un vendeur qui lit juste les étiquettes. Mais le magasin vaut quand même la peine.

Plusieurs fois que j’y vais direct à l’ouverture ! Passage en caisse rapide et choix et bien renseigné par un monsieur au rayon casques audio. Le seul hic au rayon électroménager les 2 jeune filles qui préfèrent parler de leur cheveux que de s’occuper du client !!!!

Bien qu'il n'y avait pratiquement personne d'autre dans le magasin nous avons demandé en vain un vendeur qui n'est jamais venu. Les alarmes antivol des smartphone sonnaient et le personnel en avait rien à f... Après avoir demandé, exigé, supplié pour voir en vendeur, chose qui ne doit hélas pas exister dans ce commerce, nous sommes allés voir la concurrence et fait affaire avec elle. Si vous avez besoin de rien vous pouvez éventuellement y aller....

Peu de personnels pour autant de clients. Recruter des vendeurs/conseillers serait un bon point. Il n'y a rien de plus désagréable que des caissières ne sachant pas répondre à vos demandes discutant derrière les caisses alors qu'aucun vendeur n'est disponible. Et puis avoir du personnel agréable et poli ne devrait pas être une option.

Magasin ayant fait de gros progrès et est maintenant conforme aux attentes des clients Le directeur, directrice et les employés sont à l'écoute des clients. Les conseils sont souvent très appréciés et permettent de faire un achat raisonné. Merci à eux