DARTY Neufchâtel en Bray Magasin d'électroménager

Achat d un réfrigérateur, bien conseiller,livraison très professionnel ,livreur très sympathique.

Excellent accueil, excellents(es) vendeurs(ses) et tout ça avec le sourire. Encore merci à la vendeuse (désolé, j’ai oublié son nom) qui nous a pris en charge.

Bon accueil, prix correct

Super magasin ! J'ai pu effectuer et retirer mon achat au magasin

Enseigne très décevante. Produit non disponible bien que proposé sur le site, produit non reçu le jour J. Mais vous n'avez surtout pas le droit d'être déçu ou insatisfait. Pour le désagrément, pas de problème un bon d'achat de 10€. Non seulement on vous prend pour un mendiant, puisque pour 1000 € d'achat on vous dédommage avec un bon d'achat de 10 €. Mais en plus on vous prend surtout pour un imbécile, comme si je n'étais pas capable de comprendre la supercherie entre un bon d'achat qui vous oblige à le restituer par un achat minimum équivalent et une remise qui est un vrai geste commercial. Une étoile est un geste de compassion de ma part, à la hauteur de votre bon d'achat. Excellente soirée et respecter vos clients, tous ne sont pas aussi naïfs que vous le pensez. PS: en ce qui concerne l'écran, s'était déjà un produit en retour de non satisfaction d'un autre client que vous nous avez venté donc déjà déballé et reconditionné. Donc je ne vois pas l'effort de reprendre un produit d'occasion que nous n'avons pas souhaité et qui nous a été proposé car celui que l'on voulait était indisponible. Ce produit non souhaité ne faisait pas l'affaire donc retour. C'est impressionnant votre mauvaise foi pour ne pas perdre la face devant vos clients.

J'ai été très satisfaite

J’y suis allée pour trouver un nouveau portable. La vendeuse qui s’est occupé de moi a été chercher des fiches comparatifs pour m’expliquer tous les produits dans mon budget. Elle a prit beaucoup de temps pour m’aider à choisir le bon achat. Je n’ai rarement eu un aussi bon service dans un magasin.

La vendeuse qui est venue vers nous nous a très bien expliqué les différents produits. Elle est très aimable et à de l'humour.

Bon professionnel au rayon son,

RAS

Personnel accueillant.

Super personnel qui connaît ses produit avec un bon service après vente ( chromecast pour un camping car) merci à la jeune fille!!!!

Super équipe a l’ecoute des clients,très serviable en particulier Élisa.merci a tous

Bons conseils et prix corrects

Personnel accueillant et à l'écoute.

Bon magasin agréable

Très bonne achat, personnel à l’écoute courageux, Élisa une jeune femme très sympathique elle sera vous guider et très bien conseillée. Nous avons fait 4 achat avec comparaison dans d’autres enseignes, nous sommes revenu chez eux et on ne le regrette pas . Ps : le gérant est très sympa et sérieux. Sagnier Julien et Élodie

Bon accueil. Personnel aimable

Difficile d'avoir du personnel aimable et compétent. Ne connaissent pas très bien leurs produits....

Personnel au top, je trouve toujours ce dont j'ai besoin en magasin et si besoin on commande et livraison rapide

Bien

Pubs mensongères, il n y a jamais eu d article à -70%

Personnel compétent bonne explication de mes attentes

Beau magasin mais à peine rentré à l'intérieur qu'une vendeuse me saute dessus ce que je déteste !

Magasin assez petit.délai de livraison assez long

Au top Élisa

Suite à de mauvaises informations du commercial, le produit ne nous correspondait pas après l achat , l'équipe de darty de neufchatel en bray, à été, comme d'habitude , à l'écoute et réactive. Nous recommandons vivement ce darty. Merci la super équipe !!! Et à bientôt.

Bon accueil. Vendeuse qui sait conseiller et qui connaît bien son produit.

Prix élevé mais la qualité est la. Services après-vente au top. Et toujours de bon conseils. Après a vous de voir si vous voulez des matériaux qui vont garder la durée de vie optimale. Je recommande.

Pas sérieux du tout je suis venue en magasin pour commander une pièce on me demande de payer et qu’on m’appellerai dès réception du matériel (il m’ont dis environ 1 semaine)au bout d’un mois pas de nouvelles alors je me déplace en magasin pour savoir où ça en était, ils avaient reçus la pièce sans m’appeler😤 Alors ne demander pas de payer la pièce pour « débloquer » la commande puisque une fois reçu vous n’appelez même pas !

Très bon accueil

Bien renseigné aimable produit de qualité

Personnels incompétents. Je viens pour acheter une machine à laver, j’ai attendu 10 minutes pour avoir un conseiller alors qu’ils étaient 3 derrière la caisse à parler entres eux. Je suis repartie, en saluant malgré tous les 3 conseillers, et j’attend encore qu’on me dise « au revoir ».

Personnels sérieux et accueillant, je recommande ce service darty de neufchâtel en bray. ils est rare aujourd'hui d'être accueilli avec un bonjour dès votre arrivée.

Personnels très compétent la vendeuse à su répondre à mes attentes.

Super magasin , beaucoup de choix et de très bons conseillers

Personnel accueillant, compétant et réactif. Les articles que je voulais n'étaient pas en stock, mais j'ai pû les retirer en magasin sous 48h, ce qui m'a fort bien convenu.

Super conseil merci

Dommage qu'il n'ait pas de stocks même pas un pc mac en stocks

Tjrs satisfaite du magasin et des conseillers, la trotinette revenue du sav, top, MAIS sans le chargeur, impossible de contacté direct le magasin, qui devait me rapeller absolument ce jeudi, là pendant 15 min, avec un numéro spécial que l'on paye, pr me dire de voir avec le magasin, 80km aller /retour, avant de se déplacer, j'aimerais joindre votre magasin ou le responsable svp. Besoin urgent pr le stage de mon fils. Nous sommes le 2 décembre, j'attend qu'un de vos employés me contacte depuis 5 jours,à ce jour aucune nouvelle, à ce moment même je suis à 15 minutes d'attente sur votre plate-forme 🤔, un abus total !

Très bon accueil, très bon conseils. Dommage que le magasin soit petit ce qui cause un manque de choix.

Pitoyable et lamentable accueil. J’achète un blender chauffant , je paie une garantie supplémentaire , le blender a un programme qui ne marche pas , et sous prétexte d’une remarque que je fais sur l’appareil , ils ne me font pas confiance et ils croient que je baratine. Quasi une semaine que l’appareil est chez eux , aucune nouvelle . Juste bon à vendre , aucun respect , aucune confiance . Allez plutôt chez Expert dans la même ville . De vrais professionnels . Bref A éviter absolument . Suite à votre réponse, vous indiquez très peu de temps après mon passage ce matin que vous avez testé l appareil et qu il fonctionne alors que vous veniez de me dire que vous n aviez pas eu le temps de le tester et que vous n aviez pas de pommes de terres au magasin pour ce test ! Vous n avez en aucun cas pris ma demande en compte et ne m apportez aucune réponse sur le programme chunky qui n a pas fonctionné !Nous avons testé ce programme trois fois sans succès. L appareil n à fait que de cuire les légumes sans finaliser en mixant ! Vous vous contentez de dire qu il fonctionne sans appprter la réponse à la panne de ce programme ! Je vous l ai pourtant clairement expliqué et votre réponse me fait passer pour un client menteur alors que vous n avez pas testé l appareil faute de pommes de terre au magasin ! Votre réponse est tout simplement outrageante et le contrat de confiance promis par l enseigne est tout sauf respectée chez vous !

Personnel agréable

Vendeuse très à l'écoute et souriante. Trouvé mon bonheur qui était urgent. Continuez comme ça

Plus jamais! Achat d’une imprimante Epson, dès le 1 er jour d’achat, appareil qui ne fonctionne pas comme elle le devrait. Trois aller retour au magasin pour le sav sans changement et pas un geste commercial effectué. Je me retrouve avec une imprimante qui est pas en état de marche. Elle a atterrie dans la poubelle du magasin. Pas d’échange de remboursement effectué. Vendre des produits c’est bien mais si il y a le moindre soucis, comptez pas au moindre geste de leur part. Il ce déresponsabilise de tout soucis.

Bon accueil

Personnes accueillants, je recommande

On a pas le temps de visiter le magasin ,, à peine rentré,,que le personnel ,, est déjà sur nous ,, dommage

Superbe prestations, à l’écoute, prend le temps avec les clients et large choix de produits. Nous avons acheté plusieurs articles et nous ne le regrettons pas du tout ! Merci a vous. Je conseille ce magasin !

Petit darty basique dommage pas tres variés pour une ville comme celle là

Magasin très sympathique avec du personnel très compétent

La jeune vendeuse Elisa m’a renseigner elle est vraiment incroyable et souriante je reviendrai que pour la voir elle me ferait tout acheter ces beaux yeux

Petit Darty sympa,la jeune vendeuse agréable souriante et efficace. Je le recommande fortement.🙂

Magasin plutôt bien abondé et équipe accueillante, retrait de colis rapide et efficace.

Vente mensongère. Venu pour remplacer ma cafetière dolce gusto, je ne voulais pas d’un modèle mécanique ( ou on doit compter le temps à l’œil pour le dosage ) le vendeur m’a inventé un nouveau modèle qui reconnaît la dosette. Baratin. Vente mensongère. J’aurais accepté qu’il me dise qu’il n’en avait pas en magasin. Maintenant je dois compter le temps pour chaque dosette. Jamais plus dans ce magasin.

Je ne zcommande pas

Équipe agréable, et serviable

Personnel très sympathique

Une équipe professionnelle et accueuillante pour répondre à vos besoins

Excellent accueil competent, magasin facile d'accès

Attention au service après vente. Cookéo sous garantie en panne un samedi soir ,appel a une plateforme téléphonique pas compétente qui m a simplement inscrit pour la réparation . J ai ensuite déposé mon Cookéo en magasin a Neufchatel en Bray qui lui l 'envoie dans le centre de la France . En tout 11 jours de voyage pour simplement remplacer une sonde.Résultat :presque 3 semaines sans cookéo. Il y a pourtant des centres de réparation agrées Moulinex beaucoup plus près.Bonjour l 'empreinte carbonne !!!!...Résultat: très déçu de ce fameux service après vente Darty.

A l ecoute et serieux

Bien ,rien à dire

Equipe sympa. Bon accueil. Bonne prise en charge

Déplorable... Parti sans mon achat, malheureusement aujourd'hui je n'avais pas le temps d'attendre 45mn pour acheter une tablette; difficile semble t'il d'encaisser les bons cadeaux d'une dame pourtant encore valables 🤔 ou encore difficile de retrouver les éléments qui doivent être dans la boîte de la tablette (et on ferme la boîte en voyant bien qu'il en manque mais si sur un malentendu ça peut passer) Désolé, c'est la 1ere fois que je pars comme ça mais ça n'inspire vraiment pas confiance...

Déçu par ce magasin.

Achat d un ordinateur à 999 euros impossible de me servir de l ordinateur achat en exposition rayer aucune remise responsable incompétent plus jamais je mettrai les pieds dans ce magazin .

Vendeur très sympathique et professionnel !!!

C'est correct ont y est bien reçue les prix sont indiqués c'est comme tu veux m'essayer c'est l'adopter merci à vous et à bientôt bisous

Bonjour, nous sommes très déçus de ce magasin, il y avait une erreur d affichage de prix et le vendeur n'a pas cherché à trouver un arrangement. Nous essayons d'acheter en boutique mais finalement internet propose de bien meilleurs services...quel dommage pour les commerces de proximité.

Très bon accueil de la part d'Elisa. N'étant pas très informée sur les appareils connectés, elle a pris le temps de tout nous expliquer et de nous noter la marche à suivre pour installer l appareil acheté. Merci à elle pour son amabilité et son professionnalisme !

Pas le choix de mettre une étoile car ils ne le mérite pas mais au sinon impossible de mettre mon avis en ligne. Achat d'un Lave vaisselle avec extension de garantie , ça fait 3 semaine qu'il est en panne et le service après vente ne me recontacte toujours pas alors que ça fait déjà 3fois que je les ais appelé... Honteux de laisser les clients comme ça sans nouvelles au prix qu'on paie ... Pour nous vendre des choses la il y a du monde , mais pour aider le client quand il en a le besoin il n'y a plus personne... Des voleurs c'est une honte. Et on ne parle pas non plus du Darty Neufchâtel en Bray ou il y a des vendeurs qui n'y connaissent pas pas grand chose...

Attention si on affiche sur la porte que la carte amex est acceptée en moyen de paiement il faut avoir un bon tpe.. ou bien retirer la mention

Très bon et agréable accueil de la part d'une jeune vendeuse, de bon conseil pour un futur achat

Je suis venu cet après midi prendre un sèche cheveux en retrait clic and collect. J'ai été reçu par une vendeuse très courtoise qui fait honneur à Darty. En revanche, son collègue à qui j'ai demandé où se situait le bac de récupération pour déposer mon vieux sèche cheveu m'a sèchement répondu:Nous ne sommes pas une déchetterie. Je pensais que les distributeurs d'électro ménager, sensibilisés par le recyclage, avait abordé ce problème mais visiblement pas à Neufchâtel, alors que des bacs sont présents dans d'autres Darty et que le consommateur est encouragé à déposer ses vieux appareils dans le but d'être réparés et recyclés.C'est même mentionné sur le site Darty .C'est rare de nos jours de rencontrer de tels comportements commerciaux et un tel dédain du client et de l’environnement Bien cordialement.

Très déçue par ce magasin . Achat d'un appareil companion en décembre 2019 ( dernier en stock ) manque le livre et quelques ustensiles . Après y être allée plusieurs fois , je récupère un livre qui n'est pas celui fourni avec l'appareil et récupère les ustensiles manquants . Panne début août 2020 ( sous garantie ) après plus de 2 semaines , pas de nouvelles et impossible de les joindre au téléphone...

Tres bien accueilli

Bien mais pas de promo ou de solde en magasin .

Pas très à l écoute . Ne se déplacent pas pour renseigner le client. On a l impression de gêner.

Personnellement je voulais acheté un home Cinéma. Or ils n'en font plus car ils trouvent que les barres de son c'est mieux. Mais si moi je préfère le son spatial c'est encore mon choix et MON DROIT non ? Donc déçue par leurs réponses. Quant au SAV : bien c'est HORRIBLE la façon dont ils m'ont fait croire que ma Senseo était réparée mais c'est surtout dans l'état dans laquelle ils me l'ont rendue : complètement rayée, abîmée et CRADO .Merci DARTY NEUCHÂTEL EN BRAY.

Bon accueil

5 × 0,40€ dans le vide plus le prix de l'appel sans avoir une réponse, c'est vraiment pas terrible😕. Je n'aime pas trop perdre de l'argent sans un minimum de service rendu.

Un personnel incompétent et dont l’argumentaire de vente se contredit en permanence. Aucune écoute de la problématique que j’avais... ! . Qui plus est, les stocks sont complètement erronés avec des « excuses » sur ses erreurs dignes de grands bonimenteurs. Je ne renouvellerai pas de visite dans ce lieu!

Conseiller très sympathique et à commander de suite l article qui n était pas en magasin mais sur leur site Darty.

Achat satisfait, bien conseillé. Le vendeur connais bien ses produits et son rayon 😉

Magasin très bien .Vendeuse très sympa. Bonne conseillère Mme LABEE.

Bien

Choix et compétence des vendeurs.

Magasin lamentable pour le service et les renseignement et de plus plus cher qu'à boulanger et je me bagarre pour être rembourser de la différence. On me rejette à un service à un autre et tout rien. A déconseille

Vendeurs de mauvaise foi ils n'ont pas voulu nous vendre un produit au prix affiché ! Erreur d'étiquette de leur part et ils estiment que l'on doit payer le prix fort ! Prix affiché à 42,99€ passage en caisse à 69,99€ !!

Comme les autres magasins de l'enseigne magasin, celui de Saint-Cyr-en-Arthies est bien et facile d'accès. Les allées sont claires et avec les indications et les affiches on trouve rapidement ce que l'on est venu acheter. Je mets 5 étoiles méritées.

Magasin bien situé un choix d'electromenagers suffisants et de qualités. Personnel agreable.

Personnelle incompétent, ne savent pas s'accorder sur la livraison d'une commande soit disant réceptionné mais en allant le chercher ,le colis est devenu fantôme. Impossible de savoir ou ce trouve ma commande. De plus je rentre dans le magasin discrètement, et la j'entends une employé insultée les gens de gros cassos car nous ne suivons pas leurs nouveautés et ne prenant pas leurs garanties.. Honteux et inadmissible !!

De l'électro ménager à des prix abordables

Personnel débordé, propose des 10 fois sans frais et n'arrive plus à suivre entre faire les dossiers et conseiller d'autres clients en même temps. Je n'irai plus dans ce darty à neufchâtel et de plus conseiller peu expérimenté.

Personnel incompétent. Nous nous somme déplacé exceptionnellement dans ce magasin pour l'achat d'un article particulier noté en stock à 2 exemplaires, arrivé sur place il en on effectivement 2 noté en stock sauf qu'un à disparu.. on nous propose celui en vitrine.. Personne ne sait ouvrir la vitrine... Aucune solution proposée, juste les personnes mal aimable..

Bonjour .Très déçu de notre commande, la moitié n'est toujours pas livrée,et malgré des RV bidonsqui nous bloquent une après-midi entière sans un seul mot d'excuse , et nous avons eu la malchance d'avoir un lave-vaisselle défectueux !!!! mais neuf !!! Notre déception est a la hauteur de la commande , payée comptant......Nous attendons des excuses de Darty Neufchatel en bray. assez rapidement !!!!! salutations

Très mauvaise expérience achat d un congelateur qui devait être livrer resultat pas de chance le livreur en panne le jour de la livraison dc repousser deux jour après le livreur descend le congélateur coffre et la produit bosler et casser retour de celui-ci a ce jour passer en magasin voir un autre produit on en trouve un a colonne y a une différence de prix 20€ je demande geste commerciale la moindre des chose et la NOn refuser une honte il y a certain magasin qui n ont pas la fibre commerciale . Resultat remboursement du produit et achat ailleur .

Personnel incompétent

Équipe professionnelle, accueillante, à l'écoute!

Service parfait depuis l ouverture, très serviable.

Personnels accueillants, à l'écoute et compétent. Je recommande ce magasin.

Très bien

Notre demande une petite télévision. Sur le mur réservé à ce produit sur les 6 TV seulement 2 sont branchées dont une qui fait des 'vagues. Nous demandons a comparer les Tv après une attente de 10 minutes ils ne trouvent pas les télécommandes ..... Beaucoup d'incompétence et peu d'amabilité. Je ne recommande pas du tout et ça donne une image désastreuse de la marque Darty. Je ferais mon achat ailleurs avec des vendeurs professionnels et de bons conseils.

Très bon accueil agréable à l écoute j y retournerais!!

Très bonne accueil personnel sympa et pro

Bonne accueil, magasin fidèle à l'enseigne.

Équipe compétente et disponible, gamme complète, rapidité de livraison. Je recommande vivement

Un magasin que je ne conseille absolument pas, employés incorrects, aucune empathie, aucune prise en charge du ressenti de la clientèle. Je me suis fais agresser par une employé de caisse alors que j etais en rayon pr me demander qu'elle etait mon problème car je faisais signe de tête que non. Je boycotte le magasin Darty à Neufchatel !!!

Il sont très gentille du cotés des caméras en tout cas pour moi sa fait plusieurs fois que j ivais j ai jamais eux de problème

Que des problèmes depuis que je vais à DARTY NEUFCHATEL, pas aimable, pas compétent. Je vais retourner chez DARTY DIEPPE bien que plus éloigné que NEUFCHATEL

Aucune compétence pour les TV. A la question : est-ce que cette tv est sous Android TV, le vendeur répond, non, c'est une SMART TV..... Quand j'ai tenté de lui expliquer, le vendeur l'a mal pris, et à fini par me dire que des clients comme moi, il n'en avait pas besoin ! Dur pour l'image de marque de Darty !

Équipe pro et à l'écoute je recommande

Magasin tout neuf qui sent encore la peinture. Assez petit quand même mais couvre une bonne partie des produits