DARTY Nîmes Magasin d'électroménager

Très très bien reçu sur Darty Nîmes par Joachim, que j'avais déjà apprécié pour ses conseils avertis et son relationnel. Et ce week-end là une promo de 200 € ! Triple A !

Olivier vendeur tv a été à la fois professionnel été pédagogue Cela fait plaisir d'avoir le conseil et l'écoute merci je conseille vivement

Expérience positive dans l’achat d’une cuisine.

Merci au vendeur Matteo pour son efficacité, son professionnalisme, sa rapidité et sa gentillesse ! Un excellent élément pour le magasin !

Mauvaise information sur un article, je retourne en magasin pour l'échanger. Habituellement ils retrouvent mes factures sur mon compte Darty donc je ne l'ai pas sur moi, là le vendeur ne veut pas chercher car le magasin ferme dans 10min, du coup ne veut pas me reprendre l'article, obligé de retourner chez moi, et ça m'a pris quelques instants de récupérer la facture en ligne. Je retourne un autre jour au magasin et c'est le même vendeur qui s'occupe de moi, j'ose lui signaler son comportement et avoir trouvé la facture en 30sec. Il s'est offusqué et a totalement refusé de s'occuper de moi. C'est sa collègue toute désolée qui a dû prendre le relai, pendant que monsieur restait planté à me regarder. Au moment de partir je lui ai dit que c'était une honte, il m'a répondu avec un grand sourire et un au revoir insolent. Cette personne est tellement accueillante et honore tellement l'enseigne que vous devriez le promouvoir ... bref...

Livraison et installation au top. Comme d habitude, Filippe nous a donné entière satisfaction lors de l installation. Idem pour Virgile, le concepteur cuisine du magasin de Nîmes. Merci à tous

Expérience désastreuse avec la livraison Darty ! Appareil livré chez le voisin; Service livraison et service après vente injoignables au moment de la livraison et toujours pas de retour après une semaine ... Je ne recommande pas le service livraison de DARTY Autrement dit, une fois le bien acheté, on ne s'occupe plus de vous.

Il mon vendu une assurance téléphone inexistante le magasin fuit c’est responsabilité

C'est darty . Mais il est où le contrat de confiance

J'ai apprécié ma venue, personnel agréable et disponible. J'ai trouvé ce que je cherchais. Merci

UNE CATASTROPHE !!!!! UN SERVICE CLIENT QUI NE TIENS PAS SES PROMESSES !!!! NOUS PAYONS UN SERVICE DE LIVRAISON POUR NE PAS ETRE LIVRÉ UN LUNDI, PUIS FINALEMENT UN JEUDI PUIS 5 JOURS PLUTARD PUIS 10 JOURS PLUTARD ET ILS VOUS FONDS TOURNER EN BOURIQUE COMME CA PENDANT DES JOURS !!!! JE NE VOUS PARLE MEME PAS DE L'ACCUEIL DU MAGASIN QUI EST EXÉCRABLE ET LES VENDEURS SONT TELLEMENT NON CHALAND QU'ON A LIMITE L'IMPRESSION DE LES DÉRANGER QUAND ON À BESOINS D'AIDE !!! JUSQU'À PRÉSENT J'ÉTAIS DANS L'OPTIQUE DE CONTRIBUER À L'ACHAT EN MAGASIN MAIS AVEC UN TÉL SENS DU COMMERCE VOUS M'AVEZ CONVAINCUE DE FAIRE MARCHER LE E-COMMERCE !!!! À FUIR !!!

On m'a fait payer le produit d'entretien pour le lave vaisselle 20euros les autres produits étaient payant 50 euros le tout ça faisait cher ma fille a reçu son lave vaisselle de boulanger et les produits étaient gratuit j'ai trouvé bizarre pour moi Madame Cortes 42 rue du Grillon Courbessac

Accueil agréable, renseignements efficaces et livraison au top!

Merci a Darty et son équipe .

Le magasin est propre avec beaucoup de choix néanmoins je n’avais pas apprécié la nonchalance d’une vendeuse j’avais plus l’impression de la déranger de mémoire fany , il manque un peu plus de vendeurs aussi aux rayons car quand on a besoin de renseignements il faut leur courir après sinon bon magasin je recommande

Super services et très bon conseilles

Super contante j ai eu se que je chercher. Vendeur simpatique.a la merci du client.

N ont pas eu s que je chercher.

L'achat d'un congélateur partait très mal( erreur d'installation, puis erreur de nouvelle commande et j'en passe...), mais l'affaire a été rattrapée avec beaucoup de finesse et de gentillesse, notamment par Faustine. Et pour compenser les méfaits, le magasin a fait un geste commercial ,que je ne demandais pas. L'erreur est humaine: il suffit de faire preuve de compréhension et de patience.

Comme partout en France, satisfaction totale avec Darty Nîmes!

Triste et pathétique, personne et toujours personne pour vous accompagner et vous orienter ..

Déjà client je voudrai remercier Jon pour ses conseils aujourd'hui pour l'achat de sacs aspirateur et la dernière fois pour l'achat d'un lave linge. Mon prochain achat un téléviseur je passerai par ce vendeur aimable et efficace.

J’étais venu récupérer un cylindre soda trend et j’ai ramené l’ancien que normalement Darty doit reprendre 2€ (Voir photo, c’est marqué sur le cylindre) mais le monsieur au comptoir de retrait à refusé en disant qu’ils ne faisaient pas ça. Pourtant c’est écrit noir sur blanc sur l’article et sur le site officiel Darty. On repassera devant le peu d’amabilité de celui-ci et son côté je ne m’en foutiste. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin !

Deux visites pour différents achats en moins de six mois. Le personnel est vraiment très agréable ( de la femme de ménage au personnel de caisse) et de bons conseils. C'est vraiment agréable de tomber sur des gens qu'on a pas l'impression de déranger quand on les questionnes.

En général je ne demande pas de conseils, je fais directement mes recherches avant de me déplacer. Mais là, petit problème sur un produit que j'ai déjà acheté, j'ai pu me renseigner en 2 min chrono sur les modalités de réparation. Comme elles ne me satisfaisaint pas, je suis allé en rayon pour me procurer le même produit. Pas de vendeur pour me conseiller, les tarifs des produits les plus intéressants ne sont pas affichés. Je vais en caisse pour demander les tarifs, la dame me dit d'aller voir un vendeur. Comme il n'y a personne je lui explique. Elle finit par me les donner puis me renvoie toujours vers ces vendeurs fantômes pour m'informer sur les réductions qui sont affichés, toujours sans les tarifs. Très déçue et un peu frustrée, je repose les produits à leur place et m'en vais.

Service commercial parfait, au niveau de la caisse ... à revoir ! Quant au service livraison ... changez de sous-traitant, ce serait bien ! Ceci dit, le SAV est remarquable. Equipe efficace à l'écoute

Les employés d'une extrême gentillesse et surtout très serviable, et un monsieur est sorti de nul par au niveau des cuisines et à pris le temps de nous demander si on a avait besoin d'aide et de ne pas hesitez alors qu'on était déjà servi. Prix correct. Et explications au top, pensez surtout à remettre les prix aux Objet vendu , aspirateur dyson, certains gadget aspirateur et réfrigérateur, tablette , téléphonie, et surtout la disponibilité en magasin OU PAS ....

L'assistance par telephone est null!!! Il ne faut pas acheter le pack darty serenitè ,personne peut aider a l'installer . Très impatient et pas de respect!!!

Rien ne remplace Darty pour le SAV… je n’effectue pratiquement que chez Darty mes commandes

Mauvaise information sur un support télévision. Il m'a fallu retourner en magasin pour avoir le bon. Donc 40 kilomètres et une heure de mon temps perdu. Donc pas très content.

Un magnifique espace cuisine avec une équipe competente et disponible allez y les yeux fermés et laisser vous guider!

Mal accueillis par des vendeurs qui ne daigne même pas répondre à un bonjour de leur client alors que le magasin était désert, le personnel de retrait et la caisse on fait preuve de plus de bienveillance.

Je suis tombée sur une caissière adorable, encore merci ☺️

SAV impeccable. Les contrats d entretien sont judicieux et générateurs d économies,de plus réparer c est mieux que changer

Personnel à l'écoute, de bon conseil et bravo pour les offres seconde vie....

Bravo à Darty ..votre équipe est géniale.. professionnelle.accueillante... Merci

Je suis tombé sur un vendeur qui était très à l’écoute. Il a su être honnête, et me dire que le produit que je voulais était exposé depuis plusieurs mois. Il m’a expliqué que ses produits perdaient leur autonomie de batterie, et m’a donc conseillé un autre produit et la comparer avec un autre produit que je voulais. J’ai choisi le produit qu’il m’a proposé car il était adapté à ce que je voulais. Je le remercie de l’attention particulière qu’il m’a apporté car étant étudiante les temps actuel sont très durs et il m’a proposé un produit moins cher et de très bonne qualité. Qui répondait à tous mes besoins.

Lave vaisselle Proline donc marque de Darty acheté en juillet 2021 a les paniers qui rouillent et abiment la vaisselle C'est vraiment de la daube, à éviter impérativement !

Très bon accueil. J'ai été servi par Jon, rapide et efficace. Merci !

je fais beaucoup d'achat chez Darty, toujours de bon prix , sav efficace les vendeurs dispo, magasin propre dommage manque du matériel gaming sinon bon magasin.

Un large choix hifi télévision et d'électroménager

L’accebilite est bonne par contre repartir est moins simple mais cela vient du lieu.

Le 19 janvier 2024, à 19h10, l'employé du secteur réfrigérateur ne souhaite pas vendre sa marchandise. Lorsque nous devons acheter un réfrigérateur, un four à micro-ondes, une télévision et obtenir les produits immédiatement, il a déclaré que tous ses produits n'étaient pas disponibles pour le moment. si étrange. Vous devriez revoir votre façon de servir

Très bien. Énorme choix. À l'écoute des clients.

Très bon accueil par du personnel très compétent

3 eme achat d’un achat d’un Pc gaming , à chaque fois de super promo , nitro acer 15 i7 13620h Rtx 4050 tgp 95w 144hz 799,99€.-> 1299€ Je recommande fortement

J'ai acheté une tablette en promo super satisfait le vendeur ma bien conseillé en fin une personne qui cherche pas a vendre le produit le plus chère mais juste a vendre en fonction du besoin

Aucun accueil, pas de signe de politesse. Les vendeurs ne sont pas intéressés par les clients ? Cette expérience ne refléte pas mes précédents passages dans ce magasin, ni l'image de l'entreprise.

Elisabeth est incroyable Darty Nîmes à beaucoup de chance de l'avoir en tant qu'employé !

Je suis venu dans votre magasin il y a quelques jours, acheter un aspirateur et une barre de son, j’ai été accueillit par Jon, services et conseils au top ! Je recommande.

Darty est un bon magasin il y a des produits compétitifs contre leurs concurrents

Magasin toujours bien rangé et plusieurs conseillers disponibles à chaque fois !

A la recherche d'une tablette, le vendeur nous conseille iPad. Voulant voir les modèles Samsung, le vendeur se montre surpris. Toutes les tablettes Samsung déchargées. Impossible de les tester. Commentaires déplacés du vendeur sur la supériorité de apple. Bref. En ayant l'argent dans ma.poche pour acheter, tampis pour eux. Se renseigner et acheter sur internet s'avère bcp plus facile 🫤

Très bon accueil vendeurs et vendeuses très agréable.

Ce serait bien d'informer les clients des promotions qui ont lieu le lendemain. De plus, pourquoi mettre des tablettes en présentoir alors que les 3/4 ne sont plus disponibles en magasin (mettre une affichette indiquant produit indisponible pour le moment serait un minimum)

Nul ,Vendeuse ne pas avenante, elle ne pas envie de travailler. On ira ailleurs

J'avais acheté un aspirateur iRobot tu leur ai ramené car les petits balais ne tournaient plus il me demandait plus cher de réparation qu'un l'aspirateur neuf j'ai été très déçu

excellent accueil et vendeur compétent et attentif à nos demandes

Accueil et traitement du client honteux par le commercial et le directeur pour un produit en promo dimanche dont le prix n’est plus affiché aujourd’hui.

La livraison du frigo ne comportait pas le câble. Ils n'avaient pas mon numéro de téléphone correct, bien qu'il soit correct dans mon compte. Et nous avons donné des instructions pour changer le sens de la porte du frigo et cela n'a pas été fait.

Une promotion ne passant pas en caisse, attente de plus de 5 minutes car personnel très lent à réagir et à aller dans le rayon pour vérifier. Au final on me fait la réduction mais on retire la pancarte annonçant la promotion. Hyper commercial pour les clients suivants.....

Le personnels est très sympa merci bonne fin d'année à vous tous

Merci à David pour sa disponibilité, conseils et gentillesse. Enfin un vrai vendeur ! Pas si courant de nos jours ...

J’ai été encore une fois très bien reçu et conseillé au Darty de Nîmes. Un accueil très agréable et des conseils de pro qui m’ont permis d’effectuer mon achat en toute confiance et totale transparence.

Merci à Inès pour ses très bons conseils et sa gentillesse ! Je reviendrais avec plaisir

Je suis très satisfaite de ce magasin, je fais toujours mes achats ici Le vendeur Olivier est très à l'écoute de mes demandes, très professionnel, accueil et gentillesse au top Je recommande

J’ai fait faire ma cuisine récemment ; équipe soucieuse de mes critères , dynamique, et très professionnelle Je recommande à 100%

Je n'achèterai jamais plus rien dans ces magasins Darty et FNAC. Expérience désastreuse en termes de service après-vente. Trottinette neuve rentrée un mois après l'achat pour remplacer l'écran défaillant. Remplacement après une attente de 3 semaines, par un écran très abîmé. Trottinette renvoyée une deuxième fois et retour dans le même état, sans excuses, sans solution alternative et sans proposition de prêt en attendant. Inacceptable.

Je suis venus voir pour des lave vaisselle mais le choix était assez restreint pour la machine que je voulais

vendeur très agréable par contre la caissière mal aimable !!!!

Très grande insatisfaction cette fois-ci alors que je suis cliente chez Darty depuis des années.

Merci à Joachim est à Jean-Bernard pour leur très bons conseils pour l'achat TV Nous reviendrons très bientôt !!!👍👍👍👍

Les conseillers sont très a l'écoute du client, ils nous ont bien renseigner. Servis au top

Achat en urgence hier d'une machine à laver . La vendeuse me dit qu'on ne peut pas me livrer avant samedi alors que je lui ai expliqué la situation. Or je vois que si je l'achète aujourd'hui sur le site on peut me livrer un jour après ! Je contacte darty en ligne qui me dit que les commandes internet sont livrées plus vite , que je dois aller en magasin pour annuler ma commande , que l'on me remboursera en bon d'achat( j'avais payé en carte cadeau) valable uniquement dans le magasin et non sur internet. La prochaine fois je vais chez Boulanger ou ailleurs ! Mais pourquoi la vendeuse ne m'a pas dit que je pouvais avoir ma machine avant en l'achetant sur le site !!!

j attends une réponse du chef des ventes suite à plusieurs sav pour imprimante puis pour téléphone qui doit me contacter depuis lundi dernier on ne peut pas les avoir au téléphone on me redemande d aller au magasin qui trouve à 11 km cela fait 6 fois que je m y rends j ai Darty max zéro je suis une bonne cliente mais il semblerait qu il s en moque !!!!

Vendeur au top et très sympathique. Olivier a pris en considération ma demande et s’est montré très commerçant. Merci 🙏

Personnel beaucoup plus sympathique qu'à une certaine époque. Un magasin bien agencé.

Toujours même accueil efficacité ,sourire ,aide ,conseils .. 5* sans hésiter pour ce magasin

Personnel attentif aux demandes, qui apportent l aide technique necessaire avec gentillesse et patience. Chef de magasin extrêmement gentil, compétant et accueillant, concerné par le ou les projets de ses clients. Magasin très sympathique. Je recommande.

Nous avons été extrêmement bien reçu par Yohan et Marie qui ont fait preuvent d'une grande compétence et d'un sens du service remarquable. Ce service nous encourage à faire confiance à cette enseigne pour nos prochains achats 👍

Un grand merci au vendeur Bilal pour sa grande gentillesse. Il a su parfaitement nous conseiller concernant l'achat de notre robot aspirateur/laveur. Ne force pas à l'achat et c'est tellement agréable!

Très bonne expérience à Darty Nîmes. Nous avons acheté un ordinateur sur les conseils d’Olivier qui s’est très bien occupé de nous !

Excellente expérience chez Darty Nimes pour l’achat d’une télé. Olivier a pris de son temps pour mener à bien la vente. Un point d’honneur pour ce vendeur !

Le technicien vient de partir vous avez un collaborateur exceptionnel, professionnels et d'une grande gentillesse c'est une mine d'informations garder le bien et merci à lui

Très mauvaise expérience avec Darty L’établissement de Nimes a vendu un lave linge Whirlpool qui après une dizaines d’utilisations est tombé en panne mais il est incapable d’en assurer le SAV. Il est surtout incapable de respecter les promesses client que la vente réussie de la carte Darty Max (qui nous coûte tous les mois environ 10€?!) devrait nous garantir. Il est honteux d’être traité de la sorte car quand on les appelle (après nombreuses de tentatives infructueuses ) et quand ils daignent enfin répondre, ils disent qu’ils sont dans les temps (déjà près d’un mois et demi que notre machine est immobilisée ), évoquent des discours culpabilisant du genre vous habitez loin et il est difficile d’obtenir des créneaux pour venir vous dépanner (c’est vrai nous habitons à 79kms il ne fallait donc pas nous vendre la machine voyant notre adresse d’habitation !) Certes nous ne sommes pas techniciens comme vous nous l’avez aussi répondu lorsque nous vous suggérions de changer directement la machine de marque Whirlpool sensée être de grande Qualite cela aurait évité de faire des allers retours inutiles pour diagnostiquer la panne une première fois, pour venir nous apporter une machine de remplacement dans un deuxième temps) et de venir potentiellement nous rapporter notre machine réparée(nous ne connaissons toujours pas la date précise?!) Notre insatisfaction est totale et au risque de définitivement nous perdre (nous sommes clients depuis 40 ans chez Darty) nous attendons que les promesses clients soient d’une part tenues, et d’autre part un dédommagement pour ce manque de respect.

Darty nimes très bon pour vous faire ACHETER mais après zéro !!! Pas la peine de me répondre que c’est le service sav , c’est à vous aussi d’obtenir le suivi de vos clients. Bonjour, Quand je lis le commentaire/avis précédent , je vois que je ne suis pas la seule dans le cas. Lave linge pratiquement neuf, utilisé 10 fois exactement et qui ne fonctionne plus : panne moteur. Au bout d’un mois et une semaine, nous avons toujours pas notre machine en état de fonctionnement. Au lieu de remplacer le produit , il fallu que j’appelle des dizaines de numeros et des dizaines de fois, pour enfin avoir une machine de prêt au bout de 8 jours. ILS REFUSAIENT de m’en prêter une !! (Je vous passe les attitudes inappropriées et exaspérées des interlocuteurs du SAV où ils me font passés pour quelqu’un d’exigent alors je veux juste ma machine!!) J’ai la carte DARTYMAX. Les promesses ne sont pas tenues. Pas de sms , pas de mail , personne ne vous tient au courant. On VOUS RACCROCHE AU NEZ . Donc darty nimes très bon vendeur mais apres zéro !!!! Toujours pas ma machine !!! Remboursez moi dartymax ! Commencez par avoir un bon sav avant de vendre du rêve au client ! Et ils te prennent pour des cons Lembrouk dominique Machine whirpool

Grand choix de produits. Vendeurs expérimentés. Peu d’attente. Parking devant le magasin.

Accueil parfait. Yoan est un vendeur exceptionnel. Quel plaisir d’avoir des conseils d’un vrai connaisseur. Merci !

Agréable magasin, les employés a l'écoute et très serviables. Nous avons trouvé un aspirateur moyen budget mais belle qualité, large choix et bon conseil.

J'ai acheté un téléphone, il y avait une promotion avec une enceinte offerte. Le vendeur ne me l'a pas donné 😞 J'ai eu beau y retourner..il n'y a rien eu à faire...pas du tout sérieux !

acheté un lave linge neuf, résultat il ne marche pas tous un bordel pour arrivez aux services de réclamations, suite a sa après j ai quand même pu avoir le service concerner résultat des courses obliger d attendre un technicien après 10 jours d achat. c était plus simple a me le remplacer

Je salue le courage et le sang froid dont à fait preuve le responsable face à l'agressivité d'un client qui poussait le vendeur au bout de ses limites. Ce client mérite d'être poursuivi en justice pour les remarques le manque de civisme l'agressivité et j'en passe de cet individu. Se faisait remarquer plus qu'autre chose. Rappel : les clients ne sont pas rois. La monarchie est fini même si j'apprécie cette époque... Je travaille dans le commerce et ce genre de personne sont des têtes à claques.

Jamais vu un sav aussi rapide, un vendeur top, vraiment je suis ravi je reviendrai avec grand plaisir Merci encore

Super accuei je pense qu'il s'agissait du responsable du magasin qui connait très bien les produits qu'il vend. Super expérience. Merci

Nous sommes allés dans ce Darty à Nîmes pour la première fois, avons trouvé notre produit et nous avons été très bien renseignés et très bon accueil !! Encore merci !!

J'ai dû exposer un problème un peu particulier concernant un routeur modem, je tiens à remercier Monsieur HOCINE pour son professionnalisme et son accueil bienveillant. Lorsque quelque chose ne va pas il faut savoir le dire mais il ne faut pas oublier de souligner un professionnel de qualité.

Honetement, je n'ai jamais reçu un tel acceuil ! Merci à Cyril pour ce service chaleureux. Cyril vous donne la sensation que le client est réellement roi. Sans ses conseil avisés et son sens de la déduction je n'aurais jamais pu trouver l'article parfait pour moi. Il à été mon guide de l'étape de réflexion jusqu'à la finalisation de l'achat et sans lui je ne serait pas le client satisfait que je suis actuellement. Je reviendrai très vite, en espérant revoir cette équipe si professionnelle et chaleureuse. Merci darty Nîmes

Accueil agréable par Cyril. La réparation de mon appareil a été rapide. Je recommande ce magasin.

Je suis venu mercredi dans votre magasin pour l’achat d’une machine à lavé je remercie Billel et Marjorie pour leurs patiences et gentillesse…. Ainsi que Vanessa et Marie a la caisse. Merci beaucoup.

Très bon accueil des vendeurs rayons cafetière, téléphonie et aspirateur et un service des gros colis jusqu'à la voiture très appréciable par Cyril. Merci à l'équipe Darty de Nîmes 😉😊

SAV top pour mon aspirateur. Equipe pro J'ai également acheté une TV Xiaomi sur conseil d'un membre de l'équipe Darty il y a quelques mois, nous en sommes très content ! On reviendra régulièrement ici.

Après avoir acheté une cafetière Nespresso auprès de la démonstratrice de la marque, vente sans aucun conseil, sans aucune interrogation de mes besoins, sans m'informer que les capsules ne s'achètent que par internet bref elle fait du chiffre à la limite de l'arnaque, en revanche elle laisse bien le travail de l'offre promotionnelle (50 capsules offertes) à faire par le personnel de Darty. Je remercie chaleureusement Marjorie pour sa gentillesse et son professionnalisme d'avoir fait le nécessaire pour obtention de notre offre. Fuyez la démonstratrice de Nespresso, adressez vous au personnel du magasin qui est plus à même de vous renseigner

Mon achat commence par une erreur d’affichage de prix, 17,99€ au lieu de 21,99€, que je découvre en caisse, on me demande d’aller en rayon et de voir avec les vendeurs. J’attends 10/15 min et là un premier vendeur constate l’erreur de prix me montre le prix réel sur son outil connecté et me dit moi je ne peux pas vous le vendre au prix affiché et il me prétexte que j’aurai pu avoir déplacé l’article pour un tarif plus favorable, cela m’était matériellement impossible (photo du rayon a l’appui) mais insiste en argumentant qu’il ne m’incriminait pas moi mais que en gros il peut y avoir un doute 🙄 Après échange avec le responsable de rayon un second vendeur vient me voir, il constate la même chose mais lui me dit que j’aurai dû regarder le tout petit code barre écrit sous le gros tarif de 17,99€ et le rendre compte qu’il ne correspondait pas au produit que je souhaitais 🙄. Je lui explique que la loi est très clair et que si il y a erreur de prix, cette erreur doit bénéficier aux consommateurs, et là il veut m’expliquer que je me trompe en mettant en avant le fait que ça femme est juriste (en gros cela légitime ça version 🙄) Voulant montrer à ce vendeur que ça femme et lui faisait erreur, il n’a pas souhaité l’entendre et m’a repoussé violemment physiquement en me disant de ne pas parler de cette dernière et qu’on allait s’expliquer dehors. Le responsable de rayon est intervenu, il a reconnu que le bon tarif n’était pas indiqué dans le rayon et m’a reconduit vers la sortie. Impossible de parler avec le directeur, en gros, je n’aurai rien du dire et surtout je n’aurai pas dû essayer de prouver ma bonne foi. Au lieu de me trouver des excuses fallacieuses, j’attendais juste un désolé pour cette erreur, nous vous appliquons le tarif affiché, comme la législation le prévoit. Avec un tel manque de professionnalisme on peut se demander comment il est possible de faire du commerce. Je souligne être parti avec mes articles au prix affiché sur le rayon. Ils ont mis beaucoup d’énergie à dissimuler que l’erreur leur appartenait bien, préférant me faire passer pour le client malhonnête. 🤷🏻‍♂️ Difficile de garder son calme face à autant d’incompétences et de mauvaise foi.

Des blenders qui font danser les fruits et tourbillonner les saveurs ! Chez Darty, j'ai eu la chance de rencontrer le fantastique Bilel, le magicien des mélanges. Il m'a guidé avec enthousiasme dans le monde des blenders, et devinez quoi ? J'ai quitté le magasin avec non pas un, mais deux blenders pour préparer des smoothies et des milkshakes dans mon restaurant. Les fruits se sont mis à trembler de joie en les voyant ! Si vous voulez donner un tourbillon de fraîcheur à votre cuisine et régaler vos clients avec des boissons frappées, courez chez Darty et demandez Bilel, le gourou des mixeurs. Il fera danser vos papilles (et vos fruits aussi) ! Un grand merci pour ce service rafraîchissant à souhait !

J'y ai acheté le second Samsung de ma fille Melissandre qui a cassé le premier en s'asseyant dessus par inadvertance (elle aime beaucoup les nuggets de poulet 😅🥰🥴) bref l'équipe et leurs conseils étaient au top merci dans l'ordre de la plus belle apparence : Stéphane, Valentin et Jacques je leur ai bien proposé un petit verre mais visiblement je suis seul au monde et ne rencontrerai jamais l'homme de ma vie. .

L'équipe est formidable, le contact est agréable, il y a un vaste choix de produits, de précieux conseils et le magasin est à la fois spacieux, lumineux et bien organisé.

Très bon magasin, j'ai acheté un Samsung Galaxy A54 pour mon pote, mais je veux savoir, est ce que vous vendez des smartphones gaming (Lenovo legion phone duel 512gb , Rog Phone...) ? Et pour les photophones (Galaxy s23 ultra 1to...)

Déçu par le retour marchandise. Impossible de faire reprendre un câble de raccordement électrique trop court, alors que celui-ci était dans son parfait état d'origine.

Choix correct sans plus rien que du très basique. Prix un poil cher. Conseil dans la moyenne des vendeurs de l'enseigne donc assez faible. Réputé pour le service mais là je peux pas confirmer puisque j'ai jamais rien trouvé à y acheter ... pourtant j'y passe des que j'ai besoin d'électroménager. Par exemple en ce moment je cherche un frigo Bosch (marque qui doit être très confidentielle...) ils n'ont rien en expo. Ça va encore finir sur le net je pense !

Passage au magasin il y’a deux jours pour l’achat d’un ordinateur à titre professionnel, modèle déjà réfléchis et sur commande (pas en stock) Étant artisan depuis peu et voulant garder à jour ma trésorerie je décide d’effectuer un paiement en 3 fois 1h30 de perdu et 5 conseillers différents passés l’un après l’autre pour s’occuper de moi, l’un sachant bien entendu rien du travail effectué par le conseiller précédent. Ne parlons même pas du forcing commercial pour souscrire un forfait ainsi que des abonnements tél que Darty max pour avoir une pseudo remise Je suis finalement parti l’acheter en paiement comptant chez La Fnac avec UN seul conseiller très agréable, qui ne m’a pas obligé à souscrire des abonnements pour me permettre d’avoir une belle remise

Très bonne expérience client. Certaines promotions sont très concurrentiel. La livraison en magasin c'est très bien déroulée.

Bonjour je n'achèterai plus rien dans ce magasin (très mauvaises expérience tant sur le SAV que sur les vendeurs) achat cafetière espresso (panne, remboursement zero remboursement remboursdment

De passage dans le coin j'ai voulu acheter une dashcam mais il fallait commander car il n'y en avait pas de disponible. . C'est bien dommage.

Accueil au top, amabilité, de la personne qui a proposé de me renseigner, sans faille et n'ayant pas l'article que je cherchais en rayon, en a quand même trouvé un, non emballé qu'on m'a offert . Fonctionne nickel. Du coup j’achèterai mon robot aspirateur avec fonction de LAVATION chez DARTY que pour leur sens du commerce et de la relation client,qui se perd un peu parfois de nos jours Milles Mercis à vous

Début décembre 2022, j’ai acheté un aspirateur robot dans ce commerce. Très bon accueil et conseils du commercial qui m’offrait une carte cadeau de 30 euros. Mais je n’ai pas utilisé cette carte avant la date limite de validité du 24.01.2023. « C’est trop tard, DARTY ne peut rien faire pour vous. » C’est perdu. En conséquence, je vais réfléchir avant de retourner dans ce magasin. Le client n’a pas le droit de se tromper ni d’oublier ? Dommage.

Client depuis des années … Toujours aussi ravi d’acheter chez eux Les prix sont au marché et le sav est top 👍 Je recommande

Si vous avez besoin de conseils en informatique, allez voir ailleurs ! Une 1ère vendeuse qui n'a aucune compétence...Puis un autre vendeur, hautain, arrogant, pas du tout à l'écoute de mes besoins, avec des méthodes commerciales totalement obsolètes, venues d'un autre temps ! J'ai eu l'impression d'avoir fait un retour dans les années 90. 🤣 J'ai au moins gagné une bonne partie de fou rire en sortant du magasin.

Je recommande Darty Cuisine : accueil chaleureux, Conceptrice à l'écoute de nos envies, a su nous projeté dans notre futur cuisine ! Merci pour votre efficacité et amabilité.

A fuir. Achat en magasin ce samedi pour livraison ce jour. Surprise frigo manquant et congélateur endommagé. Malgré plusieurs interlocuteurs on doit me rappeler de suite... j attends toujours... matinée perdu pour moi et aucune nouvelle du magasin. Pas sérieux du tout je n irai plus.

Je suis allée hier dans ce magasin. La vendeuse a pris le temps de me donner des détails sur le four que j’avais remarqué. Je ne pouvais pas l’acheter le jour même donc je suis revenue le chercher aujourd’hui, samedi matin. Et là, les vendeurs étaient tous très occupés, j’ai dû attendre très longtemps pour qu’un vendeur puisse se libérer. Il m’a juste fait payer et je suis allée faire la queue aux caisses de retrait de marchandise où là aussi le personnel, très sympathique malgré tout, était débordé. Il me semble que le personnel devrait être plus nombreux le samedi pour ne pas décourager les clients. Si je n’avais pas trouvé le four que je voulais la veille, je serais partie.

Ravie ! J’ai acheté la cuisine de mes rêves. Au prix imbattable et de très bonne qualité 😍 Merci Cassandra la conceptrice et son responsable pour les remises

Darty Nîmes Catastrophique t’achète une imprimante HP neuve, elle fonctionne pas il te l’échange contre une reconditionné !!! Donc je conteste l’échange le vendeur me hurle dessus devant tous les clients !!!! Il me dis : < Vous croyez quoi Mr, si vous achetez un I Phone à 1400€ et qu’il fonctionne pas on vous l’échange contre un reconditionné alors une simple imprimante… Inadmissible j’ai jamais vu sa de ma vie Darty vous me verrez plus !!!!

Merci à Yohann qui m'a bien conseillé sur mon achat de trottinette électrique et pris le temps de faire des recherches sur le réseau Bouygues pour bénéficier de l'abonnement à prix préférentiel Merci pour sa bonne humeur et son efficacité

J’ai acheté une télévision ce Lundi a presque 1000€ malgré les soldes. Le carton immense ce qui est normal pour une télévision de 1,40m et qui fait son poids. Seul je demande gentiment à un employé de m’aider à porter la télé jusqu’à la voiture et de m’aider à la rentrée dedans. Il accepte et en arrivant devant la voiture il ose me dire et bien je vous laisse vous débrouillez maintenant en me posant le carton sur le parking. Je pense que pour le prix de celle ci il aurait pût m’aider à la rentrant dans le coffre comme je lui avait demandé vraiment une honte. Heureusement que ma fille n’est pas venue seule sinon elle aurait attendu sur le parking qu’une personne généreuse lui mette dans le coffre. Je suis vraiment déçu pour un premier achat chez vous, je ne reviendrai pas et je ne recommanderai surtout pas au vu de l’amabilité.

Personnel très sympa sur tout le directeur du magasin qui a pris le temps avec le vendeur pour s’aligner au tarif du concurrent

Bien accueilli, magasin avec du choix, vendeur ayant de bons conseils et l'hôtesse d'accueil très agréable. Elle m'a emballé joliment mon cadeau

Pour des contrats à la limite de l'arnaque c'est la bonne adresse. Ce n'est pas mon contrat mais vous avez établi un contrat à ma compagne. On va s'arrêté là, ma compagne payera jusqu'à sont terme et on ne repassera plus chez vous

Achat d'une barre de son, que l'on a pu essayer... les conseils du vendeur à l'espace TV, étaient justes. Nous sommes contents de notre achat !

Surtout éviter alors ils sont habilité à vendre Par contre pour vous aider pour autre chose sur l’appareil que vous achetez ils sont pas habilité vendeur absolument pas professionnel et très antipathique je ne remettrai plus jamais les pieds chez Darty

Pas assez se stock, on m'a proposé d'aller à Montpellier pour acheter une machine à café soit environ 120km . Ou d'attendre 3 jours en commandant sur la centrale. Inutile d'avoir des magasins si au final il faut commander sur internet ou faire 120km...

Darty max est une véritable excroquerie ! D'autant plus que la plateforme de Darty ne donne pas satisfaction quant à la pose de l'article qui a été acheté dans son magasin..... déception totale de ce magasin qui a l'époque avait grande renommée et à ce jour, ce n'est plus le cas......

Julien (chef des ventes) très compétent, de très bons conseils et très efficace. Une personne très agréable qui prend le temps de répondre à toutes les questions. Du coup nous avons acheté un Dyson V12 avec sa station d’accueil.

Magasin horrible, à peine tu rentres et tous les vendeurs te sautent dessus. Ils sont très rarement compétents, le conseil est bidon. Le seule motivation est de faire du chiffre pour générer une commission. Ce matin la fille au rayon électroménager (friteuse, appareil pain, cuit vapeur..) était juste détestable, ton arrogant, désagréable au possible.. Bref on est pas prêt dy retourner.

Vous essayez de les joindre par tel ce qui vous coûte 70cts la minute, et de quel droit doit-on payer quand on appelle, on vous dit que le temps d'attente est estimé à moins de 5mn mais hélas arnaque 8mn après toujours pas de réponse, je décide donc de stopper les frais inutiles je raccroche. 5€60 dépensé pour rien, faut arrêter de nous prendre pour des idiots vous imaginez l'argent qu'ils gagnent avec leur No de tel surtaxés !!

Attente au téléphone à 40c d’euros pendant plusieurs minutes personne répond . Arnaque pure et simple du consommateur. A recommander vivement à tous mes amis . Voilà comment on reconstitue ses marges Merci pour le et contrat de confiance

Bien achalandé, mais effarant, je venais pour trouver la bonne affaire sur des cartouches HP 912 ! Environ une centaine d'euros à Darty mais à 49€ chez Office-depot pour le même kit original. juste en face, le choix était donc vite fait. J'en reviens toujours pas !!!!!!

Passage aujourd’hui dans le magasin de Nîmes pour un achat d’un micro-ondes, après 20min à regarder (aucun vendeur ne s’étant déplacé) il a fallu aller le chercher sans aucun bonjour, en nous demandant lequel nous souhaitions sans nous apporter aucuns renseignements.., nous nous sommes permis de demander à « ce vendeur » si nous l’avions pas déranger, il nous a répondu que non c’était le masque qui devait donner cette impression.. nous lui avons dit que c’était son comportement envers nous plutôt, il nous a répond qu’il était très bien noté (on ne sait pas par qui mais en tout cas pas par nous) il a dû comprendre car il s’est mieux comporté, mais je ne savais pas qu’il fallait expliquer à un vendeur/conseillé que l’accueil et la politesse était la base du travail.. Personne en caisse seule, qui doit aller dans la réserve chercher ce que le vendeur nous a vendu alors qu’il y a du monde à la caisse.. nous avions déjà payer, on peut attendre ;)

Un très bon contact avec le concepteur de projet. À l’écoute tant pour l’électroménager que pour les meubles de notre future cuisine, il y a du choix, la qualité est là et ses conseils avisés nous ont été utiles. Je recommande Darty cuisine!

Accueillant,à peine arrivé j'ai repéré l'Ipad j'ai demandé à jeune vendeur qui c'est occupé de tous. Il se nomme Quentin motivé et très à l'écoute franchement Merci pour tous.

Merci pour le professionnalisme et la gentillesse de Marjorie et sa collègue, dont j oublie le nom, désolé. J ai pu acquérir un super balais vapeur et aspirateur autonome grâce à leurs conseils et explications.

Après quelque déboire dû à mon premier achat d ampli audio yamaha ,qui a griller en à peine 3mois ( hé oui ça arrive même chez yamaha ) Je tien a remercier MR cellier qui a fait preuve de professionnalisme, à son titre de responsable du sav , A Marine la directrice du magasin , pour son sens du commerce et son approche humaine Et à joakim , vendeur audio , pour ces conseille sur le nouveau choix d ampli Pour mon cas un marantz sr 5015 Qui remplie mes parfaitement mes attentes Me voilà réconcilié avec cette enseigne Merci à eux

Super expérience, malgré un objet que je n’ai pas trouvé chez eux, très bonne qualité de service de la part des vendeurs. Très bons conseils sur les téléphones et les ordinateurs.

n'ayant pas reçu la facture de l'objet acheté, j'ai téléphoné 3 jours plus tard... 10 minutes au téléphone, 40 cts la minute +le prix d'un appel soit plus de 4 euros...

Un personnel à votre écoute qui fait tout son possible pour vous satisfaire. Au-delà de mes attentes pour un achat d'une barre de son. J'ai pu bénéficier de toutes les offres et j'ai même changé d'opérateur internet en passant chez Bouygues ! Ainsi, e fais de sacrées économies du coup ! Merci à Joachim et au responsable du rayon Alexis !!

Ce magasin est assez grand et bien rempli. J'ai réussi à y trouver des ventilateurs colonnes alors qu'à ARLES (tous magasins confondus) je n'en trouvais plus en ce jour de fin juillet 2022... Je n'ai pas eu besoin d'aide je ne peux donc pas estimer le personnel des rayons. Par contre le passage en caisse était rapide et efficace !

Grosse arnaque DARTY Max que soit disant le vendeur vous offre et au final c'est payant quand vous vous rendez sur votre compte DARTY vous apprenez que vous serez débité de 10€ par mois.Et vous ne pouvez résilier que 12 mois après. A FUIR. ABUS DE CONFIANCE

Suite à l'avis 1 étoile déposé le 12/07, pour un problème rencontré en magasin, j'ai reçu la réponse ci-dessous de Mme IBANEZ la directrice. Comme promis dans sa réponse j’ai bien été rappelé. J'apprécie le fait d'avoir été rappelé et avoir eu une explication quand au problème rencontré la veille. Étant commerçant je comprend que l'erreur est humaine, tant qu'elle est corrigée. Tout client peut repartir avec le sourire si on l'écoute Je passe a 4étoile, l'accueil client ainsi que le SAV est la base de tout bon commerce.

J'étais avec mon père on regardait pour un lave linge top, on en voit deux, il y a deux vendeurs a 10 mètres, je m'approche d'eux, une vendeuse signale au vendeur qu'une personne veut le voir, le vendeur continue sa discussion s'en prendre le temps de venir, puis fait suite de lui montrer quelques chose dans le rayon sans s'occuper de nous, dix minutes plus tard il fait semblant de ne pas nous avoir vu, il s'approche et je lui demande les renseignements entre les deux Lave linge et là il nous sort que c'est des lave linge premier prix et que c'était des nids a emmerde. Je signale que c'était samedi dernier à 13h30 et qui il y avait personne. Du coup vu l'amabilité du vendeur nous sommes partis et on a fait affaire ailleurs où l'on a été renseigné avec plaisir. C'est une honte

Plutôt lamentable. Arrivé 13h45, 2 vendeurs qui se battent en duel. 15 mn à attendre un vendeur. Toujours rien. Réussi à en attraper un au vol. Bien sûr ce n est pas son rayon mais il me dit qu il va en chercher un. 10 mn après toujours rien. Un peu agacé de cette attente j en fais part aux 3 personnes derrières leurs caisses. Nez baissé sur leurs PC je comprends qu elles n osent s adresser à un client, comme si c est leur lot quotidien d avoir les recriminations des clients . Pas un regard, pas un mot qui m est adressé. Je m en vais et je raye DARTY de mon carnet d adresse. J ai acheté sur Amazon. Moins cher, livré le lendemain.Des pros là bas

Si vous avez du temps à perdre à attendre que l'on vienne prendre votre commande et encore attendre que l'on trouve votre produit en réserve (lave linge) vous êtes au bon endroit. Pendant mes 45 longues minutes passées dans cet endroit, un client est parti en râlant car personne ne s'occupait de lui et un autre à attendu au moins 10 minutes à la caisse (qui était déserte) que quelqu'un vienne encaisser son article. S'il était parti sans payer, je ne sais pas si quelqu'un du magasin serait intervenu.

J'avais pour habitude de fuir les magasins de cette enseigne, suite à de fort désagréments et une absence totale de considération du client pour imaginer pouvoir trouver une solution. J'ai dû faire un click'n'collect auprès de celui-ci où j'ai été agréablement surpris par le professionnalisme du vendeur. Espérant une régularité de la prestation.

Il y a 2 ans j'ai acheté plusieurs articles d'électroménager auprès du magasin Darty Nîmes. Il y a 10 jours je reçois un appel d'un organisme de recouvrement m'indiquant un impayé de 80 €. Cet impayé correspondrait à la souscription d'une assurance en cas de pannes. Sauf, que cette souscription ne me dit rien... Je me rends donc auprès du magasin afin d'éclaircir la situation. L'interlocuteur qui me reçoit ne trouve aucune trace du contrat et m'indique qu'il s'agit très certainement d'une tentative de fraude. Sauf, que quelques jours plus tard je reçois un courrier projet de saisine du tribunal,. Je me rends à nouveau au magasin. Un nouvel interlocuteur ne retrouvant aucune trace du contrat me dit, dans un 1er temps, qu'il s'agit à nouveau d'une tentative de fraude. Puis dans un 2ème temps, me dit qu'il s'agit très certainement d'une vente liée à mes achats de 2020... Quand je lui demande une copie de ce contrat signé, il me répond qu'il n'est pas en mesure de me le communiqué car il s'agit d'un prestataire externe. Et de voir avec eux.... Je rappelle donc le service de recouvrement afin de leur demander copie du contrat (sur conseil de ma PJ). Ils me répondent qu'il faut me rapprocher de Darty. Sauf, que, impossible de joindre le magasin par téléphone.... Il faut à nouveau se déplacer sur site. Effectivement je n'ai que ça à faire.... Bref, faites très attention à ce que vous signez auprès de cette enseigne...

J'ai été au sav ce matin pour un aspirateur en panne que jai achetée 15 jours avant. Tres bon accueil au sav , bonne prise en charge , je suis très satisfaite. Par contre la vendeuse électroménager qui est venue pour voir la panne etait hyper désagréable (pas un bonjour et très hautaine).

Aucun problème, facile, efficace, le sourire en prime...

Je suis allée pour retirer un colis ... beaucoup d'attente . Du personnel mais à priori pas au bon endroit malgré la file d'attente ... c'est un peu dommage ... le personnel est pourtant poli et sympathique mais lent...

5 étoiles pour 2 messieurs.! Celui qui m'a interpellé pour me demander si j'avais besoin de renseignements et me les a fourni (pour un casque audio) et celui à qui il a donné la suite et avec lequel j'ai conclu/terminé l'achat. Merci pour avoir été bien agréable.

Service après-vente au top ! Remplacement d'un aspirateur Rowenta sans fil acheté il y a deux ans, complètement pris en charge par le magasin, suite l'usure prématurée et répétitive d'une pièce (flexible annelé)... Personnel compétent et surtout très aimable !

Après plusieurs achats au magasin Darty Nîmes, je suis très satisfaite le personnel est toujours très agréable et à l'écoute. Aujourd'hui c'était pour l'achat d'une télé et Joachim a été super ce fût un plaisir. Je suis ravie. Merci beaucoup à tous le personnel.

Fidèle client de la marque ils m'ont montre encore une fois leur sérieux ! l'iPad de ma fille est arrivé abîmé la jeune fille du sav a été d'un grand professionnalisme et a tout fait avec sa direction pour que nous clients ma fille et moi nous ne répartions pas déçues (alors que la fameuse marque à la pomme n'a rien voulu entendre et n'a pas voulu récupérer le produit)...ma fille aura un nouvel iPad tout neuf grâce à Betty merci du fond du coeur! Magasin propre vendeurs sérieux et sav au top

certains commentaires que j’ai lu avant ma visite ne reflète pas du tout mon expérience en magasin ! Agréablement surpris lors de mon arrivée par l’accueil et la disponibilité, très bien conseillée pour ma cave à vin, je recommande !

Magasin à fuir, méthodes très malhonnêtes, à la limite du légal. Je n'ai jamais vu de telles arnaques dans une enseigne où il à inscrit contrat de confiance sur la porte d'entrée Première et dernière fois chez eux.

Bonjour Je mets une étoile car c'est obligé pour mettre un avis. Sinon ça aurait été 0 !!! Je m'explique je suis venue chez Darty Nîmes le vendredi 07/01/2022 vers 16h30-17h pour un problème de télécommande deffectueuse. Nous avons acheté la TV qui va avec chez Darty. La garantie dépassée depuis même pas un mois. Je me dirige vers le guichet sav afin de voir ce qu'il est possible de faire. Je tombe sur une dame exécrable qui me crie dessus et qui ne me laisse pas m'exprimer. Elle me dit que Darty n'est pas responsable des produits qu'ils vendent.... mais on marche sur la tête! Quand une enseigne vends un produit de quelquonque marque elle est entièrement responsable à mes yeux. Je pense que cette dame n'a rien à faire à ce poste car elle n'a aucun sens du service client et aucune patience. Surtout aucun respect! Elle a osé me dire : je ne sais pas ce que vous faites avec votre télécommande non mais sérieusement !!! Qu'as t'elle insinué en disant cette phrase?!?! C'est une honte! Et surtout quand j'ai demandé à parler au responsable qui était a 2 mètres de moi elle m'a clairement fait comprendre qu'il ne viendrai pas!!!!! Je n'ai jamais vu ça dans un magasin! Un responsable qui ne vient pas désamorcer un problème ! C'est son rôle. Je me suis sentie rabaissée et je me suis résignée à partir. J'ai un crédit chez Darty car je me suis toujours approvisionnée chez eux pour énormément de choses mais je n'achèterai plus jamais rien car je suis déçue du comportement de ces personnes. J'aurai aimé parler au directeur mais je ne sais pas comment le contacter car ce genre de personnes n'ont rien à faire à ces postes (ou devraient être formés un peu mieux).

Venu pour une tablette Samsung Galaxy S5e, celle-ci n'était pas malheureusement plus en stock mais le vendeur très sympathique et compétent m'a orienté vers le pack Lenovo P11 (tablette, clavier et protection) pour le même prix et je ne regrette absolument pas ce choix bien au contraire. Nous avons même pris le temps de discuter téléphonie mobile. Très bonne expérience.

Pas de problème particulier avec le personnel du magasin de Nimes mais je suis déçu par ma commande. J'ai réceptionné sur le parking du magasin une hotte aspirante SIEMENS dans son carton d'emballage ce dernier présentait aucun impact. Je l'ai regardée sommairement dans son carton une fois arrivé chez moi et je ne me suis aperçu que lorsque j'ai voulu l'installer 5 semaines après qu'il y avait un impact sur l'inox sur une partie visible du dessus. Quelqu'un a fait une erreur de manipulation qui n'a pas été décelée par le contrôle qualité. Au final c'est moi qui me retrouve pénalisé.

Très satisfaite par l'accueil + les conseils (julien) et le sav pour retour d'une tablette 10 jours après l'achat (état comme neuve avec tout son emballage). Reprise au prix d'achat sous forme d'un avoir en magasin. Solution commerciale tout à fait adaptée à mon avis. Je recommande ce magasin.

Plus jamais je n'achèterai là bas! Téléphone acheté en janvier tombe en panne en octobre. Le SAV met 3 semaines avant de nous dire que la garantie n'est pas prise en charge pour cause d'oxydation alors que le téléphone n'est jamais tombé dans l'eau... Payer 150 € pour réparer un téléphone acheté 190€ moins d'un an auparavant c'est inadmissible.

Très bon accueil, tout est Nickel.

Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0. Je tombe sur un vendeur pas du tout aimable ou souriant. Il me presse pour me faire payer alors que je n'avais pas encore fini, je lui demande s'il me faut d'autres choses en + pour configurer mon imprimante et me dit que NON. Quelle ne fut pas ma surprise en voyant que si, il me fallait bien un objet annexe en plus. Je ne risque pas de revenir.

J'ai acheté des écouteurs intra-auriculaires JBL T205 Noir dans ce magasin. Après les avoir essayé chez moi ces derniers tombent car ils ne tiennent pas dans mes oreilles. Mon empreinte auriculaire est certainement plus large que la moyenne. Toutefois je me suis vu refuser la reprise, remboursement ou même un bon d'achat alors que j'ai présenté mon ticket de caisse. Le casque a été nettoyé avec une lingette contenant une solution hydroalcoolique et remis dans son emballage d'origine.Je trouve scandaleux de me retrouver avec un produit qui ne me convient pas ! Quasiment 20€ passé par la fenêtre et aucune solution ne m'a été proposée. Je ne retournerai plus dans ce magasin. On m'a prétexté un process qui respecte des normes hygiénique, ce que je peux comprendre, mais comment peut-on savoir que le produit nous va si on ne peut pas l'essayer ? Et surtout aucune information, aucun affichage spécifique n'informe le client de cette contrainte !!!

Je suis plutôt un adepte de Boulanger d'habitude mais j'ai trouvé une partie de ce que je souhaitais. Sauf la souris ergonomique, du coup j'ai été obligé de me rendre quand même chez Boulanger, dommage, ça m'aurait évité de faire plusieurs magasins ! Point tout de même positif par rapport à Boulanger : ce que vous avez exposé, vous l'avez vraiment disponible immédiatement, ce qui n'est pas leur cas (bien souvent ils attirent l'œil avec des nouveautés technologiques mais elles ne sont disponibles que le lendemain ou la semaine qui suit, comme si on avait le temps d'attendre...)

L’échelle des prix est suffisamment variée pour qu’on y trouve son compte. Les services après-vente sont efficaces et réactifs. L’équipe est accueillante mais le problème chez certains vendeurs est le conseil ! Un mauvais conseil = Vous repartez avec un produit qui ne va pas correspondre à la qualité ou l’usage attendu . Vous le ramenez et évidemment on vous propose un produit plus cher ou un avoir. Technique de vente ? 2 fois en 3 mois c’est très ennuyeux !

Nous sommes venus retirer une commande un samedi 14h30. Je fais la queue à la caisse (1 seule caissière). Une personne m'invite à venir la voir pour finalement me dire que je dois me représenter à la caisse : je perds 2 places ! Mon tour arrive la caissière me dit que ce n'ai pas elle qui traite les commandes et me demande de ma mettre sur le côté, on va venir. Finalement la caissière me rappelle, elle gère mon dossier ! Quelle organisation ! Je ne sais pas combien de temps nous avons attendu. Manager absent ! Cela dit la caissière s'est excusée, et le monsieur en charge de nous livrer était très sympathique !

Très bon accueil. Malheureusement trop peu de vendeur électroménager entre 10 et 11 h. donc après 20 minutes d'attente je suis partie chez le concurrent. Dommage .

Nouveau remodeling de cet établissement avec un espace dédié à la cuisine à voir👌👍

Tres mauvaise gestion. Magasin a fuir. Pas honnete, ils prennent vraiment les consommateurs pour des c***. Publications mensongères sur certains articles et les vendeurs confirme ceci. Je ne vais pas parler de la caissiere qui ma carrement prise de haut.

je n'étais pas client de cette chaîne à la base mais suite à quelques achats ( une tablette et un téléphone ) j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil dès l'entrée du magasin. Merci à Olivier pour ses conseils, le téléphone conseillé était le bon car super pack !!! mon fils est ravi.

LAMENTABLE ! Machine à laver achetée et soi-disant livrée et installée ! Ils ont simplement décrété que l'installation n'est pas conforme et m'ont juste laissé la nouvelle et sont repartis. Je me retrouve avec mon ancienne machine en plan avec la neuve à côté. Un diagnostic électrique a été réalisé sur l'installation de ma maison en 2019 et tout est conforme. Le SAV est déplorable et vous ne suggère pas de solution. En plus, ils m'ont facturé la livraison, l'installation et la mis en service. Affaire à suivre avec une association de consommateur !

Des avis Google qui ressemblent à des faux comptes....alors qu'ils n'ont que des avis negatifs...c'est pas étrange ça ? Ce magasin est en dessous de tout avec leurs sois disant professionnels ...je préfère faire des kilomètres pour aller jusqu'à Montpellier ou aller à la concurrence..

Dèçu par le comportement d'un certain vendeur OLIVIER. A qui on on a l 'impression de l'ennuyer lorsqu'on lui demande un renseignement ne souris pas, nous répond par la négatif lorsqu'on lui lui demande de mettre un produit de côté il faut changer de métier si cela ne vous convient pas. Bien heureusement pour nous avons été intercepté par une vendeuse qui nous a demandé ce dont on avait besoin et a répondu complétement à nos besoins je regrette Monsieur DARTY que tous vos vendeurs ne se valent pas... manque de formation peut être ou plus grave de motivations....

Un samedi un seul vendeur au rayon hi-fi 40 minutes d'attente pour nous dire que le produit n'est pas disponible qu'il faut le commander. Tout est fait pour commander via internet et ne plus mettre les pieds dans un magasin.

Le magasin est top les vendeurs·euses également on obtient de bon conseils. Par contre un numéro payant à 0.40 centimes par minutes pour poser un question sur du stock c'est abusé. Surtout quand c'est pour consommer dans le même magasin. Tant qu'il y aura un numéro payant je n'y retournerais plus. Dommage pour eux...

J'achète une machine à coudre pour ma femme à Alès Elle est défectueuse je la ramène à Nimes le lendemain en accord avec le SAV. On me propose des machines 4xplus cher je demande le remboursement Le jeune directeur sans daigner écouter mes explications dit à la caissière ouais voilà on va devoir se la taper rembourse-la Une caissière aussi aimable que lui. Vive Boulanger ou j'ai trouvé une petite machine Brother super bien moins cher

Magasin organisé, chaleureux et convivial, avec des vendeurs très professionnels et compétents. Ceux-ci m'ont très bien renseigné ! Très bon produits en magasin, j'ai pu y trouver mon bonheur. Je recommande vivement.

Nul!! tondeuse acheté sans conseil car conseiller inexistant je crois même que personne ne m’a salué ce jour là, bref je me loupe dans le choix j’y retourne le lendemain et impossible d’échanger car étant un produit d’hygiène pas de reprise. Je le comprend mais la manière dont on me l’a expliqué avec un chevalet derrière le comptoir et de manière suffisante, j’ai trouvé cela vraiment limite. Pas la peine de me répondre J’ai lu quelques commentaires avant d’écrire le mien et toujours la même réponse de votre part mr le directeur (merci d’avoir pris le temps de nous écrire, désolé de n’avoir pas répondu à vos attentes etc...) c’est bien d’être désoler mais avec le nombre d’avis négatif que vous avez il est peu être temps de réagir. La concurrence est rude et d’autres enseignes l’on compris. En tout cas ce qui faisait votre force il y’a quelques temps c’est à dire le service après vente est aujourd’hui ce qui vous plombe.

J ai eu une galère au niveau de l assurance je me déplace car par internet c est de plus en plus compliqué. Et là je tombe sur la plus professionnelle des personnes rencontrées dans un magasin jusqu'à présent. Une écoute une efficacité et une gentillesse...merci betty. Juste un clin d œil car vous avez assuré le service après vente.

Magasin désert lors de mon choix de clim. Il a fallu que je m'achemine vers le guichet afin de trouver un vendeur qui puisse me renseigner. Sur les 1700 m2 de surface de vente, il n'y avait que 2 vendeurs ! Rognez autant que vous voudrez sur les ressources humaines et vous obtiendrez autant de clients ! Quant à la livraison à domicile, ce fut lamentable. Les livreurs n'ont pas lu leur fiche concernant ma livraison et ont perdu du temps. Ils ont failli oublier de reprendre un 2ème appareil que j'avais indiqué et ont juste posé l'appareil livré sur un socle qu'ils ont laissé. J'ai dû lever moi-même l'appareil livré pesant 37 kg afin de le délocaliser de son socle une fois qu'ils étaient partis, avec une scoliose ! Merci pour le professionnalisme ! Etant fidèle client depuis des décennies, j'ai perdu toute confiance en Darty et me tournerai désormais vers d'autres enseignes plus respectueuses du travail, de leurs clients, de l'humain en général ! Une expérience similaire avait déjà eu lieu avec Darty 3 ans plus tôt. Les livreurs avaient eu 8 heures de retard par rapport à l'heure de RDV, et nous avaient livré à l'arrache, comme d'habitude. La télécommande n'était pas présente dans le colis. J'avais acheté l'appareil en août et, après moults réclamations, avais reçu ma télécommande en février de l'année suivante. Le pied pour une enseigne dont le slogan est Le contrat de confiance.

Honteux !!! J'ai acheté une balance impédancemètre Terraillon il y a 2 jours qui finalement ne me convient pas. Je me rend au magasin pour un retour et là le vendeur m explique que les produits d'hygiène ne peuvent pas être retournés!! Personne ne vous en informe lors de l achat et ce n'est écrit nul part ni sur le ticket de caisse ni dans les rayons! Ah si la personne qui s'occupe du service après vente me donne un classeur à l entrée avec les 200 pages des conditions du magasin en me disant d 'un air agacé lisez c est écrit ici ( je précise qu il n'y avait pas les pèses personne dans les conditions...) bref le vendeur m a juste dit de toute façon on ne peut rien faire vraiment lamantable !!!!!! Je n y reviendrai plus la concurence est bien mieux!

Mes dernières visites dans ce magasin se sont, dans l'ensemble, bien passées. J'enlève une étoile car il est regrettable de perdre 5 à 10 min. avant de pouvoir trouver un vendeur ou une vendeuse lorsque nous avons besoin de conseils.

A FUIR !!!!!! Ils vous vendent un produit neuf, cassé dans l'emballage !!! Et ils ne veulent pas le reprendre !!!!! Prennent vraiment les gens pour des pigeons. N'achetez pas chez eux, il n'y a pas de SAV, ni de service client !!!! Vous perdrez juste votre argent et votre temps. J'aurais du faire comme tous les autres et aller chez Boulanger. Je déconseille fortement cette enseigne et ses pratiques douteuses !!!!

Vraiment une grosse blague on vous attire avec la livraison et la mise en service gratuite au final la livraison est facturée 29€ et je perds la matinée à attendre un livreur qui n’arrive pas dans le créneau indiqué mais bien 1h plus tard. Au téléphone on me dis que c’est 300€ pour la livraison gratuite. Mes achats du jour faisais bien 300€ mais pas le frigo à lui seul. Bref ça se confonds en excuses mais aucun geste commercial ni possibilité d’envoyer un mail au service client !

J'avais une mauvaise opinion sur cette enseigne au vu d'emissions de télé. J'ai eu affaire à un vendeur très professionnel qui m'a très bien renseignée sur les lave-vaisselle, merci. A savoir et à tenir compte : livraison et installation gratuite à partir de 300€. Ce n'est pas le cas de plein de magasins d'électroménager ayant pignon sur rue

Je suis venue à un moment où notre lave linge avait lâché. Nous avons été guidés à travers les différents financements possibles, les dates de livraison, les avantages et toutes les garanties Darty avec rapidité et efficacité. Le jeune vendeur était adorable et serviable alors qu'il était quasiment seul un samedi (problème d'effectif). Au final nous avons pris un lave vaisselle qui nous faisait aussi défaut en plus d'un nouveau lave linge. Livraison prévue rapide !

La pause cigarette doit durer 20 minutes parce que c'est le temps que j'ai attendu au rayon des montres connectées pour Joachim qui est certainement très sympa mais que je n'ai jamais vu. Je n'ai donc rien acheté et je suis parti.

Les vendeurs ne sont d'aucune aide, ils ne s'y connaissent pas plus que le client. Ils ne sont ni disponibles, ni agréables. J'ai acheté un produit sur lequel j'avais soit disant 50€ de remboursé. J'ai fait toute la procédure pour les avoir, et je n'en ai jamais vu la couleur. '' Le contrat de confiance '' mon œil !!

J'aime le choix et les conseils. L'acceuil des vendeurs (euses) qui ont étés très sympathiques. Le magasin est clair et bien agencé. Ils m'ont même offert un café d'une machine en démonstration. J'y suis allé pour voir les machines à café à broyeur. Les vendeuses m'ont bien conseillées.

J'ai commandé un réfrigérateur que j'ai reçu, pas de problème. Le vendeur me propose un 4 fois sans frais que j'accepte. Le dossier malheureusement est établi au nom de jeune fille de mon épouse. Tout faux. Obligé d'envoyer lettre recommandée avec AR, livret de famille, pièce d'identité Super

Produits bien, conseillés bien. Mais toujours des soucis avec la livraison. La date convenueen magasin n'as rien à voir avec la date réel de livraison, de plus on nous annonce une livraison gratuite mais finalement elle est facturée. Un conseils regardez bien les papiers qui vous sont fournis pour la livraison (date et adresse)

Plus de 10 minutes d'attente à la caisse. Aucun vendeur à part une personne qui s'occupaient du service après-vente, tandis que deux conseillers de rayon discutaient ensemble en me regardant. Au bout de 15 minutes, j'ai laissé l'article que je voulais acheter sur le comptoir et je suis parti définitivement. Personnel très peu professionnel...

Achat d'une tablette, mais il vaut mieux savoir ce que l'on veut avant... Conseil pas très au top ... Celui qui s'est occupé de nous ne devait pas être décidé. Heureusement que mon mari à vérifié sinon on était obligé de revenir. En plus tablette proposée en rouge #mais ils ne l'avaient pas#. Finalement on se demande pourquoi les produits se vendent mieux sur internet et moi chaque fois je pense que cela va être mieux...

Très agréable de revenir dans ce magasin ou l ensemble du personnel est aimable, attentionné et ne boude pas ses conseils. Ça fait de nous des clients fidèles qui apprécient en plus des prix, le professionnalisme du personnel a tous les rayons. Bravo d avoir une telle équipe !