❝ Chaînes de magasins spécialisés dans les produits électroménagers et le matériel informatique et audiovisuel. ❞
Voici toutes les informations sur le Magasin d'électroménager DARTY SAINT PIERRE (REUNION) qui ce trouve au 9 Rue Des Olivines, 97410 Saint-Pierre (974). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Achat lave vaisselle LG, conseillé par le vendeur Matthieu qui est au top sur les conseils ainsi que sur le prix. Pour 80€ de plus comparé aux concurrents sur le même modèle, je bénéficie de 3 ans de garantie supplémentaire en achetant chez Darty comparé à Conforama 97410.
Merci à Mathieu et Gaelle pour leur accueil et le bonne humeur.... Très agréable
Beaucoup de promos sur les 📺
2 prises pour voiture électrique des places pour pmr mais rien de disponible pour les vélos. Si une installation est envisagée merci de ne pas installer des pinces roues mais plutôt des potelées(voir programme alvéoles plus)
Excellent service en magasin et superbe suivi en sav. Merci.
je cherchais une machine à laver lavante-sechante . j'ai très bien été renseigné et conseillé par le vendeur, et en plus il m'a fait bénéficier du prix promo encore affiché (sur son ordinateur le prix était redevenu normal!) et avec la carte darty j'ai pu avoir la livraison offerte!. Mais par contre la livraison DÉPLORABLE!!! j'ai demandé à être livrer avant 12h (donc je pose une demi-journée de congé), et ils m’appellent à 12h40 pour me faire la livraison à 13h!!! entre temps j'ai essayé de joindre le service de livraison par tel et par mail: AUCUNE RÉPONSE! J'aurais appréciè trouver un interlocuteur !!! la politesse n'existe donc pas chez DARTY???!!! DOMMAGE car cela aurait été parfait !!!! Livraison effectuée à 13h15 et suis arrivée en retard à mon travail!!! MERCI DARTY!!!
Super conseil et accueil de Murielle, un personnel professionnel et réactif !!Je vous recommande
J’ai acheté une imprimante chez Darty, il y a un mois impossible de trouver les cartouches d’encre sur l’île. Quand je vais chez Darty, ils me disent que ils n’ont même pas la référence enregistré dans leur base de données. Donc je ne peux plus me servir de mon imprimante. Grosse arnaque, fuyez !
Le vendeur Thomas de Ste Clotilde m’a très bien accueilli. C’est un excellent professionnel qui m’a bien conseillé pour l’achat de gros et petits électroménagers. Merci beaucoup Thomas pour votre patience et amabilité. Au top !
Service après-vente déplorable. J'ai acheté un percolateur 650 euros qui fait un café tiède. Je demande un remboursement au bout de 15 jours pour changer de modèle. Ils ont gardé la machine un mois pour me la rendre en disant qu'ils avaient réglé le problème. Je reste insatisfait du fonctionnement de ma machine. A l'évidence le slogan le contrat de confiance n'est pas applicable à La Run. Dommage. J'irai acheter.mon matériel ailleurs dorénavant.
Alors l’accueil ça c’est bien passé. Je cherchais des écouteurs AirPods Pro 2ème génération et j’ai fait tous les magasins. Le vendeur de cherche Darty m’a annoncé les écouteurs à 40 euros moins chers que chez le représentant apple. Je lui dis super je prends. J’arrive chez moi je déballe et je vois que ce n’est pas la 2ème génération mais la 1er génération. Je retourne au magasin pour leur informer que c’est la 1er génération et je voudrais la 2ème. A ce moment on fait venir un responsable parce qu’on ne reprend plus si les produits apple sont ouverts. En soit je comprendrais si l’erreur venait de moi mais ce n’est pas le cas, donc au final ils sont d’accords de reprendre mais ils annoncent que c’est 80 euros plus chers c’est a dire 40 euros plus cher que chez Apple. Je leur dsl mais c’est trop chers je voudrais être rembourser pour aller acheter ailleurs. Et bien non ils ne font pas de remboursement. Dans c’est pour ma pomme à moi de déboursement parce qu’ils sont incompétents. Et ce n’est pas fini donc ils me disent qu’il faut commander, faire descendre d’un autre magasin et je l’aurais dans 4 jours je dis ok de toute façon je ne peux rien faire d’autre. A la fin après avoir pris du temps pour la commande ce meme vendeur arrive et ramène des écouteurs dans la vitrine. Et du coup je leur vous êtes bien gentils mais vous êtes incompétents, vous ne connaissez pas vous produits et vous ne connaissez pas votre stock et le responsable mais dit vous êtes dur dans vos mots, je ne lui ai pas manqué de respect c’est un fait ! Donc ils sont bien accueillants et gentils, ils sont des produits je ne dis pas qu’il ne faut pas aller mais vérifier 3 fois avant d’acheter.
J y ai acheté une machine à laver le linge j ai été très bien reçues et la livraison et installation fût parfaite
Ayant profité d'un achat en 5 fois sabs frais, j'ai du souscrire une carte cofineo. Maintenant Darty ma mis a disposition une carte de credit avec une réserve d'argent sans mon accord !! Pour pouvoir supprimer cette option, je dois envoyer un courrier pour refuser cette option qui m'a été faite sans mon accord.
Professionnalisme et conseils avisés ! Sav de réputation !
Service clientel au top
Difficile de trouver un vendeur, les seuls conseils consistent à lire les données techniques de la page internet Darty, choix réduit, prix plus élevés que la concurrence. Nous ne sommes pas au niveau de Darty métropole. Moins pire que Darty Saint-Denis, mais sûrement l'un des pires magasins d'électroménager de la Réunion.
Vani est très agréable on a beaucoup apprécié le service et un gros merci à Sébastien qui nous a très bien conseillé
Vendeur et hôtesse très à l'écoute, renseigne bien. 10/10. Merci.
Après un délai trop long au SAV un grand merci à Varny, Anaïs et Soléne pour avoir trouver une solution correspondante à mes besoin !! Merci les filles
Lieu agréable, un grand professionnalisme des vendeurs et caissières notamment avec le relationnel de l’hôtesse de caisse VÂNI
Merci Darty Saint Pierre pour l’écoute et les renseignements ! À bientôt pour de nouveaux achats
Très bonne expérience merci beaucoup Gaëlle A pour son aide et son professionnalisme, son accueil chaleureux et son sourire !
Gaëlle A. Nous a très bien reçu parfaitement conseillé. expérience client irréprochable.
Accueil bienveillant avec la conseillère Gaelle.A
Vendeur et vendeuses de Darty saint pierre Mathieu très gentille accueil incroyable super compétent prêt a tout essayé pour trouver une solution pour ces client avec Muriel qui nous conseille super bien des vendeuses comme sa très rare de nos jours et aussi Gaëlle la caissière très très gentille souriante Franchement on est pas deçu d'avoir croisé votre chemin Mathieu,Muriel, Gaëlle Moi mon mari et ma fille vous souhaite de continuer ainsi
Les hôtesses d’accueil sont très agréables et chaleureuses ! Je recommande ce darty 😄😄😄
Sébastien, du Gros électroménager, excellent vendeur, très professionnel et très agréable.
Accueillie, conseiller et reparti satisfait. Merci
Très bon magasin et je dois revenir donc à bientôt 👍👍
Super acceuil de Murielle qui à su m’écouter et prendre en considération avec justesse mes attentes à quelques minutes de la fermeture Cela fait 3 fois que je viens et que cette personne m’oriente et me conseille Merci a vous
Super, le personnel est vraiment très accueillant et professionnel. Je recommande
Facilité pour se garer Petit magasin mais beaucoup de choix et d'offres intéressantes. Le personnel vous accueille avec le sourire
J’ai acheté un vidéo projecteur chez Darty de la marque Philips en pensant que c’est une bonne marque ! Ça fait la 3ème fois que je l’amène à réparer Et à chaque fois entre 2 et 3 semaines d’attente minimum. Les sous traitants du SAV ne trouvent soit disant pas la panne, même avec vidéo et enregistrement À l’appui ! Aucun communication avec le client Pour pouvoir avancer et être efficace ! J’aimerais un échange ou un remboursement Mais rien à faire J’attends toujours qu’il je répare au moins Grosse déception ! J’ai payé 500€ et je ne peux pas utiliser mon videos projecteur !! Est-ce que c’est normal !! Le SAV fait de son mieux niveau communication Mais les sous traitants pas très sérieux et pas compétent ! Je ne le ramènerais pas une 4eme fois Soit il me rembourse me le change ou je porte plainte ! Ps : je réponds donc à votre réponse ! Vue qu’on ne peut pas répondre à votre réponse directement !! Le problème persiste la réparation n’a pas été effectué ! Ou il n’on pas trouvé le problème Même avec des vidéo a l’appui ! Qu’ils disent qu’il n’y a pas de problème n’enlève pas le problème ou la panne ! Toujours pas de nouvelles aucune communication Je vais faire intervenir un huissier pour qu’il contacte la panne et porter plainte si il faut en arriver là ! Merci
Prend creole pour des couillon Mais avec moi c'était une première et la dernière.
Je mets une étoile mais si zéro aurait été possible, ça aurait été mon choix. Ma machine à laver est tombée en panne le mois dernier, aucune nouvelle du SAV, forcée de les appeler toutes les semaines et pratiquement à chaque fois tomber, comment le décrire, si la condescendance était une personne se serait lui. Nous nous sommes déplacé sur place directement et heureusement la secrétaire du SAV a réglé notre problème d'un seul coup de fil.. Nous avons pu repartir avec une machine neuve. En effet, regardez bien dans vos conditions de garantie si le SAV n'a pas fait le nécessaire dans les 30jours maximum après la date de déclaration de panne vous pouvez demander un article neuf de la même valeur. Autre point, le fait de blâmer le client pour la panne de l'appareil avec des insinuations constantes à ce sujet, j'ai constaté que je n'étais pas la seule à avoir eu cette expérience et que bon nombre de clients se sont retrouvés dans une situation similaire, bizarrement également pour une machine, il y'a des questions qui se posent tout de même non ? C'est vraiment dommage qu'il n'y ait pas la même constance de service entre le magasin et le SAV car l'équipe de vente est vraiment adorable et serviable, joviale et compréhensive. Malheureusement, le suivi est à ch*er et pour cela nous n'achèterons plus jamais chez Darty.
Excellent ! Très bonne expérience en magasin ! Le vendeur Jeremy s’est très bien occupé de nous. J’ai rarement eu une expérience aussi agréable pour l’achat d’un simple frigo, on a été entièrement renseigné sur le produit et les services associés ( extension de garantie à laquelle nous avons souscrit), de plus de la bonne humeur et du fun en magasin. Continuez comme ça ! Ne changez rien ! Merci encore ;)
Attente très longue Aucun vendeur ne vient vous voir pour avoir des informations J’ai mis une étoile pour pouvoir laisser un commentaire sinon c’est zéro étoile Dommage …..
Très mauvaise expérience avec le SAV, qui pourtant est leur point fort en métropole. Pas ici à la Réunion chez nous en tout cas. Ici ils font la pluie et le beau temps, pas à l’écoute du tout du client qui a pourtant payé le prix fort . On vous sort des arguments pour exclure la prise en charge de la garantie, et Il n’y aucun moyen de vérifier les dires du « technicien ». Surtout, aucun écrit n’est laissé suite a l’intervention. Bref très mauvais moment à passer si votre machine est en panne et encore sous garantie.
Merci à Sébastien pour son professionnalisme et tous les conseils apportées.
Vu TV Sharp 43 en promotion à 299 euros. Je me déplace sur site. Le vendeur regarde son stock informatique et m annonce 3 en stock : parfait. Il part à la recherche de la tv pendant un certain temps et revient en m indiquant qu il y en a 3 dans le magasin mais qu il ne sait où ? Voyant qu il y en a 2 d exposées; je lui demande si je peux en avoir une des 2. Oui, c est possible mais sans emballage : ok on prends. Et pour la notice il faudrait aller la chercher sur internet : OK. Et pour la télécommande : j en ai une mais sans cache pour retenir les piles dans leur logement ; mais je vais chercher. On attends encore et il revient nous dire : pas d emballage / pas de notice / pas de cache pour la télécommande... Face à une telle motivation, on a laissé tomber pour la tv. On est allés dans une autre enseigne à proximité où on a pu acheter une TV + un lave-vaisselle + un frigo congélateur ... et les 3 appareils complets on ne retourneras. pas chez Darty
Bonjour, depuis décembre 2023 le SAV n’a jamais traité notre demande. Nous sommes aujourd’hui le 7 février 2024. Un mail a été envoyé et nous avons appelé à plusieurs reprises. La réponse est la même : Votre demande n’est pas traitée. Nous sommes très surpris des services du SAV. Monsieur Boissier pouvons-nous vous rencontrer svp ?
Bjr 10minutes d attente au téléphone, toujours pas décrocher.le service après vente répondez svp,j ai envoyé un mail, pareil.
Nous avons acheté une machine à laver, il ne restait uniquement le modèle d’exposition. Une fois le produit livré bien évidemment la machine était défectueuse et le technicien était disponible seulement 4 jours après. Nous nous sommes donc rendu au magasin Darty pour échanger la machine à laver contre un autre modèle. Le vendeur nous a envoyé au SAV et le SAV vers le vendeur. Le directeur parle très sèchement limite avec une intonation agressive bien que nous sommes restés calme en expliquant le problème pour la énièmes fois. Puis une fois le problème réglé nous avons dû attendre encore et encore pour la facture qui selon la personne à l’accueil n’était pas sorti car c’est un avoir. Enfin bref des éléments qui ne nous regarde pas car notre seule volonté était d’avoir une facture ce qui est tout à fait normal. Je ne recommande pas du tout ce magasin bien que Darty soit une enseigne réputée, elle n’est pas bien représentée et gérée ici à l’Île de la Réunion, ce qui est bien dommage.
Pas assez de choix dû à la petite surface du magasin
Possibilité de se garer, vaste choix de produits électroniques, électroménagers etc...
Votre personnel est super sympa, ça fait plusieurs fois que viens et franchement c'est un plaisir d'avoir des vendeurs patients qui prennent le temps de conseiller les clients. Gros effort fourni aussi sur le retrait marchandise, ils sont super sympas également. Bravo !
Ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Mathieu.
Excellent accueil. Grand professionnalisme de Mathieu.Bravo à lui. Darty saint Pierre
Commande payée, jamais livrée Au tel personnel incompétent. Impossible avoir responsable. Attention arnaque Plainte en cours.
Une très belle expérience. J'ai bien été accueilli et dirigé avec de bons conseils. Merci beaucoup
J'invite le responsable du magasin à essayer le joindre le service électronique ménager par téléphone afin de mesurer la qualité du décroché. Pour ma part il m'a été impossible de les joindre
Imprimante renvoyée deux fois au SAV sans jamais de confiance accordée au client quand aux anomalies signalés « aucune anomalie » … je me retrouve avec un produit dysfonctionnant et aucune action entreprise en compensation malgré une garantie …
Produits chers mais vendeurs agréables et serviables
J'aurais préféré une remise sur le prix d'achat de mon article, plutôt qu'une proposition de rabais sur une garantie qui ne m'intéresse pas !
Pour un produit à 69 euros il vaut mieux ne pas demander à être livré. 12 euros de frais de préparation et 40 euros pour la livraison. C'est du n'importe quoi, presque de l'irrespect vis à vis du client. Très très loin des services darty habituels.
Large choix en électroménager et large éventail de prix. Vendeurs à l'écoute et efficaces.
Personnel disponible et efficace
Lieu accueillant, service souriant 😃et à l'écoute.
J'ai mis 2 étoiles parce que j'attendais un article déjà payé on m'a même pas appelé pour me dire que c'était déjà là depuis le temps heureusement que j'avais dis que j'en avait vraiment besoin urgemment
Personnel désagréable. Longue attente
C'est la 2eme fois que j'y vais et 2eme fois que je suis quand même un peu déçue. Il y a du choix mais malheureusement pas de conseil.
Personnel accueillant
Nouveau sav parfait
Après 45 minutes de route et 30 minutes d’attente pour récupérer mon produit acheté en ligne, on m’informe que le magasin ne l’a finalement pas en stock. A peine une excuse et aucun geste pour se rattraper, et une organisation catastrophique du magasin.
1/Conseiller disponible et de bon conseil ,ne poussant pas forcement le CA mais les avantages du produit en rapport de nos besoins 2/ la garanti etendu proposé et apres refus de notre part pas d insistance exagerer comme souvent 3/produit livré avec soin par entreprise sous traitante installer et verifier dans les regles de l art avec enlevement des emballages recyclable Cela fait de moi un client satisfait qui reviendra Je testerais au prochain achat une remise sur un article pour voir si l aspect commercial est present dans l enseigne et je changerais mon nombre d etoiles de 4 a 5 ; )
Super accueil avec mon compagnon nous étions ravis
Magasin électroménager bien fourni
Vendeur ne connaît pas les produits nous étions la pour tous les électroménager pour notre cuisine nous avons renoncé nous irons peut-être voir ailleurs
Reçu par Murielle, efficacité, rapidité et professionnalisme ! Bravo et merci !!
On ne se sent pas vraiment conseillé en fonction de notre besoin...
Je suis arrivé dans le magasin, il devait être 12h15, j’ai choisi mon produit, le vendeur me dit qu’il fallait que je revienne le récupérer après 14h, car le dépôt est fermé. Quand je passe devant la caisse, je discute avec l’employée, et lui explique que c’est dommage qu’un magasin ouvert entre midi et deux, ne puisse pas me fournir le produit que je veux. ( un micro onde). La dame me dit qu’elle se renseigne car le dépôt ferme à 12h30. Du coup elle appelle le dépôt, mais personne ne répond, elle appelle son chef, qui dit au vendeur ( celui là même qui m’a dit que le dépôt d’était déjà fermé, alors que c’était faux), d’aller récupérer mon produit. Le monsieur revient bredouille, car dit il, il ne peut pas récupérer le fameux produit qui est en hauteur. Quel sens commercial, vous avez dans ce magasin! Et puis s’il n’y a personne au dépôt entre midi et deux, fermez votre magasin, et rouvrez le à 14h!
L’achat d’un aspirateur robot en mai en tête de gondole, s'est soldé par une panne tout juste 15 jours après ! Passage au SAV de St Pierre où la prise en charge efficace de Solène, me permet de garder confiance en cette enseigne !
Très bon accueil - Personnel très serviable et grand choix de produits dans la surface de vente.
Incroyable, mais un dépanneur de Darty m'a indiqué que le rasoir one blade pro neuf que j'avais ramené pour échange était en bon état de marche ! Or cet appareil qui a une autonomie de 90 mn de rasage soit plus de 10 jours ,est déchargé en quelques heures. Ce rasoir commandé le 18 mai , livré le 26 est toujours à l'atelier ce 11 juin . Darty ne remplace pas et répare mal !
Un GRAND merci à Solène aujourd'hui, qui j'espère saura pourquoi, on ne vous remerciera jamais assez. Vraiment MERCI.
Pas de conseils, trop d'attente et pas assez de produits
Magasin agréable Personnel aimable et serviable à l'écoute du client. Professionnel et de bons conseils. Très bonne écoute et grand sourire du SAV. Idem pour les règlements/financements.
une mention particulière pour Solène du SAV à St Pierrre, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire qui mon permis d'être patient pour un échange sous garanti. Bien cordialement.
Très bien conseillé
J’ai très bien été accompagnée et conseillée pour mon achat. Malheureusement la machine à laver que j’ai achetée ne correspondait pas à celle que l’on m’a vendue et conseillée. Cela est dû à une erreur d’eticketage en magasin. Je pensais rentrer chez moi avec une machine à laver séchante. Et quelle fut ma surprise en cherchant le programme séchage inexistant lors de la mise en route de l’appareil. Le magasin a été prévenu, il n’y a pas eu d’échange de machine mais un simple bon d’achat.
Attente longue avant d'avoir un vendeur
Super Accueil, le staff très professionnel,
2 électroménagers livrés mais ni déballés ni installés, alors qu'il n'y avait pas de raison de couper l'eau de toute la maison pour installer le lave-vaisselle ! Les livreurs avaient envie de rentrer plus tôt et la femme de ménage qui les a reçu, n'a pas su faire preuve d'autorité ! Impossible d'avoir une facture !! J'en ai terminé avec Darty !!
Personnels accueillant et à l’écoute et qui conseil super bien
Accueil et Personnel Compétent
Très bon échange avec la personne en charge du crédit, mais beaucoup trop d’attente avant qu’un vendeur prend en compte ma demande. Heureusement je suis patient.
Personnels très réactif, très aimables. Magasin propre et fonctionnel. Gardez votre sourire. Bon boulot. Merci
Tarif trop élevé
Choix assez reduit en Audio.
Je comprends pas les frais appliqués sur un article acheter en ligne et récupérer au magasin. Trop nul 👎
Beaucoup de meuble et différents objets présents c'est un assez bon magasin.
Je suis d’accord de payer 40€ , que vos employés vérifient d’abord s’ils ont des pièces à disposition avant de faire le diagnostic . Les 40 € c’est de l’arnaque….. , je me demande pourquoi ils ne commandent pas les pièces ? C’est pas très commercial ce matin je suis allée chez un autre réparateur , il est allé toute vérifié s’il avait des pièces pour Dyson , sans me prendre les 40€
Le vigile est très sympathique et serviable.
Acheter une centrale vapeur le 7 03 2023, ramener en magasin 11/03/2023, ça ne fonctionnait pas correctement problème de vapeur. Le chef de rayon n’a rien voulu entendre, il n’a pas voulu me remplacer la centrale. Envoyer soit disant en réparation jusqu’à maintenant j’ai pas de fer. Les employés mal polis,arrogants, plusieurs fois j’étais venue sur place pour voir le directeur jamais été reçu, l’employé était irrespectueux envers moi et arrogant . En tout cas je n’y mettrai plus le pied chez vous et déconseillerai mon entourage
Le rapport qualité prix est très intéressant. Les hôtesses d'accueil (Vani et Gaelle) sont charmantes. Mention spéciale pour la vendeuse Jacqueline très consciencieuse dans son travail. Elles avaient toutes une bonne répartie et étaient efficaces. Conséquence : je reviendrai
Bon accueil, bon produit très satisfaite 👍
Accueil bien , sauf les moyens de paiement que l'on nous impose si on a pas votre carte de fidélité est ridicule
Commande d'un four encastrable sur le site internet, livré en 48h et installé. Nickel :-)
Bonjour, Darty St Pierre la Réunion, le magasin avec des produits sélectionné et uniquement de qualité ! Bravo les patrons et avec un rapport qualité/prix imbattable !!! Jessy le super technicien de la vente, il sait tous sur tous les produits du magasin, et fait rare il sait faire la découverte de son client avant de lui proposer tel ou tel appareil ! Merci jeune homme et à bientôt. Cordialement
Très bien 👍 Personnes compétentes et très sérieuses bonnes expériences
Le SAV n'est pas à la hauteur de la réputation de l'enseigne Darty. Les employés ne sont pas capables de constater une panne évidente et impose un retour au SAV avant le remboursement de l'article, laissant supposer que le client est responsable de la panne tant que le SAV n'a pas déterminé le contraire! Cela est d'autant plus affligent qu'une simple employée de caisse d'un supermarché, rembourse les articles défectueux immédiatement sans chercher la responsabilité de qui que ce soit !
Personnel à l’écoute et très réactif.
Ne répond jamais au téléphone : un service au petit oignons avec les clients.. 1h pour essayer de les joindre mais rien . Bravo.
Étant a la recherche d'objets high-tech, j'ai trouvé facilement et pour moins chers certains produits, EN PROMOTION sur internet. Je conseille fortement a tout ceux qui eux aussi ont besoin de remettre a neufs leurs appareils (appareils photo, écran ordinateur, petit et gros électroménager)
Super magasin vous trouverez des produits menagers appareils de qualité un peu de tout pour la maison et un financement adapté et des points cadeaux selon le coût je recommande
Livraison rapide
Je suis une personne à mobilité réduite et la vendeuse Murielle s'était très bien occupée de moi du début jusqu'à la fin.
Service après vente trop longue l attente .
Après avoir donner la facture de paiement au comptoir, nous avons dû attendre plus de 1 heure pour récupérer un réfrigérateur. Génial 👎🏼
Top et en plus j'ai trouvé mon bonheur 👍💪😍
Ce Darty est géré par un responsable irrespectueux, qui manque de compréhension et de conscience professionnelle. J'ai acheté des écouteurs le mardi, le mercredi je décide de les rendre car je me suis trompée de modèle et de couleur. Je n'ai pas porté les écouteurs, l'emballage est neuf mais le responsable (qui ne prend meme pas la peine de se deplacer) dit à son employer de refuser de me les reprendre et de me rembourser car c'est un produit considéré d'hygiène. A quoi sert donc la facture et la garantie ? A éviter....
Merci à JEREMY POUR SA compétence et sa patience et ses excellents conseils de vente
Vendeur au top de bons conseils et qui te saute pas dessus . Bien conseiller pour raccorder ma barre de son merci .
On y trouve tous l'électroménager de divers marques les vendeurs sont a votre disposition de plus très compétants les livreurs sont haimables et efficaces
Contente des conseils de Jérémy et de la livraison de l installation de ma machine a laver et de mon frigo . Merci à toute l' équipe darty
Jérémy efficace, bons conseils compétent et sympa
Bon conseil de Jeremy qui inspire confiance . Expérience à renouveler sans hésiter .
Bonne écoute et professionnalisme
Sous effectif ou manque de volonté, l'attente est beaucoup trop longue. 30 minutes d'attente pour espérer être pris en charge.
Voir les prix des téléviseurs
Très content de l accueil et du conseil de Jeremy
Entrée chez Darty Saint Pierre pour la première fois pour un problème ordinateur. Sylvain du Sav m’a tout expliquer et j’ai pue le relancer. Un accueil avec le sourire, sa change des autres magasin. Si vous avez un problème allez Chez Darty. Sav nickel.
Après avoir fait le tour de plusieurs enseignes. Bien accueilli et bien renseigné par Jeremy. Je reviendrais donc chez darty quand l appartement sera livré.
Très bien comme magasin,,, les vendeurs toujours à l'affût des clients,,, très sympathiques
Personnels très pro, aimable. 5 ÉTOILES.
Besoin de détartrant Delonghi, malgré la personne du SAV sympa et souriant, pas de stock. Sur commande. Vraiment dommage.
Le SAV laisse à désirer: accueil déplorable voire insolent. Le responsable n'est pas plus arrangeant. Nous sommes venus récupérer un accessoire (joint de cocotte) suite à un appel signalant l'arrivée de cette dernière et nous avons été mal traités. Ils nous ont fait toute une histoire pour la donner .Cela était d'un ridicule pas possible. Du jamais vu. A force d'insister, nous avons eu gain de cause.Perte de temps.
Bel accueil, du choix et du personnel présent pour vous renseigner !! 👍🏽
Je suis passé cette après midi, mis à part l'accueil du vigile à l'extérieur, l'accueil n'y était pas à l'intérieur de la boutique alors que je tournais autour du vendeur qui était en face de l'entrée entrain de remplir son bac de produits en promo. Après je trouve que la boutique est propre, bien achalandée, malheureusement je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.
J ai été servie par un vendeur très serviable et compétent. Caissière agréable. Quand à la personne qui s occupe des livraisons on a l impression qu il n aime pas dutout ce qu il fait.Limite désagréable
Le personnel très professionnel
Service après vente au top !!! Rapide, professionnel et sympathique.
Toujours bien accueilli, et un vendeur motard dont je ne me rappelle plus le prénom de très bon conseil et donne envie d'acheter. Grand bravo pour se professionnalisme.
Très bonne expérience. La caissière est très agréable ! Merci à elle.
C'est la troisième fois que j'achète un produit chez eux. J'étais satisfaite jusqu'à mon dernier achat. Je trouve dommage que je dois attendre 2/3 semaines pour un produit neuf qui ne fonctionne pas 😒 il suffisait juste de vérifier qu'effectivement il ne fonctionne pas correctement et m'en donner un autre. En attendant je reste sans l'utiliser alors que j'en avais besoin...du coup double dépense pour moi. Sachant que j'habite sur Cilaos, je travaille, et ça m'énerve de devoir faire la route juste pour ça. Pour moi c'est un manque de considération. Bref. Je ne sais pas si j'y retournerai. Pour les points positifs : super accueil, bon commercial... À revoir pour le SAV.
Super accueil de jessy, tres pro, merci pour les conseils.
Magasin clair Le vendeur, la caissière et la personne au Retrait marchandise ont été pros et souriant
Le tout est de tomber sur le bon vendeur et ce n'est pas toujours celui qui a un uniforme. Produits de bonne qualité.
Rien a dire, un beau magasin
Les conseils étaient les prix sont corrects. Néanmoins il est plus que dommage de vendre une imprimante et de ne pas pouvoir fournir les cartouches de rechange car vois ne les avez pas dans l'île..
Le conseil est bon, le magasin correctement agencé et le personnel très cordial. Cela vaudrait plus d'étoiles s'il n'y avait l'attente interminable au SAV sans explication aucune et les problématiques à trouver les produits. Par contre en livraison, aucun soucis bien au contraire.
Produit au depot... attendre une semaine. Retour au magasin pas le produit. On me propose de prendre un equivalent 36 euros plus chere pour la friteuse.... au final pas de friteuse.
Vendeur très agréable !!!
Articles présent par téléphone et indisponible en magasin…
Excellent accueil et efficacité approuvée pour la commande d'un produit en rupture. Merci à l'équipe de Darty St-Pierre
Au top personnel compétent...A consommer sans modération
Découverte de l enseigne Darty à la reunion . Magasin propre et les rayons bien achalandés.
Manque de vendeur conseiller très long avant d être servi, même si bien accueili.
Bien reçu, vendeur compétent
Beaucoup de choix et prix variés et personnels accueillants
beaucoup de choix sinon tout sur commande
Des employés toujours courtois et serviables. Dommage que les attentes en caisse soient parfois un peu longues.
Bon accueil et bons services. Personnel à l'écoute et performant !
Les vendeurs sont exceptionnelles et à l'écoute.
J'ai trouvée un super fer à repasser chez eux, une centrale vapeur et pas cher! Je suis contente!
Je viens de passer au Mag St Pierre avec un léger souci. J’avais égaré une facture d’avoir. Ça a été réglé en mois de cinq minute avec reprise d’un produit similaire. Bravo au professionnalisme de Gaëlle. Ça mérite d’être cité en exemple.
L'ouverture d'une enseigne Darty dans le sud était de bon augure. Le magasin est bien agencé, les produits bien exposés. L'équipe reste à disposition pour conseiller, du produit jusqu'à la caisse, un staff professionnel très bien encadré, i.e. sympathique, compétent, toujours à trouver des solutions, et tenir informer sur les dates d'arrivage prévisibles (surtout en ce moment avec les difficultés d'approvisionnement). J'ai acheté 4 produits (petit et gros électroménager) sur commande depuis leur ouverture, et le suivi a toujours été au rendez-vous, l'investissement a toujours été et reste d'une constance exemplaire et sans faille. A comparaison égale, c'est l'enseigne que je recommande en termes de proximité et d'attention vis-à-vis des clients.
C un géant bien placé
Très bon accueil, vendeur qualifiés. Magasin propre et bien disposé. Prix plus ou moins abordables selon produit.
A déconseiller ! Achat d’une turbine à glace le 19/02/22 Modèle expo , carton d’emballage et couvercle manquant . On me dit commander le couvercle et qu’il arrivera sous 15 jours maxi . Il met 1 mois et demi à arriver , durant ce délai je change d’avis et demande la reprise du matériel ( que je n’ai pas pu utiliser faute de couvercle) , et là , on me dit que le délai de reprise est dépassé depuis 2 semaines et donc je dois garder le produit . Logique ? Normal ? Commercial ? Rien de tout ça .. J’étais client Darty depuis de nombreuses années .. comment dire .. j’irai voir ailleurs et vous invite à en faire de même ! Attendons nous a une réponse mielleuse de darty .. Réponse à l’avis de darty : Essayer de faire une glace sans couvercle pour que la turbine maintienne le froid est comme être désolé face à une action qu’on a totalement menée et voulue .. inutile ..
Il y a nature et découvertes la bas
Le 25 mars 2022 entre midi et deux J'ai étais accueillis, par 2 belles personnes dans le magasin darty saint Pierre, 2 jeunes filles très très s agréable, souriante et d'un tel professionnalisme qu'on ne retrouve plus trop dans le domaine de la vente, elles étaient là pas que pour vendre, bien conseillé et faire en sorte que le client soit satisfait leurs devises. Même le Directeur était très agréable et souriant, ce n'était pas quelqu'un de fière au vue de son poste et sa c'est tellement agréable. Mille merci a vous 3,vous avez égayés ma journée.😉
pratiquement agressé par le vigile! Pour virifié la facture!!!une honte je passerais même pour un voleur!!
Très très mauvaise gestion de stocks sur les nouvelles consignes click and connect de la dernière Sodastream. Pas faute d'avoir pris tous les renseignements avant d'acheter puisqu'ils sont pour le moment les seuls sur l'île à faire la Sodastream DUO qui fonctionne avec des cartouches spécifiques. On m'assurait avant achat (50€ plus cher qu'en métropole) que le système de consigne serait au point et que je pourrai même acheter une cartouche supplémentaire pour instaurer un roulement avec 2 cartouches ... FAUX ! 2 mois sans gaz = 2 mois sans pouvoir utiliser la machine ... Nous avons été obligé de les harceler, aucune date n'était annoncée. Quand nous avons pu prendre notre consigne, il n'y avait que 18 bouteilles ! et ils ont refusé de nous en vendre une ! Lamentable puisque nous dépendons malheureusement d'eux pour l'utilisation de notre machine !
Super ! Facilité de paiement, personnel disponible et sympathique, le point négatif c'est que pour ressortir du parking tu fais le tour de l'île 🤣🤣🤣
3 vendeurs dans le magasin, les pauvres. Par contre, bien renseigné mais faut patienter.
Magasin très bien situé et agencé . Pas d'attente. Coin électroménager vendeur accueillant et très bonnes explications sur les produits ( machine à laver. Merci D'arty
Que du négatif sur les 3 achats réalisés, c'est pas faute d'avoir voulu donner une 2eme et 3eme chance ! 1er achat en ligne : on m'annonce sur le site que le produit sera disponible à telle date, je vais le récupérer 2 jours après la date de dispo initiale annoncée... et les produits ne sont toujours pas là sur site (Saint-Pierre) mais encore sur Saint-Denis. 2eme achat avec l'utilisation d'une carte cadeaux : à l'ouverture du magasin le matin en période de fêtes... un seul vendeur ! Il faudra être patient. Obligation d'utiliser le montant total de la carte en un seul achat, c'est un peu dommage mais pas bien grave. Par contre je choisis 2 produits qui ne sont pas en stock sur Saint-Pierre (et 1 qui est en stock) et qui sont censés arriver 2 jours plus tard. Lors de la commande, on me dit qu'on va m'appeler dès réception des produits. .. mais il faut que je rappelle à la caissière qu'il faudrait peut être qu'elle prenne mon numéro de téléphone pour pouvoir m'appeler ! Je reviens récupérer les 2 produits commandés ainsi que le produit mis de côté... sauf que le produit mis de côté est introuvable ! Le vendeur, parti en congés, l'équipe est incapable de retrouver le produit mis de côté. 3eme achat (jamais 2 sans 3 il paraît...): un achat effectué en ligne par un proche qui avait appelé le service client pour être sûre de ne pas faire de bêtises. Le but était que ce proche offre un produit à ma compagne. Pour cela on l'indique de bien mettre la facture au nom de ma compagne et qu'il n'y aura alors pas de soucis pour que ma compagne puisse récupérer le produit offert. On se présente au comptoir SAV pour récupérer la commande et on nous indique que parce que la commande a été passée par ce proche, il nous faut alors un mail de cette personne attestant que l'on peut récupérer la commande ... alors que cette commande a bien été facturee au nom de ma compagne. Après plusieurs appels sur place auprès de notre proche, un mail envoyé par notre proche ... nous pouvons enfin récupérer la commande ! Ça sera aussi la dernière fois que nous mettrons les pieds ici ! Tres déçu, surtout quand on connaît l'image de professionnel que s'est construit DARRY en métropole et qui n'est définitivement pas à la hauteur malheureusement là.
Accueil sympathique. Produits variés mais se retrouve vite en rupture de stock. Je recommande ✨
Trop d'attente,difficultés pour trouver une personne pour avoir un conseil !!!!
De jolis objets et idées cadeaux. J'ai aimé la disponibilité de la vendeuse et ses réponses à nos questions.
Le personnel est très à l'écoute.
Des vendeurs , dynamiques, impliqués et qui suivent les dossiers et vous tiennent au courant du suivi que ce soit sav ou une commande en stock ailleurs. Tellement rare de nos jours d’avoir un vrai professionnalisme 🍾
Les vendeurs sont assez sympa, par contre l’équipe du sav avec qui je voulais commander un fusible de micro onde avec un délai de 3/4 semaines minimum et qui osent me dire que c’est pas long ..gros lol.Il y a des sites où en une semaine,c’est livré ! Les gars sont limites prétentieux dans leurs discours et ils faut pas les contredire ; lol j’ai quand même acheté chez darty mais en france lol
Super accueil et recherche approfondie du dernier video projecteur en stock par YOHAN du SAV. J'ai attendu mais j'ai eu mon appareil. Plus bon sens commercial de la vendeuse qui a saisi ma facture, et de l'hôtesse au financement. Merci. 👌
Magasin avec un grand choix d appareils et de marques Notre vendeuse pro et agreable
Bonjour Dans le dernier catalogue ,j avais repéré un aspirateur rowenta avec un tarif très intéressant .arrivée en magasin ,déception on m annonce que le produit ´ arrivera pas .j ai envoyé un mail à DARTY qui m a proposé la même marque un autre aspirateur équivalent à celui du catalogue . Bonne prise en charge de ma demande et a l écoute du client .merci Mr HATOT
J'ai eut un soucis avec un blender acheté chez Darty . Un remboursement à pu être fait sans difficulté comparé à d'autres magasins . Vendeur professionnel, mention spécial à David .
Produits trop chers
J'ai acheté mon réfrigérateur avec livraison j'en ai eu pour 1049€. On m'a appelé pour me dire qu'il était dispo pour la livraison, ils l'ont soit dis en déballer par peur de découvrir des coups... On me rapl X jours plutard pour me dire qu'ils ont vendu mon frigo par erreur. Lol! C'est à moi et on me l'a vendu! Même pas de geste sur un autre modèle! Plus jamais chez eux je décommande! Et concernant l'amabilité ça laisse à desirer!
Bien apprécier ce nouveau magasin projet d y retourner
A éviter, service clients déplorable, les vendeurs bon à rien pas professionnel du tout et prix tout simplement beaucoup trop cher.voilà il m’ont vu une fois, je n’y retournerai plus, et je vais bien faire passer l’info partout. J’ai juste voulu savoir où en était ma livraison, ils m’ont donner 8 numéro de téléphone différents et pratiquement aucune réponse et le peux que l’on vous répond on vous raccroche au nez👍🏽. Pour les responsable n’hésitez pas à former vos salarié car vraiment c’est lamentable.
Endroit sympathique beaucoup de beau articles pour déco la maison.
Très mauvaise expérience suite à une commande web, le magasin présente bien et l'équipe est aimable mais leurs prix dépasse parfois l'entendement.
A fuir absolument. Gros problèmes de coordination entre les magasins de Saint-Denis et Saint-Pierre. Nous avons acheté un aspirateur à Saint-Denis et nous avons ramené au bout d'un mois celui-ci pour un problème de pièce défectueuse. Au bout de deux jours le SAV de Saint-Denis nous appelle pour nous dire que l'échange est opérationnel si l'on ramène le chargeur de l'aspirateur au magasin. Habitant plus près de Saint-Pierre, nous nous sommes rendus à Darty Saint-Pierre pour la suite de la prise en charge. Présents au guichet de Saint-Pierre, nous avons été obligés d'appeler nous même le SAV de Darty Saint-Denis devant l'employé chargé du SAV qui préférait s'occuper des autres clients plutôt que de s'adonner pleinement à notre dossier. Au bout d'une douzaine d'appels passés par ma compagne et moi-même toujours devant le guichet de Saint-Pierre, nous avons réussi à joindre la seule et unique personne présente au SAV à Saint-Denis au bout d'une heure !! Au final, nous sommes restés 1h30 en magasin pour un avoir car l'aspirateur redonné n'est plus disponible et il n'y a plus d'équivalent disponible. Cette expérience ne nous donne pas envie de renouveler un achat dans cette enseigne qui présente de gros dysfonctionnements internes de communication et où la relation client serait à revoir ...
Très satisfaite du service. Un grand merci à Giovanni qui a été d’une grande aide.
Du choix, des vendeurs sympathiques ET OUVERT LE MIDI !!! En terme de prix, difficile de comparer avec les autres.
Magasin de taille moyenne. Très difficile de trouver un vendeur pour vous renseigner. Sav très performant.
Bon accueil et bcp de choix. Je conseille vivement.
Si vous recherchez de l'électroménager, hifi, son, TV, Vidéo, Musique, Téléphone, Informatique et tout accessoires et bien vous êtes au bon endroit.
Très bien
Un peut cher dans l'ensemble
Venu pour un achat en urgence, du vendeur au responsable en passant par les hôtesses de caisses très bon accueil, infos pro et efficacité au rdv je recommande vivement ça fait plaisir et ça change tout !!!
J'aime bien assez de beaux produits, j'y retourne dès que possible.
Pas contente du tout. J’ai acheté un filtre d’aspirateur sans être très sûr de moi. Le vendeur m’avait indiqué que je pouvais le ramener si il ne convenait pas. Finalement il est trop grand. Malheureusement sans le ticket de caisse le responsable n’a pas accepté de me faire un avoir. Pourtant je leur ai présenté le ticket d’achat par carte bleu. Je trouve ça inacceptable que les dirigeants ne fasse aucun effort commercial. C’est la dernière fois que je viendrai Chez Darty Saint Pierre. Et pourtant j’avais acheté un grand réfrigérateur.
J’ai acheté un écran de PC mais après avoir payé personne à su me le sortir de la réserve. Je suis donc rentré chez moi en ayant payé mais sans mon matériel. J’ai du revenir le lendemain pour tout récupérer et encore 45 min d’attente. Aucun geste commercial. Même pas reçu pas un responsable. Une équipe incompétente. Alors qu’il y a une armée de vendeur dans le magasin on sait nous vendre des paiements en 10 fois (prime pour le collaborateur) mais la prise en charge du client reste à désirer.
Pas du tout commerçant... après avoir passé une demi heure devant le rayon à comparer sur internet 2 références car les etiquettes produits étaient erronées pas un vendeur n’est venu m’aider de son initiative... mdr... Résultat, je n’ai rien acheté alors que j’étais venu pour cela... Oh oh, reveillez-vous vous faites du commerce !!!
Très agréable, pas mal de produits. Vigil à l'entrée extrêmement poli et avenant
Une fois que tu as acheté, le service de récupération de colis est vraiment inefficace. Ils prennent ta commande. N’envoie pas la commande au stock en bas. Et te font patienter. Une fois que je leur demande si ils ont bien envoyé la commande ils me disent que oui. Or non. Le gars du stock en bas n’avait ni notre nom. Ni notre numéro de commande. Donc impossible qu’il cherche quelque chose en bas. Une demie heure d’attente pour un petit robot. Pendant ce temps là, au lieu d’envoyer ta commande, les mecs sont en face de toi et parlent entre eux de leur vie. Professionnalisme Check. Pas moi pour revenir la bas.
Service livraison médiocre. A éviter