DARTY Saran Magasin d'électroménager

Totalement incompétent. Désagréable et en plus ils ont perdu mon chèque du coup je dois faire opposition et payer des frais. Inadmissible

Tres bon magasin darty à Orléans nord.Bon accueil. Le directeur de cette enseigne est super gentil et accessible aux clients. Bon manageur des vendeurs. Il essaie de résoudre nos problèmes merci BRAVO

Au vu de la note et des avis partagés sur la qualité de l'enseigne, mon commentaire n'aura pas plus d'impacts que les autres mais profitons en : Machine à café acheté chez Darty, elle ne fonctionnait plus donc je suis allé la déposer pour prise en charge. 3 semaines plus tard je reçois le SMS pour aller la chercher et quelle surprise lorsque qu'on m'a dit qu'elle n'était et ne serait jamais réparée. Et alors là cerise sur le gâteau moi qui suit très soigneux, ils me l'ont rendu rayée et abîmée. Je repars donc avec ma machine non réparée et bragée. De plus en avril dernier j'ai déjà eu un litige avec eux pour plus grave que ça au sujet d'un sêche linge où on m'a dit quelque chose au téléphone puis ce n'était plus possible une fois sur place, j'ai du appeler le service juridique qui n'a pas voulu m'entendre. Vraiment c'est devenu une enseigne à fuir sans aucune hésitation, c'est grave. Le service client est inexistant et c'est même tout l'inverse. Je vous garantie que si vous achetez il vaut mieux que vous n'ayez JAMAIS de problème.

Darty toujours Darty surtout pas boulanger ils sont très très loin un retard définitif

Prise en compte en moins de 10 minutes de notre micro onde de 2009 en panne, plus qua attendre la réponse du SAV si réparable ou bien un bon d'achat, merci DARTY MAX

Nous avons acheter un aspirateur robot laveur à 799€ chez darty Saran. Le produit était disponible en retrait dans la journée, nous avons reçu le SMS de validation mais une fois au magasin le produit n'était pas disponible, erreur de stock apparemment. Soit un premier déplacement pour rien. De plus lors de l'achat sur le site il est bien écrit noir sur blanc que nous pouvions souscrire à l'extension de garantie 3 ans jusqu'à 15 jours après l'achat. Nous nous sommes donc laissé quelques jours de réflexion et nous sommes retournés au magasin pour souscrire l'extension à 179€ mais le magasin à clairement refuser de nous la vendre malgré la preuve de ce qu'ils indiquent sur le site. Nous sommes maintennant obligés de porter réclamation pour quelque chose qu'ils proposent. C'est scandaleux !!!!!

Accueil et conseil rapide, rapidité d'achat.

Donc je vous fait le topo très simplement : 1 - Le vendeur me dit explicitement que l'assurance darty ne m'engageait à rien + j'avais 30 jours gratuit, resiliable à tout moment depuis mon espace client. 2 - j'ai du mal à résilier après 2 semaines depuis mon espace client, je viens sur place et je vois que j'ai un contrat avec 12 mois d'engagement sur mon profil. Je vous laisse conclure, pour ceux qui voudraient y mettre les pieds, à vos risques et périls. J'espère sincèrement que vous allez bien utiliser l'argent que vous allez me prendre ces 12 prochains mois. Comptez sur moi pour dire à tout ceux que je croise mon expérience que j'ai eue chez vous et de le partager au maximum à leur proches.

Très bonne équipe

Très bon accueil de la vendeuse, et conseils très pecieux, malheureusement aucun geste commercial sur le prix de l'achat a 900€, de la part de la responsable ou du directeur, seule volonté de leur part, placer a tout prix l'abonnement Darty max.

Equipe réactive qui a su résoudre rapidement mon petit souci suite à l'achat d'airpods.

Nous avons été mal conseillées, le vendeur ne connaissait pas du tout son produit, il s'est même extasié du fait que le thermostat soit réglable!!! Heureusement que c'est le cas sur un four, surtout à 269 euros (il s'agit d'un mini four). Ensuite nous avons dû attendre plus de 10 min avant qu'on nous apporte le produit au point retrait, alors qu'il n'y avait personne devant nous au guichet. J'ai alerté le vendeur au bout de 5 min car je ne voyais personne bouger, réponse mon collègue s'en occupe normalement. 5 min plus tard un employé se présente au comptoir en nous demandant ce qu'il peut faire pour nous, la blague! Quelques instants après il revenait avec notre four, bravo la communication et un vendeur qui ne pense pas aux clients mais à son chiffre, le service Darty s'est vraiment dégradé. Je précise que nous avons acheté dans les derniers mois un aspirateur Dyson et un réfrigérateur, nous étions des clients fidèles. Par ailleurs, il a été créé un compte fidélité à ma fille sans qu'on lui demande son avis alors qu'elle achetait un article à 6 euros!

Manque de transparence, doute sur le sérieux du suivi, 3 mois que nous avons un sav et aucun retour ni solution. À tour de rôle différents interlocuteurs qui nous assurent que la pièce est commandée et jamais un appel pour nous tenir informé, la pièce devait arriver sous six semaines, peut-être s'agit-il de mois ? Il est vrai que c'est tellement facile de les joindre par téléphone! Pathétique, déplorable, au regard des commentaires récents, malheureusement je comprends mieux. Vous perdez des clients. Une étoile c'est trop.

Espace cuisine attrayant, conseillers à l'écoute et très professionnels. Choix d'électroménager en direct parmi une très large gamme.

Bon vendeurs mais SAV complètement nul. Depuis le 12 fevrier je n ai tjrs pas de lave vaisselle. Appareil installé des le soir meme 2messages d erreur, le technicien vient 1 semaine apres en me disant qu il faut changer une piece . L'appareil est neuf .. Techniciens qui me disent à 2 reprises que le lave vaisselle ne se retire pas de son emplacement, à 2 reprises mon frere y arrive en 5 minutes. Je ne sais pas où vous trouver vos livreurs et techniciens.

Expérience désastreuse avec ce magasin. Le directeur ainsi qu’une jeune fille à l’acceuil sont agressifs et irrespectueux. Mon four a tombé en panne. Après plusieurs aller-retour en réparation revenu toujours non réparé j’ai un un bon pour remplacement neuf. Or le directeur du magasin refuse de me remettre le four en prétextant que je dois lui retourner le four de prêt que je n’ai jamais eu… Malgré toutes nos réclamation auprès du magasin, de l’intervention des services d’ordre public ainsi que du service après vente darty je n’ai jamais obtenu aucune réponse cela depuis plus de 1 an. Donc c’était mon dernier achat. Après 20 ans de fidélité je n’achèterais plus rien chez Darty.

Expérience désastreuse avec ce magasin. Le directeur ainsi qu’une jeune fille à l’acceuil sont agressifs et irrespectueux. J’ai un four qui a eu un bon pour remplacement (magasin darty Saran après plusieurs aller-retour en réparation revenu toujours non réparé) mais que le directeur du magasin refuse de me remettre en prétextant que je dois lui retourner un four de prêt que je n’ai jamais eu… Malgré toutes nos réclamation auprès du magasin, de l’intervention des services d’ordre public ainsi que du service après vente darty je n’ai jamais obtenu aucune réponse cela depuis plus de 1 an. Donc c’était mon dernier achat. Après 20 ans de fidélité je n’achèterais plus rien chez Darty.

Aucune transparence. Darty attire ses clients en proposant de charger la carte Fnac +. Après réclamation Darty ne le fait pas. Qui nous a trompés : Fnac ou Darty ?... A fuir

Bon accueil personnel agréable et efficace

Se transforme doucement en magasin vitrine, les vendeurs étaient tous occupés à regarder le nouveau s24 en titane...moi je le voulais mais on ce n' est pas occupé de moi...

Large choix avec de bons conseils.

Très bonne expérience parmi la livraison, les livreurs on été des vrais professionnels. Merci à eux.

Très bon accueil avec du personnel à l'écoute et professionnel.

INCROYABLE MERCI DARTY PS: le vendeur NASSIME a été incroyable.💖

On est arrivé au magasin, on a vu un vendeur qui nous a donné tous les renseignements.qui a pris la commande et le reglment. pour la livraison et la mise en service, impécable.

Attente longue en caisse pour récuperer mon produit d'exposition.

J'adore ce magasin, vendeur au top, accueil souriant. Bien rangé et propre, l'équipe connais bien ses produits. Je suis fan

Commande rapide chez Darty,rapide, efficace, accueillant,merci. Cordialement

darty assure leurs produits attention (prestataires ) donc ils assurent rien du tout en cas de pépin ils vous rediriges vers ce prestataire 1 ère demarche 2 eme demarchefaire le devis par darty 3 ème envoyé le devis a l assurance 4 ème réparation par darty 5 ème PAYÉ les réparations alors que l'assurance pourrez bien réglé directement darty 6 eme envoyer la facture a l assurance 7 eme attendre le remboursement donc finalement darty n assure pas mais vendent des assurances prennent un bénéfice là dessus procédure longue et complètement ridicule pour ma part j ai laisser la trottinettes pour le moment car je ne peux pas regler la facturation de réparation alors client fidèle depuis quelques années pour moi fini darty le sav Amazon ou autre plate-forme et beaucoup plus simple

Du personnel compétent et courtois. Trouve une solution au problème

Méthodes de vente abusives. Je passe en caisse pour un paiement en 3x je me retrouve avec un mail pour un crédit renouvelable sofinco a résilier. Aucune signature électronique et aucun document sous vos yeux! Inadmissible!

Très bon accueil et prise en charge du vendeur Conseil et réactivité

Service au top , accueil impeccable et vendeurs très sympathiques

Bon accueil et bon conseil = efficacité

Société avec des pratiques commerciales non morales. Ayant actuellement un abonnement pour pouvoir réparer les produits. Je souhaite arrêter ce service. Impossible de le faire en magasin. Obliger d'appeler un numéro sur taxé. Bien sûr ils prennent tous leurs temps. Finalement cela ne compte pas si vous êtes le conjoint il faut obligatoirement que le titulaire appel. Donc si votre conjoint ne peut pas je vous conseille de vous faire passer pour la personne car de toute façon ils demandent que le numéro ses débiles. Honte à vous pour ses pratiques non éthique. Et toute les personnes qui travaillent pour eux vous êtes aussi responsable.

Conseils et professionalisme. Bon accueil au comptoir.

Magasin pitoyable , personnel incompétent, on passe commande le 27/11 , payé de suite , le 11 décembre toujours rien et on nous dit on est pas sur de l'avoir, même pour le 23/24 , au final on nous demander de payer encore derrière mais ça payer de suite ça on sait faire, magasin à fuir une véritable insulte pour le client

Un achat de grande qualité comme l'enseigne Darty sait le faire. Des vendeurs très gentils et répartie avec le sourire mais j'y retournes car j'achète tout mon matériel chez eux ce sont des pros. Mme Sylvie Fouillou

J'aime bien ce magasin car je trouve toujours ce dont j'ai besoin et les prix sont tout à fait corrects.

Espace cuisines parfait ! De très bon conseils de la part de Romain et Nasser !

Une étoile est de trop ! J’ai acheter 1200 € une tv oled ambilight lors des exclusivités black friday. Le vendeur me stipule bien qu’il y a 4 côté ambilight ainsi que la fonction AirPlay intégré. Je déballe ma télé et surprise… 3 côté ambilight, pas de fonction AirPlay et le summum, mes lumières hue ne fonctionne plus en synchronisation avec l’ambilight de la tv ! Un défaut de conseil de la part du vendeur et de la fausse information qui jamais ne m’aurais fait acheter cette tv. INADMISSIBLE !

J'ai commandé une nouvelle machine à laver avec une livraison /installation. La machine est arrivée sans aucun emballage, le livreur sous traitant retirant les boulons de sécurité dans la rue et transportant sans aucune protection la machine avec son diable (métal contre métal) sur la route puis sur le trottoir et enfin jusqu'à chez moi. L'installation fut très succincte, moins de 2 minutes, sans aucun contrôle d'évacuation de l'eau. Après avoir demandé des explications à la centrale Darty, le service livraison de Saran m'a rappelé, confirmant qu'un email m'avait été envoyé pour me prévenir que les produits n'arrivent plus emballés, sauf si la demande explicite est formulée avant la livraison. Je n'arrive pas à retrouver cet email. Si j'avais su, je serai allé chercher la machine moi même dans son carton plutôt que de payer pour un service que je n'ai pas du tout apprécié. J'ai depuis reçu un bon cadeau de quelques euros et je remercie le directeur du service livraison.

Bon rapport qualité-prix, grand parking, proche Cap Saran.

Pas de réduction sur un article en exposition non disponible sur place mais le personnel est gentil et répond aux demandes clients.

Personnel accueillant, magasin bien rangé et propre.

Un petit coucou au vendeur qui disait que j aurai jamais le Cookeo touch pro ce weekend avec d’autres boutiques . il a ajouté : parce que on a un partenariat exclusive avec MOULINEX .et vous l’aurez jamais avant le 5 décembre . Acheter vendredi soir chez BOULANGER et reçu samedi matin . il faut arrêter d’apprendre à vos vendeurs de mentir au clients .

Plus petite boutique qu'à la Source mais plus complète. Personnel sympathique et accueillant

il y a un mois, je suis venue acheter un hachoir à viande. J'ai été conseillé par Patricia qui a été très professionnelle et très patiente malgré mes nombreuses questions. Voulant investir dans un Magimix Cook Expert XL, naturellement, je suis retournée dans ce magasin et reçue encore par Patricia, toujours aussi agréable et pro.

Actuellement en projet de rénovation de la cuisine, Darty ne faisait pas partie des enseignes que j avais envisagées. Toutefois suite à une pub radio, j ai décidé d aller voir ce que vous proposez. Je suis agréablement surprise par la qualité des produits proposés, et je tiens à souligner l accueil et les bons conseils donnés par le vendeur qui m’a reçue sans RDV

Présente de nombreux produits et récent à des prix très attractifs avec de belles promotion même sur du produit qui vient de sortir de commercialisation

Un mic mac de remises qui se confondent avec des abonnements des bons d'achats datés et un crédit sans frais facturé avec frais puis compensé par un bon d'achat . Comprenne qui pourra . De vrais bonimenteurs de foires

J'ai acheté un telephone chez eux et lors de mon passsge en caisse le vendeur me demande un rib alors que je règle en éspèce.Je demande pourquoi il me dit c'est obligatoire maintenant J'ai donné mon rib et par la suite j'ai appris qu'il m'a souscrit l'assurance darty max à mon inssu et je suis prélevé 6,99euro par moi c'est de l'arnaque il faut boycotter ce magasin.

Vendeur agréable mais barre de son SONOS ARC en dysfonctionnement depuis plus d 1 mois, en attente que le commercial daigne se déplacer pour faire les mises à jour! Prête à me déplacer sur Pithiviers, j'ai appelé (40c/min !) Avant afin de savoir si elle fonctionnait là-bas. J'ai atterri sur une plate-forme qui est incapable soit de me mettre en relation avec le.magasin de Pithiviers soit de me dire la barre marche. Visiblement ni Darty ni Sonos n'a envie de vendre !

Il est vraiment déplorable de pouvoir se faire arnaquer sur la vente de forfait fibre!! Quelle honte !!! Même le service client Darty était outré par leur pratique... le service consommateur va être prévenu. C est triste de le dire, mais fuyez, ou soyez vigilant a la moindre proposition de leur part... leur seul but, faire des contrats... mentir ne leur fait pas peur.

Je suis venue pour un projet cuisine vraiment top elle m'a redonner confiance en mon projet

Nous nous sommes présenté lundi AM pour un lave linge au magasin Darty de Saran, avec l’aide d’un vendeur bourré de bon conseil, notre choix c’est porté sur un modèle de la marque Electrolux. Au moment de finalisé notre achat, badaboum la livraison qui autrefois était gratuite ou offerte, peu importe, est de 39 euros ou 9 euros par mois pour un service dont on a pas besoin. Au revoir vendeur bourré de bon conseil et bonjour Boulanger avec la livraison à zéro euros. A trop en vouloir on a rien.

En rayon je croise des personnes polies qui essaient de renseigner mais en caisse ni bonjour ni bonsoir même en parlant fort!!!!

Nous sommes très déçus de notre dernière expérience chez Darty Saran: SAV catastrophique, responsable SAV méprisant, mal aimable. Nous ne retournerons plus chez Darty mais chez la concurrence juste à coté.

Nous sommes venus vendredi 25 août vers 18h50 pour prendre des renseignements sur un macbook. Nous avons été renseignés par Nassime, qui a su répondre à nos questions! Il s’est montré très disponible malgré l’heure tardive… Il nous a également fait part de l’offre Bouygues! Merci Nassime pour votre disponibilité et votre sympathie !

Super magasin ! Les vendeurs sont top ! Je recommande cette enseigne.

Magasin bien rangé et propre Mais malgré cela aucun vendeur ne.vous répond lorsque l'on dit Bonjour... Accueil a revoir..

Question posée à une soi disant E- conseillère : comment se mesurent les dimensions d'un écran TV ? (autrement dit la diagonale en pouces correspond à quelles longueurs et largeurs) Réponse de la dénommée FATMA : AVEC UN METRE

Nous avons acheter un produit avec l'option paiement en 3fois, j'ai demandé a plusieurs reprise si il y avait pas de frais (frais de demande ou taux d'intérêt), le vendeur me confirme que non, comprenais mon désarroi quand j'ai constaté le TAEG de 20%. Ajoutez à ça que nous expliquons que nous sommes en plein déménagement et que le produit doit être livré à la nouvelle adresse (adresse donné durant toute la procédure de vente). Les livreurs ce soit pointé à l'ancienne adresse et nous ont informé que nous ne serons pas livré dans la plage horaire de 2h mais bien plus tard. L'erreur ne vient pas de nous et nous somme pénalisé ? Je confirme que c'est la première et la dernière fois que je passe par le service de livraison et de paiement en plusieurs fois. Ps : 0,40c/min l'appel pour appeler le magasin pour expliquer la situation sans avoir la possibilité de le contacter sur le serveur vocal, c'est vraiment aberrant.

Suite à mon achat d'hier j'ai demandé à la vendeuse si c'était possible d'avoir un crédit de 3 mois sans frais, elle me disait que oui... J'ai reçu le détail de mon crédit... avec 15 euros de frais... On ne m'y reprendra plus chez Darty... À éviter !

Facile d' accès , magasin très accueillant il manque un espace cuisine

Escroquerie Darty max lors de votre commande on vous colle le contrat Darty max avec engagement d un an et après on vous préleve a vie si vous oubliez de le résilier On est bien loin du contrat de confiance Mais plutôt du contrat de méfiance Quelle honte ! c'est inadmissible ! Dès l'engagement, DARTY n'oublie pas le prélèvement qui est quasi instantané ! mais malgré la résiliation, DARTY continue à prélever !!!!!

Saute sur le moindre client qui passe la porte, franchement très désagréable. Laissez nous respirer et prendre le temps de regarder. Et même quand vous arrivez à trouver un produit qui vous plaît, bien souvent ce n’est pas disponible et que sur commande. Dommage, j’irais voir ailleurs.

1ère visite dans ce magasin et très agréablement surprise par l'accueil la disponibilité et la patience des employés qui prennent le temps de nous renseigner contrairement à d'autres enseignes. Je recommande vivement

Très bonne accueil, la conseillère de vente charmante, souriante est de très bons conseils.

Sommes très contents de notre nouvelle cuisine équipée félicitations au poseur travail soigner propre à recommander bien guidé par vendeuse aussi MERCI

Très bon accueil et des vendeurs compétents. Seul bémol, ce n'est plus situé en ville comme ce fut le cas Place d'Arc.

5ème visite et achat dans ce magasin et 5ème fois de suite que je suis satisfait. Bravo et je m'explique tout de suite. Mr le Directeur (référence à notre discussion en caisse) je suis très satisfait du travail fourni par vos vendeurs de manière générale mais encore plus Aujourd'hui. Non seulement j'ai eu affaire à une vendeuse pro (elle ma laisser 5 mins pour faire le tour du rayon, est venu à moi quand je commençais à quitter le rayon, excellente écoute et surtout qualité et quantité des info fournies et adaptées à moi, je suis un casse cou**le de service si je peut me permettre et je n'ai pas eu un robot en face de moi. J'ai commencer en étant évasif, volontairement et j'ai affiner mes propos, elle à su s'adapter là ou la plupart des vendeurs auraient fait la tronche car je leur auraient pris trop de leur temps et seraient rester indifférents) mais j'ai aussi eu affaire à une vendeuse souriante et passionnée, trop rare en ces temps donc je me dois de le souligner. Pour finir, votre système de S.A.V mérite d'être plus connu, comptez sur moi pour un retour le concernant quand je serais en capacité d'en parler, bien évidemment. Pour terminer, je tiens à vous assurez sur le fait que cette maman de 3 enfants d'un âge un peu avancé (sans vouloir offenser) est une excellente vendeuse qui maîtrise bien ses techniques et elle vous à fait gagner une bonne pub auprès de mon entourage :). Bref, je recommande votre magasin et conseille aux futurs clients d'être eux aussi plus sympathique concernant les vendeurs car nous sommes aussi responsables de l'ambiance d'un magasin.

Ayant fait plusieurs grosses enseignes je reviens toujours à Darty car les vendeurs sont de très bons conseils et de bons connaisseurs sans forcément vous vendre le plus cher je recommande vivement

Un service client déplorable, achat d'un service a raclette, avec différents accessoires, nous avons fait CONFIANCE à Darty et n'avons pas vérifié les différentes pièces. Lorsque nous avons voulu utiliser la pierre, celle ci était fendu en 2, lors de notre retour en magasin, aucune considération, car délais dépassés. Être honnête n'est visiblement pas important.

Le magasin disposant peu de stock, j'ai commandé sur place un four micro-ondes le 28 février qui devait être disponible au magasin de Saran le 19 mars. Je devais être informé par mail ou SMS de la disponibilité de l'appareil. N'ayant reçu aucun message le 24 mars, j'ai essayé de les joindre : ils n'ont pas de ligne téléphonique (!!!!) et sur le site DARTY (où j'ai un enregistrement client), je n'ai pas trouvé trace de la commande. J'ai donc été obligé de faire le déplacement (62 kms aller-retour) pour savoir si la commande était bien arrivée (ce qui était le cas heureusement). Conclusion : la prochaine fois je commanderai le produit sur Amazon !

Je suis très déçu de l extension de garantie mon sèche linge est tombé en panne sa fait depuis un mois que sa dure et aucune prise en charge de la part de darty j ai demandé un échange ils me disent qu'il mon appelé je n ai reçu aucun appel téléphonique vraiment très décevant le service après vente de chez but es plus sérieux.

Darty reste un Darty comme tous les autres seul le service peut faire la différence, lumière celui-ci est pas au top niveau accueil-service et renseignements

Écran Sony acheté 1500€ en panne 1 mois après la fin de garantie Malgré plusieurs dépannage pendant la garantie aucune prise en charge pour la panne Fini Darty pour moi pourtant client depuis 25 ans

Très bien renseignée concernant mon achat, vendeur connaissant très très bien son produit avec de bonnes explications pour une néophyte comme moi sur le sujet.

Service après vente qui vous indique que le devis est gratuit mais au final vous le payez. Absolument pas commercial

J'ai payé au prix fort un film de protection d'écran sur mesure pour mon téléphone en pensant que ça vaudrait le coup. Celui-ci a été posé de travers, mais étant de nature conciliante, je n'ai rien osé dire et ai respecté les consignes de ne pas mettre de coque pendant 3 jours. Nous voici 15 jours plus tard, le film se décolle par un coin car comme il a été posé de travers, il frotte avec la coque. Je me suis donc déplacée au magasin pour le faire changer. En caisse, une personne m'a dit on va vous le refaire. Le temps de récupérer mon ticket de caisse, une autre personne se présentant comme le responsable de magasin m'a finalement envoyé balader en me disant que le délai maximum pour revenir était de 2 jours, et qu'il n'y avait pas de garantir sur ce produit. Je lui ai fait remarqué qu'il ne s'agissait pas d'un problème de produit, mais de pose. Il n'a rien voulu savoir. Il est pourtant noté sur mon ticket de caisse une garantir légale de conformité de 2 ans. 30€ pour un film qui aura duré 15 jours !

Acceuil souriant et personnel disponible plusieurs achats avec personnes différentes arguments de bons conseils et pas de pression pour acheter et on apprécie

Bien achalandé , vendeur sympa et à l écoute , attention au délai de disposition au magasin petit bug pour la disponibilité de ma TV sinon rien à redire

Merci à Kévin pour avoir répondu à mes besoins. Très bons conseils et patience avec une cliente indécise. Le tout avec le sourire. Je recommande.

Bien mieux que leurs concurrents fermés ce jour là. J’ai découvert un magasin génial avec des vendeurs compétents et maîtrisant sur leur domaines, n’hésitez pas.

Excellente prestation de conseil pour notre projet de cuisine chez Darty à Saran. Un grand merci à toute l’équipe.

arriver à 11h45 pour achetez une télé la personne me répond qu’il part en pause déjeuner dans 15min et donc qu’il ne peux pas me renseigner et qu’il faut que je revienne cette après midi. « j’habite à 45min » je vais donc chez boulanger le temps que j’arrive 11h55 la personne partir aussi à 12h en pause déjeuner mais m’a renseigner et du coup j’ai achetez l’ensemble complet chez eu TV barre de son + tout les supports. 2700€ de ÇA perdu. j’y retourne 1mois et demi après. pour chercher un câble HDMI qui était disponible sur internet dans le magasin mais introuvable une fois arriver. « hdmi de 15 mètre » j’attend 20 min, vois 2 personne « ce n’est pas mon rayon je peux pas vous renseigner » du coup idem partie sans achat et achetez ailleurs. je déconseille entre l’amabilité des gens qui on du mal à dire bonjour et les gens qui ne renseigne rien du tout. A FUIR

Vendeurs sympas, mais déçus d'avoir dû emmener notre TV jusqu'à la voiture sans chariot sans aide avec deux enfants en bas âge. Finalement très peu commercial. Prix normaux pour un service discount. D'ailleurs en lisant les autres avis, je ne suis pas la seule c'est vraiment dommage

Super vendeur qui m'a gentiment dépanné sur un produit hors catalogue. Un vrai exemple de vente

J'ai souscrit à darty max sur les conseils du vendeur car ma machine à laver est en panne, il m'a promis un dépannage dans les 72h hors lorsque j'ai pris rdv auprès du service en question, on ne peut pas me dépanner avant 15 jours, moi et mon linge sommes particulièrement déçu

Très bon magasin ! Nous avons été bien accueillis et conseillés et la livraison c’est déroulée parfaitement. Le personnel, que ce soit vendeur ou livreur, est très gentil et professionnel. Je recommande

Vendeur super poli, souriant. Rapidité A la caisse in donne notre coupin et l'aspirateur était deja prêt, plus qu'à payer, ettoujours avec la politesse et le sourir. Bravo, vous pouvez former Darty Montargis, c'est le jour et la nuit avec vous. A maintenant on fera 1h de route pr venir a Saran au moins on repart également avec le sourire et la satisfaction. B

Le 2/12, je commande un article sur internet que je devais récupérer le 6/12 au magasin Darty de Saran. Je tiens à dire que ce magasin n'est pas responsable de la situation. Du début de la commande à l'annulation, je n'ai jamais reçu de message sur l'avancement de la commande. Quelques jours après le 6/12, je me rends au Darty de Saran qui me dit que l'article arrivera le 17/12. A l'approche des fêtes, encore une fois inquiet du manque d'information, je retourne au Darty de Saran qui me signale que mon article arrivera après Noël, le 14 janvier pour être précis. Du grand n'importe quoi ! Tout sauf professionnel. Grrr...!

OK, c'est parfait pour commande .... mais j'ai demandé à un client de m'aider pour mettre dans mon coffre ,un four ! ( ~12kg ) Darty,ne m'a même pas offert un petit four Hum

ne plus perdre son temps a payer le service Darty qui n existe plus ! Frais de livraison supplémentaires pour les livraisons des produits qui ne sont pas en magasin … service livraison minimum syndical … en magasin tout est possible pour vendre dans la réalité c est différent…

Trouver un vendeur est cependant un peu compliqué. Le choix et la disponibilité des articles n’est pas particulièrement bon d’où une étoile en moins

Magasin bien achalandé propre. Personnel très attentif attentionné très pro.

Extrêmement mécontente de Darty qui indique sur les bon de commande de ne surtout pas venir en magasin tant que l’on est pas informé par sms de la disponibilité du produit. Après plus de 3 semaines d’attente je contacte Darty par message qui m’indique que ma commande est bien arrivée en magasin à Saran Pourquoi n’ai je pas reçu de message ? Surtout que le produit a été livré par whirlpool depuis plus de 10 jours !!!

Après avoir réglé auprès d'une personne mal aimable et mal polie, pas de bonjour, merci.....et avoir attendu plusieurs minutes, nous apprenons qu'en fait notre produit, n'est pas en stock

Magasin propre, accueillant, l'essentiel s'y trouve mais informations sur le produit pas très clair

Magasin propre et agréable. J'ai eu des vendeurs connaissant bien leurs produits selon leurs rayons. A recommander. MM

Service après-vente à fuir !!! Personnels désagréables ne prenant pas les problèmes au sérieux. Téléphone portable rapporté 7 fois : ils n'ont jamais voulu le prendre en réparation ou l'échanger et problème n'a jamais été solutionné !!!

Choix, qualité, vendeurs compétents, livraison gratuite. Peu de stock, remise réduite malgré des achats groupés dont un article en exposition.

Quand on tombe sur du personnel compétent, tout devient plus simple et plus sympathique. Je ne regrette pas de faire ma présélection en ligne, et venir affiner les choix au magasin.

Je consulte toujours internet avant mes achats et je constate régulièrement que les prix pratiqués sont identiques chez Darty et Conforama. Après, j’opte pour le plus proche : Darty ! Un peu de monde dans l’enseigne en début d’après midi et peu de vendeurs par contre. Ce n’est pas la première fois que j’y vais seule et à chaque fois ça m’interpelle : une fois réglé, personne pour vous aider à charger votre achat dans le coffre de votre voiture ! Pourtant ordinateur, aspirateur… dans leurs boîtes sont volumineux et relativement lourds. J’avoue que c’est un critère de choix d’enseigne que je prendrai en compte bientôt… Et une question : pour tout achat en magasin on paye une éco taxe. Est-il possible de rapporter notre ancien appareil si bien sûr on en achète un nouveau ? Merci !

Bonjour Lors d’un achats important certains problèmes de communication de fonctionnement de la structure global sur le financement par crédit renouvelable. Mais un directeur qui réponds présent pour résoudre les difficultées rencontrées. Cordialement

Deux fois d'affiler que je rencontre des problèmes et je ne parle même pas de la façon de parler des vendeurs. Deux fois qu'ils se trompent sur les prix bien sûr c'est la faute du client... très déçu !

Trop d'attente à la caisse. 20mn. Les vendeurs ne se précipitent pas pour conseiller les clients. Mais compétents .

Si vous avez besoin de conseils de qualité et etre bien orienté demandez a Jerome au magasin de Saran (45). Une bonne personne gentille et attentionnée envers ses clients.

Nous avons acheté une plaque à induction. A aucun moment le vendeur nous a prévenu qu'elle serait livré avec un cordon fils nus sans prise. Le livreur nous a facturé une prise (certainement prélevée sur un appareil récupéré chez un autre client) 10€. Dans le commerce une prise neuve vaut moins de 3€. Du coup Darty, ce n'est pas le contrat de confiance mais d'abus de confiance.

Nous sommes allés ce jour afin d’ acheter un magimix extracteur de jus, nous avons été choqué par une des vendeuses. Nous lui avons simplement demandé « s’il vous plaît pourriez-vous nous renseigner » même pas une réponse et en plus madame se permet de soupirer elle a ensuite appelé une jeune alternante en lui disant « tu peux aller conseiller les gens ». Alors même si de cette jeune fille (d’après ce que j’ai compris) est seulement alternante elle a été exceptionnellement efficace avec une maîtrise parfaite de la caractéristique produit (dommage) nous achèterons bien cet appareil mais certainement pas chez Darty. Et oui l’amabilité plus que méprisable de cette jeune femme vient de vous faire perdre 529€. Nous vous conseillons vivement de former vos vendeurs à au moins répondre au client, un petit peu de courtoisie ne ferait pas de mal également.

Je tiens à recommander et remercier Monsieur BERY de nous avoir accompagnés tout au long de notre projet cuisine, cela fut un réel plaisir de compter sur un professionnel impliqué dans son travail. Après une semaine d'utilisation nous sommes très satisfaits de la qualité des matériaux ! Encore Merci

Machiné à café KRUPS achetée en Janvier 2022, à 550 euros. Apres 3 envois au SAV en 4 mois pour des pannes avérées, DARTY consent enfin à procéder a un échange. La je demande à ce qu'on m'échange ce produit contre une machine plus haut gamme de 120 euros en compensation de mes déboires. Après interrogation du vendeur au responsable du magasin, qui n'a même pas daigné venir me voir, on me dit qu'ils peuvent faire un geste de 20 euros ou un échange standard. Cela est inadmissible de la part d'une enseigne nationale comme DARTY. Ils se moquent totalement du client.A quoi sert il d'acheter en magasin si le geste commercial n'est pas assuré ? Autant acheter sur internet

l'accueil est très agréable, conseillés par monsieur « Marc » un vendeur qui s’y connaît très bien et au même temps très sympathique 👍🏻

service de livraison à déplorer… le livreur est arrivé 20min plus tôt que le créneau prévu chez des personnes âgées, dont je n'ai pas pu être présente immédiatement il a déposé le congélateur sans le mettre a la place prévue et sans avoir changer l'ouverture de la porte, comme demandé lors de l'achat, qui m'a été confirmé a ce moment là par le vendeur

Nous avons été très bien accueillis et conseillés ( achat d'un combi frigo/congélateur). Le délai de livraison a été respecté. Notre appareil a été installé par une équipe aimable, pro et efficace, l'ancien frigo récupéré sans souci. Avec cette expérience positive, nous nous ré- adresserons à cette enseigne sans hésitation

Des vendeurs en veut tu en voilà mais pas avenant pour aller voir le client Du choix mais aucun stock ... Je trouve ça vraiment dommage. Autant commander via internet, cela permet d'être moins frustrée de ne pas avoir le produit désiré de suite Réponse de la vendeuse : il faut acheter en magasin, cela permet de faire vivre les commerçants. J'ai trouvé cet argument très culotté. Si les commerçants ne veulent pas se faire manger par internet, il faudrait arrêter de vouloir rogner sur certaines dépenses dont celles liées aux stockages

suite à un soucis avec un Cookeo acheté au Darty Saran(3 mois d'utilisation) nous l'amenons pour réparation, une dizaine de jours après on nous prévient qu'il est opérationnel, nous venons le chercher et le soir même ,il retombe en panne. nous le rapportons le lendemain(à noter que nous habitons à 40 kms de Saran) j'explique et le vendeur nous dit qu'un échange est prévu, très bien mais je pense que l'échange était déjà prévu lors de la première restitution...quand il est retombé en panne j'ai appelé le service réclamation Darty(pour savoir la marche à suivre), une personne abjecte au téléphone qui m'a tout simplement dit: si votre appareil tombe dix fois en panne , il faut le rapporter dix fois, c'est tout deuxième fois que j'ai des soucis avec cette enseigne, pour moi c'est fini avec eux(et quand je pense qu'après avoir récupéré la première fois j'ai répondu positivement à leur enquête de satisfaction, nous avions encore pas essayé le matériel)...

Bonjour, j'ai pris un abonnement Darty Max. Ce mois ci j'ai été prélevé de 4 mensualités sur mon compte. 2 mensualités que je devrais suite à la fin de validité de ma carte que j'ai modifiée sur mon espace client dès que'j'ai eu les alertes. Pour les 2 autres prélevées à tort le service client me répond que je ne serai remboursée que fin mai (à voir).. Bien sûr j'ai résilié mon abonnement.

J ai attendu (montre en main) 25min dans le magasin. Je mesure 1m77 ce qui rend difficile le fait de ne pas me voir. J ai également vu un vendeur me regarder et aussitôt reprendre son activité sur son téléphone.... Dommage je me suis rendu chez un concurrent....

Il y a quelques semaines j'ai été très bien reçue et conseiller par Clément, responsable cuisine et par Brandon qui s'occupe de l'électroménager. J'ai été très bien conseillée et guidée

Merci au vendeur qui a su répondre à mes attentes. Un achat fait en 5 min grâce à sa réactivité.

Bonjour , je remercie Darty de m'avoir rembourser le temps de mon appel téléphonique pour la commande d'une télé qui m'a coûté 5€ pour 10 minutes de communication,il mon offert une carte cadeau de la même somme , donner son avis ou répondre au mail de satisfaction , paye !!!

Super experience d'achat. Dès l'entrée la demoiselle qui nous a aiguillés était avenante et souriante. Le vendeur en rayon était tout aussi agréable, de bon conseil, avec le sens du service. Il nous a aidé à décharger notre ancien électroménager, a répondu à nos questions, ... Et pour l'encaissement la demoiselle était souriante et sympa. Bref, nous avons apprécié notre passage en magasin avec un excellent contact et ambiance très agréable.

Ce fut une visite éclair dans ce magasin car je savais ce que je voulais j'ai eu tout de suite un vendeur , paiement et retrait du produit en caisse ce fut parfait pour info c'était un jeudi matin donc pas beaucoup de clients..... parfait pour moi

L'impression de passer pour un voleur lorsqu'on vient réclamer un câble HDMI qui aurait dû être dans le colis de votre moniteur et qui a fait l'objet d'un emprunt pour le moniteur en Expo. Inacceptable! Bref continuer à acheter sur internet sans points de vente vous serez mieux servis. Bref Managers, revoyez vos notions de satisfaction client avec vos collaborateurs...

Très bien conseillée pour l’achat d’une nouvelle télévision ainsi que d’un sèche linge. Le sèche linge m’a été livré et installé très rapidement, une solution d’installation a été trouvée malgré les contraintes qu’imposait mon appartement. Merci à l’équipe du magasin pour les précieux conseils ainsi qu’aux deux techniciens venus faire l’installation. Je suis cliente depuis plus d’un an, et plus que ravie jusqu’à présent par la qualité du conseil et des prestations proposées.

Supers vendeurs, très bons conseils mais attention s'ils vous proposent un financement, ce dernier est accepté par accord de principe mais au final il peu être refusé une fois que vous avez signé et versé un acompte, du coup vous être pris à la gorge !!! Et le métreur se permet de prendre rdv mais vient avec 1h de retard sans même prévenir....

Accueil très sympa. Magasin bien achalandé et des vendeurs dans les rayons, ce qui est agréable car dans certaines enseignes, on se demande où ils sont... pour le coup, ils sont visibles et avenants

30 min pour attendre un vendeur, il y a des conseillers en rouge mais qui ne peuvent passer les commandes donc manque de personnel. Surtout un samedi

Visite a 12h30 un mardi. J'ai attendu dans le rayon, j'ai du aller chercher un vendeur près de son ordinateur en tête de rayon, j'avais le choix il y en avait 3.

SCANDALEUX. Mon message concerne DARTY ASSURANCE. Le service me réclame des documents sans queue ni tête. Cela fait plus de 2 mois que j'ai fait une demande de remboursement suite à un vol et rien n'avance. On me demande une photo de l'emballage carton du vélo ? ! Qui prend l'emballage carton en photo ??? J'ai un document PDF officiel de la police nationale, on prêtent qu'il faut en plus un tampon !!! Bref, aucun document ne correspond jamais et toujours une nouvelle anomalie. J'ai déjà fait 2 allers/retours à la police, il en faut maintenant un 3eme. Bon courage pour les avoir au téléphone !!! Evidemment, je continue d'être prélevé tous les mois de 7€ !!! Le contrat de confiance ... ?!!!

Lors de l'achat de mon électroménager, le vendeur m'a forcé la main pour prendre le contrat darty max en me disant que c'était gratuit et qu'au bout de 12 mois il allait être résilié automatiquement. Certes les 12 premiers mois ont été gratuits mais ça n'a servi a rien car les appareils étant neufs il n'y a eu aucun soucis. et la le 12ème mois arrive et on me prélève 9,99€. je les appelle et on me dit qu'il fallait résilier 1 mois avant la date anniversaire. Bilan, je dois payer encore le mois prochain car ils mettent 1 mois à le prendre ne compte. Ma belle mère a aussi eux de très mauvaises experiences en termes de SAV et d'amabilité avec la clientèle dans ce magasin. Mieux vaut privilégier les magasins BUT CONFORAMA et BOULANGER qui sont autours.

Mercredi 10 Novembre 2021, nous nous sommes rendu à. Darty Saran pour acheter un iPhone 13 et une tablette iPad. Nous avons demandé la copie des informations de l’ancien iPhone vers le nouveau, carnet d’adresse, notes, etc, Nous sommes passé d’un vendeur à l’autre, chacun renvoyant la patate chaude à l’autre, enfin, nous avons pu sortir du magasin, mais rendu chez nous , nous sommes aperçu que ni carnet d’adresse, ni notes, ni mails n’avaient été restitué, Service déplorable, maintenant, a nous de nous débrouiller, habitants à 45 km. Je déconseille fortement !

très déçu de l accueil de vendeuse . a peine arrive dans le magasin on me saute dessus et après je demande des renseignements pas capable je me suis dirige chez boulanger pour avoir des renseignements et faire mes achats

Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits, j'ai déjà été obligée de retourner déjà deux fois une gazinière non conforme à ma demande. De plus, l'article ayant été livré sans prise, le livreur a tenté de brancher la prise de mon ancien appareil ( 23 ans) sur le nouveau. C'est un manque total de professionalisme!

Autant le vendeur électroménager à fait du bon travail autant j'ai été victime d'abus de confiance au moment du règlement. Pour avoir demandé un paiement en 4 fois comme Il est proposé sur internet je me suis retrouvé avoir signé pour un crédit renouvelable alors que par trois fois j'avais précisé que je n'en voulais pas. J'ai dû revenir au magasin pour en demander l'annulation. Mais le problème ne s'arrête pas là car à nouveau Darty avait bien annulé mon paiement mais pas résilié ledit crédit. Je dois donc le faire moi-même. Voilà le Nouveau contrat de confiance Darty!!!! Je leur ai dit que c'était abus de confiance sur personne vulnérable. Quant à la personne qui m'a fait signé cette arnaque aucun mot d'excuse. Un courrier recommandé part demain au service clientèle pour signaler cette pratique commerciale plus que douteusepour information j'ai 75 ans.

Nous entrons dans le magasin vide et après 10 minutes d’attentes devant le rayon photo aucun vendeur pour venir nous renseigner, nous nous dirigeons alors à la rencontre d une vendeuse pour commander l’appareil photo et l’imprimante que nous souhaitons acheter , nous lui demandons si l’imprimante contient dans le pack de base de l’encre et du papier photo elle nous confirme que oui à 2 reprises, nous réceptionnons donc l’imprimante et l’appareil photo et on constate indiqué sur la boîte sans encre et sans papier nous retournons dans le magasin, un autre vendeur nous confirme qu il faut payer en supplément le papier donc pris au piège on paye en plus le papier le vendeur nous précise que la vendeuse n’est pas responsable car ce n’est pas son rayon ( lol) vous auriez pensé comme moi à un geste commercial ou des excuses, eh bien aucun des 2 ! Sachant que quelques mois avant nous avons acheté un lave vaisselle et avons reçu d’abord un petit frigo puis au deuxième aller retour un lave vaisselle d’une autre couleur que celle commandée! Je n’ai jamais laissé d’avis sur un magasin et je comprends que l’erreur est humaine ce que je condamne c’est le service client minable !

J'ai posé récemment un film protecteur ( weFIX) sur mon portable, cela a été rapide et j'en suis satisfaite . Petit bémol ,un des vendeur n'était pas cool ,mes questions avaient l'air de le faire ch. Heureusement que j'ai eu sont collègues. Sinon beau magasin agréable et aéré...

Le vendeur que j'ai eu au rayon laptop était très bien. Il est agréable. Il ne donne pas du tout l'impression de chercher à vendre à tout prix. Il est de bon conseil et connaît son matériel pas comme celui d'une enseigne orange que j'avais vu juste avant. Résultat j'ai acheté et je suis satisfaite de mon achat. Point supplémentaire, une personne a l'entrée vous dit bonjour et au revoir et s'assure que les gens se lavent les mains et portent un masque. Aucun problème de stationnement.

j'ai essayé de retenter ma chance en changeant d'heure. Et bien c'est pareil, quelque soit le moment où vous allez dans ce magasin, il n'y a personne pour vous renseigner. 13h35, peut de personnes pour ne pas dire personnes et bien je n'ai trouver aucun vendeur. Ah en revanche une hôtesse potiche à l'entrée qui vous souhaite la bienvenue, c'est du plus bel effet mais rien derrière fuyez ce magasin, allez chez boulanger et la concurrence Malgré la réponse de la direction du magasin, comment donner une deuxième chance sachant que cela fait trois fois, à des jours différents et à des heures différentes et que c'est toujours la même chose. Ce n'est pas une deuxième chance que j'ai donné, c'est une troisième...

Très déçue. Achat d un smartphone.. Affiche qui annonce une remise immédiate de 49€....en passage en caisse on annonce que c est une remise constructeur après envoi de un formulaire.. Puis finalement.. Il y a là condition d achat de 2 produits... Annonce mensongère sur l affiche.. Personne ne veut rien savoir et se dépêche de casse l affichette. Pas commerçant..

Bizarre ce changement de prix. Depuis quelques jours, je fais des recherches sur une imprimante et je la trouve sur le site de Darty à quasiment 50€ de moins (279,99€) que sa moyenne. Aujourd'hui je retourne sur le site et surprise, elle est passée à 386€. En faisant des recherches, il se trouve qu'elle est vendue et expédié chez Darty par ASd.....t. Je continue mes recherches et encore une autre surprise, la même imprimante (WF7840) est chez un concurrent (BO...GER) au prix que Darty avait pratiqué auparavant (279,99€) et, vous n'allez pas me croire, mais encore plus avant dans mes recherches, ce marchant très connu travaille également avec ASd.....t. Conclusion, est-ce que le prix de cette imprimante reviendra à 279€ chez Darty, lorsque BO...GER passera son prix à 386€ ? En fait, le vrai vendeur de cette imprimante est ASd.....t.

Un message pour alerter sur les pratiques de vente forcée de Darty Saran. Ma mère, s'est vu proposer un paiement 4x sans frais pour l'achat d'un lave-linge à 380€. Ma mère (plus de 70 ans) a demandé au vendeur si le magasin acceptait un paiement 4x sans frais, ce à quoi il a répondu oui. Durant 2 longues heures, 2 vendeurs se sont succédés pour aboutir à la signature électronique, sur une tablette du magasin, d’un crédit à la consommation de 3000€ avec un TAEG de 19.13%, d’une assurance « facultative » liée à ce crédit de 35 mensualités de 121,00 euros et une dernière ajustée de 134,43 euros (TAEG de 10.34%), d’une carte de crédit connectée Darty pour une cotisation annuelle de 15€. Pour un achat de 380€, elle aurait dû rembourser 8000€ !!! Malgré ses demandes et ses doutes, les vendeurs ont refusé de lui faire lire le contrat. Ce n’est qu’en consultant ses mails qu'elle a découvert qu’il ne s’agissait nullement d’un paiement 4x sans frais mais d’un crédit à la consommation. Voici les pratiques illicites, opaques, nébuleuses des 2 vendeurs à qui elle a eu à faire.

⚠️⚠️⚠️ j'ai recemment acheté un Televiseur 4k... et Darty Saran (Orléans) m'a adressé une carte de crédit renouvelable, avec un taux d'interêt très elevé sans m'en avoir averti !!! J'ai pourtant posé toutes les questions avant de faire cet achat, mais à aucun moment le vendeur m'a parlé de cet engagement avec la banque sofinco pour un credit renouvelable... Cette pratique est totalement abusive et répréhensible par la loi !! Le crédit renouvelable est un crédit des plus dangereux pour le consommateur car son taux d’intérêt est très élevé et le crédit se recharge a volonté d'où le non revolving (comme revolver). Il est tout a fait inadmissible que l'enseigne adresse ces cartes de crédit sans avoir éclairer au préalable le consentement des consommateurs. J'ai verifié sur les forums je ne suis pas le seule dans ce cas faites très attention avant de signer un contrat chez Darty !!!

Super ambiance dans ce magasin malgré le nombre de vendeur disponible j’ai été très bien aiguillé par Nikola qui a su répondre à mes attentes et qui ma même posé un film sur mon téléphone je recommande.

Bonjour, mon avis est assez partagé sur l'enseigne Darty Saran voir même nationale depuis mon achat d'un réfrigérateur américain LG. Concernant les conseils, rien à dire : la vendeuse a été à la hauteur de nos attentes. De bons conseils, nous nous tournons sur un réfrigérateur américain de marque LG. Nous y achetons également un iPhone 12 Pro montant la facture à 4000€. Jusqu'à la caisse aucun problème. Mais notre surprise se fait à peine 20 jours après en recevant une publicité de l'enseigne proposant le même réfrigérateur 1000€ moins cher. Nous nous rendons alors au magasin pour voir le responsable pour lui demander de faire un geste commercial au vue de cette baisse spectaculaire (un tiers du prix). Ce dernier refuse de nous voir prétextant une réunion mais communique avec nous par le biais d'un bien malheureux vendeur (bref, à mon sens il ne fait pas son travail de responsable car c'est son rôle de communiquer avec des client dans notre situation). Nous aurions voulu que le directeur se mette à notre place (1000€ : ce n'est pas rien) et nous propose un geste commercial pour fidéliser ses clients qui avait déjà vu pour acheter d'autre produit dans son magasin.

Vendre ça va tout seul ! mais le SAV une catastrophe ! machine à laver en panne depuis le 29 janvier (devis à 79€) réparation 250€ et j’attends toujours mon appareil !! nous sommes le 22 février !! pas de nouvelles , pas d’appareil de prêt , des techniciens qui n’ont pas l’air « câblés «  et limite aimables on a l’impression de les emmerder !!! et on nous parle de faire attention à la planète en faisant réparer nos appareils tu parles .. a fuir absolument !!

Nous nous sommes présentés ce jour aux alentours de 10h15 ce mercredi 17/02 , Chez Darty Saran, pour acheter un lave linge. Nous avons patienté 20 min qu’un vendeur se libère alors que le magasin était peu fréquenté. Celui ci nous informe qu’il s’occupe de l’informatique et pas des laves linges alors qu’il se trouvait au rayon électromenager avec les clients précédents et qu’il va prévenir son collegue dédié au rayon que dès qu’il a fini avec les clients , qu’il vienne nous voir. On patiente encore 10 min et finalement ce dernier prends d’autres clients. Nous attendions avec un bébé de 5 mois depuis une demi heure sans jamais que personne ne vienne nous noir c’est vraiment un manque de professionnalisme total nous sommes donc allé acheter notre lave linge chez le concurrent.

Presque 20 minutes que je cherche un vendeur pour passer ma commande personne alors que tout le monde papote a l'accueil c est 8000 EUR de commande. La fille de l accueil doit changer de métier. Heureusement boulanger ont plus de personnes pour vous renseigner a fuiiiir.

Service après vente minable, 2 mois que j'attends un produit qui devait etre un cadeau de Noël, vous imaginez bien la déception.. Aujourd'hui, je n'ai toujours pas mon colis je vais devoir demander le remboursement et l'acheter ailleurs.

Magasin facile d'accès et très lumineux. De bons produits et du beau matériel avec beaucoup de compétences...😘 Cependant, manque de concertation entre magasins pour appuyer une meilleure logistique et un meilleur rendu clients...🤪 Attention au petit Amazon

Le magasin est ASSEZ BIEN achalandé. En effet, je n'ai probablement pas eu de chance mais rupture de stock sur les trois produits que je souhaitais acheter en priorité et nous étions fin novembre... Mais le plus gênant, comme depuis toujours, est le paiement à la caisse. C'est mal fichu, leur logiciel aussi probablement ainsi que la formation du personnel.

Service client a revoir, j'achète un produit vendredi, demande un échange lundi suivant (après avoir lu des tests sur internet) Je précise bien que le produit n'a pas été ouvert (scotch de garantie bien présent). La personne ne me crois pas et me pose la question deux fois , elle questionne un collègue qui lui confirme que le produit n'a pas été ouvert...ça ne suffit pas donc la personne déballe et ouvre le produit et l'inspecte longuement.... résultats des course on m'autorise l'échange vu que je ne l'avais pas ouvert ! Encore heureux ! Par contre je vous assure que le ressenti client est très mauvais ! Si vous ne faites pas confiance pas la peine de faire du commerce. Résultats des course, vous avez ouvert le produit, il ne reste plus qu'à le vendre reconditionné J'irai voir ailleurs la prochaine fois.

Bonjour, Très mécontent du magasin Darty lors de mes derniers achats et pour des conseils. J'ai acheté un pc début septembre pour mon épouse pour une livraison indiquée le 19/09. Les conseils avaient été très succints se limitant aux informations qui étaient présentes sur le site. Mi-octobre, étant toujours en atttente et sans avoir aucune date de livraison, Darty m'a demandé de changer de modèle. Nouveau modèle prévu pour une livraison le 18/10, reçu en réalité début novembre. J'ai aussi demandé des informations sur des produits qui étaient sur le site, pas beaucoup d'informations et surtout aucune date de livraison possible. J'ai acheté à la concurrence, reçu en 2 jours. Je constate que Darty prend du retard par rapport à ses concurrents et que les formations de ses vendeurs ne sont plus ce qui faisait la force de l'enseigne.

je vais souvent dans ce magasin mais j'achete peu car le service est nul on a l'impression de déranger les vendeurs ils sont peu commerçant je préfere BOULANGER on peu un peu etre conseillé c'est plus, DARTY COMME AVANT a voir l'ambiance du management

Magasin que j’appréciais, ou j’y ai acheté électroménager, télévision etc.... fidèle à ce magasin mais déçut de la manière dont j’ai étais traité la dernière foi en voulant simplement demander un service pour un échange de produit je dois être désoler de commencer mes achats de noël trop tôt donc on ne veut pas m’accorder la possibilité d’échanger un produit contre la gamme au dessus plus cher où évidemment j’aurai payer la différence pourtant dans se magasin on me l’a déjà fait sans problème et avec le sourire mais cette fois ma tête ne devais pas plaire à cette personne qui a haussé le ton, ma humilié devant ses collègues en me disant que la fois d’avant on aurai jamais dû me le faire que ce n’étais pas possible voilà la satisfaction client n’ai pas une priorité chez vous j’ai travailler plus de 13 ans dans le commence on peut toujours arranger un client surtout pour les achat de noël on se doute bien sûr qu’on ne peut pas respecter votre petit délai de 15 jours je sais que vous pouviez le faire c’est juste que vous ne vouliez pas je suis quelqu’un d’honnête je n’allais arnaquer personne Je n’avais pas de mauvaise intention je ne comprend pas déçut de la manière dont j’ai étai traiter . Je n’oserai même plus aller dans votre magasin tellement j’ai étais affiché

L' accueil téléphonique est catastrophique. 20 mn d'attente pour les avoir au bout du fil. J'ai acheté un mini four que DARTY n'avait pas en stock comme d'habitude. La vendeuse m'avait assurée que le four serait livré sous 24h00. 3 jours plus tard, aucune livraison et aucune information sur la date de livraison mais mon compte a été débité. Pas très sérieux!! Après ces 20 mn d'attente, j'ai en ligne une plate forme qui me dit me mettre en relation avec la vendeuse du magasin, au final, j'ai une demande de satisfaction client et au final un raccrochage. Si ça c'est du sérieux, alors moi je suis moine!

très mécontente du service. Ils nous proposent une livraison entre 8h et 12h un jour et oublient de prendre en compte notre nouvelle adresse donnée à plusieurs reprises en magasin! résultat on attend toujours cette livraison qui était assez pressée et impossible de faire quoi que ce soit au téléphone!

Vendeurs sympas, mais les prix.... Très chers par rapport à la concurrence. Réveillez vous fini le super argument de votre sav.. Ça ne suffit plus à justifier l'écart

Conseil minimum. Le conseiller qui nous a renseigné ( après l'avoir cherché) a répondu à notre question :le produit n'est plus disponible en magasin. Aucune proposition de remplacement (autre produit similaire, commande......) Dommage nous sommes repartis ..........acheter ailleurs.

Je voulais acheter une barre de son payable en plusieurs fois. On me demande les documents nécessaires que je fourni dont le RIB par mail via mon application bancaire. Mais le vendeur me dit qu'il faut l'entête dessus pour être valide ! C'est du n'importe quoi puisque que le BIC CODE identifie justement la banque !! Bilan de l'affaire énervement et achat chez la concurrence dans de meilleures conditions et en moins de 10' !

ARNAQUE !!!!! Achat d'une montre Apple Watch vendredi 31 Juillet. Après déballage du produit et tentative de paramétrage, je me suis rendu compte que cette montre n'était pas neuve. Pour cause un identifiant Apple était déjà appareillé à ce produit. Afin d'en être sûr j'ai contacté le support Apple qui m'a confirmé via le numéro de série que cet objet n'était pas neuf et qui'il avait déjà été utilisé. Aujourd'hui, à l'égard de ces pratiques commerciales frauduleuses je me permets d'associer l'enseigne Darty à un marchand de matériel d'occasion au prix du neuf. HONTEUX ET CERTAINEMENT PAS DIGNE D'UNE GRANDE ENSEIGNE DE DISTRIBUTION

Je ne recommande pas. Beaucoup de promos, « offres », « réduction » proposée pour faire acheter le client, cependant ils n’hésitent pas à récupérer cet argent grâce au service après-vente. Moche.

Très déçu... Déjà le vendeur incompétent il se trompe total de l'adresse sur la facture.. (Commande en livraison) il dit envoie du colis le lendemain sur à 100% et envoyer que au bout d'une semaine et le pire c'est qui dise Chronopost et en fait c'est en Colissimo et pour finir aucune protection dans le colis le téléphone se baladais librement dans le colis !! Heureusement il a rien eux.. Très déçu c'était une première expérience avec Darty et ce sera la dernière..

A fuir!! personne vient pas vous voir,on préfère rigoler a 4 devant l'entrée principal !!! Dommage j'ai dépenser 1000 euros sur boulanger....

L'IGNORANCE... Voila le terme qui résume ma visite chez Darty Saran. Venant d acheter une maison avec une cuisine intégrée Darty j etais venu prendre conseil auprès de leurs vendeurs concernant l achat d un four encastrable. Le vendeur auprès duquel j ai attendu plus de 20min était occupé avec d autres clients, mais à aucun moment il ne m a regardé ou même parlé (histoire de dire qu il m avait pris en considération..). J ai donc été voir une cuisiniste qui m a renvoyé vers une autre. Cette dernière hurle pour communiquer et brasse bcp d air, on se serait cru au théâtre. J ai essayé de lui expliquer mes interrogations, mais elle était trop occupée à me couper la parole (en criant c est très désagréable !). J ai vraiment eu l impression qu elle fesait semblant de ne pas comprendre et se moquait royalement de moi. J ai fini par partir après 30min dans ce magasin et je suis aller chez But (500m plus haut sur la RN20, un vendeur est venu de lui même me parler, et a compris très rapidement ma demande, il a pris le temps de m expliquer avec un poseur de cuisine les différents critères auxquels je devais faire attention et tout ça dans la bonne humeur!!!) ALORS FUYEZ DARTY ET ALLER CHEZ BUT!

Magasin très agréable, beaucoup de choix à tous les prix. Excellent contact avec le vendeur (électroménager), qui a pris le temps de le renseigner en détails pour l'achat d'un simple accessoire. Jamais eu de problèmes pour le SAV avec d'autres achats !

Personnel souriant et à l'écoute. Lieu propre, et toutes les mesures ont été prises pour la crise sanitaire

Je suis tombé sur un bon vendeur, pas avide de conseil et très sympathique. Il m'a même porté le carton de mon achat jusqu'à la caisse. Tous à l'écoute dans l'ensemble. Je n'ai pas pu finaliser mon achat suite à un problème de moyens de paiement, j'étais vraiment désolé pour eux. Mais ils sont resté gentils et compréhensif. Bonne note !

J'aimais beaucoup cette enseigne mais depuis mon soucis avec le SAV je veux juste en finir avec et ne plus retourner !

Très mauvais service après-vente, ils ont toujours une excuse pour ne pas rembourser les produits... Le service Client par téléphone m'affirme que j'ai juste a imprimer un bon de retour et me rendre au magasin avec le produit pour obtenir le remboursement. Une fois au magasin, a ma grande déception, on me dit que ce n'est pas possible car ils n'ont pas de contrat avec La Poste pour retourner le produit, étonnant pour une enseigne comme Darty... Je vous conseil d'aller plutôt a électrodepot les produits sont bien moins cher et le service après-vente est parfaitement correct.

Nul archi nul je reste polie malgré mon énervement et ma consternation. Le service après vente incompétent total, je vais récupéré mon aspirateur Dyson suite à sa répartition, une vendeuse incompétente l'a remis à un autre client qui avait aussi un Dyson en service après vente... Zéro nul nul

Magasin très propre. Les produits sont bien présentés et facilement accessibles. Un incontournable du secteur. J'ai cependant l'impression que certains produits (exemple : informatique) sont de moins en moins variés. Également, des produits ne disposaient pas de leur prix de vente affichés.

Nous avons commander un frigidaire américain de marque Samsung, nous avons été livrés en tant et en heure. Les 2 personnes était correct et agréable.. Par contre niveau travail ça n'allais pas le branchement du filtre à été poser à l'envers donc l'eau ne coulais pas de plus il on oublier le joint au raccord de l'eau donc biensur l'eau coulais , il non même pas essayer si cela fonctionnais avant de partir. Et nous en plein déménagement n'avons pas fait attention il nous on dit que tout était bon. Nous avons contacter darty qui devais nous rappeler le soir pour nous aider à distance nous attendons encore leur appel un très mauvais SAV vu le prix qu'on leur a laisser....

Venu pour une réclamation, j'ai été fort bien reçu et ma demande apparemment satisfaite. Le personnel est disponible, aimable, compétant et souriant. Voilà un bon Darty !

Très bon accueil, pour le reste, je n'ai pas vu grand chose du magasin, j'étais juste passé racheter une cafetière Dolce Gusta, la mienne étant cassée. Donc ça a été très rapide comme visite !

A chaque passage dans ce magasin, tout prend des heures : attendre un vendeur, qui va nous faire pleins de papiers, attendre en caisse, qui va finalement refaire les papiers .... mais aujourd’hui, j ai atteins mon point de non retour. Je me suis rendue vers 17 h30 dans ce magasin pour acheter des cartouches d encre pour l imprimante qu ils m ont vendue. Aucun bonjour, aucun accueil, comme d habitude. Arrivée au rayon cartouche, il n y avait pas mon modèle, commence alors une longue attente vers le seul vendeur du rayon informatique. Il s occupait d un couple et ils ont eu droit à toute sa vie : il n aime pas le commerce, il veut partir du magasin, il ne veut Travailler le samedi, ils ne comprends pas ses collègues qui se contente juste du dimanche avec leur famille... la totale ... au bout de 20 minutes, sans qu il ait prêté la moindre attention à moi, je suis repartie ... j’aurais bien demandé en caisse ou à un autre vendeur mais il n y avait personne... honnêtement, me déplacer dans un magasin sans accueil et sans conseil, je suis mieux tranquille sur mon canapé à commander mes recharges sur le web. Ne venez pas vous plaindre que les clients préfèrent internet ! Pour cette fois j ai été chez Boulanger à Saran, un petit bonjour en arrivant, un vendeur dispo, une caissière sympa, le bonheur

Du mieux dans l'accompagnement client, l'idéal serait que tous les vendeurs puissent vendre toutes les fournitures disponibles dans le magasin et pas un vendeur seulement par secteur. Bon choix ,magasin propre et bien rangé avec une disposition logique, mieux que chez la concurrence (Boulanger). Solution il faudrait peut être un ticket numéroté a l'entrée comme au rayon poissonnerie des grandes surfaces, un petit salon d'attente avec distributeur de boissons comme dans les Centres Auto. Des présentoirs avec les mêmes pubs que les newsletter Darty, de la presse locale, des gratuits .Si le client se sent accueillis il attend plus facilement son tour et se fidélise à l'enseigne.

Pas trop mal au niveau du choix, et promotions intéressantes pour les lave vaisselle, mais c'est la croix et la bannière pour trouver une personne du personnel dans le magasin pour avoir des informations, ils devaient être 3 dans tout le magasin (en comptant ceux établis à l'accueil). À améliorer s'il vous plait !

Nous sommes tombé sur une personne incompétente pour le financement. Nous avons reçu des courriers chez nous d'une société de recouvrement alors que les fautifs étaient DARTY et nous avons donc dû tout payer d'un coup pour ne pas avoir de problème. Les personnes qui nous ont appelé au téléphone nous ont parlé comme des chiens. Je suis moi même dans le commerce et je ne traite pas mes clients de la sorte. Heureusement que BUT s'est installé sur SARAN, nous n'auront plus à venir chez vous et je pense que je ne suis pas la seule.

Une étoile c’est déjà bien trop cher noté! Samedi fin de matinée les vendeurs qui parlent entre eux de boîte de nuit plutôt que de nous servir. Personne de disponible alors qu’il y avait très peu de clients. Resultat un iPhone XR 256Go acheter chez boulanger, chez qui j’ai était servie en moins de dix minutes. Et quel ne fut pas ma surprise de retrouver les mêmes clients chez eux aussi... visiblement je n’étais pas la seule mécontente. Je ne suis pas prête de remettre les pieds chez vous !

Magasin idéalement placé et bien rangé se sont les seuls avantages que vous pouvez trouver. Les vendeurs passent leur temps à se demander dans quelle discothèque ils vont passer leur soirée et avec qui plus tôt que de renseigner et servir leurs clients ( but premier de leur job) 6 vendeurs interpellés et tous se renvoie le client après 45 minutes d’attente, je suis parti chez boulanger, là je suis reçu et servi en moins de 5minutes . Déconseille fortement ce magasin 👎🏻

Un SAV au top ! Super prise en charge sous garantie ! Je recommande ! Très à l'écoute et ils conseillent au mieux les clients ! Petite mention à Albertine, encore merci d'avoir si bien pris en charge mon problème :)

Par quoi commencer.... Je viens un samedi 11h, pour l'achat d un pc portable, plus écran additionnel, pack office , plus divers accessoires. J attend patiemment dans le rayon durant 15 min. Une autre cliente va à l acceuil en leur expliquant que nous attendons quand même depuis un petit moment. Là, un vendeur vient enfin s aventurer dans le rayon informatique..... pour servir un client qui vient juste d'arriver !!! J ai donc repris ma voiture pour aller acheter tout ce dont j avais besoin à la concurrence...

Au secours !!!!! Le service client est zéro, on ne peut jamais avoir le SAV.... Il vaut mieux acheter sur internet mais loin du site Darty. C'est bien plus simple quand il y a un problème ! Que ce soit à titre personnel ou professionnel nous ne remettrons jamais les pieds dans un magasin DARTY.

Beau magasin mais ils n'ont jamais rien en stock. Il faut toujours commander et attendre !!!! Quel est l intérêt d 'un magasin s'il n' a pas de stock. Autant commander sur internet, au moins nous ne perdons pas notre temps à nous déplacer pour rien. Dans sa grande stratégie commercial, je pense que Darty a juste oublier une chose: Le CLIENT

Résumé: Une commande passée avec presque un mois d'avance, un produit non livré à la date convenue, donc 1/2 journée de congés posée pour rien et aucun message d'excuse; pas de réapprovisionnement avant au moins 1 mois. Pour le changement de produit, on me propose un geste commercial ridicule (compte-tenu du foutage de gueule + de la demi-journée de perdue). Un directeur qui ne sait ni communiquer, ni déléguer. Le 25 juillet j'achète une lavante-séchante à 600 € sur place. Une livraison est planifié pour le 21 août à ma demande. Le 21 août, pas de livreur et aucune nouvelle. J'appelle le service client, qui me répond: Effectivement Monsieur, la livraison n'a pas eu lieu. Nous n'avons pas le produit et il ne sera pas disponible avant au mieux la fin septembre. - C'est une blague ? - Non Monsieur. - Alors dites-moi ce qu'on fait, je vous écoute. - Pour toute réclamation il faut aller voir directement avec le magasin où vous avez commandé. - C'est facile pour vous comme réponse. Très mécontent de cette hotline, je me rends donc au magasin et demande un geste commercial. La vendeuse, compréhensive mais sans pouvoir de négociation, va en parler dans les bureaux à son directeur. Elle revient et m'indique que nous allons d'abord voir quel modèle m'intéresse avant que nous voyons pour le geste. OK, on me laisse la main. Je choisis le modèle supérieur de la même marque et le demande sans surcoût. La vendeuse doit à nouveau en réferer au directeur et retourne le voir. Lâche, il l'envoie au casse-pipe me demander d'allonger 60€ de plus pour ce nouveau produit, ce qui correspondrait déjà à un geste commercial. Je lui dit calmement tout le mal que je pense de cette proposition, comment j'apprécie peu cette façon de traiter les clients: une commande passée près d'un mois à l'avance pour un produit qui ne sera peut-être jamais réapprovisionné, et une demi-journée de congés de poser pour ne même pas recevoir un message d'excuse pour ne pas avoir honoré le rendez-vous ! Et on me demande de donner encore plus d'argent à son entreprise ? J'annule. Et je n'apprécie pas les méthodes du lâche directeur. Elle accepte de le faire venir pour que je lui dise combien j'apprécie son travail. Piqué au vif dans son ego lorsqu'elle retourne le voir, il arrive enfin en disant: vous voyez que je ne suis pas lâche puisque je viens vous voir. Un poil moins que je le pensais ne veut pas dire ne pas l'être, mais passons. Il commence à argumenter sur le pourcentage déjà proposé avec le geste concédé. Je n'attendais pas du pourcentage mais de l'humain ou, a minima, un peu d'égard lorsqu'on a eu le sentiment qu'on s'est foutu de nous jusque là. Vous avez vraiment envie d'y aller ?

Venu dans ce magasin pour du Sav je n'étais pas rassuré. Pourtant tout s'est bien passé. Service rapide et pris dans la garantie. L'accueil a été bon sans plus pour la récupération.

Choix intéressant, mais je reste déçu par l'aspect commercial des vendeurs (oui, je sais, c'est leur job !), qui n'hésitent pas à se tromper pour que vous achetiez dans le magasin. Exemple dans mon cas : pour l'achat d'un Google Home basique, ne l'ayant plus en stock, il m'ont proposé de le commander ou d'acheter un pack 3 fois plus cher, en arguant que sur la région Orléannaise, aucune enseigne ne disposera de ce produit. Pas de chance : Boulanger, 2 km plus loin, avait le produit en rayon... Peut-être une maladresse du vendeur, mais qui m'incite désormais à aller voir la concurrence plutôt qu'eux. Néanmoins, si l'on passe sur cet épisode malheureux, les produits sont de bonne facture, et les prix corrects. Si vous sautez la case conseil du vendeur, vous devriez pouvoir trouver votre bonheur !

Les vendeurs sont forts aimable

Magasin où je trouve toujours ce dont j'ai besoin

Un seul achat dans ce magasin, pour un lave-linge. Bonnes explications du vendeur, délai de livraison respecté et mise en service parfaite. Une étoile de moins pour les barrières horizontales d'accès au parking. Voyageurs, vous n'êtes pas les bienvenus.

Magasin de grande qualité. Conseils sérieux de connaisseurs et fluidité incontestée en caisse à peine 2 Minutes d’attente entre l’encaissement et le retrait de mon produit. Une référence dans le secteur de la grande distribution. Merci Darty.

Fuyez pauvres fou . Un service client des plus deplorable , une entreprise qui ne tient pas ses engagements sur les delais , voici en quelques mots le ressentis d un client qui attends son produit depuis le 22/11/2017 . A ce jours personne pour me donner une date de livraison .la faute est rejeté sur le fournisseur . Bref a eviter .d autres entreprises sont plus serieuses . Mise a jour ...... Produit enfin recuperé apres plus d un mois d attente .pour un achat effectué en magasin c est tres long .la prochaine fois je commanderais directement sur internet . Demande de geste commercial effectuée aupres du service client concernant mon experience client desastreuse . A suivre .....

Après n'avoir pas trouvé notre bonheur à Olivet nous sommes venus sur ce point de vente. Nous avons été très bien accueillis très bien renseignés et ce malgré les clients qui sont tous arrivés en même temps que nous. Le responsable à aider son vendeur pour l'encaissement, nous reviendrons pour nos prochains achats, comme d'habitude. Merci.

Hôtesse au retrait d'achat manque de sourire et de politesse. Cela donne vraiment l'impression de les déranger... Très déçus sur ce point, qui est à revoir pour l'image du magasin.

Problème avec une TV dès le premier jour. Apres 2 mois de galère avec plusieurs interventions en SAV, le SAV me propose d'aller en magasin pour échanger contre un autre modèle équivalent. Recu par le responsable des ventes, il a cherché à me vendre des cables mais n'a pas voulu cherché de solution. Il m'a juste dit que j'avais bénéficié d'une petite réduction lors de mon achat et qu'il serait capable de revendre ma tv réparé plus cher à quelqu'un d'autre. Il m'a ensuite raccompagné vers la sortie en me disant que de toute facon seul le directeur peut faire quelque chose et n'étant pas là il me rappellerait le lendemain !! Le SAV m'a rapporté le lendemain ma tv à nouveau réparée mais je n'ai bien sur je n'ai plus jamais eu de contacts malgré mon mail de relance la semaine suivante. Tant que qu'ils peuvent vous vendre quelque chose ils ont le sourire mais sorti de ca vous êtes recu avec mépris !!!

Honteux ! Venu pour acheter un aspirateur robot. Un modèle nous interesse mais évidemment plus en stock. Ne reste que le modèle d'exposition fortement abîmé. Le vendeur explique que ce modèle n'est plus commandable. Je dis ok pour le modèle d'exposition mais avec vingt pourcent de remise. Le vendeur va demander à un responsable. Après vingt minutes d'attentes le responsable dédaigne venir m'annoncer que le prix affiché est déjà remisé car sur Internet darty le vent plus cher. Pas d'affichage de prix barré en magasin pourtant. Le responsable en question passe outre la législation sur l'affichage prix et m'explique que le prix est plus chère que celui affiché !!! Honteux ! Inadmissible !

accueil inacceptable nous sommes venu pour avoir un rdv pour une cuisine sur mesure, et le cher vendeur a refusé de nos fixé un rdv sachant qu'on ne pouvais pas se rendre au rdv en couple mais seulement l'un de nous deux sachant que l'on a 1h de route. nous a pris de haut. POLITIQUE DE VENTE A TOUT PRIX SANS PERTE DE TEMPS et assumé par le vendeur puisqu'il répétait en boucle qui n'était pas UN FAISEUR DE DEVIS