DARTY Toulouse Colomiers Magasin d'électroménager

Je sors juste de DARTY Colomiers, zone du Perget. Je remercie M. le vendeur pour son écoute et ses conseils mais surtout Julia, au SAV, pour sa bienveillance, sa gentillesse, sa patience et son sourire. Ça fait du bien d'être si bien reçu. Je reviendrai vous voir.

Très bon accueil et conseil super vendeur.

Personnel très agréable et professionnel

Merci à Théo pour son accueil et son professionnalisme 👍

Petit Darty mais de très bons conseils !

Très bonne accueil et super services. 💯

Personnel agréable et poli à l' écoute

Personnel très sympathique et très compétent👍👍👍👍 j'en ai fait moi-même l'expérience et je vous assure qu'ils sont vraiment vraiment très pro et très serviable

Magasin agréable. Personnel accueillant

Je suis venue pour un frigo et un lave linge séchant je suis tomber sure Naveen qui m’a très bien orienter et ma proposé de super produits, il a prit le temps de nous conseiller et nous sommes repartie avec le sourire ! Naveen est un très bon commerciale, mais pas que, il prend le temps, il est gentil et très humain ! J’ai besoin de pas mal d’autre chose je reviendrais avec plaisir me refaire conseiller. Merci encore !

Reçus par Naueen nous avons apprécié les informations données et aussi l'excellent relationnel de ce vendeur efficace : nous avons acheté le frigo 😀 !

Nous avons été accueilli par Naveen, très bon vendeur, il nous a très bien conseillé. Il a prit du temps pour nous et avec le sourire en plus donc top. Merci Naveen

Très bien accueillie et conseillée par Naveen pour un lave linge. Il m'a donné toutes les informations nécessaires sur une possible réparation de mon ancien lave linge ou l'achat d'un nouveau. J'ai pu prendre ma décision en toute connaissance et en toute liberté. Merci Naveen pour ce très bon service client !

Naveen a été de très bon conseil pour un changement de téléphone. Parti sur une certaine marque car c'était celle de l'ancien téléphone, il nous a orienté vers un téléphone au meilleur rapport prix/performance/besoin. Accueil et service au top.

Le vendeur était beaucoup trop insistant pour vendre une assurance avec le téléphone. Nous avons répondu plusieurs fois que nous n'étions pas intéressés mais il insistait encore.

Je remercie Naveen qui m'a très bien conseillé pour l'achat de mon téléviseur. Sympathique et très professionnel.

Un super accueil par tout le personnel et nous avons été conseillé par Naveen . Super vendeur plein d entrain ! Il est professionnel, il est à l écoute ! Il connaît bien les produits et les bons plans pour en faire profiter le client . Nous le remercions . Notre four atteint bien les 300 degrés 🤪l À bientôt 🤣

DARTY Colomier - Merci M. Clément pour votre accueil chaleureux et votre service.

Je suis passée pour un SAV concernant mon aspirateur Dyson. J'ai été trés bien recu. Mon problème a été résolu en 5 min avec efficacité et sympathie.

Merci à Naveen qui nous a très bien accueilli et conseillé ! Un vendeur/conseiller très humain qui prend en compte et respecte nos demandes et besoins ainsi que notre budget pour nous dégoter ce qui nous correspond le mieux. Vraiment au top !

Un accueil des plus chaleureux, une communication des plus simple et agréable, un contact très humain Un très grand, même un gigantesque merci a Naveen qui a ete des plus efficaces et des plus sympathiques Et un grand merci aux connaissances et a la persévérance de Victoria qui a été tout autant incroyable Allez tous a Darty Colomiers demander Naveen et Victoria vous ne le regretterez pas Lisa et Marine

Nous avons été conseillé par Naomie, qui a été à l'écoute et a répondu à nos attente ! Je recommande ☺️

Petit magasin bien fait avec un bon accueil mais les tarifs sont un peu chers

J’ai appelé ce jour ( 05/03) et j’ai eu un monsieur pour me renseigner sur un produit que j’avais commandé sur Fnac et qui était arrivé au magasin Darty de colomier ce jour pour lui demander si je pouvais changer de couleur pour mon casque vu qu’il était au même prix, il a été désagréable et m’a rembarré en me disant que Darty n’avait rien à voir avec les commandes de Fnac, qu’ils étaient juste un point de retrait pour eux, dès le départ de toute façon il a été désagréable, pas de bonjour, pas de sourire ni d’empathie bref s’il n’aime pas le contact il faut qu’il change de métier mais pas qu’il le fasse payer aux clients !

Je ne recommande ABSOLUMENT pas ce magasin nous avons été reçus par une vendeuse superficielle digne d'une télé-réalité debile, sans aucun scrupule, Mme à voulu à tout prix nous faire souscrire à sa carte Darty max dont nous n'avions aucune utilité mais surtout la ou on parle d'une personne qui arnaque les clients sans scrupule, car elle nous a dit clairement un énorme MENSONGE comme quoi l'assurance décès est obligatoire sur un appareil électroménager heureusement nous ne sommes pas né de la dernière pluie et sommes tombé sur un vendeur honnête et qui a le sens de la morale à darty blagnac qui nous a confirmé que celle si est bien facultative, et c'est bien ce qui est stipulé dans notre contrat donc moralité n'allez jamais à darty colomiers, nous n'y reviendront plus jamais et espérons que le directeur lira notre avis car cela est totalement inadmissible et nuit à l'image de votre chaîne.

Bonjour, Je suis venue samedi 17/02 pour acheter un ordinateur J’ai été très bien accueillie Café croissant 🥐 sympa, le vendeur Naveen est tout de suite venu me rejoindre et a été à mon écoute sur mes désirs et m’a bien conseillé Merci à lui Le magasin est agréable ainsi que son personnel 👍 Merci 😉

Très bien accueillie au Darty de Colomiers! Venue pour récupérer un achat effectué sur internet, j’ai eu le plaisir de rencontrer Nicolas et Naveen, et de repartir avec mon produit emballé (merci encore Naveen 😉), et surtout un grand sourire grâce au moment passé sur place ☺️ C’est un plaisir de voir que malgré la facilité d’acheter sur internet, rien ne remplace un bon contact humain par des personnes soucieuses du service client!

Vendeur disponible et très professionnel connaissant bien l ensemble des produits.

Excellent accueil et conseils de Naveen !! Équipe très professionnelle et très commerciale Merci à tous

Nous nous sommes rendus chez Darty avec ma compagne, dans le but d'acheter une nouvelle télévision. Sans aucune connaissance sur le sujet, nous avons été très bien accueillis et conseillés par Nicolas. Nous sommes ravis de notre nouvelle télévision. Un grand merci à Nicolas qui nous a guidés dans notre choix et nous a permis de profiter de bonnes offres.

Magasin sobre en personnel mais agréable et efficace. Merci.

Acceuil parfait Toujours en mesure de trouver une solution De très bons conseils et produits

Très bon vendeur,très bon conseils pour un téléphone portable.

Bonjour, Client fidèle de DARTY depuis de nombreuses années, j'ai souscrit un abonnement Darty Max Intégral à 21.99 €. Très vite satisfait par la prise en charge du changement du broyeur de ma cafetière, j'ai déchanté quand j'ai apporté mon aspirateur autonome en maintenance. Après plus d'un mois sans nouvelle je me suis rendu au SAV qui m'ont rendu mon appareil en me disant qu'il ne rentrait pas dans les marques que DARTY prenait en charge. Effectivement, et je n'ai pas vérifié, il doit, selon leur dire, s'agir de conditions inscrites sur le contrat que nous ne lisons pas. A la souscription il n'a jamais été évoqué une quelconque mention d'exclusion. Déçu, je demande donc un geste commercial que l'employée du SAV ne peut m'accorder sans l'autorisation du directeur du magasin. Sans même dédaigner se déplacer, il a demandé à son agent de bien vouloir effectuer les démarches de résiliation de contrat suite à ma déception. Je n'ai pas voulu engager cette procédure sur le moment. Plusieurs questions me viennent, pourquoi accepter en SAV ce matériel si cette marque n'est pas prise en compte ? Pourquoi, mon appareil ne s'allume t'il plus ? A t'il été démonté ?.. Je garde la confiance accordée à l'enseigne mais déplore ce manque d'attention du magasin à mon égard.

Équipe au top ! Ils sont professionnels et vraiment gentils. Ils prennent le temps de conseiller et d’accompagner jusqu’à que l’achat soit réalisé.

Article commandé en ligne, réceptionné dans le magasin endommagé dans son emballage.

J'ai été très bien accueilli par Naveen qui est un vendeur avenant et sympathique. Il m'a très bien conseillée et a pris le temps de comparer avec moi les produits. Il m'a proposé une très bonne alternative afin de respecter au mieux mon budget. Je suis ravie de mon achat !!

Directeur à su faire le nécessaire, suite a un litige. En revanche la hotline DARTY c'est le néant ! Vous inquiétez pas je finirais pas récupérer mes 200€ tôt ou tard !

Franchement une très bonne enseigne, les vendeurs conseillent bien et on arrive vite à trouver ce qu'on cherche !

Magasin très bien agencé sur Colomiers avec des appareils électroménager informatique téléphonie des vendeurs très compétents qui connaissent très bien leurs produits avec aussi des facilités de paiement très utiles actuellement

J’ai récemment acheté un smartphone chez Darty Colomiers et j’ai été très bien accueilli. Je remercie gracieusement Nicolas, le vendeur qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et qui m’a apporté de très bons conseils. J’ai apprécié l’accueil, la disponibilité et la sympathie de l’équipe. Un merci également à la responsable du magasin qui est présente et se rend disponible dans le magasin.

Le vendeur a été efficace Concernant la livraison : le RDV entre midi et 2 annulé le matin même Plus tard, le livreur ne m'a pas renseigné sur la prise en main du lave vaisselle Comble de tout : le placo de ma cuisine a été endommagé lors de la livraison

Très bonne expérience chez Darty Colomiers. J'ai été reçu par Nicolas qui a été exceptionnel pour l'achat de mon smartphone. Je recommande ce magasin où l'accueil est vraiment meilleur que dans d'autres enseignes du même type.

Achat d'écouteurs, prix intéressant vendeur sympa

Très bon accueil,bon conseil, magasin bien organisé ,

Magasin et équipe sympathique, personnel à l'écoute.

J'ai reçu aujourd'hui un produit gros électroménager Il est bien arrivé et bien installé Le personnel qui m'a livre 9 allee du maconnais Colomiers a été super Merci

Ils ont manqué le chargeur pour aspirateur lors de l'emballage

Venus ce samedi soir pour le black friday acheter un ordinateur nous sommes tombés sur un vendeur extrêmement agressif et méprisant. Parce que nous ne voulions pas acheter un ordinateur sur le long therme , autrement dit bien plus cher, il nous a traité de pollueur. Méprisant le budget que nous pouvions mettre il a ensuite lourdement insisté pour nous faire adhérer à l'assurance Darty, nous répétant sans cesse que c'était pour notre bien et faisans des comparaisons d'une voiture et son assurance avec des exemples ahurissants pour essayer d'avoir raison et finalement nous a pris de haut en indiquant de prendre tel ordinateur parce qu'il n'est pas cher. Ce vendeur peut prétendre ce qu'il veut il ne cherchait à vendre que pour sa commission !! Il n'a jamais été à notre écoute et refusait d'entendre les questions que nous pouvions poser. Je regrette vraiment que le Darty de Portet n'ai pas eu le stock parce qu'ils sont clairement plus aimable et à l'écoute de leurs clients !!

Magasin très bien tenu et vendeur assez nombreux pour répondre rapidement. Une étoile de moins pour le démarchage commercial (Darty plus). Les vendeurs sont prêts à mentir pour vous faire prendre l'abonnement mensuel. On a eu des avantages même sans le prendre.

Avec mon conjoint nous sommes venus en août acheter un téléphone, un iPhone 12 reconditionné (reborn) grade A, je précise car c’est important Au bout d’un mois, mon conjoint pose son téléphone sur le comptoir de cuisine et la écran noir ? Dans l’incompréhension le lendemain nous nous rendons donc à Darty de Colomiers, un vendeur écoute notre problème, et à notre grande surprise il nous dit que Reborn, la marque que Darty nous a vendu pour le reconditionné de l’iPhone, c’est de la m€rde, qu’il y a énormément de retour. Super, ça fait plaisir de l’entendre après avoir lâcher 600 euros dans ce téléphone monsieur merci. De plus, il nous a pas dit qu’il fallait enlever la localisation, du coup on a du attendre plus d’un mois avant de recevoir un devis du service après vente nous demandant si on est ok pour payer 260 euros la réparation ?!! Bien sûr que non. On achète un téléphone en nous disant que c’est une super qualité, on paye 600 euros, téléphone posé sur un comptoir, écran noir, finalement Reborn c’est de la m€rde. Bref, personne ne veut rien faire, le service après vente va donc nous renvoyer le téléphone, casser bien évidemment, et nous, on s’est bien fait avoir.

0 service, 0 contrat, 0 confiance !! IPhone 14 acheté début 2023, écran ne fonctionne plus sans raisons. DARTY ne peut me proposer qu'une immobilisation d'au moins trois semaines de mon appareil ainsi que l'effacement obligatoire de toutes mes données.... A noter aussi, merveilleux, que les nombreuses manip demandées et présentées comme indispensables demandent d'avoir accès à l'écran, qui justement ne marche pas. N'importe quelle boutique de réparation de Tél me changera l'écran en moins d'une heure sans rdv, mais c'est moi qui devrai payer. Pour moi c'est donc clairement une arnaque pour se dédouaner d'une garantie pourtant légale. DARTY c'est naze ! News !! Je viens de consulter le site Apple et il semble que le magasin Boulanger, juste a coté du DARTY à Colomiers soit réparateur agrée et change les écrans en une heure sur rdv ! RDV pris donc pour lundi 30/10 après midi, on va voir....

Merci à Nicolas pour ses conseils sur les PC gaming. Très intéressant et très cultivé sur le sujet, il nous a beaucoup aidé. Nous reviendrons sans hésiter !

Suite a une erreur après le changement d opérateur box et tel, darty colomiers à tout rattraper rapidement. Merci à Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse !

EDIT : Merci à Monsieur Bru de Darty Colomiers qui m'a grandement aidée à enfin résoudre mon problème de carte cadeau erronée au niveau du montant. Je pense que sans son intervention j'en serais toujours au même point avec le service ODR.

Super service après vente, j'avais un appareil que je n'avais pas acheté chez eux il me l'on réglées et tout remarche merci beaucoup

Très satisfait, un directeur et une équipe sympathique et compétente ! Merci !

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin ! Et en plus un directeur toujours disponible même pour un retrait ! Top.

Ce magasin DARTY est à la pointe de la technologie. l'accueil y est convivial et la compétence de Ochen Ayoub et de son équipe est le maître mot, en fréquentant ce magasin on a une sensation de confiance ,d'accompagnement quant à la qualité des interventions, on prends la peine et le temps d'expliquer au client le fonctionnement du produit . je ne peux que conseiller ces professionnels . Mr ROUAN Pierre

Je recommande le Magasin DARTY de Colomiers sur l'ensemble de la prestation et en particulier les équipes de ventes et de l'accueil et caisse pour leurs amabilités, leurs compétences techniques, commerciales et SAV et leurs disponibilités

Après un début décevant, un livraison et une installation parfaite par deux livreurs compétents et très professionnels

Je suis revenu à ce magasin car j'avais acheté un téléphone mobile l'année dernière et je devais recevoir une remise de fidélité de 80 euros. Le service clientèle du magasin physique de Colomiers est exceptionnel. Je voudrait remercier Clément et Noemi de la prise en charge de ma demande et des offres commerciales adaptés proposées. Je recommande le magasin pour son service, les explications claires et les offres. Merci

En arrivant au magasin darty de Colomiers, un vendeur darty me propose ses services. Je lui dis que je souhaite acheter une playstation 5, celui-ci me dit qu’il n’y en a pas en stock, essaye pendant 20 secondes d’en commander une et me dit qu’il est impossible d’en commander Je lui réponds que la plateforme téléphonique darty m’avait confirmé qu’on pouvait la faire commander. Le vendeur me répond que non, on m’avait donné des mauvaises informations… Puis le vendeur m’a conseillé d’aller en face (c’est à dire boulanger, le magasin concurrent!!!) Je téléphone de nouveau à la plateforme darty qui me confirme qu’il est possible de commander la ps5 et qu’ils allaient appeler le magasin de colomiers. Le téléphone à l'accueil sonne mais personne ne répond. Je demande patiemment au responsable du magasin de répondre au téléphone afin de finaliser une commande mais celui-ci me répond : j’arrive dans 5 minutes et continue de discuter avec un de ses collègues!! Il a fallu que je revienne vers lui 5 minutes plus tard et que je le dérange ( il me demande si ma demande est si urgente que ça) en lui transmettant la plateforme darty via mon téléphone personnel Je n’ai jamais eu une expérience pareille À croire que vendre des articles n’est pas la priorité pour un magasin darty!!! Finalement le responsable me commande enfin la ps5 pour un montant de 474€ en m’assurant qu’elle me serait livrée le lendemain. La ps5 est arrivée 4 jours plus tard grâce à une relance de ma part… Du jamais vu!

Un grand merci au Directeur du magasin dont je n'ai ni le prenom, ni le nom en tête pour son efficacité et son esprit client ! Vraiment merci !

Agressé par un vendeur. Je viens récupérer une commande internet, le vendeur essai de me faire changer de forfait internet. Après m’avoir fait comprendre que je suis bête de payer le prix de mon abonnement internet actuel il me fait attendre 10 minutes alors que notre commande est juste devant nous …. (Il a mal pris le fait que je le stoppe dans sa démarche commercial agressive) Je n’avais aucunement besoin que quelqu’un juge mes choix personnels lors je viens récupérer une commande … Je déconseille le service à cause de la politique commerciale agressive. Pendant notre attente nous étions avec 5 clients, aucun vendeurs à notre service (trop occuper à attendre leurs clients en rayon) Bref Modification: je change ma note car mettre 1 étoile n’est en rien constructif et ne reflète pas la réalité de ce magasin hyper bien tenu par ailleurs. Merci au directeur pour son retour 👍 Zooom !!!

Merci à Noémie pour son amabilité et tous ses bons conseils. Je recommande vivement ce magasin !

Je me suis rendue au SAV le 17 Août entre 15 et 16 H. Après une très longue attente debout - plus d'une demie heure - le collaborateur affecté au poste m'a complètement ignorée. J'imagine que le transfert de données sur un mobile était probablement plus intéressant. Une charmante collaboratrice à l'accueil m'a proposé une chaise. Amine a pris le relais et a été très courtois et professionnel. Il a pu me renseigner.

Certains vendeurs insistent trop pour nous faire prendre les assurances matérielles. Finalement, ça dissuade de revenir sachant qu'on va devoir argumenter et justifier notre refus à chaque achat...

Nous avons amené notre ordinateur à réparer : diagnostic émis par le SAV: écran noir avec bandes roses. Proposition du magasin :prendre abonnement Darty max à 20euros par mois et la réparation sera prise en charge… ce jour quand nous allons le récupérer ils nous annoncent une facture de 580 euros pour le changement de l’écran qui était selon eux cassé, or qd nous l’avons déposé ce dernier en était absolument pas … ainsi la personne(se présentant comme la responsable )qui nous remis ce dernier a été exécrable , ne voulant rien comprendre et entendre. Ainsi nous avons dû payer les 580 euros pour le récupérer et nous sommes aussi en attente qu’ils annulent notre abonnement de 20 euros. En résumé, publicité mensongère sur cet abonnement Darty Max, ils ne prennent pas soin du matériel confié, et responsable pas digne d’être là, totalement irrespectueuse avec la clientèle. Magasin a fuir…. Allez en face chez Boulanger!

SAV déplorable. La personne me prend de haut quand j'explique mon problème et me parle comme si j'avais 5 ans. Me renvoie vers le site de Blagnac en me disant qu'elle ne peut pas les appeler pour vérifier s'ils peuvent m'aider. Je m'y rend, elle les avait appelé, j'y suis allée pour rien. Pas de contrat de confiance du tout, aucun geste commercial, et du dédain. Bravo Darty, vous avez perdu des clients et je vais vous faire une superbe publicité. Voire vous envoyer la répression des fraudes.

Très déçu du service après-vente Personne ne prend les responsabilités. Pour moi c'est fini plus aucun achat chez Darty

Vendeur de bon conseil. L article n était plus en stock a fait le nécessaire pour le faire venir d un autre Darty. Rien a redire rapide et efficace

Je suis satisfait des produits que Darty propose. De plus, je suis aussi très satisfait de l'équipe Darty Colomiers qui sait faire preuve de sérieux, du service après-vente et de la résolution de problème.

Super accueil, équipe souriante. Je remercie la responsable pour sa disponibilité et ces conseils.

Grand magasin spacieux, c’est agréable d’y entrer, parking tout aussi grand, personnel correct.

J'ai racheté une machine en remplacement de l'autre. J'ai eu un incident domestique(de ma faute). J'avais une Thomson. Celle ci est au top. Tres bon conseil de la vendeuse.

2 appareils identiques achetés, (écouteurs sans fil)les 2 deffectueux . Refus de dépanner car je n' avais pas le carton d emballage. ( Ce qui légalement ne peut pas être exigé) Charlotte ? De très mauvaise foie, arrogante et surtout peu professionnelle ....pendant les 40 min ou je suis resté la, 2 autres clients ont été reçu aussi mal que mois. Donc je vous conseille Boulanger juste en face ....

Service après vente médiocre, j'ai envoyé mon iphone 11 en réparation pour changer l'écran, j'attends 3 semaines, on le rend à la place un téléphone en reconditionné complètement vide avec aucune de mes données. Je demande où est mon téléphone et comment récupérer mes données extrêmement importantes pour mon travail et ma vie personnelle qui sont dans mon téléphone, on me dit que mon téléphone va être renvoyé à Darty Colomiers et qu'ils me feront le changement de données, puis le «service» de réparation m'appelle pour me dire que la procédure d'arrivée en réparation et d'éffacer toutes les données du téléphone et qu'elles sont ensuite irrécupérables sachant que je n'ai jamais été prévenue de ça et qu'on ne m'a en aucun cas demandé l'autorisation. C'est absolument honteux et je me retrouve dans une situation extrêmement délicate vis à vis de mon travail sans compter le préjudice morale de la perte de photos et vidéos personnelles. En plus de tout ça ils comptaient me faire payer 250€ au départ alors que le téléphone est toujours sous garantie. «Service» de réparation à fuir.

Service Darty livraison, quelle honte payer 40€, attendre 1 journée, avoir un service téléphonique incompétent pour entendre que c est reprogrammé dans le même râteau horaire sans dédommagement . Je ne recommande pas du tout

Nicolas m'a accueilli chez Darty alors que je regardais les télévisions. J'étais venu pour acheter une Switch et je suis reparti avec une télé OLED. Un vendeur de qualité avec des promos à ne pas rater ce jour là.

Magasin de meilleur conseil que celui d’en face ! Emménageant dans un appartement neuf avec les nouvelles prises TV. Ne connaissant pas le fonctionnement on m’a très bien expliqué le fonctionnement du câble RJ45 qui distribue la TV. Contrairement au magasin d’en face ! -5% en magasin si retrait en magasin commande en ligne. Très bien conseillé des vendeurs à notre disposition.

Magasin à taille humaine, personnel tr-s accueillant et disponible, et le service Darty !

Très bon accueil par un professionnel sympathique qui s’est vraiment dépassé pour répondre à mon besoin pourtant bien particulier. Un grand Merci à lui .

J’ai été très bien conseillé sur un produit électroménager. J’ai appris que je pouvais avoir une remise en payant avec boursorama chose que je ne savais pas précédemment, cela m’a permis de profiter d’un service d’assurance avec cet économie. Je ne regrette pas d’être aller chez darty, j’ai pu avoir un conseil personnalisé, rapide et efficace.

Vraiment déçu, vendeur désagréable, n’a clairement pas envie de répondre aux questions ou d’aider. Il préfère laisser partir les acheteurs que de vendre!

Un grand merci à Lucas qui a su nous accompagner dans nos choix d’électroménager. Je le recommande! Merci pour tout

Petit DARTY, le personnel peu attentif aux clients, j'aurai aimé trouver un vendeur, peu de clients pourtant... Dommage je suis parti en face chez le concurrent

Achats récents, erreur du vendeur sur un article, changement illico presto le lundi même sans faire d’histoire, je recommande ce magasin

Un vendeur qui vous demande si vous voulez une assurance a quoi vous répondez non mais vous la met quand même et vous pouvez pas vous faire rembourser des voleurs dans cette enseigne…

Darty connu pour un SAV au top... Dépose de mon tel portable qui a à peine 1 an pour problème de charge de la batterie. Prise en charge sans aucun problème mais refus une fois arrivé au SAV car apparament casse appareil photo !! Devis proposé de réparation à presque 200€ que j'ai refusé (prix du téléphone). Tout ça sans compter les délais d'attente à chaque fois. La prochaine fois je commanderai sûrement sur internet si pas d'avantage de venir en magasin

La marque Darty j'ai toujours aimé tous mes électroménagers viens de darty. Cependant le magasin est trop petit et y a pas de toilette étant paraplégique je dois absolument avoir des toilettes d'ailleurs cela serais bien pour les femmes enceintes et personnes handicapées, cela me permettra de rester plus longtemps dans le magasin pour bien choisir le produit.

J'ai laissez mes écouteurs défectueux le 25 décembre 2022. Le SAV m'annonce 3 semaines pour les récupérer. 3 mois plus tard pas de nouvelles... Je me déplace donc à Darry colomier afin de réclamer mes écouteurs. Tout ca pour me dire qu'ils les ont perdus... Une belle équipe de clowns!

Parfait pour proposer des contrats de service tels que Darty MAX (une véritable arnaque) par contre rien n'est jamais réparable et quand vous souhaitez mettre fin au contrat 14,99 par mois tout de même... Un vrai parcours du combattant. Darty OK mais fuyez leurs produits de service

Bonjour, j'ai commandé via Darty un iPhone reconditionné chez HOBBY CONCEPT qui n a jamais fonctionné correctement. Il m'ont fait miroiter en me faisant croire qu' il allait me le changer quitte à me faire payer des frais de retour assez chers ! pour enfin me dire qu 'il n est pas garantie alors que des les premiers jours mails à l appui l iPhone n a jamais fonctionné correctement ! en acceptant le retour il reconnaissant le défaut et pourtant je n'ai pas été rembourser (ou autre échange contre un iPhone 5 puisqu'il n y avait plus d 'iPhone 4) ! au final ma fille est resté sans téléphone ! je ne recommande pas ce partenaire. En cas de problème, il vous demande de prouver le vice caché !! alors que leur produit est impropre à l'usage !

LA CONCURRENCE JUSTE EN FACE A FAIT LE TRAVAIL !! Perso je suis Très déçue de l’aspect commercial de ce magasin !! Nous avons acheté un four à micro ondes (certes sur le site Darty) qui tombe en panne après plus de 2 ans. Nous nous rapprochons alors du responsable du magasin (non-chalant, je-menfoutiste, inhumain) pour ne serait-ce qu’un petit geste sur notre nouvel achat de four à micro-ondes !! Il n’en a guère faire, ce dernier essai absolument de placer sa vente d’abonnement mensuel afin de faire réparer le défectueux ou d’avoir une garantie pour le nouveau produit. Bilan, après plusieurs gros achats et ratés chez Darty, je me rends compte qu’ils n’ont pas pour ambition de garder leurs clients !! Le magasin d’en face nous a finalement trouvé une solution non coûteuse (pour un achat Darty je rappelle)!! Nous leur avons alors acheté un Mac et un Chromecast Google !

Je suis allé faire un tour chez Darty en sortant du magasin les Portiques sonne un Vendeur me demande de montrer mon sac pour voir à l’intérieur je le vide et je lui montre et puis en sortant je ne sonne plus !!! j’ai été traité comme une voleuse Des regards des gens qui font la queue à la caisse je suis très déçu Et surtout très choqué c’est la première fois que ça m’arrive Alors c’est juste leur portiques de sortie qui a dysfonctionner je ne retourne plus dans ce magasin on est mieux traité chez Boulanger juste en face

Parfait, Toujours bien reçu et bien servi. Particulièrement à Mathieu, de très bon conseils. Je n'ai jamais été déçu. Je le recommande.

Personnel compétent et disponible, très bon accueil. J'ai trouvé le matériel que je recherchais à un prix très correct.

Excellent SAV : Très satisfaite du SAV du magasin Darty de Colomiers. Mon problème était complexe, Laurie et toutes les personnes du magasin m'ont fait confiance. Ils ont été très professionnels, efficaces, rapides et fort sympathiques. Je les remercie encore.

Je conseille vivement ce magasin ! C'était la première fois que j'y allais et l'équipe a été très bienveillante et à l'écoute Merci également au responsable pour m'avoir de bon cœur aidé dans mon parcours client. À la prochaine !

J’ai acheté un téléviseur ; le 3éme jours on a remarqué qu’il est défectueux. Apres l intervention du directeur du magasin Darty Colomiers, le problème est résolu par un échange. la livraison et l'installation se sont bien passées.

Franchement c’est une des meilleures expériences d’achat dans un magasin d’électroménager que j’ai eu ! Merci à Mr Ochen pour son aide dans ma démarche.

Responsable du magasin très peu commerçant autoritaire et donnant une très mauvaise image de l enseigne. À ne pas recommander !!

J'ai seulement voulu récupérer un colis j'ai était très mal accueilli par une jeune vendeuse qui n'a pas du tout un comportement respectueux. Merci à l'autre personne qui est venu me donner ce colis.

Très satisfait de mon achat (barre de son home cinéma). Merci à Mathieu que j'ai trouvé très professionnel, très sympa et qui m'a donné de très bons conseils ! Une question au rayon hi-fi, vidéo, tv et audio : demandez Mathieu ! Je recommande.

L'époque où le SAV Darty était son point fort est bien loin. 3 mois d'attente pour le changement de la batterie HS d'un aspirateur d'une marque connue, en essayant au préalable de faire croire que le défaut venait du chargeur qui n'était pas sous garantie. Aujourd'hui le responsable m'explique que malgré la garantie de 2 ans d'un bras de fixation de téléphone, si celui ci casse à la 1ere utilisation, ce n'est pas couvert par la garantie. Je cite son collaborateur : c'est comme si je casse ma nouvelle moto en l'utilisant mal. Hasta la vista.

Conseil Ne Prenez pas d'assurance, ils ont un partenariat avec sofinco, ils feront tout pour vous sous-traite de l'argent avec des méthodes frauduleuses ,ils vous appeleront régulièrement pour vous vendre des assurances.

Très satisfait , pour mes achats et un personnel qui m'a reçu dès mon entrée en magasin, super

Magasin au top ! J'avais acheté un produit qui ne me convenait pas, je l'ai ramené, et ils me l'ont changé contre un produit qui me convenait mieux. A l'écoute des clients et ils sont arrangeants. Je recommande.

Attention au Pack Sérénité Darty qui n'est resiliable que par lettre recommandée AR et pas sur l'appli ou par tel comme disent les vendeurs.

Très bons conseils. Personnel très disponible. Je suis venu pour un téléviseur que j'avais déjà repéré et ils m'ont fait bénéficier d'une réduction intéressante. La garantie Darty est reconnue mais je n'ai pas eu à l'utiliser.

Un service 👌 Aujourd'hui Clément, vendeur à l'informatique, m'a fait re-découvrir l'achat physique, moi, addict aux achats en ligne. De par son professionnalisme, sa connaissance pointue des produits et son sens du service, il a su nous guider dans notre achat. Une expérience d'achat parfaite car le service était parfait. Dans l'ensemble toute l'équipe m'a l'air réactive et engagée. Nous avons également eu affaire à la vendeuse en charge du petit électroménager. Elle maîtrisait son secteur et les machines proposées. Je pense que la formation des vendeurs est maîtrisée chez Darty mais la formation n'enlève rien au talent inné d'une personne dans son domaine. Et c'est bien de cela dont il était question avec Clément. Je recommande vivement ce magasin où les vendeurs trouveront toujours une solution pour vous satisfaire.

J'ai découvert ce magasin pour la première fois et, tellement satisfait de l'accueil, des conseils, des offres et des prix, j'y suis retourné pour faire mes achats !

Je ne voulais plus passer par Darty car on ne peut jamais avoir par téléphone des conseillers en magasin et je ne trouvais pas ça pratique. Je suis entrée malgré tout dans le magasin de Colomiers : Julia a été hyper compétente, s’est démenée pour me trouver les produits correspondant à mon budget électroménager pour équiper un logement.. j’ai trouvé l’ambiance de l’équipe chaleureuse et la direction également.. cela fait plaisir de voir sur des grosses enseignes comme Darty des professionnels à l’écoute qui partagent leur expérience et retour de produits.. après maintenant plusieurs mois d’utilisation je confirme que mes produits sont conformes à ce qui m’avait été présenté. Bonne continuation

Vendeur au top, il répond à nos questions, il s'aligne sur la concurrence car il y a quand même 30€ avec le magasin d'en face. Par contre, encaissement par le directeur qui est désagréable, il dit que lui ne se serait pas aligné et que si cela ne nous plaît pas, il annule tout. Bref, gros manque de courtoisie et de respect du client... La prochaine fois j'irai sûrement en face directement. Suite à la réponse du Directeur : Le message qui nous a été dit : pas d'alignement sur la concurrence. Il n'a en aucun cas évoqué qu'il pouvait y avoir la différence sur carte cadeau...

Acheté le 16/11, 699€ et en promo à 379 pour le black friday, pas de chance que ma tv soit tombé en panne si tôt

Pas vraiment satisfait par le SAV fourni de la part du personnel, mais le responsable du magasin a à coeur la satisfaction client et je tiens à le remercier au travers de cette notation. Quant à la première partie, j’ai pu faire part de mon mécontentement qui sera je l’espère prise en compte. Cordialement

Très bon accueil après avoir dit le produit que je cherche j,ai été aidé par un vendeur avec qui j'ai fait confiance merci darty

Magasin Darty de Colomiers super bon conseil proche aux attentes des clients propose des avantages souriant je recommande cette entreprise

Suite à mon retour en magasin, prise en charge gracieuse du remplacement de ma protection écran malgré 4 mois passés. Merci à Paul Directeur du magasin.

Excellent accueil, des vendeurs toujours de bon conseil et une équipe au Sav qui est à l'écoute et professionnelle. Je recommande vivement. 👍

Mon portable acheté chez darty a le port usbc qui ne fonctionnait plus, aucune détection ne se faisait, mais chargeait très bien en sans fil. On décide de l'amener chez darty pour voir si ça serait pris en charge car sous garantie. Le vendeur nous dit que oui biensur donc nous décidons de l'envoyer en réparation. Il prend le portable en photo, portable qui est fisuré au niveau de l'appareil photo, le vendeur de lui même nous explique que cela ne pose pas problème car le choc n'est pas au niveau du port usbc donc il sera pris en charge. Après envoi, nous recevons un devis de presque 200euros pour repartion, devis que nous refusons du coup et nous demandons le renvoi de notre téléphone. Sms comme quoi le téléphone est chez darty, je pars donc le récupérer. Je ne peux pas l'essayer car la batterie est complètement vide et ils n'ont pas de chargeur sans fil, on ne teste même pas l'usbc car le SAV n'a soit disant pas toucher le portable. Le vendeur me dit vous inquiétez pas, il va fonctionner, ils ne l'ont pas toucher ils ont juste fait le devis... bon je repars avec le portable et lui indique que si jamais il y avait un soucis je reviendrai. Je rentre, je le met en chargement sans fil.. le chargement sans fil ne fonctionne plus, je teste pas acquis de conscience le port usbc et la supprise, le téléphone le détecte.. mais indique risque de surchauffe, debranchez le câble, la charge se coupe automatiquement... Donc je me retrouve avec un téléphone qui fonctionnait très bien, qui rechargeait en sans fils avec un téléphone qui ne s'allume plus du tout... je repars chez darty avec le téléphone, j'explique au vendeur, il appelle quelqu'un d'autre a qui je re explique, que j'avais amener mon portable qui fonctionnait, s'allumait, s'éteignait, chargeait sans fils mais pas par le port et que maintenant j'ai un téléphone qui ne fonctionne plus du tout.. La personne me répond on peut rien pour vous le téléphone n'a pas été touché. Je lui fais remarquer que le port ne fonctinnait pas et maintenant il est détecté mais le charge pas, sa réponse oui tant mieux pour vous. C'est la suite logique de la panne. (Donc il devrait travailler au SAV car apparemment il connait d'avance les prochaines pannes des appareils) De toute façon, on l'a envoyé mais c'était sur qu'il y aurait un devis car le portable a subit un choc. Je lui répète mots pour mots ce que son collègue nous avait dit, à savoir que le choc n'était pas du même côté donc que ça serait pris en charge. Sa réponse non c'est faux... Le problème n'étant pas que la réparation est étée payante et que nous l'avons refusée, le problème c'est que notre portable fonctionnait et maintenant il ne s'allume plus suite à la prise en charge de chez Darty. Je ne sais pas si tout les Darty sont comme lui mais celui de Colomiers est a fuir. Même pas l'honnêteté de reconnaître que notre téléphone ne fonctionne plus après leur prise en charge !! Nous voilà donc bon pour racheter un portable mais certainement pas chez eux !!!

super qu'il y ait un concurrent face à l'autre enseigne! je n'avais jamais remarqué le magasin alors qu'il est là depuis plusieurs années seul bémol, parking un peu limité en taille et magasin moins grand que Blagnac mais personnel compétent et aimable, c'est le plus important par contre les conseils des vendeurs sur les produits ne sont toujours pas bons à prendre...je regrette sincèrement de l'avoir écouté pour cet achat mais trop tard pour demander un retour

En février je me suis rendu dans le magasin DARTY de Colomiers pour acheter un pc portable. Pour le modèle que j'avais choisi, il n'y avait plus de PC en stock et le vendeur m'a donc proposé le PC en démonstration en me proposant une remise. Au moment de la vente, le vendeur m'a demandé ma carte bleue pour activer temporairement une offre ce qui lui permettait de faire une remise en m'expliquant que l'offre serait immédiatement arrêtée et que cela ne me coûterait rien de plus. En toute confiance, j'ai accepté. Trois mois ou 4 mois après, je suis revenu dans ce magasin car j'avais constaté un prélèvement mensuel de 15,9 € à la suite de la vente. Un conseiller m'a expliqué que c'était normal, que cela s'arrêtait prochainement car cela correspondait au montant de la remise. J'étais très surpris car je comprenais que finalement je n'avais pas eu de remise sur le matériel de démonstration. Au regard du montant de la remise peu important, je n'ai rien dit. En août, je constate que les prélèvements continuent ! Je me rends donc encore une fois à ce magasin, et le directeur m'explique que c'est normal. C'était à moi d'annuler cette offre, offre que je n'ai jamais activé sur mon PC (vous pouvez le vérifier) mais qu'il ne peut/veut pas me rembourser les précédents prélèvements. Cette pratique est qualifiable de vente forcée. En toute bonne foi et en toute confiance j'ai donné ma carte bleu (j'ai acheté en carte cadeau) et maintenant je découvre les manœuvres commerciales malhonnêtes de ce magasin. C'est une honte et j'entends ne pas en rester là. Le directeur du magasin ne semblait pas vraiment surpris et gêné de la situation.

De mauvaises infos concernant les assurances malheureusement communiquées par un vendeur lors d'un achat important. Nous nous sommes donc retrouvés avec une assurance mobile sans vraiment le vouloir.. or, nous avions prit sur nous en pensant que cela pourrait se changer à l'avenir. Depuis, impossible de changer quoi que ce soit.. même après + d'1an de prélèvements mensuels. Et impossible de résilier le contrat, même après avoir appelé plusieurs fois le service client/assurant.

Retrait d'une commande en 1h. Le retrait s'est fait rapidement avec un bon accueil du personnel Mon achat était lourd et encombrant, un vendeur m'a proposé de me l'amener à ma voiture. J'ai beaucoup apprécié !

Je déconseille le Darty de Colomiers. La responsable du magasin n’est pas agréable du tout et ne dis pas bonjours aux clients. Nous avons voulu acheter 2 climatiseurs à 580€ unité dont 1 était le modèle d’exposition. Il été tout rayé sur l’écran d’affichage qui a été constaté par le vendeur. Nous avons demandé un geste commercial pour le modèle d’exposition et la responsable du magasin nous offrait un service de garantie optionnel payant que nous ne voulons pas prendre. Nous sommes donc aller à la concurrence où la nous avons était bien accueillis et nous avons acheté un climatiseur également en modèle d’exposition pour lequel le vendeur nous a fait 20% de remise sans qu’on lui demande.

Je me suis rendue à Darty Colomiers afin d'acheter un lave vaisselle . Personnel accueillant, rien a signaler. Par contre je ne suis pas du tout impressionné par la livraison. Le livreurs ont sortis la mauvaise machine. Il y avait un souci pour sortir le lave vaisselle de son emplacement, un problème qui aurait ou se régler en 2 mins mais les livreurs n'ont pas cherché à comprendre et sont repartir en me laissant l'ancienne machine que je ne peut pas mettre dans ma voiture et j'ai du installer la nouvelle machine toute seule ce qui m'a pris 2 jours. J'hésiterai à faire d'autres achats chez Darty

Très déçu du service rendu par Darty. J'ai commandé un lave-linge le 25/06/22 et une première tentative de livraison a été effectuée le 1er Juillet. La machine ayant subi un gros choc sur le dessus, j'ai refusé la livraison. Une deuxième machine m'a été livrée aujourd'hui et lors de l'allumage, écran noir, ne fonctionne pas. Les livreurs ont dû la reprendre et on m'annonce simplement par mail automatique que ma livraison est reprogrammée au 6/07. Je suis donc aujourd'hui toujours sans lave linge, avec une livraison planifiée un jour où je ne suis pas disponible, (pour info, je me vois contraint de poser un jour de congé à chaque jour de livraison). Qui plus est, aucun appel de la part du Service client, juste un pauvre mail qui aurait pu passer inaperçu. Je mets une étoile supplémentaire pour les livreurs, qui étaient malgré tout sympathiques et ont fait leur travail. Pour le reste, très très déçu.

j'ai acheté un smartphone il y a 1 semaine, or il s'est révélé non compatible avec la sécu de mon travail, j'ai juste ouvert la boite et allumé, je n'ai même pas mis de sim dedans : l'échange (je voulais en prendre un autre) m'a été refusé alors que je n'ai même pas utilisé 5min. merci darty! j'y repenserai quand j'aurais d'autres téléphones à acheter

Bien accueillie et conseillée pour achat d'un climatiseur. Toute l'équipe a été à mon écoute pour bien m'expliquer l'installation du kit calfeutrage. Merci à Julia sympathique jeune femme 😃

Mon conjoint et moi même avons commandé notre frigo chez Darty, nous avons été ravis d’une part de leurs réactivité, mais deuxièmement et pas des moindres ! Ils nous ont stocker le frigo pendant 2-3 semaines SANS RIEN NOUS FAIRE PAYER ! La livraison était gratuite et les livreurs sont montés jusqu’à l’appartement pour nous le déposer ! Franchement c’est super ! Tous nos frais de stockage jusqu’à présent était payant ! Nous vous remercions pour ça !

TrèsTrès mauvaise expérience en matière de livraison article déballer avant livraison est abîmé J’ai refusé l’article au bout de la deuxième livraison Articles non conformes à ma commande c’est au bout de la troisième livraison que je reçois enfin ma machine je suis très mécontente je ne recommande pas Darty et je ne reçois aucune excuse de leur part ni de dédommagement La prochaine fois je vais chez Boulanger

Bonjour, une honte d'avoir un tel SAV. ce n'est plus ce que c'était. après un premier litige avec un iPhone au bout de 8 mois: remise au sav magasin car une ligne sur l'écran , mais aucune casse. Le retour sav : il y a eut un choc cout des réparations 275€ la réception sav n'ayant pris aucune photo, pas le choix de payer sinon tel à 1000€ de perdu donc on paye. 6 mois plus tard: plus de son sur ce même i phone, je retourne donc au sav mais cette fois je demande au technicien sav de prendre des photos pour ne pas me faire avoir une deuxième fois. Le retour du sav: dommage sur camera entrainant oxydations : devis 478€00. je conteste le devis et refuse de payer car aucun dégâts sur la camera, photos à l'appuie avec papier du technicien sav certifiant les photos. suite au retour tel, le technicien ne peut que constater qu'aucun dégâts sur la camera , il renvoie donc un mail pour expliquer son incompréhension au service relation client. En retour, je reçoit un mail pour me dire que le sav maintient sa position mais qu'au vu de mon désaccord, ils me font une remise de 100€ sur le devis soit 378€00. Je me rends donc au magasin pour demander des explication et je suis reçut par le directeur et lui fait par de mon mécontentement, il me répond que le sav du magasin ne fait que réceptionner et qu'il ne peut rien faire. Je me suis donc permis de lui dire que dans ce cas il ne fallait pas tenir un commerce mais ne faire que du drive et que pour ma part j'étais venu en magasin pour du service ce qu'ils non pas et il m'a répondu que ça m'avais quand même permis d'éviter les frais d'envoi au sav. Au final j'ai récupérer mon tel en l'état. Si j'ai un conseil à donner : n'allez pas dans ce magasin pour du service et commander par internet chez un concurrent !!!!.

Magasin très intéressant malgré le prix un petit peu élevé. Dommage que le personnel ne soit pas plus accueillant

Comment dire... une commande de 3 appareils électroménagers le 5 mars pour une livraison planifiée le 19 mars entre 9h et 11h. Appel du livreur Darty qui annonce qu'ils ne pourront pas livrer le matériel car le poids lourd n'a pas atteint leur centrale LE MATIN même. Donc le poids lourd livre les produits le samedi matin pour une livraison prévue à 9h? Planning fait en fonction de cet horaire du coup non respectée. Je recommande absolument pas. MAJ 01/04: Arrivage des produits 3 jours plus tard, bonne installation et équipe de poseurs sympas + échange avec le directeur du magasin. Notation modifiée en conséquence.

Magasin très bien situé. Le vendeur au top, très professionnel, fort sympathique et disponible à retrouver au rayon électroménager 👍👌🙏 Je recommande vivement

Je n'avais plus fait d'achat chez Darty depuis de nombreuses années , c'est l'indisponibilité du smartphone que je voulais chez son concurrent direct qui m'a fait me retrouver chez Darty ! Je vais peut-être reconsidérer ma façon de faire .......A bientôt !

Une honte !!!!! La dame à l encaissement qui parle comme un chien à un de ses collègues !!! Lui intimant des ordres en hurlant à travers le magasin !!!! Innaceptable !!!!! Bon courage à ce pauvre monsieur adorable et très serviable qui devrait se défendre et ne pas tolérer d être traiter ainsi !!!!! Je ne reviendrai plus !!!!

Petit magasin mais j y ai trouvé mon bonheur (j avais une contrainte de hauteur pour mon frigo!) Vendeur efficace et disponible. Surtout le livreur hyper sympa !

Bonne prestation attention à l'assurance réparation d'appareils dite le directement si vous ne voulez pas d'abonnement sinon vous ne pourrai plus résilier votre contrat en magasin.

Conforme a mes attentes, matériel de qualité. Pour ma première utilisation j’ai fait une couronne des rois, on s’est régalé.

J ai acheté plusieurs articles dans ce magasin tv,congélateur,appareil photo et cela sans problème. Je suis venu demander conseil sur un casque tv et on m a conseillé un casque avec connection optique et on me donne la boite. Lors de son utilisation pas de câble dedans, de retour au magasin j explique que j aurais aimé être averti cela m aurais evité de revenir . Là un monsieur me prend de haut me disant que cela est marqué dessus (si je demande un conseille c est pour m expliquer ce genre de chose) et que j ai cas avoir le câble chez moi.Au dela de l oublie du vendeur de me dire pour la présence du câble qui n'est pas grave en soit ,je deploire l hatitude de l autre personne qui je trouve m a très mal parlé. Je ne demande pas que l on me cire les chaussures mais un minimum de correction

SAV n’a pas voulu prendre en charge le problème de perte de puissance de mon Philips One Blade tout en disant qu’il faut entretenir les lame (c’est des lame jetables) donc inutile, j’ai même insisté pour qu’ils l’envoient en expertise chez Philips. J’ai contacté Philips et me disent que c’est une panne anormal. La femme du SAV a donc été de mauvaise fois, cette fois c’est sûr, mes prochains achats seront chez Boulanger !!!

La vendeuse Sabrina et top. Souriante agréable et vendeuse aile sont métier. ... 😉☺️ m'a vendu le xaomi mi 11 lite franchement suis fière tu Tel 😉fonctionne top du top. Et. Ma conseillé. Et vendu la vendeuse Sabrina. Et ainsi sont équipe S.A.V. Ma réglé quelle que. Soucis. Que je trouvez pas. Darty Colomiers top du top. Et. Je recommande la xaomi mi 11 lite. Un téléphone génial rapide. Pour un 128giga. Top. 😉☺️☺️

Achat d'un Pc. Personnel très compétent et se mettant au niveau du client (car on n'est pas tous informaticien). Prix bien positionné durant le black friday.

Je me suis retrouvé dans ce Darty a cause de travaux juste en face chez Boulanger. Le service est impeccable et les deux vendeurs que j'ai eu très agréable. Mais bon dieu, qu'est que c'est pénible de trouver le produit que vous souhaitez et d'entendre en boucle, pas en stock, plus de dispo ou fait commander ... dommage.

J'y suis allé juste pour récupérer une commande. Pas trop d'attente et accueil agréable. Mais l'attente au service après vente semble beaucoup plus long....

Je découvre ce magasin. Super , A la recherche d' un ordinateur...du choix a très bon prix , vendeur au top , et convaincant. J' y reviens lundi , pour acheter l'ordi de mon choix

Je me suis rendu dans ce magasin et j'ai été très mal accueilli. Le responsable David ainsi qu'une employée m'ont directement parlé sur un ton tres négatif, sans volonté de satisfaire le client. À eux deux, lls ont créé une très mauvaise ambiance; J'étais seulement venu me faire rembourser un article (issu d'une rétractation sous 14jours) et m'en voilà plutôt dégoûté. Cordialement

Client chez Darty depuis un moment, aspirateur robot acheté, four Electrolux etc. On refuse aujourd'hui de me reprendre un robot mixeur à 30euros car il ne convenait pas à notre attente. Effectivement nous l'avons testé (et bien nettoyé), donc à partir de ce moment il n'est pas possible de se faire rembourser. Déçu nous ne reviendront pas.

Parking bien agencé, pratique. Magasin agréable. Mon expérience chez Darty, j'avais déjà sélectionné mon aspirateur via Internet. Mais je voulais le voir avant achat. Le vendeur a été de très bons conseils. Sachant que nous allions acheté l'aspirateur, il nous a tout de même fait une démonstration. Il a pris son temps pour s'occuper de nous. J'ai beaucoup apprécié cette attitude, c'est ce qui me donne envie de retourner faire des achats chez Darty Colomiers.

Problème de livraison d'un lave vaisselle (ça peut toujours arriver). L'un des responsables a très bien géré la situation (il m'a même compensé le dérangement par un bon d'achat). Le service aux clients semble être important à leurs yeux.

Responsable assez désagréable, pour mon premier achat à Colomiers. Cliente depuis près de 18 ans à portet/ garonne. Je ferais quelques km en plus!!!! L'accueil est irréprochable. Je félicite tout le personnel . J'avais déçu,

De très bons conseils, nous avons acheter chez eux : clim, TV, aspirateur black decker , epilateur. Jamais déçu !! Une équipe jeune et dynamique!! Je recommande.

Le vendeur ne donne pas les bonnes infos. M a orientée vers le SAV. Sauf que ce n était pas à eux de me répondre mais au vendeur lui même.... J ai attendu auprès du SAV, il y avait bcp de monde. J ai attendu longtemps pour une réponse qui aurait dû m être donnée en 30 s.... À revoir Sinon personnel aimable. RAS

Suite à un incendie, le magasin accueillait les personnes à l'extérieur sous des chapiteaux. NE me convenait pas, parce que j'aime voir le produit en réel, mais je salut l'initiative, plutôt que de fermer, ils ont reçu leur client

Seul point positif un mr au sav qui nous a rassuré car la semaine d'avant son collègue nous disait que notre tv était irréparable. Hors il a pris le temps de voir que nous étions encore en garantie et nous a donné les coordonnées du service à appeler. Bon on a toujours pas eu de rdv d intervention....🤔 Venus voir des tablettes nous sommes restés plus de demie heure dans le rayon à regarder et attendre un conseil. Personne n'est venu nous voir. Il y avait pourtant du personnel, mais on aurait pu croire qu'ils s étaient donnés le mot de éviter les clients. Nous sommes partis sans conseils ,donc sans articles... La semaine d'avant au sav un mr nous a très mal renseigné et n'a même pas pris la peine de regarder notre dossier d'achat..En donnant les caractéristiques de notre souci il a répondu que notre tv était fichue.. Tout ça est un peu léger

accueilli par une jeune vendeuse dont c'était le dernier jour de travail ça ne s'est pas forcément passé correctement. celle-ci se fichait bien de répondre à mon besoin et ma patience a été mise à rude épreuve. j'ai été au bout et acheter ce pourquoi j'étais venu car déjà client et un peu pris par le temps. Mais la prochaine fois dans un autre contexte j'y réfléchirais à deux fois. en résumé premier achat, vendeuse au top (four) deuxième expérience nulle ( machine à laver)

Achat d'un vélo électrique pliant avec livraison et montage en plus. Le livreur arrive dans le temps, mais ne sais pas le monter ni m'expliquer le fonctionnement. Après plusieurs appels.. toujours rien ! Donc je me retrouve avec un vélo à la maison sans pouvoir m'en servir ! ATTENTION... ILS SAVENT VENDRE, MAIS LE SERVICE APRES VENTE NUL ! Mon vélo à 999 euros.. Je ne peux même pas l'emmener ailleurs car sous garantie chez eux ! Évitez ce magasin Absoluement ! Je reviens sur mon histoire de vélo ! Toujours pas possible de m'en servir ! Au téléphone ce matin 9 août, je re re re téléphone.. et j'ai eu une personne qui me dit... VOUS DEVEZ LE RAMENER AU MAGASIN ! ET ME RACCROCHE AU NEZ ! MEME APRES LUI AVOIR DIT QUE C'ÉTAIT IMPOSDIBLE POUR MOI. DE TOUTE FACON, QUE VONT ILS FAIRE DE PLUS ? JE CON FIRME DONC QUE CHEZ DARTY, PEU DE SERVICE APRES VENTE, VOIRE PAS DU TOUT ET BEAUCOUP DE MAUVAISE FOI ET LE PALIER À ETE ATTEINT CE MATIN AU TEL ! SI JE LEUR TELEPHONE, C'EST JUSTE QUE MON ACHAT NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT.. JE NE VAIS QUAND MEME PAS ALLER JUSQU'AU TRIBUNAL ! VOILA.. EVITEZ CE MAGASIN, VRAIMENT ! POUR UN ACHAT SANS SOUCIS. QUE JE REGRETTE CET ACHAT DANS CE MAGASIN ! Ce 9 août, suite et fin.. remboursement et fin ! Je garde mon ressenti sur ce magasin !

J'y suis passé aujourd'hui pour voir les congélateurs. Et je tombe sur une promo sur un lave vaisselle, vu que j'en cherche un pour remplacer le vieux... Parfait ! En plus je sais qu'en Sav ils sont super. Donc achat fait, en promo avec un bon d'achat en plus. Merci Darty!

je fais parti de ces gens qui détestent commander des choses sur internet, moi ce que je préfère c est voir sur place, écouter les professionnels, acheter et emporter. en ce qui concerne l enseigne darty (tout comme la fnac) je n ai jamais été déçu dans le passé dans les points de ventes en direct, mais je n achèterai jamais sur leur site à cause du fameux (fumeux!) marketplace qui n est ni mieux ni moins bien que tous ses concurrents. quand on va chez darty c est pour le service dans la globalité en face à face. et bien dans celui de colomiers, j ai eu tout ce que je voulais : de l accueil avec sourire, du conseil, les prix correct (oui j ai pu bénéficier d une offre de 30 euros en bon d achat pour 200 euros de produits achetés, en sachant que l offre etait cumulable donc 60 euros pour 400 euros d achat etc) donc moins cher que son gros concurrent qui est à 50 m et qui ne vend pas du pain. Comment on peut savoir si tout est bon, c est quand il y a une couille, et bien il y en a eu plusieurs, mais la réaction a été si rapide qu on se souviendra plutôt du réel contrat de confiance que du problème qu on aura rencontré. ils ont même un spécialiste du tétris qui a réussi à tout rentrer dans ma petite voiture (c est un exploit clairement) j en suis très satisfait à tout point de vue, et je recommande sans hésité 👍

Une honte en terme de service, de respect du consommateur et de considération du client , j’ai acheté une imprimante epson le 9 avril en me disant que toujours content du service Darty je faisais mieux d’aller en magasin pour me faire conseiller, on m’a effectivement conseillé une imprimante à 300€ hors cartouches ayant besoin d’un produit performant pour mon quotidien professionnel je choisis de faire confiance , le produit tombe en panne à la première utilisation je retourne au magasin en demandant un échange contre le modèle au dessus en payant bien sûr la différence on le dit non monsieur vous n’avez pas pris l’assurance Darty supplémentaire votre imprimante doit partir en SAV 28 jours !!! On m’appelle au bout de 28 jours pour me dire qu’ils avait juste nettoyer les têtes d’impression, je dit que c’est impossible et l’a fait allumer avant de repartir , un nouveau message d’erreur apparaît, je demande encore de partir avec une imprimante fonctionnelle en payant bien sûr la différence si besoin , et on le dit que bien sûr que non elle doit être contrôlée de nouveau, on me rappelle le lendemain pour me dire qu’en fait tout va bien on avait juste oublié de débloquer les cartouches. Un service lamentable , bien évidemment je vais devoir retourner récupérer une imprimante qui va certainement retomber en panne, 2 mois sans pouvoir utiliser le produit « de qualité » que j’ai acheté, sans aucune excuse ni même un sourire. Amazon and co me voici finalement ….

Super magasin , je suis venue faire un gros achat , j ai était accueilli par une jeune commerciale blonde super sympa et réactive elle a su me conseiller . Je recommande 👍🏻

Relation client zéro.... Que mon colis soit introuvable, pas dans le bon statut, passe encore. L’erreur est humaine. Par contre, le manque d’amabilité et de communication ne passe pas du tout. Après 1h d’attente, le responsable fini par s’excuser . Jusque là, aucune communication pour m’expliquer même brièvement ce qu’il se passe... Alors que mon colis a été retourné par erreur à l’envoyeur (erreur de l’envoyeur ou darty) , on me dit encore que c’est peut-être parce que mon paiement a été refusé... En aucun cas, les responsables darty n’évoquent une possible erreur. Quand on leur fait remarquer le manque de communication , ils répondent que ça fait 1h qu’ils s’occupent du problème et on d’autres choses à faire que de communiquer avec moi. Je ne viendrai jamais acheter qqc dans ce magasin vu cette mauvaise expérience.....

Bon produit mais beaucoup d articles manquants en rayon de je suis allée a Portet sur g pour finir a Colomiers tout ça pour un ordinateur ! Merci pour l écologie.. bon renseignements donnés mais le personnel sauté trop sur les clients qui arrivent dans le magasin.

Nul. Passez votre chemin. Je rentre dans ce magasin désert. Je me dirige vers le rayon Google pour acheter la nouvelle nest hub sorti ce jour. Pas de produit en rayon. Le vendeur me propose une précommande. Bien sûr son stock indique une disponibilité immédiate. Le vendeur ne comprend pas même si je lui confirme que nous sommes le jour de la sortie.... 4 minutes plus tard il revient et me dit que je peux avoir mon produit le lendemain car il y a 50 produits au dépôt (mais pas un en rayon....). Je ressors et me dirige vers Le magasin Boulanger en face qui présente 10 Google Nest Hub en rayon. Assurément, ce magasin offre une expérience client bien en-dessous de ce qu’on peut attendre de ce genre d’établissement. Par contre les vendeurs sont bien connectés à leur smartphone.....

Sèche linge acheté qui n'a jamais fonctionné correctement, refus de reprise de l’équipement défectueux (même pour en acheter un plus cher), et ce après avoir signalé le problème la semaine suivant l'achat. Lors de mon achat j'ai également souscrit une garantie Darty MAx...quelle erreur, cette garantie ne sert à rien, c'est du vol. Ces gens là ne savent qu'encaisser votre argent, aucun service correct, aucun conseil. Passez votre chemin, il y a de bien meilleures boutiques d'électroménager ailleurs.

Je me suis rendu en magasin dans l'optique d'acheter un robot de cuisine. Après avoir fait quelques tours de rayon et m'être fait remarqué, je suis allé déranger la vendeuse qui discutait avec sa collègue. Je souhaitais avoir plus d'infos sur le remboursement de la différence. Dans un premier temps mal renseigné, on me suggère de faire mon achat en ligne pour des raisons de simplicité. Chose faite, je reviens récupérer mon colis en magasin. On me suggère très lourdement une garantie supplémentaire, prétextant que la SAV se passe à Tours et que les délais sont interminables, blablabla.... Après vérification, il y a des centres de réparations agréé Kenwood dans toutes les régions. =vente forcée et mensongère Je parle même pas de la galère de la procédure de remboursement en ligne dont le formulaire était inaccessible.... Bref, si comme moi vous pensez qu'il vaut mieux acheter local et avoir un magasin physique près de chez soit en cas de soucis..... vous vous trompez gravement

Dommage. Un large choix de produits et a des prix attractifs. Malheureusement aucun geste commercial de la part de la personne que nous avons vu, pour l'achat d'un PC d'exposition. Allez voir en face (boulanger) il ne vous ferons pas mieux, vous ne vous rendez pas compte dixit le vendeur. Nous sommes donc allé face, ou nous avons acheter PC, imprimante, souris,... Avec geste commercial, sacoche offerte, antivirus offert! Conclusion, dommage, de rater une vente a près de 1000 euros pour si peu.. Nous ne retenterons pas l'expérience.

Accueil pas chaleureux du tout, le vigile nous a fait une mauvaise remarque à peine rentrés dans le magasin. La personne à la caisse nous a proposé plusieurs fois son assurance sur le produit que nous achetions, bien lourdement !!! Les vendeuses étaient quand à elles serviables et gentilles

Vendeuse antipathique nous faisant remarquer que nous venons l'avant dernier jour des soldes. Nous faisons référence à un article vu sur le site Darty, et cette personne désagréable nous précise que ce n'est pas Darty mais un site marchand qui reprend leur enseigne mais qui ne distribu pas les mêmes produits et qu'elle n'est pas le PDG de Darty ayant fait ces choix. Nous venions pour acheter un ensemble complet d'électroménager mais à aucun moment nous avons pu nous exprimer sur notre besoin ! BRAVO... Cher Monsieur Darty, Si vous étiez encore de ce monde, vous seriez consterné de voir ce qui se passe dans votre entreprise. Pour la vendeuse : vous n'avez rien à faire dans un magasin. Allez donc postuler à la foire à la saucisse...

J’adore venir chez Darty ! Les vendeurs sont sympathiques, ils prennent le temps de répondre à toutes nos questions ! J’ai acheté mon téléviseur là-bas , et vraiment pas déçu de mon choix.... livraison à la date de mon choix, il est vrai qu’il faut patienter une demie journée pour le créneau horaire mais c’est compréhensible, comme les autres enseignes je dirais !

Beau magasin, bien entretenu et agréable. Point retrait colis FNAC et DARTY à l'entrée du magasin, rapide et efficace.

Rien à redire je suis venu pour un ordinateur car le mien a été noyer par mon chat lol, une conseillère très a l écoute et de très bon conseils, qui sais ce qu'elle vend, j'ai même eu droit a un réduction de 50 euros !!!!! Un geste commercial vraiment très gentil qui n'étais pas obligé, magasin très bien entretenu, vraiment le top je le conseil

Malgré un petit mal entendu avec l'un des vendeur à un moment donné, l'équipe a eu à cœur de rattraper le coup et est restée très accueillante et serviable. La personne qui m'a conseillé au départ à été super pro et agréable. Vraiment au service du client. Et lorsque j'ai eu mon petit problème, l'encadrement a été très compréhensif et serviable. Bref je recommande à 100%.

La surface du magasin est en deçà de son voisin et concurrent, ce qui limite le choix instantané d'un produit et nécessite parfois de passer par la case commande, mais ceci très largement compensé par son personnel accueillant et souriant. J'ai plus tendance à aller acheter/commander chez Darty Colomiers plutôt que sur une plateforme du net, car au final les prix sont quasi les mêmes.

Excellent accueil du personnel !!! Magasin clair et spacieux, choix des produits. Et merci à votre gentil vendeur Max qui a pris le temps de bien me me conseiller. Je reviendrai avec plaisir

Personnel beaucoup plus professionnel que le magasin de Blagnac. Pas de stock à Blagnac et le vendeur confirme qu'il n'y a pas de disponibilité sur la région alors que nous avons trouvé et acheté le matériel (aspirateur traîneau Miele) à Darty Colomiers. De plus cet aspirateur était dispo chez boulanger.

J'y suis allée pour acheter un nouvel ordinateur apple car le mien avait rendu l âme, j'ai été satisfaite par la disponibilité du produit que je cherchais car j'ai pu l'avoir de suite. ` En revanche le vendeur qui m'a renseigné insiste fortement sur l'achat du pack office bien que je lui avais dis que je le possède déjà; il me propose ensuite une assurance contre le vol ou bien la casse, je décline a nouveau mais il insiste sur le fait que c'est avantageux ... je decline encore, et la il me propose une housse de protection ! je n'ai rien demandé d'autre sue mon ordinateur, donc j'aurais aimé ne pas avoir a décliner plusieurs fois des produits annexes que je possède deja. meme en ayant dit au vendeur que je n'en voulais pas.

venus il y a 6 mois, pour acheter un téléphone : vendeur désagréable, et incompétent. nous sommes repartis. Revenus ( et oui ...on est bête) cette fois vendeur sympa mais parfaitement incompétent. Il nous a fait acheter un téléphone dans lequel notre carte sim ne rentrait pas après nous avoir affirmé que oui. Un sourire hébété pour s'excuser ..;et c'est tout ! On ne reviendra plus , il y a boulanger à coté ils sont sympas et compétents

impossible de contacter le magasin par téléphone... En 2020 c'est du grand n'importe quoi !! Après on s'étonne qu'on commande sur internet ! La boite vocale comprends Coulomiers et quand on dit Toulouse, celui de Colomiers n 'est pas dans la liste proposée... Bref un joli travail de vérification de la part du gestionnaire... Edit: Merci de votre réponse rapide mais du coup j' ai déjà commandé mon appareil sur internet pour me le faire livrer.

Magasin petit mais il y a du choix. Mais gardez vos agents !!!! La jeune fille brune du service après vente....extraaaaa efficace ! Les vendeurs top ! Vous avez une équipe qu'il faut garder !

Franchement ! Quel est l'intérêt un magasin a côté d'un concurrent si il n'y a rien d'intéressant a proposer ? Personnel peu accueillant. Rayon mal ou pas agencé. Je ne suis pas un habitué des commentaires négatifs, mais là impossible de faire autrement

Super magasin, il y a de tout, des vendeurs sympa et à l’écoute, de bon conseil, ils prennent le temps de se renseigner. Magasin à taille humaine et de proximité pour les habitants de tournefeuille. a recommander

Du choix dans les produits présentés Moins de place à l'intérieur que d'autres magasins Darty. Bon accueil par le personnel, il renseigne bien le client. Le parking est devant la porte. Bien pratique ! À conseiller

Je mets le maximum d'étoiles car le directeur du magasin est vraiment top. Première fois que j'ai un aussi bon suivi de commande. Une personne qui vous averti personnellement du retard et de l'évolution de la livraison de votre commande je n'ai jamais vu cela.Personne disponible agréable et serviable . Je recommande vraiment ce darty pour la qualité de son responsable et de ces collaborateurs.

Un magasin tout à fait correct avec un fort potentiel de part sa localisation. Beaucoup d'articles hi-tech à des prix très corrects également. Les vendeurs peuvent néanmoins sembler intrusifs quelques fois alors que nous ne faisons que regarder. Ils devraient également éviter d'inciter les consommateurs à commander sur internet pour faire une livraison en magasin ; si nous venons en magasin, c'est justement pour éviter internet et avoir le meilleur panel de produits possible. Le magasin semble neanmoins plus petit que d'autres en France, ce qui explique la nécessité d'internet. Rien à déclarer à part un encouragement à faire mieux et à toujours proposer les meilleurs articles possibles. Je conseil par rapport aux concurrents juste pour la garantie Darty.

Achat : 2 Apple Watch Accueil très sympa, personnels très sympa également chose qui est rare ! 1/2 Apple Watch présente en magasin, on me propose de me faire livrer la deuxième en 24h au magasin, chose qui est faite. Cependant, le vendeur m’affirme que j’aurai un SMS pour me prévenir quand elle sera présente au magasin, je n’ai jamais reçu de SMS, j’ai dû appeler moi même pour savoir ou en est la livraison. Délai de réponse au téléphone convenable. Par ailleurs, l’emballage de la montre est assez abîmé, sûrement provoqué par la livraison, pour une montre aussi cher je pense qu’un peu de délicatesse serait la moindre des choses. Malgré cela, très bonne expérience dans le magasin

Vendeurs disponibles et agréables. Magasin petit mais on trouve de tout. Seul bémol, c'est le caissier un peu trop insistant à mon goût pour une garantie supplémentaire pour un téléphone fixe à seulement 20€.

Achat d’écouteurs intra auriculaires sans pouvoir les essayer. Arrivé chez moi, je me rends compte que les écouteurs ne sont pas adaptés à mon oreille. Retour dès le lendemain, réponse du sav : « impossible de les reprendre pour des questions d’hygiène ».Et on ne peut pas les nettoyer ?Au delà du fait de m’être fait avoir, je n’accepte pas l’attitude du sav qui à aucun moment ne propose de solution pour faire de moi un client moins mécontent (remise sur un futur achat par exemple). Tant pis pour Darty colomiers, je sais où je n’irai plus pour acheter des produits électroménagers.

Nous sommes allées chez Darty Colomiers pour une switch sous garantie. A priori c était un problème de manettes. Nous leur avons demandé s ils pouvaient essayer avec d autres manettes. Il y avait soit disant une rupture nationale. Ils nous ont proposé d envoyer la switch au sav avec 1 mois de délai et le risque que celle ci soit réinitialisée. Ma fille était au bord des larmes car elle avait plus de 250 heures de jeu dessus. Ils nous ont dit de faire une sauvegarde sur carte s.d. avant de la laisser pour envoi au sav. Nous sommes parties chez boulanger où on nous gentiment prêté des manettes. Nous les avons achetées pour 75 euros. Merci la garantie darty

Micro-ondes ramené pour réparation. Appareil remis en service qui a tenu 1 journée avant de présenter la même panne. Un four micro-ondes m'a été prêté en attendant. Merci pour ce geste. Le directeur du magasin s'est emparé du dossier en vue de faire valoir un vice caché auprès de Samsung. Echange proposé à montant équivalent. Un grand merci & bravo au SAV Darty ! TRES BONNE IMPLICATION POUR RESOLUTION DU PROBLEME.

Dans le but de re équiper mon appartement, je me suis rendue chez Boulanger ou le personnel n' a pas ete en mesure de repondre à mes attentes. J'ai donc été chez darty, ou j'ai été servie tres rapidement par Ambre, une jeune vendeuse tres agréable. Je recommande !!

Le magasin n'est pas très grand et le choix de certains matériels proposés est réduit par rapport à son concurrent situé en face. Les vendeurs sont présents et à l'écoute. Concernant les tarifs, rien de vraiment intéressant par rapport à son concurrent .

Ma mère à acheté une coque de téléphone, elle a demandé à un vendeur de l'aider. En rentrant à la maison elle ouvre le paquet et mets la coque pensant à 100% que celle ci était au bon modèle, manque de chance le vendeur n'as pas donné le bon modèle. Elle retourne en magasin voulant se faire remboursé et explique la situation en expliquant que c'est le vendeur qui lui as conseillé ce produit en question. Impossible de se faire remboursé car le produit à était ouvert ! Je suis très mécontente... Merci d'avoir répondu, mais cela ne change en rien le fait que 20 euros ont été jette par la fenêtre...

Bon accueil par le responsable du magasin qui a trouvé de suite une solution à mon problème, mais le vendeur qui s'est ensuite occupé de mon cas à abusé de ma confiance. Inscription à mon Insu à un abonnement qui ne sert à rien, blocage de ma carte et toute la suite...

On achète un article de cuisine pour Noël, il manque le livre de recettes et Darty n'est pas capable de faire quoi que ce soit. Il est où le fameux service après vente Darty ? Le SAV doit me rappeler depuis le 26 Décembre, j'attends toujours. Amazon est bien meilleur et souvent moins cher, avec un vrai SAV

Des vendeurs qui vous sautent dessus les un apres les autres , un magasin sombre et étroit rien à voir avec le savoir être /faire de boulanger juste a coté. Equipe de vente jeune qui mériteraient un peu plus de formation et d'expériences.