DARTY Venissieux Magasin d'électroménager

Excellente expérience avec un vendeur de qualité ! Super ! Merci !

Le vendeur Ismail tjrs au top , merci Darty

Équipe disponible, de très bons conseils. J'ai trouvé à Darty venissieux tout ce que je cherchais. Merci! Sandra

Super accueil et super pro merci ismael

Une logistique à revoir, les dates de réception des colis ne sont pas respectées

accueil compétence conseil pertinent grand choix le tout avec une amabilité très appréciable magasin que je recommande

Je suis allé à Darty afin d’acheter une trottinette électrique suite à une très mauvaise expérience chez un de leurs concurrents ! J’ai été extrêmement bien accueilli. En effet, toutes les personnes travaillant à Darty Vénissieux sont polis et accueillante ! Concernant l’achat de ma trottinette, le vendeur m’a très bien conseillé et a vraiment pris le temps d’effectuer la vente ! De plus, j’ai eu droit à un cadeau (accessoires de trottinette) au choix afin de compléter mon achat ! Le vendeur m’a aidé à porter la trottinette jusqu’à mon véhicule ! Je retournerais sans hésiter à Darty Vénissieux !

Magasin sérieux, personnel à l'écoute du client, je vous recommande à 100%

Petit magasin, mais de très bons conseils et accueil 👍

Un super accueil. De bons conseils et même une belle aide sur un appareil acheté ce jour. Et en prime des bonbons. Bonne continuation à tous. Et merci.

Cliente depuis de nombreuses années. Très contente de l'accueil lors de mon achat précédent, j'ai choisi ce magasin à nouveau et bien cette fois ci accueil lamentable, personnels plus intéressés à discuter entre eux, je voulais acheter d'autres articles, j'ai abandonné, ne suis pas sûre de revenir dans ce Darty.

Équipe à l'écoute et dynamique recommande +++

Merci au jeune apprenti serviable et souriant qui m'a bien renseigner .

Derine est une vendeuse exceptionnelle. Elle est de bon conseil avec le sourire. Tous les vendeurs du magasins sont agréables également.

Il n'y a jamais ce que l'on recherche, lorsque je regarde sur internet, il y en a en stock et sur place, ce n'est plus le cas, ils me disent qu'ils ont oublié de modifier le stock, c'est agaçant de se déplacer pour rien

J’appelle pour renseignements, mais j’ai personne au téléphone tout en sachant que je suis facturé le prix de l’appel etc la moindre des choses c’est de répondre quand ont dit « allo » 3 minute d’attente pour avoir personne au téléphone alors que j’entends du monde derrière 👌🏼

Super service client suite a un produit défectueux. Avoir immédiat Personnel sérieux et accueillant

Un magasin qui ne sert à rien Vous attendez 20 minutes un vendeur pour qu’on vous dise qu’il n’y a pas de stock. Perdez pas votre temps à venir ici

Venus pour acheter un sèche linge durant les soldes d’hiver, nous hésitions entre deux modèles, l’un d’eux était plus récent et plus cher mais le vendeur nous a annoncé 75€ de réduction Darty et 75€ de réduction Electrolux, nous avons donc opté pour ce modèle. La réduction Electrolux était soit disant facile à obtenir d’après le vendeur, elle était en réalité disponible seulement pour les 8000 premiers clients durant cette offre d’hiver. Bien évidemment le vendeur ne nous a pas expliqué cette close et l’offre était déjà expirée lors de l’achat, je ne m’en suis rendu compte qu’au moment d’essayer de m’inscrire sur le site Electrolux. Passage au magasin, le gérant nous explique qu’il ne peut rien faire pour nous et qu’il n’était pas là au moment de cet échange entre le vendeur et nous, le sous entendus que nous comprenons de cet échange : je n’ai aucune preuve que le vendeur ne vous ai pas annoncé cette close dans l’offre de réduction donc je ne ferai rien pour vous dédommager. Moralité, regardez y à deux fois concernant leurs offres promotionnelles, et concernant mon dédommagement il n’ont rien pu faire apparemment, dommage, moi j’ai la capacité de laisser mon avis ici sur google…

Il devrait penser a nettoyer devant l'entrée

L'accueil souriant et pro. Il trouve un solution rapide. Ils sont efficace. Le seul bémol c'est pour ce garer il y a pas assez de place de parking je trouve.

Bonjour Pour ma part je n´achèterai plus jamais rien chez eux! Indigne de confiance, acheter un lave vaisselle electrolux payer 840 euros pour vous faire livré déjà déballer et occasion à vue d'œil extérieur ras, et juste petite coup intérieure pour vraiment léger, pour le coup garder et intervention dépannage 1 ans après! Le technicien m'annonce machine avoir été déjà démonté !!!! Je lui dit impossible machine neuves et 1er intervention !!!! Je suis allez au magasin darty Ven ils ont démenti et n´on pas voulue faire la démarche de chercher l'erreur des vrais voleurs Bravo Darty

Bonjour, client Darty de longue date, à Vénissieux c'est toujours un plaisir de passer la porte de ce magasin professionnel et convivial. Quant à ceux qui se plaignent d'avoir attendu un vendeur, il faut savoir: on vous saute dessus, ça ne va pas non plus. Alors allez chez pierre ou Paul à coté, vous prendrez votre article quand bon vous semble sans conseil, et ferez la queue encore et encore à la caisse. Donc si des vendeurs vous laissent le temps de flanner dans un rayon, alors n'attendez pas 10 minutes pour demander votre renseignement si vous etes pressés, et vous plaindre ensuite sur Google.

Je suis venu à Darty Vénissieux pour acheter un lave vaisselle. J'ai été très bien accueilli et bien renseigné par François .

Merci au jeune homme qui m'a renseigné pour l'achat de mon barbecue. Ben accueil et personne très pro. Merci encore pour le geste

Service incroyable, équipe super serviable et agréable, je recommande

Difficilement accessible quand on.est pas vehicule.Une fois dans le magasin ,l 'accuueillante au point retrait est polie et dynamique. J ai recupere mon produit bien emballe!

Magasin ayant besoin d'une sérieuse rénovation.

Magasin froid, ambiance morosse

Achat le 25/11 d'une galaxy watch 4 pour un téléphone honor 20 pro Le vendeur nous à confirmé avec condescendance que cela marcherait sans problèmes. Resultat les 2 appareils sont incompatibles, être pris pour un enfants de 5 ans par un vendeur et Noël gâché. Merci le contrat de confiance

Super magasin j’ai été accompagné par Maelys du service client qui m’a beaucoup aidé !

Vendeur très agréable et de bons conseils

comment vous dire, fuyez cette enseigne, pour vendre ils sont parfait, mais je n ai jamais vu un sav aussi incompétent, jai posé mon IPHONE en réparation début novembre sous garantie, ils ont mis 20 jours pour s'apercevoir qu'il avait des fissures (alors qu'il n'en avait pas, je l'ai déposé intact) donc il a été abimé pendant le transport ou dans les ateliers, j'ai refusé le devis mais le pire dans tout ça c'est que personne n'est capable d'être à votre écoute, la plateforme téléphonique c'est une catastrophe, on me dit que je vais être rappelé sous 48H, personne vous rappelle, le SAV du magasin n'en parlons pas, tout le monde s'en fou. AUCUNE CONSIDERATION DU CLIENT. on est le 27 decembre je n'ai plus de nouvelles de personne et encore moins de mon télephone j'ai même fait une lettre recommandée à LIMONEST, une dame m'a appelée en me vendant du rêve et depuis silence radio croyez moi que darty est rayé de la carte et j'en ferais part autour de moi j ai mis une étoile pour valider mais c'est zéro En conclusion pour vendre y a du monde mais pour la suite y a plus personne

Conseiller pas Terrible terrible franchement ! Tres bof 🤷‍♀️

Un vendeur vraiment génial (malheureusement je n’ai pas son nom). D’excellent conseil et super agréable. Une prise en charge de mon achat très rapide et très efficace. Niveau parking en effet c’est très compliqué mais il y a le sous sol de B et M qui dispose de pas mal de place.

Personnel, très sympathique, à l’arrivée au magasin et très accessible en cas de besoin

Livraison machine laver sans branchement!! Les livreurs sont restés 5 min. Service client qui défend le livreur...et veut refactuer 28 euros pour un nouveau passage. bref...c est fini darty en ce qui me concerne

Magasin pratique avec du choix. Le monsieur qui m’a livré la télé achetée en click and collect très gentil. En revanche, très difficile pour se garer.

Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile je l'aurais fait ! Inadmissible. Aucune prise en compte du client. J'ai attendu 10 min a 3 mètre de 3 vendeurs avant de moi même les solliciter. A fuire !

Déçu.. ne faites pas confiance, le vendeur m'a indiqué 10mois offert sur un contrat Darty max.. c'est prélevé tout les mois impossible de rompre le contrat avant 12mois... je ne reviendrai plus. Le même téléviseur TCL reference identique acheté ailleurs 319€ au lieu de 449€ chez Darty. Si vous avez un soucis, l'appel est facturé..

Personnel efficace et agréable malgré un problème informatique qui empêchait de travailler correctement et qui m'a obligé de patienter. Mais j'ai attendu un temps minimum car cela a été très bien géré

Bon accueil téléphonique, un service après vente bien organisé.

merci à Francis et toute l’équipe pour leur gentillesse et leur serviabilité!!! l’ambiance est chaleureuse et les vendeurs sont pleins de bons conseils, on reviendra très vite :)

Bonne volonté du personnel à répondre aux questions des clients la limite étant la compétence de chacun dans les domaines proposés

Magasin à fuir!!! Equipe mauvaise et tentative d'arnaque!! Et même dans l'arnaque ils sont mauvais

Magasin très propre vendeur à l’écoute très professionnel je vous conseil vivement d’aller à Darty

Très bon accueil vendeurs souriants et cordiales. J'ai même eu le droit a une livraison dans le coffre de ma voiture 😉

De très bons conseils pour ma recherche et en suit un achat pour lequel je suis ravie. Merci à Derine et à son responsable.

Un tres grand merci a ismail de darty venissieux, d'un professionalisme et d'une qualité de conseils hors pairs. Je recommande vivement. A tres bientot

Commande un iPhone 15 car affiché disponible sur le site le jour de la sortie. Une fois sur place le jour et l’heure indique on me dit qu’ils ont pas le téléphone et qu’ils ne savent pas quand est ce qu’il sera livré… Société malhonnête qui affiche des livraisons très tôt pour attirer les acheteurs et une fois dans l’attente ils annoncent qu’ils doivent prendre leur mal en patience… bien sûr c’est la fait d’Apple. C’est effectivement Apple qui a affiché sur le site de Darty les délais de livraison! Bref donc je suis dans l’attente d’être livré (on ne sait pas quand bien sûr) et évidement jamais l’ombre d’un dédommagement. Ils sont fautif et c’est au client de payer. Je ne suis pas étonné qu’on entend de moins en moins parler de Darty…

Personnel très sympathique, pas mal de choix de produits seconde vie. La livraison de mon four s'est passée comme convenu. Nous avons eu droit à un gentil geste commercial et clairement, je reviendrais.

Arrivé pour un souci de SAV j'ai été remarquablement accueilli et pris en charge et j ai pu apprécier avec quelle délicatesse le responsable SAV gérait un proble6de commande avec une cliente

M à été vendu un liseuse pour laquelle 1 semaine après mon achat j ai appris qu elle n était plus vendu et surtout que les accessoires notamment l étui de protection n était plus vendu. J aurais aimé avoir cette information au moment de l achat de la liseuse

Venue pour un recharge de gaz, personnel très accueillant et service rapide

Ravie d'être venue à Darty Venissieux, l'accueil et les conseils sont excellent, j'irai à Darty Venissieux au lieu d'acheter sur internet la prochaine fois 😁

Déçu!!!!!!!! J’allait tout le temps à Darty Venissieux pour acheter tout ce qui est multimédias etc.. et dernièrement j’y vais en leurs précisant et en leurs montrant la photo « je veut un ordinateur qui fonctionne avec cette tablette graphique de mes petites soeurs » (d’ailleurs tablette graphique acheter chez eux!) il me recommande deux ordinateur différents, j’en choisit un, je l’achète, alors non seulement la tablette ne fonctionne pas sur cette ordinateur mais sur celui de mon père que j’ai pu constater quelques jours plus tard (donc c’est belle et bien l’ordinateur le problème) et en plus il à un tout petit processeur il bug énormément donc je ne peut même pas l’utiliser pour autre chose non plus!!!! Je venait d’accoucher j’étais extrêmement occupé donc malheureusement je suis venu un seul jours en retard pour me le faire rembourser et il me refuse le remboursement!! C’est un geste commercial ça????? Ils n’ont donc pas eu de bébés ou quoi???? Super 279euro dans le vent!!!!!!! Je suis dégoûté d’avoir été arnaqué comme ça pourtant j’ai essayé de faire toutes mes démarches convenablement, ils ont perdu une bonne cliente et je suis bien contente de ne plus leurs donner mon argent allez oust!!!!!!!

Comme d'habitude je revien toujour dans ce magasin grace a la meilleure vendeuse derine est très agréable toujour souriante et ma très bien conseillé pour un achat d'une télé elle est très professionnelle très sympathique bonne continuation

Achat d'un frigo Samsung : mis à part le fait que le vendeur ait été extrêmement lent car il a fallu 1h pour faire les papiers et que les 2 modèles en magasins étaient abîmés, le frigo reçu est impeccable. Nous avons pris la formule Darty Max, la livraison a été parfaite avec un livreur très professionnel et qualifié. Étant été à de nombreuses reprises très déçue de Boulanger je suis ravie de Darty !

Achat de gros électroménager cet après-midi. Derine est très sympathique et efficace. Les Savoyards

À éviter J’ai acheté la télévision il y a un mois, la télé ne marche plus, ils ne peuvent pas la réparer, ils proposent le remplacement MAIS la marque est totalement différente, leur explication nous n’avons pas en stock la télé de la marque que vous avez acheté ( Samsung au lieu de Sony) pas du tout les mêmes characteristics!!!!! Arnaquers!!!! Je vais saisir le médiateur de consommation!!!

Mauvaise expérience!!! Service après vente est très désagréable. Au moment de l’achat les vendeurs sont serviables, une fois le produit est acheté, un problème technique apparaît, ils n’écoutent pas, souhaitent pas résoudre le problème Très dommage!!! Jamais vu ça

J’ai acheté un robot Roboroc il y a 4 mois dans ce magasin pour 568 euros, ,il est tombé en panne , pas réparable selon leur expert. ( le défaut du fabricant)J’ai demandé le remplacement par le modèle identique soit le remboursement . Le responsable affirme qu’ils n’ont pas de modèles de cette marque et remboursement est impossible!!!!!!! Il me propose en échange l’aspirateur de la gamme plus bas, j’ai proposé de. payer plus pour avoir l’aspirateur de gamme correcte mais ils refusent!!! J’ai payé 568 euros et j’ai rien!!! Ni le remboursement, ni l’aspirateur Arnaquer!!!

Nous avons eu de bon conseilles pour notre plaque de cuisson induction. Au top !

Le personnel fait le maximum pour satisfaire au mieux les clients. Aujourd'hui je suis passé dans ce Darty pour un dépannage concernant l'achat d'un congélateur. car mon réfrigérateur congélateur est tombé en panne. le magasin Darty de la part-dieu a mal géré et je me suis retrouvé avec un petit frigo de remplacement. Le service après-vente Darty a lui aussi mal géré. J'ai eu la chance de tomber sur le responsable qui a été d'une aide efficace. Je recommande vraiment ce Darty. Merci pour votre aide précieuse .

Aujourd'hui je suis passé dans ce Darty pour un renseignement concernant un four que j'ai commandé dans un autre darty et j'ai eu la chance de tomber sur le responsable qui a été d'une aide incroyable avec des explications claire. Je recommande vraiment ce Darty. Merci pour l'adaptateur de la prise vous êtes super !

Merci à David et Kevin pour leurs conseils et la gentillesse. Je vous les recommande vivement si vous êtes en recherche d’un cadeau ou d’un achat personnel.

Excellent magasin avec un personnel très attentif j’ai été accueilli par Ismael qui a pris le temps de bien comprendre mon problème avant de me conseiller un système audio de très bonne qualité qui correspondait à tout mes critères, c’est un excellent magasin et si vous êtes servit par Ismael vous pouvez y aller les yeux fermés

Un grand Merci a David pour avoir réparé le tiroir de notre cuisinière, ainsi que l'ensemble du personnel du magasin pour son accueil et sa gentillesse. Merci beaucoup.

Très bien accueillie, vendeur à l'écoute et de bon conseil. Je suis une habituée du magasin et je n'ai jamais été déçue.

Toujours bien reçu et de précieux conseils les vendeurs sont aussi sympa que compétents je recommande vivement

Achat d'un aspirateur. Très bien accueillie et conseillée par une vendeuse compétente et sympathique. Ambiance très agréable et joviale, on m'a aider à porter jusqu'au véhicule. Magasin très bien tenu... bravo

Très bonne expérience lors de mon achat d'un velo electrique. Nous avons été parfaitement reçu par Kévin qui a su nous aider dans notre choix. Néanmoins attention si vous achetez un vélo électrique car il ne disposent pas d'un atelier pour la mise à la route du vélo et les réglages, nous les avons réalisé nous même sans peine et je suis sur que nous aurions trouvé de l'aide au magasin en cas de problème. Nous avons eu une très bonne expérience d'achat et nous remercions l'équipe de leur fiabilité.

Enfin un magasin darty ou on est accueilli avec gentillesse, on s occupe de vous rapidement, vous donne les bonnes informations par rapport à darty saint priest rien à voir, équipe sympathique

J'ai acheté une TV le 12/07/23. Les vendeurs m'ont informé que j'aurai ma facture par mail. Depuis toujours rien...

Service rapide et très efficace aussi bien dans le magasin que lors de la livraison

Accueil très sympa, une équipe réactive et aidant pour trouver une solution à mon problème. Tout était révélé en moins de 15min! Merci!

Merci pour votre professionnalisme, vous avez su me conseiller dans les choix. Très bon accueil. Merci Maissa

Magasin Darty un peu petit ! Bon accueil mais ils m'ont dirigé sur le magasin Darty Bron St Priest pour mon achat car ils ne l'avait sur place : donc à moi de me déplacer plus loin ☹️

Ismaël est le meilleur Il est compétent fiable à l'ecoute de ses clients.il est de très bons conseils Il nous renseigne sur tous les articles et toujours avec le sourire Excellent vendeur,on passe toujours par lui pour n'importe quel achat Il connaît parfaitement ses produits et trouvé la solution la plus adaptée Et nous sommes de très bons clients Darty

Parfait, j'étais à la recherche d'un smartphone simple d'utilisation pour ma maman, j'ai pu tester sur place les modèles d'expositions. Dans d'autres magasins ça n'a pas été possible car ils sont factices.

Le personnel jeune dynamique est à l écoute du client très professionnel. Une ambiance familiale. C est pour cela que je vais toujours à Darty VÉNISSIEUX

Vendeur très agréable et à l’écoute. Livraison quelques jours après : une machine à laver installée et prête à être utilisée. Très contente de mon achat !!!

Accueil au top comme d’habitude par Françis, très compétent et super bienveillant. Ça donne envie d’y retourner.

Achat traité très rapidement grâce à une équipe très efficace et avec en prime un emballage spécial fêtes des pères. Je recommande 👍🏾

Accueil en magasin vraiment nickel et très agréable le personnel du magasin est très Accueillant Petite plus pour Maïssa merci pour l’emballage cadeau

Très bien accueilli par le vendeur Kevin qui a été à l’écoute et très aimable. Livraison de mon réfrigérateur le lendemain Je reviendrai pour mes prochains achats.

Ma sœur est venu s’acheter un iPhone et nous avons été très bien reçu et conseiller par la vendeuse Yamina. Merci pour l’attention et la rapidité, je recommande

Le personnel est à l'écoute et compétent. Très bon magasin. Je recommande +++

Nous venons de faire l’acquisition d’un lave linge dans ce magasin. Personnel très accueillant et sympathique avec des responsables à l’écoute et arrangeant. Nous sommes très satisfait de notre achat et reviendrons avec plaisir !! Encore merci à Kevin pour son accueil.

Comme à chaque fois, nous sommes très bien reçu dans ce magasin. Les vendeurs sont à l’écoute et ne poussent pas à la vente. Ils sont de très bons conseils et s’occupe de vous de la même manière que vous veniez vous renseigner ou acheter de l’électroménager pour un appartement entier.

Super magasin ! Les vendeurs sont vraiment au top ! Bonne initiative de faire quelques travaux le magasin n’en sera que mieux encore ! Je recommande

Le personnel est très professionnel. Donc parfait pour moi . Je recommande ce magasin .

Très bonne équipe à l’écoute plusieurs achats Dérine l’a conseillé est super elle vous conseille sur les bon produit et je remercie aussi David toujours à l écoute de ces clients un grand bravo à cette équipe je recommande dardy Venissieux

Achat d'un lave-linge, avec livraison et installation rapide réalisée avec succès. La très agréable vendeuse Dérine, m'a excellemment conseillée. Ce n’est pas le premier achat avec elle et ce ne sera pas le dernier, je recommande !

Très bonne expérience au magasin Darty, et un grand merci spécialement à Derine qui est à l’écoute du client et très agréable

Après plusieurs visites chez Darty Venissieux je recommande fortement ce magasin, personnel très compétent, souriant et de bons conseils. J'y ai toujours trouvé ce que je cherchais. Allez y vous ne serez pas déçus....

Le Personnel est très accueillant et souriant. Les produits sont de bonne qualités je n ai jamais eu de scoucis avec ce magasin.

Très satisfaite de l’accueil et du professionnalisme d’Ismaël vraiment bravo . merci pour vos conseils votre écoute ainsi que votre qualité de travail . Je conseille vivement ce magasin .

très désagréablement surprise de devoir payer la totalité de mon achat (débité immédiatement) qui sera livrable dans un mois car pas en stock. Normalement c'est 48 h avant livraison. 1 seul appareil à voir en magasin donc acheté sur écran !!!(lave vaisselle 45 cm). Vendeuse très agréable

Nous avons fait notre 1er achat Darty pour une plaque de cuisson haut de gamme (800€) avec service Darty Max en plus. Résultat, au bout de 5 mois notre plaque de cuisson est en panne (validée par technicien Darty), et 2 mois plus tard nous n'avons toujours rien, aucune solution de dépannage. Effectivement le service Darty ça donne envie. Ne pas s'étonner si les gens achètent sur Amazon ensuite.

Très bon vendeur, à notre écoute. Client fidèle depuis plusieurs années.

Aucun vendeur pour me conseiller Trop occupé à discuter entre eux Produit acheté défectueux Appel vers leur plateforme payante qui n a servi à rien sauf pour ma facture de tel Expérience catastrophique

Très bonne expérience et accueil courtois dans ce magasin. Spéciale dédicace au commercial François, qui est toujours de très bon conseil et hyper serviable. Mille mercis, je recommande !

Rien que pour le numéro de téléphone payant, je mets une étoile. EDIT : Je révise mon avis à 3 étoiles suite à la réponse de Darty mais pas 5 parce que le numéro qui est affiché et mis en avant est celui qui est payant et je pense qu'il ne devrait pas y'avoir de numéro payant. J'aurais aimé accéder au numéro gratuit directement depuis votre page Google

Bonjour très déçu du service Darty qui affiche un prix de 450 euros en magasin. A la caisse on paie 500 euros en attendant une remise commerciale de 50euros de Whirpool. Bien sûr il faut lire ce qui est écrit en police 8 tout en bas. Les vendeurs se sont bien cachés de nous alerter. Très déçu du service commercial et de cette publicité que je trouve mensongère. J'ai le sentiment de m'être fait arnaquer. C'était la dernière fois que je venais chez darty...

Très bonne équipe à l’écoute surtout dans l’accompagnement. Nous sommes venus avec ma maman pour une machine à laver on nous a super bien accompagnés dans le choix. Grand Merci à Ismaïl, pour sa patience son expertise et son service client 5/5, ça fait du bien! Merci aussi au Monsieur qui parlais espagnol Allez y les yeux fermés

Magasin trop vieux pas trop le choix, personnels pas compétent et essaye de vendre des produits défectueux, frigo acheté blanc reçu gris inadmissible.

Lors de l’achat d’une tablette Samsung 57 chez DARTY Venissieux nous avons été très agréablement surpris par la patience , la gentillesse et le professionnalisme de votre vendeur Ismael qui a su nous convaincre grâce à ses explications éclairées

Un trés grand merci au vendeur Ismail ! Je suis trés heureux de mon achat. Grace a ses conseils avisés j'ai pu choisir le meilleur materiel !

Ismael jeune homme compétent dans son domaine de l audiovisuel, de très bon conseil , à l écoute des clients exigents. En 2021 plusieurs achats: de 2 tv Philips ambilight et un lave linge de marque LG d une capacité de 10.5 kilos. Rien a redire très bons choix merci Ismael! Des amis ont achetés la même tv ! Ils en sont ravis

Nous sommes allés acheter une barre de son. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Merci à Ismael pour sa gentillesse, sa disponibilité et son sens commercial.

on a été pour rendre un micro informatique le vendeur au rayon sav super sympas et nous a rembourse tout de suite avec de bonne explication a recommander

Nous avons acheté 2 Samsung z flip 4 et nous avons été super bien conseillé par le vendeur Kévin.

Très bien conseillé, autant les vendeurs que les responsables qu'on a rencontré on été gentils, agréables et avec le sourire.

Accueil au top,très professionnel, à l écoute. Je recommande merci à Ismael pour ses explications sur le produit que j ai acheté,sa gentillesse et son professionnalisme. Bravo également à la personne du chat qui m a très bien renseigné la veille.

Très bien reçu au Darty de Venissieux par Marcel et la vendeuse GSM, très professionnel. Un réel plaisir d'avoir acheté mon Iphone chez eux, j'y retournerai avec un énorme plaisir !

Bonjour, Très déçue de mon achat. Je voulais prendre une montre connectée. Qui finalement ne se connecte pas à mon téléphone (pas utile du coup...) alors qu'on m'avait assuré que c'était compatible. Vous m'avez donc remboursé mais aucune excuse de la part de qui que ce soit d'avoir vendu un produit qui n'était pas conforme à ce que l'on m'avait promis. Javais pour habitude d'aller à celui de Limonest.... J'avais voulu venir ici pour la praticite mais je vais retourner à Limonest ou changer pour Boulanger... Très déçue de ce magasin

Une honte !!! Obligé de mettre une étoile et pourtant ça en vaut 0. Aucun accueil lors de l'entrée en magasin, 10 personnes coté caisse pour 2 client qui souhaite payer et uniquement 1 vendeur en rayon pour le magasin entier. Bravo l'organisation pour un samedi a 14h. Bien sur pas d'au revoir et pourtant ils sont 4 a l'entrée du magasin a fumer leur cigarette. Heureusement que Boulanger existe !!!

Un très bon accueil de la part de l'équipe ! Très rapidement, ils ont su me guider dans ma recherche et trouver mon bonheur, merci à eux !

Bonjour je rentre pour acheter un mobil je me rends au rayon la je demande un vendeur au bout d un moment une vendeuse arrive je lui demande le téléphone que j ai choisi. Et la elle me donne aucun renseignement sur le téléphone elle m envoie en caisse vers une collègue à elle pour m encaissé. Arrivé chez moi je déballe le téléphone et je m aperçois que il n y a pas de chargeur. Après renseignement auprès d amis il n y a plus de chargeur pour les nouveaux téléphones. Je déconseille se Darty je conseille celui de la part dieu ou la soie.

De Haute Loire pour un achat urgent : super accueil, hôtesse géniale, souriante à tout fait pour nous permettre de repartir avec notre électroménager. Gentillesse avec le prêt d un diable. Équipe formidable je recommande Merci bonne continuation à tous

Nous avons passé commande d'un réfrigérateur en magasin et demandé la livraison 3 semaines après , tout s'est très bien passé ,accueil et ponctualité, parfait !

Achat d'un sèche linge arrivé défectueux, un livreur insultant au téléphone, des heures au téléphone avec la plateforme qui nous balancent dans tous les services. Des interlocuteurs qui se rejettent la balle pour au final nous dire de passer au magasin car ils ne peuvent pas procéder à un simple échange par téléphone. Honteux !!!

Vendredi dernier Darty livre TV Samsung chez mon père âgé de 86 ans, constate que la cable antenne tv disfontionne lui dise d'acheter un nouveau câble antenne et lui vende au passage une prise HDMI dont mon père ne comprends pas l'usage. Mon père se retrouve sans TV et sans aide. Où est Kévin service Darty ? Négligence totalendu client

Suite à une commande internet d'une machine à laver, livrée, et d'un réfrigérateur, finalement non livré et sans avoir été prévenu, je me suis rendu en urgence dans ce magasin 30mns après la livraison. Même si le vendeur a tenté de m'expliquer que chaque magasin était indépendant, il a trouvé une solution qui me convenait en nous proposant un produit alternatif, livré dans un délai raisonnable et avec prise en charge de la livraison dans un horaire en soirée, normalement payante. Je reste mécontent du service Darty web mais je veux mettre en avant le professionalisme du vendeur de ce magasin (Ismaël), de sa réactivité à trouver une solution pour une étudiante qui se retrouvait seule le soir même sur Lyon et sans frigo...

Après 30 minutes passer dans le magasin à attendre un vendeur désespérément j’ai décidé de partir et me rendre chez Boulanger. À ma grande surprise contrairement à ce que j’aurais pu penser au départ les vendeurs n’était pas occupés en clientèle mais bien tous présent seulement caché dans les Bureau du fond à discuter et rigoler entre eux. Quel dommage pour une énorme enseigne comme Darty d’avoir un service pareil.

Suite à l'achat d'un frigo-congelateur : vendeur professionnel et charmant;sans compter la Livraison ( 25 juillet 2022)..extraordinaire , livreurs au top , adorables , très pros, et consciencieux . je tenais donc à publier cet avis car je n'ai pas eu de retour mail satisfaction client pour m'exprimer ; j'espère que leur manager en prendra connaissance et en tiendra compte surtout.

Un grand merci à François, Pour son professionnalisme, sa bonne humeur, et ses conseils lors de la vente de gros électroménager. Nous recommandons François sans hésiter !

Pas assez de place pour se garer. Offre limitée. Je n ai par exemple pas vu de frigo Lg. Vendeurs très sollicitant.

En apparence,le magasin paraît un peu vieillot...... Mais tout est oublié quand nous sommes parfaitement conseillés par une jeune fille très serviable et très professionnelle.

Comme toujours j'ai été très bien accueilli dans ce magasin et Mr Mora François m'a très bien conseillé et à su répondre à mes attentes !

Achat sur leur site web d'une machine à laver arrivé abimé Lorsqu'on appelle, ils nous renvois vers le revendeur qui ne veut rien savoir ... Bravo le SAV Plus jamais d'achat chez eux, j'ai prévenu tous mes proches Faites très attention aux produits non vendus par Darty ! Aucune garantie !

Pour une première chez Darty, nous sommes très ravis! Nous sommes venus pour une machine à laver, Driss, notre conseiller, nous a accompagné de A à Z dans notre recherche. Il a fait preuve de professionnalisme, de sympathie et nous a conseillé sur plusieurs autres produits. Un accueil parfait pour une première. Merci

On m'a vendu une trotinette comme un engin étant fiable pour faire des livraisons en terme d'autonomie. Résultat même a basse vitesse autonomie de 35 km max alors qu'elle est annoncé pour le double.Darty ne reprend pas donc 700€ dans le c... Et des fois obliger de rentrer à pied ne vous faites pas avoir par les vendeurs qui vendrait leurs mères pour faire du chiffre surtout nachetez pas urban glide

Ça fait des années que je viens à Darty et que François s'occupe de moi. Très bon vendeur, à l'écoute des besoins, efficace et toujours arrangeant. Je recommande.

Je note le service suite à achat internet. Facilite pour se garer derriere, ça cest un bon point. Une fois entré dans le Darty, accueilli avec le sourire et le retrait des achats internet se trouve facilement à côté des caisses. Personnel très accueillant et serviable. Rapide et efficace. Je reutioiserai ce service et ce lieu de retrait

Merci à François qui m'a tres bien conseillé et très bien orienter sur le produit que je cherchais. En plus d'être très professionnel il est aussi fort sympathique ! Un grand merci ! Je recommande François les yeux fermé !

Ayant été au moins remboursé, je remonte ma note mais il faut vraiment s'assurer que les partenaires aient un suivi de colis. Achat d'Une tablette a 369 euros non livrée et je me suis retrouvé avec juste l'emballage plastique vide dans la boite aux lettres sans qu'un intermediaire ne s'en émeuve...

En galère de SAV (IDF) depuis 5 mois, ils ont passé une heure à essayer de dépatouiller une situation liée à une autre région.. bref service client qu'on ne peut que mettre en avant! Quand ça va pas on sait le dire (je ne mettrai pas cette note au SAV IDF) mais quand c est top il faut le dire aussi alors pour le coup... :-) merci

J'ai souscrit un contrat Darty MAX intégral , lors de celle-ci on ne m'a pas fait lire ou signé le contrat de 10 pages et surtout la page 8 annexe 1 ligne 50 qui mentionne la réparation des produits non achetés chez DARTY sont soumis aux conditions de l'annexe 1, (Pour les produits achetés ailleurs que chez Darty) l’éligibilité sera vérifiée à l’occasion de la première intervention à domicile ou remise au comptoir SAV le concernant. La première réparation de ce Produit sera facturée forfaitairement en sus de l’Abonnement à l’occasion de la première intervention pour ce Produit Éligible et si celui-ci est réparé. Les informations sur les Produits Éligibles peuvent être obtenues auprès d’un vendeur en magasin, ou en contactant l’assistance téléphonique.

Super magasin !!! j'ai effectué récemment un achat. Le vendeur au nom de Driss a su répondre à toutes mes attentes !!!! Je recommande fortement !!

Avis mitigé pour l'achat d'une plaque de cuisson à induction. + le produit, très bien, bonne marque, prix correct, livraison à l'heure - le livreur n'a pas trouvé de solution pour enlever l'ancienne plaque; je me suis débrouillée seule, à l'aide d'un couteau de cuisine et d'un petit tournevis, en 20 mn. Ce n'était pas si compliqué !

Dire que des articles sont dispos, on a une date en magasin pour recevoir l’article on se dit super . Mais quand la date est venue aucune information à part un mail« décalage de la livraison aucune date n’est communiquée « Vous devriez avoir honte d’indiquer des produits en stock qui ne le sont pas On a beau relancer mais toujours aucune date, « commande auprès du fournisseur « , la politique est de mentir aux clients maintenant, c’est quoi la prochaine étape ?

Client fidèle de Darty, je vous recommande vivement le vendeur prénommé Ismaïl. Plusieurs années qu'il nous conseille et nous sommes très satisfait de tous nos achats !

Bel accueil Le conseiller vendeur du 10 février m'a bien orienté dans mon choix d'aspirateur sans sac. Satisfait du produit vendu lors de son utilisation à mon domicile.

Achat sur internet d un pc qui au final n avait pas les caractéristiques notées.🥴😩Le Personnel du magasin a accepté le remboursement cela m à toutefois valu 3 aller retour n ayant pas su réinitialiser le pc 😢. Pas cool.

Accueil chaleureux , vendeur très professionnel et aux petits soins ! Je recommande vivement cette boutique. Un petit plus pour Francis notre vendeur attitré dorénavant !

Super vendeuses et vendeurs, toujours aux top. Par contre déçu du service garantie payant, peut être très bien pour les articles achetés chez darty mais du vol pour une bouilloire de 70 € ont me demande presque 50€ de frais de prise en charge, voir ce que dit la répression des fraudes. Par contre sela n'enlève pas le professionnalisme des employés. Si je n'avait pas eu se problème de sav il y aurait 5 étoiles.

La livraison/ installation de ma machine a laver : une honte sans nom. Les livreurs/installateurs ont : 1 - casser le robinet d'arrivée d'eau 2 - casser le tuyau 3 - couper l'eau puisque le tuyau cassé faisait jaser 4 - promis qu'il reviendrait dans l'apres-midi en vain 5 - laisser mon ancienne machine à laver dans mon hall d'immeuble. C'était hier samedi, je n'ai donc plus d'eau du week-end, je suis seule et ne peux pas me laver, etc...Demain je travaille en évidemment. Et une machine a laver traîne en bas de mon immeuble en plein centre ville de Lyon. Laisser quelqu'un dans une situation pareille en pleine crise sanitaire qui plus est. C'est irresponsable, malhonnête et dangereux. Mis à jour : Nous sommes lundi et je n'ai toujours pas d'eau. Cela fait donc 3 jours que je n'ai plus d'eau dans mon logement. Aucune solution pour l'instant ne m'a été proposé. Je vis dans l'insalubrité.

Magasin très correct vendeur au top et très professionnel, service rapide livraison le lendemain .. Expérience nouvelle commentaire nouveau. : Mille merci au service DARTY MAX et au magasin DARTY du directeur qui est un vrai commerçant et d' une gentillesse ainsi qu à FRANCOIS qui est un vendeur au top je fait mes achats avec lui depuis des années il a toujours été d excellent conseil, précis et a l ecoute des besoin.. Le téléviseur LG77OLEDG3 est tout simplement une tuerie international merci pour vos conseils pourtant pro SAMSUNG qui d ailleur est une marque à délaisser qui n à aucune considération pour ces clients !!!!!! La qualité OLED LG est largement supérieur à tout ce que propose SAMSUNG même en 8k puisque c est cette télé LG qui j ai choisi pour remplacer mon QE75Q800T 8K de 2020 après que celui ci est était rendu irréparable par SAMSUNG du au fait qu il ne respect pas les délais de mise à disposition des pièces annoncé lors de l achat attention d ailleur leur pièce annoncé disponible sur 5 ans sont en faite plus produite au bout de 3 années pensez tous au DARTY MAX ou au extension de garantie car 3017 euros de téléviseur SAMSUNG en 2021 pour finir une main devant une main derrière 3 ans plutard sans ces deux solutions j aurez perdu cette argent...!!!!!

je viens d acheter une cuisinière et on me vend une destocké a l'arrivée. belle surprise en arrivant chez moi le poc était bien caché sous la cuisinière donc impossible d'enclencher le tiroir de rangement. le bornier complètement déglingué. vis de la terre qui tourne dans le vide donc impossible de brancher le câble . une fois brancher le four ne fonctionne pas belle perf je me retrouve avec une cuisinière qui sert de décoration. je m'empresse de la ramener des lundi

Je suis venue acheter un frigo et une machine à laver. Concernant le frigo que j'avais initialement choisie, le vendeur m'explique qu'il n'est pas possible de changer les charnières sur celui ci, et m'encourage à en prendre un autre. Darty m'a livré ce jour avec 2h de retard, avec des portes qui s'ouvrent dans le mauvais sens. J'ai expliqué le problème aux livreurs, qui sont parties sans regarder le frigo, et ne m'ont jamais re contacté contrairement à ce qu'ils m'avaient affirmés. Déçue du service.

Les vendeurs sont durs à trouver et le destockage ne se fait que sur des produits haut de gamme à coups de 5/10% et la livraison n'est pas incluse dans le prix. Autant rester dans le rayon normal pour trouver des prix plus abordables.

Je tiens à remercier très chaleureusement Yacine, un vendeur d'une rare bienveillance et amabilité. Au mois d'août, alors que j'étais en vacances, il a pris beaucoup de temps pour aider mon père en situation de handicap en difficulté avec un souci de téléphone. Il a également pris le soin de m'appeler à sur mon portable pour me tenir informée de la résolution du problème et me rassurer. Le travail fait par cet homme est impeccable et je salue son implication et son sens humain. Un grand merci

nous sommes venu hier entre midi et deux avec mon mari pour acheter une cafetière. nous avons été très bien accueilli pour un jeune vendeur charmant ,qui a prit le temps de tout expliquer sur les différents modelés. Sur ce, une femme et un homme son venu à la rencontre de mon mari, lui disant que c'était inadmissible de ne pas s'être présenté à l'accueil , sur un ton odieux et méprisent, plus d'autres phrases qui l'on laissé sans voix! incompréhension totale ! il s'avère qu'ils avaient prit mon mari pour un commercial PHILIPPS!!! et bien monsieur sachez que votre comportement et celui de votre collègue est inadmissible! honteux! j'étais simple client ! de plus, si vous accueillez comme cela vos commerciaux il faudrait peut être vous remettre en question. votre jeune vendeur est beaucoup plus agréable et compétent ,c'est lui qui devrait être à votre place ! Finalité, nous sommes reparti sans rien acheter !

Une honte ! je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins mais ce magasin est à fuir ! Nous avons acheté une trottinette haut de gamme chez eux, même pas 24 h plus tard elle ne roule plus. On la rapporte de suite dans un autre Darty (Bourgoin) où un employé nous dit qu'il y a un défaut et qu'il faut la ramener à Vénissieux pour échange. Une fois arrivés à Vénissieux on nous dit qu'il faut payer pour la réparation et qu'il ne fallait pas l'essayer si on voulait un remboursement ou un échange ! Difficile de savoir si un produit fonctionne sans l'essayer .. Leur assurance ne sert strictement à rien bref fuyez !!!

Bon accueil , professionnel jusqu a apres la livraison car souci avec la mise en place du matériel mais la personne du magasin a tout arrangé rapidement . Un grand merci!

Je recommande Darty Vénissieux et plus particulièrement son chaleureux et très accueillant vendeur Yassine. Les vendeurs comme lui sont devenus très rare de nos jours. Très professionnel et sympathique, il vous communique sa bonne humeur! Nous avons été très bien conseillés et avons passés un agréable moment en sa compagnie. Nous reviendrons pour d’autres achats auprès de Yassine, très compétent, qui aime son métier, ça se voit ! Merci

Très bon accueil. Yassine, le vendeur, très sympathique a su nous conseiller et a été au top. Toute l’équipe est souriante et dynamique. A bientôt pour notre futur achat. Je recommande +++

Équipe au top , super conseil et à l’écoute . Nous avons acheté un aspirateur balai et la vendeuse (celle qui est fan des restos italien , elle se reconnaîtra sûrement 😉)a été top et à l’écoute , nous avons même eu le droit à la démo des aspirateurs. Je recommande !

Equipe et vendeur très à l'écoute et proposant de très bonnes suggestions. Nous avons acheté une plaque de cuisson et un réfrigérateur et le vendeur nous a fais une réduction de base à cause de l'achat conséquent. Malheureusement, quelques jours avant la livraison du réfrigérateur, celui-ci n'était plus en stock. L'équipe nous a proposer plusieurs solutions, et nous avons trouvé un remplacement dans la même journée sans devoir se déplacer en magasin. Merci beaucoup à l'équipe du Darty de Vénissieux!

J'ai déjà effectué plusieurs achat dans ce matin où j'ai été globalement satisfait. Courant juin, j'ai fait poser une vitre définitive sur mon téléphone, pour 30€. Lorsque je l'ai récupéré, on m'a indiqué s'il y a un problème n'hésitez pas à repasser. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte qu'il y avait une poussière sous la vitre :-( N'habitant pas à côté du magasin, j'ai attendu près d'un mois pour repasser montrer mon téléphone. Un accueil glacial par l'une des hôtesses d'accueil : il fallait passer dans les 3 jours après la pause, c'est un consommable... donc circulez, y a rien à voir ! Alors qu'il s'agit d'un problème de pause !!! Donc méfiance !

Personnel très sympa et pro, excellent accueil ! Merci à François pour son professionnalisme et son sens du service client. Arrivée après la fermeture, jai trouvé François devant le magasin qui m'a gentiment renseigné, a pris mes coordonnées et qui s'est proposé de faire le lien avec ses collègues pour que le produit que je souhaitais me soit réservé. J'ai reçu une confirmation par sms le lendemain et ai pu me rendre au magasin où j'ai été reçue par Mélina avec bcp de gentillesse également. Bravo à vous, je reviendrai avec bcp de plaisir !

Je recommande vivement ce magasin, équipe au top!!!! Très bien accueilli dés l’entrée du magasin, le vendeur François est vraiment de très bon conseil et est très a l’écoute de nos demandes, Tout le monde est de bonne humeur et c’est vraiment très plaisant en ces temps compliqué ! Merci !

Bonjour, L'une des pires enseignes d'informatiques ... Darty proposent des produits et vous permettent de commander des produits qui n'existent pas ou qu'ils n'ont pas en stock, c'est juste irréalisable d'accepter des commandes fantômes. Si vous avez de la chance et que votre produit est bien existant, le retrait en 1h en magasin est une vaste blague ! Personnellement, le retrait en magasin est transformé en une attente de 10 jours pour se solder en nous avons pas le produit, soit vous attendez soit vous annulez. Aucune solution concrète de la part de la boutique physique ou du SAV de Darty.com sont proposées ... En somme, cette enseigne est à fuir ! Allez à la Fnac, Boulanger, ... C'est certes plus cher chez les concurrents mais on comprend pourquoi, la qualité est mieux ailleurs. Cordialement.

Je suis très content de l'accueil et de la récupération au magasin des produits achetés sur internet ,mais TRÈS mécontent quand l'achat se fait par SHOT CASE ,car quand le produit acheté ne convient pas ,il est très difficile de le retourner au vu des contraintes demandées ,contrairement aux achats que l'on récupére en magasin. A ne pas refaire!

Commande passé le 03/04/21, le vendeur me confirme un stock de 9 télé dans leur dépôt et la mise à disposition pour le 09/04/21, payé en totalité et toujours aucune info à ce jour le 20/04/21 ????? Après plusieurs appel et de longue attente au téléphone (40cts la minute) Une soit disant erreur de stock dans leur dépôt, une erreur de 9 télé a 1300€ 😳 Manque de sérieux , sur le point d’annuler ma commande aujourd’hui 🤬

Très content de ma visite dans ce magasin, c'est le côté administratif/papier qui est galère... Je me rend au magasin pour acheter un frigo et un lave-linge. Je suis super bien conseillé par un vendeur. A peine arrivé à son bureau, il me fait un geste commercial sans que je lui demande, et propose même de payer en 3x sans frais. Ne voulant pas me rapprocher du plafond de ma carte, j'opte pour ces trois mensualités. Malheureusement pour moi, la totalité est quand même compté pour le plafond de carte... (c'est ma faute, pas Darty). La livraison s'est super bien passée, très rapidement en plus. C'est la suite qui m'a déplu. J'ai reçu 6 ou 7 mails de suite. Mon bouton Darty est activé, je dois noter mon expérience chez eux, j'ai un compte de fidélité activé... Mais ce n'est pas tout. Le vendeur m'avait indiqué que je devais payer 15€ pour avoir un compte de fidélité chez eux... mais que ce n'est pas perdu vu que ce sont 15€ que je peux redépenser chez eux. Sauf que, en pratique... Je reçois par courrier une carte de crédit, et un autre courrier avec un code, les deux de la part de Sofinco. Pour me connecter, c'est toute une histoire (l'identifiant n'est sûr aucun des courriers... c'était dans un mail. Et le code ? Il ne fonctionnait pas et j'ai du en redemander un autre). Bref, mes 15€ pour les retrouver il faut que j'active une nouvelle carte de crédit... c'est malin pour eux, pas pour moi. Bref, le contact en magasin et les offres qu'ils m'ont fait valent le coup... mais la prochaine fois, je ferai plus attention à tout refuser car derrière on perd du temps à désactiver des comptes... Je n'ai toujours pas trouvé comment désactiver cette carte, j'attends la fin du prêt pour demander de l'aide en magasin.

Expérience catastrophique. J'ai acheté un objet chez Darty.com qui est arrivé cassé. Sur ma facture il y a écrit qu'en cas de problème que je peux le retourner en magasin. Sur mon bon de retour, il y a écrit la même chose. Lors de mon appel au service client on me dit la même chose. N'ayant pas eu de bon de retour pour la poste, le retour serait à ma charge. Je décide donc de prendre sur mon temps pour aller en magasin (1h30 l'aller retour ...) Une fois arrivé en magasin on me dit qu'ils ne peuvent pas prendre des articles acheté sur Darty.com. je montre alors ma facture ET mon bon de retour ou il est ecrit que je peux le rapporter en magasin mais l'employé et son supérieur me disent alors que c'est impossible et ils argumentent que ça générerait de la perte pour leur magasin et que je dois le retourner par courrier Bilan : colis arrivé cassé. 1h30 de perdu car on refuse de reprendre mon objet en magasin. Et je vais devoir payer le retour de mon colis Il y a quelques années Darty était vraiment le contrat de confiance. Hélas, la relation avec leurs clients se détériore d'année en année. Je regrette de dire ça mais pour mes prochains achats je privilégierai d'autre grande plate-forme de vente en ligne qui soignent beaucoup mieux leurs clientèles. Un colis peut arriver cassé par contre on est en droit d'espérer un bon suivi quand cela arrive et avec Darty ça ne semble plus être le cas...

Petit magasin sympa. Nous étions venus pour acheter notre dyson. On savait quel modèle acheter, en l'occurrence le dernier. Quelle ne fut notre surprise, alors qu'avec ce budget conséquent ( 650 euros), une vendeuse a presque réussi à nous convaincre d'acheter une garantie de 55 euros, pour anticiper une batterie qui lâcherait au bout de 2 ans (!), avec bien sûr le discours habituel ( garantie remisée etc...). Nous temporisons et décidons d'aller dans un hyper juste à côté. Nous sommes repartis avec le dyson, et quel ne fut la tête du vendeur lorsque nous lui avons parlé de cette fameuse garantie. Bref, pas sympa de vouloir à tout prix caser des choses en plus.... Sinon, le caissier et le vigile sont sympas, apparemment nous sommes tombés sur la mauvaise vendeuse...

Nous venons d'acheter un frigo. Le vendeur était très pro et agréable. La livraison s'est très bien passée, le jour indiqué. Le livreur souriant et bosseur. Il nous a même donné quelques conseils pour prolonger la vie de notre nouveau frigo puis est reparti avec l'ancien comme convenu. Merci encore. Béa

Pas de vendeurs, articles sans prix. Je voulais un stylet, il n'y en avait qu'un seul modèle, sans prix, sans vendeur. Je voulais jeter un œil au chromebook : il s'allumait même pas. Bref, mauvaise expérience.

J’achète en ligne une cafetière broyeuse (400€) Une semaine après elle est en promo à 300€ Je contacte le magasin pour « le contrat de confiance » qui rembourse une différence de prix dans les 15 jours, mais apparemment ce contrat de confiance ne fonctionne pas avec les achat sur internet. Bref je demande donc un remboursement de mon achat en le ramenant en magasin, Darty me rembourse. Et je rachète immédiatement la même cafetière (neuve) en profitant de la promo. Même les vendeurs me disait que c’était une façon de détourner le contrat de confiance. Bref : soyez vigilant !!!

Aujourd'hui, l'embout de mon frigo américain qui se visse sur le robinet d'eau c'est fissuré provocant une fuite chez moi. Cherchant à trouver la pièce, je me suis dirigé d'abord vers un magasin de bricolage où ils m’ont dit qu'il n'avaient pas ce genre de pièce. Je me dirige alors vers Darty vénissieux, je montre la pièce à la personne du SAV qui me répond ça, c'est de la plomberie; nous n'en n'avons pas ici. Allez voir dans un magasin de bricolage!. Je luis répond que je viens d'y passer et qu'ils n'en on pas, mais le monsieur reste totalement indifférent à mon problème. En premier lieu, je suis très surpris par la froideur du SAV. Ce qui vas à l'encontre de ce que l'enseigne laisse croire. Et deuxièmement, je suis très étonné qu'un magasin spécialiste en électroménagers ne vendent pas les accessoires qui vont avec. Je conclu que des frigo américains, il y en as plein dans le magasin; mais pas d’accessoires. Ce que je trouve vraiment ridicule!

Je vous déconseille ce magasin. Nous avons acheter un Aspirateur lavant Rowenta chez eux qui est tombé en panne après moins d'un an d'utilisation. Nous avons ramené chez eux l'aspirateur qui est parti en maintenance pendant 1 mois. Ils n'ont pas voulu nous prêter un aspirateur pendant ce délai ! Et lorsque nous avons récupérer notre Aspirateur il ne fonctionne toujours pas. Et biensûr Darty à part vous proposer de retourner le matériel en SAV ils n'ont aucunes solutions. C'est à nous de nous débrouiller, d'envoyer des mails au SAV .... Vraiment abuser.

S'il était possible de mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Responsable du magasin et vendeurs ne sont pas à l'écoute du client. Tensions dans l'équipe. Gestes barrières et port du masque non respectés par les employés et le responsable du magasin

Une bonne vendeuse mais vraiment insistante pour vendre des suppléments. La vendeuse m'a proposé un tarif préférentiel, je l'informe que je reviendrais en début de semaine et elle me dit que ça sera toujours bon. Je reviens comme prévu, elle était occupé alors le directeur est venu à moi. Je lui ai dit que j'attendais la vendeuse. Il insiste, je lui montre alors la fiche produit et le prix. Il me demande pourquoi j'ai un tarif d'écrit dessus d'une manière dont on ne parle pas aux clients. Je lui dit que j'en sais rien et qu'il n'a cas voir cela avec la vendeuse. Ce n'est vraiment pas professionnel de mettre le client dans les problèmes de magasins. La tension était bien présente et la vendeuse s'est comportée comme si c'était de ma faute. Le point positif, la vendeuse s'est rendue très disponible pour me trouver mon produit. Cependant, elle a menti sur certains points (notamment sur l'autonomie). Il est également pas normal qu'on ne puisse pas retourner un produit s'il a été ouvert. Comment voir s'il le produit nous convient juste en regardant le carton ?? Le fait de devoir obligatoirement payer alors que le produit sera disponible que la semaine suivante, ce n'est pas normal non plus. Merci de vous abstenir de votre réponse bateau.

Ayant travaillé dans le commerce je sais que le retour des fêtes n’est jamais facile cependant nous somme tombé sur yasine un vendeur très sympathique très souriant qui nous a très bien conseillé. Ce fut un très bon moment. Merci encore yasine et gardez votre bonne humeur et votre sourire !

Après avoir prospecté plusieurs enseignes, j'ai été conquis par la disponibilité et la gentillesse de la vendeuse Dérine. Elle a su s'adapter à ma demande et mis en œuvre les actions nécessaires afin de me donner satisfaction. Elle m'a rassuré sur le choix technique et qualitatif de mes achats en électroménager, en tenant compte de mon budget.

Magasin bien organisé propre mais par contre le personnel est à revoir de la vendeuse au responsable la catastrophe j’y suis allé pour acheter une télévision mon achat ne devait être pas assez cher pour eux étant donner que je suis rester 20 min à attendre pendant que tous les vendeurs était agglutiné sur un client qui acheté un Mac Book. Je suis aller à la caisse pour savoir s’il restait le modèle de télé que je voulais et là le responsable me répond d’un air froid il faut demander au vendeur !!! J’ai donc répondu lequel ils sont tous occupés sur le même client et de là sans rien dire il regarde sur son ordi ma amené la télé il ne m’a même pas formulé une phrase du genre «  sa vous coûtera 200e madame «  rien il a pris mon argent ne m’a même pas dit merci aurevoir ... j’en avais vraiment besoin car c’était pour un cadeau mais franchement je ne remettais plus jamais les pieds là bas ils traite les gens comme des chiens c’est honteux

Super équipe, bonne ambiance et bon conseil. Je suis passée aujourd'hui, j'ai eu des conseils directement par un vendeur qui a ensuite pris le temps de porter mon article et me l'emmener jusqu'à la voiture (trop lourd pour moi...) Merci beaucoup, j'ai bien rigolé. Passez de bonnes fêtes et prenez soin de vous.

Au TOP.... Une équipe très sympathique et professionnelle. Continuez!!!

J'avais besoin d'un chargeur pour un Huawei. Après avoir examiné le rayon il m'en a donné un Samsung m'affirmant qu'il fonctionnait aussi avec Huawei. De retour chez moi, impossible de le connecter, je vais devoir le rapporter d'où des km à faire pour rien. Conclusion : votre vendeur est un âne, je vous rends ce chargeur et vais en acheter un ailleurs.

Bien renseigné sur les produits et bon accueil. Le personnel est agréable et les vendeurs sont compétents chacun dans leur domaine. Le chef des vente Mr gines est toujours attentif , donne de bons conseils et très agréable.

Je devais de toute urgence avoir un ordinateur. Ismael m'a conseillé avec patience et efficacité. Souriant dynamique une vraie force de vente et pas du tout une vente forcée bien loin de là. Il me semble évident qu'à l'image qu'il m'a offerte de l'enseigne, j'y retounerais pour renouveller mon électroménager. 5* amplement méritées

En magasin pour un achat, les vendeurs ne respectent pas les gestes barrières. Je montre une référence sur mon téléphone et la vendeuse me le prend presque des mains pour mieux voir, ce qui n'est pas vraiment sécuritaire dans le contexte actuel. J'ai ensuite eu à faire à un autre vendeur pour mon achat, il ne savait pas me renseigner sous prétexte qu'ils n'ont pas le produit en magasin, or effectuer des recherches pour trouver la notice prend 2sec sur internet, d'autant plus qu'il n'y avait pas foule dans le magasin. Il me propose sans conviction la garantie de 5 ans, qu'il ne prend même pas la peine de m'expliquer, je refuse donc, évidemment. Niveau sav, je demande qu'en est-il du délai de rétractation, on m'explique que si le produit a été utilisé on ne reprend pas. C'est bien moins conciliant que vos concurrents directs qui reprennent et remboursent sous 15j tout produit ramené complet dans son emballage d'origine.

Tres bon renseignement bravos aux équipes en espérant que vous restez ici c'est un emplacement agréable en plus ont peux venir récupérer nos commande fnac aussi. Des commerciaux sympathique et professionnels.

Un vendeur qui regarde sa montre connecté toute les deux minutes pendant qu on discutait de l article que je désirais, je sais que parfois je suis pénible mais bon. Au niveau articles on trouve de tout à de bon prix et leurs services après ventes est inégalable. Je reste fidèle à l enseigne malgré ce désagrément

Un magasin Darty semblable à beaucoup d'autres mais dans une zone pas terrible. La circulation et le stationnement sont complètement anarchique. L'étiquetage des prix dans le magasin est parfois très aléatoire, et il n'y a pas de borne prix. Une grosse zone de déstockage qu'on ne retrouve pas dans tous les magasins de l'enseigne où il est sans doute possible de faire de bonnes affaires.

Un magasin d'une belle superficie, un léger manque de vendeur au vue de la fréquentation cependant mais les vendeurs sur place font bien leur travail. Autre point positif ce magasin vend des appareils déclassés (légèrement abîmé) ce qui permet de faire de belle affaires.

On m'a proposé un Crédit renouvelable alors que les explications du vendeur correspondait à un crédit 3 fois sans frais ! je n'apprécie pas du tout ce genre de vente que je considère comme forcée ! pour annuler ce crédit il faut envoyer des courriers, la carte etc ...... et reste une impression de s'être faite dupée ! pas beau du tout DARTY VENISSIEUX

Le magasin donne peu envie au premier abord : cela donne plus l'impression d'un entrepôt que d'un Darty comme ceux de Givors ou Limonest. J'y suis venu pour un smartphone et je m'etais déjà bien renseigné avant. Heureusement car je voulais un avis du vendeur aussi mais celui-ci ne connaissais pas les articles (il n'y a qu'une dizaine de téléphones exposés). Bon point par contre, il était très aimable et sympathique donc j'ai apprécié et fait mon achat prévu.

Je rejoins l'avis précédent de Suzy. Je ne retournerai plus dans ce magasin. Pensant avoir des problèmes avec mon tél. fixe, je file dans ce magasin proche de chez moi pour y acheter un tél fixe 1er prix, à une vingtaine d'euros. Un tél de 20 euros garanti 2 ans, que voulez-vous de plus ? Non, le vendeur insistait pour me vendre une assurance supplémentaire qui valait plus de 50% du prix de l'appareil. Là, c'était jeter l'argent par les fenêtres. Devant mon refus, il me propose un contrat de vente de gaz alors que je suis déjà client Engie et, même si ce n'est peut-être pas le meilleur (je n'en sais rien), je n'en veux pas. Bref, vous y allez pour acheter une babiole et on veut vous vendre le magasin. Les vendeurs doivent être payés au minimum et complètent leur paie avec des assurances et contrats autre sur lesquels ils touchent des commissions. J'ai horreur de ce système et je boycotte ces enseignes.

0 pointé. J'y suis allée pour acheter un aspirateur et le payer par carte en intégralité. Le vendeur s'y oppose doucement , me propose de le payer en deux fois sans frais. J'insiste sur ce point. Il m'explique que je recevrai un mail m'invitant à payer le reste de mon achat avant l'échéance. En réalité : aucun mail envoyé, un contrat de crédit a été souscrit avec des intérêts faramineux pour un petit achat. Des frais de cotisation pour une carte visa darty que je n'ai jamais reçu ont été prélevés et ceci alors que j'ai remboursé la totalité de mon achat par virement anticipé et résilié mon compte par lettre recommandée avec accusé de réception. En bref : - c'est de la publicité mensongère, de l'arnaque et du vol. - les vendeurs sont des commerciaux sans le moindre scrupule qui vous font perdre votre temps - je déconseille fortement de payer en plusieurs fois chez cette enseigne en faisant confiance à ce que disent les vendeurs

Accueil parfait du vendeur ( Jules), conseil, explications et surtout à l'écoute. Prix correct pour un article déclassé. Par contre la livraison pas au top livreur qui fait le minimum pas mise en place de l'appareil,ni remise des documents dans le tambour, aucune demande de sa part si nous avons une question sur l'appareil. Reprise de mon ancien sèche linge après questionnements sur les raisons du changement et de la panne de l'appareil.

cliente depuis de nombreuses années avec des milliers d'euros dépensés en gros électroménager et informatique on m'a répondu suite à mon mécontentement concernant un achat éffectué , que le fait que je sois cliente fidèle ne me donnait droit à aucune attention particulière en bref si je ne suis pas contente je repars et c'est ce que j'ai fait ! le service après vente une catastrophe suite à l'achat d'un pc défectueux un mois après et rendu après maintes réparations toujours le même problème ! Pareil darty n'a jamais voulu échanger le pc neuf ! très très déçue par cette équipe le service après vente confiance darty est mensonger !!!!!!!!! bref je me suis tournée vers un autre distributeur qui respecte le client .

Quelque peu difficile d'accès quand on y vient pour la première fois. Excellent accueil de la part de certains collaborateurs, mais très moyen de la part de certains autres, qui ont visiblement des priorités plus urgentes à gérer sur leur téléphone (personnel ?).

Très mauvaises expérience, on ne vous répond quand vous dites bonjour ni au revoir à la caisse , non les vendeurs caissiers préfère raconter leurs vies et regarder leurs smartphones. J'ai faillit laisser l'article à la caisse mais j'en avais trop besoin. Ce qui est sur c'est que je n'y remettrais plus les pieds. Je pense qu'il manque un vrai manager pour ce magasin!!! On dirait une énorme cour de récré bref une des pires expériences que j'ai vécu. Adieu Darty...

Le bâtiment est vraiment vieux mais bon ça passe encore. Le pire, c'est les employés, absents des rayons. Ils passent leur temps à parler entre eux. Ils prennent vraiment tout leur temps et en plus quand j'ai acheté un téléphone portable, ils se sont trompés de modèle. Ils ne sont vraiment pas professionnels. J'ai dû revenir le lendemain pour le récupérer.