Decathlon Bordeaux Mérignac Magasin d'articles de sports

Le parking est un peu petit mais le magasin rattrape ce détail par sa diversité 😉😊

Très bien Professionnel jusqu'au bout des doigts Merci a toute les équipes

Très bon magasin Decathlon, personnel compétent et à l écoute du client, jamais de problème avec le service après vente produit de qualité.

Ah l' écologie selon les grandes entreprises.. j amène mon vélo BTwin à réparer ( il a plus de 10 ans ) Iréparable sepon l' atelier enfin si à un prix exorbitant. Puis faudrait aussi changer le pneu tant qu de à faire etc...Fm Finalement un vrai réparateur a réussi à réparer la roue voilée pour 20 euros au lieu des 75 euros proposés par l atelier pour acheter une nouvelle roue qu ils n ont d' ailleurs pas. C est sur que c' est moins intéressant que de réparer un vélo à 1000 euros. Continuez à solliciter vos clients a recycler leur baskets à l' entrée des magasins. Ecotartuff capitaliste

Trois articles dans une commande et vous arrivez à vous tromper sur la taille d’un des trois, ça et 5 jours pour l’expédier.

Vaste choix, grand parking, vendeurs nombreux et compétents. Un magasin Decathlon très agréable. Vivement que les travaux extérieurs se terminent !

J'ai récemment acheté une trottinette électrique dans votre magasin. Malheureusement, j'ai rencontré quelques problèmes avec le produit. Tout d'abord, j'ai dû attendre 40 minutes pour obtenir des conseils d'un membre du personnel, qui semblait être occupé. Ensuite, ma trottinette est tombée en panne et a dû être envoyée au service après-vente. Je n'ai pas pu obtenir de véhicule de prêt, ce qui est très gênant car c'est mon seul moyen de transport. Malgré ces problèmes, je dois dire que le magasin est très grand et bien agencé.

Nous avons voulue faire reprendre deux vélos mais pour une vis rouillée ils ont refusé le premier et la chaîne rouillée a été refusée pour le deuxième (je pensée qu’il l’es retaper avant de les vendre…. Il faut leur amener des affaires neuve pour qu’il les récupère à moindre coup…. Et le prix des Velos neuf est exorbitant…. Nous sommes repartis bredouille mais avons trouvé notre bonheur sur le bon coin pour 55€ au lieux de 240 € en magasin…… ça ne vaut plus le coup comme avant….. déçue

A fuir, enseigne qui déteste les animaux. Je me suis fait refouler avec force alors que je venais pour acheter un système pour balader mon petit cavalier King charles sur mon vélo. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin qui n'est pas un commerce alimentaire je le rappelle !

Je suis passé à l atelier car j avais un bruit au niveau de la roue libre de mon vélo verdict roue libre et chaine à changé , le réparateur ma dis qu il fallait que je laisse le vélo une dizaine de jours pour effectuer la réparation je lui ai répondu que ce n'était pas possible mais si il me vender les pièces et l outillage je le faisais moi-même chose qu il a fait et en plus il ma tous bien expliqué pour effectuer la réparation . Pour le remercier de sa patience et gentillesse j ai voulu lui donner un billet qu il a refusé en répondant que cela fait partie de sont travail bin franchement chapeau

Je tenais à féliciter et remercier l’équipe du secteur vélo, tout particulièrement Alexy qui a su être d’excellent conseil pour résoudre notre problème et répondre à nos attentes. Un vrai sens du client, accompagné d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui méritent d’être soulignés. Chacun s’est intéressé et a cherché comment nous apporter satisfaction. Reste plus qu’à profiter de ces vélos ! Merci !

Très bien accueilli et travaille bien fait

Lieu très bon ! Beaucoup de choses sportifs.

Bonjour J'ai acheté un vélo pliant btwin avec assistance électrique btwin fold 500 et je voudrais prendre le même pour mon mari est il disponible à merignac ou faut-il le commander Cordialement Mme Bertet

Les Conseillers de Vente sont toujours disponibles dans le Rayon vélo et hyper efficaces pour nos choix. Idem dans le Rayon Running. Les caisses sont rapides et bien organisées. Je recommande ce Decathlon. Il est bien agencé. A l'inverse de celui de Bègles où on se sent oppressé.

Moyen. Des travaux dans le parking obligent à pas mal marcher pour accéder au magasin. J'ai eu du mal à trouver la balance à crabes que je recherchais. Un vendeur fort sympathique du rayon pêche m'a finalement trouvé le produit. Merci à lui.

Merci a Arthur qui était à l’accueil d’avoir retrouvé mon ticket de caisse ! Je mets 5 étoiles, très satisfait

Actuellement en plein travaux d'embellissement, décathlon est difficile d'accès aux piétons..

Pas de surprise chez Décathlon, on sait ce qu'on vient acheter et on trouve

Seul décathlon ou je trouve vraiment tout ce que j ai besoin, beaucoup de choix et personnel qui conseille bien

Magasin mal géré qui ne respecte pas ses propres promotions, ni ses engagements vis à vis des clients.

Magasin mal géré. Ne respecte pas ses propres offres commerciales .

Très grand ..rayonnages bien aérés ..personnels extrêmement serviables.. Bémol peu d achalandage..

Super expérience au Décathlon Merignac. Nous avons été très bien conseillés pour des chaussures de course homme. Merci au vendeur !

Attente très très très longue et un sentiment d'éviter le client. Aucune étoile pour ce magasin. Le magasin de Rochefort sur mer est à prendre en exemple, que le personnel aille faire un stage là bas.

j'ai fait pas mal d'achats au rayon fitness et j'ai eu la très très agréable surprise d'être conseillée etc. par Johan qui est vraiment très agréable et très pro ! et ça fait plaisir ! je lui avais promis que je laisserais un avis, alors je le fais !!! Johan encore merci...

Bon achalandage et produits variés. Les prix sont moins compétitifs qu'à l'époque mais il reste des affaires intéressantes à faire notamment sur les cycles et vêtements d'usage courant sans prétention. Par contre, quelle idée de changer ENCORE une fois la disposition des rayons? Du marketing de haut vol pour que le consommateur se perde et visite tous les rayons y compris ceux pour lesquels il n'était pas venu et tout ça pour qu'il achète davantage. Dommage, quelle perte de temps!

Venue cet après-midi pour acheter des nouvelles chaussures de running. Mille mercis à Helliot qui a su me conseiller parfaitement malgré mes nombreuses exigences !

Ce qui me saoule c’est de lire les avis sur les rachats de vélo, ça promet des sommes assez propres et au final quand les personne se déplacent on leur proposent autre chose, technique commerciale de M…… quel dommage d’avoir une enseigne française si perfectible que ça

Je revend mon vtt. Par curiosité en allant au travail, je m'arrete pour le faire estimer. On m'annonce 270€, je trouve que c'est un prix correct. 2 jours après, je prends cette fois-ci la voiture pour le ramener et l'estimation passe à 145€.... Je suis assez dégoûté de cette expérience, merci de me faire perdre mon temps... Je suis allé dans un autre decathlon qui m'ont proposé 280€. Donc tout fini bien...

Commande effectuee sur internet, colis livré en relais pick up avec sur le bordereau de mauvaises informations. Je n'ai jamais recu le code pour le retrait ni par sms ni par mail a cause des infos erronnées mentionnées sur le colis par le service d'envoi de decathlon. je n'ai donc pas pu recuperer le code de retrait. le service client Decathlon et le service client pick up m'ont baladée pendant 3 jours pour finalement ne trouver aucune solution. Il n'ont jamais voulu me donner le code pour que je recupere mon colis. C'est honteux !

Spacieux et vaste choix de produits de qualité à prix abordables

Alors que je me rend dans ce décathlon je remarque que côté rugby il n’y ai rien du stade Rochelais la concurrence n’est pas seine au sein du top 14 😭

Nous sommes venus pour nous équiper en vue d ‘un voyage , nous avons été très bien conseillés et accompagnés par Elodie du rayon randonnées pour l’achat de nos chaussures ainsi que de nos vêtements et accessoires, un accueil chaleureux , sa patiente et ses très bons conseils mais surtout son professionnalisme dans ce rayon, elle connaît très bien ses produits, nous sommes ravis de nos achats, je vous conseille vivement de vous faire conseiller par ELODIE, j’espère que la direction en a conscience , car cela n’est pas le cas dans tous les magasins.

Un très beau complexe construit autour de la passion du sport : un village où l'on trouve son équipement sportif et où l'on peut l'essayer. En prime, practice de golf et restauration sur place

Très grand magasin beaucoup de choix et très agréable personnel super gentil et souriant.. Bravo et à bientôt

D900 1/5 • Avis publié le : 12.01.2024 Concernant Home trainer Interactif D900 Van Rysel Commander avant Noël à décathlon. Mérignac reçu une semaine après au montage je me suis aperçu que c’était un tacx je l’ai ramené ils me l’ont échangé contre le bon 1 semaine d’attente notice. nul très hasardeuse. Je n’arrive toujours pas à comprendre comment monter les axes. J’ai un vélo Triban RC 500 et je n’arrive pas à trouver le bon axe. Peut-être que décathlon va me donner une réponse car sur la notice je n’arrive pas à trouver le bon axe sachant que mon vélo vient de chez eux et qu’il a des freins à disques et il me semblerait que ce soit les axes d’étrier de frein classique qui aille dessus. Donc toujours à la recherche du bon montage. Je vais être obligé de ramener le tout à décathlon pour qu’il m’explique
 en même temps, rien ne m’étonne venant du décathlon Mergnac. J’avais amené mon vélo pour sa première révision Je suis rentré je l’ai posé le temps d’arriver à ma voiture sur le parking. Le vélo était déjà révisé ce qui correspond à cinq minutes après la pause de celui-ci en magasin???? je commence à me poser beaucoup beaucoup de questions sur les employés de décathlon Merignac. Surtout sur la partie vélo. Il me semble qu’ils ont l’air pas du tout compétent

Personnel disponible , souriant que ce soit en rayon ou aux caisses !

Très bon magasin. Un grand choix de sports et d'activités.

Bon magasin, produits de bonne facture. Vendeurs, quand il y en a sont sympathiques !!!

Parking gratuit Rayon équestre vendeuse sympa et de bon conseil

Magasin immense mais bien agencé. Propre et accueillant. Prix pour tous les budgets

Pas la bonne réponse du vendeur , j'étais à la recherche de lunette pour les Antilles, combinaison de plongée avec son équipement complet pour les lunettes très peu de choix et pour le reste il m'a renvoyé sur un autre vendeur par manque de compétence du coup j'ai mis mon argent ailleurs

Super magasin, on y trouve des articles pour les sports collectifs et individuels... Magnifiques articles de yoga. Le personnel est au top, à l'écoute...il fait bon vivre à travailler chez Décathlon, c'est l'impression première qui me vient. Le prix sont plus bas que dans les autres enseignes de sports. Il y a un mini bémol c'est que nous ne pouvons par faire réparer les trotinettes électriques si elles n'ont pas été achetées dans l'enseigne.

Nous avons acheté une planche de surf, qui n’a pas tenu la chaleur et a gonflé suite à ça nous l’avons ramené en garantie pour la faire réparer. Nous l’avons récupéré avec une découpe en croix faite au cutter sûrement et du scotch pour reboucher cet exploit. Pour résumer la planche ne peut plus aller dans l’eau maintenant car plus étanche. Pour réponse de la part du magasin, on ne peut rien faire c’est l’atelier qui l’a fait c’est comme ça. Une vraie honte.

Service atelier au top ! Des employés très disponibles et très arrangeants. Merci beaucoup

Aujourd’hui, le samedi 02 décembre 2023 à 11h30 précise, mon conjoint, c’est fait hurler dessus par l’agent de sécurité qui n’est malheureusement pas capable de faire son travail (son badge qui était dans son sac à biper à la sortie) l’agent de sécurité ne l’avait pas vu et quand un de ses collègues lui a fait la remarque que mon conjoint a biper en passant il s’est mis à hurler pour l’appeler en effrayant mon fils. Quand on lui demande de ne pas hurler sa réponses était “vous m’avez pas encore vu le soir”. Monsieur, si vous ne savez pas garder votre calme dans ce genre de de situation, votre poste ne vous convient pas. Un peut de savoir être serait de mise. Mon fils est actuellement encore effrayer et je suis outrée par cette façon d’interpeller les gens ! Cela ne nous empêchera pas de faire nos achats chez vous, mais nous demandons un peut plus de discrétion et moins d’agressivité quand vous interpellez les gens. C’est votre travail, nous comprenons qu’il faut être ferme, mais ferme ne veut pas dire hurler sur les gens.

Comme très souvent dans ce magasin et plus particulièrement à Décathlon. Un super accueil et surtout des conseils attentifs et professionnels. Merci Gérald (ou Gérard, je sais plus trop 🤔) pour ses conseils pro pour l'achat d'une veste et un pantalon d'alpinisme pour mon fils.

Un magasin bien achalandé et agréable. Grosse déception à l'arrivée au passage en caisse : Telle ne fût pas ma surprise de constater que pas moins de 20 bornes en libre service, dites pôle de caisse et bacs lecteurs RFID, m'attendaient contre 1 seule caisse dite traditionnelle avec une caissière. Il n'y a aucun dialogue possible entre le client et les collaborateurs du magasin, ce qui vient entre contradiction avec ce que prétendait dans un article de presse le responsable Nicolas Voglimacci, leader IT en charge des sujets POS et paiement pour Décathlon. N'oublions pas que le passage en caisse est un moment de convivialité et permet de créer du lien social. J'ose espérer que le déficit en personnel de caisse est compensé par des embauches de conseillers en rayons. Pourquoi avoir supprimé la borne sur laquelle les clients pouvaient noter leurs appréciations ou suggestions ? Merci

Parfait, je trouve que ce décathlon est très bien, personnel très polie ect. Mise à par croiser des client peux être désagréable rien ne peux vous arriver

Magasin ou l'on trouve de tout pour le sport et au meilleurs prix. Les vendeurs sont à l'écoute et prennent le temps d'accompagner le client.

Immense magasin avec beaucoup de choix. Personnel sympa !

Un grand magasin, clair, bien agencé et avec du choix, dans lequel on se sent bien pour faire ses achats. Des vendeurs souriants, disponibles et aimables. J'ai malheureusement rencontré plusieurs problèmes avec des paddle achetés cet été, mais à chaque fois que je suis retourné dans ce magasin j'ai eu droit à un VRAI service client ! Le responsable du magasin a toujours fait en sorte que je reparte satisfait, en me proposant la meilleure solution possible pour s'adapter à mes souhaits. Malgré les déconvenues, ça fait plaisir d'avoir à faire à un vrai pro, à l'écoute, et qui se soucis réellement du service client en accord avec l'image de l'enseigne ! Même si c'est pas le magasin le plus proche de chez moi, j'y retournerai quand même sans problème pour faire mes prochains achats en toute sérénité !

Je partage un nouvel avis très positif avec grand plaisir. Mon vélo Btwin électrique a été pris en charge avec efficacité et je peux à nouveau rouler - j'espère pouvoir lui faire faire 5 000 km de plus 😀 Merci au responsable d'atelier, Gabriel, d'avoir fait le nécessaire pour trouver la bonne roue et merci à William qui a géré la réparation !

27 octobre : 2 étoiles suffisent pour remercier de l'accueil des caissières ce jour. En dehors, c'était la journée à ne pas mettre les pieds dans le magasin : - le matin, je veux acheter un sac à dos étanche. Une vendeuse me conseille la housse pare-pluie en plus de l'article alors qu'après coup, j'ai appris par une cliente qu'un quetcha 30L était muni d'une housse dans sa poche de dessous ! Je l'ai donc acheté en prèsisant à la vendeuse que cela existait bien. -L'après-midi, ma femme passe pour essayer des articles en cabine. Cela faisait des années qu'elle ne l'avait pas fait et l'accès y était libre. Ajourd'hui, je conçoiss qu'il faille un jeton. Mais elle l'ignorait jusqu'à qu'une employée la sermone vivement : et là !! ou allez-vous !! il faut prendre un jeton !! et à la sortie ma femme repose le jeton alors que l'employée discutait avec une collégue et la reflexion : vous me rendez le jeton ! non je ne l'ai pas !! Ma femme lui a fait remarquer qu'il était devant ces yeux. La courtoisie, le conseil néant ce jour. Pour nos 20ans de fidèlité à ce magasin...on nous l'a bien fêté

Décevant! L´accès par une seule porte , entrée et sortie , et par temps de pluie, fait que vousvetes trempé! La cafétéria devient un hall de passage glissant , venteux, bruyant et salle. Consommer dans ces conditions est désagréable. De plus une seule serveuse . .. c´est la file d´attente assurée.

La caissière bavasse avec une cliente à 6 m de sa caisse … je m énerve au bout de 5 mn car elle m’a vue et continue à discuter ! Tout juste si je me suis pas fait engueuler quand elle est venue enfin m’encaisser !!! Lamentable

Je ne vous recommande vraiment pas le service vélo d’occasion de ce magasin. Ce service n’est pas en phase avec l’image que la marque souhaite véhiculer. À la suite d’un coup de cœur visuel sur un vélo de route (occasion) dans le magasin et après quelques échanges avec le vendeur, j’achète le vélo (1200€). Après observation du vélo une fois rentré chez moi (à 3h de ce magasin), je me suis aperçu que plusieurs éléments de sécurité n’ont pas été révisés et ne m’ont pas été précisés lors de l’achat. Je me suis donc rendu au décathlon de ma ville, qui m’a estimé (à ma grande surprise) le vélo en l’état entre 300 et 400 €. Constat sur le vélo : - Jantes carbones grandement usées, devront être à remplacer à plus ou moins court terme (600€ pièce). - 1 rayon de jante complétement détendu. - Pneu arrière fissuré. Il faut en convenir, ces éléments sont visibles lors de l’achat. Sans connaissances et débutant dans le domaine, j’ai accordé ma confiance en votre enseigne. Outre une estimation de prix approximative, un achat d’équipement au service occasion chez Décathlon se doit d’être correctement révisé et les informations transmissent en toute transparence (notamment sur les organes de sécurité). Après le retour du produit, on m’a annoncé qu’effectivement les jantes n’étaient pas en bon état, elles devaient être remplacées pour la vente. Mise à part la reprise du vélo (et intervention d’un employé totalement méprisant du client). Je n’ai reçu aucun dédommagement ou geste commercial des suites de vos erreurs (malgré un engagement oral de votre part et récupération de mes coordonnées). Je peux accepter que des erreurs de communication interne puissent engendrer une telle situation, mais je ne peux pas accepter la non-considération du client en retour.

Toujours un réel plaisir de venir pourtant de la rive droite à ce décathlon où nous trouvons dans ce vaste espace choix, compétence des personnels spécialisés dans leur rayon en toute quiétude.... Bravo à toutes les équipes. Cordialement. 👏👏

Très grand magasin, mais pas disposé comme celui à côté de chez moi, c'est le bordel, mon magasin habituel est celui de St paul lés dax que j'adore.

Chaussure Salomon acheté en juillet chausson qui se décolle, pas d échange, le vendeur le dit, d un air hautain :écoutez monsieur je fais beaucoup de rando et vos chaussures sont usées, en moins de 4 mois à 110 euros la paire... un conseil allez ailleurs si il y avait zéro c est leurs scores en réponse à votre réponse ne vous inquiétez pas si en 4 mois et en tout 15 jours de pratique des Salomon ne peuvent pas tenir le coup je change de marque et de magazin. Je vous souhaite de bien continuer comme vous le tenez le bon bout, un client satisfait apporte 5 client un insatisfait en entraîne plus, courrier fait à 60 millions de consommateurs et réclamation à Salomon Abon entendeur salut

Catastrophique. J'attends a l'atelier, le technicien repare un vélo et ne lève pas la tete. Je finis pas aller a l'accueil et tomber sur une dame très gentille qui a du se déplacer pour demander au technicien de me renseigner. Service client qui a bien baissé. Dommage

Accueil très agréable et peu d'attente à l'accueil malgré l'heure, 18h , heure de débauche, elle m'a repris sans problème une tablette pour vélo d'appartement ne pouvant pas être installée sur mon vélo, acheter car vu à Pau installé dessus , comme elle m'a dit du bricolage pour TROMPER LE CLIENT !!! L'achat datait du mois de MAI, et elle m'a quand même remboursé, étant adhérent Decathlon mais ne se servant qu'à Bouliac, d'ailleurs la commande Vélo et accessoires a été commandée à Mérignac car c'était le seul endroit où il en restait dans la région mais livrée à Bouliac Merci à ELLE et à DECATHLON MÉRIGNAC 👍👍👍,👏👏👏.🤩🤩🤩

La caverne aux merveilles ! Un vrai bonheur d'arpenter les rayons et découvrir des nouveautés. On y resterait des heures !

Décathlon seconde vie : Je fais une simulation pour la revente de mon rameur sur le site de Décathlon seconde vie : rachat annoncé à 254€ Je nettoie le rameur Le démonte Le charge dans la voiture L’emmène dans le magasin Le remonte Le vendeur m’en propose 150€ La raison évoquée : l’algorithme du site daterait d’il y a 3 ans et ne serait plus à jour Il m’indique devoir acheter moins cher que leboncoin et vendre plus cher. Aucun intérêt pour le vendeur, donc. Je refais tout le chemin dans l’autre sens. J’ai perdu mon temps. Dommage. __ Aucun appel reçu de votre part hier. __ Deux semaines plus tard, toujours aucun appel. Décidément vous ne tenez pas vos promesses.

Le meilleur Decathlon de la métropole bordelaise. Une équipe au top, toujours de bon conseil. En travaux actuellement.

Un semelle avec début de décollement sur mes chaussures de running un peu plus d'un an après l'achat. Echange sans discussion à l'accueil. Rapide efficace et avec le sourire...

Mais pourquoi avoir mis autant de places PMR la loi n en demande pas tant ..toujours obligé de se garer à des km . Énervant

Je déplore l'attente interminable pour récupérer un vélo après une réparation. Alors que cela ne demande pas un technicien d'atelier a priori. Pouvez vous faire en sorte que l'entretien soit aussi rapide que la vente.

VTC acheté en 2022, premier entretien chez Décathlon en aout 2023, visite atelier au prix de 40€. RAS sauf prévoir changement de chaine inscrit sur la facture. Septembre reprise de mon activité, au bout de 2.5km la chaine casse. Retour magasin 45 minutes d'attente avant que l'on s'occupe de moi pas cool !!!, pas de prise en charge car c'est de ma faute si la chaine casse trop d'usure liée à du sable soit disant. Très mauvaise fois !!! Le lendemain je récupère mon VTC, donc échange de la chaine et de la cassette prix 70€ et également du boitier pédalier (non facturé car non constaté défectueux lors de la prise en charge sinon la facture s'alourdissait encore). Tout à lâcher en même temps bizarre pour un vélo d'un peu plus d'un an donc je me pose la question de savoir comment l'entretien à été effectué ? Très déçu entre l'attente, les prestations et le fait de ne pas vouloir prendre en charge.

Ne comptez pas sur eux pour assumer les défaut de leurs produits. Des chaussures de marche de leur marque distributeur achetés en juin portée 3 fois et déjà mortes. Refus de prise en charge car je n'ai pas d'autre preuve d'achat que mon relevé de carte. Forcément on édite plus les tickets automatiquement et on impose l'utilisation d'une carte fidélité pour avoir un historique. Ce jour là bien sûr je ne l'avais pas et c'est forcément de ma faute si je n'a pas de ticket. J'aurais embêter la pauvre personne seule qui faisait la répartition des clients ce jour là... Plus de 20ans que j'achète chez vous. C'est mon premier retour de produit et quelle expérience ! Entendre en plus un il n'y a pas de problème quand je dis que du coup je ferais tous mes achats chez vos concurrents.. Un tel verbatim est la preuve que vous n'avez même plus conscience que c'est par vos clients que vous générez de la marge.. Je vous souhaites bonne continuation sans moi. Et sachez que je ne me priverais pas d'en parler autour de moi.. Vous savez la vieille règle : un client content c'est 5 clients gagné et un mécontent c'est 25 perdu ? On va la tester.

Passé vite fait avant le sport reprendre du matériel de sport. Au final sans le sac de tir a l'arc que j'avais pris qqn avait glissé un antivol de chemise tropique... donc soit le sac est un retour soit y a des petits malins qui jouent à ça. Perdu 15 min à attendre que qqn puisse mettre à jour le ticket sous l'escorte des vigiles devants des clients à moi... pas d'excuses même si personnel cordial... du coup j'ai eu les bouchons et raté mon cours. Heureusement que ça a été vu sinon j'aurais pas de garantie. La chemise était a 40€ et le sac a 40€ encore heureux sinon j'aurais été humilié alors que je suis un client fidèle depuis les années 2000 !

Mensonger et malhonnête !!! Estimation sur internet pour un rachat d’un vélo elliptique :345€ Vélo acheté en décembre 2021 800€ avec une extension de garantie qui court encore pendant 2 ans! Vélo en parfait état car jamais servi. Je me suis déplacée 2 fois au magasin de Mérignac pour être certaine de la reprise. J’ai loué un camion, je me suis donc déplacée une 3 eme fois pour amener l’article. Le responsable du rayon fitness n’a même pas pris la peine de se déplacer pour évaluer l’état du vélo. Après avoir attendu 20 minutes, c’est le vendeur du rayon seconde vie qui nous a annoncé le prix de la reprise: 100€!!!!!!! Sur quelles bases ??????? Personne n’a pris la peine de venir voir l’état de l’article. Explication fournie: « Désolé mais sur internet la reprise est toujours surévaluée » Non mais c’est une plaisanterie ! Merci Décathlon Merignac de nous avoir pris pour des imbéciles. Et de nous avoir fait perdre le prix de la location du camion et une matinée de travail.

Je suis venue pour voir un rameur , je suis tombée sur un monsieur charmant qui m'a bien expliquer comment monter l'appareil et j'avais que je n'étais retissante que pour le montage . J'ai demandé des renseignements sur un autre appareil de fitness. Il m'a amené au rayon seconde vie ! J'ai trouvé le rameur tout monté 100 e moins cher , il a eu la gentillesse de le mettre dans ma voiture étant handicapée . Merci infiniment pour vos services et votre personnel.

Déçu de ne pas y accéder avec mon camping car alors qu un grand parking voisin est envahi de manouches qui ont écarte les barrières. Dommage, les campings caristes deviendraient ils des pestiférés ??

Merci beaucoup à Fabien pour son professionnalisme! Cela fait plaisir de tomber sur du personnel efficace comme cela! (Location velo electrique)

Bien conseillé par le vendeur pour un équipement complet contre la pluie en vélotaf. Magasin très grand proposant un large choix de produits pour tous les budgets. Je recommande.

Magasin à fuir, il gonfle les devis mais pour ça il faudrait s’y connaître en vélo. Et embaucher des gens qui s’y connaissent donc je suis partie chez véloland pour faire un devis et j’en ai eu pour 30 €. Au moins ce sont des gens sérieux il gonfle pas les devis et ils réparent vraiment les vélos.

Il s’agit du modèle GLACIERE SOUPLE DE CAMPING - 25 LITRES - CONSERVATION AU FRAIS 15 HEURES Suite publicité concernant ce produit sur fcb, je me déplace en magasin pour acheter cet article, sauf qu’en arrivant en magasin le prix affiché est de 50€ et le vendeur n’a pas voulu appliquer la réduction de 30% comme mentionné. Donc comprenez mon degré d’insatisfaction

Toujours parfait, je tiens à souligner le professionnalisme et la bonne humeur du jeune Theo en caisse qui m’a accompagné !!!

Je pense que le magasin est le meilleur de la Gironde, hyper grand, rarement de rupture de stock, les employé connaisse leur rayon et son de bon conseil

Très grand magasin où l'on trouve pratiquement tout ce qui se vend chez Décathlon. Et personnel agréable et serviable

Large choix, on trouve tout avec des prix très raisonnable, par contre compliqué pour trouver un vendeur.

Les conseiller sont à l'écoute et les rayon sont très bien organiser, affichant des prix pour chacun.

Erreurs de prix et mauvaise foi du vendeur, je déconseille fortement. La loi n’est pas respectée, refus de vendre le produit au prix indiqué sur l’étiquetage. Personnel très désagréable (rayon randonnée). Privilégiez plutôt magasins de sports indépendants, nombreux sur Mérignac !

Il y a beaucoup de choix. Le magasin est grand et spacieux. Les caisses sont rapides.

Une attente à l’atelier, trop longue à chaque fois, même quand il y a très peu de clients, 2 employés sur l’atelier personnalisation et personne à l’atelier vélo, alors que nous étions 3 à attendre. 15 min d’attente pour retirer un produit d’une petite réparations, qui aurait pris 10 min dans une boutique vélo, pour la prise en charge et la réparation qui auraient été fait le jour même. La j’ai dû attendre 2 jours que ce soit fait et en plus 20 min d’attente à chaque fois. Les employés de l’accueil ne sont pas pressés et vous ignore complément.

Attention aux quantités en stock non mises à jour sur leur site internet. Même en appelant pour vérifier les stock, bien demander à aller vérifier en rayon. Sinon très bon accueil et renseignements satisfaisants !

Très chouette magasin avec plein d'activités autour. On y trouve tout ce qu'il faut pour faire du sport et aussi de très bons conseils. Le parking vélo est de qualité même s'il mériterait davantage d'entretien. Un bémol, l'accès cyclable à la zone commerciale est à améliorer. J'espère que ce sera fait prochainement.

Je suis venu récupérer une commande pour une tante de toit Mh 500, le colis était en mauvais état. Hormis ça on m’a posé la tante devant ma voiture en me disant qu’on ne pouvait pas m’aider concernant le montage ou même de poser la tante (55kg) sur le toit alors qu’on m’avait pourtant dit que le personnel pouvait aider à ce niveau là… très déçu du vendeur qui en plus n’y connaissait pas grand chose apparemment car il n’avait pas réponse aux questions de base que je lui demandais! Mis à part cela le produit est top mais j’avais envie de partager mon expérience qui a eu lieu le 27/07/23 à Mérignac.

J'ai fais une première commande pour une pièce de vélo d appartement.. pas de réponse après 15 jours je l'es appelle elle arrive le 6 .Le 10 je me présente au magasin oui elle est bien là .. ah non elle est peut être parti .. ou avec qui pourquoi ?!? Vous savez pour une pièce à 10 euros voilà leur réponse !!Jai paye mon vélo 200 euros y'a 1 /demi !! Donc relance de commande elle arrive sans faute lz 27 nous sommes le 28 je me fais limite raccrocher au nez non on vous dit qu'on a rien sur un ton ! Je trouve ça scandaleux !! Un client est un client petit ou gros. Je sens que je ne recevrais jamais cette pièce .. service client et amabilité du rayon réparation ne mérite même pas 1 étoile et pourtant je susi de nature compréhensible mais la y'a un manque de respect .

Mauvaise expérience lors de l’achat en ligne via un revendeur partenaire SAV très mauvais. Magasin avec beaucoup de choix malgré tout et atelier vélo au top

on passe, on paye mais on est rattrapé à la sortie car pas payé. ok , la facture est envoyée par mail et nous ne l'avons pas.. retour à l'accueil pour retrouver les traces de l'achat. Moralité, prenez le ticket de caisse...

Bonne disponibilité des vendeurs (es) c’est très appréciable. Magasin bien achalandé Merci l’équipe

Nous venons régulièrement mais je met un avis 5 étoiles pour le vendeur spécialisé en chasse sous marine. Effectivement mon conjoint avait besoin de plusieurs avis. Le vendeur venait de débaucher, il a était appelé par son collègue et il est revenu et nous a conseiller, expliquer avec un gentillesse et en prenant son temps. Ce genre de vendeur fait vraiment plaisir et c'est assez rare. Nous tenions à le remercier et le souligner.

PARFAIT du début jusqu’à la fin !!! Arrivé pour un échange, quelques instants a l’accueil qui me remet un bon d’échange, récupération du produit avec l’aide d’un vendeur très sympathique et passage ultra rapide à la caisse où il suffit de scanner le bon. Le tout en quelques minutes. Rien à dire à part que cela devrait servir d’exemple à d’autres retailers. Bravo DÉCATHLON !

Pour la 1ere fois, je suis très mécontent de Decathlon suite à l’achat de mon vélo électrique. Non seulement il devait être noir chocolat et il est orange-rouille mais en plus ce n’est pas le bon modèle avec un cadran bas au lieu d’un cadran haut. Après un coup de fil au SAV de décathlon on me propose pour tout dédommagement de me rembourser « ROYALEMENT » les frais de port de 20 € ou de récupérer le vélo avec un délai conséquent J’espère avoir une réponse plus adaptée au préjudice.

EDIT : Je modifie mon avis : suite à contact avec le magasin, un changement de vélo nous a été directement proposé sur place, avec des sincères excuses et un SAV efficace (pas besoin d'insister, au contraire). Aussi, même si des désagréments peuvent survenir, le plus important est de savoir les gérer, ce qui a été le cas ici ! Merci Avis d'origine : Le bon plan si vous ne cherchez pas la fiabilité. On a acheté notre vélo neuf, plus de 1300€, et dès la première utilisation la batterie se coupe. On re-essaie : de nouveau une coupure. On remarque alors que l'endroit où se place la batterie n'est pas stable, puis en regardant de plus près, qu'une vis se sort et qu'une autre est manquante : le tout est très branlant. Parfait, on habite à 25km du décathlon et on se retrouve avec un vélo inutilisable.

Excellente équipe à Merignac Tous très souriants et présents pour vous aider et vous conseiller Merci à Romain et surtout Alexandre pour vos conseils très pro …on a grâce à vous tout ce qu il faut pour le GR! Vous nous avez présenté la rando comme si on y était déjà . Merci à vous 2 et à tout le personnel on a rarement vu ça !

Mon magasin préféré, on peut revendre et profiter du bon d'achat. Très bien achalandé pour tout les sports. Le top

prévoyez une bonne heure pour être reçu au service, réparation vélo …. ils sont cinq à ce service, malgré une queue de 7 personnes, personne ne bouge….

On ne peut qui trouver son bonheur, vendeurs attentionnés..À toutes mes visites je suis bien conseillée et servie à ne bouder...

C'est toujours un grand plaisir d aller chez décathlon merignac ! En plus du choix de produits énorme les vendeurs sont d un professionnalisme exceptionnel, d excellents conseils et très agréables à chaque fois . Ne changez rien ! Merci

Très beau magasin avec du choix, le seul bémol, c'est les caisses, bientôt, il n'y aura plus que des caisses automatiques, dans mon dernier passage, la personne voulait absolument que je passe à une caisse automatique, malgré mon refus, donc j'irais à Intersport, qui eux ont encore des caissières qui sont plus humaines et vous disent bonjour, et merci.

Je viens de visiter ce magasin pour des slips de bain et short, tee-shirt, un rayon homme mer ridicule , et pour moi en grande taille 4xl au moins très, très peu de modèle. En plus au caisse , une seule caisse pour des espèces alors qu il y avait au moins une dizaine de jeunes qui aidaient au caisses automatiques ou qui glandaient qu elle est cette mentalité de traité les clients. Faut il fuir ce genre de magasin maintenant.

Toujours de nombreux articles, vêtements, chaussures et tout pour le sport et loisir accessible à tous le monde et à tarif raisonnable, toujours agréable de déambuler dans ce magasin, je recommande 👌

Les campings car, ne peuvent plus accéder sur le parking. Nous sommes des consommateurs comme les autres et de plus en plus de sportifs en possèdent. Donc interdiction de consommer vu que nous ne pouvons plus nous garer 😪.

Très beau magasin. Jeune vendeuse au rayon équitation très gentille et serviable. Elle m'a proposé son aide et des conseils.

Quelle honte pour ce magasin qui se prend pour le leader du sport en France!! J’arrive dans le rayon natation pour des lunettes de plongée, ne trouvant pas ce que je souhaite a cause d’un manque de rangement, je demande conseil à un vendeur qui vraisemblablement n’était pas aimable et qui n’a pas su me conseiller. Pour une enseigne comme décathlon je pense que les fondamentaux sont à revoir.

Je suis passé par l'accueil avant mes achats du jour combinaison eau libre ! Reçu par Arthur super accueil et super compétences il a déverrouiller mes 2 cartes de réduction DECATHLON depuis mon téléphone et j'ai enfin put utiliser mes cadeaux DECATHLON MERCI ARTHUR! MERCI DECATHLON Aller maintenant équipé pour la TRANSOSTREAN traversée du bassin depuis le mouleau 3km ou 6km Pour la première restons humble 3km Arthur j'aurai une pensée sportive vers toi quand j'y serai merci encore à toi bravo

Aujourd'hui nous avons eu le plaisir immense de rencontrer Jeremy à la Medocaine qui représentait le Decathlon de Merignac. Par 2 fois il nous a été d'une grande aide, montrant son investissement au service de la clientèle et par son action démultipliant une image ultra positive de son enseigne. Bravo à lui et bravo à Decathlon !

Super magasin, énormément de références de produits, des rayons biens organisés, beaucoup de tailles et couleurs disponibles et pour tout type de sport !

Axe de roue libre cassé. Lucas s'est démené pour me trouver une solution et m'a dépanné. Je peux continuer mon tour de Gironde à vélo Je l'en remercie encore. Très pro 👍

On connaît tous décathlon, mais j'avoue être ravis par les conseils qu'on y trouve. On ne se trompe pas en y allant et on est très bien acceuillit ! La rénovation et la création du pôle sportif tout autour rajoute une belle touche à l'endroit. Si besoin de matériel sportif je sais où je dois aller !

Magasin en déclin qui devient quelque chose entre l'usine et la foirfouille...de grands espaces vides inexpliqués, des rayons mal achalandés, des présentoirs de hard discount (bientôt la palette au milieu de l'allée ?), des conseillers qui discutent entre eux à qui il faut quémander de l'attention, une offre poussive voire inexistante sur les grandes tailles (tout le monde n'a visiblement pas le droit de faire du sport), une qualité générale en baisse au niveau textile avec un choix trop endogame et des motifs parfois à pleurer, des baskets qui ont l'air d'être en carton sur les premiers prix, une carte fidélité qui sert à rien sinon à faire des économies de papier à Decathlon, et la disparition des caisses physiques...bref moi qui suis un client depuis longtemps je trouve que vous filez un mauvais coton avec un environnement de plus en plus déprimant et sans âme...ca m'a même donné envie d'aller chez Intersport...

vendeur Charles très pro et très gentil, achat pour partir en bivouac a plus de 800e d’équipements, des produits de qualités rien à redire, aucun geste commerciale de fait qui se fait expliquer que décathlon ne font aucune remise. Mais cependant je reviendrai, bon rapport qualité prix on se trompe pas.

Produits à la hauteur de nos attentes, bon rapport qualité prix ; vendeur très compétent,à l'écoute du client et de bon conseil. Je recommande ce magasin

Une expérience mitigée. On me dit que la garantie ne s'applique pas à mon produit qu'il y a des conditions en petits caractères que c'est n'est pas ce que le magasin fait habituellement. Après vérification, il n'y avait pas de conditions. Heureusement je tombe sur un autre personne bien plus complaisante qui accepte le remplacement. 2 étoiles pour avoir du argumenter alors que c'est écrit noir sur blanc sur le site que l'échange était possible. Edit suite à la réponse de Décathlon: exactement les conditions dont je parlais dans mon commentaire. Le produit avait été utilisé mais ne convenait pas à ma pratique. Rien d'autre. Mais bon on m'a rétorqué Ça ne s'applique pas a tous les produits, il faut lire les petits caractères.... Je précise qu'il ne s'agissait évidemment pas d'un article d'hygiène. Bref. Il faudrait briefer vos agents. La note s'applique.

J'ai été accueilli par Mathias pour un retrait drive, aimable, souriant, poli, disponible, bref, un super accueil. Je suis ensuite allé au rayon fitness où j'ai été renseigné par Gérald (il me semble). Quel plaisir, une personne disponible qui prend son métier à coeur, qui explique comme il faut au novice que je suis, qui prend le temps et c'est très agréable.

L'espace seconde vie de ce magasin est vraiment très bien placé et très bien agencé. Les vendeurs sont compétents, à l'écoute et passionnés, ce qui est une des caractéristiques les plus appréciables de cette chaîne de magasins.

Excellente réponse aux besoins. Produits made in Decathlon en bonne qualité, meilleur que les marques connues comme Nike, Adidas, etc. J'ai déjà acheté les chaussures, toujours intactes très longtemps. Excellente design, top!

Déçue par rapport à d'habitude, il y a pas mal de rayons vides ou avec de gros manques, il me semble qu'il y a une ré organisation... mais ça fait bizarre de ne pas trouver de raquette (pour balade sur neige) ni bâton alors que nous ne sommes qu'au début mars !

Venue pour trouver une tenue de ski, je n'ai absolument rien trouvé ! Je suis forte, je fais du 48 de taille, impossible de trouver un pantalon à ma taille ( rayon homme et femme confondu ). J'ai eu beaucoup d'aide de la part de Laurie, qui a tout fait pour m'aider à trouver une tenue correcte.. je m'en suis sorti avec un pantalon de cycliste homme .. ridicule ... On était fin février .. et qu'il n'y est aucune tenue de ski pour les forts est incroyable. Je ne reviendrai pas , et déconseillé aux personnes bien en chair d'y aller ! Cependant je voulais remercier chaleureusement Laurie, qui a pris de son temps pour m'aider à trouver à travers le magasin un pantalon susceptible de M'aller..

Un chouet magasin bien grand avec tout ce qui faut. Aéré et bien agencé j ai apprécié. Merci. Toujours bien merci.

Très satisfait du service de reprise « seconde vie » ! Je suis allé déposer un vélo et tout était top. Une superbe idée écologique et économique.

Après avoir acheté mon équipement complet de padel, j'ai ramené mes chaussures car une couture me faisait une ampoule à l'orteil ! J'ai immédiatement été pris en charge par le conseiller du rayon qui m'a orienté vers un modèle plus adapté et qui m'a fait un avoir du montant de la paire reprise. Un service très professionnel, digne d'un vrai commerçant !

Service client impeccable. Conseiller efficace et pro, caisse très rapide avec caissière aussi gentille et aimable. Voilà un vrai combo gagnant! Bravo! 😎👍

Énormément de choix proposé ! Et dans beaucoup de domaines

Ce magasin est immense , bien pensé, rangé , de plus en plus vers l’avenir avec beaucoup de recyclage. Il y’a des caisses automatiques en libre service . Le personnel a toujours était sympathique avec moi . Ils récupèrent les chaussures pour recycler . C’est très propre. Les toilettes sont spacieux et propres. Adaptés aux handicapés , poussettes. Il y’a une restaurant et un snack à l’intérieur , je préférais quand il y avait les tables de Ping pong. L’air de jeux a l’extérieur est vraiment géniale ! J’y ai fait une fois l’anniversaire de mon fils ( je ne le recommande pas) trop cher pour pas grand chose, pas très bien géré , j’étais déçu. Vous pouvais faire réparer vos vélos à l’intérieur . Il y a un rayon seconde vie , je trouve l’idée super !!! Je recommande vraiment le magasin !!!

Un centre Decathlon des plus complet avec un parc d'activité associé qui permet de passer un bon moment. La surface du magasin permet de proposer une gamme très conséquente de produits dans des sports multiples dont le golf et l'équitation ou le surf... Bref on trouve tout ce que l'on souhaite.

Que dire de Decathlon, si ce n'est que c'est le Casto des sportifs ! Y a tout c'qui faut ! 😉 on trouve toujours ce que l'on cherche et même ce dont on a pas besoin ! J'adore y aller, les rayonnages ont été refaits et changés de place, astuce qui oblige à arpenter les allées pour retrouver ce que l'on cherche, tout en découvrant des choses inconnues ! Je recommande vivement 👍

Bonjour Suite à notre passage au Décathlon de Bégles pour la reprise d’un tapis de course ou nous avons essuyé un refus (impossible de tester le tapis sois disant)nous somme venus à Mérignac et la... surprise tapis repris sans problème après test. Personnels très agréables et compétant à la différence de Bégles Cordialement

Magasin sympa avec de grandes allées et bien achalandé. On y trouve toujours un truc à acheter. Du moins en ce qui me concerne et la qualité est généralement là aussi.

Pour l’achat d’une trottinette sujet auquel je ne connais rien, un vendeur tout jeune mais connaissant parfaitement ses produits et leurs différences. Conseils et recommandations en toute transparence. Bravo à ce jeune et aux personnes chargées de les former !

Nouvel avis du 04/10/2023: Ravie! Le vendeur rayon vélo que nous avons eu fût très sympathique et a cherché la solution pour nous! Je recommande donc vivement! On dit quand c'est pas bien, il faut aussi savoir faire remarquer quand cela est bien! Je vais régulièrement dans ce Decathlon, mais il y a souvent des erreurs de stock... Je regarde sur le site avant de venir pour savoir si les articles convoités sont en stock sinon je vais dans un autre Decathlon. Et régulièrement on me dit qu'il y a erreur de stock... Là, le pompom, on me dit que j'aurai dû appeler pour savoir si les articles étaient disponibles... j'espère qu'on ne donne pas ce conseil à tous les clients sinon les pauvres équipiers de l'accueil risquent d'être débordés d'appels pour savoir si un article est en stock... Il suffirait de faire un inventaire... Surtout au prix des articles que je voulais....

A chaque fois que je mets les pieds dans ce magasin. J'en ressors satisfait ! Parmi le choix de tous produits ainsi que la tenue de la qualité des rayons Dans toute sa généralité... Très appréciable ! Mais là où je veux mettre une belle remarque.... C'est a la qualité du renseignement clients au top à chaque fois !!! Ce jour j'ai été renseignée par Élodie rayon randonnée (Dans le magasin) ... J'ai été très bien renseigné 1 Par la présentation de l'article demandé... Et surtout de l'expérience sur le sujet... Très appréciable également ! et tant que j'y suis, renseignements téléphoniques également à l'écoute Quand on ne peut se déplacer. Un client qui fait pas mal de route pour avoir les meilleurs renseignements... au top merci.

N étant pas de la région et donc de passage super projet de faire un rayon second vie d ailleurs cela aurait du être fais par le groupe il y a déjà bien des années je trouve. Merci vendeur top .

Le magasin est top mais le vendeur rayon ski est plus intéressé par le rangement de son rayon que par ses clients ! Il ne faut rien toucher sans lui ! Il sait tout sur tout Dommage j irai acheter mes chaussures ailleurs

Magasin bien fourni tant au niveau de l'espace achat traditionnel qu'au niveau de la partie seconde vie qui nous a permis de trouver à plusieurs reprises des articles en très bon état à des tarifs très abordables pour nos enfants!! Conseillers disponibles, aimables et de bon conseil c'est appréciable et permet de faire des achats bien avisés!

Super magasins tous les rayons y sont et il y a de la place entre les allées c'est très agréable. Un service seconde vie qui grandit de plus en plus et qui devient hyper intéressant. Un petit sélf sandwiches et dans la galerie bonne idée. Le +++ les caisse automatiques JADORE on pose tout dans la balances et hop reste plus qu'à sortir la CB que les grandes enseignes en prennent de la graine. Les vendeurs sont sympa et les conseils sont bon Vraiment décathlon 👏👏👏.

Bonjour Je tiens à écrire se commentaire pour remercier GABRIELLE au rayon second vie. Une bonne équipe autour de lui pour vous servir. Personne souriant, agréable, très sympas, de bon conseils et surtout professionnels. Je recommande

Incompréhension décathlon se vente d'un retour possible de 365 jours si non satisfait. Sur la fiche produit il y a bien écrit Retours et échanges offerts pendant 365 jours Alors que en magasin c'est pas possible. J'ai perdu 2 heures a faire la route pour rien

J'ai adoré la partie du magasin seconde vie très très bonne idée que de donner une seconde vie à des affaires dont on ne se sert plus . Pas du tout venue pour ça, nous sommes repartis avec deux paires de roller d'occasion.

Un grand merci à monsieur Gabriel (rayon second vie) très sympathique professionnel et à l’écoute, Il m’as bien conseillé… produit d’occasion de marque et avec 2 ans de garantie c’est top. N’hésitez pas à allez jeter à coup d’œil à ce rayon.

visite le 21 septembre à 17h Super Décathlon ! clairement le plus grand que j'ai pu visiter en 29 ans ! Tout y est et moi qui suis assez phobique des espaces bondés, j'ai pris plaisir a explorer les rayons en croisant des clients essayant un vélo ou une planche de skate ! Je tiens à particulièrement remercier le vendeur du rayon randonnée qui a pris de son temps pour m'aider à m'équiper au maximum. En plus d'être super gentil, il a vraiment pris le temps de m'accompagner dans tous les rayons en me conseillant sur les produit en respectant mes goûts et contraintes budgétaires (c'était pas simple mais il a réussi !) En bref, un GIGANTESQUE Décathlon bien fournis, avec un personnel adorable ! vous y trouverez aussi une cafeteria et des toilettes (pratique quand on passe des heures ici)

Le decathlon est très grand, propre et bien rangé. Le personnel est accueillant, disponible et très professionnel. C'est toujoues agréable d'y aller. Des activités intérieures et extérieures sont proposées régulièrement. Un atelier de réparation est disponible et le personnel est toujours de bons conseil. Seul bémol, l'eau est tiède aux toilettes. Je reviendrai avec grand plaisir.

Habitués des magasins Décathlon, nous avons découvert le rayon seconde vie au Décathlon Merignac ! Tout simplement Bravo pour cette initiative. Félicitations aux conseillers/vendeurs pour la mise en place de ce concept à développer dans tous les magasins. Nous avons pris des chaussures qui aurait fini à la poubelle (au mieux) avec toutes les conséquences écologiques qui en découlent. Nous reviendrons sans hésitation pour revendre des produits que nous n’utilisons plus et acheter des produits de seconde vie. ♻️💚

Le magasin est très bien agencé,la journée vitalsport du 3 et 4 septembre était une belle réussite les enfants ont adorés essayés toute les activités.

Bel endroit, bien équipé, caisses rapides pas d'attente, personnel sympathique même le vigile de l'entrée est super sympa. Point noir le parking, petites places et pas pratique avec enfants et poussettes.

Un super magasin, il me semble que c'est le plus grand de France en plus. Les rayons sont grands et il y a beaucoup de place, c'est agréable. Les caisses tournent bien et il n'y a pas d'attente même lorsque le parking est plein. Petit regret, beaucoup de référence manque en stock et il est difficile de trouver les tailles disponibles notamment pour les produits de saison (tee-shirt UV pour enfants, maillot de bain femme par exemple).

Super magasin très bien achalandé, très bien rangé, très propre. La cafétéria attenante est un plus. Les caisses automatiques aussi. Tout le personnel est aimable, serviable, efficace et souriant. Le parking est agréable. Que du bonheur !👍🙂

Impossible de se garer pour y faire des achatscar véhicule en camping car, je ne recommande pas ce magasin. Merci de votre réponse, il serait bien de signaler que sur appel un agent ouvrira le portique, car rien ne l indique, à l entrée de l allee conduisant a votre parking.

Achat d'une paire de roller pour mon fils. J'hésitais car je ne sais pas si il va accrocher ou non, donc je voulais vraiment de l'occasion. Il n'en avait pas mais j'ai pu m'inscrire sur une liste d'alerte. Le vendeur m'a appelé 1 mois plus tard et m'a indiqué avoir reçu une paire et décrit leur état. J'y suis passé pour les voir et choisi de les prendre. Très bon service : on peut essayer sans se sentir engagé,ils savent ce qui rentre souvent ou non et pour certains articles ils ont même un peu de choix. Dommage que le site web associé ne soit pas optimum sur les filtres : au final je préfère y passer si je cherche quelque chose (mais je bosse à côté, sinon à mon avis, il vaut mieux appeler et demander à être prévenu).

très beau magasin, on y trouve de tout. Les vendeurs(euses) sont disponibles et aimables. J'ai eu à faire au service de la seconde vie, où le vendeur a été très sympa! Il m'a proposé un prix de reprise pour mon vélo très correct, et la procédure est très simple. En plus, on vous laisse le choix de choisir entre un bon d'achat ou un virement, donc vraiment aucun frein pour profiter de ce service. Je recommande le magasin, ainsi que le service seconde vie!

Impossible de mettre 0 étoiles ! « Réparation » et « révision » d’un vélo décathlon qui est clairement défectueux. 2 semaines d’attente pour que la révision soit finalement faite devant moi quand je viens le chercher et que je pointe les choses qui n’ont pas été faites. Les freins ne sont pas régler et empêchent le vélo d’avancer, impossible à réparer. Un produit honteux un service honteux. Fuyez !

Reprise de materiel: pas d'indication claire sur le site des types de matériels repris... Pas d'infos sur la fin de la saison de ski... Dommage !!! 😳😔🤔

Club de Golf mal étiqueté, la loi est claire et le vendeur doit appliquer le tarif au bénéfice du client. Un seul prix sur le club, pas de balisage qui indique un autre prix. Le responsable rayon décolle l’étiquette qui disparaît … le capitaine du magasin me demande de trouver l’article de loi que je lui montre, il m’indique qu’il ne fera pas le prix indiqué, me reprend sur l’éducation de mon fils qui assiste à la scène. Mauvaise foi et malhonnêteté face aux clients avec un ton hautain. Les employés étaient mal à l’aise avec les réactions des responsables. Je ne reviendrai jamais dans ce magasin.

Expérience décevante à la caisse, service client pas à la hauteur de ce magasin porte-drapeau de l’enseigne… Caissier débutant visiblement mal ou pas formé et surtout responsable désintéressé laissant son collaborateur sans réel soutien et encore moins de compassion pour ses clients… une scène hallucinante, encore plus pour un ticket de plus de 600€… Au bout de 20min, une autre caissière a dû nous prendre en charge. Cher responsable, dans une telle situation la moindre des choses aurait été de venir réellement en aide à votre collaborateur, tout en montrant de l’intérêt et de la compassion à votre client. Enfin un geste commercial aurait été apprécié, comme de finir en nous saluant et en nous remerciant pour notre compréhension au lieu de nous ignorer. Cher collaborateur, ne lâchez rien… Les jobs étudiants sont riches d’enseignements, vous croiserez à coup sûr de formidables managers dans votre futur vie professionnelle, qui, si vous poursuivez dans le commerce, vous rendra passionné non seulement de sport mais aussi de retail…

Déca.... client depuis 30... Ou plus mais toujours agréable, performant. Un des très rares magasins où je n'ai pas été déçu une seule fois pour vous dire à quel point je suis un client.

Je ne parlerai pas du vendeur au rayon chaussures de randonnée qui m'a ignoré et a préféré continuer à discuter de tout et de rien pendant 10 mn avec les clients précédents après avoir réalisé sa vente alors qu'il voyait que je l'attendais depuis plus de 20 mn. Du coup je suis allé au rayon chaussures de marche ou une jeune femme très serviable s'est très bien occupée de moi. Questions, conseils, prise de mesure de la pointure et encore conseils. Merci à elle 5 etoiles pour elles 0 pour lui

Le magasin est super grand, il y a beaucoup de choix et de nombreux équipements proposés pour toutes les activités. Seul bémol : pas toujours facile de trouver un vendeur le week-end quand il y a beaucoup d'affluence. Par contre, j'ai été bien renseignée quand je suis venue acheter les bâtons de marche nordique. Il n'y avait pas ma taille, j'ai donc pu les commander et ils arrivent dans 2 jours. En plus, j'ai pu avoir un équipement de qualité pour seulement 55 euros. J'aime bien le petit monoprix à proximité des caisses. Ça m'a permis d'acheter quelque chose à manger en sortant du magasin à la fermeture il y a un mois.

Le magasin est grand mais j achète une Draisienne décathlon pour ma fille et bien sûr en arrivant à la maison les pièces à monter ne correspondent pas ... Le guidon tourne dans le vide. Je vais être obligé de retourner en magasin et faire constater l erreur dans la préparation du paquet (pièces dans des emballages en papier kraft ouverts, déjà ça sentait l erreur humaine à plein nez !).

Le magasin est grand et facile d accès. Je souhaite remercier Gabriel pour ses conseils au niveau du rayon Roller. Il m'a très bien conseillé et j'ai pu offrir un produit qui répond totalement au besoin de la personne concerné.

Client habituel de ce magasin ; choix intéressant, variété des produits, qualité et accueil . On apprécie l'endroit. On vient d'y passer..agréable car peu de monde ce matin ! Ai acheté 2 paires de lunettes pour le vélo

Au top. Le magasin est immense. Comme dans tous les decathlons c est parfait pour l équipements de différents sports. Il dispose d un large choix de produits et d un grand parking avec accès handicapés. Il y a beaucoup de caisses et donc cela va vite pour régler vos achats. Facile d accès car en sortie de rocade. Je recommande vivement avec une notion spéciale pour le rayon golf particulièrement bien équipé !!!

Personnel toujours disponible et souriant. Une mention spéciale pour l'atelier de réparation qui est vraiment aux petits soins pour les clients ! C'est tellement rare de nos jours alors il faut savoir le souligner.

Je modifie mon avis. Je viens chercher des affaires commandés sur le site, il n'y a plus de poches données en récupérant.. pour l'environnement..ok mais c'est pas pratique pour amener ses affaires. Il existe des sacs recyclables.. Sinon le coin retrait commande devrait être mieux indiqué il n'y a pas de panneau.. il serait aussi bien de désactiver les alarmes sur les articles qu'on a recuperé de sa commande internet pour eviter de sonner comme un voleur à la sortie... J'ai acheté des produits qui ont pris chacun 2 euros en un an ca commence à faire beaucoup.. J'ai vu qu'il y avait des travaux ca risque encore de faire monter les prix.. Sinon d'ordre général je me pers dans ce magasin ... D'un bon avis il y a quelques années je commence à être déçu...

Visite pour le retrait d une commande volumineuse. Très bon accueil de l équipe. Un gros colis à charger dans ma voiture, un grand merci a Yanis pour son aide spontanée et sa disponibilité.

Accueil qui laisse largement à désirer . Problème de file d’attente, on laisse passer des clients arrivés plus tard. Bref…du mal à retrouver ma commande sur place alors que j’ai ma carte d’identité et que je donne mon mail…je dis “cycliste” au lieu de “chaussures pour le vélo” et là c’est le drame…air de suspicion alors que je viens de donner mon adresse mail et ma carte d’identité qui vous prouve bien que j’ai réglé ma commande ..🙄 Jusqu’à ce que je dise le montant payé, et “chaussures pour le vélo” je n’aurai pas ma commande. L’excès de zèle de certains nuit à votre service client. Je ne suis pas prête de repasser commande. Ma seule erreur aura été de ne pas avoir mon téléphone sur moi….incroyable.

Aujourd'hui mercredi 13 octobre, j'ai sollicité un vendeur pour m'aider à trouver une paire de chaussures running, adaptée à mes douleurs, avec mon budget pas énorme. (un 43 pour femme). Conseil semelles également pour un renforcement de l'amorti. Je tiens à remercier ce jeune homme très attentif, pertinent, et qui a trouvé LA paire de chaussures avec tous les points mentionnés ci dessus, et en respectant mon budget au centime près. Vous avez un vendeur consciencieux qui prend vraiment soin de ses clients. Bravo et merci !

De très conseils de la part d'un vendeur qui était occupé à mettre un vélo en place. A la caisse un jeune homme très professionnel,mais par contre, mais vous n'y êtes pour rien,des clients dans la queue pour râler que ça ne va pas assez vite.

Je suis vraiment déçue de la qualité du travail... J'ai ramené mon vélo chez eux pour un entretien/révision, alors d abord on me fait la morale en me disant qu'un vélo faut l entretenir tout les 6 mois, etc... Alors que le vélo avait juste besoin d une nouvelle chaîne... Ensuite même pas 1 semaine après l avoir récupéré j'ai déjà besoin de gonfler les pneus et j avais du jeu dans la béquille et ce dernier est toujours là... Vous m excuserez mais au minimum pour une révision regonfler les pneus ce n est pas trop demander... Je n irais plus chez eux pour ce type de service.

Personnel atelier vélo très moralisateur sur l'entretien de nos vélos comme si on devait venir tous les 6 mois faire l'entretien de nos vélos... Après leurs entretien les câbles de dérailleurs de sont pas changés, les passages de vitesse de font une fois sur deux en pleine route les vitesses saute ceux qui est très désagréable. Retour a l'atelier le réparateur me dit qu'il y a aucun problème et que c'est dans ma tête. Une chose est sûre je ne reviendrai plus jamais dans votre enseigne.

Avant d'avoir un conseiller il faut attendre un bon moment. La mise en rayon semble plus importante que de répondre à la demande du client. Parfois même, il semblerait que les conseillers n'entendent pas très bien lorsque l'on fait appel à eux. Bref l'accompagnement dans le choix d'un matériel est tout à fait aléatoire, pour ne pas dire illusoire. Nous avons eu l'impression de déranger les vendeurs. La prochaine fois je vais tenter la visio, peut être aurais-je plus de chance.

Cet avis concerne l'atelier réparation. Nous avons eu un problème de passage de vitesse sur un vélo neuf (1mois). Le réparateur nous a pris tout de suite et a réglé le problème en moins de dix minutes et avec amabilité !

Client fidèle depuis plus de dix ans, les vendeurs dans les rayons sont de moins en moins polis. Je ne parle même pas d’un des vendeurs « running », on doit le déranger 😂 Idem pour les autres vendeurs sans parler du niveau de leurs compétences .. Par contre, les caissières et les agents de sécurité font preuve d’une grande amabilité. Cela sauve un peu l’honneur du magasin, mais quel changement en négatif depuis 10 ans 🧐

Géant et bien fourni, le magasin est spacieux et bien agencé. Petit point négatif il est parfois difficile d’avoir un vendeur pour de simples question. Les services complémentaires comme la gravure sur les boules depetanque sont cool pour faire des cadeaux

Rien à voir avec notre visite de 2021. Au rayon cycles, Beaucoup de conseils, très sympathique, prend le temps de tout expliquer. super.

Beaucoup de produits dans ce magasin. Un leader dans le matériel sportif rapport qualité prix. Je regrette l’installation jeudi 3 juin des ralentisseurs dans le parking. Même en roulant très doucement, ils sont agressifs.

Il y a vraiment un grand choix et les vendeurs sont très disponibles et competents. Magasin clair et aéré. Toujours un bon rapport qualité prix. Petite idée : un plan du magasin avec une localisation des chaussures, vêtements, articles divers pourrait être utile car, quelques fois, on peut passer à côté de ce que l'on cherche. Exemple, je me suis aperçu, par hasard, qu'il y avait des chaussures qui me plaisaient au rayon chasse alors que je n'y serais pas allé spontanément, n'étant pas chasseur. Mais c'est quand même un super magasin. Bravo.

Très grand magasin doté d'une grande variété d articles et toutes les catégories sportives sont présentes. Le rayon golf est très agréable et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.... (Pour toutes les bourses) En revanche, l accueil dans le rayon est déplorable....gros efforts à faire

C'est une véritable usine mais on y trouve tout pour le sport et les enfants... Dommage que les caisses automatiques aient remplacé les caissiers(ières)... À quand IA à la place des conseillers en rayon... 🙄

Je suis passé chercher des informations pour m'acheter un vélo mais le vendeur en avait strictement rien à faire et n'a pas voulu se déplacer de son bureau pour me donner des conseils sur le choix d'un vélo. Il pianotait sur son téléphone et me regardait à peine. Vraiment déçu car j'avais fait en sorte de pouvoir venir malgré mon emploi du temps serré.. J'irai à la concurrence tant pis pour vous.

Un peu déçue de la qualité des produits mais également du service après vente, notamment de l'atelier de réparation vélos. Une première visite pour le changement d'une chambre à air qui me semblait crevée, passage à l'atelier, la personne prend la roue, gonfle et nous dit qu'il n'y a rien sur un ton très méprisant. 5 minutes plus tard tout est de nouveau dégonflé et nous avons eu la chance de tomber sur un vendeur très gentil qui nous a changé la chambre à air, bien crevée, directement au rayon vélo. Seconde visite ce mois-ci pour une révision vélo toujours à l'atelier. Personnel très désagréable qui nous prend de haut et qui n'a pas le sens de l'accueil. La révision a été effectuée et je récupère un vélo maculé de traces noires qui ne se retirent pas au lavage, étant très soigneuse je suis extrêmement déçue...

J’aime tjrs autant les marques de Declathon. Le magasin de Mérignac est agréable et pratique niveau accès en voiture (pas en transport en commun malheureusement). Cependant, je trouve depuis toutes ces années que la marque ne se renouvelle plus. On voit disparaître certains articles ou sous-marques... Le choix reste vaste mais en diminution. Petit bémol aujourd’hui 24 janvier 2021 à 13h20 l’accueil de l’entrée n’a pas été top. Une personne pas agréable et non souriante et qui ne vous répond pas. Pas top.

J'aurais aimé en dire du bien, c'est plus ma philosophie, mais le monde, peut être le surplus de travail, font que le sourire, l'accueil et le professionnalisme n'y était pas. J'ai emmené mes vélos à réparer, un de leur marque et un plus vieux sans nom, et j'ai eu la surprise qu'on ne m'en prenne qu'un! Soit, mais la réparation n'est pas correcte non plus, je doit le ramener🤪... Il faut espérer que ce soit cette fin d'année qui ait perturbé le fonctionnent de cette grande entreprise....A vous de voir

Magasin facile d’accès, bien que le parking soit grand, il est souvent complet et places trop petites pour les gros véhicule suv! L’établissement est propre, bien agencé et les vendeurs sont avenants et prévenants. J’ai bien été renseigné et guidé. Prise de commande et paiement facile et rapide même en plein rush. Système de retrait est très pratique mais peut être pour plus de sécurité faudrai t il exploite les QR CODES.

Magasin plutôt aéré et bien achalandé. L'amabilité du personnel est très aléatoire. Un Decathlon qui ne se démarque pas mais qui reste très agréable pour les besoins en achats liés au sport.

Super service, j'ai crevé proche du magasin, l'atelier ne fait de réparation de chambre à air normalement et n'avait pas mon modèle en stock mais j'ai pu acheter moi même une rustine en magasin et la poser après qu'ils ont démonté la roue et le pneu. En plus, le service ne m'a pas été facturé ! Au top

Suis passé cette après midi au décathlon de Merignac pour présenter mon vélo de route que je souhaitais faire évaluer dans le cadre du nouveau service seconde vie... Bien entendu, si nous étions tombés d'accord j'aurais racheté un vélo chez décathlon car j'envisageais l'achat du Riverside 900... Malheureusement, un vélo acheté 2200€ il y a 5 ans et qui ne roule plus depuis 3 ans, n'a guère plus de valeur que 400 € pour décathlon... Franchement c'est de l'abus. Je précise que mon vélo est dans un superbe état, alors, OK pour le changement de chaîne et un pneu arrière dont je vais m'occuper, mais là, ces messieurs m'ont vu venir ou pris pour un perdreau de l'année... Messieurs, revoyez les règles de vos reprises s'il vous plaît, et ne prenez pas vos clients pour des imbéciles. Je pense sérieusement vous ignorer dorénavant pour mes futurs achats.

J ai été très, très bien accueilli par la personne qui s occupe du rayon randonnée/escalade. En effet, impossible de trouver la taille du blouson mi saison pour mon garçon, soit trop petit ou trop grand. J ai demandé à un vendeur qui a très gentiment prit le temps d ouvrir les cartons qu il venait de recevoir pour me satisfaire.. Chose faite, très aimable et souriant malgré le masque... Comme quoi, nous pouvons transmettre des informations et sentiments avec les yeux. Tres contents, mon fils et moi de notre visite. Merci !

Accessible rapidement depuis la sortie aéroport de Merignac. Grand parking relativement ombragé et de nombreuses autres enseignes alentours. Le réassortiment n'est pas encore complet suite à cette crise sanitaire bien connue.

Bons conseils du service réparation vélos à propos d'un changement de roues et pneu tubeless sur un route. Certains articles manquent.

Magasin et conseillers sportifs excellents. Les produits proposés sont plus qu'abordables et en terme de qualité, n'ont rien à envier aux grandes marques. Personnel très compétent et très souriant, ce qui est plus que rare de nos jours.

Je n'ai rien contre les produits Decathlon. En revanche, il est inadmissible que nous soyons obligés de payer aux caisses automatiques si le règlement de fait en carte bleue. Moi je veux des gens en face de moi pas des machines. Tant pis, je trouverai ailleurs. La seule caisse avec caissière est très clairement pour les personnes ne payant pas avec une carte bleue. Un honte !

Très bon renseignement vendeur très agréable êtres professionnel

Magasin très grand propre et aéré. Le personnel est accueillant et souriant. Vous trouverez tout ce que vous souhaitez. Maintenant j'ai vu qu'il y avait en plus un atelier vélo ils vous changent le pneu immédiatement et également un atelier broderie, vous pouvez faire broder la couverture de votre cheval mais également le sac à dos de vos loulous. Un grand choix de vêtements et articles de chasse.

Toujours de bon produit. Le service réparations velo est super avec des conseils, des prix raisonnable et un super service. Merci à tous.

Le magasin est très bien entretenu, les vendeurs sont disponibles. Le choix d'articles est large et souvent amélioré. Devant les caisses automatiques l'attente n'est pas insupportable, par contre pour arriver devant une caisse normale.... 24 Décembre 2022 bue entretenu, personnel sympathique et efficace. Bonne fêtes de fin d'année !

Magasin spacieux, bien agencé il est difficile de repartir sans acheter. La marque décathlon est bien présente elle peut de place à la concurrence peut être parce qu'elle a dépassé cette même concurrence. Rarement déçu dans tout mes achats et dans différentes discipline. Le même golf a un beau stand.