Decathlon Bourgoin Jallieu Magasin d'articles de sports

très bon magasin vaste et aérer .. Mais lors de ma récente visite à Decathlon, j'ai été déçu par l'accueil du personnel de sécurité. L'agent de sécurité était très froid et taciturne, et il m'a dévisagé de haut en bas de manière désagréable. Cela a rendu mon expérience de shopping inconfortable. J'espère que l'équipe de Decathlon pourra améliorer l'accueil et la courtoisie de son personnel sécurité à l'avenir.

Bonjour pas trouver une gourde pour le sport Boxe .Que sur commande inadmissible car j en avais besoin pour mon combat .Personnel je ne sais pas où ils sont .Parking grand merci et bonne journée

Problème avec ma montre connecté. Léa m a bien renseigné et résolu mon problème. C était juste la mise à jour qui s était mal faite. Merci pour tout.

Tout ce que nous attendons d’un Decathlon ! Propre, accueillant, produits variés et services d’encaissements pratiques.

Tt à fait

Si t as besoin de qq choses demandes à personnes. 3 à blablater. Pourtant j étais lancé à à acheté.

Étant déjà client de ce magasin,je suis venu ce matin car je voudrais acheter un maillot manches courtes pour faire du velo de route,et bien très déçu car rien kes seules qu ils y avaient sont très ternes ,couleurs moches et grandes tailles

Le professionnalisme d’Inès est top merci pour l’accueil et conseil!

Grand et allées larges, aérées Lumineux et agréable Vendeur rayon vélo disponible et de bon conseil

comme toujours très bien accueillie, bien conseillée, des produits de bonne qualité et pas mal de choix dans des rayons toujours propres....

Magasin d’enseigne propre rangé Toutefois le rayon cycle est moins achalandé que Bron aussi bien en accessoires que textile

Magasin bien achalandé. Des vendeurs à votre service, de très bons conseils et avec le sourire ! Je recommande vivement 👏👏👏

Je fréquente principalement ce magasin pour acheter des vêtements et des accessoires de randonnée. Globalement, les produits sont de bonne qualité, mais le vendeur qui travaille dans le rayon randonnée devrait sérieusement envisager une reconversion. Il manque de sympathie et de compétence à tous les niveaux. La dernière fois que je suis venu, c'est un autre vendeur très sympathique qui a répondu à ma question. Pour moi, un vendeur devrait connaître son rayon sur le bout des doigts.

Un magasin très bien tenu, une équipe accueillante et serviable. Mention particulière pour l'agent de sécurité, aimable et bienveillant 😊

Vraiment je suis ravie de l'accueil. Le personnel vraiment polis. Des réponses à toutes mes questions quel que soit le rayon. Bravo, félicitations. Ça donne envie de revenir plus souvent !

Attention, si vous osez venir en poussette et repartir sans rien avoir acheté, le monsieur de la sécurité vous arrêtes avant d'avoir passé les portiques de sécurité pour fouiller votre poussette ! Je ne sais pas si c'est la procédure mais j'ai trouvé cela très dégradant et discriminant !

Nous avons été bien conseillés , par la personne qui s' occupe de la partie vélo. Merci monsieur

Un magasin toujours très bien tenu et un accueil formidable des équipes notamment de la part de Tifanny Je recommande vivement

Besoin d'un renseignement Ils sont là Bravo

Personnel Toujours agréable disponible et professionnel, souvent de bon conseil 💪🏼

très très surprise qu'on ne trouve pas chez vous un écarteur de danger qui me permettrait de rouler en tout tranquillité ! Le mien vient de se casser... il tenait quand même les véhicules me doublant, à distance ... que faites-vous de l'aide à la sécurité des cyclistes? crdlt

Magasin au top bien rangé et personnel à l'écoute.

Je viens régulièrement acheter du matériel et j’ai toujours été satisfaite des produits ainsi que des conseils apportés par les équipes. Je recommande notamment pour les rayons ski, randonnée et running/trail. L’équipe a l’encaissement est dynamique et souriante, et toujours disponible pour aider lorsque l’on rencontre des difficultés sur les bornes! Un petit plus serait d’agrandir les rayons trail femme et ski de randonnée :)

Dommage de ne pas avoir un plan à des endroits stratégiques pour se repérer dans le magasin. Les stocks étaient faibles (certains articles n'étaient plus disponibles) au rayon chaussures randonnée femme et natation pour bébé lors de ma visite le 16/03

Très agréablement surprise par l'accueil et le sourire des employés de ce décathlon où le choix est +++

Vendeurs très sympathique.

Merci à Corentin d’être resté plus tard pour me conseiller et également à Mélie qui égaye le magasin de son sourire et de son professionnalisme

Très bon magasin, des prix accessible pour tout type d'article.

Ma raquette s est cassée au bout d à peine 1 an en frappant un volant. je suis retournée à Decathlon pour leur montrer. le 1er vendeur a reconnu que ça venait certainement du cordage trop tendu ou d un défaut de la raquette mais sa collègue n a rien voulu savoir et s est servie d un eclat sur le cadre pour dire que la casse était du à ça. Déçue du SAV !

Toilette très très, horriblement sale, est ce que c'est nettoyé, si oui il y a un gros problème. Et il fait très froid dans le magasin pour essayer des vêtements c'est franchement pas terrible. Très déçue. Ce qui est de l'accueil c'est passable

Rein à redire. Personnel agréable et de bons conseils

A fuire, traité comme des voleurs par l'agent de sécurité a peine rentré dans le magasin car on a un sac a dos...

Nous venons d’acheter un tapis de marche/course. Rayon fitness. Yoann est juste un top vendeur, un top conseiller. N’hésitez pas à aller le voir. Je vous le recommande vraiment !

Toujours bien quand on vient

Un énorme merci à Sandra du service personnalisation. Tellement rare de voir des personnes comme elle aussi impliquée dans leurs travails. Encore bravo et merci 🙏

Un grand merci a Tiffanie de l'accueil qui a été super avec moi. Elle a réglé mon problème avec un grand sourire et un grand professionnalisme. 👍

Certains rayons ont un peu trop de rupture et souvent des erreurs de prix hélas personnel agréable et a l'écoute

Première fois dans ce magasin cette après midi. Nous nous sommes fait agressés par un monsieur sûrement de la sécurité (il ne sait pas présenté). Parce que nous avons sonner à la sortie du magasin. Car la caisse automatique n'avait pas compter un article sur les 9 que nous avions. Nous n'avions pas fait attention et vérifier ce qu'avait affiché la caisse. On nous à traiter limite de voleurs devant nos enfants. Nous avons payer notre article mais nous restons choqués de l'attitude du monsieur de la sécurité. C'est certains nous ne reviendrons pas !!!!

Magasin, propre , bien rangé Vendeur(ses) disponible et agréable Un des meilleurs magasin décathlon de la région. Toujours trouvé les articles que je souhaitais. Bravo à vous

Une équipe magasin très compétente, Un magasin propre, lumineux et spacieux, 5 étoiles bien méritées !

Bonjour.beaucoup d insistance les caisses,automatique

Très bon accueil et conseils pour mon vélo. Je viens faire mes réparations et révisions et l'atelier est vraiment pro et réactif ! Je n'irais pas voir ailleurs.

Très bon Magasin ....après l achat d' un tapis de course super accueil au rayon fitness professionalisme et écoute du client et merci en tout particulier à Yohan et Adnane 👍 de plus le Tapis acheté a eu un petit soucis et bravo aux services après vente il me renvois la pièce dans la semaine bravo pent Pro 👍😁

Pas terrible... Pauvre en produit le magasin paraît immense mais pauvre. La concurrence niveau sport est bien mieux sauf si vraiment ciblé ici...

excellent service notamment l’atelier ski/velos 5 étoiles

Déception complète Nous avons acheté un équipement total de snowboards « 700€ » pour Noël. Le vendeur nous dit venez mardi pour mettre les fixations et aujourd’hui arrivé chez décathlon Bourgoin, on nous dit « 4 semaines de délai ou prenez un tuto YouTube et faites le tout seul « Merci décathlon pour votre service client…

Trop d attente en caisse

Pas de papiers cadeaux pour mon achat, c,est nul ces magasins

Je suis fortement déçue par mon dernier achat, les prix sont erronés quand on passe à la caisse par rapport aux prix dans les rayons de plus une caissière au visage plein de boutons est venu se coller à moi car je n arrivais pas à déduire mon avoir elle m a arrache mon portable des mains et en se moquant de moi. Je se trouve son comportement inadmissible

Propreté et un espace incroyable en tous genres. La madame au rayon vélo a été très professionnelle et courtoise, elle a su répondre à mes demandes avec de bonnes explications. Je recommande sans hésitation.

Super magasin! Merci à Steven qui nous a été de très bon conseils. Très pro, très avenant! On reviendra

Du choix et de bons conseils auprès des vendeurs

Très bon magasin pour tous les sports

Suite à votre question il manque souvent des pointures ou des tailles courantes

Magasin pratique à proximité de notre domicile avec de très bons conseillés.

Magasin très propre et un très superbe accueil de la pars du vendeur. Merci Alexandre pour les services, ta sympathie et ton sourire. Au plaisir !

Sympa comme magasin...tout pour les sportifs...personnel accueillant

Excellent accueil et des produits pour tout les goûts....Je recommande !

Encore une fois j ai trouvé de super articles et pas chères articles que je trouve pas dans d autre magasin de sport un super magasin avec une super équipe super serviable, souriante et gentil. super accueil a l entrée de la part de la sécurité je le recommande fortement

Hier j ai acheté 1 doudoune 60 euros, j ai expliqué que je partais en Argentine, sac à dos 1 an. On m a conseillé. Je rentre je lave ma doudoune à 30 degrés comme indiqué sur l étiquette. La doudoune est toute tachée, les plumes se sont concentré à 1 endroit, donc plus d efficacité. Je téléphone, on me dit de tapoter sur les plumes... je l ai fais bien sur aucun changement. Je suis restée plus d 1 heure avec 1 personne, j ai dépensé 273 euros !!!! Et ce matin je telephone, on me dit que j aurai du j aurai du laver avec balles de tennis, et sèche linge... ben oui en Argentine dans les auberges de jeunesse, je vais trouver des sèches linges. C est vraiment n importe quoi

Je suis plus que ravie du travail de personnalisation que j’avais commandé sur des Sweat-shirts. Le rendu est juste parfait. Délai rapide et prestation professionnelle. Merci Sandra 🙏

Un magasin très propre, bien organisé avec tous les services , bien situé et très accessible. Le personnels est très souriant , disponible et qualifié pour des conseils. Super magasin de sport 👍

Personnel très agréable, qui n'hésite pas à prendre du temps pour renseigner le client.

C'est Decat ' toujours un bon accueil et des produits bon rapport qualité prix

Tout comme Sylvie je suis tombé sur ce jeune vendeur de l'atelier, qui m'a ouvertement pris pour un ***. J'ai fait changer il y a 2 mois la CA avant du vélo à roulettes de mon fils. Aujourd'hui même problème à l'avant, le pneu se dégonfle au niveau de la valve, ce dernier me dis si ça se dégonfle ici c'est qu'il y a une crevaison ailleurs en voulant m'escroquer 17€ pour une CA inadapté car en rupture... Conclusion pour des defaults de fabrication sur des articles sous garantie,ils vous ferons payer en vous sortant des excuses bidon .Content de voir que le point n'a servie a rien !!!

J'ai adoré caisse rapide personnel simpa

L'enseigne Decathlon n'a plus à se faire connaître, mais son équipe : SI ! Car la force de Decat, c'est surtout un personnel engagé, je souhaite remercier Avban; Clémentine et Sandra de m'avoir accompagné, conseillé et fait le nécessaire dans les temps . Je reviendrai sans hésitation faire mes achats chez vous.

Je trouve toujours ce que je souhaite pour mes activités sportives! Bravo, personnel agréable et poli!

Grand magasin ,mais choix relatif, dur d'avoir des renseignements ils savent pas ce qu'ils ont en rayon

Un grand Decathlon où on peut trouver tout ce qu'on souhaite. Il est spacieux et bien agencé.

Magasin lumineux et très bien conçu. Le vendeur de chaussures est de bon conseil.

5 étoiles pour Sandra au flocage 👍elle est géniale très professionnelle et sympathique, elle m’a même proposé un flocage avec deux couleurs malgré que ça soit plus de boulot pour un rendu magnifique! Elle connaît parfaitement son travail et fait au mieux pour nous satisfaire ! Je recommande a 10000%

magasin refait a neuf vraiment joli très bonne organisation très propre personnels souriant et à l écoute de ses clients

Malheureusement si le produit ne correspond pas à notre attente, il est très très difficile de se faire rembourser , on tombe sur des jeunes vendeurs qui répète en boucle la même phrase, aucune compréhension du problème, sur un article entièrement neuf……décevant

Grand magasin avec beaucoup de choix pour les vêtements, les loisirs tels que vélos d'appartement, tapis de courses, bancs de musculation, l'équitation.....

e suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu, en particulier de la compétence et de la gentillesse du conseiller Julien au rayon vélo. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'aider à trouver le vélo ideal’a mes besoins Son expertise et son excellent service client ont rendu mon expérience d'achat tres agréable . Merci.

Les produits Decathlon sont vraiment super ! Il y a souvent des vendeurs pour nous conseiller et l'accueil est chaleureux. Par contre, l'enseigne devrait comprendre qu'on est encore beaucoup à vouloir payer en espèce et il serait bon d'en garder plus d'une seule ouverte, surtout quand l'affluence est forte.

C'était bien, mais le service se dégrade (en tout cas pour le rayon cycle). Mauvais produit fourni comparé à la commande et aucune solution ou effort proposé pour fournir le bon. Quand on a besoin de matériel un peu technique, c'est assez vide. Dommage.

Bonjour, Je ne note pas le magasin mais le transporteur DPD ! Surtout si vous avez à recevoir une livraison EVITEZ de sélectionner ce transporteur ! Il ne respecte pas leurs engagements de livraison ! J'ai bloqué une journée pour attendre la livraison qui n'est jamais arrivée ! Je dois bloquer une nouvelle journée pour espérer recevoir mon colis ! DPD n'assure pas ! NE JAMAIS utiliser ce transporteur... Merci au conseiller Décathlon pour le geste commercial.

Magasin très propre et organisé. Des vendeurs professionnels qui donnent de bons conseils. Les prix sont corrects.

Aucun stock vendeur qui ce cache au fond du magasin +en prime la sécurité incompétent et incompréhensible

Merci pour l'accueil ! Toujours à l'écoute pour les articles défectueux. Échange sans problème. Magasin très agréable !

Experience parfaite durant laquelle j'ai été guidé et merveilleusement bien conseillé par un vendeur du rayon des trotinettes/vélos du nom de Julien. Merci à lui, je suis plus que ravi de mon achat et je compte bien revenir!

Les produits de qualité mais un peu trop chers. Beaucoup de choix.

Magasin sur zone commerciale bien achalandé et bien fréquenté pour un mois d'août

Il est immense, moderne et on trouve tout pour le sport bien sûr. J ai trouvé ma cible

Ces 5 étoiles vont à ROXANE, une collaboratrice dévouée, professionnelle et ULTRA COMPÉTENTE. Suite à une erreur de lecture sur des articles de pêche sur une borne automatique le samedi 22 juillet, le portique a sonné car 2 articles ne sont pas passés et n'ont donc pas été payés. L'agent de sécurité a fait son travail et m'a redirigé vers l'accueil où ROXANE m'a pris en charge. Avant toute chose, merci de ne pas avoir remis en cause mon honnêteté, car la situation pouvait laisser croire qu'il y avait une volonté de ma part de voler ces 2 articles. Ensuite, la gestion du litige a été fluide, transparente et bienveillante du début à la fin. C'est franchement très appréciable d'être considéré dans une situation telle que celle-ci. MERCI Je suis également dans le commerce et si j'avais une collaboratrice comme vous, je la valoriserais. Merci encore pour votre sens du commerce votre accueil et votre sourire C'était parfait. Jonathan

L'équipe de l'atelier vélos est très agréable et professionnelle, je n'hésiterais pas à leur faire appel à nouveau.

Merci à Julien pour ses conseils et son professionnalisme. Un vendeur à l’écoute et très agréable !

un clin d oeil a Sandra personne tres professionnel, sympathique donne de bons conseils. A l ecoute, j ai fait 3 flocages a des moments differents elle a ete super niveau conseil et humainement. je reviendrai spécialement pour ses servicrs

Lieu agréable, parking facile d accès un grand choix de vêtements pour les sportifs et un magasin très bien organisé et propre

Magasin très bien rangé, ou l'on trouve tout pour énormément de sport...

ROXANNE, à été merveilleusement professionnel, à notre écoute et tout simplement une personne qui apporte un vrai +++ à l'image de l'enseigne DECATLON. Après avoir remonter un défaut d'un produit acheté, elle a été très rigoureuse sur la prise en charge jusqu'à tenir ses engagements de contacts, de retour, d'information en étant naturellement très agréable. Une valeur +++ que je ne pourrai que recommander, merci a vous ROXANNE, le fruit de votre travail, de persévérance dans le processus de notre prise en charge, paye toujours, quelques mois sont passé, mais je ne vous ai pas oublier pour la note et le commentaire, excusez du retard, quelques aléa en cours de chemin de vie. Le MR et Mme du matelas gonflable. A très bientôt en magasin pour de nouveau achats !

Rien à redire, le personnel toujours de bon conseil & rayon très bien organisé !!

Belle surprise. Habitué à nous rendre dans cette enseigne et faire nos achats sans passer par un/une vendeur/se car souvent pas le bon, trop occupé ou personne. Nous avons eu besoin hier de conseils au rayon cycles et avons tenté de faire appel à un vendeur : Nous avons commandé un vélo grâce à un jeune homme top, disponible, professionnel, patient et souriant ! Waouh ! C'est cela qu'il manque aux grosses enseignes qui vendent des produits novateurs et de qualité : Du personnel et du personnel motivé. Merci à ce jeune homme, cela devient très très rare et de partout.

Beaucoup de choix pour les sportifs Et les non sportifs 😋 survêt enfants pas trop chere et top , chausettes etc....bon rapport qualité prix

Achat de chambres à air et pneus neufs le samedi. Petite sortie le dimanche, crevaison, changement de chambre à air pour une neuve achetée la veille, 5km plus tard le pneu se dégonfle. Impossible de garder la pression...retour se jour chez Decathlon pour signaler la défaillance des chambres à air. Le jeune vendeur atelier met en doute la véracité de cette défaillance avec une indifférence totale et à la limite de l'insolence. Dommage, ma démarche était sans agressivité. Aucune notion de l'expérience client.

Tres déçu Nous voulions acheter des cartouches dans le rayon chasse. Un vendeur servait un client, il est parti, revenus et disparus nous avons attendu plus d'une demie heure sans pouvoir être ni renseigner ni servi . Nous sommes allés à l'acceuil on nous a repondu que le personnel etait en formation..... Dehors un groupe d'employés etait en train de prendre leur pose! Nous sommes reparti sans achats Tres content d'avoir fait des kilomètres pour rien!!!

Vendeuse qui prend le temps de donner de bons conseils, produits, forme… vraiment sympa !!! Un souci quand à la politique de vente malgré tout. J'y suis allé un jeudi pour acheter une paire de chaussure à emporter en week-end de marche. Le problème est que certains modèles ne sont disponibles qu'en commande. 1 seule taille et couleur en expo. Donc impossibilité d'essayer. Alors on commande à la louche. Livraison samedi ? OK pas de problème pour partir avec alors. Mais samedi, pas de livraison. Le lundi matin la paire est livrée... en espérant qu'elle aille... AMAZON aurait été plus fiable quand à la date, en proposant le même service. Dommage qu'un magasin ne fasse plus LA différence en proposant leur produit à emporter. Quel intérêt sinon ?

J y étais il y a deux semaines, il faisait déjà chaud. L enseigne permet aux vendeurs et aux vendeuses de choisir le genre de vêtements qu ils vont mettre : pantalons, shorts etc... Mais le haut doit être celui de l'enseigne. J ai été choqué de voir les vendeuses avec des shorts à ras les fesses et des jupes hyper moulantes échancrées jusqu'à la hanche. (Il y a des familles qui vont faire les courses et avec des enfants) c est très désagréable de se retrouver dans un magasin avec des vendeuses presque nues en dessous!!!!! La politique de l enseigne est large, mais un peu de limite au niveau du code vestimentaire ne serait pas en trop. Merci

Personnel aimable et professionnel. Ce n'est pas mon premier passage depuis 2020 et chaque fois la même sensation. Bravo à l'équipe et merci.

Décathlon Bourgoin a réaménagé ces rayons, ce qui permet de trouver plus facilement les articles. Je suis allé retirer un article acheté via le site : pas d'attente et servi par une personne très souriante. Bravo

J’ai ramené la roue de mon vélo vtt que j’avais acheté chez eux car mon pneu à crever , je suis très contente du service déjà parce que il ne faut pas de rendez-vous pour venir, et aussi pour la rapidité à remonter /changer une chambre à air en même pas moins de 10 minutes et pour le prix aussi très satisfaite ! Merci beaucoup décathlon et au vendeur /accueil réparation vélo !!! je n’hésiterai pas à revenir pour mon vélo ou autre chose. Je vous recommande.👍👍👍👍👍

Beaucoup de choix avec des produit de qualité. Magasin spacieux avec de large allées. Un grand parking

J’ai acheté plusieurs pneus et chambres à air identiques pour nos vélos Mon pneu avant a éclaté après 200m et j’ai manqué de peu de me tuer. Lorsque je suis retourné au magasin pour faire changer le pneu et la chambre à air, la vendeuse a validé le défaut de fabrication. Pb: pour changer le pneu il faut le ticket de caisse mais les machines n’en délivre plus à moins d’avoir un compte client. Écœure 16€ de perdu.

Un grand merci au vendeur du rayon cycle qui a passé plus d'une demi-heure sur les roues tubeless de mon VTT Décathlon qui refusaient de se gonfler. Sa détermination m'a permis de pouvoir rouler ce week-end. C'est ce type de service après-vente qui fait la différence. De plus cela ne m'a rien coûté, j'en ai donc profité pour acheter des produits dans le magasin.

Très vaste bien achalandé et politesse Manque de grande marque et de conseils vêtements etc

Un peu d'attente pour obtenir un paiment en 3 😁 fois le week-end dernier il y avait des ventes interressante sous chapiteau

Ce magasin est très bien ,et les employer très présent, très agréable, toujours la pour nous renseigné, Super

Je suis content d'avoir trouvé les articles que je cherchais. Personnels à l'écoute et renseigne correctement.

Depuis plus d'un an, nous n'avions pas franchi les portes du Décathlon de Bourgoin Jallieu. Et grosse surprise, un nouvel aménagement nous a accueilli. Du bois, de l'espace et des rayons plus visibles. Bravo. L'accueil des personnels est toujours au top et les produits correspondent à nos recherches et à notre budget.

Je n'ai rien acheté mais je suis venu déposer un CV. C'est une dame avec des lunettes qui m'a accueilli avec un grand sourire, à l'écoute. C'était agréable

Un espace agréable et récent avec de la place pour circuler. Des produits attractifs avec un personnel qui prend le temps de vous accompagner et vous renseigner

Personnel toujours très agréable et spécialisé. Endroit très aéré visuellement et avec des prix attractifs pour des produits qui tiennent plutôt bien.

Le magasin est top par contre le vigile pas très polit c’est dommage car le reste mérite 5 étoiles. Mais la façon dont il m’a parlé m’a vraiment énervé.

Top je suis aller à Decathlon pour acheter un gilet chauffant le vendeur m'a très bien conseillé. Il a vraiment été honnête et m'a bien expliqué les avantages du produit, mais aussi ses limites. Magasin très agréable il y a beaucoup de choix pas d'attente aux caisses

5 étoiles (et une de plus pour la responsable RC qui est absolument géniale à mon humble avis.)

Très bon accueil que ce soit à l'entrée mais également dans les rayons, notamment celui des sports raquettes. Personnel très disponible.

Magasin avec de l’espace ce qu’il fait plaisir, par contre personnel de rayons pas serviable, n’y même accueillant c’est limite. Personnel de d’accueil et de caisse accueillant rien à dire. Rayon pêches poissons mort dans l’aquarium faudrais vérifier..

Retour de produits ce jour, car trop petit. Avoir fait sans le moindre problème. Personnel souriant et à l'écoute qui donne de précieux conseils. On trouve aussi bien des produits de marques que des produits à petits prix. Idéal pour toutes les bourses

vendeurs et chef super sympa nous ont laisser entrée acheter un produit a une minute de la fermeture, tres bonne relation

Trois étoiles pour l'ensemble du magasin qui est bien rangé, propre et pour la qualité des produits. Mais je veux passer aux caisses avec des caissières et ont me dit non que en espèces, il faut passer aux caisses automatique pour les payements par carte. Se n'est pas mon métier et aime le rapport humaine.

Médiocre, vendeuse côté équitation dans le jugement et d’aucune aide. Se permet de donner des conseils complètement stupides, complètement non fondés mais surtout sur un ton dédaigneux. A fuir

Bonjour Achat de chaussures enfants le 8/12/22, Système en caisse top, rapide... Sauf qu'en étant trop rapide on nous propose dans ticket , que je valide Le lendemain, j'y retourne afin de faire un echange, taille trop petite. On m'indique, que vu que je n'ai pas de ticket, pas d'échanges, me demandant même si j'avais bien acheté ici. Étant commençant de proximité , je trouve cela déplorable, et pas commerçants pour le coup Un client de perdu,, pour ce magasin, avec mauvaise pub!

Une première dans votre magasin mais déçu par le manque de tailles M sur beaucoup de références..!!! Je le trouve triste des allées très large mais pas très attractifs dommage

Très reconnaissant envers le personnel de l'atelier cycle qui m'a dépanné en voyage vélo, suite à une casse de câble dérailleur. Un bout du câble était d'ailleurs resté bloqué dans le mécanisme du shifter, pas le cas le plus simple. Malgré une activité soutenue à l'atelier, ils m'ont aidé pour que je puisse repartir au plus vite et continuer ma route. Encore merci à Nicolas pour ce dépannage performant et efficace !

Je met une étoile car ont obligé mais sa vaut 0. Passer en caisse libre service oublié un article je m'en rend compte 2 min après j'y retourne. Je demande si on a trouvé quelque chose on sait même pas me renseigner on me dit passer une bonne soirée merci aurevoir rien de plus pas de sourire dun caissier ni désolé ni rien je ne remet plus les pieds dans ce magasin. Moi atant dans le commerce je me serais jamais permise a un client qui a réglé de lui dire merci aurevoir sachant que je reviens avant meme de quitter le magasin. Je vous déconseille le service client si vous avez un problème. De toute façon je ne reviendrai plus ici j'irai ailleurs.

Le caissier à la caisse paiement espèces vraiment sympas 😂 merci pour la monnaie! Et vendeuse agréable pour aider à trouver les bons rayons 😉

J'ai vérifié la disponibilité et la taille d'un vêtement sur leur site arrivé sur place il n'y en avait plus ils ne vendront plus cette taille résultat je suis venu pour rien.

Un peu déçu,on aimerait faire broder un prénom sur un protège celle à cheval, la personne qui s'occupe de ça est en vacances, revenait dans 2 semaines et si elle décède,y font comment ,et on a attendu 30 minutes pour nous dire ceci : ont peut pas vous le faire.................

Difficile d'apprécier un magasin dans son ensemble lorsqu'on n'a fait qu'un seul rayon... mais en tout cas très bien conseillé au rayon ski par Léa...

Employés réactifs et sympas. ⚠️ Problème, je trouve que le rayon Rugby est peu fournis. Nous sommes dans une ville et également une région où le rugby est énormément présent. Je trouve ça dommage.

Je trouve toujours mon bonheur à décathlon. Les vêtements sont de bonne qualité. Quand au matériel de sport il y a un large éventail de modèles.

Bon et beau magasin et diversifié. Produits de qualité. Mais!... il y a un mais... personnels vraiment pas serviables et conseils nuls, vous renvoie à d'autres pour se décharger afin d'être tranquille. Après trois tentatives avec ce personnel et sans conclusions sur le produit demandé et bien je suis parti sans le produit que je désiré. Ce n'est pas la première fois que cela m’arrive avant celui-ci ! Déçu par le comportement de ce lieu. Une équipe jeune certes! mais qui a perdu le sens de l’accueil. Le service entretien réparation incapable de répondre à ma demande J'ai mis deux étoiles pour l'ensemble du magasin qui est bien rangé point de vue rayon, propre et pour la qualité du produit.

nouvelle entrée plus large, plus ouverte, plus.... De, vide. les bornes remplaçantes les caisses, sont un peu vide de relationnel, moi qui adore le digital. Les lieux de ventes sont des moments d'échanges et ce. même jusqu'au moment du paiement. les, conseils des vendeurs, la vente, c'est un tout. La suroptimisation est pas toujours... aussi simple.

Bonjour, Je copie colle mon avis refusé par le site décathlon sous prétexte qu'il ne concerne pas le vélo, mais l'expérience d'achat: Content du vélo, en revanche cela a été un très mauvaise expérience d'achat. Je commande le vélo et viens le chercher le jour prévu au Décathlon de Bourgoin jalieux. Dans le magasin, 2 vendeurs disparaissent successivement après m'avoir laissé seul devant le vélo dans l'atelier du magasin. C'est seulement le 3eme vendeur qui s'occupera de finaliser la vente. Sur place, je constate et montre au vendeur Les problèmes suivants: sélecteur de niveau d'amortisseurs non fonctionnel sur la fourche avant, poignée droite branlante, passe cable manquant sur le passage du câble de la selle télescopique ajoutée, absence de l'adaptateur GPS Garmin sur le cintre (contrairement photo WEB du produit), et cable serrage selle téléscopique encombran au niveau de la commande gauche) Le vendeur tente de régler le problème du sélecteur sur place sans obtenir un résultat concluant. Il finit par prétendre qu'il faut probablement utiliser un peu le vélo. Par ailleurs pour le passe cable, il prétend d'abord que c'est normal puis confirme finalement que le passe cable a été oublié. Aucun en stock, il va en commander... Confiant, je pars avec le vélo. Le lendemain après quelques kilomètres je ne constate aucune amélioration de fonctionnement. Je passe donc au Décathlon de la Part-Dieu à Lyon pour reporter le problème. L'atelier sur place prétend que le problème est trop complexe, et qu'il nécessite une intervention du centre régional (pas de disponibilité dans les 4 semaines).... après insistance, j'obtiens un rdv au Décathlon de Bron le samedi qui suit ou il y aurait un technicien très qualifié. Le soir même, je règle le problème en changeant simplement le câble de sélecteur amortisseur avant...Finalement, partant en vacances le vendredi soir, je finie par régler le problèem seul, en changeant simplement le cable du sélecteur…complexité 1/10. Par ailleurs, cerise sur le gâteau, je m'aperçois qu'ils n'ont pas géré l'enregistrement de mon achat sur le fichier nationnal des immatriculations vélos… Enfin, J'attends à ce jour encore le fameux passe câble, constatant d'ailleurs la détérioration du câble concerné en à peine 6 sorties. J'ai pourtant relancé le Décathlon de Bourgoin le 22/08. Nous sommes le 12/09. Pour un vélo a 2000 euros ça fait beaucoup !

Magasin très propre et bien organisé, personnel poli et répond à vos questions rapidement. Grand parking accessible.

Au rayon équitation, nous avons eu de très bons conseils de la part de Léa que nous remercions encore. Très sympa, efficace, elle nous a fait gagner un temps précieux. Merci Léa!

Il n'y a pas que les personnes minces qui font du sport !!!! Décathlon n'inclue pas les personnes fortes dans leurs dressing et c'est dommage. Il y a possibilité de commander mais on aime bien voir le produit et le toucher. De toute façon, au delà du 4 xl il n'y a rien.. Dommage, car les produits sont de qualité.

INNACEPTABLE !!! Je me suis présenté cet après midi (19-08-2022) pour prendre rendez vous pour une révision complète de mon velo route (acheté chez eux) : - revenez apres la rentré scolaire, et laissez nous le vélo 3/4 semaine C'est quoi ce délire ? je demande juste un rdv pour la revision (et me fous que ce soit dans un mois) MAIS que l'on garde mon velo 3 semaine ? Du grand n importe quoi, pour vendre ils sont bon mais pour le reste !!!!

Du choix et de nouveaux espaces bien aérés . L'accueil est sympathique avec un vigile à l'entrée qui communique bien ce qui est plutôt rare!

Tres grand magasin , beaucoup de choix . Attention un ou 2 vendeurs ne savent pas parler aux clients , j'en ai fait l'expérience ou alors une vendeuse qui fait la caisse aussi très agréable.

Client depuis 30 ans chez Decathlon, j ai du y laisser une fortune, ce samedi je passe à la caisse, il y a du avoir un malentendu entre la caissière et moi et au fond du chariot, il reste une monture de pêche a 90 centimes. Sa sonne a la sortie, le vigile me parle devant mon fils comme si j'étais Mesrine. Il me bloque a l intérieur et m'explique que si je paye pas je ne sors pas. Bon je pense qu il a rêvé le mec depuis qu' on lui a prêté une chemise. Je fais appeler le responsable qui a l'air légèrement plus compréhensif, mais ce n est pas flagrant. Je laisse le produit et je pars pas principe. Aucun respect du client pour un évènement qui se serait facilement règle juste par courtoisie. Triste pour un enseigne comme Decathlon.

Un bon magasin pour acheter, une équipe jeune qui a perdu le sens de l accueil . Le service entretien réparation incapable de répondre à ma demande sur une réparation de vélo électrique acheté chez eux. A trop vouloir en faire, on perd l expertise

Super magasin personnel dispo et à l'écoute et mention spécial a l'agent de sécurité qui est d’une grande amabilité d’autres enseignes devraient en prendre de la graine.

Achat d'un vtt puis achat d'un siège vélo bébé conseillé par une vendeuse en rayon vélo. Je demande bien si le siège est adaptable à mon vélo dont je lui donne la référence, résultat ça ne va pas. Appel téléphonique avec un conseillé incapable de me répondre, il ne sait pas. Obligé d'emmèner le vélo (à la demande du conseiller) resultat ils ne savent pas non plus et ne comprennent pas!!! Non mais embauchez de vrais connaisseurs en vélo svp ! On s'est débrouillé et avons acheter une barre pour vélo 29' (mon vélo est en 27') le conseiller avait dit que ça n'irait pas bref ça va ! Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ! Merci les conseillés du rayon vélo decathlon! Zéro !

Magasin très bien agencé, personnel agréable et professionnel. Grand parking ombragé et gratuit. Casier pour déposer ses sacs à dos par exemple. Toilettes gratuit dans le magasin. Grand choix d'article. Possibilité de clics and collect. Papier cadeau gratuit à disposition. De nombreuses caisse libre service. De nombreuses cabines d'essayage. Accès pour personnes handicapées. Atelier de réparations pour vélo .

Pas très très contente des indications fournies lors de mes trois passages dans la journée. Juste pour un siège vélo pour enfant. Les vendeurs ne semblent pas s'y connaître.. Bien dommage.

Le magasin est bien tenu et le personnel agréable par contre c’est assez honteux de tailler aussi petit, même pour les chaussures on est obligé de prendre une taille au dessus de la sienne pour être confortable

Très beau magasin avec une très belle gamme de vélo et un panel excellent de sports

Mon decath' à Bourgoin a fait peau neuve. Les rayons ont gagné en accessibilité et en clarté. Le personnel est toujours aussi aimable et disponible. Juste une remarque concernant les caisses. Elles sont d'une redoutable efficacité mais presque toutes automatiques. L'échange avec une vraie personne, avant de quitter le magasin, c'est pas mal, non plus.

Emmy a su répondre à mes questions et m’accompagner dans mes besoins et demandes. Je vous recommande cette personne si vous avez besoin d’aide ou de renseignement. Merci encore à elle, j’aurais aimé travailler avec une personne comme elle dans mon équipe!

Acheter une casquette et un brassard pour écouter de la musique en courant Toujours aussi gentil . Par contre arrêter de changer les rayons de place c'est agaçant.

Tout se passe très bien jusqu'au jour où vous rencontrez un souci. En octobre dernier, une pompe de gonflage pour matelas Quechua m'a explosée au visage... Elle a servi 2 à 3 fois par an durant 6 ou 7 ans... Je ne pensais pas que ce type de produit avait une date de péremption (et à première vue : 0 défectuosité). Autant vous dire que j'ai fini aux urgences car choc à l'oeil. Mon dossier de déclaration de sinistre s'est promené durant 3 mois de service en service, pour recevoir un : vos documents sont illisibles et inexploitables. Et je repars donc pour un tour. Je ne suis pas certaine de pouvoir faire valoir mon préjudice par cette société. Décathlon c'était bien, mais maintenant ça sera sans moi.

J'aime beaucoup ce magasin...personnel a l'écoute. Rien a redire hormis les caisses automatiques mais le personnel est là pour vous aider.....

Très mécontent, banc de musculation à 150€. Je viens de l'acheter, je le sors du carton et en le montant je vois qu'il est tordu. Impossible de le monter. J'ai appelé, on me dit de le ramener mais vu le prix du gazole je préférais mieux avoir un dédommagement et essayer de me débrouiller seul. En tous cas 3 article musculation acheter a Decathlon et 3 article défectueux ou avec pièces manquantes.

Pour essayer un produit (tongs) obligé d'aller en caisse pour faire retirer un câble de sécurité qui empêche l'essai en rayon. Obligé de retourner 2 fois comme la taille n'était pas bonne et du coup aucune n'allait. Lorsque j'ai demandé de laide pour faire l'essai on m'a dirigé vers la caisse comme si la personne ne pouvait pas enlever le câble. C'est vraiment moyen. Idem pour une raquette de tennis puisque attachée au rayon donc impossible de la prendre en main. Obligé de faire le tour du magasin pour trouver une personne qui en appelle une autre. En caisse ensuite obligé d'appeler le vendeur rayon car le code de la raquette n'était pas enregistré correctement et cela n'allait pas passer dans les ventes du magasin ou du vendeur donc obligé d'attendre. Tout ça pour que ça rentre dans les compteurs du vendeur. Un peu moyen le service client. Commande de ski en retard de plus de 72 heures. L'hôtesse agréable s'est renseigné et m'a dit que ça arriverait dans la semaine. 1 heure plus tard je reçois un message SMS pour me dire que c'est arrivé. Obligé de revenir le lendemain 40 kms aller-retour. 1 heure plus tôt j'étais au magasin. Tout ça pour une commande en retard de plus de 72 heures. Le lendemain je récupère la commande et achète encore d'autres produits (suis trop gentil) et en caisse le montant me paraît très important. Je demande de l'aide et heureusement que je m'aperçois de cela sinon je me fais vraiment avoir. On découvre dans la poche d'un short un bip avec un code qui déclenchait 35 € de plus. Je me demande presque si ce n'est pas une méthode avec vos caisses automatiques. Parfois ça dois marcher et c'est jackpot. Pour finir je demande le cordage d'une raquette. On m'annonce 3 semaines de délai. En cause un déménagement programmé, pas de machine, pas de personnel. La machine est pourtant là sous une bâche de protection. Le vendeur a bien insisté pour me dire que ça serait possible à partir de mars... La seule étoile est pour les différentes personnes du magasin qui sont restées tout de même agréable. Mauvaise expérience globalement et aucun geste évidemment pour tout cela. Pourtant presque 700 € d'achat en 1 semaine (internet + magasin). J'espère que la nomination de la nouvelle dirigeante apportera une démarche d'expérience client un peu plus positive.

Ce matin, Une caissière l'encaisse quelques articles. En guise d'un bonjour amical, j'ai droit à posez les articles là !. On sent déjà une bonne aptitude au travail et à la satisfaction client. En ce lundi matin, je sens qu'elle se dit... Vivement vendredi... Oh... peut être avant, j'ai un peu mal au dos... Je paie et je lui présente ma carte de fidélité.... C'est trop tard... Fallait y penser avant.. . Génial !! Pas un au revoir ou merci de votre visite. J'espère pour Decathlon qu'elle est à l'essai.

Nul !!! Venu avec mon épouse pour nous équiper en vêtements de ski, rayons vide plus les tailles reste que les vêtements les plus chers, bottes de neige idem rayons vide.Le choix des couleurs est vraiment pas terrible, du noir du gris du rouge fade, difficile de se faire un ensemble cohérent, pantalon noir bof... 45Km pour venir et 45km pour repartir sans rien...très déçu de la nouvelle politique decathlon...Demain nous irons à INTERSPORT.

Trop de rupture sur les taille M côté rayon ski ( moufle, casque, lunettes). Départ au ski le lendemain donc pas le temps de commander. La cerise sur le gâteau au moment du passage en caisse, on vous annonce que le magasin ne prend plus les chèques Kadéos alors que l'enseigne est mentionnée dans la liste des magasins participant... bref j'irai ailleurs la prochaine fois car j'ai perdu mon temps....

Ne renouvele pas trop ses produits,d'une année à l'autre on retrouve toujours les mêmes Par contre excellente initiative d'installer des panneaux solaires sur le parking en plus de protéger de la pluie ou du soleil cela fait partie de ces gestes écologiques indispensables

Généralement j'aime bien Décathlon, mais là ça fait plusieurs fois que le même vendeur se moque de moi. Quand j'ai acheté un vélo pour ma femme il y a deux mois le 1e vendeur était très sympa (heureusement!), mais quand je suis venu le chercher, je suis tombé sur un autre vendeur qui n'a pas voulu régler les freins que je trouvais mal réglés, il m'a dit de d'avoir essayer et si ça gène vraiment pas ramener le vélo à l'atelier. Donc je dois dire à ma femme d'essayer un vélo qui freins presque pas avant de le faire régler? Sérieusement??? Ensuite je pose l'ancien vélo quelques jours plus tard en trocathlon. Je retombe sur le 2e vendeur, il me dit que ce vélo petit se vendre à 50€ mais qu'il partirait plus facilement 10€ de moins, je valide l'idée et il me dit qu'il fera la modification. 10 jours plus tard le vélo ne s'est pas vendu, l'étiquette était restée à 50€, un problème informatique me dit il. Travaillant dans ce milieu, je suis consterné par le nombre de problème informatique dès que quelque chose ne va pas... J'accepte et reprends mon vélo. J'entends la pub de vente de vélo d'occasion donc je fais un pré dépôt en ligne et j'amène le vélo. Surprise, je retombe une 3e fois sur ce même vendeur. Je pense qu'il va peut être me reconnaître. Pas du tout, au contraire, ce vélo est en très mauvais état dorénavant, il ne veut pas le prendre. Un vélo comme ça vaut 10€. Du coup, je ne suis pas prêt de revenir dans ce magasin, sauf en dépannage comme aujourd'hui pour un article à 5€ oùje n'ai pas besoin de conseil. Dommage, je réside à côté. Quand à l'achat de mon futur VTT électrique, je ne sais même pas si je tenterai par Décathlon car si on ne peut pas régler des freins sur un vélo à 500€, qu'est ce que ce sera sur un VAE à 1800€?

J'ai déposé a 2 reprises un banc de musculation au trocatlons organisés par le magasin. La première fois, lorsque je suis allé le récupérer, car il n'avait pas été vendu, ils avaient perdu la notice d'utilisation!! La deuxième fois, ils ont perdu une pièce du banc!! C'est vraiment pas sérieux de leur part, ils ne prennent vraiment pas soin du matériel qu'on leur confie!😡😡 Pas très pro!

Je suis choqué de voir qu'il n'y a plus aucune caisse dans ce magasin ... Je ne savais pas que Decathlon les avais supprimé et honnêtement c'est une drôle d'ambiance personnellement je ne m'y sent pas très à l'aise. L'intérêt de cette chaîne étais dans son personnel maintenant qu'il n'y en a plus qu'elle intérêt de se rendr en magasin ? 😒

Je suis client de se magasin depuis longtemps pour la montagne vélo route et vtt marathon chasse j y trouve d exellent matériel performant innovant efficace un de leur sac a dos 70 litres plus 10 ma sauve la vie le 27 07 19 lors d une chute dans un précipice de 95 mètres lieux dit la mariande ..le personnel y est sympa bien informé sur leurs produits le service réparation parfait ne force pas a la consommation vous appelant pour confirmation de travail à faire sur un vtt qui n est pas de leur marque merci les caissières gentillesse patience qui nous forment à la caisse automatique voilà un super endroits où il fait bon flâner

Globalement satisfaisant, je dois signaler toutefois que le rayon ski alpin, pêche, running, et cyclo n'ont pas donner satisfaction à cause du personnel. Les vendeurs aime leur métier, mais les clients qui recherches des réponses peuvent se débrouiller.

Tout va bien jusqu'au moment de passer en caisse. Hôtesses de passées par les clients qui rentrent par la sortie. Bref c'est toujours un gentil foutoire.je ne pense plus revenir car déjà la dernière fois , en quatre jours mon dérailleur n'a pas été réglé. En fait la concurrence devient meilleure.

Pas mal manqué un peu de propreté dans les cabines mais il n est pas toujours facile de tout garder net et si les clients avaient un peu de respect ...mais ça c est un autre problème....

C'est toujours la petite séance shopping sport sympa. Les vendeurs sont souriants et les rayons bien achalandés. Il y a eu une montée des prix depuis quelques années mais cela reste la boutique de sport la plus abordable avec une gamme très uniforme.

Le magasin est vraiment propre, les conseillers sont à notre écoute et le personnel qui s'occupe de la caisse et des caisses automatiques est adorable ! J'aime beaucoup y venir ! ☺️☺️

Magasin propre et bien rangé, assez grand,. Personnel sympathique, accueillants et souriants (ce qui est rare !) Choix assez vaste dans les articles, on est pas limité, et rayons bien achalandés. Pour aussi avoir essayé le drive, c'est rapide et commandes OK sans problèmes.

Service transport déplorable. Le transporteur m'appelle à 9h mercredi, me laisse un message pour le rappeler pour prendre rendez-vous à un numéro TOUJOURS OCCUPE. Les services décathlon ne peuvent que RELANCER la prise de rendez-vous. Résultat je ne sais toujours pas quand je serai livré...

De passage en Isère, j’avais un problème de dérailleur sur mon vélo ( acheté chez décathlon il y a un an ), ils m’ont pris de suite, sans rdv et une heure plus tard, le vélo était réparé. De plus, ils m’ont fait la réparation gratuitement. Merci à l’équipe atelier, je recommande !

Large choix de produits, prix pour toutes les bourses, personnel agréable mais il manque des panneaux de signalisation de rayons pour pouvoir mieux se retrouver. Sinon magasin propre et accueillant.

Produits de qualités, prix accessibles. Personnel serviable et accueillant. Merci a Anne qui , ce jour a passé pas mal de temps sur notre commande , et aussi moundjib pour sa patience.

Très bien écoutés et conseillés au rayon cycles adultes, sans être poussés à l'achat, par un ancien employé, revenu pour aider durant les soldes. Vraiment un bon professionnel. Merci.

Vendeur du rayon vélo n'a pas daigné se déplacer pour m'indiquer le bon produit dont j'avais besoin, apparemment je l'ai dérangé, il s'est contenté d'un c'est là-bas ! (On était à 3m des produits) ; du coup, je me retrouve avec la mauvaise pièce... Le magasin est bien dans son ensemble, mais franchement le personnel... 🤮

On y trouve tout ce qu'il nous faut et pour tous les budgets. Bon accueil. Les vendeurs sont tjr disponibles.

franchement ? ce magasin à éviter! les produits sont bons, mais le personnel...pour qui se prend -t- il ? de traiter les clients de haut! pas plus tard qu'aujourd'hui, j'ai demandé une copie de facture...ils n'ont pas...ou plutôt, ne veulent pas se fatiguer à chercher! pourtant mon VTT était sous garantie, payé en 4 fois en carte visa...ils ne l'ont meme pas entré sur mon compte client internet décathlon. franchement! totalement inefficaces qu'ils sont! je vais boycotter ce magasin, et vous devriez le faire tous! georges z

Attendu 30min en caisse a attendre car un de mes articles ne passer pas, l'hôtesse ma pris mes articles puis, elle est revenus sans rien ne ma rien dit. A un moment je l'ai interpellé elle ma répondu qu'elle ne m'avait pas vu et qu'elle avait eu le renseignement sur le prix de l'article. Non mais sérieusement et vu qu'elle avait pas ramené les articles je devais aller les chercher. Vraiment une grosse blague !!!!!

Nous avons passé une commande d'un vélo sur internet (visiblement en stock) avec retrait en drive sous 48h. 7 jours plus tard,n'ayant aucune nouvelle de notre commande, nous avons téléphoné. Il se trouve que notre commande, faute de stock, a été annulé sans nous prévenir. Aucune solution proposée. Nous nous retrouvons en galère pour trouver un vélo pour l'anniversaire de mon fils dans 2 jours. Gestion déplorable. Le confinement ne pardonne pas tout !!

Malgré les différents avis négatifs, je suis allée au magasin pour acheter un vélo à assistance électrique. Je suis tombée sur un vendeur d'excellents conseils et d'une grande compétence. En plus, il me l'a installé dans ma voiture avec beaucoup de précaution. Merci encore. Je recommande ce magasin.

Produits de bonne qualité, rien a redire. Personnel très agréable mais n'appliquent pas les prix d'internet, dommage!. Hier j'ai fait changer une chambre à air et 7euros de main d'oeuvre pour 5min! grave abusé! Si j'avais su j'aurais fait par moi même et économisé 10e sur mes achats!!

Sa sert d'être fidèle Merci Madame l hôtesse de caisse Le 23 août Jai effectué 2 achats un présentant ma carte fidélité mais pas pour l autre . Évidemment je ne garde pas le ticket et on me le demande suite à un different(boulot) Et ben la chaleureuse hôtesse à retrouver mon achat et me sauve de cette journée mal commence . Juste donné l article et jour d achat elle a pu retrouvé mon achat parce que fait juste après l utilisation de la carte fidélité.

Acheter un vélo électrique samedi 31/08 a decathlon Bourgoin Jallieu pour 1900€ avec un casque de protection, le vendeur nous avais dis qu'il nous offrait une selle de vélo arriver a la caisse certe le vélo est passé a 1600€ mais la selle nous a été compter alors que le vendeur nous avais dit qu'il nous l'offrait alors que c'était lui qui avait fait le ticket pour passer en caisse. Quand on dit quelque chose on va jusqu'au bout même si le vélo est passé a 1600€ autrement le magasin est grand, propre, le personnel nous renseigne bien et ont vois qu'il sont là pour nous.

Expérience client désastreuse ce lundi en sortant du magasin : un article a sonné et nous avons été traités comme des voleurs par le vigile et l’hôtesse à l’accueil. Pourtant, une caissière avait passé tous nos articles dans le bac à scanner. Très désagréable de se faire traiter de la sorte surtout quand on vient de dépenser une somme relativement rondelette dans le magasin. Nous n’y retournerons plus.

Personnel sympa et disponible, juste une remarque à faire concernant les retours d'informations qui ne sont pas toujours pris en comptes. Mes proches et moi même avons acheté 2 vélos de route en quelques mois, et aucun des 2 n'avaient le guidon réglé et serré. J'ai pourtant expliqué le pb avant de récupérer mon deuxième vélo .

Magasin Idéalement placé, facile d'accès, parking un peu juste pour les new's modèles de voiture de maintenant. Le magasin (hyper) ...Pour toute activité un tant soit peu sportive. Le personnel accueillants, divers stand sur activités🙂 , j'aime moins la caisse ou il faut faire la queue (jusqu'à l'appel de votre No gagnant.🤔🤣). Ne pas hésité ! Si questions demander au personnels. 😎

Rayon bien rangée et un renouveau des lieux excellent, temps d'attente au caisse super vite, bon aménagements, tout ce qu'il nous faut. Je recommande

Spacieux et bien aménagé avec une large game d'articles que l'on trouve rarement dans les enseignes du même genre ailleurs . Les toilettes sont propres . Les caissières et les caissiers sont sympas ! L'accueil est chaleureux et cela se remarque même à l'entrée avec le vigile ! Ma visite dans ce magasin fut une expérience très satisfaisante !

très très très déçu, ce magasin n'a plus d'esprit familiale, c'est la fouillerie, des articles sans prix, on arrive même plus a s'y retrouver. Que dire des caissière qui ne vous regarde même plus, sans bonjour, sans sourire, sans au revoir. Et puis cerise sur le gâteau, le vigile très très désagréable pour rester poli !! nous traite comme des voleurs avec mes deux enfants en bas age, il me demande mon ticket de caisse 10 fois en une minute, je lui dis de détresser car la tension monte et me dis qu'il a l'impression de parler dans le vide !! conclusion je lui donne mon ticket, le scanne et nous laisse partir sans excuse, ni au revoir, sans rien dire. Nous avons rien compris !! bref voila comment on traite des clients honnêtes. Je ne retournerai plus dans ce magasin, heureusement qu'il y d autre enseigne qui traite les clients de meilleurs façons.

Personnels toujours accueillant avec le sourire. Un vrai plaisir !! Visite mercredi 18 septembre à l'atelier cycles, super accueil, par un pro prenant le temps d'expliquer. Merci !

Je suis allée au rayon fitness, pilâtes. ... Quel accueils de la vendeuse ! Super cool! Elle a même déballée des articles pour que je les teste ! Le personnel est au top, même à la caisse rapide.... ça fait du bien de voir des gens professionnels rapides souriants et aimables. En plus, ce sont des petits prix 😊

Le 23/8 je me rend dans votre magasin pour achetai un pneu est une chambrèrent pour mon vélo de ville. L'agent de sécurité se trouve à l'entrée pas un bonjour nous demande c'est quoi ça nous envoie vers l'atelier qui n'a rien à voir avec cette réparation là puis à ma sortie du magasin me dit ça va sonner si il y a un antivol il a qu'à faire son travail. Par compte Magasin très propre et très aéré

L'étoile en moins est mise pour la durée en caisse potentiellement un peu trop longue et des promos plus intéressante trekking au magasin de la pardieu à Lyon (magasin plus petite pourtant) . Pour le reste on peut y aller les yeux fermées on trouve de tout et les vendeurs vous conseillent bien en connaissance voir en expertise.

Bon magasin avec large choix pour toutes les bourses

Au rayon pêche, il serait bien de noter les buldos par le poids total plein.

je viens d'acheter un vélo que j'ai essayé en magasin. j'ai signalé au vendeur que le dérailleur avant ne fonctionnait pas, histoire qu'il me le règle correctement. je le laisse faire, le temps de faire un tour du magasin tranquillement. au moment de récupérer le vélo le vendeur me dit que tout était régler. au top!!!! aujourd'hui, sortie vélo en famille et a ma grande surprise, les vitesses du vélo ne passent toujours pas! déception, je me retrouve avec un vélo a faire réglé, et aucune envie de le remmener a Bourgoin-Jaillieu.

Jai gagner le jeu concour pour une tante je suis bien content. Super personnel compétant et produits de qualités