Decathlon Grenoble La Tronche Magasin d'articles de sports

Tres beau magasin ,bien achalandé,lumineux et agréable pour circuler entre les rayons.

Bj j'ai passé à decathlon la tronche et j'ai pris un vélo électrique et j'étais servi par un jeune homme qui s'appelle emanuel très sympa très professionnel ainsi son responsable qui s'appelle Antoine très accueillant très professionnel merci

Un endroit idéal, d'excellents services, un personnel sympathique et respectueux, je recommande de le visiter.

Déçu ma dernière visite achat à jeter 3 semaine après

Très bon accueil, de bon renseignements très bonne équipe je recommande

Très déçue de mon expérience avec le service atelier. Jeune homme non-chaland et peu accueillant, partisan du moindre effort. C'est dommage.

Ce jour pour retirer un colis. L'article n'étant pas à la bonne taille, je tente de le rendre à l'accueil. Devant moi quelqu'un n'a pas carte d'identité ce qui accapare la seule hôtesse à l'accueil présente pendant 1/2 heure. Elle , l'hôtesse, trouve le temps de me dire de bien vouloir tenir mes enfants . Bien sûr attendre plus d'une 1/2 heure avec des enfants de 3 et 4 ans cela est trop long pour eux et ils s'agitent comme tous les enfants. Je pense qu'elle ne doit pas être là dans sa vie perso. sinon elle aurait compris.

J'ai acheter du fil de pêche en tresse pour mon fils quand j'ai essayé de monté la bobine le fil à craquer pour une valeur de 18euro cela ne vaut pas le coup

Le vigile nous as contrôler en dehors du magasin porte de derrière côté vélo pour nous dire ons as faits tomber des articles de pêches derrières nous sois disant volé, en sachant que dans le rayon un rouleau de fil de peche n'y était pas dans ca boite les article passe en 2fois. méfier vous les pêcheurs pourquoi ne pas me fair rentré dans le magasin car le vigile m'a bloquer la porte pour pas voir un responsable inadmissible.

soit disant écologique de ne plus imprimer le ticket de caisse, mais il n’est pas mentionné que aucun retour n’est possible derrière ! J’ai donc acheté deux vestes, une pour faire beau dans l’armoire et l’autre que je porte, mais ce n’est pas une décathlon…. Bravo le gaspillage pour l’écologie 👍👏

J'aime bien ce magasin il y a tout ce qu'on veu chercher à tout les prix accessibles et de qualité garanti !👍

Decathlon toujours aussi top pour les retours !

Superbe magasin , personnel sympathique et à l'écoute .

Toujours beaucoup de choix. Petits prix et articles de qualité. Vendeurs compétents et de bons conseils.

La variété des articles dans ce magasin était plus complète. Le personnel était actif et accueillants. La file d'attente en caisse était satisfaisante dans le jour où ce magasin était bondée.

Bien accueilli.Rayon bien rempli.

Très mauvaise expérience, j’ai dû payer deux fois mes produits car je régler en carte illicado. je n’ai pas eu d’impression ticket lors du premier paiement mais par contre le prélèvement a bien été effectué (plusieurs tentatives on était effectué), mais cela a bien fonctionné à un moment car avec l’hôte de caisse nous avons vu afficher l’ancien solde de la carte puis le nouveaux. J’ai du régler une deuxième fois à l’accueil pour pouvoir partir avec mes articles car cela n’aurait pas fonctionné. Malgré les preuves apportées, vous n’avez rien voulu savoir (bug informatique je ne sais pas mais le client ne doit pas le payer). J’espère avoir un retour de votre part. Cordialement

Super Décathlon. En revanche les sols des cabines pour essayer vraiment pas propre du tout, un coup d'aspirateur ne ferait vraiment pas de mal. Pourtant j'en ai déjà vu des cabines d'essayage.

ATTENTION N'ACHETEZ SURTOUT PAS LA TROTTINETTE NINEBOT DE CHEZ DECATHLON CEST UNE ESCROQUERIE CAR LA GARANTIE 2 ANS NE SERT A RIEN LORSQUE JAI VOULU LA RAMENER POUR REPARATION IL MON DIT QUIL FALLAIT LA BOITE DORIGINE OR CESST VOLUMINEUX COME SI ON GARDER CHEZ NOUS LE CARTON DUNE TROTINETTE DONC CEST FAIT ECPRES ET SA JAMAIS ETAIT STIPULER LORS DE LA VENTE ET DE LA GARANTIE

Personnel sympa , a l'écoute et qui prend le temps pour conseiller... parfait 👍

Rayon équitation très peu fourni et une grande partie des articles n'était lis disponibles

Magasin très sympa, grand choix de produits, vendeurs accessibles et pro. Nouvelle architecture agréable. Dernière expérience : commande d'un ballon de bb car pas la couleur souhaitée en magasin : la vendeuse a été très sympa et efficace, et la commande a été livrée en magasin 48h après (plus tôt que prévu)

Temperature Ideale pour flâner dans cette boutique

Venus le jeudi 25 janvier pour acquérir un mini bike. Nous fumes très agréablement accueillis et conseillés par une vendeuse qui nous a conseillé dans notre choix. Celui-ci, non disponible sur le site de Meylan, fut alors réservé par les soins de la vendeuse sur le site de Grenoble centre sur lequel nous avons effectué une réservation. J'ai pu récupéré le produit ce mercredi 31 janvier grâce à la disponibilité d'un vendeur qui me l'apporta. Accueil, disponibilité, conseil et passage aux caisses, tout parfait. Merci à vous.

La porte d'entrée fonctionne bien

Grand magasin Bien achalandé au niveau montagne

Un grand Decathlon avec un large panneau de produits, leur section sport d'hiver est très grande et il y a une grande variété de produits de montage ce qui est parfait pour cet environnement et cette région remplie de montagnes. Les employés sont accueillants et agréables, toujours de très bons conseils et sont là pour vous aider, même à l'accueil ils sont très professionnels. Si vous ne trouvez pas le produit en magasin vous pouvez regarder sur le site et vous le faites livrer gratuitement dans le magasin il suffit d'avoir un compte.

Pas cool votre nouveau concept. J'ai l'impression que je passe 3 fois dans le même rayon. Je ne félicite pas le concepteur de la nouvelle organisation.

Sur le site il y a écrit en magasin il a rien du tout les employer ne réponde même pas

Équipe hyper hyper sympa !

Rayons ski rando et course a pied bien fournis

Decathlon fait des promesses de cartes réduction mais une fois à la caisse,vous êtes dans l impossibilité de les utiliser même avec l aide du personnel !!!

Très mauvaise expérience avec ce magasin. Je suis complètement déçu et écœurée de votre service après-vente. Ça fait plus de trois mois que je vous ai confié ma trottinette pour un service après-vente. Je n’ai toujours aucune nouvelle de ma trottinette. Mise à part qu’elle a été envoyé chez la marque. un gros zéro pointé pour votre relation clientèle et la gestion des services après-vente. !!!

Magasin vaste, bon choix - mais pas toujours facile de trouver le bon rayon

Eh bien il est super bien un très bon magasin avec large choix de haut de gamme donc que demande le peuple on est bien servi en plus donc c'est super

Rayon ski de rando : j’ai très très bien été conseillé par le vendeur Gaspar qui s’est très bien adapté à mes questions et qui est très professionnel et patient. Je le conseille vivement. Ventes conclues ski et chaussures.

Je me suis rendu à ce Decathlon ce matin pour acheter un vélo junior à ma fille. Je t'ai promené de vendeur en vendeur j'ai enfin trouvé la vendeuse qui s'occupe des vélos elle m'a répondu d'une façon très désagréable en me regardant de la tête aux pieds qu'elle est occupé et qu'il fallait que je trouve un autre vendeur. Je retourne voir la première personne qui me réponds aussi sèchement que c'est pas lui qui gère les vélos c'est elle !. Finalement un jeune homme est revenu pour s'occuper de moi mais le mal était déjà fait pas grave j'irai acheter chez Go Sport. Je précise bien le magasin était vide !!! Il y a plein de chômeurs qui recherchent du travail si vous n'avez pas envie de travailler !!!

Très grosse déception ! Je pensais trouver un grand choix de tenues de fitness et bien loupé. Je me suis déplacé pour rien ! Déjà limité à Caserne de Bonne je m'attendais à plus de choix â la tronche. .En premier les tailles ne sont pas européennes ont dirait des tailles asiatiques donc pertes de temps pour les essais en cabine . J'ai essayer du M et L alors que surprise je devais prendre du xl où autre. Ils manquaient beaucoup de tailles en rayons et je parle pas des couleurs. ..du noir rien que du noir et absence de tailles pour Les peux de modèles avec des couleurs. Ils y a plus de choix pour les hommes que pour les femmes c'est vraiment la tristesse et la déception pourquoi un telle manque de goût et surtout un telle écart avec les tailles européennes ? Decathlon apprécie par la clientèle féminine. Terminé pour moi je change de fournisseurs

Un magasin Decathlon classique mais j'ai peu apprécier le traitement du vigile qui ne répond ni au Bonjour ni au Au revoir et qui en plus de cela fini par me courir après dans le parking pour vérifier mon ticket de caisse... le tout à 9h du matin alors que je suis quasiment le seul client dans le magasin.

Plus beaucoup de choix par rapport à avant il faut toujours commander sur internet ça a bien changé. Déçu

Il est immense, on y trouve de tout. Bien organisé

Très spacieux, chaque catégorie est bien indiquée et bien rangé.

Très bon accueil à l'atelier vélo et renseignements précis et utiles

Je suis aller à l’atelier pour réparer un draisienne électrique au téléphone il me dise que ses possible et une fois arriver il me dise que non on vous a jamais dit sa que on ses mal exprimer on a pas que sa a faire se déplacer pour rien surtout quand l’essence a augmenter Cordialement .

Grand,varié et de nombreux articles différents. Le rayon tir est peu fourni et le rayon fitness ne propose pas du haut de gamme en protéines.

Dernière fois dans vos magasins , je m'explique , plus de caisses , je me retrouve à 45 km du lieux d'achat avec 3 vêtements avec des antivoles a encre dessus et je n'ai franchement pas envie de bloqué a nouveau une demi journée pour allez les faire retirer et en plus je n'ai pas de ticket de caisse , je reviendrais chez vous le jours ou il y auras des caissiers et des caissières pour faire le boulot ! Les client ne sont pas des caissier !

J'ai eu à aller au service accueil du magasin : très bon accueil et prise en compte de ma demande.

Magasin très sympa, les vendeurs sont Pro, j’avais besoin d’un vélo rapidement et ils ont tout mis en œuvre pour me faire plaisir… À recommander

Magasin agréable proposant une large gamme de produits à tous les prix. Personnel disponible pour répondre aux besoins des clients.

Je n'aime pas du tout depuis la nouvelle réorganisation du magasin. Obliger de faire tout le tour du magasin pour trouver une paire de basket. On perd un temps fou...tout ça pour du marketing. Très peu de personnel de dispo dans les rayons et quand on trouve quelqu'un on a franchement la sensation de les dérangés. Et pitié faites quelque choses pour vos toilettes l'odeur qui s'y dégage est nauséabonde!!!!

Bien meilleur et plus reactif que la caserne de bonne qui soit dit en passant est un magasin à éviter si vous ne voulez pas vous faire manquer de respect par les employés...

Le magasin est devenu un labyrinthe. Pour avoir accès à certains produits il faut chercher et passer par tous les autres. Après ces travaux l'organisation est décevante

J'ai eu besoin de petit matériel de sport, Alexandredu rayon fitness est particulièrement compétent et agréable. Merci pour ces précieux conseils.

Je me suis rendue au magasin pour acheter un VTT ROCKRIDER ST 100 au prix de 259€ et je suis repartie avec un VTT ROCKRIDER ST 120 au prix de 339€. Le conseiller a commencé par préparer un ST 100. J’ai attendu plus d’une heure car il y avait un problème avec le dérailleur. Ne voulant pas le prendre, je lui ai demandé d’en chercher un autre de même modèle (ST 100) afin qu’il le prépare. Il est allée dans le stock et il a préparé le 2nd vélo. Quand je suis passée en caisse, la vendeuse m’a indiqué le prix de 339€. J’ai cru que c’était une erreur. Or, c’était bien le bon prix puisque ce n’était pas le vélo que je voulais. Excédée d’avoir patienté plus d’une heure 30 dans le magasin, je me suis résolue à acheter le vélo de type ST 120 parce que j’en avais besoin dès aujourd’hui. Or il se trouve que ce n’est pas le budget que je voulais mettre dans un vélo.

Excellent accueil à l’atelier pour la réparation de ma route de vélo de route. Personne très à l’écoute. Je recommande vivement.

Très bon accueil. Propre et rayon bien organisé

Expérience très désagréable avec un vigile à la limite de l'incorrection qui a manifestement oublié quelles étaient ses prérogatives et les élémentaires égards que l'on doit à un client. Choisissez mieux vos prestataires !

EH ! Non vraiment, j’aime ce magasin. Je m’y sens bien, ma dévotion pour le criquet m’a toujours conduit en son sein et j’y ai toujours trouvé chaleur et apaisement. Que vous soyez chasseur, pêcheur ou simple globetrotteur vous vous y sentirais comme chez vous. De quoi renfoncer votre confiance en vous et pourquoi pas même reconquérir le cœur de cette femme qui ronge votre âme. Une équipe dynamique, passionné et prête à tout pour le sport. Le fameux slogan « Decathlon, à fond la forme » viens sans doute de son vigile, aussi fort que 4 buffles arrivés à maturité. Croyez moi, vous n’aurez pas de problème avec cette enseigne. À bon entendeur.

Adepte du sac à dos citadin, je n’ai pas pu rentrer dans le magasin…. Le charmant vigile n’a rien voulu savoir et me demandait de faire mes courses avec portable et portefeuille à la main ( en robe et sans poche). Des années que j’utilise un sac à dos, première fois que je me retrouve dans cette situation ! J’ai dû passer mon chemin, j’irai ailleurs trouver min bonheur.

Till et Vinz du rayon vélo sont vraiment au top ! non seulement ils ont répondu à ma demande qui n'était pas simple, mais en plus avec des éléments encore mieux que ce dont je m'attendais ! Le tout dans la détente et l'humour :) on ne peut pas rêver mieux comme expérience client. Bravo à eux !

Le magasin est grand et bien agencé, beaucoup de choix. Le personnel est disponible et sympathique.

Grand magasin avec des allées assez larges, vendeurs très disponibles, malheureusement il manque très souvent les principales tailles dans les rayons des vêtements femme (36, 38,40)

Je ne suis jamais déçu avec Décathlon ! C’est vraiment une très bonne enseigne Ne changez rien ….! Merci

Personnel accueillant et complétant. In choix de produits, que du bonheur

Embêté par le vigile à la sortie du magasin car j avais des lunettes de soleil Decathlon. La charge de la preuve était visiblement pour moi ! Cela ne me donne plus envie d'y retourner ! Il y a bien d'autres magasins de sport plus accueillant et humain dans l agglomération.

Très grand choix. A des prix abordables. Toppp

Considérées comme des voleuses par la sécurité. On récupère un vélo commander depuis 2 semaines, seulement en donnant notre nom à l'atelier, tout est OK on se dirige vers la sortie, ayant passé le poste de sécurité avec le vélo, arrivant vers la porte de sortie, on est rattrapées par le vigil qui demande à voir la pièce d'identité. On lui montre, mais le prénom ne correspond pas car le compte décathlon utilisé par ma mère est celui de son mari, décédé, mais le nom est le même. Pour l'agent de la sécurité, cela ne passe pas et on doit aller en caisse central pour prouver que c'est bien notre vélo. D'après eux, on aurais du avoir un procuration pour venir récupérer le vélo, signé par mon père, décédé... peut être aurait dû ton venir avec le livret de famille pour simplement récupéré une commande à décathlon ? Très très déçu. Aucun sens du relationnel client.

J'ai attendu plus d'une heure avant d'avoir un vendeur pour l'achat d'un vélo. On les sent à bout, en sous effectif. Même le vendeur que j'ai eu devait courir pour gérer des paiements en plusieurs fois. Je n'ai pas osé l'embêter plus même si j'aurai aimé un vrai contact. J'avais besoin de conseil et d'avis sur un vélo. Je vois le personnel courir qui n'a pas franchement envie qu'on les interpel. Honnêtement j'en ai eu pour 500€, mais l'expérience a été franchement détestable. 1 heure à poireauté, 5 min avec un vendeur et la carte bleu qui chauffe. Faut vraiment faire un effort. Et embaucher. On se croirait à l'usine. J'avais limite envie de partir et d'aller chez un plus petit cycliste.

Nous apellons pour réserver un vélo il nous le mette de coter. Mais le jour où va pour aller le chercher il l’on vendu sans nous demander Merci décathlon la tronche. En plus menteur au téléphone. Ne rien commander chez eux.

Les employés vous considèrent comme un potentiel voleur. J'ai acheté des bâtons de rando en pack à 80€, suivi de loin par un vigile, ce qui est particulièrement désagréable. Arrivé à la caisse automatique, le prix passe à 160 €. J'explique au vendeur que les batons sont affichés à 80 € en rayon (ils sont d'ailleurs clairement emballé par paire ne laissant aucun doute). Il me dit avec assurance qu'il s'agit du prix à l'unité. Nous allons vérifié, le prix affiché est bien de 80 €. Pour autant l'employé demande à un collègue qui vérifie sur le site et qui confirme le prix de 80 €. Il y avait deux étiquettes sur les bâtons que j'avais pris, d'où le prix de 160 €. L'employé les a simplement remis en rayon en espérant certainement qu'une personne se fasse vraiment avoir. C'est affligeant car cela témoigne d'un profond mépris pour les clients. Une fois payé le prix affiché et réel de 80 €, le caissier ne retire pas l'antivol ce qui fait que je sonne au portique de sortie. Le vigile mal aimable me demande mon ticket de caisse qu'il passe 3 mins à éplucher (suspicion de vol). Je n'ai jamais été aussi mal considéré dans cet établissement que je fréquente depuis plus de 10 ans. Je n'y mettrai plus les pieds au regard du peu de considération pour le client (considéré comme un consommateur-potentiel voleur). Dans cette histoire, le potentiel voleur n'est pas celui qu'on croit.

Les salarié(e)s sont extrêmement à l'écoute de la clientèle. Très serviables. Petit bémol, c'est la queue aux cabines d'essayage.

Très bon accueil, magasin propre et bien rangé. Vendeurs disponible et de bons conseils.

Atelier Decathlon: Très déçu par la prestation effectuée sur mon VTT électrique Decathlon. J'amène mon vélo pour révision à 11h, on me dit qu'il sera dispo vers 16h/17h. Je m'organise pour ce délai donné. Une heure après je reçois un SMS qui me dit que mon VTT est dispo !!! J'avais demandé de regarder mon disque de frein avant, de voir si il était possible de detordre un levier de frein. Quand je récupère mon VTT, rien n'a été fait et impossible de savoir ce qu'il a été fait sur mon VTT !!! La personne me dit que la personne qui s'en est occupé n'est pas là !! Oh c'est quoi le suivi de prestation !!! En plus, mon disque de frein avait des traces de surchauffe, le responsable me fait la remarque que c'est anormal : eh c'est un VTT électrique c'est pas un VTC !!! J'ai l'impression que rien n'a été fait sur mon VTT !!! Très déçu de la prise en charge et du compte rendu !!!

J'ai payé ici avec une carte de crédit allemande. Par erreur, il y a eu un double prélèvement, ce dont je me suis rendu compte quelques jours plus tard. Les employés de ce magasin m'ont alors aidé de manière extrêmement rapide et sans complications, le service n'aurait pas pu être meilleur.

Très arrangeants lors d'un retour produit compliqué en plein samedi de soldes, je salue la gentillesse du rayon trail et de l'accueil!

Indiqué comme ouvert exceptionnellement le dimanche 02/07 sur le site internet du magasin. Nous avons fait 50 km pour trouver le magasin fermé. À fuir

Achat pendant les soldes ce jour. Au top avec un chef de rayon qui applique une remise supplémentaire sur une fin de série rayon sports d'eau.

Passage ce jour 16h30 au magasin pour acheter une tente en promo au rayon camping à 40 euros. Ne trouvant pas l'article, je me suis adressée au vendeur du rayon qui était présent avec une collègue. Et là, celui-ci n'a rien fait de mieux que..... de me ricaner au nez accompagné ds la foulée par sa collègue ! Alors oui, j'ai demandé une tente et plus précisément ai-je précisé une toile de tente tellement ça les faisait rire !! J'ai pas compris ce qui m'arrivait et bien entendu, je n'ai eu aucune explication encore moins des excuses. J'ai qd même réussi à savoir où se trouvait l'article, mais je dois dire que j'ai particulièrement été blessée de ce comportement totalement dépourvu de bon sens et d'une impolitesse intolérable. Je précise que j'apprécie l'humour qd il est placé à bon escient, là franchement absolument rien n'était drôle !!! Un petit recadrage s'impose et vite !

Expérience catastrophe….. 11h05 j’arrive au SAV pour récupérer mon article réparer, une personne avant moi j’attend. La personne servis je m’avance et là le mécanicien part …. Le monsieur reviens avec son vélo défectueux le mécanicien reviens et s’occupe de lui sans me demandé mon avis …. Il es donc 11h40 le vélo es réparé c’est à mon tour le technicien cherche ma commande la trouve pas regarde sur son ordinateur en s’occupant d’un monsieur arrivé après mois je pert patience 11h55 je part avec mon article et l’intention de plus jamais remettre les pieds dans ce magasin …. C’est dommage c’était pourtant à côté de mon travail …

L'expérience en magasin Décathlon est en dégradation constante depuis de nombreuses années, et pour moi le point de non retour est atteint : plus aucune caisse gérée par un être humain (on peut maintenant faire ses courses en magasin sans même avoir à dire bonjour à qui que ce soit, c'est formidable le 21ème siècle!), que des caisses auto qui fonctionnent à moitié (produits non reconnus ou bien scannés en double dans qu'on sache pourquoi, paiements refusés de manière incompréhensible), très faible disponibilités des produits (on se demande si ça sert à quelque chose que certains sports soient représentés si c'est pour vendre 5% des produits de la gamme ...). Vos ambitions de modernité vous ont fait perdre votre identité .... et un client jadis fidèle !

Le vélo elliptique que nous avons acheté n’est pas le même que celui que nous avons essayé et choisi dans le magasin. Après l’avoir entièrement monté, les éléments différents se trouvaient à la fin du montage. Pas le courage de tout démonter… très déçus de ce modèle…

Pas envie de passer sur une caisse automatique. La personne qui m'a pris en charge a été au toooop. Malgré mon bazar de carte cadeau. 🙏🙏

Un magasin agréable même si je trouve dommage de devoir négocier avec le vigile pour garder son sac à dos quand il sert à transporter un portefeuille. En plus avec le système RFID sur les articles le risque de vol doit être faible

J'adorais ce decat mais j'y vais de moins en moins à cause de leur politique du sac à dos Il faudrait déposer son sac dans des casier et faire ses achats sans pouvoir garder ses affaires avec soi? Dsl mais j'aime bien avoir mon téléphone, mon porte feuille et autre pas dans un casier à l'autre bout du magasin. C'est dommage mais je fais sûrement des économies dans l'histoire 🤣

Vous avez une équipe à l'atelier au top ! Je me suis présentée sans rendez vous ce 13 avril après midi suite à une défaillance sur mon vélo m'empêchant de continuer ma route : prise en charge immédiate, efficace, professionnelle et en plus par une personne très sympa ! Merci beaucoup vous m'avez rendu un grand service !

Je n'aime pas du tout la nouvelle disposition du magasin on penserait être chez Ikea je trouve l'entrée très froide quand ton rayon c'est vraiment devenu une usine à gaz dommage le fait de forcer les gens à faire tout le tour dans le magasin n'est pas très cool.

Le magasin est très beau mais je ne retrouve plus l'ambiance dynamique du personnel de Decathlon qui nous donnait envie de faire du sport ou acheter! C'était ma bulle d'air frais et je me rends compte qu'ils doivent sûrement subir leur travail! Le slogan a fond la forme me semble plus adapté 🥺 plus de personne en caisse normal juste une personne qui s'occupe de la caisse normale et automatique un désert ... Nous perdons le côté humain pas sur que je reviendrais

C'est mon Décathlon préféré de l'Agglo...On y trouve le plus de matériels et le meilleur choix. Les vendeurs sont tournés vers le client et la compétence est souvent au rendez vous. Très bon magasin et très bien agencé !!!

Du choix, magasin bien agencé et approvisionné. Et surtout le personnel est toujours à l'écoute et serviable. L'accès facile en transports en commun, grand parking, pistes cyclables est bien pratique.

Le seul Decathlon ou tu es considéré comme un voleur des l'entrée du magasin! Obligé de déposer son sac dans des consignes! Je suis finalement allée au centre ville et j'ai eu moins de souci!

Très professionnels à l'atelier réparation ! Ça fait 2 fois que je viens faire réparer mon vélo et ils le font très rapidement, juste avant la fermeture et pour vraiment pas grand-chose

La sécurité à l intérieur du magasin t empêche de rentrer avec ton sac à dos quand t es un arabe,et une personne blanche rentre au même moment avec son sac à dos ,je lui dit pourquoi pas eux il me dit qu ils sont âgés et toi t es plus jeune c inadmissible

J'aime bien l'organisation du magasin. C'est très clair, on circule bien, très différent de celui de Comboire.

Super magasin, spacieux et avec bcp d’équipements. Merci à Justine et Guillaume pour leurs précieux conseils, j’ai grâce à eux trouvé les chaussures de randonnée qu’il me fallait !

Étant aller une dizaine de fois chez Decathlon pendant la période du carnassiers, j'ai jamais pu obtenir un seul vif. Alors oui je veux bien croire que le renouvellement de l'eau de l'aquarium peut y être pour quelque chose mais c'était il y a plusieurs mois. Par contre avoir aucun vif lors des derniers jours de la pêche au brochet c'est pas normal. MAJ 03/2024 : Ne vend aucune canne ou moulinet pour la pêche au toc, c'est incroyable.

Bravo pour le SAV: rapide, efficace, à l'écoute. Magasin que je fréquente depuis 15 ans et je trouve que ça s'améliore au fur et à mesure du temps qui passe.

En plus d'une offre de produit ultra complète, Décathlon se distingue par la qualité de son service client. J'ai passé aujourd'hui 1h avec leur équipe pour retracer un achat fait il y a 18mois dans des conditions particulières, et l'équipe l'a fait avec bonne humeur et compréhension. Ils ont pu faire jouer la garantie liée au produit. C'est toujours un plaisir que de venir chez vous, un grand merci à Audrey, Gaspard et Alizée pour leur aide.

Bonjour(avis adressé à l'enseigne Decathlon et non au technicien ) je trouve que la politique des retours c'est de l'escroquerie et arnaque vendez ailleurs, même si le personnel a bien fait son travail mais le simulateur de rachat n'est pas bien configuré pour un vélo acheté y'a 4 mois 350e on me propose 110 euro sachant qu'il a était nettoyé et y'a que patins et chaîne a refaire . Je trouve que c'est du vol by

ok pour Decath La tronche, jamais été deçu du service client sur place et de l'accueil sur la durée cela mérite d être signalé (c est pas le cas partout :))

Très chouette magasin refait il y a peut. Toujours pas pratique pour les cyclistes, garer le cargo de la marque est difficile. (Sol pas plan, pas d'arceaux...) Dommage également que l'atelier ne soit pas formé pour gérer les vélos électriques (envoi en atelier régional)

Un tour aux toilettes, saleté, odeurs... C'est pas le tout d'avoir un joli magasin... Pensez à l'hygiène. Suis venue pour un vélo d'appartement, 2 vélos en expo... Suis répartie acheter ailleurs.

5 étoiles depuis la rénovation! Un peu perdu au début, mais je n'ai pas mis longtemps à m'acclimater, tant le magasin est bien mieux achalandé. Le personnel est vraiment sympa et abordable. Je compte revenir plus souvent du coup! :)

Génial votre changement de design, le magasin est plus grand et plus clair ! Les équipes sont toujours autant sympathique !

Je ne suis pas du tout satisfaite de mon passage au service de réparation de vélo de Decathlon. Je suis venue pour des vis qui se sont cassées net sur une béquille de vélo de la marque de moins de 2 ans et il m'a été expliqué façon mansplaining qu'un vélo est comme un meuble de marque suédoise connue et que dans les modes d'emploi il y a des instructions disant qu'il faut revisser ses meubles régulièrement comme si j'étais complètement incapable de comprendre une explication... Sachant que je fais entretenir mon vélo régulièrement (et chez qui ???) et que je ne vais pas aller chercher à revisser quelque chose qui ne semble pas dévissé. Voyant un siège vélo sur mon vélo, l'excuse suivante a été qu'il ne fallait pas mettre mes enfant sur le vélo avec la béquille (la personne n'a jamais dû essayer parce qu'elle aurait renversé ses enfants). On m'a conseillé de racheter une béquille. Bel esprit. On est en 2022 quand même... Je ne pense pas que ce genre d'argument aurait été utilisé avec un monsieur... Bravo...

Superbe expérience Cedric de l’atelier a su prendre du temps pour m’aider avec une ancienne préparation. Gentil et serviable

Très mauvaise expérience. Dommage de ne pas pouvoir mettre 0/5. Prise en charge, suivi, considération et sens du service DEPLORABLE. Un SAV qui dure 5,5 semaines, avec des solutions partielles. Une direction qui est censée me rappeler depuis 3 jours en vain ...

Toujours satisfaite. Remboursement sans soucis. Merci au Monsieur qui nous a renseigné aux caisses automatiques et qui a pris le temps de refaire notre carte 👍

Super magasin dans la globalité, les rayons sont très étoffés et il y a bcp de choix. Seul petit bémol, je pratique la marche athletique et je l entraîne aussi, et aucun produit est disponible en rayon. J espère vite en trouver car decathlon est partenaire des jeux 2024 et mr yohann diniz est toujours le chef de fil de la discipline

J'ai commandé un vélo le 21 juillet en magasin (vélo soit disant en stock), j'ai encore le mail de confirmation de ma commande... Le 28 juillet je reçois un mail disant que le vélo est indisponible, sans date de réapprovisionnement... je demande donc le remboursement de mon achat (1724 euros, tout de même !). Et je reçois le 28 juillet un mail de confirmation de mon remboursement stipulant qu'il prendrait effet sous 2 à 5 jours. Le remboursement n’a été fait que le 21 août… soit un mois après l’achat ! Malgré mes multiples mails et appels téléphoniques pour dénoncer la situation… Et AUCUN geste commercial de la part du magasin, malgré la somme non négligeable conservée « à tort »… Donc très mauvaise gestion des stocks et très mauvaise réactivité à tout point de vue.

J'ai commandé un vélo le 21 juillet en magasin (vélo soit disant en stock), j'ai encore le mail de confirmation de ma commande... Le 28 juillet je reçois un mail disant que le vélo est indisponible, sans date de réapprovisionnement... je demande donc le remboursement de mon achat (1724 euros, tout de même !). Et je reçois le 28 juillet un mail de confirmation de mon remboursement stipulant qu'il prendrait effet sous 2 à 5 jours... Remboursement effectif le 21 août... Après plusieurs mails de réclamation par jour... ET AUCUN geste commercial, malgré mes appels du pied. Donc, très mécontente...

Magasin ou la suspicion règne sur les clients, vous ne pouvez pas rentrer avec votre sac à dos... Enfin ça dépend de votre profil. Difficile d'acheter une cape de pluie sans essayer avec son sac. Decathlon a perdu un client.

Il y a longtemps on pouvait trouver des marchandises de bonnes qualités à cette endroit ! Mais maintenant il y a que des Camelotes chinois et en plus chères. Mais les personnelles sont sympas.

Je venais pour une carte cadeau, ça été un peu compliqué avec les nouvelles caisses ; 1/4 d'heure tout de même, mais avec l'aide d'un caissier quand même !

Évitez d’aller déranger les vendeurs dans ce Décathlon particulièrement au rayon vélo ! Le vendeur nous a très mal renseigné et surtout il s’est bien gardé de nous prévenir que le produit n’était ni échangeable ni remboursable !

Venue pour des conseils et recommandations sur des trottinettes électriques, la vendeuse qui m'a conseillée était certes très gentille, mais vraiment pas très utile... Ne connaît pas les trottinettes qu'elle vend et conseille : j'ai demandé des explications sur les réglages ou non du guidon, le mode de recharge, mais sa seule réponse euh, vous avez tout dans la boîte, c'est expliqué si vous l'achetez... Ouais bon, j'aurais pu faire mes recherches moi-même, ça serait revenu au même ._. Dommage, du coup pas convaincue et je n'ai rien appris de nouveau ou de concret sur ce nouveau mode de transport. J'irai voir ailleurs pour éventuellement acheter une trottinette électrique... Histoire d'avoir des conseils concrets et utiles.

Large choix de tongs maillots de bain pour tous membres de la famille Des promotions sur des articles de saison Personnel disponible en surface de vente et heureusement qu'ils sont plusieurs et rapidité en caisse avec un passage en CB et un déverrouillage de prix sur une promo

Les vendeurs sont très limite pour les renseignements que je leurs ai demandé il vaut mieux aller à Decathlon Green sept a salaise beaucoup plus sociable je ne le conseil pas

Nous avons acheté une tente de toit chez Décathlon. Reçue en moins d'une semaine. Une équipe au top pour nous aider à charger le colis (60 kg) sur le toit. Merci Alizée et Thomas 💪💪💪

Hyper déçue par la politique de sécurité suite à un vol de vélo sur le parking. Apparemment ils ne sont pas responsables de ce qui se passe sur le parking, ne peuvent pas donner accès au vidéo de surveillance... Un scandale!

La semelle de chaussures de trail MT2 achetées il y a peu se décolle déjà après quelques utilisations seulement et une attache par laquelle passe le lacet (webbing) a cassé spontanément. Le seul geste proposé par Adel Ture, le conseiller chaussures du décathlon de Grenoble/La tronche est un geste de 15€ sur une nouvelle paire, et il ne voulait rien savoir. J'ai du contacter Thierry Breuil par mail de chez Evadict et donc prendre de nouveau sur mon temps libre pour lui écrire, puis pour revenir de nouveau chez Décathlon avec ce mail pour enfin obtenir un geste commercial adéquat. Celui-ci a confirmé qu'il s'agissait bien là d'un défaut connu sur ces chaussures qui a été corrigé depuis, et a préconisé un remplacement par une paire de MT2 neuve. En conclusion, il faut vraiment faire des pieds et des mains pour obtenir réparation suite à un défaut de fabrication dans ce magasin. Tous les conseillers ne semblent pas être au courant des défauts de fabrication connus sur leurs produits ou peut-être ont-ils des consignes strictes vis à vis du SAV différentes des autres magasins. Je ne sais pas, mais celui ci n'est pas le plus agréable à contacter lorsque l'on ramène un produit manifestement défectueux.

Les personnels sont très gentils.

Je me suis rendu au Decathlon de la Tronche suite à une commande internet. J'avais du mal à replier une remorque de vélo. La je suis tombé sur une personne à l'atelier au top. Il a pris le temps de regarder mon problème et a trouvé la solution.

Je suis venue acheter un rétro pour mon vélo et le vendeur Anthony a été super gentil 🤩 il m’a même aidé à l’installer sur mon vélo ! Je suis repartie avec mon matériel déjà monté, j’étais plus que ravie 😊 la jeune femme Manon à l’accueil a été aussi adorable, très souriante ce qui fait plus que plaisir 🥰 je recommande ce magasin pour les vendeurs agréables et qui ne forcent pas la vente !

A la recherche de chaussures de marche/course dominante goudron avec gros amorti sur longues distances et pour poids lourd ... Très bons conseils de la vendeuse manifestement spécialisée. Conseillé sans réserve.

Prix cher, personnel pas agréable et les cartes vendu ont des erreurs

Des produits de qualité à des prix plus que corrects. Un magasin bien rangé, propre, où il fait bon déambuler pour faire son choix.

Personnel très serviable ! Une mention spéciale pour le rayon vélo ainsi que le vendeur très sympathique qui m’a aidé à visser les clips sur les chaussures à vélo. Je recommande fortement cette boutique pour son professionnalisme, son amabilité et ses conseils.

Le stop ski d’un de mes skis avait sauté, après être passé chez décathlon comboire qui était sur mon chemin pour le faire réparer ( j’avais récupéré toutes les pièces ) et m’être entendu dire que non il n’avait rien à faire et que je pouvais toujours aller chez la boîte à ski acheter une pièce détachée, je me suis rendue à Décathlon la Tronche où un membre de l’atelier me l’a réparé en moins de 5 minutes, gratuitement et avec le sourire.Du vrai service après vente: je recommande Décathlon La Tronche!

Vendeurs et vendeuses très disponibles et serviables. Je ne mets que 4 étoiles car j'étais un peu déçue que certains produits ne soient plus disponibles notamment au rayon raquettes à neige et vêtements de ski de fond femme.

Toujours très pro. Vendeurs dispos. Incomparable avec Go sport. manque beaucoup de produits licence foot, surtout les maillots et survet. c'est dommage. Heureusement qu'il y a une force de vente/accueil optimisée, bien formée.

J’ai acheté une trottinette électronique d’une valeur de 500€ chez eux quelques semaines plus tard le chargeur ne fonctionne plus, et malheureusement pour moi depuis 2 mois les personnes qui travaillant à l’atelier me font croire que mon chargeur va bientôt arrivé cependant j’attend toujours. Donc je vous conseil d’acheter votre trottinette partout sauf chez décathlon.

Je suis déçue par le rayon golf qui est moins fourni qu' avant. Je trouve cela dommage d autant que c'est le seul magasin accessible dans l agglomération.

Expérience affligeante à ce décathlon. 20 mn pour payer en espèces , 1 seule caisse ouverte , 4 clients devant , 3 derrière. Les patrons de décathlon veulent qu'on utilise les caisses automatiques pour diminuer le personnel. BERK.

Mon avis concerne principalement le passage en caisse. Tout est fait, comme d’ailleurs bon nombre d’autres enseignes, pour faire passer par les caisses automatiques, ce dont je n’admets pas le principe. On fait maintenant le travail des caissières, cela augmente le profit des magasins, fait encore un peu plus augmenter le chômage et au revoir la convivialité. La moindre des choses serait de proposer une réduction du prix à payer lors du passage à ces caisses dites « rapides ». Pour moi par ce principe c’est comme si on était invité chez des amis et une fois arrivé sur place on doit se taper la cuisine à leur place. Par 2 fois je suis passé au magasin avec des articles et comme il n’y avait même pas une caissière en place aux caisses classiques alors j’ai reposé mes articles et suis allé voir la concurrence. Sinon une note positive, j’aime bien le magasin et les produits. J’espère au moins que mon poste fera réagir.

L'équipe du magasin est excellente, professionnelle et disponible. Je suis vraiment très très satisfait de mon Auvent gonflable :QUECHUA AIRSECONDS FRESH CONNECT que j'ai acheté l'année dernière et de mon auvent ARPENAZ BASE M que je me suis acheté cette année. Et je ne parle pas du double placard.de rangement pliable et du gaz. Bref que du bonheur. Merci.

J'ai eu plusieurs expériences mitigées. C'est sur qu'il y a une bonne position géographique, le personnel n'est pas toujours serviable. Et si vous tombez sur du matériel épuisé ne vous attendez pas qu'un vendeur vous donne une idée sur quand vous pourriez revenir pour avoir plus de chances de trouver.

Pour la partie magasin en général, rien à dire, les vendeurs sont dispo en cas de besoin, il y a du choix et l'accueil est très agréable. Ma note concerne la partie vélo/atelier où par hasard au détour d'une question, nous apprenons que le vélo acheté plusieurs mois auparavant présente un défaut de fourche et qu'il y a eu une campagne de rappels, les délais pour faire changer la fourche à l'époque (confinement) sont très longs, mais je peux rouler comme ça. D'accord. Je n'ai jamais été informée par mail, courrier, téléphone, pigeon, télégramme... Puis cette impression de déranger quand on essaie d'en savoir un peu plus!

Meilleures chaînes de magasins de sport ! Rapport qualité/prix incroyable surtout sur la marque décathlon ! Personnel disponible et professionnel ! Large choix de produit et rayon bien organisés ! Parking vélo super ! Click and collect très pratique !

Grand et pratique. On trouve facilement ce qu on veux. Les vendeurs tjs disponible et plein de bons conseils. Gestion des caisses efficace et rapide. Parking spacieux

SAV lamentable. Ne respecte des promesses de Decathlon et m'a manqué de respect. J'avais des baskets de trail Evadict MT2 dont une attache du lacet s'est sectionnée au bout d'1,5 mois d'utilisation peu intensive. Le vendeur semblait douter de mon honnêteté. Il a fait appel à la responsable du magasin qui m'a fait attendre 25 min pour venir observer les baskets et me dire qu'elles étaient déjà trop usée... Les crampons étaient encore en super état et le mesh comme neuf sur cette basket assez robuste... Une mauvaise fois qui m'a laissé l'impression d'être accusé d'imposteur qui voulait juste changer des baskets pour en avoir des neuves. J'avais bien la preuve d'achat datant d'1,5 mois. Très mauvais sans commercial de la responsable qui n'est pas du tout dans la ligne de conduite du SAV Decathlon. Et grosse erreur de jugement de sa part d'imaginer que ma démarche était malhonnête. Le Decathlon de Comboire a repris mes baskets sans poser de question et m'a stoppé quand j'ai chercher à me justifier en me disant que c'était clairement un défaut de fabrication pour lequel ils avaient déjà eu des retours.

Le moyeu de la roue arrière d'un vélo Decathlon s'est rompu. Je voulais faire la réparation moi même, je suis allé chez Decathlon chercher cette pièce, qu'on trouve en ligne pour 10 euros. C'est une réparation facile, la pièce est standard, installée sur la majorité des vélos. Réponse de l'atelier : non nous ne vendons pas cette pièce, nous-mêmes ne faisons pas cette réparation, on change la roue. Bravo pour les discours de réparabilité, développement durable, proximité. C'est bidon ! Jeter toute une roue pour une pièce d'usure qui coûte moins de 10 euros, ça devrait être interdit, ça l'est pour l'électroménager, je pensais que ça l'était pour les vélos ! Pour vendre et rendre accessible tous les sports ils sont bons, mais leur modèle de développement durable ça ressemble plus à de la poudre aux yeux. Produits jetables ? Merci au personnel de l'atelier pour leur accueil, je vous plains de travailler avec une mission de cet ordre.

Ne mérite même pas une ⭐ .refus de remboursement de mes vélos achetés il.y a un an,alors que les conditions générales stipule bien celui-ci. Refus de remboursement mais ok pour un bon d'achat. La responsabie du magasin est hautaine .Madame les conditions générales sont rédigé par decathelon et non par les clients merci de bien vouloir respecter vos propres règles.

Très grand choix, les employés sont très disponibles pour nous aider. Toujours des produits de qualité et pour tous les niveaux. Magasin propre, cabines d'essayage propres.

Une bonne équipe qui se rend disponible pour aider ses clients et vient surtout avec de bons conseils J'y suis allé pour faire réparer une pièce sur un vélo non acheté à Decathlon et d'une autre marque. La réparation ayant duré 5 minutes, le technicien ne m'a rien fait payer et je suis reparti le sourire aux lèvres avec un vélo en bonne santé ! Édit 08/11/2022 : le magasin a été complètement réaménagé à l'intérieur et c'est vraiment un succès ! J'adore !

J'ai une montre de rando qui me donne l'altitude, calcule mes dénivelés positif etnégatif et bien d'autres choses, ça fait des années qu'elle m'accompagne... c'est un produit Décathlon. Depuis peut le bracelet est à changer mais au vu de sa référence il ne le font plus et à l'atelier où j'avais attendu mon tour il n'avait pas de solution, merci, point final

Lors de mes dernières visites, j'ai été bien accueillie et renseignée sur les produits. Il y a beaucoup de choix avec des prix variés, et les vendeurs sont disponibles

Merci à l'équipe de l'atelier cycle. Même si ce n'était pas simple par manque de pièces et par la charge de travail actuelle, l'équipe a tout fait pour remettre mon vélo rapidement sur route et me permettre de reprendre ma semaine vélo dans la région.

Retrait 1h, tjs pas prête plus de 2h après... Attente longue sur le parking avec les enfants. Soit disant prise en compte pour aller plus vite mais plus de 40 min d attente supplémentaire

L'atelier cycle travaille dans l'illégalité et la duperie : malentendu technique et commercial au moment de laisser du matériel en réparation. LA LOI OBLIGE A FAIRE UN DEVIS AU CLIENT AVANT FACTURATION. Au final je suis reparti avec une roue dont la valeur était supérieure a celle du vélo. Et l'ancienne est partie a la poubelle. LAMENTABLE.

Usine à fric. Plus aucune attention pour la clientèle. Il faut attendre 30 minutes pour effectuer un retour. Il n'y a plus personne aux caisses. Bref c'est l'uberisation commercial du magasin de sport. Travailler dans cette ambiance doit être vraiment inintéressant...

Magasin facile d'accès par transports en communs ou véhicule personnel. Parking pratique. Grande enseigne où presque toutes les activités physiques ou autres loisirs sont représentés. Vendeurs à l'écoute, agréable et très professionnels. Habitué de cette enseigne depuis son ouverture, je n'ai jamais été déçu par les nombreux produits achetés.

On a le droit de dépenser son argent mais pas d’essayer les vêtements. Si vos installations ne permettent pas l’accessibilité aux cabines c’est à vous de faire le nécessaire. Interdir l’accès est trop facile Je ne reviendrai pas

Bon produit , mais pas dans le premier prix ....Les vendeurs sont compétants,et attentif à nos besoins. Je n'aime pas les caisses autonome , sans personnel: C'est pourquoi je n'attribue que 4 étoiles.

Il est très regrettable de ne pouvoir essayer les articles sur place je suis obligée d'y retourner !!! bénéfice ecologique = nul de plus où se place le bénéfice covid , distanciation etc... puisque j'ai essayé les articles chez moi ( maillot de bain etc...) et je les ramènent au magasin ???

De tous les prix des produits techniques top !!! Bon parfois attention au rupture de stock...

Je suis venu hier après-midi vers 14h30/15h avec ma mère pour acheter un VTC, le vendeur qui se prénomme Julien a été super, il nous a très bien reçu et très bien conseillé, tant sur le vélo que pour l’antivol. Je le recommande vivement pour les prochains clients.

Très bonne expérience. J'ai commandé 2 articles par internet et collecter en moins de 2 heures... C'est ma troisième fois.... L'avantage est de ne pas chercher dans quel rayon ils sont

Satisfaction Clients inexistant maintenant ç est 100% respect des procédures, une vraie bureaucratie. Haut wedzee acheté hier trop petit encore sur ceintre étiquette disparue échange impossible malgré le ticket de caisse, responsable hautaine et rigide qui préfère perdre 1 client avec un gros panier plutôt qu 1 tee shirt à 10€! Triste..

Excellent accueil dans ce beau magasin ! Nous avons acheté des chaussures que ne nous convenaient pas mais l'échange a été facile et sans aucune difficulté. Le service après vente est exceptionnel, nous avons choisis une nouvelle paire de pompes et tout est rentré dans l'ordre. Adrien nous a donné de judicieux conseils !

Coup de gueule destiné à Décathlon pour aujourd'hui, malgré tout destiné à tous les magasins! 30min de route pour acheter des chaussures chez vous! Je suis enceinte, j’ai subitement envie d’aller aux toilettes et on m’y refuse l’accès même à titre exceptionnel. J’aurais voulu avoir le culot de faire par terre sur votre paillasson. Nous ne sommes pas des animaux! Même les chiens ont leurs parcs et donnent le droit à leur maître de sortir pour ça pendant un confinement. Ce virus rend idiot...

À chaque fois que je viens ici, c'est toujours très satisfait que j'en ressors. Les conseillers sont très sympas avec toujours de bon conseils ! Le magasin est propre et les produits de qualité. 30€ pour ce coupe vent, c'est parfait !

Short de bains décollé au niveau de la couture thermo-collée mais selon le vendeur c'est l'usure normal au bout d'un mois ! Qualité de produit médiocre et commerciale à revoir Décathlon.

J'ai fait 35 kms pour aller voir les velos vtc de ce magasin ayant une bonne réputation. Le magasin est agréable et les rayons spacieux, mais le rayon vtc ne possédait qu'un seul vtc et j'en attendais plus d'un magasin ayant bonne réputation. Comment donner confiance dans ces conditions ....

L'atelier est à fuir de toute urgence. Ils ont mis 4 jours pour me changer une simple chambre à air de vélo, ils étaient très désagréable et pas du tout compréhensible.

Magasin très complet. Il y a vraiment tout. Très facile pour se garer. Très propre. Rayons bien rangés. Les reprises de produits se passent bien. Les commandes internet et réception en magasin sont rapides. Facile d'accès avec bus et tram.........................................................

Magasin assez grand avec un large choix de produits. Rayons plutôt bien rangés et propres. Les caisses automatiques scannent les articles juste en les déposant je trouve ça hyper pratique. Par contre seul bémol du au contexte actuel : on ne peut pas essayer les vêtements. Il faut donc les essayer chez soi et retourner au magasin pour se faire rembourser ce qui est pas très pratique.

Grand magasin propre, clair, avec un grand large choix, de grande allée, qui sont bien différenciés par thèmes. L'équipe souriante, sympathique, présente dans les rayons, prête a répondre et a vous conseiller. L'atelier vélo, pareil à l'équipe du magasin souriant et sympathique. Au niveau des caisses automatiques, certaines scanne automatiquement vos articles.

Suite à l’achat d’un vélo au sein de Décathlon à La Tronche, le vélo n’avait pas été réglé lors de l’achat (problème des freins et de vitesse). Après avoir appeler le service client, ces derniers m’ont dit de passer en boutique et sur place le personnel a refusé ma demande de réglage lorsque je suis retourné les voir. Ces derniers n’ont pas du tout fait preuve de civilité, et ont été très désagréable !

L'atelier vélo est top ! 1er point : ils acceptent tous les vélos d'occasion, même non achetés chez Décathlon. 2è point : ils sont réglos avec les clients non spécialistes, ce qui de nos jours est de plus en plus rare... En bref, j'ai amené mon vélo acheté sur le b*n *o*n, avec les vitesses qui passent mal et la chaine qui se bloque. (ok, j'aurais du mieux l'essayer avant d'acheter !). Je m'attendais donc à investir 50 euros de plus avec le dérailleur à changer et la pose, et bien à ma grande surprise ils ne m'ont rien facturé, vu qu'il ne s'agissait que du réglage de l'indexation des vitesses... Je dis merci, et respect, continuez comme ça !

De plus en plus déçue par cette chaine de magasins de sport. Si autrefois il y avait les marques magasin ET des marques plus techniques, ces dernières ont quasiment disparu aujourd'hui notamment pour les vêtements. Suite à de mauvaises expériences, je refuse d'en racheter car en plus, souvent aussi chères que les marques spécialisées Dommage Il reste toutefois des articles pratiques et fiables (sacs à dos ou de sport, polaires) Le personnel est assez important, disponible et compétent. Il y a également un service entretien et de flocage Espace parking gratuit (barrières à l'entrée mais je ne les ai jamais vu fermées !!) Toilettes, distributeur de boissons et friandises appréciables avec des tables à l'intérieur ou l'extérieur + un bel espace vélo /moto couvert

J'avais besoin de changer les pheus de mon vélo de marque Decathlon, le conseiller de l'atelier réparation m'explique que pour ce que je veut faire il faut de pneus avec crampons, je dit ok, une semaine plus tard je viens chercher mon vélo et ils ont mis un pneu a crampons devant mais pas a l'arrière car il rentait pas, je me retrouve avec deux pneus differents de differents dimensions, la reponse du conseiller qui veut me rendre le vélo: c'est pas moi qui l'a fait, je l'aurais pas fait comme ca Je demande d'avoir les memes pneus et il dit qu'il a trop de travaille que je doit aller chercher le vélo le lendemain! Donc, je doit rentre chez moi sans vélo et me re deplacer demain en espérant qu'ils fassent bien leur travail, et bien sure aucune compensation pour le client, ca les interese pas car ils ont tellement des clients... ont m'avait dit d'aller ailleurs mais on écoute pas jusqu'à ont a le vécu par soit même. PLUS JAMAIS

Très bien comme magasin, on trouve bien se qu'on veut. Malgré les prix de certains produits.... Mais, si on veut de la qualité... même si je trouve que c'est un peu abusé.

Mention spéciale pour le responsable du rayon des chaussures de randonnée, parapentiste à ses heures et qui j'espère se reconnaîtra, qui m'a très bien conseillé, pour la pratique du parapente justement. Ça fait plaisir de voir quelqu'un d'aussi investi, souriant, et qui plus est, compétent dans son travail.

La magasin est grand, bien achalandé et généraliste, mais en période estivale l'atelier mécanique est débordé et il ne faut pas moins de quinze jours pour faire réparer son vélo. Sinon les prix sont attractifs et le passage en caisse est assez rapide.

Magasin spacieux avec beaucoup de choix. Personnel compétent et accessible. Parking a barrière réservé à la clientèle du Décathlon. Service atelier vélo et caisses rapides. Possibilité achat de vif pour la pêche. Coin détente avec chaise et distributeurs de boisson et confiserie.

Client fidèle de l’enseigne, je suis pleinement satisfait du rapport qualité-prix des produits cyclisme et CaP. Je tiens surtout à saluer la très grande sympathie, le dynamisme et le sens du service client des 2 collaborateurs travaillant à l’atelier Vélo : de vrais professionnels, à l’écoute, disponibles et qui donnent de très bons conseils. Merci à eux! Je recommande!

Malheureusement fuyez l’atelier. L’employé est arrogant et pas du tout professionnel. A l’issue de son diagnostique de 10 secondes : « ramener votre vélo là où vous l’avez acheté ». Eh bien j’y suis, c’est un vélo DÉCATHLON acheté précisément dans ce magasin 😉 Pour l’atelier, courez plutôt chez Intersport : professionnels et totalement au service des clients.

Demande pour faire une sortie test sur des chaussures de randonnée/raquette. Le vendeur n’a pas compris ma demande, il voulait que j’achète directement les chaussures (donc échange ou carte cadeau mais pas de remboursement dans le cas cas ou les chaussures ne me satisfont pas). Création d’un compte pour qu’au final il n’est pas de “lecteur” dans CE Décathlon pour prendre l’empreinte de ma CB et ainsi me permettre d’essayer les chaussures. Perte de temps, pas confiance et très mauvais contact.

Bien que n'ayant fait aucun achat , j'ai trouvé ce magasin idéalement proportionné avec un choix assez vaste dans toute la gamme de produits. Un bémol cependant concernant certains articles susceptibles de me plaire mais manquants. (Lampes led portative, panneaux solaires portatifs)

Minable !! Avoir un grand magasin et si peu d'articles en stock on ne trouve pas ce que l'on veut. C'est honteux.. on fait des kilomètres pour rien. Si il faut commander sur internet, fermer vos magasins ils servent à rien.... Il ne faut pas s'étonner que les gens commandent sur internet à l'étranger...

Par contre le parking payant après 1h30 ? Quand on veut faire le tour complet du magasin et que l'on a un handicap pour marcher c'est court. Je ne vais déjà pas en ville à cause des parkings payants. Si Décathlon fait payer son parking il y aura une baisse de clients.

Des mecaniciens incapables de monter un vélo correctement ?? Un vélo donné avec les roues mal fixées, je pourrais porter plainte pour mise en danger de la vie d'autrui pour l'accident qui en a résulté ! Toutes les visseries desserrées au bout de quelques semaines, le guidon pas droit etc .. Un scandale. Mis à part cela tout le monde est à peu près sympathique.

Magasin avec très grand choix, on y a été un samedi matin, énormément de monde, malgré cela, dans tous les rayons les vendeurs essayent d'être disponibles, le flux aux cabines est bien géré et le passage en caisse reste rapide. Toujours de bon conseil et avec du matériel de qualité. Bon endroit pour les sportifs en herbes, débutants, du dimanche ou confirmés.

Merci de former vos employés du rayon vélos car niveau montage vélos c'est très limite... Ils sortent juste les vélos des cartons qui viennent de Chine monte les pédales, le guidon...et c'est tout ! Heureusement que chez moi j'ai un pied d'atelier et tout les outils pour régler les freins et les dérailleurs...en gros j'ai fait leur boulot ! Je ne pense pas amener mon vélo pour la révision des 6 mois offerte de peur qu'ils me fassent n'importe quoi ! Pour résumer Decathlon vendent des produits correct pour le prix (on ne va pas se mentir rien n'est fabriqué en France) mais niveau service il ne faut pas trop leur en demander...maintenant on le sait ! 😕

Beaucoup de choix, des vendeurs tjrs prêts à vous aider sans vous forcer la main, SAV au top !

Surveillance par caméra, présence de vigiles surveillant qu'on ne ressort pas sans une voiture, bref un magasin accueillant qui dissuade le client de faire un quelconque achat et l'incite à fuir le plus vite possible. Je resterai sans doute client de l'enseigne mais pas de ce magasin. Ordre de la direction m'a expliqué le gardien.

Un Décathlon assez grand, tout comme son parking, où l'on trouve des accessoires pour tous les sports et tous les niveaux (sans aller jusqu'aux produits ultra techniques évidemment). Les vendeurs sont sympa. Dommage que le caissier n'ait pas été à la hauteur (passage d'un article en double, blagues lourdes à sa collègue et incapable de faire passer une carte cadeau).

Un très large choix d'équipements sportifs pour la taille du magasin. Une gamme qui correspond à tous les budgets et à tous les besoins. Petits bémols sur les caisses libre service pas si pratique au final

j'ai acheté des chambres à air pour les vélos enfants... je me suis trompé dans la taille et donc je me retrouve avec des chambres à air inutilisable. la directrice refuse de les reprendre... j'ai attendu pour les acheter d'aller à décathlon car je savais par expérience que ce magasin était très arrangeant. je ne comprends vraiment pas cette politique de non reprise de produits décathlon. (je n'ai pu les acheter que chez vous !!!!) plus d'intérêt d'acheter chez décathlon ....

Très grand decathlon ou l'on trouvera forcément ce qu'on est venu chercher. Les vendeurs sont très sympa, le seul petit bémol est l'attente en caisse qui reste un petit peu long mais acceptable. Les employé de l'espace entretien des vélo sont également sympathique et efficace.

Un grand merci au vendeur qui a essayé de m'aider pour résoudre un problème de roues défectueuses sur une valise Decathlon

Excellente disponibilité du personnel de l'atelier Decathlon -La Tronche (38) pour prodiguer conseils techniques et autres. Merci à Cédric pour sa clairvoyance. L'équipe fournit un service qui va au-delà de la simple vente. Merci encore de m'avoir fait patienter pour réaliser mon objectif d'achat !

Bjr. Sur Internet mon produit était dispo dans ce magasin. Je viens d aller voir juste à l ouverture, hélas le produit n est plus disponible.Problème de coordination apparemment. Manquerait un brin de politesse lorsque je leur souhaite une bonne journée en sortant. Que ce soit la securité ou les employés de decathlon, personne n a répondu.par contre à l entrée il y a eu de la politesse juste ce qu' il faut,nickel.

Vendeurs et caissiers très sympas, un grand choix de produits pour tous les sports. Seul bémol, être obligé de se balader dans le magasin avec son portefeuille et son portable à la main parce que pas de sacs à dos dans le magasin je trouve ça très limite pour un magasin de sport...

On y trouve tout, mais l'organisation des rayons me perturbe toujours un peu, j'ai de la difficulté à trouver le bon produit au bon endroit. Heureusement on peut compter sur les vendeurs qui sont tous très sympa et prêts à renseigner efficacement, ce qui est loin d'être toujours le cas dans ce genre de grande enseigne. On sent qu'il y a une bonne équipe à la tête de cette franchise. Les prix sont bons et la qualité est au rdv. Il manque juste de la musique d'ambiance dans le magasin !

Nous y avons été pour louer des ski... alors nous sommes 4 et faisons entre 1.64 et 1.78m... nos ski étaient identiques de même longueur. Les bâtons étaient pas du tout a la bonne taille et les Chaussures c'était pas ça non plus... Une équipe un peu débordé mais sympa. Il faudrai penser a former un peu plus les vendeurs affectés à cette mission.

Produits souvent de qualité à prix correct J aime bien

Le personnel est vraiment sympa, ils vous aident si vous hésitez sur produit, que de bon conseils !!! En général, le personnel connait bien le rayon dont il s'occupe. Il est facile a se garer, et on voit bien le magasin de la route

Ok pour acheter ses produits, pas plus. J'ai loué un vélo qui n'était même pas préparé (chaîne pas huilée, dérailleur pas réglé...). Je leur l'ai indiqué en rendant le vélo, ça n'a pas eu l'air de les déranger... pour 10 euros de plus, chez Dayak, j'aurai eu un meilleur service