Decathlon Lens Vendin Le Vieil Magasin d'articles de sports

Magasin toujours aussi propre et bien achalandé

Super j'adore ce magasin et la qualité des produits

Au bout de 3ans d'utilisation j'ai du changer plusieurs fois le dérailleur arrière car la chaîne se bloque dans les rayons de la roue et c'est très dangereux qu'en on roule je déconseille le modèle ROCKRIDER ST100 et la fourche petit fuite d'huile au niveau des joints spi.

Catégorie pêche Gabriel, vendeur et conseiller au top ! Résultat du temps qu il a passé avec moi : une excellente journée de pêche débutant Merci beaucoup

Le personnel est au top !

Magasin très bien agencé personnels agréables et de très bons conseils. Magasin propre nous venons acheté tous nos articles pour le sport toujours satisfait du produits qualité et prix attractif.

Atelier rayon le mécano qui m à accueillit souffre d une totale incompétence lors d un rachat de vélo. Faudrait peu être y mettre un vrai pratiquant. Bref ils reprennent pas les vélos hors décathlon le mien état neuf.

Personnel super sympa et très serviable, dommage que des articles référencés sur site de la marque soient absents des portoirs.(Skechers Slip ins)

J'aime beaucoup ce magasin. Merci beaucoup .

Edit après réponse propriétaire. Bonjour, à aucun moment je n'ai été satisfait de la dame à l'accueil. A l'heure actuel le problème d'abri de vélo n'est toujours pas résolu, des scooter bloquent toujours l'abri ne pouvant mettre qu'un seul vélo (et encore, quand on peux). Avec une photo récente, vous pourrez constater une fois de plus la gêne (2 arceaux pénalisé inutilement par un scooter pas attaché aux arceaux). Merci, bonne journée à vous ! -- Ancien avis (accueil) Concernant l'accueil, j'étais venu ce-jour en vélo. Le parking réservé vélos/chariots était bloqué par un scooter (très souvent le cas). J'en ai parlé à la dame qui n'a rien voulu savoir même en lui montrant le problème. Voyant que ce débat était peine perdu et qu'elle commençait à se faire remarqué à l'accueil en parlant fort (alors que je suis resté poli tout le long) j'ai coupé la discussion et je suis parti faire mes achats. En attendant, nous n'avons pas eu d'autre choix que d'attacher 2 vélos neufs sur un poteau au milieu des voitures au risque d'abîmer le cadre et de gêner les piétons. Comportement et situation inadmissible !

Bien accueilli et un bon vendeur pour me renseigner et trouver ce que je voulais

MERCI à Décathlon Vendin-le-Vieil grâce à qui j'ai pu recevoir des gilets polaires qui sont très difficilement disponibles. La personne que j'ai eue au téléphone était patiente et agréable, a cherché une solution pour ma demande, et (si j'ai bien retenu son prénom) c'est Angélique qui lui a dit fourni une solution et m'a permis de les recevoir dans ma région. Merci, je les ai bien reçus et ils sont aussi doux que votre gentillesse!

Je recommande pour tout article de sport

Bonjour , mais comment pouvez-vous bloquer des marques française comme FUN FISHING sur votre site d'achat en ligne . Nous sommes nombreux à se poser la question !! Nous sommes curieux de connaitre votre réponse .

Client depuis des années c'est la 1ère fois que j'ai un si mauvais accueil de l'accueil du magasin et également de la responsable rayon. Je suis passé faire réclamation pour des chaussettes Kiprun (achetées Decathlon Béthune)craquées au bout de 4 utilisations. Le responsable running avait portant pris mes mesures de mollet et me les avait conseillées. J'ai été très mal reçu sous prétexte que je ne savais pas les enfiler. Je suis pourtant habitué à ce genre de produit!!!je n'ai pas trouvé cela très commercial cela m'a étonné de la part de Décathlon

Petit Decathlon mais bien plus agréable que certains autres magasin du secteur. Les conseillers sont pédagogues et serviable.

Commerce sportif beaucoup de référence à des prix abordable une équipe composé de jeunes personnes très professionnels avec des services approprié à l'équipement.

Personnel à l écoute échange de produit sans soucis et conseil du vendeur

Personnel très bien et accueillant. Le local est spacieux et bien ordonné

Achats de cadeaux notamment chaussures de football, pas de carton pour emballer c'est embêtant et dommage pour fideliser

J'aime beaucoup Décathlon vendin , je trouve toujours mon bonheur.

Très bien ranger et personnel Très agréable

Endroit spacieux et personnels agréables.

Merci à l’équipe des vélos 🚴🏻‍♀️ de m’avoir dépannée pour l’antivol qui était à ma roue 💪🏻 au top 🔝

Attention certains prix ne sont pas respectés. 2 joggings un à 30 et l autre en promo à 7 ! A la caisse 50 € et après avoir fait la remarque 45 encore là volé. Après es ce une directive de la hiérarchie ou simplement de l incompétence !!

Tres tres grand decathlon avec enormement de choix a tout les prix des produit de qualiter que ce soit dans n importe quel sport on pourras vous conseiller de la meilleur des facon possible avec du perssonnel passionner

Intéressant pour des vêtements basiques mais manque de couleurs

Il est très rare que je mette un mauvais avis sur Google, mais franchement il va falloir m'expliquer quelque chose 😠 30000 habitants a Lens, 25000 a Béthune, et un magasin Decathlon a Lens dans une grande zone, mais avec beaucoup moins de choix et encore une fois je repars bredouille ! C'est la dernière fois que je mets les pieds dans ce semblant de Decathlon. Une réorganisation ou un agrandissement est plus que nécessaire.

Salut à tous. Juste un petit mot sur Thomas le gérant du magasin , je trouve perso qu'il est responsable et qu'il se donne les moyens de satisfaire ses clients 👍 . J'en ai personnellement fait l'expérience avec un petit souci sur un rouleau à déboiter ( perte du levier de blocage de l'extention du pied ) il me reconnaîtra sans doute résultat il m'a dépanné hors garantie 👏🙏 . Encore merci à Thomas 😉 .

Tres bon magasin de sport de nombreux articles à prix raisonnables et de bonne qualité, très bien rangé et personnel tres accueillant et sympathique je recommande vivement

Magasin et personnel agréable, très sympa

La demoiselle Clara du rayon natation est très aimable et très accueillante

Caissière désagréable même pas un sourire vraiment déçu revoir l'accueil client !

Ils on rien pour la pêche c est une catastrophe

On aime bien y aller. Les prix sont raisonnables et la qualité aussi.

Toujours de bon conseil des prix abordables j'adore

Super équipe!un grand merci à Clémentine,Corentin,Franck de l atelier!je recommande vivement ce magasin

Personnels agréables et serviables. Magasin propre et spacieux.

Je vais la bas depuis que je suis née génial

Joli magasin. Merci à Antoine pour les bons conseils du rayon pêche.

J'ai trouvé tout les articles dont j avais besoin et les bonnes tailles pas très cher

C'est bien est les crampons de bonne qualité

Très beau magazin et sérieux et très sympathique et très serviable il faut passer et bon prix

Avertissement aux personnes encore intéressées par un magasin classique, où l'on trouvait, il y a encore quelques années, tous les modèles de chaussures à toutes les tailles. Les modèles proposés sur le site ne sont pour la plupart, pas disponibles en magasin. La vendeuse a trouvé cela tout à fait normal 🤡 Un conseil : si vous craquez pour une paire de chaussures, en l'occurrence, avant de vous déplacer pour un essayage, vérifier bien sur leur site que le modèle est dispo en magasin. Decathlon : de pire en pire...

pour les fin de série dommage que les étiquettes sont plus chers que le prix indiqués 55€ sous le re étiquetage 55€ ou 15€ et le prix officiel est de 12€

J'ai acheté un arc cette semaine, article vendu comme neuf en rayon, finalement il manquait la corde de l'arc et la cible était complètement abîmée... Probablement un retour de client qui n'a même pas été vérifié avant la remise en rayon. Je déconseille.... De plus, pas possible de reprendre le même kit puisque celui ci n'est plus vendu à ce prix mais 15€ plus cher

Merci a Antoine du rayon pêche pour tout les conseilles est la bonne orientation du matériel qui me convient pour mon style de pêche 👍👍👍👍

J'aime toute est facile d'accès

Expérience très mitigée. Achat d un vélo pour l anniversaire de mon garçon. 1 er passage pour expertise de reprise tt es ok avec prix annoncé 2 eme passage autre vendeur vélo totalement imbuvable et fermé à toutes discutions. Voir même malveillant a l image de la marque Tout de même un merci à son collègue Maxence qui a vu mon énervement et a réussi à arrondir les angles avec cette autre personne qui était bien désagréable

Accueil catastrophique de la part du rayon vélo. Communication avec le client à revoir entièrement, manque de professionnalisme, personnel nonchalant, y compris le responsable. Manque de connaissance des produits. Privilégier le magasin d’Arras où le personnel est nettement plus respectueux.

Puifff visite ce jour et je n'est pas pu acheter ce que je voulais... Un bazar total dans le rayon... La vendeuse prêt du rayon n'as pas prêté attention à mes remarques ! ( C'était sans doute pas son secteur ) Du coup je suis parti acheter des baskets enfant autre part...

J’ai acheté 2 gourdes, après avoir remarqué qu’elle fuyait je les ramène 3jours après l’achat, là ils mettent de l’eau et au bout de 2 minutes on me dit on l’a reprends pas sa fonctionne. Je leur explique qu’elle fuit au bout d’un petit moment(sac trempé) mais « non on reprend pas » sinon à un prix inférieur!!!! Du pur vol une honte!!!!!

Chaussures de trail achetées en février 2023, portées 2 fois et résultat : ampoules… je décide de les rendre car j’ai trouvé une autre paires qui me convient mieux. On me refuse la reprise sur le prétexte quelles sont un peu sales et très légèrement humide… bah oui j’ai la décence de nettoyer les chaussures avant de les rendre. On parle de chaussures de trail donc forcément je les ai pas essayé dans mon canapé. Je ne parle pas de l’accueil où franchement on a clairement le sentiment de les ennuyer dès qu’il s’agit d’une reprise. Expérience similaire déjà vécue dans le même magasin malheureusement… chose que je n’ai pas eu à constater jusqu’à présent chez celui d’Henin-Beaumont. J’éviterai la prochaine fois ce magasin.

Premier fois que je vois un decathlon avec une équipe aussi accueillante et compétente, j'ai eu affaire a pas mal de personne du magasin en fin de journée et ils étaient sur super sympa et a l'écoute !

Déçue... Ils ont perdu mon vélo. Ma commande... J'ai attendu une semaine après...

Ce qui est dommage c'est qu'il manque plein d'articles dans ce magasin. A chaque fois que j'y suis allée pour acheter des produits repérés sur le site, ils ne l'avaient pas et j'ai dû aller à chaque fois dans un autre decathlon plus éloigné pour avoir le produit tout de suite.

Excellent accueil même un samedi après 19 heures tout au moins pour le rayon des montres connectées, les deux messieurs ont pris le temps de mettre en service ma montre et celle de mon mari. Personnel très motivé encore merci.

Vraiment déçue de mon passage aujourd'hui, on s'est vu refusé d'accès par rapport à la présence de ma chienne (mentionné nul part que les chiens ne sont pas acceptés) , je préviens donc que je suis la pour lui essayer les harnais de traction, mais rien ne change, refusé d'accès. Après vérification sur le site décathlon, un membre du personnel devait sortir à l'extérieur pour les essayages (j'avais bien précisé que j'étais la pour lui essayer les harnais) mais personne ne s'est proposé, on m'a juste demandé de quitter le magasin avec mon chien. Vraiment dommage d'avoir un rayon canicross mais de ne pas pouvoir rentrer avec notre chien pour les essayages, mais surtout d'avoir un personnel incompétent qui ne fait aucun effort pour la vente. J'irais donc acheter tout mon équipement autre part. (De plus, il faudrait accorder toutes les versions du personnel, certains acceptent les chiens, d'autres nous disent rien en nous croisant, d'autres nous autorisent l'accès mais dans un chariot, et d'autres nous refusent l'accès tout court. Le tout dans le même magasin!)

Éclater le magasin tu achète un vélo les réglages sont mal fait on doit y retourner tout les jours le vélo c'est fait pour se casser le geule a coups sur

Dommage qu il n'y a plus d hôtesse de caisse obliger le passage au caisse automatique

Beau magasin très aéré et des conseillers à votre écoute

Rien à dire bonne accueil parfait pour les renseignements donc totalement satisfaite

J'ai rien trouvé qui pourrait me plaire Quel dommage

Je ne suis jamais déçu de Décathlon Lens ! Merci a Gabriel pour son professionnalisme ainsi que ses conseils, cela donne vraiment envie de revenir ! 👍😇

Magasin acceuillant et propre. Le personnel tres professionnel. Si vous etes dans le coin n hesitez pas entrer...

un vendeur très gentil avec beaucoup de patience et de bonne informations merci a Alexis

Je recommande se magasin. Personnel agréable.

J'ai discuté d'athlétisme ce matin avec une jeune fille je ne connais pas son prénom pour la recommander, vraiment très professionnelle ,bonne continuation

J'ai déposé mon vélo pour la réfection des freins. On m'annonce une semaine pour réaliser cette opération. Au bout de 2 semaines sans contact, je retourne au magasin. Après des recherches et un appel au centre de réparation, on m'annonce qu'il sera réparé et de retour au magasin dans 2 jours. Un SMS me sera envoyé. Pas de nouvelles, la semaine suivante je retourne au magasin, le vélo est enfin prêt. Je demande si d'un délai prévu d'une semaine qui passe à 3, il me sera fait une remise. Réponse : Bah pourquoi. de plus je constate qu'il manque une baguette maintenant le garde-bout avant. Je rédige un avis sur le site Décathlon expliquant ma mésaventure. Celui-ci ne sera pas publié car les commentaires ne correspondent pas avec la couleur de contentement des visages. Je le comprends, mais j'aurai apprécié un contact du service client.

Personnel aimable et sympathique, notamment Élisa à l'accueil qui m'a très bien renseignée. Pour le reste, choix intéressant et commande en ligne rapide !

Bonjour, Je trouve dommage que DECATHLON n'ait pas un atelier de réparation cycles sur place . Ne pouvant le faire moi-même , j'ai déposé le 16 août mon 8.3 rockrider pour 1 jeu de plaquette avant ,une purge de frein,1 disque de frein avant. Le vendeur me donne 15 jours pour moi récupérer ce vélo. Je ne pourrai sans doute pas l'avoir, pour moi partir en vacance. Déçu 😔 Mr Georges

J'ai déposé un vélo (marque autre que Decathlon) pour changer les pneus ; très satisfaite de la réparation. Et merci à Alexis de l'atelier cycles pour son professionnalisme et sa sympathie !

Mon magasin préféré. Personnels très accueillants et aimables. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin de très bonne qualité et agréable . personnels très agréables.

Suffisamment de personnel pour répondre à toutes vos questions très bon accueil👍

Magasin propre et clair on trouve ce qu il faut .

Deux fois que je passe pour acheter le vélo, pas juste pour avoir des renseignements, deux fois les vendeurs et les mécanos se renvoient la balle pour ne “pas” s’occuper de moi Ayant acheté plus d’une quinzaine de vélos a Décathlon, je ne reviendrai plus jamais à celui de Vendin

Bonjour, chaussures Adidas en rayon une chaussure pour éviter les vols .... OK pas de soucis !!! mais je suis repartis bredouille car la 2ème manquait dans les stocks ..... certainement volée me dit on !!! et pas moyen de commander car épuisées.... Pas sérieux tout ça!!!!

Site géré par un insolent voleur ( P. Nedelec ). Celui-ci se sert copieusement dans les retours de colis clients. Plainte en cours au commissariat de LENS. Paul aurait mieux fait de rester préparer les commandes chez Chronodrive. Mr CHABANE Édit 2023 : Dépôt de plainte avec constitution de partie civile ( donc mettre une nouvelle fois la main au porte monnaie, vu la lenteur de l administration judiciaire), le vol chez Decathlon est visiblement monnaie courante, mais je ne vous ai pas oublier. A bientôt

Très bon accueil ça fait plaisir que tout le personnel dise bonjour

Un lieu très intéressant et des prix très abordable, le personnel est très sympa

Pas trop de choix mais magasin agréable. A l'entrée du magasin on a rencontré une jeune fille qui mettait en rayon... Pas un bonjour en retour du notre. Dommage ! En revanche Alexis le conseiller au rayon cycle à été adorable et de bons conseils....

Magasin propre, bien aménagé, articles de sport, camping, natation ect, j'ai apprécié, la disponibilité des personnes et le passage rapide en caisses multiples, paiement et tiquet remis en direct, sans autre contact que le votre. Aujourd'hui, mise en rayon des articles hiver, les rayons ont été bien repensés, et c'est plus agréable.

Bonjour, on devait me livrer, une table de ping pong lundi 7 mars, commander chez decathlon en magasin, aucune livraison à ce jour et ils savent pas quand je vais être livrer, service de livraison vraiment pas au point et brouillon, je vous deconseil de prendre dès articles en livraison dans ce magasin.

Bien dans l'ensemble, chois diverses et variées avec des tarifs compétitifs, personnel serviable

Très très bonne aqueil, dans le rayon pêche de bonne esplications très sociable

A profité des confinements, des fermetures des salles de sport et de la pénurie pour augmenter significativement leurs tarifs... Un banc qui était vendu au départ à 65euro est passé à 70 puis 100euros actuellement... Je fuis ce genre de magasins....

Propre et bien rangé. Mais je déplore l'essence de personnels aux caisse. Je suis contre les caisses automatiques!

Personnel agréable et à l'écoute Magasin propre avec du choix pour tous les budgets

Très bon magasin De super conseil pour l achat d un vélo d appartement Je recommande Vendeurs et vendeuses à l écoute et très sympathiques

Magasin vide... Plus aucun bonnet de bain sur un linéaire de 10 mètres... Rupture de stock !!! Aucun vêtement thermique.. Pas encore le moment... Encore tous les maillots de plage... Il faudrait vous adapter sinon bientôt ce sera tout internet....

Grand parking avec toujours de la place. Magasin agréable , mais les conseillers de vente sont plus souvent occupés à ranger les rayons que d'être disponible pour les clients.

Ai tel hier pour réserver des tenues RCL tout était prêt ce matin, direction atelier floquage, ensuite après demande on m'a orienté vers un vendeur pour un autre achat, félicitations pour les conseils, la gentillesse, et surtout le bon accueil, la personne de l'atelier la patience suite au coup de fil passé en Angleterre suite au choix du floquage,

Nous y étions pour des chaussures de randonnée s. On s'est pas embêté, on a demandé conseil tout de suite. Le gars compétent, on a acheté et voilà.

Magasin agréable ainsi que le personnel, mais inadmissible que les toilettes soient fermer

Acceuil très sympathique... Merci de ne pas m'avoir puni, pour le retrait de ma commande click and collect avec 3 jours de retard 😀

J ai adoré le choix de chaussures de randonnées, dont les montantes. Juste dommage qu'il n'y avait plus ma taille, (taille 45), j'aurai adoré prendre 2 paires de plus sinon.

Bon avec des produits de qualité Choix important pour trouver un produit mieux regarder sur internet pour faire premier trie

En vue de mes prochaines vacances et de randonnées futures, j'avais besoin d'informations sur les nouveautés en matériel de camping (tente, matelas et duvet). Je me suis rendu pour cela chez Decathlon Vendin. J'ai été renseigné par Elisa. Outre sa gentillesse, son amabilité et sa patience, Elisa est une conseillère au top. Elle a rapidement cerné mes besoins, m'a dirigé vers les produits adéquats et m'a expliqué en détails les différences entre des produits qui pourraient vous paraître similaires, avec des termes simples, clairs et précis. Mes achats restent à concrétiser, mais j'ai maintenant une idée plus précise des matériels qui me conviendront. N'hésitez pas à directement faire appel à elle si vous devez vous rendre dans ce rayon !

1 etoile pour ne pas mettre zero,très désagréable et surpris entraint de rigoler d'une cliente, j'ai trouver sa minable et honteux..

Le passage en caisse est désastreux. Impossible de passer une carte cadeau. Un seul membre du personnel pour gérer toutes les caisses alors que l'heure de fermeture approche. D'autres clients avec des erreurs de prix...du coup la queue qui s'allonge car l'employé ne peut tout gérer seul. Ce ne sont que des caisses automatiques mais les clients n'arrivent pas à se débrouiller seuls.

De bons conseils, les vendeurs ne force pas, et savent de quoi il parle. Le matériel est au top, et les tarifs sont plus que correct. Je recommande !

Demander à une femme qui allaite discrètement de ne pas nourrir son enfant dans le magasin car ça ne se fait pas, c'est vraiment le reflet d'une vision déshumanisée de la vie, dans un magasin qui bien sûr ne cherche qu'à faire le maximum de fric.

J ai trouvé ce que je voulais, un bon maillot de bain pour la cure, par contre pas beaucoup de choix en tee-shirt homme, beaucoup de couleurs foncées Il y avait quelque, il faut être patient.

Toujours à l'accueil sympathique et souriant et s'adapte à vos besoins.

magasin bien rangé et personnel agréable mais je suis venue pour acheter 2 vélos électrique neuf vu sur le site et impossible d'acheter. Ni un vélo simple ni électrique en fait on peut regarder ou essayer mais pas acheter. J'ai demandé a commander sur place mais rupture de stock. Aussi il n'ont pas sur place des vélos reconditionnés, que sur commande mais on peut pas commander. Très compliqué tout ça.. Et l'aide de l'état pour l'achat d'un vélo il faut habiter liévin (si on est éligible.. ) Donc repartis sans rien 1h de perte de temps. Sinon gel présent a l'entré et parcourt et personnels avec le masque pour covid. Et que le rayon des cycles ouvert (mais pas de vélo a vendre!). Est ce lié au covid ?

Je suis à nouveau ravi d'avoir effectué un achat dans ce magasin... Le professionnalisme est toujours au rendez-vous. Merci beaucoup . Bon courage et à bientôt

Lamentable. Decathlon partenaire de l'opération coup de pouce vélo jusqu'au 31 mars. Prise de rdv mi mars, plus de créneau disponible avant mi avril. Lorsque l'on téléphone pour poser la question, pas de soucis, votre dossier coup de pouce vélo est créé avant le 31 mars, pas grave si vous venez en avril ! Arrivée ce jour au rdv, vendeur désagréable au possible (si les clients dérangent dites le de suite), limite insultant car le vélo est sale (oui par définition un VTT fait du... Tout terrain), et surtout refus du coup de pouce vélo. Je repars avec mon vélo sous le bras et quitte à faire des frais, je payerai un petit réparateur du coin qui sera certainement plus souriant, professionnel et agréable !

Une des vendeuse super désagréable Ne pas oublier que nous sommes la pour que le magasin reste ouvert avec nos commandes en ligne

Manque de professionnalisme. Je demande si un article est disponible on me répond que les vendeurs sont trop occupés. Je viens sur place le même jour.. plus du tout l'article disponible et une personne prend ma place alors qu'on s'occupait de moi au rayon du coup j'ai du attendre après le vendeur et j'ai perdu du temps à me déplacer. déçue

Magasin très spacieux..le personnel est à l'écoute..on trouve de tout..à recommander

Bon magasin, les rayons sont bien large et le choix ne manque pas.

J'ai effectué une commande en retrait 1h et au bout de deux heures toujours rien en allant a l'accueil la dame me dit d'aller chercher mes articles moi même dans le magasin Si je prend retrait en 1h ce n'est pas moi de préparer la commande au bout de deux heures

j'avais l'habitude de fréquenter le décathlon campus le siège ou tout est parfaits personnel souriant accueillant .... le magasin de Vendin est une honte ! personnelle hyper désagréable vendeur a la ramasse ... franchement décathlon perd de sa grande une fois sortit de campus dommage

Passer ce jour pour acheter des dalles de baby gym. Je passe en caisse, a peine approché la caisse automatique me détecte 5 articles. Je me bat donc pour les enlever car détecter a chaque fois. Quand j'arrive enfin à mettre mes dalles dedans une n est pas passé apparemment. Contrôler par le vigil on me traite limite de voleuse et demande un duplicata de ticket comme un trophée. Si on arrêtait les caisses toujours plus automatique il n y aurais plus de soucie d'articles qui ne passe pas... Car si j'en avait passé un en trop pas sur que Rambo aurait réagi comme ça...

Plus jamais! Le vigile qui vous hurle dessus parce que votre masque est mal mis! Oui je porte des lunettes et j'ai de la buée sur les lunettes avec mon masque parfois mais je le porte toujours. Ca suffit de nous faire passer pour des délinquants ! Plus jamais!

Vous demandez des conseils on ne sait pas trop quoi vous répondre et quand vous demandez un ticket sans prix on vous dit non c'est par mail .... ca ne fonctionne pas ah bah on peut rien faire c'est de votre faute madame .... merci pour rien surtout

Personnel à l'écoute en ces temps difficiles, rapport qualité prix toujours intéressant, a très bientôt pour de prochains achats

Très bon magasin employés très agréables. Prix raisonnable.je recommande

Très bon magasin beaucoup de personnes pour renseignement donc très bien pour trouver rapidement se que vous voulez n'est ce pas merveilleux, nous avons trouvé un tee-shirt à manche longue style sportif à très bon prix, je n'est plus qu'à vous dire de vous i rendre aux plus vite, donc allez i...

Extrêmement cher, les vendeurs vous vendent du rêves. Tu achètes le produit pensant avoir acheté le top du top, tu passes la caisse et sort du magasin épié par l'agent de sécurité qui vous menace du regard. Tu te renseignes sur ton produit, et tu te rends compte qu'il est fabriqué en Chine pour une misère..... 95% de marge, pour en être sûr j'ai directement commandé en chine la même chose. L'objet est exactement le même !

J y vais rarement . Malgré cela, très bon accueil, personnel affable qui vous donne les renseignements que vous désirez. Rien à dire.

Y est allée le vendredi 09 octobre apres midi.Tres bon accueil. Conseil adapté vis a vis des vtt.

A la caisse elle est sortie de sa caisse qu elle pouvait rester a sa caisse et de me prendre pour que je vais sur la caisse automatique elle m a pris de haut en me parlant comme si j etais une handicapée je suis partir parce que je n ai pas aimé ça elle a crie fort que tout le monde que j ai ete malhonnête ^je n ai pas dit des mots malhonnêtes simplement j ai dit je ne prend rien et je suis parti ^en plus il y avait une maman d un copain a mon garçon et je suis parti a bethune qui sont plus agréables plus souriant et très gentil et reste a leur caisse

A la recherche d'un vélo vtc pour une reprise de sport en douceur, nous avons été questionné sur l'usage du vélo et bien renseigné. Malheureusement vélo pas en stock, nous avons créé une alerte !

Je trouve les vendeurs et vendeuses, pas à l'écoute, et le monsieur de la sécurité aussi agréable qu'une porte de prison,dommage.

Déçue par l accueil chez Decathlon Vendin le Vieil. Les toilettes n étaient pas accessibles. Il m a été répondu d aller au Mac do d en face.

Agent de sécurité qui vous accuse de voleurs devant tout le magasin et de manière très désagréable, alors que les achats ont été payé! Aucun employé n’a réagit et n’a proposé de vérifier les tickets de caisses (eh oui, il n’y a que des caisses automatiques sans hôtesse, vive la technologie!!) L’agent de sécurité a remarqué qu’il avait eu tord au bout de 15min et ne s’est pas excusé, c’est honteux d’insulter les gens de la sorte! Un conseil : Passez votre chemin ! Préférez un autre Décathlon, ou le magasin Intersport a 2 pas d’ici.

Les vendeurs vous harcèlent parce que vous portez mal le masque, dès qu'il est un peu en dessous du nez pendant quelques secondes (en pleine canicule) mais laissent les gosses faire du rodéo à vélo ou à trottinette dans les allées, au risque de faire tomber les clients!! Dictature sanitaire et totale anarchie, insensé et inacceptable!!!

Je n'ai jamais vu un magasin où il manque autant de tailles et ce n'est pas exceptionnel, c'est régulier.

problème d'ouverture avec le placard de stockage des montres cardio temps très long pour récupérer le produit Mais bon la vendeuse à fait un geste 👍

J ai demandé à une vendeuse de me donner un article elle m a répondu je termine mon travail pas du tout serviable à revoir

Le masque est obligatoire par décret, le gel hydroalcoolique n'est pas obligatoire : vous devez tenir compte du refus des clients qui se sont déjà tartinés de gel dans les précédents commerces, ou qui ne supportent pas ce produit. J'ai accepté hier de m'enduire de votre gel: il est généreusement parfumé ,impossible même avec un lavage des mains de se débarrasser de l'odeur . Titulaire d'un D.U d'hygiène : je peux vous assurer pour les avoir observés que vos clients ne l'appliquent pas d'une manière efficace EN L'ÉTAT ACTUEL DE LA LÉGISLATION: IMPOSER UN GEL HYDROALCOOLIQUE EST CONTESTABLE . INTERDIRE L'ENTRÉE DE VOTRE MAGASIN SOUS PRÉTEXTE DE REFUS ÉQUIVAUT À UN REFUS DE VENTE. Vous avez perdu quatre clients .

rayon pêche au leurre zéro il n y a jamais rien .. pas de choix ... par rapport à d autre magasin decat

J'ai voulu faire reprendre le vélo de mon fils et ils n'ont pas voulu juste pour un câble de frein abîmé. Plus jamais jacheterais chez eux. Publicité mensongère!!!

Bon Accueil . Personnel disponible et de bon Conseil . Large choix et prix très varié. Bonne continuation à vous .

Très bonne écoute, un vrai sens du service et de vraies compétences. Merci à Maxence côté VTT en particulier.

Tres lauvais magasin vous y allez fin mai pour faire floquer 4 polos on vous demande de venir fin du mois de juin car il n ont pas la couleur demandée et quand vous y retournez ce jour a l acceuil on vous dit pas de problèmes pour faire le floquage et quand vous allez à l atelier avec les polos à floqués on vous sort que c est ps possible machine en panne soit disant à ce demander si il veulent travailler lol

Je suis venue avec ma soeur Samedi dernier( apres midi) . Merci à l employée présente au rayon course, running ( femme) qui à pris le temps de bien nous conseiller sur les produits. Jeune femme très gentille et de bon conseil. Nous reviendrons.

Au vu de la situation actuelle, bon filtrage avec port du masque obligatoire. Pas beaucoup de personnel pour demander des renseignements. A la caisse, il faut respecter les consignes sous réserve d'un rappel des consignes mises en places. Espace entre les gens et surtout 1 personne par famille pour le paiement.

Vu certain commentaire je pense que moi je suis tombé sur la bonne personne (diagnostique) et le bon technicien pour l'entretien / réparation de mon VTT 5.2. aucun souci et j'ai retrouvé un VTT comme neuf dans l'utilisation. Merci Merci !! (je mets 4 étoiles car petit souci pour le RDV lors de mon premier déplacement, mais une solution a été trouvé lors de mon 2éme.)

Si vous devez faire réparer un vélo, ce magasin n'est pas le lieu idéal ! Ayant acheté un VTT Rockrider j'ai pu avoir une révision gratuite. Je l'ai amené car il faut savoir que quand vous achetez un vélo à Decathlon, les réglages sont très mal réalisés, les vitesses passent mal. Finalement, de retour de révision, mon vélo avait l'étrier de frein mal réglé et un dérailleur qui ne fonctionnait toujours pas !

Rendu en magasin le jeudi 14 mai rayon vélo vendeur très désagréable parle mal on si il ne veulent pas bosser qu'il reste chez eux en plus il a voulu me vendre un produit des poignées de vélo non complète au prix fort et la compléter avec des bouchons de bas de gamme.

Très bien renseigné par Walty ! Très bon magasin et en plus qui devient écolo ( pas de carton pour les chaussures). Je reviendrai

Merci à Coralie et Valérie pour l Accueuil téléphonique ainsi que sur place service rapide efficace à l écoute du client pour proposer des solutions . Et merci au directeur pour l accord d échange de ma ceinture abdo A une prochaine fois Aurélien b

Magasin bien rangé. J'ai apprécié le fait de deposer dans des bacs définis les articles non achetés à la sortie des cabines.

Bonjour, certains s'étonnent que les magasins se vident et que tout le monde se tourne vers les plates formes de vente par correspondance en se limitant à l'avis des précédents acheteurs mais je ne trouve vraiment pas celà étonnant surtout lorsque vous demandez un renseignement à une vendeuse et que celle-ci vous quittant va se marrer sur votre pomme avec sa collègue qui d'apparence était plus occupé à fuir le client qu'à travailler... Je ne juge point je constate. Cordialement.

C’est bien beau de faire des ticket par mail.. mais si c’est pour se faire limite insulter de voleuse par le vigile merci.. il est hors de question que je remette un pied dans ce magasin. Ps : je remercie tout de même votre conseillère du rayon équitation qui fut adorable et qui m’a aidé à trouver ce qu’il me fallait.

Jusqu'à maintenant j'étais plutôt satisfait. La semaine dernière je suis allé commandé des roues de remorque, livraison rapide mais malheureusement se n'était pas les bonnes largeur du moyeu trop long. Je leur demande si c'est possible d'y faire quelque chose pour que je ne paie pas 40 euros la nouvelle roue. Du coup je leur ramène les nouvelles et une ancienne pour modèle ainsi que la remorque. 3 jours après toujours rien de fait et rester dans un coin. Je décide d'aller tout reprendre et de me débrouiller et la goutte c'est qu'ils ont réussi a perdre une des nouvelles roues, disparue. Donc attendre 3 jours pour avoir une nouvelle et encore un aller retour. Je suis déçue je trouverai un autre magasin.

Un bon petit magasin dommage qu'il n'y a pas assez de choix un peu de trop petit à chaque fois que je cherche quelque chose et que je le trouve sur internet je ne le trouve pas dans le magasin les articles sont un peu trop mélanger et pas assez bien rangé

Jamais rien en stocks tous sur commande je cherche une paire de gants de gardien il non qu'un modèle dispo alors que sur le site il y en as plein et ces inscrit produits disponible en magasin

Mauvaise expérience dans ce décathlon. Achat de deux vélos dont l’un n’étais pas gonfler à l’arrière et la sonnette était défectueuse alors que le vendeur (désagréable) étais censé les vérifiés. Achat de raquettes de badminton le même jour dont l’un des deux manches a cassé lors du déballage. Je ne recommande pas ce magasin.

Déçu de ce magasin , personnel pas disposer à nous renseigner , je demande quelqu un au bout de 15 min nous attendions encore. Il finit par envoyer son collègue quand j ai montrer mon impatience . Totale indifférence du client sur tous les points ....

Rangement très particulier, les maillots de bain ne se trouvent pas au même endroit selon qu'ils concernent la plage ou la compétition et hormis la marque decathlon pas grand choix...je venais pour un sweet homme, je n'ai pas trouvé...de manière générale, peu de choix de marque beaucoup de produits decathlon, ce que je peux comprendre mais qui sont de qualité de plus en plus discutable et sont de plus en plus chers...en même temps, decathlon propose peu d'autres marques ou alors à un prix prohibitif ce qui efface la concurrence...j.y allais de moins en moins à cause de la qualité et du manque de choix...je pense ne plus venir que pour les chaussettes, seul rayon de choix.

Magasin bien rangé. Allées larges et surtout personnel aimable et compétent. Enseigne à recommander.

Déjà personnel hyper poli et très agréable pour répondre à vos questions...magasin avec beaucoup de choix pour grand nombre d activité..prix raisonnables..

Très dur de trouver quelqu'un pour un renseignement

Très très bien acheté vélo électrique livraison offert le 3 mais merci retourné lundi pour des vêtements et je savais pas que j'avais 9000 points le vendeurs ma bien expliqué 15 € de déduction merci à toutes l'équipe je vous recommande merci

Soldes très décevantes sur ce Décathlon. Coureur et cycliste, je n'ai rien trouvé d’intéressant à ma taille. Niveau attractivité en général, rien à voir avec celui d'Hénin-Beaumont !

Très bon accueil caisse. Personnel disponible et à l'écoute. Facilité d'accès

Acceuil déplorable. Manque de prix, bordel complet dans les rayons quelle tristesse pour une si belle enseigne...

Débutant dans le tennis de table, je me suis laissé conseiller par un vendeur soit disant expert en la matière... grave erreur, il m'a refilé une raquette et des revêtements complètement inadaptés à mon niveau... de plus, pas de protection sur le tour de la raquette .... complètement incompétents à tous les niveaux, je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette soit disant boutique de sport.... fuyez !!!!

Très professionnel et proche de la clientèle ,aujourd'hui j'ai eu affaire à Coralie pour un vélo elliptique ,elle m'a été de très bons conseils sans pousser à la vente .Elle m'a donné un coup de main pour le mettre dans ma voiture pour un colis encombrant et très lourd tout cela avec le sourire chapeau bas mademoiselle.

Bon magasin pour le sport et les loisirs. Hôtesse d'accueil très sympathique et souriante , ça fait du bien de voir des personnels souriants , merci. Ne changer rien.

Nous sommes venus le 23 octobre à 11h29 pour des gants de boxe et accessoire pour 38.90 euros Plus de caissière et nous posons la question à Amaury qui était present aux caisses automatiques pourquoi n y a t il plus de caissières ? Amaury nous explique que les caissières ne servent à rien qu' il faut vivre avec son temps et que les jeunes veulent aller plus vite. On lui explique que c est dommage car il manque le côté humain. Cela le fait bien rire il ne tient pas compte de notre point de vu ne nous écoute même plus et campe sur ses positions nous dit que c est comme ça et réitère le fait que les jeunes préfèrent cela. Limite vexant car nous ne sommes plus si jeunes et il nous parle comme si nous ne comprenons rien et sommes arriérés. Pouvez vous nous expliquer ?

Déçu de l'accueil une dénommée angélique pas très agréable n'a même pas pris la peine de m'accompagner dans le rayon pour m'indiquer le produit à l'inverse de son collègue qui m'a très bien renseigné magasin très petit donc moins de choix je conseille le Decathlon de Hénin-Beaumont

Magasin Propre beaucoup de choix ,sauf que nous avions un petit soucis dans le rayon sport combat aucun vendeur et une seul possibilité dommage que les seuls conseillers été occupé a ranger et approvisionné sans de soucier des clients présent ....!

Nous sommes tombés sur la bonne personne qui ns a aidé dans nos recherches. Magasin très attractif

magasin bien rangé, je cherchais un survêtement pour mon fils de 9 ans. Une belle surprise : promo sur un Puma à 20€ et un Adidas également à 20€ 😊👍. Sommes repartis avec les deux, soyons fous. Par contre un monde dingue pour sortir du parking ! Personnel correct. Agent de sécurité froid, en même temps il fait son boulot, mais un regard à vous faire sortir du magasin lol 😁😂

Magasin peut-être un peu petit mais choix correct, concept des caisses sans scan plutôt sympa et rapide.

Vendeurs et vendeuses à notre écoute, toujours prêts à nous rendre service comme par exemple faire une commande à la borne si l'article voulu n'est pas disponible en magasin. Accueil téléphonique très agréable et prêt à rendre service si un problème se pose quand à la livraison chronopost qui n'est pas au top, livreur pas passé chez moi alors que j'étais présente mais dépôt direct dans un relais ! Un vendeur décathlon est allé lui-même chercher mon colis et me l'a apporté chez moi ! Bravo pour son grand professionnalisme. Peu de gens l'auraient fait ! Un grand merci à décathlon avec une bonne équipe. Ce magasin mérite de bien vendre

Magasin nul. Rayon accessoire vtt à moitié vide. J etais de passage pour prendre quelques articles, je n en ai trouvé aucun. Prenez donc exemple sur vos confrères de Béthune. Bref je ne reviendrai plus.

Rien as dire vendeur occuper mais approche le client as l écoute prend le temp de nous renseigner Personne as l.atelier ras nickel as prix le temp de regarder les foto ammener pour être sur des dimensions des jante qu' ils fallait ect cet

De passage , mercredi 11 avril, mon fils devant changer prochainement ses chaussures de foot , j ai été très bien conseillé par le vendeur présent (Maxence, souriant, disponible et bonne connaissance produit) pour ses futures chaussures.

Nous avons acheté un velo pour notre fils et récupéré le mien de révision un samedi soir à 1 heure de la fermeture. Nous avons eu une livraison express !!!( manque de personnel ) aucune explication pour la révision de mon vtt et un velo neuf à moitié monté, guidon pas aligné, levier de frein qui ne revient pas et pneu à moitié gonflé alors que j'avais téléphoné le midi pour les avertir de mon achat à notre arrivée le velo n'était pas prêt... aucun professionnalisme, laisser partir un vélo neuf pour un enfant de 4 ans dans cet état c'est une honte !

Nous avons été salué à chaque fois que nous avons croisé un membre de l'équipe, et très bon accueil de l'hôte de caisse qui était souriant et sympathique. En revanche grosse déception au niveau du choix en tenue de tennis enfant, il n'y a pas de choix 3 références de tee shirt c'est très peu malheureusement.

j'y suis allée 1 fois, bon c'est grand certes mais mal organisés les rayons et surtout mal indiqués, faut faire du repérage du balayage avec ses noeils y a pas mal de chose, par contre pour une saison d'hiver et vacances en plus !!, y aurait p'téte fallu prévoir plus ! notamment au rayon équipement ski ... lunettes y a queue dal... bref pas mon coup de coeur ce mag et surtout trop cher, seul positif l'accueil sympa surtout quand y a pas grand monde... bin voila j'y vais plus déçu

Le magasin est bien on y trouve de tout malgré sa taille. Le gros bémol, c'est pour y arriver et en sortir, la zone de cora lens 2 est une catastrophe

Il y a juste le choix et pas plus. La taille de magasin ne permet pas mieux. Et un léger manque d organisation dans les rayons.

comme d habitude contente d etre venu les vendeurs et vendeuse souriants et serviable et toujours de la qualité...

Magasin agréable. Bien situé. Un grand parking rayonnage bien rangé et spacieux. Rapidité de caisse satisfaisant

La vendeuse rayon vélo (amandine) est très compétente et très sociable. Merci à elle pour ces précieux conseils et sa gentille attention

Le personnel de l'accueil est très désagréable !!! Heureusement qu'au rayon équitation la jeune fille Amandine est de bon conseil et souriante sinon j'aurais jamais remis les pied dans se magasin

Vendeurs complètement incompétents. Ils vous vendent des accessoires incompatibles avec vos équipements achetés chez eux pourtant en même temps.

J'ai aimé ce magasin très bien reçu et ils sont à notre écoute

Bonjour, J'aime particulièrement Décathlon pour ses articles variés et pour toutes les bourses.Les vendeurs sont souriants, toujours à l'écoute et de bons conseils. Je recommande ce magasin à tous mes proches. Continuez !

Super accueil personnel très sympathique rien à dire de ce magasin Bonne continuation

On ne trouve pas de taille 4xl alors que sur les etiquettes c'est propose 5xl encore moins on dirait que les costauds n'on pas le droit de faire du sport

Flocage sur sac de sport catastrophique. Non respect des délais du temps d'attente. Bien accueillit et très mal servis. Dommage.

Bien, mais quand ils embauchent des jeunes il faut mieux les former car quand il y a du monde le conseil n'y est pas

Manque le côté amabilité de la vendeuse. ...... rayon camping. Plus l'impression de déranger quand on demande un renseignement y est était une fois pas deux ferais qqes km pour aller sur Bethune prochain achat

Très bon magasin, par contre le vigile devrait apprendre a répondre bonjour a nous même ainsi qu'aux enfants

Peu de choix surtout pour les femmes (hormis le rayon fitness) ! Le rayon sports collectifs est dédié à 95% au foot. Les employés sont t souriants et gentils à condition d'en croiser un !

Je suis très satisfaite des conseils fournis par une jeune personne au rayon chaussure de sport. Elle a parfaitement su me trouver un modèle qui amortit les chocs lors de longues marches pour moi qui souffre beaucoup du dos...en règle générale le personnel est très à l' écoute et accueillant. Merci

Je suis une cliente fidèle. Toujours bien accueillie et renseignée. Quand on reste aimable avec le personnel même pour une réclamation, on est toujours orienté vers le bon article

Vendeurs à l'écoute des clients, souriants, agréables. Le magasin est très bien rangé, on s'y retrouve facilement.

je suit venue achete des sibles de carabine a plomb jai vue un vendeur peu agreable et pas motivè. sur interne un en stock en rayon rien il ma dit c est dans les cartons il a meme pas regarde pour satisfaire le client jai etait obliger d aller a decatlons campus tres bonne equipes dommage de faire des kilometres en habitant juste a cote merci decatlon vendin !!!!!!!!!!!!!

Les rayons des sports ou activités de loisirs majeurs sont bien fournis mais malheureusement beaucoup d'autres sont sous représentés. L'alternative (voulue ?!) est de passer par le site Internet et de se faire livrer gratuitement en magasin (site plutôt pratique et service rapide).

nul personnel qui n'est pas motivé(caissier) accueil à revoir d'autres commerces du même type à proximité bien plus qualifié je banni ce magasin

Pas de limite de hauteur Camping car pour passer au parking Le personnel est super sympa et donne de bon conseils.