Decathlon Mantes La Jolie Buchelay Magasin d'articles de sports

Merci à Sébastien (de l’atelier) pour sa patience (j’ai réquisitionné son savoir-faire pendant près de 2h) et son expertise pour avoir créé LES Tshirts dont j’avais besoin, tout ça en accueillant d’autres clients, en répondant au téléphone aussi, et en vendant même des articles de vélo en même temps ! Et tout ça avec le sourire et une touche d’humour malgré ma demande « hors normes », ce qui fait toujours plaisir. Il faut lui donner une augmentation 😉. Petit souvenir de l’UN des T-shirt qu’il m’a créé 🥰. Merci encore !

Rarement eu l’occasion d’avoir à faire à une personne d’une telle incompétence à l’atelier vélo. Nous avons été baladé pendant 1 mois concernant la commande d’une pièce à changer…à coup de « appeler ce numéro lundi », lorsqu’on appelle « il faut attendre telle date » et lorsqu’on rappelle encore « ah mais non mais rappeler dans 15j! ». Ou bien avoir droit à un cours d’histoire sur la francisation de son nom de famille tel Stéphane Bern, totalement hors sujet avec l’objet de notre venue et lunaire ! Bref si vous avez un problème avec votre vélo allez vers Chambourcy ou St Marcel, vous perdrez peut-être du carburant, mais pas votre temps!

Top personnel aimable

Malheureuse de constaté que les vendeurs et vendeuses ne saluent pas leurs clients. Pas un bonjour en croisant 5 vendeurs...

je vais tres souvent dans ce magasin que j aime bien.j en sors a l instant ,j y suis allé pour acheter des appats teignes et pimkies , je viens d arriver a la maison et mauvaise surprise sur les 4 boites de teignes j ai du trier pour en jeter plus de la moitié qui etaient deja momifiées , j aurai du ouvrir les boites et les vider pour verifier , je sais que vous n etes pas dans les boites mais je pense que votre fournisseur vous a fourni des appats de mauvaise qualité , je reviendrai chez vous mais je me mefierai a l avenir

Je suis parti la semaine passée pour floqué un maillot je suis tombée sur un vendeur ( agé ) a l’atelier très hautain et dépassé par son travail. Ce n’est pas parce qu’il y a une charge de travail importante que l’on doit être désagréable et montrer son mécontentement aux clients.

Je suis allée à Decathlon pour retourner un article acheté en ligne qui était trop grand. À l'accueil, une personne m'a accueillie avec le sourire et m'a expliqué qu'ils ne pouvaient pas le reprendre directement car c'était une commande en ligne via un prestataire. Bien que cela m'ait d'abord déconcertée, elle a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement en appelant la responsable, qui s'est révélée être très compréhensive et attentionnée. Elle s'est même occupée de mes enfants avec beaucoup de patience en m'expliquant en même temps les démarches à faire. Je suis reconnaissante pour leur gentillesse et leur aide, et je m'excuse encore pour le comportement parfois turbulent de mes enfants. Je reviendrai bientôt chez Decathlon Buchelay.

Très bon accueil bien reçu du personnel accueillant

Bien comme tous les magasins de la marque

Au rayon cycles, le personnel et plus précisément le responsable (M. Cunha José) sont professionnels, agréables et disponibles, ce qui est de plus en plus rare de nos jours. 👌

Habitué de ce magasin, je m’y suis rendu hier pour la reprise de mes anciens vélos et l’achat d’un nouveau. Tout s’est bien passé, et le personnel était disponible, réactif et sympathique.

Bonjour je trouve un accueil chaleureux gentil de la part des vendeurs de la caissière et agent de sécurité bonne soirée

Les rayons se vident de plus en plus Pourquoi ?

Je ne recommande absolument pas ce magasin surtout pour le service client. Une responsable qui me parle en tournant le dos et s en allant. Laissant sa collaboratrice régler le problème. Le client n est en aucun cas responsable de la politique de retour produits de la marque mais la responsable fait culpabiliser le client en parlant de circuit court car lorsqu un magasin Decathlon reprend un produit qu il ne reference pas ils le mettent a la poubelle je trouve que c est vraiment culotté de faire peser la culpabilite aux clients alors que le responsable est plus tot Decathlon et sa gestion des retours. C est vrai que c est plus facile de demander aux clients de faire 45min de route aller. Madame,Lorsqu on ne veut pas affronter le client et/ou les problèmes qui peuvent en decouler lorsqu on est dans le commerce on change de metier.

Pas beaucoup de choix

J’ai déposé le vélo de mon fils la semaine dernière pour une révision. La personne était très professionnelle, très efficace et très serviable. Le vélo n’est pourtant pas un vélo décathlon. Le service a été très rapide et le travail a été sérieusement fait. Je recommande !

Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce magasin. Personnel de mauvaise fois. Matériel acheté défectueux, aucuns gestes commerciales et raison grotesque. Nous avons achetés une paire de moufles, nous nous sommes pas rendu compte de suite mais celles-ci possédaient 2 mains droites! Bien sûr qu'elles étaient inutilisables! Et bien pas pour ce vendeur qui à refusé de nous rembourser l'article.

Excellent magasin

Vendeur très pro

Pour ma part...top J'ai trouvé en 5 min top chrono ceux dont j'avais besoin 😊

Jamais vu une personne a l accueil aussi désagréable. Si elle n aime pas son travail il faut qu elle aille ailleurs

5 ⭐️ pour Axelle et Camille Axelle a été top à la caisse. Elle s’est rendue disponible comme nous l’avions demandé. On a fait des achats mais avec un règlement particulier donc pas facile à gérer et elle a su être là. Il y avait pour plus de 280€ d’achats. Sans son intervention, on serait sûrement allés ailleurs. Habituellement, nous allons à Tourville mais on restera dans ce magasin pour les futurs achats de nos petits sportifs. Et Camille a su venir en soutien de sa collègue, très efficace malgré le rush et j’ai trouvé cet esprit d’équipe super. Merci à toutes les deux et je vous souhaite une bonne continuation. Message aux managers: n’hésitez pas à les encourager, elles sont top !

Le Décathlon de Mantes est un beau magasin, agréable d’aller y faire ses courses. On y trouve presque toujours ce que l’on veut sans trop de soucis. Le seul bémol c’est qu’il faudrait quand même plus de choix et plus de références pour qu’il soit parfait. (le magasin a été réduit récemment, va-t-il rester comme ça ou est-il prévu d’occuper le reste avec d’autres produits ?) Gros point positif pour l’équipe, peu importe sur qui on tombe, l’équipe est toujours souriante et accueillante, bravo !

Je n'apprécie pas du tout le système des caisses. Ils économisent des salaires et on bosse gratuitement..

Je tiens à remercier énormément Adeline (rayon ski) pour l'excellent service que vous m'avez rendu, qui sans vous, rien était possible...!!! Un grand MERCI pour votre professionnalisme, votre réactivité et amabilité. Quel plaisir de tomber sur des personnes comme vous ! Une cliente + que satisfaite :-) Au plaisir

je viens pour « réglage de dérailleur » et le mec commence à me dire qu’il faut tout changer sur le vélo, ensuite il me demande 300€ le prix d’un vélo neuf lol.. du coup il a refuser de me faire les réglages, sous prétexte qu’il fallait que je change les pièces, et je suis pas de mauvaise foie mais les pièces sont en bonne état sa s’appelle de l’abus de faiblesse il m’a pris pour un pigeon le type il voulait que je dépense un smic chez décathlon

tiens à exprimer mon mécontentement au sujet du service au rayon d'équipement de sport de combat du magasin Decathlon. J'ai eu une expérience très décevante avec un employé qui semblait gérer ce rayon, un homme d'environ 50 ans. Son attitude était extrêmement aigrie, et ce qui m'a choqué le plus, c'est qu'il a crié sur des enfants en présence de plusieurs clients. En tant que client, je m'attendais à un service respectueux et poli, mais malheureusement, ce n'était pas du tout le cas. Je pense qu'il est essentiel que tous les employés d'un magasin traitent les clients avec respect et courtoisie, car ce sont les clients qui font prospérer l'entreprise. J'ai été tellement choqué par cette expérience que j'ai préféré faire mes achats dans un autre magasin, Intersport, où j'ai été traité de manière bien plus respectueuse. J'espère sincèrement que Decathlon prendra des mesures pour garantir que ses employés soient polis et respectueux envers les clients, car cela est essentiel pour fidéliser la clientèle et maintenir une réputation positive.

Jeune femme de très aimable rayon sport de tir

Enseigne incontournable pour tous types de sport et d'activités physiques en général. Le choix d'articles est immense, de qualité et pour tous les budgets! Le passage en caisse est rapide avec les caisses automatiques, ce qui, loin de supprimer des emplois, permet notamment d'avoir toujours des vendeurs en rayon pour nous conseiller, nous orienter ou faire en sorte de trouver des rayons rangés et achalandés. Le personnel est toujours disponible et souriant. Bref je n'ai aucune raison d'aller voir ailleurs 😌

Très bon accueil. Nous avons trouvé ce qu'on cherchait et avons été très bien conseillé. Merci aux équipes 👍

Bon rapport qualité/prix.

Quel dommage il n’y a plus de vifs pour pêcher le carnassier ….

Merci à Caroline qui a su bien nous accueillir et procurer toutes les informations nécessaires pour l'acquisition d'une chaise romaine en ce lundi 14/08. Je recommande vivement.

Je ne reviendrais plus l agent de sécurité se prend pour un cowboy et pense que tout le monde vole surtout qu il nous a vus passer en caisse

Très bien. Tout ce qu'il faut en loisirs, équipements et sports. Choix au niveau habillement.

J ai trouvé ce que je cherchais.mais j ai l impression que le magasin a rétréci comme peau de chagrin

J’ai fais réparer mon Vtt’ freins ´pneus Nickel personnel au top’ sympa et professionnel Je suis très satisfaite de la réparation a un prix abordable je recommande et prestation rapide Merci

Très bonne équipe ; à l’écoute et dévouée ! Surtout Melvin ! Merci

Très bien accueillie et conseillée paar une jeune femme agréable

Nous avons acheté un vtt pour l'anniversaire de notre petite fille

Magasin Decathlon se trouvant proche du centre commercial mon beau Buchelay . Ce magasin est très accessible en auto par l'A13. Grand parking , facile d'accès pour tous ainsi que les personnes en mobilité réduite . La configuration du magasin est digne de l'enseigne pour toutes typologies de clients, et chacun peut y circuler aisément . Fidèle à la la marque on y retrouve tous les articles que souhaitent découvrir les sportifs et non sportifs . Personnel est agréable et très pro . Beau magasin!

Reprise et échange de marchandises facile et fluide. Personnel très agréable, un grand merci à Camille à la caisse qui malgré ses mille taches à effectuer toutes en même temps garde le sourire et est très efficace, une employée comme tout patron rêve d’en avoir !

Comme d'habitude le personnel est à l'écoute et compétant.

Personnel très aimable et à notre écoute

30€ pour une canne à pêche où le fil se casse toute les 2 minutes et la bobine qui se déroule par la fin … ni fait ni à faire inadmissible.

accueil et renseignements irreprochable ce jour, très aimable et serviable ce qui devient très rare ^_^ que du bonheur

Je viens de réaliser un click and collect sur le site. Arrivé à l’accueil on me « balance » l’article, je voulais poser une question concernant la politique de retour et de remboursement mais même pas le temps on me dit direct « au revoir ». Pas de sac, pas de vérification d’identité rien du tout. Ce n’est pas très correct sachant que dans toutes les autres enseignes le « Click and Collect » se déroule parfaitement…

Je suis retourné dans le même magasin par un jour de très beau temps le magasin était très lumineux,une employée qui retendait une raquette de tennis ma indiqué poliment le rayon chaussures de courses pour mon achat ,la caissière était souriante à l'écoute car je payer avec une partie CB et le reste en plusieurs cadeaux tout cela avec le sourire accroché à son visage . Très bon accueil

J ai trouvé ce que je cherchais par contre je n'ai pas trouvé des sur bur bottes pour la pluie

Personnel à la caisse un peu de courtoisie ne va pas vous tuez. Pas le temps de demander s il y a des caisses ou je dois passer à la caisse automatique que la caissière me répond d un ton sec : je suis seule je fais ce que je peux. Alors que ce n étais pas ma question. Si tu es débordé et pas contente de tes conditions plein toi à ton bosse pas à mou !!!

Bonne expérience. Magasin bien tenu. Agréable pour faire ses achats.

Un magasin à la hauteur de l'enseigne bien tenu, du personnel compétent, et un large choix de matériel ou de vêtement .

Service réparation vélo/trottinette Personne très sympa qui donne des conseils et aide pour ses problèmes techniques.

Au service réparation vélo, ils sont accueillants et ingénieux !

Bon magasin de sport mais j'ai juste une petite question quand est-ce que vous avez ouvert le decathlon de Buchelay s'il vous plaît et n'exiter pas à m'envoyer une photo du decathlon s'il vous plaît bonne journée

Tres bon accueil et professionnalisme à la clé.

Super Magasin je viens depuis que je suis petit beaucoup de belles choses et prix correct je recommande

Personnel aimable et à l'écoute. Très bonne affaire d' occasion vélo enfant 16 avec panier + roulettes = 55€ par rapport au neuf plus de 150€ ! Je prône le reconditionné/ occasion deuxième vie !!

Pas mal on trouve de tout à tous les prix

Bon magasin dans l’ensemble, Intérieur rénové au niveau des rayons il y a pas longtemps. Très propre, une équipe sympa qui sait vous conseiller comme il faut

Le rayon VTT n est pas achalandé chaque jour manque des kit pour purge frein VTT Shimano Dommage pour ce qui concerne le rayon chaussures de hand pas une chaussure d après la vendeuse elle n arrive pas a en vendre bizarre avec tout les clubs de hand dans la region

Magasin décathlon bien agencé et bien rempli Toutes les visites se sont bien passées

Bien beaucoup de choix , tarifs résonnable, attente aux paiements manque de caisseres.

Un peu étonné de ma dernière expérience à Décathlon Buchelay. Un produit affiché en rayon à 6,95 € passe en caisse à 8 €. Cela peut arriver, je peux comprendre ! Mais là, tout se complique car ce sont des caisses sans hôtesse de caisse ! L'agent de sécurité à qui je signale le problème me dirige vers la responsable des caisses, qui est déjà occupée (pour un problème identique avec une autre cliente pour un autre produit !). Dix minutes plus tard, elle me dit qu'il faut appeler un vendeur car elle ne peut pas changer le prix elle-même (malgré une photo que j'ai prise entretemps du prix affiché en rayon). Bref, quinze minutes en tout pour pouvoir finalement payer le produit au prix affiché. Pour une enseigne dont la fierté est le côté relationnel, on pourrait s'attendre à un peu plus de confiance envers les clients et à un peu plus de considération. Les caisses robotisées pourquoi pas, mais si c'est au détriment du contact humain, j'irai ailleurs la prochaine fois.

Grand magasin avec beaucoup de choix. Spacieux et bien rangé. De bons conseils.

Rayon vélo avec Sébastien Très bon accueil et bon conseil sur rachat et vente de mon vélo Établissement d'un devis explicatif avec un prix très raisonnable Je conseil

Bien mais devient un peu chère maintenant. Je trouve que les prix ont bien augmenté dommage et en ce qui concerne les tailles il faudrait les revoir d'un produit a un autre c'est complètement différent. De plus en ce qui concerne les vêtements femmes si tu n'es pas faite comme un mannequin ou que tu veux un short long oublie il y a rien pour toi ici . C'est pour cela que j'ai enlevé 2 étoiles

Je recommande et les vendeurs sont tops toujours. Agréable magasin

Magasin non commerçant. Le responsable du rayon tennis / Badminton incompétente , et pas capable de proposer un produit équivalent suite à un problème d’approvisionnement. Mal aimable et hautaine

Juste...tout ce qu'on attend d'un site accueillant le public...le client...continuez ainsi, bravo aux équipes et au managers et...probablement au management de proximité :)

L’avantage avec décathlon c’est quand même la force des conseils. Les conseillers font autant de sports que toi et donc partagent les mêmes problématiques. Ils répondent totalement à tes besoins sans inventer. J’adore ! Un gros ++++ pour le rayon running qui est très bien tenu !

Propre, avec du choix à des tarifs compétitifs. Vendeurs souriants et sympathique.

Personnels pas pressait de servir le client, nous avons l'impression de déranger ces trois personnes en discution. En plus moyennement bien conseiller. Nous n'avons pas pu avoir ce que l'on voulait (Un vélo) ok rupture de stock, Decathlon Chambourcy rupture aussi. Nous sommes allés jusqu'à Cergy, nous avons trouvé, et là super bien conseiller, et très aimable. Buchelay prenait de la graines !

Le magasin a bien changé. Le rayon ski est vide début vacance scolaire d'hiver plus d après ski, plus de gants plus de lunettes de ski.

Magasin agréable, bien achalandé, personnel compétent et disponible. Un choix très large dans la majorité des sports sauf pour le Handball, quel dommage que Décathlon ne fasse pas plus d efforts pour le sport français le plus titré !!

De moins en moins de choix ! Dommage pour un magasin spécialisé dans les articles de sport de ne pas avoir de simples palmes de natation en grande taille.

Toujours beaucoup de choix mais je n'ai pas trouvé ce que je cherchais Sinon bon accueil de l'équipe

C'est une grande enseigne qui vaut ce qu'elle vaut. En revanche, les vendeurs sont sympa et connaissent bien leur rayon. Il ne donne pas de fausses info pour faire acheter un article histoire de vendre.

Personnel sympathique. Bon accueil. Bonne expérience. Signé:Client fidèle. Meilleurs voeux pour 2022.

Acheter un vélo enfant pour Noël bien sûr acheté en avance vélo emballer en pour Noël offert le soir de Noël vélo àplat je le gonfle pour qu'elle puisse en faire le l'an demain encore à plat je le gonfle pour voir et encore à plat c inadmissible pour un vélo neuf et réglage du vélo mal fait frêne pas bien le vélo a été pris en charge rapidement chambre à air remplacé

Un grand merci à Julie du rayon équitation pour tous ses conseils et aussi pour le temps qu'elle a pris pour répondre à mes questions notamment sur l'alimentation et complément pour un cheval âgé. Très gentille et très professionnelle.

J'ai parcourus plus de 300 km pour qu'il soit fermé je trouve ça dommage et très malheureux je ne le recommande pas.

Magasin propre, articles dispo, personnels toujours souriants pour nous aider et passage en caisse rapide

Magasin aéré donc agréable à circuler. Personnel à l'écoute et compétent. Très bonnes explications sur les vae.

Accueil très sympathique et surtout très professionnel de la vendeuse qui nous a conseillé. Il est vrai et que c'était une heure creuse (17h00 environ) .

Très bon magasin où nous trouvons ce dont nous avons besoins pour la pratique de différents sports avec une équipe agréable et a l'écoute.

Je voulais signaler la grande disponibilité, gentillesse, du monsieur qui s occupe des vélos Mr P.P Il m a expliqué de manière professionnelle les problèmes rencontrés sur le vélo de mon fils, m A donné conseils et le tout avec beaucoup de bonne humeur et d’amabilité…quel plaisir des gens comme ce monsieur pour des clients …bravo ! Et je dirais que certain de ses collègues devraient en prendre exemple car avant que ce monsieur s occupe de moi , un autre, Mr j m’a à peine reçu, m’a prise de haut tout en restant les fesses visées sur son fauteuil, n’esquissant pas le moindre sourire…et daignant à peine s occuper de moi …dommage !

Comme à chaque visite , toujour bien accueilli part l'hôtesse, et les vendeurs en rayons.

Déçu il n y a pas de rayon marche nordique femme par contre homme pas de soucis et plus de k way seul les plus chers sont en rayon

Magasins agréable.bon accueil et service de qualité. je recommande.

Services et renseignements toujours au top, une équipe souriante qui prend le temps de répondre à vos questions

Je venais pour une paire de basket pour mon fils de 4 ans et demi.rapport qualité prix imbattable.il y a du choix en plus

Très bon accueil mais ne peut pas prendre en charge la réparation des roues de trottinette électrique...Dommage...Quand ce sera possible ??

Bon accueil, et bon écoute. Suite à erreur de choix de pointure de chaussures de marche, la direction a accepté l'échange de la paire de chaussures alors qu'elles étaient légèrement marquées. C'est un très bon geste commercial, et je n'hésiterai pas à acheter d'autres produits dans cet établissement. Je recommande.

Décevant un vendeur vélo qu'il faut attendre plus de 10 minutes pour nous dire il faut commander le vélo sur internet car moi ça ne fonctionne pas!!!! Il ne peut pas passer la commande !!!! Ne vous étonnez pas que les personnes commandent sur Amazon

Super accueil, le magasin est plutôt grand et bien rangé. Il y’a du choix dans les articles et dans les tailles !! Très bon magasin, le personnel est disponible et souriant !! Ça fait plaisir…

Le magasin ça va les employés ça va mais il y a jamais rien tu cherche quelque chose tu vas pas le trouver

Merci au conseiller du rayon vélo, accueil direct à mon arrivée, réponse précise et rapide. Simple et efficace !

Une catastrophe !! Je commande un robot lance balle directement au magasin Buchelay, le vendeur me dit qu’il en reste un en stock, je le paye !! 950€ !! une semaine après je reçois un mail me disant que ce dernier n’est plus en stock! J’appelle le magasin qui me dit d’appeler le service client à qui j’explique mon soucis et demande un remboursement.. ils m’envoie un lien de remboursement qui ne fonctionne pas ! Je les rappelle on me dit qu’il faut que j’envoie un mail à la trésorerie avec mon rib et que le remboursement sera fait ! Aujourd’hui je reçois un message de la trésorerie qui me dis de rentrer mes coordonnées bancaire sur le lien qu’ils m’envoie ! Un lien qui ne fonctionne encore pas !!! J’appelle ma conseillère de banque qui me dit que si ils on le rib je n’ai pas à faire plus… Je les ai donc relancer par mail une fois de plus et je patiente encore et encore !!!! Je suis très en colère et très déçu ! Pour l’encaissement il n’y a jamais de soucis mais pour rembourser c’est plus difficile on dirait !!!!!? J’espère que se soucis va vite être régler!!!!!! Je mets une étoile parceque j’y suis obliger sinon c’est zéro étoile que j’aurai mis !!!!

Si vous chercher un vélo de route, changer directement de magasin !! Aucun vélo en stock, les vendeurs ne connaissent même pas le nom des modèles et vous renvoie pétre si vous posez trop de questions !! J'ai pu aller dans plusieurs décathlon de la région mais dans celui-ci c'est toujours une mauvaise expérience..

Grand, agréable et beaucoup de choix Un peu sombre mais très spacieux. Beaucoup de vendeurs et disponibles, agréables qui maîtrisent bien leur rayon. Merci à l'équipe.

Merci à l'équipe du rayon Randonnée pour ses conseils avisés et sa disponibilité. Hâte de tester le matériel recommandé.

Je me suis rendue dans ce magasin dans l'intention de m'acheter une nouvelle paire de basket pour de la marche sportive.J'avais déjà un peu repérer avant sur le site.Une vendeuse très gentille m'a appelé le vendeur pour me renseigner.Et jai eu le droit à un monsieur très gentil qui m'a super bien renseigné,contrairement a d'autres enseignes ou même d'autres magasin de la même enseigne qui propose un produit sans connaître les besoins du client. il ma d'abord demandé pour quelle utilité ,le nombre de kms parcouru par semaine.Il a vraiment fait son travail dans l'ordre,il questionne et après il propose un produit adapté sans pour autant proposer les chaussures les plus cher ,on sent le professionnalisme et ca merite d'être souligné. Au passage en caisse pareil la dame présente.poli souriante très agréable. Je repart du magasin avec ce dont j'avais besoin et ravie de mes achats.Felicitation a votre équipe. Une cliente qui reviendra avec plaisir

J'ai obtenu un super conseil et l'attelle ne sert pas pour le moment mais pour du bricolage et c'est très efficace

Decathlon c'est vraiment un super gage de rapport qualité/ prix. Les produits sont au top. Je recommande bien évidemment.

Les tailles indiqué sont TOUT FAUSSE pour les vêtements (je fais du L et le XL est encore trop petit et c'est la plus grande taille qu'il y avait )

Hôtesse d accueil désagréable, sur google il est mentionnée vente en magasin et arrivant on tombe sur cette dame qui nous dis le contraire. Superbe gestion du service com Ça valait le coup de faire une heure de route !!!!

Inadminissible !! C'est ouvert seulement pour les vélos alors qu'il est écrit sur Google que c'est ouvert !! On fait des km pour rien.

La Decathlon est un grand magasin pour acheter des produits sportifs. Avec une bonne variété de produits, le magasin est spacieux pour marcher dedans.

Grand choix d'équipements sportifs parfois difficile d'être conseillé mais sinon les conseils sont bien.

Bonjour, je ne comprends pas :-( J'adore Decathlon, mais comment avez vous pu vous laisser dépasser par une gestion des stock lamentable en appareils Fitness. La période s'y prête, soit, mais franchement c'est un filon en or ! Mettez les moyens et faites une grosse pression sur Domyos pour fabriquer bon sang ! C'est incompréhensible...De plus vous laissez les modèles en expo, avec aucun moyen d'en commander.. Franchement cela ne sert à rien puisque vous n'êtes pas capable de fournir ! Vraiment mécontent..

Bon accueil, large choix & vendeurs très serviables, continuez ainsi.

C'est nickel c'est grand il y a beaucoup de choix dommage qu'il n'y a dommage qu'il n'y a pas de beaucoup de caissière où est le contact humain

Fabrication de mauvaise qualité pour des promos pas beaucoup de choix enfin marque qui ne fait pas dans les circuits courts

Je pense que me suis fait rouler, ma femme est partie réclamer 😁attention, le système de passage en caisse fait des erreurs il vous compte des articles en plus vérifiés bien votre ticket 🤔

Bonjour Passage le 30 novembre en fin de journée Pour résumer ce qui est l esprit de service Voilà un exemple concret : Ne trouvant plus les poids de chevilles en rayon , pour ma fille , j ai demandé de l aide a un jeune homme de rayon fitness , musculation , et oui plus de stock ...ça arrive .. Mais voilà qu il me rejoint dans le magasin un peu plus tard avec un carton contenant ces fameux poids ! Bien , une initiative qui met le sourire au client que je suis ...même pour un article de 10€ du coup j en ai pris 2 jeux ! Merci a lui ( il se reconnaitra) et a l.équipe Je tiens a saluer cette initiative qui met a l honneur votre établissement Bon courage a tous et bonnes ventes ! Christophe Quatrevaux

Bien conseillé au rayon vélo. Des gens qui ont le sens du service. Je valide, je recommande.

J'ai l'impression qu'à chaque fois que je m'y rend, un rayon sport diminue pour laisser plus de place aux autres.

Magasin agreable et spacieux. Bon rapport qualité prix👍je le conseil aux sportifs

Rayon kimono vide pour une rentrée c'est inadmissible !!!! J'en ai trouvé quelques un au fond d'un panier pas rangé.

Le 16/09 je me suis présenté à l’accueil derrière une cliente et une fois la cliente parti la vendeuse est parti sans même me dire «  bonjour je reviens ». J’ai un peu attendu et j’ai demandé à un vendeur à la caisse une information et la vendeuse est revenu juste après. Vraiment l’accueil client 0 pour elle. Surtout attendre avec un bébé

Passage le lundi 24 août 2020, pour révision du vélo. On m'annonce : roue arrière voiller et disque arrière voiller aussi. 60€ de réparation. Le lendemain avant ma sortie je contrôle le vélo. La roue et disque sont toujours voiller... Je retourne au magasin, les personnes de l'atelier remarque plusieurs choses non effectué ! Dont le devoillage... Aujourd'hui je veux sortir un peu, ma roue est toujours voiller et je constate des rayons cassé !!! Vous n'aurez plus ma clientèle !

Je dois dire que, contrairement à d'autres Decathlon, j'ai toujours trouvé à Mantes un personnel souriant, et qui sait ce que le mot service veux dire. Le magasin perd une étoile car la gestion du stock est parfois déficiente. Par exemple, un article réservé et payé sur internet et dispo 1h pour retrait n'etait en fait plus dispo. Une fois sur place, on s'aperçoit que le rayon sandale est quasi vide pour la taille 42... un comble en plein été.

Personnel toujours attentif et disponible. On trouve pas mal de chose. Magasin toujours bien achalandé.

Manque depuis quelques mois les vélos d appartement j y suis retourné jeudi pour un tapis de marche encore pire même impensable il n y avait plus rien et même sur leurs site on ne peut commandé car tt est manquant

Manque de beaucoup d articles Dommage pour un magasin spécialisé dans le sport Il faut toujours courir ailleurs pour compléter

Déçu rien dans les rayons aucune personnes pour nous renseigner des dates de prochaines livraisons ce magasin me déçoit pourtant habitué à celui ci

Super vous passez une commande par internet à venir récupérer en magasin En magasin on vous l annule ils en ont soit disant plus mais a peine ma commande annulé leurs stocks repart en positif et 30 minutes après une personne devant dans la file d attente au vélo obtient le même vélo qui était soit disant pas disponible. Je précise que cette personne n avait pas fait d achat internet. Bref ne savent absolument pas gérer sans parler du magasin archi vide pour la saison

Des gens peu respectueux envers les personnes handicapées alors qu' elles font très bien leur travail.5 étoiles pour lui .

Rayons bien vides. Certainement les conséquences du confinement....mais c'est pas comme ça qu'on va relancer l'économie

J'enlève une étoile juste pour des vers de pêche (lombrics) que nous avons acheté ils étaient tous morts et les teignes étaient aussi bien transformées heureusement qu'à l'étang de Rosay ils en avaient !!!. Sinon à part cet incident tout est parfait l'accueil le personnel attentif gentil et pro . Merci à tous 👍😘

Les gestes barrières sont respecté, ça change des autres magasins, personnels agréables et de bons conseils, magasins bien approvisionné

Magasin très bien rangé ou plutôt vide du au covid-19 donc j'ai dû me prendre la tête avec une dame pour un petit vélo c'était marrant mais dans l'ensemble les vendeurs sont très sympathiques

Grand magasin, complet. Les vendeurs connaissent les produits, sont disponibles et souriant. Produit Decathlon, donc de différentes qualité et tarifs, mais, même un novice sur une pratique, trouvera une explication clair si le produit répondra à sa pratique (debutant/regulière/...) Un magasin comme on en voudrait plus :)

Je suis également très déçu car j’ai également fait 30mn de voiture pour rien et plus un seul vélo! En demandant à un vendeur, j’ai eu comme réponse que je n’avais qu’à téléphoner avant de me déplacer avec un ton d’une telle arrogance que je souhaite plus aller à ce décathlon, j’irai plutôt sur Chambourcy qui sont tellement plus agréables.

Vendeur très professionnel, jai pu réserver en appelant et venir le chercher 45 min plus tard. Jai même fait monter des options et le tout était fait en 15min. Mon produit était en rupture de stock dans tous les magasins et jai pu facilement en trouver un avec le site. En bref très bonne expérience comme toujours avec ce magasin. La révision gratuite après 6 mois, du bon matériel qui dure une vie... que dire de plus ?

Le rayon vélo est au top. Un grand merci à toute l'équipe Décathlon buchelay. J'ai repris le sport cela fait un an, avant c'était plutôt à fond les formes 😅. Maintenant je me rapproche de a fond la forme !!

Une équipe hyper à l'écoute et sympa surtout le rayon judo, accessoires de sport et le responsable du magasin. Le Decathlon de Chambourcy devrait s'en inspirer en matière de gentillesse.

Personnel très sympathique, ils savent nous guider et bien nous renseigner. Merci à Cédric du rayon montagne de nous avoir aidés, grâce à lui nous pouvons partir au ski avec tout le nécessaire. Je recommande ce magasin :)

Un très grand Decathlon qui propose donc un très large choix de produits et un personnel compétent et agréable (au rayon vélo tout au moins).

Mauvaise acceuille a decathlon non agréable pas de bonjour une seule fois mais certaine personne sont cool et a l écoute

Il serait temps d'arreter votre rayon chasse, nous sommes en 2019 et le groupe Mulliez n'a pas besoin de ca pour vivre alors pensez un peu animaux et ca vous donnera un peu d'humanité !

Complément à mon avis precedent: Decathlon Mantes m'a présenté ses excuses pour la gêne occasionnée. Cette situation est le fruit d'événements indépendants de sa volonté et en aucun cas un acte délibéré. Il m'a été rappelé que le point de vente de Mantes est attaché aux valeurs Decathlon dans l'accueil de tous ses clients et collaborateurs sans discrimination et travaille dans un soucis constant d'amélioration et d'adaptation. Tres belle réactivité.☆☆☆☆☆ Avis précédent : Décevant. Handicapé visibleet carte MDPH, j'ai ete refoulé de la caisse handicapé du Decathlon de Mantes le 25 juin 2019 PM ! Je suis donc passé à la seule caisse ouverte, malgré l'affluence et j ai signalé cette attitude.

Parfait.. vendeur a l'écoute, aimable et compétent du choix. Ils connaissent leurs produits savent de quoi ils parlent vraiment pas déçue. A bientôt.

Un magasin plutôt bien tenu, néanmoins pas mal de facing avec un seul produit (rupture ?). Personnel sûrement compétent mais ne dis pas bonjour quand ils croisent un client, dommage.

Le staff est très pro et à l'écoute. Vous avez le choix sur place ou via Internet. Une grande surface ainsi qu'à l'extérieur. Non loin des arrêts de bus et autres magasins.

Tjs autant de choix avec un prix raisonnable. Caisse rapide au top. Aucune attente.

Les vendeurs sont très qualifiés et très pro. Losqu ils s occupent d un rayon ils vous donnent des informations complète sur chaque produit. Un grand respect, il est agréable de constater que quelle que soit la personne ou ca confession, l'esprit sportif prévaut.

Endroit sympa propre le personnel et aimable il nous renseigne bien dès qu'on a des questions

C St sans doute le un des magasins de la chaîne les plus déplaisant. Désordonné avec certain personnel très sûr de eux même et désagréable. Je suis un fervent défense de la enseigne mais pas du point de vente de Mantes....

Mon magasin préféré 😍. Très peu de marque, mais ce n'est pas forcément ce que je recherche. Les produits de la marque Decathlon sont généralement de très bonne qualité. N'étant pas un professionnel ça suffit à mon avis à 90 % les sportifs , tu randonneur, pêcheurs...

Personnel toujours aussi agréable. Par contre, je n'ai même pas trouvé le rayon voile : on passe de presque rien à inexistant :'(

Grand parking, magazine spacieux. Choix pour tous les sports extérieurs, etc. Avec des prix raisonnables pour des produits de qualité. Recommandé.

Boycott Décathlon !! Jusque-là j'ai toujours apprécié la qualité et la variété des produits de Décathlon ainsi que les prix corrects. Mais depuis qu'ils ont cédé face aux pressions des populistes et fachos concernant le hijab de running en le retirant de la vente je suis extrêmement déçu de leur manque de courage. J'appelle tous les républicains convaincus de la liberté de tous à boycotter cette enseigne.

Magasin très bien j ai eu a faire a une vendeuse pour l achat de mes chaussures de ski très pro et sympa je les avais repéré dans un autre magasin mais je voulais les acheté ici elle as etr très compétente et tret réactive car dans l autre magasin les chaussures était en promo interne et bien aprea vérification elle n'aspas hésité à nous les faire au même prix y avait quand même 60 euros d écart merci a vous et bravo

Super magasin, il y a tout, personnel très compétent, bien sûr on paye les marques mais la gamme Decathlon est là pour vous, beaucoup d'espaces, parking très grand dehors

Ce magasin est génial il y a tout... Toutes les tailles et beaucoup de choix. Le personnel est attentif aux besoins de ses clients. Et il prennent les bons que la Caf envoie afin de fournir à vos enfants du matériel de sport et loisirs. Je recommande.

Accueil et service client au top. On l a pas en stock je vous le commande et vous serez livré a domicile sans surcoût. Et tout ça avec le sourire, que demander de plus 😉

Une équipe super accueillante et qui connait ses produits.

Magasin grand propre et bien rangé dommage qu'on ne puisse pas payer en monnaie sur les bornes mais la petite blonde à la caisse est tres gentille c'est la seule a m'avoir décrocher un sourire sans forcer

J'aime ce magasin. Il y a du choix pour tous les sports (un peu plus de choix pour le basketball filles serait tout de même top....) Personnel agréable et à l'écoute. Toujours très pros... prix intéressants

Bien mais certains vendeurs peuvent mieux faire. Au rayon vélos en particulier. J'ai toujours eu des expériences plus ou moins génantes à ce rayon. Contrairement au rayon randonnées/chaussures où une vendeuse voyant que j'hésitais entre 2 pointures est tout de suite venue me conseiller sans même lui avoir demander... cette attention fait plaisir contrairement au rayon élo oùvous avez beau rester une heure à attendre devant 3 conseillers/vendeurs, à essayer plusieurs vélos sous leur nez sans qu'ils se préoccupent de vous... Quand j'ai enfin patiemment eu l'attention d'une vendeuse, celle-ci à l'air d'avoir d'autres choses de mieux à faire et était très pressante, concise et expéditive dans ses réponses à mes interrogations, j'avais presque l'impression de déranger... bon pour sa défense, j'avoue qu'elle ne pouvait pas être dans ma tête mais c'est pas comme si j'achetais une simple baguette de pain là... sauf que même une boulangère m'aurait demander ce sera tout et elle a même failli me laisser partir en me faisant oublier de prendre le kit d'accessoires optionnel qui pourtant m'interressait, niveau commercial =0. Je m'inquiétais aussi des crevaisons, ni elle ni le technicien de l'atelier velo à qui j'en ai parlé n'ont été capables de m'évouer l'existence de bandes anticrevaisons que j'ai trouvé en vente sur leur site après ma dernière visite ! Je vais devoir faire encore un aller-retour...

Alexandre du rayon montres connectées est de très bon conseil ! Et grand amateur de trail!!

Le parking est très grand. Pas mal de choix côté fitness et running. Déception tout de même rayon basket, de moins en moins de modèles loisirs tendance... Du coup pour ça je me dirige vers le concurrent alors que de base je prends tout mes vêtements chez Décathlon.

Décathlon Mantes - Buchelay avec grand parking. Les vendeurs très compétent. Pour les très sportives et les moins sportives, vous trouver vôtres matériels. Personnelles sympathique.

Très bon conseils des vendeurs très présent dans les rayons, et très aimable avec le sourire 😊

Vendeur sympas et large choix mais de plus en plus de produits décathlon. Je cherchai une paire de basket de running ... le rayon est 2 a 3 fois moins fournis qu'auparavant ... Une fois enlevée la marque maison ... C'est la misère.

Il n'y a pas tous les sports, il n'est pas aussi grand que celui de Chambourcy et il y a certains articles génériques que je mets toujours beaucoup de temps à trouver. Voilà les bémols. Pour le reste c'est un très bon magasin, on trouve énormément de matériel dans de très nombreux sports. Le personnel est vraiment très sympathique et souvent qualifié (ils n'hésitent pas à demander à un collègue plus au courant). Autre chose appréciable, il y a beaucoup de vendeurs affairés à droite à gauche, ce qui fait que ce n'est pas un problème quand on a une question. Je recommande chaudement. Attention, pas ouvert le dimanche !

Personnel sympa Produit très bon rapport qualité-prix

Génial. Personnel toujours disponible, même si c'est pas son rayon. Bien rangé, tout est OK.

Un peu de temps d'attente pour avoir un renseignement. Mais après c'est rapide. Faut y aller.

Grand choix, vendeurs serviables et compétents. Large choix, produits techniques abordables. J'adore leur rayon équitation.

Magasin impeccable propre personnel au top et accueillant pour tout les budgets

Super rien à dire un super vendeur au rayon vélo et football. Et une gentille caissière avec le sourire. Un magasin toujours poli. Ça fait plaisir de nos jours.

Bonjour, en général je ne suis pas déçue mais cela fait 2 fois qu'au rayon légumes, les salades sont presque flétries.

Excellent accueil au rayon chasse Renseignements et conseils très utiles Du temps consacré aux fins utiles du produit acheté Un grand merci et félicitations à l hôtesse en caisse pour son amabilité et sa grande politesse Félicitations à tout ce personnel disponible et à l écoute

Un peu difficile à trouver dans la zone pourtant c'est immense. D'ailleurs un peu compliqué de s'y retrouver. Pas trop de logique de présentation et de rangement à l'intérieur. Mais l'on trouve ce que l'on veut en général. La zone de Buchelay reste glauque et malfamé par contre. Ça ils n'y peuvent rien...

Personnel accueillant et à l'écoute !

Lieu bien mais pas assez de très grandes tailles 4 Xl caisse un peu compliquée l'une derrière l' autre problème file d attente mieux vaut les mettre l' une à côté de l' autre

Très beau magasin, beaucoup de choix avec des personnels vraiment au top. Je recommande.

Grand magasin avec un large choix de qualité et prix intéressants. Côté personnel : souriant 😃, serviable.... J´ai toujours acheté pour toutes ma famille dans ce magasin et je compte pas le changer.

Magasin agréable et bien achalandé. La chaine Décathlon propose des produits de qualité a des prix attractifs.

Grand magasin plutôt bien agencé. Bons produits comme Décathlon sait les faire.

De très bons conseillés à l'écoute du client. Ils vous proposent se dont vous avez besoin sans essayer de vous vendre le produit le plus cher. Le tout avec le sourire.

Personnel très agréable. Dommage que la personne du rayon qui m'intéressait n'était pas là, je n'ai pas pu échanger sur l'expérience d'un produit

Le conseiller rayon football ne montre aucune motivation ou entrain. Pourtant nous n'étions que mon fils de 10 ans et moi dans le rayon. Lors de ma demande de conseil ses réponses furtives ne vous mettes pas forcément en confiance ( taille des chaussures ou style de protège tibia). Pour terminer le rayon n'est pas entretenu. Prix pas à jour et articles en vrac

Je donne une note de 3 sur 5 uniquement parce que le rayon golf est réduit au strict minimum, à part ça rien à redire.

Super magasin personnel serviable , aimable à l écoute J ai commandé un article la semaine dernière et la petite vendeuse m a appelé dés réception pour que je passe vraiment bien ce magasin grand choix certaines enseignes pourraient prendre les services rendus en exemple Merci à tte l équipe

Très bon accueil du personnel, professionnels, je recommande favorablement ce magasin

Magasin bien tenu Personnel cycle compétent et sympa Un standard à suivre

L'un des meilleurs magasins de sport qui soit !

Du matériel à tout les prix. attention textile toxic produits à laver plusieurs fois avant d'être porté, urticaire de contact pouvant aller à l'allergie. Ne jamais porter sans avoir été lavé plusieurs fois ! 14 septembre: fin de la carte clients DECATLON plus de chèques cadeaux ! arnaque 😡

Le magasin est très propre bien rangé bien achalande et pour chaque sport on trouve ce que l'on cherche et le plus grand plaisir c'est d'avoir des personnes souriantes qui sont prêtes à vous renseigner et échanger sur votre sport préféré. J'y vais souvent et c'est un plaisir.

Bon rapport qualité prix ! Personnel agréable. Bien achalandé.

Je le trouve mieux range que d'habitude .😁 Ce qui ma choquée c'est que les gens ne respecte pas les distances de sécurité 🤨

Pas de soucis ! Personnel agréable et de bon conseil. On arrive à avoir ce qu'il nous faut !

LA MEILLEURE DU SIECLE (VERIDIQUE) : J'appel pour demander le diamètre d'un disque de fonte qu'ils ont en rayon. La dame très gentille au téléphone me dit qu'elle va mesurer et compte 3 CMS. Je lui dis que sur le site, le produit est étiqueté 2,4 CMS et que je demandais confirmation. Après lui avoir demandé 2/3 fois confirmation sur le produit que je vise, elle m'assure 3 CMS, mais ça fait peut être moins, mais on a que des règles pour les vêtements à Decathlon, c'est pt'être pas la bonne mesure, Vous habitez loin ? Pouvez-vous vous déplacer au magasin pour vérifier ? Dans l'impossibilité de me donner une réponse certaine, la vendeuse me dit qu'elle ne peut rien faire; la conversation s'arrête là. Résultat des courses, je serais obligé d'aller chez un concurrent, plus loin, au même prix mais un peu plus malin. C'est affligeant

Personnel compétant, toujours un bonjour, de l' accueil aux rayons..... ils savent conseiller et répondre aux questions techniques, le seul bémol..... les prix parfois élevé , même sur les 1 er prix

Peu de choix et fermé le dimanche, c'est dommage. Un peu de mieux depuis la rénovation mais tout juste correct.

Après une erreur de commande je remercie le responsable (Goeffrey ...)du rayon fitness et musculation pour son professionnalisme et sa réactivité pour la résolution de mon problème. Merci encore !