Decathlon Paris Rive Gauche Magasin d'articles de sports

Très bon decathlon, bien remplis, le personnel vous accueille bien et vous aiguille bien

Impressionnante la rapidité de leur retrait en magasin lors d'une commande en ligne.

Le nouveau parcours pour obliger le prospect à passer par tous les rayons, non merci. Je me sens prise pour une imbecile et ne reviendrai plus dans ce magasin spécifiquement. Bisous

Mon commentaire rejoins tout ceux qui mentionnent un « vendeur désagréable rayon vélo » nommé Baptiste. Je n’aime pas du tout médire les personnes directement en utilisant publiquement leur prénom, mais honnêtement, je n’ai jamais vu une personne en relation client aussi impolie et négative. Je travaille en restauration, j’ai 100% conscience que ce n’est pas tous les jours facile, et qu’on peut avoir certains moments où le cœur n’y est pas. Cependant, je suis aussi extrêmement polie car je sais que ce métier n’est pas facile. Malgré tout, ce vendeur n’a rien à faire là ; je lui ai demandé poliment des questions par rapport à ma commande, le mec me répondait constamment sur du passif agressif, instaurant en un instant une atmosphère horrible entre tout le monde. Il véhiculait la meme énergie négative avec ses collègues, ce qui ne donnait pas l’envie de poser davantage de questions. Collègues qui par ailleurs, étaient à l’opposé total de lui : gentils et avenants, et de très bons conseils. Si Décathlon ne veut pas se débarrasser d’individus comme lui, j’incite les clients à l’éviter si vous aller au rayon vélo et que vous souhaitez des renseignements. Je suis contente de ne pas être la seule à avoir eu des échanges catastrophiques avec cette personne, donc si jamais vous croisez un homme blanc, 1m70 environ, yeux clairs et cheveux clairs, vous savez à quoi vous attendre :)

Bon magasin de bons produits mal rangé et mal trié prix ne sont pas affichés au bon endroit tailles et pointures pas bien rangés

Jamais vu une équipe aussi désagréable que celle du rayon vélo. Cela fait plusieurs fois que j’y vais et le constat est accablant. J’ai même fini par donner un renseignement à un autre client qui avait eu le malheur de déranger la personne aux cheveux court/rasé tatoué qui a repris cette personne avec un BONJOUR comme ds un des commentaires plus bas pour enchaîner sur un « vous voyez bien que je suis entrain de monter un vélo ». Le client était tellement décontenancé qu il est reparti ds la queue sans même pouvoir poser sa question. Tout ça alors qu il souhaitait juste un renseignement sur un vélo d‘enfant ce qui m’a pris environ 10s pour lui répondre. Je n’ai pas l habitude de faire ce genre de commentaire mais ayant constaté la même chose auparavant par le même vendeur, je pense que cela est nécessaire. Cette personne ne donne certainement pas une bonne image de l’enseigne alors que la majorité du personnel est aimable et accueillant

Je n'irais plus jamais dans ce Decathlon. Pseudo personnel de sécurité qui ne sécurise rien du tout et qui me prenne pour un voleur, chose que je ne suis pas. Inciter les personnes a ne pas imprimer de ticket pour l'environnement pour ensuite se faire attraper la veste. Contrôle au faciès pour aucunes raisons, intimidation. De plus, ces derniers insistent et me menacent de me frapper à la sortie. Apprenez leur à ce tenir. Des vraies pratiques de voyou. Ils devraient songer de changer de carrière et se lancer dans l'UFC s'ils aiment tant la violence. Du jamais vu, je déconseille fortement ce Decathlon, c'est honteux. À fuir dès maintenant. Je ne recommande absolument pas. Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoile quel dommage.

J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin dans ce magasin. Il existe également une variété de chaque produit, ce qui facilite le choix des clients.

Accueil chaleureux sympa je recommande

Dommage que l’accueil et le sens commercial ne soient pas à la hauteur de la qualité des produits ! Refus d’un geste commercial pour un remboursement de 4€ de port… Après avoir acheté 400€ hors soldes en accessoires les 6 derniers mois, c’est assez décevant. De mon côte, je ne ferai plus de livraison à domicile mais uniquement en boutique afin d’éviter cela. J’avais déjà eu dans le passé une mauvaise expérience dans ce magasin suite à un autre achat de chaussures et on m’avait même reproché la forme de mes pieds et d’aller voir un podologue lol Aujourd’hui, étant de profession opticien, j’ai eu le droit à une réflexion sur les pratiques d’arrangement de factures dans ma profession. Ceci de la part du responsable. Bonjour les généralités ! Au secours !😂🤣😂

J'y vais très régulièrement et je suis très satisfaite des produits proposés : pas chers, qualitatifs et confortables. De plus, la gamme de produits est assez larges et globalement esthétique dans la limite de ce que peux proposer un magasin de sport. Je trouve des produits intéressants pour toutes la famille et les achats sont utiles et résistants en général. C'est la solution idéale pour s'équiper aussi bien en équipement sportif qu'en tenue de ville décontractée. J'aime particulièrement les produits bébés (chaussures souples et tapis d'éveil) qui sont nos indispensables. Autant dire que je suis une bonne cliente du magasin et que j'arrive facilement à trouver chaussure à mon pied. Néanmoins, il y a aussi des points négatifs : - l'odeur du magasin (je ne sais pas si l'air est très sain pour mon bébé ?), - impossibilité de tester une trotinette car elle doit rester accrocher sur le présentoir en hauteur (à plus de 350 euros, tout de même, j'aurais aimé autre chose que de lever la tête pour l'apercevoir), - impossibilité de savoir où réparer la trotinette pourtant acheté dans le magasin (pas très éco responsable tout ça), - il faut faire entièrement le tour du magasin à l'étage pour pouvoir sortir, système Ikea (peut-être plus rentable pour le magasin mais expérience client beaucoup moins agréable et qui n'incite pas à flâner dans les rayons car le trajet est défini), - certains produits sont très hauts (donc difficiles d'accès comme les paires de chaussures taille 39 enfants), - certains casiers à l'entrée ne fonctionnaient pas correctement même si le vigile pensait qu'on était trop bête pour savoir s'en servir correctement (je n'ai pas vérifié les installations depuis le changement de look de l'enseigne), - pas de sotch au niveau du papier cadeau (impossible donc d'emballer le paquet dans le magasin), Je recommande donc le magasin décathlon paris rive gauche et je continuerais à faire régulièrement des achats dans ce magasin.

Vendeurs et vendeuses nul. J'ai demandé un renseignement concernant ma trottinette, la vendeuse m'a dit qu'elle revenait avec son collègue chose qu'elle n'a jamais fait. Personne n'a su me dire qu'elle était le problème de ma trotinette donc autant vous dire que je n'ai même pas demandé pour en acheter une autre.

Grand Decathlon sur deux étages, article bien présentés. Vendeuse agréable qui a pris le temps de répondre à la demande. Bien situé, aux portes de Paris.

la pompe à air ÉLECTRIQUE en libre service est cassée. l’employé à proximité m’invite pourtant à l’utiliser… soit il me prends pour un abruti soit c’est de la provocation. dans les deux cas ce n’est pas digne d’une grande enseigne . Si Décathlon prétends mettre à disposition des outils il faut bien le faire. si je pouvais mettre zéro étoile ce serait plus juste. Allez encore un effort !on change le logo et faut changer le compresseur aussi!

Bonjour, … Je viens d’avoir la confirmation que les « Hugo » sont formidables. Mon fils se nomme Hugo. Je suis allé chez Decathlon ce matin. Prise en charge et réparation immédiate de mon Vélo Longue Distance 500 HF par un mécanicien nommé… Hugo. … Je reviens une heure après. Le boitier de pédalier et son carré ont été remplacés. Retour at Home. La balade fut douce et fluide. Je repars cet après-midi. … Mille MERCIS Hugo…

Pas toutes les tailles et pour avoir les conseils d'un vendeur c'est pire qu'un marathon

Je suis venu hier pour une réparation sur mon vélo. 50 minutes d'attente avant d'être reçu et finalement ne pas pouvoir être pris en charge car le véla n'a pas été acheté dans un Decathlon. Comment pouvez-vous laisser perdre autant de temps aux gens sans avoir une personne à l'accueil cycle qui régule le trafic client? Par contre, je tiens à souligner le professionnel des techniciens qui m'ont reçu, poli, agréable et je ne remet absolument pas en doute leur travail (d'ailleurs un des techniciens a eu la gentillesse de m'orienter, merci à lui).

Bon magasin comme il est caché c'est encore mieux pour avoir le choix

Big up à Caro et un mec au cheveux long curly un peu blond, super accueille service parfait vrmt jss subjugué de la qualité et de l’humanité que certains ont encore ! #fixie

Super magasin, large choix, vendeurs sympathiques Je m’y rend plusieurs fois par ans pour plusieurs rayons (muscu, vélo, course à pied, natation) et j’ai toujours trouvé ce qu’il me fallait

J'ai gardé une bonne impression de ce lieu tout près de la bibliothèque François mitterand et la ligne 14 et le rer c.

Achat d'un vélo Riverside 500 + garde boue sur internet. J'arrive pour récupérer mon achat dans ce decathlon, on m'annonce que le montage du garde boue est facturé 10 euros. Je précise que sur internet, il n'y a aucune mention de ce service et de son prix à un responsable. On s'attend donc à récupérer un vélo entièrement monter. Résultat des courses : perte de temps pour moi en attendant le montage, facturation supplémentaire inattendu et déception. Décathlon a tout gagné, je repars sans l'achat du cadenas et du casque que j'irais acheter chez un concurrent, et bien entendu je ne reposerai plus jamais un pied dans un decathlon. Pour une notion de principe il perde donc un client.

On trouve ce qu'on cherche et toujours des vendeurs informatifs et compétents

Une horreur l'atelier de réparation velo. Les gars papotent tranquille pendant que tout le mon attends. Ça rigole et ça bosse pas.

J’étais au rayon cycle et j’avais une question à poser à un conseiller. Je l’interpelle en disant gentiment avec un ton courtois « excusez moi de vous déranger » il me répond sèchement « BONJOUR » « BONJOUR » d’un ton qui veut dire vous n’êtes pas poli vous ne dites pas bonjour. Je suis surpris très surpris. Je dis bonjour mais je lui fait remarquer que j’ai été courtois en m’excusant de l’interrompre dans son travail de remplissage de rayon. Il enchaîne parlais vous n’avez pas dit bonjour !!! À nouveau il me rabaisse. A ce moment là je lui dit que je n’aime pas le ton qu’il emploi et que je ne poserai pas ma question. Pour l’enseigne Décathlon je suis très en colère car ce monsieur aime à rabaisser les gens quand il se sent dans ses droits. Même s’il avait raison (et je ne le pense pas, nous ne sommes pas dans un endroit où l’on doit absolument respecter un protocole sinon ça choque tout le monde. Ce n’est pas une soirée chez un ambassadeur) même s’il avait raison ce n’est pas une raison de rabaisser un client qui vient juste demander un renseignement. Du coup j’irai ailleurs poser ma question. Et je garde un mauvais souvenir de mon passage dans un décathlon. Pour info je cherche à acheter un vélo électrique aux environs de 2500€

Quelle idée.... Mais qu'elle idée de s'ikéaiser, je n'ai pas besoin de passer par les ballon et les tente quand je veux acheter un sac à dos ou une paire de chaussettes. Imposer le grand tour du magasin complet est plus que déplaisant. Alors c'est jolie et neuf mais c'est particulièrement inutile et frustrant alors qu'avant le magasin était rapide à visiter selon nos besoins.

Quand le client passe après les boites bleues ! Besoin de conseil sur des vélos mais les caisses bleues sont plus importante ! Tant pis un client de perdu dans ce contexte économique c est le vendeur qui est censé faire la différence !

Avoir une bonne collection mais manque de travailleurs

Personnel amical et compétent

Nous sommes venues pour des conseils pour notre eurovélo de 6 mois. Baptiste du rayon vélo nous a expédié en 3minutes30, il a mal parlé à d’autres clients devant nous et n’a absolument pas été accueillant ni professionnel. Nous avons du aller dans un autre decathlon le lendemain pour avoir des vrais conseils, on a juste perdu notre temps…

Magasin rénové et agréable. Le nouveau concept du magasin est bien pensé, la signalétique claire et efficace. En espérant que ce concept et charte graphique soit déployé aux autres magasins de la région qui ont assez mal vieilli.

Leur système un peu comme chez ikea ou il faut faire tout les rayons avant de sortir me déplaît un peu

Le jeune homme a l'accueil ce matin très sympa, merci

C'était mieux avant... Maintenant les rayons sont disposés à la mode Ikea pour nous faire passer devant le plus de produits possible... Qu'est ce que vous voulez que j'achète dans le rayon fitness femme alors que je viens pour acheter un pantalon d'escalade homme? Ou alors l'objectif est de me faire user les semelles de mes chaussures plus vite pour que je vous rachète une paire plus vite ?... Au moins chez Ikea il y a des raccourcis...

je contacte par téléphone le service Cycle et Le oui a été semble t'il remplacé par Le ouais ... c'est moi qui suis trop Old School ou pas assez Woke mais, niveau vocabulaire et respect des clients, on subit un réel nivellement par le bas !!!

Je ne comprends pas certains commentaires. Très beau et grand magasin où l'on s'y retrouve très bien. Je n'ai pas compris le côté Ikea décrié par certains: c'est un magasin très bien agencé. J'ai pu être aidée rapidement par un vendeur qui passait par là. Beaucoup de choix en rayons. J'y retournerai

Les vendeurs sont pas trop disponible pour renseigner dommage

Habitué du magasin. Toujours très satisfait. Aujourd'hui, changement total de l'étage. Disposition des rayons à la Ikea. Obligé de passer par TOUS les rayons pour rejoindre l'escalator qui retourne au rez-de-chaussée. Vraiment pénible.

Nouvelle organisation du magasin : desastreux. On se croit à Ikea et on est vite pris au piège de devoir faire tout le tour du magasin alors qu'on vient acheter un petit article. Tout ce qui faisait le charme de Decathlon est en train de tomber. De plus, certains chefs d'équipe sont terriblement hautains avec les clients et avec leurs collègues. D'autres enseignes sont mieux.

Pire expérience de ma vie dans un magasin. J'ai acheté en ligne un vélo il y a quelques jours. Mardi je le récupère en étant un peu fatiguée et me retrouvant face à un employé pressé et assez désagréable. Je ne pense pas à faire vérifier le matériel dans la mesure où c'est mon premier vélo. En rentrant chez moi je n'arrive pas à retirer la batterie. Samedi, je retourne au decathlon pour expliquer le problème. Très rapidement on me demande si j'ai eu un accident car apparemment le velo a pris un coup et je dis que non mais je sens déjà qu'ils sont sceptiques face à ma version de l'histoire donc je suis sur la défensive certes mais je suis restée polie tout du long. Finalement ils réparent le cadre et me demande de payer. Je suis scandalisée qu'on me demande de payer une réparation sur un vélo neuf que j'ai donc utilisé une fois pour aller chez moi une autre pour revenir. Je précise que le vélo est stocké en résidence privée donc peu de chance qu'il y ait eu une dégradation dans la rue. Là dessus on me signale de manière désagréable que c'est impossible que le vélo m'ait été livré dans cet état et que j'aurai du vérifier si le vélo était conforme. Donc en gros je suis malhonnête ( ou idiote). D'une part, aucun contrôle n'a été fait et ce n'est pas à moi de vérifier que les gens font leur travail ensuite je n'achète pas de vélo tous les jours. Donc en gros on paye un truc endommagé 800 balles puis on se fait traiter de menteuse. Que le vélo ait été vendu endommagé et qu'il y ait des erreurs humaines ( la mienne de pas vérifier et celle de l'employé en rayon) c'est une chose mais la mauvaise foi (comme si les employés ne faisaient jamais d'erreur) de la suite ainsi que la façon dont on m'a traité c'est inadmissible. Je n'ai finalement pas payé la réparation ( de très mauvaise grâce) mais j'ai quitté le magasin en larmes tellement je me suis sentie insultée et humiliée. J'ai toujours aimé decathlon mais je ne mettrait plus jamais les pieds dans ce magasin car je ne veux plus voir ces gens de ma vie. Je précise que mon commentaire ne concerne pas le jeune homme qui a réparé mon vélo.

Merci Jessey du rayon vélo pour ses conseils et accueil.

Magasin bien achalandé et facile d'accès Personnel compétent et disponible.

Merci encore à Yannick dans l'espace atelier Vélo pour sa bienveillance et ses bons conseils, je recommande !

c'était carrax en vrai donc op

Mal achalandé, désordonné, cabine d essayage pas nettoyées. A fond la loose !

Plusieurs vol de téléphone ont eu lieu dans ce magasin que ce soit le téléphone des clients et même ceux des employés je trouve ça scandaleux que vous ne fassiez rien pour renforcer la sécurité du magasin! Pas de caméra à l’étage ? Est-ce normal ? Ce n’est pas tout de suivre les potentiels voleurs d’articles, il s’agirait d’assurer la sécurité et la tranquillité des clients qui viennent acheter !

Magasin assez grand, mais seulement la gamme Decathlon sur de nombreuses références.

Je mets une étoile mais même ça c’est déjà trop , une honte !!! Je suis venu dans ce magasin parce que mes pneus de ma trottinette se sont dégonflé, à mon arrivé le vigile me dit soit vous avez la pompe à disposition à l’entrée du magasin, soit faudra demandé de l’aide dans l’atelier. Ayant des difficultés à gonfler mes pneus je me déplace donc dans l’atelier auquel le vendeur m’informe qu’il peut pas m’aider et me donne une autre pompe pour que je me débrouille tout seul . J’ai passé 45 min dans le magasin a essayer de gonflé les pneus tous les vendeur de l’atelier en me voyant galèrer aucun a eu la solidarité et la gentillesse ne serait ce que de venir m’aider sous prétexte que leur patron n’autorise pas à gonfler des pneus de trottinette, chose qui prend 2 min, en étant livré à moi même depuis le début je fini par abandonner et partir .

J'ai appelé concernant le recrutement et j'ai eu une femme adorable au téléphone, un très bon magasin en plus de ça

On a acheté un vélo le 29/01/2024 , une vendeuse a pris les coordonnées de mon compagnon mais ne l’a pas enregistré, il n’a pas reçu de mail rien . Le vélo a été volé le mercredi malgré l’antivol qu’on a acheté et tout . On revient pour avoir le numero de série du vélo pour pouvoir porter plainte et garder espoir de le retrouver ,il donne son numéro de téléphone son mail , mais il est introuvable et cette femme n’est pas là-bas , les autres employés disent ne rien pourvoir faire sachant qu’on a attendu longtemps avant d’être écouté. Cette employée mérite d’être renvoyée tout simplement c’est n’importe quoi !! On est déçu !! On a la facture la date de l’achat et tout mais on a pas de numéro à transmettre à la police pour la location du vélo et c’est la faute de qui !? De votre employée très dommage

Magasin bien agencé. Comme toujours on cherche un peu, ce qui est normal mais de toute façon il y a toujours un employé pour renseigner gentiment. La localisation est géniale juste à la sortie du métro.

Un magasin très accueillant avec des vendeurs disponibles

Les articles rangés sous les mauvaises étiquettes, on est trompés sur les prix, c'est l'arnaque ! Un casque de ski a 90 euros affiché 60 euros, alors qu'il ne reste aucun casque à 60 euros. Consommateur = pigeon

Grand magasin bien aéré généralement on trouve ce qu'on recherche, sinon le click and collect fonctionne très bien, le personnel est très aimable et très efficace.

Demande de retour d'article refusé par un vendeur qui ne s'est donné la peine de chercher une solution. Accueil déplorable, devrait changer de métier car son attitude néfaste nuit a l'image de décathlon. L'article a été échangé dans un autre décathlon sans problème.

Merci à la vendeuse Lou-Anne, qui m'a bien conseillé. Cependant certains rayons ne sont pas bien ranger.....

Du choix Rapport qualité/prix ok

c'est trop desordre et un peu cher mais spécialiste de sports

L'arrogance du leader touche désormais Decathlon. Vous êtes client depuis plusieurs années avec carte de fidélité, on vous offre un cadeau à Noël (trop grand pas de ticket de caisse) et malgré le sac decathlon, bien que ce soit un produit de leur marque propre,... et bien non, il ne font plus d'échange. On nous a dit qu'on a pu le voler, qu'on l'a peut être acheté il y a plus d'un an... bref, toit change, decathlon aussi. Et pas en bien.

Bien achalandé. Proche du métro 14. Pratique.

Nickel, on trouve tout, parfait !

Magasin assez bien agencé et achalandé, mais j'ai très été déçu de ma dernière expérience, qui concernait le rayon cyclisme. Vendeurs peu disponibles de prime abord, conseils un peu vagues, temps de montage très approximatif (1h de plus que prévu environ), et surtout je suis reparti avec des freins mal réglés, une béquille mal vissée (mon vélo s'est donc cassé la gueule le premier jour) ainsi qu'une roue voilée car pas suffisamment enfoncée dans le cadre. Etant novice, je ne m'en suis pas rendu compte sur le coup et ai dû faire réviser le vélo par un technicien (pas chez Decathlon, ce qui m'a rajouté un surcoût...) qui lui, s'y connaissait. Ah et cerise sur le gâteau le garde-boue pourtant indiqué comme étant compatible ne l'était finalement pas (ils s'en sont aperçus en essayant de le monter), et l'autre modèle étant en rupture, j'ai dû repartir sans.

Decathlon finance l'effort de guerre russe (à l'encontre de l'Ukraine) en continuant à faire des transactions avec ce régime voyou. Par conséquent, je dois me résoudre à boycotter cette marque.

Avec un rendez-vous pris pour l'atelier, il n'y avait que 5 minutes d'attente. Ils ne prennent en charge que les vélos de la marque, mais le service top: diagnostic, devis, et réparation, en une demi heure. Le vélo fonctionne à nouveau comme au premier jour. Merci pour l'efficacité et le travail !

Accueil détestable. Vendeurs agressifs et désagréables. A fuir absolument +++

Les articles sont souvent à dispo, par rapport à d'autres Decathlon Parisiens.

Magasin sympa.et.personnel aussi sympathique. Magasin propre et.pas.mal de choix

L'atelier... tout bonnement SCANDALEUX ! Et je ne dis pas ça pour les réparateurs de vélo qui font leur maximum avec des conseils et un réel savoir faire. Mais ces derniers font à la fois la prise en charge des vélos et la réparation, résultat des courses, on attend une à deux heures pour être juste pris en charge ! À quand une organisation qui permette de juste déposer son vélo et juste le récupérer comme dans n'importe quel magasin,???Mettez les moyens pour la mobilité douce ! Dans un temps acceptable.

Une heure pour déposer son vélo avant d’être pris en charge. Pourquoi ne pas juste poser son vélo et venir le récupérer à la fin de la réparation comme dans n’importe quel magasin de vélo ? Personnel très agréable et efficace au demeurant

J'ai loué un vélo et j'ai fait plus de 2 heures pour le rendre dans ce magasin, parce qu'avant de le reprendre il faut que vous passiez un diagnostic à l'atelier. Et à l'atelier vous allez faire la queue de toutes les réparations avant, même si vous expliquez que c'est juste pour rendre le vélo et que vous appelez avant pour demander si vous pouvez venir. Très déçu du service location Decathlon!

Merci à David pour le montage soigné et dans la bonne humeur de mon vélo en pleine période de rush.

Je voulais acheter et tester un vélo pliable, mais les modèles ne sont pas exposés ex. Fold500... cependant le vendeur a été très gentil et a fait de son mieux pour m'aider à faire le bon choix.

Je n’ai jamais vu un click & collect aussi rapide, j’ai pu récupérer mon article en magasin en seulement 25 minutes !

Bonjour, désireuse d'essayer un vélo pliant, le vendeur a refusé. Comment peut-on apprécier l'achat d'un vélo si nous ne le testons même pas ? Très déçue de l'accueil, glacial et polaire.

Super expérience dans ce magasin !! J’étais à la recherche d’un vélo et le vendeur expert Pierre m’a super bien conseillé. Je suis ravie 🤩 Merci

Rayon running homme. Je parcourais le rayon textile running, et j'essayais aussi des chaussures. À deux reprises, un vendeur sympathique est venu me demander si j'avais besoin d'aide. Même si je savais déjà ce que je voulais, la démarche est appréciable. Magasin dans lequel le personnel est souriant et à notre service. On y est bien accueilli.

Merci à la pepite du magasin Joshua grace à qui les baume du tigre n’ont plus aucun secret pour moi 🙏😄😉

Pire Décathlon de France. Pas une paire de Nike ou une simple paire de chaussure qui ressemble à quelque chose. Arrêtez de vendre vos marque en carton et proposez une vraie sélections de chaussures de marque !!!!

Le magasin est bien en terme de disponibilités des produits et les vendeurs. Mais les agents de sécurité vous surveille entre les rayons comme si vous étiez des voleurs. MESSAGE AU AGENTS DE SÉCURITÉ :soyez plus discrets quand vous voulez surveiller quelqu’un.

Vendeuse nulle, incapable de donner des renseignements, pas très intéressée pour vendre. Brassières de sport pas terribles, certaines fabriquées en dépit du bon sens !

J'ai acheté un vélo 20 pouce pour mon petit-fils et j'ai demandé des stabilisateurs parce qu'il a encore un peu peur. L'employé m'a dit qu'ils n'ont pas en stock mais que je pourrais l'acheter sur le site Decathlon. Quelle surprise quand je suis allé dans le site, le produit n'est pas disponible et il n'y a rien de compatible. Aujourd'hui, je suis retourné à l'atelier et on m'a confirmé que le produit n'est plus fabriqué et que probablement sera remplacé par autre chose. Il me semble que lors de l'achat la moindre de chose c'est que l'employé me dise qu'il n'y a pas au lieu d'acheter un vélo de 320 euros qu'on n'utilisera pas. Heureusement j'ai trouvé le modèle des stabilisateurs compatibles dans un site de produits d'occasion et j'espère qu'il arrivera jusqu'à son anniversaire.

Le magasin en soi est très bien organisé, mais les conseillères sont aussi aimables qu'une porte de prison. Nous avons acheté un ballon de grossesse, l'hôtesse d'accueil s'est montre très désagréable et ne connaît pas son matériel. Pour infos n'achetez pas de pompe avec ce ballon, comme elle le conseil, une pompe à vélo fonctionne très bien.... Je ne recommande pas.

Venu acheter un vélo, aucun stock. A quoi ça sert d'avoir les modèles d'expo et de pas les avoir en stock ? Commande impossible en L. Tout ça pour dépenser 800 balles dans un vélo, une paille !

Contact avec un vendeur accessoires vélo...pour renseignements... Ce dernier très agréable et disponible...ma donné de bons conseils A pris le temps de bien m'expliquer ...

Magasin bien équipé en terme de produits mais pas de vendeurs et pas beaucoup de personnel tout court. Tous le monde semblent débordés et c’est très très bruyant. Côté qualité faites un effort.

Très pratique,facile d'accès, articles bien répertoriés,bons conseils des vendeurs et ce n'est pas trop cher .

Incroyable Ma femme rentre avec la poussette du bebe, l’agent de sécurité l’a suivi jusqu’à la sortie. Incroyable de faire ressentir à ses clients qu’on leur fait pas confiance. C’est pas grave d’autres magasins voudrons bien de nous

Bonjour, Deux étoiles car j'ai toujours été satisfait de ce Decathlon et de leur accueil et conseils jusqu'à aujourd'hui. En effet, j'ai acheté une paire de tennis Babolat SFX3 noir fin juin et m'étant cassé le coude le 2 juillet je n'ai pu les utiliser avant fin septembre. Après quelques 4 heures de jeu, une partie de la semelle s'est arrachée et je suis venu faire constater le produit comme défectueux. L'accueil m'a dit que ça ne devrait pas présenter de problème et a appelé un collègue. Ce dernier a constaté le trou, mais à refuser de les reprendre, estimant ne pas savoir comment je les utilise et a refuser de croire ma bonne foi en faisant remarquer que j'étais venu avec au pied (je sortais de l'heure de jeu ou la semelle s'est détachée). J'espérais que l'absence d'usure de la semelle qui n'est absolument pas lissée aurait été suffisante pour indiquer le peu que je les ai utilisé. Je suis très insatisfait d'avoir payé 65€ alors que 10 aurait déjà été trop pour un produit utilisé seulement 4 fois.

Habitué de ce magasin, j'ai commandé un vélo pour mon fil sur internet. J'ai demandé à ce qu'on enlève les 2 roues arrières, on me répond d'un air méprisant (un certain Quentin) que c'est vendu avec et que des outils sont a disposition a l'entrée du magasin. Quand on vient d'acheter un article et quand on a un minimum de service client, on propose d'enlever les roues. Cela prend 1min et le client repart satisfait. Bien déçu. Je mets une étoile en plus car il ne faut pas prendre le cas particulier de ce vendeur pour une généralité dans ce magasin qui d'habitude répond très bien au besoin client.

C'est très étonnant de laisse un avis sur un magasin Décathlon en particulier, mais il faut dire que je trouve que tous les employés sont super sympa. J'y ai fait beaucoup d'aller-retours en août pour m'équiper pour les vacances : toujours de bons conseils.

Dommage plus grand chose dans le rayon masque tuba je venais exprès mettez à jour le catalogue

Magasin bien achalandé, propre, rayons garnis sauf peut être au niveau des gants de cyclisme, j'ai eu la chance de prendre le dernier de ma taille 2XL, trop de petites tailles, pensez à fournir en grandes tailles. Sinon, belle expérience.

Expérience en demi teinte au rayon sports de raquettes. Ayant besoin de remplacer le cordage d'une raquette de badminton, je demande quelques renseignement (notamment sur la tension). On me répond que plus le cordage est tendu plus il donne de la puissance. Etonnamment, 2 jours avant dans un autre décathlon on m'indique l'inverse (vérification faite les vendeurs Decathlon Rive gauche était bien dans le faux) . Information sur les délais de cordages plutôt brouillons. Au téléphone on m'annonce 1 semaine. Sur place un premier vendeur m'indique une dizaine de jour puis un second me dis 15 jours. Les vendeurs finissent par me faire comprendre qu'il possèdent des connaissances limitées en badminton. Dans le doute je me rend dans le décathlon Madeleine afin d'avoir un second avis. On me confirme ici l'inverse de ce qui m'a été affirmé au décathlon Rive gauche. Qui plus est super accueil et conseille dans le choix de mon cordage. Délais et tarifs clairs et précis (au passage, 1 semaine pour récupérerer ma raquette sans surcout). En confiance je choisi de faire faire mon cordage au décathlon Madeleine. Je comprends qu'il n'ai pas aisé de bénéficier d'un personnel qualifié dans nombreux sport. Néanmoins ne serait il pas plus pertinent de limiter les prestations qui demandent certaines connaissance plus pointues a certains magasins? Cela éviterait probablement ce genre de déconvenues.

Après une très mauvaise expérience avec un vendeur cycle, qui ne voulait ni me renseigner ni me vendre quoi que ce soit, je retente ma chance avec son collègue présent ce jour-là. Et là, rien à voir ! Je tombe sur un certain Pierre E., vendeur super sympa, efficace, qui maîtrise parfaitement son sujet. Il a pris le temps de tout m'expliquer et de monter le vélo qui m'intéressait pour que je l'essaie. Résultat, j'ai acheté le vélo et je suis reparti satisfait de Décathlon. Merci Pierre E. ! Mention aussi à l'équipe de l'atelier, très sympa.

Un grand merci à Benjamin de l'atelier qui s'est donné pour la réparation du cable de derailleur arrière sur mon cannondale bien tortueux et au diagnostic compliqué. Il a trouvé que le problème venait du dernier pignon de la cassette. Respect et merci pour le bon boulot.

Cet avis concerne le service réparation vélo : accueil et prise en charge sympathique et efficace, prix correct.

Le magasin est assez grand et les vendeurs disponibles. J'ai eu un problème sur un article mal étiqueté, une conseillère du rayon concerné est venue aux caisses et a trouvé une solution à mon problème donc je trouve ça satisfaisant au niveau du service rendu au client. Par contre, pas de parking rattaché au magasin, le plus proche Thomas Mann est hors de prix...pour une course d'environ une heure à Décathlon j'ai payé 3,60€ de parking, hum. Bienvenue à Paris!!

Vendeur vélo fatigué, donnez lui des congés ou un licenciement car monsieur ne souhaite pas renseigner les clients venus acheter. Heureusement que j’aime décathlon et ses produits, et que les employés du service de réparation vélo sont adorables.

Très beau magasin bien agencé.... Très grand beaucoup de choix a des prix abordables..... Je le conseille à tous

Tout pantalon vendu dans ce magasin pour info tout le monde n'a pas de grandes jambes. Oui être caissier c'est chiant mais on peut essayer de le faire avec un peu d'enthousiasme certaines personnes handicapées aimeraient faire votre travail mais elles elles ne seront jamais embauchées chez Decathlon.

Très bons conseils au rayon randonnée, mes chaussures ont été absolument au top et pour les bâtons c'était pareil. Bref, je me suis réjouis d'avoir écouté le jeune homme et la jeune femme du rayon qui ont tous les deux été de très bon conseil.

Atelier vélo, accueil vraiment pas top du tout aujourd’hui fin d’après-midi. L’impression de déranger. Je n’y retournerai plus. Je déconseille. Un meilleur accueil côté Creteil ou thiais. Incroyable d’être reçu de la sorte après 10/15min d’attente alors que le technicien papote tranquillement avec son collègue. Il faut nous dire si vous ne voulez pas travailler.Totalement déçu.

L’équipe de ce magasin est sympathique, j’apprécie particulièrement l’accueil de Leonie, car elle est efficace et professionnelle. Ma réclamation à propos d’un produit défectueux a été agréablement traitée. Satisfait et j’y retourne.

Magasin Décathlon très pratique, bien situé. On y trouve notamment tous les équipements et accessoires utiles pour ceux qui se déplacent à vélo, en plus de l'atelier réparation. Équipe très sympathique.

J'ai pris RDV à l'Atelier Vélo pour un changement du jeu de direction. Prestation parfaite. Je n'ai pas attendu pour la prise en charge. Réparateurs sympathiques. Merci! PS: effectivement sans RDV je pense que l'attente peut être un peu longue, beaucoup de monde est arrivé d'un coup à l'atelier le Samedi après-midi.

Venu sur le rendez-vous a l'atelier de réparation très bon accueil; un diagnostic rapide avec de bonnes explications. Un réglage de vitesse avant et des conseils par rapport au réparation qui ne sont pas possibles sur place, rien à redire.

Toujours très bien. le personnel est toujours agréable disponible et de bon conseil. Seule bémol côté choix je ne trouve pas toujours ce que je veux.

Il faut que je parles du service vélo : achat et réparation. Mon fils et moi avait acheté deux vélos très tard le soir il y a un mois. Les jeunes hommes qui nous avons aidés ont été formidables, du bon humeur, et ils sont vraiment pris leur temps de répondre à toutes nos questions, même si c'était l'heure de la fermeture. Après j'avais un petit fil coincé sur mon vélo et ça ne roulait pas comme avant. Je suis allé hier pour que le service réparation réglé le problème et j'ai trouvé le même bonne humeur et service client impeccable. Je dois préciser que en 2020, j'avais acheté un vélo électrique 10x plus cher que le simple vélo acheté chez Decathalon, mais malgré les 3000€ dépens, j'ai trouvé le monsieur grincheux et je trouvais ça un peu choquant vu le montant que mon achat. Bref, même si vous ne dépensez pas une fortune, vous allez avoir un service client formidable chez Déclathalon quand ça concerne les vélos. Merci beaucoup!

Faites un effort au niveau de l'atelier vélo pitié !! A chaque fois que j'y vais, il n'y a pas plus de 4 personnes qui attendent, mais quelle attente !! 10 minutes par personne au minimum...je ne dis pas que les personnes travaillant à l'atelier vélo sont lentes, mais recrutez + de personnels s'il n'est pas possible de permettre aux clients d'être servis sans devoir poser toute sa matinée pour espérer obtenir un service

Les vendeurs et le service sont toujours aussi nuls, peut être un peu plus nul qu’avant. Personne ne connaît les produits, personne ne connaît les services, même pour encaisser c’est la panique.

Bons prix. Je n'ai pas trouvé de maillot de bain 🥲

J'ai tenté pendant 1h de joindre l'accueuil pour vérifier la dispo d'un vélo (dernier article exposé). Simple. Et bien non, l'accueil décroche et raccroche systématiquement. Sacré travail! Bien joué! Pas de risque d'être remplacé par une IA, ça elles ne font pas!

Je viens de les appeler pour avoir une information sur un produit, on passe genre 2 min à écouter leur boite vocale et leur pubs pourries, pour que au final personne ne prenne l’appel. C’est pourtant pas bien compliqué. Service très médiocre

Très déçu suite à l'achat d'un vélo pliant fold 500: l'aimant qui sert à maintenir le vélo une fois plié tombe dès le premier trajet fait avec. S'en suit une gestion catastrophique du remplacement: je fais 3 allers retours en magasin pour que l'on me dise d'attendre un nouvel arrivage le mois prochain...

5 étoiles pour l’atelier ! Un grand merci à toute l’équipe, car c’est au moins la 4ème fois que je viens et j’ai toujours eu satisfaction de leur service. Les délais sont un peu longs, mais vu le monde et l’engouement du vélo ces derniers mois, c’est tout à fait normal. Privilégiez les heures creuses. Ils prennent le temps de vous expliquer le problème, d’établir le diagnostic et le suivi par la suite est nickel (mail/sms…). Je recommande vivement !

Pire magasin. Les mecs ne sont clairement pas assez à l'atelier vélo et sont complètement sous l'eau. Et en rayon ils n'hésitent pas à renvoyer directement à l'atelier sans chercher à aider. Pire magasin

Complètement nul pour les click an collect. Ça sert à rien de commander à l'avance parce qu'il faut faire la queue au magasin...le chef du rayon vélo est imbuvable. Et dans chacun des rayons de chaque élément de commande. C'est complètement absurde, irritant et contre productif. Heureusement au bout d'une heure une gentille personne de l'accueil a été compréhensive et a pu débloquer la situation

Caroline de l’atelier vélos a été extrêmement gentille, agréable et pédagogue au moment de monter mon vélo et m’a fait part de conseils d’utilisation et d’entretien - très bonne expérience ! :)

Si vous souhaitez avoir des conseils trottinette, allez voir Dylan les yeux fermés. Magnifique expérience sur tout les plans, que ce soit pour le SAV (mention spéciale à Benjamin, Louise, Léonie et Hibo qui m'ont beaucoup aidé) comme pour les achats ! Je recommande à 100%.

Très bonne enseigne de manière générale mais ce magasin en particulier c’est pas du tout ça, en particulier l’atelier Vélo extrêmement lent et inefficace. 1h30 d’attente pour monter un porte bagage.. (pas un samedi après-midi mais un vendredi 11h30) J’irai la prochaine fois dans une boutique de vélo spécialisée, je vois difficilement comment on peut faire pire en terme d’attente.

J'ai acheté des rollers à 60€ ... résultats 3 semaines sous anti inflammatoire... j'ai vraiment mal au cote... heureusement que j'ai pu faire un retour, il y a un défaut d'origine !! Ça c'est sûr !! car j'ai acheté la même paire sur le site officiel et en magasin pour voir si ça venait de moi et il y a eu le même problème au bout d'un certain nombre d'heure , la responsable n'accepte / n'admets pas cette réponse... résultat j'ai été acheté d'autres rollers dans un magasin spécialisé

Les vendeurs réunis par groupe au milieu des allées en train de se raconter leurs weekend. Ambiance la poste des années 80. Pas top pour Decathlon. Renseignement obtenu pour l emplacement d un article en indiquant du bout du doigt. Do noté distrib. Bof bof

Bonjour , Passage a 9h35 a l'atelier vélo en demandant un renseignement pour un kit pour frein hydraulique. Le technicien est désagréable et mal réveillé. Il m'a pratiquement renvoyé baladé en rayons. Pour vous dire qui m'a fait ça je sait pas le nom mai c'était le seul qui étais libre a l'heur où je dépose l'avis et l'autre étais avec une dame occupé. Faudrais arrivé un peut plus motivé et surtout dire bonjour en retour quand ont vous dit bonjour Bonne journée Decathlon

Médiocre! venu pour un problème de batterie qu'ils ne veulent pas résoudre, pas de soucis .. articles L 211-1 et suivants du Code de la consommation le commerçant a donc obligation de dédommagé le client, ont ce retrouve avec le siège social ;)

Tentative d'achat d'un VTC enfant (modèle d'expo) ce jour sur internet je reçois le message vélo mis de coté. J'appelle le magasin et la personne du rayon cycles me répond qu'ils n'ont pas le droit de vendre le modèle d'exposition!!!

Je suis venu pour un renseignement pour mon VTT ST 530, trois vendeurs pour le rayon cycle, pas un vient vous voir, un occupé certes mais un autre à côté qui range les vélos et qui s'en fout. Par le passé déjà eu des problèmes avec eux, aucune écoute, équipe condescendante, et je suis client depuis plus de 20 ans. Avec ce magasin, Decathlon n'est pas mon enseigne préférée de France.

Taille moyenne sur 2 étages avec des vendeurs(ses) au top. Merci à eux.

Je suis venue pour faire réparé mon vélo, je venais de crever alors que je me rendais à un rendez-vous important pour le travail. J'ai été prise en charge assez vite et je suis tombée sur un réparateur, Teddy, qui a été aussi pédagogue que compétent. Mon vélo avait beaucoup plus de soucis, il a fait au mieux, au moins cher et au plus rapide pour que je puisse rouler en sécurité avec mon accord avant ses actions. Je suis pleine de reconnaissance et gratitude, je reviendrai alors que c'est loin de chez moi.

Magasin Décathlon disposé sur 2 étages avec beaucoup de choix. J’ai trouvé tout ce que je cherchais. Il est bien achalandé et dispose de quantités suffisantes comparé à d’autres magasins de la marque. Les vendeurs sont disponibles si besoin.

Superbe accueil et prise en charge au sein de l'atelier réparation vélo. Je suis venu avec un problème (particulier) de selle sur mon vélo de route et toute l'équipe s'est mobilisée pour en venir à bout. Une mention spéciale au mécanicien qui a finalement usiné lui-même la pièce en question, ceci dans le but de ne pas faire de moi un piéton... Merci encore les gars !

Problème retrait des commandes. Le lieu est bien indiqué dans l'entrée mais vous pouvez y rester un moment car c'est à l'accueil qu'il faut aller. J'ai attendu sagement un moment devant la pancarte retrait de commandes . Trois personnels du magasin sont passés devant moi mais rien. Je suis ensuite allé voir le jeune homme qui gérait les caisses automatiques et c'est lui qui m'a indiqué la marche à suivre. Sous le panneau retrait de commandes une affichette indiquant qu'il faut avant se rendre à la caisse permettrait de ne pas faire perdre du temps au client.

Parfois, nous ne trouvons pas facilement ce qu'on cherche par manque de signalisation et aiguillage. D'autre part, l'indisponibilité des articles et tailles est de plus en plus courante. Je voulais acheter des semelles et une bonne partie des modèles n'avaient pas la taille 42.

Les réparateurs de vélo sont tops, ils donnent de bons conseils et sont très patients. Il est même possible de venir sans rdv, même si l'attente est forcément un peu longue (environ 40 minutes un vendredi matin pour moi)

Un personnel professionnel, disponible, aimable et souriant : très, très agréable en cette période de forte affluence. Le magasin est bien pensé et les rayons facilement identifiables. Le passage en caisse automatique est une vraie découverte : on ne scanne pas les produits mais on n'a qu'à les déposer et tout est automatisé. Enseigne au top 🏅🏅🏅🏅🏅

Accessible à partir du métro ligne 14, RER C, Bus 132: arrêt: Bibliothèque CHEVALERET. Magasin très sympa et très accueillant. On y trouve presque tout... Le magasin est situé au 113 Av. de France, 75013 Paris. Vous avez le parking gratuit 1h.

L'équipe de l'atelier réparations vélo est efficace et super sympa. Merci à Yannick pour ses précieux conseils et sa gentillesse. J'ai récupéré mon vélo comme neuf !

A FUIR!!!!Aujourd'hui je me fais une joie d'aller acheté un petit ballon de foot pour mon fils de 15 mois et des gants psg pour mon grand de 7 ans. Immédiatement je vais dans une enseigne que j'apprécie Decat'.... Enfin que j'appréciais parce que patatptra j'arrive en caisse 15 min d'attente une seule caisse humaine d'ouverte pour une fois j'avais de l'espèce je me suis dit que j'allais payé avec un billet de 50€ retiré a la banque quelques jours auparavant. L'hôte de caisse passe un coup de stylo le billet le paraît suspect il prévient une autre hôtesse. A partir de ce moment plus de communication mon billet disparaît j'attends 20 bonnes minutes là le cadre de permanence vient voir le billet a l'accueil personne ne me parle personne ne vient me voir... Enfin on me regarde de loin ( je suis Black) je sens que ce n'est plus billet qui paraît suspect mais moi... De longues minutes après le permanent vient me dire que c'est un faux billet et qu'il avait appelé la police il me demande d'attendre avec le vigile et il s'en va.... J'attends la police 45 min ils arrivent je leur explique le permanent descend leur explique je leur propose de tester le billet dans une enseigne équipé de détecteur parceque les stylos ne sont pas fiables.... RÉSULTAT CE N'EST PAS UN FAUX BILLET J'AI PERDU 1H30 8€ DE FPS JE N'AI PAS ACHETÉ LES PRODUITS PAS UN MOT D'EXCUSE. A DIEU DECATHLON C'EST FINI POUR MOI ET MA FAMILLE..

Que dire de Decathlon que tt le monde connait déjà. Si ce n est qu il faut tjs y penser car ils ouvrent certains dimanche. Et depuis peu ( pr m y rendre 2 a 3 fois par moi) Ils ont rajouté des pieces de trotinette notamment roue anticrevaison et de nombreux articles sur la sécurité des cycles ou trot....

Venu pour un changement de chambre à air après une crevaison lors d'une sortie vélo. Prise en charge en moins de 10 minutes et réparation en moins de 20 minutes pour 13.9€. Un très bon accueil et pleins de conseils pertinents en prime. Parfait ! Continuez comme cela.

Nous avons particulièrement apprécié le service rendu par Fabien, technicien cycle, lors d un réglage de dérailleur dans le magasin Décathlon de Paris Rive Gauche. Il a écouté notre besoin, et en complément du travail demandé il a pris qq minutes pour faire un ou deux réglages supplémentaires dans le temps imparti. De plus, tout en nous expliquant le travail réalisé, Fabien nous a fait des recommandations judicieuses et donné des conseils d entretien adaptés à notre niveau technique. En plus de l'accueil magasin (vendeurs et personnel de sécurité avenants), nous sommes donc très satisfaits.

Merci beaucoup à nouveau à Alan du Recyle/Cycle qui m'a conseillée +++ dans mon choix d'achat de vélo, et m'a vraiment aidée dans ma décision ! Il m'a aussi donné beaucoup d'informations très utiles pour l'entretien de mon nouveau vélo. Je ne manquerai pas de revenir le voir pour mes questions/achats ! Très bon service client, à nouveau merci :)

Decathlon réputé pour ses produits est de moins de moins ouvert pour les conseils. Au rayon cycle, par exemple, les vendeurs privilégient les conseils pour vendre des vélos et ne veulent pas passer du temps avec le client pour des explications techniques sav , un peu lamentable quand même !

Très bon decathlon, la relation client est au top et bien présente. Le personnel est vraiment top d'un rayon à un autre! Bravo à toute l'équipe et clin d'oeil à Audrey au niveau des caisses ce jour très agréable et accueillante ! L'ambiance donne envie de revenir...

Se faire raccrocher au nez 4 fois de suite avant de réussir à avoir un renseignement montre très bien la qualité de l accueil et du service.... Point positif j ai réussi à avoir le renseignement, mais la distance du téléphone permet que l agressivité ne soit que verbale....!

Une heure et demie d'attente pour faire réparer mon vélo, en vain, puisqu'on m'annonce qu'il faut encore attendre 30 minutes. Merci de m'avoir faire perdre mon temps, pendant que vous prenez tout le votre pour travailler.

Très bon magasin mais manque beaucoup de caissiers et personnels. Une file de 20 personnes, une seule caisse espèces, et le patron du magasin refuse d’ouvrir plus de caisses !! Dommage pour Décathlon, je suis parti sans rien acheter !

Contrairement à d’autre magasin le personnel est super sympa et toujours prêt à aider et c’est très agréable deplus j’ai eu une excellente expérience dans ce magasin en grande partie grâce à une employée nommée Tiphaine qui m’as donnée les meilleurs conseils pour l’achat d’une trottinette électrique que j’ai fini par acheter uniquement grâce à sa gentillesse et à son professionnalisme, son sourire est tout aussi agréable que son service, je salue chaleureusement le travaille de cette dame super gentille.

S’il y avait 6 étoiles j’aurai mis 6! Bien que j’habite Rive droite, j’apprécie particulièrement d’aller chez Décathlon Rive Gauche pour leur serviabilité dans tous les services sollicités. Ailleurs il faut prendre rendez-vous pour son vélo. Ici c’est pareil mais les urgences vitales et bénignes peuvent être prises en charge de suite ( en général c’est + 1 mois!) mon guidon de vélo a été resolidarisé en 5 minutes et il y a même une pompe en libre service. Rayon natation pareil on a pas le produit sur place mais on maîtrise et la connaissance des produits et la livraison sur site également. Un bonheur connaissant les horaires jusqu’à 20:30! Bravo à eux

Très mauvaise expérience. Caisse handicapée fermée donc je vais aux autres. Là la mec ne sait pas comment faire passer mon coupon decathlon. Je lui dis assez vite que je veux qu'il abandonne et me laisse payer parce que je sais que je vais avoir assez vite une crise autistique si il continue. J'ai juste besoin de sortir du magasin bruyant et de pas avoir plus longtemps une interaction compliquée mais il refuse en gros. S'ensuit au moins 10 minutes de lui qui me trimballe a des caisses. Je fais finalement une crise et m'asseoie et mon copain doit venir gérer le problème pendant que je suis assise sur le sol épuisée et incapable de gérer. Et là la personne qui dirige les gens envoie une personne en disant là où la personne est assise genre merci de supposer que peut-être je ne suis pas juste dérangeante mais que là je suis assise pour une raison. Bref j'ai mis trois jours a m'en remettre. Et là je me rends compte en regardant mes comptes que du coup on m'a mis deux produits qui ne sont pas les miens et surfacturee de 45 euros. Je ne sais pas comment c'est arrivé dans la panique parce que je n'étais plus du tout capable de gérer mais sérieusement c'est chaud. Genre formez les gens punaise. Non c'est non. Je dis pas par politesse de me laisser payer. Et ouais plus on est mal quand handicap plus les gens croient qu'on fait ça pour les déranger et manques d'empathie. C'était vraiment coûteux en énergie et dangereux pour moi. Et là ça en plus. Wow. Sérieusement !

J'adore Decathalon et ces articles, mais je n'y mettrai plus jamais les pieds ! Je suis allée à Decatlan dimanche pour échanger une tente de camping avec une autre plus petite. L'échange m'a été refusé par le manager de la boutique, pour cause la saleté de la tente. La tente a été utilisée UNE SEULE FOIS, la saleté dont on parle est celle de la poussière. j'ai demandé que je la nettoie mais on me l'a refusée, et il m'a confirmé que l'article ne peut pas être rembourser/échanger s'il a été déja utilisé une fois (droit de rétractation, est ce qu'il a fait une formation dessus ? ) J'ai essayé d'expliquer la situation et la réexpliquer mais sans succès. j'ai même donné un exemple de pull acheté en ligne et qu'il nous va pas bien et que c'est notre droit de le retourner, mais peut importe ce que je raccontais, la décision de refus était déja prise dans sa tête (EGO ?) Le manager a seulement proposé que je contacte le service client, ce que j'ai fais le lendemain car ils sont fermés le dimanche. VRAIMENT DECUE ! Quel manque de pro de ce manager ? voici les photos de la tente SALE

Avis concernant l’atelier vélo : Venue le 25 août 22 pour des câbles de freins…mais du coup mon vélo avait des réparations plus importantes ! La personne qui m’a pris en charge était très professionnelle et de bons conseils! M’expliquant et me montrant tous les petits soucis de mon vélo !

Accueil déplorable au rayon vélo, demande de disponibilité sur un vélo électrique vu en rayon, la personne me dit de me mettre dans la file d'attente alors qu'il n'y a personne, je patiente pendant dix minutes sans un mot de ce vendeur qui s'acharne à monter un accessoire sans s'occuper de moi, je lui pose une question sur le modalités des nouvelles conditions de la prime à l'achat , sa réponse ( aucune idée) , visiblement peu enclin à me renseigner, je suis parti en n'ayant pas envie d'acheter mon vélo, dommage vous perdez une vente de 1000 euros , je l'achèterai ailleurs mais sûrement pas à Decathlon

Service atelier super en ce lundi 15 août ! Merci au Mr d'avoir pris le temps de m'expliquer comment changer ma chambre à air crevée, très bon service après vente et rapide !

Avis concernant l'atelier de réparation. Il y a parfois un peu d'attente si on vient sans rendez-vous, mais cette attente est largement justifiée par le professionnalisme et la sympathie des techniciens Décathlon. Outre la réparation, on reçoit des conseils d'utilisation et d'entretien des matériels par des vrais connaisseurs et passionnés. Vraiment bien.

Magasin spacieux mais peu de stock, parfois mal rangés, peu de produit niveau enfants (vestimentaire) jogging etc... la qualité des produits Décathlon reste de bonne tenue. Les prix sont tout à fait raisonnable. Niveau caisse c'est un peu brouillon niveau file, rayonnage des produits. Le personnel est courtois et connaissent leur rayons quand ont les trouve (manque de personnel). Je trouve bien dommage qu'une enseigne de sport soit fermé un dimanche.

Grand magasin bien entretenu et bien rangé où l'on peut trouver beaucoup d'articles. Les personnes en charge de l'atelier réparation vélo sont gentils et donnent des bons conseils. Il vaut mieux réserver un créneau pour avoir un rdv à l'atelier.

Le réparateur à l'atelier est très bien, gentil, patient, et pédagogue. Il a pris le temps nécessaire pour m'expliquer comment je pouvais résoudre mon problème par moi-même car il ne pouvait pas le faire lui-même sur le moment. Penser à prendre rendez-vous pour les grosses réparations.

Je donne mon avis sur les réparations vélo. Lamentable, arrivée à 9H30 derrière 4 personnes, la personne ne s'occupe pas de nous, fait passer trois clients avant tout le monde, résultat à 11h je n'ai toujours pas de vélo pris en charge, je sors je fais 50 mètres et trouve un autre magasin, mon vélo est OP en 5 minutes chrono. Le flegme c'est bien mais teinté de mépris, ça laisse un arrière-gout moyen...

Je suis arrivé au magasin vers 19h30 (il ferme à 20h30), j'ai choisi 3 ou 4 articles puis ai voulu les essayer, mais les 2 personnes qui s'occupaient des cabines ont refusé en prétextant qu'il était trop tard car il leur fallait du temps pour ranger les vêtements non achetés ... Je précise qu'il était exactement 19h52 et que de nombreuses cabines étaient vides. S'il faut arriver plus d'une heure avant la fermeture du magasin pour pouvoir essayer des vêtements, alors annoncez-le clairement, cela nous évitera de perdre tout ce temps pour rien !!! Quel mépris vis-à-vis de vos clients ...

Pire magasin auquel j'aie jamais été. J'étais un client fidèle, ayant sur moi mes clés de vélo achetées un mois auparavant dans le même magasin, les clés ayant bippé à la sortie je me suis fait accuser d'être un voleur et on m'a demandé le ticket de l'achat que bien entendu je ne l'avais pas à un mois de l'achat donc ces voleurs m'ont fait repayer un article de 16 euros alors que je venais d'acheter pour 55 euros de matériel. Je n'irai plus jamais chez ces voleurs

Magasin spacieux avec beaucoup de références mais grande difficulté pour trouver les tailles. Il faudrait mettre certains produits par taille et /où en mettre moins dans les rayons. Et les étiquettes ne sont pas toujours visibles Sinon accueil et orientation Ok

Extrêmement déçu de cette grande enseigne. Les personnes en situation d’handicap invisible, malgré la carte prioritaire certains vendeurs n’en tiennent pas compte je suis extrêmement furieuse que nos droits en France soit bafoués de la sorte.. Bref si vous êtes atteints d’un handicap tel quel éviter cette grande enseigne.. En France, nous les personnes vulnérables avons des droits.. Une cliente extrêmement mécontente est blessée

Je suis arrivé samedi assez remonté avec mon vélo neuf et le U acheté en même temps qui ne fonctionnait plus après seulement 2 mois. Je ne sais pas le nom du responsable de l’espace vélo (pas de l’atelier) mais c’est franchement une perle. Il a passé beaucoup de temps à retrouver la transaction pour pouvoir me rembourser, m’a fait une révision complète du vélo et m’a donné beaucoup de conseils. Je suis entré tout rouge et ressorti avec le sourire, bravo à votre équipe.

C'est un très grand magasin qui propose des vêtements pour tous les sports. Ces produits sont à peu près bien rangés mais de qualité très moyenne et difficilement identifiables.

Bon mitigé. Sans rendez vous pour un réparation de vélo frein et vitesse, pris très vite, devis correcte.. réparé en 20 minutes car les pièces dans le magasin. Sauf que j ai recup le vélo et au premier coup de frein, surprise, le montage pas terminé. Le frein pas réinstallé et le câble mal passé. J ai fait le nécessaire moi même. Cela veut dire que le reparateur n essait pas le matériel..heu un peu dangereux non ?

Lundi 17 janvier, j’ai effectué des achats dans ce magasin en passant par une caisse automatique. En sortant, j’ai fait sonner la porte, après vérification avec la caisse centrale on m’annonce que je n’ai pas payé mes achats, n’ayant pas de ticket de caisse pour prouver le contraire, j’effectue à nouveau le paiement. Je m’aperçois dans la semaine que ces achats m’ont été débités deux fois. Je retourne chez Décathlon samedi 22 pour expliquer mon problème, le jeune homme à la caisse, vérifie les opérations sur un smartphone, m’annonce qu’il n’y a pas eu chez eux de double paiement. Il s’absente quelques minutes puis revient pour procéder à un remboursement. Jamais la moindre excuse, ça doit être une procédure normale …

L'atelier est top sympa ! Je pratique le VTT, j'ai fait appel à lui pour un petit travail, qu'il a très bien traité. J'ai super envie de leur confier mon meilleur vélo 😁

Le magasin est plutôt bien aménagé mais j'ai été assez désagréablement surprise lorsque la caissière s'est mise à me tutoyer. Lorsque je lui ai demandé pourquoi, elle m'a répondu qu'elle faisait ça avec tout le monde, ce qui montre un certain manque de respect envers les clients.

J'achète régulièrement des produits chez Decathelon ; Produits de qualité et peu cher Accueil agréable, rien à redire sur ces deux éléments Malheureusement, il m'est arrivé plusieurs fois d'avoir des problème de livraisons sur mes commandes en ligne qui ne sont jamais arrivés ; j'ai été obligé de demander un remboursement. Une fois le produit a été retourné en cause de dégât sur le matériel lors du trajet La deuxième fois est un oubli sur le quai juste avant la livraison... Le produit désormais en rupture de stock, m'a était impossible à récupérer. Il semblerait donc que le produit que j'ai acheté ait était vendu...

Très mauvaises expériences avec leur service de cordage de raquette de Tennis. Raquette mal cordée mais aucun geste de la direction pour trouver une solution. Le service client dans ce magasin ont beaucoup baissé depuis une année.

Grâce à cet établissement j'ai eu ma pire expérience avec Décathlon. Habitué à un service rapide et personnalisé, avec cet établissement, j'ai eu l'impression que le personnel n'était pas compétent car j'ai attendu 30min juste pour retirer un vélo et encore 30min pour payer l'assurance en caisse. Bien sûr après avoir été trimballer dans tout le magasin (parce que les conseillers se consultaient entre eux pour trouver les informations nécessaires à me servir), il a fallu que le portail sonne quand je sors! Bref je vous conseille vivement ce magasin si vous avez du temps à perdre sinon passez votre chemin !

Accueil froid, personnel peu aimable et blasé Il n'y a presque plus que des caisses automatiques donc de longues files d'attente au caisses normales... Fonctionnement très étrange des cabines d'essayage : on me demande de laisser impérativement dans mon panier les articles que je ne vais pas essayer et pas le droit de le garder avec moi pour éviter qu'on me prenne mes articles. .. Plus une perte de temps qu'autre chose, autant garder le panier directement avec soi plutôt que de s'amuser à compter les articles !

J'ai attendu plus d'une heure 30 dehors, laissé passer deux personnes en situation de handicap avant moi, et pile quand c'est mon tour, sans que personne ne me prévienne, aucune explication,l'atelier ferme à 17h30 ! Une honte ! Et l'agent de sécurité qui s'excuse à leur place en indiquant qu'ils font ce qu'ils veulent : '' parfois ils ferment à 16h et parfois 18h'' bravooooo ! Heureusement que toute l'enseigne n'est pas comme ça... N'importe quoi vraiment

Se faire engueuler par votre vendeur parce qu'on a pas d'autre preuve d'identité qu'une carte vitale ou la carte bancaire qui a servi à l'achat pour le retrait d'une commande en ligne, ça donne aucune envie de réutiliser vos services en ligne. J'irais voir ailleurs la prochaine fois.

Incompétence totale dans ce magasin ! Article et pancarte des prix mélanger . Une heure a la caisse pour que trois article sur quatre ne passent pas avec le prix correct avec en prime limite humiliation en sortant du magasin parce que le caissier ne fait pas bien sont travail et que l'article sonne même en étant payer . De plus volonté d'induire le client en erreur avec un mauvaise affichage des prix en grand dans une grande pancarte et tout en bas une toute petite pancarte affiche un autre prix ( bizarrement bien caché )

Je gardais un bon souvenir de ce décathlon où je venais régulièrement. Je viens d’y repasser pour un dépannage de vélo (pédalier abîmé sur le trajet), mais le réparateur n’a rien pu faire car ils ne prennent que les vélos électriques de leur marque... Un simple coup de clé pour remettre ma pédale aurait suffi à me dépanner pour que je puisse repartir mais rien à faire c’est non ! Je rentre donc dans le magasin pour acheter une clé, je finis par tomber sur un vendeur qui m’indique qu’ils n’en ont plus en stock sans aucune idée de quand ils vont en recevoir. Niveau aide on repassera, heureusement un petit atelier à proximité a pu me dépanner et avec le sourire !

Venu pour le remboursement d'un vélo qui ne me convenait pas, j'ai eu peur de tomber sur un vendeur non chaleureux qui va tout faire pour trouver un problème, au final les employées du rayon vélo sont EXCELLENTS, ils ont été souriant et compréhensible, la vérification n'a pas été longue et la dame qui m'a remboursé était tout aussi gentille. Très bonne expérience 👍

Malgré une forte affluence, le vendeur du rayon randonnée/trekking a pris le temps de nous conseiller sur le matériel nécessaire à notre première nuit en bivouac. Connaissait très très bien son sujet, un réel atout pour ce magasin !

Bon accueil pas trop de monde même si je préfère Celui de porte de Montreuil

1h de parking gratuit du grand n'importe quoi. On fait la queue pour payer ses achats et après on vous dit que pour avoir la contre marque du ticket de parking il faut refaire la queue à l'accueil. Là une dizaine de personnes font la queue pour: les échanges, les retraits de commande sur internet... Du coup vous faites la queue au moins 15 minutes. J'ai jamais vu ça je ne suis pas prête d'y retourner 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Personnels aimables comme une porte de prison en passant par la sécurité à l'entrée jusqu'aux caisses. Au rayon vélo, aucun client mais quand je demande un renseignement pour une pompe il faut faire la queue et attendre pour que quelqu'un arrête de ranger dans les rayons et s'occupe de moi.. et puis la jeune femme a la caisse qui fait la tête quand je lui dis ne pas avoir de monnaie en m'excusant ! Si vous n'êtes pas contents d'avoir un travail, laissez vos places à d'autres !

Grand magasin sur 2 niveaux (rez-de-chaussée +1er étage), avec un accueil correct malgré la grande fréquentation (veille de confinement !). Toutefois, le parking y est excessivement difficile, même en venant à moto (1 amende de 35 € + demande d'enlèvement du véhicule pourtant bien garé en moins de 10 minutes). Donc,🚶 bienvenus !!!!!!!!

J'y suis allée de nombreuses fois, toujours très bien passé. Personnel toujours serviable, prix supers, des tas de bonnes idées pratiques. Le stand réparation vélo est souvent très occupé, mais je n'ai jamais eu besoin. Mon petit plaisir : les caisses automatiques à puce NFC (je leur ai fait ouvrir le dessous pour analyser, ils sont vraiment sympas 😉😉)

l'accueil est correct les vendeurs disponibles pour un renseignement,sauf au rayon vélo pour un achat ou un renseignement c'est la file d'attente, sinon la politesse est de rigueur. évidemment avec la prochaine rentrée scolaire faudra jouer du coude.

Il serait pas mal de pouvoir faire rentrer les vélos dans le magasin pour tester les accessoires. On me conseille de laisser le vélo à l'entrée, d'acheter le produit et de l'échanger dans l'instant si cela ne vas pas. Je pense que les caissières et moi-même ont autre chose a faire de leur après-midi..

L'une de mes pires expériences chez un Décathlon et de très très loin! J'ai acheté un Slendertone pour pas moins de 150€. A ce prix l'objet et était gardé dans une armoire vérouillée et protégé par un antivol... je peux le comprendre. Mais en arrivant chez moi je le suis aperçu que le produit avait déjà été ouvert et était donc reconditionné sans en avaoir été averti. A-t-il été déjà utilisé? Oui CE Decathlon a des chances de vous vendre des produits DEJA usagés! Ils tentenront d'argumenter l'inverse : il est pourtant évident que le produits a été reconditionné puisqu'un autre antivol se situe sur le produit à l'intérieur de la boite. Ajoutez à celà que vous allez surement devoir poser une journée de congés pour vous faire rembourser... Ca revient très cher le service déplorable de CE Décathlon. Je ferai une communication au siège de la vente de produits reconditionnés sans en informer le consommateur car il y a de forte chance que cela soit illégal (les commerçants font une réduction pour ce genre de cas habituellement).

Magasin de grande taille (sur 2 étages) qui offre le large gamme de produits pour tout type de sport et qui s'adapte aussi à tous les budgets. L'espace est grand, on ne se marche pas dessus. Il y a d'ailleurs moins de monde qu'à celui de la madeleine donc c'est mieux. Le conseiller vendeur que j'ai eu etait disponible, compétent et attentif et à su répondre à mes besoins pour un voyage spécifique. Ils n'a pas été incitatif à la vente, juste pro comme il faut. Enfin, à la caisse, même en heure de pointe, l'achat fut rapide alors que c'était un samedi en plein après midi. Même le caissier que j'ai eu était sympathique et n'a pas rechigné si au dernier moment je lui ai demandé s'il y avait une autre couleur disponible. Il a fait des recherches et proposé de faire réserver dans un autre magasin. Top !

Personnels accueillants, un plaisir de passer à ce Decathlon.

Magasin grand et très bien achalandé. Personnel compétent, disponible et courtois. Le sport y est bien représenté.

Le personnel de l'atelier cycle est toujours très serviable et de bon conseil malgré une très grosse charge de travail ! Chapeau les techniciens ;) La réorganisation des rayons est un peu déstabilisante mais on s'y retrouve. L'augmentation des prix est bien visible sur la plupart des produits par contre.

C'est la première fois que je sors d'un Decathlon sans rien acheter. Le changement et l'élimination de plusieurs produits est ridicule. Qui a eu cette idée ?

Personnel très compétent comme d'habitude dans cette enseigne, une offre de produits très complète sur 2 niveaux. Un service de réparation de qualités pour les 2 roues. L'étoile en moins vient du fait que le système d'aération était réellement étouffant lors d'une récente visite, de l'air chaud soufflé qui donnait presque la nausée alors qu'il ne faisait même pas si froid dehors.

maj mars 2024 nouvel deco , pas sur que ce soit bien , sa met plus de couleur mais reduit l espace ,très sympa mais trop petit par rapport à d'autre decathlon, trop de changement de rayon et certain produit très intéressant ne son jamais présent faute de reassort... ou par manque de place. passé il y a 4mois acheté des tshirt de base en coton , plus dispo en mars mais des tshirts unis trop fin pour tous les jours il y en a plein ... pareil basket de base fini disparue pantalon rendo cargo plus de grande taille dispo ...

Grand choix de produits et très grande qualité. Le personnel est accueillant et délivre des conseils pertinents et précis. Le centre commercial est néanmoins un peu fréquenté.

Super accueil ! Elle m'a bien aidé pour la confection de mon coffret. Merci beaucoup 🥰🤗❤️

Équipe de l'atelier vélo compétente, tarifs honnêtes. Malheureusement ils sont un peu victimes de leur succès ; beaucoup d'attente en général.

Beaucoup de choix et de bons conseils. Je retire une étoile car nous forcer à faire tout le tour du premier étage pour pouvoir redescendre... C'est non!

Très grand decathlon pour Paris. Personnel très disponible. Toujours aussi bien