Decathlon Saint Etienne Villars Magasin d'articles de sports

Faire une estimation en ligne pour bénéficier d'une reprise de tente en seconde vie dans leur magasin pour s'entendre dire en arrivant au magasin que ce service ne se fait pas. Quelle temps perdu. Je suis donc reparti avec ma tente. Attention publicité mensongère, ne font pas la seconde vie!!

Je suis allez dans votre boutique pour échanger un maillot de bain hier une de vos vendeuses m'a conseillé a prit du temps pour m'aider a en trouver un autre j'ai été ravie car s'est rare de voir une vendeuse aussi dévoué et gentille elle nous a aidé dans nos autres achats conseillé et nous sommes repartis très content ! Tout votre personnel est sympathique je tenais à mettre cet avis et je reviendrais dans votre boutique avec plaisir

Acheter et échanger une paire de chaussures de foot à Decathlon Villars et plus long qu'un match de foot

Merci à Angeline pour son attention et son professionnalisme à notre égard

Avec mon compagnon, nous voulions acheter deux combinaisons de triathlon en néoprène dans un délai restreint. Face à la difficulté de trouver les combinaisons adéquates en stock, la vendeuse nommée Florence a épluché le catalogue avec nous pendant de nombreuses minutes pour nous aider à trouver des combinaisons adaptées et disponibles tout en nous prodiguant de bons conseils. Une vendeuse pétillante et très volontaire qui nous a bien rendu service. Un peu déçue que Décathlon ait si peu de combinaisons de triathlon en stock mais un personnel vraiment super ! Merci encore !

Merci à la vendeuse Florence pour ses précieux conseils et le temps qu'elle nous a accordé pour le choix de notre combinaison de triathlon ! Nous reviendrons sans hésiter !!! 😊👌

Magasin agréable et bien situé avec du choix et des prix très abordables.

Ce serait peut-être bien d’arrêter d’endormir le monde. Étiquette seconde vie, prix neuf: 119€ Prix neuf en réalité: 85€

Rayon running assez peu achalandé pas de vêtement de pluie, avec un choix de taille essentiellement XL et XXL. Dommage.

vendeurs au trop bien accueilli

Très de de ce magasin vendeuse commme vendeur ne sons pas capable de vs dire ce que vs cherchez je suis parti comme je suis venu

J'ai 48 ans et j'ai toujours fréquenté décathlon par contre le jour où il n'y aura que des caisses automatiques vous me verrez plus .

De très bon conseil au rayon nutrition running, jeune fille agréable, sympathique et qui connaît bien son job

Petit passage au rayon pêche. Vendeur au top auprès de qui j'ai pu glaner de bonnes infos. Je me rééquipe après presque 20ans sans avoir lancé quoi que ce soit... donc ça fait du bien d'avoir quelqu'un de sympa, compréhensif et compréhensible. Je ne suis pas reparti avec la canne que j'avais prévue, mais je suis sûr que je ne regretterai pas celle prise.

Très grand magasin avec du choix. Nous avons trouvés nos chaussures de randonnée facilement on a pu les essayer avec des chaussettes à disposition. Pas trop d’attente aux caisses.

Rayon pêche très peu garni de moins en moins de matériel

Très bien

Ce magasin est génial je trouve toujours ce dont j'ai besoin je recommande vivement personnel très à l'écoute et très chaleureux

Personnel très agréable, a l'écoute du besoin du client, de très bons conseils, et très compétant.

Service après vente du rayon vélo et trottinette électrique exceptionnel . Rare de voir du personnel autant à l'écoute et dévoués.( 2 heures passées)Je comprends mieux pourquoi Decathlon fait partie des enseignes préférées des Français. Un grand merci à Antoine et à son collègue pour leur professionnalisme..

Malheureusement, impossible d'acheter des bouchons de bâtons de marche nordique. Il faut aller à Steel ou sur internet. Idem pour les maillots de rugby du XV de france. Uniquement sur internet. Dommage. Sans internet on ne sait rien faire, maintenant. Terrible constat.

J'ai été très déçue par le groupe Décathlon chez lequel je vais faire mes achats depuis des années. En effet, j' allais assez fréquemment ainsi que mes enfants au magasin Décathlon Saint-Etienne -Villars. Depuis 1 an maintenant nous avons pris un chien pour profiter encore plus des balades en pleine nature et pour permettre à ma fille aînée de faire du canicross. Quelle ne fut pas ma surprise de me faire refouler avec mon chien à l'entrée du magasin ! Je comprends d'ailleurs tout à fait ce principe pour les magasins d'alimentation par exemple. Le plus drôle c'est que j'allais au rayon chasse pour voir le matériel qu’ils proposent pour nos amis sportifs (Gilet fluo pour chien dont je voulais vérifier la taille, collier GPS, etc.) et je n'avais pas vu leur petit autocollant très très discret collé à côté gauche de l'entrée (Il faut rentrer et le chercher pour le voir) ... Ma chienne était tenue en laisse, elle est habituée à sortir avec moi et c'était un jour où il n'y avait pas grand monde. Le refus  a été accompagné d'un vous comprenez, on a déjà des chiens qui ont fait leurs besoins dans le magasin. Je suis restée sans voix par rapport à cette excuse car ce cas-là doit être extrêmement rare... Et visiblement, ils n'ont pas les mêmes problèmes à Leroy Merlin et Gammvert qui sont à côté car ils vous laissent rentrer avec le sourire en plus quand ils voient votre bête... Du coup je suis repartie commander mon matériel sur internet et honnêtement pas chez Décathlon. Que dire d'un magasin de sport qui propose du matériel pour les chiens, qui gagne donc de l’argent grâce à eux, mais qui ne veut pas les laisser rentrer avec leur maître ?

Franchement je laisse rarement des avis mais là je vais faire une exception, malgré une longue attente pour réparer mon VTT électrique tomber en panne, je trouve ça vraiment dommage qu'une enseigne comme la vôtre qui visiblement malgré un problème très courant sur le e-st100 vous n'arrivez pas à fournir les pièces pour la nouvelle version plus rapidement enfin bref ceci est oublié grâce a du personnel très compétent et aimable tout particulièrement LIONEL qui c'est occupé de mon VTT il a été très professionnel et très aimable, encore merci a lui ! Cordialement.

Multiples choix dans différents domaines sportifs, personnel agréable au caisses automatiques 👍

Merci au vendeur Yoann pour ses très bons conseils et son professionnalisme dans le domaine du triathlon.

Excellent service et choix innovant chez Decathlon Villars J'ai récemment fait mes achats chez Decathlon Villars et j'ai été agréablement surpris par l'accueil chaleureux de l'équipe. Les vendeurs sont non seulement sympathiques mais aussi très compétents, ce qui rend l'expérience d'achat très agréable. J'ai remarqué une belle sélection de produits innovants qui répondent bien aux besoins des sportifs d'aujourd'hui. De plus, le magasin est facilement accessible en voiture, ce qui est un gros avantage pour les achats encombrants. Un grand merci à l'équipe pour leur service exceptionnel !

Très bien, et une bonne note aux personnels

Bien pratique pour le sport. Grand choix

Magasin sympa manque peut-être un peut des vendeurs sinon celui qu'on a trouvé bien cool nous a accompagner jusque au produit que l'on cherchait

Passé ce jour pour échanger une paire de chaussures de rando qui me posait des problèmes à cause de la couture apparente au talon . Il me fut proposé une reprise de 20€ pour des chaussures comme neuves , portés une seule fois et très peu de temps vu le problème que je ne pouvais que découvrir en les portant. Teste de reprise sur internet plus généreux 28€ Les chaussures iront à la déchetterie .

Achat de chaussures de marche: Je demande conseils à un vendeur qui est occupé en mettant en rayons dans le secteur en question. Il se rend de suite disponible, lui explique ce que je cherche… avec des critères bien précis. Il écoute ma demande, me fait essayer 4 paires en me précisant à chaque fois les particularités… sur l’essai de la 4eme je trouve le top… le remercie pour le temps accordé et lui de me répondre: n’hésitez pas je suis à votre service. Dès le lendemain je les essaye… et je remercie encore ce jeune vendeur pour ces conseils !!! 👍

Personnel horrible, ne savent pas s'excuser quand ils font une erreur. Ils viennent de perdre beaucoup de client.

Magasin qui n applique pas la politique Decathlon de Retour/échange de 365 jours avec un compte Decathlon. Je me suis fait refuser le retour du produit, et le responsable m a complètement culpabilisé dans ma démarche comme quoi je retournais un produit aussi vieux ( environ 300 j) et que du faite que le produit avait été deballer, il était inreprenable (tout en refusant de voir le produit). J ai été obligé de contacter le service Decathlon en ligne pour faire reprendre mon produit qui eux avec tous les justificatifs, des photos ont repris sans problème mon produit, (via un transporteur et en s excusant pour le magasin Villars). Si Villars Decathlon ne veux pas appliquer la politique Decathlon, changez d''enseigne (voir de metier pour le responsable) cela évitera aux clients Decathlon de se déplacer dans votre magasin pour rien (j ai fait 80 kms).

Disponibilité des vendeurs. Renseignements en adéquation avec mes demandes. Sourire en plus.

On y trouve de bons produits et beaucoup de choix. Équipe qui renseigne aimablement. Passage en caisse rapide. Vaste parking. Hélas bien trop éloigné du centre de Saint Etienne. Diffice de s'y rendre avec les transports en commun. Je préfère celui de Steel à Monthieu. Arrêt de bus à proximité. J'aime également son parking couvert. Les caissières connaissent de même qu'à Villars, la politesse. Le rayon atelier cycle y est aussi très sérieux. Large choix de produits également.

Comme toutes ces grandes enseignes pseudo spécialisé il y'a du choix sur leur site internet mais une fois dans le magasin c'est tout autre chose. Rien, le rayon running est vide, aucun choix....... Une perte de temps de courrir dans ces magasins. Je préfère largement commander sur internet qui eux sont de vrais magasins spécialisé. Du choix, de bonne marques et le tout sans sortir de chez soi. Le top. Dommage pour les commerces de proximité.....

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, quelle ne fut pas ma surprise lors de mon passage en caisse ce jour, d être obligée par vos employés d imprimer le ticket de caisse alors que je le voulais par mail au prétexte que c est plus facile pour contrôler si ça bippe en sortie. C est bizarre que toutes les autres enseignes qui proposent l envoi du ticket par mail aient trouvé une organisation pour les contrôles... mais pas vous ! Faites un geste pour la planète.... n allez pas chez Decathlon Villars

Il me fallait une paire de chaussure Style hoka pour le travail( je marche bcp environ 10 km par jour) J'ai également des semelles orthopédique car problème de genoux Je demande à une vendeuse qu'elle style de chaussure il me faudrait Elle me répond je ne sais pas vous avez qu à faire le tour. Ok pas de souci J acheté une paire ozsics à 120 euros Et la surprise o moment de payer et récupérer mes chaussures Pas de boîte Et on me dit cest normal Dc je lui répond J acheté une paire de chaussure à 100 balles et normal que je les prennent à la main comme un voleur ou une paire de chaussure acheté à la brocante. Normal Moi je suis choquer et eux apparemment non.

Enchantée de voir que l'inclusion fait partie des valeurs de Décthalon, cette après midi j'ai été conseillé par un travailleur handicapé !😉

Personnel très aimable agréable et très professionnel magasin très propre

Le magasin ok ce n'est pas le problème. Mais les prix oui! Une pierre a sel pour équidés qui prend 2€ comme ça! Comment ils justifient cette augmentation ???!

Très content de mon vélo, rapide et efficace !

RAS Mis à part j'ai mis plus de temps à trouver une place que les articles dont j'avais besoin !

Je suis passé pour acheter du matériel de peche plus rien en rayon magasins désespérant il vous mieux aller à roanne

Prendre un rendez vous pour réparer un pneu du vélo de mon fils .alors que nous avons la garantie . Si sa fait comme pour mon vélo 3 semaines d attente suite à une mauvaise commande de l atelier Vive décathlon villars 42 .

Ça faisait longtemps que je ne n'étais pas allée chez Décathlon Villars. Bon choix d'articles, j'ai trouvé tout ce que je cherchais. Mais surtout un accueil au top ! Merci particulier à l'hôtesse qui m'a aidé à porter ce qui était lourd jusqu'à ma voiture.

Magasin très bien rangé, propre et très bon accueil. Je recommande .

Attente de plus de 15 minutes sans un regard, une technicienne arrive sans dire bonjour en indiquant que ce sont uniquement des rdv en ligne, impossible de laisser le vélo malgré les 1h aller/retour pour venir. Nous lui expliquons que le vélo a 6 mois et très peu servi, les freins arrières ne fonctionne pas depuis le début et la roue arrière est voilée. Pour terminer elle est repartie sans un au revoir alors que nous étions en train de lui parler. Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro.

Grand choix, prix abordable et qualité au rendez-vous

Pas de service rapide pour une crevaison sur un vélo en présentant que la jante Délai 1semaine à 15jours Inadmissible et en plus on prend des assurances décathlons… Très très très déçu

Magasin hyper-pratique où l'on trouve pratiquement tout. Côté personnel, la direction semble miser de plus en plus sur des jeunes qui sont sympathiques et compétents. Les conseils sont toujours avisés. Les produits Decathlon sont de qualité très moyenne, ce qui explique les tout petits prix. Mais quand on monte en gamme, on se retrouve exactement au niveau de marques de renom (Arena par exemple). Mais en très peu d'années, Decathlon a fait des efforts colossaux et progresse encore. Bravo !

Dommage j'adore ce mag et don personnel en revanche le drive c'est une catastrophe il faut composer un numéro de tel auquel personne ne réponds il fait chaud c'est insupportable donc finalement obligé de me rendre à l'accueil, à quoi sert ce drive ?

Personne à l'accueil très sympa On a pu trouver ce que l'on recherchait avec un bon rapport qualité-prix.

Depuis création décathlon Steel st Étienne, celui de villars n'a plus certains articles et moins de choix. Dommage.

Personnel au top. Un grand merci au vendeur du rayon pétanque. Professionnel, agréable, hyper réactif. Bravo

Attention Attention aux caisses automatiques ... J'ai déposé mes 4 articles et je me suis rendu compte que 5 articles étaient affichés donc ma note était de + 8€, j'ai appelé la personne dédiée aux caisses .... celle ci m'a juste dit ça arrive régulièrement ... aucune excuse de sa part. Pour moi l'accueil est Bof Bof ...

très satisfait, font partie des rares qui connaissent encore le sens du mot « service «  😀

Magasin exemplaire ou l'on trouve de tout du vélo ,pêche, chasse, camping, etc, et en plus prix plus que correct et personnels au top pour tous renseignement et d'une super gentillesse...

Aimable comme mes pieds ! Je félicite le service clientèle pour la non compréhension du client et la non confiance apporter pour résoudre un défaut de produit, même signaler il y a plusieurs mois. Merci de faire un bisous à Nono du rayon running. Update: je remercie le service clientèle en ligne (Philippe) pour la carte cadeau et d'avoir compris la situation. Update 2: En réponse de votre commentaire, j'ai une preuve d'achat ! Acheté en ligne, j'ai donc une facture. La boutique a refusé car ils n'ont pas eu confiance de la bonne volonté de leur client. De plus, j'ai contacté votre support par email après 2 mois d'utilisation suite à un défaut du produit et non un défaut d'usure. N'étant pas en France, il était impossible de me faire rembourser à temps en boutique. Sauf que ce n'était pas son problème. pour votre responsable du rayon trail. Risque approche. Pourquoi aider un client, ça va faire baisser mes objectifs ! Pour conclure, j'ai été remboursé en ligne mais il fallait s'accrocher. 80e, c'est une épine sur le milliard de bénéfice qu'a fait décathlon récemment, Svp ! Arrêtons !

Pour l’article recherché de très bons conseils ont été apportés. Cependant, certains hommes du personnel (homme grand, jeune et élancé, avec une teinture blanche) se sont permis des réflexions vulgaires et très inacceptables sur le physique. Même chez décathlon de jour, nous ne sommes plus tranquille (les femmes).

Tout le monde connaît cette enseigne. On y trouve généralement son bonheur. Dommage qu'il y ait ces caisses automatiques somme toute très impersonnelles et le passage au détecteur de mensonge avec son gardien avant de sortir. Ça n'a pas sonné c'est normal j'avais rien volé.

Agréable magasin équipe professionnelle ! Un grand merci à l'équipe atelier vélo surtout à Lionel pour les grands conseils et son professionnalisme !

Toujours un plaisir ! Rayons pêches très fournis et conseiller au top !

cela fait des annees que je me sers a decatlhon villars en vetement de sport et complement ... maintenant je m equipe pour retourner a la peche ....equipe super sympa et des prix carrement pas chers avec du choix en plus ...vous etes au top

Magasin bien achalandé, propre et accueillant. Un big stand up au jeune Fouziane, vendeur qui a réglé l'appareil pour mon fils handicapé avec beaucoup d'empathie. Merci.

Appel le 17 avril pour changement chambre à air vélo. On me répond très agréablement que je peux venir quand je veux, hors samedi, que la réparation sera faite rapidement. Je me présente le 18 avril à l’atelier. Je suis reçu par une personne peu sympathique qui plutôt que de dire bonjour me dit de ne pas poser la roue de vélo sur la banque. Et qui me fait comprendre qu’il n’a pas le temps, qu’il faut prendre rendez-vous et qu’il y a mini 15jours d’attente parce qu’il est surchargé. Ce n’est d’ailleurs pas l’impression qu’il donne quand je repasse dans le rayon 5 minutes après. Ne prend pas le temps de m’accompagner dans le rayon des chambres à air pour me renseigner « en bas à droite plus loin ». Dans d’autres enseignes cela ne se passe pas comme cela. Extrêmement déçu !

Très bon magasin, beaucoup de choix, prix attractifs et personnel top

J'y suis allée ce soir merci à la jeune fille pour ses superbes conseils au rayon randonnée chaussettes et baskets elle à vraiment top et souriante bravo 👍

tres bien agencé, bon conseil de la part des employés,, juste pas assez de borne de paiement 😁

Très bien conseillé par Hugo du rayon rando pour le choix de mes vêtements, de mon duvet ainsi que mon sac de camping, un vendeur vraiment impliqué dans ses conseils et très agréable.

La personne qui s'occupe de l'atelier réparation des vélos est vraiment antipathique... je ne reviendrai plus.

Un magasin super mais responsables de rayon nul aucun professionnalisme. Surtout le rayon pêche.aucun respect Nul nul nul surtout la responsable M..... Et ces joker Decathlon ne vous appartient pas 😂😂😂😂

J'ai acheté récemment un VTT. Vendeur passionné sympathique et de très bons conseils je recommande vivement !

super magasin de sport très bien organisé les produits sont a des prix imbattables vraiment un des meilleurs magasins de sport de la région les vendeurs et conseillers sont au top vraiment a l'écoute et vous conseilles vraiment bien selon vos besoins

Merci aux personnes du rayon randonné pour leur écoute, leur professionnalisme, et leur gentillesse.

Super, beaucoup de choix, personnels très agréable et à l'écoute, merci au vendeur qui ce matin au rayon natation nous à bien aiguillé pour trouver un article et expliqué son contenu

Problème de ski gérer rapidement et efficacement par Phillipe de l’atelier. Sav et remplacement rapide. Merci pour son professionnalisme et son efficacité

Merci à Hugo pour ses conseils et son professionnalisme. Très à l’écoute, il a su m’aider à choisir ce dont j’avais besoin. Encore merci Hugo

Magasin couvrant un large panel de sport ! Peu de choix en revanche sur les articles de volley-ball. Le personnel est compétent et agréable :) Pour mon cas, j'ai été accompagné par une conseillère souriante lors de mes achats pour le ski ⛷️

Magasin et vendeurs tres professionnels de bon conseils et serviables . On voit Clairement que leur but est la satisfaction du client. Magasin moderne et propre.

Je me suis présenté suite à une recommandation du service commercial concernant une insatisfaction sur un produit, le responsable du rayon m'a dit que cela ne le concernait pas, que les responsables plus haut n'avaient qu'à solutionner mon litige, et que comme j'avais utilisé le produit en extérieur la semelle ayant des trace de poussière je ne serais pas pris en charge,

Un décathlon à l'ancienne, du temps ou on l'aurais trouvé gigantesque . Du coup de nos jours il semble presque petit. Pas besoin de s'entraîner au marathon pour faire ses emplettes.

J'ai acheté des chaussures de marche de la marque Skekers à 60€ il y a 2 mois. Une des chaussures commence à se trouer au niveau du gros orteil alors que je ne les porte qu'occasionnellement. Je les rapporte au magasin et là on me répond que la chaussure n'est pas le problème, que c'est normal que ça arrive et que c'est mon pied la cause du problème ... au revoir MsieuDame

Magasin bien rangé avec un large choix et un personnel agréable

Nous avons acheté un casque de protection pour la trotinette de notre fils. Nous lui avons offert à Noël. Quand il l’a ouvert le casque était abîmé, la peinture avait sautée à plusieurs endroits. Nous avons voulu le rapporter pour échange. Mais cela nous a été refusé catégoriquement alors que l’étiquette était encore présente et le casque jamais porté. Conclusion : vérifier bien l’état des produits décathlon avant de sortir du magasin car ils sont vendus sans protection et ayez conscience de la politique commerciale de décathlon qui a bien changée. Dans tous les cas vu l’état du casque sans l’avoir jamais porté, nous pouvons dire qu’il est de mauvaise qualité.

Serge de l’atelier c’est trompé sur le flocage de nos tee shirt dont le prix est de 110€ ! Et remets la faute sur nous ! Merci malgré tout aux autres employés qui sont top !

Des produits jamais disponibles Villars. Non je ne mettrai pas d alerte pour surveiller les stocks decathlon Villars. J irai ailleurs et pas à Steel. Cela fait plus de 2 ans que cela dure et ne s ameliore pas. Bien dommage !!!

Super arrive chez toi tu dois faire demi tour pour faire enlever l anti vol Bravo

PS: Et oui pensez bien à prendre votre ticket de caisse Car ni échange ni remboursement sera fait sans votre ticket de caisse.🙂

Service téléphonique très agréable de l'accueil et du rayon ski J'ai appelé pour savoir si c'était possible de transférer un produit en stock où il en restait qu'un exemplaire vers un Decathlon plus prêt de chez moi. Réponse positive et envoie le jour d'après vers le Decathlon de mon choix avec mes coordonnées et le produit réservé pour moi Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre disponibilité

Très bon magasin on trouve tous ce qu'on veut en vêtements sports et autres merci continuez

Je me suis rendu a décathlon Villars hier pour le vélo de mon fils pour changer une chambre à air. Professionnels accueillant, sympas et travail rapide en 30 min c’est fait. Mes 3 enfants ont leurs vélos qui viennent de décathlon et grâce à la reprise et même parfois en plus une carte cadeau de 20 euros je leur change souvent en prenant la qualité sur un bon prix. Très contente.

Magasin bien rangé très agréable et beaucoup de vendeur a notre service

Bonjour, cliente depuis des années, je suis depuis quelques temps très déçu par votre offre habits sport femme. Si vous faites jusqu'à une taille L vous trouverez votre vie mais au delà que c est difficile. Très très peu, voir aucun articles a partir du xxl et plus, ah si vous avez sur internet mais on ne peut donc pas essayer. Désolé de vous apprendre que même les femmes fortes font du sport ne vous en déplaise, ce n est pas réservé qu aux femmes sveltes

Achat le 03/08/22 d'une tente NEUVE 180€ ! Après 1 semaine de camping sur un emplacement adapter des Troue sur le tapis de sol forcément l'eau rentre donc à l'intérieur Le 18/08/22 je la ramène au décathlon de Villars (42) et on me dit que aucun remboursement peut être fait et qu'il faut expertiser la tente et le 20/08/22 on m'appel pour me dire que c'est de ma faute si il y a des troue, qu il fallait que je passe le râteau sur l'emplacement avant de mettre ma tente. Et bien évidemment aucun remplacement et remboursement, on me précise bien que c'est une tente discount et que si je voulais de la qualité j'avais qu'à acheter une tente à 1000 euros. JE VOUS DÉCONSEILLE LE MAGASIN DECALTON !

Il faut toujours vérifier les prix au caisse automatique car il y a des erreurs... Rien ne vaut le personnel

Très beau magasin. Dommage qu'il y ai des rayons avec des produits manquants.

Des escrocs, simplement. VTT acheté il y a 2 semaines, ne me convient pas, j'avais bien demandé des spécificités et on ne m'a pas écouté. Je reviens pour leur rendre, alors évidemment j'ai roulé avec, c'est difficile de juger si on est satisfait ou non d'un vélo sans le tester sur plusieurs parcours et profils différents. Je reviens même pas demander un remboursement, simplement un échange pour un modèle inférieur et moins chère que le mien, refusé sous prétexte qu'il y a quelques micros rayures esthétique et que le vélo n'est plus neuf ! On me dit qu'on me le reprend 330e alors qu'il a coûté 599E (et qu'ils l'ont passé à 669E depuis). Je voulais passer sur un modèle inférieur et moins lourd à 499E. C'est clairement un doigt d'honneur au consommateur, le service client au téléphone a du mal à comprendre et ma visite a monthieu était clairement plus respectueuse que la personne hautaine et arrogante de l'atelier de Villars. À noter aussi que demain Décathlon Villars organise le Trocathlon pour faire des affaires, on ne me l'a pas proposé alors qu'à Décathlon Monthieu on m'en avait parlé. Personnel totalement incompétent, sachant qu'à l'achat il y a 2 semaines, ils avaient oubliés de serrer mon guidon ce qui aurait pu entraîner une lourde chute si je ne l'avais pas essayé sur le parking. C'est un mauvais magasin tenu par de mauvais employés qui ne veulent faire que du profit, si vous avez le choix, privilégiez n'importe quelle Décathlon que celui de Villars. EDIT : Depuis la sortie de l'atelier ou Mr a fait ses vérifications, j'ai maintenant un bruit désagréable au niveau de la suspension arrière, c'est Indécent.

Bien mieux que celui de Steel. Tjs pleins de vendeuses/vendeurs pour vous renseigner. Perso il manquait des ressorts dans un trampoline on m'en a donné directement le jour même donc bon sav. Le seul petit bémol des fois ça manque de stock sur les produits de saison genre maillots de bain, t-shirt anti uv pour les petits brassards etc... menfin ke covid est passé par la .

Tous les employés très à l'écoute de bons conseils, la bonne humeur et la courtoisie semblent le maître mot Bravo et encore bravo

Bonjour, Je suis venu pour mon vélo de route. Mon vélo est en bon état, je le fais simplement suivre comme chaque année. J'achète également des nouveaux pneus. Le réparateur me dit qu'il en a pour 3/4 d'heure et m'indique 2 forfaits de réglage pour 25€. Je pars faire une course, à peine arrivé je reçois un mail pour m'indiquer que mon vélo est prêt. Soit moins de 10mn après mon départ. On est sur 150€ de l'heure... Et encore je suis gentil, il a dû même pas y passer 5mn. Je lui demande comment ça se fait que ce soit si court par rapport au délai annoncé. Pas vraiment de réponse, j'en déduis qu'il n'y avait sûrement rien à faire mais ne connaissant pas le monde de la répartition, j'ai l'impression de m'être fait avoir... Attention aux prestations fantômes ...

Deçu de mon passage, par téléphone on m avais dit qu on me ferais une offre pour racheter mon vtt, une fois sur place un technicien me dit que la fourche fuit l huile et que le pedalier est usé. Sauf que c est une fourche avec des elastomer, donc sans huile, et que les dents des plateaux sont taillées ainsi pour faciliter le passage des vitesses. Du coups il n a pas souhaité faire une offre de rachat mais il m a proposé pour une centaine d euros de changer le pedalier. Pour info le velo a 39 km...

Très bon magasin mais dommage que le vendeur rando traite les clients d’abrutis. Je ne reviendrai pas dans ce magasin

15 jours pour avoir des stickers , 1 seule personne qui fais ça et qui est malade . De retour de son arrêt j’ai toujours pas mes stickers . 15 jours c’est trop , je vais les faire ailleurs. Nul service atelier

Quand je suis allée à l'accueil pour demander une facture, elle m'a dit que l'imprimante ne marchait pas. Elle à appelé plusieurs personnes au micro, inscrits aux abonnés absents !!! Finalement un vendeur est enfin venu et il à imprimé en 2 secondes!!! Il faut prendre des personnes compétentes,pas des touristes!!!

Beaucoup de produit mais pas toujours celui que l'on recherche. Une employée est venue avec moi pour chercher la taille que je voulais mais il n'y en avait pas. Elle m'a dit que je devais aller voir sur le site internet si je voulais en commander un. Pas de service commande en magasin! !!!. Dommage. Aujourd'hui non plus je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais une employée très sympathique à regarder pour en commander un mais il n'y en avait pas non plus. 😢. J'ai pris autre chose.

Je suis venu pour une prise en charge du VTT de mon fils suite à une chute. La personne que j ai eu à l atelier ce jour la à été d'une efficacité remarquable, dépôt du VTT à 12h, rappel à 17 h pour m'indiquer que le vélo était prêt. L implication et la volonté de résultats de cette personne donne envie de revenir à l atelier décathlon de Villars, grâce à ce personnel.

Jamais déçue par Decathlon Villars. Aujourd'hui d'autant plus, parce que j'ai eu un soucis avec ma paire de running achetée en octobre 2021, problème mentionné sur leur site internet. Decathlon a procédé à l'échange de ma paire sans aucun problème, 10 mois après l'achat. Merci pour votre qualité de service et votre sérieux.

Très bon magasin rien n'a redire les vendeurs sont toujours agréables et de très bon conseil. Je recommande vivement

Ç est de la pur magie. Aucun article scanné posé pelle mêle dans un bac Le prix s affiche, ont payés et hop ,quelques secondes, hallucinant. Par pitié gardé les caissières, ont existe dans le jugement des autres.... Propre bien achalandé,

avant toute chose :Personnel au top du top nombre d étoiles max mais système logistique totalement défaillant ! Je m explique : 1er problème en mai : commande d un trampoline pour l anniversaire de mon fils : colis disparu ! On appel à Villars pas de colis , on appel en national pour eux colis livré à Villars ! En effet il était bien la posé dans un coin de l entrepôt non badgé! Résultat : pas de cadeau pour l anniversaire pour mon fils ! 2 eme problème septembre : j achète un kayak , je découvre une mauvaise soudure , du coup on le ramène le 2 septembre marqué URGENT ( nous espérions l avoir pour les vacances ) loupé... nous sommes repassé 2 semaines plus tard n ayant aucune nouvelle ! On nous dis qu il n a toujours pas été examiné mais que quelqu'un va nous rappeler dans la journée on attend toujours ... On appel aujourd'hui car toujours aucune nouvelle , la on nous dis qu apparament il serait passé en caisse .. ce qui signifie que quelqu'un serait parti avec . La personne cherche et nous rappel pour nous dire que finalement il est la : depuis quand ? Bonne question aucun message , mail ... Un scandale La pauvre femme qui a du nous rappeler n était pas bien et je me met tout a fait a sa place elle n y est pour rien ! En revanche il y a un sacré problème de gestion et ce depuis des mois ...

Magasin très agréable, avec un personnel compétent et sympathique, de nombreux articles à un prix très compétitif.

De l'accueil agréable aux nombreux rayons bien agencé avec un très grand choix de produits en passant par les vendeurs (2 pour moi) super sympa et un passage en caisse aussi sympathique. Très bon magasin je recommande vivement.

Un conseiller au top pour me donner toutes les clefs à la prise de décision... J'ai acheté finalement la tente 3 XL fresh and black!!! Une merveille !!! Réveil à 9h le matin.. Pas de lumière.. Après un orage cette nuit pas de problème particulier avec la tente.. Pour la replier... Magique... 5 mins chrono.. Pourtant je suis une baroudeuse débutante... Le vendeur avait même prit le temps de me faire une demo ! Je recommande fortement ce magasin pour la qualité des conseils ! Et cette tente également !!! Merci à tous.

Personnel très accueillant et serviable mais beaucoup de produits ne sont pas disponibles en ce moment

Vous voulez effectuer des flocages sur T Shirt ? Tracer votre route. Personnel incompétents. J'avais noter tous comme il faut sur un papier bien propre, et ils se sont trompés sur des lettres (manquantes ou inversées). Ils m'ont fait payes avant de me faire vérifier je comprends pourquoi maintenant. Ce sont vraiment une bande d'incompétence et de mal honnêtes.

Les vendeurs au top. Au rayon chasse et pêche des renseignements de qualité. La caissière super agréable. Le seule point faible le vigile. Très désagréable pas du tout professionnel. C'est vraiment le gros problème de se magasin.

Pas de soucis particulier, un bon magasin ddcathlon bien achalandé... si ce n'est qu'il ne vaut mieux pas se pointer entre midi et deux sous peine de voir le service aux cycles disparaître littéralement (objectif productif) Mais je recommande bien sûr

Très bons produits et du choix. Après avoir déjà fait un magasin de sport sans trouver ce que je cherchais, ici j'ai trouvé en 10 minutes avec les conseils d'une jeune femme très sympathique,je suis ressortie avec mes chaussures de sport.Continuez ainsi...

Personnel du rayon pêche vraiment très gentil et professionnel qui savent de quoi ils parlent; de vrai passionnés qui savent nous conseiller ! Je recommande !

Un choix toujours aussi large, je m'y sers depuis son ouverture et je ne suis jamais déçue. Service à la clientèle excellent. Merci pour votre travail ! 👍👏👏👏

Vendeurs toujours aimables et serviables. Caisses vraiment pratiques. Seul le choix qui se limite maintenant beaucoup aux produits décathlon est bof.

On y trouve vraiment tout ce qu'on a besoin et je n'ai jamais été déçue des produits :) l'équipe est toujours là pour répondre aux questions !

Très grand espace , prix très attractif grand choix de modèles et de marques , promo quotidienne ,personnels serviable et sympa .

Je suis venue retirer une commande aujourd'hui velo ellyptique je demande par hasard si ils ont reçu un rockrider st 530 et là le bonheur il en reste un, on me le réserve Le soir même on est venu le chercher prêt à l'emploi. Je remercie toute l'équipe et le vendeur pour son professionnalisme et sa patience.

Après avoir trouvé ce que je voulais je suis tombé sur une vendeuse très pro et très aimable et a la caisse également j'ai passé un bon moment.

Au début un bel accueil j'ai été au rayon pour un vélo pour la fille il été déjà avec une personne ya pas de soucis 20lun j'attends mm pas m dis je reviens ou si je peux vous renseigner vite fait très déçu c'est pas pour se jeune homme que je vais pas y retourner sa serait mieux plus de vendeur dans se rayon car j'achète les vélo que chez vous sa serait dommage de le faire détesté Decathlon j'aime beaucoup 🥺

J'ai trouvé en partie ce que je voulais, pas trop d'affluence. J'ai eu les conseils que je souhaitais. Pas de dispo pour les tapis de courses. Dommage. Pas de gel à disposition à l'entrée du magasin, surprenant vu la situation sanitaire actuelle !!!

Honteux , après l'achat d'un trampoline ( 2 colis 38kg et 41kg) je suis une personne handicapée avec un bras atrophié . une fois avoir règlé mon achat on me dit bonne journée madame , je demande si je peu avoir de l'aide on me répond je ne peu pas quitter mon poste de travail j'ai du me débrouiller seule pour pouvoir le mettre dans ma voiture .je ne demandais pas grand chose surtout après un achat conséquent .

Si vous avez besoin de rien allez y mais si vous avez besoin de quelque chose (rayon cycle), vous faites 10 mn de queue à l accueil qui vous dit d aller voir un vendeur ,ou vous faites 1 quart d'heure de queue celui ci vous répond d aller voir au service atelier, vous faites encore 1 quart d'heure de queue pour vous entendre dire qu il n ont pas la pièce (1 simple disque de frein pour rockrider)

Aujourd'hui Philippe de l'atelier vélo m'a réconcilié avec Decathlon Villars... merci à lui pour son accueil, ses conseils et surtout sa gentillesse... c'est un vrai passionné ...la grande distribution manque de personne comme lui ... Je vous le recommande merci à lui, j'ai emmené plusieurs fois mes vélo en garantie j'avais l'impression de les emmerder ... j'ai eu à faire deux fois à lui et les deux fois il a été investi et compétent Et à chercher des solutions pour m'arranger pièces rapidité de réparation

Bonjour Le 24/12 je fais l'acquisition d'une ceinture massage au prix de 35 € à Décathlon Villars. Etant satisfait de mon achat le 26/12 je décide d'en offrir une à l'un de mes proches et je me rends à Décathlon Steel. Le produit est toujours en affichage au même prix mais hélas victime de son succès il n'est plus disponible sur cette établissement. Le vendeur m'oriente gentiment sur le magasin de Villars en m'annonçant qu'il en reste 87 en stock. Je me rends donc sur le magasin de Villars à 18h, en n'évitant bien entendu pas les bouchons du samedi. Surprise en passant les articles à la caisse il s'affiche à un prix de 49.99€ et oui la promo EXEPTIONNELE était jusqu'au 24/12 et non jusqu'au 26/12. J'essaye donc d'expliquer au vendeur puis au manager que je n'ai pas vu le produit à ce prix là, que le produit est toujours affiché à 35 € sur le site de Steel et que c'est leur collègue qui m'a envoyé dans leurs établissement. Que j'ai pris la peine de prendre mon auto et que je suis embêté qu'il n'essaye pas de ce mettre à ma place. J'attends un geste de leurs part car je ne suis pas venu ici de moi même mais on m'y a envoyé. Cependant rien y fait ! C'est de ma faute, j'avais qu'a lire les petites lignes en dessous de la promo et maintenant c'est fini. Je suis déçu mais passons ! Aujourd'hui le 08/01/21 je me promène chez Décathlon Villars e je m'aperçois que la ceinture est de nouveau à 35 € soumise à une offre EXEPTIONNELLE. Est ce normal de prendre à ce point les gens pour des c*** ? Vous n'avez pas vu sur vos PC les futurs promotions à venir ? Avez vous au moins pris la peine de regarder ? Avez vous vraiment chercher une solution au problème ? Non car la satisfactions de vos client ne vos rien fasse au quotas de vente. Je suis extrêmement déçu par le manque de flexibilité et de réactivité dont vous avez fait preuve. Déçu d'avoir été pris pour un menteur lors de mes explications. Je vous avais promis un avis chose promise chose due.

Même l'étoile que je met n'est pas méritée Je commande un kit barre sur internet en rupture de partout qui devais être livré le 10.12.20 c'est arrivé en magasin le 22.12 pour qu'au final quand je passe le récupérer le 24.12 on le dise que mon colis a été donne a un autre client sans moyen de tracer le colis Expérience assez désagréable manque de professionnalisme On aurait pu prendre mes coordonne pour me prévenir quand il y aurait des dispo mais bon

Ayant commander mes articles sur internet, Je me présente à 11h aujourd'hui pour récupérer ma commande. C'est long... Hyper long... Et pourtant cela ne devrait pas l'être. File d'attente à l'entrée qui ne respecte pas la distanciation sociale obligatoire... 20 minutes que je suis la a attendre pour un tapis de gym...

DECATHLON c'est l'HECATOMBE !!! LA CATASTROPHE, le service client était bien il y a encore 3 ans, là c'est la misère chez DECATHLON, annulation de certains articles de ma commande alors que l'article est encore en ligne après que ma commande soit annulée. Puis annulation complète de ma commande. EN fait, ils mettent des articles en PROMO , mais ils ne savent pas gérer leur stock donc ils vous proposent des articles QU'ILS N'ONT PAS EN STOCK. LEUR SERVICE CLIENT EST MINABLE. NE PARLONS PAS DES REMBOURSEMENTS, c'est devenu très compliqué de se faire remboursé. 2 chaises achetées à 100€ quand même. Après 1000 km jusqu'en bretagne, les chaises n'ont pas supportéer les vibrations, résultats pas de chaises alors qu'on était en VAN. ET la galère pour sefaire rembourser!! ET je ne vous parle pas des prix ... qui ne font que d'augmenter. Le rayon chasse est de plus en plus grand chez eux, ils ont vraiment pris goût à nous descendre comme des pigeons.... franchement, la potilique chez decathlon a pris une méchante claque!

Du choix et de la qualité, je trouve toujours un produit adapté à mon besoin, sinon, il y a toujours quelqu'un pour me guider. Je confirme cette bonne impression en janvier 2024

J'ai commandé un vélo en ligne à 300€ et ce dernier a un problème de récupération des données. (Coupure du kilométrage en plein milieu de l'activité). Après un message au SAV, ce dernier m'a répondu : Malheureusement, la situation exceptionnelle de crise que nous traversons ne nous permet pas d'y donner suite pour le moment. De mon côté, j'ai malheureusement payé 300€ pour un vélo qui ne fonctionne pas. Bravo pour votre sérieux. Edit : Suite à mon avis, le SAV m'a recontacté et la console de mon vélo à été changé.

Visite lors d'une réparation vélo 🚴. L'équipe de l atelier est tout simplement extra. Ils font vraiment au mieux pour satisfaire le client. Merci

Au fil des années les marques décathlon ont colonisé tous les rayons, laissant de moins en moins d'autres marques et de choix. Ca m'énerve et je trouve de plus en plus mon bonheur ailleurs. Cela dit, le magasin reste agréable, et bon point pour les vendeurs nombreux et accessibles.

Personnel serviable et attentif (pour la plupart). Trop souvent des articles manquent. Magasin devenu de nouveau trop étriqué au regard de sa fréquentation.

Se qu'il y a de bien a décathlon c'est qu'il y en a pour tout les prix mais qu'on a quand-même de la qualité... En plus on à toujours de bon conseils. J'ai enlevé une étoile car malheureusement lorsque de ma dernière visite ils n'avaient pas été réapprovisionner, où ils avaient été dévalisé je ne sais pas trop, mais les rayons étaient clairsemés et je n'ai pas trouvé tout se que je voulais...

Super ! On y trouve tout ce dont on a besoins, c'est le meilleur magasin de sport que je connaisse et pour ce qui est des vêtements et des accessoire de camping rien à dire tout est vraiment géniale, il y a beaucoup d'explication pour monter les articles et des rustines sont donnés en cas de percés de matelas gonflable.

Assez déçu pas de chambre à air rayon vide , pas de casque adulte , le rayon vélos un desert !!! Il faut se poser les bonnes questions se genre de magasin ne doit pas avoir des rayons aussi vide 😡😡

Commande d un porte vélo, délai non respecté, après plusieurs mails de relances aucune réponse, j ai eu 2 personnes différentes au téléphone, aucune n a voulu s occuper de mon problème, donc obliger de louer un porte vélo pour une semaine de vacances , decatlhon se contre fou de ces clients et c est bien dommage . Je ne renouvellerai pas l expérience.

Petit décathlon où il est compliqué d’accéder un samedi. Je peux comprendre le port du masque obligatoire mais certains membres du personnel ne se couvre que la bouche... Les personnes à l'accueil retours ainsi que celui de la sécurité à la sortie ont été très aimables. Les rayons sont vraiment vides mais surement dus au covid. Par contre nous sommes tombé en caisse sur une certaine Océane qui ose se plaindre qu'on lui est donné notre avoir après qu'elle est scannée les articles et donc au moment du paiement (Ça doit être vraiment dur de re-scanner cinq articles....) Nous ne nous connaissons pas les process caisses de décathlon mais cette femme ne connaît visiblement pas l'amabilité.... Vivement l'ouverture de Décathlon à Steel

Port du masque obligatoire. Et ça c'est super pour tous nous protéger tout en évitant des files d'attente. Loïc (enfin je crois) au rayon vélo enfant a bien su nous conseiller. Maintenant il n'y a plus qu'à attendre le reassort en 20 pouces...

Seul Décathlon impose le port du masque obligatoire sous peine de se voir refuser l'entrée. C'est juste inadmissible et certainement illégal. Il a fallut que je mettre le t-shirt de ma compagne en écharpe, cela vire vraiment au ridicule. Si Décathlon se soucie autant de notre santé et qu'il juge qu'il faille absolument porter un masque, je lui conseille de simplement rester fermer. Je n'y mettrais plus les pieds et ne manquerais pas d'en parler autour de moi.

Félicitations pour les mesures sanitaires prises : masque obligatoire et SHA à l'entrée, à la sortie. On se sent en sécurité !!! Contrairement à d'autres magasins

Bien accueillie et conseillée. Le magasin reste agréable malgré le respect obligatoire des nouvelles règles d'hygiène. Large gamme de choix et prix pour chaque produit (rayon randonnée pédestre ce jour).

Aujourd’hui vendredi 27 Décembre 2019 à 12h, un employé du service cycles grand et brun dont j’ai oublié de demander le prénom a ré-enchanté l’esprit de Noël en trouvant une solution rapide à un problème compliqué pour satisfaire un client au sujet d’un cadeau pour un enfant. Le service et les compétences sont là, ne cherchez plus! Merci

Magasin très agréable avec des vendeurs très accessibles. La présence d'Armand est un rayon de soleil avec sa gentillesse son sourire et sa politesse sans oublier son professionnalisme !

Equipe magasin Villars agréable et disponible, atelier au top, équipe souriante, avec Alex, Arthur et leurs collègues , les conseils avisés ne manquent pas, même au rayon Ski où les hésitations sont parfois nombreuses faites confiance à Méziane ! Merci Décathlon Villars ! Sinon rien à signaler Cest un très bon magasin Décathlon

Ce magasin devrait changer ses horaires d ouverture. Car en arrivant a 18h35 plus possible de faire faire un flocage. Peu de choix au niveau taille. Dommage car personne du rayon foot très bien.

INADMISSIBLE hier j'ai croisé la mère d'un ami qui allait acheter un Rockrider 560. L'orsque j'ai vu le vtt, j'ai constaté qu'il était pas neuf et qu'il avait servi et présente quelques rayures, sur le cadre la selle et les pneus. Je leur est fait constater que le vélo était déjà sorti, ils se sont sentis bête on vu le chef et on fait une ristourne de 10 % on reconnu que le vélo était pas neuf genre un vélo d essaie moi je pense un retour !!! Ce qui est pas honnête de pas l'avoir dit avant car ces jeunes vendeurs, ont vu la dame venir de loin mais ce qui à été dommage pour eux c'est que moi je m'y connais en VTT et j'ai vu la supercherie, donc à vous tous avant d'acheter un VTT assurez-vous bien qu'il est neuf qu'il est pas sorti dehors et qui présente aucune trace d'usure anormal . Il ont fait un ristourne mais ca rattrape pas la supercherie à mon avis.

Je trouve ce magasin génial, moi qui suis pêcheur, je trouve pratiquement tout ce que j'ai besoin, avec des vendeurs chaleureux et qui s'y connaissent bien franchement ce magasin est tout bonnement génial bravo à toutes l'équipe

Magasin propre, spacieux, beaucoup de choix . Agréable surtout quand il n'y a presque personne !😉

Bien ,les vendeurs et les caissiers aux petits soins très disponibles . A la sortie j'étais venu pour regarder sans objectif précis et je reviens du magasin avec une note de 60 euros !

Magasin propre et bien rangé. Beaucoup de personnels dans les allées pour être conseillé. Je me sert souvent chez eux pour le running et je ne suis jamais déçu.

Nous voulions acheter une veste de ski pour ma compagne. Quelle déception !!!! Choix inexistant et ils ne vendent que leur marque wed'ze Ne chercher pas des marques réputées(millet,Mammut,Eider) il n'y en a pas. Nous avons également tenté a plusieurs reprises d'intercepter un vendeur....impossible. Cela nous a inciter d'aller Au Vieux Campeur Là au moins on est pas déçu par le choix au vieux campeur. Décathlon nul.....

Achat d'une paire de chaussures de randonnée. Vendeur très pro et super sympa. Je recommande cette personne pour ses conseils avisés et sa gentillesse sachant qu'il était 18h30 un samedi de soldes. Bravo.

La personne qui m'a renseigné au rayon équitation a été absolument adorable et savait de quoi elle parlait ! Cabine d'essayage propre et personnel sympa.

Magasin très bien fourni. Les vendeurs sont de bon conseil, serviables et compétents.Très courtois (appréciable pour nos 70 ans) Toujours très satisfaisant .

Mon avis est mitigé. Autant les vendeurs sont aimables et agréables, autant, à chaque fois que j'ai besoin d'un article spécifique ils ne l'ont pas.

Je suis allé à Décathlon aujourd'hui pour des renseignements sur des vacances avec assistante électrique je suis tombé sur un excellent vendeur qui m'a donné tout les renseignements que je voulais merci encore à lui

Points positifs sur les étiquettes écrit les détails d'utilisation. panneau orientation bien visible beaucoup de personnel caisse rapide.Points négatifs vêtement au sol les gens te bouscule certains rayon vide

Magasin grand, propre, rayons bien indiqués, les prix Decathlon sont très intéressants, par contre peu d'autres marques dans certains produits ce qui limite le choix. Je recommande tout de même car permet de s'équiper dans tous les sports à prix abordable.

Zero étoile au service entretien vélo !!! (On ne peut pas en mettre ZERO !!) C'est scandaleux ce qui nous est arrivé. Nous avons scandaleusement été doublement laizé par l'équipe d'entretien de vélo de Saint Etienne Villars (42). Pourquoi ? J'ai amené 2 vélo B'tWin pour une révision avant d'effectuer la Vélodyssée début Juillet. J'ai amené les vélos fin Mai. Le premier avait un petit problème de freinage, le deuxième des craquements de vitesses. RIEN n'a été réparé, mais le pire c'est que nous avons eu ennui sur ennui. Frein qui se bloquent et freinent sans arrêt !! Obliger de vider en partie le circuit liquide !! Le vélo dont les vitesses craquaient seulement en moyen plateau petite vitesse, a été généralisé sur toutes les vitesses !!! Nous avons payé pour avoir des vélos avec des gros problèmes !!! Nous avons payé ailleurs pour les faire remettre en ordre de Marche !!! J'ai l'impression d'avoir été pris pour une vache à lait, la prestation Pire que nulle !! J'espère qu'il y aura des répercutions !! Cordialement Gilels

Bon magasin, large choix de produits.. manque un peu d'article pour préparer les vacances à la mer.. Le personnel est compétent et agréable

Propre, bien achalandé. Un grand parking avec une passerelle très agréable. Des vendeurs compétant. L bémol, les premiers prix qui sont vraiment à éviter pour les achats.

Magasin agréable. L équipe est accueillante et réactive. Le parking est petit mais il y a de nombreuses places à quelques mettre chez Boulanger, accessibles via la passerelle.

Pour l'achat du vvt de mon petit fils trés satisfait de l'accueil et conseils pro de notre vendeur. De plus les prix sont corrects et le vélo est de bonne qualité. Un point important cette enseigne propose un sav.

Magasin bien accessible et agréable. Bon choix de produits et vendeurs agréables et disponibles. Pour ma dernière visite, conseils un peu justes.

Le rayon équitation c'est devenu une grosse blague. Le rayon est limite vide y a rien... alors que le côté running ou vélo prend les 3/4 du magasin. Le decathlon de Roanne est plus petit mais ils ne négligent aucune passion... franchement dégoutée...

Magasin bien agencé, il est parfois difficile de trouver un vendeur dans certains rayons en particulier le soir. Le personnel est néanmoins agréable et de bon conseil.

Vendeurs super sympa, toujours d'excellents conseils et la plupart du temps avec le sourire. L'accueil est toujours sympathique. Bravo

Nous avons été très bien accueilli et renseigné cet après-midi auprès de Tristan,vendeur au rayon vélos. Le jeune homme est dynamique,à l'écoute,prend le temps nécessaire pour donner des explications et répondre aux questions auxquelles il sait répondre. Merci encore à lui mais également à Madeline pour son accueil.😉

Bien agencé et doublement de la surface depuis quelque année ont permit au magasin de gagné quantité de produits proposé. Super pour attaque un sport à petit prix décathlon toujours au top

Fidèle à sa réputation, prix parfois élevés et qualité médiocre en revanche certains produits sont intéressants à des prix raisonnable. Personnels avenants et disponibles. Je recommande cette grande marque et ce magasin

Grande surface dédiée au sport et activités de plein air proposant une multitude de produits à des prix abordables. L'agrandissement rend la circulation entre les rayons plus fluide.

Je voudrais surtout souligner la disponibilité des vendeurs et leur amabilité. Les prix sont très compétitifs, mais les grandes tailles doivent se servir ailleurs (internet?)

Toujours très agréable et spacieux. Vendeurs très sympathiques et compétents. Je trouve toujours des vêtements ou du matériel à ma convenance et d'un prix abordable. Je regrette juste le manque de choix pour le ski de fond, qui est pourtant un sport pratiqué dans notre région

Certes il est beau. Certes il est grand. Certes le parking est suffisant. Mais quel organisation du magasin incompréhensible. On a l'impression d'être en plein escape game ou labyrinthe. Cas concret. Pour une Doudoune j'ai fait 3 rayons différents !!! Pour une paire de basket 2 rayons.... Honnêtement on y perd le nord et pour en avoir parlé autour de moi. Je ne suis pas le seul. Il va falloir rectifier le tir... Sinon le personnel est souvent disponible et de bon conseil. Quand aux produits décathlon ils sont très souvent très bons

Méfie vous des prix surtout à st Étienne se sont de voleur. Me même article vu 15 jours après mon achat 50euro de moins à chasse sur Rhône je demande si il est en promo on me répond non c'est sont prix normal.

J'adore ce magasin ! Je trouve toujours ce qu'il me faut, de bonne qualité, et à des prix raisonnables. Le personnel est très sympa. Parfait !

nul avant les grands froids même pas une parka arpenaz 1000 en à stock alors que c'est inscrit au catalogue on t’appâte avec une parka qui est très chaude et tu arrive tu a des model ridicule en dessous je n'avais pas remis les pieds chez décathlon depuis que j'ai fermé mon compte chez eux la c'est définitif à éviter

J'adore ce magasin où l'on peut trouver ce que l'on veut . Aussi bien en entrée de gamme qu'en haut de gamme toujours de la bonne qualité. Je recommande.

J'aime pouvoir trouver ce que je veux et faire mon achat rapidement. Et j'apprécie l'intervention discrète des vendeurs qui ses sont interposés entre une cliente dont l'enfant hurlait en caprice et moi car j'ai stoppé l'enfant dans ses cris en criant ça suffit jeune homme. Et biensur ceka na pasvplu à la mère qui cherchait la provocation. Merci au personnel decathlon villars .

Vendeur disponible et formés a leur rayon, on est toujours accueilli comme ci on était Le Client et c'est fort agréable. Merci pour tous 👍

L'agrandissement était plus que nécessaire et ça se ressent dans la fréquentation : beaucoup de monde non stop. Malgré tout peu d'attente en caisse.

Parfois on trouve des choses intéressantes mais pas toujours ça dépend des moments

Quel pep's ! Bravo ! Du sourire, un accueil super agréable. La plupart des vendeurs semble vraiment connaître le sport et transmettre leur passion. Super agréable de pouvoir échanger sur tel ou tel produit. Magasin très bien tenu, agréable où l'on circule avec aisance et rapidité.

La façade d'un magasin est le personnel. Personnes toujours aimables, toujours prêtes à vous renseigner en se mettant à votre portée. Merci

pas de pièce détachée de table tennis de table artengo. mes commentaires sur leur site ne s'affichent pas, probablement parce que je suis le 500° à m'en plaindre. pas de solution de secours que d'attendre ... sav de ce niveau pour une table à 500 boules !

Très bon accueil, notamment à l'atelier où l'on est très bien servi et où l'on fait en sorte de résoudre nos problèmes. Chaine de magasins au top: de la bonne camme pour pas trop cher, super notamment pour débuter. Des magasins au top et celui ci est bien à l'image de la chaîne.

Personnel disponible et sympathique. Petit bémol, on ne trouve que majoritairement des produits de la marque de l'enseigne. Un choix que je peux comprendre mais qui m'en laisse peu.

Personnelle vraiment sympa attentionné et disponible quand le magasin est pas blindé... Caisse rapide, juste defois on peut se perde facilement malgré les panneaux 😉

Depuis qu'il a été refait, beaucoup plus d'espace. Le second parking est aussi beaucoup plus accessible. Les vendeurs sont toujours aussi professionnels.

Patienter 15 min pour qu'un vendeur s'occupe de quelqu'un d autres arrivés bien après (il nous avait bien vu!).Demander à un 2 ème qui au bout de 10 min avoue ne rien y connaitre en velo et s'entendre dire on peut ...peut être ...appeler un autre vendeur qui est en haut mais faut attendre!. Zero étoile oui!

J'ai acheté un vélo Domyos 520 sur Internet en seconde vie. Je ne recommande pas l'expérience le vélo est arrivé avec le cadran cassé. Le service client de Decathlon vous fait un beau mail en vous disant que vous auriez un retour dans 3 jours voilà maintenant 10 jours que je n'ai pas de nouvelles de leur part. Dommage j'étais jusqu'ici satisfait de leur service.

Personnel très agréable et connaissant bien leur rayons donc de bon conseils pour les achats