DOM-CONCEPT Magasin de fenêtres en PVC

Sa mérite même pas une étoile Si vous voulez poser vos fenêtres, faite le vous même c’est pareille Il sont pas du tous professionnel les poseurs Et encore pir le jeune patron, Je suis de selestat il va me reconnaître, La porte elle se ferme même pas. Le matériel est de bonne Qualiter mais la pose !!!! Laisse tomber ne prenez pas cette entreprise !!!

Je recommande la visite de ce magnifique showroom, niché au coeur d'un quartier résidentiel pour le plus grand bonheur des voisins, qui peuvent apprendre à parler le polonais, rien qu'en écoutant les livreurs qui défilent, parfois après 22h...

Je mets une étoile, mais un zéro pointé serait plus adéquat... Entreprise à déconseiller !! Nous avons fait appel à DOM-CONCEPT afin de changer toutes les fenêtres sur deux de nos appartements. Résultat, travail non soigné voire sale, aucune ponctualité, du vrai travail de cochons. Suite à nos plaintes, ils sont revenus pour faire un peu mieux dans l'un des appartements (juste un peu mieux), mais le second appartement est toujours dans un sale état (fenêtres sales, plâtre sous les tablettes abimé et réparé vite fait à l'acrylique etc...). Bref travail d'amateurs et dorénavant, nous préférerons mettre 4000 € de plus et travailler avec des gens soigneux et professionnels qu'avec ce genre de bricoleurs. Dernier point, le chef d'entreprise Mr W se cache derrière ses CGV pour se faire payer plutôt que d'être à l'écoute des insatisfactions du client, et évidemment ne prend pas les remarques en compte. Je déconseille donc très fortement cette entreprise !

Entreprise escroc à fuir: gérant non-professionnel (Monsieur W.) et non-sérieux: il ne tient jamais sa parole et abuse de votre confiance. Notre chantier n'est toujours pas finalisé depuis août 2022 (ex: baie vitrée installée SANS pareclose et SANS poignée, volet non livré, plusieurs volets roulants qui ne fonctionnent pas, habillages extérieurs non faits, 3 moustiquaires accordéon non livrés,...) Voici quelques exemples des expériences eues avec Domconcept, toutes pompeuses d'énergie et de temps: retard de livraison, déchargement de toutes les fenêtres laissé à la charge du client sous le prétexte de non-disponibilité de dernière minute, retards d'intervention répétitifs, Dates d'intervention annoncées non respectées le jour J alors que congés pris par le client (comportement répétitif), Intervention sans le matériel nécessaire, métrés modifiés à la commande par le gérant nécessitant cassage des murs et rattrapage par nos soins, utilisation de cales à volonté au lieu de prise de cote correcte, déchets récupérés avec forcing, employé impoli.

Suite à mon avis facebook supprimé, je reposte ici. Une demande de SAV en cours depuis plusieurs mois pour un poids manquant dans la dernière lame d'un volet (+ un défaut de pose malheureusement non rattrapable) Un interlocuteur qui me demande mes disponibilités et qui ne donne plus signe de vie une fois ma réponse apportée. Je suis en télétravail, disponible chaque jour de la semaine, du matin au soir, et ils ne trouvent pas le temps de venir. Si votre recherche passe par ici, n'hésitez pas à fuir. J'arrête de me battre avec ces personnes qui n'ont aucun respect du client une fois le chèque encaissé. Manque de sérieux total dès le départ du chantier. Je n'attend plus rien aujourd'hui. Mon volet défectueux le restera malheureusement. Le pire dans toute cette histoire, j'apprends que la semaine avant Noël, ils sont intervenus chez mon voisin. Je le répète, société à fuir !!!

Un service après vente catastrophique... au bout de quelques mois déjà défectueux (les volets et porte d'entrée ), pour maison neuve. Je déconseille, toujours dans l'attente d'une réparation depuis plusieurs mois!!! Entreprise à éviter.

Entreprise qui ne fini pas les travaux dans les temps, ne réponds plus aux relances. Maison neuve construite par ma maman à Jebsheim en attente d’une porte entre la maison et le garage depuis maintenant 2 mois, une porte d’entrée qui ne s’est jamais ouverte correctement et des fenêtres tellement mal réglés que les cash en plastique des gonds sautent à chaque ouverture de fenêtres ! si cela vous dis quelque chose DOM CONCEPT. Pour rappel il fait actuellement 5 degrés la nuit mais une telle situation n’a pas l’air de vous déranger.

C'est une équipe à l'écoute et au service de ses clients. Nous avons très bien été conseillé et accompagné dans notre projet. Je ne peux que les recommander et transmettre leur coordonnées.

J'ai eu l'occasion de travailler avec Dom-CONCEPT. Je recommande cette société pour leur qualité de service, très professionnel et leur excellente qualité des produits fournis. Je recommande vivement.

Ne perdez pas votre temps, à perte. On vient pour prendre les mesures, plus d'une heure un après midi, mais jamais de suite. Après plusieurs appels et SMS, réponse : je vous fais ça aujourd'hui... bien-sûr je n'ai jamais rien reçu, après une dizaine d'appel j'ai abandonné l'espoir d'avoir un devis. M'a fait perdre mon temps inutilement. A éviter donc car pas sérieux.

Vraiment une belle village

Fenêtres et porte d'entrée posés avec compétence par un sous traitant. Mais attendons depuis plus de 7 mois un changement de serrure de la porte d'entrée ainsi qu'un cache-gonds défectueux. Le patron ne répond plus au téléphone et a même changé de n°. L'évacuation des déchets a durée 2 mois. Nous attendons toujours encore la facture acquittée ainsi que l'attestation de garantie décennale. Passez votre chemin avec cette entreprise.

Entreprise plus que douteuse et a fuite. Nous avons établi et signé un devis avec un délais qui ne devais pas outrepasser les deux mois. Nous voilà au mois d’août quasi 7 mois après …rien de concret et des pénalités sur les autres travaux qui prennent du retard… Livraison constamment retardée le tout pour se faire livrer des fenêtres aux fausses dimensions tout de même posées engendrant des dégâts collatéraux de taille sur nos murs. A ce jour et ceux malgré de nombreuses relances par tout les biais possibles et imaginables l’entreprise ne répond plus à nos sollicitations. Résultat sur 5 fenêtres censées être standard pas de volets sur certaines et sur d’autres les volets ont lâché au bout de 2 semaines sans réaction de la part de dom concept. Les finitions ne sont toujours pas faites… dans le plus grand des calmes… la résultante est que si vous faites appel à cette structure vous devrez par la même vous attendre à faire appel aux autorités judiciaires compétentes… nous mettons une étoile car elle est obligatoire….

Belles fenêtres ,bon prix mais aucune rigueur dans les commandes ou problèmes d'usine , il faut donc compter 1 à 2 mois de plus sur les délais annoncés avec des promesses de livraison non tenues de semaine en semaine , stress maximum garanti , pour l'architecte la galère

Fenêtres à bon prix et de bonne qualité. Et patron sympa.