E.Leclerc ANDREZIEUX-BOUTHEON Hypermarché

Une très belle expérience de commande de pâtisseries. Les employés très serviables. Pensez à prévoir la taille des gâteaux pour les stocker au frigo, les employés ont du recouper le gâteau 40 personnes en 2 sinon impossible de le mettre au frais. Les entremets (fraisiers et croustillant chocolat) et les plaques de tartes (pommes et abricots) étaient excellentes. Tout le monde a apprécié.

Accueil souriant et competent bonne connaissance du materiel equipe tres jeune a l'electromenager mais avec des connaissances alors qu'une autre equipe qui nous a recueen premier.n'avait pas.la competence et les connaissances

Magasin super avec des bonnes promos et personnels sympathiques.

Il sont en réparation mais la galeries marchande ansi que l'univers culturel et le magasin est super

En travaux en ce moment, hâte de pouvoir profiter dun

Je recommande. Poisson très frais.

Avec les travaux en cours, c est une disposition étrange des rayons. Je referai une maj quand ce sera terminé.

Toujours de bon prix, vivement la fin des travaux

J aime ce magasin en plus il le renove nouveau mobilier

En travaux, donc ce sera mieux dans le futur. Accès difficile aux caisses. Voiture à l'ombre par contre

Bonjour, de passage ce jour dans votre magasin leclerc Andrézieux très mécontente du service fromagerie j'ai dû attendre que les 2 jeunes dames finissent de discuter et rigoler entre elles alors que je faisais des signes depuis un bon moment. Ensuite je comprends que vous êtes en travaux mais de mélanger de la nourriture pour animaux avec le primeur je trouve cela quand même limite.

Fait partie des super/hyper ayant les prix les plus compétitifs sur beaucoup de produits. La galerie marchande est également assez attractive.

En travaux donc pas facile d'y faire ses courses. Mais sera super avec le nouvel aménagement

Comme d'habitude avec Leclerc à des produits qui ne respectent pas du tout la chaîne du froid. Des glaces complètement molles. Les cornets en carton pâte mouillée. Plus les arnaques en avoir plutôt qu'remboursements. Presse Leclerc à éviter de toute urgence

Je tiens à faire un signalement concernant votre agent de sécurité du 25 mai à 9 h. Depuis quand un agent de sécurité à le droit de reprendre un article qui était dans un caddie pour rentrer dans votre magasin ? Habituellement un article qui vient de l'extérieur on interpelle le client pour mettre l'article sous scellé , un agent de sécurité ne le met pas à l'accueil sans aucune question ni un bonjour d'ailleurs, me mettant dans une position de gêne . Je me suis entretenue avec le responsable qui n'a pas l'épaule du tout d'un responsable lui donnant des excuses à son comportement alors que moi en tant que cliente, je devrais supporter la froideur de l'agent, l'incompétence . L'agent de sécurité a le droit de contrôler visuellement mais pas d'y introduire ses mains SAUF si la personne l'y autorise. Éviter toute forme d'abus dans ses rapports avec toute personne. J'ai oublié de préciser que la devanture du magasin précisant des prix moins cher que ses concurrents est une publicité mensongère !!!

Très déçu par le management des responsables caisses!! Ayant travaillé dans cet établissement et étant un minimum sociable, je me suis arrêté dire Bonjour a mes anciens collègues. A mon tort vu que mon ancienne collègue qui n'avait pas de client sur sa caisse a reçu un appel de sa responsable (qui était a 2m d'ailleurs 😱), pour lui dire d'arrêter de discuter a peine 1 minute après! Voilà la raison du turn-over extrêmement important de ce magasin. A défaut de refaire le mobilier a des millions d'euros, n'est ce pas un point a améliorer?

Personnel sympathique produit pas trop cher et de qualité

Pas très compréhensible car quand ont a qu’une seule pièce d’identité et qu’on paye par chèque même avec une personne de la même famille avec le même nom vous ne prenez pas le paiement c’est nul vraiment ! Je ne viendrais plus jamais ici

Drive médiocre. Commande passée en ligne pour n'avoir même pas la moitié de ma liste... parce que les produits n'étaient pas disponibles (mais toujours en vente sur leur site)... Service client hyper lent, et les prix hors promo sont exhorbitant. Je n'y retournerai pas

Cliente depuis quelque année déjà le Leclerc d’avant n’est plus celui d’aujourd’hui Les caddies sont de plus en plus sales déjà tout commence ici Ensuite Pour une enseigne qui prône le pouvoir d’achat beaucoup de produit on bcp augmenter oui on sait c’est la crise mais elle a bon dos la crise ! bref Bcp de produits ne sont plus vendu malheureusement surtout les sauces italiennes au rayon produits du monde Et les travaux n’en parlons même pas c’est du grand n’importe quoi et certains employés pas tous et heureusement sont hyper désagréables Ça ne donne plus envie de revenir Les promos ne sont pas mise en avant dommage Et le magasin est très mal agencé PS APPRENEZ À VOTRE PERSONNEL DE BIEN FAIRE LA ROTATION DES PRODUITS EN FONCTION DES DATES DE PÉREMPTION MERCI

Magasin actuellement en travaux, ce qui n'est pas simple car on passe plus de temps à chercher où se situe les choses. Il y a souvent, trop souvent, des ruptures d'aliments ou autres. Ils disparaissent des rayons sans aucune raison apparente. Les promotions des prospectus ne sont pas assez mises en évidence, voir pas du tout affichées

Voulant acheter un tondeuse a barbe au Leclerc, la caissière n'a pas voulu me faire la tondeuse au prix afficher. Le client ne doit pas subir les erreur du magasin. Dans la loi, c'est vendu au prix afficher. Je ne trouve pas ca normal que je j'ai du me rentre sur un autre article. De plus, la conseillère est très hautaine, impolie voir même insupportable. Conseille Leclerc, changez vos collaborateur, c'est gens la, ne m'érite pas de travail en conseil clientèle. HONTEUX !!!!!!!

Propre, agréable, rayon toujours pleins.

Très bon gd magasin bien managé. Accueil, gd choix t qualité des produits

Les produits sont bien rangés avec les prix bien positionnés et affichés, les allées sont dégagées et les caissières pro

Travaux importants en cours, mais l'organisation n'est pas au top. Des travaux tout à fait similaires ont été effectués à Quetigny (21) et cela s'est très bien passé car le personnel a été d'une incroyable efficacité pour aider les clients à s'y retrouver.

Le magasin est bien disponible,on s'y retrouvé mieux avec les nouveaux travaux au top

Trop grand pour les personnes âgées il faut des endroits pour se re poser

Cliente depuis 10 ans du magasin j’utilise la scanette pour faire mes courses. La semaine dernière juste après avoir réglé mes achats, en bout de caisse je vérifie mon ticket, et je me rends compte que j’ai payé deux paquets de couches et n’en ai pris qu’un seul. La responsable de caisse a refusé de me donner le produit que j’ai payé (alors que je ne suis pas sorti du champ de vison de la caissière et étais sous les yeux de la caisse centrale) en argumentant que c’est la procédure. Quand le bon sens est relégué derrière une procédure absconse, cela montre comment le client est considéré : il est là pour payer et le plus possible s’il vous plaît. Pour ma part, mon budget courses sera désormais dépensé ailleurs car j ai bel et bien l’impression de m être faite racketter.

A chaque fois la même chose: -prix mal indiqué, on arrive a la caisse c'est 2 voir 3x plus cher - jamais d'employés aux rayons bazar permanent et saisonnier, on tourne pendant 10 min et il y a personne - on demande a appelé quelqu'un, il faut aller a l'accueil et c'est même pas sur que quelqu'un vienne - aux caisses moins de 10 articles, la carte Leclerc ne passe jamais Je repars toujours énervé de ce magasin, c'est fatiguant

Le parking est couvert par des plaques photovoltaïques très pratique en cas de pluie on est protégé quand on met les courses dans le coffre magasin très bien agencé personnel agréable

Très grand hyper marche, de bon produit frais traiteur ou pâtisseries

En janvier 2024 j'ai acheté 2 paquets de quenelles dont l'un avait quelques quenelles moisis. Rebelote, le 20 février j'ai acheté 3 sachets de gruyère râpé, avec une DLC allant jusqu'au 3 avril 2024. J'en ouvre un et l'utilise immédiatement. J'ouvre le deuxième, il y avait de la moisissure sur le fromage. Dès le lendemain, j'ai dû faire 26 km pour demander le remboursement des 2 paquets, dont un seul était ouvert, c'est d'ailleurs ce dernier qui m'a été remboursé. Inutile de vous dire que je vais émettre une réserve sur les produits frais dorénavant. Je suis tout simplement horrifié de voir que des produits frais, avec une DLC très lointaine, puissent présenter du moisis. Surtout que cela m'est arrivé 2 fois en l'espace d'un mois. Voir le moisi sur la photo.

Magasin en travaux un peu compliqué pour ce retrouver dans les rayons heureusement le personnel nous guide. Le poisson vrai est cher et impossible de trouver les biscuits pims à l orange de marque il n'y a que la marque leclerc dommage....

Ne surtout jamais acheter de viande dans ce supermarché sauf si vous aimez être malade ou la jeter à la poubelle

Habituellement l' endroit est agréable pour y faire ses courses, on y trouve de tout à des prix relativement raisonnables. Depuis quelque temps le magasin est en travaux et c'est un peu la galère pour s'y retrouver ...

Grand spacieux avec du choix. Mais un peu plus cher de quelque centimes que d autre leclerc

De très nombreuses places de parking, personnel très acariâtre pour pas dire exécrable et certains prix pas conforme... Sinon le magasin est assez bien entretenu

Exemples pour Yasmine relation clientèle Leclerc ANDREZIEUX. Attention aux prix « format familial » Que penser d’un hyper soit disant en guerre contre la vie chère, lorsque les produits en « lots familiaux » sont plus chers au kilo que le même produit à l’unité. C’est franchement cynique. Des exemples ? En voici trois pour commencer : carré frais Gervais : format familial prix au kilo supérieur à celui du produit standard Idem pour la vache qui rit : le prix au kilo de la boîte familiale est plus cher que la petite boîte standard Curly : le « pack » de deux paquets est plus cher que le paquet simple Sans parler du dentifrice Oral B présenté à 4,87 € le lot en rayon et facturé 6,49 € en caisse et si je n’avais pas vérifié ? 1,62 € de perdu. Multipliez cette erreur par le nombre de clients annuel et imaginez ce que Leclerc ANDREZIEUX encaisse sur le dos de ces clients. Vérifiez vos tickets de caisse ainsi que les prix affichés des promotions : il y a très souvent des erreurs et on vous rembourse à la caisse principale sans une excuse ni un sourire. Mais désormais c’est chouette dans le magasin il y a un carrelage neuf, des travées très étroites dans lesquelles on a du mal à se croiser et des prix en conséquence toujours en hausse. Il faut bien que les clients payent les travaux….

Dommage que la dame du rayon charcuterie ne veuille pas trancher les viandes de grisons en fines tranches. En revanche la dame du rayon fromage est particulièrement compétente et souriante.

Je ne vais plus dans aucune enseigne Leclerc depuis que j'ai vu l'enquête de L214 qui révèle les terribles conditions d'élevages des cochons d'une exploitation fournissant E.Leclerc. Quand comptez-vous vous engager fermement contre ces pratiques, pour l'ensemble de vos approvisionnements ? Et vous, consommateurs, imaginez la qualité de la viande de porc que vous consommez, si elle provient de cette enseigne...! Des cochons maltraités, qui vivent dans leurs excréments... Ecoeurant.

Très propre, un grand choix de produit et le personnel est sympa

Jeudi, L214 révélait de terribles images issues d'un élevage de cochons fournissant E.Leclerc : les animaux y subissent des violences à peine imaginables. Depuis, E.Leclerc a déclaré ne plus s'approvisionner auprès de cette exploitation, mais n'a pas pris d'engagement sérieux et complet contre les pires pratiques de l'élevage intensif des cochons. En réponse à cette enquête, E.Leclerc a annoncé respecter certaines mesures pour le bien-être animal : malheureusement, celles-ci ne garantissent en rien la fin des pratiques cruelles, comme les mutilations des porcelets, l'enfermement des truies dans les cages, la claustration à vie des cochons en bâtiments fermés, leur élevage sur caillebotis au-dessus des excréments… Alors, quand est-ce qu'on s'engage E Leclerc ???

Un ami à moi a acheté une télé. Étant donné qu'elle est grande j'ai l'ai aidé à la déballer avec lui . A notre grande stupeur elle était cassée dans le carton . Mon ami étant étranger ne savait pas quoi faire. Je lui ai dit ne t'inquiètes pas ça arrive souvent ils vont te rembourser... Lorsque mon ami a ramené la télé on lui a refusé le remboursement. C'est tout simplement du vol . Ils ont profité du faite que mon ami ne parle pas bien le français. Ils ont accusé mon ami de l'avoir cassé. Malheureusement pour eux je sais qu'ils mentent délibérément !!! Des voleurs !!!!!!!!!

Très pratique pour la location de véhicules et surtout très économique , encore merci 🙏

Nickel on trouve de tout et le personnel est très sympa surtout au manège à bijoux

Le magasin est en travaux. Pas facile de s’y repérer!

En principe c'est moins cher mais bon il faut faire attention à ce qu'on achète car certains articles ne sont pas donnés, les légumes notamment

Mon avis c’est seulement pour la caisse, ça ne concerne pas sur les autres surtout le rayon boucherie!! Le boucher est formidable! Si je peux mettre 0 étoile pour cette caisse, je le ferai!! Samedi 24 février vers 15h30 -16h45 caisse numéro 15! Un produit ménage a coulé, je demande au caissière si elle avait un sopalin pour nettoyer, pas de regarde, elle m’a balancé le papier. Le moment de passer, j’ai par malheur qu’ à l’entrée, une dame m’a donné un « yaourt gratuit ». Cette caissière ne me croyait pas alors que c’est marqué sur la boîte «ÉCHANTILLON Ne peut pas être vendu»!! Elle a appelé sa collègue pour vérifier en lui disant «  je fais mon travail et cette dame me parle de haut »! Mais pardon madame ou mesdames ( car votre collègue aussi), si vous faites bien votre travail, vous aurez du vous renseigner sur les promos en cours de votre magasin et savoir qu’on donne des choses à l’entrée! Ce n’est pas ma faute si on me donne à l’entrée et non la sortie. Je ne vous empêche pas de faire votre travail mais ne me traitez pas comme une voleuse devant ma fille!!! Je ne vous prends pas de haut c’est vous qui me méfiez comme de la peste. Je viens chez vous tous les mercredis et à chaque fois j’en ai pour plus de 200€, je n’ai jamais volé de ma vie!! J’ai le sentiment de colère!!! Pas d’excuses de sa part ni de sa collègue! C’est moi la méchante qui ne laisse pas la dame fait son travail!

Si vous est noir ou métisse les vigiles vous suivent et même vous fouille même que vous avez même pas toucher 1 seul article

Habituée à y faire mes courses car sur plusieurs produits les prix sont plus abordables et d avantage de choix.. en ce moment, travaux qui compliquent les courses. J attends le résultat de ce soi-disant embellissement .

Mériterait un zéro, que des erreurs de prix à l'affichage. Signalement fait à la répression des fraudes car ce n'est pas la 1ere fois. Sans parler du drive aussi qui oublie sans arrêt des produits, en échange d'autres ou une durée de plus d'une heure d'attente. A fuir!!!! Allez plutôt à Lidl ou Auchan, prix affiché fiable la bas.

Je me suis rendu à l'espace multimédia pour effectuer l'achat d'un téléphone portable, reçu et très bien renseigné par le vendeur Jérémy, merci à lui pour sa patience et ses conseils. Je suis très satisfait de mon achat. Merciii Jérémy !!!

Cela fait trois fois que je passe au service technique depuis le début de l'année et je dois dire qu'on est très bien accueilli, une belle équipe de passionnés. Contrairement à ce que je peux lire, le magasin est clair, les rayons remplis, un choix très large et dans toutes les bourses. J'ai été reçu deux fois par un monsieur, Jérémy, arrivé depuis peu, mais quel plaisir d'avoir à faire a ce technicien. Souriant, sympathique discute facilement avec la clientèle mais surtout conseils avisés dans les produits ! Voilà ce qui incite un client à revenir, bravo à vous Leclerc d' Andrézieux !

Merci au drive de respecter les commandes. C’est la 3eme commande que je passe depuis janvier : à chaque fois j’ai des erreurs, produits oubliés. Des sacs alors que j’ai bien coches la case indiquant que je n’en veux pas. J’ai plusieurs fois signalé les problèmes. Solution un avoir. Je suis encore obligé de me déplacer parce que vous ne faites pas attention au commande.

Très mauvaise expérience. Achat d’un livre dans cet établissement pour offrir, le livre ne quitte pas mon véhicule. Je le ramène pour l’échanger dans les 48h suivant l’achat car je réalise que la personne le possède déjà. On me refuse le remboursement ou l’échange sous prétexte que le livre est corné (j’ai accepté de l’acheter comme ça). Je ne suis pas à 10-15€ prêt mais là c’est du vol simplement.

SAV inexistant ou incompétent au choix. Incapable de trouver une solution pour une montre connectee utilisée 3 mois. Me propose un devis a 300€ pour une montre achetee 80€ ! Cela fait 6 mois que ça dure sans trouver de solution. Aujourd'hui on met l'accent sur la réparation en priorite avant le rachat, question d'écologie ! Mais Leclerc n'est visiblement pas concerné ! Le magasin ne semble pas se soucier non plus de la qualité des produits vendus. Je conseille vivement d'aller dans un magasin d'une autre enseigne. En tout cas c'est ce que je ferai à l'avenir!

De passage, j'ai voulu voir. Bien, comme les autres.

Affichage du prix erroné, j'ai donc rendu mon achat mais ils m'ont fait un avoir alors que je voulais un remboursement!!!!

Dommage qu'il ne suive pas toujours les mêmes produits

Un beau rayon Maison/Déco, Magasin spacieux. En travaux en ce moment pour se refaire une « beauté »

Cliente depuis de nombreuses années, et là surprise quand je passe en caisse chèque refusé non garantis. Je ne suis ni fichée banque de France ni recensée par le FNCI Fichier Nationnal des Chèques Irréguliers ou volé. Mon compte était largement approvisionné. Courrier établit à l'attention de CERTEGY pour en connaitre la raison mais bien évidement pas de réponse. Très déçue car beaucoup de gêne lors de mon refus de chèque. Je n'y mets plus les pieds

Nul trop grand et trop cher et ne parlons pas de l'envers du décor...

Le drive c'est bien avec des bornes fonctionnel c'est mieux une vrai galère pour scanner le code à barre

La dame de la parapharmacie était expéditive tout ça pour aller ranger des produits ,je suis retournée 3 fois dans le magasin ,1 fois pour lui demander précisément où l'on pouvait faire le jeu ,1 pour lui dire qu'elle avait oublié de me donner mes échantillons,1 pour acheter et je n'ai même pas eu droit à un sac en papier,je privilégie Celui de Firminy ou l'accueil est au rendez vous.

Prix raisonnable. Vivement la fin des travaux pour que nous puissions retrouver notre grand rayon des produits du monde!

Magasin spacieux, bien organisé, et très bien achalandé, les caissières sont très avenantes et très souriantes

Depuis de début de l'année 2024, Leclerc andrezieux est en plein travaux, ils ont donc déménagé la moitié des rayons et ce n'est pas facile de si retrouver 😬.

Je remercie le jeune homme qui s'occupe des huiles d'olive de m'avoir aidé très polie et professionnelle rare sont des jeunes aussi impliqué dans leur travail. Merci de lui faire passer le message.

De passage à Andrézieux ce vendredi 21 vers 15h30 , je me suis arrêtée au Leclerc pour faire 3 courses...eau de toilette, yaourts et galette. J ai eu la désagréable surprise d être arrêtée après la caisse automatique par un vigile qui m a soupçonné d avoir volé une deuxième eau de toilette....ce qui était totalement faux......je suis une honnête personne et je n' ai jamais rien volé de ma vie. J étais dans un état de honte et de colère...et évidemment, aucune excuse de la part du vigile. La sécurité n a pas fait son travail correctement. . Je ne remettrai plus les pieds dans cette grande surface et en plus, je vais colporter une mauvaise image de ce magasin.

Le magasin est en travaux on ne ci retrouve plus tout est mélanger vivement que cela ce termine. Point positif on trouve plusieurs personne pour essayer de nous retrouver dans ce magasin mais des fois il faut les chercher un peut entre les rayons . Personnel de caisse et accueil très professionnel et à l'écoute. Je recommande ce magasin pour faire des grosse courses .

J’ai été mal accueilli dans ce Leclerc. Il est grand et il y’a beaucoup de rayon mais malheureusement les employés sont très désagréable. J’ai voulus prendre une scanette et on me l’a refusé et pour que j’ai le droit d’en utiliser une on m’a dit que je devais y faire mes courses 6 fois dans un mois ce que j’ai fait, donc je suis reparti demander si je pouvais maintenant m’en servir on m’a répondu que non je devais faire mes course 3 fois chaque mois pendant six mois. C’est vraiment une honte car je suis partie dans d’autres Leclerc et on m’a laissé faire mes courses le jour même avec une scanette. Je ne sais pas si cette règle est vrai ou si iel les l’impose aux faciès. En tout cas on ne me reverra plus dans ce Leclerc.

Super de faire déplacer les gens qui vienne de loin pour rien ! Passer une commande a la boucherie , résultat produit pas livrer ! Un conseil ne passez aucune commande chez eux ! très très mécontente. Résultat on n'est dans le caca ! Merci leclerc

J’ai acheté une queue de langouste au rayon traiteur pour le réveillon du jour de l’an : Immangeable. 1- A croire que la queue de langouste avait été partagée en deux afin de servir deux fois car extrêmement fine, très mal cuite et insipide. Servie sur une couche épaisse de Macédoine pour tromper sur la taille de la langouste. Idem d’ailleurs pour des amis qui ont également manifesté leur mécontentement. 2 - Au rayon pâtisserie achat de bûches individuelles. Pas bon goût, probablement pas fraîche car quelques heures après malade. Résultat 🤢🤮 Un zéro pointé pour Leclerc qui m’a fait passer un réveillon pourri

J'adore belles décos niveaux livres bien le choix personnels sympathiques

De passage dans la région j'ai expérimenté que le Manège à Bijoux et l'espace culturel pour mes derniers achats de Noël. Bijouterie avec un large choix, prix raisonnables, je déplore simplement la panne du TPE qui m'a obligé à rédiger un chèque alors que j'en avais pas envie. Dommage en période de fêtes. L'espace culturel est quant à lui assez vaste mais malgré tout je n'ai pas trouvé le jeu PS4 que j'étais venu cherché. Regrettable.

Grand est bien organisé parkin couverts par des panneau soleil top pour l été

Grand et bien rangé pour des prix corrects. Le parking est à l abri.

De passage sur Boutheon j'ai eu besoin de remplir mon réservoir de carburant ⛽. Donc ce magasin 🏬 étant proche je m'y suis rendu. Il y a une large proposition d'essences, c'est pratique. Les prix sont dans la fourchette basse. Par contre lors des achats en magasin c'est un véritable exercice de sport ⛹️. La surface de vente est très vaste et les produits se trouvent très dispersés. Les promotions sont disponibles à un endroit et on est instinctivement conditionné pour prendre ces marques. Attention à faire l'effort de chercher le rayon classique des produits prévus. Pour exemple les boissons et les sucreries 🍪 sont bien moins onéreuses en marque distributeur. Généralement les magasins de cette enseigne sont des établissements indépendants qui s'approvisionnent à la centrale managée par l'équipe de Monsieur M E Leclerc. Donc chaque propriétaire organise ses linéaires à sa guise. Pour bénéficier d'un chariot 🛒 à prix bas, il faut évidemment privilégier les marques propres à Leclerc. Ce sont de bons produits, le plus souvent fabriqués par les usines des marques connues. Dans cette boutique là il faut être vigilant sur les affichages des prix, car ils ne sont pas tous en phase avec les articles mis en rayon. Il semblerait que ce soit également une pratique dans ce magasin, d'afficher les prix des promotions avant la date. Lors du passage en caisse, l'article sera facturé plus cher. Voir pour exemple les avis les moins favorables des autres contributeurs pour être édifié. Ne pourrait t'on pas avoir envie de qualifier cette pratique d'arnaque organisée ? Pour circuler en fauteuil ♿ c'est compliqué avec les allées assez encombrées de cette adresse.

Des voleurs leclerc Multimedia , satisfait ou remboursé ça marche 0 chez eux. Micro non ouvert qu'on veut rendre refuse de nous le rembourse. Des voleurs !!!!

Magasin très bien tenu, des promos qui sont vraiment au top . Merci

Service client réactif, ma demande a été traitée rapidement et Leclerc a su faire preuve de souplesse et de compréhension. Merci

Magasin en travaux ... pas évident de tjrs trouver ce que l'on cherche .

Je suis très déçue de Leclerc Andrézieux, je suis une fidèle cliente depuis plusieurs années maintenant et le Drive se passe très bien lorsque nous avons un souci avec un de nos produits. Hier je suis allée effectuer des achats de Noël chez eux en magasin, j'ai acheté un mascara à 9,59€, je l'ai payé et il est bien sur mon ticket de caisse mais je ne remets pas la main dessus, je pense l'avoir laissé en caisse (j'étais avec mon bébé). J'ai appelé l'accueil deux fois mais ils disent ne rien pouvoir faire. J'aurai au moins aimé qu'on me rembourse le produit sur ma carte de fidélité. Vraiment déçue qu'ils ne fassent aucun geste alors que le Drive n'hésite pas rembourser s'il y a un produit qui est seulement abîmé ou que nous n'avons pas. D'autres magasins autres que Leclerc remboursent aussi le client, surtout s'il a payé le produit.

Vendredi 22 décembre entre 13h et 14h. L'hôtesse qui gère les caisses libre service est incapable de répondre au bonjour/au-revoir et est très désagréable Est-ce possible de lui faire comprendre que les clients ne sont pas responsables de sa vie malheureuse? Ça donne pas envie de revenir

Très bien mais cher les prix Sapin de Noël très cher comparé à d autre enseigne

J'ai trouvé le rayon habit femme assez sympa et joli et les prix tellement bas que la caissière a appelé pour vérifier si on avait pas changé le prix 😱😅 comme si on avait que ça à faire franchement 😅 et nous a parlé sèchement du coup on reviendra mais on choisira une autre caisse 😅 j'ai cru à un tournage de publicité 😂😂😂 la dame du manège à bijoux super gentille par contre 🤩

La mise en place de borne de recharge pour véhicules électriques est une très bonne initiative. Il est simplement dommage de les avoir installé au presque milieu des places de parking. Elles sont constamment occupées par des véhicules thermiques. Un emplacement dédié comme au Leclerc bricolage aurait été judicieux. Un marquage au sol spécifique pourrait également être réalisé.

J'y vais quasiment tout le temps. C'est eux les moins chers et on trouve tout ce dont on a besoin. Autant l'espace Culturel que le magasin lui-même est nickel 👌 Peut-être un peu plus d'amabilité pour certaines caissières et c'est un sans faute.

Superbe grande surface. Très propre, très bien organisée. Un immense rayon, vaisselle et déco. Une belle petite galerie marchande.

Rayon charcuterie Promo mortadelle italienne impossible de se faire servir de la chiffonnade ! (Refus du vendeur) Si vous en voulez il faudra la prendre dans le rayon Libre-service est payer plus de 3€ en plus au kilo donc emballage plastique, pas très écologique tout ça Arnaque !!! Station service Pas de GPL (ne fonctionne pas ) Aucune indication sur les pompes 😕

Franchement, je ne recommande pas Venu aujourd'hui pour une friteuse Tefal, à 99€ barré, et indiqué au prix de 79€, je passe à la caisse, on me demande de régler 99€ , je conteste en montrant l'étiquette, et on me répond que la promo ne démarre que le lendemain. Bravo pour l'étiquetage mensongé Résultat ils ont perdu une vente car je suis allé l'acheter ailleurs et pour moins cher 59€ que leur soit disant promo qui n'en n'est pas une ! De plus , ce magasin est hors la loi, car l'affichage du prix indiqué doit être pratiqué en caisse, leur promo est bidon

Alors quoi dire si ce n'est une personne à l'accueil plus que désagréable à la limite de la politesse. Je trouve leur façon d'obtenir la scanette très limite ,ils nous obligé a y aller 4 fois dans le mois et ce pendant 4 mois . Juste inadmissible quand on c'est que partout ailleurs il n'y a pas de critères pour obtenir les scannettes surtout quand l'on connait les fameux erreur de différence de prix entre le prix scanner et le prix affichés. J'aimerais que nos avis porte leurs fruits et fasse évoluer les choses

Je me rends une fois par semaine. Tout est OK sauf en ce qui concerne les fruits et légumes ,il y a encore du travail à faire.

Le plus moche supermarché que j'ai vue. Des allées où 2 chariots ne peuvent pas se croiser, le rayon traiteur avec les réserves de récipient qui forcément tombent plusieurs fois dans la journée vue comme ils sont mis et très sale, les rayons pas pratique, la boulangerie a côté des légumes. Vraiment très nul

Nous sommes venus faire nos achats aujourd'hui, je voulais prendre la scanette et l'écran me dit de voir à l'accueil. Je fais ainsi et ont me dit : madame il faut 4 achats dans le mois pour en bénéficier.... OK mais je lui répond nous venons pas forcément tout les samedi mais au moins 2 fois par mois surtout quand vous laissez une note de 170 € environ à chaque fois.....je pense nous pouvons en bénéficier . J'ai trouvé cela scandaleux ..... Et deuxième chose nous allons à la caisse numéro 14 précisément une fois le chariot plein, nous déposons une bonne partie de nos produits et là la caissière nous dit vous pouvez aller à côté il y a personne.... je lui répond c'est une caisse prioritaire et il y avait du monde quand nous sommes arrivés et vous il y a qu'un client devant nous.....je ne sais si elle voulait travailler mais une fois le client installé elle continue avec....

L'hypermarché E.Leclerc propose en continue des offres très intéressantes avec des remises exclusives. Je confirme Enseigne moins cher que d'autres, par comparaison personnel lors de mes achats effectués 👍

Bien, je regrette seulement le faite des promotions par vignettes ne soient pas juste, il n'y a pas toujours ce qu'il propose dommage

Bon magasins avec des prix attractif. Ils ont un pompe à essence et sont souvent bien placé niveau tarif. Le personnel est agréable.

Grande surface classique mais pas pire que les autres on compare à Géant monthieu c'est même largement mieux.

Articles tout mélanger et pas au bon prix. Et en plus on vous pond une réponse bateau sûre que je ne remet pas les pieds dans le magasin

J ai trouvé des vins assez confidentiels ( cabardes et malpere ) grâce à la parfaite connaissance de la personne qui gérait le rayon vins. Merci à lui et continuez à nous permettre de déguster des vins méconnus mais néanmoins excellent.

Des personnes irrespectueux du côté multimédia j'ai pris une télé il restait que le modèle d'expo je décide de le prendre aucun geste commercial m'a été fait inadmissible. Rester plus 1h20 dans le magasin

Impossible de prendre la scannette sans 4 passages en caisse dans le mois d'après l'agent d'accueil. C'est bien pratique pour faire les courses du début de mois... Ridicule! Jamais vu ça. Dans n'importe quelle autre enseigne il suffit d'avoir la carte du magasin. Tout ça pour tromper le conso! C'est franchement moyen. Résultat ben le caddie à 400€ vous pouvez vous asseoir dessus Leclerc. Bisous .

Hypermarché agréable, propre . Une galerie marchande comprenant un magasin de déco, une maroquinerie, un coiffeur, fleuriste, parapharmacie.....un plus la partie hypermarché est ouverte le dimanche matin.....un grand parking avec une partie couverte indispensable quand il pleut.

Commande sur le drive juste un produit dont j'avais besoin rapidement, le lendemain me présentant au drive le produit était manquant. D'autre part une commande sur place au rayon fromage, avec un écran qui diffusait ici, commandez vos plateaux de fromage 48h à l'avance j'ai commandé 3 plateaux le mercredi je me suis présentée le samedi à l'heure du retrait et là on m'annonce qu'ils ne font pas les plateaux ! J'attendais 40 personnes 1h après. On ne m'a pas contacté avant cette date pour me prévenir ! On ne m'a proposé aucune solution à part celle de me vendre ce qu'il avait en rayon mais sans réduction sur le prix bien sur ! Je suis vraiment déçue sachant que je fais mes courses toutes les semaines là bas.. Je vais changer mes habitudes !

Si vous voulez faire attention à votre budget c'est pas le magasin ou il faut aller. Ils se disent le moins cher faudrait-il encore que les articles passent au bon prix affichés en magasin ! 2 fois de suite qu'entre ce que je calcule avec mon téléphone et la note finale 10 euros d'écart. Sans oublier le Drive qui facture mais ne livre pas les produits ou alors les produits sont ouverts comme les lardons ou alors casser comme le désodorisant épuisant

Magasin propre, j'apprécie énormément que les promotions soient en rayon et suffisantes à la bonne date ce qui n'est pas le cas dans toutes les grandes surfaces

Toutes les semaines nous faisons nos courses. La boucherie s'est améliorée en qualité,les fruits pas top. La borne cadeau., pipo jamais vu personne gagné. Les prix pas toujours identiques à la zapette. Je regrette que les produits laitiers ne soient pas fermés de ce fait on se gèlent dans ce secteur. Une récompense aux clients fidèles serait appréciée.

Faites bien attention lorsque vous allez dans ce Leclerc je me suis faite avoir a plusieurs reprises c'est une de leur pratique pour tromper le consommateur lorsqu'il y a des promos ils vont faire exprès de mettre a côté des articles en promo d'autres parfums juste à côté qui eux par contre ne seront pas en promo mais forcément vous voyez les articles en tête de gondole côte a cote vous n'allez pas vérifier le parfum surtout je précise que dans le catalogue c'est souvent écrit que la promo s applique sur d'autres variétés donc forcément vous vous dites que c'est bon si c'est pas une méthode pour tromper le consommateur je voudrais bien savoir ce que c'est du cou vous vous rendez a l'accueil la vieille mégère brune vous dit sur un ton nauséabonde mais c'est pas ce parfum la qui est en promo mais pourquoi l'avoir mis a côté des promos alors?.....

Bon magasin. On y trouve de tout. Comme partout certains produits sont chers et d autres moins. Sinon le magasin est clair et bien agencé.

De passage dans la région stéphanoise je suis aller faire 2 courses dans cet hyper Leclerc qui est vraiment très bien, très propre avec un personnel très sympathique et pour se garer au top je le recommande vivement. Christophe Soulier

Magasin propre Mais ne comprends pas pourquoi les caisses automatiques et la caisse de moins de 10 articles fermé ne sont pas ouvertes à 19h30. Ce qui engendre 20 minutes d' attente pour moins de 10 articles alors qu'il reste énormément de monde. Dommage surtout pour un vendredi.

Encore dans votre magasin hier, et comme d'habitude plusieurs erreurs d'affichage et de prix en caisse... rayon sopalin,dans du grand n'importe quoi, les prix c'est tout mélanger, les 4 rouleaux, afficher 2,72 euros ,prix en caisse, 3,85 euros ,le terreau horticole ,en 50 lites, afficher 5,50euros ,et prix en caisse ,6,50 euros ; obligé d'appeler le responsable de rayon et de corriger le prix en caisse ..et dans plusieurs rayons, c'est le même cas..franchement je plains les personnes qui ne contrôlent rien..ça s'appelle du vol ..ou le mauvais travail de ceux qui affichent les prix.. ça serait intéressant de passer une journée dans votre magasin, pour relever toutes les erreurs et les transmettre à votre responsable ...je pense qu'il serait très surpris !!!!!

J'ai fait un tour au centre culturel leclerc. Les livres ne sont pas simples à trouver ( rangement bizarre, un même auteur classé à deux endroits différents 🤔) mais en demandant à une vendeuse, pas de souci, j'ai enfin trouvé le livre tant convoité. Un rayon jeux de société en revanche juste hors de prix ! ( exemple série des aventuriers du rail à 60 euros la boîte !!!) Je ne suis pas fan de l' agencement qui oblige à faire tout le tour du magasin pour faire dépenser de l argent. Et les caisses sont assez mal situées par rapport aux rayons . Le personnel est très accueillant et souriant.

Pas mal du tout au niveau surface, par contre pas forcément pratique le fait de devoir laisser notre sac a dos a l'entrée car avec nos effets personnels a l'intérieur dont le porte feuille. Petit bémol aussi qui est que mon avis , il est pas facile pour un motard de laisser son casque a l'accueil sachant que ça coûte assez cher .

Suite à mon premier avis (voir plus bas), je vous informe que le jambon sec roannais est bizarrement re-descendu à 23,95 euros , c'est à dire le prix avant les jours promotionnels les Andréziades . D'après Leclerc le méchant fournisseur à fait en sorte d'augmenter les prix et cela tombait juste pendants les Les Andréziades quel coincidence...!! Méfiez-vous, n'oubliez pas que ces enseignes ne sont pas l'abbé Pierre , ils ne sont là que pour faire du pognon sur notre dos que se soit l'inflation ou pas. Comme le faisait dire Virgile dans l'Éneide, - Méfiez-vous des grecs lorsqu'ils apportent des cadeaux. ....Leclerc des escrocs comme les autres. Vous avez tous reçus les Andreziades du 28 aout au 10 septembre. En fait ils auraient dû appeler ça les Enfilades. Puisque ces braves personnes continuent d'augmenter le prix de certains produits, exemple, le jambon sec roannais vendu 25,95 euros le kilo pour les andreziades sauf que deux semaines avant , il etait à 23,95 euros le kilo pour le même produits. C'est à dire plus de 8% d'augmentation, Leclerc plus fort que l'inflation . Pour les sceptiques j'ai la photo du ticket du jambon sec roannais acheté le 14 aout 2023 à 23,95 euros le kilo, ça m'étonnerais fortement qu'ils aient fait cela que sur un seul produit.....!!!!

Très beau Leclerc, employés sympathiques, dommage que les rayons soient étroits , mais bon ils n'ont pas autant de place que ceux en région parisienne et qui soit plus chère quand régions parisienne

Magasin mal tenu, produits manquants dans de nombreux rayons, articles mal rangés. L'affichage des prix est surréaliste avec des erreurs aussi bien à l'avantage du consommateur que l'inverse. Exemple pour un même produit insecticide il y trois prix différents....mais c'est encore un autre prix qui s'affiche si on scanne le produit avec tout de même un écart de 90 centimes entre le prix le plus haut et le plus bas ! Depuis plusieurs années je ne vais plus dans ce magasin que pour les produits que je ne peux pas acheter facilement ailleurs ! Je ne suis pas près de changer de comportement !

1 étoile pour le rayon pâtisserie. On prend souvent les gâteaux d'anniversaire, dernier en date hier une forêt noire vraiment pas bonne du tout c'était un gâteau au chocolat fourré de cerises sur une très fine couche de génoise avec au moins 4cm de chantilly sur le dessus.... rien à voir avec une vraie forêt noire !!! gâteau assemblé surgelé pas du tout fabriqué par le pâtissier !!

Attention ANDRÉZIADES ARNAQUE !! Je souhaite être contacté par la direction Une baignoire de puériculture achetée 59€ il y a 15 jours après promotions sur prix initial de 79€. Ce même produit à été affiché lors des andréziades 110€ avec 50% de bon d'achat ! Soit une augmentation de 30€. Le prix de reviens est donc de 55€ soit 4€ de remise sur le prix d'il y a 15 jours ! Est ce normal que le produit augmente d'un coup? Pour rappel le prix initial lors de promotions doit être le plus bas prix depuis les 3 derniers mois! Totale arnaque lors de ces andréziades. Photo à l'appui! Les salariés n'ont pas su quoi dire a cette augmentation ! Je vais contacter une association de consommateurs et la direction des fraudes si aucune reponse

Attention tous les sacs à mains ne sont pas autorisés dans ce magasin. Mini sac à dos eastpak. On m’a demander soit de le poser soit de ne pas entrer dans le magasin. Mais ça doit aussi être à la tête du client car j’ai vu des personnes avec le même style de sac et même certain avec des sac (pas sac à dos) bien plus volumineux que le mien. J’allais juste chercher un gâteau fantaisie et je suis ressorti avec rien car il n’y en avait pas. Me suis retrouvé à Super U: on m’a laissé entrer sans problème et j’ai aussi trouvé mon gâteau

Rien à signaler de spécifique. N'est pas forcément mieux qu'une autre grande surface. Je note néanmoins que les prix carburants sont attractifs. De plus, le personnel est aimable, ce qui est appréciable. J'enlève 1 étoile car le magasin se fait vieux. Un rafraichissement intérieur avec des couleurs plus chaleureuses serait bienvenue.

Trop fort Leclerc.... Samedi dernier, vous pouvez faire une demi-heure d'attente pour du carburant à prix coûtant...qu'on nous dit 😉...et ainsi faire 4 € d'économie sur votre plein.🤑 Et ensuite, acheter 2 melons 🍈dans l'hypermarché à 3,98€ en promotion, qu'il vous faudra mettre directement au compost tellement ils sont immangeables🤮... Merci au responsable achat du rayon fruits & légumes pour son professionnalisme, et merci à Édouard pour cette économie de 0,02 €, en cette période d'inflation 😩

Le lieu est bien propre les rayons sont rangés c est agréable Le plus je viens de voir sur le parking que lon peux ramener nos bouteilles en plastiques contre des bons d'achats Comme à Auchan dommage de ne pas le mettre en avant je l'ai vu par hasard au bout d'un ans Autrement faire attention aux prix pas toujours le moins cher

On se fait arrêter par le vigile à l'entrée si notre sac à main est un sac à dos. Alors qu'il le fasse avec les ados passe mais avec quelqu'un d'handicapé de plus de 46 ans avec ses enfants c'est inadmissible !!!!

On partage toujours quand on est mécontent..mais pas quand on est satisfait. C’est pourquoi je tiens à remercier l’espace culturel et plus particulièrement Nathalie qui me donne toujours de bons conseils depuis que j’ai débuté en peinture..c’est rassurant et cela donne envie de se lancer encore plus ! Petite suggestion : agrandissez cet espace..mosaïque, street art…!!!

Je suis tellement désolé de faire cet avis mais il le fallait ... Je n'ai jamais vu une caissière aussi agressive passer aujourd'hui à la caisse numéro 30 et le numéro de caissière est le 0778 . Ni bonjour ni rien . Se faire agresser lors du passage en caisse . Ayant moi-même travaillé dans votre magasin au même poste . Jamais je ne serai permise de parler comme ceci au client . Je pense qu'il y a des façons de parler à la clientèle . Et elle ne les respecte pas du tout . Quel dommage . Même mes filles de 5 ans et 11 ans n'ont pas compris son comportement envers nous . Heureusement que toutes les caissières ne sont pas comme ceci .

Prix affiché en rayon faux. Personnel non accueillant. La caissière lève les yeux au ciel quand vous réclamer les tickets de caisse. A fuir

Très beau magasin avec beaucoup de choix et une grande galerie marchande

Excellent personnel au service location de véhicules. Ils n ont pas hésité à me changer de véhicules suite à un sinistre( chevreuil). Très compréhensif et pro. Je recommande

Une etoile, car il est impossible d'en mettre zéro!!! J'ai acheté des airpods reconditionnés. Le chef de rayon m'ayant assuré qu'il n'avait JAMAIS eu de soucis. En avril les airpods ont passés 5 semaines en sav, au retour ils étaient toujours en panne(grésillement intempestifs) comme je n'habite pas à côté je n'ai pas pu les ramener de suite. Actuellement depuis le 12 juillet les airpods sont toujours en sav. Pour se faire rembourser il faut que l'article soit parti 4 fois en sav pour la même panne!!! Directeur inaccessible....chef de rayon????...aucun suivi....aucune nouvelles c'est à nous d'appeler. Leclerc se décharge sur le sous traitant mais qui à prit mon règlement ???

Vous achetez une paire de chaussures et ils sont incapables de vous enlever l'antivol aussi bien à la caisse qu'à l'accueil. Bref ils vous demandent de vous débrouiller vous-même et d'acheter une tenaille pour couper le câble métallique. C'est inadmissible !

L'espace culturel de se magasin et assez exceptionnel. D'abord très bien achalandé et ensuite on est très bien conseillé par des gens qui connaissent le sujet que ce soit en livres ou en disques.

Trop de prix de cette grande surface ne correspond pas ou plus avec le prix affichés en caisse !! Pire depuis la disparition du ticket de caisse ! Affiche des prix fou 10 euros le kg de tomates cerises on marche sur la tête ! Des prix anti gaspi pas toujours en règle bien regarder l'étiquette prix /kg! Bref je commence à fuir.... Mérite un contrôle des fraude sur l affichage des prix.... Le plus arnaqeur c est leclerc andrezieux boutheon. Désolé c'est pas un erratum... Chose promise chose faites ce jour 30/08/23 signalé sur site internet signal conso. Fr ...

Un Leclerc sans intérêt particulier (ils font des travaux en ce moment et c'est franchement penible) 3 étoiles car ils s'organisent pour ne jamais avoir trop d'attente en caisse et même le samedi ce qui est un gros plus

De plus en plus cher !!! En plus la plupart des produits sont mal étiquetés donc petite surprise lors du passage en caisse. Et magasin extrêmement froid : ok il fait chaud mais faut pas abuser sur la clim. Je plains le personnel.

Magasi propre et accueillant. L'accessibilité n'est pas évidente pour les profanes ainsi que l'accès aux pompes où une bonne signalisation manque (plusieurs à se retrouver en contre sens)

stand des sushis . Les nouveaux gros sushis Onigiri au poulet et oignons frits , Pourquoi je n'en trouve plus ??

Grand, du choix et des tarifs attractifs. La partie pâtisserie avec des gâteaux fait maison est exceptionnelle. Je les trouve bien meilleurs que chez ma propre pâtisserie boulangerie. Un pur régal ! Celà se trouve au fond du magasin, paiement sur place et non aux caisses. Depuis l'installation de panneaux solaires au-dessus des places de parkings, les voitures sont à l'ombre et protégées des intempéries.

Camping caristes. Ne restez pas la nuit sur leur parking sous peine d'être réveillés à six heures du matin car Mr le directeur ne veut pas de nous. Tant pis nous avons fait les courses et le plein ailleurs.

Si je pouvais, j'aurais mis aucune étoile !! Service à l'accueil désagréable, je demande 1 échange car les étiquettes en rayon étaient pas positionner au bon produit, elle me le refuse, je vois avec la responsable du rayon, le pire est à venir, encore bien plus désagréable que sa collègue, elle a osé me toucher pour me faire sortir du magasin, mal poli, c'est vraiment dommage pour l'enseigne ! Elle ose me dire que je peux allez me plaindre à peu importe de ces supérieur et que c'était pas son problème et qu'elle s'en fichait, un magasin vraiment à fuir quand on voit le personnel désagréable, je comprend maintenant mieux pourquoi beaucoup de mon entourage s'en plaignait !!

Commandes de traiteur et pâtisseries pour un évènement particulier. Excellent rapport qualité sur les pizzas, quiches et tartes aux pommes. Bravo ! L'accueil et le conseil sont vraiment appréciables.

Je sonne pour rien ( ticket pantalon ) er en plus la caissière vérifie le billet de 20 euros avec son stylo …. A cause de ma tronche ? Er dire que JE ME suis fait voler ma carte bleue . Un peu humiliant …. Je sais plus où il faut faire ses courses ou faire du shopping pour éviter les caissières qui voient des voleurs partout . Je me vais me teindre en blonde ….

A fuir absolument !!! Il y a quelques mois déjà j'ai acheté un bijoux au manège a bijoux. J'ai demandé 3 fois à la vendeuse quelles étaient les modalités si le produit ne plaisait pas et 3 fois elle m'a répondu : échange, avoir ou remboursement... Comme de bien entendu, lorsque j'y suis retournée pour être remboursée, j'ai eu droit a un non catégorique. Et ce n'était pas faute d'avoir bien demandé au préalable!!! Aujourd'hui je ramène un radio réveil qui ne convient pas a mon père qui est âgé. Le SAV me rétorque qu'il ne le reprenne pas car l'article a été ouvert, et m'envoie voir le responsable de l'univers électroménager. Même réponse, pas d'avoir car ouvert. J'avais le ticket, la boite, tout nickel, juste qu'effectivement mon pére avait besoin de voir l'article, la luminosité... Suis je a part les autres clients ? qui achète sans regarder ce qu'il vient d'acheter, sans ouvrir la boite ? Le responsable m'a quand même répondu que ce produit se revendait bien (sous entendu sur internet...mais pas dans son magasin ?!?!). Même le vigile du magasin était d'accord avec moi et trouvait ça inadmissible ! Je m'assois donc sur le prix du radio réveil, et de la demie heure aller et demie heure retour de chez moi au magasin, sans compter l'essence !!! Je n'allais plus coté épicerie, trop d'erreurs sur les prix. (6 caddies a l'accueil déjà à 10h30) On croit que c'est l'enseigne la mois chère, mais une fois que vous compter vos km et le temps passé sur la route vous n'y gagné pas tant que ça. Ils se gavent sur d'autres produits, il ne faut pas être dupes (semaine dernière, l'acide chlorhydrique 2€35 a Leclerc, 1€99 à Bricomarché par exemple). Au lieu de faire les beaux sur les plateaux télé, certains feraient mieux de s'attacher a la valeur ancestrale du commerce la satisfaction client. Je m'étais dit que je n'y mettrais plus les pieds, cette fois c'est définitif. Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0 et je ne m'étonne pas de la note de 2.9/5 pour ce magasin... N'achetez jamais de l'électroménager dans ce magasin sauf si vous êtes sur a 2000% que vous aller garder votre article sans le voir plus que la photo sur la boite. A fuir absolument !!! Ce message a été écrit ce matin, et cet après midi, réponse de Leclerc qui transmet mon mécontentement au manège a bijoux... Je n'ai pas du être assez claire dans mes propos ou alors ils ne lisent que les premiers mots des messages et par leur intégralité.... Bizarrement je ne suis même pas surprise...

Magasin bien organisé, propre. Personnel sympa et souriant, avec une touche d'humour pour certains. Beaucoup de choix au rayon traiteur. Grand parking.

Pas de possibilité d'utiliser les scannettes si on vient qu'occasionnellement. De plus l'implantation du magasin n'est vraiment pas agréable. Il devrait revoir leur plan de merchandising.

Une grande surface où les rayons sont bien organisés mais mal réapprovisionnés et étiquetés. Souvent on ne trouve plus certains produits habituels pendant plusieurs semaines et les prix affichés ne correspondent pas toujours aux produits en rayon. Par ailleurs, il arrive souvent que la viande ou certaines viennoiseries industrielles soient périmées ou sur le point de l'être au moment où on les achète... il faut donc être vigilant(e). Le personnel en rayon n'est pas toujours agréable ni motivé à donner des renseignements, même quand on demande poliment (je pense notamment au rayon des produits bios, et encore pire, celui des eaux en bouteilles...). Les caissières sont agréables et rapides dans l'ensemble. La galerie commerciale quant à elle est agréable et on y trouve plusieurs commerces bien pratiques : pressing, parapharmacie, horlogerie, espace culturel, cordonnier, salon de coiffure...

Bien dans l'ensemble. Mais gros bémol pour l'accueil ou deux employées particulièrement désagréables se moquaient ouvertement d'une dame âgée qui ne parvenait pas à faire fonctionner un petit jouet électronique l'accusant d'avoir ouvert l'emballage ce qui n'était pas le cas. Alors mesdames de l'accueil un peu de respect SVP et souriez même si vous n'êtes pas filmées. Aujourd'hui toujours la même employée à l accueil et toujours aussi désagréable. Épargnez vous les réponses stereotypees que vous faites à tout le monde au mot près. Votre condescendance ne saurait me satisfaire.

J’ai acheté un poulet samedi, en ouvrant le sac le jour même, je découvre des œufs de mouches, je fais une réclamation et on refuse de me rembourser car soit disant c’est impossible qu’une mouche ait eu le temps de pondre, donc visiblement je suis une menteuse ! Je ne vais pas en rester là, l’hygiène est à revoir, la mauvaise foi également.

Habitué de ce magasin qui m'avait donné entière satisfaction jusqu'à aujourd'hui je suis très étonné par le comportement de la caissière auprès de qui j'ai réglé mes achats ce jour. Cette dernière refusait catégoriquement de m'imprimer un ticket de caisse prétextant qu'à partir du 1er août prochain les rouleaux papier seront retirés des caisses car la direction a décidé que les clients n'avaient qu'à imprimer le ticket à partir de l'application Leclerc. Or à ce jour en France aucun texte de loi n'oblige qui que ce soit à être titulaire d'un abonnement internet, ce qui rend la décision de la direction du magasin d'Andrezieux totalement hors du cadre légal. J'ose espérer que c'est la jeune caissière qui n'a pas bien compris ce que sa direction lui donnait pour consigne. En attendant et dans le doute mieux vaut en informer la direction nationale du groupe Leclerc. Si cela vous arrive n'hésitez pas à refuser de régler vos achats et laisser leur tout sur le tapis de caisse leurs méthodes sont hors la loi

Passage à la poissonnerie. Premièrement accueil à revoir par la vendeuse (de + qd on demande un poids exacte il faut le respecter que de rajouter des 100 g par ci par la …) Puis achat de crevettes, pas bonne du tout, elles semblaient plus du tout fraîche ,odeur suspecte ça a fini à la poubelle j’ai pas pris de risque… Fraîcheur de vos produits à revoir De plus, arrivée en caisse Pas mal de caisse fermés, un peu d’attente.

Client depuis de nombreuses années dans ce supermarché, j’ai eu la mauvaise surprise d’acheter ma TV Hisense ce matin au prix de 349€, en rentrant chez moi j’ai tout de même vérifié le prix sur leur site qui était de 312€! Après appel à l’espace culturel (ou on m’a rigolé au nez), un remboursement intégral du produit n’est pas possible (il est écrit sur le ticket de caisse une fois l’achat effectué bien sûr, pas de remboursement mais un avoir seulement!). Le carton n’est même pas ouvert! Il est dommage de voir la considération de ses fidèles clients de ce centre Leclerc !

Pour moi c'est l'hypermarché le moins chère de plus de nombreuses promotions. Magasin très propre et personnels très sympathique. Je recommande cette enseigne sans problème.

Je tiens à faire connaître mon mécontentement auprès de la direction du magasin ! On m’a refusé l’accès du magasin car j’avais un sac à dos (Cabaïa) qui me sert en même temps de sac à main pour mettre mon porte monnaie et mes affaires pour que je puisse acheter dans votre magasin. Il faut revoir la formation de votre homme de sécurité ! Et qui n’est pas du tout aimable au passage et qui pour lui « c’est lui qui décide des règles pour le magasin » comme il a su me dire. Mesdames et messieurs si vous avez un sac à dos on vous refusera l’entrée ! À fuir !

Hypermarché correct dans l'ensemble. Points forts : les promos et sommes reversées sur la carte Leclerc ; le choix ; les rayons sont bien approvisionnés. Points faibles : le rapport qualité-prix des produits Leclerc notamment alimentaire est en dessous par rapport aux concurrents ; faire très attention aux dates de péremption souvent très proches. Les prix en général sont dans la moyenne mais certainement pas aussi bas que prétend l'enseigne.

Magasin pas très grand mais propre, bien ranger et les rayons ne sont pas vides comme dans beaucoup d'autres commerces. Petit plus il n'y a pas beaucoup de monde, du coup c'est agréable de faire ses courses.

J'avais perdu l'habitude d'y aller, mais je trouve que le supermarché s'est amélioré et depuis cette année je suis une cliente régulière. Japprecie l'amabilité des caissières, elles n'ont pas l'air stressé comme ailleurs. Encore un petit effort toutefois pour former les jeunes en rayon et du côté fruits et légumes car parfois il faut leur arracher le bonjour, sans compter qu'ils se parlent sans filtre et cela ne donne pas une bonne image.

Une augmentation de prix inadmissible, tu fais un signalement sur internet et tu reçois un courrier avec de réponses superbes réponses. Litière ECO+ 7L non parfumée passée de 1.05 à 2.80 € pour 5L. On triple presque le prix et on diminue la quantité. Une augmentation soit disant dû au parfum. C'est devenu récurent ce genre de pratique. Mais là ce sont des cailloux et vraiment trop cher pour du bas de gamme. Et encore s'il n'y avait que ça... Vigile qui te surveille comme si tout le monde était des voleurs, produits non suivis, odeurs alimentaires insupportables, à l'accueil on te prend de haut...Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin.

Magasin où je fais mes courses chaque semaine. Au niveau des prix c est plus que correct malgré des hausses. Le personnel est très professionnel et les caissières très souriantes et bienveillantes.

À part le parking qui n'est pas vraiment adapté pour circuler. Les places PMR sont déjà occupé par des véhicules qui n'ont rien à y faire. C'est plus facile de stationné devant. Le magasin est bien et le personnel aimable. Les prix en promotion ne sont pas dans les rayons, mais à l'entrée du magasin. Sinon au niveau prix c'est moins cher que Auchan et Géant casino.

Je suis très mécontente du service après vente, 1 mois de délais sans aucune réponse pour une cafetière défectueuse, de nos jours je trouve que cette prise en charge est plus que médiocre. Il aurait été plus simple de commander mon article sur un des nombreux sites de commerce en ligne, c'est bien dommage.

Magasin bien fourni. Des vendeuses billetterie au top qui nous ont fait profiter d offres grâce à la carte de fidélité. Elles n étaient pas obligées. Merci

Je suis habituée à ce magasin depuis des années et toutes mes visites se sont toujours très bien passés il faut le préciser. Sauf ce dimanche, ou pour la première fois depuis des années, la caissière a refusé de prendre ma carte ticket restaurant bimpli. Nous étions dimanche, mais je lui ai expliqué que ma carte passé quand même, je l’a passe depuis des années. Elle a refusé catégoriquement de la prendre en me disant que les caissières précédents avaient dû se tromper en acceptant de me la prendre. Il faudrait du coup se mettre d’accord… Peut-on passer la carte ticket resto le dimanche ?

Avis aux PROFESSIONNELS on ne peut pas payer par chèque dans ce magasin :je n'ai pas pu faire mes achats aujourd'hui mon règlement a été refusé avec provisions sur le compte !!! La caissière était professionnelle et agréable, la personne de la caisse centrale beaucoup moins, accueil froid et désagréable ''elle est où la cliente? je pense que ça servait aussi de bonjour... puis même si vous aviez 10000€ sur votre compte oui vôtre chèque de 27€ est refusé j'y peux rien c'est la banque et on ne sait pas pourquoi Pas très contente que j'insiste parce que je n'ai pas d'autres moyens de paiement sur mon compte pro. Ne surtout pas insister ou hausser le ton sinon on vous agresse '' ne vous énerver pas c'est pas la peine'' euhhhh c'est moi qui m'énerve ????quand je vais m'énerver vous verrez la différence ... On vous donne un papier du service consommateurs à appeler sauf qu'il n'y a pas de numéro donc pas possible de le faire sur le champs, vous n'avez rien a vous reprocher on vous remballe (et certains membres du personnel aussi qui demande comme moi un renseignement, d'ailleurs bon courage si vous n'avez que ça pour avoir un salaire) Magasin à fuir pour ma part Les pro allez directement ailleurs ça sera plus simple et l'accueil ne pourra pas être pire

Espace culturel incroyable, c'est vraiment un super endroit. Le magasin est plutôt agréable avec un large choix, même si il y a des manques dans les rayons souvent... Les vigiles sont tout sauf aimable, sinon super magasin !

Dans le rayon des oeufs, les prix n étaient pas affichés. Je pars à la borne prévue à cet effet mais borne indisponible, je pars à l autre borne également indisponible. Pareil pour les confitures et on continu pour le papier toilette ou les prix sont mélangés....dommage car j' aime bien cette enseigne

Joli magasin mais circulation sur la parking un peu chaotique quand on n'est pas du coin (difficile de sortir). Idem a l'intérieur avec un espace culturel assez mal indiqué. Sinon le magasin est propre et bien rangé avec un large choix.

Un seul mot SCANDALEUX !!! Je suis passé un samedi soir 15 minutes avant la fermeture pensant que le magasin fermait plus tard. Après une annonce inaudible, les clients sont littéralement pourchassés par les agents de sécurité SECURITAS.... un premier agent me demande de rejoindre les caisses et un second me harcèle pendant que je récupère mon fils en me dirigeant vers les caisses. Un comportement inacceptable face à des familles... Mécontent à mon passage en caisse, d'autres clients m'ont confirmé cette manière de faire des agents de sécurité qui ressemble à une chasse aux clients... je n'ai jamais vu ça !!!

Les courses se sont bien passées. Mais rayon viande.... l'odeur.... la couleur des morceaux.....une honte. J'ai aussi acheter une sauce salade rayon du monde, périmé depuis 1 an. Ayant une petite fille, gravement malade a la maison..... heureusement que je l'ai vue, avant de lui servir.

De plus en plus cher et de moins en moins bien achalandé ! C'est vrai que tout le monde est impacté mais Il manque bizarrement surtout les références premiers prix et les prix les plus bas. Carburant non compétitif par rapport à une petite station à 5 kms de chez moi (16cts d'écart sur le 95e5 au 2 janvier 2023). Dommage, j'y allais toutes les semaines et je continue à y aller mais moins souvent, habitant à plus de 25 km ça n'est plus rentable...

Lundi 26/12/2022. Visite vers 16h 30. Puanteur immonde de friture dans tout le magasin. Nos vêtements s'en sont complètement imprégné. Ce matin encore ils portent ces effluves infectes. Un véritable scandale.

Beaucoup trop de palettes dans les rayons. Les réductions ne sont pas toujours appliquées. Manque de vérification sur les prix affichés ou manque des étiquettes sur les bandeaux des rayons et on ne trouve pas le prix. Je pense ( cela n'engage que moi) que certains employés sont là juste pour le salaire à la fin du mois

Faites attention aux téléphones qu'ils offrent ! C est une grosse arnaque. Ces téléphones n'ont pas le droit d'être revendus en France et si vous essayez de le faire le magasin ou la personne à qui vous le revendez peut carrément porter plainte ! Avez vous au moins acheté ces téléphones ? Je n'ai pas l'impression que vos pratiques soient bien légales et refourguer des téléphones dans ces circonstances plus que douteuses c'est honteux de votre part. Ça montre a quel point vous vous souciez de vos clients ! J'espère qu'il y aura des conséquences pour vous. Ne leur donnez surtout pas vos coordonnées ! C'est comme ça qu'ils feront en sorte que sa retombe sur vous et pas sur le magasin.

Rayon des poissons congelés, plus précisément noix de St Jacques : bravo si vous avez la chance de voir les étiquettes de prix en haut au fonds des congélateurs, car sans monter sur la barre et en plus avoir une bonne vue, vous passerez en caisse pour 2 fois 13,99€ au lieu de 8,95 x 2 pour la ronde des mers marque repère. Merci au magasin de nous faciliter la tâche même si je me suis éventuellement trompé d'étiquette (à voir quand même !)

Le Leclerc d'Andrezieux, je viens d'y aller 20 mn avant la fermeture. Le vigile à l'entrée m'a laissé entrer en me rappelant de faire vite car c'est bientôt la fermeture. J'avais deux à trois articles à prendre, de plus je suis une bonne cliente de l'enseigne. A peine entrée vers le rayon pain de mie qu'un agent de la sécurité un peu trop zélé me dit d'aller immédiatement à la caisse en faisant signe pour montrer le chemin . Je lui dit ok mais je voulais prendre le pain de mie de ma marque préférée et ensuite aller au rayon libre service viande. Je n'ai pas pu me servir. Toutes les caisses étaient pleines de monde en ligne. Je me suis ensuite dirigée vers le rayon viande en passant devant les gens à la caisse, arrivée aux fruits et légumes un autre agent m'a intimé l'ordre d'aller en caisse rn me barrant le chemi. Je lui expliqué que j'étais entrée pour 2 à 3 articles et vu le monde aux caisses j'avais largement le temps de me servir. Il n'a rien voulu savoir et je suis repartie devant tout le monde aux caisses. J'ai dit tout fort, voilà je me suis faite virée sans rien acheter!!! C'est inadmissible, je comprends que les gens veulent rentrer chez eux, mais j'étais bien dans les temps d'ouverture du magasin et vu le monde aux caisses j'aurais pu remplir un chariot si j'avais pu ou voulu mais j'avais besoin quelques articles!! Alors les gens, n'esperez pas entrer dans le magasin après 19h30 un samedi soir. Allez chez Auchan, on peut faire ses courses tant qu'il y a du monde dans le magasin ou aux caisses. Les rappels au micro sont bien explicites et suffisants.

Parking dorénavant à l'abri ! Très pratique ... Rien à redire. Il n'y a que la sortie des caisses de l'essence qui n'est pas pratique ! On est à chaque fois obligé de faire le tour du rond point 🤷🏼‍♀️

Plus cher que Lidl et il manque énormément de produits notamment de marque c’est vraiment dommage autant aller ailleurs

Aujourd'hui , je viens de faire des courses avec ma mère , ayant oublié son code carte Leclerc , j ai demandé à la caissière comment retrouver ce code , immédiatement l agent de sécurité c est collé à nous sans nous lâcher durant la conversation , j ai laissé mes courses pendant que j allait à l accueil avec ma mère , l agent de sécurité est retourné à son poste et lorsque je reviens vers la caissière l agent reviens immédiatement à côté de nous !!! Nous n avons rien volé mais surtout on n est pas des chiens mais des clients , souhaitez vous que nous allions dans un autre magasin ? A vous de répondre...

J'évite d'aller ds ce magasin, lorsqu'ils ont mis en place la scanette,je n'ai pas pu en profiter malgré le fait que j'étais porteuse de la carte de fidélité depuis plusieurs années et que j'y faisais mon plein de courses toutes les deux semaines. Pourquoi ?on m'a répondu que je n'y allais pas assez souvent sans même prendre le temps de regarder le montant de mes tickets. C'est choquant d'entendre une hôtesse d'accueil (pas très agréable d'ailleurs comme souvent malheureusement !)vous répondre cela. Du coup, j'ai changé mes habitudes et je fais mes courses ailleurs,je les laisse avec leur mentalité d....... Et j'en passe, j'ai vu beaucoup de choses qui m'ont choqué ds ce magasin.... Je déconseille ce magasin,mais chacun est libre...

Le centre leclerc est très bien tenu Offre des produits régulièrement Personnel caisse très bien

Une des centres commerciaux Leclerc les plus agréable ! C'est grand. C'est propre. Il y a de tout. J'aimerais dans le futur trouver des soupes à emporter chez le traîteur et dès toilettes plus moderne. Mais tout est déjà Super ! Les rayons très bien achalandés. Très dynamique sur les réseaux ! Merci

J'ai acheté des baskets il y a 1mois. Elles ont été portée maximum une 10aine de fois. La semelle se décolle. Je les ramène et demande un changement, avoir ou remboursement. La vendeuse demande à sa responsable elle refuse. Quand je demande à la voir, elle ou un responsable, personne ne daigne se déplacer. C'est honteux. On m'invite à faire une réclamation... Une paire de basket qui ne dure pas un mois!!!! Une aussi grosse enseigne qui se moque de ses clients. Je suis dégoûtée...

De passage dans ce magasin, je le trouve très bien achalandé. Les rayons sont très fournis et bien rangés. Le personnel aimable et accueillant. Le choix est large. Satisfaite de ma visite. Je regrette l'absence de laverie extérieure à disposition des camping caristes. J'ai dû aller dans la ville voisine et à la concurrence pour avoir ce service. Dommage....

Nous faisons nos achats tous les samedis matin à Leclerc Andrézieux. Si certain rayon tel le rayon fruits et légumes l accueil est sympathique et à l écoute du client il n en est pas de même aujourd'hui aux rayons boucherie, fromage et poissons. Peut-être est-ce du personnel travaillant uniquement en période de congé mais il me semble que le client n est pas dans le magasin pour les déranger ? Un boucher qui répond à ma question pourquoi le morceau de boeuf que j achète est noir ? : la viande a au moins 15 jours ! me faisant comprendre qu'il vendait de la viande avariée..Sur un ton très désagréable. Ces personnes n ont rien à faire dans un commerce et contribuent à une mauvaise publicité de l enseigne. Dommage pour le magasin

Fidèle cliente qui vient depuis de nombreuses années, j'adore faire mes courses la bas la qualité des produits frais notamment la poissonnerie et la boucherie est irréprochable. Mais lors de plusieurs passage au rayon traiteur, le manque de professionnalisme et de courtoisie d'une vendeuse ma clairement dégoûte. Autant dans sa façons de parler au client, que de servir sans aucunes hygiène. Cette personne au cheveux court et au blond sur le dessus devrait revoir sa façons de faire voir même changer de domaines car cela ne reflète pas ces collègue ni même le magasin. l'unique étoile est du à cette personne pour que cela change et non pour le magasin en lui même.

Grand magasin avec des prix raisonnables. Lumineux avec plusieurs services et un grand choix. Le bémol est au niveau de certains salariés qui ne s'impliquent pas auprès du client. Lors d'une demande d'un article par exemple. Lors d'un remboursement, on a l'impression qu'ils gèrent leur propre argent et donc ne rendent pas service a l'image de l'enseigne. Les rotations de produits, notamment au rayon frais laissent à désirer.

Bonjour ! Je trouve que le personnel de l'accueil n'est agréable et commerçant. Je viens d'effectuer mes courses comme toutes les semaines et ce matin j'ai oublié de présenter mon bon de réduction de 4 euros à la caisse . Du coup, je me suis dirigée directement à l'accueil pour me le faire passer exceptionnellement comme il m'ai eu arrivé une fois et je suis tombé sur un refus catégorique du caissier. Aucune tolérance dans ce magasin, dommage !! Je suis une fidèle cliente et vraiment déçue.

Cela faisait longtemps que je n'étais pas venue dans ce leclerc et bien ça a bien changé !!! Les promotions ne s'appliquent pas, obligée de faire la queue pendant plus d'une demi heure à l'accueil pour se faire rembourser. De plus certains produits qui ne sont pas concernés par les promos sont disposés de telle sorte que l'on pense qu'ils sont bien en promotion. C'est une honte d'induire les clients en erreur de telle sorte !!! Enfin alors que c'est quand même de la responsabilité du magasin car produit mal situé, je demande un remboursement qu'elle a été ma surprise quand j'ai appris qu'ils ne remboursaient pas mais seulement un avoir !!!

Un commerce malhonnête et de mauvaise fois. Il y avait une erreur de prix mais sur affiche (cf photo). Le responsable dans un premier temps a confirmé au caissier de nous passer les bières à ce tarif. Pour se rétracter 30 minutes plus tard et en étant de mauvaise fois. Dommage que le ton soit monté et que les autres clients nous regardaient. L'erreur manifeste de prix est certe identifiée mais vous deviez honorer notre achat à nous puisque l'erreur était pas suffisemment basse pour nous la refuser. Je demande un contact de votre service client. Vous pouvez me contacter et j'espère que vous le ferez par google ou en répondant à mon avis avec un numéro.

L'hypermarché E. Leclerc d'Andrezieux-Boutheon offre une variété appréciable de produits, mais certains points pourraient être améliorés, notamment la gestion des files d'attente en caisse pour optimiser le temps d'attente des clients. De plus, une attention particulière à la propreté des rayons contribuerait à améliorer l'expérience globale des acheteurs.

Avant de régler mes achats en caisse le vigile es venu me contrôler alors que mes achats étaient encore sur le tapis !! Cela es inadmissible, déplorable, bientôt on ne pourra plus faire nos courses honnêtement !!!!!! Je rappelle que le travail d un vigile doit contrôler le client après avoir réglé les achats, !!!!!! Veuillez en prendre bonne note !!!

Décevant, Leclerc affiche ses prix bas face à la concurrence certes, mais il serait bien que le personnel soit à la hauteur. En effet lors de ma dernière visite j ' ai attendu 15 minutes au rayon poissonnerie alors qu il n' y avait pas foule , 2 personnes étant normalement présentes pour servir , l' une ne servait pas dans l' ordre d' arrivée, l ' autre se promenait ou se lavait les mains . Je suis aller acheter mon poisson ailleurs.

Pas assez de caisse ouverte, les prix ne sont pas toujours marqués, le personnel pas accueillant. Aussi bien caissière et le personnel dans les rayons ils faut les chercher. Très déçu par ce magasin. Pas de rayon discount tout est mélangé. Ils ont enlevé le caissier de la station service c est très dommage. C est bien beau d appeler les clients lorsque l on répond au sondage. Faut il encore qu il fasse le nécessaire !!! Rayon lait produit non référencé (code barre inexistant ou 2 codes barres différents) avec des prix différents !!! Leclerc ne rembourse pas mais fait des avoirs très dommage. C est un prétexte pour revenir.

Dommage que le magasin soit encore en travaux. Manque d'information sur les prix dans plusieurs rayons . Perte de temp Attention aux prix au passage en caisse

Magasin propre et accueillant. Le Personnel croisé a répondu à mes sourires ou questions. Parfait

Grande surface où l'on trouve beaucoup de choix. La galerie marchande, la parapharmacie, l'espace culture sont un vrai plus. Le magasin d'électroménager manque de produits et reste cher pour beaucoup d'articles.

Toujours agréable avec de nombreuses promotions, seul bémol nous avons pris du carburant la piste une vraie patinoire et les chaussures qui sentes le gasoil a pleins nez.