E.Leclerc DRIVE Châlons-en-Champagne Supermarché

Ça fait plus de trois semaines que c’est du grand n’importe quoi ! Je viens récupérer mon drive ma commande n’est pas prête à l’heure ! Une fois j’ai même attendu plus de une demi heure alors qu’il n’y avait personne ! Inadmissible si on indique une heure pour venir récupérer notre commande c’est qu’on a des impératifs après. Cela crée des bouchons sur la voie publique car personne n’a sa commande dans les temps. Je ne parle même pas des oublis devenu récurrent !!! Mécontente du service et bonjour l’amabilité. Ça a bien changé

Il faut vérifier ça commande en la mettant dans le coffre parce que souvent ils manquent des produits ! Maintenant je ne fais que des petites commandes mais même comme ça il y a des oublis ça devient récurant ! ( les clients qui étaient stationner à côté vérifiait tous leurs commandes ) Du coup temps perdu et même pas un mots d'excuse ! Très déçu !

On commande des paniers anti Gaspi et arrivé sur place, il n'y en a pas !!! On s'est donc déplacé pour rien !!!!! Ça sert à quoi d'en proposer en ligne s'il n'y en a pas ?!

Drive récupéré le samedi 18 le Mr qui s’occupe de notre commande nous indique notre commande est complète. Nous lui faisons confiance. Nous nous apercevons aujourd’hui qu’il nous manque un article. Je ne manquerai pas d’appeler mardi!

Rapide.

Livraison plutôt rapide et personnel agréable

Un beau bordel

Je ne me sers pas de ce service donc je ne peux pas en dire grand chose

Efficace

Toute une équipe besogneuse à toute heure du jour, réactive, efficace en cas de besoin et cerise sur le gâteau toujours attentionnée, disponible souriante et serviable. N'hésitez pas à passer vos commandes et les retirer sans soucis sur place ou vous faire livrer à l'heure de votre choix.

commande de bouteilles de gaz ok arrive au drive pas de bouteilles comme seul réponse :désolé on va vous faire un avoir

Drive rapide et efficace Personnel très aimable Commande complète Je recommande

Très bien !! Personne accueillante qui cours un peu partout parce qu'il est tout seul... S'occuper du drive avec le monde qu'il y avait et en plus des colis je lui dit bravo...

Toujours complet Rapidité de service au top

Maintenant leclerc drive dit au jeunes de ne plus charger les voitures les jeunes ne reste pas au drive travail t'es mal payé c est incroyable ça encore une entreprise qui gagne des sommes d argents incroyable et qui ne paye pas les salariés j espère que 'leclerc va disparaître un jour à fuire ce commerce

Personnel très aimable

Correct

D'accord

Lors de ma dernière commande du 16 octobre 2023 encore des oublis malheureusement on vient seulement de s en apercevoir... Entre les gâteaux cassés les chips écrasées les paquets arrachés la c est encore presque 10 euros perdus ça commence à faire beaucoup comment ont t il pu valider une commande en oubliant de scaner deux produits on marche sur la tête... En plus une commande à 180 euros

Facile d'accès mais parfois les bornes ont un peu de mal à scanner le code barre di téléphone

Rapidité, efficacité.

Caissières sympathiques...

Ils sont vraiment à la minute près dans ce drive. Arrivé tout juste à l’heure pour récupérer un colis car pas le choix pour la livraison et revenu du travail au plus vite afin d’être là avant la fermeture. Personne n’a répondu quand j’ai sonné, le colis ne pourra donc pas être récupéré s’ils font ça à chaque fois car je serai confronté au même problème. Dans mon métier, quand un client est là, je ne ferme pas la porte devant lui, certains ont beaucoup à apprendre avec le respect !

Super conduite !!

Service irréprochable. Le personnel est toujours bienveillant et au service des clients. Ils n’hésitent pas à proposer leur aide pour le rangement des courses. Bien mieux que le drive de Fagnieres!!!!!

Un leclerc drive similaire à ceux de l enseigne, très pratique disposant de plusieurs aires de retraits, l identification par numéro de borne est très pratique, le personnel y est sympathique et la proximité des autres magasin est un avantage. Je recommande cet établissement

C'est un drive sympa avec une équipe agréable !

Il y a souvent des articles manquants.

Normalement un drive sert à récupérer ces courses rapidement et ne pas attendre 25 min sinon à quoi sert le drive. Pas assez de personnelles ( pauvre salariés)

Beaucoup d'erreur des sacs de course manquant bien souvent... certain livreur vous laisse vous débrouiller seul à ranger. Pour avoir bosser à celui de fagniere ce n'est pas vraiment les règles qui nous sont donné. Très peu d'articles disponible c'est bien dommage

Bien présenté le magasin je recommande

Le service très rapide et le personnel très gentil et au service du client

Pratique avec prix leclerc

Le Sourire 😃

Personel sympathique et à l'écoute du client si problème 😉👍

Drive au top ^^ les commandes sont complètes et le personnel est très accueillant rien à redire

Peu d'attente. Équipe sympa.

Attention aux dates limites de consommation des produits frais! J'ai eu au drive des fromages Ficello pour enfants dont la date limite était 15.05.2021 alors qu'on était le 13.02.2023....Leclerc m'a indemnisé de 20€ mais je n'achèterai plus de produits frais au drive. Très dangereux pour mes petits enfants....

Drive pas prêt hier à 18h30, on me fait rentrer chez moi en me disant que je devrai revenir demain. Et quand j'appelle pour annuler mon drive et me faire rembourser on me dit que ce sera fait. Au final, 100€ débités et pas encore de trace du remboursement.

Je fait un drive pour éviter d'aller dans un magasin et d'attendre, commande qui doit être retirée à 14h45 on doit poireauté pendant 20 à 30min pour avoir le drive et c'est toujours comme ça... Ça devient pénible !

personnel agréable

Je passe par ce drive régulièrement et j’en suis très satisfaite, le personnel est toujours ponctuel et agréable. J’ai déjà eu un oubli dans ma commande, ce qui peut arriver, et le service de Leclerc Fagnières (qui gère ce drive) a pris en charge ma demande le jour même et a procédé au remboursement sans problème.

Bof

Service au poil, bon accueil et toujours à l'écoute

Lieu parfait

Meilleur accueil que dans le drive de la même enseigne du bout de la ville...

vite fait bien fait

Commande oubliée, ils ont du la préparer pendant que j'attendais. Résultat, 30 min d'attente.

RAS très bien

Drive relativement rapide, commandes toujours complètes, attention toutefois : la nouvelle mode est de ne plus charger la voiture du client, il faut parfois insister pour qu'ils le fassent

Simple rapide et efficace sur rien à dire de particulier

Rapide et efficace.

Bonne expérience le personnel est très conviviale beau Centre commercial

Grande sélection!

Hyper disponible. Bon accueil.

Bien quand ils ne donnent pas la commande d'un autre client et dommage que personne ne répond aux réclamations.

Plutôt satisfaite jusqu'à maintenant cependant désagréable surprise mercredi 6 juillet lorsqu'on me dépose les caisses en me disant au revoir 🤔 Heureusement que j'avais mon fils qui a dû tt charger les courses seul car je venais de subir une intervention chirurgicale et donc pour moi impossible de porter c'est pour cela que j'avais fait appel au service Drive😰 Nouvelles pratiques ?(qui serait bon de mentionner ?ou fin de journée ?(dernier créneau )

Trop d attente.

Beaucoup d'erreur...

Le meilleur drive

De plus en plus d’attente, gros manque d’employé Attente de plus d’une heure hier, sans aucune explication + produits manquants mais contasté une fois chez moi… Les employés sont toujours aimables et sympathiques.

De plus en plus de bornes en panne, d'erreurs dans les commandes, service difficilement joignable et beaucoup d'attente malgré le créneau fixé. Deplus régulierement il faut tout charger soi-même dans le coffre (je n'ai rien contre une aide mais avant on me chargeait ma vommande dans mon coffre). Cliente depuis des années tout allait bien jusqu'à ces derniers temps mais là, ça s'accumule et la qualité du service se dégrade nettement.

Très grand magasin

Rien à dire. Service au Top. Délais respectés, produits de bonne qualité, service soigné... Bravo et merci 😉

Personnel plutôt sympa, attente raisonnable, commande presque toujours complète. En revanche, aujourd'hui, en rangeant mes packs d'eau, je remarque que quelque chose a coulé dessus, collant et sentant mauvais, j'ai passé un temps fou à nettoyer et désinfecter mes courses....

Haut

Toujours satisfait

Je travailler ici 🙂👍

Temps d'attente raisonnable. Employés sympathique.

Fin de journée pas une personne pour nos indiqué où se trouve le produit et le pire c'est l'agent sécurité que quand j'ai parlé avec la personne d'accueil il de loin dit que je peux pas entrée quand moi j'ai parlé où trouver le produit a autre jour. Lamentable le jeune sécurité et pour l'enseigne Leclerc. J'ai mis la note 1 étoile parce que n'a pas 0 étoile.

Bon service, à l heure au rdv

Les pauvres salariés ! Sont tjs seuls aux horaires d affluence, attente très longue malgré la très bonne volonté du personnel au service. Ce n'est pas possible il faut renforcer l'équipe aux hora8res d affluence c'est de pire en pire !!

Des yaourt éclatés dans les sacs... à éviter.

Sa ne s’arrange pas commande pas prête à 17 heure comme cela était prévu 17 h30 toujours personne pas sérieux !!!!!!!

Normale

Grand magasin. Il y a quelque chose à choisir

Super commande distribuer à quelqu'un d'autre 😡 et quand ducoup tu appel qui te disent votre commande est en préparation et arriver toujours pas près attente de ma commande 25mn😡 embauché si vous êtes en manque de personnel 😡

Drive bien service rapide et correct

Bon drive, dommage qu'il y est autant de monde sur les plages choisies lors du retrait, ce qui entraîne un peu plus d'attente.

Inadmissible. Toujours trop d attente. Que 2 employés tournent et au ralenti alors qu'il y a une grande queue.

Facile et pratique !

De moins en moins de produits disponibles, des sacs souvent surchargés dont les poignées craquent avant d'arriver à la maison (parfois craqués avant le chargement dans la voiture...). Dommage, la qualité de service et la variété des produits baisse au fil du temps... Màj juillet 2022 : tout est fait pour faire fuir le client : l'application n'arrive pas à se connecter et donc impossible d'être reconnu à la borne. Donc demander à un employé, serviable, qui vous ramène les bacs à la voiture puis s'en va... Euh... Les courses vont se mettre toutes seules dans la voiture ou je fais comme si je n'avais pas le dos en vrac ? Bref, fin de l'histoire avec Leclerc. Je préfère payer (parfois) un peu plus cher mais avec le service qui fonctionne bien !

RAS

De plus en plus de produits manquants.

Très professionel

Commande numero 21096459. Plus d’une heure d’attente le lundi 6 septembre à 18h. 1 personne pour servir les commandes. C’est honteux.

Bien

Rapide et efficace

Très bien

L'heure à laquelle je suis venue chercher 19heures cette demoiselle super sympathique mais toute seule pour toutes les places occupées cette personne j'ai pas fait attention à son nom mais elle mérite une prime je lui mais 10 sur 10 courageuse. Et sans problème pour le chargement.

Bonne prestation

Plutôt que d'employer des intérimaires, qui pour certains savent très bien qu'ils ne resteront pas, et s'en foutent de l'état des articles (je ne généralise pas, bien entendu), peut être pourriez vous déjà améliorer les conditions de travail... Ce qui permettrait d'avoir des gens motivés, et qui mettent les articles les plus solides au fond des sacs, et les plus fragiles sur le dessus 😅

Pratique, efficace, rapide ; tout ce qu'on demande à un drive 👍

Sympa et bien pratique!!

Très bon drive, très peu d'erreur.

Trop de rupture de stock et très peu de choix

Plus vite que sa j'ai jamais vue merci a vous

C'est le premier drive où je dois moi même charger mes courses dans le coffre sans aucun salarié à coter de moi. C'est pourquoi je ne mets pas 5 🌟, j'ai été surpris...

Très bien

Rapidité d exécution

Magasin super sympa pratique pour les courses quand on a pas trop le temps on y trouve un peu de tout et de bonne qualité

très reactif

Souvent des retards dans la préparation des commandes

Le drive est très bien géré. Dispo des fois 30 min après commande

Servi rapidement, les employés sont aimabls souriants etc.

Rapide ,aimable ,simple et efficace, les prix sur certains produits parfois cher

👍

Super

Correct, dépend de la personne qui vous ramène vos courses. Pourrais s'améliorer sur l'accueil et le service rendu. ( pas le même d'un salarié à un autre ) dommage

Super, adorable, poli quoi dire de mieux 😘

Bien cool livraison très bien aquelli

Commandes complètes en général. Personnel rapide et sympathique

Bien

Personnel sympathique comme dans tous les drives!!

Très large choix de produits, et personnel très aimable

Très sympa et très sérieux merci

D'accord!

Rapide efficace manque peut être un peut de produit

Nul ! Devoir attendre 15 mn dans le courant d'air gelé pour récupérer un colis n'est pas tolérable. Leclerc devrait se concentrer sur son métier et laisser le dépôt et la récupération de colis à ceux qui en ont besoin et qui savent faire

SES TRO BIENT

Déplorable, commande pour 11h30 et reçu à 12h20 et bien sur pas d excuses sauf madame c est covid, on a des intérimaires... Dans ce cas ne mettez pas d heure. par contre a carrefour, il y a toujours u' petit quelque chose quand il y a du retard et des excuses

Pas très satisfaite attendre presqu une demi heure pour prendre ma commande suite soit disant un problème informatique

Je n'est pas encore essayer mes faudrait voir

Personnel aimable souriant mais attente trop longue. Plus de 20 min

Très bon magasin

Personnel très avenant , et peu de temps d'attente. Je suis très satisfait du service.

Bon accueil, mrrci

Peu mieux

Très bien placée et en trouve tout se quand veux

A l'heure ou j'y suis allé beaucoup de monde

Plus de 45 min d'attente régulièrement. Un manque évident de personnel ou d'organisation. Malgré toute la bonne volonté du personnel. Je finirai par ne plus venir

Personnel aimable

Un drive quoi

Trop de rupture Temp long d attente trop de voiture devant moi pendant mon créneau horaire Personnel pas agréable

Que des produit en rupture de stock ou hors prix...

peu de légumes proposés le lundi. le peu que j'ai eu était quasiment pourri. Salade, carottes, champignons (une horreur). pas de courgettes. Bref, ma blanquette d'aujourdh'ui est faite avec la récupération des légumes les plus mangeables, c'est à dire presque rien. et pas d'endroit pour réclamer, même au sujet des 3 produits que je n'ai pas eus. Je ne vous félicite pas.

Personnel aimable et souriant Les produits sont toujours de bonne qualité 👍

Immense supermarché, vous pouvez passer une journée entière ici à vous promener. Merveilleusement, nous avons réussi à acheter des verres qui correspondaient à ceux que nous avions achetés en France quelques années auparavant.

c jamais bien emballer ya toujour un probleme je pense que l on et mieux servi que par soi meme et le sourire en obtion surtout les femmes bande de faieneant meme ci c mas écrit vous avez bien compris

Connais pas du tout

Pas mal

Je ne peux malheureusement pas noté ce site dont je ne me sert pas car je ne suis pas véhiculée pourtant cela me serait bien pratique a certains moments

plus jamais

Trop d'attente pour cette première expérience à ce drive...le personnel ne communique pas entre-eux...on ne sais pas si la commande est passée aux oubliettes alors qu' on suit à la lettre le se signaler à la borne en scannant le qr code de l'application mobile !

Pratique

C'est mon magasin préféré

Je n'y suis pas allé, j'étais à pieds pour rejoindre l'arrêt de bus. Voilà...localisée mais pas au bob endroit😉

Super cool très bien reçu super 👌 merci a vous

Bon service et personnel au top

Rapidité de service

Très bien

Bonne endroit, j ai travailler la bas les course des clients sont respecter et ce n est pas le cas dans tous les drives donc au top 👍

Bien situé et rapide à servir mais malheureusement très peu de choix de produits, dommage.

Aujourd'hui une certaine Paige.. Me livre mes courses... La cata.. Elle me laisse en plan sur le parking avec les courses dans un bac..... Lamentable!

Bien

Excellent endroit

Bonjour J'ai acheté samedi matin une pizza au chèvre poulet miel et une bruschetta au jambon sec. Date limité de consommation ce jour. Le jambon avait déjà un goût incomsomable et le poulet sur la pizza au chèvre même chose. Je suis vraiment déçu. Je pense que ces articles auraient du être retiré de la vente. j. Cacic

Nul

Service très rapide et agréable j'ai côtoyer beaucoup de drive mais celui-ci reste un de mes favoris

Informations concernant les produits manquants données par la borne... sans demandes de précisions, le livreur n'en aurait jamais parlé. Pas de remboursement sur la CB ; un avoir. Les poivrons, en vracs, parmi les produits laitiers et les œufs pour lesquels j'ai oublié de contrôler l'état : un de fêlé à l'arrivée.

J'aime

Service au top !

Personnel aimable et souriant

Efficace

Très bien

Accueil et services toujours impeccable. Seul et unique regret, l'accès ne se fait que d'un coté, il faut donc arriver du bon coté...

Beaucoup trop long à servir ! Une attente de 15minutes en moyenne avant d'être servi, période d'affluence ou non. Nouvel avis au 29/06. Service déplorable... Tant par la durée d'attente que par les produits disponible...aucune nouveauté, produits retirés, des manquants toutes les semaines.... La direction devraits s'inquiéter.. Carrefour est juste derriere...!

Commandes toujours complètes, je suis servi rapidement et le personnel est toujours accueillant.

Bons prix sur certains produits.

Ça dépanne ! Sans plus!

Déplorable

Rapide et toujours sympathique

Très propres

Ras

super !!!

Il y tout pas chere

Très bon centre commercial

Rapide service de qualité. Évite la queue à la caisse.

voleur