E.Leclerc DRIVE Fouquières-les-Béthune Supermarché

Que de déception ! Nous avons changé de Drive pour Fouquières les Béthune car plus près de notre domicile . Au début, tout se passait bien puis au fil du temps le service s'est dégradé. Produit frais périmé, produits mis en vrac dans les caisses comme les yaourts tête en bas ou pain de mie écrasé et même oubli de préparation de commande ! Sans dédommagement.... Vous venez de perdre un client

Personnel gentil et agréable. Cependant, nous avons régulièrement des soucis. La commande drive est complète mais en rentrant chez vous, vous vous rendez compte qu'il manque des articles. Par acquis de conscience, je vérifie que le produit a bien été acheté et qu'il figure dans la commande validée. Et oui, c'est le cas. Il y a quelques mois, nous avons eu le tour pour des yaourts andros pomme à 5€. (Bon, l'erreur est humaine, cela peut arriver) Une seconde fois, je m'en suis aperçue au drive en rangeant mes courses qu'il me manquait un gâteau savane. Je leur ai donc demandé en sonnant. Visiblement le produit aurait été bipé, mais bizarre, en retournant toutes les courses qui sortent juste 1 min du drive, je ne l'ai pas.. Et là, drive du lundi. Mon mari récupère toutes les courses le lundi, les range. Je me rends compte mercredi soir en faisant mon repas qu'il me manque un fromage a tartiflette, pareil, acheté, payé mais manquant ! Assez énervant lorsque l'on s'en rends compte le mercredi et qu'il est 20h et qu'il ne reste juste le fromage a mettre sur le plat et a l'enfourner ... Nous avons dû courir à Auchan en catastrophe pour l'acheter sinon pas de repas... De plus, les dates sont hyper courtes !!!! J'ai acheté des yaourts petit filous pour mon bébé de 15 mois. Drive du 27 mai. Les 12 yaourts perimaient le 29 mai... Dorénavant, nous allons devoir vérifier chaque produit, qu'il soit bien présent dans la livraison et que les dates ne soient pas courtes... Logiquement, leur affiche indiqué que les dates sont justement vérifiées et ont des délais minimum.. Un peu embêtant sachant que le drive est censé nous faire gagner du temps, c'est dommage.

Je suis shoppers depuis 1 an et je prends mes livraisons au retrait drive de fouquieres , Beuvry et noeux ,et je tiens à signaler qu'à chaque retrait à fouquieres et noeux les mines je rencontre un problème et c'est pas faute de ne pas l'avoir fait remonté auprès du responsable .il s'avère que souvent les courses pour la cliente ne sont, la plupart du temps pas mis dans les sachets ,il faut savoir que je ma course est payée par shopopop pour livrer et non pour faire le travail de vos employés du drive . Alors pourriez vous voir le problème ,merci . Cordialement

En temps normal je ne suis pas déçue de ce drive mais hier je découvre que les framboises achetées avant hier sont déjà moisies Sachant qu’elles sont restées au frigo Vu le prix je trouve ça désolant et du gâchis car j’ai du tout jeter Sachant qu’au moment du retrait j’avais vérifié elles étaient nickel Je n’achèterai plus des fruits là-bas

Drive récupéré ce matin. La personne dépose le chariot, je lui demande de l’aide pour porter les packs d’eau en lui précisant que je suis enceinte. Cette personne met mes packs d’eau dans la voiture puis s’en va. Je n’ai reçu aucune aide pour ranger le rester de mes courses. Je trouve cela honteux. Première et dernière fois que je ferai mes drives ici.

Merci de faire le tri dans votre stock Drive retiré ce jour lundi 11 mars Date de péremption du 10 mars Juste une honte!!!

Drive rapide , avec des employés sympathique et souriant. Par contre régulièrement des ruptures, ce qui est dommage

Au début je venais souvent mais maintenant j évite trop de produits pas dispo il manque toujours quelque chose alors qu au drive de Bruay c’est dispo …. c’est quand même dingue de devoir aller à Bruay alors que celui de Fouquieres est au bout de ma rue. Sinon rien à dire aux niveaux des employés très serviable !

Problème à chaque commande.

service parfait, jamais eu de problème, Céline très gentille et souriante

Très pratique Personnel très aimable

Drive avec un personnel très gentil, toujours rapide et efficace, avec le sourire. Totalement accessible en bus avec le B2 en descendant à l'arrêt ''ferme pédagogique'' ( pratique quand le premier Leclerc classique est à 30min de route en bus +train + marche ( les joies d'être étudiant) ) jamais de commande incomplète. Seul problème , il y a rarement de sacs papiers, il faut penser à prendre ses sacs de courses.

1ere commande drive passer chez eux, manques produits assez chère pour ce que sais ! et payer des lots de gâteau pour les avoir 5 au lieu de 6 Vraiment très déçu ! N’ira plus à Fouquières-lès-Béthune, je vous déconseille car vous payerez des produits que vous aurez jamais.

Personnel accueillant, qui se propose d'aider à charger les produits dans le coffre de la voiture.

Personnel polie et rapide

Service plutôt long , c est bien d avoir fait 8 pistes , mais mettez du personnel supplémentaire... aussi cela fait 3 fois que je me retrouve avec des dates courtes a 1 semaine , ce qui nous contraint de consommer rapidement des produits prévus pour dans 10 jours.

Merci à Mélinda pour sa gentillesse et son professionnalisme bien différèrent De certains de ses collègues . En effet depuis un moment les rippers nous laisse les caisses à charger dans la voitures et remettre les caisses près du sas d entrée Quelle est donc l’intérêt du drive si il faut charger notre coffre nous meme Melinda est tout le contraire Mille merci

Étant nouveau client nous faisons les courses à la semaine deux fois nous avons tester votre drive une catastrophe service très long 25 minutes pour atteindre les courses et en plus ce jour manque 2 articles bannir ce drive absolument .

Habituellement je vais au drive Leclerc de Beuvry et là comme je travaille sur Béthune je me suis dit tiens je vais essayer le drive plus près de mon travail et donc aller a Fouquières-lès-Béthune, et bien j'ai été très étonné de voir que l'on vient vous apporter les bacs bleu avec les courses et la personne part...ne vous dit même pas où remettre les bacs après les avoir vidé et repart ..je suis d'accord que le mot drive ne signifie pas je fais rien et j'attend dans ma voiture car j'aide tjs les personnes quand je vais au drive de Beuvry mais pour des personnes à mobilité réduite ou personnes âgées se serait bien de le préciser sur votre page Leclerc Drive que vous n'aidez pas à mettre dans le véhicule.

C 'est le plus mauvais drive que j'ai pu tester ; attente alors qu'il n'y a personne sur le parking, et le personnel vous laisse en plan avec vos courses et le chariot (??) la 1ère fois je croyais à une blague, mais non... J'évite donc et ne conseille pas ce drive.

Première fois que je fait un drive ici et franchement le personnel en et génial il on eu un problème informatique mais on sue gère la situation très professionnelle

A plusieurs reprises lors du retrait du drive, les dates sont très courtes 4 tranches de jambon 2 jours, 4 mousses au chocolat 2 jours, haché bœuf 2 jours et cordon bleu 4 jours, mail envoyé à plusieurs reprises avec photos sans réponse, mon mari fait la réflexion à la préparatrice la réponse fut*nous sommes obligés de donner les dates les plus proches * je fais mes courses à la semaine donc manger toutes ces aliments sur 2 ou 3 jours me paraît compliquer c'était bien plus sérieux avant

Refait à neuf, facile d accès, personnel sympa

Le service est relativement long on attend alors que on nous indique commande prête. J étais seul sur la file pourtant. Chez la concurrence plus rapide et nous charge dans la voiture. De plus en plus déçu de ce drive. On prendra peu être tous chez Auchan si cela continu.

Ils ne chargent même plus les courses avec le client dans la voiture

Souvent des oublis dans nos commandes ( une fois sur 3 ) . Comment est il possible d’oublier des articles sur une commande de 7 produits ? Une catastrophe !

Trop bien les jeunes filles ou jeune hommes qui vous apportent votre commende toujours souriente et vous donne un coup de main je le conseille à tout le monde en plus les prix lecler toujours moins cher que les autres enseignes 👍👍👍

👍👍👍

Le service est vraiment imparfait. Il arrive, ne retienne même pas un peu le chariot, il le pousse dans la carrosserie de la voiture. De plus, il n’y a aucun articles dans les sacs. C’est à vous de tout faire vous même On est mieux servis par sois même !

Impossible de contacter le drive vu que le numéro de téléphone n'est pas bon. Il me manquait trois articles dans ma commande.

Il manque toujours quelque chose

Rapide et simple. Personnel agréable

Je suis revenu à ce drive suite aux travaux, mais résultat une pizza périmée depuis hier certes mais périmée

Manque sérieusement de professionnalisme...cela fait plusieurs fois que j arrive pour récupérer ma commande et on me dit. Désolé votre commande n est pas encore arrivée.....la c est la fois de trop.....je ne ferais plus de drive chez leclerc

Je passe commande régulièrement mais là je pense arrêter. Beaucoup trop d’articles non disponibles. J’ai voulu passer commande ce matin est là quasi-totalités dont j’ai besoin n’est pas dispo. C’est vraiment dommage car j’aime bien l’enseigne.

Une fois de plus des promos leclerc indisponibles au drive de Béthune et des produits en quantité réduite. Ces produits sont disponibles au leclerc Noeux les Mines qui approvisionne... Bien fait pour moi fallait pas habiter Béthune. Heureusement reste le drive Auchan...

Rapide et pratique ! Personnels très agréables, l’accès se fait simplement. Rien a dire. La rénovation est très jolie. Et pour terminer niveau attendre dû au monde et bien il n’y en a pas tout est bien pensé !

Parfait.

Les promos du leclerc sont rationnels voir supprimées (non disponibles) pour le drive. Scandaleux ! Je retourne au drive Auchan même distance pour moi.

J'y ai fait mes courses pendant 1 mois, alors certes c'est moins cher que auchan mais il manque toujours des articles, remboursé à chaque fois sur les prochaines courses. Les 2 employées n'y peuvent rien car les drives sont préparés à Noeux.

Bonjour Très déçue de ce drive comparé aux autres de la même enseigne. On vous livre des sacs alors que lors de la commande on a coché pas de sac (facturation) Et le comble alors qu'il y a 0 client on vous laisse en plan au coffre de votre voiture sans se soucier si le client n'a pas de difficulté pour charger son véhicule seule. Et donc 0 contrôle des œufs et fruits et légumes. Au revoir drive fouquiéres

L’attente aux bornes pour récupérer son drive est de plus en plus longue… j’attend au moins 10 min dans ma voiture ! Et la comme d’habitude j’arrive chez moi il me manque des articles alors que sur la borne c’est spécifié que ma commande est complète. Ras le bol franchement de devoir toujours appeler pour dire qu’il manque quelque chose. Je dois retourner dans un magasin pour prendre ce qu’il me manque. C’est vraiment agaçant !

Top propre

Paquet de farine craqué signalé et repris par l'employée et non remboursée

Plusieurs fois que je commande à ce drive et trop souvent des problèmes... Tout d'abord les sacs rendus ne sont pas comptés, résultat on me les fait payer si je n'appelle pas le drive de noeux-les-mines pour leur expliquer. J'ai même dû les appeler plusieurs fois sur plusieurs jours pour avoir mon remboursement...une interlocutrice qui disait qu'elle s'en occupait mais finalement elle ne s'en occupait pas enfin bref... Et comme les produits viennent du Leclerc de Noeux-les-mines, le livreur oublie des sacs régulièrement. Pour couronner le tout jamais de proposition de geste commercial pour dédommager leur erreurs!! Le pire drive leclerc que j'ai jamais connu.

Je regrette qu'il n'y ait plus le magasin.Jy allais à pieds et cela me convenait bien.Dommage Leclerc a préféré mettre un Drive...

L emplacement n est pas bon

Excellent

Tres accueillant, et j'ai toujours eu mes articles, tout est toujours disponible.

Propre

Rapide et efficace, peu d'attente aux bornes et personnel très courtois Mon seul regret est la pénurie de stock.

Plusieurs fois que je viens dans ce drive, le monsieur très gentil. En revanche très déçu, nous sommes le 27 juillet, les dates de mes produits sont très limites! Des nuggets en date du 31 juillet… yaourts du 02 aout.. inadmissible!!

Première commande passée aujourd'hui dans ce drive et j'en suis très satisfaite. L'employée est très professionnelle et souriante. Les dates des produits sont très bien gérés. Et je n'ai eu aucune attente à la borne 😊. Je vous recommande ce drive👌

Service drive classique. Rien à dire de particulier sur cette commande .

Rapide et le personnel est agréable. Bonne continuation

Drive plutôt réactif et sans manquants, je recommande

Retrait top, dommage que les produits viennent pas directement du magasin.

Ça devient la cour des miracles, bornes éclatées, toiles qui couvrent a moitié envolées, travaux continuels. Sympa quand c'est halloween! Gros laisser aller et déçu Pourtant très pratique Vraiment dommage

Au top, Magasin tout neuf, personnel agréable et serviable 👍

Super grand, rayon bien organisé,caissière désagréable

Aussi

Bonjour. Vous voulez mon avis donc je vous le donne ! Béthunois, je vis en centre ville entre carrefour et auchan j'aspirai l'implantation d'un magasin Leclerc dans le secteur je fus ravi d'apprendre qu'un Leclerc drive allait s'ouvrir à Beuvry. Il y avait certes la distance j'ai opté pour le drive de beuvry (une centaine d'euros hebdomadaire). J'ai donc pu oublié auchan et carrefour pou mes achats. Jusqu'au moment où la création d'un drive a vu le jour à Fouquières-les-Béthune. je me suis donc tourné vers celui-ci pour m'approvissionner vu la distance moindre. Hors ma déception fut au comble car après moutles commandes passées auprès de ce drive, je fus déçu voire inconcevable que plusieurs produits achetés et payés ne soient pas fournis lors de la réception de mes colis. Ces incidents se sont répétés de façon courante. L'argument était : désolé, le préparateur de commande a oublié tels ou tels produits. Les réponses faites : c'est pas grave, c'est créditer sur votre carte. Pour moi, me dépanner à droite, à gauche suite à une incompétence du drive Fouquières-les-Béthune m'oblige à me retourner sur le drive beuvry où j'ai toujours été satisfait.

Pas cher un peu petit je trouve le magasin en même temps c'est un express lol

Pratique mais comme me l'a précisé un/une employée(e) il ne faut pas être à l'heure,car il y a régulièrement du retard! La moitié de la commande est parfois sur Bruay où je ne sais où et il faut attendre ... On nous demande si ça va aller pour charge? ... Et bien sûr on se sent un peu gêné de dire oui svp car ils sont déjà quasiment répartis vers le dépôt! C'est dommage !

J'ai bien apprécié

Tout ce dont vous avez besoin, sans pain ni lait frais

Manque beaucoup de chose au drive

Pour l'instant rien a redire !!!!!

Un très bon supermarché beaucoup de produits frais

Super!

Super magasin propre et où yrouve pratiquement de tout

Super magasin Employé super sympa et très accueillant Je recommande ce magasin j'y vais tout les jours

Magasin agréable personnel aimable

Bien organisé, propre,hôtesse de caisse souriante,.

Aimable serviable

C'est petit mais j'y ai trouvé tout ce dont j'avais besoin

Très bien située. Prope bien achalande

Très bien

Super Leclerc se qu'il faut pour un magasin de proximité 👍👍👍

Tres bon service, personnel agréable.

Très bien

Très forte Gentillesse du préposé à amener les courses, à les mettre en sacs, les disposer dans le coffre, le tout exécuté rapidement et toujours avec le sourire. Bravo et merci.

Propre, on y trouve de tout. Personnel agréable.

Très beau petit magasin, on y trouve tout ce qu il faut. Le personnel est agréable. Le gros point noir que j ai remonté au service qualité c est les fientes des pigeons !!! C est dégoûtant !! Je ne prends plus de caddie dommage pour vous je limite donc mes courses avec mon cabas. C est vraiment désagréable, le risque de se le prendre sur la tête est élevé, merci au personnel qui nettoie. Mais s il vous plaît avoir des caddies propre à disposition à l entrée du magasin serait vraiment agréable.

Bof

Rien à dire

Un magasin bien rangé, propre mais un accueil en caisse particulier, nous avons eu l impression de déranger pendant une conversation entre collègue

Manque beaucoup de choses en rayon et produits assez cher....

👍👍👍👍👍👍

Rien à dire , juste que je recommande cet établissement

Personnel pas vraiment agréable

👍

Magasin fluide, personnel agréable et accès facile !

J'aime bien je trouve ce que je veux et les caissières sont très sympathiques

Efficace et rapide

Magasin mal agencé choix limité

Magasin nickel et la caissière Amelie au top ...

Bien situé et donc pratique

Magasin bien propre personel qui renseigne bien

Magasin trés propre et personnel très accueillant

Magasin tres bien. Personnel tres sympathique

Drive ou l’on charge soit même ses courses et où l’on ramène les caissettes une fois vidés 🙄

Un peu déçu d'attendre les drives prévus à un horaire précis lors de la validation de la commande. En fait, les produits arrivent par Camoin de Noeux les Mines. Mais après plusieurs appels téléphoniques, un geste commercial m'a été accordé.

Personnel très agréable, magasin très propre et rapport qualité prix au top

Super

👍👍👍

Caissière très entreprenante....surtout avec mon compagnon....aucune gêne...spécialement pour Lucy...

L'accueil aucune. Apathie

Je trouve l'emplacement pratique, magasin propre et caissière souriante

Bonjour, Je reviens du magasin Leclerc express à fouquière les Béthune. Plus jamais pourtant j’étais cliente! Je cherchais une promotion qui apparemment n’était pas chez eux (1er fois que cela m’arrive), habituellement j’obtiens les promos du Leclerc au Leclerc express. Là vous avez payé, je ne peux vous rembourser car c’est du produit frais (je précise qu’il s’est écoulé même pas une minute entre le paiement et la conversion, je ne suis pas sortit du magasin) Je peux comprendre que pour la chaîne du froid mais il y a un moment faut aussi être de bonne fois et surtout admettre que cela n’est pas logique pour le client! L’autre qui n’est pas passé également (produits wc ) aucun remboursement également mais un avoir...alors que je refuse d’y retourner. Trouvez vous ça normale? 1 promo sur 4 pour moi ce n’est Leclerc et d’autre part j’ai demandé à la caissière si mais promo était passé, elle ne savait pas me répondre (débutante, je pense). LECLERC CEST FINIT POUR MOI! Vous trouverez ci joint mon ticket de caisse et la promotion. Inadmissible J’ai pourtant eu à faire à une responsable lucy. Je publie cette avis négatif car aucune réponse sur Facebook ou sur le service consommateurs Leclerc et désolé mais ce n'est pas clients du tout !!!

Produits corrects, souvent en rupture. Par contre ici c'est la nouvelle du drive où le client doit charger lui même, pffff 😯 En plus le personnel est moyennement aimable et ne prend pas soin des courses, par exemple les plaquettes de chocolat sont souvent cassées ou fait tout ce qu'il peut pour éviter de charger les courses

J'adore les magasins Leclerc on y trouve toujours de tout à prix raisonnable Que du bonheur !! Félicitations et bonne continuation 😁👍

Ras

Magasin spacieux propre et très bien agencé...

Efficace Aimable

Je le trouve triste comme magasin

Magasin très bien mais google n'indique pas la bonne adresse !!!

Le seul sourire et bonjour c était de la part de la caissière Personnel dans les rayons pas très agréables Surtout demander rien on pourrait croire qu on dérange Vive le drive😀😀

Bien pour faire les petites courses,

👍

Très bon Leclerc, je ne m'attendais pas à des prix aussi attractifs 👍 Des promos, des -20% sur de nombreux produits à date limite, et les bons prix de la marque Leclerc. 5/5

Super

Magasin très bien et diversement achalandé. Très agréable.

Excellent qualité prix

Nouveau magasin, très pratique et bien agencé, aux prix Leclerc

Magasin bien achalandé et très aimable

Rapide et efficace

Attention sur les prix sur tous sur le discount qui es très Cher

Super magasin .moi et mon mari avons adoré le rayon charcuterie. Cela donne franchement envie. Je recommande

Personnel gentil magasin propre pas attente en caisse j'adore

Beaucoup de choix , très pratique !

Magasin au top.. qualité.. prix très compétitifs.Courses rapidement faîtes.J y vais avec beaucoup de plaisir...👍

Beaucoup de choix a petit prix je le recommande fortement avant j'allais à Cora ou Auchan mais maintenant je n'irai que à Leclerc !:)

Livraison parfaite Pas d'attente et bon accueil.

Tres beau magasin bien entretenus personnel tres sympas je recommande 👍

Magasin neuf, super sympa, une multitude d'articles à bas prix, de superbes promos, un stand charcuterie top, le personnel accueillant, je recommande fortement

Magasin propre bien achalandé prix correct par rapport à Auchan et Carrefours pourvu qu'il continu 👍👍