E.Leclerc DRIVE Marly Supermarché

Cela fait plusieurs fois que j'abandonne mon panier au détriment d'une autre enseigne, faute de livraison le jour même !!! C'est malheureux de ne pouvoir assurer des drives qu'à 12h de la commande alors que d'autres les propose dans les 2h qui suivent la commande et ce sans délaisser la qualité de service ... C'est bien dommage car il fut un temps où ce drive était efficace. Et les employés, qui courent toujours, n'ont vraiment rien à se reprocher sinon peut-être d'être trop peu en nombre.

Efficace, jamais d'oubli. Toujours rapide 👍

Drive récupéré le 28 mai et viande consommée jusqu'au 29 mai fait pas abuser non plus

Je me fais souvent livrer mes courses.. et malheureusement j'ai eu beaucoup de soucis encore aujourd'hui , je paye la livraison a domicile et on oublie 4 sachets de course à l'entrepôt. C'est une blague ? Si je paye la livraison à domicile c'est pour m'éviter de perdre du temp à venir récupéré mes sachets de course. Là encore ils s'en sont rendu compte assez vite .. l'année dernière impossible de retrouver mes sachets de courses ni dans leur camionnette ni à l'entrepôt. Faudrait être un peu plus sérieux sur la préparation de commande et peut être avoir une communication interne dans l'entreprise pour éviter que sa se reproduise à l'avenir...

Après plusieurs commandes où j’avais été insatisfaite (produits manquants, date de péremption sur les produits frais très courte) j’avais fait une pause. J’ai voulu refaire une tentative aujourd’hui et nouvelles déceptions avec 2 petits suisses éclatés et une bouteille d’eau percée. L’expérience drive Leclerc marly est définitivement terminée pour moi.

J’ai acheter de la viande le 24 en arrivant chez moi je me rend compte que la viande n’est plus bonne le 26 ( je l’ai payer au même prix ) je les appelle pour pouvoir l’échanger et on me dis que non on peut pas l’échanger ni le rembourser alors la prochaine fois quand on me ramenera mes courses je vérifierai la date des viandes avant de donner ma carte Leclerc pour valider ma commande aucune compréhension faite gaffe aux dates c’est dommage

Moyens logistiques (personnel, informatique, organisationnel) sérieusement sous évalués et défaillants. Temps d'attente moyen = 15 à 20 minutes (hors affluence !). Aujourd'hui, pointé à 8h18, servi à 8h38 pile poil ! Les gens ont attendus autant que moi, j'ai consulté l'écran. Les sacs de congelation et frais décomptés malgré le refus de sac dans l'application et il faut des opérations manuelles informatiques speciales pour les retirer : même si les livreur les supprimes de leur appareil le système vient derrière et les compte tout de même. Des mois de bataille pour ça ! De pire en pire, mais le pompon c'est que tout le monde est au top, tout le monde se décarcasse avec une vraie volonté de bien faire et un relationnel client au top ! ÇA SENT JUSTE QUE LE PATRON NE DONNE PAS LES MOYENS À CES JEUNES REMPLIS DE QUALITÉS ! => turnover du personnel très élevé !

Comment dire?! Il manque SYSTEMATIQUEMENT des produits courants. Le drive est immense (nombreux emplacements) mais si c'est pour ne pas trouver les produits les plus vendus; aucun intérêt. Créneaux horaires souvent trop éloignés de la commande... Je plains les employés (tout à fait aimables le plus souvent) qui doivent souvent avoir ce genre de remarques mais qui n'y sont pour rien. Il y a plusieurs années la gestion semblait meilleure. (A voir les raisons). Obligé d'aller en magasin, mais là pareil, régulièrement des rayons vides ou dévalisés. On verra avec la concurrence.

Personnel très sympathique, mais la dernière fois, le monsieur m'a laissé le chariot et il est reparti aussi vite ! Je mets deux étoiles, à vous de me prouver que je peux en mettre 5 !

Le parking est grand, spacieux, le magasin également. Toutefois les rayons sont parfois vide.

Le seul point positif sont l'amabilité des collaborateurs. Mais alors le reste, ça devient insupportable, produits manquants quasiment tout le temps, comment c'est possible ?? Quelle utilité de venir faire un drive quand il faut retourner sans cesse au magasin ! Les viandes ont une date de 2 jours max ( super quand on fait ses courses à la semaine !!) Le choix est très très restreint. C'est censé être le plus grand drive de France, mais étant ancienne client de celui de vandœuvre qui était plus petit mais jamais eu aucun problème ! On commence un panier et finalement à la fin des produits ne sont plus disponibles. Parfois, plus de 50% de mes produits habituels sont indisponibles. Et ça, sans que certains disparaissent d'une semaine à l'autre. Bref vraiment des gros gros points à travailler !

Je me décide enfin à poster un avis sur ce drive ignoble. Jamais de disponibilité de créneau ça devient pénible. Et le pire c'est que quand par miracle vous arrivez à avoir un créneau, vous vous attendez à trouver un drive plein alors que les 3/4 du temps vous remarquez que vous êtes 4 ou 5 clients grand maximum pour je ne sais pas combien de bornes !!!!! En tout cas un beau panier à 120€ qui saute pour vous et votre incompétence ! Et merci pour le temps perdu à faire ce panier parce que votre appli à la noix est incapable d'indiquer les créneaux avant qu'on fasse son panier !!!!! Impossible d'avoir un créneau pour le lendemain en faisant son panier la veille à 20h. INCOMPÉTENCE ! Je fais comment maintenant ?? Pensez client un peu..... Bref je vais désinstaller votre appli et terminé pour moi avec votre drive. Ras le bol de passer 15 min à faire un panier pour me faire rejeter au moment de choisir un créneau. J'ai autre chose à faire que prévoir mes courses 2 semaines à l'avance. Ça sera exclusivement Cora, Auchan ou Intermarché maintenant. Des enseignes capables de tenir le rôle de drive qu'ils revendiquent contrairement à vous.

Trop de choses manquantes

Nickel comme d'habitude.

beaucoup d articles qui ne sont pas en stock, dommage le site est pratique et propre.

J'ai choisi la livraison à domicile sur le créneau 12h- 14h. Le livreur débarque à 10h10 expliquant qu'il a essayé de me joindre par téléphone et que je n'ai pas répondu.Si j'avais été absent, les surgelés auraient appréciés. Et pour masquer son petit arrangement , drive to home m'envoie un deuxième sms à 11h39 pour m'informer que mes courses arrivent bientôt alors qu'elles sont déjà livrées. Ce n'est pas la première fois que cela arrive , alors que j'ai bien précisé dans les instructions de respecter les tranches horaires.

Les employés sont toujours très aimables, malgré nos nombreux caddie à déplacer. Jamais d'erreur dans nos commandes. Nous sommes de fidèles clients.

Très bon drive...

Très pratique et rapide

J'enlève une toute petite étoile pour la simple raison que, je range toujours mes sachets dans la voiture. J'estime que le personnel en range assez comme ça et moi ça ne me dérange pas du tout de le faire. Sauf que samedi dernier quand j'ai dit à la personne qui m'a servie que j'allais ranger elle m'a dit OK et est partie en me laissant le caddie à ranger. Sûrement un quiproquo mais faut pas abuser non plus ..

Personnel agréable mais cours beaucoup.

Attente un peu longue malgré des drive fait en dehors des heures d'influences

Cafétéria très sympa et des prix tout aussi sympa. Super 💕

Date de consommation trop courte !!!! Plus de place pour reçu son drive le jour même !!!!

Magasin propre avec beaucoup de choix

Accès facile, simple et service drive rapide, personnel aimable

Très bonne expérience, rien à redire

Service efficace et excellent 👌🏽 Il est étonnant qu'avant de recevoir votre commande, les livreurs vous demandent de vérifier que les fruits et légumes sont dans l'état que vous attendez. C'est un signe de respect envers les clients 👏🏽

C'est toujours la même histoire. Que faut-il faire pour obtenir les 2nd produit en promotion ???? C'est impossible d'en bénéficier. Ce n'est qu'un constat.

Le nouveau drive n’est pas à la hauteur de ses ambitions de départ. Certes de beaux aménagements, mais très peu de créneaux disponibles. Et quand on s’y prend à l’avance énormément de références de bases manquantes, la gestion des stocks n’est absolument pas à la hauteur. Dommage. Leclerc drjive merci d’éviter de commenter mon avis avec le même message copié collé fournit à tous, cela démontre le réel manque de prise en compte des remarques.

Drive avec de nombreux produits, facile d'accès et couvert.

Rien avoir en tant que client mais en tant qu’employé. Mon copain a « signée » un cdi avec une période d’essai de deux mois, pendant les fêtes de Noël.. une fois les fêtes terminée plus besoin de lui on le vire comme un bon à rien en inventant des mensonges du genre «  on t’avait prévenu pour les stats » alors que pas du tout. Évidemment on le fait travailler seulement 30 min pour ensuite lui dire de rentrer chez lui et qu’on arrête le contrat. Franchement recruter des intérimaire si c’est pour faire ça. Ah et aussi à son recrutements on lui a dit qu’il avait 0 inquiétude à se faire pour les stats qu’ils ne sont pas comme Amazon lol. Je recommande 0 pour les jeunes qui veulent trouver un job

Très bien

Attente de plus en plus longue pour pouvoir valider une heure de retrait. À cela s’ajoute l’attente de son drive lorsqu’on vient le chercher… Très peu d’erreur dans les sachets c’est déjà ça… et livreurs très agréables.

Excellent service amabilité du livreur et rapidité de la livraison

C'est bien dommage de voir à quel point ce drive immense se dégrade. Des créneaux toujours plus compliqués à réserver et ce en pleine semaine. Prévoyez toujours vos commandes avec 2 jours d'avance... là où tous les drive concurrents sont capables de vous proposer des créneaux dans la même journée. Y a du progrès à faire dans ce drive. En tout cas je me fatigue plus à faire tout un panier pour me rendre compte qu'aucun créneau n'est disponible au moment de payer. Le pire c'est que des créneaux pour être livré sont bizarrement bien disponibles donc les commandes peuvent être faite... Leclerc doit aimer voir ses clients aller à la concurrence

Les employés sont sympa, par contre, 4x que je voudrai faire un drive. Pleins de produits ne sont pas disponibles pendant une durée illimitée. Très décevant car j’adore le Leclerc.

Malgré que je sois d'accord avec les autres avis concernant les dates courtes, la qualité / longévité des fruits, et le revêtement du sol glissant , je tenais à souligner le professionnalisme du livreur ADAM qui est à chaque fois très souriant , gentil et agréable, bravo à lui , exemplarité

Très satisfait de ce drive,les pistes sont assez larges pour mon rs4 gris nardo. J’ai été rapidement servi par une demoiselle plutôt fit,j’ai pu déduire qu’elle devait son physique avantageux à une cadence de travail rythmée synonyme d’entreprise prospère. En tout cas hâte de revenir chercher mes pringles cream onion qui étaient en promo et qui me permettent de passer d’excellents week end entre deux compétitions (je suis boxer pro)(je parle du sous vêtement le boxer).

Je pense avoir été une des première cliente à utiliser le système drive de chez leclerc voici plus de 10 ans que j'y suis fidèle.. je recommande

Le quai de livraison est catastrophique!il glisse comme c’est pas permis! J’ai perdu le contrôle de ma voiture et j’ai failli être pris en sandwich entre ma voiture et celle d’une cliente qui a elle aussi perdu le contrôle Je pense que le revêtement n'est pas du tout approprié ni pour les véhicules ni pour votre personnel!!!!!

Très sympa les jeunes

Meilleur drive pour ma part, j’ai testé cora, Super U, Intermarché et Auchan. Nombreux choix, site du drive hyper fluide et bien catégorisé contrairement aux concurrents. On peut y retrouver les promotions du prospectus, les bons plans … manque des créneaux seul petit bémol à améliorer. Personnels très agréables et réactif en cas de souci. Je recommande pour un gain de temps et surtout être au sec et à l’abris en cas de grand froid ou autre. Tarif moins cher sur certains produits qu’en magasins et plus de choix. Je suis très satisfaite. 🥰

Attention sol glissant et delai de commande trop long ! Impossible d'annuler sa commande ! Très déçue

Ridicule. 1 sachet pour 1 dentifrice ! Pas la première fois que j'ai 1 seul produit dans 1 sachet tout seul. Je sais que c'est trié par rayons mais bon, c'est débile.

Du choix ! Rapide malgré le monde a 17h et super aimable

De pire en pire, beaucoup de produits non dispo et il faut s’y prendre 3 jours à l’avance pour réserver un créneau le vendredi ou samedi. Même en pleine semaine il faut minimum 2 jours…

Très grand drive très récent. Le personnel est agréable et rapide

Dépôt de colis pas au top. Attente longue… parfois jusqu’à 10 min. On passe plusieurs fois devant vous sans sans un regard sans un bonjour. Vous êtes inexistant… dans ce cas là on ne fait pas point relais…

Toujours pris à l’heure si se n’est à l’avance et avec le sourire ! j’avais promis à la personne qui m’a servis aujourd’hui de laisser un avis positif c’est chose faite bravo pour l’organisation

2 jours d’attente en moyenne pour avoir un créneau avant de pouvoir faire un drive…le bâtiment tourne à 20% de ses capacités ! Faudrait peut être embaucher !

Belle organisation Choix assez limité en produits par rapport au magasin à deux pas

Tout neuf et couvert mais assez long et dénigre un peu les livreurs shopopop

sois prudent,n'apporte pas votre commande !

Tout comme le Leclerc de Marly, le drive a régulièrement de grosse rupture de stock. C'est épuisant à force de devoir changer les repas prévus parce qu'une grande surface est pas capable de garder des stocks convenables

Drive énorme, bien organisé. J'y reviendrai.

En général je suis très satisfaite du service, mais, et je comprends au vue de la demande que parfois ça ne suive pas... Le service n'est pas au point avec les affaires scolaires, j'ai voulu gagner du temps en passant par le drive, malheureusement il manquait la moitié des articles (résultat, 30 min perdues dans le magasin pour refaire le point...) et le seul cahier que nous avons eu, n'avait pas la bonne couleur.... pourtant notre liste n'était pas très longue. Peut-être revoir cela pour l'année prochaine...

Correct, mais ils manquent énormément de produits, dans pratiquement tous les rayons alimentaires

Plutôt bien comparé à mes autres expériences en drive chez d'autres enseignes. Personnel très sympa Par contre, le nombre de sac repris ne correspond pas toujours au nombre de sac indiqué sur le compte. Bien sûr, toujours en faveur de Leclerc. Alors d'accord, ce sont des petites sommes mais x 52 passages à l'année (en ce qui me concerne ) multiplié par le nombre de clients x le nombre de drive, Michel-Edouard doit se frotter les mains à la fin de l'année.

Produits manquants régulièrement après avoir passé commande . Produits abimés et mal conditionnés. Aucune écoute du client !

C'est un drive très grand, couvert faciles d'accès et rapide

C'est normal que le livreur viennent avec une camionnette normal au lieu d'une camionnette frigo ? Pas top pour les produits frais et surgelés surtout si le livreur a d'autre commande avant .

Malheureusement une commande passée jeudi pour samedi n'a pas pu être livrée (livraison à 9.90€). Créneau entre 14h et 16h et remboursement à 19h en me disant que la commande ne serait pas honoré. Outre le fait de ne pas avoir sa commande, j'ai perdu une demie journée à attendre.

Entre les articles manquants, la durée d'attente (jusqu'à 40min quand même), les produits en date courte et les fruits et légumes.... Je suis plus que déçu de ce drive.... Aujourd'hui sera ma dernière visite. Le seul point positif le personnel qui reste sympathique.

Bon accueil de la part du personnel. Service rapide au vu des nombreuses places de d'accueil. Possibilité de retirer ses colis à la consigne ou à la réception.

Ce jour j'ai reçu la commande drive et je suis particulièrement déçue. Déjà mes surgelés étaient mis dans un simple sac et non un sac congélation du coup mes surgelés commençaient à décongeler, ensuite plusieurs sachets d'épicerie contenaient que 2 articles ( comme ça on facture plus de sac au lieu de tout mettre dans le même puisque c'était du même rayon et des zrricles légers) er le pire était un sachet où on a mélanger les gel dou hes et savons avec mes légumes !!!!! Sans parler des manquants qui sont de plus en plus fréquents et que l'on apprends qu au moment du retrait et non de la commande d. Je pense que je vais finir par aller faire mon drive ailleurs. Bonjour, Oui vous pouvez m'appeler sur mon.portable si vous le souhaitez. Bonne journée

Service rapide, pratique et fait avec le sourire!

Ce drive est impeccable en hiver comme en été, car vous entrez dans un hangar pour récupérer vos achats !

Lieux Propre personnel sympathique et services rapide

Pratique, rapide, avec les prix et promotions leclerc.

Très grand drive, avec beaucoup de piste ouverte en même temps. Possibilité d'ouvrir le double de piste si besoin. Service rapide, en moins de 10 min. Venez à l'heure prévu et hop, l'affaire est dans le coffre.

De manière générale RAS sur la qualité de service du drive et du service de livraison (par prof pas testé les particuliers) Par contre ne pas acheter de viande ou autres produits frais car les dates limites de consommation sont très courtes. Exemple viande hachée livrée le samedi soir (créneau 18-20h) et à consommer avant le lundi. C’est quand même très court…Suite à une réclamation avec photo une personne me recontacte m’indiquant très gentiment que la charte est respectée. Conséquence directe ne plus acheter de produits frais ou tester un autre magasin

A partir du moment où l'on sait choisir son créneau horaire, rien à redire, Je suis toujours bien accueilli et l'attente n'est pas trop longue. Je sais que ça n'est pas le cas pour tout le monde, mais c'est mon avis.

Des ruptures de stock systématique, accompagnée d'un véritable souci logistique : qu'on commande une semaine avant ou 2h avant, jamais sûr d'avoir une commande pleine : certains produits manquent dès la commande, d'autres au moment de la livraison... Heureusement, le remboursement se fait systématiquement... En bons d'achat. Les sacs coûtent aussi une fortune... Et le décompte est incompréhensible et invérifiable. Le lieux est cependant agréable et la livraison se fait rapidement. C'est dommage.

Malgré les mois qui passent, faire ses courses au Leclerc Drive devient un véritable parcours du combattant. Pour ma part, je vais désormais chez Cora car l’écart de prix avec l’inflation n’est plus aussi net à produits égaux. Les produits sont de meilleures qualités et les dates de péremption beaucoup plus intéressantes. Chez Leclerc Drive on résume : produits manquants, indisponibles, arrêtés,… J’ai dû, 3 fois de suite appeler le Drive car on a oublié un sachet, qu’un ou des produits sont abîmés ou les deux en même temps. Pas de gestes pour un dommage qui se répète dans le temps. Une perte de temps et de carburant. Ça demande une sacrée organisation que d’aller faire des compléments de courses pour pallier à la mauvaise gestion ! Les seuls pour qui j’ai de la compassion sont les livreurs qui ne sont en rien responsables de l’organisation et la gestion catastrophique. __________________ Une très nette baisse de qualité du service. Cliente habituelle, le nouveau drive a fait bon nombre de promesses non tenues. Difficultés à obtenir des créneaux, même lorsque l’on s’y prend à l’avance, dates courtes, indisponibilités d’un grand nombre de produits, produits manquants à la livraison. Quand un produit est manquant, nous l’apprenons au moment de venir chercher la commande. Si la borne nous poste un message, ce n’est pas toujours le cas des livreurs, donc si nous n’avons plus fait attention à la borne, on passe à côté. Le fait d’être prévenu sur le quai, ne permet pas d’anticiper et de faire une halte d’appoint au magasin (ce qui d’ailleurs, fait perdre tout son sens aux commandes drive). Avec les fortes chaleurs, inconcevable de tarder et de laisser les produits frais trop longtemps dehors. Contrairement à d’autres enseignes, il n’est pas proposé un produit de substitution aux clients pour la gêne occasionnée. Les sachets ne sont pas remplis, ils sont blindés et la qualité de ces derniers faisant, je me retrouve souvent avec une lanière qui lâche et mes courses par terre. Les produits fragiles se retrouvent écrasés au fond des sacs et il est arrivé qu’ils ne tiennent pas le choc. Derniers exemples ; yaourts éclatés ou bananes écrasées. Alors certes, en un appel le produit est remboursé mais entre les produits manquants à l’arrivée, les produits abimés voire foutus, les dates excessivement courtes… ça fait beaucoup, là, non ? Chaque commande a son lot de petites surprises et cela devient lassant.

Ce samedi matin prévu drive 11h30 acces totalement bloqué par l attente au moins 40 véhicules qu'elle organisation !!!!j ai fait demi tour. Total irrespect pour la clientèle à donner autant de rv en même temps. Inadmissible !!!!04/11 de moins en moins de produits au drive !!voir photos. bientôt autant de produits que la superette du coin ! pas normal avis modifié j enleve des étoiles car devient vraiment pénible.... maintenant pas avant 2 jours pour récupérer la commande !. TROP de produits indisponibles... et quand on passe la commande encore des produits qu il n y a pas !!!! ou est l avantage du drive... REAGISSEZ..........................

Cela fait plus de 6 ans que je fais des drive leclerc, et cela devient de plus en plus catastrophique pour être polie. Les produits ont des dates de peremption de plus en plus rapprochées (acheter du poulet le vendredi , a consommer jusqu’au samedi…..ok), les produits plus que basiques sont indisponibles voire « produit arrete » alors qu’on les trouve en magasin . Je n’ai pas compris le principe… alors ok on va nous répondre a chaque fois les problèmes d’approvisionnement, l’inflation, la guerre en Ukraine ou je ne sais où mais ca devient critique de faire ses courses ! C’est lamentable! Je pense que tous les jours je dois refaire mon panier drive pour etre sure d’avoir les produits en fin de semaine… enfin etre sure de les avoir si au moment de récupérer la commande il n’y a pas des produits manquants ou périmés. Une honte ce drive!

De moins en moins de produits disponibles (rupture stock régulier avec reapprovisionnement long), augmentation des prix (comme partout) tps d'attente à la livraison long (qu'il y ait du monde ou pas) par deux fois produit périmés (olives et croques monsieur, signalés et remboursés sans problème) cela reste un service agréable car le personnel est poli et serviable. Cela évite la cohut dans les magasins. Évitez absolument les heures signalées en orange, file d'attente jusque qd le rond point

Bonjour, Aujourd'hui, j'ai envie de ne mettre qu'une seule étoile. Habituée du drive, je découvre celui de Marly depuis un mois car je viens d'emménager dans le secteur. J'éprouve beaucoup d'empathie pour ces jeunes qui travaillent dans un secteur pas forcément facile au quotidien, avec sans doute, des clients parfois désagréables voire pire. Cependant, l'attitude de la jeune femme qui m'a servie ce soir était fort peu courtoise. Je l'ai à peine aperçue dans mon rétro, même pas eu le temps de sortit de la voiture qu'elle toquait déjà sur la carrosserie. Lorsque je lui ai fait la remarque poliment que je l'avais vue arriver et qu'il était inutile de s'impatienter. Elle me répond alors sur un ton fort désagréable : qu'est ce que j'en sais,moi, que vous m'avez vue arriver !. Je lui demande alors de poser les affaires au sol que je m'en occuperai. Elle s'exécute et s'en va. Voilà mon coup de gueule de la journée. En espérant qu'un tel comportement ne se renouvellera plus car je pense que je serai beaucoup moins courtoise, à mon tour.

On revient en arrière avec aucun créneaux dispo dans la journée pour une commande le matin. Ça s'était grandement amélioré mais nous y revoilà. Il faut croire que le but de ce drive qui s'étend sur la taille d'un terrain de foot n'est pas d'être efficace apparemment. Incroyable d'être aussi dépassé quand on compare à la concurrence capable de proposer des créneaux toute la journée. Bref ras le bol de faire tout mon panier et de voir aucun créneau dispo au moment de valider. Perte de temps. Le pire c'est que si on choisi être livré par un particulier on a des créneaux dispo sans problème dans la journée. Cherchez l'erreur !!

Super un peu de monde mais je pense à cause des jours ferie

Le personnel qui livre est très aimable et agréable par contre n'attendez pas a ce que les dates de péremption soient éloignées sur vos produits frais.... j'avais posté un avis sur leur site officiel où il m'a été répondu qu'on allait remédier à mon problème et le 03 mai je récupère mon drive avec 2 salades qui périment....au 05 mai! Photos à l'appui j'envoie mon mail, on me répond qu'un responsable va prendre contact ac moi.....et bien j'attends toujours.....

Plusieurs problèmes sur nos courses que nous avons récupéré l'autre jour. Cependant rapidement géré avec professionnalisme par Leclerc. Merci Suzie!

Très chouette drive, moderne, très bien pensé, beaucoup de places ce qui est très agréable. Petit bémol sur la qualité des fruits fournis et des dates de péremptions assez proches

Franchement ça fait des années que je fais des drives chez vous mais je suis de plus en plus agacée. Les produits comme certaines céréales ne sont jamais disponibles ou encore des blancs de poulet qui sont des produits de base. On a l'impression que les quantités que vous commandez ne sont pas adaptées. Limite on doit faire plusieurs drives par semaine pour avoir ce que l'on veut alors que ces produits sont dispo dans le magasin juste à côté. Quel est donc l'intérêt de faire des drives pour ensuite aller acheter ce qui manque à côté. Par curiosité je me suis connectée ce jour au drive de Woippy voir voir les dispo c'est le jour de la nuit. Mais comble de surprise les différences de prix sont incompréhensibles à produits égaux, par exemple steaks hachés Ferial 5% de MG 7.09 euros les 4 à Marly et 6.46 euros à Woippy. Comment pouvez vous l'expliquer svp ?

Depuis 5 ans que je fais mes courses au Drive je n'ai jamais rencontré aucun problème 👌👌 toujours été bien servi avec un accueil de qualité et des commandes parfaites sans retard sur les pistes. Certaines ruptures peuvent survenir malheureusement, cependant ce cas arrive dans toute enseigne. Je recommande vivement.

Souvent en rupture de produits. De plus en plus compliqué de faire ses courses. Sinon bcp de créneaux et personnels très agréables

Y’a rien de disponible chez eux, pratiquement la plus part des grandes marques indisponibles. Le personnel est sympa. Les locaux sont bien

Soit il manque des choses , soit produits indisponibles soit cette fois ci j ai des pommes de terre à moitié pourries! ... pas top franchement...plus souvent déçu que satisfaite ...

Bonne prestation ! L'équipe du drive est réactive et sérieuse. Je recommande vivement

Un large choix de produits et une équipe disponible et très agréable !

Un large choix de produits et des salariés top! Équipe gentille et agréable!

Un service toujours agréable, beaucoup de variété dans les produits proposés.

Large choix de produits référencés, équipe agréable et super serviable, le meilleur drive que je connaisse !

Magasin qui propose un large choix de produits divers et variés ! Avec une belle équipe de professionnels compétents et très à l’écoute du client.

Meilleur drive de la région: le site info est intuitif, large choix de produits, le drive est très opérationnel et le personnel accueillant. Je recommande, tant pour le drive que pour la livraison à domicile.

C’est vraiment pénible… à chaque fois des produits de mon panier sont indisponibles. Et quand on vient le récupérer, on attend de longues minutes dans l’allée ! Qu’on m’explique que c’est le plus grand de France avez des ruptures permanentes (pas de stockage ??) et des places de chargement non ouvertes à l’intérieur… fausse pub Leclerc et service déplorable. A quand une remise à niveau ??

Personnel sympa mais quasi à chaque commande, il me manque 1 article. De plus, les réductions ne sont pas les mêmes en magasin qu'au drive, et moins importantes, par exemple, au magasin 2 +1 gratuit et au drive le 3eme à-86%, ou -83%...incomprehensible!

Très bon service, très bon accueil toujours à l'heure jamais de retard

Service Drive au top!! Équipe dynamique et vraiment sympa. Chapeau pour leur travail!!

Infrastructures impeccables et cela permets a des étudiants, plutôt sympathiques, de financer leur démarrage dans la vie (j'ose espérer que les rémunérations sont toutefois honnêtes vu la rébarbativité du job).

Attention aux barrières de caddies et à la piste glissante par temps de pluie ! Fracture de l'humérus suite à une chute !

Pratiquement à chaque commande il me manque des articles. Lors de la commande tout est là et quand je viens au drive on m’indique des articles manquants. C’est vraiment agaçant. En ayant validé et payer une commande je ne comprend pas qu’à la réception il manque des choses.

De pire en pire, manque tjrs 1 produit, aujourd'hui 4 produits manquant, nous préparons notre drive au moins 4 jours avant, eh non, c'est quant on arrive sur la borne que l'on sait qu'il nous manque des choses , la catastrophe, intolérable, je ne sais pas comment sont géré leur stock pour en arriver là, très déçu..........

Que c’est plaisant d’avoir un drive propre, bien organisé, et surtout avec des commandes sans manquants. Personnel très pro et courtois. C’est appréciable ! Attention le retrait des colis pickup en consigne ne fonctionne pas. Le QR code n’est donc pas forcément envoyé. Il faut retirer les colis à l’accueil du drive. Il serait judicieux de le préciser sur les consignes pour éviter de chercher son colis partout et des déplacements inutiles 😉

Drive couvert en intégralité, de nombreuses bornes de retraits. Une super équipe toujours souriante

C'est mon drive habituel, rien à dire tout est OK ! 👌

Tout est impeccable ! Le service, l'horaire et lorsque arrive une erreur de produit dans la livraison la réclamation est prise en compte de suite.

Drive totalement couvert. Les livreurs utilisent des chariots standards. Les mêmes que l'on utilise à l'intérieure. Ce qui permet de prendre le temps pour ranger nos courses ( Sans casser des œufs 😰). Certainement, lorsque la facilité est aux bénéfices de tous, le contact, les échanges sont plus agréable. A prendre exemple. ( Je n'ai pas visiter tous les Drive😄)

Pratique, peu d'attente malgré le monde. Cependant, je ne comprends pas la différence de prix sur certains produits en magasins.

Attention à certains horaires où il semble avoir moins de personne pour livrer les courses. L'attente est donc un peu plus importante. (Surtout en fin de journée)

Site bien conçu, beaucoup d’emplacements couverts pour venir chercher les marchandises, on attend près de la voiture après avoir scanner notre commande et une personne vient avec un caddie. Petit bémol, la dernière fois, il me manquait 2 articles.

J'y vais chaque semaine faire mon drive. Pas trop d'attente enfin tout dépend des jours Équipe sérieuse Je recommande

Le drive de Marly est très fonctionnel, que ce soit pour le bâtiment ou pour es bornes. Son personnel est toujours très accueillant et a toujours eu le sourire à chacun de mes passages ! Je ne peux que recommander :)

J'utilise le drive 1 fois par semaine. Rien à dire sur le lieu en lui même ou sur les employés très efficace. Par contre lors de la prise de commande je n'ai pas souvenir avoir eu une seule fois des ruptures de produits. La semaine dernière, pratiquement la moitié de mes produits habituels (qui apparaissent dans ma liste) étaient en rupture. Du coup systématiquement je fais mes courses au drive et je fini en magasin. Ce qui casse évidemment l'intérêt d'un drive. Je ne fais également pas entièrement mes courses en magasin beaucoup de rayons de celui-ci étant également souvent vides ( voir les commentaires du Leclerc Marly)

Bonsoir, ça va fait plusieurs fois qu'on fait les courses au drive . Toujours bien reçu et un personnel souriant

Service impeccable. Personnel serviable Une étoile en moins car quand un produit manque, le remboursement se fait en avoir

Très peu de manquant ce qui est agréable cependant certaines datent de consommation restent courtes .

Juste un mot une catastrophe Pourquoi nous devons attendre plus de 24h pour avoir un drive que si vous prenez un transporteur vous attendais 2 h Me dites pas que cela est un manque de personnel car vous êtes capable de faire en 2h mais comme d'habitude il faut encore payer plus toujours plus

Jamais vu un Drive aussi grand, jamais plus de 2min d'attente à n'importe quelle heure !

Je suis cliente régulière de ce drive et je rencontre toujours les mêmes problèmes : - Des DLC très courtes (yaourts et crèmes dessert périmés deux jours après achat, idem pour le pain de mie et le jambon, viande sous vide périmée le lendemain...). - Des légumes qui manquent de fraîcheur. - Peu ou pas de créneaux de commande le jour même. - Des produits trop souvent en rupture de stock. C'est bien dommage...

Comme si les problèmes de disponibilité de créneau et de produit ne suffisaient pas. Là, je découvre en rentrant le samedi à 19h00 qu'il y avait au moins une quinzaine de produits manquant dans ma commande alors qu'elle était signalée complète! Je téléphone au drive et après 10 minutes de recherche, il trouve mes 2 sachets manquant dans l'entrepôt. Je retourne au Drive avant 20h00, et la j'attends, attends ... que quelqu'un veuille bien s'occuper de moi, quand enfin une jeune personne totalement nonchalente me désigne du doigt 2 sacs sur le bureau de l'entrée. Pas un bonsoir, pas une excuse pour le déplacement... Rien ! Une honte!

Depuis l'arrivée sur ce nouveau bâtiment c'est devenu quasi impossible de faire ses courses, il faut s'y prendre plus de 24h à l'avance ! Ce qui n'est pas le cas à Hauconcourt ou Woippy par exemple. Très très déçu

1ère expérience avec un drive, je suis très agréablement surpris par la qualité de l'accueil par des jeunes gens dynamiques et attentionnés... Très satisfait du service...

Bcp d'attente à la commmande, autant à la livraison, une capacité d'accueil non exploité.. On se demande pourquoi le lieu à changé pour soi disant permettre une plus grande capacité d'accueil alors que cetaot finalement bien mieix avant. A fuir !

Cliente sur différents drives Leclerc, il y a toujours un soucis sur les légumes à Marly... la fraîcheur n'est vraiment pas présente ! Plateforme vaste mais peu de personnels entre midi donc les retraits sont quasi impossible . Pour y être restée presque 1h , il y a un roulement de 5/6 voitures pas plus...décevant !

Bien mais parfois Commande complète et on arrive on nous annonce un article indisponible, au lieu de le remplacer par produit équivalent comme d'autres drives , les dates parfois sont courtes et fruits et légumes abîmés...ATTENTION le sol une catastrophe sol glissant.

Une honte. Un drive récupéré ce jour avec du gruyère râpé de la marque repére( 3 paquets ). Nous le consommons avec nos enfants en bas âge. Nous apprenons dans la soirée sur les réseaux sociaux que le produit en question et sujet à un rappel et que nos achats font partis des lots concernés. Présence de morceaux de plastique blanc translucide... Inadmissible qu'un produit retiré de la vente au 11/03/22 se retrouve dans notre commande le 14/03/22. Vraiment aucuns scrupules, c'est une faute professionnelle !! Aucun respect de la clientèle et de sa santé ! Les produits devraient être retiré immédiatement de la réserve et encore moins vendus comme si rien n'étais. Nous sommes vraiment mécontents.

Première commande passée et c est un sans faute. Tant au niveau du lieu (une propreté inégalée) que de l accueil et du service du préparateur de commande. Je recommande vivement ce Drive Leclerc. Pour ma part, j y retournerai sans problème ! Continuez !

Bâtiment récent très propre, et bien entretenu. Service rapide des lorsque l'on scan le code barre de la commande, environ 5 petites minutes d'attente et le tour et joué et la corvée des courses terminée. Le seul bémol pour ma part, c'est l'approvisionnement de produit plus exotiques que la nourriture qui ne sont presque jamais en stock (ex: couette, classeur...) En soit, c'est un gain de temps formidable et relativement bien pensé.

Toujours le même problème avec ce drive, des gros problèmes de disponibilités au niveau des créneaux, ainsi que des dates très courtes (pain de mie, pain au lait, 3 jours pour tout manger à 2, c'est compliqué…) J'avais commandé des serviettes hygiéniques (je suis enceinte), produit malheureusement plus en stock et non remplacé car aucun équivalent, pas étonnant, c'était les serviettes les plus chères. Il y avait pourtant du stock sur d'autres marques. Sans oublié la politesse inexistante des employés (Mlle. Poerani se reconnaitra). Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre établissement, vous n'avez aucun sens du commerce et vous ne savez pas fidéliser votre clientèle.

Très pratique. Les périodes de fortes influences sont informées et un bouchon peut se former au rond point. Le personnel fait au mieux pour être a5la fois efficace et rapide.

Nouveau leclerc drive, gigantesque et jamais de disponibilités... Alors que je n'avais jamais eu de problèmes avant. Je me rend donc au leclerc drive de woippy...

Pas normal que les clients du Drive qui ont pris rendez-vous passent après les personnes qui viennent retirer un colis

Dommage qu'il n'y ai pas plus de créneaux disponible le samedi. Il faut s'y prendre au moins 24 heures avant l'heure ou l'on souhaite s'y rendre.

Je suis une inconditionnelle du drive. Finie la perte de temps. Les livreurs sont hyper polis et très serviables.

Très fonctionnel et propre. Assure également le retrait de colis mais ce n'est pas trop indiqué. Il faut entrer dans le petit bureau vitré près des portes automatiques pour effectuer le retrait

Ce lundi 24 janvier vers 17h15, je me rends au Leclerc drive pour récupérer une commande. Après avoir scanné j’attends environ 10min et je vois sur l’écran le nom de la driveuse. Je ne sais pas pourquoi mais ce nom me rappelait déjà une mauvaise expérience lors d’un précédent retrait. En effet, je ne mettais pas tromper, elle est arrivée avec 2caddies en me disant « bonjour je peux vous laisser charger » je lui ai répondu non elle s’est retournée et repartie de si belle. Je vois encore la cliente de la borne à côté me regardait d’un air surpris de la réaction de l’employée. C’est la deuxième fois qu’elle réitère cet incident. Je tiens à dire que la plupart des employés ont une attitude professionnelle mais le béaba d’un employé de commerce reste le sens relationnel.

Un petit peu déçu du traitement les DLC, commande de viande et DLC à 2 jours, ce qui correspond à leur CGU, mais un effort pourrait être fait pour avoir des dates plus longues ou offrir une réduction lorsque les dates sont courtes.

Lamentable, j'ai pas d'autre mot. Jamais de créneau disponible pour un retrait dans la journée. Pire, l'application vous indique prochain créneau de retrait aujourd'hui 12h00 sur la page d'accueil et surprise au moment de valider la commande retrait demain à partir de 8h. Merci de me faire perdre mon temps comme ça. Encore un panier à plus de 50€ perdu pour vous et votre service lamentable mais gagné pour vos concurrents, certes plus cher de quelques euros sur un gros panier mais capable de fournir un service !!

Pratique....des fois un peu long la livraison ou l'accès. Pourquoi la deuxième rangée n'est elle pas en service ?

Je suis allée dans ce drive moins de 10 fois et en suis très déçue : - sur certains produits il n'y a pas de choix et parfois pas du tout alors que ce sont des basiques - le temps de remplir tout le panier, j'ai toujours un produit qui est passé en rupture entre temps - les jeunes qui nous servent sont polis et aimables mais n'ont jamais réponse à rien, on voit bien qu'ils sont traités comme de petites mains à qui on ne donne aucune info, juste bons à courir pour nous servir (question simple : à qui m'adresser pour une réclamation : je ne sais pas) - les créneaux du vendredi et samedi soir font systématiquement attendre UNE HEURE !!! A quoi bon faire un hangar tout neuf avec 2 allées de chargement si seulement une est ouverte même en période de pointe (question d'économies évidemment) - les produits manquants ne sont jamais remplacés, je n'ai jamais connu ça dans les autres enseignes. Et comme la livraison a une heure de retard, impossible de se rendre dans le magasin physique pour compléter... Donc je donne des cailloux à manger à mes animaux car Leclerc n'a pas trouvé un seul paquet de croquettes à mettre en remplacement ?... Le service n'est tout simplement pas rendu : produits manquants, on passe plus de temps au drive que de faire ses courses soi même et on rentre à la maison sans pouvoir préparer ce qui était prévu...

Catastrophique, 1h de bouchons ce jour pour récupérer des courses... Edit du 26/01/2024: Dans l'ensemble un drive correct, c'est parfois difficile d'obtenir un créneau et pas mal d'attente également sur place pour cause de sous effectif!

Le meilleur drive que j'ai pu tester ! À chaque fois je suis servie avec le sourire et avec beaucoup de rapidité. Les employés sont toujours à l'écoute et soucieux de faire les choses correctement. Moi aussi j'ai également voulu retirer mes courses le 1 novembre, mais suite à un bug du site, je me suis retrouvée face à une grille fermée. Mais ça arrive, c'est pas grave, les employés et les responsables n'ont pas la main sur le site internet, cela ne change en rien leur professionnalisme et le super travail qu'ils font tous les autres jours de l'année.

Vraiment pratique !!! Aucun produits détériorés, contrôle des œufs en l'occurrence, avertissement si produits manquants. Seul bémol pour les disponibilités des commandes parfois annoncée prête avec 20 minutes d'avance, sur place attente de 20 minutes donc au final, commande livrée à l'heure prévue. Je recommande !

Du grand n importe quoi !! On peux valider et payer une commande, choisir la date de ce jour, 1er novembre, pour la retirer ... aucun blocage, tout se valide sans soucis. Je me rends donc au drive de Marly pour retirer ma commande à l heure prévue... et la ... portail fermé !! Drive fermé ! Qu on soit un jour férié je veux bien, mais plein de magasin sont malgré tout ouvert, et dans ce cas pourquoi laisser les plages horaires du 1 er novembre libre sur l application ! Autant les bloquer comme un dimanche !! J ai fait 30 km pour me retrouver face à un portail fermé ! Perte de temps, d essence... abherent ....

Je passe une commande par internet, le site donne les horaires disponibles pour retirer sa commande, je choisis ce lundi 1 novembre 2021, 15 h. Mon paiement est accepté, je reçois un mail de confirmation. Je change d'avis et déplace mon heure de retrait de 15 h à 9 h, changement accepté et confirmé par mail. Je me présente à 9 h 02 mn. Le drive est fermé ! Une dizaine de voitures font la queue. Tout le monde repart à 9 h 15 mn. Je viens de faire 40 km pour rien ... Mr Leclerc Drive a oublié de signaler à son ordinateur que le 1er novembre est férié. C'est au-delà du gag, pourtant je m'étais habitué aux ruptures de stock permanentes, aux surprises de dernière minute : commande incomplète ... Zéro étoile parce que je ne vois pas : moins 5 étoiles.

Drive moderne et spacieux Personnel très agréable Temps d attente beaucoup trop long Dommage Pensez au 👍

L'agrandissement du drive devait permettre d'avoir plus de créneaux horaires. Visiblement, c'est l'inverse. Plus aucun créneau de disponible même en passant commande deux jours avant alors qu'avant nous n'avions aucun souci. Sans parler des produits non disponible à chaque commande.

Il est quasiment impossible de pouvoir valider son drive et de venir le récupérer le jour même... C'était bien mieux avant !

Mise jour 2023.... L'attente est toujours excessivement longue. Que de temps perdu pour un service qui est censé être rapide. Veillez à bien vérifier vos DLC samedi on m'a fourgué l'air de rien 3 salades bol DAUNAT à consommer jusqu'au lendemain. Et si vous avez le culot de réclamer on vous balance une liste en vous disant on a respecter c'est un jour.... Aucun client accepterait un produit avec une telle date courte. C'est dire depuis combien de temps ça doit traîner en frigo. Un autre drive Leclerc lui s'impose un délai de 5, jours. Bref la prochaine fois je vérifie toutes les dates et refuserait les produits qui ne me conviennent pas. Je suis le client ai le droit de choisir mes produits et de refuser des produits quasi-perimés. Je ne suis pas au service de votre drive ça devrait être le contraire..... AVIS 09/2021 Un nouveau drive très agréable, beaucoup de choix. Mais que l attente est longue.....

Service lamentable. Commande validée et confirmée par mail par la boutique. Et surprise 😲 au moment de la réception, il manquait la moitié de la commande et ils n'ont même pas pris la peine de m'en avertir en amont pour que je puisse aviser autrement

Attention DLC très court sur les produits Il faut consommer rapidement après retrait : A la date prévue de votre retrait de commande, la date limite de consommation sera donc au minimum de : 30 jours pour l'épicerie et le lait UHT 60 jours pour les surgelés 6 jours pour les crèmes fraîches, les beurres et les fromages 6 jours pour les yaourts 3 jours pour les pains de mie 6 jours pour la pâtisserie industrielle 2 jours pour la saurisserie 5 jours pour la charcuterie 1 jours pour les salades en sachet et les sandwichs 2 jours pour le traiteur 2 jours pour la viande, la volaille, la poissonnerie

Livraison pas très à l'heure..toujours des produits manquants et légumes avariés. Personnel efficace

Cela fait des années que je fais la plupart de mes course au drive leclerc de Marly. Le drive s'est bien agrandi depuis, très beau et surtout grand. Le point négatif pour moi c'est que malgré cet agrandissement important il est toujours difficile à certains moment d'avoir un créneau! Et enfin, je trouve que vu la taille du nouveau dépôt, il est quand même assez navrant qu'il est encore et toujours compliqué de se fournir certains produits qui sont constamment indisponibles! C'est dommage!

Tout neuf, propre, cependant les employés sont un peu abruptes et ont tendance à balancer les sacs dans le coffre

Super drive ,cela fait un moment que je commande à Marly et jamais aucun soucis ;ni de produit manquant ! Il y a même parfois des échantillons c'est appréciable !

De pire en pire depuis le changement de lieu du drive, je pense sincèrement que les employés ont pour consigne de distribuer des fruits et légumes délaissés dans les rayons et parfois périmés et des produits à la date très courte, sur lesquels il n'y a bien sûr pas de remise comme il se doit. J'ai récemment dû congeler une barquette de viande qui allait périmer deux jours après, dès réception, au risque de devoir la jeter. C'est vraiment déplorable... Clients, fuyez !

Le drive Leclerc ce n’est plus ce que c’était. Beaucoup trop d’attente une fois arrivée à la borne. Dommage

J'ai passé une commande mercredi soir pour réception le vendredi 13H00. A 12h30, un mail m'averti qu'il manque 3 articles. Sur place, je demande au gérant de bien vouloir remplacé ces articles manquants par des articlrs similaires, quitte à régler la différence. Réponse du gérant : Refus catégorique, il faut repasser une commande ! Je lui ai précisé que cette commande était destiné à ma mère, âgée de 90 ans et qui habitait à 30 km. La réponse du gérant resta la même. Il loin le temps où le client était servi dans les régles de l'art ! 😠

Je déconseille fortement la livraison par transporteur soit disant professionnel, ne respecte pas les créneaux horaires se permet d’être vulgaire et menaçant au téléphone et pour couronner le tout vous laisse les courses devant la porte en pleine chaleur.

Livraison lamentable... 2 commandes, 2 problèmes. - il y a quelques semaines, mauvaise commande livrée (corrigé rapidement) - aujourd'hui, livraison demandée entre 12h et 14h... Pour ensuite aller se promener. 14h nous nous interrogeons, 15h, nous excusons, 16h nous craquons. Je trouve le numéro, appelle... Aucun livreur ne s'est présenté depuis ce matin, donc aucune livraison réalisée... Mais le magasin n'a pas jugé bon de nous appeler pour nous prévenir. Résultat : 16h30, nous allons récupérer nos courses, la ballade est sévèrement compromise, et nous allons batailler avec leur sous-traitant (qui ne répond pas aux sollicitations de Leclerc) pour qu'il daigne nous rembourser les 10 euros de livraison non effectuée... Ces 10 euros ayant été payé sur la facture Leclerc. Je sens que je vais m'amuser... Bref lamentable, mais il n'y a pas d'étoiles négatives

Beaucoup de choix magasin propre et agréable àvec la galerie marchande très agréable pour faire ses courses

Extrêmement long! 30min à attendre. Depuis le nouveau drive les horaires ne sont pas respectés une catastrophe !!!!

Depuis le nouveau Leclerc drive c’est encore pire qu’avant une borne sur deux qui fonctionne le personnel pas fortement agréable arrivé sur place commande pas disponible …

Personnel très aimable et efficace. Aire de réception spacieuse. Par contre, quelques produits souvent indisponibles, les dates de fraîcheur sont courtes ( ex: drive du 05/05/21 brioche fabriquée le 15/04 avec une date de fin le 08/05 ). Ça arrive très souvent.

Je ne sais pas comment les stocks sont gérés mais en tout les cas TRES MAL. Les dates de péremption sont proches et à chaque commande il manque quelque chose donc vous êtes obligé d'aller dans le magasin malgré tout. Drive qui ne sert à rien. Il charge le coffre en mettant les articles lourds au dessus 🤪 on se retrouve avec une omelette et de la compote de fruits. Drive qui ne sert à rien

Grand choix de produits malheureusement quasiment tout le personnels qui chargent nos courses ne sont pas polie ni aimable . Aucun bonjour , au revoir.

Rapide et employés sympathique. Je regrette juste le manque de diversité de l'offre du drive et les ruptures de stock régulières

Le nouveau drive est parfait ! De l'espace, idéal dans ce contexte actuel. Possibilité d'accueillir de nombreux clients. Lieu qui pourra encore évoluer.

Trop souvent des erreurs dans les livraisons. Tres difficile d'obtenir des créneaux de livraison, puis quand vous allez chercher votre commande, il n'y a presque personne. La cata.

Toujours agréable, le personnel est courtois, poli et souriant. Il n'y a jamais eu d'oubli ou de casse dans mes commandes contrairement à d'autres drive.

Vraiment bien, peu d'attente, au sec et sans vent. Je remonte ma note car un effort est fait pour limiter le nombre de sacs papiers, je n'ai plus eu de sac avec un seul article.

C'est quoi leur nouveau système pas de place pour nous si on vient chercher les courses avant 1 voire 2 jours mais si vous payez 10e de plus vous avez la livraison et en même pas 2h Je trouve cela inadmissible de privilégier les commandes a ceux qui payé plus Le drive devient vraiment n'importe quoi des caddies entassés avec bien sûr les fruits et légumes en dessous des produits manquants ou franchement jeté dans le caddies comme des yaourts explosé on leur dit quelque chose mais il en n'ont rien à faire

Mon mari a passé une heure à essayer de trouver le nouvel endroit. L'adresse qu'ils ont indiquée sur l'application Drive se trouve au milieu d'un autre quartier. J'ai appelé et on m'a dit que c'était à côté du vétérinaire 246 rue du Fossé, 57155 Marly.

Nouvel emplacement très difficile à trouver , pas d’indication , rue pas éclairée , aucun affichage ! Le personnel est super Pense a indiquer mieux que ça l’entrée du nouvel emplacement

Très beaux nouveaux locaux. Dommage de ne pas avoir prévu un plan indiquant où ils se trouvaient, ni sur la barrière en arrivant sur place, ni sur l'appli, ni par mail... Sachant que c'est une nouvelle rue et qu'on ne la trouve donc pas sur Google maps ou Waze !

Les délais d'attente sont de plus en plus long au drive ça devient même plus rentable de venir au drive tellement dommage je penses vraiment que je vais changer de drive plus de 20 minutes pour apporter une commande a 19h30 aucune affluence nous sommes 4 ou 5 ... décevant

Tout le temps des ruptures entre le moment où on passe la commande et le moment du du retrait

Personnel sympathique et efficace à la livraison Un bémol cependant : les marchandises sont parfois (même trop souvent) mises en vrac sens dessus sens dessous dans les sachets, produits qui peuvent couler voire produits écrasés. Attention d'ailleurs pour les produits frais: j'ai remarqué que ceux-ci ont depuis quelques temps une date de consommation assez courte !

Très simple, après sa commande sur le net. On n'a rien à faire. On charge votre voiture. Ne pas oublier sa carte ou commande pour scanner.

J'ai vu 1 personne dans la galerie marchande sans masque..... Il devrait y avoir a disposition des clients du désinfectant pour le caddie( là où on pose les mains)et du gel hydroalcoolique avant d'entrée dans le magasin...d'autres grandes surfaces le font

Comme stipulé dans beaucoup d avis , un plus grand lieu pour récupérer ses courses mais plus difficile qu avant pour les récupérer rapidement, victime du succès !

Tout est frais. Personnel très sympathique et leurs marques repères au top et pas chers. Beaucoup de caisses ouvertes pour éviter de longues attentes. Rien à dire.

Rien que le parking est bien pensé vous pouvez ouvrir les portes sans problème, le personnel est accueillant et les produits marque repère sont tout à fait convenable.

Tarif concurrentiel et attractif malgré un manque de choix concernant certains produits disponibles avant la période de confinement. Espérant que cela ne soit que passagé et ne faisant baisser en rien l'appréciation globale de cette enseigne.

Le personnel est toujours très sympathique de l'hôtesse de caisse, en passant par la boulangerie (où les gâteaux sont un délice), par le chef de rayon. Rien à redire. Merci à vous tous et prenez soin de vous

Voilà pourquoi je ai de plus en plus de mal à venir au Leclerc des rayons vide à 10h du matin quelques soit le jour de la semaine et ça fait des années que ça dure.

Bonjour. Très beau magasin. Mais je trouve que depuis quelques semaines il y a une baisse de qualité des fruits et légumes. Quand à la viande, je me suis faite avoir 2 fois sur la fraîcheur alors que les dates de péremption étaient à venir. J'ai jeté. Ça ne m'était jamais arrivée avant.

Grande surface les caddies sont assez légers de couleur bleu et gris les nouvelles places de parking sont mieux dessinée plus facile de sortir de la voiture

Magasin propre, places de parkings larges, la sortie des allées du parking n'est pas évidentes. L'état des toilettes est à revoir même si le personnel n'y ait pour rien, ce sont les utilisateurs les plus responsables mais peut-être revoir la fréquence du nettoyage à la hausse.

Magasin bien organisé et propre, pas de mouchette dans les fruits et légumes, pas comme son concurrent de moulins les metz... Par contre le top serai de mettre en place un rayon date courte !

Je suis allé réclamé concernant une robe de chambre acheté le 21 janvier modèle tissaia écossais noir et blanc affiché 11,95 € sur la pub mais qui était étiqueté à 19,95€ et qui est passé en caisse au prix de 19,95€. La vendeuse qui est venu me renseigner à l accueil m a dit que ce n etait sans doute pas le modèle en promo. Je lui ai dit que le 21 c etait le seul modèle de robe de chambre proposé. Elle m a dit que comme j était venu le matin donc début de la pub le modèle en promo n etait peut être pas encore là. N étant pas du rayon concerné elle n etait pas sûre. Elle a appelé quelqu un pour vérifier le code barre. Mais cela ne m a pas convaincu et j ai l impression de mettre fait avoir. Dorénavant si je reviens chez Leclerc je viendrais avec la pub dans les mains pour contrôler au moment de l achat. Si je constate des anomalies j en parlerais à mon association de consommateur.

Parceque cette enseigne fait preuve d'une intelligence adaptée et efficace. Mes compliments àla famille LECLERC..François Chabreuil. De Morville.

J'étais très assidue et très bonne cliente pendant des années chez vous et je me suis LASSÉ !!!! POURQUOI, PARCE QU'IL Y A TOUJOURS DES MANQUES DS VOS RAYONS ,TOUT EST EN VRAC ON PEUT BIENTÔT PLUS CIRCULER DS LES ALLÉES !!!! C'est de pire en pire ,je cherche du blanc monbazillac??? Je viens 10 fois il y en a jamais et 1 seule fois il est là!!!je me renseigne auprès du personnel qui rangeait le rosé je lui demande elle me dit c'est pas mon rayon! Bim !!! Ça sâoule !!! Aloooooors les étiquettes on en parle???? Pas de prix ! Les étiquettes ne sont pas bien placés avec les bons produits !!! Il faut chercher toujours chercher encore chercher !!! Et les soldes tout est mélangés adultes enfants bébés CEST DU GRAND N'IMPORTE QUOI ! Je suis allée à leclerc Thionville parce que ma fille habite la bas ... ah ben ça change tout !!!! Rien à voir

Client depuis plus de 10 ans. Force est de constater que la qualité des fruits et légumes a baissé et les tarifs en augmentation constante, ainsi que la viande. Sans compter une cafétéria en dégradation complète (qualité en baisse tout en augmentant)!! De plus la carte Leclerc ne sert pas à grand chose avec son système à point que l'on récupère que certaines journées. Un caddie 3/4 plein par semaine pendant un an et une 10 d'euros cadeau sur l'addition en fin d'année lol!! Tous les autres hypermarché font mieux !

Après avoir effectué tout mes achats je me dirige vers une caisse, le dame de la caisse me dit qu’elle va fermer (alors que la lumière rouge de la caisse pour indiquer que la caisse va fermer n'était pas allumé) je me dirige donc vers une autre caisse et en me retournant je me rend compte qu’une autre personne derrière moi va à cette même caisse et que la dame ne lui dit rien.???? Je me dirige ensuite donc vers une autre caisse je commence à poser mes articles et la dame de la caisse me dit que je ferais mieux d’aller à la caisse au fond où il n’y a personnes je lui dis que je n’ai pas envie de marcher jusqu’au fond du magasin et que j’ai déjà posé mes articles, elle me dit qu’elle va fermer de toute façon (alors que la lumière rouge pour indiquer la fermeture de la caisse n’était pas allumé non plus) Bon d’accord. Je reprend mes articles je vais au fond du magasin, je me fais encaisser ENFIN et je pars du magasin. Je ne sais pas ce que les caissières avaient contre moi ce jour-là où ce qu’elles avaient simplement peut-être qu’elles avaient eu une mauvaises journée mais dire à un client d’aller ce faire encaisser ailleurs et dire qu’une caisse va fermer alors qu’une autre personne derrière vous pose ces articles sans aucuns problèmes ,ce n’est absolument pas professionnelle. J’aimerais bien ne pas me faire tourner en bourrique pendant 10min parce que Mesdames ne veulent pas travailler, encaisser des clients et la base de leurs travaillent, si elles ne veulent pas travailler elles n’ont qu’a démissionner. Mauvaise expérience. Je ne reviendrais plus.

il serait bon que la sécurité passe dans les rayons afin de vérifier que chacun garde son masque sur le visage je suis consciente que cela peut être difficile mais le règlement est en principe le même pour tous

Magasin moderne chaleureux. Parking grand et très bien agencé. Malheureusement je ne trouve pas toujours tout se que je souhaite et les prix augmentent doucement mais pas la qualité. Aussi non bon hypermarché.

Si vous allez faire vos courses le samedi il n y a q une vendeuse donc bonjour l attente et tous ceux qui attendaient pensaient la même chose et ne se genaient pas pour le dire tout haut Il serait juducieux que pour les jours d affluence Leclerc mettent plus de personnels